JP2005032120A - 通信販売システム及びその動作制御方法並びにそれに用いる携帯端末 - Google Patents

Abstract

【課題】 ３Ｇ携帯電話機である３Ｇ端末を用いて、商品に関するビデオによる通信販売システムを構築する。
【解決手段】 ３Ｇ端末１を接続する３Ｇ移動通信網１００とＬＡＮ２００やインターネット網３００のＩＰ網との間に、映像、音声の符号変換を行う３Ｇゲートウェイ３を設けることにより、通信販売のためのビデオ情報を配信する映像配信サーバ４２から、３Ｇ端末１へ商品のビデオ情報が配信でき、かつ３Ｇゲートウェイ３に、３Ｇ端末１からのキー操作を検出できる機能を設けることにより、ビデオ情報のダウンロード中でも、商品注文等の手続きができる。よって、３Ｇ端末１を用いた通信販売システムが容易に構築できる。
【選択図】 図１

Description

本発明は通信販売システム及びその方法に関し、特に第三世代の携帯電話機を用いた通信販売システム及びその動作制御方法に関するものである。

ブロードバンドによる高速通信やＣＤＭＡ（Code Division Multiple Access ）方式を採用したいわゆる第３世代の移動通信システムであるＩＭＴ（International Mobile Telecommunication）−２０００の登場により携帯電話機を用いた移動通信においても、本格的にマルチメディア通信が可能となってきている。
この様な背景のもと、ＩＴＵ−Ｔ（International Telecommunication Union-Telecommunication Sector）では、移動通信網を対象としたオーディオビジュアル端末の検討が開始された。この検討は、ＰＳＴＮ（Public Switched Telephone Network:公衆交換電話網）用Ｈ．３２４を拡張する形で進められ、３ＧＰＰ（Third Generation Pertnership Projects ）規格３Ｇ−３２４Ｍが制定されている。この規格は、ＩＭＴ−２０００でのオーディオビジュアル端末の規格を定義したものであって、オーディオビジュアル通信を前提とするための機能要素や通信の開始から終了までの通信手順が規定されている。

図１０はこの規格に準拠した３Ｇ端末（携帯電話端末）１の機能ブロック図である（非特許文献１参照）。本図を参照すると、３Ｇ端末１は、カメラや表示部を含む映像入出力部１１と、マイクやスピーカを含む音声入出力部１２と、端末のシステム制御をなすシステム制御部１３と、映像コーデック１４と、音声コーデック１５と、Ｈ．２４５プロトコル制御部１６と、Ｈ．２２３多重／分離部１７とを有している。

映像コーデック１４は画像信号をＭＰＥＧ−４方式による符号／復号化処理をなすものであり、音声コーデック１５は音声信号をＡＭＲ（Adaptive Multiple-Rate）方式の符号／復号化処理をなすものである。プロトコル制御部１６は通信の各フェーズにおいて交換される制御メッセージについてＩＴＵ−Ｔ勧告Ｈ．２４５に準拠したプロトコル処理をなすものである。

多重／分離部１７は、画像、音声、制御メッセージ等をマルチメディア多重して一本のビット列にマッピングして３Ｇ網１００へ送出し、逆に、３Ｇ網１００から受信したビット列から、各情報を正しく分離するものであり、ＩＴＵ−Ｔ勧告Ｈ．２２３に準拠したマルチメディア多重化方式が採用されている。

なお、映像コーデック１４、音声コーデック１５、プロトコル制御部１６及び多重／分離部１７が、上述した３ＧＰＰ規格３Ｇ−３２４Ｍにより規定された“３Ｇ−３２４Ｍ端末”構成部１０となるのである。

ここで、インターネット等のＩＰ（Internet Proticol ）に準拠したＩＰ広域通信網へのアクセス機能を有するＰＣ（パーソナルコンピュータ）を使用して、動画像の商品情報をユーザへ提供して、ユーザがＰＣの表示画面をみながら通信販売の手続を行うシステムが提案されている（特許文献１，２参照）。

また、上述した３Ｇ端末ではなく、ＩＰ広域通信網へのアクセス機能（ｉモード（Ｒ）機能など）を有する通常の携帯電話機を用いて、通信販売を行うシステムもある。

平成１３年丸善株式会社発行、「Ｗ−ＣＤＭＡ移動通信方式」（立川 敬二監修）、ｐｐ．３４８−３４９ 特開平２００２−２３０３６４号公報 特開平２００２−２３０４３６号公報

