JP2006507781A - 電話会議を構成し提供する方法およびシステム - Google Patents
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Abstract
Description
この出願は2002年2月27日付で出願された「Method and Apparatus for Calendared Communications Flow Control(カレンダ化フロー制御方法および装置)」と題する米国特許出願第10/083,793号、2002年2月27日付で出願された「Voice Mail Integration with Instant Messenger(インスタントメッセンジャによるボイスメールの統合)」と題する米国特許出願第10/083,792号、2002年、2月27日付で出願された「Device Independent Caller ID(デバイス不依存性発呼者ID)」と題する米国特許出願第10/083,884号、2002年2月27日付で出願された「Method and Apparatus for a Unified Communication Management via Instant Messaging(インスタントメッセージングによる統一通信管理方法および装置)」と題する米国特許出願第10/083,822号、および2002年2月27日付けで出願された「Calendar-Based Calling Agents(カレンダベースの発呼エージェント)」と題する米国特許出願第10/084,121号の一部継続出願である。これらの出願は全て米国仮特許出願第60/272,122号、第60/272,167号、第60/275,667号、第60/275,719号、第60/275,020号、第60/275,031号および60/276,505号の優先権を主張してなされたものである。
本発明の方法およびシステムでは、発信ないし開始ユーザと参加者ユーザとの間に電話会議が自動的にセットアップされ維持される。発信ユーザは、将来の電話会議の日時と、電話会議に含まれるべきいずれかの参加者ユーザを識別することによりサービスセンタで電話会議事象をスケジュールできる。サービスセンタは、電話会議事象について事象カレンダと関連するデータストラクチャを走査し、事象が検出されるとき、サービスセンタは会議ブリッジに命令を供給し、そして該会議ブリッジが発信ユーザにより識別される各参加者ユーザに対する呼びを開始する。各参加者ユーザは、会議ブリッジにより利用可能な1および複数のフィードバックオプションにより、呼びを受け容れたり、拒絶したりできる。一度電話会議呼びが参加者ユーザにより受け容れられると、会議ブリッジが発信ユーザと呼びを受け容れたいずれかの参加者ユーザ間に電話会議の進行を促進する。会議ブリッジはまた、音声認識サーバに作用して、電話会議中のあらゆる通信の議事録を創生し、そしてこれは電話会議の終了後に発信ユーザに提供される。
図1は、本発明に従う諸特徴および諸側面を実施し得るデータ処理および遠隔通信環境100のブロック図である。環境100内のコンポーネントの数は図示のものに限定されるものではなく、コンポーネントの配列数の変更は本発明の具体例に従って可能である。図1のコンポーネントは、ハードウェア、ソフトウェアおよび/またはファームウェアにより実施できる。データ処理および遠隔通信環境100は、データネットワーク102、ボイスネットワーク104およびサービスセンタ106を含んでよい。ユーザ110は、ユーザ端末112を使用して、データネットワーク102とインターフェースでき、電話114、116および118を使用して、ボイスネットワーク104とインターフェースできる。発呼加入者120は、電話122を使用して、電話114、116および118のいずれか一つにてユーザ110のようなユーザに電話することができる。
説明したように、本発明の特定の側面に従う方法およびシステムは、ユーザが、遠隔通信および/または情報交換ネットワークを介して行われる通信と関連する数種の特徴ないし機能を管理し得る環境を提供する。これらの特徴の中には、申込み者ないし加入者ユーザのスケジューリングカレンダおよび/またはアドレス帳を介して、その加入者ユーザに対して電話会議を自動的に構成し維持する1または複数の電話会議方法がある。本発明の1側面として、電話会議プロセスは、申込み者ユーザが、1または複数の他の参加者ユーザを含む電話会議事象をスケジュールすることを可能にする。本プロセスでは、申込み者ユーザによりスケジュールされた日、時にユーザ間に電話会議を自動的に設定される。
本発明の特定の側面に従う方法およびシステムでは、ユーザ605と1または複数のユーザ645−1〜645−N間に電話会議が自動的に構成され維持される。図7は、環境600により遂行され得る例示の電話会議構成プロセスのフローチャートである。本発明の1側面において、ユーザ605は、端末612およびサービスセンタ606を介して、1または複数の電話会議スケジューリング事象をセットアップし得る(ステップ705)。例えば、ユーザ605は、サービスセンタ606により提供されるカレンダアプリケーションおよびアドレス帳にアクセスし、参加者ユーザを提案される電話会議に加える。そうするために、1例として、ユーザ605は、ユーザ605に対応するアドレス帳のグラフ表示に表示される参加者ユーザ情報にアクセスし得る。ユーザ605は、入力デバイス(例えばマウス、スタイラス等)を使用して、アドレス帳から参加者ユーザ(例えば645−1)についてのプロファイル情報を選択し、提案される日、時(例えば)2003年12月7日、月曜日、9:00AM EST)に対してカレンダアプリケーションに含まれる電話会議アイコン内にそれをドロップしてよい。代わりに、ユーザ605は、提案される電話会議についての日、時を選択し、ユーザ端末612内の表示デバイス上にグラフィックの形式で提供される参加者リストに参加者ユーザを加えてもよい。本発明の1側面において、サービスセンタ606は、DCS607内のアプリケーションサーバ機能(例えば、アプリケーションサーバ機能516)を採用して、ユーザ605が、特定の日、時に電話会議を行うようにスケジュールすることを可能にする。しかしながら、斯界に精通したものであれば、ユーザ650が、本発明の技術思想から逸脱することなしに、1または複数の参加者ユーザ645−1〜645−Nとの電話会議をスケジュールすることができるように、環境600が異なるメカニズムおよび方法を採用し得ることが認められよう。
