JP2006005767A - 端末装置、サーバ装置、通信ネットワークシステム、端末装置の制御方法、サーバ装置の制御方法、プログラム、および、プログラムを記録した記録媒体 - Google Patents

Abstract

【課題】 放送番組に関して質的指標を正確に把握する。
【解決手段】 サーバ装置とネットワークを介して通信可能な携帯電話２は、テレビ放送を受信するＴＶ受信制御部２１と、受信する番組を特定する番組特定情報をサーバ装置３へ送信する接続要求処理部３１と、放送の番組に関するアンケートデータをサーバ装置から取得するアンケートデータ取得部３２とを備えている。上記サーバ装置は、該番組特定情報に応じて、受信する放送の番組に関するアンケートデータを携帯電話２へ送信する。これにより、放送番組に関して質的指標を正確に把握することができる。
【選択図】 図１

Description

本発明は、端末装置、サーバ装置、通信ネットワークシステム、端末装置の制御方法、サーバ装置の制御方法、プログラム、および、そのプログラムを記録した記録媒体に関する。

従来から、テレビ放送において、調査会社による視聴率調査が行われている。そして、テレビ番組制作者においては、視聴率調査の結果に基づいて、今後のテレビ番組の制作、立案、企画等の方針を定めることがある。

ここで、視聴率とは、全サンプリング台数に対する、ある番組を受信した台数の比率を示したものである。したがって、番組制作者からすれば、自身のテレビ番組の視聴率を知ることによって、このテレビ番組が視聴されている度合を数値で認識することができる。
テレビ番組視聴質調査 リサーチＱ、[online]、テレビ朝日編成部，慶應義塾大学環境情報学部熊坂研究室、[平成１６年６月１１日検索]、インターネット＜URL://www.rq-tv.com＞ 視聴率関連の専門用語、[online]、ビデオリサーチ社、[平成１６年６月１１日検索]、インターネット＜URL://www.videor.co.jp/rating/yogo/kana.htm#anchor_sa〉 特開２００３−４６４５９号公報（公開日：平成１５年２月１４日） 特開２００１−３２６９５２号公報（公開日：平成１３年１１月２２日） 特開２０００−５９８２４号公報（公開日：平成１４年２月８日） 特開２００２−４４６８９号公報（公開日：平成１２年２月２５日）

しかし、番組制作者からすれば、今後のテレビ番組の制作、立案、企画等の方針を定めるにあたり、自身のテレビ番組が視聴されている度合のみならず、自身のテレビ番組に対する視聴者の抱く感情、評価等を知る必要がある。例えば、お笑い番組の制作者からすれば、自身の放送した番組をみた視聴者のうち何人の視聴者が本当に笑っているかを知る必要がある。また、例えば、歌謡番組の制作者からすれば、多数の視聴者の望むアーティストを出演させることができたか否かを知る必要がある。

これに対し、近年、テレビ番組の評価の指標として、上述した視聴率の他に視聴質なるものが提起されている（非特許文献２参照）。この視聴質とは、量的評価の指標としての視聴率に対して、テレビ番組の質的評価の指標として提起されたものである。具体的に、視聴質とは、（１）番組内容に対する視聴者の評価、（２）ＣＭ内容に対する視聴者の評価、（３）視聴者の属性、（４）視聴スタイル、等のアンケートを実施し、このアンケートに対する回答を集計し、集計結果をデータ化したものである。なお、上記の視聴者の属性のアンケートとは、視聴者の性別、年齢、職業等のアンケートを意味する。また、上記の視聴スタイルとは、視聴者がどのようなスタイルでテレビを視聴しているか（他の作業をしながら視聴しているか否か）のアンケートを意味する。

ところが、従来から行われている視聴質調査（非特許文献１参照）によれば、モニター（調査協力者）が調査者のサイトに自由にアクセスし、このサイトにアップロードされているアンケート項目に対して回答するという手順で調査が実行される。

したがって、この手順によれば、あるテレビ番組またはＣＭに関し、そのテレビ番組またはＣＭを現実に視聴していない者（つまり、詐偽の回答者）でも回答することができる。したがって、詐偽の回答者による回答が集計され、調査結果の精度に疑問が残る。

それゆえ、番組制作者からすれば、現在行われている視聴質調査では、テレビ番組に対する視聴者の抱く感情、評価を正確に把握することが困難である。また、スポンサーからすれば、現在行われている視聴質調査では、ＣＭを通じて宣伝している自社商品に対する消費者の抱く感情、評価等の質的指標を正確に把握することが困難である。

本発明の目的は、放送番組またはＣＭ番組に対する質的指標を正確に把握できる端末装置、サーバ装置、通信ネットワークシステム、端末装置の制御方法、サーバ装置の制御方法、通信ネットワークの制御方法、プログラム、および、そのプログラムを記録した記録媒体を提供することにある。

本発明の端末装置は、上記目的を達成するために、サーバ装置と通信ネットワークを介して通信可能な端末装置であって、テレビまたはラジオ放送を受信する放送受信手段と、受信する放送の番組に関するアンケートデータを上記サーバ装置から取得するアンケート取得手段と、入力部からの利用者のコマンドに基づき、上記アンケートデータに対する回答データを作成して上記サーバ装置へ送信する回答データ出力手段と、を含むことを特徴とする。

また、本発明の端末装置の制御方法は、上記目的を達成するために、サーバ装置と通信ネットワークを介して通信可能な端末装置の制御方法であって、テレビまたはラジオ放送を受信するステップと、受信する放送の番組に関するアンケートデータを上記サーバ装置から取得するステップと、入力部からの利用者のコマンドに基づき、上記アンケートデータに対する回答データを作成して上記サーバ装置へ送信するステップと、を含むことを特徴とする。

また、本発明のサーバ装置は、上記目的を達成するために、端末装置と通信ネットワークを介して通信可能なサーバ装置であって、上記端末装置が受信する放送の番組に関するアンケートデータを上記端末装置へ送信するアンケート出力手段と、上記アンケートデータに対する回答データを上記端末装置から取得する回答データ取得手段と、を含むことを特徴とする。

さらに、本発明のサーバ装置の制御方法は、上記目的を達成するために、端末装置と通信ネットワークを介して通信可能なサーバ装置の制御方法であって、上記端末装置が受信する放送の番組に関するアンケートデータを上記端末装置へ送信するステップと、上記アンケートデータに対する回答データを上記端末装置から取得するステップと、を含むことを特徴とする。

さらに、本発明の通信ネットワークシステムは、上述した端末装置とサーバ装置とを通信ネットワークを介して通信可能に構成したことを特徴とする。

上記構成によれば、端末装置は、該端末装置が現実に受信する放送の番組に関するアンケートデータを取得し、このアンケートデータに対する回答データをサーバ装置へ返信することになる。したがって、サーバ装置側からすれば、ある番組についてのアンケートを行う場合、その番組を受信中の端末装置またはその番組を受信した端末装置にアンケートデータを配布しているため、当該番組を視聴していない者による回答を抑制できる。それゆえ、上記構成によれば、従来から計測されている視聴率のみならず、テレビ番組に対する質的指標を正確に把握することが可能になるという効果を奏する。

また、従来から行われている視聴質調査と比べて、調査精度を格段に向上させることが可能になるという効果を奏する。

また、本発明の端末装置またはサーバ装置において、上記番組に関するアンケートデータには、当該番組に対する視聴者の評価に関するアンケートが含まれていてもよい。

上記構成によれば、番組に対する視聴者の評価をアンケートにおける調査項目としているため、テレビ番組制作者側からすれば、この評価の結果を集計、考察することにより、自身のテレビ番組に対する視聴者の抱く感情、評価等を把握することができ、今後のテレビ番組制作の方針の決定が容易となる。

また、本発明の端末装置またはサーバ装置において、上記番組とは、コマーシャル番組であってもよい。

上記構成によれば、上記アンケートにおける調査項目として、ＣＭに対する視聴者の評価を含めていることになる。

つまり、スポンサー側からすれば、自社商品のＣＭに対して視聴者が抱いている感情、評価等を知ることができる。この点、テレビ放送のＣＭは、放映時間が約１５秒と非常に短いため、瞬間視聴率では当該ＣＭに対しての視聴者の評価を推測することは困難である。しかしながら、本実施の形態のように、アンケートによりＣＭの評価を行えば、当該ＣＭに対しての視聴者の評価を推測することが容易となる。

また、本発明のサーバ装置または端末装置において、上記番組に対するアンケートデータには、端末装置の利用者の属性についての質問事項が含まれていてもよい。

上記構成によれば、サーバ装置側からすれば、端末装置の利用者の属性別にアンケート結果を集計できる。これにより、テレビ番組に対するアンケートの回答について、回答者の属性別の傾向を把握できる。したがって、テレビ番組に対する視聴者の属性別の趣向を把握することも可能になる。なお、上記の属性とは、例えば、性別、年齢、職業、所在地域等をいう。

さらに、本発明の端末装置は、上記構成に加えて、受信する放送の番組を特定する番組特定情報を出力する番組特定情報出力手段と、上記番組特定情報を上記サーバ装置へ送信する番組特定情報送信手段と、を含む構成であってもよい。

また、本発明のサーバ装置は、上記構成に加えて、上記端末装置から、該端末装置が受信する放送の番組を特定する番組特定情報を取得する番組特定情報処理手段を含み、上記アンケート出力手段は、上記番組特定情報に示される番組に応じたアンケートデータを上記端末装置へ送信する構成であってもよい。

上記構成によれば、端末装置が受信している番組を特定する番組特定情報を上記サーバ装置へ送信している。これにより、サーバ装置からすれば、端末装置が現実に受信している番組、または現実に受信した番組を特定することができ、この番組に応じたアンケートデータを端末装置へ送信することが可能となる。

