JP2006236107A - 情報提供システム，方法，情報提供サーバおよびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】予め登録された希望商品を扱う店舗近辺をユーザが通りかかったときに、その店舗の紹介メールをユーザ携帯端末に送信する。
【解決手段】店舗装置２０がユーザ携帯端末１０の無線ＩＣタグ１４からユーザＩＤと希望情報を取得して希望情報を提供可能か判定し、提供可能であった場合にユーザＩＤと店舗ＩＤを情報提供サーバ３０に送信し、情報提供サーバ３０は店舗ＩＤに対応する店舗紹介情報とユーザＩＤに対応するメールアドレスとを取得し、取得した店舗紹介情報を含むメールを生成してユーザ携帯端末１０に送信する。
【選択図】 図１

Description

本発明は、情報提供システム，方法，情報提供サーバおよびプログラムに関し、特に無線ＩＣタグ付きの携帯端末を用いて移動中のユーザに対する情報の提供システム，方法，情報提供サーバおよびプログラムに関する。

無線ＩＣタグ付きの携帯端末を用いて移動中のユーザに対する店舗情報の提供例は、例えば、特開２００４−２３５７１３号公報（特許文献１）に開示されている。この特許文献１においては、
・各エリアに設置されたＲＦＩＤリーダが携帯端末に取り付けられたＲＦＩＤタグから読み取った端末識別情報（電話番号等）と自己のリーダ識別情報とを情報提供サーバに送信し、
・情報提供サーバはリーダ識別情報によりエリアを特定して、特定したエリア近辺の店舗情報を抽出するとともに、端末識別情報により携帯端末を特定し、
・抽出したエリア近辺の店舗情報を該当エリア内の特定した携帯端末に送信している。

特開２００４−２３５７１３号公報（段落「００６１」〜「００６８」、図１）

しかし、上述した特許文献１においては、ユーザが各エリアに移動したときにそのエリア近辺の店舗情報を自動的に抽出してユーザに送信しているため、ユーザにとっては興味のない店舗情報まで受信してしまうという問題がある。

また、上述した特許文献１においては、各エリアに設置されたＲＦＩＤリーダにユーザの電話番号等の個人情報が読み取られ、通信回線を介して情報提供サーバに送信されているため、ユーザの個人情報の漏洩につながるという問題がある。

本発明の目的は、以上の問題を解決する情報提供システム，方法，情報提供サーバおよびプログラムを提供することにある。

本発明の第１の情報提供システムは、ユーザ携帯端末と、店舗装置と、情報提供サーバと、これらを接続するネットワークとを備えた情報提供システムであって、
前記ユーザ携帯端末は、ユーザＩＤおよび希望情報を格納した無線タグを有し、
前記店舗装置は、自店舗で提供可能な商品やサービスの情報および自店舗の店舗ＩＤが予め登録された記憶部を備え、前記ユーザ携帯端末の無線タグからユーザＩＤおよび希望情報を取得する手段と、取得した希望情報と一致する提供可能情報の有無を判定し、希望情報と一致する提供可能情報が有った場合、前記記憶部から店舗ＩＤを取得してユーザＩＤとともに前記情報提供サーバに送信する手段とを有し、
前記情報提供サーバは、ユーザＩＤ対応にメールアドレスが予め登録された第１のデータベースと、店舗ＩＤ対応に店舗紹介情報が予め登録された第２のデータベースとを備え、前記店舗装置からユーザＩＤと店舗ＩＤを受信したときに、店舗ＩＤに対応する店舗紹介情報を前記第２のデータベースから取得するとともに、ユーザＩＤに対応するメールアドレスを前記第１のデータベースから取得する手段と、取得した店舗紹介情報を含むメールを生成し前記ユーザ携帯端末に送信する手段とを有する。

本発明の第２の情報提供システムは、ユーザ携帯端末と、店舗装置と、情報提供サーバと、これらを接続するネットワークとを備えた情報提供システムであって、
前記ユーザ携帯端末は、ユーザＩＤを格納した無線タグを有し、
前記店舗装置は、自店舗の店舗ＩＤが予め登録された記憶部を備え、前記ユーザ携帯端末の無線タグからユーザＩＤを取得する手段と、前記記憶部から店舗ＩＤを取得してユーザＩＤとともに前記情報提供サーバに送信する手段とを有し、
前記情報提供サーバは、ユーザＩＤ対応に希望情報とメールアドレスが予め登録された第１のデータベースと、店舗ＩＤ対応に提供可能な商品やサービスの情報と店舗紹介情報が予め登録された第２のデータベースとを備え、前記店舗装置からユーザＩＤと店舗ＩＤを受信したときに、ユーザＩＤに対応する希望情報を前記第１のデータベースから取得するとともに、店舗ＩＤに対応する提供可能情報を前記第２のデータベースから取得する手段と、希望情報と一致する提供可能情報の有無を判定し、希望情報と一致する提供可能情報が有った場合、店舗ＩＤに対応する店舗紹介情報を前記第２のデータベースから取得するとともに、ユーザＩＤに対応するメールアドレスを前記第１のデータベースから取得する手段と、取得した店舗紹介情報を含むメールを生成し前記ユーザ携帯端末に送信する手段とを有する。

