JP2008304997A

JP2008304997A - 保守作業支援システム

Info

Publication number: JP2008304997A
Application number: JP2007149309A
Authority: JP
Inventors: Takeshi Yoshida; 剛吉田
Original assignee: Mitsubishi Electric Corp
Current assignee: Mitsubishi Electric Corp
Priority date: 2007-06-05
Filing date: 2007-06-05
Publication date: 2008-12-18

Abstract

【課題】点検時に点検データを入力すると、異常時の対処方法や、関連する文書・図面情報が表示され、対策に要する時間を短縮でき、保守作業を容易に行える保守作業支援システムを得る。
【解決手段】表示用端末１と、サーバ８とを備え、表示用端末１は、情報入力部２により点検データの入力を行ってサーバ８に送信するとともに、値チェック部３により入力された点検データをチェックし、異常時には警告し、サーバ８は、点検データを分析機能部１３により分析して得られる異常時に対処するガイダンス情報と、検索機能部１２による検索で得られた点検に関連する文書・図面とを、表示用端末１に送信し、表示用端末１でこれらを表示するようにした。
【選択図】図１

Description

この発明は、現場点検での異常個所の修理・改善作業をガイダンス表示によって支援し、保守作業を容易に行えるようにする保守作業支援システムに関するものである。

従来の保守作業支援システムは、携帯型の保守支援端末を用いて、点検データの収集を行うために、現場で入力を行うと、値のチェックなどを行い、携帯型の保守支援端末に警報・ガイダンスを表示もしくは、音響出力していた。（例えば、特許文献１参照）
最近の装置の性能向上、通信容量増大により、異常時に現場にて検索キーワードを入力すると、検索された関連文書・図面を表示することが可能になっている。
また、点検データの入力など点検時の操作状況に応じた情報を自動的にガイダンス表示することも可能になっている。

特開２００３−２９５９４４号公報（第３〜５頁、図１）

従来の保守作業支援システムでは、保守作業時に携帯端末を用いて必要な情報の取得を行う際、検索用のキーワードなどの入力が必要であった。また、点検時の操作状況に応じて表示される情報としては、予め決められた情報のみがガイダンス表示されていた。

この発明は、上述のような課題を解決するためになされたものであり、点検時に点検データを入力すると、異常時の対処方法や、関連する文書・図面情報が表示され、対策に要する時間を短縮でき、保守作業を容易に行える保守作業支援システムを得ることを目的としている。

この発明に係わる保守作業支援システムにおいては、点検時に点検データが入力され、この入力された点検データを送信する表示用端末、及びこの表示用端末から送信された点検データを受信し、この受信した点検データに関連する情報を表示用端末に送信するサーバを備え、
表示用端末は、点検データが入力され、この入力された点検データを送信する情報入力部と、この情報入力部で入力された点検データをチェックし、異常時には警告する値チェック部と、サーバから送信され、異常時の対処方法を示すガイダンス情報を表示するガイダンス表示部と、サーバから送信される点検に関連する文書及び図面を表示する関連文書図面表示部とを有し、
サーバは、情報入力部により送信された点検データを収集する情報収集部と、この情報収集部により収集された点検データを分析し、分析結果に応じてガイダンス情報を抽出する分析機能部と、分析結果から抽出した検索キーワードに基づき点検に関連する文書・図面を検索する検索機能部と、分析結果及び検索結果を表示用端末に送信するメディエータ機能部とを有するものである。

この発明は、以上説明したように、点検時に点検データが入力され、この入力された点検データを送信する表示用端末、及びこの表示用端末から送信された点検データを受信し、この受信した点検データに関連する情報を表示用端末に送信するサーバを備え、
表示用端末は、点検データが入力され、この入力された点検データを送信する情報入力部
と、この情報入力部で入力された点検データをチェックし、異常時には警告する値チェック部と、サーバから送信され、異常時の対処方法を示すガイダンス情報を表示するガイダンス表示部と、サーバから送信される点検に関連する文書及び図面を表示する関連文書図面表示部とを有し、
サーバは、情報入力部により送信された点検データを収集する情報収集部と、この情報収集部により収集された点検データを分析し、分析結果に応じてガイダンス情報を抽出する分析機能部と、分析結果から抽出した検索キーワードに基づき点検に関連する文書・図面を検索する検索機能部と、分析結果及び検索結果を表示用端末に送信するメディエータ機能部とを有するので、現場作業中に、キーワードの入力を行うことなく、点検データを入力すると、異常時の対処方法や関連する文書・図面情報を表示することができ、点検データの入力だけで必要情報を取得することができる。

