JP2006004165A - 印刷装置、端末装置、印刷ログ収集装置、印刷ログ管理装置、情報処理方法、情報処理プログラム、及び記録媒体 - Google Patents

Abstract

【課題】印刷ログを印刷ログ収集装置で収集して印刷ログ管理装置で管理するような場合において、印刷ログ収集装置に印刷ログを転送することができない場合における印刷ログの取り扱い方法を新たに提案すること。
【解決手段】印刷装置、前記印刷装置のクライアント端末となる端末装置、前記印刷装置又は／及び前記端末装置から印刷ログを収集する印刷ログ収集装置、前記印刷ログ収集装置から前記印刷ログを取得して管理する印刷ログ管理装置、により構成される印刷ログ管理システムの構成要素となる印刷装置であって、印刷ログ収集装置に印刷ログを転送する転送手段を備え、前記転送手段は、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集装置に印刷ログを転送することができない場合は、当該印刷ログ収集装置以外の印刷ログ収集装置に当該印刷ログを転送することを試みることを特徴とする印刷装置。
【選択図】 図１

Description

本発明は、プリンタ／コピー／ファックス／複合機／融合機等の印刷装置、パーソナルコンピュータ等の端末装置、パーソナルコンピュータ／サーバコンピュータ等の印刷ログ収集装置、パーソナルコンピュータ／サーバコンピュータ等の印刷ログ管理装置、更には情報処理方法、情報処理プログラム、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に関する。

プリンタ（印刷機器）が実行した印刷ジョブやＰＣ（端末機器）が要求した印刷ジョブの印刷ログは、プリンタやプリントサーバでこれを管理するのが通例だが、印刷ログ管理サーバでこれを集中管理する例も増えている。印刷ログは例えば、印刷量や課金額を計算するのに用いられる。
特開平１１−２０５４９８号公報 特開平１１−２４２５７６号公報 特開２０００−１１２７０６号公報 特開２００２−２５９１０３号公報 特開２００３−１５８５５号公報

印刷ログを「印刷ログ収集サーバ」で収集して「印刷ログ管理サーバ」で管理する例も考えられる。ネットワーク負荷を抑制しつつ印刷ログを集中管理することができて便利である。

印刷ログを「印刷ログ収集サーバ」で収集して「印刷ログ管理サーバ」で管理する例においては、印刷ログ収集サーバがダウンしたり通信エラーが発生したりすると、印刷ログ収集サーバに印刷ログを転送することができなくなる。このような場合、プリンタやＰＣに保管しておいて、しばらくして再転送するようにしてもよいが、それでもなお転送することができない場合、印刷ログを削除せざるを得なくなり印刷ログが欠落してしまうことになる。このことは、プリンタやＰＣのメモリの容量が小さい場合やプリントシステムの規模が大きい場合に特に深刻である。

本発明は、印刷ログを印刷ログ収集装置で収集して印刷ログ管理装置で管理する場合において、印刷ログ収集装置に印刷ログを転送することができない場合における印刷ログの取り扱い方法を新たに提案することを課題とする。

請求項１に記載の発明（印刷装置）は、印刷装置、前記印刷装置のクライアント端末となる端末装置、前記印刷装置又は／及び前記端末装置から印刷ログを収集する印刷ログ収集装置、前記印刷ログ収集装置から前記印刷ログを取得して管理する印刷ログ管理装置、により構成される印刷ログ管理システムの構成要素となる印刷装置であって、印刷ログ収集装置に印刷ログを転送する転送手段を備え、前記転送手段は、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集装置に印刷ログを転送することができない場合は、当該印刷ログ収集装置以外の印刷ログ収集装置に当該印刷ログを転送することを試みることを特徴とする印刷装置である。

請求項２に記載の発明（印刷装置）は、前記転送手段は、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集装置に印刷ログを転送することができない場合は、各印刷ログ収集装置の宛先がリストアップされている宛先リストを利用して、当該印刷ログ収集装置以外の印刷ログ収集装置に当該印刷ログを転送することを試みることを特徴とする請求項１に記載の印刷装置である。

請求項３に記載の発明（印刷装置）は、前記宛先リストは、印刷ログ管理装置から印刷ログ収集装置に配布され、印刷ログ収集装置から当該印刷装置に配布されることを特徴とする請求項２に記載の印刷装置である。

請求項４に記載の発明（印刷装置）は、前記転送手段は、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集装置に印刷ログを転送することができない場合は、各印刷ログ収集装置の宛先がリストアップされている宛先リストを利用して、当該印刷ログ収集装置以外の印刷ログ収集装置に当該印刷ログを転送することを宛先の並び順に試みることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の印刷装置である。

請求項５に記載の発明（印刷装置）は、前記宛先リストは、印刷ログ管理装置から印刷ログ収集装置に配布され、印刷ログ収集装置で各印刷装置向けに宛先の並び順が並べ替えられて、印刷ログ収集装置から当該印刷装置に配布されることを特徴とする請求項４に記載の印刷装置である。

