JP2006157507A - 音声品質情報取得システム - Google Patents
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Abstract
【課題】 ＶｏＩＰ通信におけるＩＰ端末装置間の音声品質情報を音声品質情報収集装置３に自動的に収集すること。
【解決手段】 音声品質情報取得部２１は、ＩＰ端末装置４−１〜４−４間の通話中に於ける音声品質情報を取得し、音声品質情報送信要求部１２は、ＩＰ端末装置４−１〜４−４に対して、音声品質情報の送信を求め、音声品質情報受入格納部１３は、上記ＩＰ端末装置４−１〜４−４が取得した上記音声品質情報を受信して音声品質情報収集装置３に格納する。
【選択図】 図１
【解決手段】 音声品質情報取得部２１は、ＩＰ端末装置４−１〜４−４間の通話中に於ける音声品質情報を取得し、音声品質情報送信要求部１２は、ＩＰ端末装置４−１〜４−４に対して、音声品質情報の送信を求め、音声品質情報受入格納部１３は、上記ＩＰ端末装置４−１〜４−４が取得した上記音声品質情報を受信して音声品質情報収集装置３に格納する。
【選択図】 図１
Description
本発明は、ＶｏＩＰに基づいて通話する端末装置間に於ける音声品質情報取得システムに関し、特にＩＰ−ＰＢＸに音声品質情報を収集する音声品質情報取得システムに関するものである。
近年ＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ ｏｖｅｒ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）方式を用いたネットワークシステムの普及拡大が進んでいる。このシステムでは、特に音声品質が重要視される。この音声品質は、音声パケットの遅延時間、音声パケットのゆらぎ時間、音声パケットの紛失数（送受信）、音声パケット送信数、音声パケット受信数等を指標として評価される。
従来の音声品質情報取得システムでは、音声品質情報の取得、及び収集は、エンドツ−エンド（交信するＩＰ端末装置間）でＲＴＣＰパケット等を用いて独自に実行され、取得された音声品質情報は、個々のＩＰ端末装置毎に自己が内部に備えるデータベースに格納することとしている（特許文献１参照）。尚、ＲＴＣＰパケットとは、ＶｏＩＰ方式に於いてＩＰ端末装置間でやりとりされる制御パケットである。
ここで、一例としてＲＴＣＰパケットを用いて、ＩＰ端末装置間における音声パケットの遅延時間を測定する方法について説明する。
図７は、遅延情報取得シーケンスの説明図である。
図は、端末装置Ａと端末装置ＢがＩＰ網を介して通話中にＲＴＣＰパケットが送受信されるシーケンスを示しており、図の左側に端末装置Ａを、右側に端末装置Ｂを配置し、図の縦軸に上から下に向かって時間経過を表している。
図７は、遅延情報取得シーケンスの説明図である。
図は、端末装置Ａと端末装置ＢがＩＰ網を介して通話中にＲＴＣＰパケットが送受信されるシーケンスを示しており、図の左側に端末装置Ａを、右側に端末装置Ｂを配置し、図の縦軸に上から下に向かって時間経過を表している。
図に於いて、ＲＴＣＰパケット（ｎ−１）は、端末装置Ｂから端末装置Ａに向けて送信されるパケットを、ＲＴＣＰパケット（ｎ）は、ＲＴＣＰパケット（ｎ−１）に基づいて端末装置Ａから端末装置Ｂに向けて送信されるパケットを、ＲＴＣＰパケット（ｎ＋１）は、ＲＴＣＰパケット（ｎ）に基づいて端末装置Ｂから端末装置Ａに向けて送信されるパケットを表している。以下、同様にＲＴＣＰパケット（Ｎ）まで続く。この図のように、端末装置Ａと端末装置Ｂとの間で音声品質情報の取得が開始されると、所定の時間間隔（一例として５秒）毎にＲＴＣＰパケットが両端末装置間で交信される。
図８は、ＲＴＣＰパケット構造説明図である。
一例として時刻ｔｎ＋１で端末装置Ｂ（図７）から端末装置Ａ（図７）へ送信されるＲＴＣＰパケット（ｎ＋１）のデータ格納状態について説明する。但し、遅延時間情報取得に関係する項目のみについて説明する。尚、このＲＴＣＰパケットの構造は、ＲＴＣＰパケット（ｎ−１）、ＲＴＣＰパケット（ｎ）、及びＲＴＣＰパケット（ｎ＋１）・・・・・・ＲＴＣＰパケット（Ｎ）の全てが同一構造を有している。
一例として時刻ｔｎ＋１で端末装置Ｂ（図７）から端末装置Ａ（図７）へ送信されるＲＴＣＰパケット（ｎ＋１）のデータ格納状態について説明する。但し、遅延時間情報取得に関係する項目のみについて説明する。尚、このＲＴＣＰパケットの構造は、ＲＴＣＰパケット（ｎ−１）、ＲＴＣＰパケット（ｎ）、及びＲＴＣＰパケット（ｎ＋１）・・・・・・ＲＴＣＰパケット（Ｎ）の全てが同一構造を有している。
ＲＴＣＰパケット（ｎ＋１）において、ＮＴＰタイムスタンプ２０には、端末装置Ｂが、ＲＴＣＰパケット（ｎ＋１）を端末装置Ａに向けて送信した時刻ｔｎ＋１が格納される。ＬＡＳＴＳＲタイムスタンプ３０には、端末装置Ａが、ＲＴＣＰパケット（ｎ）を端末装置Ｂに向けて送信した時刻Ｔｎが格納される。この時刻Ｔｎは、端末装置Ｂが端末装置Ａから最後に受信したＲＴＣＰパケット（ｎ）より取得出来る。ＬＡＳＴＳＲ経過時間３５には、端末装置ＢがＲＴＣＰパケット（ｎ）を受信してからＲＴＣＰパケット（ｎ＋１）を送信するまでの経過時間｛（ｔｎ＋１）−ｔｎ｝が格納される。
このＲＴＣＰパケット（ｎ＋１）を受信した端末装置Ａは、ＬＡＳＴＳＲタイムスタンプ３０に格納されている時刻Ｔｎと、ＬＡＳＴＳＲ経過時間３５に格納されている経過時間｛（ｔｎ＋１）−ｔｎ｝を取得する。端末装置Ａは、ＲＴＣＰパケット（ｎ＋１）を受信した時刻（Ｔｎ＋１）と、ＲＴＣＰパケット（ｎ＋１）から取得した時刻Ｔｎ、及び経過時間｛（ｔｎ＋１）−ｔｎ｝とから、音声パケット遅延時間Ｔｄを以下の式から求める。
Ｔｄ＝〔[｛（Ｔｎ＋１）−Ｔｎ｝−｛（ｔｎ＋１）−ｔｎ｝]／２〕＋補正値・・・（１式）
ここで補正値とは、端末装置の内部処理時間等の合計時間を意味する。この音声パケット遅延時間Ｔｄは、端末装置（ここでは端末装置Ａ）のデータベースに格納され、その後の回線制御に適宜用いられることになる。
Ｔｄ＝〔[｛（Ｔｎ＋１）−Ｔｎ｝−｛（ｔｎ＋１）−ｔｎ｝]／２〕＋補正値・・・（１式）
ここで補正値とは、端末装置の内部処理時間等の合計時間を意味する。この音声パケット遅延時間Ｔｄは、端末装置（ここでは端末装置Ａ）のデータベースに格納され、その後の回線制御に適宜用いられることになる。
以上説明したように、従来の音声品質情報取得システムでは、音声品質情報の取得は、交信するＩＰ端末装置間で独自に実行され、取得された音声品質情報は、ＩＰ端末装置が内部に備えるデータベースに自己が通話した通話先毎に類別して格納されていた。
特開２００４−１２８７９８号公報
解決しようとする問題点は、取得された音声品質情報が、ＩＰ端末装置が内部に備えるデータベースに格納されているのみなのでネットワーク全体としてのデータの集計が難しく、データの利用価値が半減していた点である。
本発明では、ＩＰ−ＰＢＸが、所定のＩＰ端末装置に対して音声品質情報の送信を求める音声品質情報送信要求部と、上記ＩＰ端末装置が取得した音声品質情報を受信して所定のメモリに格納する音声品質情報受入格納部とを備えることを最も主要な特徴とする。
本発明では、ＩＰ−ＰＢＸが、所定のＩＰ端末装置に対して音声品質情報の送信を求める音声品質情報送信要求部と、上記ＩＰ端末装置が取得した音声品質情報を受信して所定のメモリに格納する音声品質情報受入格納部とを備えることによって、所定のＩＰ端末装置、或いは又、ＩＰ−ＰＢＸに回線接続可能な全てのＩＰ端末装置に関する音声品質情報を容易に音声品質情報収集装置に収集することが可能になりデータの利用価値が増大するという効果を得る。
本発明による音声品質情報取得システムをＩＰ−ＰＢＸの制御プログラム、及びＩＰ端末装置の制御プログラムの変更のみによって実現した。
図１は、実施例１の音声品質情報取得システムの構成図である。
図に示すように、実施例１の音声品質情報取得システムは、ＩＰ網１にＩＰ−ＰＢＸ２と、ＩＰ端末装置４−１〜４−４とが接続されている（以下一例として４台に限定して説明するが実際は多数台接続されている）。更に、ＩＰ−ＰＢＸ２には、音声品質情報収集装置３が接続されている。
