JP2009152907A

JP2009152907A - 着信転送方法

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Publication number: JP2009152907A
Application number: JP2007329450A
Authority: JP
Inventors: Makoto Matsuura; 真松浦; Toshiyuki Matsuda; 俊幸松田
Original assignee: Hitachi Communication Technologies Ltd
Current assignee: Hitachi Communication Technologies Ltd
Priority date: 2007-12-21
Filing date: 2007-12-21
Publication date: 2009-07-09

Abstract

【課題】着信元から転送先までの通話料金を発信元に課金することができる着信転送方法を提供する。
【解決手段】それぞれの交換機２０は、着信先番号毎に転送先番号を格納し、通話料金の算出に必要な料金情報を課金対象の電話番号毎に格納し、発信元の交換機２０は、着信先番号を発信元の電話機１３から受信した場合に、着信先番号及び発信元番号を含む着信要求を、当該着信先番号の電話機１３を収容する交換機２０へ送信し、着信先の交換機２０は、着信要求を受信した場合に、当該着信要求に含まれている着信先番号が自交換機２０内の転送情報格納手段２５に格納されているならば、当該着信先番号に対応付けられている転送先番号に対応する電話機１３を収容する交換機２０へ当該着信を転送し、発信元の交換機２０および着信先の交換機２０は、自交換機２０を介する通話が終了した場合に当該通話の料金情報を課金処理装置１２へ送信する。
【選択図】図１

Description

本発明は、予め設定されている電話番号に着信があった場合に、当該着信を、着信先の電話番号に対応付けて予め設定されている転送先の電話番号へ転送する技術に関する。

予め設定されている電話番号に着信があった場合に、当該着信を、着信先の電話番号に対応付けて予め設定されている転送先の電話番号へ転送する着信転送サービスが知られている（例えば、非特許文献１参照）。

ＮＴＴ東日本・ＮＴＴ西日本、"NTTフレッツ窓口：電話付加サービス：ボイスワープ"、［online］、［平成１９年３月３０日検索］、インターネット＜URL：http://www.ntt-flets.jp/add/vw.html＞

上記の着信転送サービスでは、発信元から転送元までの通話料金は発信元に課金されるものの、転送元から転送先までの通話料金は、転送元、すなわち、着信転送サービスを申し込んでいる契約者に課金される。そのため、いたずら電話や勧誘、物売り等の、着信転送サービスを申し込んでいる契約者にとっては不要な着信に対しても、転送元から転送先までの通話料金については当該契約者に課金され、着信転送サービスの利便性が低くなる場合がある。

本発明は上記事情を鑑みてなされたものであり、本発明の目的は、着信転送サービスにおいて、転送元から転送先までの通話料金を発信元に課金することができるようにすることにある。

上記課題を解決するために、本発明の第１の態様は、例えば、複数の交換機を備える電話システムにおいて、予め設定されている着信先の電話番号である着信先番号に着信があった場合に、当該着信先番号に対応付けて予め設定されている転送先の電話番号である転送先番号へ、当該着信を転送する着信転送方法であって、それぞれの交換機は、着信先番号に対応付けて、転送先番号を格納する転送情報格納手段と、通話料金の算出に必要な情報である料金情報を、当該通話料金を課金する利用者の電話番号に対応付けて格納する料金情報格納手段とを有し、発信元の電話機を収容する交換機は、着信先番号を発信元の電話機から受信した場合に、当該着信先番号および発信元の電話機の電話番号である発信元番号を含む着信要求を、当該着信要求に含まれている着信先番号の電話機が収容されている交換機へ送信し、着信先の電話機を収容する交換機は、着信要求を受信した場合に、当該着信要求に含まれている着信先番号が自交換機内の転送情報格納手段に格納されているならば、当該着信先番号に対応付けられて転送情報格納手段に格納されている転送先番号に対応する電話機を収容する交換機へ当該着信を転送し、発信元の電話機を収容する交換機および着信先の電話機を収容する交換機は、それぞれ、自交換機を介する通話が終了した場合に、当該通話の料金算出に必要な料金情報を、当該通話の発信元の電話機の電話番号に対応付けて自交換機内の料金情報格納手段に格納し、当該料金情報格納手段内の料金情報を、対応付けられている発信元の電話機の電話番号と共に、通話料金の課金処理を行う課金処理装置へ送信することを特徴とする着信転送方法を提供する。

また、本発明の第２の態様は、複数の交換機を備える電話システムにおいて、予め設定されている着信先の電話番号である着信先番号に着信があった場合に、当該着信先番号に対応付けて予め設定されている転送先の電話番号である転送先番号へ、当該着信を転送する着信転送方法であって、それぞれの交換機は、着信先番号に対応付けて、転送先番号を格納する転送情報格納手段を有し、発信元の電話機を収容する交換機は、着信先番号を発信元の電話機から受信した場合に、当該着信先番号および発信元の電話機の電話番号である発信元番号を含む着信要求を、当該着信要求に含まれている着信先番号の電話機が収容されている交換機へ送信し、着信先の電話機を収容する交換機は、着信要求を受信した場合に、当該着信要求に含まれている着信先番号が自交換機内の転送情報格納手段に格納されているならば、当該着信先番号に対応付けられて転送情報格納手段に格納されている転送先番号、および、受信した着信要求に含まれている発信元番号を含む転送要求を、発信元の電話機を収容する交換機へ送信し、発信元の電話機を収容する交換機は、他の交換機から転送要求を受信した場合に、当該転送要求に含まれている発信元番号および転送先番号を、それぞれ、発信元番号および着信先番号とする着信要求を再作成し、再作成した着信要求を当該着信要求に含まれている着信先番号の電話機が収容されている交換機へ送信することを特徴とする着信転送方法を提供する。

