JP2010140337A - ワークフローシステム、ワークフロー制御装置、ワークフロー処理待ち工程情報取得方法、プログラム、及び、記録媒体 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】操作装置102から紙媒体に付加されたワークフロー案件を特定する識別コードの入力を受け付け(S5001)、識別コードとワークフローの操作ユーザを特定するユーザ情報とをワークフロー制御装置101に送信してワークフロー案件の処理待ち工程の情報を要求する(S5002)。ワークフロー制御装置101は、操作装置102から送信された識別コードとユーザ情報とに基づき、前記識別コードに対応するワークフロー案件で且つ前記ユーザ情報に対応する処理待ち工程の情報を取得し(S5101-S5108)、前記処理待ち工程の情報を表示するための画面情報を生成して操作装置102に送信する(S5109-S5110)。操作装置102は、ワークフロー制御装置101から送信された画面情報に基づき処理待ち工程画面を表示する(S5003)。
【選択図】図8
Description
以下、図面を参照して、本発明の実施形態を詳細に説明する。
なお、表示情報としては、例えばHTMLフォーマットやXMLフォーマットのデータがある。
101 ワークフロー制御装置
102 操作装置
1011 処理待ち工程情報取得部
1012 処理待ち工程画面情報生成部
1013 送信部
1014 処理待ち工程一括制御部
1015 記憶部
1015a 所属情報
1015b 役割優先度情報
1021 識別コード受付部
1022 処理待ち工程情報要求部
1023 表示部
Claims (13)
- 操作装置と、前記操作装置からのワークフロー操作指示要求に応じて、紙媒体の情報によってワークフロー操作の判断が必要な業務を含むワークフローを制御するワークフロー制御装置とを有するワークフローシステムであって、
前記操作装置は、
紙媒体に付加されたワークフロー案件を特定する識別コードの入力を受け付ける識別コード受付手段と、
前記識別コード受付手段で受け付けされた前記識別コードとワークフローの操作ユーザを特定するユーザ情報とを前記ワークフロー制御装置に送信して、ワークフロー案件の処理待ち工程の情報を要求する処理待ち工程情報要求手段と、
前記要求に応じて前記ワークフロー制御装置から送信される処理待ち工程の情報を表示するための画面情報に基づき、処理待ち工程画面を表示する表示手段とを備え、
前記ワークフロー制御装置は、
ワークフロー案件情報を記憶するワークフロー案件情報記憶手段と、
前記操作装置から送信された前記識別コードと前記ユーザ情報とに基づき、前記ワークフロー案件情報記憶手段に記憶されたワークフロー案件情報から前記識別コードに対応するワークフロー案件で且つ前記ユーザ情報に対応する処理待ち工程の情報を取得する処理待ち工程情報取得手段と、
前記処理待ち工程情報取得手段により取得された前記処理待ち工程の情報を表示するための処理待ち工程画面情報を生成する処理待ち工程画面情報生成手段と、
前記処理待ち工程画面情報生成手段により生成された前記処理待ち工程画面情報を操作装置に送信する送信手段と、
を備えることを特徴とするワークフローシステム。 - 前記処理待ち工程の情報は、前記ユーザ情報に対応するユーザの処理待ち工程を操作可能な役割情報を含むことを特徴とする請求項1に記載のワークフローシステム。
- 前記ワークフロー制御装置は、
ユーザ情報に対応する1又は複数の役割情報を記憶する所属情報記憶手段と、
前記所属情報記憶手段にてユーザ情報に対応付けられた1又は複数の役割情報の優先度を記憶する役割優先度情報記憶手段とを備え、
前記処理待ち工程画面情報は、前記ユーザ情報に対応する処理待ち工程を操作可能な役割情報として、前記役割優先度情報記憶手段に記憶され優先度に基づいて選択された役割情報を含むことを特徴とする請求項2に記載のワークフローシステム。 - 前記処理待ち工程画面情報は、1つのワークフロー案件に前記ユーザ情報に対応する複数の処理待ち工程が存在する場合は、該複数の処理待ち工程情報を含むことを特徴とする請求項1乃至3のいずれか1項に記載のワークフローシステム。
