JP2009232105A - 携帯通信端末の保守システム、方法、プログラム、充電装置及び保守専用サーバ - Google Patents

Abstract

【課題】筐体容量、電力量、メモリ容量等の限界に起因してメンテナンスに必要な装置、動作プログラムを内蔵することが困難な携帯通信端末のメンテナンスを可能にする。
【解決手段】充電器２０１に載置され充電を行う携帯通信端末１００の保守システムに、充電器を内蔵し、充電時に携帯通信端末と接続され、携帯通信端末の保守対象部分のメンテナンスデータを受信し、受信したメンテナンスデータを保存し、受信したメンテナンスデータから保守対象部分の劣化状態を測定する充電装置２００と、複数の携帯通信端末からインターネット３００を経由して接続される保守専用サーバ４００とを備え、保守専用サーバは、充電装置で劣化状態にあると測定された携帯通信端末の保守対象部分に対して充電装置に保存されているメンテナンスデータを、携帯通信端末を経由して、受信し、保存する。
【選択図】図１

Description

本発明は携帯通信端末のメンテナンスを行う携帯通信端末の保守システムに関する。特に、本発明は、筐体容量、電力量、メモリ容量等の限界に起因してメンテナンスに必要な装置、動作プログラムを内蔵することが困難な携帯通信端末のメンテナンスを可能にする携帯通信端末の保守システム、方法、プログラム、充電装置及び保守専用サーバに関する。

近年、携帯通信端末の多機能化、使用頻度の高まりで、本体と電池パックの消耗が激しくなった。
しかし、ユーザ自身が日頃からメンテナンスをする習慣がなく、大抵は異常を感じてから、各キャリアの専用窓口に持参している。
また、電池パックの安全性が問題になる事件も発生しており、携帯通信端末の機器不良がユーザに危険を与える可能性がある。

例えば、電池パックの不良でユーザが火傷を負った事件等も発生している。このような懸念があるにも関わらず、ユーザ自身が携帯通信端末の安全性を保守する方法がない。
従って、ユーザ自身が携帯通信端末の安全性を保守する方法が必要であると考えられる。
ユーザ自身によるメンテナンスを実現する場合、携帯通信端末本体には筐体容量・電力量・メモリ容量等に限界があるため、メンテナンスに必要な装置、動作プログラムを携帯通信端末に内蔵することは難しい。

また、メンテナンスを希望しないユーザにとっては、メンテナンス用の装置・動作プログラムは、他の機能に影響を与える可能性もあり、携帯通信端末本体内部には不必要である。
従って、携帯通信端末本体内部にメンテナンスに必要な装置、動作プログラムを内蔵することは有効的ではない。

上記のような携帯通信端末のメンテナンスに関連して以下の特許文献がある。
負荷機器に供給する電力の正確かつ簡易な調整を実現するとともに、電力供給に伴う不正や危険を排除することを課題とし、出力ケーブルのＲＯＭには、出力ケーブルの認証に用いる認証情報が、例えば「ユーザＩＤ：１２３４５６、ベンダＩＤ：００１、機種ＩＤ：ＡＢＣ、バージョン：ｖ１．２」のようなデータとして記憶され、一方、本体部は、出力ケーブルが装着されると、ＲＯＭに記憶された認証情報を用いて、正当な利用者であるか、正当な製造者（ベンダ）の出力ケーブルであるかなどを認証し、その上で、認証が成功したならば、本体部は、ＲＯＭに記憶された制御情報を読み出し、所定の無動作状態になるまで一定の出力電圧で負荷装置に電力を供給するなど、ＲＯＭから読み出した制御情報に基づいて負荷装置に供給する電力を制御するものがある（例えば、特許文献１参照）。

しかしながら、上記特許文献１では、出力ケーブルの装着に対して負荷機器に供給する電力の正確かつ簡易な調整を実現するとともに、電力供給に伴う不正や危険を排除するが、筐体容量、電力量、メモリ容量等の限界に起因してメンテナンスに必要な装置、動作プログラムを内蔵することが困難な携帯通信端末のメンテナンスを可能にするものではない。

また、無線通信環境や、通信機能自体の故障などに左右されることなく、確実に端末の状態を診断可能とするため、携帯電話はフレードルに載置されると、メモリの診断履歴テーブルの履歴に従って、自己の端末情報（各種ログ、端末設定情報）を、クレードル、ＰＣ、ネットワークを介してサーバに送信し、サーバは、携帯電話の端末情報に従って不具合の有無、不具合の内容、必要な対処などを診断し、診断結果をネットワークを介してＰＣに送信し、携帯電話は、サーバからの診断結果を、クレードルを介してＰＣから受信し、不具合がなかったか否かを判別し、不具合があった場合には、赤ランプを点滅するとともに、診断結果を表示部に表示するものもある（例えば、特許文献２参照）。

しかしながら、上記特許文献２では、自己の端末情報（各種ログ、端末設定情報）を、クレードル、ＰＣ、ネットワークを介してサーバに送信し、サーバは、携帯電話の端末情報に従って不具合の有無、不具合の内容、必要な対処などを診断するが、端末に自己の端末情報を保持しているので端末のメモリ容量が増大し、外出先などＰＣがないところではメンテナンスができず、さらに、メンテナンスにはＰＣの立ち上げが必要であり操作が容易ではなく、ＰＣが接続するネットワークの契約が必要となるという問題がある。

また、無線通信機の通信情報メモリのデータをバックアップするとともに、バックアップデータの修正・追加データを音声で知らせる充電器を提供することを目的とし、無線通信機の通信情報メモリにアクセスして読み込んだデータを記憶するメモリを設けバックアップするとともに、音声制御部を設け、更新される修正・追加データを音声制御部によって音声で知らせることを特徴とする充電器もある（例えば、特許文献３参照）。