本発明の交換機によれば、着信転送サービスにおいて、転送元から転送先までの通話料金を発信元に課金することができる。

以下に、本発明の第１の実施形態について、図面を参照しながら説明する。

図１は、本発明の実施形態に係る電話システム１０の構成を示すシステム構成図である。電話システム１０は、課金処理装置１２および複数の交換機２０を備える。課金処理装置１２および複数の交換機２０は、電話網１１に接続され、それぞれの交換機２０には複数の電話機１３が収容される。

それぞれの交換機２０は、自交換機２０に収容されている全ての電話機１３の電話番号を記憶しており、自交換機２０に収容されているいずれかの電話機１３から、着信先の電話番号である着信先番号を示す情報を含む発信信号を受信した場合に、当該着信番号と、当該発信信号を送信した電話機１３の電話番号であって、発信元の電話機１３の電話番号である発信元番号とを含む着信要求を生成する。

そして、交換機２０は、生成した着信要求を、当該着信要求に含まれる着信先番号に対応する電話機１３が収容されている交換機２０へ、電話網１１を介して送信することにより、自交換機２０および送信先の交換機２０を介して、発信元の電話機１３と着信先の電話機１３との電話通信を実現する。

また、通話の発信元の電話機１３が収容されている交換機２０は、電話機１３どうしの通話が終了した場合に、通話料金の算出に必要な情報を示す料金情報（例えば、課金すべき契約者の電話番号、通話時間、通話時間帯、発信元の電話機１３が収容されている交換機２０から着信先の電話機１３が収容されている交換機２０までの距離等）を、電話網１１を介して課金処理装置１２へ送る。課金処理装置１２は、交換機２０から受信した料金情報から通話料金を算出し、算出した通話料金を、料金情報に含まれている課金すべき電話番号の契約者に課金する処理を行う。

図２は、第１の実施形態における交換機２０の機能構成を例示するブロック図である。本実施形態の交換機２０は、呼処理部２１、転送処理部２２、転送許可確認部２３、料金情報送信部２４、転送情報格納部２５、および料金情報格納部２６を備える。

料金情報格納部２６には、例えば図４に示すように、通話の発信元番号であり、通話料金の課金対象のユーザの電話番号である課金番号２６０毎に、当該通話の通話時間２６１、当該通話の発信元の電話機１３が収容されている交換機２０の識別情報である発信元交換機ＩＤ２６２、および当該通話の着信先の電話機１３が収容されている交換機２０の識別情報である着信先交換機ＩＤ２６３が格納されている。料金情報格納部２６には、図４に示した情報以外にも、通話時間帯や、通話時間２６１から発信元交換機ＩＤ２６２までの距離情報等が格納されていてもよい。

呼処理部２１は、電話の呼制御プロトコルに従って、自交換機２０に収容されているそれぞれの電話機１３について、発着信の制御、通話の確立、通話の切断、および通話料金の算出に必要な情報を料金情報格納部２６に登録する処理等を行う。

また、呼処理部２１は、電話網１１を介して、自交換機２０に収容されているいずれかの電話機１３の電話番号を着信先番号とする着信要求を受信した場合に、受信した着信要求を転送処理部２２へ送る。そして、転送処理部２２から通常の着信を指示された場合に、呼処理部２１は、当該着信要求に含まれる着信先番号に対応する電話機１３へ着信させる。

転送処理部２２から着信の転送先の電話番号である転送先番号が指示された場合、呼処理部２１は、当該着信要求に含まれている着信先番号を、当該転送先番号で書き換える。そして、呼処理部２１は、書き換えた着信要求を、当該着信要求に含まれている着信先番号に対応する電話機１３が収容されている交換機２０へ転送する。

また、呼処理部２１は、着信先の電話機１３が、着信要求に応答して通話を開始した場合に、通話時間の測定を開始し、当該通話が終了した場合に、測定した通話時間を、発信元の電話機１３の電話番号、当該電話機１３が収容されている交換機２０の識別情報、および着信先の電話機１３が収容されている交換機２０の識別情報に対応付けて料金情報格納部２６に格納する。

なお、発信元の電話機１３が収容されている交換機２０内の呼処理部２１は、着信先の電話機１３が収容されている交換機２０によって着信要求が転送された場合であっても、自交換機２０から、当該着信先の電話機１３が収容されている交換機２０までの通話時間を測定して、測定した通話時間を、発信元の電話機１３の電話番号、自交換機２０の識別情報、および着信先の電話機１３が収容されている交換機２０の識別情報に対応付けて料金情報格納部２６に格納する。