図に示すように、実施例１の音声品質情報取得システムは、ＩＰ網１にＩＰ−ＰＢＸ２と、ＩＰ端末装置４−１〜４−４とが接続されている（以下一例として４台に限定して説明するが実際は多数台接続されている）。更に、ＩＰ−ＰＢＸ２には、音声品質情報収集装置３が接続されている。
ＩＰ網１は、 Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌに基づくネットワークである。
ＩＰ−ＰＢＸ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ−Ｐｒｉｖａｔｅ Ｂｒａｎｃｈ Ｅｘｃｈａｎｇｅ）２は、ＩＰプロトコルに基づくディジタル方式の構内交換機である。本実施例では、従来からの機能にプラスしてインタフェース部１１と、音声品質情報送信要求部１２と、音声品質情報受入格納部１３と、操作・表示部１４と、回線接続・切断部１５と、ＣＰＵ１６と、ＲＯＭ・ＲＡＭ１７とを備える。
ＩＰ−ＰＢＸ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ−Ｐｒｉｖａｔｅ Ｂｒａｎｃｈ Ｅｘｃｈａｎｇｅ）２は、ＩＰプロトコルに基づくディジタル方式の構内交換機である。本実施例では、従来からの機能にプラスしてインタフェース部１１と、音声品質情報送信要求部１２と、音声品質情報受入格納部１３と、操作・表示部１４と、回線接続・切断部１５と、ＣＰＵ１６と、ＲＯＭ・ＲＡＭ１７とを備える。
インタフェース部１１は、ＩＰ−ＰＢＸ２とＩＰ網１との間に配置され、データリンク層の役目を果たすインタフェース回路である。
音声品質情報送信要求部１２は、ＩＰ−ＰＢＸ２に回線接続可能なＩＰ端末装置４−１〜４−４に対し、取得した音声品質情報の送信を要求する部分である。この要求は、ブロードキャストを用いて全てのＩＰ端末装置に対して一斉に実行することも出来るし、又は、特定の装置に対して限定的に実行することも出来る。このＩＰ端末装置の特定は、操作・表示部１４のキーボード（図示しない）を介して予め入力することも出来るし、ＩＰ端末装置から所定のプロトコルに基づいてＩＰ−ＰＢＸ２に要求することも出来る。この音声品質情報送信要求部１２は、ＲＯＭ・ＲＡＭ１７に予め格納されている所定のプログラムをＣＰＵ１６が実行することによって起動されるコンピュータ制御手段である。
音声品質情報送信要求部１２は、ＩＰ−ＰＢＸ２に回線接続可能なＩＰ端末装置４−１〜４−４に対し、取得した音声品質情報の送信を要求する部分である。この要求は、ブロードキャストを用いて全てのＩＰ端末装置に対して一斉に実行することも出来るし、又は、特定の装置に対して限定的に実行することも出来る。このＩＰ端末装置の特定は、操作・表示部１４のキーボード（図示しない）を介して予め入力することも出来るし、ＩＰ端末装置から所定のプロトコルに基づいてＩＰ−ＰＢＸ２に要求することも出来る。この音声品質情報送信要求部１２は、ＲＯＭ・ＲＡＭ１７に予め格納されている所定のプログラムをＣＰＵ１６が実行することによって起動されるコンピュータ制御手段である。
音声品質情報受入格納部１３は、ＩＰ端末装置から音声品質情報を受け入れて音声品質情報収集装置３に格納する部分である。ここで音声品質情報とは、音声パケット遅延時間、音声パケットゆらぎ時間、音声パケット紛失数（送受信）、音声パケット送信数、音声パケット受信数等、音声品質を評価する指標である。又、この音声品質情報は、通話するＩＰ端末装置間で取得され、通話するＩＰ端末装置間で回線切断された直後に該ＩＰ端末装置から送信される。この音声品質情報受入格納部１３は、ＲＯＭ・ＲＡＭ１７に予め格納されている所定のプログラムをＣＰＵ１６が実行することによって起動されるコンピュータ制御手段である。
操作・表示部１４は、キーボード（図示しない）を介して制御情報（例えば音声品質情報送信要求部１２が音声品質情報の送信を要求するＩＰ端末装置のアドレス等）を入力する部分であると共にＩＰ−ＰＢＸ２が、動作中に於ける制御情報などを操作者に表示する部分でもある。
回線接続・切断部１５は、回線接続を求めるＩＰ端末装置４−１〜４−４の要求に基づいて所定の回線を接続し、通話の終了によって該回線を切断する交換機能を実行する部分である。この回線接続・切断部１５は、ＲＯＭ・ＲＡＭ１７に予め格納されている所定のプログラムをＣＰＵ１６が実行することによって起動されるコンピュータ制御手段である。
回線接続・切断部１５は、回線接続を求めるＩＰ端末装置４−１〜４−４の要求に基づいて所定の回線を接続し、通話の終了によって該回線を切断する交換機能を実行する部分である。この回線接続・切断部１５は、ＲＯＭ・ＲＡＭ１７に予め格納されている所定のプログラムをＣＰＵ１６が実行することによって起動されるコンピュータ制御手段である。
ＣＰＵ１６は、ＲＯＭ・ＲＡＭ１７に予め格納されている所定のプログラムを実行してＩＰ−ＰＢＸ２全体を制御するマイクロプロセッサである。更に、本実施例ではＲＯＭ・ＲＡＭ１７に予め格納されている所定のプログラムを実行し、音声品質情報送信要求部１２、音声品質情報受入格納部１３、及び回線接続・切断部１５を起動する部分でもある。
ＲＯＭ・ＲＡＭ１７は、ＣＰＵ１６が実行してＩＰ−ＰＢＸ２全体を制御するプログラム、制御データ、及びＣＰＵ１６が実行して音声品質情報送信要求部１２、音声品質情報受入格納部１３、回線接続・切断部１５を起動するプログラム、制御データを予め格納するＲＯＭ（リードオンリメモリ）と、その処理過程で必要になる演算処理領域を提供するＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）とを有するメモリである。
ＩＰ端末装置４−１〜４−４は、ＩＰ電話機等、ＩＰ網１に接続して通話可能な通信端末装置であり、音声品質情報取得部２１、音声入出力部２２、信号変換部２３、操作・表示部２４、インタフェース部２５、音声品質情報記憶部２６、音声品質情報要求受入部２７、ＣＰＵ２８、ＲＯＭ・ＲＡＭ２９とを備える。
音声品質情報取得部２１は、ＩＰ端末装置間で回線接続される度毎に上記音声品質情報の取得を開始し、回線切断されると音声品質情報の取得を終了し、取得した音声品質情報を音声品質情報記憶部２６へ格納する部分である。この音声品質情報（一例として音声パケット遅延時間情報）の取得シーケンスは、既に図７を用いて説明した内容と同様なので説明を省略する。又、そのシーケンスの中で用いられるＲＴＣＰパケットのパケット構造については、図８で説明した内容と全く同様であり、遅延時間Ｔｄを求める式も上記（１式）と全く同様なので説明を省略する。この音声品質情報取得部２１は、ＲＯＭ・ＲＡＭ２９に予め格納されている所定のプログラムをＣＰＵ２８が実行することによって起動されるコンピュータ制御手段である。
音声入出力部２２は、操作者から音声を受け入れて音声信号を電気信号に変換すると共に、ＩＰ網１を介して受け入れた電気信号を音声信号に変換して出力する、マイクロフォン機能及びスピーカ機能を有する電・音変換器である。
信号変換部２３は、音声入出力部２２から受け入れたアナログ信号をＡ／Ｄ変換器（図示しない）を用いてディジタル信号に変換し、所定の通信パケットを構成してインタフェース部２５へ送出する部分であると共に、インタフェース部２５から所定の通信パケットを受け入れて分解し、Ｄ／Ａ変換器（図示しない）を用いてディジタル信号をアナログ信号に変換して音声入出力部２２へ送出する部分である。この信号変換部２３は、ＲＯＭ・ＲＡＭ２９に予め格納されている所定のプログラムをＣＰＵ２８が実行することによって起動されるコンピュータ制御手段である。
操作・表示部２４は、キーボードスイッチ（図示しない）等を介して通話先のＩＰ番号等を入力する部分であると共に、ＩＰ端末装置４−１〜４−４が、動作中に於ける制御情報などを操作者に表示する部分でもある。
インタフェース部２５は、ＩＰ端末装置４−１〜４−４とＩＰ網１との間に配置されデータリンク層の役目を果たすインタフェース回路である。
インタフェース部２５は、ＩＰ端末装置４−１〜４−４とＩＰ網１との間に配置されデータリンク層の役目を果たすインタフェース回路である。
音声品質情報記憶部２６は、音声品質情報取得部２１が取得した音声品質情報をＩＰ端末装置が通話した通話先毎に類別して格納するデータベースである。
