JP2006268415A - オークションへの入札（落札）若しくは出品を支援するシステム及び支援する方法 - Google Patents

Abstract

【課題】 多数の商品等をネットオークションに出品・入札する場合や、複数のネットオークションに出品・入札する場合の利用者の手続的な負担を軽減する。
【解決手段】 ネットオークションの出品者５ａ及び入札者５ｂの端末６とオークション運営システム８とが接続されるシステム１であって、利用者情報及び商品代金の決済方法の情報を含む落札メッセージ情報若しくは商品等の発送先の情報を含む返信メッセージ情報を記憶する手段と、オークション期間終了後、落札者情報や出品者情報をオークション運営システム７から取得する手段と、落札メッセージ情報若しくは返信メッセージ情報を検索する手段と、複数の入札者５ｂ若しくは出品者５ａに対する落札／返信メッセージを生成して各利用者端末６に送信する手段とを備えた。
【選択図】 図１

Description

本発明は、ネットオークションに商品又はサービス（以下「商品等」）を出品する出品者の端末と、この商品等に入札する入札者の端末と、ネットオークションを運営する事業者のオークション運営システムとがネットワークを介して接続される１又は２以上のコンピュータシステムによって、オークションへの入札（落札）若しくは出品を支援するシステム及び方法に関する。

従来より、不要品を有効利用したり（リサイクル）、より安価に商品やサービス（以下「商品等」と総称する）を取得する手段として、オークションが行われている。また、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）や携帯電話などの通信端末の普及や通信インフラの整備に伴い、ネットワーク上で出品・入札が可能なネットオークションが盛んになってきている。このようなネットオークションでは、オークション主催者のＷＥＢサイトを介して時間や場所に制約されずに多数の出品（応札）と入札が行われるため、対面式のオークションに比べて取引が成立する確率が飛躍的に高くなる。このようなネットオークションを運営したり、利用者の出品・入札を支援する仕組みとして、例えば、以下の特許文献１〜４に参考となる技術が開示されている。

特開２００１−３５７２４９号公報 特開２００２−１３３３４２号公報 特開２００２−２１５９５３号公報 特開２００４−１５２０８５号公報

ところで、従来のネットオークションにおいては、出品した商品等が落札された場合、出品者は、商品等の代金の決済方法の情報（銀行振込、少額小為替、代金引換え等）及び商品等の発送方法の情報（郵送、宅配便、コンビニ受取り等）を落札のお礼のメッセージと共に落札者のアドレス宛に電子メールで送信する。このような落札メールの内容は、落札者の氏名や商品等の名称以外は全て共通であるため、出品者は過去のメールをコピー・ペーストして落札メールを作成している。

また、落札者は、出品者から落札メールを受信すると、自己の氏名や商品等の送付先（自宅や勤務先等の住所）の情報を含む返信メールを出品者のアドレス宛に返信する。このような返信メールの内容も、出品者の氏名や商品等の名称、決済方法以外は全て共通であるため、落札者は過去のメールをコピー・ペーストして返信メールを作成している。また、商品等の代金を出品者の銀行口座に振込む場合にも、振込依頼人の氏名や引き落す口座の情報は共通であるため、出品者毎に同じ情報を入力するのは非常に煩雑となる。

さらに、ネットオークションでは、落札者が出品者の信頼性や商品等を事前に確認できないため、商品未達や発送不良などのトラブルが絶えない。そのため、ほとんどのオークションサイトでは、取引が成立した後、落札者（入札者）に対して出品者の対応（商品についての説明は的確だったか、すぐに発送されたか、きちんと梱包されていたか等）を複数段階で評価するアンケートを依頼している。この評価結果をポイント換算して公表することで落札者が出品者の信用状況を把握できるようにすると共に、出品者に適正な取引を継続することを促している。

一方で、ネットオークションが盛んになるに伴い、利用者が多数の商品等を同時に出品したり、入札することも増えてきている。そのため、上記した落札メールや返信メールを送信する件数も増大し利用者の負荷も増えてきている。特に、ネットオークションを運営する事業者も多数存在するため、複数のネットオークションに商品等を同時に出品したり、入札することも少なくない。出品者は少しでも高く商品等を売りたがり、入札者は少しでも安く商品等を落札したがるため、複数のオークションサイトに会員登録して、オークションサイトの属性や商品等の種類、最低入札額、出品手数料などの条件を考慮して、出品や入札するオークションサイトを使い分けている。このような場合、ネットオークション毎の出品・入札の情報の管理や、上記したメールの作成・送信などの作業が非常に煩雑になる。

さらに、商品等を落札した入札者は、出品者や振込先の金融機関が同一であっても商品毎に代金の振込等を行う必要があり、多数の商品等を落札した場合には代金支払い作業が極めて煩雑になり、振込ミスも生じ易くなる。

本発明は、上記の課題を解決するためになされたもので、同時期に多数の商品等をネットオークションに出品・入札する場合や、複数のネットオークションに出品・入札する場合の利用者の手続的な負担を軽減することでネットオークションの利便性を一層向上させて、ネットオークションの活性化に寄与できるネットオークション支援システム及び方法を提供することを目的とする。

本発明の第１及び第４の主要な観点によれば、ネットオークションに商品又はサービス（以下「商品等」）を複数出品する出品者の端末と、この商品等に入札する複数の入札者の端末と、ネットオークションを運営する事業者のオークション運営システムとがネットワークを介して接続される１又は２以上のコンピュータシステムによって、前記出品者のオークションへの出品を支援するシステムであって、出品者の住所・氏名などの利用者情報及び商品等の代金の決済方法の情報を含むメッセージであって、商品等を落札した入札者の端末に対してネットワーク経由で送信する落札メッセージの情報を、この出品者の識別情報に関連付けて記憶するメッセージ情報記憶手段と、設定されたオークション期間の終了後、出品していた複数の商品等を落札した各入札者の電子メールアドレスや氏名などを含む入札者情報を前記オークション運営システムからネットワーク経由で取得する利用者情報取得手段と、前記メッセージ情報記憶手段から当該出品者の落札メッセージ情報を検索するメッセージ情報取得手段と、前記入札者情報及び落札メッセージ情報に基づいて、複数の入札者に対する落札メッセージを生成して各入札者の端末にネットワーク経由で送信するメッセージ送信手段とを備えたことを特徴とするシステム及びこのシステムによって好適に実現できる方法が提供される。

このような構成によれば、オークションに複数の商品等を出品した出品者が、それらの商品等を落札した複数の入札者に対して自身の住所・氏名などの利用者情報及び商品等の代金の決済方法の情報を含むメッセージ（落札メッセージ）を一括で自動送信できるようになる。これにより、定型の落札のお礼や振込先の口座情報などをコピー・ペーストして落札メッセージを入札者毎に生成して送信する手間がなくなり、出品者の負荷を飛躍的に軽減できるようになる。特に、複数のネットオークションに複数の商品等を出品している場合には、各オークションサイトから入札・落札情報を収集するオークション・アグリゲーション機能によって従来のようなオークション毎の個別対応をする必要がなくなる。また、複数のオークションにおける入札情報等を一覧表示することで、出品者は各オークションの傾向（くせ）や需要者（入札者）の属性などを容易に把握でき、次に出品する際の有益な参考情報を得ることができる。

