JP2006185159A - 情報提供システム、情報提供方法、および情報提供プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】 ユーザの要求に応じて、情報を送信するシステムを提供する。
【解決手段】 データベース２３が、情報提供者端末３０の位置を示す位置情報と、電子メールアドレスとを対応づけて記憶する。ユーザ端末１０から送信要求情報を受信すると、データベースサーバ２０は、送信要求情報が含む位置の情報に合致する位置情報に対応づけられた電子メールアドレスに、メッセージサーバ６０を介して送信要求情報を送信する。データベースサーバ２０は、情報提供者端末６０から、提供情報と、日時情報と、提供情報が生成されたときの位置を示す位置情報とを受信すると、送信要求情報に対する回答データを生成し、メッセージサーバ６０を介して回答データをユーザ端末１０に送信する。ユーザ端末１０から回答データの評価を示す情報である評価情報を受信すると、情報解析部２２は、情報提供者の信頼度を算出する。
【選択図】 図１

Description

本発明は、ユーザの要求に応じて情報を提供する情報提供システム、情報提供方法、および情報提供プログラムに関する。

近年、携帯電話通信網やインターネット等の通信ネットワークが整備され、携帯電話機等の高機能化が進んだため、情報提供者等が携帯電話機等を介して様々な情報をユーザに提供することが可能になっている。

しかし、現実には、情報提供者等は、有益な情報や無益な情報、有害な情報等を混在して提供しており、ユーザは、自己責任で情報の取捨選択をしなければならない。

そこで、情報提供者が提供してデータベースが記憶している情報を評価して情報の信頼度を算出し、信頼度が高い情報をデータベースに提供した情報提供者が提供した情報をユーザに提供する装置が提案されている（例えば、特許文献１参照。）。

また、ユーザの携帯電話機の位置を測定し、測定した携帯電話機の位置に応じた情報をデータベースから抽出して携帯電話機に送信するシステムが提案されている（例えば、特許文献２参照。）。

国際公開第０２００２／０９９６９５号パンフレット （第１４〜１９頁、図１） 特開２００４−１７８３３９号公報 （段落００２６〜００４８、図１）

しかし、特許文献１に記載されている装置は、情報提供者が情報を提供した日時の情報をユーザに通知しないため、ユーザは、装置が提供した情報が最新の情報であるか否かがわからないという問題がある。

また、特許文献２に記載されているシステムは、情報提供者が、データベースに登録されている情報の更新を行うため、情報の更新のタイミングによって、ユーザはリアルタイムで最新の情報を得ることができないという問題がある。さらに、特許文献２に記載されているシステムは、情報提供者の評価がなされないため、提供された情報が信頼できる情報であるか否かの判断が難しいという問題がある。

そこで、本発明は、ユーザの要求に応じて、情報提供者が提供した情報を、情報提供者の信頼度と、位置と、情報が提供された日時とともにユーザに提供する情報提供システム、情報提供方法、および情報提供プログラムを提供することを目的とする。

本発明による情報提供システムは、ユーザ端末から情報提供要求を受けると、情報提供者端末が提供した情報をユーザ端末に提供する情報提供システムであって、情報提供者端末の位置を示す情報である端末位置情報と、情報提供者端末の宛先を示す宛先情報とを対応づけて記憶するデータベースと、ユーザ端末が送信した情報提供要求に含まれる位置の情報に相当する端末位置情報に対応づけられた宛先情報を、データベースから抽出する宛先情報抽出手段と、宛先情報抽出手段が抽出した宛先情報が示す宛先に情報提供要求を送信する情報提供要求転送手段と、情報提供要求に応じて情報提供者端末が送信した情報である提供情報と、提供情報が生成された日時を示す日時情報と、提供情報が生成されたときの情報提供者端末の位置を示す提供位置情報とを含む回答データを生成するデータ生成手段と、データ生成手段が生成した回答データをユーザ端末に送信する回答データ送信手段と、ユーザ端末が送信した回答データの評価を示す情報である評価情報にもとづいて、情報提供者の信頼度を算出する信頼度算出手段とを備え、データベースは、信頼度算出手段が生成した情報提供者の信頼度を記憶し、データ生成手段は、データベースが記憶している信頼度を含む回答データを生成することを特徴とする。

情報提供者端末の位置を測定して、端末位置情報を生成し、生成した端末位置情報を情報提供者端末に送信する位置サーバを備えてもよい。

本発明による情報提供システムは、情報提供者端末が送信した情報である提供情報と、提供情報が生成された日時を示す日時情報と、提供情報が生成されたときの情報提供者端末の位置を示す情報である提供位置情報とを対応づけて記憶するデータベースと、ユーザ端末が送信した情報提供要求に応じた提供情報と日時情報と提供位置情報とをデータベースから抽出し、抽出した提供情報と日時情報と提供位置情報とを含む回答データを生成するデータ生成手段と、データ生成手段が生成した回答データをユーザ端末に送信する回答データ送信手段と、ユーザ端末が送信した回答データの評価を示す情報である評価情報にもとづいて、情報提供者の信頼度を算出する信頼度算出手段とを備え、データベースは、信頼度算出手段が生成した情報提供者の信頼度を記憶し、データ生成手段は、データベースが記憶している信頼度を含む回答データを生成することを特徴とする。

情報提供者端末の位置を測定して、測定した情報提供者端末の位置を示す端末位置情報を生成し、生成した端末位置情報を情報提供者端末に送信する位置サーバを備えてもよく、データベースは、情報提供者端末が送信した端末位置情報と、情報提供者端末の宛先を示す宛先情報とを対応づけて記憶してもよく、情報提供要求に含まれる位置を示す情報に相当する端末位置情報に対応づけられた宛先情報を、データベースから抽出する宛先情報抽出手段と、宛先情報抽出手段が抽出した宛先情報が示す宛先に、情報提供要求を送信する情報提供要求転送手段とを備えてもよい。そのような構成によれば、ユーザの要求に応じて、情報提供者が提供した情報をユーザに提供することができる。