本発明の第３の情報提供システムは、ユーザ携帯端末と、店舗装置と、情報提供サーバと、これらを接続するネットワークとを備えた情報提供システムであって、
前記ユーザ携帯端末は、ユーザＩＤを格納した無線タグを備え、前記店舗装置から受信したＵＲＬを前記無線タグに格納する手段と、前記情報提供サーバからＵＲＬ取得可能通知メールを受信したときに前記無線タグからＵＲＬを取得し、取得したＵＲＬにアクセスして店舗情報を取得，表示する手段とを有し、
前記店舗装置は、自店舗の店舗情報を提供するＷebサイトのＵＲＬと自店舗の店舗ＩＤとが予め登録された記憶部を備え、前記ユーザ携帯端末の無線タグからユーザＩＤを取得するとともに、前記記憶部からＵＲＬを取得して前記無線タグに書き込む手段と、前記記憶部から店舗ＩＤを取得してユーザＩＤとともに前記情報提供サーバに送信する手段とを有し、
前記情報提供サーバは、ユーザＩＤ対応に希望情報とメールアドレスが予め登録された第１のデータベースと、店舗ＩＤ対応に提供可能な商品やサービスの情報と店舗紹介情報が予め登録された第２のデータベースとを備え、前記店舗装置からユーザＩＤと店舗ＩＤを受信したときに、ユーザＩＤに対応する希望情報を前記第１のデータベースから取得するとともに、店舗ＩＤに対応する提供可能情報を前記第２のデータベースから取得する手段と、希望情報と一致する提供可能情報の有無を判定し、希望情報と一致する提供可能情報が有った場合、ユーザＩＤに対応するメールアドレスを前記第１のデータベースから取得する手段と、ＵＲＬアクセスを許可する旨のＵＲＬ取得可能通知メールを生成し前記ユーザ携帯端末に送信する手段とを有する。

本発明の第４の情報提供システムは、本発明の第１または第２の情報提供システムにおいて、前記情報提供サーバから前記ユーザ携帯端末に送信する店舗紹介情報に店舗情報を提供するＷebサイトのＵＲＬを含み、前記ユーザ携帯端末が店舗紹介情報を含むメールを受信したときにメールに含まれたＵＲＬを取得し、取得したＵＲＬにアクセスして店舗情報を取得，表示する手段をさらに有する。

本発明の第５の情報提供システムは、本発明の第１，第２，第３または第４の情報提供システムにおいて、前記店舗装置は、常時または所定時間間隔で前記ユーザ携帯端末の無線タグから情報を読み取ることを特徴とする。

本発明の第６の情報提供システムは、本発明の第１，第２，第３または第４の情報提供システムにおいて、前記店舗装置は無線タグ読み取り範囲内に存在するユーザを検出する手段をさらに備え、ユーザを検出したときに前記ユーザ携帯端末の無線タグから情報を読み取ることを特徴とする。

本発明の第１の情報提供方法は、ユーザ携帯端末と、店舗装置と、情報提供サーバと、これらを接続するネットワークとを用いた情報提供方法であって、
前記店舗装置が前記ユーザ携帯端末の無線タグからユーザＩＤと希望情報を取得するステップと、前記店舗装置が希望情報を提供可能かを判定し、提供可能であった場合にユーザＩＤと店舗ＩＤを前記店舗装置から前記情報提供サーバに送信するステップと、前記情報提供サーバが店舗ＩＤに対応する店舗紹介情報とユーザＩＤに対応するメールアドレスとを取得するステップと、取得した店舗紹介情報を含むメールを生成し前記ユーザ携帯端末に送信するステップとを有する。

本発明の第２の情報提供方法は、ユーザ携帯端末と、店舗装置と、情報提供サーバと、これらを接続するネットワークとを用いた情報提供方法であって、
前記店舗装置が前記ユーザ携帯端末の無線タグからユーザＩＤを取得するステップと、前記店舗装置がユーザＩＤと店舗ＩＤを前記情報提供サーバに送信するステップと、前記情報提供サーバがユーザＩＤに対応する希望情報を取得するとともに、店舗ＩＤに対応する提供可能情報を取得するステップと、希望情報と一致する提供可能情報の有無を前記情報提供サーバが判定し、希望情報と一致する提供可能情報が有った場合、前記情報提供サーバが店舗ＩＤに対応する店舗紹介情報を取得するとともに、ユーザＩＤに対応するメールアドレスを取得するステップと、前記情報提供サーバが取得した店舗紹介情報を含むメールを生成し前記ユーザ携帯端末に送信するステップとを有する。

本発明の第３の情報提供方法は、ユーザ携帯端末と、店舗装置と、情報提供サーバと、これらを接続するネットワークとを用いた情報提供方法であって、
前記店舗装置が前記ユーザ携帯端末の無線タグからユーザＩＤを取得するとともに、自店舗の店舗情報を提供するＷebサイトのＵＲＬを前記無線タグに書き込むステップと、前記店舗装置がユーザＩＤと店舗ＩＤを前記情報提供サーバに送信するステップと、前記情報提供サーバがユーザＩＤに対応する希望情報を取得するとともに、店舗ＩＤに対応する提供可能情報を取得するステップと、希望情報と一致する提供可能情報の有無を前記情報提供サーバが判定し、希望情報と一致する提供可能情報が有った場合、ユーザＩＤに対応するメールアドレスを取得するステップと、前記情報提供サーバがＵＲＬアクセスを許可する旨のＵＲＬ取得可能通知メールを生成し前記ユーザ携帯端末に送信するステップと、前記ユーザ携帯端末が、ＵＲＬ取得可能通知メールを受信したときに前記無線タグからＵＲＬを取得し、取得したＵＲＬにアクセスして店舗情報を取得，表示するステップとを有する。

