JP2006129179A

JP2006129179A - 電話装置

Info

Publication number: JP2006129179A
Application number: JP2004315983A
Authority: JP
Inventors: Hideki Okane; 英樹大金
Original assignee: Saxa Inc
Current assignee: Saxa Inc
Priority date: 2004-10-29
Filing date: 2004-10-29
Publication date: 2006-05-18

Abstract

【課題】電話装置に留守番機能を設定して外出しているときに、その電話装置に着信した発信者を外出先から直ちに特定できるようにする。
【解決手段】電話装置１のユーザは、操作部１２の操作により留守番機能を設定するとともに外出先データ記憶部１７に留守中の連絡先である携帯電話装置４の電子メールアドレスを記憶しておく。固定電話装置３から着信があると、発信者番号検出部１５で発信者番号の通知の有無を検出し、通知された場合は、その発信者番号を携帯電話装置４へ電子メールにより通知する。
【選択図】図１

Description

本発明は留守番機能を備えた電話装置に関し、特に留守中の着信者の電話番号を外出先へ通知することのできる電話装置に関する。

電話装置の付加機能として留守番機能がある。この機能は外出時等のように着信に対して応答して通話することができない場合に、予め設定された音声応答メッセージで自動応答するとともに発信者の伝言メッセージを録音するものである。ところが、留守番機能は発信者の伝言メッセージを記録するものであるため、外出中のユーザは留守中の着信を知ることができない。そこで、このような問題を解決するために、留守番機能により着信に応答して発信者の伝言メッセージを録音したときに、外出中のユーザが所持している無線呼出受信機に対して、留守番機能を設定した電話装置に着信があったこと通知するようにした多機能電話機がある（特許文献１参照）。
特公平４−１２０５８号公報

しかしながら、前記多機能電話機が無線呼出受信機に通知するのは着信があったことのみであるため、留守番機能を設定した電話装置に着信があったことを無線呼出受信機に通知された外出中のユーザは、一旦自分の電話装置に電話をかけ、伝言メッセージを聞かなければ留守中に着信した発信者を特定できないという問題があった。

本発明は、このような問題を解決するためになされたものであり、その目的は、電話装置に留守番機能を設定して外出しているときに、その電話装置に着信した発信者を外出先から直ちに特定できるようにすることである。

請求項１に係る発明は、留守番機能を設定する手段と、留守中の連絡先を設定する手段と、着信信号中の発信者識別情報を検出する手段と、前記留守番機能が設定されているときの着信信号中の発信者識別情報を前記設定した連絡先へ通知する通知手段とからなることを特徴とする電話装置である。
請求項２に係る発明は、請求項１記載の電話装置において、発信者識別情報を登録する手段と、前記検出した発信者識別情報が予め登録された発信者識別情報と一致したときに前記通知手段を動作させる手段とを備えたことを特徴とする電話装置である。
請求項３に係る発明は、請求項１記載の電話装置において、発信者からの通知要求を検出する手段と、前記通知要求の検出に応じて前記通知手段を動作させる手段とを備えたことを特徴とする電話装置である。
請求項４に係る発明は、請求項３記載の電話装置において、前記通知要求を検出する手段は、発信者のキー操作を検出する手段と、該キー操作が通知要求であるか否かを判定する手段とからなることを特徴とする電話装置である。
請求項５に係る発明は、請求項３記載の電話装置において、前記通知要求を検出する手段は、発信者の音声を認識する手段と、該音声の内容が通知要求であるか否かを判定する手段とからなることを特徴とする電話装置である。

本発明によれば、留守番機能及び留守中の連絡先を設定して外出しているときに着信した発信元の発信者情報は留守中の連絡先に通知されるので、外出中のユーザは自分の電話装置への発信者を直ちに特定できる。

以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。
図１は本発明の実施形態に係る電話装置の構成を説明するための図である。この電話装置１は有線及び無線の公衆電話回線、インターネット等の通信網２を介して他の固定電話装置３及び携帯電話装置４と通信可能である。