請求項６に記載の発明（印刷装置）は、前記転送手段は、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集装置以外の印刷ログ収集装置にも印刷ログを転送することができない場合には、印刷ログ管理装置に当該印刷ログを転送すること試みることを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の印刷装置である。

請求項７に記載の発明（端末装置）は、印刷装置、前記印刷装置のクライアント端末となる端末装置、前記印刷装置又は／及び前記端末装置から印刷ログを収集する印刷ログ収集装置、前記印刷ログ収集装置から前記印刷ログを取得して管理する印刷ログ管理装置、により構成される印刷ログ管理システムの構成要素となる端末装置であって、印刷ログ収集装置に印刷ログを転送する転送手段を備え、前記転送手段は、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集装置に印刷ログを転送することができない場合は、当該印刷ログ収集装置以外の印刷ログ収集装置に当該印刷ログを転送することを試みることを特徴とする端末装置である。

請求項８に記載の発明（端末装置）は、前記転送手段は、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集装置に印刷ログを転送することができない場合は、各印刷ログ収集装置の宛先がリストアップされている宛先リストを利用して、当該印刷ログ収集装置以外の印刷ログ収集装置に当該印刷ログを転送することを試みることを特徴とする請求項７に記載の端末装置である。

請求項９に記載の発明（端末装置）は、前記宛先リストは、印刷ログ管理装置から印刷ログ収集装置に配布され、印刷ログ収集装置から当該端末装置に配布されることを特徴とする請求項８に記載の端末装置である。

請求項１０に記載の発明（端末装置）は、前記転送手段は、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集装置に印刷ログを転送することができない場合は、各印刷ログ収集装置の宛先がリストアップされている宛先リストを利用して、当該印刷ログ収集装置以外の印刷ログ収集装置に当該印刷ログを転送することを宛先の並び順に試みることを特徴とする請求項７乃至９のいずれか１項に記載の端末装置である。

請求項１１に記載の発明（端末装置）は、前記宛先リストは、印刷ログ管理装置から印刷ログ収集装置に配布され、印刷ログ収集装置で各端末装置向けに宛先の並び順が並べ替えられて、印刷ログ収集装置から当該端末装置に配布されることを特徴とする請求項１０に記載の端末装置である。

請求項１２に記載の発明（端末装置）は、前記転送手段は、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集装置以外の印刷ログ収集装置にも印刷ログを転送することができない場合には、印刷ログ管理装置に当該印刷ログを転送すること試みることを特徴とする請求項７乃至１１のいずれか１項に記載の端末装置である。

請求項１３に記載の発明（印刷ログ収集装置）は、印刷装置、前記印刷装置のクライアント端末となる端末装置、前記印刷装置又は／及び前記端末装置から印刷ログを収集する印刷ログ収集装置、前記印刷ログ収集装置から前記印刷ログを取得して管理する印刷ログ管理装置、により構成される印刷ログ管理システムの構成要素となる印刷ログ収集装置であって、各印刷ログ収集装置の宛先がリストアップされている宛先リストを印刷装置又は／及び端末装置に配布する配布手段を備えることを特徴とする印刷ログ収集装置である。

請求項１４に記載の発明（印刷ログ管理装置）は、印刷装置、前記印刷装置のクライアント端末となる端末装置、前記印刷装置又は／及び前記端末装置から印刷ログを収集する印刷ログ収集装置、前記印刷ログ収集装置から前記印刷ログを取得して管理する印刷ログ管理装置、により構成される印刷ログ管理システムの構成要素となる印刷ログ管理装置であって、各印刷ログ収集装置の宛先がリストアップされている宛先リストを印刷ログ収集装置に配布する配布手段を備えることを特徴とする印刷ログ管理装置である。

請求項１５に記載の発明（情報処理方法）は、印刷装置、前記印刷装置のクライアント端末となる端末装置、前記印刷装置又は／及び前記端末装置から印刷ログを収集する印刷ログ収集装置、前記印刷ログ収集装置から前記印刷ログを取得して管理する印刷ログ管理装置、により構成される印刷ログ管理システムにて印刷装置により実行される情報処理方法であって、印刷ログ収集装置に印刷ログを転送する転送段階を備え、前記転送段階で、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集装置に印刷ログを転送することができない場合は、当該印刷ログ収集装置以外の印刷ログ収集装置に当該印刷ログを転送することを試みることを特徴とする情報処理方法である。

請求項１６に記載の発明（情報処理方法）は、印刷装置、前記印刷装置のクライアント端末となる端末装置、前記印刷装置又は／及び前記端末装置から印刷ログを収集する印刷ログ収集装置、前記印刷ログ収集装置から前記印刷ログを取得して管理する印刷ログ管理装置、により構成される印刷ログ管理システムにて端末装置により実行される情報処理方法であって、印刷ログ収集装置に印刷ログを転送する転送段階を備え、前記転送段階で、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集装置に印刷ログを転送することができない場合は、当該印刷ログ収集装置以外の印刷ログ収集装置に当該印刷ログを転送することを試みることを特徴とする情報処理方法である。