データベースは、地図データを予め記憶してもよく、データ生成手段は、提供位置情報が示す位置を地図データに重畳した画像の情報を含む回答データを生成してもよい。そのような構成によれば、ユーザは、提供情報が生成された位置を知ることができる。

データベースが記憶している情報提供者の信頼度に応じて情報提供者に与える特典を決定する特典決定手段を備えてもよい。そのような構成によれば、情報提供者に、信頼度に応じた特典を与えることができる。

データベースが記憶している宛先情報が示す宛先は、電子メールアドレス、または電話番号であってもよい。

本発明による情報提供方法は、情報提供者端末の位置を示す情報である端末位置情報と、情報提供者端末の宛先を示す宛先情報とを対応づけて記憶手段に記憶させる記憶ステップと、ユーザ端末が送信した、情報提供要求に含まれる位置の情報に相当する端末位置情報に対応づけられた宛先情報を記憶手段から抽出する抽出ステップと、抽出ステップで抽出した宛先情報が示す宛先に情報提供要求を送信する要求転送ステップと、情報提供要求に応じて情報提供者端末が送信した情報である提供情報と、提供情報が生成された日時を示す日時情報と、提供情報が生成されたときの情報提供者端末の位置を示す提供位置情報とを含む回答データを生成するデータ生成ステップと、生成した回答データをユーザ端末に送信するデータ送信ステップと、ユーザ端末が送信した回答データの評価を示す情報である評価情報にもとづいて、情報提供者の信頼度を算出する信頼度算出ステップとを含み、記憶ステップにおいて、信頼度算出ステップで生成した情報提供者の信頼度を記憶手段に記憶させ、データ生成ステップにおいて、記憶手段が記憶している信頼度を含む回答データを生成することを特徴とする。

本発明による情報提供プログラムは、コンピュータに、ユーザ端末が送信した情報提供要求に含まれる位置の情報に相当する情報提供者端末の位置を示す情報である端末位置情報に対応づけられた宛先情報を、端末位置情報と情報提供者端末の宛先を示す宛先情報とを対応づけて記憶するデータベースから抽出させる宛先情報抽出処理と、宛先情報抽出処理で抽出した宛先情報が示す宛先に情報提供要求を送信させる要求転送処理と、情報提供要求に応じて情報提供者端末が送信した情報である提供情報と、提供情報が生成された日時を示す日時情報と、提供情報が生成されたときの情報提供者端末の位置を示す提供位置情報とを含む回答データを生成させるデータ生成処理と、ユーザ端末が送信した回答データの評価を示す情報である評価情報にもとづいて、情報提供者の信頼度を算出させる信頼度算出処理と、信頼度算出処理で算出した情報提供者の信頼度を、データベースに記憶させる記憶処理とを実行させ、データ生成処理で、データベースが記憶している信頼度を含む回答データを生成させ、データ生成処理で生成した回答データをユーザ端末に送信させる回答データ送信処理を実行させることを特徴とする。

本発明によれば、ユーザの要求に応じて、情報提供者が提供した情報を、情報提供者の信頼度と、位置と、情報が提供された日時とともにユーザに提供することができる。

本発明の実施の形態について、図面を参照して説明する。図１は、本発明の実施の形態の一構成例を示すブロック図である。

本発明の実施の形態は、ユーザの通信端末であるユーザ端末１０、情報提供者の通信端末である情報提供者端末３０、情報提供者端末３０が送信した情報を、ユーザ端末１０に送信するメッセージサーバ６０、メッセージサーバ６０が情報提供者端末３０から受信した情報を記憶するデータベース２３を有するデータベースサーバ２０、および、情報提供者端末３０の位置を記憶する位置サーバ５０を含む。

ユーザ端末１０および情報提供者端末３０は、例えば、携帯電話機や、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｈａｎｄｙ Ｐｈｏｎｅ Ｓｙｓｔｅｍ）端末、通信機能を有するＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｃｅ）等によって実現される。

ユーザ端末１０および情報提供者端末３０は、例えば、携帯電話通信網（図示せず）を介して、メッセージサーバ６０と接続することができる。また、情報提供者端末３０は、携帯電話通信網を介して、位置サーバ５０と接続することができる。メッセージサーバ６０と、データベースサーバ２０とは、例えば、インターネットやイントラネット等の通信ネットワーク（図示せず）によって接続される。

位置サーバ５０は、例えば、情報提供者が契約を締結している携帯電話サービス事業者によって設置され、情報提供者端末３０の位置を測定して記憶する。具体的には、位置サーバ５０は、例えば、Ｃｅｌｌ ＩＤ方式や、Ａ−ＧＰＳ（Ａｓｓｉｓｔｅｄ−Ｇｌｏｂａｌ Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）方式によって、情報提供者端末３０の位置を測定する。

ここで、Ｃｅｌｌ ＩＤ方式とは、情報提供者端末３０が接続している携帯電話通信網等の基地局の位置にもとづいて、情報提供者端末３０の位置を測定する方法である。また、Ａ−ＧＰＳ方式とは、情報提供者端末３０がＧＰＳ衛星から受信した信号と、例えば、携帯電話通信網等に接続されているロケーションサーバから受信した補正情報とにもとづいて、自端末の位置を測定する方法である。このとき、情報提供者端末３０は、測定した自端末の位置を示す情報である位置情報を、所定の時間間隔で携帯電話通信網を介して位置サーバ５０に送信する。

メッセージサーバ６０は、ＳＭＳ（Ｓｈｏｒｔ Ｍｅｓｓａｇｅ Ｓｅｒｖｉｃｅ）や、ＭＭＳ（Ｍｕｌｔｉ Ｍｅｄｉａ Ｍｅｓｓａｇｉｎｇ Ｓｅｒｖｉｃｅ）、電子メール等を用いて、ユーザ端末１０および情報提供者端末３０と情報を送受信する。

なお、ＳＭＳとは、携帯通信端末同士で、短い文字メッセージを送受信することができるサービスである。また、ＭＭＳとは、携帯通信端末同士で、文字や、音声、画像等を短いメッセージにして送受信することができるサービスである。

