JP2007025841A

JP2007025841A - Ｐｏｓシステム

Info

Publication number: JP2007025841A
Application number: JP2005203880A
Authority: JP
Inventors: Nobuyuki Kobayashi; 宣行小林
Original assignee: Individual
Current assignee: Individual
Priority date: 2005-07-13
Filing date: 2005-07-13
Publication date: 2007-02-01

Abstract

【課題】
商品の購入者の情報とパソコン化されたハード機器との関連構成を備えて、小規模の小売店舗におけるパソコン化に対応して商品の購入者の情報を管理できるようにする。
【解決手段】
商品の売上げを入力するタッチパネル式の端末器を備えている。端末器は商品の売上げを入力する際の基本画面１に商品の購入者の情報の表示を指示する購入者情報表示ボタン３が表示され、購入者情報表示ボタン３による基本画面１での商品の購入者の情報の表示の後に商品の売上げの入力が可能になるように設定されている。
【選択図】図１

Description

本発明は、比較的小規模の小売店舗での設置に好適なＰＯＳ（Point Of Sales）システムに係る技術分野に属する。

最近のＰＯＳシステムは、ＰＣ−ＰＯＳ等と称せられるように汎用のＯＳを採用してパソコン化される傾向にある。パソコン化されたＰＯＳシステムでは、商品の売上げを入力する端末器が情報の入力，表示を兼用する液晶等によるタッチパネル式に構成されるものが多くなっている。

小規模の小売店舗としては、例えば、ケーキ（洋菓子）の販売店のように、嗜好性の高い商品を顧客性（固定客性）の高い購入者に販売する業態のものがある。このような小売店舗では、設置されるパソコン化されたＰＯＳシステムを利用して商品の購入者の情報を管理することが考えられている。

従来、商品の購入者の情報を管理することを指向したＰＯＳシステムとしては、例えば、以下に記載のものが知られている。
特許第３２３９１１７号公報特許文献１には、大規模の事業所等における多様な事業において商品の購入者に会員番号（顧客番号）を付して情報の処理を行うＰＯＳシステムが記載されている。

特許文献１に係るＰＯＳシステムでは、商品の購入者の情報とパソコン化されたハード機器との関連構成が開示されておらず、小規模の小売店舗におけるパソコン化に対応して商品の購入者の情報を管理することができないという問題点がある。

本発明は、このような問題点を考慮してなされたもので、商品の購入者の情報とパソコン化されたハード機器との関連構成を備えて、小規模の小売店舗におけるパソコン化に対応して商品の購入者の情報を管理するとのできるＰＯＳシステムを提供することを課題とする。

前述の課題を解決するため、本発明に係るＰＯＳシステムは、特許請求の範囲の各請求項に記載の手段を採用する。

即ち、請求項１では、商品の売上げを入力するタッチパネル式の端末器を備えたＰＯＳシステムにおいて、端末器は商品の売上げを入力する際の基本画面に商品の購入者の情報の表示を指示する購入者情報表示ボタンが表示され、購入者情報表示ボタンによる基本画面での商品の購入者の情報の表示の後に商品の売上げの入力が可能になるように設定されていることを特徴とする。

この手段では、タッチパネル式の端末器からなるハード構成の基本画面に商品の購入者の情報の表示を指示する購入者情報表示ボタンを表示しておき、商品の購入者の情報の表示を商品の売上げの入力に先行して、あるいは売上げの入力の後に表示させることで、商品の売上げの入力の際に商品の購入者の情報を確認することができる。

また、請求項２では、請求項１のＰＯＳシステムにおいて、端末器の購入者情報表示ボタンは商品の購入者の情報が予め入力されている会員のための会員用購入者情報表示ボタンと商品の購入者の情報が入力されていない非会員のための非会員用購入者情報表示ボタンとの２つが設けられていることを特徴とする。

この手段では、購入者情報表示ボタンとして会員用購入者情報表示ボタンと非会員用購入者情報表示ボタンとが設けられる。

また、請求項３では、請求項１または２のＰＯＳシステムにおいて、基本画面の一部は会員用購入者情報表示ボタンの指示によって商品の購入者の特定のための複数の手段の中からの選択を指示可能にする会員選択画面に切替えられることを特徴とする。