また、着信先の電話機１３が収容されている交換機２０内の呼処理部２１は、着信要求を転送した場合に、自交換機２０から、当該転送先の電話機１３が収容されている交換機２０までの通話時間を測定して、測定した通話時間を、発信元の電話機１３の電話番号、自交換機２０の識別情報、および転送先の電話機１３が収容されている交換機２０の識別情報に対応付けて料金情報格納部２６に格納する。

転送情報格納部２５には、例えば図３に示すように、着信先の電話番号を示す着信先番号２５０に対応付けて、当該着信先番号２５０に着信があった場合の、当該着信の転送先の電話番号を示す転送先番号２５１、および、転送されるべき着信の発信元の電話番号を示す発信元番号２５２が格納される。

発信元番号２５２における電話番号の指定方法には、特定の電話番号を指定する以外にも、「＊」や「番号通知あり」等の情報によって指定することができる。発信元番号２５２に「＊」が設定されている場合は、着信先電話番号への全ての着信が、対応する転送先番号へ転送されることを示す。また、発信元番号２５２に「番号通知あり」が設定されている場合は、着信先電話番号への全ての着信の中で、発信元番号通知が許可されている着信のみ、対応する転送先番号へ転送されることを示す。

また、転送情報格納部２５には、それぞれのレコード毎にフラグを設け、フラグをオンにした場合に対応するレコードに設定された内容が有効となり、フラグをオフにした場合に対応するレコードに設定された内容が無効となるようにしてもよい。これにより、設定内容を一時的に無効にしたい場合等に再度レコードを登録する手間を省くことができる。

転送処理部２２は、呼処理部２１から着信要求を受け取った場合に、当該着信要求に含まれる着信先番号が、転送情報格納部２５内に着信先番号として登録されており、かつ、当該着信要求に含まれる発信元番号が、転送されるべき着信の発信元番号として、当該着信先番号に対応付けられて転送情報格納部２５に登録されているか否かを判定する。

当該着信要求に含まれる着信先番号が、転送情報格納部２５内に着信先番号として登録されていないか、または、当該着信要求に含まれる発信元番号が、転送されるべき着信の発信元番号として、当該着信先番号に対応付けられて転送情報格納部２５に登録されていない場合、転送処理部２２は、当該着信要求に関して通常の着信をさせるよう呼処理部２１に指示する。

当該着信要求に含まれる着信先番号が、転送情報格納部２５内に着信先番号として登録されており、かつ、当該着信要求に含まれる発信元番号が、転送されるべき着信の発信元番号として、当該着信先番号に対応付けられて転送情報格納部２５に登録されている場合、転送処理部２２は、発信元の電話機１３の利用者が着信の転送を許可するか否かを転送許可確認部２３に確認させる。

発信元の電話機１３の利用者が着信の転送を許可しない旨を転送許可確認部２３から通知された場合、転送処理部２２は、呼処理部２１に指示して、受信した着信要求に対応する着信を切断させる。

発信元の電話機１３の利用者が着信の転送を許可する旨を転送許可確認部２３から通知された場合、転送処理部２２は、当該着信の転送先の電話番号を呼処理部２１に通知することにより、当該着信の転送を呼処理部２１に指示する。

転送許可確認部２３は、発信元の電話機１３の利用者が着信の転送を許可するか否かを確認するよう、転送処理部２２から指示された場合に、電話網１１を介して、発信元の電話機１３へ転送確認要求を送信する。転送確認要求とは、例えば、着信先番号の電話機１３とは異なる電話機１３へ着信が転送される旨、転送元から転送先までの通話料金が発信元に課金される旨、転送を許可する場合の所定のボタン操作、および転送を拒否する場合の所定のボタン操作を説明する音声ガイダンスである。

そして、転送許可確認部２３は、発信元の電話機１３の利用者が着信の転送を許可するか否かを示す転送確認応答を、電話網１１を介して発信元の電話機１３から受信し、発信元の電話機１３の利用者が着信の転送を許可するか否かを転送処理部２２に通知する。転送確認応答とは、例えば、転送を許可するボタン操作または転送を拒否するボタン操作のいずれかを示すトーン信号である。

料金情報送信部２４は、料金情報格納部２６に格納されている料金を、電話網１１を介して課金処理装置１２へ送信する。

図５は、第１の実施形態における交換機２０の動作を例示するフローチャートである。例えば、電源が投入される等の所定のタイミングで、本実施形態の交換機２０は、本フローチャートに示す動作を開始する。なお、本フローチャートでは、本発明に特有の動作について示されており、従来の交換機と同様の処理については省略されている。

まず、呼処理部２１は、自交換機２０に収容されている電話機１３を着信先とする着信要求を、電話網１１を介して他の交換機２０から受信したか否かを判定する（Ｓ１００）。自交換機２０に収容されている電話機１３を着信先とする着信要求を受信していない場合（Ｓ１００：Ｎｏ）、呼処理部２１は、当該着信要求を受信するまでステップＳ１００を繰り返す。

自交換機２０に収容されている電話機１３を着信先とする着信要求を受信した場合（Ｓ１００：Ｙｅｓ）、呼処理部２１は、受信した着信要求を転送処理部２２へ送る。転送処理部２２は、呼処理部２１から受け取った着信要求に含まれる着信先番号が、転送情報格納部２５内に着信先番号として登録されているか否かを判定する（Ｓ１０１）。