ＰＣを用いて動画像による通信販売を行うシステムでは、ＰＣに代えて、上述した３Ｇ端末を使用することはできないという問題がある。その理由は、通信販売のための動画像の商品情報を配信する映像配信サーバは、３Ｇ網に直接接続されるためには、３Ｇ端末と同様に、３ＧＰＰ規格３Ｇ−３２４Ｍに準拠した３Ｇ−３２４Ｍ端末構成を満足している必要があるが、一般には、ＩＰ網に接続可能なＩＰプロトコルに準拠した構成である。従って、現在のＩＰプロトコルに準拠した映像配信サーバを用いて、３Ｇ端末向けの通信販売を行うことができないのである。

また、３Ｇ端末構成ではない通常の携帯電話機を用いた通信販売システムでは、画像情報ベースではなく、テキストベースの情報を用いて、注文のための文字表示や文字入力をなすことにより、注文手続がなされるようになっている。このような方式を、３Ｇ端末において画像情報ベースの通信販売システムに適用したとすると、画像情報をユーザが見ながら、押しボタンによるキー操作をなす必要があるが、画像表示中はビデオデータのダウンロードが実行中であり、よってこのダウンロード中はキー操作が不可能であり、結果として、通信販売そのものが不可能となる。

本発明の目的は、３Ｇ携帯電話機である３Ｇ端末を用いて、商品の画像情報による通信販売を可能とした通信販売システム及びその方法を提供することである。

本発明による通信販売システムは、第一の通信網に接続された携帯端末と、前記第一の通信網とは異なる通信プロトコルを有する第二の通信網に接続され、前記携帯端末との通信により商品受注処理をなす販売センタ装置とを含む通信販売システムであって、前記第一及び第二の通信網の間に設けられ、前記第一及び第二の通信網相互間の通信プロトコルの変換をなす手段と、前記携帯端末からの音声情報に含まれる商品注文のための制御信号を検出する検出手段とを有するプロトコル変換装置を含み、前記販売センタ装置は、前記携帯端末へ提示すべき通信販売用の画像情報を予め格納した格納手段と、前記携帯端末からのアクセスに応答して前記格納手段から前記画像情報を読出して前記携帯端末へ配信する手段と、前記プロトコル変換装置により検出された前記制御信号に基づいて注文指示を受け付ける手段とを有することを特徴とする。

本発明による動作制御方法は、第一の通信網に接続された携帯端末と、前記第一の通信網とは異なる通信プロトコルを有する第二の通信網に接続され、前記携帯端末との通信により商品受注処理をなす販売センタ装置と、前記第一及び第二の通信網相互間の通信プロトコルの変換をなすプロトコル変換装置とを含む通信販売システムにおける動作制御方法であって、前記プロトコル変換装置において、前記第一及び第二の通信網相互間の通信プロトコルの変換をなすステップと、前記携帯端末からの音声情報に含まれる商品注文のための制御信号を検出する検出ステップとを含み、前記販売センタ装置において、前記携帯端末からのアクセスに応答して、前記携帯端末へ提示すべき通信販売用の画像情報を予め格納した格納手段から画像情報を読出して前記携帯端末へ配信するステップと、前記検出ステップにより検出された前記制御信号に基づいて注文指示を受け付けるステップとを含むことを特徴とする。

本発明による携帯端末は、通信販売用画面を通信販売センタ装置から受信して前記通信販売用画面の指示に基づいて注文手続をなすように構成され、かつ音声情報と映像情報とを重畳して一本のストリーム信号として送信するようにした携帯端末であって、前記通信販売用画面を表示する手段と、この画面の指示に従った入力操作に応答して、前記通信販売用画面の切替えのための制御情報を前記音声情報に含ませて送出する手段とを含むことを特徴とする。

本発明によるプログラムは、通信販売用画面を通信販売センタ装置から受信して前記通信販売用画面の指示に基づいて注文手続をなすように構成され、かつ音声情報と映像情報とを重畳して一本のストリーム信号として送信するようにした携帯端末の動作をコンピュータにより実行させるためのプログラムであって、前記通信販売用画面を表示するステップと、この画面の指示に従った入力操作に応答して、前記通信販売用画面の切替えのための制御情報を前記音声情報に含ませて送出するステップとを含むことを特徴とする。

