JP2002140487A - データ放送視聴者からの回答集計装置及び回答集計装置を含むデータ放送システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 多様なアンケート放送に対しての回答を一括
して受け付け、アンケートの内容種別に応じて適切に回
答を集計するデータ放送システムを提供する。 【解決手段】 放送装置１１００等は、データ放送とし
てアンケートを含むコンテンツを放送し、受信装置１２
００、１２０１等は放送を受信しアンケートを視聴者に
提示し、視聴者からのアンケートに対する回答を受け付
ける。コンテンツには受信装置に、視聴者からの回答と
アンケートＩＤとを回答集計装置１３００に送信させる
ためのスクリプトデータが含まれ、各受信装置はスクリ
プトデータに従って動作する。回答集計装置１３００
は、アンケートＩＤ毎に回答の集計時期や集計演算式等
を定めるアンケート処理情報を記憶し、このアンケート
処理情報に基づいて集計部１３５０によりアンケートＩ
Ｄ毎に回答を集計し、集計結果を放送装置１１００に送
信する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、双方向サービスを
提供するデータ放送システムに関し、特にデータ放送に
おいて要求した事項に対する視聴者からの回答を集計し
て活用するための技術に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、衛星デジタル放送においては双方
向サービスが開始されつつある。この双方向サービスで
は、上りのデータ即ち視聴者に入力されて放送受信装置
から発されるデータは、電話回線等を通じて放送事業者
等に送られる。なお、放送の形式は、例えば、ＩＳＯ／
ＩＥＣ １３８１８−１や社団法人電波産業会の規格で
ある「デジタル放送に使用する番組配列情報」（ＡＲＩ
Ｂ ＳＴＤ Ｂ−１０）等で規格化されている。

【０００３】この双方向サービスの実施態様の１つに、
複数の視聴者から様々な入力情報を得て、その入力情報
に基づき集計等の処理を行うアンケート調査があり、近
年、放送を通じて様々な内容のアンケートが様々な放送
コンテンツ製作者等により実施されている。なお、それ
ぞれ内容の異なるアンケート調査を行う複数の放送コン
テンツ製作者等は、各々独自にアンケート調査に関する
作業を行っている。

【０００４】一般に、アンケート調査を行う場合、放送
コンテンツ製作者等は、アンケートの回答を受け付ける
ための電話番号等の受付窓口を定め、その電話番号やア
ンケート内容を盛り込んだデータ放送用コンテンツを作
成して放送し、また、受付窓口により受け取った視聴者
からのアンケートの回答を集計して、集計結果を後のデ
ータ放送用コンテンツに盛り込む等の集計結果を活用す
る作業を行う。アンケートの回答の集計については、そ
のアンケートの回答の項目毎にその項目の意味内容に応
じた計算方法を定めて、作業又はその計算方法をコンピ
ュータにより実現するための集計プログラムを作成して
活用することにより又は手作業により行う。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】上述したようにアンケ
ート調査を行う放送コンテンツ製作者等は、独自に回答
の受け付け、集計等の作業を行う必要があり、アンケー
ト調査に伴う作業負担は大きい。そこで、本発明は、ア
ンケート調査に要する作業負担を軽減し、コンテンツ製
作者等がアンケート調査を含むコンテンツを容易に放送
できるようなデータ放送システムを実現すべくなされた
ものであり、データ放送システムにおいて、放送コンテ
ンツに含まれる多様なアンケートに対しての視聴者から
の回答を一括して受け付け、アンケートの内容種別に応
じて適切に回答を集計する回答集計装置を提供するこ
と、及びその回答集計装置を含むデータ放送システムを
提供することを目的とする。

【０００６】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明に係る回答集計装置は、複数の内容種別のア
ンケート放送それぞれに対する視聴者からの回答を集計
する回答集計装置であって、アンケート放送の内容種別
に対応する回答種別毎に回答を対象として行う集計処理
の方式を定める集計方式情報を記憶する記憶手段と、ア
ンケート放送に対して視聴者に入力された回答と、当該
回答の回答種別とを複数の放送受信装置から受信する受
信手段と、前記受信手段により受信された回答を対象と
して、前記集計方式情報に基づいて当該回答種別に応じ
た集計処理を行う集計手段と、前記集計手段により行わ
れた集計処理の結果を回答種別毎に出力する出力手段と
を備えることを特徴とする。

【０００７】上記構成により、アンケートに対する回答
が集計され、集計結果はアンケートの内容種別毎に出力
されるので、アンケート調査を行う放送コンテンツ製作
者等がそれぞれ独自に回答の受け付け、集計等の作業を
行う必要がなく、アンケート調査を容易に行うことが可
能になる。つまり、それぞれが異なるアンケートを実施
しようとする各放送コンテンツ製作者等は、集計処理の
方式を定める集計方式情報を作成して回答集計装置の記
憶手段に記憶させておくだけで、アンケートに対する回
答の集計結果を得ることが可能になる。

【０００８】また、本発明に係るデータ放送システム
は、１以上の放送装置と複数の放送受信装置と回答集計
装置とから構成され、複数の内容種別のアンケート放送
を行い、それぞれに対する視聴者からの回答を集計する
データ放送システムであって、前記放送装置は、アンケ
ート放送に対して視聴者に入力された回答と当該アンケ
ート放送の内容種別を示すアンケート識別情報とを前記
回答集計装置に対して送信する回答送信処理を、前記放
送受信装置に実行させるよう制御するための制御データ
を含むアンケート放送を行い、前記放送受信装置は、前
記アンケート放送を受信して視聴者に提示し、視聴者か
らの回答の入力を受け付け、前記制御データに基づいて
前記回答送信処理を実行し、前記回答集計装置は、アン
ケート放送に対する回答を対象として行う集計処理の方
式を定める集計方式情報と、当該アンケート放送に対応
するアンケート識別情報とを対応付けて記憶する記憶手
段と、前記アンケート放送に対して視聴者に入力された
回答と、当該アンケート放送に対応するアンケート識別
情報とを複数の放送受信装置から受信する受信手段と、
前記受信手段により受信された回答を対象として、当該
回答とともに受信したアンケート識別情報に応じて、該
当する前記集計方式情報に基づいて集計処理を行う集計
手段と、前記集計手段により行われた集計処理の結果を
前記アンケート識別情報別に出力する出力手段とを備え
ることを特徴とする。

【０００９】上記構成により、個々のアンケートを実施
する放送コンテンツ製作者等がそれぞれ別個にアンケー
トの回答を受け付ける窓口の確保や集計計算等を行わな
くてもよいようになる。即ち、放送コンテンツ製作者等
は、アンケートの回答を放送の受信装置から回答集計装
置に送信させるような制御データを含むコンテンツを放
送し、かつ集計方式情報を定めておくだけで、容易にア
ンケートの回答の集計結果を得ることが可能になり、ア
ンケートの集計に費やす労力を軽減することができる。

【００１０】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て、図１〜図８を用いて説明する。 ＜構成＞図１は、本発明の実施の形態に係るデータ放送
システム１０００の構成図である。

【００１１】データ放送システム１０００は、放送局か
ら放送装置１１００等によりアンケートを含むコンテン
ツを放送して、その放送の受信装置１２００等から送ら
れる回答即ちそのアンケートに対する視聴者の回答を、
回答集計装置１３００により受信して集計し、集計結果
を後に放送するコンテンツに反映するシステムである。
なお、それぞれ異なった内容種別のアンケートを含む複
数のコンテンツが１つの放送装置或いは複数の放送装置
から放送され、回答集計装置１３００は受信装置から送
られる各種のアンケートに対する複数の回答を全て受信
する。