しかしながら、上記特許文献３では、無線通信機の通信情報メモリのデータを充電器でバックアップするが、筐体容量、電力量、メモリ容量等の限界に起因してメンテナンスに必要な装置、動作プログラムを内蔵することが困難な携帯通信端末のメンテナンスを可能にするものではない。

特開２００６−２８８１０１号公報 特開２００７−１５８８９３号公報 特開平１１−２４３６４７号公報

したがって、本発明は上記問題点に鑑みて、筐体容量、電力量、メモリ容量等の限界に起因してメンテナンスに必要な装置、動作プログラムを内蔵することが困難な携帯通信端末のメンテナンスを可能にする携帯通信端末の保守システム、方法、プログラム、充電装置及び保守専用サーバを提供することを目的とする。

本発明は前記問題点を解決するために、充電器に載置され充電を行う携帯通信端末の保守システムにおいて、充電器を内蔵し、充電時に前記携帯通信端末と接続され、前記携帯通信端末の保守対象部分のメンテナンスデータを受信し、受信したメンテナンスデータを保存し、受信したメンテナンスデータから保守対象部分の劣化状態を測定する充電装置と、複数の前記携帯通信端末からインターネットを経由して接続される保守専用サーバとを備え、前記保守専用サーバは、前記充電装置で劣化状態にあると測定された前記携帯通信端末の保守対象部分に対して前記充電装置に保存されているメンテナンスデータを、前記携帯通信端末を経由して、受信し、保存することを特徴とする携帯通信端末の保守システムを提供する。

また、前記保守専用サーバは、前記充電装置を動作させる動作プログラムを保存し、前記携帯通信端末に対して動作プログラムの送信要求を行い、送信許可の応答がある場合には、前記携帯通信端末を経由して、前記充電装置に動作プログラムをダウンロードする。
また、前記保守専用サーバは、前記充電装置を動作させる動作プログラムを保存し、保存した動作プログラムを更新した場合には、前記携帯通信端末を経由して、前記充電装置に対して更新動作プログラムの送信要求を行い、送信許可の応答がある場合には、前記携帯通信端末を経由して、前記充電装置に更新動作プログラムをダウンロードする。

また、前記充電装置は、前記携帯通信端末の保守対象部分として、電池パックの容量、表示部のＬＣＤ輝度のデータを保存する。
また、前記充電装置は、充電時に前記携帯通信端末に対して表示部のＬＣＤの白色表示を要求する。
また、前記充電装置は、充電時に前記携帯通信端末に対して表示部のＬＣＤのカラーバーを斜めにスクロールさせる表示を要求する。

また、本発明は、充電器に載置され充電を行う携帯通信端末の保守方法において、充電器を内蔵し充電時に前記携帯通信端末と接続する充電装置に対して前記携帯通信端末から保守対象部分のメンテナンスデータを送信する工程と、前記携帯通信端末から充電装置に受信したメンテナンスデータを保存し、受信したメンテナンスデータから保守対象部分の劣化状態を測定する工程と、劣化状態にあると測定された前記携帯通信端末の保守対象部分に対して前記充電装置に保存されているメンテナンスデータを、前記携帯通信端末を経由して、インターネットに接続されている保守専用サーバに送信し、保存する工程とを備えることを特徴とする通信端末の保守方法を提供する。

また、本発明は、充電器に載置され充電を行う携帯通信端末の保守プログラムにおいて、充電器を内蔵し充電時に前記携帯通信端末と接続する充電装置に対して前記携帯通信端末から保守対象部分のメンテナンスデータを送信する手順と、前記携帯通信端末から充電装置に受信したメンテナンスデータを保存し、受信したメンテナンスデータから保守対象部分の劣化状態を測定する手順と、劣化状態にあると測定された前記携帯通信端末の保守対象部分に対して前記充電装置に保存されているメンテナンスデータを、前記携帯通信端末を経由して、インターネットに接続されている保守専用サーバに送信し、保存する手順とを備えることを特徴とする通信端末の保守プログラムを提供する。

また、本発明は、内蔵される充電器に載置され充電を行う携帯通信端末の保守を行う充電装置において、充電時に前記携帯通信端末と接続され、前記携帯通信端末の保守対象部分のメンテナンスデータを受信し、受信したメンテナンスデータを保存するメンテナンスデータ保存部と、受信したメンテナンスデータから保守対象部分の劣化状態を測定し、劣化状態にあると測定された前記携帯通信端末の保守対象部分に対して前記メンテナンスデータ保存部に保存されているメンテナンスデータを、前記携帯通信端末を経由して、インターネットに接続されている保守専用サーバに送信し、保存するための測定装置とを備えることを特徴とする充電装置を提供する。

また、本発明は、充電器に載置され充電を行う複数の携帯通信端末からインターネットを経由して接続される保守専用サーバにおいて、充電器を内蔵し、充電時に前記携帯通信端末と接続され、前記携帯通信端末の保守対象部分のメンテナンスデータを受信し、受信したメンテナンスデータを保存し、受信したメンテナンスデータから保守対象部分の劣化状態を測定する充電装置で劣化状態にあると測定された前記携帯通信端末の保守対象部分に対して前記充電装置に保存されているメンテナンスデータを、前記携帯通信端末を経由して、受信し、保存するメンテナンスデータ保存部と、前記充電装置の動作プログラムを保存し、複数の前記携帯通信端末を経由して、保存された動作プログラムを複数の前記携帯通信端末の前記充電装置にダウンロードするための動作プログラム保存部とを備えることを特徴とする保守専用サーバを提供する。

