JP2011150608A

JP2011150608A - 自動釣銭システム

Info

Publication number: JP2011150608A
Application number: JP2010012572A
Authority: JP
Inventors: Masanori Ushigome; 正範牛込; Hiroyuki Saito; 弘之斉藤
Original assignee: Oki Electric Industry Co Ltd; Oki Power Tech Co Ltd
Current assignee: Oki Electric Industry Co Ltd; Oki Power Tech Co Ltd
Priority date: 2010-01-22
Filing date: 2010-01-22
Publication date: 2011-08-04
Anticipated expiration: 2030-01-22
Also published as: JP5537969B2; CN102136168B; CN102136168A

Abstract

【課題】自動釣銭システムによる清算業務の効率を向上させるための手段を提供する。
【解決手段】ＰＯＳレジスタ１５と自動釣銭機１とからなり、自動釣銭機１は投入された現金を計数しその結果に基づく入金金額をＰＯＳレジスタ１５に送信し、ＰＯＳレジスタ１５は自動釣銭機１から入金金額を受信する前に、レジ係員によって入金を確定する入力がなされていたとき、その入金金額の受信時に前記記憶手段から前記商品総額を読み出し、前記入金金額から前記商品総額を差し引いた釣銭額を前記自動釣銭機に通知することで、前記自動釣銭機に釣銭を出金させることを特徴とする自動釣銭システム。
【選択図】図１

Description

本発明は、スーパーマーケットやコンビニエンスストア等の店舗のレジにおいて使用されるＰＯＳレジスタと、ＰＯＳレジスタに接続される自動釣銭機とにより構成した自動釣銭システムに関する。

従来の自動釣銭システムは、レジ係員が顧客からの預かり金を自動釣銭機に入金しないで、その金額を数えてＰＯＳレジスタに預かり金の入金金額と商品の商品総額とを入力すると、ＰＯＳレジスタがその商品総額と入金金額に基づく釣銭額の情報を自動釣銭機に送信し、自動釣銭機にその釣銭額の情報に従って顧客に払出す釣銭を出金させ、その後レジ係員が顧客からの預かり金を自動釣銭機に入金する釣銭先行方式がある（例えば、特許文献１参照。）。

特開２００９−１６３５３６号公報（段落「００３２」−段落「００３４」、図７）

また、一般的に上記の従来技術の他、預かり金をＰＯＳレジスタで入力させる代わりに、レジ係員に自動釣銭機に預かり金を投入させて自動釣銭機が預かり金を計数してＰＯＳレジスタに通知し、ＰＯＳレジスタが預かり金を表示画面に表示し、レジ係員に預かり金の額を確認させて釣銭額の情報を定め、その釣銭額の情報を自動釣銭機に送信して自動釣銭機が顧客に払出す釣銭の出金を行う入金先行方式もある。

しかしながら、上述した従来の技術においては、釣銭先行方式ではレジ係員が目視で預かり金を計算し、ＰＯＳレジスタへ金額を手入力するため、金額の計算ミスや入力ミス等の人為的ミスで釣銭額の誤りが発生する問題がある。

そこで、上記の人為的ミスの防止のために入金先行方式を用いた場合、レジ係員が顧客から預かった現金を自動釣銭機に入金すると自動釣銭機がその入金金額をＰＯＳレジスタに通知し、ＰＯＳレジスタが表示画面に入金金額を表示することで、レジ係員にその入金金額の確認入力を行わせている。

そのため、レジ係員は自動釣銭機による入金金額の計数処理の完了を待ってから確認入力を行っているので、顧客に釣銭を渡すまでに時間が掛ってしまいレジの清算業務の効率が低下してしまうという問題がある。

