JP5744944B2 - 販促情報表示システムおよび販促情報表示方法 - Google Patents

Description

本発明は、販促情報表示システムおよび販促情報表示方法に関する。

通信ネットワークを介して配信されるデジタルコンテンツを表示するデジタルサイネージと呼ばれる電子広告媒体が知られている。かかるデジタルサイネージによる販売促進は、マーケティング調査などによって有効な施策であることが知られており、スーパーマーケットやドラッグストア等の小売量販店では、例えば、商品棚などにデジタルサイネージが設置されている。

かかるデジタルサイネージを用いたシステムとして、デジタルサイネージの周囲に存在している端末ユーザの属性情報に応じたコンテンツを選択してデジタルサイネージに配信する技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。

また、ディスプレイの近傍にある商品の情報をセンサで検出し、検出した商品に関するコンテンツをディスプレイに表示する技術も提案されている（例えば、特許文献２参照）。

特開２０１２−０９８５９８号公報 特開２０１２−０９３９６４号公報

しかしながら、特許文献１に記載の技術では、表示されるコンテンツがデジタルサイネージの周囲に存在している端末ユーザの属性情報に依存するため、店舗側のニーズに合致しないコンテンツが表示されるおそれがある。

また、特許文献２に記載の技術では、センサが検知可能な範囲内に存在する商品のタグ群に対応するスコアに基づいて選択されたコンテンツをディスプレイで表示することから、商品の配置やセンサの検出範囲を精度よく合わせなければならず、販促対象の商品以外がセンサに検知されると、店舗側のニーズに合致しないコンテンツが表示されてしまう。

本願は、上記に鑑みてなされたものであって、店舗側のニーズに合致した販促情報を適切にデジタルサイネージに表示させることができる販促情報表示システムおよび販促情報表示方法を提供することを目的とする。

本願に係る販促情報表示システムは、携帯端末と、販促情報提供装置と、デジタルサイネージとを備えた販促情報表示システムであって、前記携帯端末は、前記デジタルサイネージに表示させる販促情報の対象商品のユーザによる選択を受け付ける受付手段と、前記受付手段によって受け付けられた前記対象商品の情報を選択商品の情報として前記販促情報提供装置へ送信する送信手段とを有し、前記販促情報提供装置は、商品の販促情報を記憶する記憶手段と、前記選択商品に応じた販促情報を前記記憶手段から取得する第１取得手段と、前記第１取得手段によって取得された販促情報を前記デジタルサイネージに表示させる販促情報として送信する送信手段とを有し、前記デジタルサイネージは、前記販促情報提供装置から送信される前記販促情報を表示し、当該販促情報表示システムは、さらに、前記デジタルサイネージが配置される店舗における前記選択商品の在庫状態を示す在庫情報または前記選択商品の売れ行き状態を示す売れ行き情報を取得する第２取得手段と、前記在庫情報または前記売れ行き情報に基づき、前記デジタルサイネージの位置および／または向きを、前記在庫状態または前記売れ行き状態に応じた位置および／または向きへ変更する変更手段と、を有することを特徴とする。

実施形態の一態様によれば、店舗側のニーズに合致した販促情報を適切にデジタルサイネージに表示させることができる販促情報表示システムおよび販促情報表示方法を提供できる。

図１Ａは、実施形態に係る販促情報表示システムの一例を示す図である。 図１Ｂは、実施形態に係る販促情報表示方法の一例を示すシーケンス図である。 図２は、実施形態に係る販促情報表示システムの具体的構成の一例を示す図である。 図３は、メーカ側販促情報ＤＢに記憶されるメーカ側販促情報テーブルの一例を示す図である。 図４は、小売側販促情報ＤＢに記憶される小売側販促情報テーブルの一例を示す図である。 図５は、実施形態に係る携帯端末の構成例を示す図である。 図６は、販促アプリによって携帯端末の表示部に表示される画面例を示す図である。 図７は、実施形態に係る店舗主装置の構成例を示す図である。 図８は、ＤＳ位置駆動部の構成例を示す図である。 図９は、販売情報ＤＢに記憶される販売情報テーブルの一例を示す図である。 図１０は、販売情報ＤＢに記憶される商品情報テーブルの一例を示す図である。 図１１は、携帯端末における情報処理のフローチャートである。 図１２は、販促情報提供サーバにおける情報処理のフローチャートである。

以下に、本願に係る販促情報表示システムおよび販促情報表示方法の実施形態について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る販促情報表示システムおよび販促情報表示方法が限定されるものではない。また、以下においては、データベースをＤＢと表す。

〔１．販促情報表示方法〕
まず、実施形態に係る販促情報表示方法の一例について説明する。実施形態に係る販促情報表示方法は、例えば、図１Ａに示す販促情報表示システムによって実現される。図１Ａは、実施形態に係る販促情報表示システムの一例を示す図である。

図１Ａに示すように、販促情報表示システムは、販促情報提供サーバ（販促情報提供装置の一例）と、デジタルサイネージと、携帯端末とを有する。販促情報提供サーバ、デジタルサイネージおよび携帯端末は、例えば、通信ネットワークに接続され、互いに通信可能である。

販促情報提供サーバは、商品の販促情報を記憶する販促情報ＤＢを備え、携帯端末の要求に応じてデジタルサイネージに表示させる販促情報を販促情報ＤＢから取得し、デジタルサイネージへ送信する。

販促情報提供サーバの販促情報ＤＢには、複数のメーカから提供される販促情報や小売業者から提供される販促情報などが記憶される。販促情報は、例えば、商品の宣伝情報や商品のキャンペーン情報である。かかる販促情報は、例えば、動画データ、静止画データ、アニメーションデータなどのデジタルコンテンツであり、音声データなども含む。

デジタルサイネージは、販促情報提供サーバから提供される販促情報を表示する。デジタルサイネージに表示される販促情報は、店舗スタッフによる携帯端末への操作によって選択される。具体的には、携帯端末は、店舗スタッフによるデジタルサイネージおよび対象商品の選択を受け付け、選択されたデジタルサイネージおよび対象商品の情報をそれぞれ選択サイネージおよび選択商品の情報として販促情報提供サーバへ送信する。

図１Ｂは、実施形態に係る販促情報表示方法の一例を示すシーケンス図である。デジタルサイネージには、ＤＳ−ＩＤが設定されており、店舗スタッフは、携帯端末を操作してＤＳ−ＩＤを携帯端末へ取り込む（ステップＳ１）。

ＤＳ−ＩＤが例えば２次元バーコードなどのバーコードである場合、デジタルサイネージの前面フレームや側面などに貼り付けられる。バーコードの情報は携帯端末の撮像部によって携帯端末に取り込まれ、かかるバーコードからＤＳ−ＩＤが抽出される。なお、バーコードは、２次元バーコードでなくてもよく、例えば、ＪＡＮ(Japanese Article Number)コードなどであってもよい。

また、店舗内で販売される商品には、商品ＩＤが設定されており、店舗スタッフは、携帯端末を操作して販促対象としたい商品（対象商品）の商品ＩＤを携帯端末へ取り込む（ステップＳ２）。商品ＩＤは例えばＪＡＮコードなどのバーコードであり、携帯端末の撮像部によって携帯端末に取り込まれる。

次に、店舗スタッフは携帯端末を操作し、ＤＳ−ＩＤおよび商品ＩＤを含むＩＤ情報を携帯端末から販促情報提供サーバへ送信させる（ステップＳ３）。販促情報提供サーバは、携帯端末から送信されるＩＤ情報に含まれる商品ＩＤに対応する商品（以下、選択商品と記載する）の販促情報を販促情報ＤＢに記憶された販促情報の中から取得する（ステップＳ４）。

販促情報提供サーバは、ステップＳ４で取得した販促情報を、ＤＳ−ＩＤで特定されるデジタルサイネージへ送信する（ステップＳ５）。デジタルサイネージは、販促情報提供サーバから送信される販促情報を受信し（ステップＳ６）、取得した販促情報を表示する（ステップＳ７）。これにより、店舗スタッフによって選択された販促対象商品（図１Ａ参照）の販促情報が販促対象商品の近傍に配置したデジタルサイネージに表示される。

このように、実施形態に係る情報提供方法では、店舗スタッフによって特定された商品の販促情報を表示することができる。したがって、店舗側のニーズに合致した販促情報を適切にデジタルサイネージに表示させることができる。また、店舗スタッフによって特定されたデジタルサイネージに販促情報を表示できることから、店舗内にデジタルサイネージが複数ある場合でも、デジタルサイネージの設置位置毎に店舗側のニーズに合致した販促情報を適切に表示させることができる。

