JP2006524370A - オンライン上の専門家選出方法およびシステム - Google Patents
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Abstract
Description
Claims (22)
- 第1ユーザーから質問の入力を受ける工程と、
前記質問と関連したカテゴリを決定する工程と、
前記質問を所定のウェブページ上に提供する工程と、
第2ユーザーから前記質問に対する回答の入力を受ける工程と、
前記回答の入力に回答して前記カテゴリに対応する前記第2ユーザーと連関した回答数を増加させる工程と、
前記第1ユーザーから前記回答が選択された場合、前記カテゴリに対応する前記第2ユーザーと連関した回答採択数を増加させる工程と、
前記回答数および前記回答採択数を含む評価資料に基づいて前記カテゴリに対応する前記第2ユーザーと連関したポイントを算出する工程と、
前記ポイントに基づいて所定の基準を満たす前記第2ユーザーを前記カテゴリに該当する分野の専門家に選出する工程と、
を含むことを特徴とするオンライン上の専門家選出方法。 - 前記専門家に選出する工程は、
前記ポイントが所定の基準値以上の場合、前記第2ユーザーを前記カテゴリに該当する分野の専門家に選出する工程を含むことを特徴とする請求項1に記載のオンライン上の専門家選出方法。 - 前記専門家に選出する工程は、
前記カテゴリに対応する各ユーザーと連関したポイントを基準にして前記第2ユーザーと連関したポイントが前記カテゴリで所定の順位以上に該当する場合、前記第2ユーザーを専門家に選出する工程を含むことを特徴とする請求項1に記載のオンライン上の専門家選出方法。 - 前記質問と関連したカテゴリを決定する工程は、
前記第1ユーザーから前記質問と関連したカテゴリの入力を受ける工程と、
前記入力されたカテゴリを前記質問と関連したカテゴリに決定する工程とを含むことを特徴とする請求項1に記載のオンライン上の専門家選出方法。 - 前記質問と関連したカテゴリを決定する前記工程は、
カテゴリおよび前記カテゴリと連関した1つ以上のキーワードをカテゴリデータベースに維持する工程と、
前記質問を形態素分析してキーワードを抽出する工程と、
前記カテゴリデータベースを用いて前記抽出されたキーワードと連関したカテゴリを識別する工程と、
前記識別されたカテゴリを前記質問と関連したカテゴリに決定する工程とを含むことを特徴とする請求項1に記載のオンライン上の専門家選出方法。 - 前記カテゴリに対応する前記第2ユーザーと連関したポイントを算出する工程は、
前記回答数および前記回答採択数の比率である回答採択率を計算する工程と、
前記回答採択率に基づいて前記ポイントを算出する工程とを含むことを特徴とする請求項1に記載のオンライン上の専門家選出方法。 - 前記評価資料は、
前記第2ユーザーから前記カテゴリと連関した質問が入力された回数である質問数と、
前記第2ユーザーから前記カテゴリと連関した質問が入力され、他のユーザーから前記質問に対する回答が入力された場合、所定期間内に前記第2ユーザーから回答の選択が入力されない回数である質問遺棄数と、
前記第2ユーザーがログインした回数であるサービスログイン数の中のいずれか1つ以上を含むことを特徴とする請求項1に記載のオンライン上の専門家選出方法。 - 前記評価資料に基づいて前記カテゴリに対応する前記第2ユーザーと連関したポイントを算出する前記工程は、
前記評価資料ごとに所定の加重値を与え、前記ポイントを算出する工程を含むことを特徴とする請求項1および請求項7に記載のオンライン上の専門家選出方法。 - 各カテゴリと連関してキャラクターイメージをキャラクターデータベースに維持する工程と、
前記第2ユーザーが前記カテゴリに該当する分野の専門家に選出された場合、前記キャラクターデータベースの中で前記カテゴリに該当するキャラクターイメージを検索する工程と、
前記キャラクターイメージを前記第2ユーザーと連関して表示するようにする工程とをさらに含むことを特徴とする請求項1に記載のオンライン上の専門家選出方法。 - 所定の格納装置に前記ポイントによる1つ以上の等級を維持する工程をさらに含み、
前記各カテゴリと連関してキャラクターイメージをキャラクターデータベースに維持する工程は、
前記各カテゴリと連関して1つ以上のキャラクターイメージをキャラクターデータベースに維持する工程と、
前記1つ以上のキャラクターイメージにそれぞれ対応する等級を前記キャラクターデータベースに維持する工程とを含み、
前記キャラクターデータベースの中から前記カテゴリに該当するキャラクターイメージを検索する工程は、
前記所定の格納装置を参照して前記第2ユーザーのカテゴリ別ポイントが属する等級を判別する工程と、
