JP2009004996A - 通話録音システム - Google Patents

Abstract

【課題】録音対象となる通話相手先が制限されず、かつ、必要な通話を必要なタイミングで録音することができる通話録音システムを提供する。
【解決手段】ＩＰ電話機１０１と、ＩＰ電話機と接続し、同電話機の通話内容を録音する通話録音装置１０２とを備えた通話録音システムであって、ＩＰ電話機は、通話相手先の電話機から音声信号を受信する受信部１１と、通話相手先の電話機に対して音声信号を送信する送信部１２と、受信部で受信した音声信号及び送信部で送信する音声信号を合成して合成音声信号を生成するミキシング部１３と、合成音声信号を通話内容として、通話録音装置に録音させるべく、この通話録音装置に対して、合成音声信号をＩＰパケットで転送する制御部１４及び録音／通信部１５とを有している。
【選択図】図１

Description

本発明は、電話機及び相手先電話機間の通話内容を通話録音装置に録音する通話録音システムに関する。

従来、このような通話録音システムによれば、通話録音装置がＰＳＴＮ（公衆電話交換回線網）とＩＰ電話システムのネットワークとの間のゲートウェイ部分に位置し、そのゲートウェイを通過する音声データのみを通話録音装置に蓄積する技術が知られている（例えば、特許文献１）。

また、他の従来の通話録音システムによれば、ＩＰネットワーク上の任意の位置に、汎用のインターフェースを介してパケット収集することができる接続情報管理システムを設置し、ＩＰネットワークにおいて送受信される制御信号パケットおよび音声パケットをインターフェース経由で収集し、この収集した制御信号パケットおよび音声パケットを解析して、それぞれ接続情報および通話録音データを得て、この通話録音データを記憶装置に蓄積するものが知られている（例えば、特許文献２）。

さらに、他の従来の通話録音システムによれば、ＩＰ網を介した電話機同士の通話内容を通話録音装置によって録音する場合、呼接続要求に応じて、発呼側電話機及び着呼側電話機の双方に向けて、接続相手に対応する接続先ＩＰアドレスとして該通話録音装置のＩＰアドレスを設定することで、この通話録音装置を経由して電話機同士が通話し、その通話内容を通話録音装置内に録音するようにしたものが知られている。（例えば、特許文献３）。
特開２０００−２０１２３７号公報 特開２００４−３２０２２号公報 特開２００７−１３２５４号公報

しかしながら、上記特許文献１のシステムによれば、通話録音装置がＰＳＴＮとＩＰ電話システムのネットワークとの間のゲートウェイ部分に位置しているため、ゲートウェイ部分を通過する音声データを蓄積することが可能ではあるが、ネットワーク内のＩＰ電話機同士の通話内容についてはゲートウェイ部分を通過しないため、同通話内容を蓄積することができず、録音対象となる通話相手先が制限されるという問題がある。

また、特許文献２のシステムによれば、ＩＰネットワーク内の不特定多数の通話ログの蓄積、すなわち音声パケットだけでなく制御パケットをも含めた通話ログの蓄積監視が必要となる為、大容量の蓄積装置が必要となり、しかも、音声パケットの取り出しには、音声以外の制御パケットの収集解析が必要となるなど、音声情報以外の不要な情報が必要となる為、無駄が多いなどの問題がある。

また、特許文献３のシステムによれば、通話録音装置を経由して電話機同士が通話し、その通話内容を通話録音装置が録音するようにしたが、例えば録音要求が同時に複数発生した場合には、処理しきれなくなる為、運用上一定の録音要求数で、制限する必要がある。

そこで、本発明は上記点に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、通話相手先を制限せず、しかも、面倒な処理を要することなく、必要な通話内容を必要なタイミングで録音することができる通話録音システムを提供することにある。

上記目的を達成するために本発明の通話録音システムは、電話機と、この電話機と接続し、同電話機の通話内容を録音する通話録音装置とを備えた通話録音システムであって、前記電話機は、通話相手先の電話機から音声信号を受信する受信手段と、前記通話相手先の電話機に対して音声信号を送信する送信手段と、前記受信手段によって受信される音声信号及び前記送信手段によって送信される音声信号を合成して合成音声信号を生成する合成手段と、前記合成手段によって合成された合成音声信号を通話内容として、前記通話録音装置に録音させるべく、この通話録音装置に対して、前記合成音声信号をＩＰパケットで転送する転送手段とを有するようにした。