さらに、本発明の端末装置において、上記番組特定情報には、受信チャンネルまたは周波数を示す情報、および受信時刻を示す情報が含まれていてもよい。

受信している番組を特定するためには、端末装置における（a）受信チャンネル（周波数）,（ｂ）受信地域（ｃ）受信時刻を特定する必要がある。

ここで、上記構成によれば、端末装置から出力する番組特定情報は、端末装置が位置している地域の基地局および通信ネットワークを介してサーバ装置へ伝送される。つまり、サーバ装置側からすれば、端末装置が位置している地域、すなわち上記の受信地域を特定することが可能である。したがって、端末装置から出力する番組特定情報に、受信チャンネル（周波数）を示す情報と受信時刻を示す情報とが上記番組特定情報に含まれていれば、サーバ装置からすれば端末装置が受信している番組を特定することができる。

また、本発明のサーバ装置において、上記番組特定情報には、受信チャンネルまたは周波数を示す情報、受信時刻を示す情報、受信地域を示す情報が含まれていてもよい。

上記構成によれば、端末装置における（a）受信チャンネル（周波数）,（ｂ）受信地域（ｃ）受信時刻を特定することができるため、端末装置が受信している番組を特定することができる。

さらに、本発明の端末装置において、上記番組特定情報出力手段は、ＥＰＧデータを参照して番組特定情報を出力してもよい。

上記構成によれば、番組特定情報出力手段は、ＥＰＧ（Electronic Program Guide，電子番組ガイド）データを参照しているため、受信するテレビ番組を特定する番組特定情報を出力できる。

また、本発明の端末装置は、上記構成に加えて、上記サーバ装置から取得したアンケートデータを保存する記憶部と、テレビ放送の番組、および、上記アンケートデータに基づく画像を表示する表示部と、入力部からの利用者のコマンドに応じて、上記アンケートデータに基づく画像を表示部に表示する表示制御手段と、を含めてもよい。

上記構成によれば、サーバ装置から取得したアンケートデータを一旦記憶部に保存し、利用者のコマンドに応じて、上記アンケートデータに基づく画像を表示部に表示している。したがって、端末装置の利用者からすれば、一旦アンケートデータを保存しておき、テレビ番組の鑑賞を終えてから回答を入力するという事が可能になり、アンケートデータの着信によって現在視聴中のテレビ鑑賞が妨げられるという事態を抑制することが可能となる。

さらに、本発明の端末装置は、上記構成に加えて、上記サーバ装置から取得したアンケートデータを保存する記憶部と、テレビ放送の番組、および、上記アンケートデータに基づく画像を表示する表示部と、テレビ放送の番組の表示を終了する際、上記アンケートデータに基づく画像を表示部に表示する表示制御手段と、を含めてもよい。

上記構成によれば、サーバ装置から取得したアンケートデータを一旦記憶部に保存し、テレビ放送の番組の表示を終了する際、上記アンケートデータに基づく画像を表示部に表示している。これにより、アンケートデータを受信した端末の利用者が、受信したアンケートデータに対して回答するのを忘れるという事態を抑制できる。

また、本発明の端末装置は、携帯電話であってもよい。近年では、テレビ放送を受信可能な携帯電話が普及され始めている。したがって、番組制作者側からすれば、通常の設置型テレビの視聴者と、携帯電話の視聴者とで、テレビ番組に対する捉え方の相違を把握しておく必要があると考えられる。この点、上記の構成によれば、携帯電話の視聴者にターゲットを絞って、視聴者の番組に対する捉え方を調査することが可能となる。

さらに、本発明のサーバ装置は、上記構成に加えて、上記アンケート出力手段が上記端末装置にアンケートデータを送信した後、所定時間内に、上記回答データ取得手段が該端末装置から回答データを取得したか否かを判定する第一判定手段と、該端末装置から回答データを所定時間内に取得していないと上記第一判定手段に判定された場合、該端末装置に対して回答データの要求を行う回答データ要求手段と、を含む構成であってもよい。

上記構成によれば、上記アンケート出力手段が上記端末装置にアンケートデータを送信した後、所定時間内に、上記回答データ取得手段が該端末装置から回答データを取得しない場合、端末装置に対して回答データの要求を行っている。これにより、アンケートデータを受信したものの回答データを送信しない携帯電話の利用者に対して、回答データの送信の催促が可能となり、アンケートの非協力者の減少を抑制できる。

また、本発明のサーバ装置は、上記構成に加えて、上記アンケート出力手段が上記端末装置にアンケートデータを送信した後、上記回答データ取得手段が該端末装置から回答データを取得したか否かを判定する第二判定手段と、該端末装置から回答データを取得したと上記第二判定手段に判定された場合、該端末装置に対して、回答データの着信確認を通知する着信確認通知手段と、を含む構成であってもよい。

上記構成によれば、端末装置から回答データを取得した場合、該端末装置に対して、回答データの着信確認を通知している。これにより、端末装置の利用者からすれば、自装置から送信した回答データがサーバ装置に着信した事を確認できる。

なお、上記端末装置またはサーバ装置は、コンピュータによって実現してもよく、この場合には、コンピュータを上記各手段として動作させることにより、上記端末装置またはサーバ装置をコンピュータにて実現させるプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体も、本発明の範疇に入る。

本発明の端末装置は、以上のように、サーバ装置と通信ネットワークを介して通信可能な端末装置であって、テレビまたはラジオ放送を受信する放送受信手段と、受信する放送の番組に関するアンケートデータを上記サーバ装置から取得するアンケート取得手段と、入力部からの利用者のコマンドに基づき、上記アンケートデータに対する回答データを作成して上記サーバ装置へ送信する回答データ出力手段と、を含むことを特徴とする。

また、本発明のサーバ装置は、以上のように、端末装置と通信ネットワークを介して通信可能なサーバ装置であって、上記端末装置が受信する放送の番組に関するアンケートデータを上記端末装置へ送信するアンケート出力手段と、上記アンケートデータに対する回答データを上記端末装置から取得する回答データ取得手段と、を含むことを特徴とする。

また、本発明の端末装置の制御方法は、上記目的を達成するために、サーバ装置と通信ネットワークを介して通信可能な端末装置の制御方法であって、テレビまたはラジオ放送を受信するステップと、受信する放送の番組に関するアンケートデータを上記サーバ装置から取得するステップと、入力部からの利用者のコマンドに基づき、上記アンケートデータに対する回答データを作成して上記サーバ装置へ送信するステップと、を含むことを特徴とする。

さらに、本発明のサーバ装置の制御方法は、上記目的を達成するために、端末装置と通信ネットワークを介して通信可能なサーバ装置の制御方法であって、上記端末装置が受信する放送の番組に関するアンケートデータを上記端末装置へ送信するステップと、上記アンケートデータに対する回答データを上記端末装置から取得するステップと、を含むことを特徴とする。

さらに、本発明の通信ネットワークシステムは、上述した端末装置とサーバ装置とを通信ネットワークを介して通信可能に構成したことを特徴とする。

これにより、サーバ装置側からすれば、ある番組についてのアンケートを行う場合、その番組を受信中の端末装置またはその番組を受信した端末装置にアンケートデータを配布しているため、当該番組を視聴していない者による回答を抑制することができる。それゆえ、上記構成によれば、従来から計測されている視聴率のみならず、テレビ番組に対する質的指標を正確に把握することが可能になるという効果を奏する。

なお、上記端末装置またはサーバ装置は、コンピュータによって実現してもよく、この場合には、コンピュータを上記各手段として動作させることにより、上記端末装置またはサーバ装置をコンピュータにて実現させるプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体も、本発明の範疇に入る。

本発明の各実施の形態を以下に説明する。なお、以下に示す各実施の形態において、通信ネットワークを介して通信が可能な端末装置として、携帯電話を例にして説明するが、本発明の端末装置は携帯電話に限定されるものではない。本発明の端末装置は、通信ネットワークを介して通信可能な手段が含まれると共に、テレビ放送を受信できるものであれば、いかなるものであってもよい。例えば、携帯電話以外に、ＰＨＳ（Personal Handyphone System，登録商標）、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant），ＰＣ（personal computer）が含まれ、インターネット接続可能な設置型テレビ、自動車設置用表示装置，携帯型テレビ受信機等も含まれる。

ここで、本実施の形態におけるテレビ放送受信アプリケーションとは、テレビ（ＴＶ）放送を受信すると共に、受信したテレビ放送における画像を表示部に表示する機能を実現するためのプログラム（応用ソフトウェア）をいう。

〔実施の形態１〕
本発明の一実施形態について図面に基づいて説明すると以下の通りである。本実施の形態では、インターネットに接続されているサーバ装置が、テレビ放送を受信している携帯電話に対し、現在受信中のテレビ番組に対するアンケートを行うためのアンケートデータを配信する態様について説明する。ここで、携帯電話には予めサーバ装置のＵＲＬ（Uniform Resource Locater）が格納されていて、テレビ番組を鑑賞している携帯電話の利用者が所定のタイミングでアンケート配信の指示を入力すると、携帯電話はサーバ装置と接続してアンケートデータをダウンロードできるようになっているものとする。以下、本実施の形態の構成について詳細に説明する。

図２は、本発明の実施形態に係る通信ネットワークシステム（以下、単に「通信システム」とする）１の構成を示した概略図である。

図２の通信システム１では、携帯電話（端末装置）２・・・と、サーバ装置３とが、互いにインターネット（通信ネットワーク）４を介してデータの通信を行えるように構成されている。

携帯電話２は、無線基地局およびインターネットサービスプロバイダ等を経由してインターネットに接続される。また、携帯電話２には、上述したようにテレビ放送受信アプリケーションがインストールされ、ＴＶ局５から放送信号（アナログ放送用地上波、テレビ放送用電波）を受信するＴＶアンテナ・チューナ部が備えられているものとする。

サーバ装置３は、テレビ受信アプリケーションを配布している業者（以下、「テレビ受信アプリ配布業者」とする）に設置されているＰＣである。このサーバ装置３は、当該業者のテレビ放送受信アプリケーションがインストールされている携帯電話２…に対して、テレビ放送に関するアンケートデータを配信すると共に、このアンケートデータに示される調査項目に対する回答データを該携帯電話２…から受信するものである。