音声品質情報要求受入部２７は、ＩＰ−ＰＢＸ２から音声品質情報の送信要求を受け入れると、ＩＰ端末装置間の通話終了後に該通話中に取得した音声品質情報をＩＰ−ＰＢＸ２へ送信する部分である。この音声品質情報要求受入部２７は、ＲＯＭ・ＲＡＭ２９に予め格納されている所定のプログラムをＣＰＵ２８が実行することによって起動されるコンピュータ制御手段である。
音声品質情報要求受入部２７は、ＩＰ−ＰＢＸ２から音声品質情報の送信要求を受け入れると、ＩＰ端末装置間の通話終了後に該通話中に取得した音声品質情報をＩＰ−ＰＢＸ２へ送信する部分である。この音声品質情報要求受入部２７は、ＲＯＭ・ＲＡＭ２９に予め格納されている所定のプログラムをＣＰＵ２８が実行することによって起動されるコンピュータ制御手段である。
ＣＰＵ２８は、ＲＯＭ・ＲＡＭ２９に予め格納されている所定のプログラムを実行してＩＰ端末装置４−１〜４−４全体を制御するマイクロプロセッサである。更に、本実施例ではＲＯＭ・ＲＡＭ２９に予め格納されている所定のプログラムを実行し、音声品質情報取得部２１、信号変換部２３、音声品質情報要求受入部２７を起動する部分でもある。
ＲＯＭ・ＲＡＭ２９は、ＣＰＵ２８が実行してＩＰ端末装置４−１〜４−４全体を制御するプログラム、制御データ、及びＣＰＵ２８が実行して音声品質情報取得部２１、信号変換部２３、音声品質情報要求受入部２７を起動するプログラム、制御データを予め格納するＲＯＭ（リードオンリメモリ）と、その処理過程で必要になる演算処理領域を提供するＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）とを有するメモリである。
音声品質情報収集装置３は、ＩＰ−ＰＢＸ２に直接接続され、該ＩＰ−ＰＢＸ２に回線接続されるＩＰ端末装置毎に類別され、該ＩＰ端末装置の通話先に対する音声品質情報を格納するデータベースである。
次に、実施例１の音声品質情報取得システムの通常通話の動作について説明する。
図２は、実施例１の音声品質情報取得シーケンスの説明図（その１）である。
図の横軸に音声品質情報収集装置３、ＩＰ−ＰＢＸ２、ＩＰ端末装置４−１、及びＩＰ端末装置４−２との間での信号のやりとりを表し、縦軸に上方から下方へ各装置共通の時間経過を表している。図左端のステップに従ってＩＰ端末装置４−１とＩＰ端末装置４−２間で取得された音声品質情報がＩＰ−ＰＢＸ２に送信され、ＩＰ−ＰＢＸ２によって音声品質情報収集装置３に格納されるまでの動作を説明する。動作説明の前提条件としてＩＰ−ＰＢＸ２の音声品質情報送信要求部１２（図１）からＩＰ端末装置４−１に対する音声品質情報送信要求（１）が設定されているものとする。
図２は、実施例１の音声品質情報取得シーケンスの説明図（その１）である。
図の横軸に音声品質情報収集装置３、ＩＰ−ＰＢＸ２、ＩＰ端末装置４−１、及びＩＰ端末装置４−２との間での信号のやりとりを表し、縦軸に上方から下方へ各装置共通の時間経過を表している。図左端のステップに従ってＩＰ端末装置４−１とＩＰ端末装置４−２間で取得された音声品質情報がＩＰ−ＰＢＸ２に送信され、ＩＰ−ＰＢＸ２によって音声品質情報収集装置３に格納されるまでの動作を説明する。動作説明の前提条件としてＩＰ−ＰＢＸ２の音声品質情報送信要求部１２（図１）からＩＰ端末装置４−１に対する音声品質情報送信要求（１）が設定されているものとする。
ステップＳ１−１
ＩＰ−ＰＢＸ２による音声品質情報の取得処理が開始される。この時点では、動作説明の前提条件としてＩＰ−ＰＢＸ２の音声品質情報送信要求部１２（図１）がＩＰ端末装置４−１に対する音声品質情報送信要求信号（１）が設定されているものとする。この音声品質情報送信要求信号（１）は、設定時にＩＰ端末装置４−１へ送信されるようにしても良いし、或いは又、後記音声回線接続要求信号（５）に含めて送信されても良い。ここでは設定時にＩＰ端末装置４−１へ送信されるものとする。
ＩＰ−ＰＢＸ２による音声品質情報の取得処理が開始される。この時点では、動作説明の前提条件としてＩＰ−ＰＢＸ２の音声品質情報送信要求部１２（図１）がＩＰ端末装置４−１に対する音声品質情報送信要求信号（１）が設定されているものとする。この音声品質情報送信要求信号（１）は、設定時にＩＰ端末装置４−１へ送信されるようにしても良いし、或いは又、後記音声回線接続要求信号（５）に含めて送信されても良い。ここでは設定時にＩＰ端末装置４−１へ送信されるものとする。
ステップＳ１−２
ＩＰ端末装置４−１がＩＰ端末装置４−２との通話を求めてアドレスを設定し、ＩＰ−ＰＢＸ２に発信信号（２）を送信すると、ＩＰ−ＰＢＸ２は、この発信信号（２）を受信して、ＩＰ端末装置４−２に対して着信通知信号（３）を送信する。
ステップＳ１−３
ＩＰ−ＰＢＸ２がＩＰ端末装置４−２から応答信号（４）を受信する。
ＩＰ端末装置４−１がＩＰ端末装置４−２との通話を求めてアドレスを設定し、ＩＰ−ＰＢＸ２に発信信号（２）を送信すると、ＩＰ−ＰＢＸ２は、この発信信号（２）を受信して、ＩＰ端末装置４−２に対して着信通知信号（３）を送信する。
ステップＳ１−３
ＩＰ−ＰＢＸ２がＩＰ端末装置４−２から応答信号（４）を受信する。
ステップＳ１−４
ＩＰ−ＰＢＸ２の回線接続・切断部１５（図１）は、ＩＰ端末装置４−１に対して音声回線接続要求信号（５）を、ＩＰ端末装置４−２に対して音声回線接続要求信号（６）をそれぞれ送信し音声回線を接続する。ＩＰ端末装置４−１の音声品質情報要求受入部２７（図１）は、上記ステップＳ１−１によってＩＰ−ＰＢＸ２による音声品質情報の送信要求を既に認識している。ＩＰ端末装置４−１の音声品質情報取得部２１（図１）とＩＰ端末装置４−２の音声品質情報取得部２１（図１）とは、ＲＴＰ（音声）パケットとＲＴＣＰ（制御）パケットとを交信する。ＲＴＣＰ（制御）パケットによって音声品質情報が取得される。この取得方法は図７を用いて既に説明してあるので説明を省略する。
ＩＰ−ＰＢＸ２の回線接続・切断部１５（図１）は、ＩＰ端末装置４−１に対して音声回線接続要求信号（５）を、ＩＰ端末装置４−２に対して音声回線接続要求信号（６）をそれぞれ送信し音声回線を接続する。ＩＰ端末装置４−１の音声品質情報要求受入部２７（図１）は、上記ステップＳ１−１によってＩＰ−ＰＢＸ２による音声品質情報の送信要求を既に認識している。ＩＰ端末装置４−１の音声品質情報取得部２１（図１）とＩＰ端末装置４−２の音声品質情報取得部２１（図１）とは、ＲＴＰ（音声）パケットとＲＴＣＰ（制御）パケットとを交信する。ＲＴＣＰ（制御）パケットによって音声品質情報が取得される。この取得方法は図７を用いて既に説明してあるので説明を省略する。
ステップＳ１−５
ＩＰ端末装置４−１は、通話を終了して回線切断信号（７）をＩＰ−ＰＢＸ２に送信する。
ＩＰ端末装置４−１は、通話を終了して回線切断信号（７）をＩＰ−ＰＢＸ２に送信する。
ステップＳ１−６
ＩＰ−ＰＢＸ２の回線接続・切断部１５（図１）は、回線を切断し、ＩＰ端末装置４−１に対して音声回線切断要求信号（８）を、ＩＰ端末装置４−２に対して音声回線切断要求信号（９）をそれぞれ送信し音声回線を切断する。このときＩＰ端末装置４−１の音声品質情報取得部２１（図１）は、取得した音声品質情報を音声品質情報記憶部２６（図１）へ格納する。
ＩＰ−ＰＢＸ２の回線接続・切断部１５（図１）は、回線を切断し、ＩＰ端末装置４−１に対して音声回線切断要求信号（８）を、ＩＰ端末装置４−２に対して音声回線切断要求信号（９）をそれぞれ送信し音声回線を切断する。このときＩＰ端末装置４−１の音声品質情報取得部２１（図１）は、取得した音声品質情報を音声品質情報記憶部２６（図１）へ格納する。
ステップＳ１−７
ＩＰ端末装置４−１の音声品質情報要求受入部２７（図１）は、音声品質情報記憶部２６（図１）から読み出した音声品質情報を音声品質情報信号（１０）としてＩＰ−ＰＢＸ２へ送信する。この音声品質情報に合わせて通話相手のアドレス等、相手を特定出来る情報を送信する。
ステップＳ１−８
ＩＰ−ＰＢＸ２の音声品質情報受入格納部１３（図１）は、受け入れた音声品質情報を音声品質情報収集装置３へ格納する（１１）。
ステップＳ１−９
ＩＰ−ＰＢＸ２による音声品質情報の取得処理が終了する。この時点では、ＩＰ−ＰＢＸ２の音声品質情報送信要求部１２（図１）がＩＰ端末装置４−１に対する音声品質情報送信要求（１）を解除しても良いし、或いは又、そのまま継続させても良い。
