JP2005318344A - 内線に携帯型電話機を有する電話装置に対するｃｔｉ制御方法およびｃｔｉ制御方式 - Google Patents

Abstract

【課題】ＣＴＩ制御方式で、携帯型電話機が通信を開始する際に電話主装置における無線チャンネル確保の確率をできる限り高上させ、待ち時間の短縮を図る。
【解決手段】ＰＨＳ電話機２−Ａに対応付けられたＰＣ端末３−Ａから電話主装置１０へ通信開始要求が送られた場合、この通信開始要求を受けた電話主装置１０が、その要求の対象がＰＨＳ電話機２−Ａの場合なので、他の要求に優先してそのＰＨＳ電話機２−Ａとの無線チャンネルを検索確定してコールバックし、そのＰＨＳ電話機２−Ａの応答によりその無線チャンネルを確定する。次いで、その通話路は自動的に形成されるが、通話路には確定した無線チャンネルが使用される。ＰＣ端末から電話主装置への所定の通信開始要求には、例えば、発呼、代理応答、パーク保留応答などの要求が含まれる。
【選択図】図１

Description

本発明は、ＣＴＩ（Computer Telephone Integration）制御されるボタン電話装置、構内電話交換装置など、小規模の電話装置の内線電話機として例えばＰＨＳ（Personal Handy-phone System）のような移動無線方式の個人用携帯型電話機を使用するものであって、パーソナルコンピュータを用いて電話交換機能を制御するコンピュータ制御による電話交換方式に関するものである。

従来のＣＴＩ制御方式には、例えば、下記特許文献１に提示されるＣＴＩシステムがある。そこで提案されるＣＴＩシステムでは、例えば、図１２に示されるように、構内電話交換機（以後、ＰＢＸと略称する）１１０と、そのＰＢＸ１１０に接続される複数の内線電話機１０１−A，１０１−Bと、ＰＢＸ１１０を統括的に制御するＣＴＩサーバ１２０と、内線電話機１０１−A，１０１−Bそれぞれに対応付けて設置されるパーソナルコンピュータ（以後、ＰＣと略称する）端末１３０−Ａ，１３０−Ｂとが備えられる。ＰＢＸ１１０はＣＴＩサーバ１２０と接続して内線電話機１０１−A，１０１−Bの状態変化を通知する。

ＣＴＩサーバ１２０はＰＣ端末１３０−Ａ，１３０−ＢとＬＡＮ（Local Area Network）１４０により接続して情報交換する。ＣＴＩサーバ１２０は、ＣＴＩ運用時において内線電話機の内線番号と内線電話機に対応付けて設置されたＰＣのアドレスとを対にしてＰＣアドレス・内線番号対応テーブル１２２に記憶している。従って、ＰＣ端末１３０−Ａ，１３０−Ｂでは、対応する内線電話機１０１−A，１０１−Bそれぞれの状態をＣＴＩイベントテーブル１２１から取り込んで画面表示できるとともに、要求を入力して、例えば電話発信することができる。

ＰＣ端末側では内線電話機で通話する例えば顧客などの関連情報を取り出すなど、多量の情報を画面に瞬時に取り出して応答できるという利点がある。更に、内線電話機の単純な入力ボタンに代わり、ＰＢＸへの多種の要求がＰＣ端末のキーボードから即時に入力できる。従って、電話交換機能に対するコンピュータ制御はその利用を拡大しつつある。

しかしながら、構内電話交換機でも、特にボタン電話装置などの小規模な電話装置では、内線電話機として携帯型型電話機が流行し、最近では少数の無線チャンネルを用いたデジタル・コードレス電話システムが採用されている。

しかし、少数の無線チャンネルは小規模電話装置を構成する電話主装置から無線基地局（ＣＳ）を介して発信されるので、電話主装置に有線で直接接続される内線電話機と比較して、携帯型電話機に対する回線接続の設定時間が大きい。更に、少数の無線チャンネルに対して携帯型電話機数が多い場合には、通話チャンネルが不足して通話できない機会が多発する。