メッセージサーバ６０は、ユーザ端末１０から、情報提供要求を示す情報提供要求メッセージを受信する。情報提供要求メッセージとは、所望の情報を送信して欲しいことを示すメッセージであり、所望の情報を収集すべき位置や地域（情報提供位置）、どのようなたぐい（情報種別）の情報を希望しているのか等を示すデータが付随する。

メッセージサーバ６０は、ユーザ端末１０から情報提供要求メッセージを受信すると、データベースサーバ２０に情報提供要求メッセージを送信する。

また、メッセージサーバ６０は、情報提供者端末３０から提供承諾情報を受信する。情報提供承諾情報とは、情報提供者が、依頼に応じて情報の提供を承諾することを示す情報であり、情報提供者の位置や地域を含む情報である。このとき、情報提供者端末３０は、位置サーバ５０が記憶している自端末の位置情報を受信し、情報提供承諾情報としてメッセージサーバ６０に送信する。

メッセージサーバ６０は、ユーザ端末１０から受信した情報提供要求メッセージを、情報提供者端末３０の携帯電話番号にＳＭＳやＭＭＳで送信したり、情報提供者端末３０の電子メールアドレスに送信したりする。

メッセージサーバ６０は、情報提供者端末３０から、情報提供要求メッセージに対する回答である回答情報と、情報提供者端末３０が回答情報を生成したときの位置を示す位置情報と、情報提供者端末３０が回答情報を生成した日時を示す日時情報とを受信すると、回答情報と位置情報と日時情報とをデータベースサーバ２０に送信する。

メッセージサーバ６０は、データベースサーバ２０から回答情報と位置情報と日時情報と情報提供者の信頼度を示す情報である信頼度情報とを含むデータである回答データを受信すると、受信した回答データをユーザ端末１０に送信する。

メッセージサーバ６０は、ユーザ端末１０から、回答データの評価を示す情報である評価情報を受信すると、受信した評価情報をデータベースサーバ２０に送信する。評価情報とは、ユーザが回答データを、例えば、５段階等で評価した値を示す情報である。

図２は、データベースサーバ２０の一構成例を示すブロック図である。データベースサーバ２０は、メッセージサーバ６０から情報を受信するメッセージ受信部２１、メッセージ受信部２１が受信した情報を解析する情報解析部（信頼度算出手段）２２、メッセージ受信部２１がメッセージサーバ６０を介して情報提供者端末３０から受信した情報と、情報提供者の情報とを記憶するデータベース（記憶手段）２３、メッセージサーバ６０に送信する情報を生成するデータ生成部（データ生成手段、宛先情報抽出手段）２４、およびデータ生成部２４が生成したデータをメッセージサーバ６０に送信するメッセージ送信部２５を含む。なお、情報提供要求転送手段および回答データ送信手段は、メッセージサーバ６０で実現されている。

メッセージ受信部２１は、メッセージサーバ６０から情報提供承諾情報を受信すると、受信した情報提供承諾情報を情報解析部２２に出力し、情報解析部２２は、情報提供承諾情報をデータベース２３に出力する。データベース２３は、情報提供者端末３０の携帯電話番号や、電子メールアドレス、信頼度情報、情報提供承諾情報等を対応づけて記憶する。なお、情報提供者は、予めデータベースサーバ２０の管理者に、携帯電話番号と、電子メールアドレスとを通知し、データベースサーバ２０の管理者は、データベースサーバ２０を操作して、通知された情報提供者の携帯電話番号と、電子メールアドレスとをデータベース２３に記憶させておく。

また、メッセージ受信部２１は、情報提供者端末３０から、情報の提供の拒否を示す情報提供拒否情報を受信すると、受信した情報提供拒否情報を情報解析部２２に入力する。そして、情報解析部２２は、情報提供拒否情報が入力されると、データベース２３から、情報提供承諾情報を削除する。

メッセージ受信部２１が情報提供要求メッセージを受信すると、情報解析部２２は、情報提供要求メッセージの内容にもとづいて位置や地域を特定する。このとき、情報解析部２２は、情報提供要求メッセージに、例えば、形態素解析等の処理を行って、地名を抽出し、情報提供要求メッセージが示す位置や地域を特定する。情報解析部２２は、特定した位置や地域を示す情報と、情報提供要求メッセージとをデータ生成部２４に入力する。データ生成部２４は、情報解析部２２が入力した位置や地域と合致する位置情報を含む情報提供承諾情報に対応づけられた情報提供者端末３０の携帯電話番号や、電子メールアドレスを抽出する。

データ生成部２４は、データベース２３から抽出した情報提供者端末３０の携帯電話番号や電子メールアドレスと情報提供要求メッセージとを、メッセージ送信部２５に入力する。メッセージ送信部２５は、入力された情報提供者端末３０の携帯電話番号や電子メールアドレスと情報提供要求メッセージとをメッセージサーバ６０に送信する。

情報解析部２２は、メッセージ受信部２１が評価情報を受信すると、データベース２３が記憶している信頼度情報を抽出して、メッセージ受信部２１が受信した評価情報に応じて、信頼度情報を更新する。具体的には、例えば、信頼度情報が、情報提供者が既に１０回情報を提供し、提供した情報の評価の平均値が３．５であることを示し、受信した評価情報が５を示していた場合、情報解析部２２は、（３．５×１０＋５）／１１＝３．６（小数点２桁目四捨五入）であるため、信頼度情報を、情報提供者が１１回情報を提供し、評価の平均値が３．６であることを示すように更新する。

なお、本発明における信頼度情報の更新方法は、この方法に限定されるものではなく、他の方法を用いて信頼度情報を更新してもよい。

情報解析部２２は、メッセージ受信部２１が回答情報と位置情報と日時情報とを受信すると、回答情報と日時情報とをデータベース２３に記憶させ、回答情報と位置情報と日時情報とをデータ生成部２４に入力する。