ＩＰ端末装置４−１の音声品質情報要求受入部２７（図１）は、音声品質情報記憶部２６（図１）から読み出した音声品質情報を音声品質情報信号（１０）としてＩＰ−ＰＢＸ２へ送信する。この音声品質情報に合わせて通話相手のアドレス等、相手を特定出来る情報を送信する。
ステップＳ１−８
ＩＰ−ＰＢＸ２の音声品質情報受入格納部１３（図１）は、受け入れた音声品質情報を音声品質情報収集装置３へ格納する（１１）。
ステップＳ１−９
ＩＰ−ＰＢＸ２による音声品質情報の取得処理が終了する。この時点では、ＩＰ−ＰＢＸ２の音声品質情報送信要求部１２（図１）がＩＰ端末装置４−１に対する音声品質情報送信要求（１）を解除しても良いし、或いは又、そのまま継続させても良い。
次に、実施例１の音声品質情報取得システムの転送通話の動作について説明する。
図３は、実施例１の音声品質情報取得シーケンスの説明図（その２）である。
図の横軸に音声品質情報収集装置３、ＩＰ−ＰＢＸ２、ＩＰ端末装置４−１、ＩＰ端末装置４−２、及びＩＰ端末装置４−３との間での信号のやりとりを表し、縦軸に上方から下方へ各装置共通の時間経過を表している。図左端のステップに従って、最初にＩＰ端末装置４−１とＩＰ端末装置４−２間での音声品質情報が取得され、続いて転送後のＩＰ端末装置４−１とＩＰ端末装置４−３間での音声品質情報が取得される動作について説明する。動作説明の前提条件としてＩＰ−ＰＢＸ２の音声品質情報送信要求部１２（図１）からＩＰ端末装置４−１に対する音声品質情報送信要求（２１）が設定されているものとする。
図３は、実施例１の音声品質情報取得シーケンスの説明図（その２）である。
図の横軸に音声品質情報収集装置３、ＩＰ−ＰＢＸ２、ＩＰ端末装置４−１、ＩＰ端末装置４−２、及びＩＰ端末装置４−３との間での信号のやりとりを表し、縦軸に上方から下方へ各装置共通の時間経過を表している。図左端のステップに従って、最初にＩＰ端末装置４−１とＩＰ端末装置４−２間での音声品質情報が取得され、続いて転送後のＩＰ端末装置４−１とＩＰ端末装置４−３間での音声品質情報が取得される動作について説明する。動作説明の前提条件としてＩＰ−ＰＢＸ２の音声品質情報送信要求部１２（図１）からＩＰ端末装置４−１に対する音声品質情報送信要求（２１）が設定されているものとする。
ステップＳ１−２１
ＩＰ−ＰＢＸ２による音声品質情報の取得処理が開始される。この時点では、動作説明の前提条件としてＩＰ−ＰＢＸ２の音声品質情報送信要求部１２（図１）がＩＰ端末装置４−１に対する音声品質情報送信要求信号（２１）を既に設定してあるものとする。この音声品質情報送信要求信号（２１）は、設定時にＩＰ端末装置４−１へ送信されるようにしても良いし、或いは又、後記音声回線接続要求信号（２５）に含めて送信されても良い。ここでは設定時にＩＰ端末装置４−１へ送信されるものとする。
ＩＰ−ＰＢＸ２による音声品質情報の取得処理が開始される。この時点では、動作説明の前提条件としてＩＰ−ＰＢＸ２の音声品質情報送信要求部１２（図１）がＩＰ端末装置４−１に対する音声品質情報送信要求信号（２１）を既に設定してあるものとする。この音声品質情報送信要求信号（２１）は、設定時にＩＰ端末装置４−１へ送信されるようにしても良いし、或いは又、後記音声回線接続要求信号（２５）に含めて送信されても良い。ここでは設定時にＩＰ端末装置４−１へ送信されるものとする。
ステップＳ１−２２
ＩＰ端末装置４−１がＩＰ端末装置４−２との通話を求めてアドレスを設定し、ＩＰ−ＰＢＸ２に発信信号（２２）を送信すると、ＩＰ−ＰＢＸ２は、この発信信号（２２）を受信して、ＩＰ端末装置４−２に対して着信通知信号（２３）を送信する。
ステップＳ１−２３
ＩＰ−ＰＢＸ２がＩＰ端末装置４−２から応答信号（２４）を受信する。
ＩＰ端末装置４−１がＩＰ端末装置４−２との通話を求めてアドレスを設定し、ＩＰ−ＰＢＸ２に発信信号（２２）を送信すると、ＩＰ−ＰＢＸ２は、この発信信号（２２）を受信して、ＩＰ端末装置４−２に対して着信通知信号（２３）を送信する。
ステップＳ１−２３
ＩＰ−ＰＢＸ２がＩＰ端末装置４−２から応答信号（２４）を受信する。
ステップＳ１−２４
ＩＰ−ＰＢＸ２の回線接続・切断部１５（図１）は、ＩＰ端末装置４−１に対して音声回線接続要求信号（２５）を、ＩＰ端末装置４−２に対して音声回線接続要求信号（２６）をそれぞれ送信し音声回線を接続する。このときＩＰ端末装置４−１の音声品質情報要求受入部２７（図１）は、ＩＰ−ＰＢＸ２による音声品質情報の送信要求を既に認識している。ＩＰ端末装置４−１の音声品質情報取得部２１（図１）とＩＰ端末装置４−２の音声品質情報取得部２１（図１）とは、ＲＴＰ（音声）パケットとＲＴＣＰ（制御）パケットとを交信する。ＲＴＣＰ（制御）パケットによって音声品質情報が取得される。この取得方法は図７を用いて既に説明してあるので説明を省略する。
ＩＰ−ＰＢＸ２の回線接続・切断部１５（図１）は、ＩＰ端末装置４−１に対して音声回線接続要求信号（２５）を、ＩＰ端末装置４−２に対して音声回線接続要求信号（２６）をそれぞれ送信し音声回線を接続する。このときＩＰ端末装置４−１の音声品質情報要求受入部２７（図１）は、ＩＰ−ＰＢＸ２による音声品質情報の送信要求を既に認識している。ＩＰ端末装置４−１の音声品質情報取得部２１（図１）とＩＰ端末装置４−２の音声品質情報取得部２１（図１）とは、ＲＴＰ（音声）パケットとＲＴＣＰ（制御）パケットとを交信する。ＲＴＣＰ（制御）パケットによって音声品質情報が取得される。この取得方法は図７を用いて既に説明してあるので説明を省略する。
ステップＳ１−２５
ＩＰ端末装置４−２は、通話の保留要求信号（２７）をＩＰ−ＰＢＸ２に送信する。
ステップＳ１−２６
ＩＰ−ＰＢＸ２の回線接続・切断部１５は、ＩＰ端末装置４−１に対して音声回線切断要求信号（２８）を、ＩＰ端末装置４−２に対して音声回線切断要求信号（２９）をそれぞれ送信し音声回線を切断する。このときＩＰ端末装置４−１の音声品質情報取得部２１（図１）は、取得した音声品質情報を音声品質情報記憶部２６（図１）へ格納する。
ＩＰ端末装置４−２は、通話の保留要求信号（２７）をＩＰ−ＰＢＸ２に送信する。
ステップＳ１−２６
ＩＰ−ＰＢＸ２の回線接続・切断部１５は、ＩＰ端末装置４−１に対して音声回線切断要求信号（２８）を、ＩＰ端末装置４−２に対して音声回線切断要求信号（２９）をそれぞれ送信し音声回線を切断する。このときＩＰ端末装置４−１の音声品質情報取得部２１（図１）は、取得した音声品質情報を音声品質情報記憶部２６（図１）へ格納する。
ステップＳ１−２７
ＩＰ端末装置４−１の音声品質情報要求受入部２７（図１）は、音声品質情報記憶部２６（図１）から読み出した音声品質情報を音声品質情報信号（３０）としてＩＰ−ＰＢＸ２へ送信する。この音声品質情報に合わせて通話相手のアドレス等、相手を特定出来る情報を送信する。
ＩＰ端末装置４−１の音声品質情報要求受入部２７（図１）は、音声品質情報記憶部２６（図１）から読み出した音声品質情報を音声品質情報信号（３０）としてＩＰ−ＰＢＸ２へ送信する。この音声品質情報に合わせて通話相手のアドレス等、相手を特定出来る情報を送信する。
ステップＳ１−２８
ＩＰ−ＰＢＸ２の音声品質情報受入格納部１３（図１）は、受け入れた音声品質情報を音声品質情報収集装置３へ格納する（３１）
ＩＰ−ＰＢＸ２の音声品質情報受入格納部１３（図１）は、受け入れた音声品質情報を音声品質情報収集装置３へ格納する（３１）
ステップＳ１−２９
ＩＰ端末装置４−２は、保留中の呼を転送するためにＩＰ端末装置４−３との通話を求めてアドレスを設定し、ＩＰ−ＰＢＸ２に発信信号（３２）を送信すると、ＩＰ−ＰＢＸ２は、この発信信号（３２）を受信して、ＩＰ端末装置４−３に対して着信通知信号（３３）を送信する。
ステップＳ１−３０
ＩＰ−ＰＢＸ２がＩＰ端末装置４−３から応答信号（３４）を受信する。
ＩＰ端末装置４−２は、保留中の呼を転送するためにＩＰ端末装置４−３との通話を求めてアドレスを設定し、ＩＰ−ＰＢＸ２に発信信号（３２）を送信すると、ＩＰ−ＰＢＸ２は、この発信信号（３２）を受信して、ＩＰ端末装置４−３に対して着信通知信号（３３）を送信する。
ステップＳ１−３０
ＩＰ−ＰＢＸ２がＩＰ端末装置４−３から応答信号（３４）を受信する。
ステップＳ１−３１