本発明の第２及び第５の主要な観点によれば、ネットオークションに商品又はサービス（以下「商品等」）を出品する複数の出品者の端末と、この商品等に入札する入札者の端末と、ネットオークションを運営する事業者のオークション運営システムとがネットワークを介して接続される１又は２以上のコンピュータシステムによって、前記入札者のオークションへの入札（落札）を支援するシステムであって、入札者の住所・氏名などのユーザ情報を含む返信メッセージであって、落札した商品等の出品者の端末に対してネットワーク経由で送信する返信メッセージの情報を、この入札者の識別情報に関連付けて記憶するメッセージ情報記憶手段と、設定されたオークション期間の終了後、入札者が落札した全ての商品等についてそれらの出品者の情報を前記オークション運営システムからネットワーク経由で夫々取得する利用者情報取得手段と、前記返信メッセージ記憶手段から当該入札者の返信メッセージ情報を検索するメッセージ情報取得手段と、前記出品者情報及び返信メッセージ情報に基づいて、複数の出品者に対する落札メッセージを生成して各出品者の端末にネットワーク経由で送信するメッセージ送信手段とを備えたことを特徴とするシステム及びこのシステムを利用して好適に得られる方法が提供される。

このような構成によれば、複数の商品等を落札した入札者が、自身の住所・氏名などの利用者情報を含む返信メッセージを、複数の出品者に対して一括で自動送信できる。これにより、入札者が定型の返信文や商品等の送付先の情報などをコピー・ペーストして出品者毎に返信メッセージを生成して送信する手間がなくなり、入札者の負荷を飛躍的に軽減できるようになる。

本発明の第３及び第６の主要な観点によれば、ネットオークションに商品又はサービス（以下「商品等」）を出品する複数の出品者の端末と、この商品等に入札する入札者の端末と、ネットオークションを運営する事業者のオークション運営システムとがネットワークを介して接続される１又は２以上のコンピュータシステムによって、前記入札者のオークションへの入札（落札）を支援するシステムであって、出品者の取引を評価する情報であって、商品等を落札した場合にオークション運営システムに対してネットワーク経由で送信する取引評価情報を入札者の識別情報に関連付けて記憶する評価情報記憶手段と、設定されたオークション期間の終了後、入札者が落札した全ての商品等についてそれらの出品者の情報を前記オークション運営システムからネットワーク経由で夫々取得する利用者情報取得手段と、前記評価情報記憶手段から当該入札者が予め設定した取引評価情報を検索する取引評価情報取得手段と、前記出品者の情報及び取引評価情報に基づいて、前記オークション運営システムが設定した評価フォーマットで、複数の出品者に対する取引評価ファイルを生成してオークション運営システムにネットワーク経由で送信する取引評価ファイル送信手段とを備えたことを特徴とするシステム及びこのシステムを利用して好適に得られる方法が提供される。

このような構成によれば、落札した複数の商品等の取引（商品代金の振込・商品の発送等）終了後に、入札者が複数の出品者との取引の評価を一括してオークション運営システムに送信できる。出品者との取引の評価は、ほとんどの場合、「問題なし」「最高」「また取引したい」等の画一的な評価であるため、複数の出品者毎にオークション運営システムの評価用ページで同じ評価を繰り返し書き込むことは入札者にとって極めて煩雑である。そこで、上記のように、出品者との取引の一括評価ができるようにすることで、入札者の負荷を格段に軽減することができるようになる。また、評価基準や方法等はオークション毎に異なることが多いため、評価ファイルをオークション運営システムが設定したフォーマットで送信することにした。

本発明によれば、同時期に多数の商品等をネットオークションに出品・入札する場合や、複数のネットオークションに出品・入札する場合の利用者の手続的な負担を軽減することでネットオークションの利便性を一層向上させて、ネットオークションの活性化に寄与できるネットオークション支援システム及び方法を得ることができる。

（全体構成）
以下、本発明の実施の形態を図面に基づき説明する。
図１は本発明の一実施形態のネットワーク構成を示す図である。この図で符号１で示すネットオークション支援システムは、金融機関２に備えられた１又は２以上の汎用若しくは専用のコンピュータシステムで構成され、既存の勘定系システム３や情報系システム４と行内の専用回線で接続されている。ネットオークション支援システム１の一部の機能を勘定系システム３や情報系システム４に備えたり、勘定系システム３や情報系システム４によってネットオークション支援システム１を構成することもできる。なお、フロントエンドサーバ、ゲートウェイサーバ、Ｗｅｂサーバ、ファイアウォール、ＩＳＰなどの周知のシステム構成は図示及び説明を省略する。

またネットオークション支援システム１は、インターネットなどのネットワークを介してネットオークションの利用者５（出品者５ａ、入札者５ｂ）の自宅のＰＣやＷｅｂブラウザ機能付きの携帯電話などの端末６、及びネットオークションを主催・運営する複数の事業者７、７のオークション運営システム８、８と接続可能に構成されている。入札者５ｂはオークション期間終了後に落札者となるが、以下においては説明の便宜上、入札者５ｂと総称する。さらに、出品者５ａと入札者５ｂは相対的な概念であり、全ての利用者５は出品者５ａと入札者５ｂの何れにもなり得る。

金融機関２は、ネットバンキングサービスの一環として、インターネット上でアカウントアグリゲーションサービスや本実施形態のネットオークション支援サービスを顧客である利用者５に提供するための専用のＷｅｂサイト（アグリゲーションサイト）を開設・運営すると共に、利用者５及び各事業者７との間で、オークション情報のアグリゲーションサービス（オークションアグリゲーション）の契約を夫々締結している。利用者５は、オークションに参加したい複数の事業者７を選択すると共に、これらの事業者７のオークション運営システム８に接続するために必要な情報（利用者ＩＤ・パスワードなどのログイン情報や書誌事項等）を予めオークション支援システム１に登録しておくことで、前記アグリゲーションサイトの統合アカウント（ＩＤ・パスワード）を取得する。

利用者５（出品者５ａ及び入札者５ｂ）は、端末６の通信機能やブラウザソフトを利用してネットワーク経由でアグリゲーションサイトにログインすることで、ネットオークション支援システム１を介してオークション運営システム８に対して商品やサービス（以下「商品等」と総称する）の出品及び入札を行ったり、出品・入札情報を端末６上に一覧表示させることができる。なお、オークションサイトの利用者５には、金融機関２と上記アグリゲーションサービスの契約を締結していない一般の利用者５ｃ、５ｄ・・・も含まれているが、後述するように、本実施形態のオークション支援システム１は、出品者５ａや入札者５ｂがこれらの利用者５ｃ、５ｄと取引する場合にも出品者５ａや入札者５ｂを支援することができるものである。