請求項１７に記載の発明（情報処理方法）は、印刷装置、前記印刷装置のクライアント端末となる端末装置、前記印刷装置又は／及び前記端末装置から印刷ログを収集する印刷ログ収集装置、前記印刷ログ収集装置から前記印刷ログを取得して管理する印刷ログ管理装置、により構成される印刷ログ管理システムにて印刷ログ収集装置により実行される情報処理方法であって、各印刷ログ収集装置の宛先がリストアップされている宛先リストを印刷装置又は／及び端末装置に配布する配布段階を備えることを特徴とする情報処理方法である。

請求項１８に記載の発明（情報処理方法）は、印刷装置、前記印刷装置のクライアント端末となる端末装置、前記印刷装置又は／及び前記端末装置から印刷ログを収集する印刷ログ収集装置、前記印刷ログ収集装置から前記印刷ログを取得して管理する印刷ログ管理装置、により構成される印刷ログ管理システムにて印刷ログ管理装置により実行される情報処理方法であって、各印刷ログ収集装置の宛先がリストアップされている宛先リストを印刷ログ収集装置に配布する配布段階を備えることを特徴とする情報処理方法である。

請求項１９に記載の発明（情報処理プログラム）は、請求項１５乃至１８のいずれか１項に記載の情報処理方法をコンピュータに実行させる情報処理プログラムである。

請求項２０に記載の発明（記録媒体）は、請求項１５乃至１８のいずれか１項に記載の情報処理方法をコンピュータに実行させる情報処理プログラムが記録されたコンピュータ読取可能な記録媒体である。

請求項２１に記載の発明（情報処理方法）は、印刷装置、前記印刷装置のクライアント端末となる端末装置、前記印刷装置又は／及び前記端末装置から印刷ログを収集する印刷ログ収集装置、前記印刷ログ収集装置から前記印刷ログを取得して管理する印刷ログ管理装置、により構成される印刷ログ管理システムにて実行される情報処理方法であって、印刷ログ管理装置が、各印刷ログ収集装置の宛先がリストアップされている宛先リストを印刷ログ収集装置に配布する配布段階、印刷ログ収集装置が、前記宛先リストを印刷装置又は／及び端末装置に配布する配布段階、印刷装置又は／及び端末装置が、印刷ログ収集装置に印刷ログを転送する転送段階を備え、前記転送段階で、印刷装置又は／及び端末装置は、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集装置に印刷ログを転送することができない場合には、前記宛先リストを利用して、当該印刷ログ収集装置以外の印刷ログ収集装置に当該印刷ログを転送することを試みることを特徴とする情報処理方法である。

本発明は、印刷ログを印刷ログ収集装置で収集して印刷ログ管理装置で管理する場合において、印刷ログ収集装置に印刷ログを転送することができない場合における印刷ログの取り扱い方法を新たに提案するものである。

図１は、複数個の印刷ログ収集システム１０１により構成される印刷ログ管理システム１０２を表す。図１の各印刷ログ収集システム１０１には、１台以上の印刷機器１１１、１台以上の端末機器１１２、１台の印刷ログ収集サーバ１１３等が存在する。図１の印刷ログ管理システム１０２には、１台の印刷ログ管理サーバ１１４等が存在する。図１の各印刷ログ収集システム１０１では、各印刷機器１１１と各端末機器１１２と印刷ログ収集サーバ１１３が、ＬＡＮ等のネットワーク１２１で相互接続されている。図１の印刷ログ管理システム１０２では、各印刷ログ収集サーバ１１３と印刷ログ管理サーバ１１４が、ＬＡＮやＷＡＮ等のネットワーク１２２で相互接続されている。

なお、印刷ログ収集システム１０１同士については、添字（１）から添字（Ｌ）により区別している。また、各印刷ログ収集システム１０１の印刷機器１１１同士については、添字（１）から添字（Ｍ）により区別している。また、各印刷ログ収集システム１０１の端末機器１１２同士については、添字（１）から添字（Ｎ）により区別している。

印刷機器１１１は例えば、プリンタ，コピー，ファクス，複合機，融合機である。印刷機器１１１には、印刷ログ転送用のソフトウェアが格納されており、当該印刷機器１１１が実行したプリントジョブ，コピージョブ，ファクスジョブ等の印刷ジョブの印刷ログを印刷ログ収集サーバ１１３に転送することができる。

端末機器１１２は例えば、パーソナルコンピュータである。端末機器１１２には、プリントドライバ等の印刷ドライバが格納されており、印刷機器１１１のクライアント端末として機能する。端末機器１１２には、印刷ログ転送用のソフトウェアが格納されており、当該端末機器１１２が要求したプリントジョブ等の印刷ジョブの印刷ログを印刷ログ収集サーバ１１３に転送することができる。