電話装置１は、この電話装置１全体の制御及び各種処理を行う主制御部１１と、数字キーや各種機能キー等からなる操作部１２と、ＬＣＤ等からなる表示部１３と、通信網２を介して固定電話装置３及び携帯電話装置４との間の通信を行う通信制御部１４と、通信制御部１４に着信した信号から発信元の発信者番号（発信者の電話番号）を検出する発信者番号検出部１５と、電話をかける相手の氏名等に関連付けて電話番号を記憶するための電話帳データ記憶部１６と、留守番機能を設定したときの連絡先の電話番号又は電子メールアドレスを記憶するための外出先データ記憶部１７と、留守番機能を設定したときの音声応答メッセージを記憶するための応答メッセージ記憶部１８と、留守番機能を設定したときに着信した発信者の伝言メッセージを記憶する発信者メッセージ記憶部１９とを備えている。

以上の構成を有する電話装置１において、操作部１２の操作により留守番機能が設定されており、かつ外出先データ記憶部１７に留守中の連絡先である携帯電話装置４の電子メールアドレスが記憶されている状態において、固定電話装置３から着信があった場合の動作を説明する。なお、留守中の連絡先の電話番号又は電子メールアドレスは、留守番機能の設定を行うときに、操作部１２のキーを用いて入力してもよいし、予め外出先データ記憶部１７に記憶しておいた連絡先を指定するように構成してもよい。本実施形態に係る電話装置１は、操作部１２の設定により異なる３種類のモードの留守番動作が可能であり、それらを順に説明する。

図２は第１の動作モードにおける主制御部１１の処理を示すフローチャートである。まず、主制御部１１は、着信時に発信者番号が通知されたか否かを判断する（ステップＳ１）。着信時に通知された発信者番号は発信者番号検出部１５で検出されるので、主制御部１１は発信者番号検出部１５の出力を監視することで、発信者番号の有無を判断できる。発信者番号が通知されなかった場合は図２の処理を終える。この場合、発信者の固定電話装置３では呼出音（リングバックトーン）が鳴り続ける。

発信者番号が通知された場合は、不在通知、即ち発信者番号を留守中の連絡先である携帯電話装置４へ電子メールで通知するか否かを判断する（ステップＳ２）。ここで、不在通知をするか否かの判断は、（１）発信者番号が電話帳データ記憶部１６に登録されているか否か、（２）一定時間内に同一発信者からの着信回数が一定回数に達したか否かを判断し、（１）の条件が満たされた場合、（２）の条件が満たされた場合、（１）及び（２）の条件が満たされた場合、の何れかの場合に不在通知を行う。

不在通知を行わないと判断した場合は、例えば”只今出掛けております。ピーという音の後にお名前とご要件をお話し下さい。”というガイダンス音声を応答メッセージ記憶部１８から読み出して発信者の固定電話装置３へ送出し（ステップＳ５）、発信者からの伝言メッセージを発信者メッージ記憶部１９に記憶（ステップＳ６）した後に処理を終える。

不在通知を行うと判断した場合は、例えば”折り返し携帯電話から連絡致しますので、電話を切って少しお待ち下さい。”というガイダンス音声を応答メッセージ記憶部１８から読み出して発信者の固定電話装置３へ送出し（ステップＳ３）、発信者番号検出部１５で検出した発信者番号を電子メールにより携帯電話装置４のメールアドレス宛送信する（ステップＳ４）。携帯電話装置４では、電子メールが着信し、その表示部に固定電話装置３から着信があったことが表示される。携帯電話装置４を所持しているユーザは、表示された電話番号に発信することで、固定電話装置３のユーザと通話を行うことができる。このとき、発信者番号をPHONETO タグを使用して記述しておけば、携帯電話装置４の表示画面上の電話番号にポインタを重ねて確定キーを押すことで、数字キーを入力することなく、迅速かつ確実に固定電話装置３に発信できる。

図３は第２の動作モードにおける主制御部１１の処理を示すフローチャートである。この動作モードは、留守番応答メッセージを聞いた発信者に不在通知を行うか否か等を選択させることが特徴である。まず、図２の場合と同様に発信者番号が通知されたか否かを判断する（ステップＳ１１）。発信者番号が通知されなかった場合は図２の場合と同様に処理を終える。

発信者番号が通知された場合は、例えば”只今出掛けておりますが急用の方には折り返し携帯電話装置から連絡致します。携帯電話装置からの連絡を希望される場合は１を押して下さい。ご要件の録音を希望される場合は２の番号を押した後にご要件をお話し下さい。後でおかけ直しをされる場合は３を押して下さい。”のようなガイダンス音声を応答メッセージ記憶部１８から読み出して発信者の固定電話装置３へ送出し（ステップＳ１２）、発信者のキー操作を判定する（ステップＳ１３）。そして、発信者が１のキーを押した場合は、図２のステップＳ４と同様に不在通知を行う（ステップＳ１４）。また、発信者が２のキーを押した場合は、図２のステップＳ６と同様に発信者からの伝言メッセージを記憶する（ステップＳ１５）。発信者が３のキーを押した場合は回線を切断する（ステップＳ１６）。