つぎに、通信システム１の各構成要素について順に説明していくが、まず、携帯電話２の詳細について説明する。図３は、携帯電話２の機能ブロック図である。本実施の形態の携帯電話２は、テレビ放送受信アプリケーションによりテレビ番組の視聴が可能な構成であり、図３に示すように、ＴＶアンテナ・チューナ部１０、アンテナ１１、無線処理部１２、表示部１３、ＧＰＳ（Global Positioning System，全地球測位システム）装置１５、操作部１６、音声入力部１７、音声出力部１８、記憶部１９、制御部２０を備えている。

ＴＶアンテナ・チューナ部１０は、制御部２０からの指令に基づいて、所定のテレビ放送の信号を選択して受信すると共に、この信号を映像データおよび音声データに変換して制御部２０へ送信するユニットである。なお、本実施の形態ではＴＶ局５からの信号を受信しているものとする。

アンテナ１１は、外部と無線信号（電波）の送受信を行うためのものであり、電話通信およびインターネット通信に用いられる。

無線処理部１２は、制御部２０から受信したデータを無線送信に適した形式に変換し、変換した無線信号を、アンテナ１１を介して外部に送信するとともに、外部からアンテナ１１を介して受信した無線信号を元の形式のデータに変換し、変換したデータを制御部２０に送信するものである。具体的には、無線処理部１２では、チャネルコーデック処理、データの変復調処理、ベースバンド信号処理、ＲＦ（Radio Frequency）処理などが行われる。

表示部１３は、液晶パネルおよび駆動ドライバから構成される液晶表示装置である。この表示部１３には、制御部２０からのデータに基づいて、テレビ放送の映像やインターネット４を介して取得した画像が表示される。なお、表示部１３として、液晶表示装置に限定されず、有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレィ、無機ＥＬディスプレィ、またはプラズマディスプレィであってもよい。

ＧＰＳ装置１５は、携帯電話２の位置を示す位置情報を人工衛星から受信し、この位置情報に基づいて、携帯電話２が位置する地域を示す地域情報を出力し、この地域情報を制御部２０へ送信するデバイスである。

操作部１６は、利用者が携帯電話２を操作するためのコマンドを入力する入力手段であり、携帯電話２の表面に設けられた複数の操作キーで構成される。この操作キーを用いたコマンドは制御部２０に送られる。

音声入力部１７は、音声を音声データに変換し、変換した音声データを制御部２０へ入力するためのものである。具体的には、音声入力部１７は、音波を電気信号に変換するマイクロホンと、Ａ／Ｄ（Analog to Digital）変換器、アンプ、マイクロホンからの電気信号をデジタル音声データに変換する音声入力処理回路などを含む構成である。

音声出力部１８は、制御部２０から音声データを受信し、受信した音声データに基づいて音声を出力するものである。具体的には、音声出力部１８は、Ｄ／Ａ（Digital to Analog）変換器、アンプ、受信した音声データを電気信号に変換する音声出力処理回路、電気信号を音波に変換するスピーカやイヤホンを含む構成である。

制御部２０は、携帯電話２内における各種構成の動作を統括的に制御するものである。そして、各種構成の動作制御は、制御プログラム、テレビ放送受信アプリケーション等をＣＰＵ（central processing unit）に実行させることによって行われる。このプログラム、アプリケーションを実行する形態としては、例えば記憶部１９に記録されているものを読み出して使用する形態が考えられる。

記憶部１９は、フラッシュメモリなどの不揮発性の記憶手段によって構成されるものである。この記憶部１９に記憶される内容としては、上記した制御プログラム、ＯＳ(Operating System)プログラム、テレビ放送受信アプリケーション、無線処理部１２を介して受信した各種情報、操作部１６から入力された情報、携帯電話２に予め設定されている各種情報等である。なお、本実施の形態では、記憶部１９にサーバ装置３のＵＲＬ、すなわちテレビ受信アプリ配布業者のＵＲＬが予め記憶されている。

また、図３に示すように、制御部２０には、ＴＶ受信制御部２１、通話処理部２２、ネットワーク通信制御部２３が含まれる。

ＴＶ受信制御部（放送受信手段）２１は、テレビ放送受信アプリケーションを実行するブロックである。具体的に、ＴＶ受信制御部２１は、操作部１６からの利用者の指示に基づき、ＴＶアンテナ・チューナ部１０を制御して、利用者が指示するテレビチャンネルの映像信号および音声信号を取得する。そして、ＴＶ受信制御部２１は、取得した映像信号を表示部１３に送信すると共に、音声信号を音声出力部１８へ送信する。これにより、利用者は、表示部１３および音声出力部１８を介してテレビ放送を鑑賞することが可能になる。

通話処理部２２は、携帯電話２における電話通信処理を実行するブロックである。具体的に、通話処理部２２は、無線処理部１２、音声入力部１７、音声出力部１８を制御して、相手先からの呼出し処理、相手先への呼出し処理、通話処理、通話の終了処理など、通話に関する各種処理を行う。

ネットワーク通信制御部２３は、無線処理部１２を制御して、インターネット４を介したデータの送受信を実行するブロックである。具体的に、ネットワーク通信制御部２３は、ＵＲＬを入力すると、このＵＲＬに示されるインターネット４上のリソースにアクセスし、このリソースと接続する機能を有する。また、ネットワーク通信制御部２３は、電子メールを送受信する機能も提供する。

つぎに、ネットワーク通信制御部２３の構成について詳細に説明する。本実施の形態におけるネットワーク通信制御部２３は、上述したインターネット４を介したデータの送受信を行う機能の他、テレビ番組に関するアンケートを実施するためのアンケートデータをサーバ装置３から取り込み、このアンケートデータに示される各調査項目に対する回答データを出力する機能を有している。

図１は、ネットワーク通信制御部２３の概略構成を示す機能ブロック図である。ネットワーク通信制御部２３は、図１に示すように、接続要求処理部３１、アンケートデータ取得部３２、表示制御部３３、番組特定情報出力部３４、時刻情報出力部３５、回答データ作成部３６を備えている。

接続要求処理部（番組特定情報送信手段）３１は、利用者によるアンケート配信コマンドを操作部１６から入力すると、サーバ装置３に対して、接続要求コマンドを送信するブロックである。なお、この接続要求コマンドには、携帯電話２が現在受信しているテレビ番組を特定するための番組特定情報が含まれる。具体的に、接続要求処理部３１は、操作部１６からアンケート配信の指示を入力すると、番組特定情報出力部３４から番組特定情報を取得すると共に、記憶部１９の所定領域からサーバ装置３のＵＲＬを読み出す。そして、接続要求処理部３１は、上記番組特定情報を含めた接続要求コマンドを作成し、上記ＵＲＬに基づいて接続要求コマンドをサーバ装置３に送信する。これにより、携帯電話２はサーバ装置３に対してアクセスすることが可能となる。

番組特定情報出力部（番組特定情報出力手段）３４は、携帯電話２において受信しているテレビ番組を特定するための番組特定情報を接続要求処理部３１へ出力するブロックである。この番組特定情報とは、（１）受信しているチャンネルを示すチャンネルデータ、（２）受信地域を示す地域データ、（３）受信時刻を示す受信時刻データを含む情報である。これらのデータを統合すると、携帯電話２が受信しているテレビ番組名を特定することができるため、本実施の形態では、これらデータの結合を「番組特定情報」と称する。

以下、番組特定情報を出力する処理について具体的に説明する。まず、番組特定情報出力部３４は、番組特定情報の出力指示を接続要求処理部３１から入力すると、現在受信しているテレビ番組のチャンネルを示すチャンネル情報をＴＶ受信制御部２１より取得し、上記地域データをＧＰＳ装置１５より取得し、上記受信時刻データを時刻情報出力部３５から取得する。そして、番組特定情報出力部３４は、上述したチャンネル情報，受信地域情報，受信時刻情報を結合させた番組特定情報を接続要求処理部３１へ出力する。

アンケートデータ取得部（アンケート取得手段）３２は、携帯電話２とサーバ装置３とが接続すると、サーバ装置３からアンケートデータを取得し、取得したアンケートデータを表示制御部３３および回答データ作成部３６に入力するブロックである。

回答データ作成部（回答データ出力手段）３６は、操作部１６からの利用者の入力コマンドに応じて、上記のアンケートデータに示される各調査項目に対する回答データを作成し、無線処理部１２、インターネット４を介してサーバ装置３へ送信するブロックである。なお、回答データ作成部３６は、利用者が入力する回答の内容を表示制御部３３に入力することにより、回答の内容を表示部１３に反映させる処理も行う。

表示制御部３３は、ネットワーク通信制御部２３において処理される画像情報を表示部１３において表示する制御を行うブロックである。具体的に、表示制御部３３は、アンケートデータ取得部３２から入力したアンケートデータに基づき、アンケートの内容を表示部１３に表示し、また、回答データ作成部３６から入力される回答の内容を表示する処理を行う。

つぎに、携帯電話２において、テレビ放送受信アプリケーションを起動した場合に、表示部１３に表示される画像について説明する。図６は、携帯電話２の表示部１３において表示されるテレビ放送受信アプリケーションのＧＵＩ（graphical user interface）画像６１の一例を示した図である。

図６に示すように、ＧＵＩ画像６１には、テレビ画像表示領域６１ａ、メッセージ表示領域６１ｂ、チャンネル切替ボタン６１ｃ、アンケートボタン６１ｄ、終了ボタン６１ｅが含まれる。

テレビ画像表示領域６１ａは、ＴＶ受信制御部２１の制御のもと、ＴＶアンテナ・チューナ部１０を介して入力したテレビ放送の映像が表示される領域である。

メッセージ表示領域６１ｂは、インターネット４を介して得られた情報、携帯電話２における各種情報、電子メールメッセージ等が表示される領域である。

チャンネル切替ボタン６１ｃは、受信するテレビ放送のチャンネルを切り替えるためのボタンである。つまり、利用者がチャンネル切り替えボタン６１ｃをクリックすると、ＴＶ受信制御部２１は、受信するテレビ放送のチャンネルを変更する処理を行う。なお、上記の「クリック」とは、携帯電話２のカーソル移動指示ボタン（例えば、上下左右方向を示す十字キー、回転キー、ジョグキー等）を操作し、画面上の選択状態を示すカーソルを移動させた後に、決定キー(確定キー)を押すことを意味する（以降に記される「クリック」も同様）。

