JP4693613B2

JP4693613B2 - 商品選択支援情報提供システム

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Publication number: JP4693613B2
Application number: JP2005359140A
Authority: JP
Inventors: 重尚大松
Original assignee: 生活協同組合コープさっぽろ
Priority date: 2005-12-13
Filing date: 2005-12-13
Publication date: 2011-06-01
Anticipated expiration: 2025-12-13
Also published as: JP2007164425A

Description

本発明は、消費者によって購入された商品に関わる購入商品情報等をＩＣカードなどの携帯式情報記憶媒体に登録し、その携帯式情報記憶媒体の登録情報等にもとづいて、消費者による購入する商品の選択を支援するための商品選択支援情報を提供する商品選択支援情報提供システムに関する。

一般に、消費者は、スーパーなどの飲食物販売店に出向いて販売されている商品を実際に見たり、飲食物販売店が配布している商品の広告の掲載内容などにもとづいて、購入する商品を選択する。

従来から、インターネット上に開設されたショッピングサイトや商品紹介サイトにおいて、販売対象の商品の概要説明などを行うようにしたシステムが多く提案されている（例えば、特許文献１−２参照）。

特開２００４−２９５２７９号公報

特開２００４−２７２４４６号公報

しかしながら、上述した従来のシステムでは、各消費者に対して共通内容の商品についての紹介がなされるに過ぎないものであり、各消費者それぞれに適した商品案内や、各消費者それぞれに合った商品の提案をすることはできないという問題があった。

本発明は、上述した問題を解消し、各消費者それぞれに合った商品を提案することができ、各消費者の商品選択を有効に支援することができるようにすることを目的とする。

本発明の商品選択支援情報提供システムは、商品の販売サイトを運営する販売サイトサーバと、携帯式情報記憶媒体の登録データを読み出す読出機能と当該携帯式情報記憶媒体にデータを書き込む書込機能とを有するデータ読み書き装置とを備えた商品選択支援情報提供システムであって、前記販売サイトサーバは、前記販売サイトにて消費者が購入した商品に対応付けされている商品コードが示す商品情報を含む購入商品情報を、前記消費者に提示された前記携帯式情報記憶媒体を特定する記憶媒体特定情報とともに、前記販売サイトサーバが備える記憶装置に保存するデータ保存手段と、前記データ読み書き装置からの購入商品情報の取得要求に応じて、前記記憶装置に記憶された購入商品情報のうち当該取得要求の際に提示された記憶媒体特定情報に対応付けされている購入商品情報を、通信ネットワークを介して前記携帯式情報記憶媒体がセットされた前記データ読み書き装置に送信する購入商品情報送信手段と、前記データ読み書き装置からの商品選択支援情報の提供要求に応じて、当該提供要求の際に提示された購入商品情報にもとづいて商品選択支援情報を生成する商品選択支援情報生成手段と、前記商品選択支援情報生成手段によって生成された商品選択支援情報を、通信ネットワークを介して前記データ読み書き装置に送信する商品選択情報送信手段とを有し、前記データ読み書き装置は、セットされた前記携帯式情報記憶媒体を特定する記憶媒体特定情報を提示して、前記販売サイトサーバに対して購入商品情報の取得要求を行う購入商品情報取得要求手段と、前記通信ネットワークを介して受信した購入商品情報を、前記携帯式情報記憶媒体に登録するデータ登録手段と、セットされた前記携帯式情報記憶媒体に登録された購入商品情報を提示して、前記販売サイトサーバに対して商品選択支援情報の提供要求を行う商品選択支援情報提供要求手段と、前記通信ネットワークを介して受信した商品選択支援情報を、前記データ読み書き装置が備える表示装置に表示する商品選択支援情報表示手段とを有することを特徴とする。

上記のように構成したことで、各消費者それぞれに合った商品を提案することができ、各消費者の商品選択を有効に支援することができるようになる。

商品選択支援情報は、携帯式情報記憶媒体に登録された購入商品情報、あらかじめ作成された販売商品特徴情報、携帯式情報記憶媒体に登録された消費者特徴情報のうち、少なくともいずれか一つにもとづいて生成する。この消費者特徴情報には、消費者によって登録されたアレルギー情報を含む。

本発明によれば、各消費者それぞれに合った商品を提案することができ、各消費者の商品選択を有効に支援することができるようになる。

以下、本発明の一実施の形態について図面を参照して説明する。
図１は、本発明の一実施の形態に係る商品選択支援情報提供システム１００の構成の例を示すブロック図である。図１に示すように、商品選択支援情報提供システム１００は、ショッピングサイト管理サーバ１０と、店舗サーバ２０と、カードリーダライタ３０と、ＰＯＳレジスタ４１〜４Ｎ（Ｎ：任意の正の整数）と、消費者端末７０とを含む。