- 前記処理待ち工程画面情報は、複数のワークフロー案件の処理待ち工程情報の一覧表示情報を含有可能なことを特徴とする請求項1乃至4のいずれか1項に記載のワークフローシステム。
- 前記操作装置は、前記ワークフロー制御装置に対して複数の処理待ち工程へのフロー操作指示要求を一括で行うフロー操作一括指示が可能なフロー操作一括指示手段を備え、
前記ワークフロー制御装置は、前記操作装置からの前記フロー操作一括指示に基づいて、前記複数の処理待ち工程を制御する処理待ち工程一括制御手段を備える、ことを特徴とする請求項4乃至5のいずれか1項に記載のワークフローシステム。 - 前記紙媒体に付加された識別コードは、バーコードリーダで読み取り可能なバーコード情報、及び、ICタグリーダで読み取り可能なICタグ情報のいずれか一方であることを特徴とする請求項1乃至6のいずれか1項記載のワークフローシステム。
- 操作装置からのワークフロー操作指示要求に応じて、紙媒体の情報によってワークフロー操作の判断が必要な業務を含むワークフローを制御するワークフロー制御装置であって、
ワークフロー案件情報を記憶するワークフロー案件情報記憶手段と、
前記操作装置から送信された、紙媒体に付加されたワークフロー案件を特定する識別コードとワークフローの操作ユーザを特定するユーザ情報とに基づき、前記ワークフロー案件情報記憶手段に記憶されたワークフロー案件情報から前記識別コードに対応するワークフロー案件で且つ前記ユーザ情報に対応する処理待ち工程の情報を取得する処理待ち工程情報取得手段と、
前記処理待ち工程情報取得手段により取得された前記処理待ち工程の情報を表示するための処理待ち工程画面情報を生成する処理待ち工程画面情報生成手段と、
前記処理待ち工程画面情報生成手段により生成された前記処理待ち工程画面情報を操作装置に送信する送信手段と、
を備えることを特徴とするワークフロー制御装置。 - 操作装置と、前記操作装置からのワークフロー操作指示要求に応じて、紙媒体の情報によってワークフロー操作の判断が必要な業務を含むワークフローを制御するワークフロー制御装置とを有するワークフローシステムにおけるワークフロー処理待ち工程情報取得方法であって、
前記操作装置の識別コード受付手段が、紙媒体に付加されたワークフロー案件を特定する識別コードの入力を受け付ける識別コード受付ステップと、
前記操作装置の工程情報要求手段が、前記識別コード受付ステップで受け付けされた前記識別コードとワークフローの操作ユーザを特定するユーザ情報とを前記ワークフロー制御装置に送信して、ワークフロー案件の処理待ち工程の情報を要求する処理待ち工程情報要求ステップと、
前記ワークフロー制御装置の処理待ち工程情報取得手段が、前記操作装置から送信された前記識別コードと前記ユーザ情報とに基づき、ワークフロー案件情報記憶手段に記憶されたワークフロー案件情報から前記識別コードに対応するワークフロー案件で且つ前記ユーザ情報に対応する処理待ち工程の情報を取得する処理待ち工程情報取得ステップと、
前記ワークフロー制御装置の工程画面情報生成手段が、前記処理待ち工程情報取得ステップで取得された前記処理待ち工程の情報を表示するための処理待ち工程画面情報を生成する処理待ち工程画面情報生成ステップと、
前記ワークフロー制御装置の送信手段が、前記処理待ち工程画面情報生成ステップで生成された前記処理待ち工程画面情報を操作装置に送信する送信ステップと、
前記操作装置の表示手段が、前記要求に応じて前記ワークフロー制御装置から送信される処理待ち工程の情報を表示するための画面情報に基づき、処理待ち工程画面を表示する表示ステップと、