本発明によれば、３Ｇ端末を接続する３Ｇ移動通信網とＩＰ網との間に、映像、音声の符号変換を行う機能を有するゲートウェイ（通信装置）を設けることにより、通信販売のための映像情報を配信する映像配信サーバから、３Ｇ端末に対して商品の映像情報を配信でき、かつ、このゲートウェイに、３Ｇ端末からのキー操作を検出できる機能を設けることにより、映像情報のダウンロード中においても、商品注文の手続が可能となるという効果がある。また、ゲートウェイに、音声認識機能を設けることにより、上記のキー操作に代えて、音声認識による商品の注文手続も可能となるという効果もある。

３Ｇ端末を接続する３Ｇ移動通信網とＩＰ網との間に、通信プロトコル変換機能を有するゲートウェイを設ける。これにより、通信販売のための映像情報を配信する映像配信サーバから、３Ｇ端末に対して商品の映像情報を配信でき、かつ、このゲートウェイに、３Ｇ端末からのキー操作を検出できる機能を設ける。これにより、映像情報のダウンロード中においても、商品注文の手続を可能とする。また、ゲートウェイに、音声認識機能を設けることにより、上記のキー操作に代えて、音声認識による商品の注文手続も可能とする。

図１を参照して本発明の実施例について説明する。図１は本発明の実施例が適用されるシステム概略ブロック図である。図１において、３Ｇ端末１はＩＭＴ−２０００ネットワークである３Ｇ網１００を介して３Ｇゲートウェイ３に接続される。この３Ｇゲートウェイ３は、３Ｇ網１００の規格である３ＧＰＰ規格３Ｇ−３２４Ｍと、販売センタ４が接続されているＬＡＮ２００の規格であるＩＰとの通信プロトコル変換を行うプロトコル変換用の通信装置である。

このプロトコル変換用通信装置である３Ｇゲートウェイ３により、３Ｇ網１００とＬＡＮ２００との接続が可能となって、ＩＰのプロトコル規格に準拠した映像配信サーバ４２を有する販売センタ４と、３Ｇ（携帯）端末１とが接続可能となるのである。また、この３Ｇゲートウェイ３は、３Ｇ端末１における押しボタン（ＰＢ）操作による周知のＤＴＭＦ（Dual Tone Multi-Frequency ）を検出してそれに対応した検出信号信号を生成する機能をも有するものとする。

販売センタ４は、販売管理サーバ４１と、映像配信サーバ４２と、映像情報などを格納した格納部４３とを有している。販売管理サーバ４１は、３Ｇ端末１からのアクセスを受け付けてユーザの認証を行い、また映像配信サーバ４２に対して映像を含む情報の送出要求を行い、更には、３Ｇ端末１からのＰＢ操作による商品注文情報の受付などの処理をなすものである。

映像配信サーバ４２は、３Ｇ端末１からのＰＢ操作や、販売管理サーバ４１からの要求に応答して、格納部４３から映像を含む情報を読み出して３Ｇゲートウェイ３へＬＡＮ２００を介して送出する機能を有する。格納部４３は通信販売に必要な映像を含む各種画面を予め格納しており、映像配信サーバ５２から読み出し制御される。

ＬＡＮ２００はインターネット等の広域通信網３００を介して事業者端末５に接続されている。事業者端末５は通信販売システムに加入している商品（サービスをも含むものとする）販売事業者側の端末であり、一般にはＰＣである。
図２は図１に示す３Ｇ端末１の機能ブロック図であり、図３は図１に示す３Ｇゲートウェイ３の機能ブロック図である。先ず、図２を参照して本実施例に用いて好適な３Ｇ端末１の構成を説明する。なお、図２において、図１０と同等部分は同一符号により示している。本例では、図１０に示す構成の他に、操作部１８が追加して示されている（なお、図１０でも、操作部は、当然存在するが、３Ｇ−３２４Ｍ端末構成の説明には関係ないので、省略されているだけのことである）。