アンケートボタン６１ｄは、現在受信中のテレビ番組に関するアンケートデータをサーバ装置３からダウンロードするためのボタンである。つまり、利用者がアンケートボタン６１ｄをクリックすると、携帯電話２からサーバ装置３へ上記の接続要求コマンドが送信される。そして、携帯電話２とサーバ装置３とが接続状態になり、サーバ装置３から携帯電話２にアンケートデータがダウンロードされる。

終了ボタン６１ｅは、テレビ放送受信アプリケーションを終了するためのボタンである。

つぎに、サーバ装置３の詳細について以下説明する。図４は、サーバ装置３の概略構成を示す機能ブロック図である。

サーバ装置３は、図４に示すように、通信Ｉ／Ｆ部４０、制御部４１、記憶部４２、操作部４３を備えている。

通信Ｉ／Ｆ（Interface）部４０は、インターネット４を介した情報の送受信を制御するブロックである。具体的に、通信Ｉ／Ｆ部４０は、携帯電話２からのアクセス要求コマンドや回答データを受信して制御部４１に送信すると共に、制御部４１から送られてきたアンケートデータを携帯電話２へ送信するブロックである。

操作部４３は、サーバ装置３の管理者がサーバ装置３を操作するための入力手段であり、この管理者によるコマンドを制御部４１に入力するためのものである。

制御部４１は、サーバ装置３内における各種構成の動作を統括的に制御するものであり、各種構成の動作制御は、制御プログラム等をコンピュータに実行させることによって行われる。このプログラムを実行する形態としては、例えば記憶部４２に記録されているものを読み出して使用する形態が考えられる。なお、制御部４１の具体的構成については、後述する。

記憶部４２は、ハードディスクなどの不揮発性の記憶装置によって構成されるものである。この記憶部４２に記憶される内容としては、上記した制御プログラム、携帯電話２との間で送受信する各種データ、コンテンツ、制御部４１において出力するデータが挙げられる。

なお、記憶部４２には、アンケートデータ格納部４２ａ、回答データ格納部４２ｂ、集計結果格納部４２ｃが設けられている。

アンケートデータ格納部４２ａは、放送予定の番組毎に、各番組の内容に応じて用意されたアンケートデータを格納する記憶領域である。この各番組の内容に応じて用意されたアンケートデータとは、図５に示すように、番組に関しての視聴者の評価等を集計するためのアンケートであって、各番組の内容に応じた質問項目を用意したものである。本実施の形態におけるアンケートでは、図５に示すＢ項目およびＤ項目において視聴者の評価を調査し、Ａ項目において視聴動機を調査し、Ｃ項目において視聴者の視聴態様を調査するようになっている。また、Ｅ項目は、番組に対して自由な回答を要求したものである。

また、本実施の形態のアンケートにおけるＡ項目〜Ｄ項目では、問いに対して複数の回答を予め用意し、利用者がこの複数の回答の中から１つのみを選択する方式（択一式）が採用されている。

回答データ格納部４２ｂは、利用者から送られてきた各回答データを、放送された番組毎に対応づけて格納する記憶領域である。つまり、回答データ格納部４２ｂでは、放送された番組毎に記憶エリアが用意されていて、各携帯電話２…から送られてきた各回答データは、各々の回答データに対応するテレビ番組の種類に対応する記憶エリアに保存される。

集計結果格納部４２ｃは、テレビ番組毎に、各回答データに示される回答の集計結果を保存する記憶領域である。

つぎに、制御部４１の構成について詳細に説明する。制御部４１は、接続確立処理部４５、アンケートデータ送信部４６、回答データ処理部４７、結果集計部４８を含んでいる。

接続確立処理部（番組特定情報処理手段）４５は、インターネット４、通信Ｉ／Ｆ部４０を介して、携帯電話２から送られてくる接続要求コマンドを受信すると、この携帯電話２との間で接続を確立する処理を行うブロックである。

アンケートデータ送信部（アンケート出力手段）４６は、上記の接続を検知すると、上記の接続要求コマンドに含まれる番組特定情報を接続確立処理部４５から入力し、この番組特定情報に示されるテレビ番組に対応したアンケートデータをアンケートデータ格納部４２ａから読み出し、読み出したアンケートデータを接続先の携帯電話２に送信するブロックである。

回答データ処理部（回答データ取得手段）４７は、接続確立処理部４５から携帯電話２の番組特定情報を取得すると共に、接続先の携帯電話２から回答データを受信すると、回答データ格納部４２ｂにおいて、この番組特定情報の示す番組に対応する記憶エリアに回答データを保存する処理を行う。

結果集計部４８は、管理者による回答データの集計指示を操作部４３から検知すると、この集計指示のあったテレビ番組について、回答データの集計処理を行い、集計結果を集計結果格納部４２ｃに格納するブロックである。この集計処理とは、集計指示のあったテレビ番組に関し、（１）アンケートデータの各調査項目の各回答について（図５参照）、回答者に選択された数を集計する処理、および（２）アンケートデータの各調査項目の各回答について、全回答者数に対する回答者に選択された数の割合を出力する処理を意味する。

つぎに、携帯電話２とサーバ装置３との間で行われる通信処理の手順を、図７に基づいて説明する。

まず、携帯電話２の利用者が、操作部１６を操作してテレビ放送受信アプリケーションを起動させると、ＴＶ受信制御部２１は、該アプリケーションにおけるＧＵＩ画像６１を表示部１３に表示し、テレビ放送の画像をテレビ画像表示領域６１ａに表示させる（Ｓ１）。そして、利用者が、チャンネル切替ボタン６１ｃによって受信チャンネルの選択を行うと、利用者が所望するチャンネルにおけるテレビ番組がテレビ画像表示領域６１ａに表示される。

ここで、表示されているテレビ番組の画像上に、表示されている番組がアンケート実施中である事を示す符号が表示される（Ｓ２）。なお、この符号は、前記のテレビ受信アプリ配布業者が、ＴＶ局５の協力を得て、調査対象としているテレビ番組の画像上に表示するようにしたものである。

そして、この符号を見た携帯電話２の利用者が、操作部１６を用いて、図６に示すアンケートボタン６１ｄをクリックすると（Ｓ３においてＹＥＳ）、接続要求処理部３１は、接続要求コマンドをサーバ装置３に送信する（Ｓ４）。なお、この接続要求コマンドには、上述したように、番組特定情報出力部３４から取得した現在受信中の番組特定情報が含まれている。なお、利用者がアンケートボタン６１ｄを押さない場合（Ｓ３においてＮＯ）、Ｓ１に戻る。

この接続要求コマンドは、無線処理部１２、インターネット４、通信Ｉ／Ｆ部４０を介して、サーバ装置３における接続確立処理部４５へ送信される。

そして、接続確立処理部４５は、この接続要求コマンドを受信すると、携帯電話２との間で接続状態を確立する（Ｓ５）。この接続が確立されると、アンケートデータ送信部４６は、上記の接続要求コマンドに含まれる番組特定情報に示されるテレビ番組に対応したアンケートデータを携帯電話２に送信する（Ｓ６）。

このアンケートデータは、通信Ｉ／Ｆ部４０、インターネット４、無線処理部１２を介して、携帯電話２におけるアンケートデータ取得部３２へ送信される。

その後、携帯電話２におけるアンケートデータ取得部３２は、このアンケートデータを表示制御部３３へ入力し、表示制御部３３は、このアンケートデータに基づいたアンケートを表示部１３に表示させる（Ｓ７）。これにより、サーバ装置３から携帯電話２へアンケートがダウンロードされたことになる。なお、このアンケートとは、図５に示すものであって、携帯電話２が現在受信中であるテレビ番組に関してのアンケートである。

このようにしてアンケートが表示部１３に表示されると、利用者は、操作部１６を介して、図５に示す項目Ａ〜Ｅに対する回答を入力する。ここで、利用者によって回答が入力されると、回答データ作成部３６は、この回答の内容をサーバ装置３の回答データ処理部４７へ送信する（Ｓ８）。なお、回答データ作成部３６は、入力された回答の内容を、表示制御部３３を介してリアルタイムで表示部１３に表示される。

そして、サーバ装置３における回答データ処理部４７は、接続中の携帯電話２からの回答データを受信すると、回答データ格納部４２ｂにおいて、携帯電話２の番組特定情報の示す番組に対応する記憶エリアに、受信した回答データを保存する処理を行う（Ｓ９）。

さらに、携帯電話２が受信しているテレビ番組の放送が終了すると、サーバ装置３における管理者は、操作部１６を介して、この番組に対する回答データの集計指示を入力する。これにより、結果集計部４８は、当該テレビ番組について、各携帯電話２…から送られてきた回答データを回答データ格納部４２ｂから読み出し、集計処理を行う（Ｓ１０）。具体的に、結果集計部４８は、全アンケートにおける各調査項目の各回答について、回答者に選択された数を集計すると共に、全回答者数に対する回答者に選択された数の割合を計算する。

以上のように、上記した携帯電話２によれば、現在受信しているテレビ放送の番組に関するアンケートデータを取得し、このアンケートデータに対する回答データをサーバ装置３へ返信することになる。したがって、サーバ装置３側からすれば、あるテレビ番組についてのアンケートを行う場合、その番組を現実に受信している携帯電話２にアンケートデータを配布しているため、当該番組を視聴していない者による回答を抑制することができる。これにより、テレビ番組制作者側からすれば、従来から計測されている視聴率のみならず、自身のテレビ番組に対する質的指標を正確に把握することが可能となる。