ＩＰ−ＰＢＸ２の回線接続・切断部１５（図１）は、ＩＰ端末装置４−２に対して音声回線接続要求信号（３５）を、ＩＰ端末装置４−３に対して音声回線接続要求信号（３６）をそれぞれ送信し音声回線を接続する。
ステップＳ１−３２
ＩＰ端末装置４−２は、転送信号（３６）をＩＰ−ＰＢＸ２に送信して転送を終了する。
ＩＰ−ＰＢＸ２の回線接続・切断部１５（図１）は、ＩＰ端末装置４−２に対して音声回線接続要求信号（３５）を、ＩＰ端末装置４−３に対して音声回線接続要求信号（３６）をそれぞれ送信し音声回線を接続する。
ステップＳ１−３２
ＩＰ端末装置４−２は、転送信号（３６）をＩＰ−ＰＢＸ２に送信して転送を終了する。
ステップＳ１−３３
ＩＰ−ＰＢＸ２の回線接続・切断部１５は、ＩＰ端末装置４−２に対して音声回線切断要求信号（３７）を、ＩＰ端末装置４−３に対して音声回線切断要求信号（３８）をそれぞれ送信し音声回線を切断する。
ＩＰ−ＰＢＸ２の回線接続・切断部１５は、ＩＰ端末装置４−２に対して音声回線切断要求信号（３７）を、ＩＰ端末装置４−３に対して音声回線切断要求信号（３８）をそれぞれ送信し音声回線を切断する。
ステップＳ１−３４
ＩＰ−ＰＢＸ２の回線接続・切断部１５（図１）は、ＩＰ端末装置４−１に対して音声回線接続要求信号（３９）を、ＩＰ端末装置４−３に対して音声回線接続要求信号（４０）をそれぞれ送信し音声回線を接続する。ＩＰ端末装置４−１の音声品質情報取得部２１（図１）とＩＰ端末装置４−３の音声品質情報取得部２１（図１）とは、ＲＴＰ（音声）パケットとＲＴＣＰ（制御）パケットとを交信する。ＲＴＣＰ（制御）パケットによって音声品質情報が取得される。この取得方法は図７を用いて既に説明してあるので説明を省略する。
ＩＰ−ＰＢＸ２の回線接続・切断部１５（図１）は、ＩＰ端末装置４−１に対して音声回線接続要求信号（３９）を、ＩＰ端末装置４−３に対して音声回線接続要求信号（４０）をそれぞれ送信し音声回線を接続する。ＩＰ端末装置４−１の音声品質情報取得部２１（図１）とＩＰ端末装置４−３の音声品質情報取得部２１（図１）とは、ＲＴＰ（音声）パケットとＲＴＣＰ（制御）パケットとを交信する。ＲＴＣＰ（制御）パケットによって音声品質情報が取得される。この取得方法は図７を用いて既に説明してあるので説明を省略する。
ステップＳ１−３５
ＩＰ端末装置４−１は、通話を終了して回線切断信号（４１）をＩＰ−ＰＢＸ２に送信する。
ＩＰ端末装置４−１は、通話を終了して回線切断信号（４１）をＩＰ−ＰＢＸ２に送信する。
ステップＳ１−３６
ＩＰ−ＰＢＸ２の回線接続・切断部１５は、ＩＰ端末装置４−１に対して音声回線切断要求信号（４２）を、ＩＰ端末装置４−３に対して音声回線切断要求信号（４３）をそれぞれ送信し音声回線を切断する。このときＩＰ端末装置４−１の音声品質情報取得部２１（図１）は、取得した音声品質情報を音声品質情報記憶部２６（図１）へ格納する。
ＩＰ−ＰＢＸ２の回線接続・切断部１５は、ＩＰ端末装置４−１に対して音声回線切断要求信号（４２）を、ＩＰ端末装置４−３に対して音声回線切断要求信号（４３）をそれぞれ送信し音声回線を切断する。このときＩＰ端末装置４−１の音声品質情報取得部２１（図１）は、取得した音声品質情報を音声品質情報記憶部２６（図１）へ格納する。
ステップＳ１−３７
ＩＰ端末装置４−１の音声品質情報要求受入部２７（図１）は、音声品質情報記憶部２６（図１）から読み出した音声品質情報を音声品質情報信号（４４）としてＩＰ−ＰＢＸ２へ送信する。この音声品質情報に合わせて通話相手のアドレス等、相手を特定出来る情報を送信する。
ＩＰ端末装置４−１の音声品質情報要求受入部２７（図１）は、音声品質情報記憶部２６（図１）から読み出した音声品質情報を音声品質情報信号（４４）としてＩＰ−ＰＢＸ２へ送信する。この音声品質情報に合わせて通話相手のアドレス等、相手を特定出来る情報を送信する。
ステップＳ１−３８
ＩＰ−ＰＢＸ２の音声品質情報受入格納部１３（図１）は、受け入れた音声品質情報を音声品質情報収集装置３へ格納する（４５）。
ステップＳ１−３９
ＩＰ−ＰＢＸ２による音声品質情報の取得処理が終了する。この時点では、ＩＰ−ＰＢＸ２の音声品質情報送信要求部１２（図１）がＩＰ端末装置４−１に対する音声品質情報送信要求（２１）を解除しても良いし、或いは又、そのまま継続させても良い。
ＩＰ−ＰＢＸ２の音声品質情報受入格納部１３（図１）は、受け入れた音声品質情報を音声品質情報収集装置３へ格納する（４５）。
ステップＳ１−３９
ＩＰ−ＰＢＸ２による音声品質情報の取得処理が終了する。この時点では、ＩＰ−ＰＢＸ２の音声品質情報送信要求部１２（図１）がＩＰ端末装置４−１に対する音声品質情報送信要求（２１）を解除しても良いし、或いは又、そのまま継続させても良い。
以上説明したように、本実施例によれば、ＩＰ−ＰＢＸが、所定のＩＰ端末装置に対して音声品質情報の送信を求める音声品質情報送信要求部と、上記ＩＰ端末装置が取得した音声品質情報を受信して所定のメモリに格納する音声品質情報受入格納部とを備えることによって、所定のＩＰ端末装置、或いは又、ＩＰ−ＰＢＸに回線接続可能な全てのＩＰ端末装置に関する音声品質情報を容易（自動的）に音声品質情報収集装置に収集することが可能になりデータの利用価値が増大するという効果を得る。又、転送により通話先が変更される場合であっても転送前と、転送後の通話相手との間の音声品質情報を別々に、自動的に取得することが可能になるという効果を得る。
上記説明では、音声品質情報収集装置をＩＰ−ＰＢＸを介してＩＰ網に接続しているが、本発明は、この例に限定されるものでは無い。即ち、ＩＰ−ＰＢＸを介さずに、ＩＰ網に直接接続しても良い。但し、この場合には、プロトコル変換するためのインタフェース部が必要になる。又、上記説明では、音声品質情報送信要求部１２、音声品質情報受入格納部１３、回線接続・切断部１５、音声品質情報取得部２１、信号変換部２３、及び音声品質情報要求受入部２７の全てをＣＰＵ１６、又はＣＰＵ２８が、所定のプログラムを実行することによって起動されるコンピュータ制御手段として説明したが、本発明は、この例に限定されるものでは無い。即ち、これら全ての部分、又は、その一部が専用の電子回路で構成されても良い。
上記実施例１では、予めＩＰ−ＰＢＸからＩＰ端末装置に対して音声品質情報送信要求が設定されていた。本実施例では、予め音声品質情報送信要求が設定されておらず、通話の途中でＩＰ端末装置側からＩＰ−ＰＢＸに対して音声品質情報送信要求の送信を求め、ＩＰ−ＰＢＸから音声品質情報送信要求を受け入れた後、音声品質情報をＩＰ−ＰＢＸに送信することとする。
図４は、実施例２の音声品質情報取得システムの構成図である。
図に示すように、実施例２の音声品質情報取得システムは、ＩＰ網１にＩＰ−ＰＢＸ５と、ＩＰ端末装置６−１〜６−４とが接続されている（以下一例として４台に限定して説明するが実際は多数台接続されている）。更に、ＩＰ−ＰＢＸ５には、音声品質情報収集装置３が接続されている。以下に実施例１との相違部分のみについて説明する。実施例１と同一の部分については実施例１と同一の符合を付して説明を省略する。
図に示すように、実施例２の音声品質情報取得システムは、ＩＰ網１にＩＰ−ＰＢＸ５と、ＩＰ端末装置６−１〜６−４とが接続されている（以下一例として４台に限定して説明するが実際は多数台接続されている）。更に、ＩＰ−ＰＢＸ５には、音声品質情報収集装置３が接続されている。以下に実施例１との相違部分のみについて説明する。実施例１と同一の部分については実施例１と同一の符合を付して説明を省略する。
ＩＰ−ＰＢＸ５は、ＩＰプロトコルに基づくディジタル方式の構内交換機である。本実施例では、従来からの機能にプラスしてインタフェース部１１と、音声品質情報送信要求部１２と、音声品質情報受入格納部１３と、操作・表示部１４と、回線接続・切断部１５と、情報取得設定要求受信部３１と、ＣＰＵ３２と、ＲＯＭ・ＲＡＭ３３とを備える。
情報取得設定要求受信部３１は、何れかのＩＰ端末装置から通話中に音声品質情報の送信要求設定の要求を受信して、該ＩＰ端末装置に対する音声品質情報送信要求を通話中に設定する部分である。この情報取得設定要求受信部３１は、ＲＯＭ・ＲＡＭ３３に予め格納されている所定のプログラムをＣＰＵ３２が実行することなによって起動されるコンピュータ制御手段である。