本発明の情報提供サーバは、ユーザ携帯端末と店舗装置とにネットワークを介して接続される情報提供サーバであって、
ユーザＩＤ対応に希望情報とメールアドレスが予め登録された第１のデータベースと、店舗ＩＤ対応に提供可能な商品やサービスの情報と店舗紹介情報が予め登録された第２のデータベースとを備え、前記店舗装置からユーザＩＤと店舗ＩＤを受信したときに、ユーザＩＤに対応する希望情報を前記第１のデータベースから取得するとともに、店舗ＩＤに対応する提供可能情報を前記第２のデータベースから取得する手段と、希望情報と一致する提供可能情報の有無を判定し、希望情報と一致する提供可能情報が有った場合、店舗ＩＤに対応する店舗紹介情報を前記第２のデータベースから取得するとともに、ユーザＩＤに対応するメールアドレスを前記第１のデータベースから取得する手段と、取得した店舗紹介情報を含むメールを生成し前記ユーザ携帯端末に送信する手段とを有する。

本発明のプログラムは、外部装置からユーザＩＤと店舗ＩＤを受信したときに、ユーザＩＤに対応する希望情報を第１のデータベースから取得するとともに、店舗ＩＤに対応する提供可能情報を第２のデータベースから取得する機能、希望情報と一致する提供可能情報の有無を判定し、希望情報と一致する提供可能情報が有った場合、店舗ＩＤに対応する店舗紹介情報を前記第２のデータベースから取得するとともに、ユーザＩＤに対応するメールアドレスを前記第１のデータベースから取得する機能、取得した店舗紹介情報を含むメールを生成し取得したメールアドレス宛に通知する機能、をコンピュータに実現させる。

本発明は、予め登録された希望商品を扱う店舗近辺をユーザが通りかかったときに、その店舗の紹介メールをユーザ携帯端末に送信するようにしたため、ユーザはその場で店舗に入り希望商品を確認できるという効果が得られる。

また、本発明においては、ユーザが通行中に携帯端末から読み取られる情報はユーザを一意に識別可能ではあるが漏洩しても害がないユーザＩＤであるため、個人情報の漏洩の危険性無く情報取得できるという効果が得られる。

本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。

図１は、本発明の実施の形態の構成を示す図であり、ユーザ携帯端末１０と、店舗装置２０と、情報提供サーバ３０と、これらを接続するインターネット等のネットワーク１００とを備えている。

ユーザ携帯端末１０は、携帯電話機，ＰＨＳ（Personal Handyphone System），ＰＤＡ（Personal Digital Assistance）等の通信機能を備えた携帯型の情報処理装置である。このユーザ携帯端末１０は、図３（ユーザ携帯端末１０の構成の一例を示す図）に示すように、無線部１１と、表示部１２と、操作部１３と、無線ＩＣタグ１４と、メモリ１５と、制御部１６とを備えている。無線部１１はアンテナを介して図示しない無線基地局との間で無線信号の送受信を行う。表示部１２は文字，画像等の表示出力を行うＬＣＤ(Liquid Crystal Display)等の表示装置であり、操作部１３は情報操作入力を行うテンキー，スクロールキー等である。無線ＩＣタグ１４はアンテナコイル、ＩＣチップ等で構成されるＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）タグであり、予めユーザＩＤと希望商品情報（商品名，型番，価格等）や希望サービス情報（サービス名，価格等）が書き込まれている。なお、この無線ＩＣタグ１４は、図３に示すようにユーザ携帯端末１０に内蔵され制御部１６と電気的に接続されていてもよいし、ユーザ携帯端末１０の筐体外部に取り付けられたものでもよい。メモリ１５は記憶装置であり、送受信メール情報やプログラム等が格納される。制御部１６はＣＰＵ（Central Processing Unit）等の制御装置であり、ユーザ携帯端末１０全体の動作を制御する。この制御部１６はプログラムにより動作を制御され、メール送受信機能とＷeb接続（インターネット接続）機能とを備えている。

店舗装置２０は、図２（店舗装置２０の構成の一例を示す図）に示すように、ＮＷ通信部２１と、検出部２２と、タグリーダライタ２３と、記憶部２４と、制御部２５とを含んで構成される。これらの内、ＮＷ通信部２１，記憶部２４，制御部２５は、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置に備えられる。タグリーダライタ２３はパーソナルコンピュータ等の情報処理装置に内蔵されてもよいし、別装置としてもよい。検出部２２は別装置である。なお、別装置としてのタグリーダライタ２３や検出部２２は、ブルートゥース等の近距離無線通信やケーブル等によりパーソナルコンピュータ等の情報処理装置に接続される。以降の説明の都合上、ＮＷ通信部２１，検出部２２，タグリーダライタ２３，記憶部２４，制御部２５をまとめて店舗装置２０として説明する。ＮＷ通信部２１はネットワーク１００を介する情報送受信のための通信インターフェースである。検出部２２は、店舗前や店舗に至る通路等に設置され、店舗近辺を通行するユーザを検出する。この検出方法については、例えば、特開平１１−３２９７５７号公報で開示されている発光素子と受光素子とからなる赤外線センサによるものや、特開平１１−２０３５６９号公報で開示されているカメラの撮影画像によるもの等がある。本発明においては、これら公知の検出方法でもよいし、他の検出方法を適用してもよい。タグリーダライタ２３は、所定空間（距離）内にあるユーザ携帯端末１０の有する無線ＩＣタグ１４との間で、非接触で情報の書き込みや読み取りを行う。記憶部２４は、店舗で提供可能な商品情報（商品名，型番，価格等）やサービス情報（サービス名，価格等）と、店舗ＩＤと、プログラムとを含む情報を格納している。制御部２５はＣＰＵ等の制御装置であり、店舗装置２０全体の動作を制御する。この制御部２５はプログラムにより動作を制御され、ユーザ携帯端末１０の無線ＩＣタグ１４から取得したユーザ希望情報と店舗の提供可能情報との照合機能や、ネットワーク１００を介する情報送受信機能を備えている。