しかも、店舗スタッフは、携帯端末を操作することで、容易かつ迅速に販促情報をデジタルサイネージで表示することができるため、店舗でのプロモーションを効果的に行うことができる。また、メーカや小売業者から販促情報提供サーバへ提供される販促情報を通信ネットワーク経由で表示できることから、最新の販促情報をデジタルサイネージに表示することができ、これにより、店舗でのプロモーションをより効果的に行うことができる。

なお、図１Ｂに示す例では、販促情報を販促情報提供サーバからデジタルサイネージへ送信するものとして説明したが、販促情報提供サーバから携帯端末経由でデジタルサイネージへ販促情報を送信することもできる。この場合、例えば、販促情報提供サーバが携帯端末へ販促情報を送信し、携帯端末がＤＳ−ＩＤに対応するデジタルサイネージに販促情報を送信する。

〔２．販促情報表示システムの構成〕
以下、実施形態に係る販促情報表示システムの具体的構成例について説明する。図２は、実施形態に係る販促情報表示システムの具体的構成例を示す図である。

図２に示すように、販促情報表示システム１は、メーカ側装置２₁〜２_m（以下、メーカ側装置２と総称する場合がある）と、小売側装置３と、販促情報提供サーバ４とを有する。かかる販促情報表示システム１は、小売業者が有する各小売店舗Ａ₁〜Ａ_n（以下、店舗Ａと総称する場合がある）での販売促進を行う。

メーカ側装置２、小売側装置３および販促情報提供サーバ４は通信ネットワーク９を介して互いに通信可能である。通信ネットワーク９は、例えば、インターネットなどのＩＰ（Internet Protocol）ネットワークである。

メーカ側装置２は、例えば、商品製造メーカや広告代理店内に配置された装置であり、商品製造メーカが提供する商品の販促情報を含む販促対象情報を販促情報提供サーバ４へ送信する。また、小売側装置３は、例えば、小売店舗Ａ₁〜Ａ_nを運営する小売業者の本部内に配置された装置であり、キャンペーン商品や主力商品の販促情報を含む販促対象情報を販促情報提供サーバ４へ送信する。

販促情報提供サーバ４は、メーカ側装置２や小売側装置３から送信される販促対象情報を販促情報ＤＢに記憶する。かかる販促情報提供サーバ４は、小売店舗Ａ₁〜Ａ_n側からの要求に応じて販促情報ＤＢに記憶した販促対象情報に含まれる販促情報を小売店舗Ａ₁〜Ａ_nへ提供する。

小売店舗Ａ₁〜Ａ_nにはそれぞれデジタルサイネージ６₁〜６_n（以下、デジタルサイネージ６と総称する場合がある）と店舗装置７₁〜７_n（以下、店舗装置７と総称する場合がある）とが配置される。デジタルサイネージ６は通信ネットワーク９に接続され、通信ネットワーク９を介して販促情報提供サーバ４から送信される販促情報を表示する。

デジタルサイネージ６は、例えば、液晶ディスプレイ、プラズマディスプレイ、有機ＥＬディスプレイなどのディスプレイやプロジェクタを有し、販促情報提供サーバ４から提供される販促情報を受信して表示する。なお、デジタルサイネージ６には、スピーカが設けられており、かかるスピーカから販促情報に含まれる音声データが再生される。

デジタルサイネージ６は、内部に記憶部を有する。デジタルサイネージ６の制御部は、例えば、販促情報提供サーバ４から提供される販促情報を内部の記憶部に記憶し、記憶部に記憶した販促情報を繰り返し表示することができる。

また、店舗装置７₁〜７_nにはそれぞれ携帯端末１０₁〜１０_n（以下、携帯端末１０と総称する場合がある）と、店舗主装置２０₁〜２０_n（以下、店舗主装置２０と総称する場合がある）を有する。携帯端末１０は通信ネットワーク９を介して販促情報提供サーバ４との間で通信が可能である。また、携帯端末１０は、図示しない店舗内ネットワークを介して店舗主装置２０との間で通信が可能である。

以下、販促情報提供サーバ４、携帯端末１０および店舗主装置２０の構成についてそれぞれ説明する。

〔２．１．販促情報提供サーバ４の構成〕
図２に示すように、販促情報提供サーバ４は、通信部３０と、メーカ側販促情報ＤＢ３１と、小売側販促情報ＤＢ３２と、店舗情報ＤＢ３３と、制御部３４とを有する。さらに制御部３４は、受付部３５と、取得部３６と、提供部３７とを有する。

通信部３０は、ＮＩＣ（Network Interface Card）等のインタフェースである。制御部３４は、通信部３０および通信ネットワーク９を介して、メーカ側装置２、小売側装置３、デジタルサイネージ６および携帯端末１０との間で各種の情報を送受信する。

メーカ側販促情報ＤＢ３１、小売側販促情報ＤＢ３２および店舗情報ＤＢ３３は、例えば、ハードディスク、ＲＡＭ（Random Access Memory)、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、光ディスク等の記憶装置である。なお、メーカ側販促情報ＤＢ３１、小売側販促情報ＤＢ３２および店舗情報ＤＢ３３は、一つのＤＢによって構成してもよい。

制御部３４は、例えば、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路により実現される。また、制御部３４は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）またはＭＰＵ（Micro Processing Unit）によって内部の記憶装置に記憶されたプログラムがＲＡＭを作業領域として実行されることで、受付部３５、取得部３６および提供部３７として機能する。なお、制御部３４の構成は、かかる構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。

〔２．１．１．受付部３５〕
受付部３５は、通信ネットワーク９を介してメーカ側装置２から送信される販促対象情報を受け付け、受け付けた販促対象情報をメーカ側販促情報ＤＢ３１に記憶されるメーカ側販促情報テーブルに設定する。

図３は、メーカ側販促情報ＤＢ３１に記憶されるメーカ側販促情報テーブルの一例を示す図である。図３に示すように、メーカ側販促情報テーブルは、商品ＩＤ、商品種別、メーカ名、商品名、標準価格、販促情報およびキャンペーンフラグが対応付けられた情報である。

商品ＩＤは、商品製造メーカが小売業者へ提供する商品の識別情報であり、例えば、ＥＡＮ(European Article Number)の規格に準じたＪＡＮコードである。なお、ＪＡＮコードは、商品識別情報の例示であり、商品を識別することができる情報であれば、その識別情報を商品ＩＤとして用いることができる。

商品種別は、商品の種別を示す情報であり、例えば、図３に示すように、牛乳、チーズ、ヨーグルト、食用油、醤油などである。メーカ名は、商品製造メーカの会社名であるが、会社毎に割り当てられた識別コードであってもよい。商品名は、商品の名称であり、各メーカが付与した名称である。標準価格は、例えば、商品製造メーカの希望価格である。

販促情報は、デジタルサイネージ６に表示される情報であり、上述したように、例えば、動画データ、静止画データ、アニメーションデータなどのデジタルコンテンツであり、音声データなども含む。

キャンペーンフラグは、キャンペーン商品であるか否かを示すフラグであり、キャンペーンフラグが「１」の場合には、キャンペーン商品であり、キャンペーンフラグが「０」の場合には、キャンペーン商品ではないことを示す。なお、メーカ側販促情報テーブルには、商品の産地、賞味期限、消費期限、カロリー、原材料、売れ行きがよい時間帯などの情報も他の情報と同様に設定することができる。

メーカ側装置２から送信される販促対象情報には、商品ＩＤ、商品種別、メーカ名、商品名、標準価格、販促情報およびキャンペーンフラグなどの情報を含み、受付部３５は、これらの情報をメーカ側販促情報テーブルに設定する。

また、受付部３５は、通信ネットワーク９を介して小売側装置３から送信される販促対象情報を受け付け、受け付けた販促対象情報を小売側販促情報ＤＢ３２に記憶される小売側販促情報テーブルに設定する。

図４は、小売側販促情報ＤＢ３２に記憶される小売側販促情報テーブルの一例を示す図である。図４に示すように、小売側販促情報テーブルは、商品ＩＤ、商品種別、メーカ名、商品名、販売価格、販促期間、販促店舗および販促情報が対応付けられた情報である。

商品ＩＤ、商品種別、メーカ名、商品名および販促情報は、図３に示すメーカ側販促情報テーブルと同様の情報である。販売価格は、店舗Ａでの商品の販売価格である。販促期間は、例えば、キャンペーン期間であり、かかる販促期間内で販促情報が提供される。販促店舗は、販促情報の提供対象とする店舗Ａの識別情報（以下、店舗ＩＤと記載する）である。

小売側装置３から送信される販促対象情報には、商品ＩＤ、商品種別、メーカ名、商品名、販売価格、販売期間、販促店舗および販促情報などの情報を含み、受付部３５は、これらの情報を小売側販促情報テーブルに設定する。なお、小売側販促情報テーブルには、商品の産地、賞味期限、消費期限、カロリー、原材料、売れ行きがよい時間帯などの情報も他の情報と同様に設定することができる。