ＣＰＵ３２は、ＲＯＭ・ＲＡＭ３３に予め格納されている所定のプログラムを実行してＩＰ−ＰＢＸ５全体を制御するマイクロプロセッサである。更に、本実施例ではＲＯＭ・ＲＡＭ３３に予め格納されている所定のプログラムを実行し、音声品質情報送信要求部１２、音声品質情報受入格納部１３、回線接続・切断部１５、及び、情報取得設定要求受信部３１を起動する部分でもある。
ＲＯＭ・ＲＡＭ３３は、ＣＰＵ３２が実行してＩＰ−ＰＢＸ５全体を制御するプログラム、制御データ、及びＣＰＵ３２が実行して音声品質情報取送信要求部１２、音声品質情報受入格納部１３、回線接続・切断部１５、情報取得設定要求受信部３１を起動するプログラム、制御データを予め格納するＲＯＭ（リードオンリメモリ）と、その処理過程で必要になる演算処理領域を提供するＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）とを有するメモリである。
ＩＰ端末装置６−１〜６−４は、ＩＰ電話機等、ＩＰ網１に接続して通話可能な通信端末装置であり、音声品質情報取得部２１、音声入出力部２２、信号変換部２３、操作・表示部２４、インタフェース部２５、音声品質情報記憶部２６、音声品質情報要求受入部２７、情報取得設定要求部４１、ＣＰＵ４２、ＲＯＭ・ＲＡＭ４３とを備える。
情報取得設定要求部４１は、何れかのＩＰ端末装置と通話中に音声品質情報の送信要求設定をＩＰ−ＰＢＸ５に対して求める部分である。通話中にＩＰ−ＰＢＸ５に対して求める方法は、例えば電話機によるキー操作、特番によるダイヤル操作等どのような方法であっても良い。この情報取得設定要求部４１は、ＲＯＭ・ＲＡＭ０４３に予め格納されている所定のプログラムをＣＰＵ４２が実行することなによって起動されるコンピュータ制御手段である。
ＣＰＵ４２は、ＲＯＭ・ＲＡＭ４３に予め格納されている所定のプログラムを実行してＩＰ端末装置６−１〜６−４全体を制御するマイクロプロセッサである。更に、本実施例ではＲＯＭ・ＲＡＭ４３に予め格納されている所定のプログラムを実行し、音声品質情報取得部２１、信号変換部２３、音声品質情報要求受入部２７、情報取得設定要求部４１を起動する部分でもある。
ＲＯＭ・ＲＡＭ４３は、ＣＰＵ４２が実行してＩＰ端末装置６−１〜６−４全体を制御するプログラム、制御データ、及びＣＰＵ４２が実行して音声品質情報取得部２１、信号変換部２３、音声品質情報要求受入部２７、情報取得設定要求部４１を起動するプログラム、制御データを予め格納するＲＯＭ（リードオンリメモリ）と、その処理過程で必要になる演算処理領域を提供するＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）とを有するメモリである。
次に、実施例２の音声品質情報取得システムの動作について説明する。
図５は、実施例２の音声品質情報取得シーケンスの説明図（その１）である。
図の横軸に音声品質情報収集装置３、ＩＰ−ＰＢＸ５、ＩＰ端末装置６−１、及びＩＰ端末装置６−２との間での信号のやりとりを表し、縦軸に上方から下方へ各装置共通の時間経過を表している。図左端のステップに従って、ＩＰ端末装置６−１とＩＰ端末装置６−２間で通話中にＩＰ端末装置６−１がＩＰ−ＰＢＸ５に対して音声品質情報送信要求の設定を求め、その求めに応じてＩＰ−ＰＢＸ５がＩＰ端末装置６−１に対して音声品質情報送信要求を設定し音声品質情報を収集し、更に、通話を継続したまま音声品質情報の送信を終了する動作について説明する。
図５は、実施例２の音声品質情報取得シーケンスの説明図（その１）である。
図の横軸に音声品質情報収集装置３、ＩＰ−ＰＢＸ５、ＩＰ端末装置６−１、及びＩＰ端末装置６−２との間での信号のやりとりを表し、縦軸に上方から下方へ各装置共通の時間経過を表している。図左端のステップに従って、ＩＰ端末装置６−１とＩＰ端末装置６−２間で通話中にＩＰ端末装置６−１がＩＰ−ＰＢＸ５に対して音声品質情報送信要求の設定を求め、その求めに応じてＩＰ−ＰＢＸ５がＩＰ端末装置６−１に対して音声品質情報送信要求を設定し音声品質情報を収集し、更に、通話を継続したまま音声品質情報の送信を終了する動作について説明する。
ステップＳ２−１
ＩＰ端末装置６−１がＩＰ端末装置６−２との通話を求めてアドレスを設定し、ＩＰ−ＰＢＸ５に発信信号（５０）を送信すると、ＩＰ−ＰＢＸ５は、この発信信号（５０）を受信して、ＩＰ端末装置６−２に対して着信通知信号（５１）を送信する。
ステップＳ２−２
ＩＰ−ＰＢＸ５がＩＰ端末装置６−２から応答信号（５２）を受信する。
ＩＰ端末装置６−１がＩＰ端末装置６−２との通話を求めてアドレスを設定し、ＩＰ−ＰＢＸ５に発信信号（５０）を送信すると、ＩＰ−ＰＢＸ５は、この発信信号（５０）を受信して、ＩＰ端末装置６−２に対して着信通知信号（５１）を送信する。
ステップＳ２−２
ＩＰ−ＰＢＸ５がＩＰ端末装置６−２から応答信号（５２）を受信する。
ステップＳ２−３
ＩＰ−ＰＢＸ５の回線接続・切断部１５（図４）は、ＩＰ端末装置６−１に対して音声回線接続要求信号（５３）を、ＩＰ端末装置６−２に対して音声回線接続要求信号（５４）をそれぞれ送信し音声回線を接続する。ＩＰ端末装置６−１の音声品質情報取得部２１（図４）とＩＰ端末装置６−２の音声品質情報取得部２１（図４）とは、ＲＴＰ（音声）パケットとＲＴＣＰ（制御）パケットとを交信する。ＲＴＣＰ（制御）パケットによって音声品質情報が取得される。この取得方法は図７を用いて既に説明してあるので説明を省略する。
ＩＰ−ＰＢＸ５の回線接続・切断部１５（図４）は、ＩＰ端末装置６−１に対して音声回線接続要求信号（５３）を、ＩＰ端末装置６−２に対して音声回線接続要求信号（５４）をそれぞれ送信し音声回線を接続する。ＩＰ端末装置６−１の音声品質情報取得部２１（図４）とＩＰ端末装置６−２の音声品質情報取得部２１（図４）とは、ＲＴＰ（音声）パケットとＲＴＣＰ（制御）パケットとを交信する。ＲＴＣＰ（制御）パケットによって音声品質情報が取得される。この取得方法は図７を用いて既に説明してあるので説明を省略する。
ステップＳ２−４
ＩＰ端末装置６−１の情報取得設定要求部４１（図４）は、音声品質情報の取得設定要求通知（５５）を送信し、ＩＰ−ＰＢＸ５に対して音声品質情報送信要求の設定を要求する。
ステップＳ２−５
ＩＰ−ＰＢＸ５の情報取得設定要求受信部３１（図４）は、音声品質情報取得設定要求通知（５５）を受信するとＩＰ端末装置６−１に対して音声品質情報送信要求（５６）を送信し、ＩＰ−ＰＢＸ２による音声品質情報の取得処理が開始される。このときＩＰ端末装置６−１の音声品質情報要求受入部２７（図４）は、ＩＰ−ＰＢＸ２による音声品質情報の送信要求を認識する。
ＩＰ端末装置６−１の情報取得設定要求部４１（図４）は、音声品質情報の取得設定要求通知（５５）を送信し、ＩＰ−ＰＢＸ５に対して音声品質情報送信要求の設定を要求する。
ステップＳ２−５
ＩＰ−ＰＢＸ５の情報取得設定要求受信部３１（図４）は、音声品質情報取得設定要求通知（５５）を受信するとＩＰ端末装置６−１に対して音声品質情報送信要求（５６）を送信し、ＩＰ−ＰＢＸ２による音声品質情報の取得処理が開始される。このときＩＰ端末装置６−１の音声品質情報要求受入部２７（図４）は、ＩＰ−ＰＢＸ２による音声品質情報の送信要求を認識する。
ステップＳ２−６
ＩＰ端末装置６−１の情報取得設定要求部４１（図４）は、音声品質情報取得設定要求解除通知（５７）を送信する。
ステップＳ２−７
ＩＰ−ＰＢＸ５は、音声品質情報送信要求を解除し（５８）、ＩＰ−ＰＢＸ５による音声品質情報の取得処理を終了する。
ＩＰ端末装置６−１の情報取得設定要求部４１（図４）は、音声品質情報取得設定要求解除通知（５７）を送信する。
ステップＳ２−７
ＩＰ−ＰＢＸ５は、音声品質情報送信要求を解除し（５８）、ＩＰ−ＰＢＸ５による音声品質情報の取得処理を終了する。
ステップＳ２−８
ＩＰ端末装置６−１の音声品質情報要求受入部２７（図４）は、音声品質情報記憶部２６（図４）から読み出した音声品質情報を音声品質情報信号（５９）としてＩＰ−ＰＢＸ５へ送信する。この音声品質情報に合わせて通話相手のアドレス等、相手を特定出来る情報を送信する。
ステップＳ２−９
ＩＰ−ＰＢＸ５の音声品質情報受入格納部１３（図４）は、受け入れた音声品質情報を音声品質情報収集装置３へ格納する（６０）。