着信要求に含まれる着信先番号が転送情報格納部２５内に着信先番号として登録されていない場合（Ｓ１０１：Ｎｏ）、転送処理部２２は、当該着信要求に関して、通常の着信をさせるよう呼処理部２１に指示する。呼処理部２１は、着信要求に含まれる着信先の電話番号に対応する電話機１３へ着信させる通常の着信処理を実行し（Ｓ１０３）、再びステップＳ１００に示した処理を実行する。

着信要求に含まれる着信先番号が転送情報格納部２５内に着信先番号として登録されている場合（Ｓ１０１：Ｙｅｓ）、転送処理部２２は、当該着信要求に含まれる発信元番号が、転送されるべき着信の発信元番号として、当該着信先番号に対応付けられて転送情報格納部２５に登録されているか否かを判定する（Ｓ１０２）。

着信要求に含まれる発信元番号が、転送されるべき着信の発信元番号として、当該着信先番号に対応付けられて転送情報格納部２５に登録されていない場合（Ｓ１０２：Ｎｏ）、転送処理部２２は、当該着信要求に関して、通常の着信をさせるよう呼処理部２１に指示し、呼処理部２１は、ステップＳ１０３に示した処理を実行する。

着信要求に含まれる発信元番号が、転送されるべき着信の発信元番号として、当該着信先番号に対応付けられて転送情報格納部２５に登録されている場合（Ｓ１０２：Ｙｅｓ）、転送処理部２２は、発信元の電話機１３の利用者が着信の転送を許可するか否かを確認するよう転送許可確認部２３に指示する。転送許可確認部２３は、発信元の電話機１３の利用者が着信の転送を許可するか否かを確認するための転送確認要求を、発信元の電話機１３へ送信する（Ｓ１０４）。

次に、転送許可確認部２３は、発信元の電話機１３の利用者が着信の転送を許可する旨を示す転送確認応答を受信したか否かを判定する（Ｓ１０５）。発信元の電話機１３の利用者が着信の転送を許可しない旨を示す転送確認応答を受信した場合（Ｓ１０５：Ｎｏ）、転送許可確認部２３は、その旨を転送処理部２２に通知する。転送処理部２２は、呼処理部２１に指示して、受信した着信要求に対応する着信を切断させ（Ｓ１０６）、呼処理部２１は、再びステップＳ１００に示した処理を実行する。

発信元の電話機１３の利用者が着信の転送を許可する旨を示す転送確認応答を受信した場合（Ｓ１０５：Ｙｅｓ）、転送許可確認部２３は、その旨を転送処理部２２に通知する。転送処理部２２は、当該着信の転送先の電話番号を呼処理部２１に通知することにより、当該着信を呼処理部２１に転送させる（Ｓ１０７）。そして、呼処理部２１を介して、発信元の電話機１３と着信の転送先の電話機１３との間で通話が開始され（Ｓ１０８）、呼処理部２１は、通話時間の計測を開始する。

そして、当該通話が終了した場合（Ｓ１０９：Ｙｅｓ）、呼処理部２１は、測定した通話時間を、発信元の電話機１３の電話番号、当該電話機１３が収容されている交換機２０の識別情報、および転送先の電話機１３が収容されている交換機２０の識別情報に対応づけて料金情報格納部２６に格納する（Ｓ１１０）。

そして、料金情報送信部２４は、料金情報格納部２６に格納されている料金情報を、電話網１１を介して課金処理装置１２へ送信し（Ｓ１１１）、呼処理部２１は、再びステップＳ１００に示した処理を実行する。

図６は、第１の実施形態における電話システム１０の動作を例示するシーケンス図である。

まず、発信元の電話機１３Ａは、自電話機１３Ａが収容されている交換機２０Ａへ、着信先番号を示す情報を送信することにより発信を行う（Ｓ２００）。交換機２０Ａは、自交換機２０に収容されている各電話機１３の電話番号を予め記憶しており、発信を行った電話機１３Ａの電話番号を発信元番号として、当該発信元番号と電話機１３Ａから受け付けた着信先番号とを含む着信要求を生成する。

そして、交換機２０Ａは、生成した着信要求に含まれる着信先番号の電話機１３が収容されている交換機２０（本例では交換機２０Ｂ）へ、当該着信要求を送信する（Ｓ２０１）。交換機２０Ｂは、受信した着信要求に含まれる着信先番号が転送情報格納部２５に登録されており、かつ、受信した着信要求に含まれる発信元番号が、転送されるべき着信の発信元の電話番号として転送情報格納部２５に登録されていることを検出し、発信元の電話機１３の利用者が着信の転送を許可するか否かを確認するための転送確認要求を、発信元の電話機１３Ａへ送信する（Ｓ２０２）。

発信元の電話機１３Ａの利用者は、着信の転送を許可する旨を示す操作を行い、電話機１３Ａは交換機２０Ｂへ、着信の転送を許可する旨を示す転送確認応答を送信する（Ｓ２０３）。交換機２０Ｂは、着信要求の着信先の電話番号を転送先の電話番号に書き換え、書き換えた着信要求を、着信の転送先の電話機１３（本例では電話機１３Ｃ）が収容されている交換機２０Ｃへ転送する（Ｓ２０４）。