また、受付部３５は、携帯端末１０から送信される販促情報送信要求、代替販促情報送信要求および販促情報選択情報要求を受け付ける。受付部３５は、携帯端末１０から販促情報送信要求や代替販促情報送信要求を受け付けた場合、販促情報送信要求や代替販促情報送信要求に含まれる商品ＩＤの情報を取得部３６へ出力し、また、販促情報送信要求や代替販促情報送信要求に含まれるＤＳ−ＩＤの情報を提供部３７へ出力する。また、受付部３５は、携帯端末１０から販促情報選択情報要求を受け付けた場合、販促情報選択情報要求に含まれる情報を取得部３６へ出力する。

また、受付部３５は、携帯端末１０から店舗Ａで販売している商品の在庫状態や売れ行き状態の情報（以下、店舗販売情報と記載する場合がある）を取得し、店舗情報ＤＢ３３に記憶することもできる。

〔２．１．２．取得部３６〕
取得部３６は、受付部３５で受け付けられた販促情報送信要求や代替販促情報送信要求に含まれる商品ＩＤ（以下、選択商品ＩＤと記載する）に基づき、メーカ側販促情報ＤＢ３１または小売側販促情報ＤＢ３２に記憶された販促情報を取得する。

例えば、受付部３５によって販促情報送信要求が受け付けられた場合、取得部３６は、販促情報送信要求に含まれる選択商品ＩＤと一致する商品ＩＤに対応する販促情報をメーカ側販促情報ＤＢ３１または小売側販促情報ＤＢ３２から取得する。選択商品ＩＤと一致する商品ＩＤに対応する販促情報をメーカ側販促情報ＤＢ３１および小売側販促情報ＤＢ３２のいずれからも取得できる場合、取得部３６は、例えば、小売側販促情報ＤＢ３２に記憶された販促情報を優先して取得する。

これにより、小売本部側が設定した販促情報を商品製造メーカが設定した販促情報よりも優先してデジタルサイネージ６に表示することができる。なお、取得部３６は、メーカ側販促情報ＤＢ３１に記憶された販促情報を優先して取得することもできる。

また、取得部３６は、販促情報送信要求に選択商品の在庫状態や売れ行き状態を示す販売状態情報が含まれている場合、選択商品ＩＤに対応する販促情報のうち在庫状態や売れ行き状態に応じた種類の販促情報をメーカ側販促情報ＤＢ３１または小売側販促情報ＤＢ３２から取得する。

例えば、取得部３６は、選択商品の在庫が多い場合や売れ行きが悪い場合には、選択商品の画像や文字の画像が大きくて目立つ販促情報を取得し、選択商品の在庫が少なくなるほど、選択商品の画像や文字の画像が小さくなる販促情報を取得する。また、例えば、取得部３６は、選択商品の在庫が多い場合や売れ行きがよい場合には、音楽データを含み音量が大きな販促情報を取得し、選択商品の在庫が少なくなるほど、音量が小さくなる販促情報を取得する。

また、取得部３６は、例えば、選択商品の在庫が少ない場合（例えば、仕入数に対して在庫数の割合が所定閾値以下の場合）や急激に売れている場合（例えば、単位時間当たりの販売数が所定閾値以上の場合）には、選択商品の販促情報に加え、選択商品と関連する商品（以下、関連商品と記載する）の販促情報とを取得することもできる。この場合、取得部３６は、例えば、選択商品の販促情報と関連商品の販促情報との表示比率を選択商品の在庫数や売れ行き率に応じて設定することができる。

また、取得部３６は、選択商品が複数種類（例えば、色違い、味違い、材料違いなど）を含む商品である場合、各種類の在庫状態や売れ行き状態に応じた販促情報を取得することもできる。例えば、選択商品がジュースであり、オレンジジュース、アップルジュース、グレープフルーツジュースの３つの種類があるとする。この場合、取得部３６は、在庫が多い種類や売れ行きが悪い種類を強調した販促情報をメーカ側販促情報ＤＢ３１または小売側販促情報ＤＢ３２から取得する。

なお、取得部３６は商品ＩＤおよびＤＳ−ＩＤが同一の販促情報送信要求が受付部３５によって受け付けられた場合、在庫状態や売れ行き状態に応じた販促情報が前回取得した販促情報と異なる場合にのみ販促情報を取得する。これにより、同一の販促情報をデジタルサイネージ６へ送信することを防止でき、制御部３４の処理負荷を軽減することができる。

また、取得部３６は、受付部３５によって代替販促情報送信要求が受け付けられた場合、代替販促情報送信要求に含まれる選択商品ＩＤの商品とは異なる他の商品（以下、代替商品と記載する）の販促情報をメーカ側販促情報ＤＢ３１や小売側販促情報ＤＢ３２から取得する。

なお、取得部３６は、販促情報送信要求に含まれる選択商品ＩＤと一致する商品ＩＤに対応する販促情報が取得できない場合に、代替商品の販促情報を取得するようにもできる。これにより、携帯端末１０から代替販促情報送信要求を送信することなく、代替商品の販促情報をデジタルサイネージ６に表示することができる。

代替商品は、例えば、代替販促情報送信要求や販促情報送信要求に含まれるＤＳ−ＩＤの設置店舗で販売されている商品のうち、選択商品ＩＤの商品と価格帯、商品カテゴリおよびメーカ名のうち少なくとも１以上が一致する商品である。かかる代替商品の販促情報が取得部３６によってメーカ側販促情報ＤＢ３１や小売側販促情報ＤＢ３２から取得される。

また、取得部３６は、例えば、価格帯、商品カテゴリ、メーカ名、産地および原材料などのそれぞれの項目が選択商品ＩＤの商品と一致する割合をスコア化して合計し、合計スコアが最も高い商品を代替商品とすることもできる。さらに、取得部３６は、例えば、賞味期限、消費期限、カロリーなどに応じた重み付け値を設定し、上述した合計スコアに重み付け値を乗算した値が最も大きい商品を代替商品とすることもできる。

また、代替商品は、例えば、代替販促情報送信要求や販促情報送信要求を行った携帯端末１０が配置される店舗Ａで販売している商品のうち販促情報の表示により店舗Ａでの売り上げに寄与する商品であってもよい。この場合、取得部３６は、代替販促情報送信要求や販促情報送信要求を行った携帯端末１０が配置される店舗Ａの店舗販売情報を例えば携帯端末１０から取得し、かかる店舗販売情報に基づき、店舗Ａで販売している商品の在庫状態や売れ行き状態に応じて代替商品を選択する。そして、取得部３６は、選択した代替商品の販促情報をメーカ側販促情報ＤＢ３１や小売側販促情報ＤＢ３２から取得する。

例えば、取得部３６は、売れ行きが悪い商品を代替商品としたり、また、在庫があり、かつ、売れ行きが悪い商品を代替商品としたりできる。なお、取得部３６は、在庫や売れ行き状態に加え、時間帯に応じて代替商品を選択することもできる。メーカ側販促情報ＤＢ３１や小売側販促情報ＤＢ３２には、商品ＩＤに対応付けて売り上げのよい時間帯を示す時間帯情報が記憶されており、取得部３６は、例えば、時間帯情報に基づき、売れ行きが悪い商品のうち現在の時間帯が売り上げのよい時間帯に含まれる商品を判定し、かかる商品を優先して代替商品として選択する。

また、取得部３６は、受付部３５で販促情報選択情報要求が受け付けられた場合、メーカ側販促情報ＤＢ３１および小売側販促情報ＤＢ３２からキャンペーン対象の商品の情報を取得する。

例えば、取得部３６は、メーカ側販促情報ＤＢ３１に設定された販促情報のうちキャンペーンフラグに「１」が設定された商品の情報を取得する。また、取得部３６は、小売側販促情報ＤＢ３２に設定された販促情報のうち販促情報選択情報要求に含まれる店舗ＩＤが販促店舗として設定され且つ現時点が販促期間内である商品の情報を取得する。取得部３６により取得される商品の情報は、例えば、商品の商品ＩＤ、商品種別、商品名、メーカ名などの情報（以下、キャンペーン商品情報と記載する）である。

なお、取得部３６は、キャンペーン商品情報が重複してメーカ側販促情報ＤＢ３１および小売側販促情報ＤＢ３２に記憶されている場合、小売側販促情報ＤＢ３２に記憶されているキャンペーン商品情報を優先して取得することができる。また、取得部３６は、メーカ側販促情報ＤＢ３１および小売側販促情報ＤＢ３２にそれぞれ記憶されているキャンペーン商品情報を取得することもできる。

〔２．１．３．提供部３７〕
提供部３７は、取得部３６によって取得された販促情報を、受付部３５によって受け付けられた販促情報送信要求や代替販促情報送信要求に含まれるＤＳ−ＩＤに対応するデジタルサイネージ６へ送信する。