本発明は、上記の問題点を解決するための手段を提供することを目的とする。

本発明は、上記課題を解決するために、ＰＯＳレジスタと、該ＰＯＳレジスタから釣銭額を受信してその釣銭額に基づき現金を出金する自動釣銭機とからなる自動釣銭システムであって、前記ＰＯＳレジスタは、入力された商品総額を記憶する記憶手段を有し、前記自動釣銭機は、投入された現金を計数し、その結果に基づく入金金額を前記ＰＯＳレジスタに送信し、前記ＰＯＳレジスタは、前記自動釣銭機から前記入金金額を受信する前に、レジ係員によって入金を確定する入力がなされていたとき、前記入金金額の受信時に前記記憶手段から前記商品総額を読み出し、前記入金金額から前記商品総額を差し引いた釣銭額を前記自動釣銭機に通知することで、前記自動釣銭機に釣銭を出金させることを特徴とする。

これにより、本発明は、入金先行方式を用いた場合のレジ係員が自動釣銭機による入金金額の計数処理の終了を待ってから確認入力を行う操作を省くことができるため、自動釣銭機が釣銭を出金するまでの時間を短縮し、レジの清算業務の効率を向上させることができるという効果が得られる。

実施例１の自動釣銭システムを示す外観斜視図実施例１の自動釣銭システムを示すブロック図実施例１の自動釣銭システムの精算処理を示すフローチャート実施例２の自動釣銭システムの清算処理を示すフローチャート

以下に、図面を参照して本発明による自動釣銭システムの実施例について説明する。

図１は実施例１の自動釣銭システムを示す外観斜視図である。

図１において、１は自動釣銭機であり、紙幣および硬貨の入出金処理を行うものである。

この自動釣銭機１はＰＯＳレジスタ１５と相互に通信可能に接続されていて、ＰＯＳレジスタ１５によって紙幣および硬貨の入出金管理が行なわれる。

また、自動釣銭機１は、硬貨の入出金を行うための硬貨入出金部２と、紙幣の入出金を行うための紙幣入出金部３とによって構成されている。

４は硬貨入金口であり、入金する硬貨を投入する入金口である。この硬貨入金口４から硬貨を投入するとその硬貨は硬貨入出金部２内に引き込まれて金種別に振り分けて図示しない硬貨収納庫に収納される。

５は硬貨出金口であり、出金する硬貨を蓄積する出金口である。硬貨の釣銭が必要なときは硬貨入出金部２内に収納された硬貨をこの硬貨出金口５に払い出す。

６は硬貨リジェクト口であり、硬貨入金口４に投入された硬貨を硬貨入出金部２内に引き込み鑑別した結果、１円、５円、１０円、５０円、１００円、５００円硬貨のいずれでもないと判断したリジェクト硬貨を返却する返却口である。

８は紙幣入出金口であり、入金する紙幣を投入する投入口および出金する紙幣を蓄積する出金口である。この紙幣入出金口８に投入された紙幣は紙幣入出金部３内に引き込まれて金種別に振り分けて図示しない紙幣収納庫に収納される。

９は紙幣回収カセットであり、紙幣入出金部３内の紙幣収納庫に収納した紙幣を一括して回収する場合や出金時に異常な紙幣を検出した場合にその紙幣を収納するカセットである。

１０は表示操作部であり、液晶ディスプレイ等の表示部とその表示部上に配されたタッチパネル等の操作部とからなり、自動釣銭機１への現金補充に関する操作者への操作案内を表示する他、操作者による入力操作等を受け付ける。

ＰＯＳレジスタ１５は、商品に付されているバーコードから商品の金額を読取る図示しないバーコード読取部を備えると共に、表示画面とその上に配されたタッチパネルからなるレジスタ表示操作部１６を備えており、表示画面に顧客が購入する商品の総額等やバーコードの付されていない商品の金額を入力するためのテンキー等の入力キーを表示し、その入力キーをタッチパネル上から押下することで入力キーに定義された情報を入力できるものとなっている。

１７はレシート印字部であり、顧客が購入した商品の総額や顧客から預かった現金金額および顧客に支払う釣銭等を印字したレシートを発行する機能を有する。

図２は実施例１の自動釣銭システムを示すブロック図である。

図２において、２０は制御部であり、記憶部２１に格納された制御プログラムに従って自動釣銭機１の各部を制御して各種処理を遂行すると共に、通信部２３によりＰＯＳレジスタ１５と通信可能に接続する。