また、本実施形態のオークション支援システム１は、上記アグリゲート機能に加えて、後に詳述するように、出品者から落札者及び落札者から出品者へ定型のメッセージを送信するメッセージ送信支援機能、落札者が行う出品者の評価を支援する出品者評価支援機能、入札者が落札した商品等の代金の支払い（銀行振込）を支援する代金決済支援機能、及び複数のオークションサイトへの会員登録を支援する会員登録支援機能を夫々備えている。

（全体処理工程）
次に、図２を参照して、本実施形態の全体処理工程を説明する。この図は、金融機関２とオークションアグリゲーション契約を締結している出品者５ａ及び入札者５ｂと、締結していない出品者５ｃ及び入札者５ｄとが、この金融機関２と提携している事業者７、７のネットオークションＸ、Ｙに夫々出品及び入札を行う場合に、オークション支援システム１が出品者５ａ及び入札者５ｂの出品及び入札を支援する例である。

まず、出品者５ａが、入札期間や入札単位（金額）、最低落札額、送料負担者などの条件を設定して商品Ａ、ＢをオークションサイトＸ、Ｙに夫々出品する（ステップＳ１）。また、出品者５ｃは、同様に条件を設定して商品ＣをオークションサイトＹに出品する（ステップＳ２）。入札期間内に、入札者５ｂ、５ｄがＡ〜Ｃの各商品について入札する（ステップＳ３）。オークション支援システム１は、商品等の出品情報や入札情報を各オークション運営システム８から定期的に取得し（ステップＳ４）、出品者５ａ及び入札者５ｂからのリクエストに応じて端末６に最新の状況を一覧表示させることができる（ステップＳ５）。

入札期間が終了し、商品Ａ〜Ｃの落札者・落札額が確定すると（ステップＳ６）、落札情報が各オークション運営システム８から出品者５ａ、５ｃ及びオークション支援システム１に夫々送信される（ステップＳ７、Ｓ８）。オークション支援システム１は、落札情報に基づいて、出品者５ａから商品Ａ、Ｂを落札した入札者５ｂ、５ｄへの落札メールを生成して出品者５ａの端末６に送信する（ステップＳ９）。この落札メールには、予め登録されている出品者５ａの氏名や商品代金の決済方法（振込口座情報など）が含まれている。出品者５ａが内容を確認し送信を指示すると、オークション支援システム１は各入札者５ｂ、５ｄに落札メールを一括送信する（ステップＳ１０）。一方、出品者５ｃは、自ら落札メールを作成して商品Ｃを落札した入札者５ｂの端末６に送信する（ステップＳ１１）。

出品者５ａ、５ｃからの落札メールを受信した入札者５ｂは、オークション支援システム１に一括返信メールの送信を指示する（ステップＳ１２）。この時、出品者５ｃの落札メールの情報も送信する。オークション支援システム１は、出品者５ａ、５ｃへの返信メールを生成して出品者端末６に夫々送信する（ステップＳ１３）。この返信メールには、入札者５ｂの氏名・商品の送付先の情報が含まれている。一方、入札者５ｄは、自ら返信メールを作成して出品者５ａに送信する（ステップＳ１４）。

また、オークション支援システム１は、前記落札メールの情報に基づいて、商品Ｂ、Ｃの代金の一括振込処理を実行する（ステップＳ１５）。具体的には、落札メールから出品者５ｃの銀行口座情報を抽出し、また出品者５ａと入札者５ｂの口座情報を検索し、落札商品Ｂ、Ｃの代金と共に入札者５ｂの端末に一覧表示させる。入札者５ｂから振込実行の指示を受け取ると、オークション支援システム１は、これらの情報を勘定系システム３に送信して資金移動を指示する。一方、入札者５ｄは、自ら出品者５ａに対して商品Ａの代金を振り込む（ステップＳ１６）。

商品代金の振込が完了して所定期間経過後（取引完了後）、オークション運営システム８は、オークション支援システム１及び入札者５ｄの端末６に対して出品者５ａ、５ｃの評価を依頼する（ステップＳ１７）。オークション支援システム１は、取引評価ファイルを生成して入札者５ｂの端末に送信して確認を取る（ステップＳ１８）。この評価ファイルは、オークションサイトＸ、Ｙの指定するフォーマットで生成される。入札者５ｂから評価データの一括送信の指示を受け取ると、オークション支援システム１は各オークション運営システム８、８に対して評価ファイルを一括送信する（ステップＳ１９）。一方、入札者５ｄは、自ら出品者５ａの評価情報をオークションサイトＹで入力する（ステップＳ２０）。

上記のようなオークション支援処理を実行することで、このシステム１を運営する金融機関２は、顧客サービスの向上による新規顧客の獲得や、商品代金の決済件数の増加による取扱い手数料収入の増加などが期待できる。

また、利用者５は、複数のオークションサイトへの出品や入札を簡単に行えると共に、これらの情報を集約して一覧表示させることができるので、オークションをより容易に利用できることになる。また、ネットオークションの事業者７にとっては、オークションの利用件数の増加が期待できると共に、金融機関２が仲介することで優良な利用者５が増え商品等の決済も金融機関内で簡単・確実に行われるため、取引上のトラブルも減少しオークションを健全に運営できることになる。

次に、図３の機能ブロック図を参照して、本実施形態のオークション支援システム１の概略構成を説明する。
このシステム１は、金融機関２のコンピュータシステムに内蔵されたＣＰＵ１１にシステムバス１２を介してＲＡＭ１３、ＲＯＭ１４、ＨＤＤ（記憶装置）１５及び入出力インタフェース（Ｉ／Ｆ）１６が接続されている。入出力Ｉ／Ｆ１６には、ＣＲＴディスプレイなどの出力部１７、キーボードやマウスなどの入力部１８、モデムなどの通信部１９及びＦＤやＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭなどのリムーバブル記録媒体２０用のドライブ２１が夫々接続されている。本発明の機能を実現するソフトウェアプログラムはＨＤＤ１５やＲＯＭ１４などの記憶装置にインストールされているが、リムーバブル記録媒体２０から導入することもできる。

前記記憶装置１４、１５には、オークション情報記憶部２４、ユーザ情報記憶部２５、口座情報記憶部（口座残高情報記憶手段）２６、メッセージ情報記憶部２７、出品者評価情報記憶部２８、ポイント情報記憶部２９、会員登録情報テーブル３０及びプログラム格納部３１が格納される。これらの各記憶部２５〜３０は、記憶装置１４、１５に確保された一定の領域に格納されており、後述する各機能によって入力・演算された情報や、前記通信部１９を介してオークション運営システム８などの外部機関から取得した情報が随時記述・更新される。