また、提供部３７は、デジタルサイネージ６に代えて、販促情報送信要求や代替販促情報送信要求の送信元の携帯端末１０に対して取得部３６によって取得された販促情報を送信することもできる。販促情報の送信先を示す情報は宛先指定情報や代替販促情報送信要求として販促情報送信要求に含まれており、提供部３７は、宛先指定情報に応じた宛先へ通信部３０から送信する。

また、提供部３７は、取得部３６によって選択商品の販促情報と関連商品の販促情報との表示比率が設定されている場合、選択商品の販促情報と関連商品の販促情報とが設定された表示比率でデジタルサイネージ６に表示されるように販促情報を携帯端末１０へ送信する。

表示比率は、例えば、選択商品の販促情報の表示数と関連商品の販促情報の表示数との比率である。例えば、表示比率が２：１の場合、選択商品の販促情報を２回表示する毎に、関連商品の販促情報を１回表示するようにデジタルサイネージ６へ要求する。なお、提供部３７は、選択商品の二つの販促情報と関連商品の一つの販促情報とを一つの販促情報として合成してデジタルサイネージ６へ送信することもできる。

また、表示比率は、例えば、選択商品の販促情報の表示領域と関連商品の販促情報の表示領域との比率とすることもできる。例えば、表示比率が２：１の場合、デジタルサイネージ６の表示領域のうち、選択商品の販促情報を２／３の面積で表示し、関連商品の販促情報を１／３の表示面積で同時に表示するようにデジタルサイネージ６へ要求する。なお、提供部３７は、表示比率に応じた面積で選択商品の販促情報と関連商品の販促情報を合成してデジタルサイネージ６へ送信することもできる。

また、提供部３７は、例えば、販促情報送信要求に含まれる商品ＩＤと一致する商品ＩＤに対応する販促情報がメーカ側販促情報ＤＢ３１および小売側販促情報ＤＢ３２にない場合、販促情報送信要求に応じた販促情報がない旨（以下、販促情報送信不可応答と記載する）の応答を携帯端末１０へ送信することができる。

そして、提供部３７は、携帯端末１０から代替販促情報送信要求が受付部３５によって受け付けられた場合に、代替商品の販促情報を携帯端末１０へ送信する。なお、提供部３７は、販促情報の送信先が携帯端末１０である場合、販促情報にＤＳ−ＩＤを含めることもできる。

〔２．２．携帯端末１０の構成〕
図５は、実施形態に係る携帯端末１０の構成例を示す図である。携帯端末１０は、例えば、スマートフォン、タブレットＰＣ（Personal computer）およびモバイルＰＣなどの携帯型無線端末である。かかる携帯端末１０には、例えば、販促アプリケーション（以下、販促アプリと記載する）がインストールされている。

携帯端末１０は、通信ネットワーク９を介して、販促情報提供サーバ４と通信可能であり、店舗内ネットワーク（図示せず）を介して店舗主装置２０と通信可能である。なお、店舗内ネットワークは、例えば無線ＬＡＮ（Local Area Network）やＢｌｕｅｔｏｏｔｈ(登録商標)などを用いたネットワークなどである。

図５に示すように、携帯端末１０は、通信部４０と、表示部４１と、操作部４２と、撮像部４３と、記憶部４４と、制御部４５とを有する。さらに、制御部４５は、入出力処理部４６と、表示制御部４７とを有する。

通信部４０は、例えば、ＷＡＮ（Wide Area Network）無線通信部とＬＡＮ無線通信部を有する。かかる通信部４０は、例えば、ＷＡＮ無線通信部によって通信ネットワーク９に無線で接続された販促情報提供サーバ４との間で無線により情報の送受信を行い、ＬＡＮ無線通信部によって店舗ネットワークに接続された店舗主装置２０との間で無線により情報の送受信を行う。

表示部４１は、タッチパネル式のディスプレイである。携帯端末１０のユーザである店舗スタッフは、表示部４１の画面上を指などで操作することで、表示部４１に表示された販促アプリの操作画面に対する操作が可能である。かかる表示部４１は、例えば、小型のＬＣＤ（Liquid Crystal Display）や有機ＥＬディスプレイである。

操作部４２は、文字、数字およびスペースを入力するためのキー、エンターキーおよび矢印キーなどを含むキーボードや、電源ボタンなどを有する。以下において、店舗スタッフによる表示部４１の画面の操作や操作部４２への操作を店舗スタッフによる操作と記載する。

撮像部４３は、例えば、ＣＭＯＳ撮像素子を備え、操作部４２に対する店舗スタッフへの操作によってＣＭＯＳ撮像素子によって撮像された画像を所定形式の画像データへ変換して制御部４５へ出力する。

記憶部４４は、例えば、ＲＡＭ、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置である。かかる記憶部４４は各種プログラムや設定データなどが記憶される。記憶部４４に記憶されるプログラムは、例えば、ＯＳ（Operating System）、外部サーバ（例えば、販促情報提供サーバ４）から取得された販促アプリのプログラムデータなどである。

制御部４５は、例えば、ＡＳＩＣやＦＰＧＡ等の集積回路により実現される。また、制御部４５は、例えば、ＣＰＵやＭＰＵ等によって、記憶部４４に記憶されているプログラムが図示しない内部ＲＡＭを作業領域として実行されることにより後述する情報処理の機能や作用を実現または実行する。

かかる制御部４５は、記憶部４４にプログラムデータが記憶されている販促アプリを実行することによって、入出力処理部４６および表示制御部４７として機能する。また、制御部４５は、記憶部４４にプログラムデータが記憶されている販促アプリを実行することによって、販促アプリの設定データなどを記憶部４４に記憶する。また、記憶部４４には、携帯端末１０が使用される店舗の店舗ＩＤが記憶される。なお、制御部４５の構成は、かかる構成に限られず、後述する情報処理を行う構成であれば他の構成であってもよい。

入出力処理部４６は、操作部４２からの入力に従って販促アプリのメイン画面を表示するように表示制御部４７に要求する。表示制御部４７は、入出力処理部４６による要求に基づき、記憶部４４からメイン画面データを取得し、表示部４１に表示する。

図６は、販促アプリによって携帯端末１０の表示部４１に表示される画面例を示す図である。図６に示すメイン画面７０ａでは、販促情報表示設定ボタン８０ａと、キャンペーン商品ボタン８０ｂとが表示される。

店舗スタッフによる操作によって販促情報表示設定ボタン８０ａが選択された場合、入出力処理部４６は、販促情報表示設定ボタン８０ａの選択に応じて記憶部４４から販促情報表示設定画面データを取得し、表示部４１に販促情報表示設定画面７０ｂを表示する。

販促情報表示設定画面７０ｂでは、ディスプレイスキャンボタン８１ａと、商品スキャンボタン８１ｂとが表示される。販促情報表示設定画面７０ｂにおいて、店舗スタッフによる操作によってディスプレイスキャンボタン８１ａが選択された場合、入出力処理部４６は、ディスプレイスキャン画面７０ｃを表示部４１に表示する。

ディスプレイスキャン画面７０ｃは、撮像部４３によって撮像される画像を表示する画像表示領域８２を有する。店舗スタッフは、撮像部４３の撮像方向をデジタルサイネージ６に貼り付けられたバーコードに向けることで、デジタルサイネージ６に貼り付けられたバーコードの画像を画像表示領域８２に表示する。入出力処理部４６は、撮像部４３によって撮像されたバーコードの画像からデジタルサイネージ６のＤＳ−ＩＤを取得して記憶部４４に設定する。

また、販促情報表示設定画面７０ｂにおいて、店舗スタッフによる操作によって商品スキャンボタン８１ｂが選択された場合、入出力処理部４６は、商品スキャン画面７０ｄを表示部４１に表示する。

商品スキャン画面７０ｄは、撮像部４３によって撮像される画像を表示する画像表示領域８３を有する。店舗スタッフは、撮像部４３の撮像方向を販促対象とする商品に貼り付けられたＪＡＮコードに向けることで、商品に貼り付けられたＪＡＮコードの画像を画像表示領域８３に表示する。入出力処理部４６は、撮像部４３によって撮像されたＪＡＮコードの画像から商品の商品ＩＤを取得し、選択商品の商品ＩＤとして記憶部４４に設定する。

表示制御部４７は、ＤＳ−ＩＤおよび商品ＩＤを新たに記憶部４４に記憶した場合、記憶部４４から販促情報確認画面データを取得し、販促情報確認画面７０ｅを表示部４１に表示する。販促情報確認画面７０ｅは、記憶部４４に記憶した最新のＤＳ−ＩＤおよび商品ＩＤと、決定ボタン８４ａと再選択ボタン８４ｂとを有する。