情報提供サーバ３０は、ワークステーション・サーバ等の情報処理装置であって、ＮＷ通信部３１と、記憶部３２と、制御部３３とを備えている。ＮＷ通信部３１はネットワーク１００を介する情報送受信のための通信インターフェースである。記憶部３２には、ユーザ情報データベース３２１と、店舗紹介情報データベース３２２とが含まれ、図示しないプログラムが格納されている。ユーザ情報データベース３２１には、図４（第１の実施の形態のユーザ情報データベース３２１に格納されるデータの一例を示す図）に示すように、ユーザ情報（ユーザＩＤ，メールアドレス，氏名等）が予め格納されている。店舗紹介情報データベース３２２には、図５（第１の実施の形態の店舗紹介情報データベース３２２に格納されるデータの一例を示す図）に示すような店舗紹介情報が予め格納されている。店舗紹介情報とは、例えば、店舗ＩＤ，店舗の場所情報（住所や地図情報等），店舗情報を提供するＷebサイトのＵＲＬ(Uniform Resource Locator)，メールアドレス，電話番号等である。ＵＲＬから提供される店舗情報には、店舗紹介情報より詳細な情報が含まれる。例えば、上述した店舗紹介情報に加え、店舗の歴史，営業時間，商品情報，フロア構成，イベント情報，バーゲン情報等である。制御部３３はＣＰＵ等の制御装置であり、情報提供サーバ３０全体の動作を制御する。この制御部３３はプログラムにより動作を制御され、店舗装置２０から受信した情報を基にユーザ情報データベース３２１，店舗紹介情報データベース３２２を参照し、店舗紹介情報，商品情報（またはサービス情報）を含むメールを生成してユーザ携帯端末１０に送信する機能を備えている。

次に、本発明の実施の形態の動作について説明する。なお、本発明における店舗としては、例えば家庭電化製品等の商品を扱う店舗と、マッサ−ジ等のサービスを扱う店舗の両方を対象としているが、以降の説明においては商品を扱う店舗を例に説明する。

最初に、本発明の第１の実施の形態の動作について図１〜図６を参照して説明する。図６は、本発明の第１の実施の形態の動作を示すフローチャートである。

事前準備として、ユーザ携帯端末１０のユーザは情報提供サーバ３０にアクセスしてユーザ情報登録を行う。詳細には、ユーザはユーザ携帯端末１０から情報提供サーバ３０が開設しているＷebサイトにアクセスし、会員登録メニューを選択して少なくともメールアドレスを含む情報を入力する。情報提供サーバ３０の制御部３３は、ユーザを一意に識別するユーザＩＤを生成してユーザ携帯端末１０に通知するとともに、ユーザＩＤとメールアドレス等のユーザ入力情報とをユーザ情報データベース３２１に登録する（図４参照）。同様に、店舗紹介情報についても、店舗装置２０から情報提供サーバ３０にアクセスして登録する（図５参照）。会員登録が終了しユーザＩＤを取得したユーザは、取得したユーザＩＤと希望商品情報（商品名，型番，価格等）を、図示しないタグ書き込み装置によりユーザ携帯端末１０の無線ＩＣタグ１４のメモリに記録する。なお、無線ＩＣタグ１４をタグ単体としてユーザ携帯端末１０に添付して用いる場合は、情報提供サーバ３０への会員登録終了時に情報提供システム運営業者が無線ＩＣタグにユーザＩＤと希望商品情報を書き込んでユーザに送付するようにしてもよい。

図６を参照すると、店舗装置２０の検出部２２は店舗近辺を通行中のユーザを検出し（ステップＡ１）、検出通知を受けた制御部２５はタグリーダライタ２３を介して無線ＩＣタグ１４に記録されたユーザＩＤと希望商品情報を取得する（ステップＡ２）。なお、検出部２２の設置にあたっては、検出部２２による検出範囲がタグリーダライタ２３の読み取り可能範囲内になるように設置するものとする。

店舗装置２０の制御部２５は、取得した希望商品情報と記憶部２４に格納された提供可能な商品情報とを照合し、一致するものがあるかを判定する（ステップＡ３）。一致するものがなかった（ユーザの希望する商品が無かった）場合は、制御部２５は処理を終了する。一致するものがあった（ユーザの希望する商品が有った）場合は、制御部２５は記憶部２４から店舗ＩＤを取得し、ユーザＩＤ，希望商品情報とともに情報提供サーバ３０に送信する（ステップＡ４→ステップＡ５）。