さらに、従来から行われている視聴質調査と比べて、調査精度を格段に向上させることが可能になるという効果を奏する。

また、本実施の形態では、上記アンケートデータにおける調査項目として、テレビ番組に対する視聴者の評価を含めている。つまり、テレビ番組の質的評価の指標として提起されている視聴質を掌握することが可能となる。したがって、テレビ番組制作者側からすれば、この評価の結果を集計、考察することにより、自身のテレビ番組に対する視聴者の抱く感情、評価等を把握することができ、今後のテレビ番組制作の方針の決定が容易となる。

さらに、回答データ格納部４２ｂでは、放送された番組毎に記憶エリアが用意されていて、サーバ装置３の回答データ処理部４７は、接続確立処理部４５から携帯電話２の番組特定情報を取得し、この番組特定情報に基づいて、携帯電話２が現在受信している番組に対応している記憶エリアに、携帯電話２からの回答データを保存している。これにより、同一のテレビ番組に関する回答データが同じ記憶エリアに保存されているため、回答データの集計処理が簡略化される。

また、携帯電話２の番組特定情報出力部３４が出力する番組特定情報には、（１）受信するテレビチャンネルを示すチャンネルデータ、（２）受信地域を示す地域データ、（３）受信時刻を示す受信時刻データを含まれている。これにより、この番組特定情報を受信するサーバ装置３は、携帯電話２が現在受信中のテレビ番組を特定することが可能となり、このテレビ番組に関するアンケートデータを携帯電話２へ送信することが可能となる。

さらに、本実施の形態におけるアンケートでは、図５に示すように、各質問項目に対して予め複数の回答が用意され、利用者がこの複数の回答の中から１つのみを選択する方式（択一式）が採用されている。これにより、利用者は各問いに対して予め用意されている回答を１つのみ選択すれば、質問項目に対して回答することができる。したがって、利用者の回答の手間をできるだけ省くことが可能となる。

また、上記した実施の形態では、（１）受信しているチャンネルを示すチャンネルデータ、（２）受信地域を示す地域データ、（３）受信時刻を示す受信時刻データを結合させたデータを番組特定情報として、この番組特定情報を携帯電話２からサーバ装置３へ送信しているが、これに限られるものではない。例えば、上記の（１）〜（３）のデータに基づいて、ＥＰＧデータから読み出した番組を識別するデータを番組特定情報としてもよい。また、上記のチャンネルデータおよび受信時刻データを結合させたデータを番組特定情報として携帯電話２から出力し、携帯電話２が位置している基地局において当該番組特定情報に上記地域データを付加する形態であってもよい。

また、本実施の形態では、Ｓ２において、テレビ画像表示領域６１ａに表示されているテレビ番組の画像上に、アンケート実施中である事を示す符号が表示されているが、アンケート実施中である事を示すメッセージであっても構わない。例えば、「携帯電話で視聴されている皆様へ。この番組についてのアンケートを募集しています。ご協力していただける方は、アンケートボタンをクリックして下さい」という字幕をテレビ番組の画像上にスクロール表示される形態でもよい。

さらに、上記したアンケート実施中である事を示す符号またはメッセージは、テレビ番組の画像上ではなく、メッセージ表示領域６１ｂに表示される形態であってもよい。但し、この場合、当該符号またはメッセージのデータをサーバ装置３から携帯電話２へ送信する必要がある。

また、サーバ装置３から携帯電話２へ送信されるアンケートデータには、調査協力者の属性を調査項目として追加してもよい。

例えば、図１１に示すように、調査協力者の年齢、性別、所在地等を調査するための調査項目を、上記のアンケートデータに加える。この場合、サーバ装置３から携帯電話２へアンケートデータが送信されると、まず、図１１に示すアンケートが表示部１３に表示され、利用者が同図に示す調査項目（年齢、性別、所在地等の利用者の属性）に対する回答を入力し終えると、図５に示すアンケートが表示部１３に表示される。そして、携帯電話２からサーバ装置３へ送られる回答データには、図５に示す各調査項目に対する回答の他、回答者の性別、年齢、所在地等の情報が含まれることになる。そして、結果集計部４８は、アンケートにおける各調査項目の各回答について、（１）回答者に選択された数の集計、（２）全回答者数に対する回答者に選択された数の割合、を計算するにあたって、回答者の性別、年齢、所在地別に計算する。これにより、テレビ番組に対する回答者の回答について、回答者の属性別の傾向を把握できる。したがって、テレビ番組に対する視聴者の属性別の趣向を把握することも可能になる。

また、上記した実施の形態のアンケートでは、問いに対して複数の回答を予め用意し、利用者は各問いに対して予め用意されている回答を１つのみ選択する択一式を採用しているが、２以上の回答を選択できる方式（複数回答方式）であってもよい。また、上記の複数の回答の中に「該当項目なし」の回答を含めてもよい。

なお、上記の複数回答方式を採用する場合、質問項目ごとに、選択された全回答数を全サンプリング数として、各回答が選択された合計を該サンプリング数で除算すると、各回答が選択された割合を求めることができる。

また、各質問項目に対する回答として、予め定められた数値範囲内で利用者が点数を入力する方式でも構わない。例えば、「この番組は面白いか？」という問いに対して、利用者が０〜１００点の間で点数を入力してもよい。この方式によれば、各質問項目について、平均点、最高点、最低点、中央値、標準偏差、分散値等を算出することが可能となる。

また、本実施の形態によれば、図５に示すように、項目Ｅにおいて、テレビ番組に対し、回答者に自由な意見を求める自由回答方式も採用している。この方式によれば、集計結果をコンピュータで数値化することは困難であるが、サーバ装置３の管理者側からすれば、テレビ番組に対する各視聴者の意見をそのままの形で（生で）知ることができる。また、自由回答方式であっても、近似する内容の回答同士を手作業でグループ化し、各グループの回答数を集計することにより、結果を数値化することが可能になる。

さらに、上記の自由回答方式においては、各携帯電話から取得した回答データをデータベース化し、多数記載されている単語を抽出して集計する処理を行ってもよい。これにより、抽出した単語の持つ意味から、テレビ番組に対して多数の視聴者が抱いている感情を把握することができる。

また、本実施の形態における携帯電話２には、アナログ放送用地上波を受信するＴＶアンテナ・チューナ部１０が備えられているが、このＴＶアンテナ・チューナ部１０はデジタル放送用地上波を受信するものであってもよい。この場合、デジタル放送用地上波におけるデジタル信号の一部（ヘッダなどの属性部分）に番組の種類を特定する番組特定情報を付加情報として含ませておけば、番組特定情報出力部３４においては、ＴＶ受信制御部２１からこの付加情報を取り出すだけで番組特定情報を出力することが可能となる。

さらに、本実施の形態のアンケートデータは、ある番組についての固有のアンケートであるが、このアンケートデータは、互いに異なる番組に共通する内容のアンケートであってもよい（つまり、汎用のアンケート）。

なお、以上の実施の形態においては、サーバ装置３はテレビ受信アプリ配布業者に設置されているが、テレビ番組の視聴質を調査する調査会社に設置されていてもよい。

また、本実施の形態では、携帯電話２内部にＴＶアンテナ・チューナ部１０が備えられているが、例えば、外部におけるＴＶアンテナ・チューナと携帯電話２とを有線で接続し、このＴＶアンテナ・チューナから携帯電話２へテレビ放送用の映像信号および音声信号を入力する方式であってもよい。

〔実施の形態２〕
本発明の他の実施形態について図面に基づいて説明すると以下の通りである。なお、本実施の形態と実施の形態１との異なる点は、携帯電話２におけるネットワーク通信制御部の内部構成、サーバ装置の内部構成、およびＧＵＩ画像における構成である。したがって、以下では、説明の便宜上、以上の異なる点のみ異なる参照符号を使用する。また、前記の実施の形態１で説明した部材と実質的に同一の機能を奏する部材については、同一の符号を付し、その説明を省略することとする。さらに、前記実施の形態１で述べた各種の特徴点については、本実施の形態についても組み合わせて適用できるものとする。

本実施の形態では、テレビ放送を受信中の携帯電話２が、定期的に、サーバ装置３へ番組特定情報を送信し、サーバ装置３側で携帯電話２が受信しているテレビ番組を特定できるようにしている。そして、サーバ装置３は、調査対象の番組を受信中の携帯電話２に対し、この番組に関してのアンケートデータを携帯電話２へ送信するようにしたものである。なお、本実施の形態における「番組に関してのアンケートデータ」とは、番組自体の内容に対するアンケートデータではなく、番組のスポンサーのコマーシャルについてのアンケートデータである。以下、本実施の形態の構成について詳細に説明する。

図８は、本実施の形態におけるネットワーク通信制御部の概略構成を示す機能ブロック図である。ネットワーク通信制御部２３ａは、図８に示すように、マーク情報出力部７１、番組特定情報出力部７２、時刻情報出力部７３、アンケート・プレゼント取得部７４、回答データ作成部７５、表示制御部７６、メッセージ取得部７８を備えている。

マーク情報出力部（番組特定情報送信手段）７１は、携帯電話２がテレビ放送を受信している間、定期的に、携帯電話２が受信中の番組を示す番組特定情報と携帯電話２を識別するための識別情報とを含めたマーク情報を出力し、このマーク情報をサーバ装置３に送信するブロックである。なお、この識別情報は、各々の携帯電話２に固有のＰＳＩＤ（personal station identification，端末識別番号）である。具体的に、マーク情報出力部７１は、番組特定情報出力部７２から番組特定情報を取得すると、記憶部１９から自装置のＰＳＩＤを読み出し、上記番組特定情報と上記識別情報とを含んだマーク情報を出力する。

番組特定情報出力部（番組特定情報出力手段）７２は、携帯電話２がテレビ放送を受信している間、定期的に、ＧＰＳ装置１５、ＴＶ受信制御部２１、時刻情報出力部７３からの出力に基づいて番組特定情報を生成して、マーク情報出力部７１へ入力するブロックである。なお、この番組特定情報については実施の形態１におけるものと同一であるため、ここではその説明を省略する。