この手段では、商品の購入者の特定が複数の手段の中から選択される。

また、請求項４では、請求項３のＰＯＳシステムにおいて、会員用購入者情報表示ボタンの指示によって切替えられる元の基本画面の一部は商品の売上げを入力する表示の少なくとも一部であることを特徴とする。

この手段では、商品の購入者の特定に必要のない商品の売上げを入力する表示の少なくとも一部が消去される。

また、請求項５では、請求項１〜４のいずれかのＰＯＳシステムにおいて、端末器に表示される商品の購入者の情報は商品の購入者の顧客性を差別化するイメージ表示を含むことを特徴とする。

この手段では、端末器に表示される商品の購入者の情報に商品の購入者の顧客性を差別化するイメージ表示が含まれる。

また、請求項６では、請求項１〜５のいずれかのＰＯＳシステムにおいて、端末器に表示される商品の購入者の情報は商品の購入者への接客に注意を喚起するイメージ表示を含むことを特徴とする。

この手段では、端末器に表示される商品の購入者の情報に商品の購入者への接客に注意を喚起するイメージ表示が含まれる。

本発明に係るＰＯＳシステムは、タッチパネル式の端末器からなるハード構成の基本画面に商品の購入者の情報の表示を指示する購入者情報表示ボタンを表示しておき、商品の購入者の情報の表示を商品の売上げの入力に先行させることで、商品の売上げの入力の際に商品の購入者の情報を確認することができるため、商品の購入者の情報とパソコン化されたハード機器との関連構成を備えて、小規模の小売店舗におけるパソコン化に対応して商品の購入者の情報を管理するとができる効果がある。

さらに、請求項２として、購入者情報表示ボタンとして会員用購入者情報表示ボタンと非会員用購入者情報表示ボタンとが設けられているため、商品の購入者の情報の表示の指示を高速に行うことができる効果がある。

さらに、請求項３として、商品の購入者の特定が複数の手段の中から選択されるため、商品の購入者の一部の情報で商品の購入者の特定が可能になる効果がある。

さらに、請求項４として、商品の購入者の特定に必要のない商品の売上げを入力する表示の少なくとも一部が消去されるため、商品の購入者の特定の指示の誤操作が防止される効果がある。

さらに、請求項５として、端末器に表示される商品の購入者の情報に商品の購入者の顧客性を差別化するイメージ表示が含まれるため、表示を一見するだけで商品の購入者の顧客性の程度を知得することができる効果がある。

さらに、請求項６として、端末器に表示される商品の購入者の情報に商品の購入者への接客に注意を喚起するイメージ表示が含まれるため、表示を一見するだけで商品の購入者に対して適切な接客を行うことができる効果がある。

以下、本発明に係るＰＯＳシステムを実施するための最良の形態を図面に基づいて説明する。

この形態では、図５に示すような、ハード機器を備えたものを示してある。

即ち、ハード機器は、端末器Ａ，サーバＢ，管理用コンピュータＣを主要機器としている。端末器Ａは、商品の売上げ等を入力するもので、情報の入力，表示を兼用する液晶等によるタッチパネル式に構成されている。１つの端末器Ａは、キャッシュドロアＤ，バーコードリーダＥ，プリンタＦ，その他（カードリーダ等）が接続されて、会計処理の可能な親機とされている。他の端末器Ａは、バーコードリーダＥ，プリンタＦ，その他（カードリーダ等）が接続されるがキャッシュドロアＤが省略されて、会計処理が不可能な子機とされている。サーバＢは、各種の情報を記憶するもので、店舗が複数の場合に１店舗（例えば、本店）にのみ設置される。管理用コンピュータＣは、各種の制御を行うパーソナルコンピュータからなるもので、店舗が複数の場合に１店舗（例えば、本店）にのみ設置される。各店舗におけるハード機器は、ルータＧを介してインターネット等のコンピュータネットワークＨを介して接続される。