従って、本発明の通話録音システムによれば、例えば呼制御情報を処理するＳＩＰサーバ等の中継装置が介在することなく、電話機同士の処理に基づいて通話内容を録音する構成を実現することで、通話相手先を制限せず、しかも、面倒な処理を要することなく、必要な通話内容を必要なタイミングで録音することができる。

また、本発明の通話録音システムにおいて、前記転送手段は、前記通話録音装置に対して、前記合成音声信号をＩＰパケットでリアルタイムに転送するようにした。

従って、本発明の通話録音システムによれば、電話機同士の通話内容をリアルタイムに録音することができる。

また、本発明の通話録音システムにおいて、前記転送手段は、前記通話録音装置が録音可能か否かを検出し、前記通話録音装置が録音可能でないことが検出された場合に合成音声信号を一時的に記憶する記憶手段を有し、前記通話録音装置が録音可能になったことが検出された場合に当該記憶手段に記憶した合成音声信号を、前記通話録音装置に対してＩＰパケットで転送するようにした。

従って、本発明の通話録音システムによれば、前記通話録音装置が録音可能でない状態になっている場合でも、電話機内に一時的に通話内容を録音することにより、通話内容が消失するのを防止できる。

また、本発明の通話録音システムにおいて、前記転送手段は、前記通話相手先の電話機との間で通話路が確立したタイミングに応じて、前記通話録音装置に対して、前記合成音声信号をＩＰパケットで転送するようにした。

従って、本発明の通話録音システムによれば、ユーザが意識することなく、通話路が確立したタイミングで自動的に通話内容を録音することができる。

また、本発明の通話録音システムにおいて、前記転送手段は、所定の操作手段が操作されたタイミングに応じて、前記通話録音装置に対して、前記合成音声信号をＩＰパケットで転送するようにした。

従って、本発明の通話録音システムによれば、ユーザが必要と判断したタイミングで、通話内容を録音することができる。

また、本発明の通話録音システムは、前記転送手段によって転送したＩＰパケットの合成音声信号が前記通話録音装置に正常に録音されたか否かを示す情報を表示する表示手段を有するようにした。

従って、本発明の通話録音システムによれば、ユーザは通話中及び通話後に、通話内容が録音されたかどうかを容易に確認することができる。

上記のように構成された本発明の通話録音システムによれば、例えば呼制御情報を処理するＳＩＰサーバ等の中継装置が介在することなく、電話機同士の処理に基づいて通話内容を録音する構成を実現することで、通話相手先を制限せず、しかも、面倒な処理を要することなく、必要な通話内容を必要なタイミングで録音することができる。

以下、図面に基づいて本発明の第１乃至第３の実施の形態を示す通話録音システムについて説明する。

図１は第１乃至第３の実施の形態を示す通話録音システムの概略構成を示すブロック図である。

図１において、ＩＰ電話機１０１、通話録音装置（録音サーバ）１０２、管理コンソール１０３がＬＡＮのセグメント１０４に接続されている。

また、セグメント１０４には他のＩＰ電話機１０５やルータ１０６が接続されている。ルータ１０６は、セグメント１０４のＩＰ電話機１０１と他のセグメント１０７のＩＰ電話機１０８とを接続している。さらに、セグメント１０４は、ゲートウェイ１０９を介してＰＳＴＮ（公衆交換電話網）１１０に接続され、ＰＳＴＮ１１０にアナログ電話機１１１が収容されている。尚、図には示していないが、セグメント１０４又はセグメント１０７にはＳＩＰ（Session Initiation Protocol）サーバが接続されており、ＩＰ電話機１０１、１０５、１０８、及び、ゲートウェイ１０９によりＩＰ電話機として機能するアナログ電話機１１１のうち、任意の２つの電話機の間の呼制御を実行して通話路を確立するものである。