販促情報確認画面７０ｅにおいて、店舗スタッフによる操作によって決定ボタン８４ａが選択された場合、入出力処理部４６は、記憶部４４に記憶した最新のＤＳ−ＩＤおよび商品ＩＤを含む販促情報送信要求を通信部４０から販促情報提供サーバ４へ送信する。

入出力処理部４６は、販促情報送信要求に対して販促情報提供サーバ４から販促情報送信不可応答を取得した場合、記憶部４４に記憶した最新のＤＳ−ＩＤおよび商品ＩＤを含む代替販促情報送信要求を販促情報提供サーバ４へ送信する。

なお、代替販促情報送信要求を送信するか否かを示す代替要求フラグを店舗スタッフによる操作によって記憶部４４に設定することができる。この場合、入出力処理部４６は、記憶部４４に設定された代替要求フラグに基づき、代替販促情報送信要求を送信するか否かを決定する。

入出力処理部４６は、販促情報送信要求や代替販促情報送信要求を送信した後、これらの要求に含まれる商品ＩＤに対応する選択商品の在庫状態や売れ行き状態を示す販売状態情報を店舗主装置２０から通信部４０経由で定期的に取得する。入出力処理部４６は、選択商品の商品ＩＤを含む販売情報送信要求を店舗主装置２０へ送信することで販売状態情報を取得する。

入出力処理部４６は、在庫状態や売れ行き状態を示す販売状態情報を店舗主装置２０から取得すると、取得した販売状態情報を含む販促情報送信要求や代替販促情報送信要求を販促情報提供サーバ４へ送信する。

また、入出力処理部４６は、選択商品の在庫状態や売れ行き状態に所定の変化がある場合に、店舗主装置２０へ販売状態情報を送信することもできる。例えば、入出力処理部４６は、仕入数に対する在庫数の割合が所定割合（例えば、１０％）変化した場合や、時間当たりの売れ行き数が閾値以上である場合に店舗主装置２０から販売状態情報を取得する。

なお、販促情報提供サーバ４が選択商品の在庫状態や売れ行き状態に応じてデジタルサイネージ６に表示する販促情報を選択するものとして説明したが、入出力処理部４６が選択商品の在庫状態や売れ行き状態に応じて販促情報の種類を選択し、選択した販促情報の種類を指定する情報を含む。

販促情報提供サーバ４は、上述したように、携帯端末１０から送信される販売状態情報に応じた販売情報をデジタルサイネージ６へ送信する。これにより、選択商品の在庫状態や売れ行き状態に応じた販促情報をデジタルサイネージ６に表示させることができる。

また、入出力処理部４６は、選択商品の在庫状態や売れ行き状態に応じてデジタルサイネージ６の表示位置を変更する位置変更要求（以下、ＤＳ位置変更要求と記載する）を店舗主装置２０へ送信することができる。これにより、デジタルサイネージ６の表示位置を効果的に変更することができる。

例えば、入出力処理部４６は、選択商品の在庫が多い場合や売れ行きが悪い場合には、デジタルサイネージ６の位置を高い位置にするＤＳ位置変更要求を店舗主装置２０へ送信する。これにより、デジタルサイネージ６に表示される販促情報が遠くからでも見え、デジタルサイネージ６の周囲へ集客を行うことができる。一方、入出力処理部４６は、選択商品の在庫が少ない場合や急激に売れている場合には、デジタルサイネージ６の位置を低い位置にするＤＳ位置変更要求を店舗主装置２０へ送信する。

また、入出力処理部４６は、選択商品の在庫が多い場合や売れ行きが悪い場合には、デジタルサイネージ６の左右方向に移動させるＤＳ位置変更要求を店舗主装置２０へ送信することもできる。一方、入出力処理部４６は、選択商品の在庫が所定閾値以下である場合や急激に売れて単位時間当たりの販売数が所定閾値以上である場合には、デジタルサイネージ６の左右方向に移動は行わず、下方へ傾斜（チルト）させるＤＳ位置変更要求を店舗主装置２０へ送信することもできる。

また、入出力処理部４６は、販促情報送信要求に含まれる商品ＩＤに対応する選択商品の在庫が無くなった場合、店舗Ａで売れ行きがよくない商品の商品ＩＤおよび棚位置を店舗主装置２０から取得することもできる。

この場合、入出力処理部４６は、店舗主装置２０から取得した商品ＩＤを含む販促情報送信要求を販促情報提供サーバ４へ送信し、売れ行きがよくない商品の販促情報をデジタルサイネージ６に表示させる。また、入出力処理部４６は、店舗主装置２０から取得した棚位置にデジタルサイネージ６を移動させるＤＳ位置変更要求を店舗主装置２０へ送信する。これにより、売れ行きがよくない商品に対応する位置にデジタルサイネージ６を移動させることができる。

また、販促情報確認画面７０ｅにおいて、店舗スタッフによる操作によって再選択ボタン８４ｂが選択された場合、入出力処理部４６は、記憶部４４に記憶したＤＳ−ＩＤおよび商品ＩＤを記憶部４４から消去し、販促情報表示設定画面７０ｂを表示制御部４７に表示させる。

また、メイン画面７０ａにおいて、店舗スタッフによる操作によってキャンペーン商品ボタン８０ｂが選択された場合、入出力処理部４６は、通信部４０からキャンペーン商品の情報を要求する販促情報選択情報要求を販促情報提供サーバ４へ送信する。販促情報提供サーバ４は、携帯端末１０から販促情報選択情報要求を取得するとキャンペーン商品情報を要求元の携帯端末１０へ送信する。

入出力処理部４６は、販促情報提供サーバ４からキャンペーン商品情報を取得すると記憶部４４に記憶し、表示制御部４７は、記憶部４４に記憶されたキャンペーン商品情報のリストをキャンペーン商品画面７０ｆに表示する。

かかるキャンペーン商品画面７０ｆにおいて、店舗スタッフによる操作によってキャンペーン商品情報の一つが選択されると、選択されたキャンペーン商品情報に対応する商品ＩＤが選択商品の商品ＩＤとして記憶部４４に記憶される。この場合、表示制御部４７は、記憶部４４にＤＳ−ＩＤが設定されていなければ、販促情報表示設定画面７０ｂを表示部４１に表示し、記憶部４４にＤＳ−ＩＤが設定されていれば、販促情報確認画面７０ｅを表示部４１に表示する。

なお、図示しないが、制御部４５は、店舗主装置２０から店舗販売情報を取得して記憶部４４に記憶し、表示部４１に表示することもできる。店舗販売情報には、例えば、商品
、商品名、メーカ名、在庫数、販売数などの情報が含まれており、表示部４１は、かかる店舗販売情報から販促対象とする店舗ＩＤを取得することもできる。

また、入出力処理部４６は、販促情報提供サーバ４から販促情報を通信部４０経由で取得し、かかる販促情報を通信部４０からデジタルサイネージ６へ送信することもできる。

〔２．３．店舗主装置２０の構成〕
図７は、実施形態に係る店舗主装置２０の構成例を示す図である。店舗主装置２０は、例えば、ＰＯＳ（Point Of Sale）システムの装置であり、店舗Ａ内で販売される商品の販売状況を管理する。かかる店舗主装置２０は、店舗内ネットワークを介して携帯端末１０と通信可能である。

図７に示すように、店舗主装置２０は、通信部５０と、入力部５１と、ＤＳ位置駆動部５２と、販売情報ＤＢ５３と、制御部５４とを有する。

通信部５０は、店舗内ネットワークに無線で接続され、店舗内ネットワークに接続された携帯端末１０との間で情報の送受信を行う。入力部５１は、例えば、キャッシュレジスタ（図示せず）であり、かかる入力部５１に入力される販売情報が制御部５４を介して商品販売情報として販売情報ＤＢ５３に記憶される。

ＤＳ位置駆動部５２は、例えば、携帯端末１０からのＤＳ位置変更要求に基づき、デジタルサイネージ６の表示方向および表示位置を駆動する。ＤＳ位置変更要求には、デジタルサイネージ６の水平位置、垂直位置、パン位置およびチルト位置を示す情報が含まれる。

図８は、ＤＳ位置駆動部５２の構成例を示す図である。図８に示すように、ＤＳ位置駆動部５２は、ＩＤセンサ５６と、レール部５７と、移動部５８とを有し、例えば、店舗Ａの商品棚に取り付けられる。

ＩＤセンサ５６は、商品棚に貼り付けられたバーコード６１ａ〜６１ｅ（以下、バーコード６１と総称する）のうち、近傍に位置するバーコード６１を読み取る。バーコード６１は、例えば、商品棚に所定間隔で貼り付けられており、商品棚の中の位置（以下、棚位置と記載する）を示す情報が含まれる。

例えば、バーコード６１ａは、商品棚の位置Ｘ１に貼り付けられ、バーコード６１ｂは、商品棚の位置Ｘ２に貼り付けられる。ＩＤセンサ５６は、バーコード６１に設定された位置情報に基づき、デジタルサイネージ６の移動位置を検出する。