オークション情報記憶部２４は、利用者端末６若しくはオークション運営システム８からネットワーク経由で取得したオークション情報を利用者ＩＤに関連付けて記憶するものである。オークション情報には、例えば、利用者５（出品者５ａ及び入札者５ｂ）が商品等を出品・入札したネットオークションのＩＤ、商品等の名称、入札期限日、最低入札単位、入札件数、最新の最高入札額、取引評価済フラグなどが含まれる。

ユーザ情報記憶部２５は、図４に示すように、利用者５（出品者５ａ及び入札者５ｂ）が商品等を出品・入札する複数のオークション運営システム８にログインするための必要な情報（ユーザ名、パスワード等）や、各利用者５が会員登録しているネットオークションのＩＤ、及び後述する落札メール及び返信メールを生成するために必要な利用者５の書誌事項（商品発送先住所・氏名・電話番号・メールアドレス等）をこの利用者５の識別情報（共通ユーザＩＤなど）に関連付けて記憶するものである。これらの情報は、オークションアグリゲーション契約の申込時に利用者５から取得したり、金融機関２やオークションを運営する事業者７が保有する顧客マスタファイルから必要な情報を随時収集する。金融機関２の顧客マスタファイルをそのまま利用してもよい。本実施形態では、事業者７についても、ログイン情報等以外は、前記利用者５と同様の情報（氏名（会社名）・住所・メールアドレス等）を登録している。

口座情報記憶部２６は、商品等の落札額を決済する出品者５ａ及び入札者５ｂの銀行口座の情報（支店名、口座番号、口座名義等）及び預金残高の情報を記憶するものである。これらの情報は、前記勘定系システム３から必要な情報だけ日次でミラーリングしたり、必要な場合に勘定系システム３にアクセスして取得する。

メッセージ情報記憶部２７は、出品者５ａが商品等を落札した入札者５ｂの端末６に対してネットワーク経由で送信する落札メッセージの情報と、入札者５ｂが落札した商品等の出品者５ａの端末６に対してネットワーク経由で送信する返信メッセージの情報とを、夫々出品者５ａ若しくは入札者５ｂの識別情報に関連付けて予め記憶するものである。これにより、多数の商品等を同時に出品・落札した場合に、ほとんど同一内容のメールを複数の相手先に夫々生成して送信する手間が省けるので、オークションの利便性が向上する。ここで、落札メッセージ情報には、ユーザ情報記憶部２５に登録されている出品者５ａの書誌事項や商品等の代金の支払方法（銀行口座の情報等）が含まれる。また、返信メッセージの情報には、同じく入札者５ｂの書誌事項や商品等の送付先の情報が含まれる。何れのメッセージにも、定型の挨拶文や免責事項、送料などの情報が含まれる。

出品者評価情報記憶部２８は、商品等の代金の決済や発送などが完了した後、各オークション運営システム８から入札者５ｂに対して依頼される出品者５ａの取引を評価する情報を予め入札者５ｂの識別情報に関連付けて記憶するものである。具体的には、図６に示すように、複数段階の評価（１〜５、星３つ、ＡＡＡなど）及び定型のコメントをオークションサイトのＩＤに関連付けて予め登録しておく。これにより、入札者５ｂは、複数の出品者５ａや商品毎に画一的な評価を繰り返す必要がなくなり、手続き的な負荷を軽減できる。このように予め登録された取引評価やコメントは後述するようにデフォルトで一覧表示されるが（図１４参照）、入札者５ｂは個別に修正することもできる。

ポイント情報記憶部２９は、前記事業者７やこの事業者７と提携する他の事業者が、入札者５ｂのＷｅｂ上のアクションに対して発行した換金可能なポイント情報を記憶するものである。例えば、事業者７が企画する利用促進キャンペーンの期間中のネットオークションを利用したり、オークションサイト上に表示された提携企業のバナー広告をクリックした場合等に、利用者５に発行されるポイント情報を各事業者のポイント発行システム（図示せず）からネットワーク経由で取得し、この利用者５の識別情報（前記共通ＩＤ等）に関連付けて格納する。利用者５は、このポイント情報を利用して、事業者７が主催若しくは提携するネットショッピングサイトで商品やサービスを購入したり、所定のレート（１ポイント＝１円等）で換金して金融機関２の預金口座に入金させることができる。そのため本実施形態では、後述するように、このポイント情報と預金口座残高とを合算して仮想入札可能額を算出するようにしている。

会員登録情報テーブル３０は、複数のオークション運営事業者７の会員登録システム（図示せず）に会員登録するために必要な情報を各事業者７の識別情報（ユーザＩＤ）に関連付けて格納するものである。具体的には、図７に示すように、利用者５の住所・氏名・メールアドレスなどの利用者情報（図５参照）を各事業者７のＩＤに関連付けて格納する。図中、利用者情報の項目（コード）の「１」は会員登録に必要な情報、「０」は不要な情報、「−」は会員登録とは無関係の情報を夫々示している。

図３のプログラム格納部３１には、上記した本発明の複数の機能を実現するためのソフトウェアプログラムがインストールされている。後述する各機能部は、独立したソフトウェアプログラム若しくはそのサブルーチンである。金融機関２のオペレータが入力部１８を操作して各種の指令（コマンド）を入力すると、このソフトウェアプログラムがＣＰＵ１１によってＲＡＭ１３上にロードされて実行され、ＯＳ（オペレーションシステム）と協働してこの発明の機能を奏するようになっている。

前記ソフトウェアプログラムは、図３（Ｂ）に示すように、出品及び入札を受付けて処理するオークション申込受付部３２と、上記したアグリゲート機能を実行するためのオークション情報収集部（オークション情報アグリゲート手段）３３と、メッセージ送信支援機能を実行するための利用者情報取得部３４、メッセージ情報取得部３５、メッセージ送信部３６及び入札可否判別部（入札希望額取得手段）３７と、出品者評価支援機能を実行するための取引評価情報取得部（利用者情報取得手段）３８及び評価ファイル送信部３９と、代金決済支援機能を実行するための口座ＵＲＬ情報生成部４０、口座情報取得部４１、振込確認画面生成部４２及び一括振込実行処理部４３と、会員登録支援機能を実行するための一括会員登録受付部（会員登録情報送信手段）４４とを備えている。以下、各機能部を順に説明する。

オークション申込受付部３２は、出品者５ａ及び入札者５ｂの端末６から商品等の出品及び入札をネットワーク経由で受付けて、選択されたオークション運営システム８に送信すると共に、取得したオークション情報をこの利用者５のＩＤに関連付けて前記オークション情報記憶部２４に格納するものである。オークション運営システム８に接続する際には金融機関２から利用者５に発行された統合アカウント若しくは各オークション運営システム８へのログイン情報を使用する。

