JP2007164508A - 介護モニタリング方法 - Google Patents

Abstract

【課題】 実際に介護者の自宅で介護サービスが実施されたか否かを客観的に把握することができる介護モニタリング方法を提供することを目的とする。
【解決手段】 管理サーバ（３３）と送信可能に構成され、撮像手段、ＧＰＳデータ受信手段及び送受信手段を有するモバイル端末（４０）における介護モニタリング方法において、介護の開始に際して撮像手段によって介護者のＩＤ情報を取得し、介護の開始に際してＧＰＳデータ受信手段から得られたＧＰＳ時間データを用いて介護開始時刻情報を取得し、介護の終了に際してＧＰＳデータ受信手段から得られたＧＰＳ時間データを用いて介護終了時刻を取得し、介護開始に際した介護者のＩＤ情報、介護開始時刻情報及び介護終了時刻情報を送受信手段を用いて送信するステップを有することを特徴とする介護モニタリング方法。
【選択図】 図１

Description

本発明は、介護モニタリング方法に関し、特に介護ヘルパーの勤怠や行動を簡易且つ正確にモニタリングすることを可能とする介護モニタリング方法に関する。

訪問介護のニーズの高まりに応じて、介護サービスを希望する介護者の自宅に介護ヘルパーを派遣し、家事援助や身体介護といった訪問介護サービスを行う介護事業者が増加してきている。特に、介護保険の適用を受ける場合には、介護者はケアマネージャー等と相談の上、適切な介護サービスを適切な回数又は時間だけ受給する必要がある。

しかしながら、介護ヘルパーによって介護サービスが実施されるのは介護者の自宅であり、予め決められた適切な介護サービスが適切な回数又は時間だけ本当に実施されているかを客観的に判断することは難しかった。また、介護ヘルパーやケアマネージャーは、介護サービスの実施後、どの様な介護サービスをどの様に実施したかを記録するための事務作業を行う必要があり、その作業量は膨大なものであった。

そこで、本発明は、実際に介護者の自宅で介護サービスが実施されたか否かを客観的に把握することができる介護モニタリング方法を提供することを目的とする。

また、本発明は、介護サービス実施後の事務処理を軽減することを可能とする介護モニタリング方法を提供することを目的とする。

さらに、本発明は、介護保険料の不正請求を防止することを可能とする介護モニタリング方法を提供することを目的とする。

そこで上記課題を解決するために、本願発明に係る介護モニタリング方法は、介護の開始に際して撮像手段によって介護者のＩＤ情報を取得し、介護の開始に際してＧＰＳデータ受信手段から得られたＧＰＳ時間データを用いて介護開始時間情報を取得し、介護の終了に際してＧＰＳデータ受信手段から得られたＧＰＳ時間データを用いて介護終了時間を取得し、介護開始に際した介護者のＩＤ情報、介護開始時間情報及び介護終了時間情報を送受信手段を用いて送信するステップを有することを特徴とする。

また、本発明に係る介護モニタリング方法では、介護の終了に際して撮像手段によって介護者ＩＤ情報を取得し、介護終了に際した介護者ＩＤ情報を送受信手段を用いて送信するステップをさらに有することが好ましい。介護終了時においても、介護者ＩＤを取得することによって、より介護の監視を強化しようとするものである。

さらに、本発明に係る介護モニタリング方法では、介護の開始に際してＧＰＳデータ受信手段から得られたＧＰＳ位置データを用いて介護開始位置情報を取得し、介護開始位置情報を前記送受信手段を用いて送信するステップをさらに有することが好ましい。介護サービスが開始された位置情報を取得することによって、より介護の監視を強化しようとするものである。

さらに、本発明に係る介護モニタリング方法では、介護の終了に際してＧＰＳデータ受信手段から得られたＧＰＳ位置データを用いて介護終了位置情報を取得し、介護終了位置情報を前記送受信手段を用いて送信するステップをさらに有することが好ましい。介護サービスが終了した位置情報を取得することによって、より介護の監視を強化しようとするものである。

さらに、本発明に係る介護モニタリング方法では、介護者ＩＤ情報は、予め介護者に配布されているＱＲコードを撮像手段によって読み取ることによって求められたデータであることが好ましい。介護者の本人確認をより確実に行うものである。