データ生成部２４は、回答情報と位置情報と日時情報とが入力されると、データベース２３から信頼度情報を抽出して回答データを生成し、生成した回答データをメッセージ送信部２５に入力する。メッセージ送信部２５は、入力された回答データを、メッセージサーバ６０に送信する。

ユーザ端末１０は、情報提供要求メッセージを生成するためのフォームを予め記憶していてもよく、ユーザは、そのフォームにもとづいて、情報提供要求メッセージを生成してもよい。また、ユーザ端末１０は、情報提供要求メッセージを生成するためのフォームを複数記憶していてもよく、ユーザは、送信を要求する情報に応じて、フォームを使い分けてもよい。

データベースサーバ２０は、コンピュータに、ユーザ端末１０が送信した情報提供要求に含まれる位置の情報に相当する情報提供者端末３０の位置を示す情報である端末位置情報に対応づけられた宛先情報を、端末位置情報と情報提供者端末３０の宛先を示す宛先情報とを対応づけて記憶するデータベース２３から抽出させる宛先情報抽出処理と、宛先情報抽出処理で抽出した宛先情報が示す宛先に情報提供要求を送信させる要求転送処理と、情報提供要求に応じて情報提供者端末３０が送信した情報である提供情報と、提供情報が生成された日時を示す日時情報と、提供情報が生成されたときの情報提供者端末の位置を示す提供位置情報とを含む回答データを生成させるデータ生成処理と、ユーザ端末１０が送信した回答データの評価を示す情報である評価情報にもとづいて、情報提供者の信頼度を算出させる信頼度算出処理と、信頼度算出処理で算出した情報提供者の信頼度を、データベース２３に記憶させる記憶処理とを実行させ、データ生成処理で、データベース２３が記憶している信頼度を含む回答データを生成させ、データ生成処理で生成した回答データをユーザ端末１０に送信させる回答データ送信処理を実行させることを特徴とする情報提供プログラムを搭載している。

次に、本発明の実施の形態の動作を、図面を参照して説明する。図３は、本発明の実施の形態の動作を説明するシーケンス図である。なお、データベースサーバ２０は、メッセージサーバ６０を介して情報提供者端末３０から情報提供承諾情報を受信し、データベース２３は、情報提供承諾情報を記憶しているものとする。

ユーザは、ユーザ端末１０を操作して、希望する情報の送信の要求を示す情報提供要求メッセージを生成する（ステップＳ１０１）。ユーザ端末１０は、情報提供要求メッセージを、メッセージサーバ６０に送信する（ステップＳ１０２）。

メッセージサーバ６０は、情報提供要求メッセージを受信すると、受信した情報提供要求メッセージを、データベースサーバ２０に送信する（ステップＳ１０３）。データベースサーバ２０のメッセージ受信部２１は、メッセージサーバ６０から情報提供要求メッセージを受信すると、受信した情報提供要求メッセージを情報解析部２２に入力する。

メッセージ受信部２１が情報提供要求メッセージを受信すると、情報解析部２２は、情報提供要求メッセージの内容にもとづいて位置や地域を特定する（ステップＳ１０４）。情報解析部２２は、特定した位置や地域を示す情報と、情報提供要求メッセージとをデータ生成部２４に入力する。

データ生成部２４は、情報解析部２２が入力した位置や地域と合致する位置情報を含む情報提供承諾情報に対応づけられた情報提供者の端末の携帯電話番号や、電子メールアドレスを抽出する（ステップＳ１０５）。このとき、データ生成部２４は、情報提供者端末３０の電子メールアドレスを抽出したものとする。

データ生成部２４は、データベース２３から抽出した情報提供者端末３０の電子メールアドレスと、情報提供要求メッセージとを、メッセージ送信部２５に入力する。メッセージ送信部２５は、入力された情報提供者端末３０の電子メールアドレスを、メッセージサーバ６０に送信する（ステップＳ１０６）。

メッセージサーバ６０は、受信した情報提供者端末３０の電子メールアドレスに、ユーザ端末１０から受信している情報提供要求メッセージを送信する（ステップＳ１０７）。

情報提供者端末３０は、情報提供要求メッセージを受信すると、受信した情報提供要求メッセージの内容を表示する（ステップＳ１０８）。情報提供者が、情報提供者端末３０を操作して回答情報を生成すると、情報提供者端末３０は、位置サーバ５０に、位置情報の送信を要求する。情報提供者端末３０は、位置サーバ５０から位置情報を受信すると、内蔵している時計（図示せず）が示す日時の情報である日時情報と、回答情報と、位置情報とをメッセージサーバ６０に送信する（ステップＳ１０９）。

なお、情報提供者端末３０は、情報提供要求メッセージを受信すると、受信した情報提供要求メッセージの内容を表示する処理と、情報提供者が回答情報を生成すると、位置サーバ５０に位置情報の送信を要求する処理と、位置サーバ５０から位置情報を受信すると、内蔵している時計が示す日時の情報である日時情報と、回答情報と、位置情報とをメッセージサーバ６０に送信する処理とを実行するＪＡＶＡ（登録商標）アプリケーションを搭載していてもよい。

メッセージサーバ６０は、日時情報と回答情報と位置情報とを受信すると、受信した日時情報と回答情報と位置情報とをデータベースサーバ２０に送信する（ステップＳ１１０）。

データベースサーバ２０の情報解析部２２は、メッセージ受信部２１が回答情報と位置情報と日時情報とをメッセージサーバ６０から受信すると、回答情報と位置情報と日時情報とをデータベース２３に記憶させ（ステップＳ１１１）、回答情報と位置情報と日時情報とをデータ生成部２４に入力する。

データ生成部２４は、回答情報と位置情報と日時情報とが入力されると、データベース２３から信頼度情報を抽出して回答データを生成し（ステップＳ１１２）、生成した回答データをメッセージ送信部２５に入力する。メッセージ送信部２５は、入力された回答データを、メッセージサーバ６０に送信する（ステップＳ１１３）。

メッセージサーバ６０は、回答データを受信すると、受信した回答データをユーザ端末１０に送信する（ステップＳ１１４）。ユーザ端末１０は、受信した回答データの内容を表示する（ステップＳ１１５）。