アンケート・プレゼント取得部（アンケート取得手段）７４は、サーバ装置３からアンケートデータまたはプレゼントデータを受信し、受信したアンケートデータまたはプレゼントデータを記憶部１９の所定領域に保存するブロックである。

メッセージ取得部７８は、アンケートの回答を催促するためのメッセージデータをサーバ装置３から受信し、受信したメッセージデータを表示制御部７６へ入力するブロックである。

表示制御部（表示制御手段）７６は、ネットワーク通信制御部２３ａにおいて処理される画像情報を表示部１３において表示する制御を行うブロックである。具体的に、表示制御部７６は、アンケート・プレゼント取得部７４がアンケートデータを受信したことを検知すると、アンケートデータを受信したことを示すメッセージを表示部１３に表示する。また、表示制御部７６は、メッセージ取得部７８からメッセージデータを入力すると、入力したデータに基づくメッセージを表示部１３に表示する。さらに、表示制御部７６は、操作部１６から入力される利用者の指示に応じて、記憶部１９に保存されているアンケートデータを読み出し、このデータに基づいてアンケートを表示部１３に表示する。

回答データ作成部（回答データ出力手段）７５は、操作部１６からの利用者の入力に応じて、上記のアンケートデータを記憶部１９から読み出し、このアンケートデータに示される各調査項目に対する回答データを作成し、表示制御部７６を介してこの回答データの内容を表示部１３にリアルタイムで表示させる。また、回答データ作成部７５は、操作部１６を介して利用者による回答データの送信指示を入力すると、自装置のＰＳＩＤを回答データに付加し、当該回答データをサーバ装置３へ送信する。

つぎに、サーバ装置３ａの詳細について以下説明する。図１０は、サーバ装置３ａの概略構成を示す機能ブロック図である。

サーバ装置３ａは、図１０に示すように、通信Ｉ／Ｆ部４０ａ、制御部４１ａ、記憶部１４２を備えている。

記憶部１４２には、アンケートデータ格納部８８、回答データ格納部８９、プレゼント格納部９０が設けられている。

アンケートデータ格納部８８は、放送予定の番組毎に、各番組のスポンサーが提供するコマーシャル（以下、「ＣＭ」とする）に関してのアンケートデータを格納する記憶領域である。なお、本実施の形態では、放送予定の番組毎に、当該番組のスポンサーのうちの予め定めたスポンサーのＣＭについてのアンケートデータを用意しているものとする。

なお、ＣＭに関してのアンケートデータとは、図１２に示すように、テレビ番組のスポンサーが提供しているコマーシャルに関しての視聴者の評価等を集計するためのアンケートであって、当該コマーシャルの内容に応じた質問項目を用意したものである。

図１２に示すアンケートデータでは、Ｆ項目およびＧ項目において当該コマーシャルに対する視聴者の認識度を調査し、Ｈ項目において当該コマーシャルに対する視聴者の印象を調査し、Ｉ項目およびＪ項目において当該コマーシャルで示される商品に対する視聴者の購買意欲を調査するようになっている。

回答データ格納部８９は、利用者から送られてきた上記アンケートデータに対する回答データを、放送された番組ごとに対応づけて格納する記憶領域である。つまり、回答データ格納部４２ｂでは、放送された番組毎に記憶エリアが用意されていて、各携帯電話２…から送られてきた各回答データは、各々の回答データに対応する番組に対応する記憶エリアに保存される。

プレゼント格納部９０は、放送予定の番組毎に、各番組に関連するプレゼントデータを格納する記憶領域である。このプレゼントデータとは、各テレビ番組の内容に関連したデータであって、アンケートに回答した視聴者にプレゼントされるものをいう。このプレゼントデータとしては、例えば、音楽番組で演奏されている音楽の着信メロディのデータ（いわゆる携帯型電話用の着メロ（登録商標））、音楽番組に出演しているアーティスト、ドラマに出演している俳優のブロマイド画像、スポーツ中継における各チームや各選手のプロフィールデータ等が挙げられる。

また、上記プレゼントデータとして、所定のＷｅｂサイトにアクセスするためのポイント（例えば、着メロのサイトにアクセスして着メロをダウンロードするためのポイント）であってもよい。また、プレゼントデータは、携帯電話２側（端末側）の記憶部１９におけるプレゼント格納領域に格納してもよいし、サーバ３ａ側の記憶部１４２に格納してもよい。後者の場合、何らかの認証を設けることで端末を変えてもプレゼントデータは引き継がれるというメリットがある。

制御部４１ａには、マーク情報取得部８１、アンケートデータ送信部８２、回答データ処理部８３、アンケート管理部８４、タイマ８５、メッセージ送信部８６、プレゼント送信部８７が備えられている。

マーク情報取得部（番組特定情報処理手段）８１は、インターネット４、通信Ｉ／Ｆ部４０ａを介して、携帯電話２から送られてくるマーク情報を受信すると、このマーク情報に含まれている番組特定情報に対応するテレビ番組のアンケートデータがアンケートデータ格納部８８に格納されているか否かを判定し、格納されている場合、このアンケートデータをアンケートデータ送信部８２へ入力すると共に、このマーク情報に含まれているＰＳＩＤをアンケートデータ送信部８２に入力するブロックである。また、マーク情報取得部８１は、回答データ処理部８３、アンケート管理部８４に上記のマーク情報を入力する。

アンケートデータ送信部（アンケート出力手段）８２は、上記のアンケートデータおよびＰＳＩＤが入力されると、このＰＳＩＤに示される携帯電話２宛てに上記アンケートデータを送信するブロックである。

回答データ処理部（回答データ取得手段）８３は、携帯電話２から上記のアンケートデータに対する回答データを受信すると、マーク情報取得部８１からの携帯電話２のマーク情報を参照して、携帯電話２が受信していたテレビ番組を判定する処理を行う。そして、回答データ処理部８３は、回答データ格納部８９において、携帯電話２が受信していたテレビ番組に対応する記憶エリアに回答データを保存する処理を行う。

アンケート管理部（第一判定手段、第二判定手段）８４は、マーク情報取得部８１から入力したマーク情報に基づいて、アンケートデータ送信部８２をモニターすることにより携帯電話２へのアンケートデータの送信を検知すると、回答データ処理部８３をモニターすることにより携帯電話２からの回答データを所定時間内に受信したか否かを判定する処理を行う。そして、アンケート管理部８４は、携帯電話２からの回答データを所定時間内に受信していないと判定した場合、携帯電話２のマーク情報をメッセージ送信部８６へ入力し、携帯電話２からの回答データを所定時間内に受信したと判定した場合、携帯電話２のマーク情報をプレゼント送信部８７へ入力する。なお、アンケート管理部８４は、上記の所定時間をタイマ８５によって計測する。

メッセージ送信部（回答データ要求手段）８６は、アンケート管理部８４から携帯電話２のマーク情報を入力すると、このマーク情報に基づいて、携帯電話２に対して、回答データの催促を促すメッセージデータを送信するブロックである。

プレゼント送信部８７は、アンケート管理部８４から携帯電話２のマーク情報を入力すると、入力したマーク情報に示されるテレビ番組に対応するプレゼントデータをプレゼント格納部９０から読み出し、入力したマーク情報のＰＳＩＤに示される携帯電話２に対して当該プレゼントデータを送信するブロックである。

つぎに、携帯電話２において、テレビ放送受信アプリケーションを起動した場合に、表示部１３に表示される画像について説明する。図９は、携帯電話２の表示部１３において表示されるテレビ放送受信アプリケーションのＧＵＩ（graphical user interface）画像８０の一例を示した図である。

図９に示すように、ＧＵＩ画像８０には、テレビ画像表示領域８０ａ、メッセージ表示領域８０ｂ、チャンネル切替ボタン８０ｃ、アンケート表示ボタン８０ｄ、終了ボタン８０ｅが含まれる。

テレビ画像表示領域８０ａ、メッセージ表示領域８０ｂ、チャンネル切替ボタン８０ｃ、終了ボタン８０ｅは、実施の形態１にて説明したものと同様であるため、ここではその説明を省略する。

アンケート表示ボタン８０ｄは、携帯電話２の記憶部１９に保存されているアンケートデータに基づくアンケートを表示するためのボタンである。つまり、利用者がアンケート表示ボタン８０ｄをクリックすると、記憶部１９に保存されているアンケートデータが読み出され、このデータに基づいたアンケートが表示部１３に表示される。

つぎに、本実施の形態におけるネットワーク通信制御部２３ａおよびサーバ装置３ａにおける処理手順について、図１３に基づいて説明する。

まず、携帯電話２の利用者が、操作部１６を操作してテレビ放送受信アプリケーションを起動させると、ＴＶ受信制御部２１は、該アプリケーションにおけるＧＵＩ画像８０を表示部１３に表示し、テレビ放送の画像をテレビ画像表示領域８０ａに表示させる（Ｓ２１）。そして、利用者が、チャンネル切替ボタン８０ｃによって受信チャンネルの選択を行うと、利用者が所望するチャンネルにおけるテレビ番組がテレビ画像表示領域８０ａに表示される。

ここで、テレビ放送の画像が表示されている間、マーク情報出力部７１は、定期的に、携帯電話２が受信中の番組を示す番組特定情報と携帯電話２を識別するためのＰＳＩＤとを含めたマーク情報を出力し、このマーク情報をサーバ装置３に送信する（Ｓ２２）。

このマーク情報は、無線処理部１２、インターネット４、通信Ｉ／Ｆ部４０ａを介して、サーバ装置３におけるマーク情報取得部８１へ送信される。

そして、サーバ装置３において、マーク情報取得部８１は、このマーク情報に含まれている番組特定情報に対応するテレビ番組のアンケートデータがアンケートデータ格納部８８に格納されているか否かを判定する（Ｓ２３）。格納されている場合（Ｓ２３にてＹＥＳ）、アンケートデータ送信部８２が、当該アンケートデータを携帯電話２へ送信する（Ｓ２４）。格納されていない場合（Ｓ２３にてＮＯ）、Ｓ２３の処理が繰り返される。