実施の形態１．
図１は、この発明の実施の形態１による保守作業支援システムを示すブロック図である。
図１において、表示用端末（ＰＤＡ：ＰｅｒｓｏｎａｌＤｉｇｉｔａｌＡｓｓｉｓｔａｎｔｓ）１は、点検データを入力し、サーバ８へ送信する情報入力部２と、この情報入力部２によって入力された点検データをチェックし、警告を出す値チェック部３（チェック部）と、サーバ８の分析結果によるガイダンス情報を表示するガイダンス情報表示部４と、サーバ８の検索結果による関連文書・図面情報を表示する関連図面表示部５と、サーバ８と移動通信網７を介して情報の送受信を行う通信制御装置６とを有する。
サーバ８は、表示用端末（ＰＤＡ）１と移動通信網７を介して情報の送受信を行う通信制御装置９と、表示用端末（ＰＤＡ）１から送信された点検データを点検データ１４に格納する情報収集部１０と、情報収集部１０により収集された点検データにより、分析及び検索を実行し、結果を表示用端末（ＰＤＡ）１に送信するメディエータ機能部１１と、このメディエータ機能部１１の指示により、分析機能部１３によって抽出された検索キーワードを用いて、検索用インデックス１６により関連する文書・図面情報を、文書・図面情報１５から検索するとともに、この検索結果をメディエータ機能部１１に返す検索機能部１２と、この検索機能部１２の指示により、収集された点検データ１４を元に異常兆候や過去の実績における同様の現象の分析を実施し、分析結果としてガイダンス情報及び固定の関連文書・図面情報を抽出し、検索機能部１２を介してメディエータ機能部１１に返す分析機能部１３とを有する。
点検データ１４には、収集された点検データと、異常時にガイダンスを行うためのガイダンス情報が含まれる。また、ガイダンス情報には、固定の関連文書・図面情報が紐付けされ、このガイダンス情報に紐付けされた固定の関連文書・図面情報は、関連文書・図面情報１５に格納されている。

図２は、この発明の実施の形態１による保守作業支援システムのサーバの登録機能部を示すブロック図である。
図２において、８〜１６は図１におけるものと同一のものである。図２では、サーバ８は、文書・図面情報１５より検索用インデックス１６を作成する登録機能部１７を有する。

図３は、この発明の実施の形態１による保守作業支援システムの表示用端末での表示例を示す説明図である。
図３（ａ）は、点検データ入力を示す図、図３（ｂ）は、値チェック時を示す図、図３（ｃ）は、ガイダンス情報表示を示す図、図３（ｄ）は、ガイダンス情報に関連する固定の文書・図面情報の表示を示す図、図３（ｅ）は、検索結果である関連文書・図面情報の表示を示す図である。

次に、動作について説明する。
実施の形態１は、点検時に入力した点検データを、サーバ８が格納する際に、この点検データを元に、異常兆候や過去の実績における同様現象の分析を行い、分析結果に応じて、ガイダンス情報表示や、このガイダンス情報に関連する固定の文書・図面情報の表示を行うとともに、分析結果を元に抽出した検索キーワードにより関連文書・図面の検索を行い、この検索結果得られた関連文書・図面情報をも表示するようにする。
以下に、詳述する。
点検時に点検作業者は、表示用端末（ＰＤＡ）１の情報入力部２により、点検データを入力すると、入力された点検データは、サーバ８に送信される。また、このとき、入力された点検データは、値チェック部３により異常かどうかがチェックされ、異常値の場合には、警告される。
例えば、図３（ａ）に示すように、点検データとして温度データを入力し、値チェック部３により異常値を検知すると、図３（ｂ）に示すように警告のダイアログが表示される。