<アグリゲート機能>
オークション情報収集部３３は、前記統合アカウントを使用して毎日一定時刻に複数のオークション運営システム８にログインして、出品者５ａ及び入札者５ｂが出品若しくは入札中の商品等の最新の入札情報、落札情報及び入札者５ｂが落札できなかった非落札情報、取引が成立しなかった出品情報をＨＴＭＬデータの形式で引き出して解析し、オークション情報や利用者ＩＤなどの必要な情報だけを金融機関２のアグリゲーションサイト上に一覧表示するスクレーピング機能によって情報を収集するロボット・プログラムである。収集した情報はオークション情報記憶部２４に格納すると共に、利用者５からのリクエストに応じて端末６に一覧表示する。

<メッセージ送信支援機能>
利用者情報取得部３４は、設定されたオークション期間の終了後、出品者５ａが出品していた複数の商品等を落札した各入札者５ｂの電子メールアドレスや氏名などを含む入札者情報や、入札者５ｂが落札した全ての商品等についてそれらの出品者の情報を、前記オークション運営システム８からネットワーク経由で夫々取得し、出品者５ａ若しくは入札者５ｂのＩＤに関連付けて前記オークション情報記憶部２４に格納するものである。

メッセージ情報取得部３５は、出品者５ａが商品等を落札した入札者５ｂの端末６に送信する落札メッセージの情報や、出品者５ａから落札メッセージを受信した入札者５ｂが出品者５ａに返信するメッセージの情報を、前記メッセージ情報記憶部２７から検索するものである。

メッセージ送信部３６は、前記利用者情報及びメッセージ情報に基づいて、複数の出品者５ａ若しくは複数の入札者５ｂの端末６に送信するメッセージを所定のレイアウトで合成してネットワーク経由で送信するものである。具体的には、図５Ａ、Ｂに示すように、挨拶文や免責事項などの定型のメッセージに、「出品者名」「入札者名」「連絡先」「商品等の名称」「落札額」などの情報をレイアウト上の所定位置に埋め込んでメッセージを合成する。ここで、本実施形態では、落札メッセージを合成する際に、口座ＵＲＬ情報生成部４０が生成した出品者５ａの預金口座の情報を埋め込んだＵＲＬ情報を落札メッセージに含めるようにしている。これにより、落札メッセージを受信した入札者５ｂは、このＵＲＬ情報を端末画面上でクリックするだけで、振込先の口座番号、口座名義、振込金額が自動的に表示されるので入力の手間が省ける。

入札可否判別部３７は、入札者５ｂの端末６からネットワーク経由で商品等の入札希望額を取得し、口座情報記憶部２６に登録されている入札者５ｂの預金残高と、この入札者５ｂが他の商品等について入札済みの入札額の情報とを夫々取得し、前記入札希望額及び入札額の総額が預金残高以下であるかに基づいてその入札希望額での入札可否を判別するものである。本実施形態では、ポイント情報記憶部２９に登録されているこの入札者５ｂのポイント情報に所定のレートを乗算した仮想ポイント金額と前記預金残高とを合算して仮想入札可能額を算出するようにしている。この仮想入札可能額が前記入札希望額と入札額との総額を上回っている場合に、その入札希望額での入札を認めるものである。

<出品者評価支援機能>
出品者評価支援機能は、前記出品者評価情報記憶部２８から入札者５ｂの取引評価情報を検索する取引評価情報取得部３８と、前記出品者５ａの情報及び取引評価情報に基づいて、前記オークション運営システムが設定した評価フォーマットで、複数の出品者に対する取引評価ファイルを生成してオークション運営システムにネットワーク経由で送信する評価ファイル送信部３９とによって実現される。

<代金決済支援機能>
代金決済支援機能は、前記口座情報記憶手段の出品者の口座情報にリンクするための口座ＵＲＬ（Uniform Resource Locators）情報を生成する口座ＵＲＬ情報生成部４０と、前記オークション運営システム８若しくは出品者端末６からネットワーク経由で取得した入札者情報及び出品者情報に基づいて、前記口座情報記憶部２６から入札者５ｂ及び出品者５ａの口座情報を検索する口座情報取得部４１と、入札者５ｂが落札した複数の商品等の代金（落札額）及び各出品者５ａの情報を含む振込確認画面を生成してネットワーク経由で入札者端末６に表示させる振込確認画面生成部４２と、入札者端末６からネットワーク経由で振込指示を受付けた場合に、前記勘定系システム３に対して、入札者５ｂの銀行口座から各出品者５ａの銀行口座に対して商品等の代金を振込むよう指示する一括振込実行処理部４３とによって実現される。

<会員登録支援機能>
一括会員登録受付部４４は、利用者５の端末６からネットワーク経由で選択された複数の事業者７について、会員登録に必要な情報を前記会員登録情報テーブル３０から抽出して会員登録情報入力インタフェース（図示せず）を生成し、このインタフェースを通じて会員登録情報を取得して一括会員登録の申込みを受付けると共に、取得した会員登録情報から、申込に係る各事業者毎に必要な会員登録情報を夫々抽出して各事業者７の図示しない会員登録システムにネットワーク経由で送信するものである。

<具体的な処理工程>
次に、図８〜図１４の利用者端末６に表示される入出力画面を参照して、本実施形態の詳細な機能と処理工程を説明する。これらの各画面（インタフェース）は、図示しないＷｅｂサーバがハイパーテキスト形式で夫々生成して利用者端末６にネットワーク経由で送信するものである。送信されたインタフェースは、利用者端末６のブラウザソフトによって合成表示される。

まず、図８（Ａ）は、出品者５ａ用のオークションアグリゲーションのトップページの例である。この画面は、出品者５ａが端末６を操作してネットワーク経由で金融機関２のネットバンキングのメイン画面（図示せず）にログインし、複数のカテゴリの中から「ネットオークションに出品」を選択した場合に表示される。この画面で利用者端末６から「出品情報確認」ボタン４５、「新規出品」ボタン４６、「一括請求」ボタン４７、及び「一括会員登録」ボタン４８の何れかが押下（クリック）されると、夫々の画面に遷移する。このうち、「出品情報確認」ボタン４５若しくは「一括請求」ボタン４７が押下された場合には、オークション情報収集部３３が利用者ＩＤに基づいてこの出品者５ａの出品情報をオークション情報記憶部２４から取得したり、ユーザ情報記憶部２５に登録された利用者のログイン情報を利用して各オークション運営システム８にアクセスして収集する。

まず、「出品情報確認」ボタン４５が押下されると、収集された出品情報が図８（Ｂ）の出品情報確認画面に表示される。出品者５ａは、この出品情報を確認した上で、新規出品を決定したり、各オークションサイトの動向をチェックしたり、さらに落札された商品等を確認する。また、入札履歴などを確認したい場合は、ハイパーリンクが設定されたサイト名をクリックして各オークションサイトにジャンプする。