【００１２】データ放送システム１０００は、同図に示
すように主に放送装置１１００、１１０１と、受信装置
１２００、１２０１と、回答集計装置１３００とから構
成される。各放送装置は各放送局に置かれ、各受信装置
は各住宅等に置かれ、回答集計装置は集計センタに置か
れる。ここで、放送装置１１００は、素材データ格納部
１１１０、放送コンテンツ作成部１１２０及びデータ送
出部１１３０を備え、地上波デジタルでデータ放送とし
て番組を放送する装置である。データ放送は、予め相互
に関連づけられた複数の画像データからなるコンテンツ
を送信し、そのコンテンツの視聴者、即ちコンテンツを
受信してモニタに画像を表示する受信装置に対するユー
ザ（以下、単に「視聴者」という。）による対話的操作
に応じて、視聴者の所望する画像を表示することができ
るようにしたものである。

【００１３】データ放送のコンテンツは、１つの画面に
表示されるべき画像データに基づいて構成された画面
（以下、「ページ画面」という。）の集合である。この
コンテンツは、ある時間帯においては、ホームページの
ように画面に表示されるべき画像データ群から構成され
るものであり、放送送信装置はその時間帯内においてそ
の画像データ群を繰り返し送信する。なお、画像データ
群は繰返し送信されるため、データ放送を受信する受信
装置はその時間帯内であればいつ受信を開始しても、必
要な画像データ群を漏れなく受信でき、画面に画像を表
示することができる。

【００１４】放送される画像データ群は、画面に表示さ
れるべき文字列、イメージデータその他のデータやＢＭ
Ｌ（Ｂｒｏａｄｃａｓｔｉｎｇ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａｎ
ｇｕａｇｅ）により記述されたスクリプトデータ等から
なる。ここで、ＢＭＬは、ＸＭＬ（ｅＸｔｅｎｓｉｂｌ
ｅ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａｎｇｕａｇｅ）をベースとし、
画面へのデータの表示方法等の受信装置の動作を指定す
るための言語をいう。

【００１５】素材データ格納部１１１０は、放送するコ
ンテンツの構成材料となる各種データを格納するための
ハードディスク等の記憶装置である。放送コンテンツ作
成部１１２０は、素材データ格納部１１１０に格納され
たデータに特定の関連付けを行うことにより、繰り返し
送信を行う時間毎に繰り返し送信単位分のコンテンツを
作成してデータ送出部１１３０に渡す機能を有するもの
である。この放送コンテンツ作成部１１２０の機能は、
放送装置内のメモリに格納された制御プログラムがＣＰ
Ｕによって実行されることにより実現される。

【００１６】また、データ送出部１１３０は、放送コン
テンツ作成部１１２０から渡されたコンテンツをトラン
スポートストリーム（ＴＳ）形式におけるプライベート
セクションデータとして、他の映像及び音声からなるス
トリームデータと多重化した後、変調して所定の放送周
波数の電波として送信するものである。ここで、トラン
スポートストリームとは、ＭＰＥＧ２（Ｍｏｖｉｎｇ
Ｐｉｃｔｕｒｅ Ｅｘｐｅｒｔｓ Ｇｒｏｕｐ２）規格
におけるトランスポートストリームである。トランスポ
ートストリームについては、ＩＳＯ／ＩＥＣ標準１３８
１８−１（ＭＰＥＧ２システム）規格書に詳しく記載さ
れている。

【００１７】受信装置１２００は、アンテナを介して地
上波デジタル放送を受信しコンテンツをＴＶモニタ１２
８０に出力する装置であり、ハードウェアとしてはメモ
リ、ＣＰＵ、チューナ、復調器、ＴＳデコーダ、ＡＶデ
コーダ、リモコンインタフェース（Ｉ／Ｆ）回路、モデ
ム等を備える。受信装置１２００は、図１に示すように
機能的には、受信部１２１０、デコード部１２２０、ス
クリプト実行部１２３０、ユーザインタフェース（Ｕ
Ｉ）制御部１２４０及びモデム制御部１２５０を有す
る。これらの各機能部の機能は、メモリに格納された各
種制御プログラムがＣＰＵにより実行されることにより
実現されるものである。

【００１８】ここで、受信部１２１０は、チューナによ
り特定した放送周波数でアンテナにより受信される信号
を復調器により復調しデコード部１２２０に渡す機能を
有する。デコード部１２２０は、受信部１２１０から渡
された信号をデジタルデータ化し、ＴＳデコーダに特定
のフィルタ条件を設定することにより、データ放送を構
成する画像データ群を分離抽出してスクリプト実行部１
２３０に与え、また映像及び音声についてはＡＶデコー
ダによりデコードしてＴＶモニタ１２８０に出力する機
能を有する。

【００１９】スクリプト実行部１２３０は、画像データ
群中のＢＭＬで記述されたスクリプトデータを逐次解釈
実行する機能を有し、スクリプトデータに従って受信装
置１２００内のＵＩ制御部１２４０、モデム制御部１２
５０その他各部を制御し、画像表示、ユーザ入力受け付
け、通信等を行う。スクリプト実行部１２３０は画像表
示及び視聴者による入力情報の受け付けをＵＩ制御部１
２４０を介して行う。

【００２０】ＵＩ制御部１２４０は、リモコンＩ／Ｆ回
路を通じてリモコン１２９０から送信される赤外線信号
を受信しスクリプト実行部１２３０に伝え、また、スク
リプト実行部１２３０から画像表示が指示されるとそれ
に応じてＴＶモニタ１２８０にグラフィカルユーザイン
タフェース用の画像等を表示する機能を有する。モデム
制御部１２５０は、スクリプト実行部１２３０の指示に
応じて、モデムを制御して電話回線を通じてデータ通信
を行う機能を有する。なお、アンケート調査を含むコン
テンツにおいてはスクリプトデータは、例えばアンケー
トの入力画面の表示を制御し、視聴者に入力されたデー
タ即ちアンケートに対する回答を、アンケートＩＤとと
もに、ＡＲＩＢ規格等に従ったフォーマットのデータに
盛り込んで、モデムを通じてベーシック手順により所定
の電話番号を宛先として送信することを定めたものとな
る。この所定の電話番号は回答集計装置１３００を示す
電話番号である。また、アンケートＩＤはアンケートの
内容種別を識別するためにアンケート毎に予め定められ
た８桁の英数字からなるコードであり、例えば回答集計
装置を保有する集計センタが各コンテンツ製作者の要求
に応じて各アンケートを識別可能なように付与するコー
ドである。

【００２１】リモコン１２９０は、１、２、３等の数字
が表示されたボタンその他各種ボタンを備え、視聴者の
押下したボタンに関する情報等を赤外線により受信装置
１２００に送信する装置である。なお、リモコン１２９
０は視聴者の操作により文字列を受信装置１２００に入
力する機能をも有するものとする。また、回答集計装置
１３００は、受信装置から電話回線を通じて送られたア
ンケートの回答を受信して、アンケートの内容種別に応
じた集計方法により集計を行う装置であり、ハードウェ
アとしてはメモリ、ＣＰＵ、計時機構、ハードディスク
装置、通信制御装置等を備えるコンピュータにより構成
される。

【００２２】回答集計装置１３００は、図１に示すよう
に機能的には、アンケート処理情報記憶部１３１０、回
答格納部１３２０、集計結果格納部１３３０、回答受信
部１３４０、集計部１３５０及び集計結果送信部１３６
０を有する。これらの各機能部の機能は、メモリに格納
された各種制御プログラムがＣＰＵにより実行され、各
ハードウェアを制御することにより実現されるものであ
る。

【００２３】ここで、アンケート処理情報記憶部１３１
０は、アンケート内容種別毎にアンケート処理情報を記
憶しているハードディスクの記憶領域である。アンケー
ト処理情報は、アンケートの回答に対する集計等の処理
内容を決定するための情報であり、後に詳しく説明す
る。回答格納部１３２０は、アンケートの回答を格納す
るためのハードディスクの記憶領域である。