ユーザが、ユーザ端末１０を操作して評価情報を生成すると（ステップＳ１１６）、ユーザ端末１０は、評価情報をメッセージサーバ６０に送信する（ステップＳ１１７）。メッセージサーバ６０は、評価情報を受信すると、受信した評価情報をデータベースサーバ２０に送信する（ステップＳ１１８）。

データベースサーバ２０の情報解析部２２は、メッセージ受信部２１が評価情報を受信すると、データベース２３が記憶している信頼度情報を抽出し、メッセージ受信部２１が受信した評価情報に応じて、信頼度情報を更新する（ステップＳ１１９）。

以上に述べたように、この実施の形態によれば、過去に情報を得たユーザの評価にもとづいて生成した情報提供者の信頼度を、ユーザに情報（回答データ）とともに提供するため、ユーザは、情報の信頼度を判断することができる。

また、情報（回答データ）とともに情報が生成された位置と日時とがユーザに示されるため、ユーザは、現場での情報であるか否かや、提供された情報が新しい情報であるか否か等を判断することができる。

なお、データベースサーバ２０のデータ生成部２４は、例えば、１ヶ月に１回等の所定のタイミングで、信頼度情報の値が低い情報提供者の情報を、データベース２３から削除してもよい。すると、提供する情報の信頼度が低い情報提供者に情報の提供の依頼を行わなくなるため、ユーザ端末１０に、信頼度が高い情報提供者が提供した情報を送信することができる。すなわち、ユーザは、信頼度が高い情報を得ることができる。

また、この実施の形態では、データベースサーバ２０とメッセージサーバ６０とが別個に設けられていたが、それらを１つのサーバ装置で実現してもよい。

なお、ユーザ端末１０がＷｅｂブラウザを搭載している場合、ユーザがユーザ端末１０を操作して、ユーザ端末１０が搭載しているＷｅｂブラウザを用いて情報提供要求メッセージをデータベースサーバ２０に送信してもよい。そして、データベースサーバ２０の情報解析部２２は、メッセージ受信部２１が情報提供要求メッセージを受信すると、情報提供要求メッセージに、例えば、形態素解析等の処理を行い、情報提供要求メッセージが示す、ユーザが要求する情報の内容と、位置や地域とを特定する。情報解析部２２は、特定した内容と位置や地域とを示す情報をデータ生成部２４に入力する。

データ生成部２４は、内容と位置や地域とを示す単語を含む情報をデータベース２３から抽出して、抽出した情報をメッセージ送信部２５に入力する。メッセージ送信部２５は、入力された情報をユーザ端末１０に送信する。そして、ユーザ端末１０は、受信した情報を表示する。すると、ユーザは、メッセージサーバ６０を介さずに情報を得ることができる。なお、この場合には、回答データ送信手段は、メッセージ送信部２５で実現される。

また、データ生成部２４は、回答データを、ＳＭＩＬ（Ｓｙｎｃｈｒｏｎｉｚｅｄ Ｍｕｌｔｉｍｅｄｉａ Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ Ｌａｎｇｕａｇｅ）で生成してもよい。すると、データ生成部２４は、通常のＭＭＳよりも画像と文字との連携がとれた多様な表現が可能な回答データを生成することができる。そのため、ユーザは、より親しみやすい回答データを得ることができる。

データベース２３は、地図データを記憶していてもよく、データ生成部２４は、データベース２３から地図データを読み出して、地図データ上に位置情報が示す位置を重畳してユーザ端末１０に表示させる回答データを生成してもよい。すると、ユーザは、情報提供者の位置を、地図上で確認することができる。

なお、情報提供者は、情報提供者端末３０を操作して、定期的に、または不定期に、提供情報と位置情報と日時情報とをメッセージサーバ６０に送信してもよい。具体的には、例えば、「桜が満開」という提供情報と、「上野公園」という位置情報と、「４月１日１０時」という日時情報とをメッセージサーバ６０に送信してもよい。すると、メッセージサーバ６０は、受信した提供情報と位置情報と日時情報とをデータベースサーバ２０に送信する。

データベースサーバ２０の情報解析部２２は、メッセージ受信部２１が受信した提供情報と位置情報と日時情報とを対応づけてデータベース２３に記憶させる。そして、データ生成部２４は、例えば、「桜」、「上野公園」、「４月１日」という単語を含む情報提供要求メッセージをメッセージ受信部２１が受信すると、「桜が満開」という提供情報と、「上野公園」という位置情報と、「４月１日１０時」という日時情報とをデータベース２３から抽出し、回答メッセージを生成する。データ生成部２４は、生成した回答データをメッセージ送信部２５に入力する。メッセージ送信部２５は、入力された回答データを、メッセージサーバ６０に送信する。

メッセージサーバ６０は、受信した回答データをユーザ端末１０へ送信する。すると、情報提供者は、ユーザの要求の有無に関わらず情報を提供することができ、ユーザは、情報提供者による情報提供を待つことなく情報を得ることができる。

なお、このとき、メッセージ送信部２５は、メッセージサーバ６０を介さずに、ユーザ端末１０に、回答データを送信してもよい。すると、データベースサーバ２０は、例えば、ユーザがユーザ端末１０を操作して、ユーザ端末１０が搭載しているＷｅｂブラウザを用いて情報提供要求メッセージをデータベースサーバ２０に送信した場合、メッセージサーバ６０を用いずに、回答データをユーザ端末１０に送信することができる。

データベースサーバ２０は、情報提供者の信頼度情報に応じて、情報提供者に与える特典を決定する特典決定部（特典決定手段）（図示せず）を備えていてもよい。具体的には、特典決定部は、例えば、情報提供者の信頼度情報が３．６であって、情報を提供した回数が１１回であった場合、３．６×１１×１０＝３９６という計算を行い、情報を提供した特典として３９６円を情報提供者に与えると決定してもよい。