電話会議を設定し維持することに加えて、本発明の特定の側面に従う方法およびシステムは、会議中のボイス通信を記録し、複写することを可能にする。本発明の1側面において、会議ブリッジ630は、電話会議の各チャンネルから音声情報を独立的に収集できる(すなわち、音声信号は、電話会議に参加する各ユーザシステム640−1〜640−Nから受信される)。ブリッジ630は収集された音声情報をスピーチ認識サーバ650にルート指定し、そしてこのサーバが音声情報をスピーチ情報に変換する。会議ブリッジ630は、音声情報をサーバ650に直接ルート指定してもよいし、バックエンドサーバ620および環境600の他の構成要素を介して信号を間接的にルート指定してもよい。スピーチ認識システム650は、ボイスネットワーク604および話者対応のユーザシステム640−1〜640−N間に設定される話者通信接続に基づいて、各話者(すなわち、ユーザ645−1〜645−Nとユーザ605)を識別するスピーチ情報からテキストデータの複写を創生し得る。スピーチ認識サーバ650は、会議ブリッジ630により提供される記録された音声情報にコード化された時間データを使用して複写を同期させることもできる。本発明の1側面において、スピーチ認識サーバ650は、テキストデータに変換できないあらゆる音声情報を音声ファイルとしてストアする。かくして、スピーチ認識サーバ650は、電話会議中参加者ユーザ645−1〜645−Nおよびユーザ650間の会話に対応する一連のテキストデータを含む複写を創生し得る。複写は、テキストデータが変換できなかった複写内のある時間ベースの位置に、その複写内に反映されるその瞬間ないし時間中話していた話者に対応する非変換音声情報を含む1または複数の音声ファイルに対するポインタを含む。
本発明の特定の具体例の方法およびシステムは、ユーザ605が、続いて起こる電話会議を構成するためにシステム600が使用する電話会議スケジューリング事象をセットアップすることを可能にする。他の具体例においては、システム600はまた、ユーザ605が、ユーザ605の要求についで直ちに、またはほとんど直ちに電話会議が行われるように電話会議を構成することを可能にする。図9は、本発明の特定の側面に従ってシステム600により遂行され得る例示のad−hoc(特別)電話会議プロセスのフローチャートを示す。ad−hoc電話会議プロセスを使用すると、ユーザ605はDCS607にてこ作用して、オン−ザ−フライ方式で電話会議を創生し、その結果DCS607はスケジューリング事象を検出するためにスケジューリングアプリケーション(例えばカレンダアプリケーション)を監視しないようにできる。換言すれば、ユーザ605は、ユーザ605が電話会議を要求する時点にスケジューリング事象が起こるようにすようにスケジューリング事象をセットアップし得る。
104 ボイスネットワーク
106 サービスセンタ
110 ユーザ
112 ユーザ端末
114、116、118、122 電話
120 発呼加入者
200 CPU
202 メモリ
204 記憶モジュール
206 ネットワークインターフェース
208 入力インターフェース
210 出力インターフェース
212 入力デバイス
214 出力デバイス
302 ISCP
310 SSP
312 LIDB
314 ISCP SPACE
316 リースントチェンジエンジン
406 ディジタルコンパニオンサーバ
408 通信ポータルサーバ
410 ネットワークアクセスサーバ
412 ボイスポータル
418 ネットワーク
420 バックエンドサーバ
502 クライアントサイド
504 アプリケーションサービス/ビジネスロジック
506 ネットワークアクセス
508 ボイスネットワーク
552 外部サーバ(ウェブベースのサービス)
554 SSO(シングルサインオン)サーバ
556 ボイスネットワークのデータセンタ(例えばVerizon.com)
602 データネットワーク
604 ボイスネットワーク
605 ユーザ
606 サービスセンタ
607 ディジタルコンパニオンサーバ
610 CBAサーバ
612 ユーザ端末
620 バックエンドサーバ
630 会議ブリッジ
637 ユーザシステム
640−1〜N ユーザシステム
645−1〜N ユーザ
650 スピーチ認識サーバ
Claims (90)
- 会議電話を提供する方法であって、
申込み者ユーザないし加入者ユーザにより先に構成された電話会議事象を検出し、
電話会議事象と関連する参加者ユーザを識別し、
参加者ユーザと交信し、
参加者ユーザからの応答を受信し、
受信された応答に基づいて、参加者ユーザと申込み者ユーザ間に会議電話を設定する
諸ステップを含み、前記の検出するステップと識別するステップの少なくとも一方がユーザの介入なしに遂行されることを特徴とする電話会議を提供する方法。 - 前記の電話会議事象を検出するステップが、
電話会議事象についてデータストラクチャを走査するステップ
を含む請求項1記載の電話会議を提供する方法。 - 前記データストラクチャが申込み者ユーザと関連するカレンダアプリケーションである前記請求項2記載の電話会議を提供する方法。