【００２４】集計結果格納部１３３０は、アンケートの
回答の集計結果を格納するためのハードディスクの記憶
領域である。回答受信部１３４０は、各受信装置から電
話回線を通じて所定のフォーマットで送られるアンケー
トの回答を示すデータを逐次受信し、回答毎に１つのＣ
ＳＶ（Ｃｏｍｍａ Ｓｅｐａｒａｔｅｄ Ｖａｌｕｅ）
形式の回答レコードデータにして、その回答レコードデ
ータをアンケートの内容種別毎に１つの回答ファイル内
に含めて、回答格納部１３２０に格納する機能を有す
る。なお、回答レコードデータは、回答の１番目の項目
から順番に各項目を並べて、項目それぞれをカンマで区
切り最後尾に改行コードを付したものである。なお、回
答受信部１３４０は、回答レコードデータを含めるべき
回答ファイルが未だ生成されていない場合には生成す
る。また、回答受信部１３４０は、回答レコードデータ
の生成の基礎となった回答に付加されていたアンケート
ＩＤに対応するアンケート処理情報を参照して、回答レ
コードデータを回答ファイルに追加書き込む又は既存の
レコードに上書きする或いは回答ファイルに書き込まず
破棄する処理を選択的に行う。

【００２５】集計部１３５０は、各アンケート処理情報
の示す集計等の処理内容に従って、回答格納部１３２０
に格納された回答ファイルを集計し、アンケート内容種
別毎に集計結果を１つの集計結果ファイルにして集計結
果格納部１３３０に格納する機能を有する。なお、集計
部１３５０はハードディスクに格納されている集計演算
用の集計プログラムを実行することにより集計を行う。

【００２６】また、集計結果送信部１３６０は、集計部
１３５０により集計結果格納部１３３０に格納された集
計結果ファイルを、対応するアンケートＩＤを含むアン
ケート処理情報を参照して宛先を得てその宛先に送信
し、送信した集計結果ファイルを削除する機能を有す
る。なお、放送装置１１０１は放送装置１１００と同様
の構成を備え、受信装置１２０１は受信装置１２００と
同様の構成を備え、また図１には示していないがデータ
放送システム１０００は受信装置１２００と同様の構成
を備える多数の受信装置を含む。 ＜入力画面＞以下、アンケート調査を含むコンテンツが
放送された場合に、そのコンテンツを構成するスクリプ
トデータを受信装置１２００のスクリプト実行部１２３
０が実行することによりＴＶモニタ１２８０に表示され
ることになるアンケートの入力画面について説明する。

【００２７】図２は、アンケートの入力画面の例を示す
図である。同図に示す番組満足度についてのアンケート
の入力画面は、入力フィールド９１〜９４を含んでい
る。入力フィールド９１は、視聴者が番組の満足度を０
から４までの数値で入力するために設けられたフィール
ドであり、これに対して視聴者は満足度が最高であれば
４、高いと３、普通なら２、低いと１、最低であれば０
を入力することができる。

【００２８】入力フィールド９２は、視聴者が年齢を数
値で入力するために設けられたフィールドである。入力
フィールド９３は、視聴者が性別を１又は２で入力する
ために設けられたフィールドであり、これに対して視聴
者は男性であれば１、女性であれば２を入力することが
できる。

【００２９】入力フィールド９４は、視聴者が番組への
意見を文字列で入力するために設けられたフィールドで
ある。同図に示す例は、視聴者が番組に対する満足度は
３、年齢は２２、性別は２、番組への意見は「長時間化
を希望します。」と入力した直後の状態を示している。 ＜データ＞以下、回答集計装置１３００が取り扱うデー
タについて説明する。

【００３０】図３は、アンケート処理情報記憶部１３１
０に記憶されているアンケート処理情報のデータ構造及
び内容例を示す図である。このアンケート処理情報は、
コンテンツ製作者等によりアンケート調査を含むコンテ
ンツを製作する際にそのコンテンツのスクリプトデータ
と呼応するように作成されるものであり、そのコンテン
ツを放送する前に予めアンケート処理情報記憶部１３１
０に格納されるものである。

【００３１】同図に示すように、アンケート処理情報８
０は、アンケートＩＤ８１と、項目数８２と、同一デー
タ削除指定８３と、期限８４と、集計期日８５と、集計
結果送信先アドレス８６と、項目数分の項目別集計情報
８７とから構成される。ここで、アンケートＩＤ８１
は、アンケートの内容種別を識別するための８桁の英数
字からなるコードである。コンテンツ製作者等は、コン
テンツに含ませるスクリプトデータによって受信装置に
アンケートの回答とともに送信させるところのアンケー
トＩＤと同一のＩＤを、そのアンケートの回答に対する
集計等の処理方法を示すアンケート処理情報に含めるこ
とが必要となる。

【００３２】項目数８２は、アンケートの項目数つまり
回答の項目数である。同一データ削除指定８３は、既に
受信済みの回答と特定の項目の内容が重複する回答を新
たに受信した場合にどのような削除制御処理を行うかを
定めるものであり、区分と比較項目番号からなる。比較
項目番号はどの項目の内容が重複した場合に削除制御処
理を行うかをその項目が何番目かにより示すものであ
り、区分は削除制御処理の内容を示し０、１、又は２で
表される。

【００３３】区分が０の場合には、削除制御処理として
は何も行わないことを意味し、この場合に比較項目番号
は意味を持たない。削除制御処理として何も行わない場
合には単に回答レコードデータを回答ファイルに追加す
ることになる。区分が１の場合には、比較項目番号が示
す項目が回答レコードデータと回答ファイル内に既に存
在するレコードとで重複する場合には削除制御処理とし
て回答レコードデータでそのレコードを上書きする処理
を行うことを意味する。

【００３４】また、区分が２の場合には、比較項目番号
が示す項目が回答レコードデータと回答ファイル内に既
に存在するレコードとで重複する場合には削除制御処理
として回答レコードデータを破棄し回答ファイル内に書
き込まない処理を行うことを意味する。期限８４は、ア
ンケートの回答の集計を行う期間の終期を示し、年／月
／日、時：分：秒により表される。この期限８４は、こ
のアンケート処理情報の有効期限を意味することにもな
る。

【００３５】集計期日８５は、アンケートの回答の集計
を行う時期即ち集計のための演算が実行されるべき時期
を示し、年／月／日、時：分：秒により表され、２５６
個まで指定可能である。なお、年、月、日、時、分、秒
の１以上について無限定の指定を行うこともできる。例
えば、年及び月のみが無限定であれば毎年毎月において
指定された日、時、分、秒になると集計が実行されるこ
とを意味する。

【００３６】集計結果送信先アドレス８６は、アンケー
トの回答の集計結果を送信する宛先となる装置のＩＰア
ドレスである。項目別集計情報８７は、項目数分存在
し、各項目について項目論理名とデータ型とサイズと集
計式番号と無効時置換値とから構成される。ここで、あ
る項目について、項目論理名はその項目の内容を示す文
字列であり、データ型はその項目が数値か文字列かの別
を１又は２により示すものであり、サイズはその項目の
データサイズを示すものであり、集計式番号はその項目
について回答ファイルの内容を集計する場合に実行する
集計プログラムのファイル名を表す識別番号であり、無
効時置換値はその項目が数値項目であるのに文字となっ
ている回答について置換する値を示すものである。

【００３７】なお、文字列の項目については集計式番号
を集計を行わない旨の０とする。また、集計プログラム
は、集計部１３５０により実行されるものであり、集計
対象項目の値の総和を求める総和集計プログラムと、集
計対象項目の値の平均値を求める平均集計プログラム
と、集計対象項目の値毎にその値をとる回答の個数を求
める値別個数集計プログラムとがあり、それぞれのファ
イル名は１．ＥＸＥ、２．ＥＸＥ及び３．ＥＸＥであ
る。なお、値別個数集計プログラムは、数値以外の値を
とる回答については無効とし無効の総数も集計結果とし
て出力する。