商品選択支援情報提供システム１００は、消費者に関わる消費者情報を各消費者が所持するＩＣカードに登録し、そのＩＣカードに登録された消費者情報を提示や、そのＩＣカードに登録された消費者情報にもとづく各種の情報の提供などを行うためのシステムである。

ショッピングサイト管理サーバ１０、および店舗サーバ２０は、それぞれ、例えばインターネットなどの通信ネットワーク６０に接続されている。また、店舗サーバ２０、カードリーダライタ３０、およびＰＯＳレジスタ４１〜４Ｎは、それぞれ、例えば店舗Ａ内に配されている例えばＬＡＮなどの通信ネットワーク７０に接続されている。

なお、図１では、店舗Ａ内に設置された店舗サーバ２０、カードリーダライタ３０、およびＰＯＳレジスタ４１〜４Ｎが示されているが、他の店舗に設置された店舗サーバ、カードリーダライタ、およびＰＯＳレジスタが商品選択支援情報提供システム１００に含まれていてもよい。また、図１では、１つの消費者端末７０が示されているが、通信ネットワーク６０に接続される消費者端末はいくつあってもよい。

ショッピングサイト管理サーバ１０、および店舗サーバ２０は、それぞれ、ＷＷＷサーバなどの情報処理装置によって構成される。

ショッピングサイト管理サーバ１０は、例えば商品選択支援情報提供システム１００のシステム管理者によって管理されるサーバであり、通信ネットワーク６０上に開設されているショッピングサイトの運営のための各種の処理を実行する。ショッピングサイト管理サーバ１０は、運営しているショッピングサイトを利用して購入された商品に関わる商品購入情報などが格納される管理サーバＤＢ１１を備えている。生産履歴情報ＤＢ１１には、例えば消費者端末７０を用いてショッピングサイトで購入された商品に関わる商品購入情報などが格納される。なお、管理サーバＤＢ１１は、ショッピングサイト管理サーバ１０の内部にあっても外部にあってもよい。

店舗サーバ２０は、例えば店舗Ａを管理する店舗管理者によって管理され、通信ネットワーク６０を介してカードリーダライタ３０や各ＰＯＳレジスタ４１〜４Ｎと情報のやりとりを行う。

カードリーダライタ３０は、ＩＣカードをセットするカードセット機構を有し、ＩＣカードに登録されたデータを読み出す機能と、ＩＣカードにデータを書き込む機能とを有する。また、カードリーダライタ３０は、キーボードなどの各種の情報を入力する入力装置と、ＬＣＤなどの各種の情報を表示する表示装置とを備えている。カードリーダライタ３０は、店舗サーバ２０を介して通信ネットワーク６０に接続することが可能であり、ショッピングサイト管理サーバ１０などと通信を行うことが可能である。

ＰＯＳレジスタ４１〜４Ｎは、それぞれ、店舗Ａ内に設けられている購入金額支払所に設置されているレジスタであって、例えば商品に付されたバーコードを読み取り、読み取ったバーコードにもとづいて特定される商品名や商品価格を用いて購入内容をレシートへ印字する機能や、読み取ったバーコードにもとづいて特定される商品名や商品価格などの購入商品情報をＩＣカードに登録する機能などの各種の機能を有する。なお、各ＰＯＳレジスタ４１〜４Ｎは、同一の構成であるため、以下の説明においては主としてＰＯＳレジスタ４１について説明する。

消費者端末５０は、例えばパーソナルコンピュータや携帯情報端末などの情報処理装置によって構成され、通信ネットワーク６０に接続するためのソフトウェア及びハードウェアを含む環境を備えているものとする。

本例では、各消費者が所持するＩＣカードにその消費者に関わる消費者情報が登録される。このＩＣカードは、本例では、一般に用いられているクレジットカードであるものとする。

図２は、消費者が所持するＩＣカードに登録されるカード登録情報の例を示す説明図である。図２に示すように、カード登録情報は、各ＩＣカード毎（各消費者毎）に一意に付与されている顧客番号と、クレジットカードとしてのカード番号と、クレジットカードとしての有効期限と、購入商品情報と、顧客特徴情報とを含む。