ユーザＩＤ，希望商品情報，店舗ＩＤを受信した情報提供サーバ３０の制御部３３は（ステップＡ６）、ユーザ情報データベース３２１からユーザＩＤに対応するメールアドレスを抽出する（ステップＡ７）。次に、制御部３３は、店舗紹介情報データベース３２２から店舗ＩＤに対応する店舗の場所情報（住所，地図等），ＵＲＬ，メールアドレス，電話番号等の店舗紹介情報を抽出する（ステップＡ８）。そして、制御部３３は情報提供メールを生成してユーザのメールアドレス宛に送信する。この情報提供メールには、抽出された店舗紹介情報と、ユーザの希望商品が抽出された店舗に有る旨の通知とが含まれる（ステップＡ９）。

以上説明した第１の実施の形態によれば、ユーザは携帯端末を携帯して移動しているときに、希望する商品が有る店舗に通りかかると自動的にそれを知らせるメールを受信できるという効果が得られる。また、携帯端末から読み取られる情報は、ユーザを一意に識別可能ではあるが漏洩しても害がないユーザＩＤと、希望商品情報だけであるため、個人情報の漏洩の危険性無く情報取得できるという効果がある。

次に、本発明の第２の実施の形態について図１〜図５および図７〜図９を参照して説明する。図７は第２の実施の形態のユーザ情報データベース３２１に格納されるデータの一例を示す図であり、図８は第２の実施の形態の店舗紹介情報データベース３２２に格納されるデータの一例を示す図である。また、図９は本発明の第２の実施の形態の動作を示すフローチャートである。

上述した第１の実施の形態においては、ユーザの希望商品情報と店舗の提供可能商品情報との一致照合を店舗装置２０が行っている。しかし、本実施の形態においては、ユーザの希望商品情報と店舗の提供可能商品情報とを情報提供サーバ３０に登録しておき、これらの一致照合を店舗装置２０ではなく、情報提供サーバ３０で行うようにした点が異なる。このため、第１の実施の形態においては、ユーザＩＤと希望商品情報とを無線ＩＣタグ１４に記録していたが、本実施の形態においては、ユーザＩＤだけを無線ＩＣタグ１４に記録する点が異なる。なお、本実施の形態の構成については、第１の実施の形態で説明した図１〜図３の構成がそのまま適用される。

データベースに関しては、図７に示すように、本実施の形態においては、図４の第１の実施の形態に比べ、ユーザ情報データベース３２１にユーザの希望商品情報が追加されている。同様に、図８に示すように、本実施の形態においては、図５の第１の実施の形態に比べ、店舗紹介情報データベース３２２に店舗の提供可能商品情報が追加されている。

次に、本発明の第２の実施の形態の動作について図１〜図３および図７〜図９を参照して説明する。

図９を参照すると、店舗装置２０の検出部２２は店舗近辺を通行中のユーザを検出し（ステップＢ１）、検出通知を受けた制御部２５はタグリーダライタ２３を介して無線ＩＣタグ１４に記録されたユーザＩＤを取得する（ステップＢ２）。店舗装置２０の制御部２５は記憶部２４から店舗ＩＤを取得し、ユーザＩＤとともに情報提供サーバ３０に送信する（ステップＢ３）。

ユーザＩＤと店舗ＩＤを受信した情報提供サーバ３０の制御部３３は（ステップＢ４）、ユーザ情報データベース３２１を参照しユーザＩＤに対応する希望商品情報を取得する。次に、制御部３３は、店舗紹介情報データベース３２２を参照し店舗ＩＤに対応する提供可能商品情報を取得する。そして、制御部３３は、取得した希望商品情報と提供可能商品情報とを照合し、一致するものがあるかを判定する（ステップＢ５）。一致するものがなかった（ユーザの希望する商品が無かった）場合は、制御部３３は処理を終了する。一致するものがあった（ユーザの希望する商品が有った）場合は、制御部３３はユーザ情報データベース３２１からユーザＩＤに対応するメールアドレスを抽出する（ステップＢ６→ステップＢ７）。次に、制御部３３は、店舗紹介情報データベース３２２から店舗ＩＤに対応する店舗の場所情報（住所，地図等），ＵＲＬ，メールアドレス，電話番号等の店舗紹介情報を抽出する（ステップＢ８）。そして、制御部３３は情報提供メールを生成してユーザのメールアドレス宛に送信する。この情報提供メールには、抽出された店舗紹介情報と、ユーザの希望商品が抽出された店舗に有る旨の通知とが含まれる（ステップＢ９）。

以上説明した第２の実施の形態によれば、無線ＩＣタグ１４にはユーザＩＤだけを記録し、希望商品情報については情報提供サーバ３０に登録するようにしている。このため、希望商品情報を変更する場合に、第１の実施の形態に比べ、タグ書き込み装置を使用する必要がなくなり、より簡単に変更できるという効果がある。

次に、本発明の第３の実施の形態について図１〜図３および図１０を参照して説明する。図１０は、本発明の第３の実施の形態の動作を示すフローチャートである。

本実施の形態が上述した第２の実施の形態と異なる点は、
・店舗装置２０がユーザ携帯端末１０の無線ＩＣタグ１４からユーザＩＤを読み取ったときに、自店舗の店舗情報を提供するＷebサイトのＵＲＬを無線ＩＣタグ１４に書き込むようにした点と、
・ユーザ携帯端末１０が情報提供サーバ３０からＵＲＬ取得可能通知を受信したときに、無線ＩＣタグ１４に格納されたＵＲＬにアクセスし店舗情報を取得するようにした点
である。