本発明に係る介護モニタリング方法では、モバイル端末によって、介護者を確認することができるので、実際に介護者の自宅で介護サービスが実施されたか否かを客観的に把握することが可能となり、さらに実施されなかった介護サービスを不正に請求することを防止することが可能となる。

また、本発明に係る介護モニタリング方法において、ＧＰＳ機能付きのモバイル端末を利用する場合には、介護者の確認と介護サービスの開始及び終了を行った位置をＧＰＳデータと付き合わせることができるので、実際に介護者の自宅で介護サービスが実施されたか否かの把握の客観性が増加し、より介護サービスを不正に請求することを防止することが可能となる。

さらに、本発明に係る介護モニタリング方法では、モバイル端末に入力された介護サービスの実態がサーバにおいて集中管理することができるので、自己処理に係る手間を飛躍的に軽減することが可能となった。

以下、本発明を図面に基づいて詳細に説明する。

図１は、本発明に係る介護モニタリング方法を実施するための介護モニタリングシステム１の概略構成の一例を示す図である。

インターネット１０には、移動体通信網２０、サーバシステム３０及び中間サーバシステム３５が接続されている。サーバシステム３０は、ルータ３１、ＬＡＮケーブル３２及びサーバ３３等から構成される。また、中間サーバシステム３５は、ルータ３６、ＬＡＮケーブル３７及び中間サーバ３８等から構成される。サーバ３３及び中間サーバ３８は、液晶ディスプレイ等の表示部、キーボード及びマウス等の操作部、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ等を含む制御部、ハードディスク等の記憶部及び送受信部等から構成される。

携帯電話、ＰＤＦ等のモバイル端末４０は、送受信手段、液晶ディスプレイ等の表示手段、キーボード及び各種ボタン等を含む操作入力手段、ＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭ等を含む制御手段、デジタルカメラ等から構成される撮像機構、及びＧＰＳ用のアンテナを含むＧＰＳデータ受信手段を有している。モバイル端末４０は、送受信手段を用いて、各キャリアの基地局（不図示）を含む移動体通信網２０を介してインターネット１０と接続し、インターネット１０を利用してサーバシステム３０と接続可能に構成されている。また、モバイル端末４０は、撮像機構を用いて、予め介護者に付与されている介護者カード５０に記載されているＱＲコード５１を読み取り、読み取ったＱＲコードから介護者ＩＤを解読することができるように構成されている。さらに、モバイル端末４０は、ＧＰＳデータ受信手段を用いて、ＧＰＳ用の複数の人工衛星６０からの電波を受信し、ＧＰＳ時間データとＧＰＳ位置データを取得できるように構成されている。

本発明に係る介護モニタリングシステム１では、所属の介護ヘルパーは、介護者の自宅６０において介護サービスを行う場合には、常にモバイル端末４０を携帯するように指示を受けている。モバイル端末４０は、後述するように、介護の開始及び終了時に介護者カード５０に記載されたＱＲコード５１を撮像機構で読み取り、合わせてその時点のＧＰＳ時間データ及びＧＰＳ位置データを取得して、各種取得データを中間サーバ３５をブッファーとして利用しつつサーバ３０へ送信する。

ＱＲコード５１の読み取りによって介護者の本人確認を行い、ＧＰＳ時間データによって介護サービスの開始及び終了時間を担保し、ＧＰＳ位置データによって介護サービスが行われた位置を担保することによって、介護サービスの正確且つ客観的なモニタリングを行うことが可能となる。なお、ＱＲコード５１による介護者の本人確認、ＧＰＳ時間データによる介護サービスの開始及び終了時間の担保、及びＧＰＳ位置データによる介護サービスが行われた位置の担保は、必ずしも全て同時に行う必要はなく、何れか１つ又は複数を任意に組み合わせて実施することが可能である。

また、本実施形態では、本人確認のためにＱＲコード化された介護者ＩＤを用いたが、本人確認ができ且つ簡単に偽造されないもの、例えば他の２次元バーコードやＩＣチップ等を利用して介護者ＩＤを取得するように構成しても良い。