また、通話路が確立した後は、ＳＩＰサーバが介在することなく、ＩＰ電話機同士又はＩＰ電話機とアナログ電話機１１１を代行するゲートウェイ１０９とが直接通信するものである。

ＩＰ電話機１０１は、受話部１１、送話部１２、ミキシング部１３、制御部１４、録音／通信部１５、操作部１６、表示部１７などで構成されている。

受話部１１は、相手先の電話機（例えば、図１のＩＰ電話機１０５）から受信する制御信号パケット及び音声パケット等のＩＰパケットのうち、音声パケットのみを抽出して、ヘッダ等を除いた音声データをアナログ信号に変換してスピーカ（図示せず）から発音するものである。

送話部１２は、マイク（図示せず）から入力される音声信号をデジタルの音声データに変換し、ヘッダ等を付加して音声パケットを生成し、相手先の電話機に対して送信するものである。

ミキシング部１３は、受話部１１から入力される音声パケットと送話部１２から入力される音声パケットとを合成して、その音声合成パケットを制御部１４に入力するものである。

また、制御部１４は、ＩＰ電話機１０１全体を制御する。すなわち、操作部１６の操作に応じた処理を実行し、ミキシング部１３から入力される音声合成パケットをセグメント１０４の有線ＬＡＮ又はＰＩＡＦＳ（PHS Internet Access Forum Standard）によって通話録音装置１０２に転送するものである。あるいは、録音／通信部１５に入力して一時的に記憶した後に通話録音装置１０２に転送するものである。

通話録音装置１０２は、電話機通信ＩＦ（インターフェース）部２１、通話録音制御部２２、利用者管理部２３、録音情報管理部２４、ＷＥＢサービス部２５などで構成されている。

電話機通信ＩＦ部２１は、ＬＡＮ（セグメント１０４）を介して、ＩＰ電話機１０１（又は、他の電話機）の録音／通信部１５との間で通信を行って、ＩＰ電話機１０１から転送される合成音声パケットを受信して通話録音制御部２２に入力するものである。

通話録音制御部２２は、通話録音装置１０２全体を制御し、ＩＰ電話機１０１から転送される合成音声パケットを録音情報管理部２４に録音するものである。

尚、図１では省略しているが、ＩＰ電話機１０１の制御部１４及び通話録音装置１０２の通話録音制御部２２とセグメント１０４との間には、コマンドやデータの授受を中継するＬＡＮインターフェースが設けられている。

管理コンソール１０３は、ユーザＩＤ及びパスワードの入力によって通話録音装置１０２にログオンして、通話録音装置１０２の情報設定、録音内容の確認、録音内容の検索などに使用されるものである。

尚、請求項記載の電話機はＩＰ電話機１０１、通話録音装置は通話録音装置１０２、相手先の電話機はＩＰ電話機１０５、受信手段は受信部１１、送信手段は送信部１２、合成手段はミキシング部１３、転送手段は制御部１４及び録音／通信部１５、記憶手段は録音／通信部１５、操作手段は操作部１６、表示手段は表示部１７に相当するものである。

次に、２つの電話機同士、例えば、ＩＰ電話機１０１とＩＰ電話機１０５との通話内容を録音する場合の動作について説明する。

図２は、発信者電話機としてのＩＰ電話機１０１が被呼者電話機としてのＩＰ電話機１０５に発信した場合に、ＩＰ電話機１０１、ＩＰ電話機１０５、及び通話録音装置１０２の第１の実施の形態における録音処理のシーケンス図である。

図２において、まず、図示しないＳＩＰサーバを介して、発信者電話機１０１と被呼者電話機１０５との間で呼制御情報の授受が行われる。すなわち、発信者電話機１０１が被呼者電話機１０５に発信要求のコマンドを送信すると（ステップＳ１）、被呼者電話機１０５は発信要求ＯＫのメッセージを発信者電話機１０１に送信する（ステップＳ２）。

次に、発信者電話機１０１が被呼者電話機１０５に呼び出しのコマンドを送信すると（ステップＳ３）、被呼者電話機１０５は着信応答のメッセージを発信者電話機１０１に送信する（ステップＳ４）。この結果、発信者電話機１０１と被呼者電話機１０５との間で通話路が確立して、ＳＩＰサーバを介することなく、直にＩＰパケットの送受信が行われて通話が開始する（ステップＳ５）。