端末器Ａの商品の売上げを入力する際の基本画面１には、図１に示すように、商品の購入者の情報を表示する購入者情報欄２と、購入者情報欄２に商品の購入者の情報の表示を指示する購入者情報表示ボタン３とが表示される。

購入者情報欄２は、商品の購入者が会員（個人情報の提供と引替えに割引等の恩恵を受ける者等の一般的概念での）である場合に、商品の購入者を特定する会員番号，氏名，住所，電話番号等の購入者特定欄２１と、商品の購入者の顧客性（過去の来店頻度，過去の購入金額等）を差別化する購入者差別化欄２２と、商品の購入者の特性（接客態度，会計処理等の接客に注意を要する人等）を喚起する購入者警告欄２３とを備えている。購入者特定欄２１，購入者差別化欄２２，購入者警告欄２３は、基本画面１のなかで見やすい上部側に配置されている。購入者差別化欄２２，購入者警告欄２３の一部は、テキスト表示ではなく一見して把握が可能なイメージ表示となっている。

購入者情報表示ボタン３は、会員用購入者情報表示ボタン３１と非会員用購入者情報表示ボタン３２とを備えている。即ち、会員，非会員とで操作を異ならせることで、商品の購入者の情報の表示の指示を高速に行うことができるようになっている。会員用購入者情報表示ボタン３１と非会員用購入者情報表示ボタン３２とは、選択操作しやすいように隣接されて配置されている。会員用購入者情報表示ボタン３１は、商品の購入者の情報が予め入力されている会員のためのもので、「会員」の文字で表示されている。非会員用購入者情報表示ボタン３２は、商品の購入者の情報が予め入力されていない非会員のためのもので、「上様」の文字で表示されている。

この端末器Ａで商品の売上げを入力するには、購入者情報表示ボタン３をタッチして商品の購入者の情報を表示することを先行させなければならない設定になっている。

購入者情報表示ボタン３の会員用購入者情報表示ボタン３１がタッチされると、基本画面１の購入者情報表示ボタン３を含めて商品の売上げの入力等に必要な表示の一部が商品の購入者を特定するための会員選択画面４に切替えられる。即ち、商品の購入者の特定に必要のない商品の売上げを入力する表示の少なくとも一部が消去され、商品の購入者の特定の指示の誤操作が防止される

会員選択画面４は、図２に示すように、商品の購入者である会員を特定する特定ボタン５が表示される。特定ボタン５は、氏名用特定ボタン５１，会員番号用特定ボタン５２，電話番号用特定ボタン５３の３つを選択してタッチすることが可能である。即ち、商品の購入者である会員の任意（３つの選択枝）の一部の情報から、商品の購入者である会員を特定することができるようになっている。特定ボタン５のタッチの後には、必要な文字，数字を入力することができるようになっている。なお、端末器Ａにカードリーダを備えて、会員カードで商品の購入者である会員を特定することも可能である。

会員選択画面４で商品の購入者である会員が特定されると、会員選択画面４が元の基本画面１に切替えられる。そして、図３に示すように、購入者情報欄２の購入者特定欄２１，購入者差別化欄２２，購入者警告欄２３にそれぞれ商品の購入者の情報が表示されることになる。

この後、端末器Ａの基本画面１から商品の売上げの入力が可能になる。

商品の売上げの入力では、購入者情報欄２の購入者特定欄２１，購入者差別化欄２２，購入者警告欄２３にそれぞれ表示された商品の購入者の情報を視認しながら、商品の購入者の個々に対応してきめ細かな対応（接客態度やサービスの付加等）を行うことができる。従って、顧客性の高い商品の購入者に適切に対応することができる。

続いて、会計処理が行われることになる。このとき、会計処理の完了によって購入者情報欄２に表示される商品の購入者の情報が更新される。従って、更新された商品の購入者の情報に基づいて、さらに商品の購入者の個々に対応してきめ細かな対応を行うことができる。