印刷ログ収集サーバ１１３は、印刷ログ収集用のサーバとして機能するコンピュータである。印刷ログ収集サーバ１１３には、印刷ログ収集処理用のソフトウェアが格納されており、印刷機器１１１や端末機器１１２から印刷ログを収集することができる。

印刷ログ管理サーバ１１４は、印刷ログ管理用のサーバとして機能するコンピュータである。印刷ログ管理サーバ１１４には、印刷ログ管理処理用のソフトウェアが格納されており、印刷ログ収集サーバ１１３から印刷ログを取得して管理することができる。

印刷ログ管理システム１０２の管理対象であるユーザが、端末機器１１２から印刷機器１１１にプリントジョブを要求させて実行させると、その印刷ログ（誰が，何を，何に，どのように，どれくらい印刷したかと言った、印刷量や印刷条件に関する情報）が、端末機器１１２か印刷機器１１１から印刷ログ収集サーバ１１３に転送される。印刷ログ管理システム１０２の管理対象であるユーザが、印刷機器１１１にコピージョブやファックスジョブを実行させると、その印刷ログが、印刷機器１１１から印刷ログ収集サーバ１１３に転送される。

印刷ログ収集サーバ１１３は、印刷機器１１１が実行した印刷ジョブや端末機器１１２が要求した印刷ジョブの印刷ログを、その印刷機器１１１やその端末機器１１２から収集する。印刷ログの収集方法は、印刷機器１１１や端末機器１１２から印刷ログ収集サーバ１１３に印刷ログが転送される「ＰＵＳＨ型」であるものとする。印刷ログが転送されるタイミングは、印刷ジョブが生成されるタイミングに応じて印刷ログが転送される「逐次転送方式」でもよいし、印刷ジョブが生成されるタイミングに依らずに定期的に印刷ログが転送される「定期転送方式」でもよい。

印刷ログ管理サーバ１１４は、印刷ログ収集サーバ１１３が収集した印刷ログを、その印刷ログ収集サーバ１１３から取得して管理する。印刷ログの取得方法は、印刷ログ管理サーバ１１４から印刷ログ収集サーバ１１３への印刷ログの転送要求に応じて、印刷ログ収集サーバ１１３から印刷ログ管理サーバ１１４に印刷ログが転送される「ＰＵＳＨ型」であるものとする。

以下、図１の印刷ログ管理システム１０２にて印刷機器１１１、端末機器１１２、印刷ログ収集サーバ１１３、印刷ログ管理サーバ１１４等により実行される情報処理について説明する。

図２は、印刷ログ管理システム１０２を構成する印刷ログ管理サーバ１１４が保持するアドレスリストを表す。図２のアドレスリストには、印刷ログ管理システム１０２を構成する各印刷ログ収集サーバ１１３のアドレス（例えばＩＰｖ４のＩＰアドレス）がリストアップされている。図２のアドレスリストは、ファイルの形で保持されていてもよいし、データベースの形で保持されていてもよい。

図３は、印刷ログ管理サーバ１１４（印刷ログ管理処理用のソフトウェア）により実行されるアドレスリストの配布処理に係るフローチャートである。

先ず、印刷ログ管理サーバ１１４は、印刷ログ管理システム１０２を構成する印刷ログ収集サーバ１１３が変更された場合、アドレスリストとそのタイムスタンプ（更新日時の情報）を更新（Ｓ１１）する。例えば、印刷ログ収集サーバ１１３が管理下に追加された場合、その印刷ログ収集サーバ１１３のアドレスをアドレスリストに追加する。例えば、印刷ログ収集サーバ１１３が管理下から削除された場合、その印刷ログ収集サーバ１１３のアドレスをアドレスリストから削除する。例えば、管理下の印刷ログ収集サーバ１１３のアドレスが変更された場合は、アドレスリストにリストアップされているその印刷ログ収集サーバ１１３のアドレスを更新する。アドレスリストにはこのようにして、印刷ログ管理サーバ１１４の管理下にある各印刷ログ収集サーバ１１３のアドレスがリストアップされる。

次に、印刷ログ管理サーバ１１４は、印刷ログ管理システム１０２を構成する印刷ログ収集サーバ１１３に、アドレスリストとそのタイムスタンプを配布（Ｓ１２）する。アドレスリストが配布されるタイミングは、アドレスリストが更新されるタイミングに応じてアドレスリストが配布される「逐次配布方式」でもよいし、アドレスリストが更新されるタイミングに依らずに定期的にアドレスリストが配布される「定期配布方式」でもよい。アドレスリストはこのようにして、印刷ログ管理サーバ１１４の管理下にある各印刷ログ収集サーバ１１３に配布される。

次に、印刷ログ収集サーバ１１３は、保持するアドレスリストのタイムスタンプと配布されたアドレスリストのタイムスタンプとを比較して、保持するアドレスリストのタイムスタンプより配布されたアドレスリストのタイムスタンプが新しい場合（Ｓ１３）には、保持するアドレスリストとそのタイムスタンプを配布されたアドレスリストとそのタイムスタンプに置換（Ｓ１４）する。