このアンケートデータは、通信Ｉ／Ｆ部４０ａ、インターネット４、無線処理部１２を介して、携帯電話２におけるアンケート・プレゼント取得部７４へ送信される。

そして、携帯電話２において、表示制御部７６は、アンケート・プレゼント取得部７４によるアンケートデータの受信を検知すると、アンケートデータを受信したことを示すメッセージをＧＵＩ画像８０におけるメッセージ表示領域８０ｂに表示する（Ｓ２５)。また、アンケート・プレゼント取得部７４は、受信したアンケートデータを記憶部１９の所定領域に保存する(Ｓ２６)。

そして、アンケートデータを受信したことを示すメッセージを見た携帯電話２の利用者が、操作部１６を用いて、図６に示すアンケート表示ボタン８０ｄをクリックすると（Ｓ２７においてＹＥＳ）、表示制御部７６は、記憶部１９に保存されているアンケートデータを読み出し、このデータに基づいてアンケートを表示部１３に表示する（Ｓ２８)。ここで、本実施の形態では、現在受信中のテレビ番組のスポンサーが提供するＣＭに関するアンケートが表示部１３に表示されるものとする。なお、アンケート表示ボタン８０ｄがクリックされない場合（Ｓ２７においてＮＯ）、Ｓ２７が繰り返される。

このようにしてアンケートが表示部１３に表示されると、利用者は、操作部１６を介して、図１２に示す項目Ｆ〜Ｋに対する回答を入力する。ここで、利用者によって回答が入力されると、回答データ作成部７５は、入力された回答の内容を、表示制御部７６を介してリアルタイムで表示部１３に表示させる。

そして、回答の入力を終えた利用者が、操作部１６から回答データの送信コマンドを入力すると、回答データ作成部７５は、この回答データに自装置のＰＳＩＤを付加して、サーバ装置３の回答データ処理部８３へ送信する（Ｓ２９）。

さらに、サーバ装置３ａにおける回答データ処理部８３は、携帯電話２からの回答データを受信・検知すると、マーク情報取得部８１からの携帯電話２のマーク情報を参照して、携帯電話２が受信していたテレビ番組を判定する。そして、回答データ処理部８３は、回答データ格納部８９において、携帯電話２が受信していたテレビ番組に対応する記憶エリアに回答データを保存する処理を行う（Ｓ３０）。

以上のように、本実施の形態では、携帯電話２は、現在受信しているテレビ番組のスポンサーが提供しているＣＭに関するアンケートデータを取得し、このアンケートデータに対する回答データをサーバ装置３ａへ返信することになる。したがって、サーバ装置３ａ側からすれば、あるＣＭについてのアンケートを行う場合、そのＣＭを現実に受信している携帯電話２にアンケートデータを配布しているため、当該ＣＭを視聴していない者による回答を抑制することができる。それゆえ、ＣＭに対する質的指標を正確に把握することが可能となる。

さらに、従来から行われている視聴質調査と比べて、調査精度を格段に向上させることが可能になるという効果を奏する。

また、本実施の形態では、上記アンケートにおける調査項目として、ＣＭに対する視聴者の評価を含めている。つまり、スポンサー側からすれば、自社製品のＣＭに対しての前記の視聴質を知ることにより、視聴者が当該ＣＭに対して抱いている感情、評価等を知ることができる。この点、テレビ放送のＣＭは、放映時間が約１５秒と非常に短いため、瞬間視聴率では当該ＣＭに対しての視聴者の評価を推測することは困難である。しかしながら、本実施の形態のように、視聴質によりＣＭの評価を行えば、当該ＣＭに対しての視聴者の評価を推測することが容易となる。

なお、図１３に示していないが、サーバ装置３ａにおいては、Ｓ２４の後、アンケート管理部８４が、携帯電話２からの回答データを所定時間内に受信したか否かを判定している。サーバ装置３が携帯電話２からの回答データを所定時間内に受信していない場合、メッセージ送信部８６が、携帯電話２に対して、回答データの催促を促すメッセージデータを送信する。そして、このメッセージデータは、携帯電話２において、メッセージ取得部７８に受信され、表示制御部７６へ入力される。これにより、回答データを送信しない携帯電話２に対し、回答データの要求を行うことができ、アンケートの非協力者の減少を抑制できる。

また、サーバ装置３ａが携帯電話２からの回答データを所定時間内に受信した場合、プレゼント送信部（着信確認通知手段）８７が、携帯電話２が受信していたテレビ番組に対応するプレゼントデータを携帯電話２に送信する。そして、このプレゼントデータは、携帯電話２において、アンケート・プレゼント取得部７４に受信され、記憶部１９に保存される。携帯電話２の利用者は、このプレゼントの取得により、自装置から送信した回答データがサーバ装置３へ着信したことを確認することができる。また、回答データを送信してアンケートに協力した視聴者は、協力に対するインセンティブとしてのプレゼントを取得することができるため、アンケートの非協力者の減少を抑制できる。

さらに、本実施の形態では、サーバ装置３ａのプレゼント送信部８７は、回答データを送信してきた携帯電話２に対してプレゼントデータを送信しているが、プレゼントデータではなく、単なる回答データ着信確認のメッセージであってもよい。これにより、携帯電話２の利用者は、携帯電話２から出力した回答データがサーバ装置３に着信したことを確認できるという効果も奏する。

また、本実施の形態では、携帯電話２に対してアンケートデータを配信しているため、携帯電話の視聴者をターゲットに絞った調査が可能となる。これにより、携帯電話の視聴者の番組に対する捉え方を調査することができ、通常の設置型テレビの視聴者との相違を考察することが可能となる。

さらに、本実施の形態では、携帯電話２は、サーバ装置３から受信したアンケートデータを一旦記憶部１９に保存している。したがって、携帯電話２の利用者からすれば、一旦アンケートデータを保存しておき、テレビ番組の鑑賞を終えてから回答データを作成するという事が可能になり、アンケートによって現在視聴中のテレビ鑑賞が妨げられるという事態を抑制することが可能となる。

また、本実施の形態では、表示制御部７６は、携帯電話２の利用者の入力指示により、アンケートデータを表示部１３に表示しているが、利用者の入力指示がなくても、アンケートデータが記憶部１９に保存されてから所定時間経過すると自動的にアンケートを表示するようにしてもよい。また、表示制御部７６は、利用者がテレビ放送受信アプリケーションを終了する際、アンケートを表示部１３に表示するようにしてもよい。これにより、アンケートデータを受信した携帯電話２の利用者が、アンケートに対して回答するのを忘れるという事態を抑制できる。

また、本実施の形態では、携帯電話２が受信するテレビ番組のスポンサーのＣＭについてのアンケートデータをサーバ装置３から携帯電話２に送信しているが、携帯電話２が受信しているスポットＣＭについてのアンケートデータをサーバ装置３から携帯電話２へ送信してもよい。

さらに、本実施の形態のアンケートデータは、あるＣＭについての固有のアンケートであるが、このアンケートデータは、互いに異なるＣＭに共通する内容のアンケートであってもよい（つまり、汎用のアンケート）。

また、本実施の形態においては、携帯電話２はテレビ放送を受信可能な構成であるが、ラジオ放送を受信可能に構成し、携帯電話２が受信するラジオ放送に関するアンケートデータを、サーバ装置３から携帯電話２へ送信してもよい。

また、上記した制御部２０・４１・４１ａの各ブロック、制御部４１の各ブロックは、ハードウェアロジックによって構成してもよいし、次のようにＣＰＵを用いてソフトウェアによって実現してもよい。

すなわち、制御部２０・４１・４１ａは、各機能を実現する制御プログラムの命令を実行するＣＰＵ、上記プログラムを格納したＲＯＭ（read only memory）、上記プログラムを展開するＲＡＭ（random access memory）、上記プログラムおよび各種データを格納するメモリ等の記憶装置（記録媒体）などを備えている。そして、本発明の目的は、上述した機能を実現するソフトウェアである制御プログラムのプログラムコード（実行形式プログラム、中間コードプログラム、ソースプログラム）をコンピュータで読み取り可能に記録した記録媒体を、上記携帯電話２、サーバ装置３に供給し、そのコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ）が記録媒体に記録されているプログラムコードを読み出し実行することによっても、達成可能である。

上記記録媒体としては、例えば、磁気テープやカセットテープ等のテープ系、フレキシブルディスク／ハードディスク等の磁気ディスクやＣＤ−ＲＯＭ／ＭＯ／ＭＤ／ＤＶＤ／ＣＤ−Ｒ等の光ディスクを含むディスク系、ＩＣカード（メモリカードを含む）／光カード等のカード系、あるいはマスクＲＯＭ／ＥＰＲＯＭ／ＥＥＰＲＯＭ／フラッシュＲＯＭ等の半導体メモリ系などを用いることができる。

また、上記プログラムコードを通信ネットワークを介して携帯電話２およびサーバ装置３に供給してもよい。この通信ネットワークとしては、特に限定されず、例えば、インターネット、イントラネット、エキストラネット、ＬＡＮ、ＩＳＤＮ、ＶＡＮ、ＣＡＴＶ通信網、仮想専用網（virtual private network）、電話回線網、移動体通信網、衛星通信網等が利用可能である。また、通信ネットワークを構成する伝送媒体としては、特に限定されず、例えば、ＩＥＥＥ１３９４、ＵＳＢ、電力線搬送、ケーブルＴＶ回線、電話線、ＡＤＳＬ回線等の有線でも、ＩｒＤＡやリモコンのような赤外線、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、８０２．１１無線、ＨＤＲ、携帯電話網、衛星回線、地上波デジタル網等の無線でも利用可能である。なお、本発明は、上記プログラムコードが電子的な伝送で具現化された搬送波あるいはデータ信号列の形態でも実現され得る。

