JP2010176623A - 管理装置および管理システムおよび管理プログラム - Google Patents
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Abstract
本構成を有しない場合と比較して、不具合の発生する可能性を低減できるようにした管理装置および管理システムおよび管理プログラムを提供する。
【解決手段】
不具合通知を受信した生産サーバ100が当該不具合通知により指定された不具合が発生する可能性のある情報処理装置を特定し、その情報処理装置に関する情報を市場管理サーバへと送信する。市場管理サーバでは、発生する可能性のある不具合に対して適当な処置を実行するとともに、当該情報処理装置を担当する担当者に連絡する。
【選択図】図1
Description
また、請求項6の発明は、コンピュータを、1または複数の各情報処理装置に対する生産情報を管理する管理手段、情報処理装置の構成部品に対する不具合通知により前記管理手段で管理する当該情報処理装置の生産情報に含まれる前記構成部品を使用する前記情報処理装置を特定する特定手段、前記特定手段により特定した前記情報処理装置における処理機能の提供環境にて、当該処理機能の稼動可能な状態にあるかを判断する状態判断手段、前記状態判断手段により前記情報処理装置が稼動可能な状態にあると判断されると、前記処理機能に対して前記不具合通知に応じた稼動制限を行う稼動制限手段として機能させる。
101 情報管理制御部
102 記憶部
103 不具合情報作成部
104 通知部
200 市場管理サーバ
201 不具合情報受信部
202 マシン状態確認部
203 マシン設置情報格納部
204 重要度判断部
205 処置判定部
206 処置適用部
207 処置状態一覧記憶部
208 監視制御部
209 設置エリア担当者検索部
210 処置情報記憶部
Claims (6)
- 1または複数の各情報処理装置に対する生産情報を管理する管理手段と、
前記情報処理装置の構成部品に対する不具合通知により前記管理手段で管理する当該情報処理装置の生産情報に含まれる前記構成部品を使用する前記情報処理装置を特定する特定手段と、
前記特定手段により特定した前記情報処理装置における処理機能の提供環境にて、当該処理機能の稼動可能な状態にあるかを判断する状態判断手段と、
前記状態判断手段により前記情報処理装置が稼動可能な状態にあると判断されると、前記処理機能に対して前記不具合通知に応じた稼動制限を行う稼動制限手段
を具備する管理装置。 - 前記状態判断手段は、
前記特定手段により特定した前記情報処理装置に前記不具合通知の対象となった構成部品を搭載しているかを問い合わせることによって前記構成部品の搭載の有無を判断する請求項1記載の管理装置。 - 前記稼動制限手段は、
前記不具合通知の対象となった構成部品を使用する前記処理機能の一部を停止させる請求項1または2に記載の管理装置。 - 前記管理装置は、
前記稼動制限手段により稼動制限された前記情報処理装置を監視する監視手段
を具備し、
前記稼動制限手段は、
前記監視手段による監視により前記稼動制限が解除されたことを検知すると、再度、前記稼動制限を行う請求項1乃至3のいずれかに記載の管理装置。 - 1または複数の情報処理装置と、
前記情報処理装置ごとに生産情報を管理する管理手段を具備する管理装置と
を備え、
前記管理装置は、
前記情報処理装置の構成部品に対する不具合通知により前記管理手段で管理する当該情報処理装置の生産情報に含まれる前記構成部品を使用する前記情報処理装置を特定する特定手段と、
前記特定手段により特定した前記情報処理装置における処理機能の提供環境にて、当該処理機能の稼動可能な状態にあるかを判断する状態判断手段と、
前記状態判断手段により前記情報処理装置が稼動可能な状態にあると判断されると、前記処理機能に対して前記不具合通知に応じた稼動制限を行う稼動制限手段
を具備する管理システム。 - コンピュータを、
1または複数の各情報処理装置に対する生産情報を管理する管理手段、
情報処理装置の構成部品に対する不具合通知により前記管理手段で管理する当該情報処理装置の生産情報に含まれる前記構成部品を使用する前記情報処理装置を特定する特定手段、
前記特定手段により特定した前記情報処理装置における処理機能の提供環境にて、当該処理機能の稼動可能な状態にあるかを判断する状態判断手段、
前記状態判断手段により前記情報処理装置が稼動可能な状態にあると判断されると、前記処理機能に対して前記不具合通知に応じた稼動制限を行う稼動制限手段
として機能させる管理プログラム。
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