本実施の形態の構成については、第１，第２の実施の形態で説明した図１〜図３の構成がそのまま適用される。但し、第１，第２の実施の形態においては、無線ＩＣタグ１４は、ユーザ携帯端末１０に内蔵され制御部１６と電気的に接続されていてもよいし、ユーザ携帯端末１０の筐体外部に取り付けられたものでもよいとして説明した。しかし、本実施の形態においては、無線ＩＣタグ１４はユーザ携帯端末１０に内蔵され制御部１６と電気的に接続されているものに限定する。これは、ユーザ携帯端末１０内で制御部１６が無線ＩＣタグ１４に格納されたＵＲＬを取得するようにしたためである。また、情報提供サーバ３０のデータベースについては、第２の実施の形態のユーザ情報データベース３２１（図７）および店舗紹介情報データベース３２２（図８）が本実施の形態に適用される。

次に、本発明の第３の実施の形態の動作について図１〜図３および図１０を参照して説明する。

図１０を参照すると、店舗装置２０の検出部２２は店舗近辺を通行中のユーザを検出する（ステップＣ１）。検出通知を受けた制御部２５はタグリーダライタ２３を介して無線ＩＣタグ１４に記録されたユーザＩＤを取得するとともに（ステップＣ２）、無線ＩＣタグ１４の所定領域にＵＲＬを書き込む。このＵＲＬは、自店舗の店舗情報を提供するＷebサイトのＵＲＬであり、店舗装置２０の記憶部２４に予め格納されている。なお、無線ＩＣタグ１４の所定領域へのＵＲＬ書き込みはユーザ通行時に各店舗の店舗装置２０から書き込まれるが、書き込みの都度ＵＲＬは上書き更新される（ステップＣ３，Ｃ４）。次に、店舗装置２０の制御部２５は記憶部２４から店舗ＩＤを取得し、ユーザＩＤとともに情報提供サーバ３０に送信する（ステップＣ５）。

ユーザＩＤと店舗ＩＤを受信した情報提供サーバ３０の制御部３３は（ステップＣ６）、ユーザ情報データベース３２１を参照しユーザＩＤに対応する希望商品情報を取得する。次に、制御部３３は、店舗紹介情報データベース３２２を参照し店舗ＩＤに対応する提供可能商品情報を取得する。そして、制御部３３は、取得した希望商品情報と提供可能商品情報とを照合し、一致するものがあるかを判定する（ステップＣ７）。一致するものがなかった（ユーザの希望する商品が無かった）場合は、制御部３３は処理を終了する。一致するものがあった（ユーザの希望する商品が有った）場合は、制御部３３はユーザ情報データベース３２１からユーザＩＤに対応するメールアドレスを抽出する（ステップＣ８→ステップＣ９）。次に、制御部３３は、ＵＲＬ取得可能通知メールを生成してユーザのメールアドレス宛に送信する。このＵＲＬ取得可能通知メールには、ユーザの希望商品が通行中の店舗に有る旨の通知と、店舗のＵＲＬに接続中である旨の通知が含まれる（ステップＣ１０）。

ユーザ携帯端末１０はＵＲＬ取得可能通知メールを受信，表示するとともに（ステップＣ１１）、ＵＲＬ取得可能通知であることを識別して、無線ＩＣタグ１４に格納されているＵＲＬを取得する。なお、ＵＲＬ取得可能通知であるかどうかについては、制御部１６が、例えば、メールの表題や本文からＵＲＬ取得可能等のキーワードを検出して識別するとか、送信元のアドレスにより判断する等、により識別する（ステップＣ１２）。次に、ユーザ携帯端末１０の制御部１６は取得したＵＲＬにアクセスし、店舗情報を受信，表示する（ステップＣ１３）。

以上説明した第３の実施の形態によれば、希望商品情報を扱っている通行中の店舗のＵＲＬに、ユーザ携帯端末１０が自動的に接続して店舗情報を表示している。一方、第１，第２の実施の形態においては、ユーザ携帯端末１０に自動的に表示される店舗紹介情報は、情報提供サーバ３０から送られる店舗の場所情報（住所，地図等），ＵＲＬ，メールアドレス，電話番号であった。これに比べ、本実施の形態においては、店舗のＵＲＬにアクセスしているため、より詳細な店舗情報を入手できるという効果がある。

次に、本発明の応用例，変形例等について説明する。
・上述した第１〜第３の実施の形態において、店舗装置２０の検出部２２が通行中のユーザを検出したときに、タグリーダライタ２３が情報読み取りを行うとして説明したが、検出部２２を削除してもよい。この場合、タグリーダライタ２３は常時または所定時間間隔で電波または電磁波を送出し、無線ＩＣタグ１４からの情報読み取りを行う。これにより、店舗装置２０の構成が簡素化されるという効果が得られる。
・上述した第１または第２の実施の形態において、情報提供サーバ３０から情報提供メールを受信したユーザ携帯端末１０が、メールに含まれているＵＲＬをキーワード検索等により取得し、取得したＵＲＬにアクセスして店舗情報を表示するようにしてもよい。

本発明の実施の形態の構成を示す図である。 店舗装置２０の構成の一例を示す図である。 ユーザ携帯端末１０の構成の一例を示す図である。 第１の実施の形態のユーザ情報データベース３２１に格納されるデータの一例を示す図である。 第１の実施の形態の店舗紹介情報データベース３２２に格納されるデータの一例を示す図である。 本発明の第１の実施の形態の動作を示すフローチャートである。 第２の実施の形態のユーザ情報データベース３２１に格納されるデータの一例を示す図である。 第２の実施の形態の店舗紹介情報データベース３２２に格納されるデータの一例を示す図である。 本発明の第２の実施の形態の動作を示すフローチャートである。 本発明の第３の実施の形態の動作を示すフローチャートである。