【００３８】図３に示す内容例は、００１３６Ａ５Ｘと
いうアンケートＩＤで識別されるアンケートに対応する
アンケート処理情報を示すものであり、図２に示した入
力画面に対応した一例である。図３の例では、アンケー
トの回答の項目数が４であり、削除制御処理は特に行わ
ず、期限は西暦２０００年１２月３１日２３時５９分５
９秒であり、集計時期が毎日毎時０分０秒であり、集計
結果の送信先のＩＰアドレスが１９０．９９．３０．２
００であることを示している。１番目の項目について
は、論理名が満足度でデータ型は数値でサイズは１バイ
トであり文字となっていれば０に置換し、総和集計プロ
グラムを実行して集計を行うことを示している。２番目
の項目については、論理名が年齢でデータ型は数値でサ
イズは３バイトであり文字となっていれば２５に置換
し、平均集計プログラムを実行して集計を行うことを示
している。３番目の項目については、論理名が性別でデ
ータ型は数値でサイズは１バイトであり文字となってい
ても特に置換をせず、値別個数集計プログラムを実行し
て集計を行うことを示している。また、４番目の項目に
ついては、論理名が番組への意見でデータ型は文字列で
サイズは５０バイトであり、集計は行わないことを示し
ている。

【００３９】図４は、回答受信部１３４０により回答格
納部１３２０に格納される回答ファイルの例を示す図で
ある。回答受信部１３４０は、生成した回答レコードデ
ータに含まれるアンケートＩＤに対応して、アンケート
ＩＤをファイル名に含ませた１つの回答ファイルが既に
作成されていなければ作成する。図４の例では、アンケ
ートＩＤが００１３６Ａ５Ｘのアンケート内容種別に対
応する回答ファイル００１３６Ａ５Ｘ．ＤＡＴやアンケ
ートＩＤが００２５９６ＺＹのアンケート内容種別に対
応する回答ファイル００２５９６ＺＹ．ＤＡＴ等が回答
格納部１３２０に格納されている。

【００４０】同図に内容を例示する回答ファイル１３２
１（００１３６Ａ５Ｘ．ＤＡＴ）は、図２の入力画面や
図３のアンケート処理情報の内容例に対応する内容種別
のアンケートへの回答がまとめて格納されるファイルで
ある。この回答ファイル１３２１には、満足度が４、年
齢が２０、性別が１で番組への意見はない回答と、満足
度が３、年齢が２２、性別が２で番組への意見が「長時
間化を希望します。」という回答と、満足度が０、年齢
が４５、性別が１で番組への意見が「テーマの絞り込み
を希望」という回答等がそれぞれＣＳＶ形式で１行のデ
ータとして格納されている。

【００４１】図５は、集計部１３５０により、集計結果
格納部１３３０に格納される集計結果ファイルの例を示
す図である。集計部１３５０は、アンケートの内容種別
毎に各種集計プログラムの実行等により得られる集計結
果を、その内容種別を示すアンケートＩＤをファイル名
に含ませた集計結果ファイルを作成してそのファイルに
格納する。図５の例では、アンケートＩＤが００１３６
Ａ５Ｘのアンケート内容種別に対応する集計結果ファイ
ル００１３６Ａ５Ｘ．ＯＵＴやアンケートＩＤが００２
５９６ＺＹのアンケート内容種別に対応する集計結果フ
ァイル００２５９６ＺＹ．ＯＵＴ等が集計結果格納部１
３３０に格納されている。

【００４２】集計結果ファイルに集計部１３５０により
格納される各改行コードで区切られた各行は、１番目の
行が回答総数であり、以後順に１番目の項目についての
集計結果、２番目の項目についての集計結果、即ち自然
数Ｎ＋１番目の行がＮ番目の項目についての集計結果で
ある。同図に内容を例示する集計結果ファイル１３３１
（００１３６Ａ５Ｘ．ＯＵＴ）は、図４に例示した回答
ファイルに基づいて集計処理を行った結果が格納される
ファイルである。この集計結果ファイル１３３１の１行
目では、回答総数が２４１件であったこと、２行目で
は、１番目の回答項目である満足度の総和が７０３であ
ったこと、３行目では、２番目の回答項目である年齢の
平均が２５歳であったこと、４行目では、３番目の回答
項目である性別について１の値をとる男性が８０人、２
の値をとる女性が１５９人、無効値が２人であったこと
を示しており、また５行目には、４番目の回答項目であ
る番組への意見をカンマで区切って列挙している。

【００４３】なお、この集計結果ファイル１３３１の４
行目によって示されているように、値別個数集計プログ
ラムは、集計対象項目についての複数の回答を値毎に、
また数値の低い値から順にその値をとる回答の総数をカ
ンマで区切って出力するものであり、最後に無効値の総
数を出力するものである。 ＜動作＞以下、上述の構成を備えるデータ放送システム
１０００の動作について説明する。

【００４４】まず、コンテンツ製作者は、集計センタか
らアンケートＩＤを得て、図２に示した入力画面を表示
し入力結果をそのアンケートＩＤとともに受信装置から
回答集計装置に送信させるようなスクリプトデータを含
むコンテンツを作成するとともにそのアンケートの集計
等の処理方式を示すアンケート処理情報でありそのアン
ケートＩＤを含むものを作成して集計センタの回答集計
装置のアンケート処理情報記憶部１３１０に記憶させ
る。

【００４５】放送局の放送装置１１００は、コンテンツ
製作者に作成されたそのアンケートを含むコンテンツを
地上波デジタルのデータ放送として放送する。このよう
に、アンケートの内容種別毎に異なるアンケートＩＤが
取得され、そのアンケートＩＤに対応したアンケート処
理情報がアンケート処理情報記憶部１３１０に設定され
るとともにそのアンケートＩＤに対応したコンテンツが
放送されることになる。

【００４６】これに対して、受信装置１２００等の多数
の受信装置は視聴者の操作に応じてそのアンケートを含
むコンテンツを受信してＴＶモニタに表示する。こうし
て図２に示した入力画面がＴＶモニタに表示され視聴者
がリモコン１２９０のボタンを押下する等によりアンケ
ートに対する回答を入力すると、受信装置１２００等は
スクリプトデータに従って、そのアンケートの内容種別
に対応するアンケートＩＤを付加した回答をモデム、公
衆網等を介して集計センタに置かれた回答集計装置１３
００に送信する。

【００４７】こうして、回答集計装置１３００には各受
信装置から次々に回答が送られてくることになる。な
お、放送装置１１００、放送装置１１０１からは、様々
なアンケートＩＤで示される内容種別のアンケートを含
むコンテンツが放送されるため、回答集計装置１３００
には、様々なアンケートＩＤが付加された回答が集まる
ことが想定される。

【００４８】以下、アンケートの回答を受信して集計等
の処理を行う回答集計装置１３００の動作について詳し
く説明する。回答集計装置１３００は、基本的に回答受
信部１３４０により回答受信処理、集計部１３５０及び
集計結果送信部１３６０により回答集計送信処理を行
う。図６は、回答集計装置１３００の回答受信部１３４
０による回答受信処理を示すフローチャートである。こ
の回答受信処理は１件の回答の受信毎に回答受信部１３
４０により行われる。

【００４９】まず、回答受信部１３４０は、受信装置１
２００等、各受信装置から送信される回答を受信し、回
答項目を並べたＣＳＶ形式の回答レコードデータを生成
しメモリに置く（ステップＳ１０１）。回答レコードデ
ータの生成の後、回答受信部１３４０は回答レコードデ
ータの基礎となった回答に付加されていたアンケートＩ
Ｄに対応するアンケート処理情報に着目する（ステップ
Ｓ１０２）。ここでアンケート処理情報に着目とは、以
後そのアンケート処理情報内の各要素に対してアクセス
するために、そのアンケート処理情報のアドレス値等を
レジスタ等に格納することをいう。

【００５０】続いて、回答受信部１３４０は、回答レコ
ードデータの各項目のうちアンケート処理情報の項目別
集計情報によりデータ型が数値とされているものである
にも拘わらず、文字となっているものについては、その
項目別集計情報中の無効時置換値が指定されていればそ
の値に置き換える（ステップＳ１０３）。次に回答受信
部１３４０は、着目しているアンケート処理情報中の同
一データ削除指定を判定する（ステップＳ１０４）。