この操作部１８はテンキーを含む複数の押しボタンからなり、これ等押しボタンの少くとも一部には、上述したＤＴＭＦが割当てられているものとし、各々の押しボタンの押圧操作により、そのボタンに割当てられたＤＴＭＦ信号が生成されるものとする。このＤＴＭＦ信号が、音声入出力部１２のマイクからの信号と共に音声コーデック１５へ入力されている。この音声コーデック１５によって、入力されたこれ等信号はＡＭＲ符号化されて多重／分離部１７でＭＰＥＧ−４の画像信号や制御メッセージと共に一本のビット列にマッピングされて、３Ｇ網１００へ送信される。

図３を参照して、３Ｇゲートウェイ３の構成について説明する。この３Ｇゲートウェイ３は、３Ｇ網１００とのインタフェースをなすネットワークインタフェース３１と、Ｈ．２２３に準拠した多重及び分離をなす多重／分離部３２と、呼接続機能を有すると共に、Ｈ．２４５に準拠したプロトコル制御部３３と、画像信号の符号変換をなす映像トランスコーダ３４と、音声信号の符号変換をなす音声トランスコーダ３５と、音声トランスコーダ３５の出力からＤＴＭＦの検出をなすＤＴＭＦ検出部３６と、ＬＡＮ網２００とのインタフェースをなすＬＡＮインタフェース３７とを有している。なお、ＬＡＮ網２００は、ＩＰ網であれば良く、イントラネットや自営網や広域通信網（インターネット）であっても良い。

多重／分離部３２は、図２や図１０に示したＨ．２２３に準拠した多重及び分離機能を有するものであり、３Ｇ網１００を介して入力される一本のビット列から、制御メッセージ、ＭＰＥＧ−４の符号化映像信号、ＡＭＲ符号化音声信号を分離して、プロトコル制御部３３、映像トランスコーダ３４、音声トランスコーダ３５へそれぞれ入力する。逆に、映像トランスコーダ３４からのＭＰＥＧ−４符号化映像信号、音声トランスコーダ３５からのＡＭＲ符号化音声信号、プロトコル制御部３３からの制御メッセージをそれぞれの入力として、Ｈ．２２３に準拠して一本のビット列に多重化し、３Ｇ網２００へ送出する。

映像トランスコーダ３４は、多重／分離部３２からのＭＰＥＧ−４符号化映像信号を相手先に応じて符号変換するものであり、相手先がＭＰＥＧ−４方式の映像信号を扱う装置であれば、符号変換なしに、ＭＰＥＧ−４のまま出力し、相手先がテレビ電話等のＴＶｏＩＰ（Television over Internet Protocol）装置であれば、Ｈ．２６３に準拠した符号化を行うものである。逆に、ＬＡＮ２００からの符号化映像信号を、ＭＰＥＧ−４符号変換するものであり、ＭＰＥＧ−４符号化映像信号の場合は符号変換なしに、そのまま出力し、ＴＶｏＩＰ装置であれば、Ｈ．２６３に準拠した符号化映像信号をＭＰＥＧ−４符号化映像信号へ符号変換して出力するものである。

この場合、ＭＰＥＧ−４とＨ．２６３との符号変換処理と、符号変換処理せずにＭＰＥＧ−４のまま出力する処理との切替えは、映像トランスコーダ３４への入力信号のヘッダ等に含まれている情報に基づいて制御するよう構成されている。

音声トランスコーダ３５は、多重／分離部３２からのＡＭＲ符号化音声信号を、相手先に応じて符号変換するものであり、相手先が、ＶｏＩＰ（Voice over Internet Protocol）装装置であれば、Ｇ．７１１に準拠した符号化を行い、Ｇ．７２９に準拠した装置であれば、それに対応した符号化を行う。逆に、ＬＡＮ２００からの符号化音声信号を、ＡＭＲ符号化方式の音声信号に変換するものである。この場合の符号変換処理の切替えについても、音声トランスコーダ３５への入力信号のヘッダ等に含まれている情報に基づいて制御するよう構成されている。

ＤＴＭＦ検出部３６は、音声トランスコーダ３５における音声信号のなかから、ＤＴＭＦ信号を検出して出力するものであり、この検出出力が、図１に示したＬＡＮ２００に接続されている販売センタ４内の販売管理サーバ４１や映像配信サーバ４２の制御信号として用いられる。なお、プロトコル制御部３３は制御メッセージに従ってＨ．２４５に準拠したシステム制御を行うものである。