- 前記電話会議事象が、ユーザにより先にスケジュールされた提案された会議電話を指示するトリガである前記請求項1記載の電話会議を提供する方法。
- 前記提案された電話会議が参加者ユーザを識別し、参加者ユーザを識別するステップが、
会議電話事象に対応する第1のデータストラクチャから参加者ユーザに対する識別子を収集し、
参加者ユーザ識別子に基づき、第2のデータストラクチャから参加者ユーザに対する交信情報を収集する
諸ステップを含む前記請求項4記載の電話会議を提供する方法。 - 前記第1のデータストラクチャがカレンダアプリケーションであり、前記第2のデータストラクチャが、少なくとも参加者ユーザとその対応する交信情報をリストするアドレス帳である前記請求項5に記載の電話会議を提供する方法。
- 前記の識別された参加者ユーザと交信するステップが、
参加者ユーザと関連する交信情報を収集し、
交信情報を使用して、参加者ユーザとの通信接続を設定する
諸ステップを含む前記請求項1記載の電話会議を提供する方法。 - 前記交信情報が参加者ユーザと関連する電話番号を含み、前記の通信接続を設定するステップが、
それぞれの電話番号を使用して参加者ユーザにダイヤル送信する
ステップを含む前記請求項7記載の電話会議を提供する方法。 - 前記の参加者ユーザと交信するステップが、
電話番号を使用して参加者ユーザを呼ぶステップを含み、
前記参加者ユーザから応答を受信するステップが、
参加者ユーザについて、申込み者ユーザに、その参加者ユーザが呼びに回答したかどうかを表す指示を提供するステップを含む前記請求項1記載の電話会議を提供する方法。 - 前記の指示を提供するステップが、
前記参加者ユーザが呼びに回答しないとき、申込み者ユーザに「交信なし」のメッセージを提供する
ステップを含む前記請求項9記載の電話会議を提供する方法。 - 参加者ユーザのいずれもがそれぞれの呼びに回答しないとき、申込み者ユーザに「電話会議なし」のメッセージを提供する
ステップをさらに含む前記請求項10記載の電話会議を提供する方法。 - 前記の指示を提供するステップが、
参加者ユーザが呼びに回答するとき、申込み者ユーザに受容れメッセージを提供する
ステップを含む前記請求項9記載の電話会議を提供する方法。 - 前記の受容れメッセージを提供するステップが、
参加者ユーザが呼びを受け容れるかどうかを決定する
ステップを含む前記請求項12記載の電話会議を提供する方法。 - 前記の参加者ユーザが呼びを受け容れるかどうかを決定するステップが、
参加者ユーザが呼びを拒絶するとき、フィードバックプロセスを遂行する
ステップを含む前記請求項13記載の電話会議を提供する方法。 - 前記のフィードバックプロセスを遂行するステップが、参加者ユーザが呼びを拒絶するためのオプションを提供するステップを含み、このオプションとして、次の少なくとも一つ、すなわち
申込み者ユーザへの後でのプレイバックのため参加者ユーザがメッセージを記録することを可能にするか、
参加者ユーザによるいかなる処理もなしに呼びを拒絶するか、
参加者ユーザに、参加者ユーザと交信するための代わりの電話番号をセットさせるか、
参加者ユーザに、参加者ユーザが再度交信をもたれるべき時間期間をセットさせるか
のいずれかを含む前記請求項14記載の電話会議を提供する方法。 - 前記の電話会議を設定するステップが、
申込み者ユーザと参加者ユーザが電話会議を行えるように、参加者ユーザと申込み者ユーザ間に通信接続を設定する
ステップを含む前記請求項1記載の電話会議を提供する方法。 - 電話会議中、参加者ユーザの1ユーザがその交信を終了する時点を検出し、
1参加者ユーザが電話会議への参加を終了したことを指示する終了メッセージを申込み者ユーザに提供する
諸ステップをさらに含む前記請求項1記載の電話会議を提供する方法。 - 電話会議中、申込み者ユーザと参加者ユーザの参加と関連する音声情報を記録し、
音声情報の少なくとも一部をテキスト情報に変換し、
テキスト情報を、電話会議中にユーザ間で起こった通信の時間ベースのテキスト表示を表す複写に記録する
諸ステップをさらに含む前記請求項1記載の電話会議を提供する方法。 - テキスト情報に変換できなかった音声情報の一部を音声ファイルとしてストアし、
複写内に音声ファイルに対するポインタを挿入する
諸ステップをさらに含む前記請求項18記載の電話会議を提供する方法。 - 複写を申込み者ユーザに提供する
ステップをさらに含む前記請求項19記載の電話会議を提供する方法。 - 前記の複写を提供するステップが、
複写を申込み者ユーザに当てられたeメールに添付する
ステップを含む前記請求項19記載の電話会議を提供する方法。 - 前記の参加者ユーザと交信するステップが、
参加者ユーザがサービスセンタに登録された優先デバイスを有するかどうかを決定し、 参加者ユーザが登録された優先デバイスを有するとき、優先デバイスを介して参加者ユーザと交信する
諸ステップを含む前記請求項1記載の電話会議を提供する方法。 - 前記の検出するステップと前記の識別するステップが、申込み者ユーザへサービスを提供するディジタルコンパニオンサーバにより遂行され、前記の参加者ユーザと交信するステップが、
ディジタルコンパニオンサーバにより、少なくとも電話会議を構成するための命令と参加者ユーザの電話番号を含む第1のメッセージを発生し、
第1のメッセージを会議ブラスティングサーバに供給する
諸ステップを含む前記請求項1記載の電話会議を提供する方法。 - 前記の第1のメッセージを提供するステップが、
前記第1のメッセージに基づき会議ブラスティングサーバにより、電話会議をセットアップするための命令と電話番号を含む第2のメッセージを発生し、
第2のメッセージを会議ブリッジに提供する
諸ステップを含む前記請求項23記載の電話会議を提供する方法。 - 前記の第2のメッセージを提供するステップが、