符号の説明

１０ ユーザ携帯端末
１１ 無線部
１２ 表示部
１３ 操作部
１４ 無線ＩＣタグ
１５ メモリ
１６ 制御部
２０ 店舗装置
２１ ＮＷ通信部
２２ 検出部
２３ タグリーダライタ
２４ 記憶部
２５ 制御部
３０ 情報提供サーバ
３１ ＮＷ通信部
３２ 記憶部
３２１ ユーザ情報データベース
３２２ 店舗紹介情報データベース
３３ 制御部
１００ ネットワーク

Claims (11)

1. ユーザ携帯端末と、店舗装置と、情報提供サーバと、これらを接続するネットワークとを備えた情報提供システムであって、
   前記ユーザ携帯端末は、ユーザＩＤおよび希望情報を格納した無線タグを有し、
   前記店舗装置は、自店舗で提供可能な商品やサービスの情報および自店舗の店舗ＩＤが予め登録された記憶部を備え、前記ユーザ携帯端末の無線タグからユーザＩＤおよび希望情報を取得する手段と、取得した希望情報と一致する提供可能情報の有無を判定し、希望情報と一致する提供可能情報が有った場合、前記記憶部から店舗ＩＤを取得してユーザＩＤとともに前記情報提供サーバに送信する手段とを有し、
   前記情報提供サーバは、ユーザＩＤ対応にメールアドレスが予め登録された第１のデータベースと、店舗ＩＤ対応に店舗紹介情報が予め登録された第２のデータベースとを備え、前記店舗装置からユーザＩＤと店舗ＩＤを受信したときに、店舗ＩＤに対応する店舗紹介情報を前記第２のデータベースから取得するとともに、ユーザＩＤに対応するメールアドレスを前記第１のデータベースから取得する手段と、取得した店舗紹介情報を含むメールを生成し前記ユーザ携帯端末に送信する手段とを有することを特徴とする情報提供システム。
2. ユーザ携帯端末と、店舗装置と、情報提供サーバと、これらを接続するネットワークとを備えた情報提供システムであって、
   前記ユーザ携帯端末は、ユーザＩＤを格納した無線タグを有し、
   前記店舗装置は、自店舗の店舗ＩＤが予め登録された記憶部を備え、前記ユーザ携帯端末の無線タグからユーザＩＤを取得する手段と、前記記憶部から店舗ＩＤを取得してユーザＩＤとともに前記情報提供サーバに送信する手段とを有し、
   前記情報提供サーバは、ユーザＩＤ対応に希望情報とメールアドレスが予め登録された第１のデータベースと、店舗ＩＤ対応に提供可能な商品やサービスの情報と店舗紹介情報が予め登録された第２のデータベースとを備え、前記店舗装置からユーザＩＤと店舗ＩＤを受信したときに、ユーザＩＤに対応する希望情報を前記第１のデータベースから取得するとともに、店舗ＩＤに対応する提供可能情報を前記第２のデータベースから取得する手段と、希望情報と一致する提供可能情報の有無を判定し、希望情報と一致する提供可能情報が有った場合、店舗ＩＤに対応する店舗紹介情報を前記第２のデータベースから取得するとともに、ユーザＩＤに対応するメールアドレスを前記第１のデータベースから取得する手段と、取得した店舗紹介情報を含むメールを生成し前記ユーザ携帯端末に送信する手段とを有することを特徴とする情報提供システム。
3. ユーザ携帯端末と、店舗装置と、情報提供サーバと、これらを接続するネットワークとを備えた情報提供システムであって、
   前記ユーザ携帯端末は、ユーザＩＤを格納した無線タグを備え、前記店舗装置から受信したＵＲＬを前記無線タグに格納する手段と、前記情報提供サーバからＵＲＬ取得可能通知メールを受信したときに前記無線タグからＵＲＬを取得し、取得したＵＲＬにアクセスして店舗情報を取得，表示する手段とを有し、
   前記店舗装置は、自店舗の店舗情報を提供するＷebサイトのＵＲＬと自店舗の店舗ＩＤとが予め登録された記憶部を備え、前記ユーザ携帯端末の無線タグからユーザＩＤを取得するとともに、前記記憶部からＵＲＬを取得して前記無線タグに書き込む手段と、前記記憶部から店舗ＩＤを取得してユーザＩＤとともに前記情報提供サーバに送信する手段とを有し、
   前記情報提供サーバは、ユーザＩＤ対応に希望情報とメールアドレスが予め登録された第１のデータベースと、店舗ＩＤ対応に提供可能な商品やサービスの情報と店舗紹介情報が予め登録された第２のデータベースとを備え、前記店舗装置からユーザＩＤと店舗ＩＤを受信したときに、ユーザＩＤに対応する希望情報を前記第１のデータベースから取得するとともに、店舗ＩＤに対応する提供可能情報を前記第２のデータベースから取得する手段と、希望情報と一致する提供可能情報の有無を判定し、希望情報と一致する提供可能情報が有った場合、ユーザＩＤに対応するメールアドレスを前記第１のデータベースから取得する手段と、ＵＲＬアクセスを許可する旨のＵＲＬ取得可能通知メールを生成し前記ユーザ携帯端末に送信する手段とを有することを特徴とする情報提供システム。