以上説明したように、本発明によれば、充電器を内蔵し充電時に携帯通信端末と接続する充電装置に対して携帯通信端末から保守対象部分のメンテナンスデータを送信し、携帯通信端末から充電装置に受信したメンテナンスデータを保存し、受信したメンテナンスデータから保守対象部分の劣化状態を測定し、劣化状態にあると測定された携帯通信端末の保守対象部分に対して充電装置に保存されているメンテナンスデータを、携帯通信端末を経由して、インターネットに接続されている保守専用サーバに送信し、保存するようにしたので、メンテナンスに必要な装置、動作プログラムを携帯電話機本体に内蔵せず、外部機器である充電装置に内蔵し、定期的に行う携帯電話機の充電の機会に、充電装置の電気的装置を、効果的に利用しメンテナンスを実現する。

すなわち、修理・交換の際に、店頭でユーザが携帯電話機の症状を伝達するが、伝達内容が不明瞭な場合、単に携帯電話機の設定によるもので故障でない場合に対して、携帯電話機から自動的にメンテナンス結果をキャリアの保守専用サーバに送付することで、修理・交換時に正確かつ迅速な対応方法を実現することが可能になる。
これにより、携帯電話機の故障防止が可能であり、携帯電話機の安全性を向上でき、さらに、携帯電話機の品質維持ができ、修理・交換の手続きを簡易化できる等の効果を期待できる。

さらに、表示部の液晶の向きの固定化を防ぎ、プラズマでいうところの焼付け現象を防止することが可能となる。
動作プログラムの更新等は、充電時に、保守専用サーバからのアクセスで、携帯電話機の経由で自動的にダウンロード可能となる。

以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
図１は本発明に係る携帯通信端末の保守システムの概略構成を示すブロック図である。本図に示すように、携帯通信端末の保守システム６００は、携帯電話機１００、充電装置２００、インターネット３００、保守専用サーバ４００及びキャリア端末５００で構成され、プログラム制御で動作する。以下、携帯通信端末の例として携帯電話機１００について説明を行う。

携帯電話機１００はインターネット３００に接続可能であり、一例として、保守の対象は表示部１０４、電池パック１０７とし、充電装置２００と保守専用サーバ４００との間でのメンテナンスデータの送信、更新動作プログラムのダウンロードの中継を行う。
充電装置２００は、携帯電話機１００の定期的な載置時に携帯電話機１００の電池パック１０７を充電し、さらに、一例として、携帯電話機１００の保守対象部分のメンテナンスデータとして、携帯電話機１００の電池パック１０７の容量Ｐｃを受信し、表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙを受信し、それぞれの劣化状態を測定する。

保守専用サーバ４００はインターネット３００に接続され、複数の充電装置２００から送信される携帯電話機１００の保守対象部分のメンテナンスデータを保存するメンテナンスデータ保存部４０１Ａ、複数の携帯電話機１００にダウンロードする動作プログラムを保存する動作プログラム保存部４０１Ｂからなるデータベース４０１を有する
なお、保守専用サーバ４００では、動作プログラム保存部４０１Ｂに保存されている動作プログラムに更新があれば複数の携帯電話機１００に更新動作プログラムをダウンロードする。

キャリア端末５００は店頭に置かれた端末であり、保守専用サーバ４００に接続され、データベース４０１のメンテナンスデータ保存部４０１Ａから保存されている結果を取り出し、さらに、動作プログラム保存部４０１Ｂに保存されている動作プログラムに更新があれば、更新を行う。
なお、キャリア端末５００では、メンテナンスデータ保存部４０１Ａから取り出した結果に基づき、携帯電話機１００の保守対象部分に対して必要な修理・交換等を行う、例えば、電池パック１０７が交換必要なレベルまで劣化している場合には、新しい電池パック１０７を携帯電話機１００のユーザに送付し、さらに、店頭での修理・交換が必要な場合は、その旨をキャリア端末５００から該当する携帯電話機１００にメールで送信し案内を表示させる。

図２は図１における携帯電話機１００の概略構成を示すブロック図である。本図に示すように、携帯電話機１００は、無線部１０１、送話部１０２、受話部１０３、表示部１０４、操作部１０５、メモリ１０６、電池パック１０７、制御部１０８、充電端子１０９及びデータ端子１１０で構成される。
無線部１０１は図示しない基地局と送受信を行い、インターネット３００に接続される。

送話部１０２はマイクロフォンで構成され、送話を行う機能を有する。
受話部１０３はスピーカで構成され、受話を行う機能を有する。
表示部１０４はＬＣＤ（液晶表示部）で構成され、データ表示、機能表示、画像表示等を行う機能を有する。
操作部１０５は数字キー、機能キー等で構成され、携帯電話機１００の操作を行う機能を有する。

メモリ１０６はデータ、プログラム等を保存する機能を有する。
電池パック１０７は充電装置２００により充電され、携帯電話機１００の携帯時に各種部分に電力を供給する。
制御部１０８は、ＣＰＵ（中央処理装置）で構成され、無線部１０１、送話部１０２、受話部１０３、表示部１０４、操作部１０５、メモリ１０６、電池パック１０７を含む携帯電話機１００全体の制御を行い、特に、メンテナンス中継部１０８Ａを有する。

メンテナンス中継部１０８Ａは、携帯電話機１００の保守対象部分のメンテナンスデータを充電装置２００に送信し、充電装置２００と保守専用サーバ４００の間のメンテナンスデータの送信、更新動作プログラムのダウンロードの中継を行う。
制御部１０８には充電端子１０９、データ端子１１０が接続される。
充電端子１０９は充電装置２００からの充電を行うための端子である。