通話中において、被呼者電話機１０５の操作部の録音ボタンがオンされたときは（ステップＳ６）、被呼者電話機１０５から通話録音装置１０２に対して音声情報すなわち音声パケットの送信が開始される（ステップＳ７）。

一方、発信者電話機１０１の操作部の録音ボタンがオンされたときは（ステップＳ８）、発信者電話機１０１から通話録音装置１０２に対して音声情報（音声パケット）の送信が開始される（ステップＳ９）。

通話中において、いずれか一方の電話機、例えば、発信者電話機１０１がオンフックされて切断要求のコマンドが被呼者電話機１０５に送信されると（ステップＳ１０）、被呼者電話機１０５から発信者電話機１０１に切断要求ＯＫのコマンドが送信される（ステップＳ１１）。

次に、発信者電話機１０１から切断完了のコマンドが被呼者電話機１０５に送信されると（ステップＳ１２）、通話が終了する。

この結果、被呼者電話機１０５から通話録音装置１０２に対して音声情報が送信されている場合には、被呼者電話機１０５から通話録音装置１０２に対して音声情報送信終了のコマンドが送信される（ステップＳ１３）。

一方、発信者電話機１０１から通話録音装置１０２に対して音声情報が送信されている場合には、発信者電話機１０１から通話録音装置１０２に対して音声情報送信終了のコマンドが送信される（ステップＳ１４）。

通話録音装置１０２は、被呼者のＩＰ電話機１０５又は発信者のＩＰ電話機１０１から音声情報送信終了のコマンドを受信すると、正常に終了したか否か、すなわち、送信された通話情報が正常に録音されたか否かを判別する（ステップＳ１５）。

正常に終了した場合には、電話機１０５及び電話機１０１に対して、正常に終了した旨を表示するようにコマンドを送信する（ステップＳ１６）。

一方、正常に終了しなかった場合には、被呼者電話機１０５及び発信者電話機１０１に対して、エラーを表示するようにコマンドを送信する（ステップＳ１７）。

図３は、ＩＰ電話機１０１と通話録音装置１０２との間の音声情報送信のシーケンス図である。

ＩＰ電話機１０１は、通話録音装置１０２に対して録音要求する場合、電話番号、ユーザＩＤ及びパスワードを含む録音要求のコマンドを通話録音装置１０２に送信する（ステップＳ２１）。通話録音装置１０２は、ＩＰ電話機１０１から録音要求のコマンドを受信したか否かを判別し（ステップＳ２２）、録音要求のコマンドを受信したとき場合、その録音要求のコマンドに含まれている電話番号、ユーザＩＤ、パスワードが、図１の利用者管理部２３に登録されている内容と一致するか否かを判別する（ステップＳ３０）。

また、録音情報管理部２４に通話録音の空きエリアがあるか否かを検索する。録音要求のコマンドに含まれている電話番号、ユーザＩＤ、パスワードが利用者管理部２３に登録されている内容と一致し、かつ、録音情報管理部２４に通話録音の空きエリアがある場合には、ＩＰ電話機１０１に対して録音要求受諾のメッセージを送信する（ステップＳ２３Ａ）。また、録音要求のコマンドに含まれている電話番号、ユーザＩＤ及びパスワードが利用者管理部２３に登録されている内容と一致しない場合には、ＩＰ電話機１０１に対して録音要求不受諾のメッセージを送信する（ステップＳ２３Ｂ）。

ＩＰ電話機１０１は、録音要求受諾のメッセージを受信すると、ＩＰパケットの音声情報を順次通話録音装置１０２に転送する（ステップＳ２４〜Ｓ２７）。そして、通話が終了すると、録音完了のコマンドを通話録音装置１０２に送信する（ステップＳ２８）。

通話録音装置１０２は、録音完了のコマンドを受信すると、録音完了受諾のメッセージをＩＰ電話機１０１に送信して（ステップＳ２９）、再び、ＩＰ電話機１０１から新たな録音要求のコマンドを受信したか否かを判別すべく、ステップＳ２２に移行する。