図４は販売管理サーバ４１の機能ブロック図である。販売管理サーバ４１は、ＬＡＮ２００との間の通信や、映像配信サーバ４２との間の通信をなす通信部４１１と、３Ｇゲートウェイ３のＤＴＭＦ検出部３６によるＤＴＭＦ検出信号を検出するＤＴＭＦ検出信号検出部４１２と、３Ｇ端末１のユーザの認証処理をなす認証処理部４１３と、３Ｇ端末１からの商品の注文情報を受け付ける注文情報受付部４１４と、映像配信サーバ４２がＬＡＮ２００及び３Ｇ網１００を介して３Ｇ端末１へ配信している映像画面を常時モニタする画像モニタ部４１５と、この画像モニタ部４１５によるモニタ画面のうち所定画面での３Ｇ端末１のＰＢ操作に基づいて、映像配信サーバ４２に対して必要な映像情報の送出要求を生成する映像情報送出要求生成部４１６と、これら各部を制御する制御部（ＣＰＵ）４１７と、この制御部の動作手順をプログラムとして格納すると共に、ＣＰＵの作業用メモリとしても機能するメモリ４１８とを有している。

図５は映像配信サーバ５２の機能ブロック図である。映像配信サーバ５２は、ＬＡＮ２００や販売管理サーバ４１との通信機能を有する通信部４２１と、３Ｇゲートウェイ３のＤＴＭＦ検出部３６によるＤＴＭＦ検出信号を検出するＤＴＭＦ検出信号検出部４２２と、ＤＴＭＦ検出部４２２や販売管理サーバ４１の映像情報送出要求生成部４１６の出力に応答して、格納部４３から必要な映像を含む情報を読み出して、ＬＡＮ２００及び３Ｇゲートウェイ３を介して３Ｇ端末１へ送信する画像読出し制御部４２３と、格納部４３に格納されているメニュー画面などのテキストを含む静止画像を動画像に変換して、ＬＡＮ２００及び３Ｇゲートウェイ３を介して３Ｇ端末１へ送信するダウンコンバータ４２４と、これら各部を制御する制御部（ＣＰＵ）４２５と、この制御部の動作手順をプログラムとして格納すると共に、ＣＰＵの作業用メモリとしても機能するメモリ４２６とを有している。

以下に、図６の動作シーケンス図を用いて本発明の実施例の動作について詳細に説明する。なお、図６のシーケンス図においては、簡単化のために、３Ｇゲートウェイ３におけるＤＴＭＦ検出部３６（図３参照）のＤＴＭＦ検出ステップは全て省略して示している。先ず、ユーザの３Ｇ端末１による発呼操作に応答して（ステップＳ１）、３Ｇゲートウェイ３はＤＴＭＦ検出部３６にてこれを検出し、販売管理サーバ４１へその検出信号を送信する。販売管理サーバ４１では、ＤＴＭＦ検出信号検出部４１２において、当該検出信号を検出し映像情報送出要求生成部４１６を起動して、映像配信サーバ４２に対してトップ画面要求を送出する（ステップＳ２）。

映像配信サーバ４２は、この要求に応答して、画像読出し制御部４２３により格納部４３からトップ画面（静止画）を読出し、ダウンコンバータ４２４により動画像情報に変換する。このトップ画面は、ＬＡＮ２００、３Ｇゲートウェイ３、３Ｇ網１００を介して３Ｇ端末１へ送出されて（ステップＳ３）、３Ｇ端末１の表示部へ表示される（ステップＳ４）。このときの表示画面の例が図７のトップ画面Ａである。

その後一定時間経過すると、映像配信サーバ４２の画像読出し制御部４２３により、認証用画面（静止画＋テキスト）が格納部４３から送出され、ダウンコンバータ４２４により動画像情報とされて３Ｇ端末１へ送出される（ステップＳ５）。このときの表示画面の例が図７の認証用画面Ｂであり、３Ｇ端末１の表示部に表示される（ステップＳ６）。ユーザはこの認証用画面上において、パスワードをＰＢ操作により入力する（ステップＳ７）と、３Ｇゲートウェイ３のＤＴＭＦ検出部３６でこれが検出されることになる。この検出信号は、販売管理サーバ４１内のＤＴＭＦ検出信号検出部４１２にて検出されることになるが、このとき画像モニタ部４１５において現在の３Ｇ端末１での表示画面が認証用画面Ｂであることがモニタされているので、認証用のパスワードが操作されたことが検出され、認証処理部４１３が起動され、認証処理が行われる（ステップＳ８）。