交換機２０Ｃは、受信した着信要求に含まれる着信先番号が転送情報格納部２５に登録されていないことを検出して、電話機１３Ｃに対して通常の着信を行う（Ｓ２０５）。電話機１３Ｃは、当該着信に応答し、電話機１３Ａと電話機１３Ｃとは、交換機２０Ａ、交換機２０Ｂ、および交換機２０Ｃを介して通話を開始する（Ｓ２０６）。

電話機１３Ａと電話機１３Ｃとの通話が終了した場合（Ｓ２０７〜Ｓ２０９）、交換機２０Ａは、交換機２０Ａから交換機Ｂまでの通話料金の算出に必要な情報（電話機１３Ａの電話番号、通話時間、交換機２０Ａの識別情報、および交換機Ｂの識別情報）を含む料金情報を作成し（Ｓ２１０）、交換機２０Ｂは、交換機２０Ｂから交換機Ｃまでの通話料金の算出に必要な情報（電話機１３Ａの電話番号、通話時間、交換機２０Ｂの識別情報、および交換機Ｃの識別情報）を作成する（Ｓ２１１）。

そして、交換機２０Ａは、作成した料金情報を課金処理装置１２へ送信し（Ｓ２１２）、交換機２０Ｂは、作成した料金情報を課金処理装置１２へ送信する（Ｓ２１３）。課金処理装置１２は、交換機２０Ａおよび交換機２０Ｂから受信した料金情報に基づいて通話料金を算出し、算出した通話料金を、料金情報に含まれている課金番号の契約者に課金する（Ｓ２１４）。

以上、本発明の第１の実施形態について説明した。

上記説明から明らかなように、本実施形態の交換機２０によれば、着信転送サービスにおいて、転送元から転送先までの通話料金を発信元に課金することができる。

次に、本発明の第２の実施形態について説明する。

図７は、第２の実施形態における交換機２０の機能構成を例示するブロック図である。本実施形態の交換機２０は、呼処理部２１、転送許可確認部２３、転送情報格納部２５、着信要求変更部２７、および転送先通知部２８を備える。なお、以下に説明する点を除き、図７において、図２と同じ符号を付した構成は、図２における構成と同一または同様の機能を有するため説明を省略する。

呼処理部２１は、電話網１１を介して、自交換機２０に収容されているいずれかの電話機１３への着信要求を受信した場合に、受信した着信要求を転送先通知部２８へ送る。そして、転送先通知部２８から通常の着信を指示された場合に、呼処理部２１は、受信した着信要求に含まれる着信先の電話番号に対応する電話機１３へ着信させる。

また、転送先通知部２８から着信要求の破棄を指示された場合に、呼処理部２１は、受信した着信要求を破棄する。また、呼処理部２１は、着信要求変更部２７から着信要求を受信した場合に、受信した着信要求に含まれる着信先へ、当該着信要求を送信する。

転送先通知部２８は、呼処理部２１から着信要求を受け取った場合に、当該着信要求に含まれる着信先番号が、転送情報格納部２５内に着信先番号として登録されており、かつ、当該着信要求に含まれる発信元番号が、転送されるべき着信の発信元番号として、当該着信先番号に対応付けられて転送情報格納部２５に登録されているか否かを判定する。

当該着信要求に含まれる着信先番号が、転送情報格納部２５内に着信先番号として登録されていないか、または、当該着信要求に含まれる発信元番号が、転送されるべき着信の発信元番号として、当該着信先番号に対応付けられて転送情報格納部２５に登録されていない場合、転送先通知部２８は、当該着信要求に関して通常の着信をさせるよう呼処理部２１に指示する。

当該着信要求に含まれる着信先番号が、転送情報格納部２５内に着信先番号として登録されており、かつ、当該着信要求に含まれる発信元番号が、転送されるべき着信の発信元番号として、当該着信先番号に対応付けられて転送情報格納部２５に登録されている場合、転送先通知部２８は、発信元の電話機１３の利用者が着信の転送を許可するか否かを転送許可確認部２３に確認させる。

発信元の電話機１３の利用者が着信の転送を許可しない旨を転送許可確認部２３から通知された場合、転送先通知部２８は、呼処理部２１に指示して、受信した着信要求に対応する着信を切断させる。

発信元の電話機１３の利用者が着信の転送を許可する旨を転送許可確認部２３から通知された場合、転送先通知部２８は、着信要求を破棄するよう呼処理部２１に指示すると共に、当該着信要求に含まれている着信先番号に対応する転送先番号、および、当該着信要求に含まれている発信元番号を含む転送要求を、当該着信要求の送信元の交換機２０へ返信する。

着信要求変更部２７は、他の交換機２０から転送要求を受信した場合に、受信した転送要求に含まれている発信元番号および転送先番号を、それぞれ、発信元番号および着信先番号とする着信要求を再作成し、再作成した着信要求を当該着信要求に含まれている着信先番号の電話機１３が収容されている交換機２０へ送信する。

図８は、第２の実施形態における交換機２０の動作を例示するフローチャートである。例えば、電源が投入される等の所定のタイミングで、本実施形態の交換機２０は、本フローチャートに示す動作を開始する。なお、本フローチャートにおいても、本発明に特有の動作についてのみが示されており、従来の交換機と同様の処理については省略されている。