ＩＰ電話機１０１が録音要求のコマンドを通話録音装置１０２に送信しても、通話録音装置１０２から録音要求受諾のメッセージを受信しない場合がある。例えば、録音要求のコマンドに含まれている電話番号、ユーザＩＤ、パスワードが、図１の利用者管理部２３に登録されている内容と一致しない場合、又は、録音情報管理部２４に通話録音の空きエリアがない場合には、通話録音装置１０２は録音要求拒否のメッセージをＩＰ電話機に送信する。あるいは、通話録音装置１０２が故障中で録音要求のコマンドに応答するメッセージを何ら送信しない場合もある。

このように、ＩＰ電話機１０１が録音要求のコマンドを通話録音装置１０２に送信しても、通話録音装置１０２が音声情報を録音できない場合には、ＩＰ電話機１０１は、録音／通信部１５のメモリにＩＰパケットの音声情報を一時的に録音する。

ＩＰ電話機１０１は、他の電話機との通話が終了した後、例えば、一定時間ごとに録音要求のコマンドを通話録音装置１０２に送信し、通話録音装置１０２から録音要求受諾のメッセージを受信すると、録音／通信部１５に一時的に録音したＩＰパケットの音声情報を通話録音装置１０２に転送する。

音声情報の転送が終了したときは、録音／通信部１５に録音した音声情報を消去する。

ＩＰ電話機１０１の表示部１７には、通話録音の状態を示すランプの点灯や点滅、又は、ＬＣＤ（液晶表示デバイス）等によるアイコンが用意されており、「録音中」、「録音待ち」、「録音完了」などの通話録音の状態がそれぞれの態様で表示される。

図４は、ＩＰ電話機１０１、ＩＰ電話機１０５、及び通話録音装置１０２の第２の実施の形態における録音処理のシーケンス図である。

図４において、まず、図示しないＳＩＰサーバを介して、発信者のＩＰ電話機１０１と被呼者のＩＰ電話機１０５との間で呼制御情報の授受が行われる。すなわち、発信者電話機１０１が被呼者電話機１０５に発信要求のコマンドを送信すると（ステップＳ３１）、被呼者電話機１０５は発信要求ＯＫのメッセージを発信者電話機１０１に送信する（ステップＳ３２）。

次に、発信者電話機１０１が被呼者電話機１０５に呼び出しのコマンドを送信すると（ステップＳ３３）、被呼者電話機１０５は着信応答のメッセージを発信者電話機１０１に送信する（ステップＳ３４）。この着信応答のタイミングで通話路が確立し、被呼者電話機１０５は、ユーザの操作に依らず自動的に、通話録音装置１０２に対して音声情報すなわち音声パケットの送信を開始する（ステップＳ３５）。

そして、発信者電話機１０１と被呼者電話機１０５との間で通話が行われる（ステップＳ３６）。この後のシーケンスは、図２に示した第１の実施の形態と同じである。

図５は、発信者のＩＰ電話機１０１、被呼者のＩＰ電話機１０５、及び通話録音装置１０２の第３の実施の形態における録音処理のシーケンス図である。

図５において、まず、図示しないＳＩＰサーバを介して、発信者電話機１０１と被呼者電話機１０５との間で呼制御情報の授受が行われる。すなわち、発信者電話機１０１が被呼者電話機１０５に発信要求のコマンドを送信すると（ステップＳ４１）、被呼者電話機１０５は発信要求ＯＫのメッセージを発信者電話機１０１に送信する（ステップＳ４２）。

次に、発信者電話機１０１が被呼者電話機１０５に呼び出しのコマンドを送信し（ステップＳ４３）、被呼者電話機１０５から着信応答のメッセージすなわち被呼者応答を受信する（ステップＳ４４）。

この被呼者応答のタイミングで通話路が確立し、発信者電話機１０１は、ユーザの操作に依らず自動的に、通話録音装置１０２に対して音声情報すなわち音声パケットの送信を開始する（ステップＳ４５）。