データ端子１１０は充電装置２００の間でメンテナンスデータの受信、更新動作プログラムのダウンロードを行うための端子である。
図３は図１における充電装置２００の概略構成を示すブロック図である。本図に示すように、充電装置２００は充電器２０１、測定装置２０２、メモリ２０３、充電端子２０４及びデータ端子２０５で構成される。

充電器２０１は交流電源（ＡＣ）に接続され、交流電圧を一定の直流電圧に変換し、携帯電話機１００の電池パック１０７の充電を行う。
測定装置２０２は、携帯電話機１００から保守対象部分のメンテナンスデータの一例として携帯電話機１００の電池パック１０７の容量Ｐｃ、携帯電話機１００の表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙを定期的に受信し、受信した携帯電話機１００の電池パック１０７の容量Ｐｃの劣化状態を測定し、さらに、携帯電話機１００の表示部１０４のＬＣＤの劣化状態を測定する。

なお、測定装置２０２は充電器２０１から電源を供給される。
メモリ２０３はメンテナンスデータ保存部２０３Ａ及び動作プログラム保存部２０３Ｂを有する。
メンテナンスデータ保存部２０３Ａは、測定装置２０２を経由して携帯電話機１００から定期的に受信した保守対象部分のメンテナンスデータとして携帯電話機１００の電池パック１０７の容量Ｐｃ、表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙを保存する。なお、メンテナンスデータ保存部２０３Ａに保存されるメンテナンスデータは測定装置２０２の測定結果に基づき保守専用サーバ４００に送信される。

動作プログラム保存部２０３Ｂは、携帯電話機１００の電池パック１０７、表示部１０４の劣化状態を判断する動作プログラムを保存し、保存された動作プログラムにより測定装置２０２を動作させる。
充電器２０１に接続される充電端子２０４は充電時に携帯電話機１００の充電端子１０９に接続される。

測定装置２０２に接続されるデータ端子２０５は充電時に携帯電話機１００のデータ端子１１０に接続され、携帯電話機１００から保守対象部分のメンテナンスデータとして電池パック１０７の容量Ｐｃ、表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙのデータの取り込み、電池パック１０７の容量Ｐｃ、表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙの劣化状態を測定し、携帯電話機１００を経由して保守専用サーバ４００へのメンテナンスデータの送信、保守専用サーバ４００からの更新動作プログラムのダウンロードに使用される。

図４は図３におけるメモリ２０３のメンテナンスデータ保存部２０３Ａに保存されるメンテナンスデータを説明する図である。本図に示すように、メンテナンスデータ保存部２０３Ａには、測定装置２０２により、保守対象部分の電池パック１０７の容量Ｐｃ、表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙが劣化状態にある場合、電池パック１０７の容量Ｐｃ、表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙの測定結果の履歴をメンテナンスデータとして保存する。

図５は図１における保守専用サーバ４００のデータベース４０１のメンテナンスデータ保存部４０１Ａに保存されるメンテナンスデータを説明する図である。本図に示すように、メンテナンスデータ保存部４０１Ａには、携帯電話機１００のユーザ毎に劣化状態にある保守対象部分の電池パック１０７の容量Ｐｃ、表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙの測定結果の履歴をメンテナンスデータとして保存する。

図６は図３における充電装置２００における測定装置２０２の一連の概略動作例を説明するフローチャートである。本図に示すように、ステップＳ６０１において、充電装置２００に携帯電話機１００が載置されると、充電端子２０４と充電端子１０９が接続し充電が開始し、データ端子２０５とデータ端子１１０が接続される。
ステップＳ６０２において、充電装置２００では、データ端子２０５とデータ端子１１０の接続に伴い、充電装置２００から携帯電話機１００に対して電池パック１０７の容量Ｐｃ／表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙデータの送信を要求する。

ステップＳ６０３において、充電装置２００では携帯電話機１００から電池パック１０７の容量Ｐｃ／表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙデータを受信する。
ステップＳ６０４において、充電装置２００ではメモリ２０３のメンテナンスデータ保存部２０３Ａに領域空きがあるかを確認する。空きがある場合にはステップＳ６０６に進む。

ステップＳ６０５において、充電装置２００では、空きがない場合にはメンテナンスデータ保存部２０３Ａから最も古いデータを削除する。
ステップＳ６０６において、充電装置２００では、受信した携帯電話機１００から電池パック１０７の容量Ｐｃ／表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙデータをメンテナンスデータ保存部２０３Ａに保存する。

ステップＳ６０７において、充電装置２００では、受信した携帯電話機１００から電池パック１０７の容量Ｐｃと所定値Ｐｃ０（劣化判断値）との比較を行い、劣化状態を測定し、Ｐｃ＞Ｐｃ０で劣化状態にない場合にはステップＳ６１１に進む。
ステップＳ６０８において、充電装置２００では、Ｐｃ≦Ｐｃ０で劣化状態にあると測定した場合には、携帯電話機１００に対して、メンテナンスデータ保存部２０３Ａに保存されている電池パック１０７の容量Ｐｃデータを保守専用サーバ４００に送信する許可を要求する。

ステップＳ６０９において、充電装置２００では、携帯電話機１００よりメンテナンスデータ保存部２０３Ａに保存されている電池パック１０７の容量Ｐｃデータを保守専用サーバ４００へ送信する許可を受信する。
ステップＳ６１０において、充電装置２００では、携帯電話機１００に対してメンテナンスデータ保存部２０３Ａに保存されている電池パック１０７の容量Ｐｃデータを送信する。