なお、図２に示すカード登録情報の内容は一例であり、例えば該当する消費者の生年月日などの他の情報が含まれていてもよい。

図３は、購入商品情報の例を示す説明図である。図３に示すように、購入商品情報には、例えば、購入した商品の分類を示す商品分類と、購入した商品の商品名と、購入した商品に付与されているトレーサビリティコードと、購入した商品の価格と、商品の購入日と、購入した商品の数量と、商品を購入した店舗名を示す購入店名とを含む。

トレーサビリティコードは、該当する商品の生産・履歴情報を特定可能なコードであって、トレーサビリティシステムにおける検索キーとして商品や商品の包装に印字などされるコードである。なお、トレーサビリティコードの桁数はいくつであってもよく、商品の種類によって桁数が異なっていてもよい。

図４は、顧客特徴情報の例を示す説明図である。図４に示すように、顧客特徴情報には、例えば、アレルギー情報と、２種類の嗜好情報とを含む。

アレルギー情報は、消費者によって指定されたその消費者が持つアレルギーを特定するための情報であって、例えば、「そば」や「小麦」などのアレルゲンが登録される。なお、「糖尿病」などの食事制限を伴う病名を登録するようにしてもよい。

本例では、嗜好情報１は、消費者によって指定されたその消費者の好きな食材を示す情報である。また、嗜好情報２は、消費者によって指定されたその消費者の嫌いな食材を示す情報である。なお、嗜好情報に、好きな食品メニューや、嫌いな食品メニューなどの他の情報を含むようにしてもよい。

図５は、管理サーバＤＢ１１に格納されている商品選択支援情報決定用テーブルの例を示す説明図である。図５に示すように、商品選択支援情報決定用テーブルは、商品選択支援情報を決定する際に、購入商品情報、アレルギー情報、嗜好情報１、嗜好情報２、販売商品情報のうち、何れの情報を参照するか否かを決定するためのテーブルである。

例えば、商品選択支援情報決定用テーブル１が使用テーブルとされているときは、購入商品情報のみにもとづいて商品選択支援情報が決定される。

なお、「販売商品情報」は、該当する店舗で販売されている商品についての情報であって、販売価格、特売品であるか否か、人気商品であるか否かなどの各種の情報を含む。本例では、特定の店舗Ａにて商品を購入する例について説明しているため、店舗Ａについての販売商品情報が常に参照される。複数の店舗のいずれかで商品が購入される場合には、その複数の店舗それぞれの販売商品情報を参照するようにすればよい。

次に、本例の商品選択支援情報提供システム１００の動作について説明する。
まず、消費者Ｘが店舗ＡにてＩＣカードＹを提示して商品を購入した場合を例に、ＰＯＳレジスタ４１が実行する購入商品情報登録処理について説明する。購入商品情報登録処理では、消費者Ｘが購入した各商品についての購入商品情報を、消費者Ｘが所持するＩＣカードＹに登録する処理が実行される。なお、ＩＣカードＹには、あらかじめ顧客番号が登録されているものとする。顧客番号の登録は、ＩＣカードＹを消費者Ｘに付与する前に事前に行うようにしてもよいし、ＩＣカードＹを消費者Ｘに付与したあとにカードリーダライタ３０によって行うようにしてもよい。

図６は、本例の商品選択支援情報提供システム１００におけるＰＯＳレジスタ４１が実行するカード情報登録処理の例を示すフローチャートである。カード情報登録処理において、先ず、ＰＯＳレジスタ４１は、レジ係の操作に応じて、消費者Ｘが店舗Ａ内で選択した購入を希望する商品に付されている商品コードを読み取る（ステップＳ１０１）。

商品コードは、各商品に付されている例えばバーコードなどのコードである。ＰＯＳレジスタ４１は、例えばバーコードリーダ等のコード読取装置によって、商品コードを読み取る処理を実行する。

次いで、ＰＯＳレジスタ４１は、読み取った商品コードに対応付けされている商品情報を検索し（ステップＳ１０２）、記憶媒体に一時的に保存する（ステップＳ１０３）。なお、ＰＯＳレジスタ４１が備える記憶媒体には、各商品の商品コードに、商品コードが示す商品の商品情報が対応付けされた商品情報テーブルが登録されている。商品情報には、例えば、該当する商品の商品分類と、商品名と、トレーサビリティコードと、価格とを含む。なお、商品情報は、トレーサビリティコード単体とされていてもよい。この場合、商品分類、商品名、価格などの情報は、トレーサビリティコードによって特定可能となる。

ＰＯＳレジスタ４１は、消費者Ｘが購入を希望する全ての商品についてステップＳ１０１〜ステップＳ１０３を行うことにより、消費者Ｘが購入を希望する全ての商品についての商品情報を記憶媒体に保存する。