会議ブリッジにより、第2のメッセージに含まれる電話番号を使用して参加者ユーザを呼ぶ
ステップを含む前記請求項24記載の電話会議を提供する方法。 - 前記申込み者ユーザが、予定の日、時にカレンダアプリケーションに電話会議をスケジュールし、申込み者ユーザが電話会議に参加させることを意図する参加者ユーザのネームを加えることによって、電話会議事象を構成する前記請求項1記載の電話会議を提供する方法。
- 申込み者ユーザから入力を受信して、参加者ユーザのネームをアドレス帳からカレンダアプリケーションに加えるステップを含み、そして前記入力がグラフィックユーザインターフェースを介して受信される前記請求項26記載の電話会議を提供する方法。
- 第1の参加者ユーザが電話会議から切断された時点を検出し、
第1の参加者ユーザがサービスセンタに登録した優先デバイスを有するかどうかを決定する
諸ステップをさらに含む前記請求項1記載の電話会議を提供する方法。 - 前記第1の参加者ユーザが登録された優先デバイスを有するとき、
優先デバイスを介して前記第1の参加者ユーザと交信することを試みる
ステップを含む前記請求項28記載の電話会議を提供する方法。 - 前記第1のユーザが電話会議への参加を継続することを望むという決定に基づき、第1の参加者ユーザを電話会議と再設定する
ステップをさらに含む前記請求項29記載の電話会議を提供する方法。 - 前記第1の参加者ユーザが登録された優先デバイスを有しないとき、
電話会議に参加するために第1の参加者ユーザにより使用されるデバイスと関連する交信情報を決定し、
交信情報を使用して、第1の参加者ユーザを電話会議と再設定する
諸ステップを含む前記請求項28記載の電話会議を提供する方法。 - 第1の参加者ユーザが電話会議への参加を終了した時点を検出し、
第1の参加者ユーザが電話会議への参加中作動していたデバイスの形式に基づいて、第1の参加者ユーザが電話会議への参加を任意に終了したか、不本意に終了したかを決定する
諸ステップをさらに含む前記請求項1記載の電話会議を提供する方法。 - 会議電話を提供する方法であって、
申込み者ユーザないし加入者ユーザと参加者ユーザ間に会議電話が設定されるべき時点を指示する、申込み者ユーザにより先に構成された会議電話事象を検出し、
参加者ユーザに対する交信情報を収集し、
メッセージに含まれる交信情報を使用して参加者ユーザを呼ぶことによりユーザ間に電話会議を構成することをブリッジに命令するように構成された会議サーバに交信情報を含むメッセージを提供し、
会議サーバから、会議電話と少なくとも1参加者ユーザと関連する情報を含む応答メッセージを受信する
諸ステップを含むことを特徴とする、サーバにより遂行される会議電話を提供する方法。 - 前記の会議電話事象を検出するステップが、
カレンダアプリケーションを走査して、申込み者ユーザが電話会議をスケジュールしたかどうかを決定する
ステップを含む前記請求項33記載のサーバにより遂行される会議電話を提供する方法。 - 前記の交信情報を収集するステップが、
カレンダアプリケーションから参加者ユーザを決定し、
参加者ユーザに対する交信情報を収集するため、申込み者ユーザと関連するアドレス帳にアクセスし、
収集された交信情報を使用してメッセージを発生する
諸ステップを含む請求項34記載のサーバにより遂行される会議電話を提供する方法。 - 前記のメッセージを提供するステップが、
収集された交信情報と、電話会議を開始するための日と関連する命令を使用してメッセージを発生し、
会議サーバによりこのメッセージを使用して、ブリッジに命令して電話会議を設定するための第2のメッセージを発生する
諸ステップを含む前記請求項33記載のサーバにより遂行される会議電話を提供する方法。 - ボイスネットワークを介して参加者ユーザとの通信を設定しようと試みるとき、ブリッジにより応答メッセージを提供するステップを含む前記請求項33記載のサーバにより遂行される会議電話を提供する方法。
- 前記応答メッセージが、次の少なくとも一つの情報、すなわち
少なくとも1参加者ユーザが呼びを拒絶しつつあることを宣言する情報、
少なくとも1参加者ユーザが呼びに回答しつつあることを宣言する情報、
少なくとも1参加者ユーザが呼びを受け容れつつあることを宣言する情報、および
参加者ユーザのいずれもが呼びに回答していない
という情報の少なくとも一つの情報を含む前記請求項33記載のサーバにより遂行される会議電話を提供する方法。 - 少なくとも一つまたは複数の通信エンティティにより自動的に設定される電話会議に参加する方法であって、
電話会議に参加すべき参加者ユーザを識別することを含め、カレンダアプリケーションを使用して予定された時点に電話会議をスケジュールし、
予定された時点に、
電話会議がスケジュールされた電話会議に従って構成されたという指示を受信し、
少なくとも1ユーザが会議電話に参加したか、参加することを拒絶したかという指示を受信し、
電話会議中、他の参加者ユーザが、カレンダアプリケーションを実行するサーバにより提供される命令に従って電話会議を設定するブリッジとの接続を終了するとき、その参加者ユーザが電話会議との通信を終了したという指示を受信する
諸ステップを含むことを特徴とする少なくとも一つまたは複数の通信エンティティにより自動的に設定される電話会議に参加する方法。 - 会議電話を提供する方法であって、
第1のサーバに参加者ユーザに対する交信情報を供給することによって申込み者ユーザないし加入者ユーザのスケジュールに基づいて電話会議の構成を自動的に開始するところの第2サーバとの電話会議を先にスケジュールした申込み者ユーザと参加者ユーザとの間に電話会議を設定するための命令ならびに交信情報を含むメッセージを第1のサーバから受信し、
メッセージに含まれる交信情報を使用して参加者ユーザを呼ぶための手段と、