図４は第３の動作モードにおける主制御部１１の処理を示すフローチャートである。この動作モードは、発信者の伝言メッセージ中に緊急連絡を希望するキーワードが存在するか否かを音声認識し、存在する場合に不在通知を行うことが特徴である。まず、図２の場合と同様に発信者番号が通知されたか否かを判断する（ステップＳ２１）。発信者番号が通知されなかった場合は図２の場合と同様に処理を終える。

発信者番号が通知された場合は、例えば”只今出掛けております。ピーという音の後にお名前とご要件をお話し下さい。”というガイダンス音声を応答メッセージ記憶部１８から読み出して発信者の電話装置３へ送出し（ステップＳ２２）、発信者が送信した伝言メッセージの音声認識を行う（ステップＳ２３）。次いで、伝言メッセージ中に緊急連絡を希望するような特定のキーワード、例えば”至急連絡下さい。”があるか否かを判断する（ステップＳ２４）。そして、そのような特定のキーワードがあった場合は、図２のステップＳ４と同様に不在通知を行う（ステップＳ２５）。特定のキーワードがなかった場合は、図２の図２のステップＳ６と同様に発信者からの伝言メッセージを記憶する（ステップＳ２６）。

なお、以上の実施形態では、留守中の連絡先を携帯電話装置４の電子メールアドレスとしたが、携帯電話装置４の電話番号にしてもよい。また、携帯電話装置４へ通知する情報として、発信者番号に加えて発信者の氏名、携帯電話装置の電話番号及び電子メールアドレス等を通知してもよい。さらに、図３のステップＳ１２におけるガイダンス音声として、図４のステップＳ２２で用いるような一般的なガイダンス音声を用い、そのガイダンス音声を聞いた発信者のキー操作を検出してステップＳ１３以降の処理を行うように構成してもよい。この構成の場合、一般的なガイダンス音声を聞いた後のキー操作に応じてその後の対応が決定されることを知っている発信者のみが不在通知を要求できる。また、本発明は、主装置と、その内線に収容された複数のボタン電話機とからなるボタン電話装置にも適用できる。

本発明の実施形態に係る電話装置の構成を説明するための図である。本発明の実施形態に係る電話装置の第１の動作モードにおける主制御部の処理を示すフローチャートである。本発明の実施形態に係る電話装置の第２の動作モードにおける主制御部の処理を示すフローチャートである。本発明の実施形態に係る電話装置の第３の動作モードにおける主制御部の処理を示すフローチャートである。

符号の説明

１・・・電話装置、２・・・通信網、３・・・固定電話装置、４・・・携帯電話装置、１１・・・主制御部、１２・・・操作部、１４・・・通信制御部、１５・・・発信者番号検出部、１６・・・電話帳データ記憶部、１７・・・外出先データ記憶部、１８・・・応答メッセージ記憶部、１９・・・発信者メッセージ記憶部。

Claims

留守番機能を設定する手段と、留守中の連絡先を設定する手段と、着信信号中の発信者識別情報を検出する手段と、前記留守番機能が設定されているときに着信信号から検出した発信者識別情報を前記設定した連絡先へ通知する通知手段とからなることを特徴とする電話装置。
請求項１記載の電話装置において、発信者識別情報を登録する手段と、前記検出した発信者識別情報が予め登録された発信者識別情報と一致したときに前記通知手段を動作させる手段とを備えたことを特徴とする電話装置。
請求項１記載の電話装置において、発信者からの通知要求を検出する手段と、前記通知要求の検出に応じて前記通知手段を動作させる手段とを備えたことを特徴とする電話装置。
請求項３記載の電話装置において、前記通知要求を検出する手段は、発信者のキー操作を検出する手段と、該キー操作が通知要求であるか否かを判定する手段とからなることを特徴とする電話装置。
請求項３記載の電話装置において、前記通知要求を検出する手段は、発信者の音声を認識する手段と、該音声の内容が通知要求であるか否かを判定する手段とからなることを特徴とする電話装置。