【００５１】ステップＳ１０４において同一データ削除
指定のうち区分が０であれば、回答受信部１３４０は、
ステップＳ１０１において生成した回答レコードデータ
を、その回答レコードデータの基礎となった回答に付加
されていたアンケートＩＤに対応する回答ファイルに追
加し（ステップＳ１０５）、回答受信処理を終了する。
なお、そのアンケートＩＤが付された回答を最初に受信
した際であれば回答ファイルがまだ作成されていないの
で、アンケートＩＤに拡張子ＤＡＴを付したファイル名
で回答ファイルを作成する。

【００５２】ステップＳ１０４において同一データ削除
指定のうち区分が１であれば、回答受信部１３４０は、
そのアンケートＩＤに対応する回答ファイル内のレコー
ドつまり１行のデータの集合から、同一データ削除指定
のうちの比較項目番号で示される項目が回答レコードデ
ータと一致するレコードを検索し（ステップＳ１０
６）、検出できれば（ステップＳ１０７）、回答レコー
ドデータをその検出したレコードに上書きし（ステップ
Ｓ１０８）、また検出できなければ回答レコードデータ
を回答ファイルに追加し（ステップＳ１０９）、回答受
信処理を終える。

【００５３】また、ステップＳ１０４において同一デー
タ削除指定のうち区分が２であれば、回答受信部１３４
０は、そのアンケートＩＤに対応する回答ファイル内の
レコード群から、同一データ削除指定のうちの比較項目
番号で示される項目が回答レコードデータと一致するレ
コードを検索し（ステップＳ１１０）、検出できなけれ
ば（ステップＳ１１１）、回答レコードデータをその回
答ファイルに追加し（ステップＳ１０９）、検出できれ
ば何もせず、回答受信処理を終える。

【００５４】図７は、回答集計装置１３００の集計部１
３５０及び集計結果送信部１３６０による回答集計送信
処理を示すフローチャートである。この回答集計送信処
理は、１秒に１回行われる。まず、集計部１３５０は、
アンケート処理情報記憶部１３１０に記憶されているア
ンケート処理情報に対応するアンケートＩＤのうち、順
位が最初のアンケートＩＤに着目する（ステップＳ２０
１）。ここで、アンケートＩＤの順位とは、英数字であ
るアンケートＩＤについて、ＩＤを８桁の英数字列とし
その列の前側の方がより上位の桁とし、同一桁において
は数値を英字より前の順位とし、数値は値の低い順、英
字はアルファベット順にし、すると定めた場合における
複数のアンケートＩＤ間での順位である。例えばアンケ
ート処理情報が対応付けられているアンケートＩＤが０
００００００Ａと０００００００Ｂと０００００００１
と００００００００と００００００１０との５つある場
合においては、００００００００の順位が１番で、００
０００００１が２番で、０００００００Ａが３番で、０
００００００Ｂが４番で、００００００１０が５番であ
るとする。

【００５５】集計部１３５０は、ステップＳ２０１によ
り着目したアンケートＩＤに対応するアンケート情報の
集計期日を参照して、回答集計装置１３００内の計時機
構から得られる現在日時がその集計期日で示される日時
になったか否かを判定する（ステップＳ２０２）。集計
時期になっていれば、集計処理を行う（ステップＳ２０
３）。この集計処理は、アンケートＩＤに対応する回答
ファイルを集計してその結果をそのアンケートＩＤに対
応する集計結果ファイルに出力する処理であり、後に詳
しく説明する。

【００５６】集計部１３５０は集計処理を行った後、集
計結果送信部１３６０に、着目したアンケートＩＤに対
応する集計結果ファイルをアンケート処理情報中の集計
結果送信先アドレスが示す宛先に送信させ（ステップＳ
２０４）、その後、次の順位のアンケートＩＤがあれば
それに着目して（ステップＳ２０５、Ｓ２０６）、ステ
ップＳ２０２の処理に戻り、次の順位のアンケートＩＤ
がなければ、即ち全てのアンケート処理情報についてス
テップＳ２０２の判定をし終えたならば回答集計送信処
理を終了する。なお、ステップＳ２０４において集計結
果送信部１３６０は送信した集計結果ファイルを集計結
果格納部１３３０から削除する。

【００５７】例えば、コンテンツ製作者等は、アンケー
ト処理情報中に集計結果送信先アドレスとして放送装置
１１００等を指定することにより、回答集計装置１３０
０に、アンケートＩＤを含むファイル名の集計結果ファ
イルを放送装置１１００等に送らせることが可能にな
り、その集計結果ファイルを素材データ格納部１１１０
に格納して放送コンテンツの内容としてアンケート回答
の集計結果を盛り込むことが可能になる。これにより、
コンテンツ製作者等は、アンケートの回答結果を容易に
放送内容に盛り込むことができるようになる。

【００５８】図８は、図７におけるステップＳ２０３の
集計処理を示すフローチャートである。この集計処理
は、集計部１３５０が、着目したアンケートＩＤに対応
する集計期日が到来した場合（ステップＳ２０２）に実
行する処理である。集計部１３５０は、着目したアンケ
ートＩＤに拡張子ＯＵＴを付加したファイル名で集計結
果格納部１３３０に集計結果ファイルを生成し（ステッ
プＳ３０１）、アンケートＩＤに対応する回答ファイル
内の総レコード数を計算して、その集計結果ファイルに
出力する（ステップＳ３０２）。

【００５９】ステップＳ３０２に続いて集計部１３５０
は、集計処理を実行するために用いる変数Ｎに１をセッ
トし（ステップＳ３０３）、項目別集計情報を参照して
Ｎ番目の項目のデータ型が数値であるか否かを判定する
（ステップＳ３０４）。なお、変数Ｎは所定のメモリ領
域又はＣＰＵの所定レジスタに格納される。ステップＳ
３０４においてＮ番目の項目が数値である場合には、集
計部１３５０は、項目別集計情報中のＮ番目の項目につ
いての集計式番号で示される集計プログラムを実行する
ことにより、着目しているアンケートＩＤに対応する回
答ファイル内の各レコードにおけるＮ番目の項目を集計
して、その集計結果を集計結果ファイルに追加出力する
（ステップＳ３０５）。

【００６０】また、ステップＳ３０４においてＮ番目の
項目が数値でない即ち文字列である場合には、集計部１
３５０は、着目しているアンケートＩＤに対応する回答
ファイル内の各レコードにおけるＮ番目の項目で、その
内容がないものを除いて全てカンマで区切って、集計結
果ファイルに追加出力する（ステップＳ３０６）。ステ
ップＳ３０５又はステップＳ３０６の実行後、集計部１
３５０は、変数Ｎがアンケート処理情報中の項目数に示
される数値以下であれば（ステップＳ３０７）、Ｎを１
増加してステップＳ３０４の処理に戻る（ステップＳ３
０８）。集計部１３５０は、ステップＳ３０７において
変数Ｎがアンケート処理情報中の項目数に示される数値
より大きい場合には即ち全てのアンケートの回答項目に
ついての集計を終えている場合には、集計処理を終え
る。