図４は、印刷ログ収集サーバ１１３（印刷ログ収集処理用のソフトウェア）により実行されるアドレスリストの配布処理に係るフローチャートである。

先ず、印刷機器１１１や端末機器１１２は、印刷ジョブを生成（Ｓ２１）すると、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集サーバ１１３（ここでは同一の印刷ログ収集システム１０１を構成する印刷ログ収集サーバ１１３）に、保持するアドレスリストのタイムスタンプを印刷ログの転送前確認用のコマンドとして提供（Ｓ２２）する。

次に、印刷ログ収集サーバ１１３は、保持するアドレスリストのタイムスタンプと提供されたタイムスタンプとを比較して、保持するアドレスリストのタイムスタンプより提供されたタイムスタンプが古い場合（Ｓ２３）には、元の印刷機器１１１や端末機器１１２に、保持するアドレスリストとそのタイムスタンプを印刷ログの転送前確認用のコマンドのレスポンスとして配布（Ｓ２４）する。

次に、印刷機器１１１や端末機器１１２は、保持するアドレスリストとそのタイムスタンプを配布されたアドレスリストとそのタイムスタンプに置換（Ｓ２５）して、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集サーバ１１３に、生成した印刷ジョブの印刷ログを転送（Ｓ２６）する。

図５は、図４の内容を抜粋して詳説したものであり、印刷機器１１１（印刷ログ転送用のソフトウェア）や端末機器１１２（印刷ログ転送用のソフトウェア）により実行される印刷ログの転送処理に係るフローチャートである。

先ず、印刷機器１１１や端末機器１１２は、印刷ジョブを生成（Ｓ２１）すると、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集サーバ１１３に、印刷ログの転送前確認用のコマンドを発行（Ｓ２２）する。印刷ログの転送前確認用のコマンドのレスポンスをもって、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集サーバ１１３に印刷ログを転送することができるのか否かを確認するのである。転送可のレスポンスがあれば転送可であり、転送不可のレスポンスがあれば（又はレスポンスがなければ）転送不可である。印刷機器１１１や端末機器１１２はこのようにして、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集サーバ１１３に印刷ログを転送することを試みるのである。

印刷機器１１１や端末機器１１２は、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集サーバ１１３に印刷ログを転送することができる場合（分岐１）には、当該印刷ログ収集サーバ１１３に当該印刷ログを転送（Ｓ２６）する。

印刷機器１１１や端末機器１１２は、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集サーバ１１３に印刷ログを転送することができない場合（分岐１）は、当該印刷ログ収集サーバ１１３以外の印刷ログ収集サーバ１１３（同一の印刷ログ管理システム１０２を構成する印刷ログ収集サーバ１１３）に当該印刷ログを転送することを試みる。具体的に言うと、印刷ログの転送先を当該印刷ログ収集サーバ１１３以外の印刷ログ収集サーバ１１３に設定変更（Ｓ３１）して、印刷ログの転送先として設定変更された印刷ログ収集サーバ１１３に、印刷ログの転送前確認用のコマンドを発行（Ｓ２２）する。

印刷機器１１１や端末機器１１２は、印刷ログの転送先として設定変更された印刷ログ収集サーバ１１３に印刷ログを転送することができる場合（分岐１）には、当該印刷ログ収集サーバ１１３に当該印刷ログを転送（Ｓ２６）する。印刷ログの転送先の設定変更を実施した場合（分岐２）には、印刷ログの転送先の設定変更の設定解除を実施（Ｓ３２）して、印刷ログの転送先を元々設定されていた印刷ログ収集サーバ１１３に戻す。

印刷機器１１１や端末機器１１２は、印刷ログの転送先として設定変更された印刷ログ収集サーバ１１３に印刷ログを転送することができない場合（分岐１）は、当該印刷ログ収集サーバ１１３以外の印刷ログ収集サーバ１１３（同一の印刷ログ管理システム１０２を構成する印刷ログ収集サーバ１１３）に当該印刷ログを転送することを更に試みることになる。以下、図５に記載した通り、同様の処理の繰り返しである。

このように、印刷機器１１１や端末機器１１２は、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集サーバ１１３に印刷ログを転送することができない場合には、当該印刷ログ収集サーバ１１３以外の印刷ログ収集サーバ１１３に当該印刷ログを転送することを試みる。これにより、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集サーバ１１３に印刷ログを転送することができない場合にて、印刷ログを削除せざるを得なくなり印刷ログが欠落してしまうことを防止することができるのである。

ここで、印刷ログの転送先の設定変更について説明する。

印刷機器１１１や端末機器１１２はここでは、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集サーバ１１３に印刷ログを転送することができない場合（分岐１）は、保持するアドレスリストを利用して、印刷ログの転送先を当該印刷ログ収集サーバ１１３以外の印刷ログ収集サーバ１１３に設定変更（Ｓ３１）する。印刷ログの転送先はアドレスをもって設定されているところ、アドレスリストには印刷ログ収集サーバ１１３のアドレスがリストアップされているため、保持するアドレスリストを利用して印刷ログの転送先を設定変更することができるのである。印刷機器１１１や端末機器１１２はここでは、印刷ログの転送先として設定変更された印刷ログ収集サーバ１１３に印刷ログを転送することができない場合（分岐１）は、同様に、保持するアドレスリストを利用して、印刷ログの転送先を当該印刷ログ収集サーバ１１３以外の印刷ログ収集サーバ１１３に設定変更（Ｓ３１）する。