消費者Ｘが購入を希望する全ての商品についての商品コードの読取処理を終えて、レジ係によって処理の終了が指定されると、ＰＯＳレジスタ４１は、商品コードの読取処理の終了指示を受け付けると（ステップＳ１０４のＹ）、消費者Ｘによって提示されたＩＣカードＹを受け付け（ステップＳ１０５）、記憶媒体に一時的に保存されている商品情報と、購入日と、数量と、購入店名とを、購入商品情報として、ＩＣカードＹのメモリに登録する（ステップＳ１０６）。

そして、ＰＯＳレジスタ４１は、記憶媒体に一時的に保存されている商品情報にもとづいて、レジペーパに所定の情報が掲載されたレシートを出力する（ステップＳ１０７）。

消費者Ｘが店舗Ａに出向いて商品を購入する場合には、上記のようにしてＰＯＳレジスタによって購入商品情報が消費者ＸのＩＣカードＹに登録される。

次に、ショッピングサイト運営サーバ１０が運営するショッピングサイトにて消費者Ｘが消費者端末５０を用いてＩＣカードＹに登録されている顧客番号を提示して商品を購入した場合を例に、購入商品情報一時保存処理について説明する。購入商品情報一時保存処理では、消費者Ｘが購入した各商品についての購入商品情報を、ショッピングサイト運営サーバ１０が備える管理サーバＤＢ１１に一時的に保存する処理が実行される。なお、ＩＣカードＹには、あらかじめ顧客番号が登録されているものとする。顧客番号の登録は、ＩＣカードＹを消費者Ｘに付与する前に事前に行うようにしてもよいし、ＩＣカードＹを消費者Ｘに付与したあとにカードリーダライタ３０によって行うようにしてもよい。

図７は、本例の商品選択支援情報提供システム１００における購入商品情報一時保存処理の例を示すフローチャートである。購入商品情報一時保存処理において、先ず、ショッピングサイト運営サーバ１０は、消費者端末５０からのアクセスがあると（ステップＳ２０１）、消費者端末５０に対してショッピングサイトにおける商品選択ページを提供する（ステップＳ２０２）。

消費者端末５０は、消費者Ｘの操作に応じて、商品選択ページにて消費者Ｘが選択した購入を希望する商品に対応付けされている商品コードを、通信ネットワーク６０を介してショッピングサイト運営サーバ１０に送信する（ステップＳ２０３，Ｓ２０４）。

商品コードを受信すると、ショッピングサイト運営サーバ１０は、受信した商品コードに対応付けされている商品情報を検索し（ステップＳ２０５）、管理サーバＤＢ１１に保存する（ステップＳ２０６）。なお、管理サーバＤＢ１１には、上述した商品情報テーブルが登録されている。このようにして、ショッピングサイト運営サーバ１０は、消費者Ｘが購入を希望する全ての商品についての商品情報を管理サーバＤＢ１１に保存する。

次いで、ショッピングサイト運営サーバ１０は、カード情報入力ページを、消費者端末５０に対して通信ネットワーク５０を介して送信する（ステップＳ２０７）。

消費者端末５０は、消費者Ｘの操作に応じて、カード情報入力ページにて消費者Ｘによって入力されたカード情報を、通信ネットワーク６０を介してショッピングサイト運営サーバ１０に送信する（ステップＳ２０８，Ｓ２０９）。なお、ここでは、顧客番号と、カード番号と、有効期限とが送信される。

ショッピングサイト運営サーバ１０は、カード情報にもとづく認証がなされると、消費者Ｘに対して課金するとともに、管理サーバＤＢ１１に一時的に保存されている商品情報に、購入日と、数量と、購入店名とを追加した購入商品情報を、管理サーバＤＢ１１に保存する（ステップＳ２１０）。

そして、ショッピングサイト運営サーバ１０は、商品の購入に係る処理の完了を示す処理完了ページを、消費者端末５０に対して通信ネットワーク５０を介して送信する（ステップＳ２１１）。消費者端末５０は、ショッピングサイト運営サーバ１０からの処理完了ページを、自己が備える表示装置に表示する（ステップＳ２１２）。

ショッピングサイト運営サーバ１０が運営するショッピングサイトにより消費者Ｘが商品を購入する場合には、上記のようにしてショッピングサイト運営サーバ１０が備える管理サーバＤＢ１１に購入商品情報が一時的に保存される。