4. 前記情報提供サーバから前記ユーザ携帯端末に送信する店舗紹介情報に店舗情報を提供するＷebサイトのＵＲＬを含み、前記ユーザ携帯端末が店舗紹介情報を含むメールを受信したときにメールに含まれたＵＲＬを取得し、取得したＵＲＬにアクセスして店舗情報を取得，表示する手段をさらに有することを特徴とする請求項１または２記載の情報提供システム。
5. 前記店舗装置は、常時または所定時間間隔で前記ユーザ携帯端末の無線タグから情報を読み取ることを特徴とする請求項１，２，３または４記載の情報提供システム。
6. 前記店舗装置は無線タグ読み取り範囲内に存在するユーザを検出する手段をさらに備え、ユーザを検出したときに前記ユーザ携帯端末の無線タグから情報を読み取ることを特徴とする請求項１，２，３または４記載の情報提供システム。
7. ユーザ携帯端末と、店舗装置と、情報提供サーバと、これらを接続するネットワークとを用いた情報提供方法であって、
   前記店舗装置が前記ユーザ携帯端末の無線タグからユーザＩＤと希望情報を取得するステップと、前記店舗装置が希望情報を提供可能かを判定し、提供可能であった場合にユーザＩＤと店舗ＩＤを前記店舗装置から前記情報提供サーバに送信するステップと、前記情報提供サーバが店舗ＩＤに対応する店舗紹介情報とユーザＩＤに対応するメールアドレスとを取得するステップと、取得した店舗紹介情報を含むメールを生成し前記ユーザ携帯端末に送信するステップとを有することを特徴とする情報提供方法。
8. ユーザ携帯端末と、店舗装置と、情報提供サーバと、これらを接続するネットワークとを用いた情報提供方法であって、
   前記店舗装置が前記ユーザ携帯端末の無線タグからユーザＩＤを取得するステップと、前記店舗装置がユーザＩＤと店舗ＩＤを前記情報提供サーバに送信するステップと、前記情報提供サーバがユーザＩＤに対応する希望情報を取得するとともに、店舗ＩＤに対応する提供可能情報を取得するステップと、希望情報と一致する提供可能情報の有無を前記情報提供サーバが判定し、希望情報と一致する提供可能情報が有った場合、前記情報提供サーバが店舗ＩＤに対応する店舗紹介情報を取得するとともに、ユーザＩＤに対応するメールアドレスを取得するステップと、前記情報提供サーバが取得した店舗紹介情報を含むメールを生成し前記ユーザ携帯端末に送信するステップとを有することを特徴とする情報提供方法。
9. ユーザ携帯端末と、店舗装置と、情報提供サーバと、これらを接続するネットワークとを用いた情報提供方法であって、
   前記店舗装置が前記ユーザ携帯端末の無線タグからユーザＩＤを取得するとともに、自店舗の店舗情報を提供するＷebサイトのＵＲＬを前記無線タグに書き込むステップと、前記店舗装置がユーザＩＤと店舗ＩＤを前記情報提供サーバに送信するステップと、前記情報提供サーバがユーザＩＤに対応する希望情報を取得するとともに、店舗ＩＤに対応する提供可能情報を取得するステップと、希望情報と一致する提供可能情報の有無を前記情報提供サーバが判定し、希望情報と一致する提供可能情報が有った場合、ユーザＩＤに対応するメールアドレスを取得するステップと、前記情報提供サーバがＵＲＬアクセスを許可する旨のＵＲＬ取得可能通知メールを生成し前記ユーザ携帯端末に送信するステップと、前記ユーザ携帯端末が、ＵＲＬ取得可能通知メールを受信したときに前記無線タグからＵＲＬを取得し、取得したＵＲＬにアクセスして店舗情報を取得，表示するステップとを有することを特徴とする情報提供方法。
10. ユーザ携帯端末と店舗装置とにネットワークを介して接続される情報提供サーバであって、
    ユーザＩＤ対応に希望情報とメールアドレスが予め登録された第１のデータベースと、店舗ＩＤ対応に提供可能な商品やサービスの情報と店舗紹介情報が予め登録された第２のデータベースとを備え、前記店舗装置からユーザＩＤと店舗ＩＤを受信したときに、ユーザＩＤに対応する希望情報を前記第１のデータベースから取得するとともに、店舗ＩＤに対応する提供可能情報を前記第２のデータベースから取得する手段と、希望情報と一致する提供可能情報の有無を判定し、希望情報と一致する提供可能情報が有った場合、店舗ＩＤに対応する店舗紹介情報を前記第２のデータベースから取得するとともに、ユーザＩＤに対応するメールアドレスを前記第１のデータベースから取得する手段と、取得した店舗紹介情報を含むメールを生成し前記ユーザ携帯端末に送信する手段とを有することを特徴とする情報提供サーバ。
11. 外部装置からユーザＩＤと店舗ＩＤを受信したときに、ユーザＩＤに対応する希望情報を第１のデータベースから取得するとともに、店舗ＩＤに対応する提供可能情報を第２のデータベースから取得する機能、希望情報と一致する提供可能情報の有無を判定し、希望情報と一致する提供可能情報が有った場合、店舗ＩＤに対応する店舗紹介情報を前記第２のデータベースから取得するとともに、ユーザＩＤに対応するメールアドレスを前記第１のデータベースから取得する機能、取得した店舗紹介情報を含むメールを生成し取得したメールアドレス宛に通知する機能、をコンピュータに実現させるためのプログラム。
    

Images