【００６１】このステップＳ３０１、Ｓ３０２、Ｓ３０
５、Ｓ３０６の実行結果として、例えば図５に示す内容
の集計結果ファイル００１３６Ａ５Ｘ．ＯＵＴが完成す
ることになる。この完成した集計結果ファイルは図７に
示したステップＳ２０４により、アンケート処理情報中
に指定された送信先に送信されることになる。なお、回
答集計装置１３００は、アンケート処理情報のうち、期
限８４が示す日時が経過したものについては、アンケー
ト処理情報記憶部１３１０から削除する。 ＜補足＞以上、本発明に係る回答集計装置について、実
施の形態に基づいて説明したが、本発明はこれらの実施
の形態に限られないことは勿論である。即ち、 （１）本実施の形態では、回答集計装置がアンケートに
対する回答を集計することとしたが、ここでいうアンケ
ートは、名称がアンケートであるものに限られることは
ない。つまり、アンケートとは視聴者から何らかの入力
情報を得ることを目的とした事項を意味し、アンケート
に対する回答は、視聴者による入力情報を意味する。ア
ンケートに対する回答には、クイズに対する回答や、放
送内容を見て商品を注文する場合における所定形式の商
品注文情報等も含まれ、例えば商品注文情報は商品番号
や要求個数等を項目として含むものである。 （２）本実施の形態では、回答集計装置１３００は複数
の放送装置から放送されたアンケートを含むコンテンツ
に対する回答を集計することとしたが、放送装置は１つ
であっても差し支えない。つまり、１つの放送装置が複
数の内容種別のアンケートをデータ放送により実施する
こととし、回答集計装置はそのアンケートの内容種別に
応じて回答の集計等の処理を行うこととしてもよい。ま
た、本実施の形態では回答集計装置１３００は集計セン
タに置かれることとしたが、置き場が限定されることは
なく、例えば放送局内に放送装置と近接して置かれるも
のであってもよい。なお、コンテンツ製作者等は放送装
置或いは他のコンピュータ等によりアンケート処理情報
を作成して通信手段を用いて回答集計装置に対して送信
することとしてもよく、回答集計装置１３００はそのア
ンケート処理情報を受信してアンケート処理情報記憶部
１３１０に格納することとしてもよい。 （３）本実施の形態では、放送装置１１００がコンテン
ツを地上波デジタルのデータ放送として放送することと
したが、地上波に限られることはなく、放送装置は、衛
星やケーブルを介して放送するものであってもよい。 （４）本実施の形態ではコンテンツ製作者が入力画面を
表示し入力結果をそのアンケートＩＤとともに受信装置
から回答集計装置に送信させるようなスクリプトデータ
をＢＭＬにより記述してそのスクリプトデータを含むコ
ンテンツを作成して放送装置から放送させることとした
が、そのスクリプトデータは、受信装置に対して視聴者
からの入力情報を受け付けて送信させるような制御を行
うことができるものであれば、プログラム等であっても
よい。 （５）本実施の形態では、アンケートＩＤは８桁英数字
としたが、数値データであることとしてもよく、またデ
ータサイズも何バイトであってもよい。また、回答集計
装置１３００は、アンケートＩＤを順に替えてステップ
Ｓ２０１〜Ｓ２０６の制御を行うこととしたが、アンケ
ートＩＤについての順序をどのように定めても構わな
い。

【００６２】なお、本実施の形態では、アンケートＩＤ
を回答ファイル及び集計結果ファイルのファイル名にア
ンケートＩＤを含めることとしたが、回答集計装置が、
各ファイルがどのアンケートＩＤに対応するものである
かを識別して集計等の処理をできさえすればよいのであ
って、例えばアンケートＩＤとファイル名との対応表を
用いることとしてもよく、また、ファイルの内容にアン
ケートＩＤを含めるようにしてもよく、アンケートＩＤ
毎に異なるディレクトリにファイルを格納することとし
てもよい。なお、各ファイルの拡張子についても特にＤ
ＡＴやＯＵＴに限定されるものではない。 （６）本実施の形態では、リモコン１２９０は、数字が
表示されたボタンを備えるものとし、視聴者の操作によ
り文字列を受信装置１２００に入力する機能を有するも
のとしたが、これに限定されることはなく、視聴者の操
作に応じて何らかのデータを受信装置１２００に入力す
るものであればよい。なお、受信装置１２００は、ボタ
ン或いはキーボード等を備え、そのボタン等を通じて視
聴者からデータを直接入力されることが可能な装置であ
ることとしてもよい。また、アンケートの回答として受
信装置１２００から回答集計装置１３００に送られるデ
ータは、視聴者の入力データそのものではなく、その入
力データに基づいてスクリプトデータの実行を通じて定
まるデータであることとしてもよい。 （７）本実施の形態で示した回答集計装置１３００が、
回答格納部１３２０に格納された回答ファイルを集計結
果とともに或いは集計結果に代えて、集計結果送信先ア
ドレスで示される放送装置等に送信することとしてもよ
い。この場合、回答ファイルにはアンケートの各回答が
１行のレコードとして、ＣＳＶ形式で格納されているの
で、放送装置等はアンケートの回答を容易に活用できる
ようになる。 （８）本実施の形態で示した値別個数集計プログラム
は、定められた数値以外を無効と判断して集計を行うこ
ととしてもよく、この場合にはその定められた数値自体
を設定できるように項目別集計情報を拡張する必要があ
る。

【００６３】また、本実施の形態では、データ型が数値
である項目を対象として集計を行う３種類の集計プログ
ラムを示したが、回答集計装置１３００内に、他の集計
演算を行う集計プログラムを予め用意しておき、アンケ
ート処理情報中で１〜３以外の集計式番号の指定が行え
るようにしてもよい。集計プログラムとして、対象項目
について全回答中の最大値を求めるプログラムや、最小
値を求めるプログラム等を用意することとしてもよく、
また、データ型が文字列である項目を対象として何らか
の処理を行うプログラムを用意することとしてもよい。

【００６４】さらに、コンテンツ製作者等が独自の集計
プログラムを作成して、この集計プログラムを何らかの
方法により回答集計装置１３００内のハードディスクに
格納することとしてもよい。この場合には、回答集計装
置は、その独自の集計プログラムの実行ファイルのファ
イル名としてアンケートＩＤを含むファイル名を付与す
ることとしてもよい。コンテンツ製作者等は、その独自
の集計プログラムの集計対象とすべきアンケートの回答
内の項目についての項目別集計情報の集計式番号として
そのアンケートＩＤを設定することとしてもよく、これ
に対応して回答集計装置１３００がその独自の集計プロ
グラムを用いて集計を行うこととしてもよい。なお、独
自の集計プログラムの実行ファイルのファイル名に、ア
ンケートＩＤを含ませることには、他の内容種別のアン
ケートを実施するコンテンツ製作者等が作成した独自の
集計プログラムとのファイル名の重複を防止する利点が
ある。 （９）本実施の形態で示したアンケート処理情報は、ど
のような形式でアンケート処理情報記憶部１３１０に記
憶されていてもよい。例えば、アンケート処理情報はそ
れぞれファイル形式で、アンケートＩＤ名を含むファイ
ル名が付されたものであることとしてもよく、この場合
にはアンケート処理情報がその内容としてはアンケート
ＩＤを含まないこととしてもよい。 （１０）本実施の形態では、回答集計送信処理は１秒に
１回行われることとしたが、この回答集計送信処理の実
行周期は１秒に限らず１分等でもよく、同一時間毎に行
われずに実行後一定時間待機してまた実行されることと
してもよく、また連続的に繰り返し実行されることとし
てもよい。集計期日で指定できる時間単位より大きい単
位毎に、例えば１０分毎に、回答集計送信処理を繰り返
し実行することとした場合には、ステップＳ２０２にお
いて回答の集計時期になった或いは集計時期を過ぎたか
を判定することとしてもよい。なお、集計期日で指定で
きる時間単位も秒に限らず、例えば分までしか指定でき
ないこととしてもよい。