レール部５７は、例えば、商品棚の上部に配置されており、かかるレール部５７に沿って、移動部５８が移動する。移動部５８には、制御部５４からの制御信号に基づき動作する水平移動モータ、上下昇降モータ、パンモータおよびチルトモータが配置される。移動モータが制御されることによって、移動部５８がレール部５７上を例えばＸ方向に移動する。これにより、デジタルサイネージ６の水平位置（商品棚に対して左右方向）が移動する。また、上下昇降モータが制御されることによって、デジタルサイネージ６の上下位置が移動する。

また、パンモータが制御されることでデジタルサイネージ６が回転軸Ａ１を中心に回転するパン動作を行い、また、チルトモータが制御されることでデジタルサイネージ６が回転軸Ａ２を中心に回転するチルト動作を行う。デジタルサイネージ６のパン動作またはチルト動作によってデジタルサイネージ６の表示方向が変わる。

販売情報ＤＢ５３は、販売情報テーブルを記憶しており、例えば、入力部５１から入力された販売情報に基づいて販売情報テーブルを更新する。図９は、販売情報ＤＢ５３に記憶される販売情報テーブルの一例を示す図である。

図９に示すように、販売情報テーブルは、商品ＩＤ、販売時刻および数量が関連付けられた情報である。商品ＩＤは、図３に示すメーカ側販促情報テーブルの商品ＩＤと同様の情報であり、販売時刻は商品ＩＤに対応する商品が販売された時刻、数量は商品ＩＤに対応する商品が販売された数量である。

制御部５４は、商品ＩＤ、販売時刻および数量を含む販売情報が入力部５１から入力される毎に、かかる販売情報を販売情報テーブルに設定する。販売情報ＤＢ５３には商品情報テーブルも記憶されており、制御部５４は、かかる販売情報テーブルに設定された販売情報に基づいて、商品情報テーブルを更新する。

図１０は、販売情報ＤＢ５３に記憶される商品情報テーブルの一例を示す図である。図１０に示すように、商品情報テーブルは、商品ＩＤ毎に、商品種別、メーカ名、商品名、販売価格、仕入数、販売数、在庫数および棚位置の情報が関連付けられた情報である。商品名は、商品の名称であり、図３に示すメーカ側販促情報テーブルの名称と同様の情報である。

商品情報テーブルのうち、商品ＩＤ、商品種別、メーカ名、商品名および販売価格は、図４に示す小売側販促情報テーブルと同様の情報である。仕入数は、店舗Ａが仕入れた商品の数量であり、販売数は店舗Ａで販売された商品の数量である。また、在庫数は、店舗Ａで在庫として残っている商品の数量であり、仕入数から販売数を減算した数である。棚位置は、商品棚の中の位置を示す。なお、複数の商品棚にデジタルサイネージ６が設置されている場合には、棚位置として商品棚の識別情報も含まれる。

制御部５４は、例えば、販売情報テーブルに販売情報が追加された場合、販売情報に含まれる商品ＩＤおよび数量に基づき、商品情報テーブルの販売数および在庫数の情報を更新する。例えば、商品情報テーブルが図１０に示す状態である場合、商品ＩＤ「Ｐ１００」および数量「１」の販売情報が販売情報テーブルに追加された場合、制御部５４は、商品情報テーブルにおいて、商品ＩＤ「Ｐ１００」に対応する販売数を「２９」とし、在庫数を「５１」とする。

制御部５４は、携帯端末１０から通信部５０経由で販売情報送信要求を受け付けると、販売情報送信要求に含まれる商品ＩＤに対応する商品の情報を販売情報ＤＢ５３の販売情報テーブルや商品情報テーブルから取得し、通信部５０経由で携帯端末１０へ送信する。

例えば、販売情報送信要求に含まれる商品ＩＤが「Ｐ１００」である場合、制御部５４は、販売情報テーブルから商品ＩＤ「Ｐ１００」に対応する販売情報を取得し、商品情報テーブルから商品ＩＤ「Ｐ１００」に対応する在庫数の情報を取得する。

〔３．販促情報表示システム１の処理フロー〕
次に、実施形態に係る販促情報表示システム１による情報提供処理の手順について説明する。図１１および図１２は、販促情報表示システム１による販売情報提供処理フローを説明するための図である。以下においては、図１１を参照して携帯端末１０の処理を説明し、図１２を参照し、販促情報提供サーバ４の処理を説明する。

〔３．１．携帯端末１０の処理フロー〕
まず、実施形態に係る携帯端末１０の情報処理の一例について、図１１を参照して説明する。図１１は、携帯端末１０における情報処理のフローチャートであり、店舗スタッフの操作によって携帯端末１０で販促アプリが起動されている状態のフローチャートである。かかる情報処理は、携帯端末１０の制御部４５によって繰り返し実行される。

図１１に示すように、携帯端末１０の制御部４５は、画面変更操作があったか否かを判定する（ステップＳ２０）。画面変更操作は、例えば、販促情報表示設定ボタン８０ａ、キャンペーン商品ボタン８０ｂ、ディスプレイスキャンボタン８１ａおよび商品スキャンボタン８１ｂへの店舗スタッフによる操作である。

画面変更操作がある場合（ステップＳ２０；Ｙｅｓ）、制御部４５は、画面変更操作に応じた画面を表示部４１に表示する（ステップＳ２１）。画面変更操作がない場合（ステップＳ２０；Ｎｏ）、または、ステップＳ２１の処理が終了した場合、制御部４５は、商品ＩＤまたはＤＳ−ＩＤを取得したか否かを判定する（ステップＳ２２）。

商品ＩＤまたはＤＳ−ＩＤを取得した場合（ステップＳ２２；Ｙｅｓ）、制御部４５は、取得したＩＤを記憶部４４に記憶する（ステップＳ２３）。ＩＤを取得していない場合（ステップＳ２２；Ｎｏ）、または、ステップＳ２３の処理が終了した場合、制御部４５は、決定ボタン８４ａが操作されたか否かを判定する（ステップＳ２４）。

決定ボタン８４ａが操作された場合（ステップＳ２４；Ｙｅｓ）、制御部４５は、記憶部４４に記憶した最新の商品ＩＤおよびＤＳ−ＩＤを含む販促情報送信要求を販促情報提供サーバ４へ送信する（ステップＳ２５）。次に、制御部４５は、販促情報提供サーバ４から販促情報不可通知があったか否かを判定する（ステップＳ２６）。販促情報不可通知がある場合（ステップＳ２６；Ｙｅｓ）、制御部４５は、記憶部４４に記憶した最新の商品ＩＤおよびＤＳ−ＩＤを含む代替販促情報送信要求を販促情報提供サーバ４へ送信する（ステップＳ２７）。

決定ボタン８４ａが操作されていない場合（ステップＳ２４；Ｎｏ）、販促情報送信不可応答がない場合（ステップＳ２６；Ｎｏ）、または、ステップＳ２７の処理が終了した場合、制御部４５は、販売状態通知タイミングとなったか否かを判定する（ステップＳ２８）。販売状態通知タイミングは、販売状態情報の販促情報提供サーバ４への通知タイミングであり、制御部４５は、例えば、選択商品の在庫状態や売れ行き状態に所定の変化がある場合に販売状態通知タイミングになったと判定する。

販売状態通知タイミングになったと判定すると（ステップＳ２８；Ｙｅｓ）、制御部４５は、販売状態情報を販促情報提供サーバ４へ送信する（ステップＳ２９）。また、制御部４５は、販売状態に応じてＤＳ位置変更要求を行うか否かを判定し、ＤＳ位置変更要求を行うと判定した場合、例えば、デジタルサイネージ６に表示される販促情報に応じたデジタルサイネージ６の表示位置を示すＤＳ位置変更要求を店舗主装置２０へ送信する（ステップＳ３０）。

ステップＳ２８において販売状態通知タイミングになっていないと判定した場合（ステップＳ２８；Ｎｏ）、または、ステップＳ３０の処理が終了した場合、制御部４５は、図１１に示す情報処理を終了する。

〔３．２．販促情報提供サーバ４の処理フロー〕
次に、実施形態に係る販促情報提供サーバ４の情報処理の一例について、図１１を参照して説明する。図１２は、販促情報提供サーバ４における情報処理のフローチャートである。かかる情報処理は、販促情報提供サーバ４の制御部３４によって繰り返し実行される。

図１２に示すように、販促情報提供サーバ４の制御部３４は、メーカ側装置２や小売側装置３から販促情報を取得したか否かを判定する（ステップＳ４０）。制御部３４は、販促情報を取得した場合（ステップＳ４０；Ｙｅｓ）、取得した販促情報を販促情報ＤＢへ記憶する（ステップＳ４１）。例えば、制御部３４は、メーカ側装置２から取得した販促情報をメーカ側販促情報ＤＢ３１に記憶し、小売側装置３から取得した販促情報を小売側販促情報ＤＢ３２に記憶する。