そして、発信者電話機１０１と被呼者電話機１０５との間で通話が行われる（ステップＳ４６）。この後のシーケンスは、図２に示した第１の実施の形態と同じである。

図６は、第１乃至第３の実施の形態における通話録音装置１０２の利用者管理部２３に登録される利用者管理情報のフォーマットを示す図である。

利用者管理情報は、ユーザＩＤ、電話番号、氏名、属性、パスワード、及び、パスワードの有効期限のフィールドで構成される。これらのデータは、図１の管理コンソール１０３から設定することができる。ただし、パスワード及びその有効期限は必須のデータではない。

属性に登録された管理者は、図１のＷＥＢサービス部２５経由で、ユーザＩＤ、電話番号、氏名、パスワード、及び、パスワードの有効期限のデータを変更することができる。

図３のステップＳ２２及びステップＳ３０において記載したように、通話録音装置１０２は、ＩＰ電話機１０１（ＩＰ電話機１０５、ＩＰ電話機１０８、ゲートウェイ１０９も同様）から録音要求のコマンドを受信すると、録音要求のコマンドに含まれている電話番号、ユーザＩＤ、及びパスワードのデータを利用者管理部２３に登録されているデータと照合して、それぞれが一致しているかどうかを判別する。

図７は、第１乃至第３の実施の形態における通話録音装置１０２の録音情報管理部２４に登録される録音管理情報のフォーマット及びＩＰ電話機から転送されて記憶される録音音声データを示す図である。

録音管理情報は、管理ＩＤ、ユーザＩＤ、録音ファイル名（ユーザＩＤ及び管理番号）、有効／削除の識別、及び、有効期限のフィールドで構成される。利用者管理情報と同様に、これらのデータも管理コンソール１０３から設定することができる。録音音声データは録音ファイル名で管理され、有効期限が経過するまでは有効なデータとして保存され、有効期限が経過すると削除される。

尚、上記各実施の形態においては、同じセグメント１０４上のＩＰ電話機１０１とＩＰ電話機１０５との通話を録音する場合について説明したが、本発明は上記実施の形態に限定されるものではない。例えば、ＩＰ電話機１０１と他の電話機、すなわち、ルータ１０６を介して接続される、異なるセグメント１０７のＩＰ電話機１０８、又は、ゲートウェイ１０９及びＰＳＴＮ１１０を介して通話路が形成されるアナログ電話機１１１との通話を録音する場合でも、上記各実施の形態の場合と同じである。すなわち、いずれの場合においても、呼制御情報を処理するＳＩＰサーバ等の中継装置が介在することなく、電話機同士の処理に基づいて通話内容（音声情報）を録音する構成を実現することで、録音対象となる通話相手先が制限されず、かつ、必要な通話を必要なタイミングで録音することができる。

本実施の形態によれば、ＩＰ電話機１０１に、その受信部１１によって受信される通話相手先の音声信号及び送信部１２によって送信される音声信号を合成して合成音声信号を生成し、この合成音声信号を通話内容として、通話録音装置１０２に録音させるべく、この通話録音装置１０２に対して、合成音声信号をＩＰパケットで転送する機能を持たせるようにしたので、例えば呼制御情報を処理するＳＩＰサーバ等の中継装置が介在することなく、電話機同士の処理に基づいて通話内容を録音する構成を実現することで、通話相手先を制限せず、しかも、面倒な処理を要することなく、必要な通話内容を必要なタイミングで録音することができる。

実施の形態によれば、通話録音装置１０２に対して、合成音声信号をＩＰパケットでリアルタイムに転送するようにしたので、電話機同士の通話内容をリアルタイムに録音することができる。

実施の形態によれば、通話録音装置１０２の録音可否を監視し、この通話録音装置が録音可能でない状態になっている場合でも、ＩＰ電話機１０１内の録音／通信部１５に一時的に通話内容を録音するようにしたので、通話内容が消失してしまうような事態を回避することができる。

実施の形態によれば、通話相手先のＩＰ電話機１０５との通話路が確立したタイミングで自動的に通話内容を録音するようにしたので、ユーザが意識することなく、自動的に通話内容を録音することができる。