【００６５】また、回答集計送信処理の繰り返し実行の
代わりに、各アンケート処理情報に対応する集計時期を
予め一般的なタイマ割込み処理機構等を用いてタイマ設
定しておくことにより集計時期が到来したもののみにつ
いてステップＳ２０３、Ｓ２０４の処理を行うこととし
てもよい。 （１１）本実施の形態で示した受信装置は、視聴者に関
する年齢その他の個人情報や、設置されている地域等を
示す地域情報等を予め視聴者に設定されて記憶手段に保
持しているものとしてもよく、アンケートを含むコンテ
ンツのスクリプトデータによる制御を受けて、視聴者か
らリモコン等を通じて入力されたアンケートの回答にそ
の個人情報や地域情報等を追加して回答集計装置に送信
することとしてもよい。 （１２）本実施の形態では集計結果送信部１３６０が集
計結果を放送装置に送信することとしたが、集計結果
を、インターネットを通じてアクセス可能なサーバに格
納することとしてもよく、集計結果をホームページに表
示することとしてもよい。 （１３）本実施の形態において図６〜図８を用いて示し
た回答集計装置の処理手順を汎用のコンピュータに実行
させるためのコンピュータプログラムを、記録媒体に記
録し又は各種通信路等を介して、流通させ頒布すること
もできる。

【００６６】かかる記録媒体には、ＩＣカード、光ディ
スク、フレキシブルディスク、ＲＯＭ等がある。流通、
頒布されたコンピュータプログラムは、汎用のコンピュ
ータにインストール等されることにより利用に供され、
汎用のコンピュータは、当該コンピュータプログラムを
実行して、本実施の形態に示したような回答集計装置の
機能を実現する。

【００６７】

【発明の効果】以上の説明から明らかなように、本発明
は、複数の内容種別のアンケート放送それぞれに対する
視聴者からの回答を集計する回答集計装置であって、ア
ンケート放送の内容種別に対応する回答種別毎に回答を
対象として行う集計処理の方式を定める集計方式情報を
記憶する記憶手段と、アンケート放送に対して視聴者に
入力された回答と、当該回答の回答種別とを複数の放送
受信装置から受信する受信手段と、前記受信手段により
受信された回答を対象として、前記集計方式情報に基づ
いて当該回答種別に応じた集計処理を行う集計手段と、
前記集計手段により行われた集計処理の結果を回答種別
毎に出力する出力手段とを備えることを特徴とする。

【００６８】これにより、アンケートに対する回答が集
計され、集計結果はアンケートの内容種別毎に出力され
るので、アンケート調査を行う放送コンテンツ製作者等
がそれぞれ独自に回答の受け付け、集計等の作業を行う
必要がなく、アンケート調査を容易に行うことが可能に
なる。つまり、それぞれが異なるアンケートを実施しよ
うとする各放送コンテンツ製作者等は、例えば実施の形
態で示したアンケート処理情報等の集計処理の方式を定
める集計方式情報を作成して回答集計装置の記憶手段に
記憶させておくだけで、アンケートに対する回答の集計
結果を得ることが可能になる。即ち、この回答集計装置
は、放送の受信装置からの情報の一元的な窓口としてア
ンケートの回答の集計を行う装置であり、双方向サービ
スを提供するデータ放送システムにおいてアンケート実
施の容易化に重要な意義を果たすものといえる。

【００６９】また、前記回答は複数の項目により構成さ
れる情報であり、前記集計方式情報は、前記各回答種別
の前記各項目について、当該項目を対象として実行され
るべき集計用の演算を特定する演算特定情報を含み、前
記集計手段の行う前記集計処理は、回答の各項目につき
項目別に前記演算特定情報により特定される演算を施す
演算処理を含むこととしてもよい。

【００７０】これにより、アンケートの回答に対する集
計処理として、項目毎に、例えば総和、平均その他の演
算の１つを施すことが可能となる。また、前記演算特定
情報は、複数の集計用プログラムそれぞれに対して予め
定められた識別番号のうち、１つの識別番号であり、前
記集計手段は、前記演算特定情報として示される識別番
号に対応する集計用プログラムをＣＰＵに実行させるこ
とにより前記演算処理を行うこととしてもよい。

【００７１】これにより、アンケート調査を行う放送コ
ンテンツ製作者等は番号を指定するだけで、容易に項目
毎の集計に用いる演算を特定することができるようにな
る。また、前記集計方式情報は、前記演算が施行される
べき日時を示す集計日時情報を含み、前記集計手段は、
前記集計日時情報により示される日時に前記演算を施行
することにより前記集計処理を行うこととしてもよい。

【００７２】これにより、放送コンテンツ製作者等は、
集計方式情報を作成して回答集計装置の記憶手段に記憶
させておくだけで、回答集計装置に、特定の日時に集計
の演算を行わせることができるようになる。また、前記
集計日時情報は、前記演算が施行されるべき複数の日時
を示し、前記集計手段は、前記集計日時情報により示さ
れる複数の日時に前記演算を施行することにより前記集
計処理を行い、前記出力手段は、前記集計手段により前
記演算が施行される度に前記集計処理の結果を出力する
こととしてもよい。

【００７３】これにより、集計の演算が複数回行われ演
算の度に集計結果を得ることができるので、その時々の
アンケート結果をリアルタイムに分析や表示等に活用す
ることが容易になる。また、前記集計方式情報は、特定
の項目が同一内容であった複数の回答については１つを
残して他を削除する削除処理の実行に関する削除処理情
報を含み、前記集計手段は、前記受信手段により受信さ
れた複数の回答のうち特定の項目が同一内容であった回
答について前記削除処理情報に従って削除処理を行った
後に前記演算処理を行うこととしてもよい。

【００７４】これにより、回答集計装置は、例えば同一
の視聴者から同じ回答が複数回入力され放送受信装置か
ら送られた場合にも、適切に回答の重複排除の制御を行
うことができるようになる。また、前記記憶手段に記憶
された前記集計方式情報は、集計処理の結果の送信先を
示す送信先アドレス情報を含み、前記出力手段は、回答
種別毎に前記集計処理の結果を当該回答種別に対応する
送信先アドレス情報に従って送信することとしてもよ
い。

【００７５】これにより、アンケート調査を行う放送コ
ンテンツ製作者等は、放送装置等を指すように送信先ア
ドレス情報を設定しておくと、アンケートの回答の集計
結果を放送装置等によって受け取ることが可能となり、
集計結果を後の放送内容に反映すること等が容易にな
る。また、本発明に係るデータ放送システムは、１以上
の放送装置と複数の放送受信装置と回答集計装置とから
構成され、複数の内容種別のアンケート放送を行い、そ
れぞれに対する視聴者からの回答を集計するデータ放送
システムであって、前記放送装置は、アンケート放送に
対して視聴者に入力された回答と当該アンケート放送の
内容種別を示すアンケート識別情報とを前記回答集計装
置に対して送信する回答送信処理を、前記放送受信装置
に実行させるよう制御するための制御データを含むアン
ケート放送を行い、前記放送受信装置は、前記アンケー
ト放送を受信して視聴者に提示し、視聴者からの回答の
入力を受け付け、前記制御データに基づいて前記回答送
信処理を実行し、前記回答集計装置は、アンケート放送
に対する回答を対象として行う集計処理の方式を定める
集計方式情報と、当該アンケート放送に対応するアンケ
ート識別情報とを対応付けて記憶する記憶手段と、前記
アンケート放送に対して視聴者に入力された回答と、当
該アンケート放送に対応するアンケート識別情報とを複
数の放送受信装置から受信する受信手段と、前記受信手
段により受信された回答を対象として、当該回答ととも
に受信したアンケート識別情報に応じて、該当する前記
集計方式情報に基づいて集計処理を行う集計手段と、前
記集計手段により行われた集計処理の結果を前記アンケ
ート識別情報別に出力する出力手段とを備えることを特
徴とする。

【００７６】これにより、個々のアンケートを実施する
放送コンテンツ製作者等がそれぞれ別個にアンケートの
回答を受け付ける窓口の確保や集計計算等を行わなくて
もよいようになる。即ち、放送コンテンツ製作者等は、
アンケートの回答を放送の受信装置から回答集計装置に
送信させるような制御データを含むコンテンツを放送
し、かつ集計方式情報を定めておくだけで、容易にアン
ケートの回答の集計結果を得ることが可能になり、アン
ケートの集計に費やす労力を軽減することができる。