ステップＳ６１１において、充電装置２００では、受信した携帯電話機１００から表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙと所定値Ｅｙ０（劣化判断値）との比較を行い、劣化状態を測定し、Ｅｙ＞Ｅｙ０で劣化状態にない場合には処理を終了する。
ステップＳ６１２において、充電装置２００では、Ｅｙ≦Ｅｙ０で劣化状態にあると測定した場合には、携帯電話機１００に対して、メンテナンスデータ保存部２０３Ａに保存されている表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙデータを保守専用サーバ４００に送信する許可を要求する。

ステップＳ６１３において、充電装置２００では、携帯電話機１００からメンテナンスデータ保存部２０３Ａに保存されている表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙデータを保守専用サーバ４００へ送信する許可を受信する。
ステップＳ６１４において、充電装置２００では、携帯電話機１００に対してメンテナンスデータ保存部２０３Ａに保存されている表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙデータを送信し、処理を終了する。

図７は図２における携帯電話機１００のメンテナンス中継部１０８Ａの一連の概略動作例を説明するフローチャートである。本図に示すように、ステップＳ６２１において、前述のように、充電装置２００に携帯電話機１００が載置されると、充電端子２０４と充電端子１０９が接続し充電が開始し、データ端子２０５とデータ端子１１０が接続される。
ステップＳ６２２において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、データ端子２０５とデータ端子１１０の接続に伴い、充電装置２００から電池パック１０７の容量Ｐｃ／表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙデータの送信要求を受信する。

ステップＳ６２３において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、充電装置２００に対して電池パック１０７の容量Ｐｃ／表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙデータを送信する。
ステップＳ６２４において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、充電装置２００から保守専用サーバ４００への電池パック１０７の容量Ｐｃデータの送信許可要求を受信したかを確認する。受信を確認できない場合にはステップＳ６３０に進む。

ステップＳ６２５において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、受信を確認した場合には受信した電池パック１０７の容量Ｐｃデータの送信許可要求を保守専用サーバ４００へ送信する。
ステップＳ６２６において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、保守専用サーバ４００から電池パック１０７の容量Ｐｃデータの送信許可の応答を受信する。

ステップＳ６２７において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、受信した電池パック１０７の容量Ｐｃデータの送信許可の応答を充電装置２００へ送信する。
ステップＳ６２８において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、充電装置２００から保守専用サーバ４００への電池パック１０７の容量Ｐｃデータを受信する。
ステップＳ６２９において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、受信した電池パック１０７の容量Ｐｃデータを保守専用サーバ４００へ送信する。

ステップＳ６３０において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、充電装置２００から保守専用サーバ４００への表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙデータの送信許可要求を受信したかを確認する。受信を確認できない場合には処理を終了する。
ステップＳ６３１において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、受信を確認した場合には受信した表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙデータの送信許可要求を保守専用サーバ４００へ送信する。

ステップＳ６３２において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、保守専用サーバ４００から表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙデータの送信許可の応答を受信する。
ステップＳ６３３において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、受信した表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙデータの送信許可の応答を充電装置２００に送信する。
ステップＳ６３４において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、充電装置２００から保守専用サーバ４００への表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙデータを受信する。

ステップＳ６３５において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、受信した表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙデータを保守専用サーバ４００へ送信し、処理を終了する。
図８は図１における保守専用サーバ４００の一連の概略動作例を説明するフローチャートである。ステップＳ６４１において、保守専用サーバ４００では、携帯電話機１００から電池パック１０７の容量Ｐｃデータの送信許可要求を受信したかを確認する。受信の確認ができない場合にはステップＳ６４４に進む。

ステップＳ６４２において、保守専用サーバ４００では、受信の確認ができた場合には携帯電話機１００へ電池パック１０７の容量Ｐｃデータの送信許可の応答を送信する。
ステップＳ６４３において、保守専用サーバ４００では、携帯電話機１００から電池パック１０７の容量Ｐｃデータを受信し、メンテナンスデータ保存部２０３Ａに保存する。
ステップＳ６４４において、保守専用サーバ４００では、携帯電話機１００から表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙデータの送信許可要求を受信したかを確認する。受信の確認ができない場合には処理を終了する。

ステップＳ６４５において、保守専用サーバ４００では、受信の確認ができた場合には携帯電話機１００へ表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙデータの送信許可の応答を送信する。
ステップＳ６４６において、保守専用サーバ４００では、携帯電話機１００から表示部１０４のＬＣＤ輝度Ｅｙデータを受信し、メンテナンスデータ保存部２０３Ａに保存し、処理を終了する。

以上説明したように、本発明によれば、携帯電話機１００に過剰の負担をかけず、充電装置２００にて、電池パック１０７の劣化状態を判断でき、さらに、表示部１０４のＬＣＤの品質状態を判断することが可能となる。
図９は表示部１０４の液晶の結晶の向きの固定化を防止する一連の動作例を説明するフローチャートである。本図（ａ）に示すように、ステップＳ６５１において、前述のように、充電装置２００に携帯電話機１００が載置されると、充電端子２０４と充電端子１０９が接続し充電が開始し、データ端子２０５とデータ端子１１０が接続される。

ステップＳ６５２において、測定装置２０２では、携帯電話機１００への表示部１０４のＬＣＤの白色表示を要求し、処理を終了する。
本図（ｂ）に示すように、ステップＳ６６１において、前述のように、充電装置２００に携帯電話機１００が載置されると、充電端子２０４と充電端子１０９が接続し充電が開始し、データ端子２０５とデータ端子１１０が接続される。