さらに、本実施形態では、時間を特定するためにＧＰＳ時間データを用いたが、モバイル端末４０内の計時手段を利用することもできる。

以下、図２を用いて、本発明に係る介護モニタリングシステム１を用いた介護モニタリングの一例を説明する。図２に示すフローは、モバイル端末４０に予めダウンロードされている、モバイル端末４０上のＯＳ上で動作する介護モニタリングアプリケーション及びサーバ３０に予め記憶された介護モニタリングプログラムに従って動作される。なお、以下のフローでは、明記しないが、中間サーバ３５がサーバ３０へのデータ送受信時のブッファーとして機能するものとする。

最初に、介護ヘルパーは、モバイル端末４０上で介護モニタリングアプリケーションを起動し、サーバ３０への接続を行う（Ｓ２０１）。

図３（ａ）にサーバ３３のへの接続を行うためのログイン画面の一例を示す。介護モニタリングアプリケーションを起動後、図３（ａ）に示すようなログインを画面をモバイル端末４０の表示画面に表示し、介護ヘルパー毎に予め定めたログインＩＤ及びパスワードの入力を促す。介護モニタリングアプリケーションは、ログインＩＤ及びパスワードの入力後、移動体通信網２０及びインターネット１０を介してサーバ３３と接続し、入力されたログインＩＤ及びパスワードをサーバ３３に送信する。サーバ３３は、予め設けられた介護ヘルパー用のデータベースにアクセスし、受信したログインＩＤ及びパスワードが記憶されているか否かの判断を行う。サーバ３３は、受信したログインＩＤ及びパスワードが予め記憶されていた場合には、ログイン可能な旨のデータをモバイル端末４０に送信しる。

サーバ３３からログイン可能な旨のデータを受信した場合、介護モニタリングアプリケーションは、メニュー選択画面を表示し、メニュー画面から「スケジュール」３０１が選択された場合には、サーバ３３にアクセスして、ログインＩＤに対応する介護ヘルパーに割り当てられた介護スケジュールを取得して、表示画面上に表示する（Ｓ２０２）。

図３（ｂ）にメニュー画面の一例を示し、図３（ｃ）に取得されたスケジュールの表示画面の一例を示す。介護ヘルパーは、図３（ｃ）に示すようなスケジュール画面を用いて、訪問予定時間及び介護者の氏名を含んだ介護スケジュールを確認することが可能となる。

次に、介護ヘルパーは、介護者の選択を表示画面上で行う（Ｓ２０３）。例えば、図３（ｃ）において、介護者３０２を選択すると、介護モニタリングアプリケーションはサーバ３３にアクセスして予め決められた具体的な訪問介護サービスの内容を取得して、図４（ａ）に示すように表示画面に表示する。さらに、図４（ａ）において、「履歴」ボタン４０３を選択すると、介護モニタリングアプリケーションはサーバ３３にアクセスして、過去にその介護者に対して施した訪問介護の内容を取得して、図４（ｂ）に示すように表示画面に表示する。

次に、介護ヘルパーは、介護者の自宅６０に到着後、介護サービスの開始指示を図４（ａ）の画面の「開始」ボタン４０１を選択することにより行う（Ｓ２０４）。

「開始」ボタン４０１が選択されると、図５（ａ）に示す介護開始画面が表示されるので、この状態で、モバイル端末４０の撮像機構を用いて介護者に予め配布されている利用者カード５０に記載されているＱＲコード５１の読み取りを行う（Ｓ２０５）。ＱＲコード５１の読み取りが成功すると、ＱＲコード５１から解読された介護者のＩＤが図５（ａ）のＱＲコード欄５０１に表示される。

次に、介護モニタリングアプリケーションは、ＱＲコード５１が読み取られた後、直ぐに、ＧＰＳデータ受信手段からの受信データを利用して、ＧＰＳ時間データ及びＧＰＳ位置データを取得する（Ｓ２０６）。介護者ＩＤを取得した時点の時間情報及び／又は位置情報を取得することが、本人確認と時間情報及び／又は位置情報とをリンクさせて取得することとなり、介護の監視をより強化するうえで効果的である。

次に、介護モニタリングアプリケーションは、介護ヘルパーからの指示（図５（ａ）の「保存」ボタン５０３の選択）によって、介護開始データ（介護者ＩＤ、ＧＰＳ時間データ及びＧＰＳ位置データ）をモバイル端末４０内の記憶部に保存する（Ｓ２０７）。