次に、上述した処理によってショッピングサイト運営サーバ１０によって一時的に保存された購入商品情報を、消費者Ｘが所持するＩＣカードＹに登録する処理について説明する。図８は、本例の商品選択支援情報提供システム１００において管理サーバＤＢ１１に一時的に保存されている購入商品情報をＩＣカードＹに登録する購入商品情報登録処理の例を示すフローチャートである。

購入商品情報登録処理において、カードリーダライタ３０は、先ず、店舗Ａに来店した消費者Ｘによって所定の箇所にセットされたＩＣカードＹを受け付ける（ステップＳ３０１）。次いで、カードリーダライタ３０は、自己が備える表示装置の表示画面に所定の初期画面を表示する（ステップＳ３０２）。初期画面には、例えば、提供可能な各種サービスの選択領域が設けられている。

初期画面において消費者Ｘが「購入商品情報のダウンロード」を選択すると、カードリーダライタ３０は、その購入商品情報のダウンロード指示を受け付け（ステップＳ３０３）、ＩＣカードＹに登録されている顧客番号を読み取り、読み取った顧客番号を提示して、ショッピングサイト管理サーバ１０に購入商品情報のダウンロード要求を行う（ステップＳ３０４）。

ダウンロード要求を受けると、ショッピングサイト管理サーバ１０は、提示された顧客番号に対応付けされている購入商品情報が一時保存されているか否か確認し（ステップＳ３０５）、一時保存されていれば、その購入商品情報をカードリーダライタ３０に対して送信する（ステップＳ３０６）。

購入商品情報を受信すると、カードリーダライタ３０は、受信した購入商品情報をＩＣカードＹに登録する（ステップＳ３０７）。そして、登録が完了したことをショッピングサイト管理サーバ１０に通知する（ステップＳ３０８）。この通知を受けると、ショッピングサイト管理サーバ１０は、ステップＳ３０６にて送信した購入商品情報を削除する（ステップＳ３０９）。

上記のようにして、ショッピングサイト管理サーバ１０が備える管理サーバＤＢ１１に一時的に保存された購入商品情報が、ＩＣカードＹに登録される。

次に、本例の商品選択支援情報提供システム１００における顧客特徴情報の登録処理について説明する。図９は、本例の商品選択支援情報提供システム１００におけるカードリーダライタ３０が実行する顧客特徴情報の登録処理の例を示すフローチャートである。

顧客特徴情報登録処理において、カードリーダライタ３０は、先ず、店舗Ａに来店した消費者Ｘによって所定の箇所にセットされたＩＣカードＹを受け付ける（ステップＳ４０１）。次いで、カードリーダライタ３０は、自己が備える表示装置の表示画面に所定の初期画面を表示する（ステップＳ４０２）。

初期画面において消費者Ｘが「顧客特徴情報の登録」を選択すると、カードリーダライタ３０は、その顧客特徴情報の登録希望を受け付け（ステップＳ４０３）、自己が備える表示装置の表示画面に顧客特徴情報入力画面を表示する（ステップＳ４０４）。顧客特徴情報入力画面には、本例では、アレルギー情報の入力領域、嗜好情報１の入力領域、嗜好情報２の入力領域などが設けられている。

カードリーダライタ３０は、自己が備える入力装置の操作によって消費者Ｘにより入力されたアレルギー情報や嗜好情報などの顧客特徴情報を受け付ける（ステップＳ４０５）。そして、顧客特徴情報の入力が終了したことを示す入力終了ボタンが消費者Ｘにより押下されると、カードリーダライタ３０は、入力された顧客特徴情報をＩＣカードＹに登録する（ステップＳ４０６）。そして、カードリーダライタ３０は、顧客特徴情報の登録結果を表示画面に表示する（ステップＳ４０７）。

上記のようにして、消費者Ｘによって指定された顧客特徴情報が、消費者Ｘが提示したＩＣカードＹに登録される。

次に、本例の商品選択支援情報提供システム１００における登録情報表示処理について説明する。図１０は、本例の商品選択支援情報提供システム１００におけるカードリーダライタ３０が実行する登録情報表示処理の例を示すフローチャートである

登録情報表示処理において、カードリーダライタ３０は、先ず、店舗Ａに来店した消費者Ｘによって所定の箇所にセットされたＩＣカードＹを受け付ける（ステップＳ５０１）。次いで、カードリーダライタ３０は、自己が備える表示装置の表示画面に所定の初期画面を表示する（ステップＳ５０２）。

初期画面において消費者Ｘが「登録情報の表示」を選択すると、カードリーダライタ３０は、その登録情報の表示希望を受け付け（ステップＳ５０３）、ＩＣカードＹに登録されているカード登録情報を読み出して（ステップＳ５０４）、自己が備える表示装置の表示画面に読み出したカード登録情報を表示する（ステップＳ５０５）。なお、カード番号や有効期限など、漏洩によって不都合が生じる可能性のある情報は、表示しないようにしてもよい。