サーバ８は、表示用端末（ＰＤＡ）１から送信された点検データを、情報収集部１０が点検データ１４に格納する。そして、メディエータ機能部１１が、情報収集部１０により収集された点検データを分析機能部１３により分析し、また検索機能部１２により検索を実行して、これら分析及び検索結果を表示用端末（ＰＤＡ）１に送信する。
この検索は、検索機能部１２によって行われる。すなわち、分析機能部１３により抽出された検索キーワードを用いて、検索用インデックス１６により関連する文書・図面情報１５を検索し、その検索結果をメディエータ機能部１１に返すようにして実行される。
また、分析機能部１３により、収集された点検データ１４を元にして、異常兆候や過去の実績における同様の現象の分析を実施し、分析結果としてガイダンス情報及びこのガイダンス情報に関連する固定の文書・図面情報を抽出して、メディエータ機能部１１を介して表示用端末（ＰＤＡ）１に送信する。

表示用端末（ＰＤＡ）１は、サーバ８の分析結果によるガイダンス情報をガイダンス情報表示部４で表示する。これは、例えば、図３（ｃ）に示すように、サーバ８での分析結果として対処方法を示すガイダンス情報、及び図３（ｄ）に示すように、このガイダンス情報に関連付けられた固定の文書・図面情報を表示する。
また、サーバ８の検索結果による関連文書・図面情報を関連図面表示部５で表示する。これは、例えば、図３（ｅ）に示すように、サーバ８での検索結果による関連文書・図面情報を表示するものである。

以上のように、実施の形態１によれば、現場作業中に、点検データを入力すると、異常データに対する対処方法を示すガイダンス情報やこれに関連付けられた固定の文書・図面情報、さらに検索された関連する文書・図面情報を表示することができ、点検データを入力するだけで点検に必要な情報を、点検作業者は取得できる。

実施の形態２．
図４は、この発明の実施の形態２による保守作業支援システムを示すブロック図である。
図４において、１〜１６は図１におけるものと同一のものである。図４では、サーバ８は文書・図面情報１５に対応して、表示用のプレビューデータ１８としてのイメージファイルを格納している。

図５は、この発明の実施の形態２による保守作業支援システムの登録処理部を示すブロック図である。
図５において、８〜１７は図２におけるものと同一のものである。図５では、サーバ８
に、検索用インデックス１６を作成すると同時に、プレビューデータ１８としてのイメージファイルを保守する登録機能部１７を設けている。

図６は、この発明の実施の形態２による保守作業支援システムの表示用端末での表示例を示す説明図である。
図６において、検索に用いたキーワードの文字（図６では、冷却装置）が強調表示される。

次に、動作について説明する。
図４で、サーバ８は、文書・図面情報１５に対応するように、表示用のプレビューデータ１８としてのイメージファイルを格納しており、表示用端末（ＰＤＡ）１上で文書・図面情報を表示する場合に、このイメージファイルを表示する。
さらに、図６に示すように、サーバ８での検索に用いられたキーワードの文字「冷却装置」を強調表示（色枠表示等）するようにした。
このため、図５に示すように、サーバ８は、登録機能部１７により、検索用インデックス１６を作成すると同時に、プレビューデータ１８としてのイメージファイルを保守するようにしている。さらに、文書・図面情報１５の解析結果により、文字の位置情報を検索用インデックス１６に格納する。

以上のように、実施の形態２によれば、ディスプレイ上に表示されたイメージファイル内の検索対象文字が強調表示されるため、作業者は一目で検索対象文字を確認することができ、重要な箇所をすぐに確認することができる。

実施の形態３．
図７は、この発明の実施の形態３による保守作業支援システムを示すブロック図である。
図７において、１〜１６は図１におけるものと同一のものである。図７では、サーバ８に、関連文書・図面情報の表示状況（表示頻度など）を格納する管理データ１９と、関連文書・図面情報の表示結果を、表示のつど管理データ１９に反映するデータ補正部２０を設けた。

実施の形態３は、図７のように、サーバ８は、表示用端末（ＰＤＡ）１の関連図面表示部５で関連文書・図面情報の表示を行うと、表示のつど、データ補正部２０により管理データ１９に反映するようにした。
これにより、次回、同様の検索を行った場合に、表示頻度の高い文書・図面情報を優先的に表示することができるようになる。