販促情報を取得していない場合（ステップＳ４０；Ｎｏ）、または、ステップＳ４１の処理が終了した場合、制御部３４は、携帯端末１０から販促情報送信要求を取得したか否かを判定する（ステップＳ４２）。販促情報送信要求を取得した場合（ステップＳ４２；Ｙｅｓ）、制御部３４は、販促情報送信要求に含まれる商品ＩＤに基づいて選択商品の販促情報をメーカ側販促情報ＤＢ３１や小売側販促情報ＤＢ３２から取得し、販促情報送信要求で特定されるデジタルサイネージ６へ送信する（ステップＳ４３）。

販促情報送信要求を取得していない場合（ステップＳ４２；Ｎｏ）、または、ステップＳ４３の処理が終了した場合、制御部３４は、携帯端末１０から代替販促情報送信要求を取得したか否かを判定する（ステップＳ４４）。代替販促情報送信要求を取得した場合（ステップＳ４４；Ｙｅｓ）、制御部３４は、代替販促情報送信要求に含まれる商品ＩＤに基づいて代替商品の販促情報を取得し、かかる代替商品の販促情報を携帯端末１０へ送信する（ステップＳ４５）。

代替販促情報送信要求を取得していない場合（ステップＳ４４；Ｎｏ）、または、ステップＳ４５の処理が終了した場合、制御部３４は、販売情報選択情報要求を取得したか否かを判定する（ステップＳ４６）。販売情報選択情報要求を取得した場合（ステップＳ４６；Ｙｅｓ）、制御部３４は、キャンペーン商品の販促情報をメーカ側販促情報ＤＢ３１や小売側販促情報ＤＢ３２から取得し、要求元の携帯端末１０へ送信する（ステップＳ４７）。

ステップＳ４６において販売情報選択情報要求を取得していない場合（ステップＳ４６；Ｎｏ）、または、ステップＳ４７の処理が終了した場合、制御部３４は、図１２に示す情報処理を終了する。

〔４．変形例等〕
上述の実施形態では、商品ＩＤやＤＳ−ＩＤがバーコードとしてそれぞれ商品やデジタルサイネージ６に貼り付けられた例を示したが、商品ＩＤやＤＳ−ＩＤは、例えば、ＲＦＩＤタグなどとして商品やデジタルサイネージ６に取り付けてもよい。この場合、携帯端末１０は、ＲＦＩＤタグの情報を読み取るタグ情報取得部が設けられ、かかるタグ情報取得部によって商品ＩＤやＤＳ−ＩＤが取り込まれる。

また、上述の実施形態では、ＤＳ−ＩＤを撮像部やタグ情報取得部によって取り込むことで、販促情報を表示させるデジタルサイネージ６を特定するようにしたが、携帯端末１０の記憶部４４に予めＤＳ−ＩＤを設定しておいてもよい。これにより、デジタルサイネージ６と携帯端末１０が１対１で関連付けられ、ＤＳ−ＩＤの取り込み作業が不要になる。

また、上述の実施形態では、店舗主装置２０が入出力部によって取得された販売情報に基づいて商品の在庫状態を判定するものであったが、商品の在庫状態を他の方法によって取得することもできる。例えば、陳列商品の総重量を検出する重量センサおよび重量センサの情報を送信する送信部を備えた専用ワゴンを用意し、かかる専用ワゴンに販促対象の商品を陳列する。

携帯端末１０の制御部４５は、専用ワゴンの商品１個あたりの重量の情報を店舗主装置２０から取得し、専用ワゴンの送信部から送信される重量情報に基づいて商品の在庫状態を判定することができる。なお、この場合、店舗主装置２０の商品情報テーブルには、各商品の重量情報が設定される。

また、上述の実施形態では、ＤＳ位置駆動部５２のレール部５７を商品棚に配置したが、レール部５７の配置はかかるレール部５７を天井に配置してもよい。これにより、複数の商品棚がある場合に、各商品棚の上方にデジタルサイネージ６を配置することができる。

また、上述の実施形態では、販促情報提供サーバ４は、選択情報の販促情報を一つのデジタルサイネージ６に対して送信することとしたが、選択情報の販促情報を複数のデジタルサイネージ６に対して送信することもできる。携帯端末１０は、一つの商品ＩＤに対して複数のデジタルサイネージ６のＤＳ−ＩＤを含む販促情報送信要求などを送信する。この場合、販促情報提供サーバ４の制御部３４は、商品ＩＤに対応する選択商品と関連商品とをそれぞれ異なるデジタルサイネージ６に対して送信することもできる。

〔５．効果〕
実施形態にかかる販促情報表示システム１は、携帯端末１０において、入出力処理部４６（受付手段の一例）が、デジタルサイネージ６に表示させる販促情報の対象商品の選択をユーザ操作に基づいて受け付け、受け付けた対象商品の情報を選択商品の情報として販促情報提供サーバ４（販促情報提供装置の一例）へ送信する。また、販促情報提供サーバ４において、メーカ側販促情報ＤＢ３１および小売側販促情報ＤＢ３２（記憶手段の一例）が、商品の販促情報を記憶し、取得部３６（取得手段の一例）が、選択商品に応じた販促情報をメーカ側販促情報ＤＢ３１または小売側販促情報ＤＢ３２から取得し、提供部３７（送信手段の一例）が、取得部３６によって取得された販促情報をデジタルサイネージ６に表示させる販促情報として送信する。そして、デジタルサイネージ６は、販促情報提供サーバ４から送信される販促情報を表示する。

かかる構成により、店舗スタッフによって特定された商品の販促情報を表示することができ、店舗Ａ側のニーズに合致した販促情報を適切にデジタルサイネージ６に表示させることができる。しかも、店舗スタッフは、携帯端末１０を操作することで、容易かつ迅速に販促情報をデジタルサイネージ６で表示することができるため、店舗Ａでのプロモーションを効果的に行うことができる。

また、販促情報表示システム１は、デジタルサイネージ６が配置される店舗Ａを有する小売業者側が提供する販促情報を小売側販促情報ＤＢ３２に記憶し、小売業者へ商品を提供する業者（商品製造メーカ）側が提供する販促情報をメーカ側販促情報ＤＢ３１に記憶する。

かかる構成により、メーカや小売業者から販促情報提供サーバ４へ提供される販促情報を通信ネットワーク９経由で表示できることから、最新の販促情報をデジタルサイネージ６に表示することができ、これにより、店舗Ａでのプロモーションをより効果的に行うことができる。

また、販促情報提供サーバ４の提供部３７が、取得部３６によって取得された販促情報をデジタルサイネージ６へ送信し、デジタルサイネージ６は、販促情報提供サーバ４から送信される販促情報を販促情報提供サーバ４から取得して表示する。

かかる構成により、携帯端末１０を経由せずに、販促情報がデジタルサイネージ６へ直接送信されるため、迅速に販促情報をデジタルサイネージ６に表示させることができる。

また、販促情報提供サーバ４の提供部３７が、取得部３６によって取得された販促情報を携帯端末１０へ送信し、携帯端末１０の入出力処理部４６（送信手段の一例）が、販促情報提供サーバ４から送信された販促情報をデジタルサイネージ６へ送信し、デジタルサイネージ６は、販促情報を携帯端末１０経由で取得して表示する。

かかる構成により、販促情報提供サーバ４がデジタルサイネージ６へ販促情報を直接送信できない場合であっても、販促情報をデジタルサイネージ６に表示させることができる。

また、販促情報提供サーバ４の取得部３６は、選択商品に応じた販促情報がメーカ側販促情報ＤＢ３１および／または小売側販促情報ＤＢ３２にない場合、選択商品の代替商品の販促情報を小売側販促情報ＤＢ３２から取得する。

かかる構成により、店舗スタッフによって指定された選択商品がない場合であっても、選択商品に応じた代替商品の販促情報をデジタルサイネージ６に表示させることができる。

また、販促情報表示システム１は、デジタルサイネージ６が配置される店舗Ａにおける選択商品の在庫状態を示す在庫情報を取得する取得部３６（在庫情報取得手段の一例）と、在庫情報に基づき、デジタルサイネージ６の表示内容を変更する提供部３７（変更手段の一例）とを有する。

かかる構成により、デジタルサイネージ６の表示内容を選択商品の在庫状態に応じた適切な表示とすることができる。

また、メーカ側販促情報ＤＢ３１や小売側販促情報ＤＢ３２は、選択商品に応じた複数種類の販促情報を記憶し、取得部３６が選択商品に応じた複数種類の販促情報を取得し、提供部３７がデジタルサイネージ６の表示内容の変更を、複数種類の販促情報のうち在庫情報に応じた販促情報をデジタルサイネージ６に送信して表示させる。