上記のようにして、ＩＣカードＹに登録されているカード登録情報を表示し、閲覧することができる。なお、ステップＳ５０５での表示形式は、どのような形式であってもよく、例えば、カード登録情報の一覧表を表示するようにしてもよい。また、例えば、購入商品情報として、所定期間内（例えば過去１月）に購入されたものを表示するようにしてもよい。また、購入商品情報にもとづく購入金額の合計などを表示するようにしてもよい。

次に、本例の商品選択支援情報提供システム１００における商品選択支援情報提供処理について説明する。図１１は、本例の商品選択支援情報提供システム１００における商品選択支援情報提供処理の例を示すフローチャートである。

商品選択支援情報提供処理において、カードリーダライタ３０は、先ず、店舗Ａに来店した消費者Ｘによって所定の箇所にセットされたＩＣカードＹを受け付ける（ステップＳ６０１）。次いで、カードリーダライタ３０は、自己が備える表示装置の表示画面に所定の初期画面を表示する（ステップＳ６０２）。

初期画面において消費者Ｘが「商品選択支援情報の取得」を選択すると、カードリーダライタ３０は、その商品選択支援情報の取得希望を受け付け（ステップＳ６０３）、ＩＣカードＹに登録されているカード登録情報を読み取り、読み取ったカード登録情報を提示して、ショッピングサイト管理サーバ１０に商品選択支援情報の提供要求を行う（ステップＳ６０４）。なお、カード登録情報のうち、カード番号などについては提示しないようにしてもよい。また、購入商品情報の全てでなく、一部（例えば過去１月分、過去１週間分など）を提示するようにしてもよい。

商品選択支援情報提供要求を受けると、ショッピングサイト管理サーバ１０は、使用する商品選択支援情報決定用テーブルを選択する（ステップＳ６０５）。商品選択支援情報決定用テーブルの選択方法は、どのような方法であってもよく、例えばショッピングサイト管理サーバ１０側であらかじめ定めておくようにしてもよいし、消費者Ｘ側であらかじめ決定しておきカード登録情報に含めておくようにしてもよい。

使用する商品選択支援情報決定用テーブルを選択すると、ショッピングサイト管理サーバ１０は、選択した商品選択支援情報決定用テーブルに従って、提示されたカード登録情報の一部または全部や、管理サーバＤＢに格納されている販売商品情報を用いて、提供する商品選択支援情報を生成する（ステップＳ６０６）。

ステップＳ６０６では、例えば、先ず、販売商品情報によって特定される店舗Ａにて販売されている商品が抽出され、アレルギー情報を用いる場合にはアレルギー情報に登録されているアレルゲンが含まれている商品を除外し、嗜好情報２を用いる場合には嗜好情報２に登録されている嫌いな食材を除外し、購入商品情報を用いる場合には過去の所定期間内（例えば１週間）に購入された食材を除外することで、商品選択支援情報に含める食材を選択するようにすればよい。また、嗜好情報１を用いる場合には、嗜好情報１に登録されている好きな食材のみを選択するようにしたり、嗜好情報１に登録されている好きな食材を商品選択支援情報として提案する食材の上位とするようにしたりすればよい。

なお、販売商品情報にもとづいて、店舗Ａにて販売されている商品のうち、特売品や人気商品のみを商品選択支援情報に含める食材として選択するようにしてもよい。また、特売品や人気商品を、商品選択支援情報として提案する食材の上位とするようにしてもよい。

また、販売商品情報にレシピ情報を含むものとし、商品選択支援情報決定用テーブルに従って決定された商品選択支援情報に含める食材を使用したメニューのレシピを、商品選択支援情報に含めるようにしてもよい。

そして、ショッピングサイト管理サーバ１０は、生成した商品選択支援情報をカードリーダライタ３０に対して送信する（ステップＳ６０７）。

商品選択支援情報を受信すると、カードリーダライタ３０は、受信した商品選択支援情報を自己が備える表示装置の表示画面に表示する（ステップＳ６０８）。ステップＳ６０８では、商品選択支援情報として消費者Ｘに提案された食材やレシピなどが表示される。なお、食材やレシピには、優先順位が定められていてもよい。