その後、介護サービスの終了後、介護ヘルパーは、介護サービスの終了指示を図４（ａ）の画面の「終了」ボタン４０２を選択することにより行う（Ｓ２０８）。図５（ａ）から図４（ａ）の画面への移動は、図５（ａ）の画面における「戻る」ボタン５０４を選択することによって行う。

「終了」ボタン４０２が選択されると、図５（ｂ）に示す介護終了画面が表示されるので、この状態で、モバイル端末４０の撮像機構を用いて介護者に予め配布されている利用者カード５０に記載されているＱＲコード５１の読み取りを行う（Ｓ２０９）。ＱＲコード５１の読み取りが成功すると、ＱＲコード５１から解読された介護者のＩＤが図５（ｂ）のＱＲコード欄５０５に表示される。

次に、介護モニタリングアプリケーションは、ＱＲコード５１が読み取られた後、直ぐに、ＧＰＳデータ受信手段からの受信データを利用して、ＧＰＳ時間データ及びＧＰＳ位置データを取得する（Ｓ２１０）。介護者ＩＤを取得した時点の時間情報及び／又は位置情報を取得することが、本人確認と時間情報及び／又は位置情報とをリンクさせて取得することとなり、介護の監視をより強化するうえで効果的である。

次に、介護ヘルパーは、介護サービスの実績データの入力を行う（Ｓ２１１）。図５（ｂ）の「実績入力」ボタン５０６が選択されると、図６（ａ）に示す種別選択画面に切換わる。例えば、種別選択画面において、「身体介護」ボタン６０１を選択すると、図６（ｂ）に示す身体介護の詳細選択画面が表示される。介護ヘルパーは、詳細選択画面から、介護サービスを行ったものの実績入力ボタン６０２を選択することによって、実績データの入力を行うことができる。図６（ａ）に示す種別選択画面の他の「生活援助」及び「交通費」についてもそれぞれ専用の入力画面が表示されて、簡単に実績データの入力が行えるように構成されている。

次に、介護モニタリングアプリケーションは、介護ヘルパーからの指示（図５（ｂ）の「保存」ボタン５０８の選択）によって、介護終了データ（介護者ＩＤ、ＧＰＳ時間データ及びＧＰＳ位置データ）及び実績データ（図６（ａ）及び（ｂ）参照）をモバイル端末４０内の記憶部に保存する（Ｓ２１２）。また、図６（ａ）に示す種別選択画面の「戻る」ボタン６０３を選択することによって、図６（ａ）から図５（ｂ）の画面に移動させることができる。

次に、介護モニタリングアプリケーションは、介護開始データ、介護終了データ及び実績データを、サーバ３３に送信し（Ｓ２１３）、サーバ３３との送信を終了するログオフの手続きを行って（Ｓ２１４）、一連の動作を終了する。

また、介護開始データ、介護終了データ及び実績データは、一度に送信せずに、それぞれのデータ取得後に個別に送信するようにしても良い。例えば、図５（ａ）の「送信」ボタン５０２を選択することによって、介護開始データをモバイル端末４０内の記憶部に保存せずに、サーバ３３に送信し、サーバシステム３０内の所定の記憶部に記憶させるようにすることができ、図５（ｂ）の「送信」ボタン５０７を選択することによって、介護終了データ及び実績データをモバイル端末４０内の記憶部に保存せずに、サーバ３３に送信し、サーバシステム３０内の所定の記憶部に記憶させることができる。

さらに、モバイル端末４０とサーバ３３とが常に接続されている必要はなく、必要な場合にのみ接続されるように設定しても良い。また、サーバ３３自体の能力が高い場合には、中間サーバ３８を設けなくても良い。

図７に、図２のフローに従って、サーバ３３において受信されたデータの出力例を示す。

図７の例は、７０１に示す介護ヘルパーＩＤを有する介護ヘルパーが行った１回分の介護サービスに関する出力例である。図７では、まず、予め定められた介護者ＩＤ７１１、介護場所データ７１２、介護開始予定日時７１３、及び介護終了予定日時７１４を記載している。これらのデータは、予めサーバシステム３０において入力されたデータである。