２１は記憶部であり、制御プログラムを格納する他、制御部２０による処理結果を記憶する。

３０はＰＯＳレジスタのレジスタ制御部であり、レジスタ記憶部３１に格納された入出金管理の制御プログラムに従ってＰＯＳレジスタ１５の各部を制御して顧客が購入する商品の会計処理を遂行する。

３１はレジスタ記憶部であり、入出金管理の制御プログラムを格納する他、レジスタ制御部３０による処理結果を記憶する。

上述した構成の作用について図３に示す実施例１の自動釣銭システムの精算処理を示すフローチャートを用い、Ｓで示すステップに従って説明する。

Ｓ１、店舗のレジで顧客から商品を受け取ったＰＯＳレジスタ１５のレジ係員がバーコード読取部に商品のバーコードを読取らせると、ＰＯＳレジスタ１５のレジスタ制御部３０はバーコード読取部で読取った商品総額をレジスタ記憶部３１に記憶すると共に、その商品総額をレジスタ表示操作部１６に表示する。

またレジスタ制御部３０は、自動釣銭機１に対して入金開始を指示する電文を送信することで、硬貨入金口４や紙幣入出金口８に現金を投入可能な状態とさせている。

レジ係員は、表示された商品総額を顧客に伝えてその支払いを促し、顧客から現金を受け取るとその金額確認を行い、受け取った現金を自動釣銭機１の硬貨入金口４と紙幣入出金口８とに投入する。

Ｓ２、自動釣銭機１の制御部２０は、投入された金額を硬貨入出金部２、紙幣入出金部３によって計数する計数処理を開始し、ＰＯＳレジスタ１５に入金動作開始通知を送信する。

Ｓ３、レジスタ制御部３０は、入金動作開始通知を受信すると、入金確定ボタンやキャンセルボタン等を配した投入完了指示画面をレジスタ表示操作部１６に表示する。

入金確定ボタンとは、レジ係員による現金の投入で入金を確定する旨を入力するためのボタンであり、キャンセルボタンとは入金確定ボタンの入力を取り消すためのボタンである。

なお、レジスタ制御部３０は、入金確定ボタンの押下を認識したとき、入金確定ボタンが押下されたことを示す情報（押下確認情報という。）をレジスタ記憶部３１に記憶し、押下確認情報をレジスタ記憶部３１に記憶しているときにレジ係員によってキャンセルボタンが押下されたときは記憶している押下確認情報を削除する。

本発明において、レジスタ制御部３０は上記の入金確定ボタンを配した投入完了指示画面を入金動作開始通知を受信したタイミングで表示、つまりレジ係員が自動釣銭機１に現金を投入した直後に表示している。そのためレジ係員は顧客から預かった紙幣と硬貨を全て自動釣銭機１に投入直後から入金確定ボタンを入力することが可能となる。

Ｓ４、レジスタ制御部３０は、レジ係員による入金確定ボタン押下の有無を監視すると共に、自動釣銭機１の障害発生の有無や現金の計数処理の経過等の状態を監視する。

なお、自動釣銭機１に障害が発生したとき、レジスタ制御部３０はレジスタ表示操作部１６に自動釣銭機１に障害が発生した旨の画面を表示する等によってレジ係員に自動釣銭機１の障害処理が必要であることを報知し、これによって自動釣銭機１の障害処理を行わせると共に、精算処理を中止する。

Ｓ５、レジスタ制御部３０は、レジスタ記憶部３１に押下確認情報を記憶しているか否かを確認することで、入金確定ボタンが押下されているか否かを判断して入金確認ボタンが押下されていない場合はステップＳ４に戻り、入金確定ボタンが押下されている場合はステップＳ６に進む。

Ｓ６、レジスタ制御部３０は、自動釣銭機１の状態から計数処理が完了しているか否かを判断し、計数処理が完了していない場合はステップＳ４に戻り、計数処理が完了している場合は次のステップＳ７に進む。