ステップＳ６６２において、制御部１０８では、充電装置２００から表示部１０４のＬＣＤの白色表示要求を受信する。
ステップＳ６６３において、制御部１０８では、表示部１０４のＬＣＤの白色表示を行い、処理を終了する。
このようにして、表示部１０４の液晶の向きの固定化を防ぎ、プラズマでいうところの焼付け現象を防止することが可能となる。

図１０は図１における保守専用サーバ４００の一連の概略動作であってプログラムの更新例を説明するフローチャートである。ステップＳ６７１において、保守専用サーバ４００では、データベース４０１の動作プログラム保存部４０１Ｂに保存されているプログラムに更新があるかを確認する。プログラムの更新がない場合には処理を終了する。
ステップＳ６７２において、保守専用サーバ４００では、プログラムの更新がある場合には携帯電話機１００に対して更新動作プログラムを充電装置２００に送信する許可を要求する。

ステップＳ６７３において、保守専用サーバ４００では、携帯電話機１００から更新動作プログラムの送信許可の応答を受信したかを確認する。受信を確認できない場合にはステップＳ６７２に戻り、上記処理を繰り返す。
ステップＳ６７４において、受信を確認できた場合には携帯電話機１００に対して、動作プログラム保存部４０１Ｂから更新動作プログラムを読出し送信を行い、処理を終了する。

図１１は図２における携帯電話機１００のメンテナンス中継部１０８Ａの一連の概略動作であってプログラムの更新例を説明するフローチャートである。本図に示すように、ステップＳ６８１において、前述のように、充電装置２００に携帯電話機１００が載置されると、充電端子２０４と充電端子１０９が接続し充電が開始し、データ端子２０５とデータ端子１１０が接続される。

ステップＳ６８２において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、保守専用サーバ４００から充電装置２００への更新動作プログラムの送信許可要求を受信したかを確認する。確認できない場合には処理を終了する。
ステップＳ６８３において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、更新動作プログラムの送信許可要求を受信した場合には、受信した更新動作プログラムの送信許可要求を充電装置２００へ送信する。

ステップＳ６８４において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、充電装置２００から更新動作プログラムの送信許可の応答を受信する。
ステップＳ６８５において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、受信した更新動作プログラムの送信許可の応答を保守専用サーバ４００へ送信する。
ステップＳ６８６において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、保守専用サーバ４００から充電装置２００への更新動作プログラムを受信する。

ステップＳ６８７において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、受信した更新動作プログラムを充電装置２００へ送信し処理を終了する。
図１２は図３における充電装置２００における測定装置２０２の一連の概略動作であってプログラムの更新例を説明するフローチャートである。本図に示すように、ステップＳ６９１において、前述のように、充電装置２００に携帯電話機１００が載置されると、充電端子２０４と充電端子１０９が接続し充電が開始し、データ端子２０５とデータ端子１１０が接続される。

ステップＳ６９２において、測定装置２０２では、携帯電話機１００から更新動作プログラムの送信許可要求を受信したかを確認する。受信の確認ができない場合には処理を終了する。
ステップＳ６９３において、測定装置２０２では、受信の確認ができた場合には携帯電話機１００へ更新プログラムの送信許可の応答を送信する。

ステップＳ６９４において、測定装置２０２では、携帯電話機１００から更新動作プログラムを受信し、動作プログラム保存部２０３Ｂに保存し、処理を終了する。
このようにして、メンテナンス内容の更新等は、充電装置２００に携帯電話機１００を接続するときに、保守専用サーバ４００からのアクセスで、携帯電話機１００経由で自動的にダウンロード可能となる。

図１３は図９の変形例であり、表示部１０４の液晶の結晶の向きの固定化を防止する一連の動作例を説明するフローチャートである。本図（ａ）に示すように、ステップＳ７０１において、前述のように、充電装置２００に携帯電話機１００が載置されると、充電端子２０４と充電端子１０９が接続し充電が開始し、データ端子２０５とデータ端子１１０が接続される。

ステップＳ７０２において、測定装置２０２では、携帯電話機１００への表示部１０４に対してＬＣＤのカラーバーを斜めにスクロールさせる表示を要求し、処理を終了する。
本図（ｂ）に示すように、ステップＳ７１１において、前述のように、充電装置２００に携帯電話機１００が載置されると、充電端子２０４と充電端子１０９が接続し充電が開始し、データ端子２０５とデータ端子１１０が接続される。

ステップＳ７１２において、制御部１０８では、充電装置２００から表示部１０４に対してＬＣＤのカラーバーを斜めにスクロールさせる表示要求を受信する。
ステップＳ７１３において、制御部１０８では、表示部１０４に対してＬＣＤのカラーバーを斜めにスクロールさせる表示を行い、処理を終了する。
このようにして、表示部１０４の液晶の向きの固定化を防ぎ、プラズマでいうところの焼付け現象を防止することが可能となる。

図１４は図１０の変形例であり、図１における保守専用サーバ４００の一連の概略動作であってプログラムの新規登録例を説明するフローチャートである。
ステップＳ７２１において、保守専用サーバ４００では、携帯電話機１００に対して、動作プログラムを充電装置２００に送信する許可を要求する。
ステップＳ７２２において、保守専用サーバ４００では、携帯電話機１００から動作プログラムの送信許可の応答を受信したかを確認する。受信を確認できない場合にはステップＳ７２１に戻り、上記処理を繰り返す。

ステップＳ７２３において、受信を確認できた場合には保守専用サーバ４００では、携帯電話機１００へ動作プログラムを動作プログラム保存部４０１Ｂから読み出し送信し、処理を終了する。
図１５は図１１の変形例であり、図１における携帯電話機１００のメンテナンス中継部１０８Ａの一連の概略動作であってプログラムの新規登録例を説明するフローチャートである。本図に示すように、ステップＳ７３１において、前述のように、充電装置２００に携帯電話機１００が載置されると、充電端子２０４と充電端子１０９が接続し充電が開始し、データ端子２０５とデータ端子１１０が接続される。