印刷機器１１１や端末機器１１２が利用するアドレスリストは、当該印刷機器１１１や当該端末機器１１２が保持するアドレスリストであって、印刷ログ管理サーバ１１４から印刷ログ収集サーバ１１３に配布（図３）されたものが、印刷ログ収集サーバ１１３から当該印刷機器１１１や当該端末機器１１２に配布（図４）されたものである。

アドレスリストにアドレスがリストアップされているどの印刷ログ収集サーバ１１３を印刷ログの転送先として指定するかについては、アドレスの「並び順」に指定するものとする。元々設定されている印刷ログ収集サーバ１１３に転送不可の場合には、アドレスの並び順が「１番目」の印刷ログ収集サーバ１１３に設定変更されて、アドレスの並び順が１番目の印刷ログ収集サーバ１１３に転送不可の場合には更に、アドレスの並び順が「２番目」の印刷ログ収集サーバ１１３に設定変更されて、アドレスの並び順が２番目の印刷ログ収集サーバ１１３に転送不可の場合には更に、アドレスの並び順が「３番目」の印刷ログ収集サーバ１１３に設定変更される。アドレスの「並び順」については、各アドレスのテキストデータの並び順をもってアドレスの並び順としてもよいし、各アドレスの識別番号の並び順をもってアドレスの並び順としてもよい。

したがって、印刷ログ収集サーバ１１３は、保持するアドレスリストとそのタイムスタンプを印刷機器１１１や端末機器１１２に配布（Ｓ２４）する場合に、保持するアドレスリストそのものを配布するのではなく、保持するアドレスリストにつき各印刷機器１１１や端末機器１１２向けにアドレスの並び順をランダムに並べ替えたものを配布するようにしてもよい。この様子を、図４の変形例として図６に示す。アドレスリストとそのタイムスタンプを配布（Ｓ２４）する前に、アドレスの並び順の並べ替え（Ｓ４１）を実施している。これにより、ある印刷ログ収集サーバ１１３に印刷ログを転送することができない場合（分岐１）にて、その印刷ログ収集サーバ１１３を印刷ログの転送先とする複数台の印刷機器１１１や端末機器１１２が、それぞれ保持するアドレスリストを利用して、印刷ログの転送先を一律に同一の印刷ログ収集サーバ１１３に設定変更（Ｓ３１）してしまうことを防止することができるのである。

そして、印刷機器１１１や端末機器１１２は、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集サーバ１１３にも当該印刷ログ収集サーバ１１３以外の印刷ログ収集サーバ１１３にも印刷ログを転送することができない場合は、印刷ログ管理サーバ１１４に当該印刷ログを転送することを試みるものとする。これにより、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集サーバ１１３にも当該印刷ログ収集サーバ１１３以外の印刷ログ収集サーバ１１３にも印刷ログを転送することができない場合に、印刷ログを削除せざるを得なくなり印刷ログが欠落してしまうことを防止することができるのである。印刷ログ管理サーバ１１４は、臨時の印刷ログ収集サーバ１１３として動作することになる。

（変形例）
図１の印刷機器１１１は、本発明「印刷装置」の実施例であり、図１の印刷機器１１１により実行される情報処理は、本発明「情報処理方法」の実施例である。図１の印刷機器１１１内の印刷ログ転送用のソフトウェアは、本発明「情報処理プログラム」の実施例であり、図１の印刷機器１１１の印刷ログ転送用のソフトウェアが記録されたＣＤ−ＲＯＭは、本発明「記録媒体」の実施例である。

図１の端末機器１１２は、本発明「端末装置」の実施例であり、図１の端末機器１１２により実行される情報処理は、本発明「情報処理方法」の実施例である。図１の端末機器１１２内の印刷ログ転送用のソフトウェアは、本発明「情報処理プログラム」の実施例であり、図１の端末機器１１２の印刷ログ転送用のソフトウェアが記録されたＣＤ−ＲＯＭは、本発明「記録媒体」の実施例である。

図１の印刷ログ収集サーバ１１３は、本発明「印刷ログ収集装置」の実施例であり、図１の印刷ログ収集サーバ１１３により実行される情報処理は、本発明「情報処理方法」の実施例である。図１の印刷ログ収集サーバ１１３内の印刷ログ収集処理用のソフトウェアは、本発明「情報処理プログラム」の実施例であり、図１の印刷ログ収集サーバ１１３の印刷ログ収集処理用のソフトウェアが記録されたＣＤ−ＲＯＭは、本発明「記録媒体」の実施例である。