この結果、商品の購入者の情報とパソコン化されたハード機器との関連構成が備えられ、小規模の小売店舗におけるパソコン化に対応して商品の購入者の情報を管理するとができることになる。

なお、購入者情報表示ボタン３の非会員用購入者情報表示ボタン３２がタッチされると、商品の購入者の情報がないため、購入者情報欄２の購入者特定欄２１，購入者差別化欄２２，購入者警告欄２３が無表示または特定されない旨の表示となる。

このとき、必要に応じて、非会員を会員とするために、商品の購入者の情報を入力する会員登録作業を実行することができる。会員登録作業が実行されると、購入者情報欄２の購入者特定欄２１，購入者差別化欄２２，購入者警告欄２３にそれぞれ商品の購入者の情報が表示されることになる。

以上、図示した形態の外に、購入者情報表示ボタン３の会員用購入者情報表示ボタン３１について、一般会員用，特別会員用等にさらに分離することも可能である。

端末Ａによる商品の売上げの入力は、実施例１では購入者表示ボタン３をタッチして商品の購入者の情報を表示することを先行させてその後商品の売上げの入力をおこなう手順を採用していたが、商品の売上げの入力を先行させその後商品の購入者の情報を表示させる逆の手順も自由に選択できるようにしても良い。

この場合、実施例１と逆の手順が選択されるとそのまま商品の売上げの入力は継続されるが、購入者表示ボタン３をタッチしない限り次の会計処理に進めないように構成する。

この構成では、売上げの入力中いつでも購入者の情報表示を割り込ませることが可能であり、購入者の情報を表示した後は実施例１と全く変わらない手順でＰＯＳ端末Ａの操作が継続されることになる。

本発明に係るＰＯＳシステムは、比較的小規模の小売店舗での設置に好適であるが、他の事業所，店舗等にも設置が可能である。

本発明に係るＰＯＳシステムを実施するための最良の形態の端末器における基本画面図である。図１の一部の表示が切替わった図である。図１に商品の購入者の情報が表示された図である。本発明に係るＰＯＳシステムを実施するための最良の形態の端末器の操作のフローチャートである。本発明に係るＰＯＳシステムを実施するための最良の形態のハード構成図である。

符号の説明

１基本画面
３購入者情報表示ボタン
３１会員用購入者情報表示ボタン
３２非会員用購入者情報表示ボタン
４会員選択画面
Ａ端末器

Claims

商品の売上げを入力するタッチパネル式の端末器を備えたＰＯＳシステムにおいて、端末器は商品の売上げを入力する際の基本画面に商品の購入者の情報の表示を指示する購入者情報表示ボタンが表示され、購入者情報表示ボタンによる基本画面での商品の購入者の情報の表示の後に商品の売上げの入力が可能になるように設定されていることを特徴とするＰＯＳシステム。
請求項１のＰＯＳシステムにおいて、端末器の購入者情報表示ボタンは商品の購入者の情報が予め入力されている会員のための会員用購入者情報表示ボタンと商品の購入者の情報が入力されていない非会員のための非会員用購入者情報表示ボタンとの２つが設けられていることを特徴とするＰＯＳシステム。
請求項１または２のＰＯＳシステムにおいて、基本画面の一部は会員用購入者情報表示ボタンの指示によって商品の購入者の特定のための複数の手段の中からの選択を指示可能にする会員選択画面に切替えられることを特徴とするＰＯＳシステム。
請求項３のＰＯＳシステムにおいて、会員用購入者情報表示ボタンの指示によって切替えられる元の基本画面の一部は商品の売上げを入力する表示の少なくとも一部であることを特徴とするＰＯＳシステム。
請求項１〜４のいずれかのＰＯＳシステムにおいて、端末器に表示される商品の購入者の情報は商品の購入者の顧客性を差別化するイメージ表示を含むことを特徴とするＰＯＳシステム。
請求項１〜５のいずれかのＰＯＳシステムにおいて、端末器に表示される商品の購入者の情報は商品の購入者への接客に注意を喚起するイメージ表示を含むことを特徴とするＰＯＳシステム。