実施の形態によれば、ユーザの所定操作に応じて通話内容を録音するようにしたので、ユーザ自身が必要と判断したタイミングで通話内容を録音することができる。

実施の形態によれば、制御部１４及び録音／通信部１５によって転送したＩＰパケットの音声信号が通話録音装置１０２に正常に録音されたか否かを示す情報をＩＰ電話機１０１の表示部１７に表示するようにしたので、ユーザは通話中及び通話後に、通話内容が録音されたかどうかを容易に確認することができる。

本発明の通話録音システムによれば、例えば呼制御情報を処理するＳＩＰサーバ等の中継装置が介在することなく、電話機同士の処理に基づいて通話内容を録音する構成を実現することで、通話相手先を制限せず、しかも、面倒な処理を要することなく、必要な通話内容を必要なタイミングで録音することができるため、電話機同士の通話内容を効率的に録音するためのシステムに有用である。

本発明に関わる第１乃至第３の実施の形態を示す通話録音システムの概略構成を示すブロック図である。 発信者のＩＰ電話機、被呼者のＩＰ電話機、及び通話録音装置の第１の実施の形態における録音処理のシーケンス図である。 ＩＰ電話機と通話録音装置との間の音声情報送信のシーケンス図である。 発信者のＩＰ電話機、被呼者のＩＰ電話機、及び通話録音装置の第２の実施の形態における録音処理のシーケンス図である。 発信者のＩＰ電話機、被呼者のＩＰ電話機、及び通話録音装置の第３の実施の形態における録音処理のシーケンス図である。 第１乃至第３の実施の形態における通話録音装置の利用者管理部に登録される利用者管理情報のフォーマットを示す図である。 第１乃至第３の実施の形態における通話録音装置の録音情報管理部に登録される録音管理情報のフォーマット及びＩＰ電話機から転送されて記憶される録音音声データを示す図である。

符号の説明

１０１ ＩＰ電話機
１０２ 通話録音装置
１０５ ＩＰ電話機
１０８ ＩＰ電話機
１１１ アナログ電話機
１１ 受話部
１２ 送話部
１３ ミキシング部
１４ 制御部
１５ 録音／通信部
１６ 操作部
１７ 表示部

Claims (6)

1. 電話機と、この電話機と接続し、同電話機の通話内容を録音する通話録音装置とを備えた通話録音システムであって、
   前記電話機は、
   通話相手先の電話機から音声信号を受信する受信手段と、
   前記通話相手先の電話機に対して音声信号を送信する送信手段と、
   前記受信手段によって受信される音声信号及び前記送信手段によって送信される音声信号を合成して合成音声信号を生成する合成手段と、
   前記合成手段によって合成された合成音声信号を通話内容として、前記通話録音装置に録音させるべく、この通話録音装置に対して、前記合成音声信号をＩＰパケットで転送する転送手段と、
   を有することを特徴とする通話録音システム。
2. 前記転送手段は、前記通話録音装置に対して、前記合成音声信号をＩＰパケットでリアルタイムに転送することを特徴とする請求項１記載の通話録音システム。
3. 前記転送手段は、前記通話録音装置が録音可能か否かを検出し、前記通話録音装置が録音可能でないことが検出された場合に合成音声信号を一時的に記憶する記憶手段を有し、前記通話録音装置が録音可能になったことが検出された場合に当該記憶手段に記憶した合成音声信号を、前記通話録音装置に対してＩＰパケットで転送することを特徴とする請求項１記載の通話録音システム。
4. 前記転送手段は、前記通話相手先の電話機との間で通話路が確立したタイミングに応じて、前記通話録音装置に対して、前記合成音声信号をＩＰパケットで転送することを特徴とする請求項１又は２記載の通話録音システム。
5. 前記転送手段は、所定の操作手段が操作されたタイミングに応じて、前記通話録音装置に対して、前記合成音声信号をＩＰパケットで転送することを特徴とする請求項１又は２記載の通話録音システム。
6. 前記転送手段によって転送したＩＰパケットの合成音声信号が前記通話録音装置に正常に録音されたか否かを示す情報を表示する表示手段を有することを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項記載の通話録音システム。
   
   

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