そして、例えば、データベースサーバ２０およびメッセージサーバ６０が携帯電話サービス事業者によって運営されている場合は、携帯電話サービス事業者は、その情報提供者に請求するべき携帯電話料金から、特典の金額を差し引いたりしてもよい。また、例えば、データベースサーバ２０およびメッセージサーバ６０が他のサービス事業者によって運営されている場合は、サービス事業者は、特典の金額をその情報提供者の銀行口座等に振り込んだり、特典の金額の範囲内で情報提供者が選択した景品を情報提供者に与えたりしてもよい。

なお、データベースサーバ２０は、ユーザ端末１０に送信すべく生成した回答データに応じて、ユーザにサービスの利用料として請求する金額を決定する請求金額決定部（図示せず）を備えていてもよい。具体的には、請求金額決定部は、例えば、データ生成部２４が１回回答データを生成すると、請求金額決定部は、１０円ユーザに請求すると決定する。そして、データベースサーバ２０およびメッセージサーバ６０の運営者は、例えば、１ヶ月に１回等のタイミングで、請求金額決定部が決定した請求金額をユーザに請求する。

なお、データベースサーバ２０およびメッセージサーバ６０の運営者は、ユーザにサービスの利用料を請求する代わりに、例えば、データ生成部２４が広告を含む回答データを生成し、その広告主に、広告料を請求してもよい。また、データベースサーバ２０およびメッセージサーバ６０の運営者が携帯電話サービス事業者である場合、携帯電話サービス事業者は、ユーザ端末１０が送信した情報提供要求メッセージに対する通信料を得ることができるので、ユーザにサービスの利用料を請求しなくてもよい。

本発明の第１の実施例について、自宅にいるユーザが、ある商店のタイムサービスの情報の提供を受ける場合を例に説明する。

ユーザは、ユーザ端末１０を操作して、「Ａ市のＢ商店のタイムサービス」という情報提供要求メッセージを生成する。ユーザ端末１０は、情報提供要求メッセージを、メッセージサーバ６０に送信する。

メッセージサーバ６０は、情報提供要求メッセージを受信すると、受信した情報提供要求メッセージを、データベースサーバ２０に送信する。データベースサーバ２０のメッセージ受信部２１は、メッセージサーバ６０から情報提供要求メッセージを受信すると、受信した情報提供要求メッセージを情報解析部２２に入力する。

情報解析部２２は、メッセージ受信部２１が情報提供要求メッセージを受信すると、情報提供要求メッセージが示す位置や地域を「Ａ市」であると特定する。情報解析部２２は、「Ａ市」であることを示す情報と、情報提供要求メッセージとをデータ生成部２４に入力する。

データ生成部２４は、「Ａ市」にいる情報提供者端末３０の電子メールアドレスを抽出する。データ生成部２４は、情報提供者端末３０の電子メールアドレスと、情報提供要求メッセージとを、メッセージ送信部２５に入力する。メッセージ送信部２５は、入力された情報提供者端末３０の電子メールアドレスと情報提供要求メッセージとを、メッセージサーバ６０に送信する。

メッセージサーバ６０は、受信した情報提供者端末３０の電子メールアドレスに、情報提供要求メッセージを送信する。

情報提供者端末３０は、情報提供要求メッセージを受信すると、受信した情報提供要求メッセージの内容である「Ａ市のＢ商店のタイムサービス」を表示する。情報提供者が、情報提供者端末３０を操作して「卵１パック８０円」という回答情報を生成すると、情報提供者端末３０は、位置サーバ５０に、位置情報の送信を要求する。情報提供者端末３０は、位置サーバ５０から位置情報「Ａ市」を受信すると、内蔵している時計が示す日時の情報である日時情報「１２月１日１７：００」と、回答情報「卵１パック８０円」と、位置情報「Ａ市」とをメッセージサーバ６０に送信する。

メッセージサーバ６０は、日時情報「１２月１日１７：００」と、回答情報「卵１パック８０円」と、位置情報「Ａ市」とを受信すると、受信した日時情報「１２月１日１７：００」と、回答情報「卵１パック８０円」と、位置情報「Ａ市」とをデータベースサーバ２０に送信する。

データベースサーバ２０の情報解析部２２は、メッセージ受信部２１が、日時情報「１２月１日１７：００」と、回答情報「卵１パック８０円」と、位置情報「Ａ市」とをメッセージサーバ６０から受信すると、日時情報「１２月１日１７：００」と、回答情報「卵１パック８０円」と、位置情報「Ａ市」とをデータベース２３に記憶させ、日時情報「１２月１日１７：００」と、回答情報「卵１パック８０円」と、位置情報「Ａ市」とをデータ生成部２４に入力する。

データ生成部２４は、日時情報「１２月１日１７：００」と、回答情報「卵１パック８０円」と、位置情報「Ａ市」とが入力されると、データベース２３から信頼度情報を抽出して回答データを生成する。具体的には、例えば、「信頼度：３．５、日時：１２月１日１７：００、回答：卵１パック８０円、位置：Ａ市」という回答データを生成する。データ生成部２４は、生成した回答データをメッセージ送信部２５に入力する。メッセージ送信部２５は、入力された回答データを、メッセージサーバ６０に送信する。

メッセージサーバ６０は、回答データを受信すると、受信した回答データをユーザ端末１０に送信する。ユーザ端末１０は、受信した回答データの内容である「信頼度：３．５、日時：１２月１日１７：００、回答：卵１パック８０円、位置：Ａ市」を表示する。

すると、ユーザは自宅にいながら、Ａ市のＢ商店のタイムサービスの内容を知ることができる。

ユーザが、Ａ市のＢ商店に行き、タイムサービスの内容を確認して、ユーザ端末１０を操作して評価情報を生成すると、ユーザ端末１０は、評価情報をメッセージサーバ６０に送信する。メッセージサーバ６０は、評価情報を受信すると、受信した評価情報をデータベースサーバ２０に送信する。

データベースサーバ２０の情報解析部２２は、メッセージ受信部２１が評価情報を受信すると、データベース２３が記憶している信頼度情報を抽出し、メッセージ受信部２１が受信した評価情報に応じて、信頼度情報を更新する。