参加者ユーザが呼びに回答したか、容認したか、回答しないか、容認することを拒絶したかを表す応答を参加者ユーザから受信し、
参加者ユーザから受信された応答に基づいてユーザ間に電話会議を設定する
諸ステップを含むことを特徴とする会議電話を提供する方法。 - 会議電話を提供するためのシステムであって、
申込み者ユーザまたは加入者ユーザにより先に構成された電話会議事象を検出するための手段と、
電話会議事象と関連する参加者ユーザを識別するための手段と、
参加者ユーザと交信するための手段と、
参加者ユーザからの応答を受信するための手段と、
受信された応答に基づいて、参加者ユーザと加入者ユーザ間に会議電話を設定する手段を備え、前記検出するための手段と前記識別するための手段の少なくとも一方がユーザの介入なしにそれらの機能を遂行することを特徴とする電話会議を提供するためのシステム。 - 前記電話会議事象を検出するための手段が、
電話会議事象についてデータストラクチャを走査するための手段
を備える前記請求項41記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 前記データストラクチャが申込み者ユーザと関連するカレンダアプリケーションである前記請求項42記載の電話会議を提供するためのシステム。
- 前記電話会議事象が、ユーザにより先にスケジュールされた提案された会議電話を指示するトリガである前記請求項41記載の電話会議を提供するためのシステム。
- 前記提案された電話会議が参加者ユーザを識別し、参加者ユーザを識別するための手段が、
会議電話事象に対応する第1のデータストラクチャから参加者ユーザに対する識別子を収集するための手段と、
参加者ユーザ識別子に基づき、第2のデータストラクチャから参加者ユーザに対する交信情報を収集するするための手段
を備える前記請求項44記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 前記第1のデータストラクチャがカレンダアプリケーションであり、前記第2のデータストラクチャが、少なくとも参加者ユーザとその対応する交信情報をリストするアドレス帳である前記請求項45記載の電話会議を提供するためのシステム。
- 前記識別された参加者ユーザと交信するための手段が、
参加者ユーザと関連する交信情報を収集するための手段と、
交信情報を使用して、参加者ユーザとの通信接続を設定するための手段
を備える前記請求項41記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 前記交信情報が参加者ユーザと関連する電話番号を含み、前記通信接続を設定するための手段が、
対応する電話番号を使用して参加者ユーザにダイヤル送信するための手段
を備える前記請求項47記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 前記参加者ユーザと交信するための手段が、
電話番号を使用して参加者ユーザを呼ぶための手段を備え、
前記参加者ユーザから応答を受信するための手段が、
参加者ユーザについて、申込み者ユーザに特定の参加者ユーザが呼びに回答したかどうかを表す指示を提供するための手段を備える前記請求項41記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 前記指示を提供するための手段が、
前記参加者ユーザが呼びに回答しないとき、申込み者ユーザに「交信なし」のメッセージを提供するための手段
を備える前記請求項49記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 参加者ユーザのいずれもがそれぞれの呼びに回答しないとき、申込み者ユーザに「電話会議なし」のメッセージを提供するための手段
をさらに備える前記請求項50記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 前記指示を提供するための手段が、
参加者ユーザが呼びに回答するとき、申込み者ユーザに受容れメッセージを提供する
ための手段
を備える前記請求項49記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 前記受容れメッセージを提供するための手段が、
参加者ユーザが呼びを受け容れるかどうかを決定するための手段
を備える前記請求項52記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 前記参加者ユーザが呼びを受け容れるかどうかを決定するための手段が、
参加者ユーザが呼びを拒絶するとき、フィードバックプロセスを遂行するための手段
を備える前記請求項53記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 前記フィードバックプロセスを遂行するための手段が、
参加者ユーザが呼びを拒絶するためのオプションを提供するための手段
を備え、このオプションとして、次の少なくとも一つ、すなわち
申込み者ユーザへの後でのプレイバックのため参加者ユーザがメッセージを記録することを可能にするか、
参加者ユーザによるいかなる処理もなしに呼びを拒絶するか、
参加者ユーザに、参加者ユーザと交信するための代わりの電話番号をセットさせるか、
参加者ユーザに、参加者ユーザが再度交信をもたれるべき時間期間をセットさせるか
のいずれかを含む前記請求項54記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 前記電話会議を設定するための手段が、
申込み者ユーザと参加者ユーザが電話会議を行えるように、参加者ユーザと申込み者ユーザ間に通信接続を設定するための手段