なお、自動釣銭機１の制御部２０は計数処理が完了したときにはその計数結果に基づく入金金額を記憶部２１に記憶しているものとする。

Ｓ７、レジスタ制御部３０は、記憶している押下確認情報をクリアし、自動釣銭機１に対して入金金額情報要求電文を送信する。

Ｓ８、制御部２０は、入金金額情報要求電文を受信すると、上記の計数処理が完了したときに記憶部２１に記憶した入金金額を読み出してＰＯＳレジスタ１５に送信する。

Ｓ９、レジスタ制御部３０は、入金金額を受信すると、上記ステップＳ１で記憶した商品総額を読み出し、商品総額と入金金額とを比較して入金金額が不足しているか否かを判断し、不足していない場合は次のステップＳ１０に進み、不足している場合はステップＳ１２に移行する。

Ｓ１０、レジスタ制御部３０は、入金金額に不足が無いことを確認すると、入金金額から商品総額を差し引いて顧客に払出す釣銭額を算出し、レジスタ表示操作部１６に入金金額、商品総額、釣銭額等を配した画面を表示すると共に、その釣銭額の情報を付した釣銭出金指示を自動釣銭機１に送信し、レシート印字部１７によって精算結果等を印字したレシートを発行する。

ここでは顧客への釣銭を出金することを要するものとして次のステップに進むが、もし釣銭の払出しを必要としない場合は、自動釣銭機１の制御部２０は受信した釣銭出金指示の釣銭の金額の情報から釣銭の払出しの必要が無いことを確認して精算処理を終了する。

Ｓ１１、制御部２０は、受信した釣銭出金指示に従って通常通りに釣銭の出金を行い、これによって精算処理を終了する。

Ｓ１２、レジスタ制御部３０は、上記ステップＳ９で入金金額が不足していると判断したとき、入金金額が不足している旨の文言と、預かり金の返却あるいは現金を追加入金するかを問う文言、返却ボタン、追加入金ボタン等を配した返却／入金選択画面をレジスタ操作表示部１６に表示し、追加入金ボタンが押下された場合は次のステップＳ１３に進み、返却ボタンが押下された場合はステップＳ１４に移行する。

Ｓ１３、レジスタ制御部３０は、自動釣銭機１に現金の追加投入通知電文を送信し、追加入金する現金の自動釣銭機１への投入を促す追加入金誘導画面を表示して上記ステップＳ２へと戻る。なおレジ係員は表示された画面に従って顧客から受け取った追加する現金を硬貨入金口４と紙幣入出金口８とに投入する。

Ｓ１４、レジスタ制御部３０は、上記ステップＳ１２で返却ボタンが押下されたことを認識すると、投入した現金の返却を指示する電文を自動釣銭機１に送信することで、自動釣銭機１に現金を返却させる等の現金返却処理を実行して精算処理を中止して終了する。

以上説明したように、本実施例では、顧客が自動釣銭機に現金を投入した直後からＰＯＳレジスタで入金確定ボタンを入力可能とし、投入された現金を自動釣銭機が計数している間にレジ係員が入金確定ボタンを押下すれば、自動釣銭機は計数処理が終わった直後に釣銭の出金処理を開始することができるので、一般に行われている入金先行方式におけるレジ係員が自動釣銭機が行う計数動作の終了を待ってから、入金した現金の金額確認の操作を行うことを省くことができ、自動釣銭機が釣銭を出金するまでの時間を短縮できるので、レジにおける業務効率が向上するという効果が得られる。

本実施例の自動釣銭システムの構成は上記実施例１と同様であるが、本実施例では入金確定ボタンが押下されないまま、自動釣銭機１が計数処理を終わらせたときにその入金金額をＰＯＳレジスタ１５に送信し、ＰＯＳレジスタ１５がその入金金額が商品総額以上であることを確認したときに、自動釣銭機１に釣銭の出金を指示するようにした点が相違する。