以上に説明したように、上述した一実施の形態では、ショッピングサイトにて消費者が購入した商品に対応付けされている商品コードが示す商品情報を含む購入商品情報を、消費者に提示されたＩＣカードを特定する顧客番号とともに、ショッピングサイトを運営するショッピングサイト管理サーバ１０が備える管理サーバＤＢ１１に保存し、購入商品情報の取得要求に応じて、管理サーバＤＢ１１に記憶された購入商品情報を、通信ネットワーク６０を介してＩＣカードがセットされたカードリーダライタ３０に送信し、通信ネットワーク６０を介して受信した購入商品情報をＩＣカードに登録し、商品選択支援情報の提供要求に応じて商品選択支援情報を生成し、生成した商品選択支援情報を、通信ネットワーク６０を介してカードリーダライタ３０に送信する構成としたので、各消費者それぞれに合った商品を提案することができ、各消費者の商品選択を有効に支援することができる。

特に、購入商品情報を用いて商品選択支援情報を生成するようにした場合には、商品選択支援情報にもとづいて適切な商品を提案することができるようになる。例えば、過去に同じ商品を連続して購入している場合はその商品を除外した商品を提案することとしたり、過去の一定期間に購入している商品の分類が偏っているには他の分類の商品を提案することとしたりすることができる。

また、アレルギー情報を用いて商品選択支援情報を生成するようにした場合には、アレルギー情報にもとづいて適切な商品を提案することができるようになる。例えば、アレルギー情報に登録されているアレルゲンを含む商品を除外した商品を提案することとしたりすることができる。

また、嗜好情報を用いて商品選択支援情報を生成するようにした場合には、嗜好情報にもとづいて適切な商品を提案することができるようになる。例えば、嗜好情報として登録されている嫌いな食材を除外した商品を提案することとしたり、嗜好情報として登録されている好きな食材の優先度を上げて商品を提案することとしたりすることができる。

また、上述した一実施の形態では、販売商品情報を用いて商品選択支援情報を生成する構成としているので、所定の店舗にて販売されている商品を提案することができ、さらに特売品や人気商品に絞って商品を提案することもできるようになる。

また、上述した一実施の形態では、ショッピングサイトにて消費者が購入した商品に対応付けされている商品コードが示す商品情報を含む購入商品情報を、消費者に提示されたＩＣカードを特定する顧客番号とともに、ショッピングサイトを運営するショッピングサイト管理サーバ１０が備える管理サーバＤＢ１１に保存し、購入商品情報の取得要求に応じて、管理サーバＤＢ１１に記憶された購入商品情報を、通信ネットワーク６０を介してＩＣカードがセットされたカードリーダライタ３０に送信し、通信ネットワーク６０を介して受信した購入商品情報をＩＣカードに登録する構成としたので、通信ネットワーク上に開設されているショッピングサイトにて商品が購入された場合であっても、購入商品情報をＩＣカードに登録することができるようになる。

また、上述した一実施の形態では、購入商品情報をクレジットカードに登録する構成としたので、本システム１００を利用するための消費者の負担（カードを携帯する負担）がほとんどなく、店舗において商品選択支援情報を容易に取得することができる。

なお、上述した一実施例では、ＩＣカードとして、クレジットカードを用いるようにしていたが、クレジットカードとは別の本システム１００専用のカードであってもよい。また、カード形状のものに限らず、携帯通信端末に搭載されたＩＣメモリやＩＣメモリ単体を用いるようにしてもよい。

また、上述した一実施の形態では、ショッピングサイト管理サーバ１０が、あらかじめ定められた処理ルール（処理手順）に従って商品選択支援情報を生成（ステップＳ６０６）する構成としていたが、商品選択支援情報の生成の際の処理ルールをＩＣカードに登録しておき、ショッピングサイト管理サーバ１０が、ＩＣカードに登録された処理ルールに従って商品選択支援情報を生成するようにしてもよい。この場合、処理ルールは、例えば各種のルールそれぞれを適用するか否かを示す複数のフラグによって特定される。具体的には、ルール１「アレルギー情報が示すアレルゲンが含まれている商品については提供する商品選択支援情報に含めない」を適用するか否かを示すフラグ１、ルール２「アレルギー情報が示すアレルゲンが含まれている商品については、警告を付した上で、提供する商品選択支援情報に含める」を適用するか否かを示すフラグ２などの各種のルールが定義されたフラグの状態（セット／リセット）によって特定される。例えば、フラグ１がリセット状態とされフラグ２がセット状態とされた処理ルールがＩＣカードに登録されているとすると、ショッピングサイト管理サーバ１０は、カードリーダライタ３０からＩＣカードに登録された処理ルールを取得し、取得した処理ルールが示す各フラグの状態に応じて、実行する処理ルール（ルール２）を特定し、特定した処理ルールに従って、ここではアレルギー情報が示すアレルゲンが含まれている商品に警告を付した商品選択支援情報を生成する。なお、ＩＣカードへの処理ルールの登録は、カードリーダライタ３０を用いて消費者によってなされるようにしてもよい。また、システム管理者側で事前に処理ルールをＩＣカードに登録しておくようにしてもよい。上記のように構成すれば、ショッピングサイト管理サーバ１０は、ＩＣカードに登録されている処理ルールに従って商品選択支援情報を容易に生成することができる。