前記カテゴリおよび前記等級に該当するキャラクターイメージを前記キャラクターデータベースから検索する工程とを含むことを特徴とする請求項9に記載のオンライン上の専門家選出方法。 - 前記キャラクターイメージは、対応する等級によって前記キャラクターイメージを構成する画素数が相違することを特徴とする請求項10に記載のオンライン上の専門家選出方法。
- 前記第2ユーザーが所定のカテゴリに該当する質問に回答をした場合、前記第2ユーザーの前記カテゴリに対応するポイントに基づいて前記第2ユーザーが前記カテゴリに該当する分野の専門家であるかを判断する工程と、
前記第2ユーザーが前記カテゴリに該当する分野の専門家である場合、前記第2ユーザーの回答が専門家によってなされたことを所定の表示方法によって表示するようにする工程とをさらに含むことを特徴とする請求項1に記載のオンライン上の専門家選出方法。 - 前記第1ユーザーからの前記質問に対する評価を第3ユーザーから入力を受ける工程と、
前記第2ユーザーからの前記回答に対する評価を前記第3ユーザーから入力を受ける工程と、
前記第3ユーザーが前記質問と連関したカテゴリに該当する分野の専門家である場合、前記質問に対する評価および前記回答に対する評価の中で少なくともいずれか1つに対して加重値を付与する工程と、
前記質問に対する評価および前記回答に対する評価を表示するようにする工程とをさらに含むことを特徴とする請求項1に記載のオンライン上の専門家選出方法。 - 前記第2ユーザーが前記カテゴリに該当する分野の専門家に選出された場合、他のユーザーの質問可否に関係なく、前記第2ユーザーから前記カテゴリと関連した情報の入力を受ける工程と、
前記情報および前記情報が専門家によって提供された事実を所定の表示方法によって表示するようにする工程とをさらに含むことを特徴とする請求項1に記載のオンライン上の専門家選出方法。 - 前記第2ユーザーが前記カテゴリに該当する分野の専門家に選出された場合、前記第2ユーザーに前記カテゴリに該当する分野の専門家であることを証明するための専門家認証書をオンラインで提供する工程をさらに含むことを特徴とする請求項1に記載のオンライン上の専門家選出方法。
- 第1ユーザーから質問の入力を受ける工程と、
前記質問を所定のウェブページ上に提供する工程と、
第2ユーザーから前記質問に対する回答の入力を受ける工程と、
前記回答の入力に応答して前記第2ユーザーと連関した回答数を増加させる工程と、
前記第1ユーザーから前記回答が選択された場合、前記第2ユーザーと連関した回答採択数を増加させる工程と、
前記回答数および前記回答採択数を含む評価資料に基づいて前記第2ユーザーと連関したポイントを算出する工程と、
前記ポイントに基づいて所定の基準を満たす前記第2ユーザーを専門家に選出する工程とを含むことを特徴とするオンライン上の専門家選出方法。 - 前記第2ユーザーを専門家に選出する工程は、
前記ポイントが所定の基準値以上の場合、前記第2ユーザーを専門家に選出する工程と、
各ユーザーと連関したポイントを基準にして前記第2ユーザーが所定の順位に該当する場合、前記第2ユーザーを専門家に選出する工程とを含むことを特徴とする請求項16に記載のオンライン上の専門家選出方法。 - 請求項1ないし7および請求項9ないし17のいずれか一項の方法を実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
- 通信網を用いてユーザーの質問に対する回答を提供するシステムにおいて、
前記ユーザーに対応する専門家等級レコードを維持するためのデータベース−前記専門家等級レコードは、
前記ユーザーと連関したユーザー識別子、
カテゴリ、
評価資料、
ポイント、および
専門家等級
を含み、
前記評価資料に基づいて所定の計算方法によって前記ポイントを計算するためのポイント計算部と、
前記ポイントによって所定の専門家等級決定の規則に基づいて前記専門家等級を決定するための専門家等級決定部とを含むことを特徴とする質問回答提供システム。 - 前記評価資料は、
前記ユーザーが前記カテゴリと連関した質問に回答をした回数である回答数と、
前記ユーザーが前記カテゴリと連関した質問にした回答が前記質問の質問者によって採択された回数である回答採択数とを含むことを特徴とする請求項19に記載の質問回答提供システム。 - 前記専門家等級決定部は、前記ポイントが所定の基準値以上である場合、または前記ポイントと前記カテゴリに対応する他のユーザーと連関したポイントと比較して前記ユーザーが所定の順位に該当する場合、前記ユーザーを前記カテゴリの専門家に決定することを特徴とする請求項19に記載の質問回答提供システム。
- 前記カテゴリ別に前記専門家等級に対応して1つ以上のキャラクターイメージを格納するためのキャラクターデータベースと、
前記キャラクターイメージを前記ユーザーおよび前記カテゴリと連関して表示するための表示部とをさらに含むことを特徴とする請求項19に記載の質問回答提供システム。
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