JP2010218129A - 業務支援システム及び業務支援装置 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】業務支援装置がクライアント携帯端末20から出力されたキー情報を受信すると(ステップS10)、ストレージ11d記憶されたサービス割り当て情報とキー情報に基づいて、時刻情報に基づいてページを生成するサービス(ステップS13〜S17)、位置情報に基づいてページを生成するサービス(ステップS18〜S21)、アクセス履歴に基づいてページを生成するサービス(ステップS22〜S27)のうちのどのサービスを行なえばよいかを判別し(ステップS12)、ストレージに記憶された情報に基づいて自動的にページを生成し、クライアント端末に送信する(ステップS28)。
【選択図】 図14
Description
図1は、第1の実施の形態に係る業務支援システム1の全体構造の概略図である。業務支援システム1は、主として、業務支援装置10と、クライアント携帯端末20と、クライアントPC30とで構成される。図1では、クライアント用の端末としてクライアント携帯端末20が1台記載されているが、クライアント携帯端末20を複数備えてもよい。また、クライアントPC30は必須ではなく、業務支援装置10とクライアント携帯端末20とがあればよい。
Claims (9)
- ユーザが使用する携帯端末と、前記携帯端末と接続された業務支援装置とで構成された業務支援システムであって、
前記携帯端末は、
入力ボタンと、
前記入力ボタンへの入力を受け付ける受付手段と、
前記受付手段により入力が受け付けられると、入力が受け付けられたことを示す信号を前記業務支援装置へ送信する第1の送信手段と、
前記業務支援装置から送信されたページを受信する第1の受信手段と、
表示手段と、
前記第1の受信手段により受信されたページを前記表示手段に表示させる表示制御手段と、を備え、
前記業務支援装置は、
前記第1の送信手段により送信された信号を受信する第2の受信手段と、
前記ユーザに関する情報又は前記ユーザの顧客に関する情報が記憶されたデータベースと、
前記受信手段により信号が受信されると、前記データベースに記憶された情報に基づいて前記ユーザに適したページを生成するページ生成手段と、
前記ページ生成手段により生成されたページを前記携帯端末に送信する第2の送信手段と、
を備えたことを特徴とする業務支援システム。 - 前記携帯端末は、当該携帯端末の位置情報を取得する位置情報取得手段を備え、
前記データベースは、前記ユーザの顧客に関する情報として顧客の位置情報を記憶し、
前記第1の送信手段は、前記位置情報取得手段により取得された位置情報を前記業務支援装置へ送信し、
前記第2の受信手段は、前記第1の送信手段から送信された位置情報を取得し、
前記ページ生成手段は、前記第2の受信手段により取得された位置情報と、前記データベースに記憶された顧客の位置情報とに基づいて前記ユーザの訪問先の顧客を特定し、当該特定された顧客に関するページを生成することを特徴とする請求項1に記載の業務支援システム。 - 前記業務支援装置は、現在時刻を取得する時刻情報取得手段を備え、
前記データベースは、前記ユーザに関する情報として前記ユーザのスケジュールを記憶し、
前記ページ生成手段は、前記時刻情報取得手段により取得された現在時刻と、前記スケジュール記憶手段に記憶されたスケジュールとに基づいて前記ユーザの現在のスケジュールに応じたページを生成することを特徴とする請求項1又は2に記載の業務支援システム。 - 前記データベースは、前記ユーザのスケジュールとして訪問時刻と、訪問先の顧客と、訪問の目的とを関係付けて記憶し、
前記ページ生成手段は、前記ユーザの訪問先の顧客及び訪問の目的に合致したページを生成することを特徴とする請求項3に記載の業務支援システム。 - 前記データベースは、前記携帯端末に送信したページの履歴を記憶し、
前記ページ生成手段は、前記データベースに記憶された履歴に基づいてページを生成することを特徴とする請求項1から4のいずれかに記載の業務支援システム。 - 前記業務支援装置は、現在時刻を取得する時刻情報取得手段を備え、
前記データベースは、送信したページと、送信時刻とを関連付けて記憶し、
前記ページ生成手段は、前記時刻情報取得手段により取得した現在時刻に基づいて、現在時刻を含む所定の期間内に最も多く送信された種類のページを生成することを特徴とする請求項5に記載の業務支援システム。 - 前記携帯端末は、当該携帯端末の位置情報を取得する位置情報取得手段を備え、
前記データベースは、送信したページと、当該送信したページを前記携帯端末が受信した位置とを関連付けて記憶し、
前記第1の送信手段は、前記位置情報取得手段により取得された位置情報を前記業務支援装置へ送信し、
前記第2の受信手段は、前記第1の送信手段から送信された位置情報を取得し、
前記ページ生成手段は、前記第2の受信手段により取得された携帯端末の位置情報に基づいて、当該取得された携帯端末の位置を含む所定の範囲で最も多く受信された種類のページを生成することを特徴とする請求項5又は6に記載の業務支援システム。 - 前記携帯端末は、複数の入力ボタンを備え、
前記受付手段は、前記複数の入力ボタンのうちのどの入力ボタンへの入力が受け付けられたかを判断し、
前記第1の送信手段は、前記受付手段による判断結果を送信し、
前記データベースは、前記複数の入力ボタンの各入力ボタン毎のサービスの割り当てを記憶し、
前記ページ生成手段は、前記受信手段により受信された判断結果と、前記データベースに記憶された各入力ボタン毎のサービスの割り当てとに基づいて、入力が受け付けられた入力ボタンに割り当てられたサービスに応じたページを生成することを特徴とする請求項1から7のいずれかに記載の業務支援システム。 - 請求項1から8のいずれかに記載の業務支援システムを構成する業務支援装置。
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