まず、呼処理部２１は、自交換機２０に収容されている電話機１３を着信先とする着信要求を、電話網１１を介して他の交換機２０から受信したか否かを判定する（Ｓ３００）。自交換機２０に収容されている電話機１３を着信先とする着信要求を受信した場合（Ｓ３００：Ｙｅｓ）、呼処理部２１は、受信した着信要求を転送先通知部２８へ送る。転送先通知部２８は、呼処理部２１から受け取った着信要求に含まれる着信先番号が、転送情報格納部２５内に着信先番号として登録されているか否かを判定する（Ｓ３０１）。

着信要求に含まれる着信先番号が転送情報格納部２５内に着信先番号として登録されていない場合（Ｓ３０１：Ｎｏ）、転送先通知部２８は、当該着信要求に関して、通常の着信をさせるよう呼処理部２１に指示する。呼処理部２１は、着信要求に含まれる着信先の電話番号に対応する電話機１３へ着信させる通常の着信処理を実行し（Ｓ３０３）、再びステップＳ３００に示した処理を実行する。

着信要求に含まれる着信先番号が転送情報格納部２５内に着信先番号として登録されている場合（Ｓ３０１：Ｙｅｓ）、転送先通知部２８は、当該着信要求に含まれる発信元番号が、転送されるべき着信の発信元番号として、当該着信先番号に対応付けられて転送情報格納部２５に登録されているか否かを判定する（Ｓ３０２）。

着信要求に含まれる発信元番号が、転送されるべき着信の発信元番号として、当該着信先番号に対応付けられて転送情報格納部２５に登録されていない場合（Ｓ３０２：Ｎｏ）、転送先通知部２８は、当該着信要求に関して、通常の着信をさせるよう呼処理部２１に指示し、呼処理部２１は、ステップＳ３０３に示した処理を実行する。

着信要求に含まれる発信元番号が、転送されるべき着信の発信元番号として、当該着信先番号に対応付けられて転送情報格納部２５に登録されている場合（Ｓ３０２：Ｙｅｓ）、転送先通知部２８は、発信元の電話機１３の利用者が着信の転送を許可するか否かを確認するよう転送許可確認部２３に指示する。転送許可確認部２３は、発信元の電話機１３の利用者が着信の転送を許可するか否かを確認するための転送確認要求を、発信元の電話機１３へ送信する（Ｓ３０４）。

次に、転送許可確認部２３は、発信元の電話機１３の利用者が着信の転送を許可する旨を示す転送確認応答を受信したか否かを判定する（Ｓ３０５）。発信元の電話機１３の利用者が着信の転送を許可しない旨を示す転送確認応答を受信した場合（Ｓ３０５：Ｎｏ）、転送許可確認部２３は、その旨を転送先通知部２８に通知する。転送先通知部２８は、呼処理部２１に指示して、受信した着信要求に対応する着信を切断させ（Ｓ３０６）、呼処理部２１は、再びステップＳ３００に示した処理を実行する。

発信元の電話機１３の利用者が着信の転送を許可する旨を示す転送確認応答を受信した場合（Ｓ３０５：Ｙｅｓ）、転送許可確認部２３は、その旨を転送先通知部２８に通知する。転送先通知部２８は、着信要求を破棄するよう呼処理部２１に指示し、呼処理部２１は、着信要求を破棄する（Ｓ３０７）。

次に、転送先通知部２８は、着信要求に含まれている着信先番号に対応する転送先番号、および、当該着信要求に含まれている発信元番号を含む転送要求を、当該着信要求の送信元の交換機２０へ返信し（Ｓ３０８）、呼処理部２１は、再びステップＳ３００に示した処理を実行する。

ステップＳ３００において、自交換機２０に収容されている電話機１３を着信先とする着信要求を受信していない場合（Ｓ３００：Ｎｏ）、着信要求変更部２７は、他の交換機２０から転送要求を受信したか否かを判定する（Ｓ３０９）。他の交換機２０から転送要求を受信していない場合（Ｓ３０９：Ｎｏ）、呼処理部２１は、再びステップＳ３００に示した処理を実行する。

他の交換機２０から転送要求を受信した場合（Ｓ３０９：Ｙｅｓ）、着信要求変更部２７は、受信した転送要求に含まれている発信元番号および転送先番号を、それぞれ、発信元番号および着信先番号とする着信要求を再作成し、再作成した着信要求を当該着信要求に含まれている着信先番号の電話機１３が収容されている交換機２０へ送信し（Ｓ３１０）、再びステップＳ３００に示した処理を実行する。

図９は、第２の実施形態における電話システム１０の動作を例示するシーケンス図である。なお、以下に説明する点を除き、図９において、図６と同じ符号を付した処理は、図６における処理と同一または同様の内容であるため説明を省略する。

電話機１３Ａから着信の転送を許可する旨を示す転送確認応答を受信した場合、交換機２０Ｂは、ステップＳ２０１において交換機２０Ａから受信した着信要求に含まれている着信先番号に対応する転送先番号、および、当該着信要求に含まれている発信元番号を含む転送要求を、当該着信要求の送信元の交換機２０へ返信する（Ｓ２２０）。