以上に述べたようにこの実施例によれば、ユーザは自宅にいながら、Ａ市のＢ商店のタイムサービスの内容を知ることができ、Ａ市のＢ商店でタイムサービスの内容を確認して、提供された情報を評価することができる。

本発明の第２の実施例について、競馬場にいるユーザが、パドックの馬の情報の提供を受ける場合を例に説明する。

ユーザは、ユーザ端末１０を操作して、「Ｃ市のＤ競馬場の第９レースのパドックでの３番と５番」という情報提供要求メッセージを生成する。ユーザ端末１０は、情報提供要求メッセージを、メッセージサーバ６０に送信する。

メッセージサーバ６０は、情報提供要求メッセージを受信すると、受信した情報提供要求メッセージを、データベースサーバ２０に送信する。データベースサーバ２０のメッセージ受信部２１は、メッセージサーバ６０から情報提供要求メッセージを受信すると、受信した情報提供要求メッセージを情報解析部２２に入力する。

情報解析部２２は、メッセージ受信部２１が情報提供要求メッセージを受信すると、情報提供要求メッセージが示す位置や地域を「Ｃ市」であると特定する。情報解析部２２は、「Ｃ市」であることを示す情報と、情報提供要求メッセージとをデータ生成部２４に入力する。

データ生成部２４は、「Ｃ市」にいる情報提供者端末３０の電子メールアドレスを抽出する。データ生成部２４は、情報提供者端末３０の電子メールアドレスと、情報提供要求メッセージとを、メッセージ送信部２５に入力する。メッセージ送信部２５は、入力された情報提供者端末３０の電子メールアドレスと情報提供要求メッセージとを、メッセージサーバ６０に送信する。

メッセージサーバ６０は、受信した情報提供者端末３０の電子メールアドレスに、情報提供要求メッセージを送信する。

なお、ここで情報提供者端末３０は、撮像手段を備えているものとする。情報提供者端末３０は、情報提供要求メッセージを受信すると、受信した情報提供要求メッセージの内容である「Ｃ市のＤ競馬場の第９レースのパドックでの３番と５番」を表示する。情報提供者が、情報提供者端末３０の撮像手段によって３番と５番の競走馬を撮影し、回答情報としての画像データを生成すると、情報提供者端末３０は、位置サーバ５０に、位置情報の送信を要求する。情報提供者端末３０は、位置サーバ５０から位置情報「Ｃ市」を受信すると、内蔵している時計が示す日時の情報である日時情報「１２月１日１５：００」と、画像データと、位置情報「Ｃ市」とをメッセージサーバ６０に送信する。

メッセージサーバ６０は、日時情報「１２月１日１５：００」と、画像データと、位置情報「Ｃ市」とを受信すると、それらの情報をデータベースサーバ２０に送信する。

データベースサーバ２０の情報解析部２２は、メッセージ受信部２１が、日時情報「１２月１日１５：００」と、画像データと、位置情報「Ｃ市」とをメッセージサーバ６０から受信すると、それらの情報をデータベース２３に記憶させるとともに、それらの情報をデータ生成部２４に入力する。

データ生成部２４は、日時情報「１２月１日１５：００」と、画像データと、位置情報「Ｃ市」とが入力されると、データベース２３から信頼度情報を抽出して回答データを生成する。具体的には、例えば、「信頼度：３．５、日時：１２月１日１５：００、位置：Ｃ市」という情報と画像データとを含む回答データを生成する。データ生成部２４は、生成した回答データをメッセージ送信部２５に入力する。メッセージ送信部２５は、入力された回答データを、メッセージサーバ６０に送信する。

メッセージサーバ６０は、回答データを受信すると、受信した回答データをユーザ端末１０に送信する。ユーザ端末１０は、受信した回答データの内容を表示する。

すると、ユーザはパドックに行くことなく、Ｃ市のＤ競馬場の第９レースのパドックの様子を知ることができる。

ユーザが、馬券売り場に行き、馬券を購入し、第９レースの結果を確認して、ユーザ端末１０を操作して評価情報を生成すると、ユーザ端末１０は、評価情報をメッセージサーバ６０に送信する。メッセージサーバ６０は、評価情報を受信すると、受信した評価情報をデータベースサーバ２０に送信する。

データベースサーバ２０の情報解析部２２は、メッセージ受信部２１が評価情報を受信すると、データベース２３が記憶している信頼度情報を抽出し、メッセージ受信部２１が受信した評価情報に応じて、信頼度情報を更新する。

以上に述べたようにこの実施例によれば、ユーザはパドックに行くことなく、Ｃ市のＤ競馬場の第９レースのパドックの様子を知ることができ、第９レースの結果に応じて、提供された情報を評価することができる。

本発明は、ユーザの要求に応じて情報を提供するシステムに適用することができる。

本発明の実施の形態の一構成例を示すブロック図である。 データベースサーバの一構成例を示すブロック図である。 本発明の実施の形態の動作を説明するシーケンス図である。

符号の説明

１０ ユーザ端末
２０ データベースサーバ
２１ メッセージ受信部
２２ 情報解析部
２３ データベース
２４ データ生成部
２５ メッセージ送信部
３０ 情報提供者端末
５０ 位置サーバ
６０ メッセージサーバ

Claims (9)