ＩＰ端末装置６−１の音声品質情報要求受入部２７（図４）は、音声品質情報記憶部２６（図４）から読み出した音声品質情報を音声品質情報信号（５９）としてＩＰ−ＰＢＸ５へ送信する。この音声品質情報に合わせて通話相手のアドレス等、相手を特定出来る情報を送信する。
ステップＳ２−９
ＩＰ−ＰＢＸ５の音声品質情報受入格納部１３（図４）は、受け入れた音声品質情報を音声品質情報収集装置３へ格納する（６０）。
以上説明したように、実施例２では、ＩＰ端末装置６−１〜６−４に情報取得設定要求部４１と、ＩＰ−ＰＢＸ５に情報取得設定要求受信部３１とを備えることによって、実施例２の音声品質情報取得システムでは、予め音声品質情報送信要求が設定されておらず、通話の途中の任意のタイミングでＩＰ端末装置側からＩＰ−ＰＢＸに対して音声品質情報送信要求の送信を求め、ＩＰ−ＰＢＸから音声品質情報送信要求を受け入れた後、音声品質情報をＩＰ−ＰＢＸに送信し、更に、通話を継続したまま音声品質情報の送信を任意のタイミングで終了することが出来るという効果を得る。
上記動作説明では、通話の途中でＩＰ端末装置側からＩＰ−ＰＢＸに対して音声品質情報送信要求の送信を求め、ＩＰ−ＰＢＸから音声品質情報送信要求を受け入れた後、音声品質情報をＩＰ−ＰＢＸに送信し、更に、通話を継続したまま音声品質情報の送信を終了する動作について説明したが、次に、この動作の拡張例として、通話の途中でＩＰ端末装置側からＩＰ−ＰＢＸに対して音声品質情報送信要求の送信を求め、ＩＰ−ＰＢＸから音声品質情報送信要求を受け入れた後、音声品質情報をＩＰ−ＰＢＸに送信し、更に、通話途中で音声品質情報の送信を終了することなく、そのまま通話を継続する場合について説明する。
図６は、実施例２の音声品質情報取得シーケンスの説明図（その２）である。
図の横軸に音声品質情報収集装置３、ＩＰ−ＰＢＸ５、ＩＰ端末装置６−１、及びＩＰ端末装置６−２との間での信号のやりとりを表し、縦軸に上方から下方へ各装置共通の時間経過を表している。図左端のステップに従って、ＩＰ端末装置６−１とＩＰ端末装置６−２間で通話中にＩＰ端末装置６−１がＩＰ−ＰＢＸ５に対して音声品質情報送信要求の設定を求め、その求めに応じてＩＰ−ＰＢＸ５がＩＰ端末装置６−１に対して音声品質情報送信要求を設定して音声品質情報を収集し、更に、通話途中で音声品質情報の送信を終了することなく、そのまま通話を継続する動作について説明する。
図の横軸に音声品質情報収集装置３、ＩＰ−ＰＢＸ５、ＩＰ端末装置６−１、及びＩＰ端末装置６−２との間での信号のやりとりを表し、縦軸に上方から下方へ各装置共通の時間経過を表している。図左端のステップに従って、ＩＰ端末装置６−１とＩＰ端末装置６−２間で通話中にＩＰ端末装置６−１がＩＰ−ＰＢＸ５に対して音声品質情報送信要求の設定を求め、その求めに応じてＩＰ−ＰＢＸ５がＩＰ端末装置６−１に対して音声品質情報送信要求を設定して音声品質情報を収集し、更に、通話途中で音声品質情報の送信を終了することなく、そのまま通話を継続する動作について説明する。
ステップＳ２−１１
ＩＰ端末装置６−１がＩＰ端末装置６−２との通話を求めてアドレスを設定し、ＩＰ−ＰＢＸ５に発信信号（６１）を送信すると、ＩＰ−ＰＢＸ５は、この発信信号（６１）を受信して、ＩＰ端末装置６−２に対して着信通知信号（６２）を送信する。
ステップＳ２−１２
ＩＰ−ＰＢＸ５がＩＰ端末装置６−２から応答信号（６３）を受信する。
ＩＰ端末装置６−１がＩＰ端末装置６−２との通話を求めてアドレスを設定し、ＩＰ−ＰＢＸ５に発信信号（６１）を送信すると、ＩＰ−ＰＢＸ５は、この発信信号（６１）を受信して、ＩＰ端末装置６−２に対して着信通知信号（６２）を送信する。
ステップＳ２−１２
ＩＰ−ＰＢＸ５がＩＰ端末装置６−２から応答信号（６３）を受信する。
ステップＳ２−１３
ＩＰ−ＰＢＸ５の回線接続・切断部１５（図４）は、ＩＰ端末装置６−１に対して音声回線接続要求信号（６４）を、ＩＰ端末装置６−２に対して音声回線接続要求信号（６５）をそれぞれ送信し音声回線を接続する。ＩＰ端末装置６−１の音声品質情報取得部２１（図４）とＩＰ端末装置６−２の音声品質情報取得部２１（図４）とは、ＲＴＰ（音声）パケットとＲＴＣＰ（制御）パケットとを交信する。ＲＴＣＰ（制御）パケットによって音声品質情報が取得される。この取得方法は図７を用いて既に説明してあるので説明を省略する。
ＩＰ−ＰＢＸ５の回線接続・切断部１５（図４）は、ＩＰ端末装置６−１に対して音声回線接続要求信号（６４）を、ＩＰ端末装置６−２に対して音声回線接続要求信号（６５）をそれぞれ送信し音声回線を接続する。ＩＰ端末装置６−１の音声品質情報取得部２１（図４）とＩＰ端末装置６−２の音声品質情報取得部２１（図４）とは、ＲＴＰ（音声）パケットとＲＴＣＰ（制御）パケットとを交信する。ＲＴＣＰ（制御）パケットによって音声品質情報が取得される。この取得方法は図７を用いて既に説明してあるので説明を省略する。
ステップＳ２−１４
ＩＰ端末装置６−１の情報取得設定要求部４１（図４）は、音声品質情報取得設定要求通知（６６）を送信し、ＩＰ−ＰＢＸ５に対して音声品質情報送信要求の設定を要求する。
ステップＳ２−１５
ＩＰ−ＰＢＸ５は、音声品質情報取得設定要求通知（６６）を受信するとＩＰ端末装置６−１に対して音声品質情報送信要求（６７）を送信し、ＩＰ−ＰＢＸ２による音声品質情報の取得処理が開始される。このときＩＰ端末装置６−１の音声品質情報要求受入部２７（図４）は、ＩＰ−ＰＢＸ２による音声品質情報の送信要求を認識する。
ＩＰ端末装置６−１の情報取得設定要求部４１（図４）は、音声品質情報取得設定要求通知（６６）を送信し、ＩＰ−ＰＢＸ５に対して音声品質情報送信要求の設定を要求する。
ステップＳ２−１５
ＩＰ−ＰＢＸ５は、音声品質情報取得設定要求通知（６６）を受信するとＩＰ端末装置６−１に対して音声品質情報送信要求（６７）を送信し、ＩＰ−ＰＢＸ２による音声品質情報の取得処理が開始される。このときＩＰ端末装置６−１の音声品質情報要求受入部２７（図４）は、ＩＰ−ＰＢＸ２による音声品質情報の送信要求を認識する。
ステップＳ２−１６
ＩＰ端末装置６−１は、通話を終了して回線切断信号（６８）をＩＰ−ＰＢＸ５に送信する。
ＩＰ端末装置６−１は、通話を終了して回線切断信号（６８）をＩＰ−ＰＢＸ５に送信する。
ステップＳ２−１７
ＩＰ−ＰＢＸ２の回線接続・切断部１５（図４）は、回線を切断し、ＩＰ端末装置６−１に対して音声回線切断要求信号（６９）を、ＩＰ端末装置６−２に対して音声回線切断要求信号（７０）をそれぞれ送信し音声回線を切断する。このときＩＰ端末装置６−１の音声品質情報取得部２１（図４）は、取得した音声品質情報を音声品質情報記憶部２６（図４）へ格納する。
ＩＰ−ＰＢＸ２の回線接続・切断部１５（図４）は、回線を切断し、ＩＰ端末装置６−１に対して音声回線切断要求信号（６９）を、ＩＰ端末装置６−２に対して音声回線切断要求信号（７０）をそれぞれ送信し音声回線を切断する。このときＩＰ端末装置６−１の音声品質情報取得部２１（図４）は、取得した音声品質情報を音声品質情報記憶部２６（図４）へ格納する。
ステップＳ２−１８
ＩＰ端末装置６−１の情報取得設定要求部４１（図４）は、音声品質情報取得設定要求解除通知（７１）を送信する。
ステップＳ２−１９
ＩＰ−ＰＢＸ５は、音声品質情報送信要求を解除し（７２）、ＩＰ−ＰＢＸ５による音声品質情報の取得処理を終了する。
ＩＰ端末装置６−１の情報取得設定要求部４１（図４）は、音声品質情報取得設定要求解除通知（７１）を送信する。
ステップＳ２−１９
ＩＰ−ＰＢＸ５は、音声品質情報送信要求を解除し（７２）、ＩＰ−ＰＢＸ５による音声品質情報の取得処理を終了する。
ステップＳ２−２０
ＩＰ端末装置６−１の音声品質情報要求受入部２７（図４）は、音声品質情報記憶部２６（図４）から読み出した音声品質情報を音声品質情報信号（７３）としてＩＰ−ＰＢＸ５へ送信する。この音声品質情報に合わせて通話相手のアドレス等、相手を特定出来る情報を送信する。
ステップＳ２−２１
ＩＰ−ＰＢＸ５の音声品質情報受入格納部１３（図４）は、受け入れた音声品質情報を音声品質情報収集装置３へ格納する（７４）。