交換機２０Ａは、受信した転送要求に含まれている発信元番号および転送先番号を、それぞれ、発信元番号および着信先番号とする着信要求を再作成し（Ｓ２２１）、再作成した着信要求を当該着信要求に含まれている着信先番号の電話機１３が収容されている交換機２０へ送信する（Ｓ２２２）。交換機２０Ｃは、受信した着信要求に含まれる着信先番号が転送情報格納部２５に登録されていないことを検出して、電話機１３Ｃに対して通常の着信を行う（Ｓ２０５）。以下、電話システム１０は、通常の着信動作を実行する。

以上、本発明の第２の実施形態について説明した。

上記説明から明らかなように、本実施形態の交換機２０によれば、着信転送サービスにおいて、転送元から転送先までの通話料金を発信元に課金することができる。また、本実施形態の交換機２０は、着信を転送した場合に、当該着信による通話を中継しないため、着信転送サービスにおける全体の通話料金をより安くすることができる。

なお、上記第１または第２の実施形態における交換機２０は、例えば図１０に示すような構成のコンピュータ３０によって実現される。コンピュータ３０は、図１０に示すように、ＣＰＵ（Central Processing Unit）３１、ＲＡＭ（Random Access Memory）３２、ＲＯＭ（Read Only Memory）３３、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）３４、通信インタフェース（Ｉ／Ｆ）３５、入出力インタフェース（Ｉ／Ｆ）３６、およびメディアインタフェース（Ｉ／Ｆ）３７を備える。

ＣＰＵ３１は、ＲＯＭ３３またはＨＤＤ３４に格納されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。ＲＯＭ３３は、コンピュータ３０の起動時にＣＰＵ３１が実行するブートプログラムや、コンピュータ３０のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。

ＨＤＤ３４は、ＣＰＵ３１によって実行されるプログラムを格納する。通信インタフェース３５は、電話網１１または他の通信回線を介して他の機器からデータを受信してＣＰＵ３１へ送ると共に、ＣＰＵ３１が生成したデータを、電話網１１または他の通信回線を介して他の機器へ送信する。

ＣＰＵ３１は、入出力インタフェース３６を介して入出力装置を制御する。ＣＰＵ３１は、入出力インタフェース３６を介して、入出力装置からデータを取得する。また、ＣＰＵ３１は、生成したデータを、入出力インタフェース３６を介して入出力装置へ出力する。

メディアインタフェース３７は、記録媒体３８に格納されたプログラムまたはデータを読み取り、ＲＡＭ３２に提供する。ＲＡＭ３２を介してＣＰＵ３１に提供されるプログラムは、記録媒体３８に格納されている。当該プログラムは、記録媒体３８から読み出されて、ＲＡＭ３２を介してコンピュータ３０にインストールされ、ＣＰＵ３１によって実行される。記録媒体３８は、例えばＤＶＤ（Digital Versatile Disk）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等である。

第１の実施形態において、コンピュータ３０にインストールされて実行されるプログラムは、コンピュータ３０を、呼処理部２１、転送処理部２２、転送許可確認部２３、料金情報送信部２４、転送情報格納部２５、および料金情報格納部２６として機能させる。

また、第２の実施形態において、コンピュータ３０にインストールされて実行されるプログラムは、コンピュータ３０を、呼処理部２１、転送許可確認部２３、転送情報格納部２５、着信要求変更部２７、および転送先通知部２８として機能させる。

コンピュータ３０は、これらのプログラムを、記録媒体３８から読み取って実行するが、他の例として、他の装置から、通信媒体を介してこれらのプログラムを取得してもよい。通信媒体とは、通信回線、または、当該通信回線を伝搬するディジタル信号もしくは搬送波を指す。

以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。上記実施の形態に、多様な変更または改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。その様な変更または改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれ得ることが、特許請求の範囲の記載から明らかである。

本発明の実施形態に係る電話システム１０の構成を示すシステム構成図である。第１の実施形態における交換機２０の機能構成を例示するブロック図である。転送情報格納部２５に格納されるデータ構造の一例を示す図である。料金情報格納部２６に格納されるデータ構造の一例を示す図である。第１の実施形態における交換機２０の動作を例示するフローチャートである。第１の実施形態における電話システム１０の動作を例示するシーケンス図である。第２の実施形態における交換機２０の機能構成を例示するブロック図である。第２の実施形態における交換機２０の動作を例示するフローチャートである。第２の実施形態における電話システム１０の動作を例示するシーケンス図である。第１または第２の実施形態における交換機２０の機能を実現するコンピュータ３０のハードウェア構成を例示する図である。

符号の説明

１０・・・電話システム、１１・・・電話網、１２・・・課金処理装置、１３・・・電話機、２０・・・交換機、２１・・・呼処理部、２２・・・転送処理部、２３・・・転送許可確認部、２４・・・料金情報送信部、２５・・・転送情報格納部、２５０・・・着信先番号、２５１・・・転送先番号、２５２・・・発信元番号、２６・・・料金情報格納部、２６０・・・課金番号、２６１・・・通話時間、２６２・・・発信元交換機ＩＤ、２６３・・・着信先交換機ＩＤ、２７・・・着信要求変更部、２８・・・転送先通知部、３０・・・コンピュータ、３１・・・ＣＰＵ、３２・・・ＲＡＭ、３３・・・ＲＯＭ、３４・・・ＨＤＤ、３５・・・通信インタフェース、３６・・・入出力インタフェース、３７・・・メディアインタフェース、３８・・・記録媒体