この画面若しくは前記トップページの「新規出品」ボタン４６が押下されると、図８（Ｃ）の新規出品申込画面に遷移する。この画面を通じて前記オークション申込受付部３２が、出品者５ａがプルダウンメニューで選択した商品カテゴリー及び出品するオークションサイトの情報や入札開始金額等の出品条件をネットワーク経由で取得する。そして、出品者端末６で「出品する」ボタン４９が押下されると取得した出品情報を選択されたオークション運営システム８に送信する。また、複数の商品等を同時に出品したり、将来の出品日時（次に週末等）を予約したい場合は、上記出品条件等を入力後、「出品登録」ボタン５０を押下して出品情報をオークション情報記憶部２４に一時的に登録しておくことができる。

また、出品した商品等が落札された場合に、出品者５ａが図８（Ａ）のトップページ若しくは図８（Ｂ）の出品情報確認画面の「一括請求」ボタン４７を押下すると、図９の一括請求申込画面に遷移する。この画面では、前記オークション情報収集部３３が収集した複数の商品等の落札情報が一覧表示される。出品者５ａが、端末６に表示されたこれらの情報を確認し、必要に応じてメールオプション文を追加入力して「一括送信」ボタン５１を押下すると、前記メッセージ情報取得部３５等が図５（Ａ）に示した落札メールを自動生成し、メッセージ送信部３６が各入札者５ｂのアドレス宛てに一括送信する。

図８（Ａ）のトップページで出品者端末６から「一括会員登録」ボタン４８が押下されると、図１０の一括会員登録画面に遷移する。この画面には、前記一括会員登録受付部４２がユーザ情報記憶部２５に登録されている提携オークション事業者７のうち、この出品者５ａが会員登録していない事業者７の名称やオークションサイト名などが一覧表示される。出品者５ａが、端末６を操作して会員登録を希望する事業者７をラジオボタンで選択若しくは選択解除して「一括登録する」ボタン５２を押下すると、この一括会員登録受付部４４が会員登録情報テーブル３０に記述されている各オークション運営システム８毎に必要な情報のコード（図７の「１」）を参照してユーザ情報記憶部２５からその情報を抽出する。抽出した会員登録情報を夫々のオークション運営システム８に送信して一括会員登録が完了する。会員登録に必要な情報がユーザ情報記憶部２５に登録されていない場合は、図示しない追加情報入力画面が表示される。

次に、図１１〜図１４を参照して、入札者５ｂの入札を支援する処理工程を説明する。
まず、図１１（Ａ）は、入札者５ｂ用のオークションアグリゲーションのトップページの例である。この画面は、前記ネットバンキングのメイン画面のカテゴリで「ネットオークションに入札」を選択した場合に表示される。この画面で利用者端末６から「入札情報確認」ボタン５５、「新規入札」ボタン５６、「商品等検索」ボタン５７、「一括支払」ボタン５８、「一括評価」ボタン５９及び「一括会員登録」ボタン４８の何れかが押下（クリック）されると、夫々の画面に遷移する。なお、一括会員登録処理は出品者５ａの場合と同様であるため説明は省略する。

図１１（Ａ）の画面で「入札情報確認」ボタン５５が押下されると、図１１（Ｂ）の画面に遷移する。この画面では、前記オークション情報収集部３３が収集したこの入札者５ｂの入札情報が一覧表示される。また、本実施形態では、このオークション情報収集部３３及び入札可否判別部３７が取得・演算した複数の入札額の合計６１、口座情報記憶部２６に登録されている入札者５ｂの預金口座残高６２、前記ポイント情報記憶部２９に登録されている入札者５ｂのポイント情報６３、及びこのポイントを換金した場合の仮想入金額と預金口座残高とを合算した入札可能額６４も表示される。これにより、入札者５ｂは、新規入札の可否を検討できる。なお、「新規入札」ボタン５６が押下された場合に預金口座残高や入札可能額等を取得・演算して表示させるようにしてもよい。

図１１（Ａ）若しくは（Ｂ）の画面で「新規入札」ボタン５６が押下されると、図１１（Ｃ）の新規入札申込画面に遷移する。この画面で、入札者５ｂがオークション情報記憶部２４にウィッシュリストとして登録されている商品等を選択して入札額を入力すると、前記入札可否判別部３７が前記入札可能額以下であるかに基づいて入札可否を判別する。入札可と判別された場合は「入札する」ボタン６５が活性化され、このボタン６５が押下されることで前記オークション申込受付部３２が入札情報と入札者５ｂの情報とを当該オークション運営システム８にネットワーク経由で送信する。なお、入札不可の場合は所定のエラーメッセージが画面に表示され、「入札する」ボタン６５は押下できない状態のままとなる。

図１１（Ａ）〜（Ｃ）の何れかの画面で、「商品等検索」ボタン５７が押下されると、図１２の画面に遷移する。この画面で、入札者５ｂは商品カテゴリーや入札条件などから入札したい商品等を検索できる。また、検索結果画面（図１２（Ｂ））で、１又は２以上の商品等を入札したり、ウィッシュリストに登録しておくこともできる。

入札していた商品等を落札できた場合、入札者５ｂは図１１（Ａ）のトップメニュー画面で「一括支払」ボタン５８を押下して、図１３の画面を端末６に表示させる。この画面では、前記オークション情報収集部３３が入札者５ｂのログイン情報を利用して各オークション運営システム８から収集した全ての落札情報が一覧表示される。この画面で落札金額や支払先（出品者５ａ）の情報を確認した上で、「一括支払」ボタン６６を押下すると、前記メッセージ情報取得部３５、メッセージ送信部３４等が図５（Ｂ）に示した返信メッセージを生成して各出品者５ａに送信する。また、振込確認画面生成部４２が起動して振込先及び振込額を一覧表示した画面（図示せず）を生成して端末６に表示させ、入札者５ｂから振込実行の指示を受付けた場合に、一括振込実行処理部４３が勘定系システム３に対して振込みを指示する。

商品等の代金の振込から商品等の授受が行われる所定期間（１〜２週間）が経過した後に、オークション運営システム８から入札者５ｂに出品者５ａの取引評価が依頼される。入札者５ｂは、図１１（Ａ）の画面で「一括評価」ボタン５９を押下して図１４の画面を表示させる。この画面には、前記オークション情報記憶部２４に登録されたこの入札者５ｂの落札情報のうち、評価済フラグが登録されていない取引が一覧表示される。表示される評価レベルは、前記取引評価情報取得部３８が出品者評価情報記憶部２８から取得したものであり、デフォルトで全て最高ランクに設定される。入札者５ｂは、必要に応じて出品者５ａの評価レベルを調整して「評価する」ボタン６７を押下する。これにより、前記評価ファイル送信部３９が複数のオークション運営システム８のフォームに従った評価ファイルを作成して送信する。