を備えることを特徴とするワークフローシステムにおけるワークフロー処理待ち工程情報取得方法。 - 操作装置からのワークフロー操作指示要求に応じて、紙媒体の情報によってワークフロー操作の判断が必要な業務を含むワークフローを制御するワークフロー制御装置におけるワークフロー処理待ち工程情報取得方法であって、
処理待ち工程情報取得手段が、前記操作装置から送信された、紙媒体に付加されたワークフロー案件を特定する識別コードとワークフローの操作ユーザを特定するユーザ情報とに基づき、ワークフロー案件情報記憶手段に記憶されたワークフロー案件情報から前記識別コードに対応するワークフロー案件で且つ前記ユーザ情報に対応する処理待ち工程の情報を取得する処理待ち工程情報取得ステップと、
処理待ち工程画面情報生成手段が、前記処理待ち工程情報取得ステップで取得された前記処理待ち工程の情報を表示するための処理待ち工程画面情報を生成する処理待ち工程画面情報生成ステップと、
送信手段が、前記処理待ち工程画面情報生成ステップで生成された前記処理待ち工程画面情報を操作装置に送信する送信ステップと、
を備えることを特徴とするワークフロー制御装置におけるワークフロー処理待ち工程情報取得方法。 - 紙媒体の情報によってワークフロー操作の判断が必要な業務を含むワークフローの操作ユーザが使用する操作装置を、
紙媒体に付加されたワークフロー案件を特定する識別コードの入力を受け付ける識別コード受付手段、
前記識別コード受付手段で受け付けされた前記識別コードとワークフローの操作ユーザを特定するユーザ情報とをワークフロー制御装置に送信して、ワークフロー案件の処理待ち工程の情報を要求する処理待ち工程情報要求手段、
前記要求に応じて前記ワークフロー制御装置から送信される処理待ち工程の情報を表示するための画面情報に基づき、処理待ち工程画面を表示する表示手段として機能させるためのプログラムと、
前記操作装置からのワークフロー操作指示要求に応じて紙媒体の情報によってワークフロー操作の判断が必要な業務を含むワークフローを制御するワークフロー制御装置を、
ワークフロー案件情報を記憶するワークフロー案件情報記憶手段、
前記操作装置から送信された前記識別コードと前記ユーザ情報とに基づき、前記ワークフロー案件情報記憶手段に記憶されたワークフロー案件情報から前記識別コードに対応するワークフロー案件で且つ前記ユーザ情報に対応する処理待ち工程の情報を取得する処理待ち工程情報取得手段、
前記処理待ち工程情報取得手段により取得された前記処理待ち工程の情報を表示するための処理待ち工程画面情報を生成する処理待ち工程画面情報生成手段、
前記処理待ち工程画面情報生成手段により生成された前記処理待ち工程画面情報を操作装置に送信する送信手段として機能させるためのプログラムと、
を有することを特徴とするプログラム。 - ワークフローの操作ユーザが使用する操作装置からのワークフロー操作指示要求に応じてワークフローを制御するワークフロー制御装置を、
ワークフロー案件情報を記憶するワークフロー案件情報記憶手段、
前記操作装置から送信された、紙媒体に付加されたワークフロー案件を特定する識別コードとワークフローの操作ユーザを特定するユーザ情報とに基づき、前記ワークフロー案件情報記憶手段に記憶されたワークフロー案件情報から前記識別コードに対応するワークフロー案件で且つ前記ユーザ情報に対応する処理待ち工程の情報を取得する処理待ち工程情報取得手段、
前記処理待ち工程情報取得手段により取得された前記処理待ち工程の情報を表示するための処理待ち工程画面情報を生成する処理待ち工程画面情報生成手段と、
前記処理待ち工程画面情報生成手段により生成された前記処理待ち工程画面情報を操作装置に送信する送信手段、
として機能させるためのプログラム。 - 請求項11又は12に記載されたプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
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