本発明は上述した各実施の形態に限定されるものではなく、請求項に示した範囲で種々の変更が可能であり、各実施の形態において開示された各技術的手段を適宜組み合わせて得られる技術的手段についても本発明の技術的範囲に含まれる。

本発明は、インターネットを介した通信が可能であると共に、テレビ放送受信アプリケーションを用いてテレビ放送の受信が可能な端末装置、および端末装置と通信可能なサーバ装置に関するものである。この端末装置は、例えば、テレビ放送の受信が可能な携帯型電話機，ＰＨＳ，ＰＤＡ，ＰＣ等に利用できる。

本発明の実施の一形態に係る携帯電話の構成要素である通信ネットワーク制御部の概略構成を示す機能ブロック図である。 本発明の実施の一形態に係る通信ネットワークシステムの構成を示す模式図である。 図２に示した携帯電話の概略構成を示す機能ブロック図である。 図２に示したサーバ装置の概略構成を示す機能ブロック図である。 本発明の実施の一形態に係るアンケートの一例を示した図である。 図２に示した携帯電話における表示部に表示されるテレビ放送受信アプリケーションのＧＵＩ画像の一例を示した図である。 本発明の実施の一形態に係る携帯電話およびサーバ装置における処理を示したフローチャートである。 本発明における他の実施の形態に係る携帯電話の構成要素である通信ネットワーク制御部の概略構成を示す機能ブロック図である。 本発明における他の実施の形態に係る携帯電話の表示部に表示されるテレビ放送受信アプリケーションのＧＵＩ画像の一例を示した図である。 本発明における他の実施の形態に係るサーバ装置の概略構成を示す機能ブロック図である。 本発明の実施の形態における携帯電話の表示部に表示されるアンケートであって、視聴者の属性を調査項目としたアンケート示す図である。 本発明に係る他の実施の形態に係るアンケートの一例を示した図である。 本発明に係る他の実施の一形態に係る携帯電話およびサーバ装置における処理を示したフローチャートである。

符号の説明

１ 通信ネットワークシステム
２ 携帯電話（端末装置）
３・３ａ サーバ装置
４ インターネット（通信ネットワーク）
１０ ＴＶアンテナ・チューナ部
１１ アンテナ
１２ 無線処理部
１３ 表示部
１５ ＧＰＳ装置
１６ 操作部
１７ 音声入力部
１８ 音声出力部
１９ 記憶部
２０・４１・４１ａ 制御部
２１ ＴＶ受信制御部（放送受信手段）
２２ 通話処理部
２３・２３ａ ネットワーク通信制御部
３１ 接続要求処理部（番組特定情報送信手段）
３２ アンケートデータ取得部（アンケート取得手段）
３３・７６ 表示制御部（表示制御手段）
３４・７２ 番組特定情報出力部（番組特定情報出力手段）
３５・７３ 時刻情報出力部
３６・７５ 回答データ作成部（回答データ出力手段）
４０・４０ａ 通信Ｉ／Ｆ部
４２ａ アンケートデータ格納部
４２ｂ 回答データ格納部
４２ｃ 集計結果格納部
４３ 操作部
４５ 接続確立処理部（番組特定情報処理手段）
４６ アンケートデータ送信部（アンケート出力手段）
４７・８３ 回答データ処理部（回答データ取得手段）
４８ 結果集計部
７１ マーク情報出力部（番組特定情報送信手段）
７２ 番組特定情報出力部（番組特定情報出力手段）
７４ アンケート・プレゼント取得部（アンケート取得手段）
７８ メッセージ取得部
８１ マーク情報取得部（番組特定情報処理手段）
８２ アンケートデータ送信部（アンケート出力手段）
８４ アンケート管理部（第一判定手段、第二判定手段）
８５ タイマ
８６ メッセージ送信部（回答データ要求手段）
８７ プレゼント送信部（着信確認通知手段）
８８ アンケートデータ格納部
８９ 回答データ格納部
９０ プレゼント格納部

Claims (25)

1. サーバ装置と通信ネットワークを介して通信可能な端末装置であって、
   テレビまたはラジオ放送を受信する放送受信手段と、
   受信する放送の番組に関するアンケートデータを上記サーバ装置から取得するアンケート取得手段と、
   入力部からの利用者のコマンドに基づき、上記アンケートデータに対する回答データを作成して上記サーバ装置へ送信する回答データ出力手段と、
   を含むことを特徴とする端末装置。
2. 上記番組に関するアンケートデータには、当該番組に対する視聴者の評価に関するアンケートが含まれていることを特徴とする請求項１に記載の端末装置。
3. 上記番組とは、コマーシャル番組であることを特徴とする請求項２に記載の端末装置。
4. 上記番組に対するアンケートデータには、端末装置の利用者の属性についての質問事項が含まれていることを特徴とする請求項１ないし３のいずれか１項に記載の端末装置。
5. 受信する放送の番組を特定する番組特定情報を出力する番組特定情報出力手段と、
   上記番組特定情報を上記サーバ装置へ送信する番組特定情報送信手段と、
   を含むことを特徴とする請求項１ないし４のいずれか１項に記載の端末装置。
6. 上記番組特定情報には、受信チャンネルまたは周波数を示す情報、および受信時刻を示す情報が含まれることを特徴とする請求項５に記載の端末装置。
7. 上記番組特定情報出力手段は、ＥＰＧデータを参照して番組特定情報を出力することを特徴とする請求項５に記載の端末装置。
8. 上記サーバ装置から取得したアンケートデータを保存する記憶部と、
   テレビ放送の番組、および、上記アンケートデータに基づく画像を表示する表示部と、
   入力部からの利用者のコマンドに応じて、上記アンケートデータに基づく画像を表示部に表示する表示制御手段と、
   を含むことを特徴とする請求項１ないし７のいずれか１項に記載の端末装置。
9. 上記サーバ装置から取得したアンケートデータを保存する記憶部と、
   テレビ放送の番組、および、上記アンケートデータに基づく画像を表示する表示部と、
   テレビ放送の番組の表示を終了する際、上記アンケートデータに基づく画像を表示部に表示する表示制御手段と、
   を含むことを特徴とする請求項１ないし７のいずれか１項に記載の端末装置。
10. 携帯電話であることを特徴とする請求項１ないし９のいずれか１項に記載の端末装置。
11. 端末装置と通信ネットワークを介して通信可能なサーバ装置であって、
    上記端末装置が受信する放送の番組に関するアンケートデータを上記端末装置へ送信するアンケート出力手段と、
    上記アンケートデータに対する回答データを上記端末装置から取得する回答データ取得手段と、
    を含むことを特徴とするサーバ装置。
12. 上記番組に関するアンケートデータには、当該番組に対する視聴者の評価に関するアンケートが含まれていることを特徴とする請求項１１に記載のサーバ装置。
13. 上記番組とは、コマーシャル番組であることを特徴とする請求項１２に記載のサーバ装置。
14. 上記番組に対するアンケートデータには、端末装置の利用者の属性についての質問事項が含まれていることを特徴とする請求項１０ないし１３のいずれか１項に記載の端末装置。
15. 上記端末装置から、該端末装置が受信する放送の番組を特定する番組特定情報を取得する番組特定情報処理手段を含み、
    上記アンケート出力手段は、上記番組特定情報に示される番組に応じたアンケートデータを上記端末装置へ送信することを特徴とする請求項１０ないし１４のいずれか１項に記載のサーバ装置。
16. 上記番組特定情報には、受信チャンネルまたは周波数を示す情報、受信時刻を示す情報、受信地域を示す情報が含まれることを特徴とする請求項１５に記載のサーバ装置。
17. 上記アンケート出力手段が上記端末装置にアンケートデータを送信した後、所定時間内に、上記回答データ取得手段が該端末装置から回答データを取得したか否かを判定する第一判定手段と、
    該端末装置から回答データを所定時間内に取得していないと上記第一判定手段に判定された場合、該端末装置に対して回答データの要求を行う回答データ要求手段と、
    を含むことを特徴とする請求項１０ないし１６のいずれか１項に記載のサーバ装置。
18. 上記アンケート出力手段が上記端末装置にアンケートデータを送信した後、上記回答データ取得手段が該端末装置から回答データを取得したか否かを判定する第二判定手段と、
    該端末装置から回答データを取得したと上記第二判定手段に判定された場合、該端末装置に対して、回答データの着信確認を通知する着信確認通知手段と、
    を含むことを特徴とする請求項１０ないし１６のいずれか１項に記載のサーバ装置。
19. 請求項１ないし１０のいずれか１項に記載の端末装置と、請求項１１ないし１８のいずれか１項に記載のサーバ装置とが通信ネットワークを介して通信可能な通信ネットワークシステム。
20. サーバ装置と通信ネットワークを介して通信可能な端末装置の制御方法であって、
    テレビまたはラジオ放送を受信するステップと、
    受信する放送の番組に関するアンケートデータを上記サーバ装置から取得するステップと、
    入力部からの利用者のコマンドに基づき、上記アンケートデータに対する回答データを作成して上記サーバ装置へ送信するステップと、
    を含むことを特徴とする端末装置の制御方法。
21. 端末装置と通信ネットワークを介して通信可能なサーバ装置の制御方法であって、
    上記端末装置が受信する放送の番組に関するアンケートデータを上記端末装置へ送信するステップと、
    上記アンケートデータに対する回答データを上記端末装置から取得するステップと、
    を含むことを特徴とするサーバ装置の制御方法。
22. 請求項１ないし１０のいずれか１項に記載の端末装置の各手段に含まれる機能をコンピュータで実現するプログラム。
23. 請求項１１ないし１８のいずれか１項に記載のサーバ装置の各手段に含まれる機能をコンピュータで実現するプログラム。
24. 請求項１ないし１０のいずれか１項に記載の端末装置の各手段に含まれる機能をコンピュータで実現するプログラムを記録した記録媒体。
25. 請求項１１ないし１８のいずれか１項に記載のサーバ装置の各手段に含まれる機能をコンピュータで実現するプログラムを記録した記録媒体。
    
    

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