なお、この発明は上記の実施形態に限定されるものではなく、発明の要旨を変更しない範囲で種々変形可能である。

図１は、本発明の一実施形態のネットワーク構成を示す図である。 図２は、本実施形態の全体処理工程を示す図である。 図３は、本発明の一実施形態に係るネットオークション支援システムの概略構成を示す機能ブロック図である。 図４は、ユーザ情報記憶部のデータ構成を示す図である。 図５は、メッセージ情報記憶部に格納されるメッセージの例を示す図である。 図６は、出品者評価情報記憶部のデータ構成を示す図である。 図７は、会員登録情報テーブルのデータ構成を示す図である。 図８は、オークションアグリゲーションの画面（出品者）の例を示す図である。 図９は、落札メールの一括送信（一括請求）の画面の例を示す図である。 図１０は、一括会員登録画面の例を示す図である。 図１１は、オークションアグリゲーションの画面（入札者）の例を示す図である。 図１２は、商品等の検索画面の例を示す図である。 図１３は、一括支払の画面の例を示す図である。 図１４は、出品者の一括評価の画面の例を示す図である。

符号の説明

１…ネットオークション支援システム
２…金融機関
３…勘定系システム
４…情報系システム
５…利用者
５ａ、５ｃ…出品者
５ｂ、５ｄ…入札者
６…利用者端末
７…オークション運営事業者
８…オークション運営システム
１１…ＣＰＵ
１２…システムバス
１３…ＲＡＭ
１４…ＲＯＭ
１５…ＨＤＤ
１６…入出力インタフェース
１７…出力部
１８…入力部
１９…通信デバイス
２０…リムーバブル記録媒体
２１…ドライブ
２４…オークション情報記憶部
２５…ユーザ情報記憶部
２６…口座情報記憶部
２７…メッセージ情報記憶部
２８…出品者評価情報記憶部
２９…ポイント情報記憶部
３０…会員登録情報テーブル
３１…プログラム格納部
３２…オークション申込受付部
３３…オークション情報収集部
３４…利用者情報取得部
３５…メッセージ情報取得部
３６…メッセージ送信部
３７…入札可否判別部
３８…取引評価情報取得部
３９…評価ファイル送信部
４０…口座ＵＲＬ情報生成部
４１…口座情報取得部
４２…振込確認画面生成部
４３…一括振込実行処理部
４４…一括会員登録受付部

Claims (13)