ステップＳ７３２において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、保守専用サーバ４００から充電装置２００への動作プログラムの送信許可要求を受信したかを確認する。受信の確認ができない場合には処理を終了する。
ステップＳ７３３において、受信の確認ができた場合には、メンテナンス中継部１０８Ａでは、受信した動作プログラムの送信許可要求を充電装置に送信する。

ステップＳ７３４において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、動作プログラムが保存されていない場合には受信した動作プログラムの送信許可の応答を保守専用サーバ４００に送信する。
ステップＳ７３５において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、保守専用サーバ４００から充電装置２００への動作プログラムを受信する。

ステップＳ７３６において、メンテナンス中継部１０８Ａでは、受信した動作プログラムを充電装置２００へ送信し、処理を終了する。
図１６は図１２の変形例であり、図３における充電装置２００における測定装置２０２の一連の概略動作であってプログラムの新規登録例を説明するフローチャートである。本図に示すように、ステップＳ７４１において、前述のように、充電装置２００に携帯電話機１００が載置されると、充電端子２０４と充電端子１０９が接続し充電が開始し、データ端子２０５とデータ端子１１０が接続される。

ステップＳ７４２において、測定装置２０２では、携帯電話機から動作プログラムの送信許可要求を受信したかを確認する。受信の確認ができない場合には処理を終了する。
ステップＳ７４３において、受信の確認ができた場合には測定装置２０２では、充電装置に動作プログラムを保存しているかを確認する。保存している場合には処理を終了する。

ステップＳ７４４において、保存していない場合には、測定装置２０２では、携帯電話機へ動作プログラムの送信許可の応答を送信する。
ステップＳ７４５において、測定装置２０２では、携帯電話機１００から動作プログラムを受信し、動作プログラム保存部２０３Ｂへ保存し、処理を終了する。
このようして、新規のメンテナンスの動作プログラムは、充電装置２００への初期搭載以外に携帯電話機１００を経由して保守専用サーバ４００から充電装置２００へダウンロードが可能である。

したがって、本発明によれば、メンテナンスに必要な装置、動作プログラムを携帯電話機本体に内蔵せず、外部機器である充電装置に内蔵し、定期的に行う携帯電話機の充電を行う機会に、充電装置の電気的装置を、効果的に利用しメンテナンスを実現する。
すなわち、修理・交換の際に、店頭でユーザが携帯電話機の症状を伝達するが、伝達内容が不明瞭な場合、単に携帯電話機の設定によるもので故障でない場合に対して、携帯電話機から自動的にメンテナンス結果をキャリアの保守専用サーバに送付することで、修理・交換時に正確かつ迅速な対応方法を実現することが可能になる。

これにより、携帯電話機の故障防止が可能であり、携帯電話機の安全性を向上でき、さらに、携帯電話機の品質維持ができ、修理・交換の手続きを簡易化できる等の効果を期待できる。

以上、携帯電話機について説明を行ったが、これに限らず、ＰＨＳ（簡易型携帯電話機）、ＰＤＡ（携帯情報端末）を含む任意の携帯通信端末とその充電装置との組み合わせについて本発明の利用が可能である。また、メンテナンスの内容として電池パック、ＬＣＤについて説明したが、任意の携帯通信端末の機能に合ったメンテナンス内容に対しても本発明の利用が可能である。

本発明に係る携帯通信端末の保守システムの概略構成を示すブロック図である。 図１における携帯電話機１００の概略構成を示すブロック図である。 図１における充電装置２００の概略構成を示すブロック図である。 図３におけるメモリ２０３のメンテナンスデータ保存部２０３Ａに保存されるメンテナンスデータを説明する図である。 図１における保守専用サーバ４００のデータベース４０１のメンテナンスデータ保存部４０１Ａに保存されるメンテナンスデータを説明する図である。 図３における充電装置２００における測定装置２０２の一連の概略動作例を説明するフローチャートである。 図２における携帯電話機１００のメンテナンス中継部１０８Ａの一連の概略動作例を説明するフローチャートである。 図１における保守専用サーバ４００の一連の概略動作例を説明するフローチャートである。 表示部１０４の液晶の結晶の向きの固定化を防止する一連の動作例を説明するフローチャートである。 図１における保守専用サーバ４００の一連の概略動作であってプログラムの更新例を説明するフローチャートである。 図２における携帯電話機１００のメンテナンス中継部１０８Ａの一連の概略動作であってプログラムの更新例を説明するフローチャートである。 図３における充電装置２００における測定装置２０２の一連の概略動作であってプログラムの更新例を説明するフローチャートである。 図９の変形例であり、表示部１０４の液晶の結晶の向きの固定化を防止する一連の動作例を説明するフローチャートである。 図１０の変形例であり、図１における保守専用サーバ４００の一連の概略動作であってプログラムの新規登録例を説明するフローチャートである。 図１１の変形例であり、図１における携帯電話機１００のメンテナンス中継部１０８Ａの一連の概略動作であってプログラムの新規登録例を説明するフローチャートである。 図１２の変形例であり、図３における充電装置２００における測定装置２０２の一連の概略動作であってプログラムの新規登録例を説明するフローチャートである。