なお、ユーザはこの通信販売システムに参加するときに、そのためのアプリケーションプログラムを販売センタ４からダウンロードしておく必要があるが、その際に、予めユーザの個人情報及びパスワード等を販売センタ４の販売管理サーバ４１に登録しておくものとする。認証処理部４１３はこの登録情報に基づいてユーザの認証処理を行うものとする。

この認証の結果、認証「ＯＫ」であれば、認証処理部４１３からメニュー送出要求が、映像配信サーバ４２内の画像読出し制御部４２３へ送出される（ステップＳ９）。これに応答して、画像読出し制御部４２３では、格納部４３から商品種別メニューが読出されて（ステップＳ１０）、ダウンコンバータ４２４により動画像情報とされて、３Ｇ端末１へ送出され、図７の商品種別メニュー画面Ｃ（静止画＋テキスト）として表示される（ステップＳ１１）。

ユーザはこの商品種別メニュー画面Ｃを見ながら、希望する商品種別を、ＰＢ操作により選択する（ステップＳ１２）。これに応答して、３Ｇゲートウェイ３のＤＴＭＦ検出部３６はこのＰＢ操作に対応したＤＴＭＦ検出信号を生成する。すると、映像配信サーバ４２のＤＴＭＦ検出信号検出部４２２はこれを検出して、画像読出し制御部４２３に対して、個別商品メニュー画面を読出すよう指示する。画像読出し制御部４２３により読出された個別商品メニュー画面は、ダウンコンバータ４２４により動画像情報に変換され、３Ｇ端末１へ送出される（ステップＳ１３）。

３Ｇ端末１では、この個別商品メニュー画面（静止画＋テキスト）が、図７のＤに示す如く、表示部に表示される（ステップＳ１４）。ユーザはこのメニュー画面に従って、希望する商品をＰＢ操作により選択する（ステップＳ１５）。これに応答して、３Ｇゲートウェイ３のＤＴＭＦ検出部３６はこのＰＢ操作に対応したＤＴＭＦ検出信号を生成する。すると、映像配信サーバ４２のＤＴＭＦ検出信号検出部４２２はこれを検出して、画像読出し制御部４２３に対してユーザが選択した商品に関する詳細情報画面を読出すよう指示する。

画像読出し制御部４２３により読出された商品詳細画面は、当該商品の特徴等を案内するビデオ（動画像）情報であり、図７のＥに示す如き画面である。これが３Ｇ端末１へ送出され（ステップＳ１６）、表示部に表示される（ステップＳ１７）。この商品詳細情報画面Ｅには、商品の注文のための操作案内用の情報も重畳されており、この操作案内に従ったユーザのＰＢ操作により、商品の注文が可能となる（ステップＳ１８）。販売管理サーバ４１の画像モニタ部４１５は、この商品詳細情報画面をモニタしており、ユーザからの３Ｇゲートウェイ１を介したＰＢ操作による注文情報を、注文情報受付部４１４にて受付けることになる（ステップＳ１９）。

こうして、受付けられたユーザの商品注文情報は、インターネット等の広域通信網３００を介して当該する事業者端末５へ送出され、事業者側において正式にこの注文が受理される（ステップＳ２０）。

図８は、図６に示したシーケンス図におけるユーザのＰＢ操作タイミングと図７における表示画面との関係を説明する図である。ステップＳ１の発呼操作に応答して、トップ画面Ａがダウンコンバートされて３Ｇ端末１へ送出され表示される（３Ｇ端末１の表示画面は下側に示す）。一定時間後に、認証用画面Ｂがダウンコンバートされて３Ｇ端末１へ送出され表示される。次に、ステップＳ７のＰＢ操作に応答して、商品の種別メニュー画面Ｃがダウンコンバートされて３Ｇ端末１へ送出され表示される。そして、ステップＳ１２のＰＢ操作に応答して、個別商品メニュー画面Ｄがダウンコンバートされて３Ｇ端末１へ送出され表示される。最後にステップＳ１５のＰＢ操作に応答して、商品詳細情報画面（ビデオ画面）Ｅが３Ｇ端末１へ送出され表示される。