かかる構成により、デジタルサイネージ６の表示内容を選択商品の在庫状態に応じた適切な販促情報とすることができる。

また、携帯端末１０は、デジタルサイネージ６が配置される店舗Ａにおける選択商品の在庫状態を示す在庫情報を取得する入出力処理部４６（在庫情報取得手段の一例）と、在庫情報に基づき、デジタルサイネージ６の表示位置を変更する入出力処理部４６および店舗主装置２０のＤＳ位置駆動部５２（変更手段の一例）とを有する。

かかる構成により、デジタルサイネージ６の表示位置を選択商品の在庫状態に応じた適切な位置とすることができる。

また、携帯端末１０の制御部４５および店舗主装置２０のＤＳ位置駆動部５２は、デジタルサイネージ６の表示位置の変更を、デジタルサイネージ６の向きおよび／または位置を変更することにより行う。

かかる構成により、デジタルサイネージ６の向きおよび位置を選択商品の在庫状態に応じた適切な向きおよび位置とすることができる。

また、携帯端末１０の入出力処理部４６が、販促情報を表示させるデジタルサイネージ６を特定するＤＳ−ＩＤ（第１識別情報の一例）とデジタルサイネージ６に表示させる販促情報の対象商品を特定する商品ＩＤ（第２識別情報の一例）とを取得することで前記ユーザ操作に基づいた選択を受け付け、ＤＳ−ＩＤと商品ＩＤとを販促情報提供サーバ４へ送信し、販促情報提供サーバ４の取得部３６が、携帯端末１０から送信される商品ＩＤに応じた販促情報をメーカ側販促情報ＤＢ３１または小売側販促情報ＤＢ３２から取得し、提供部３７が、取得部３６によって取得された販促情報をデジタルサイネージ６に表示させる販促情報として送信する。

かかる構成により、店舗スタッフによって特定されたデジタルサイネージ６に販促情報を表示でき、したがって、店舗Ａ内にデジタルサイネージ６が複数ある場合でも、デジタルサイネージ６の設置位置毎に店舗Ａ側のニーズに合致した販促情報を適切に表示させることができる。

〔６．その他〕
以上、本願の実施形態のいくつかを図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。

上述した販促情報提供サーバ４は、複数のサーバコンピュータで実現してもよく、また、機能によっては外部のプラットフォーム等をＡＰＩ（Application Programming Interface）やネットワークコンピューティングなどで呼び出して実現するなど、構成は柔軟に変更できる。

１ 販促情報表示システム
２、２₁〜２_m メーカ側装置
３ 小売側装置
４ 販促情報提供サーバ
６、６₁〜６_n デジタルサイネージ
７、７₁〜７_n 店舗装置
１０、１０₁〜１０_n 携帯端末
２０、２０₁〜２０_n 店舗主装置
３０、４０、５０ 通信部
３１ メーカ側販促情報ＤＢ
３２ 小売側販促情報ＤＢ
３３ 店舗情報ＤＢ
３４、４５、５４ 制御部
３５ 受付部
３６ 取得部
３７ 提供部
４１ 表示部
４２ 操作部
４３ 撮像部
４４ 記憶部
４６ 入出力処理部
４７ 表示制御部
５１ 入力部
５２ ＤＳ位置駆動部
５３ 販売情報ＤＢ

Claims (9)

1. 携帯端末と、販促情報提供装置と、デジタルサイネージとを備えた販促情報表示システムであって、
   前記携帯端末は、
   前記デジタルサイネージに表示させる販促情報の対象商品の選択をユーザ操作に基づき受け付ける受付手段と、
   前記受付手段によって受け付けられた前記対象商品の情報を選択商品の情報として前記販促情報提供装置へ送信する送信手段と、を有し、
   前記販促情報提供装置は、
   商品の販促情報を記憶する記憶手段と、
   前記選択商品に応じた販促情報を前記記憶手段から取得する第１取得手段と、
   前記第１取得手段によって取得された販促情報を前記デジタルサイネージに表示させる販促情報として送信する送信手段と、を有し、
   前記デジタルサイネージは、
   前記販促情報提供装置から送信される前記販促情報を表示し、
   当該販促情報表示システムは、さらに、
   前記デジタルサイネージが配置される店舗における前記選択商品の在庫状態を示す在庫情報または前記選択商品の売れ行き状態を示す売れ行き情報を取得する第２取得手段と、
   前記在庫情報または前記売れ行き情報に基づき、前記デジタルサイネージの位置および／または向きを、前記在庫状態または前記売れ行き状態に応じた位置および／または向きへ変更する変更手段と、を有する
   ことを特徴とする販促情報表示システム。
2. 前記販促情報提供装置の前記記憶手段は、
   前記販促情報として、前記デジタルサイネージが配置される店舗を有する小売業者側が提供する販促情報と、前記小売業者へ商品を提供する業者側が提供する販促情報とを含む
   ことを特徴とする請求項１に記載の販促情報表示システム。
3. 前記販促情報提供装置の送信手段は、
   前記第１取得手段によって取得された販促情報を前記デジタルサイネージへ送信し、
   前記デジタルサイネージは、
   前記販促情報提供装置から送信される前記販促情報を前記販促情報提供装置から取得して表示する
   ことを特徴とする請求項１または２に記載の販促情報表示システム。
4. 前記販促情報提供装置の送信手段は、
   前記第１取得手段によって取得された販促情報を前記携帯端末へ送信し、
   前記携帯端末の送信手段は、
   前記販促情報提供装置から送信された前記販促情報を前記デジタルサイネージへ送信し、
   前記デジタルサイネージは、
   前記販促情報提供装置から送信された前記販促情報を前記携帯端末経由で取得して表示する
   ことを特徴とする請求項１または２に記載の販促情報表示システム。
5. 前記第１取得手段は、
   前記選択商品に応じた販促情報が前記記憶手段にない場合、当該選択商品の代替商品の販促情報を前記記憶手段から取得する
   ことを特徴とする請求項１〜４のいずれか１つに記載の販促情報表示システム。
6. 前記第１取得手段は、
   前記デジタルサイネージが配置される店舗における前記選択商品の在庫状態または売れ行き状態が所定の状態である場合に、前記選択商品に応じた販促情報に加え、当該選択商品の代替商品の販促情報を前記記憶手段から取得する
   ことを特徴とする請求項１〜５のいずれか１つに記載の販促情報表示システム。
7. 前記変更手段は、
   前記デジタルサイネージの表示内容の変更を、前記選択商品に応じた複数種類の販促情報のうち前記在庫情報に応じた販促情報を前記デジタルサイネージに表示させることによって行う
   ことを特徴とする請求項１〜６のいずれか１つに記載の販促情報表示システム。
8. 前記携帯端末の前記受付手段は、
   前記ユーザ操作に基づいて前記販促情報を表示させるデジタルサイネージを特定する第１識別情報と前記デジタルサイネージに表示させる販促情報の対象商品を特定する第２識別情報とを取得することで前記選択を受け付け、
   前記携帯端末の送信手段は、
   前記第１識別情報と前記第２識別情報とを前記販促情報提供装置へ送信し、
   前記販促情報提供装置の第１取得手段は、
   前記携帯端末から送信される前記第２識別情報に応じた販促情報を前記記憶手段から取得し、
   前記販促情報提供装置の送信手段は、
   前記第１取得手段によって取得された販促情報を前記デジタルサイネージに表示させる販促情報として送信する送信手段と、を有する
   ことを特徴とする請求項１〜７のいずれか１つに記載の販促情報表示システム。
9. 販促情報表示方法であって、
   携帯端末の受付手段が、デジタルサイネージに表示させる販促情報の対象商品の選択をユーザ操作に基づき受け付け、
   前記携帯端末の送信手段が、前記受付手段によって受け付けられた前記対象商品の情報を選択商品の情報として販促情報提供装置へ送信し、
   前記販促情報提供装置の第１取得手段が、商品の販促情報を記憶する記憶手段から前記選択商品に応じた販促情報を取得し、
   前記販促情報提供装置の送信手段が、前記第１取得手段によって取得された販促情報を前記デジタルサイネージに表示させる販促情報として送信し、
   前記デジタルサイネージが、前記販促情報提供装置から送信される前記販促情報を表示し、
   第２取得手段が、前記デジタルサイネージが配置される店舗における前記選択商品の在庫状態を示す在庫情報または前記選択商品の売れ行き状態を示す売れ行き情報を取得し、
   変更手段が、前記在庫情報または前記売れ行き情報に基づき、前記デジタルサイネージの位置および／または向きを、前記在庫状態または前記売れ行き状態に応じた位置および／または向きへ変更する
   ことを特徴とする販促情報表示方法。

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