符号の説明

１００…携帯電話機
１０１…無線部
１０２…送話部
１０３…受話部
１０４…表示部
１０５…操作部
１０６…メモリ
１０７…電池パック
１０８…制御部
１０８Ａ…メンテナンス中継部
１０９…充電端子
１１０…データ端子
２００…充電装置
２０１…充電器
２０２…測定装置
２０３…メモリ
２０３Ａ…メンテナンスデータ保存部
２０３Ｂ…動作プログラム保存部
２０４…充電端子
２０５…データ端子
３００…インターネット
４００…保守専用サーバ
４０１…データベース
４０１Ａ…メンテナンスデータ保存部
４０１Ｂ…動作プログラム保存部
５００…キャリア端末
６００…携帯通信端末の保守システム

Claims (10)

1. 充電器に載置され充電を行う携帯通信端末の保守システムにおいて、
   充電器を内蔵し、充電時に前記携帯通信端末と接続され、前記携帯通信端末の保守対象部分のメンテナンスデータを受信し、受信したメンテナンスデータを保存し、受信したメンテナンスデータから保守対象部分の劣化状態を測定する充電装置と、
   複数の前記携帯通信端末からインターネットを経由して接続される保守専用サーバとを備え、
   前記保守専用サーバは、前記充電装置で劣化状態にあると測定された前記携帯通信端末の保守対象部分に対して前記充電装置に保存されているメンテナンスデータを、前記携帯通信端末を経由して、受信し、保存することを特徴とする携帯通信端末の保守システム。
2. 前記保守専用サーバは、前記充電装置を動作させる動作プログラムを保存し、前記携帯通信端末に対して動作プログラムの送信要求を行い、送信許可の応答がある場合には、前記携帯通信端末を経由して、前記充電装置に動作プログラムをダウンロードすることを特徴とする、請求項１に記載の通信端末の保守システム。
3. 前記保守専用サーバは、前記充電装置を動作させる動作プログラムを保存し、保存した動作プログラムを更新した場合には、前記携帯通信端末を経由して、前記充電装置に対して更新動作プログラムの送信要求を行い、送信許可の応答がある場合には、前記携帯通信端末を経由して、前記充電装置に更新動作プログラムをダウンロードすることを特徴とする、請求項１に記載の通信端末の保守システム。
4. 前記充電装置は、前記携帯通信端末の保守対象部分として、電池パックの容量、表示部のＬＣＤ輝度のデータを保存することを特徴とする、請求項１に記載の通信端末の保守システム。
5. 前記充電装置は、充電時に前記携帯通信端末に対して表示部のＬＣＤの白色表示を要求することを特徴とする、請求項１に記載の通信端末の保守システム。
6. 前記充電装置は、充電時に前記携帯通信端末に対して表示部のＬＣＤのカラーバーを斜めにスクロールさせる表示を要求することを特徴とする、請求項１に記載の通信端末の保守システム。
7. 充電器に載置され充電を行う携帯通信端末の保守方法において、
   充電器を内蔵し充電時に前記携帯通信端末と接続する充電装置に対して前記携帯通信端末から保守対象部分のメンテナンスデータを送信する工程と、
   前記携帯通信端末から充電装置に受信したメンテナンスデータを保存し、受信したメンテナンスデータから保守対象部分の劣化状態を測定する工程と、
   劣化状態にあると測定された前記携帯通信端末の保守対象部分に対して前記充電装置に保存されているメンテナンスデータを、前記携帯通信端末を経由して、インターネットに接続されている保守専用サーバに送信し、保存する工程とを備えることを特徴とする通信端末の保守方法。
8. 充電器に載置され充電を行う携帯通信端末の保守プログラムにおいて、
   充電器を内蔵し充電時に前記携帯通信端末と接続する充電装置に対して前記携帯通信端末から保守対象部分のメンテナンスデータを送信する手順と、
   前記携帯通信端末から充電装置に受信したメンテナンスデータを保存し、受信したメンテナンスデータから保守対象部分の劣化状態を測定する手順と、
   劣化状態にあると測定された前記携帯通信端末の保守対象部分に対して前記充電装置に保存されているメンテナンスデータを、前記携帯通信端末を経由して、インターネットに接続されている保守専用サーバに送信し、保存する手順とを備えることを特徴とする通信端末の保守プログラム。
9. 内蔵される充電器に載置され充電を行う携帯通信端末の保守を行う充電装置において、
   充電時に前記携帯通信端末と接続され、前記携帯通信端末の保守対象部分のメンテナンスデータを受信し、受信したメンテナンスデータを保存するメンテナンスデータ保存部と、
   受信したメンテナンスデータから保守対象部分の劣化状態を測定し、劣化状態にあると測定された前記携帯通信端末の保守対象部分に対して前記メンテナンスデータ保存部に保存されているメンテナンスデータを、前記携帯通信端末を経由して、インターネットに接続されている保守専用サーバに送信し、保存するための測定装置とを備えることを特徴とする充電装置。
10. 充電器に載置され充電を行う複数の携帯通信端末からインターネットを経由して接続される保守専用サーバにおいて、
    充電器を内蔵し、充電時に前記携帯通信端末と接続され、前記携帯通信端末の保守対象部分のメンテナンスデータを受信し、受信したメンテナンスデータを保存し、受信したメンテナンスデータから保守対象部分の劣化状態を測定する充電装置で劣化状態にあると測定された前記携帯通信端末の保守対象部分に対して前記充電装置に保存されているメンテナンスデータを、前記携帯通信端末を経由して、受信し、保存するメンテナンスデータ保存部と、
    前記充電装置の動作プログラムを保存し、複数の前記携帯通信端末を経由して、保存された動作プログラムを複数の前記携帯通信端末の前記充電装置にダウンロードするための動作プログラム保存部とを備えることを特徴とする保守専用サーバ。

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