Claims

複数の交換機を備える電話システムにおいて、予め設定されている着信先の電話番号である着信先番号に着信があった場合に、当該着信先番号に対応付けて予め設定されている転送先の電話番号である転送先番号へ、当該着信を転送する着信転送方法であって、
それぞれの交換機は、
前記着信先番号に対応付けて、前記転送先番号を格納する転送情報格納手段と、
通話料金の算出に必要な情報である料金情報を、当該通話料金を課金する利用者の電話番号に対応付けて格納する料金情報格納手段と
を有し、
発信元の電話機を収容する交換機は、
着信先番号を発信元の電話機から受信した場合に、当該着信先番号および発信元の電話機の電話番号である発信元番号を含む着信要求を、当該着信要求に含まれている着信先番号の電話機が収容されている交換機へ送信し、
着信先の電話機を収容する交換機は、
着信要求を受信した場合に、当該着信要求に含まれている着信先番号が自交換機内の転送情報格納手段に格納されているならば、当該着信先番号に対応付けられて前記転送情報格納手段に格納されている転送先番号に対応する電話機を収容する交換機へ当該着信を転送し、
発信元の電話機を収容する交換機および着信先の電話機を収容する交換機は、それぞれ、
自交換機を介する通話が終了した場合に、当該通話の料金算出に必要な料金情報を、当該通話の発信元の電話機の電話番号に対応付けて自交換機内の料金情報格納手段に格納し、当該料金情報格納手段内の料金情報を、対応付けられている発信元の電話機の電話番号と共に、通話料金の課金処理を行う課金処理装置へ送信することを特徴とする着信転送方法。
請求項１に記載の着信転送方法であって、
着信先の電話機を収容する交換機は、
着信要求を受信した場合に、当該着信要求に含まれている着信先番号が自交換機内の転送情報格納手段に格納されているならば、当該着信要求に含まれる発信元番号に対応する電話機へ、当該着信の転送を許可するか否かを求める転送確認要求を送信し、当該電話機から着信の転送を許可する旨を示す転送確認応答を受信した場合に、当該着信の転送を実行することを特徴とする着信転送方法。
請求項２に記載の着信転送方法であって、
それぞれの交換機の転送情報格納手段は、さらに、着信先番号に対応付けて発信元番号を格納し、
着信先の電話機を収容する交換機は、
着信要求を受信した場合に、当該着信要求に含まれている着信先番号が自交換機内の転送情報格納手段に格納されており、かつ、当該着信要求に含まれている発信元番号が当該着信先番号に対応付けられて自交換機内の転送情報格納手段に格納されているならば、当該着信要求に含まれる発信元番号に対応する電話機へ前記転送確認要求を送信することを特徴とする着信転送方法。
複数の交換機を備える電話システムにおいて、予め設定されている着信先の電話番号である着信先番号に着信があった場合に、当該着信先番号に対応付けて予め設定されている転送先の電話番号である転送先番号へ、当該着信を転送する着信転送方法であって、
それぞれの交換機は、
前記着信先番号に対応付けて、前記転送先番号を格納する転送情報格納手段を有し、
発信元の電話機を収容する交換機は、
着信先番号を発信元の電話機から受信した場合に、当該着信先番号および発信元の電話機の電話番号である発信元番号を含む着信要求を、当該着信要求に含まれている着信先番号の電話機が収容されている交換機へ送信し、
着信先の電話機を収容する交換機は、
着信要求を受信した場合に、当該着信要求に含まれている着信先番号が自交換機内の転送情報格納手段に格納されているならば、当該着信先番号に対応付けられて前記転送情報格納手段に格納されている転送先番号、および、受信した着信要求に含まれている発信元番号を含む転送要求を、発信元の電話機を収容する交換機へ送信し、
発信元の電話機を収容する交換機は、
他の交換機から転送要求を受信した場合に、当該転送要求に含まれている発信元番号および転送先番号を、それぞれ、発信元番号および着信先番号とする着信要求を再作成し、再作成した着信要求を当該着信要求に含まれている着信先番号の電話機が収容されている交換機へ送信することを特徴とする着信転送方法。
請求項４に記載の着信転送方法であって、
着信要求を受信した場合に、当該着信要求に含まれている着信先番号が自交換機内の転送情報格納手段に格納されているならば、当該着信要求に含まれる発信元番号に対応する電話機へ、当該着信の転送を許可するか否かを求める転送確認要求を送信し、当該電話機から着信の転送を許可する旨を示す転送確認応答を受信した場合に、前記転送要求を生成することを特徴とする着信転送方法。
請求項５に記載の着信転送方法であって、
それぞれの交換機の転送情報格納手段は、さらに、着信先番号に対応付けて発信元番号を格納し、
着信先の電話機を収容する交換機は、
着信要求を受信した場合に、当該着信要求に含まれている着信先番号が自交換機内の転送情報格納手段に格納されており、かつ、当該着信要求に含まれている発信元番号が当該着信先番号に対応付けられて自交換機内の転送情報格納手段に格納されているならば、当該着信要求に含まれる発信元番号に対応する電話機へ前記転送確認要求を送信することを特徴とする着信転送方法。