こうすることにより、３Ｇ端末に出力される商品ビデオと操作案内に従って、ネットワーク上で、商品検索、商品確認、商品注文までの処理を、映像を見ながら行うことができ、よって、いつでも、どこでも商品の検索、注文が、分かり易い画面をみながら実施できることになる。

図９は本発明の他の実施例における３Ｇゲートウェイ３のブロック図であり、図３と同等部分は同一符号により示している。本例では、図３の例におけるＤＴＭＦ検出部３６の代りに、音声認識部３８を設けている。先の実施例では、３Ｇ端末１の操作部の押しボタンにより制御信号を生成してそれを検出するものであるが、本例では、音声認識による制御を行う場合を示している。

すなわち、３Ｇ端末１のユーザがマイク（図２の音声入力部１２に含まれる）に向けて予め登録されている音声を発すると、３Ｇゲートウェイ３の音声認識部３８がそれを検出する。このとき、図４，５に示したＤＴＭＦ検出部４１２，４２２の代りに、音声認識検出信号検出部（特に図示せず）を設けることにより、先の実施例と同じ操作が可能である。
上述した各装置の動作は、予め動作手順をプログラムとして記録媒体に格納しておき、これをコンピュータに読み取って実行することができることは明白である。

本発明の実施例が適用されるシステムブロック図である。 本発明の実施例における３Ｇ端末のブロック図である。 本発明の実施例における３Ｇゲートウェイのブロック図である。 本発明の実施例における販売管理サーバ４１のブロック図である。 本発明の実施例における映像配信サーバ４２のブロック図である。 本発明の実施例における動作シーケンス図である。 本発明の実施例における３Ｇ端末の表示画面の例を示す図である。 本発明の実施例における３Ｇ端末でのＰＢ操作と表示画面との関係を示す図である。 ３Ｇゲートウェイの他の例を示すブロック図である。 従来の３Ｇ端末のブロック図である。

符号の説明

１ ３Ｇ端末
３ ３Ｇゲートウェイ
４ 販売センタ
５ 事業者端末
４１ 販売管理サーバ
４２ 映像管理サーバ
４３ 格納部
１００ ３Ｇ網（ＩＭＴ−２０００移動通信網）
２００ ＬＡＮ
３００ 広域通信網（インターネット）

Claims (17)