1. ユーザ端末から情報提供要求を受けると、情報提供者端末が提供した情報をユーザ端末に提供する情報提供システムにおいて、
   前記情報提供者端末の位置を示す情報である端末位置情報と、前記情報提供者端末の宛先を示す宛先情報とを対応づけて記憶するデータベースと、
   前記ユーザ端末が送信した情報提供要求に含まれる位置の情報に相当する前記端末位置情報に対応づけられた前記宛先情報を、前記データベースから抽出する宛先情報抽出手段と、
   前記宛先情報抽出手段が抽出した前記宛先情報が示す宛先に前記情報提供要求を送信する情報提供要求転送手段と、
   前記情報提供要求に応じて前記情報提供者端末が送信した情報である提供情報と、前記提供情報が生成された日時を示す日時情報と、前記提供情報が生成されたときの前記情報提供者端末の位置を示す提供位置情報とを含む回答データを生成するデータ生成手段と、
   前記データ生成手段が生成した前記回答データを前記ユーザ端末に送信する回答データ送信手段と、
   前記ユーザ端末が送信した前記回答データの評価を示す情報である評価情報にもとづいて、前記情報提供者の信頼度を算出する信頼度算出手段とを備え、
   前記データベースは、前記信頼度算出手段が生成した前記情報提供者の信頼度を記憶し、
   前記データ生成手段は、前記データベースが記憶している前記信頼度を含む前記回答データを生成する
   ことを特徴とする情報提供システム。
2. 情報提供者端末の位置を測定して、端末位置情報を生成し、生成した前記端末位置情報を前記情報提供者端末に送信する位置サーバを備えた
   請求項１記載の情報提供システム。
3. 情報提供者端末が送信した情報である提供情報と、前記提供情報が生成された日時を示す日時情報と、前記提供情報が生成されたときの前記情報提供者端末の位置を示す情報である提供位置情報とを対応づけて記憶するデータベースと、
   ユーザ端末が送信した情報提供要求に応じた前記提供情報と前記日時情報と前記提供位置情報とを前記データベースから抽出し、抽出した前記提供情報と前記日時情報と前記提供位置情報とを含む回答データを生成するデータ生成手段と、
   前記データ生成手段が生成した前記回答データを前記ユーザ端末に送信する回答データ送信手段と、
   前記ユーザ端末が送信した前記回答データの評価を示す情報である評価情報にもとづいて、前記情報提供者の信頼度を算出する信頼度算出手段とを備え、
   前記データベースは、前記信頼度算出手段が生成した前記情報提供者の信頼度を記憶し、
   前記データ生成手段は、前記データベースが記憶している前記信頼度を含む前記回答データを生成する
   ことを特徴とする情報提供システム。
4. 情報提供者端末の位置を測定して、測定した前記情報提供者端末の位置を示す端末位置情報を生成し、生成した前記端末位置情報を前記情報提供者端末に送信する位置サーバを備え、
   データベースは、前記情報提供者端末が送信した前記端末位置情報と、前記情報提供者端末の宛先を示す宛先情報とを対応づけて記憶し、
   情報提供要求に含まれる位置を示す情報に相当する前記端末位置情報に対応づけられた宛先情報を、前記データベースから抽出する宛先情報抽出手段と、
   前記宛先情報抽出手段が抽出した前記宛先情報が示す宛先に、前記情報提供要求を送信する情報提供要求転送手段とを備えた
   請求項３記載の情報提供システム。
5. データベースは、地図データを予め記憶し、
   データ生成手段は、提供位置情報が示す位置を前記地図データに重畳した画像の情報を含む回答データを生成する
   請求項１から請求項４のうちいずれか１項記載の情報提供システム。
6. データベースが記憶している情報提供者の信頼度に応じて前記情報提供者に与える特典を決定する特典決定手段を備えた
   請求項１から請求項５のうちいずれか１項記載の情報提供システム。
7. データベースが記憶している宛先情報が示す宛先は、電子メールアドレス、または電話番号である
   請求項１から請求項６のうちいずれか１項記載の情報提供システム。
8. 情報提供者端末の位置を示す情報である端末位置情報と、前記情報提供者端末の宛先を示す宛先情報とを対応づけて記憶手段に記憶させる記憶ステップと、
   ユーザ端末が送信した、情報提供要求に含まれる位置の情報に相当する前記端末位置情報に対応づけられた前記宛先情報を前記記憶手段から抽出する抽出ステップと、
   前記抽出ステップで抽出した前記宛先情報が示す宛先に前記情報提供要求を送信する要求転送ステップと、
   前記情報提供要求に応じて前記情報提供者端末が送信した情報である提供情報と、前記提供情報が生成された日時を示す日時情報と、前記提供情報が生成されたときの前記情報提供者端末の位置を示す提供位置情報とを含む回答データを生成するデータ生成ステップと、
   生成した前記回答データを前記ユーザ端末に送信するデータ送信ステップと、
   前記ユーザ端末が送信した前記回答データの評価を示す情報である評価情報にもとづいて、前記情報提供者の信頼度を算出する信頼度算出ステップとを含み、
   前記記憶ステップにおいて、前記信頼度算出ステップで生成した前記情報提供者の前記信頼度を前記記憶手段に記憶させ、
   前記データ生成ステップにおいて、前記記憶手段が記憶している前記信頼度を含む前記回答データを生成する
   ことを特徴とする情報提供方法。
9. コンピュータに、
   ユーザ端末が送信した情報提供要求に含まれる位置の情報に相当する情報提供者端末の位置を示す情報である端末位置情報に対応づけられた宛先情報を、前記端末位置情報と前記情報提供者端末の宛先を示す前記宛先情報とを対応づけて記憶するデータベースから抽出させる宛先情報抽出処理と、
   前記宛先情報抽出処理で抽出した前記宛先情報が示す宛先に前記情報提供要求を送信させる要求転送処理と、
   前記情報提供要求に応じて前記情報提供者端末が送信した情報である提供情報と、前記提供情報が生成された日時を示す日時情報と、前記提供情報が生成されたときの前記情報提供者端末の位置を示す提供位置情報とを含む回答データを生成させるデータ生成処理と、
   前記ユーザ端末が送信した前記回答データの評価を示す情報である評価情報にもとづいて、前記情報提供者の信頼度を算出させる信頼度算出処理と、
   前記信頼度算出処理で算出した前記情報提供者の信頼度を、前記データベースに記憶させる記憶処理とを実行させ、
   前記データ生成処理で、前記データベースが記憶している前記信頼度を含む前記回答データを生成させ、
   前記データ生成処理で生成した前記回答データを前記ユーザ端末に送信させる回答データ送信処理を実行させる
   ための情報提供プログラム。

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