を備える前記請求項41記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 電話会議中、参加者ユーザの1ユーザがその交信を終了する時点を検出し、
1参加者ユーザが電話会議への参加を終了したことを指示する終了メッセージを申込み者ユーザに提供するための手段
をさらに備える前記請求項41記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 電話会議中、参加者ユーザの参加と関連する音声情報を記録するための手段と、
音声情報の少なくとも一部をテキスト情報に変換するための手段と、
テキスト情報を、電話会議中にユーザ間で起こった通信の時間ベースのテキスト表示を表す複写に記録するための手段
をさらに備える前記請求項41記載の電話会議を提供するためのシステム。 - テキスト情報に変換できなかった音声情報の一部を音声ファイルとしてストアし、
複写内に音声ファイルに対するポインタを挿入するための手段
をさらに備える前記請求項58記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 複写を申込み者ユーザに提供するための手段
をさらに備える前記請求項59記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 前記複写を提供するステップのための手段が、
複写を申込み者ユーザに当てられたeメールに添付するための手段
を備える前記請求項59記載の電話会議を提供するための装置。 - 前記参加者ユーザと交信するための手段が、
参加者ユーザに対して、特定の参加者ユーザがサービスセンタに登録された優先デバイスを有するかどうかを決定する手段と、
参加者ユーザが登録された優先デバイスを有するとき、優先デバイスを介して参加者ユーザと交信するための手段
を備える前記請求項41記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 前記検出するための手段と前記識別するための手段が、申込み者ユーザへサービスを提供するディジタルコンパニオンサーバにより遂行され、前記参加者ユーザと交信するための手段が、
ディジタルコンパニオンサーバにより、少なくとも電話会議を構成するための命令と参加者ユーザの電話番号を含む第1のメッセージを発生するための手段と、
第1のメッセージを会議ブラスティングサーバに供給するための手段
を備える前記請求項41記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 前記第1のメッセージを提供するための手段が、
前記第1のメッセージに基づき会議ブラスティングサーバにより、電話会議をセットアップするための命令と電話番号を含む第2のメッセージを発生するための手段と、
第2のメッセージを会議ブリッジに提供するための手段
を備える前記請求項63記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 前記第2のメッセージを提供するための手段が、
会議ブリッジにより、第2のメッセージに含まれる電話番号を使用して参加者ユーザを呼ぶための手段
を備える前記請求項64記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 前記申込み者ユーザが、予定の時にカレンダアプリケーションに電話会議をスケジュールし、申込み者ユーザが電話会議に参加させることを意図する参加者ユーザのネームを加えることによって、電話会議事象を構成する前記請求項41記載の電話会議を提供するためのシステム。
- 申込み者ユーザから入力を受信して、参加者ユーザのネームをアドレス帳からカレンダアプリケーションに加えるための手段を含み、そして前記入力がグラフィックユーザインターフェースを介して受信される前記請求項66記載の電話会議を提供するためのシステム。
- 第1の参加者ユーザが電話会議から切断された時点を検出するための手段と、
第1の参加者ユーザがサービスセンタに登録した優先デバイスを有するかどうかを決定するための手段と
をさらに備える前記請求項41記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 前記第1の参加者ユーザが登録された優先デバイスを有するとき、
優先デバイスを介して第1の参加者ユーザと交信することを試みるための手段
を備える前記請求項68記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 前記第1のユーザが電話会議への参加を継続することを望むという決定に基づき、第1の参加者ユーザを電話会議と再設定するための手段
をさらに備える前記請求項69記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 前記第1の参加者ユーザが登録された優先デバイスを有さないとき、電話会議に参加するために第1の参加者ユーザにより使用されるデバイスと関連する交信情報を決定するための手段と、
交信情報を使用して第1の参加者ユーザを電話会議と再設定するための手段
をさらに備える前記請求項68記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 第1の参加者ユーザが電話会議への参加を終了した時点を検出するための手段と、
第1の参加者ユーザが電話会議への参加中作動していたデバイスの形式に基づいて、第1の参加者ユーザが電話会議への参加を任意に終了したか、不本意に終了したかを決定するための手段
をさらに備える前記請求項41記載の電話会議を提供するためのシステム。 - 会議電話を提供するためのサーバであって、