また、上述した一実施の形態では、主として飲食物についての商品選択支援情報の提供について説明していたが、雑貨などの他の商品に適用することもできる。

本発明によれば、各消費者それぞれに合った商品を提案し、各消費者の商品選択を有効に支援するのに有用である。

本発明の一実施の形態に係る商品選択支援情報提供システムの構成の例を示すブロック図である。カード登録情報の例を示す説明図である。購入商品情報の例を示す説明図である。顧客特徴情報の例を示す説明図である。商品選択支援情報決定用テーブルの例を示す説明図である。カード情報登録処理の例を示すフローチャートである。購入商品情報一時保存処理の例を示すフローチャートである。購入商品情報登録処理の例を示すフローチャートである。顧客特徴情報登録処理の例を示すフローチャートである。登録情報表示処理の例を示すフローチャートである。商品選択支援情報提供処理の例を示すフローチャートである。

符号の説明

１０ショッピングサイト管理サーバ
１１管理サーバＤＢ
２０店舗サーバ
３０カードリーダライタ
４１〜４ＮＰＯＳレジスタ
５０消費者端末
６０，７０通信ネットワーク
１００商品選択支援情報提供システム

Claims

商品の販売サイトを運営する販売サイトサーバと、携帯式情報記憶媒体の登録データを読み出す読出機能と当該携帯式情報記憶媒体にデータを書き込む書込機能とを有するデータ読み書き装置とを備えた商品選択支援情報提供システムであって、
前記販売サイトサーバは、
前記販売サイトにて消費者が購入した商品に対応付けされている商品コードが示す商品情報を含む購入商品情報を、前記消費者に提示された前記携帯式情報記憶媒体を特定する記憶媒体特定情報とともに、前記販売サイトサーバが備える記憶装置に保存するデータ保存手段と、
前記データ読み書き装置からの購入商品情報の取得要求に応じて、前記記憶装置に記憶された購入商品情報のうち当該取得要求の際に提示された記憶媒体特定情報に対応付けされている購入商品情報を、通信ネットワークを介して前記携帯式情報記憶媒体がセットされた前記データ読み書き装置に送信する購入商品情報送信手段と、
前記データ読み書き装置からの商品選択支援情報の提供要求に応じて、当該提供要求の際に提示された購入商品情報にもとづいて商品選択支援情報を生成する商品選択支援情報生成手段と、
前記商品選択支援情報生成手段によって生成された商品選択支援情報を、通信ネットワークを介して前記データ読み書き装置に送信する商品選択情報送信手段とを有し、
前記データ読み書き装置は、
セットされた前記携帯式情報記憶媒体を特定する記憶媒体特定情報を提示して、前記販売サイトサーバに対して購入商品情報の取得要求を行う購入商品情報取得要求手段と、
前記通信ネットワークを介して受信した購入商品情報を、前記携帯式情報記憶媒体に登録するデータ登録手段と、
セットされた前記携帯式情報記憶媒体に登録された購入商品情報を提示して、前記販売サイトサーバに対して商品選択支援情報の提供要求を行う商品選択支援情報提供要求手段と、
前記通信ネットワークを介して受信した商品選択支援情報を、前記データ読み書き装置が備える表示装置に表示する商品選択支援情報表示手段とを有する
ことを特徴とする商品選択支援情報提供システム。
商品選択支援情報生成手段は、あらかじめ作成された販売商品特徴情報にもとづいて商品選択支援情報を生成する
請求項１記載の商品選択支援情報提供システム。
前記商品選択支援情報提供要求手段は、セットされた前記携帯式情報記憶媒体に登録された消費者特徴情報を提示して、前記販売サイトサーバに対して商品選択支援情報の提供要求を行い、
商品選択支援情報生成手段は、当該提供要求の際に提示された消費者特徴情報にもとづいて商品選択支援情報を生成する
請求項１または請求項２記載の商品選択支援情報提供システム。
消費者特徴情報には、消費者によって登録されたアレルギー情報を含む
請求項３記載の商品選択支援情報提供システム。