以上のように、実施の形態３によれば、関連文書・図面情報として有効な情報を優先的に表示できるため、関連情報を効率的に点検作業者に提供できる。

実施の形態４．
図８は、この発明の実施の形態４による保守作業支援システムを示すブロック図である。
図８において、１〜１６、１９、２０は図７におけるものと同一のものである。図８では、表示用端末（ＰＤＡ）１に、不要な情報をサーバ８の点検データ１４から削除するなどの更新処理を行わせる情報適正入力部２１を設けた。

実施の形態４では、表示用端末（ＰＤＡ）１は、表示されたガイダンス情報及び関連する固定の文書・図面情報が不要な情報である場合に、次回同様の異常が発生した場合に、この不要な情報が表示されないように、情報適正入力部２１により情報入力を行う。これ
により、サーバ８では、データ補正部２０により、点検データ１４から該当するガイダンス情報を削除するなどの更新処理が行われる。
このように、点検データ１４を更新して、不要なガイダンス情報及び関連する固定の文書・図面情報を表示しないようにすることができる。

以上のように、実施の形態４によれば、表示端末（ＰＤＡ）１で表示された情報に不要な情報があれば、適宜修正できるため、有効な情報のみを点検作業者に提供することができる。

この発明の実施の形態１による保守作業支援システムを示すブロック図である。この発明の実施の形態１による保守作業支援システムのサーバの登録機能部を示すブロック図である。この発明の実施の形態１による保守作業支援システムの表示用端末での表示例を示す説明図である。この発明の実施の形態２による保守作業支援システムを示すブロック図である。この発明の実施の形態２による保守作業支援システムの登録処理部を示すブロック図である。この発明の実施の形態２による保守作業支援システムの表示用端末での表示例を示す説明図である。この発明の実施の形態３による保守作業支援システムを示すブロック図である。この発明の実施の形態４による保守作業支援システムを示すブロック図である。

符号の説明

１表示用端末（ＰＤＡ）、２情報入力部、３値チェック部、
４ガイダンス情報表示部、５関連図面表示部、６通信制御装置、
７移動通信網、８サーバ、９通信制御装置、１０情報収集部、
１１メディエータ機能部、１２検索機能部、１３分析機能部、
１４点検データ、１５文書／図面、１６検索用インデックス、
１７登録機能部、１８プレビューデータ、１９管理データ、
２０データ補正部、２１情報適正入力部。

Claims

点検時に点検データが入力され、この入力された点検データを送信する表示用端末、及びこの表示用端末から送信された上記点検データを受信し、この受信した上記点検データに関連する情報を上記表示用端末に送信するサーバを備え、
上記表示用端末は、上記点検データが入力され、この入力された点検データを送信する情報入力部と、この情報入力部で入力された点検データをチェックし、異常時には警告する値チェック部と、上記サーバから送信され、異常時の対処方法を示すガイダンス情報を表示するガイダンス表示部と、上記サーバから送信される上記点検に関連する文書及び図面を表示する関連文書図面表示部とを有し、
上記サーバは、上記情報入力部により送信された点検データを収集する情報収集部と、この情報収集部により収集された上記点検データを分析し、分析結果に応じて上記ガイダンス情報を抽出する分析機能部と、上記分析結果から抽出した検索キーワードに基づき上記点検に関連する文書・図面を検索する検索機能部と、上記分析結果及び上記検索結果を上記表示用端末に送信するメディエータ機能部とを有することを特徴とする保守作業支援システム。
上記関連文書図面表示部によって表示される上記文書及び図面には、上記検索に用いられた検索キーワードが強調表示されることを特徴とする請求項1記載の保守作業支援システム。
上記サーバは、上記文書及び図面の表示状況を管理する管理データを有するとともに、上記関連文書図面表示部によって上記文書及び図面が表示されるつど、上記管理データを補正するデータ補正部を有することを特徴とする請求項１または請求項２記載の保守作業支援システム。
上記表示用端末は、上記ガイダンス表示部によって表示される上記ガイダンス情報のうち、不要なものを削除するための入力が行われる情報適正入力部を有することを特徴とする請求項１〜請求項３のいずれかに記載の保守作業支援システム。