図１の印刷ログ管理サーバ１１４は、本発明「印刷ログ管理装置」の実施例であり、図１の印刷ログ管理サーバ１１４により実行される情報処理は、本発明「情報処理方法」の実施例である。図１の印刷ログ管理サーバ１１４内の印刷ログ管理処理用のソフトウェアは、本発明「情報処理プログラム」の実施例であり、図１の印刷ログ管理サーバ１１４の印刷ログ管理処理用のソフトウェアが記録されたＣＤ−ＲＯＭは、本発明「記録媒体」の実施例である。

複数個の印刷ログ収集システムにより構成される印刷ログ管理システムを表す。 アドレスリストを表す。 アドレスリストの配布処理に係るフローチャートである。 アドレスリストの配布処理に係るフローチャートである。 印刷ログの転送処理に係るフローチャートである。 図４の変形例である。

符号の説明

１０１ 印刷ログ収集システム
１０２ 印刷ログ管理システム
１１１ 印刷機器
１１２ 端末機器
１１３ 印刷ログ収集サーバ
１１４ 印刷ログ管理サーバ
１２１ ネットワーク
１２２ ネットワーク

Claims (21)

1. 印刷装置、前記印刷装置のクライアント端末となる端末装置、前記印刷装置又は／及び前記端末装置から印刷ログを収集する印刷ログ収集装置、前記印刷ログ収集装置から前記印刷ログを取得して管理する印刷ログ管理装置、により構成される印刷ログ管理システムの構成要素となる印刷装置であって、
   印刷ログ収集装置に印刷ログを転送する転送手段を備え、
   前記転送手段は、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集装置に印刷ログを転送することができない場合は、当該印刷ログ収集装置以外の印刷ログ収集装置に当該印刷ログを転送することを試みることを特徴とする印刷装置。
2. 前記転送手段は、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集装置に印刷ログを転送することができない場合は、各印刷ログ収集装置の宛先がリストアップされている宛先リストを利用して、当該印刷ログ収集装置以外の印刷ログ収集装置に当該印刷ログを転送することを試みることを特徴とする請求項１に記載の印刷装置。
3. 前記宛先リストは、印刷ログ管理装置から印刷ログ収集装置に配布され、印刷ログ収集装置から当該印刷装置に配布されることを特徴とする請求項２に記載の印刷装置。
4. 前記転送手段は、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集装置に印刷ログを転送することができない場合は、各印刷ログ収集装置の宛先がリストアップされている宛先リストを利用して、当該印刷ログ収集装置以外の印刷ログ収集装置に当該印刷ログを転送することを宛先の並び順に試みることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項に記載の印刷装置。
5. 前記宛先リストは、印刷ログ管理装置から印刷ログ収集装置に配布され、印刷ログ収集装置で各印刷装置向けに宛先の並び順が並べ替えられて、印刷ログ収集装置から当該印刷装置に配布されることを特徴とする請求項４に記載の印刷装置。
6. 前記転送手段は、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集装置以外の印刷ログ収集装置にも印刷ログを転送することができない場合には、印刷ログ管理装置に当該印刷ログを転送すること試みることを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の印刷装置。
7. 印刷装置、前記印刷装置のクライアント端末となる端末装置、前記印刷装置又は／及び前記端末装置から印刷ログを収集する印刷ログ収集装置、前記印刷ログ収集装置から前記印刷ログを取得して管理する印刷ログ管理装置、により構成される印刷ログ管理システムの構成要素となる端末装置であって、
   印刷ログ収集装置に印刷ログを転送する転送手段を備え、
   前記転送手段は、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集装置に印刷ログを転送することができない場合は、当該印刷ログ収集装置以外の印刷ログ収集装置に当該印刷ログを転送することを試みることを特徴とする端末装置。
8. 前記転送手段は、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集装置に印刷ログを転送することができない場合は、各印刷ログ収集装置の宛先がリストアップされている宛先リストを利用して、当該印刷ログ収集装置以外の印刷ログ収集装置に当該印刷ログを転送することを試みることを特徴とする請求項７に記載の端末装置。
9. 前記宛先リストは、印刷ログ管理装置から印刷ログ収集装置に配布され、印刷ログ収集装置から当該端末装置に配布されることを特徴とする請求項８に記載の端末装置。
10. 前記転送手段は、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集装置に印刷ログを転送することができない場合は、各印刷ログ収集装置の宛先がリストアップされている宛先リストを利用して、当該印刷ログ収集装置以外の印刷ログ収集装置に当該印刷ログを転送することを宛先の並び順に試みることを特徴とする請求項７乃至９のいずれか１項に記載の端末装置。