申込み者ユーザないし加入者ユーザと参加者ユーザ間に会議電話が設定されるべきことを指示する、申込み者ユーザにより先に構成された会議電話事象を検出するための手段と、
参加者ユーザに対する交信情報を収集するための手段と、
メッセージに含まれる交信情報を使用して参加者ユーザを呼ぶことによりユーザ間に電話会議を構成することをブリッジに命令するように構成された会議サーバに交信情報を含むメッセージを提供するための手段と、
会議サーバから、会議電話と少なくとも1参加者ユーザと関連する情報を含む応答メッセージを受信する手段
を備えることを特徴とする会議電話を提供するためのサーバ。 - 前記会議電話事象を検出するための手段が、
カレンダアプリケーションを走査して、申込み者ユーザが電話会議をスケジュールしたかどうかを決定するための手段を備える前記請求項73記載の会議電話を提供するためのサーバ。 - 前記交信情報を収集するための手段が、
カレンダアプリケーションから参加者ユーザを決定するための手段と、
参加者ユーザに対する交信情報を収集するため、申込み者ユーザと関連するアドレス帳にアクセスするための手段と、
収集された交信情報を使用してメッセージを発生するための手段
を備える前記請求項73記載の会議電話を提供するためのサーバ。 - 前記メッセージを提供するための手段が、
収集された交信情報と、申込みユーザにより先にスケジュールされた電話会議を開始するための時点と関連する命令を使用してメッセージを発生するための手段
を備え、前記メッセージが、ブリッジに命令して電話会議を設定するための第2のメッセージを発生するように会議サーバにより使用される前記請求項73記載の会議電話を提供するためのサーバ。 - 前記応答メッセージが、ボイスネットワークを介して参加者ユーザとの通信を設定しようと試みるとき、ブリッジにより提供される前記請求項73記載の会議電話を提供するためのサーバ。
- 前記応答メッセージが、次の少なくとも一つの、すなわち
少なくとも1参加者ユーザが呼びを拒絶しつつあること、
少なくとも1参加者ユーザが呼びに回答しつつあること、
少なくとも1参加者ユーザが呼びを受け容れつつあること、および
参加者ユーザのいずれもが呼びに回答していないこと
の少なくとも一つを表す前記請求項73項記載の会議電話を提供するためのサーバ。 - 少なくとも一つの通信エンティティにより自動的に設定される電話会議に参加するためのシステムであって、
電話会議に参加すべき参加者ユーザを識別することを含め、カレンダアプリケーションを使用して予定された日に電話会議をスケジュールするための手段と、
予定された日に、電話会議がスケジュールされた電話会議に従って構成されたという指示を受信するための手段と、
少なくとも1ユーザが会議電話に参加したか、参加することを拒絶したかという指示を受信するための手段と、
電話会議中、他の参加者ユーザが、カレンダアプリケーションを実行するサーバにより提供される命令に従って電話会議を設定するブリッジとの接続を終了するとき、その参加者ユーザが電話会議との通信を終了したという指示を受信するための手段
を備えることを特徴とする少なくとも一つの通信エンティティにより自動的に設定される電話会議に参加するためのシステム。 - 会議電話を提供するための会議ブリッジであって、
第1のサーバに参加者ユーザに対する交信情報を供給することによって申込み者ないし加入者ユーザのスケジュールに基づいて電話会議の構成を自動的に開始するところの第2サーバとの電話会議を先にスケジュールした申込み者ユーザと参加者ユーザとの間に電話会議を設定するための命令ならびに交信情報を含むメッセージを第1のサーバから受信するための手段と、
メッセージに含まれる交信情報を使用して参加者ユーザを呼ぶための手段と、
参加者ユーザが呼びに回答したか、容認したか、回答しないか、容認することを拒絶したかを表す応答を参加者ユーザから受信するための手段と、
受信された応答に基づいてユーザ間に電話会議を設定するための手段
を備えることを特徴とする電話会議を提供するための会議ブリッジ。 - 申込み者ユーザないし加入者ユーザにより先に構成された電話会議事象を検出し、電話会議事象に基づいて、申込みユーザにより識別される複数の参加者ユーザに対する電話番号を含む第1のメッセージを発生するための第1のサーバと、
第1のサーバから第1のメッセージを受信し、第1のメッセージに基づいて、電話会議を構成するための命令と電話番号とを含む第2のメッセージを発生するための第2のサーバと、
第2のメッセージを受信し、第2メッセージから電話番号を抽出し、電話番号を使用して参加者ユーザを呼び、参加者ユーザと申込みユーザ間に電話会議を設定するための会議ブリッジと
を備え、申込み者ユーザが第1のサーバにアクセスして、将来の日について会議電話をスケジュールし、第1のサーバ、第2のサーバおよび会議ブリッジが、将来の日に到達したとき電話会議を設定することを自動的に試みることを特徴とする電話会議を提供するためのシステム。 - 電話会議を提供する方法をプロセッサに実行させるための命令を含むコンピュータ読取り可能な媒体であって、
申込み者ユーザないし加入者ユーザにより先に構成された電話会議事象を検出し、
電話会議事象と関連する参加者ユーザを識別し、
参加者ユーザと交信し、
参加者ユーザからの応答を受信し、
受信された応答に基づいて、参加者ユーザと加入者ユーザ間に会議電話を設定する
諸ステップを含み、前記の検出するステップと前記の識別するステップの少なくとも一方がユーザの介入なしに遂行されることを特徴とする電話会議を提供する方法を、プロセッサに実行させるための命令を含むコンピュータ読取り可能な媒体。 - 電話会議を提供する方法をプロセッサに実行させる命令を含むコンピュータ読み取り可能な媒体であって、
申込み者ユーザないし加入者ユーザと参加者ユーザ間に会議電話が設定されるべきことを指示する、申込み者ユーザにより先に構成された会議電話事象を検出し、