1. 第一の通信網に接続された携帯端末と、前記第一の通信網とは異なる通信プロトコルを有する第二の通信網に接続され、前記携帯端末との通信により商品受注処理をなす販売センタ装置とを含む通信販売システムであって、
   前記第一及び第二の通信網の間に設けられ、前記第一及び第二の通信網相互間の通信プロトコルの変換をなす手段と、前記携帯端末からの音声情報に含まれる商品注文のための制御信号を検出する検出手段とを有するプロトコル変換装置を含み、
   前記販売センタ装置は、前記携帯端末へ提示すべき通信販売用の画像情報を予め格納した格納手段と、前記携帯端末からのアクセスに応答して前記格納手段から前記画像情報を読出して前記携帯端末へ配信する手段と、前記プロトコル変換装置により検出された前記制御信号に基づいて注文指示を受け付ける手段とを有することを特徴とする通信販売システム。
2. 前記第二の通信網に接続され、前記販売センタ装置からの注文情報を受信する事業者用端末を、更に含むことを特徴とする請求項１記載の通信販売システム。
3. 前記携帯端末からの前記音声情報には、前記販売センタ装置から配信される画像情報の切替え制御をなす制御信号が含まれており、前記販売センタ装置は、前記制御信号に応答して前記格納手段からの画像情報の読出し制御をなす手段を有することを特徴とする請求項１または２記載の通信販売システム。
4. 前記音声情報は、前記携帯端末における押しボタンに対応したＤＴＭＦ信号であり、前記プロトコル変換装置の検出手段は、このＤＴＭＦ信号を検出することを特徴とする請求項１〜３いずれか記載の通信販売システム。
5. 前記音声情報は、前記携帯端末のユーザの音声信号であり、前記プロトコル変換装置の検出手段は、この音声信号の音声認識をなすことを特徴とする請求項１〜３いずれか記載の通信販売システム。
6. 前記携帯端末は、音声情報と映像情報とを多重化した送受信が可能な第三世代型の携帯電話機であり、前記第一の移動通信網は第三世代の移動通信網であり、前記第二の通信網は、ＩＰ（Internet Proticol ）通信網であることを特徴とする請求項１〜５いずれか記載の通信販売システム。
7. 第一の通信網に接続された携帯端末と、前記第一の通信網とは異なる通信プロトコルを有する第二の通信網に接続され、前記携帯端末との通信により商品受注処理をなす販売センタ装置と、前記第一及び第二の通信網相互間の通信プロトコルの変換をなすプロトコル変換装置とを含む通信販売システムにおける動作制御方法であって、
   前記プロトコル変換装置において、
   前記第一及び第二の通信網相互間の通信プロトコルの変換をなすステップと、前記携帯端末からの音声情報に含まれる商品注文のための制御信号を検出する検出ステップと、
   前記販売センタ装置において、
   前記携帯端末からのアクセスに応答して、前記携帯端末へ提示すべき通信販売用の画像情報を予め格納した格納手段から前記画像情報を読出して前記携帯端末へ配信するステップと、前記検出ステップにより検出された前記制御信号に基づいて注文指示を受け付けるステップと、
   を含むことを特徴とする動作制御方法。
8. 前記販売センタ装置からの注文情報を事業者用端末へ送信するステップを、更に含むことを特徴とする請求項７記載の動作制御方法。
9. 前記携帯端末からの前記音声情報には、前記販売センタ装置から配信される画像情報の切替え制御をなす制御信号が含まれており、前記販売センタ装置において、前記制御信号に応答して前記格納手段からの画像情報の読出し制御をなすステップを有することを特徴とする請求項７または８記載の動作制御方法。
10. 前記音声情報は、前記携帯端末における押しボタンに対応したＤＴＭＦ信号であり、前記プロトコル変換装置の検出ステップは、このＤＴＭＦ信号を検出することを特徴とする請求項７〜９いずれか記載の動作制御方法。
11. 前記音声情報は、前記携帯端末のユーザの音声信号であり、前記プロトコル変換装置の検出ステップは、この音声信号の音声認識をなすことを特徴とする請求項７〜９いずれか記載の動作制御方法。
12. 前記携帯端末は、音声情報と映像情報とを多重化した送受信が可能な第三世代型の携帯電話機であり、前記第一の移動通信網は第三世代の移動通信網であり、前記第二の通信網は、ＩＰ（Internet Protocol ）通信網であることを特徴とする請求項７〜１１いずれか記載の動作制御方法。
13. 通信販売用画面を通信販売センタ装置から受信して前記通信販売用画面の指示に基づいて注文手続をなすように構成され、かつ音声情報と映像情報とを重畳して一本のストリーム信号として送信するようにした携帯端末であって、
    前記通信販売用画面を表示する手段と、この画面の指示に従った入力操作に応答して、前記通信販売用画面の切替えのための制御情報を前記音声情報に含ませて送出する手段とを含むことを特徴とする携帯端末。
14. 前記操作は押しボタン操作であり、前記制御情報はこの押しボタンに対応した画面切替え用の制御情報であることを特徴とする請求項１３記載の携帯端末。
15. 前記制御情報は前記押しボタンに対応したＤＴＭＦ信号であることを特徴とする請求項１４記載の携帯端末。
16. 前記制御情報は、ユーザの音声情報であることを特徴とする請求項１３記載の携帯端末。
17. 通信販売用画面を通信販売センタ装置から受信して前記通信販売用画面の指示に基づいて注文手続をなすように構成され、かつ音声情報と映像情報とを重畳して一本のストリーム信号として送信するようにした携帯端末の動作をコンピュータにより実行させるためのプログラムであって、
    前記通信販売用画面を表示するステップと、この画面の指示に従った入力操作に応答して、前記通信販売用画面の切替えのための制御情報を前記音声情報に含ませて送出するステップとを含むことを特徴とするプログラム。
    

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