11. 前記宛先リストは、印刷ログ管理装置から印刷ログ収集装置に配布され、印刷ログ収集装置で各端末装置向けに宛先の並び順が並べ替えられて、印刷ログ収集装置から当該端末装置に配布されることを特徴とする請求項１０に記載の端末装置。
12. 前記転送手段は、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集装置以外の印刷ログ収集装置にも印刷ログを転送することができない場合には、印刷ログ管理装置に当該印刷ログを転送すること試みることを特徴とする請求項７乃至１１のいずれか１項に記載の端末装置。
13. 印刷装置、前記印刷装置のクライアント端末となる端末装置、前記印刷装置又は／及び前記端末装置から印刷ログを収集する印刷ログ収集装置、前記印刷ログ収集装置から前記印刷ログを取得して管理する印刷ログ管理装置、により構成される印刷ログ管理システムの構成要素となる印刷ログ収集装置であって、
    各印刷ログ収集装置の宛先がリストアップされている宛先リストを印刷装置又は／及び端末装置に配布する配布手段を備えることを特徴とする印刷ログ収集装置。
14. 印刷装置、前記印刷装置のクライアント端末となる端末装置、前記印刷装置又は／及び前記端末装置から印刷ログを収集する印刷ログ収集装置、前記印刷ログ収集装置から前記印刷ログを取得して管理する印刷ログ管理装置、により構成される印刷ログ管理システムの構成要素となる印刷ログ管理装置であって、
    各印刷ログ収集装置の宛先がリストアップされている宛先リストを印刷ログ収集装置に配布する配布手段を備えることを特徴とする印刷ログ管理装置。
15. 印刷装置、前記印刷装置のクライアント端末となる端末装置、前記印刷装置又は／及び前記端末装置から印刷ログを収集する印刷ログ収集装置、前記印刷ログ収集装置から前記印刷ログを取得して管理する印刷ログ管理装置、により構成される印刷ログ管理システムにて印刷装置により実行される情報処理方法であって、
    印刷ログ収集装置に印刷ログを転送する転送段階を備え、
    前記転送段階で、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集装置に印刷ログを転送することができない場合は、当該印刷ログ収集装置以外の印刷ログ収集装置に当該印刷ログを転送することを試みることを特徴とする情報処理方法。
16. 印刷装置、前記印刷装置のクライアント端末となる端末装置、前記印刷装置又は／及び前記端末装置から印刷ログを収集する印刷ログ収集装置、前記印刷ログ収集装置から前記印刷ログを取得して管理する印刷ログ管理装置、により構成される印刷ログ管理システムにて端末装置により実行される情報処理方法であって、
    印刷ログ収集装置に印刷ログを転送する転送段階を備え、
    前記転送段階で、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集装置に印刷ログを転送することができない場合は、当該印刷ログ収集装置以外の印刷ログ収集装置に当該印刷ログを転送することを試みることを特徴とする情報処理方法。
17. 印刷装置、前記印刷装置のクライアント端末となる端末装置、前記印刷装置又は／及び前記端末装置から印刷ログを収集する印刷ログ収集装置、前記印刷ログ収集装置から前記印刷ログを取得して管理する印刷ログ管理装置、により構成される印刷ログ管理システムにて印刷ログ収集装置により実行される情報処理方法であって、
    各印刷ログ収集装置の宛先がリストアップされている宛先リストを印刷装置又は／及び端末装置に配布する配布段階を備えることを特徴とする情報処理方法。
18. 印刷装置、前記印刷装置のクライアント端末となる端末装置、前記印刷装置又は／及び前記端末装置から印刷ログを収集する印刷ログ収集装置、前記印刷ログ収集装置から前記印刷ログを取得して管理する印刷ログ管理装置、により構成される印刷ログ管理システムにて印刷ログ管理装置により実行される情報処理方法であって、
    各印刷ログ収集装置の宛先がリストアップされている宛先リストを印刷ログ収集装置に配布する配布段階を備えることを特徴とする情報処理方法。
19. 請求項１５乃至１８のいずれか１項に記載の情報処理方法をコンピュータに実行させる情報処理プログラム。
20. 請求項１５乃至１８のいずれか１項に記載の情報処理方法をコンピュータに実行させる情報処理プログラムが記録されたコンピュータ読取可能な記録媒体。
21. 印刷装置、前記印刷装置のクライアント端末となる端末装置、前記印刷装置又は／及び前記端末装置から印刷ログを収集する印刷ログ収集装置、前記印刷ログ収集装置から前記印刷ログを取得して管理する印刷ログ管理装置、により構成される印刷ログ管理システムにて実行される情報処理方法であって、
    印刷ログ管理装置が、印刷ログ収集装置の宛先がリストアップされている宛先リストを印刷ログ収集装置に配布する配布段階、印刷ログ収集装置が、前記宛先リストを印刷装置又は／及び端末装置に配布する配布段階、印刷装置又は／及び端末装置が、印刷ログ収集装置に印刷ログを転送する転送段階を備え、
    前記転送段階で、印刷装置又は／及び端末装置は、印刷ログの転送先として設定されている印刷ログ収集装置に印刷ログを転送することができない場合には、前記宛先リストを利用して、当該印刷ログ収集装置以外の印刷ログ収集装置に当該印刷ログを転送することを試みることを特徴とする情報処理方法。

Images