参加者ユーザに対する交信情報を収集し、
メッセージに含まれる交信情報を使用して参加者ユーザを呼ぶことによりユーザ間に電話会議を設定することをブリッジに命令するように構成された会議サーバに交信情報を含むメッセージを提供し、
会議サーバから、会議電話と少なくとも1参加者ユーザと関連する情報を含む応答メッセージを受信する
諸ステップを含むことを特徴とする電話会議を提供する方法を、プロセッサに実行させる命令を含むコンピュータ読み取り可能な媒体。 - 少なくとも一つの通信エンティティにより自動的に設定される電話会議に参加する方法をプロセッサに実行させる命令を含むコンピュータ読取り可能な媒体であって、
電話会議に参加すべき参加者ユーザを識別することを含め、カレンダアプリケーションを使用して予定された時点に電話会議をスケジュールし、
予定された時点に、
電話会議がスケジュールされた電話会議に従って構成されたという指示を受信し、
少なくとも1ユーザが会議電話に参加したか、参加することを拒絶したかという指示を受信し、
電話会議中、他の参加者ユーザが、カレンダアプリケーションを実行するサーバにより提供される命令に従って電話会議を設定するブリッジとの接続を終了するとき、その参加者ユーザが電話会議との通信を終了したという指示を受信する
諸ステップを含むことを特徴とする少なくとも一つの通信エンティティにより自動的に設定される電話会議に参加する方法を、プロセッサに実行させるための命令を含むコンピュータ読取り可能な媒体。 - 会議電話を提供するための方法をプロセッサに実行させるための命令を含むコンピュータ読取り可能な媒体であって、
第1のサーバに参加者ユーザに対する交信情報を供給することによって申込み者ないし加入者ユーザのスケジュールに基づいて電話会議の構成を自動的に開始するところの第2サーバとの電話会議を先にスケジュールした申込み者ユーザと参加者ユーザとの間に電話会議を設定するための命令ならびに交信情報を含むメッセージを第1サーバから受信し、
メッセージに含まれる交信情報を使用して参加者ユーザを呼び、
参加者ユーザが呼びに回答したか、容認したか、回答しないか、容認することを拒絶したかを表す応答を参加者ユーザから受信し、
受信された応答に基づいてユーザ間に電話会議を設定する
諸ステップを含むことを特徴とする会議電話を提供するための方法を、プロセッサに実行させるための命令を含むコンピュータ読取り可能な媒体。 - 会議電話を提供する方法であって、
申込み者ユーザないし加入者ユーザにより開始される電話会議を設定すべしとの要求を検出し、
要求内に識別される参加者ユーザを識別し、
参加者ユーザと交信し、
参加者ユーザからの応答を受信し、
受信された応答に基づいて、参加者ユーザと加入者ユーザ間に会議電話を設定する
諸ステップを含み、前記の交信するステップと、前記の受信するステップと、前記の設定するステップの少なくとも一つがユーザの介入なしに遂行されることを特徴とする電話会議を提供する方法。 - サーバにより遂行される会議電話を提供する方法であって、
申込み者ユーザないし加入者ユーザと参加者ユーザ間に設定される電話会議を指示する、申込み者ユーザにより構成される会議電話事象を検出し、
参加者ユーザに対する交信情報を収集し、
メッセージに含まれる交信情報を使用して参加者ユーザを呼ぶことによりユーザ間に電話会議を設定することをブリッジに命令するように構成された会議サーバに交信情報を含むメッセージを提供し、
会議サーバから、会議電話と少なくとも1参加者ユーザと関連する情報を含む応答メッセージを受信する
諸ステップを含むことを特徴とする、サーバにより遂行される会議電話を提供する方法。 - 少なくとも一つのまたは複数の通信エンティティにより自動的に設定される電話会議に参加する方法であって、
電話会議を設定すべしとのユーザの要求に応答して電話会議が構成されたという指示を受信し、
少なくとも1参加者ユーザが電話会議に参加したか、参加することを拒絶したかという指示を受信し、
電話会議中、他の参加者ユーザが、サーバにより提供される命令に従って電話会議を設定するブリッジとの接続を終了するとき、その参加者ユーザが電話会議との通信を終了したという指示を受信する
諸ステップを含むことを特徴とする少なくとも一つのまたは複数の通信エンティティにより自動的に設定される電話会議に参加する方法。 - 会議電話を提供するための方法であって、
第1のサーバに参加者ユーザに対する交信情報を供給することによって電話会議の構成を自動的に開始するところの第2サーバとの電話会議をスケジュールする申込み者ユーザないし加入者ユーザと参加者ユーザとの間に電話会議を設定するための命令ならびに交信情報を含むメッセージを第1のサーバから受信し、
メッセージに含まれる交信情報を使用して参加者ユーザを呼び、
参加者ユーザが呼びに回答したか、容認したか、回答しないか、容認することを拒絶したかを表す応答を参加者ユーザから受信し、
受信された応答に基づいてユーザ間に電話会議を設定する
諸ステップを含むことを特徴とする電話会議を提供する方法。 - 会議電話を提供するためのシステムであって、
申込み者ユーザないし加入者ユーザにより構成される電話会議事象を検出するための手段と、
電話会議事象と関連する参加者ユーザを識別するための手段と、
参加者ユーザと交信するための手段と、
参加者ユーザからの応答を受信するための手段と、
受信された応答に基づいて、参加者ユーザと申込み者ユーザ間に会議電話を設定する手段と
を備え、前記交信するための手段、前記受信するための手段および前記識別するための手段の少なくとも一つがユーザの介入なしにそれらの機能を遂行することを特徴とする電話会議を提供するためのシステム。
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