1. ネットオークションに商品又はサービス（以下「商品等」）を複数出品する出品者の端末と、この商品等に入札する複数の入札者の端末と、ネットオークションを運営する事業者のオークション運営システムとがネットワークを介して接続される１又は２以上のコンピュータシステムによって、前記出品者のオークションへの出品を支援するシステムであって、
   出品者の住所・氏名などの利用者情報及び商品等の代金の決済方法の情報を含むメッセージであって、商品等を落札した入札者の端末に対してネットワーク経由で送信する落札メッセージの情報を、この出品者の識別情報に関連付けて記憶するメッセージ情報記憶手段と、
   設定されたオークション期間の終了後、出品していた複数の商品等を落札した各入札者の電子メールアドレスや氏名などを含む入札者情報を前記オークション運営システムからネットワーク経由で取得する利用者情報取得手段と、
   前記メッセージ情報記憶手段から当該出品者の落札メッセージ情報を検索するメッセージ情報取得手段と、
   前記入札者情報及び落札メッセージ情報に基づいて、複数の入札者に対する落札メッセージを生成して各入札者の端末にネットワーク経由で送信するメッセージ送信手段と
   を備えたことを特徴とするシステム。
2. 請求項１のオークション支援システムにおいて、
   さらに、
   出品者が商品等を出品する複数のオークション運営システムにログインするための利用者情報をこの出品者の情報に関連付けて記憶する利用者情報記憶手段と、
   この利用者情報を使用して複数のオークション運営システムにログインし、この出品者が出品した商品等の出品情報、この商品等に対する入札情報及び落札情報の少なくとも何れかをネットワーク経由で取得して出品者端末に一覧表示させるオークション情報アグリゲート手段と
   を備えたことを特徴とするシステム。
3. 請求項１のオークション支援システムにおいて、
   さらに、
   出品者の口座番号及び口座名義を含む口座情報を出品者の識別情報に関連付けて記憶する口座情報記憶手段と、
   前記口座情報記憶手段の出品者の口座情報にリンクするための口座ＵＲＬ（Uniform Resource Locators）情報を生成する口座ＵＲＬ情報生成手段と、を備え、
   前記メッセージ送信手段は、口座ＵＲＬ情報生成手段が生成した口座ＵＲＬ情報を含む落札メッセージを生成して各入札者の端末にネットワーク経由で送信するものである
   ことを特徴とするシステム。
4. ネットオークションに商品又はサービス（以下「商品等」）を出品する複数の出品者の端末と、この商品等に入札する入札者の端末と、ネットオークションを運営する事業者のオークション運営システムとがネットワークを介して接続される１又は２以上のコンピュータシステムによって、前記入札者のオークションへの入札（落札）を支援するシステムであって、
   入札者の住所・氏名などの利用者情報を含む返信メッセージであって、落札した商品等の出品者の端末に対してネットワーク経由で送信する返信メッセージの情報を、この入札者の識別情報に関連付けて記憶するメッセージ情報記憶手段と、
   設定されたオークション期間の終了後、入札者が落札した全ての商品等についてそれらの出品者の情報を前記オークション運営システムからネットワーク経由で夫々取得する利用者情報取得手段と、
   前記返信メッセージ記憶手段から当該入札者の返信メッセージ情報を検索するメッセージ情報取得手段と、
   前記出品者情報及び返信メッセージ情報に基づいて、複数の出品者に対する落札メッセージを生成して各出品者の端末にネットワーク経由で送信するメッセージ送信手段と
   を備えたことを特徴とするシステム。
5. ネットオークションに商品又はサービス（以下「商品等」）を出品する複数の出品者の端末と、この商品等に入札する入札者の端末と、ネットオークションを運営する事業者のオークション運営システムとがネットワークを介して接続される１又は２以上のコンピュータシステムによって、前記入札者のオークションへの入札（落札）を支援するシステムであって、
   出品者の取引を評価する情報であって、商品等を落札した場合にオークション運営システムに対してネットワーク経由で送信する取引評価情報を入札者の識別情報に関連付けて記憶する評価情報記憶手段と、
   設定されたオークション期間の終了後、入札者が落札した全ての商品等についてそれらの出品者の情報を前記オークション運営システムからネットワーク経由で夫々取得する利用者情報取得手段と、
   前記評価情報記憶手段から当該入札者が予め設定した取引評価情報を検索する取引評価情報取得手段と、
   前記出品者の情報及び取引評価情報に基づいて、前記オークション運営システムが設定した評価フォーマットで、複数の出品者に対する取引評価ファイルを生成してオークション運営システムにネットワーク経由で送信する取引評価ファイル送信手段と
   を備えたことを特徴とするシステム。
6. 請求項４、５の何れか記載のオークション支援システムにおいて、
   さらに、
   入札者が商品等を入札する複数のオークション運営システムにログインするための利用者情報をこの入札者の情報に関連付けて記憶する利用者情報記憶手段と、
   この利用者情報を使用して複数のオークション運営システムにログインし、入札者が入札中の商品等の入札情報、この入札者が落札した商品等の落札情報及び入札者が落札できなかった商品等の非落札情報の少なくとも何れかをネットワーク経由で取得して入札者端末に一覧表示させるオークション情報アグリゲート手段と
   を備えたことを特徴とするシステム。
7. 請求項６のオークション支援システムにおいて、
   さらに、
   入札者の銀行口座の預金残高の情報を記憶する口座残高情報記憶手段と、
   入札者の端末からネットワーク経由で商品等の入札希望額を取得する入札希望額取得手段と、
   入札者の預金残高とこの入札者が他の商品等について入札済みの入札額の情報を夫々取得し、前記入札希望額及び入札額の総額が預金残高以下であるかに基づいてその入札希望額での入札可否を判別する入札可否判別手段と
   を備えたことを特徴とするシステム。
8. 請求項７のオークション支援システムにおいて、
   さらに、前記事業者及び／若しくはこの事業者と提携する他の事業者から入札者に対して発行された換金可能なポイント情報を記憶するポイント情報記憶手段を備え、
   前記入札可否判別手段は、前記入札希望額及び入札額の総額が、前記記憶されているポイント情報に所定のレートを乗算した仮想ポイント金額と前記預金残高とを合算した仮想預金残高以下であるかに基づいてその入札希望額での入札可否を判別するものである
   ことを特徴とするシステム。
9. 請求項１、４、５の何れかのオークション支援システムにおいて、
   前記１又は２以上のコンピュータシステムは金融機関に設置されており、
   このシステムは、さらに、
   落札した商品等の代金を決済するための入札者及び出品者の銀行口座の情報を記憶する口座情報記憶手段と、
   前記オークション運営システム若しくは出品者端末からネットワーク経由で取得した入札者情報及び出品者情報に基づいて、前記口座情報記憶手段から入札者及び出品者の口座情報を検索する口座情報取得手段と、
   入札者が落札した複数の商品等の代金（落札額）及び各出品者の情報を含む振込確認画面を生成してネットワーク経由で入札者端末に表示させる振込確認画面生成手段と、
   入札者端末からネットワーク経由で振込指示を受付けた場合に、前記取得した入札者の銀行口座から各出品者の銀行口座に対して商品等の代金を夫々振込む一括振込実行手段と
   を備えたことを特徴とするシステム。
10. 請求項１、４、５の何れか記載のオークション支援システムにおいて、
    さらに、
    複数のオークション運営システムへの会員登録に必要な情報を各事業者の識別情報に関連付けて格納する会員登録情報テーブルと、
    出品者端末若しくは入札者端末からネットワーク経由で選択された複数の事業者について、会員登録に必要な情報を前記会員登録情報テーブルから抽出して会員登録情報入力インタフェースを生成し、このインタフェースを通じて会員登録情報を取得して一括会員登録の申込みを受付ける一括会員登録受付手段と、
    取得した会員登録情報から、申込に係る各事業者毎に必要な会員登録情報を夫々抽出して各事業者の会員登録システムにネットワーク経由で送信する会員登録情報送信手段と
    を備えたことを特徴とするシステム。
11. ネットオークションに商品又はサービス（以下「商品等」）を複数出品する出品者の端末と、この商品等に入札する複数の入札者の端末と、ネットオークションを運営する事業者のオークション運営システムとがネットワークを介して接続される１又は２以上のコンピュータシステムによって、前記出品者のオークションへの出品を支援する方法であって、
    前記コンピュータシステムが、
    出品者の住所・氏名などの利用者情報及び商品等の代金の決済方法の情報を含むメッセージであって、商品等を落札した入札者の端末に対してネットワーク経由で送信する落札メッセージの情報を、この出品者の識別情報に関連付けてメッセージ情報記憶手段に記憶する落札メッセージ情報記憶工程と、
    設定されたオークション期間の終了後、出品していた複数の商品等を落札した各入札者の電子メールアドレスや氏名などを含む入札者情報を前記オークション運営システムからネットワーク経由で取得する入札者情報取得工程と、
    前記メッセージ情報記憶手段から当該出品者の落札メッセージ情報を検索するメッセージ情報取得工程と、
    前記入札者情報及び落札メッセージ情報に基づいて、複数の入札者に対する落札メッセージを生成して各入札者の端末にネットワーク経由で送信する落札メッセージ送信工程と
    を実行することを特徴とする方法。
12. ネットオークションに商品又はサービス（以下「商品等」）を出品する複数の出品者の端末と、この商品等に入札する入札者の端末と、ネットオークションを運営する事業者のオークション運営システムとがネットワークを介して接続される１又は２以上のコンピュータシステムによって、前記入札者のオークションへの入札（落札）を支援する方法であって、
    前記コンピュータシステムが、
    入札者の住所・氏名などの利用者情報を含む返信メッセージであって、落札した商品等の出品者の端末に対してネットワーク経由で送信する返信メッセージの情報を、この入札者の識別情報に関連付けてメッセージ情報記憶手段に記憶する返信メッセージ情報記憶工程と、
    設定されたオークション期間の終了後、入札者が落札した全ての商品等についてそれらの出品者の情報を前記オークション運営システムからネットワーク経由で夫々取得する出品者情報取得工程と、
    前記返信メッセージ記憶手段から当該入札者の返信メッセージ情報を検索する返信メッセージ情報取得工程と、
    前記出品者情報及び返信メッセージ情報に基づいて、複数の出品者に対する落札メッセージを生成して各出品者の端末にネットワーク経由で送信する返信メッセージ送信工程と
    を実行することを特徴とする方法。
13. ネットオークションに商品又はサービス（以下「商品等」）を出品する複数の出品者の端末と、この商品等に入札する入札者の端末と、ネットオークションを運営する事業者のオークション運営システムとがネットワークを介して接続される１又は２以上のコンピュータシステムによって、前記入札者のオークションへの入札（落札）を支援する方法であって、
    前記コンピュータシステムが、
    出品者の取引を評価する情報であって、商品等を落札した場合にオークション運営システムに対してネットワーク経由で送信する取引評価情報を入札者の識別情報に関連付けて評価情報記憶手段に記憶する評価情報記憶工程と、
    設定されたオークション期間の終了後、入札者が落札した全ての商品等についてそれらの出品者の情報を前記オークション運営システムからネットワーク経由で夫々取得する出品者情報取得工程と、
    前記評価情報記憶手段から当該入札者が予め設定した取引評価情報を検索する取引評価情報取得工程と、
    前記出品者の情報及び取引評価情報に基づいて、前記オークション運営システムが設定した評価フォーマットで、複数の出品者に対する取引評価ファイルを生成してオークション運営システムにネットワーク経由で送信する取引評価ファイル送信工程と
    を実行することを特徴とする方法。
    

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