【００７７】また、前記出力手段は、前記集計処理の結
果をアンケート識別情報別に、当該アンケート識別情報
に対応するアンケート放送の放送元の放送装置に送信
し、前記放送装置は、前記出力手段により送信された前
記集計処理の結果を受信し当該結果を放送内容に含ませ
て放送することとしてもよい。これにより、双方向サー
ビスとしてアンケートの回答結果を放送内容に反映する
ことが比較的容易に行えるようになる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の形態に係るデータ放送システム
１０００の構成図である。

【図２】アンケートの入力画面の例を示す図である。

【図３】アンケート処理情報記憶部１３１０に記憶され
ているアンケート処理情報のデータ構造及び内容例を示
す図である。

【図４】回答受信部１３４０により回答格納部１３２０
に格納される回答ファイルの例を示す図である。

【図５】集計部１３５０により、集計結果格納部１３３
０に格納される集計結果ファイルの例を示す図である。

【図６】回答集計装置１３００の回答受信部１３４０に
よる回答受信処理を示すフローチャートである。

【図７】回答集計装置１３００の集計部１３５０及び集
計結果送信部１３６０による回答集計送信処理を示すフ
ローチャートである。

【図８】図７におけるステップＳ２０３の集計処理を示
すフローチャートである。

【符号の説明】

８０ アンケート処理情報 ８１ アンケートＩＤ ８２ 項目数 ８３ 同一データ削除指定 ８４ 期限 ８５ 集計期日 ８６ 集計結果送信先アドレス ８７ 項目別集計情報 １０００ データ放送システム １１００、１１０１ 放送装置 １１１０ 素材データ格納部 １１２０ 放送コンテンツ作成部 １１３０ データ送出部 １２００、１２０１ 受信装置 １２１０ 受信部 １２２０ デコード部 １２３０ スクリプト実行部 １２４０ ユーザインタフェース（ＵＩ）制御部 １２５０ モデム制御部 １２８０ ＴＶモニタ １２９０ リモコン １３００ 回答集計装置 １３１０ アンケート処理情報記憶部 １３２０ 回答格納部 １３２１ 回答ファイル １３３０ 集計結果格納部 １３３１ 集計結果ファイル １３４０ 回答受信部 １３５０ 集計部 １３６０ 集計結果送信部

Claims (10)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数の内容種別のアンケート放送それぞ
   れに対する視聴者からの回答を集計する回答集計装置で
   あって、 アンケート放送の内容種別に対応する回答種別毎に回答
   を対象として行う集計処理の方式を定める集計方式情報
   を記憶する記憶手段と、 アンケート放送に対して視聴者に入力された回答と、当
   該回答の回答種別とを複数の放送受信装置から受信する
   受信手段と、 前記受信手段により受信された回答を対象として、前記
   集計方式情報に基づいて当該回答種別に応じた集計処理
   を行う集計手段と、 前記集計手段により行われた集計処理の結果を回答種別
   毎に出力する出力手段とを備えることを特徴とする回答
   集計装置。
2. 【請求項２】 前記回答は複数の項目により構成される
   情報であり、 前記集計方式情報は、前記各回答種別の前記各項目につ
   いて、当該項目を対象として実行されるべき集計用の演
   算を特定する演算特定情報を含み、 前記集計手段の行う前記集計処理は、回答の各項目につ
   き項目別に前記演算特定情報により特定される演算を施
   す演算処理を含むことを特徴とする請求項１記載の回答
   集計装置。
3. 【請求項３】 前記演算特定情報は、複数の集計用プロ
   グラムそれぞれに対して予め定められた識別番号のう
   ち、１つの識別番号であり、 前記集計手段は、前記演算特定情報として示される識別
   番号に対応する集計用プログラムをＣＰＵに実行させる
   ことにより前記演算処理を行うことを特徴とする請求項
   ２記載の回答集計装置。
4. 【請求項４】 前記集計方式情報は、前記演算が施行さ
   れるべき日時を示す集計日時情報を含み、 前記集計手段は、前記集計日時情報により示される日時
   に前記演算を施行することにより前記集計処理を行うこ
   とを特徴とする請求項２又は３記載の回答集計装置。
5. 【請求項５】 前記集計日時情報は、前記演算が施行さ
   れるべき複数の日時を示し、 前記集計手段は、前記集計日時情報により示される複数
   の日時に前記演算を施行することにより前記集計処理を
   行い、 前記出力手段は、前記集計手段により前記演算が施行さ
   れる度に前記集計処理の結果を出力することを特徴とす
   る請求項４記載の回答集計装置。
6. 【請求項６】 前記集計方式情報は、特定の項目が同一
   内容であった複数の回答については１つを残して他を削
   除する削除処理の実行に関する削除処理情報を含み、 前記集計手段は、前記受信手段により受信された複数の
   回答のうち特定の項目が同一内容であった回答について
   前記削除処理情報に従って削除処理を行った後に前記演
   算処理を行うことを特徴とする請求項２〜５のいずれか
   １項に記載の回答集計装置。
7. 【請求項７】 前記記憶手段に記憶された前記集計方式
   情報は、集計処理の結果の送信先を示す送信先アドレス
   情報を含み、 前記出力手段は、回答種別毎に前記集計処理の結果を当
   該回答種別に対応する送信先アドレス情報に従って送信
   することを特徴とする請求項１〜６のいずれか１項に記
   載の回答集計装置。
8. 【請求項８】 １以上の放送装置と複数の放送受信装置
   と回答集計装置とから構成され、複数の内容種別のアン
   ケート放送を行い、それぞれに対する視聴者からの回答
   を集計するデータ放送システムであって、 前記放送装置は、アンケート放送に対して視聴者に入力
   された回答と当該アンケート放送の内容種別を示すアン
   ケート識別情報とを前記回答集計装置に対して送信する
   回答送信処理を、前記放送受信装置に実行させるよう制
   御するための制御データを含むアンケート放送を行い、 前記放送受信装置は、前記アンケート放送を受信して視
   聴者に提示し、視聴者からの回答の入力を受け付け、前
   記制御データに基づいて前記回答送信処理を実行し、 前記回答集計装置は、 アンケート放送に対する回答を対象として行う集計処理
   の方式を定める集計方式情報と、当該アンケート放送に
   対応するアンケート識別情報とを対応付けて記憶する記
   憶手段と、 前記アンケート放送に対して視聴者に入力された回答
   と、当該アンケート放送に対応するアンケート識別情報
   とを複数の放送受信装置から受信する受信手段と、 前記受信手段により受信された回答を対象として、当該
   回答とともに受信したアンケート識別情報に応じて、該
   当する前記集計方式情報に基づいて集計処理を行う集計
   手段と、 前記集計手段により行われた集計処理の結果を前記アン
   ケート識別情報別に出力する出力手段とを備えることを
   特徴とするデータ放送システム。
9. 【請求項９】 前記出力手段は、前記集計処理の結果を
   アンケート識別情報別に、当該アンケート識別情報に対
   応するアンケート放送の放送元の放送装置に送信し、 前記放送装置は、前記出力手段により送信された前記集
   計処理の結果を受信し当該結果を放送内容に含ませて放
   送することを特徴とする請求項８記載のデータ放送シス
   テム。
10. 【請求項１０】 複数の内容種別のアンケート放送それ
    ぞれに対する視聴者からの回答を集計する回答集計処理
    を、コンピュータに実行させるための制御プログラムを
    記録した記録媒体であって、 前記回答集計処理は、 アンケート放送の内容種別に対応する回答種別毎に回答
    を対象として行う集計処理の方式を定める集計方式情報
    を記憶する記憶ステップと、 アンケート放送に対して視聴者に入力された回答と、当
    該回答の回答種別とを複数の放送受信装置から受信する
    受信ステップと、 前記受信ステップにより受信された回答を対象として、
    前記集計方式情報に基づいて当該回答種別に応じた集計
    処理を行う集計ステップと、 前記集計ステップにより行われた集計処理の結果を回答
    種別毎に出力する出力ステップとを含むことを特徴とす
    る記録媒体。