本実施例の構成の作用について、図４の実施例２の自動釣銭システムの清算処理を示すフローチャートを用い、ＳＡで示すステップに従って説明する。

ＳＡ１、店舗のレジで顧客から商品を受け取ったＰＯＳレジスタ１５のレジ係員がバーコード読取部に商品のバーコードを読取らせると、ＰＯＳレジスタ１５のレジスタ制御部３０はバーコード読取部で読取った商品総額をレジスタ記憶部３１に記憶すると共に、その商品総額をレジスタ表示操作部１６に表示する。

レジ係員は、表示された商品総額を顧客に伝えてその支払いを促し、顧客から現金を受け取るとその現金の金額確認を行い、受け取った現金を自動釣銭機１の硬貨入金口４と紙幣入出金口８とに投入する。

ＳＡ２、自動釣銭機１の制御部２０は、投入された金額を硬貨入出金部２、紙幣入出金部３によって計数する計数処理を開始し、ＰＯＳレジスタ１５に入金動作開始通知を送信する。

ＳＡ３、レジスタ制御部３０は、入金動作開始通知を受信すると、入金確定ボタンやキャンセルボタン等を配した投入完了指示画面をレジスタ表示操作部１６に表示する。

入金確定ボタンとは、レジ係員による現金投入が完了した旨を入力するためのボタンであり、キャンセルボタンとは入金確定ボタンの入力を取り消すためのボタンである。

ＳＡ４、レジスタ制御部３０は、レジ係員による入金確定ボタン押下の有無を監視すると共に、自動釣銭機１と交信等を行って自動釣銭機１への障害発生の有無や現金の計数処理の経過等の状態を監視する。

ＳＡ５、レジスタ制御部３０は、レジスタ記憶部３１に押下確認情報を記憶しているか否かを確認することで、入金確定ボタンが押下されているか否かを判断して入金確認ボタンが押下されていない場合はステップＳＡ１４に移行し、入金確定ボタンが押下されている場合は次のステップＳＡ６に進む。

ＳＡ６、レジスタ制御部３０は、監視している自動釣銭機１の状態から計数処理が完了したことを認識したとき、記憶している押下確認情報をクリアし、自動釣銭機１に対して入金金額情報要求電文を送信する。

ＳＡ７、制御部２０は、入金金額情報要求電文を受信すると、上記の計数処理が完了したときに記憶部２１に記憶した入金金額を読み出してＰＯＳレジスタ１５に送信する。

ＳＡ８、レジスタ制御部３０は、入金金額を受信すると、上記ステップＳＡ１で記憶した商品総額を読み出し、商品総額と入金金額とを比較して入金金額が不足しているか否かを判断し、不足していない場合は次のステップＳＡ９に進み、不足している場合はステップＳＡ１１に移行する。

ＳＡ９、レジスタ制御部３０は、入金金額に不足が無いことを確認すると、入金金額から商品総額を差し引いて顧客に払出す釣銭額を算出し、レジスタ表示操作部１６に入金金額、商品総額、釣銭額等を配した画面を表示すると共に、その釣銭額の情報を付した釣銭出金指示を自動釣銭機１に送信し、レシート印字部１７によって精算結果等を印字したレシートを発行する。

ＳＡ１０、制御部２０は、受信した釣銭出金指示に従って通常通りに釣銭の出金を行い、これによって精算処理を終了する。

ＳＡ１１、レジスタ制御部３０は、上記ステップＳＡ８また後述のステップＳＡ１５で入金金額が不足していると判断したとき、入金金額が不足している旨の文言と、預かり金の返却あるいは現金を追加入金するかを問う文言、返却ボタン、追加入金ボタン等を配した返却／入金選択画面をレジスタ操作表示部１６に表示し、追加入金ボタンが押下された場合は次のステップＳＡ１２に進み、返却ボタンが押下された場合はステップＳＡ１３に移行する。

ＳＡ１２、レジスタ制御部３０は、自動釣銭機１に現金の追加投入通知電文を送信し、追加入金する現金の自動釣銭機１への投入を促す追加入金誘導画面を表示して上記ステップＳＡ２へと戻る。なおレジ係員は表示された画面に従って顧客から受け取った追加する現金を硬貨入金口４と紙幣入出金口８とに投入する。

