JP2007257571A - 販売員支援システム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】 会員データベース145は、顔写真や氏名、年齢、過去の購買履歴等の会員情報を記憶している。ICタグリーダ12は、店舗内の出入口付近に設置してあり、顧客である会員が入店した際に、顧客が所持するICタグ11から会員IDを読み取りサーバ14に送信する。サーバ14は、受信した会員IDに基づいて、会員データベース145に記憶されている会員情報を参照し、販売員が閲覧できる閲覧用会員情報を生成する。また、サーバ14は、店舗内にいる販売員が所持する販売員携帯端末13に対して閲覧用会員情報を送信する。販売員携帯端末13は、受信した情報を表示する会員情報表示手段と会員情報削除手段を有する。
【選択図】図1
Description
以下、本発明の好適な実施形態について、図面を参照して詳細に説明する。 図1に、本発明に係る販売員支援システムを利用したシステム全体の環境を示す。販売員支援システムは、会員が所持し、会員を特定するための会員IDを記憶するICタグ11と、店舗に設置され会員が通過した際に前記ICタグ11から会員IDを読み取るICタグリーダ12と、店舗の販売員が所持し、会員情報を閲覧するための販売員携帯端末13と、会員情報を管理し販売員携帯端末に会員情報を配信するサーバ14とから構成される。
本発明の実施の形態2に係る販売員支援システムは、上記実施の形態1に係る販売員携帯端末から閲覧用会員情報を削除する処理を追加したものである。具体的には、販売員携帯端末を販売員が誤って店舗外に持ち出した場合や、盗まれた場合に、自動で閲覧用会員情報を削除する形態である。
12・・・ICタグリーダ
13・・・販売員携帯端末
14・・・サーバ
111、141・・会員ID記憶手段
121・・記憶手段
122・・読取手段
123、135・・制御手段
124、134・・通信手段
131・・会員情報管理手段
132・・会員情報参照手段
133・・会員情報削除手段
142・・会員情報抽出手段
143・・会員情報送信手段
145・・会員データベース
131・・販売員データベース
Claims (5)
- 店舗の販売員に対し、来店した会員の会員情報を提供する販売員支援システムであって、
前記販売員が所持し、前記会員の会員IDを記憶する会員ID記憶手段と、
前記会員に関する会員情報を記憶する会員情報管理手段とを有する販売員携帯端末と、
前記会員が所持し、会員を特定するための会員IDを記憶するための会員ID記憶手段を有するICタグと、
前記店舗に設定され、会員が所持する前記ICタグに記憶された会員IDを読み取る読取手段と、読み取った会員IDをサーバに送信する会員ID送信手段とを有するICタグリーダと、
前記会員IDを受信すると、受信した会員IDを記憶する会員ID記憶手段と、
前記会員IDと前記会員の会員情報とが関連付けて登録されている会員データベースと、前記ICタグリーダより受け取った会員IDに基づいて、前記会員データベースより会員情報を抽出する会員情報抽出手段と、前記抽出した会員情報と会員IDを、前記販売員が所持する販売員携帯端末に送信する会員情報送信手段を有すサーバとからなることを特徴とする販売員支援システム。 - 請求項1に記載の販売員携帯端末は、
前記会員情報と会員IDとを関連付けて管理する会員情報管理手段と、
前記サーバより会員IDを受信した時に、前記会員情報管理手段を参照し会員情報を記憶しているかどうかを判断する会員情報参照手段を有し、会員IDが既に記憶されていた場合には、前記会員情報を削除する会員情報削除手段とを有することを特徴とする販売員支援システム。 - 店舗の販売員に対し、来店した会員の会員情報を提供する販売員支援システムであって、
前記販売員が所持し、前記会員の会員IDを記憶する会員ID記憶手段と、
前記会員に関する会員情報を記憶する会員情報管理手段とを有し、かつ無線通信が可能な販売員携帯端末と、
前記会員が所持し、会員を特定するための会員IDを記憶するための会員ID記憶手段を有するICタグと、
前記店舗に設定され、会員が所持する前記ICタグに記憶された会員IDを読み取る読取手段と、読み取った会員IDをサーバに送信する会員ID送信手段とを有するICタグリーダと、
前記会員IDを受信すると、受信した会員IDを記憶する会員ID記憶手段と、
前記会員IDと前記会員の会員情報とが関連付けて登録されている会員データベースと、前記ICタグリーダより受け取った会員IDに基づいて、前記会員データベースより会員情報を抽出する会員情報抽出手段と、前記抽出した会員情報と会員IDを、前記販売員が所持する販売員携帯端末に送信する会員情報送信手段を有すサーバと、
無線通信ネットワークを構成し、販売員携帯端末と無線通信を行うための無線中継器を有し、
前記販売員携帯端末は、前記無線中継器から定期的に発信される基準信号を受信する信号受信手段を有し、前記基準信号を受信しなくなった場合に、前記会員情報を削除する会員情報削除手段を有することを特徴とする販売員支援システム。 - 請求項3記載の無線中継器は無線LANのアクセスポイントであり、基準信号はビーコンであることを特徴とする販売員支援システム。
- 請求項1乃至3に記載の会員情報は、テキスト、顔写真を含む画像または動画データ、音声データから構成されることを特徴とする販売員支援システム。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2006084556A JP2007257571A (ja) | 2006-03-27 | 2006-03-27 | 販売員支援システム |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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JP2006084556A JP2007257571A (ja) | 2006-03-27 | 2006-03-27 | 販売員支援システム |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2007257571A true JP2007257571A (ja) | 2007-10-04 |
Family
ID=38631708
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2006084556A Pending JP2007257571A (ja) | 2006-03-27 | 2006-03-27 | 販売員支援システム |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP2007257571A (ja) |
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Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
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-
2006
- 2006-03-27 JP JP2006084556A patent/JP2007257571A/ja active Pending
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