ＩＰ端末装置６−１の音声品質情報要求受入部２７（図４）は、音声品質情報記憶部２６（図４）から読み出した音声品質情報を音声品質情報信号（７３）としてＩＰ−ＰＢＸ５へ送信する。この音声品質情報に合わせて通話相手のアドレス等、相手を特定出来る情報を送信する。
ステップＳ２−２１
ＩＰ−ＰＢＸ５の音声品質情報受入格納部１３（図４）は、受け入れた音声品質情報を音声品質情報収集装置３へ格納する（７４）。
以上説明したように、ＩＰ端末装置６−１とＩＰ端末装置６−２間で通話中にＩＰ端末装置６−１がＩＰ−ＰＢＸ５に対して音声品質情報送信要求の設定を求め、その求めに応じてＩＰ−ＰＢＸ５がＩＰ端末装置６−１に対して音声品質情報送信要求を設定して音声品質情報を収集し、更に、通話途中で音声品質情報の送信を終了することなく、そのまま通話を継続しても自動的に音声品質情報が音声品質情報収集装置３へ格納される。
上記説明では、実施例１と同様に、収集装置をＩＰ−ＰＢＸを介してＩＰ網に接続しているが、本発明は、この例に限定されるものでは無い。即ち、ＩＰ−ＰＢＸを介さずに、ＩＰ網に直接接続しても良い。但し、この場合には、プロトコル変換するためのインタフェース部が必要になる。又、上記説明では、音声品質情報送信要求部１２、音声品質情報受入格納部１３、回線接続・切断部１５、音声品質情報取得部２１、信号変換部２３、音声品質情報要求受入部２７、情報取得設定要求受信部３１、及び情報取得設定要求部４１の全てをＣＰＵ３２、又はＣＰＵ４２が、所定のプログラムを実行することによって起動されるコンピュータ制御手段として説明したが、本発明は、この例に限定されるものでは無い。即ち、これら全ての部分、又は、その一部が専用の電子回路で構成されても良い。
インターネットを介して無線端末装置間で回線接続されるネットワークに本発明による音声品質情報取得システムを適用することによって、一カ所に収集された音声品質情報が有効に活用され、音声品質のランクによって通話料金を設定する等の課金方法を構築することも可能になる。
１ ＩＰ網
２ ＩＰ−ＰＢＸ
３ 音声品質情報収集装置
４−１ ＩＰ端末装置
４−２ ＩＰ端末装置
４−３ ＩＰ端末装置
４−４ ＩＰ端末装置
１１ インタフェース部
１２ 音声品質情報送信要求部
１３ 音声品質情報受入格納部
１４ 操作・表示部
１５ 回線接続・切断部
１６ ＣＰＵ
１７ ＲＯＭ・ＲＡＭ
２１ 音声品質情報取得部
２２ 音声入出力部
２３ 信号変換部
２４ 操作・表示部
２５ インタフェース部
２６ 音声品質情報記憶部
２７ 音声品質情報要求受入部
２８ ＣＰＵ
２９ ＲＯＭ・ＲＡＭ
２ ＩＰ−ＰＢＸ
３ 音声品質情報収集装置
４−１ ＩＰ端末装置
４−２ ＩＰ端末装置
４−３ ＩＰ端末装置
４−４ ＩＰ端末装置
１１ インタフェース部
１２ 音声品質情報送信要求部
１３ 音声品質情報受入格納部
１４ 操作・表示部
１５ 回線接続・切断部
１６ ＣＰＵ
１７ ＲＯＭ・ＲＡＭ
２１ 音声品質情報取得部
２２ 音声入出力部
２３ 信号変換部
２４ 操作・表示部
２５ インタフェース部
２６ 音声品質情報記憶部
２７ 音声品質情報要求受入部
２８ ＣＰＵ
２９ ＲＯＭ・ＲＡＭ
Claims (6)
- ＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ ｏｖｅｒ Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）に基づいて通話する端末装置間の音声品質情報取得システムであって、
前記端末装置に対して、音声品質情報の送信を求める音声品質情報送信要求部と、前記端末装置が取得した前記音声品質情報を受信して所定のメモリに格納する音声品質情報受入格納部とを備えるＩＰ−ＰＢＸ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ−Ｐｒｉｖａｔｅ Ｂｒａｎｃｈ Ｅｘｃｈａｎｇｅ）を含むことを特徴とする音声品質情報取得システム - 前記所定のメモリは、前記ＩＰ−ＰＢＸに回線接続される端末装置毎に類別され、該端末装置と通話先間に於ける音声品質情報を格納する音声品質情報収集装置であることを特徴とする請求項１に記載の音声品質情報取得システム。
- 前記音声品質情報送信要求部は、前記端末装置間における通話前、及び通話中の何れにおいても前記音声品質情報の送信要求設定が可能であることを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の音声品質情報取得システム。
- 前記音声品質情報送信要求部は、前記端末装置の要求に基づいて前記音声品質情報の送信要求設定が可能であることを特徴とする請求項３に記載の音声品質情報取得システム。
- 前記ＩＰ−ＰＢＸから音声品質情報の送信要求を受信すると、前記通話する端末装置間における通話終了後に該通話中に取得した音声品質情報を前記ＩＰ−ＰＢＸへ送信する音声品質情報要求受入部を備える端末装置を含むことを特徴とする請求項１から請求項４までの何れか一項に記載の音声品質情報取得システム。
- 前記端末装置は、前記ＩＰ−ＰＢＸに対して前記送信要求設定を求める情報取得設定要求部を更に備えることを特徴とする請求項５に記載の音声品質情報取得システム。
Priority Applications (1)
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|---|---|---|---|
| JP2004345470A JP2006157507A (ja) | 2004-11-30 | 2004-11-30 | 音声品質情報取得システム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
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| JP2004345470A JP2006157507A (ja) | 2004-11-30 | 2004-11-30 | 音声品質情報取得システム |
Publications (1)
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| JP2006157507A true JP2006157507A (ja) | 2006-06-15 |
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|---|---|
| JP (1) | JP2006157507A (ja) |
Cited By (2)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2008054027A (ja) * | 2006-08-24 | 2008-03-06 | Oki Electric Ind Co Ltd | 音声品質に関するログ情報を取得するＶｏＩＰ装置 |
| JP2009515464A (ja) * | 2006-08-11 | 2009-04-09 | エスケーテレコム株式会社 | 移動通信端末機を用いた無線インターネットサービス品質測定方法及びシステム |
Citations (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH1075297A (ja) * | 1996-08-30 | 1998-03-17 | Nec Eng Ltd | 遠隔監視方式 |
| JP2004208103A (ja) * | 2002-12-26 | 2004-07-22 | Kowa Co | ネットワーク通話の品質評価設備 |
| JP2004297473A (ja) * | 2003-03-27 | 2004-10-21 | Kowa Co | ネットワーク通話の品質評価設備 |
-
2004
- 2004-11-30 JP JP2004345470A patent/JP2006157507A/ja active Pending
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| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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