次に、介護開始データにおけるＱＲコードから解読した介護者ＩＤを開始時介護者ＩＤ７２１とし、介護開始データにおけるＧＰＳ位置データを介護開始場所データ７２３とし、介護開始データにおけるＧＳＰ時間データを介護開始日時７２３として対比して記載している。

さらに、介護終了データにおけるＱＲコードから解読した介護者ＩＤを開始時介護者ＩＤ７３１とし、介護終了データにおけるＧＰＳ位置データを介護開始場所データ７３２とし、介護終了データにおけるＧＳＰ時間データを介護開始日時７３４として対比して記載している。

最後に、介護を行った実績７４０が記載されている。

なお、ＧＰＳ位置データは経度データ及び緯度データから構成されているが、図７の例では、予め作成されている地図データを参照して経度データ及び緯度データを住所データに置換して、町名単位で示している。

図７に示すように、介護者が保持しているＱＲコード５１から解読される介護者ＩＤに基づいて本人確認を行い、ＧＰＳ位置データ及びＧＰＳ時間データを用いて、介護サービスが実施されている場所及び時刻の確認を行っているので、確実且つ正確に介護サービスのモニタリングを行うことができる。

また、図７の７４０に記載されるように、実績データも合わせて出力することができるので、訪問介護サービスに係る情報をあらためて記載するように事務処理が不要となる。なお、図７に示す出力例は一例であって、サーバ３３が管理するデータを用いて、最適なフォーマットで必要な時期に所定の出力を行うように設定することが可能である。

本発明に係る介護モニタリングシステムの概略構成一例を示す図である。 介護モニタリングのフローの一例を示す図である。 モバイル端末における表示画面例を示す図である。 モバイル端末における表示画面例を示す図である。 モバイル端末における介護開始データ入力画面例（ａ）と介護終了データ入力画面例（ｂ）を示す図である。 モバイル端末における表示画面例を示す図である。 介護サービスの結果出力帳票の一例を示す図である。

符号の説明

１ 介護モニタリングシステム
１０ ネットワーク
３０ サーバシステム
３３ 管理サーバ
３５ 中間サーバシステム
３８ 中間サーバ
４０ モバイル端末
５１ ＱＲコード

Claims (6)

1. 管理サーバと送信可能に構成され、撮像手段及び送受信手段を有するモバイル端末における介護モニタリング方法において、
   介護の開始に際して、前記撮像手段によって介護者ＩＤ情報を取得し、
   介護開始に際した前記介護者ＩＤ情報を前記送受信手段を用いて送信する、
   ステップを有することを特徴とする介護モニタリング方法。
2. 介護の開始に際して、ＧＰＳデータ受信手段から得られたＧＰＳ時刻データを用いて介護開始時刻情報を取得し、
   介護の終了に際して、ＧＰＳデータ受信手段から得られたＧＰＳ時刻データを用いて介護終了時刻を取得するステップをさらに有し、
   前記送信ステップにおいて、前記介護開始時刻情報及び前記介護終了時刻情報を前記送受信手段を用いて送信する、請求項１に記載の介護モニタリング方法。
3. 介護の終了に際して前記撮像手段によって介護者ＩＤ情報を取得し、
   介護終了に際した前記介護者ＩＤ情報を前記送受信手段を用いて送信する、
   ステップをさらに有する請求項１又は２に記載の介護モニタリング方法。
4. 介護の開始に際して、前記ＧＰＳデータ受信手段から得られたＧＰＳ位置データを用いて介護開始位置情報を取得し、
   前記介護開始位置情報を前記送受信手段を用いて送信する、
   ステップをさらに有する請求項１〜３の何れか一項に記載の介護モニタリング方法。
5. 介護の終了に際して、前記ＧＰＳデータ受信手段から得られたＧＰＳ位置データを用いて介護終了位置情報を取得し、
   前記介護終了位置情報を前記送受信手段を用いて送信する、
   ステップをさらに有する請求項１〜４の何れか一項に記載の介護モニタリング方法。
6. 前記介護者ＩＤ情報は、予め介護者に配布されているＱＲコードを前記撮像手段によって読み取ることによって求められたデータである、請求項１〜５の何れか一項に記載の介護モニタリング方法。

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