ＳＡ１３、レジスタ制御部３０は、上記ステップＳＡ１１で返却ボタンが押下されたことを認識すると、投入した現金の返却を指示する電文を自動釣銭機１に送信することで、自動釣銭機１に現金を返却させる等の現金返却処理を実行して精算処理を中止して終了する。

ＳＡ１４、レジスタ制御部３０は、上記ステップＳＡ５で入金確認ボタンが押下されていないことを確認した状態で、自動釣銭機１の状態から計数処理が完了したことを認識すると、入金金額情報要求電文を自動釣銭機１に送信することで自動釣銭機１から入金金額を取得する。

ＳＡ１５、レジスタ制御部３０は、記憶している商品総額を読み出し、受信した入金金額が商品総額以上であるか否かを判断し、商品総額未満つまり入金金額が足りない場合はステップＳＡ１１に移行して返却／入金選択画面を表示し、商品総額以上の場合はステップＳＡ９に移行しレシート印字部１７によってレシートを発行して釣銭出金指示を送信する。

これによって、上述したように、自動釣銭機１の制御部２０が釣銭出金指示に従って通常通りに釣銭の出金処理を行って精算処理を終了する。

以上説明したように、本実施例では、上記実施例１の効果に加えて、入金確定ボタンが押下されないまま自動釣銭機が計数処理を完了させたときに、ＰＯＳレジスタは自動釣銭機から受信した入金金額を商品総額と比較し、入金金額が商品総額以上であることを確認したときに、そのまま釣銭の出金処理を行うようにしたので、特に近年スーパーマーケット等に配備されている顧客自らが会計時に操作するセルフレジに適用すれば、セルフレジの操作に慣れない顧客が入金確定ボタンに気付かずに精算処理の終了までに時間が掛かってしまうことを防止し、セルフレジを配備したスーパーマーケット等における業務効率の向上を図ることができるという効果が得られる。

なお、上述した各実施例においては、入金金額が不足しているときにレジスタ操作表示部１６に入金金額が不足している旨の文言を表示させるものとしたが、これに限らずＰＯＳレジスタ１５に図示しないブザーやランプを設けて入金金額が不足していたときにブザーを鳴動またはランプを点灯させることでレジ係員に注意を喚起させるようにしてもよい。

１自動釣銭機
２硬貨入出金部
３紙幣入出金部
４硬貨入金口
５硬貨出金口
６硬貨リジェクト口
８紙幣入出金口
９紙幣回収カセット
１０表示操作部
１５ＰＯＳレジスタ
１６レジスタ表示操作部
１７レシート印字部
２０制御部
２１記憶部
２３通信部
３０レジスタ制御部
３１レジスタ記憶部

Claims

ＰＯＳレジスタと、該ＰＯＳレジスタから釣銭額を受信してその釣銭額に基づき現金を出金する自動釣銭機とからなる自動釣銭システムであって、
前記ＰＯＳレジスタは、入力された商品総額を記憶する記憶手段を有し、
前記自動釣銭機は、投入された現金を計数し、その結果に基づく入金金額を前記ＰＯＳレジスタに送信し、
前記ＰＯＳレジスタは、前記自動釣銭機から前記入金金額を受信する前に、レジ係員によって入金を確定する入力がなされていたとき、前記入金金額の受信時に前記記憶手段から前記商品総額を読み出し、前記入金金額から前記商品総額を差し引いた釣銭額を前記自動釣銭機に通知することで、前記自動釣銭機に釣銭を出金させることを特徴とする自動釣銭システム。
請求項１に記載の自動釣銭システムにおいて、
前記ＰＯＳレジスタは、前記自動釣銭機から入金金額を受信した際に、レジ係員による入金を確定する入力がなされていないときに、記憶している商品総額を読み出して前記入金金額が前記商品総額以上であることを確認し、前記入金金額から前記商品総額を差し引いた釣銭額を前記自動釣銭機に通知することで、前記自動釣銭機に釣銭を出金させることを特徴とする自動釣銭システム。