特開２００１−１１９７３５号公報

解決しようとする課題は、無線チャンネルを用いる電話装置では、携帯型電話機が通信を開始する際、使用可能な無線チャンネルを探索し確保するまでに時間を要するのみならず、無線チャンネルが確保できず通信できない機会が多発することである。

本発明によるＣＴＩ制御方法は、ＣＴＩアプリケーションとＰＨＳとがＣＴＩ連携を行うにあたり、ＣＴＩアプリケーションから発呼、代理応答、およびパーク保留応答それぞれの要求が発生した際に、内線を収容する電話主装置がその要求を要求元のＰＨＳ内線にコールバックさせ、コールバックした時点で使用した無線チャンネルを確保し、当該ＰＨＳ内線の端末が応答したことによって、確保していた無線チャンネルを使用して、その発信を自動的に行うことを特徴としている。

また、本発明によるＣＴＩ制御方式は、携帯型電話機が通信を開始する際に電話装置における無線チャンネル確保の確率をできる限り高上させるため、携帯型電話機に対応付けられたパーソナルコンピュータから電話主装置へ、例えば、発呼、代理応答、またはパーク保留応答のような通信開始要求が送られた場合、電話主装置は、通信開始要求を受けた際に、その通信開始要求を発した内線電話機が携帯型電話機なので、他に受付けた処理要求に優先してその携帯型電話機との無線チャンネルを検索確保してコールバックし、その携帯型電話機の応答によりその確保した無線チャンネルを使用してその通信路を自動的に完成することを主要な特徴としている。

具体的な構成は、複数の内線電話機を収容して相互接続する電話主装置と、一方で携帯型電話機を前記内線電話機として無線チャンネルを介して接続し他方で前記電話主装置と通信回線を接続する少なくとも一つの基地局と、前記内線電話機それぞれに対応付けられる少なくとも一つのパーソナルコンピュータと、一方で前記電話主装置と接続して前記電話主装置における前記内線電話機の状態変化の通知を受けると共に前記パーソナルコンピュータから受ける要求を送り、他方で前記パーソナルコンピュータとネットワーク接続して対応する前記内線電話機への要求を受けると共に前記電話主装置から受けた情報をその対応する前記パーソナルコンピュータへ送るＣＴＩサーバとである。

ここで、前記ＣＴＩサーバは、前記携帯型電話機に対応付けられた前記パーソナルコンピュータから通信開始要求を受けた際にはその要求を対応付けられた携帯型電話機情報と共に前記電話主装置へ送っている。

本発明のＣＴＩ制御方式は、ＣＴＩ制御により受けた要求が携帯型電話機からの接続に関係する場合、他の処理要求に優先してその携帯型電話機との無線チャンネルを検索確保している。このため、携帯型電話機へのコールバックに際して、他に受けている要求処理のための余分な待ち時間を削除できるので、最短の処理時間でコールバック対象の携帯型電話機にコールバックすることができるという利点がある。

本発明は、ＣＴＩ（Computer Telephone Integration）制御方式で、携帯型電話機が、例えば、発呼、代理応答、またはパーク保留応答のような通信を開始する際に電話主装置における無線チャンネル確保の確率をできる限り高上させるという目的を実現した。すなわち、パーソナルコンピュータ（以後、ＰＣと略称する）から電話主装置へ所定の要求が送られた場合にこの要求を受けた電話主装置が、その要求により処理する対象が携帯型電話機であることを確認したことにより、他の要求に優先してその携帯型電話機との無線チャンネルを検索確保してコールバックし、その携帯型電話機の応答によりその確保した無線チャンネルを使用して、その通信路を自動的に確立している。

本発明の実施例1について図１を参照して説明する。

図１は、本発明のＣＴＩ制御方式におけるブロック構成の実施の一形態を示す説明図である。図示されるＣＴＩ制御方式は、電話主装置１０に内線電話機として複数の多機能電話機１と複数のＰＨＳ電話機２とを収容するボタン電話装置をＣＴＩ制御するものである。ＣＴＩ制御部として、ＣＴＩサーバ２０と複数のＰＣ端末３０とが電話主装置１０と共にＬＡＮ４０に接続して連携動作するものである。すなわち、ＣＴＩサーバ２０はＣＴＩ制御アプリケーションをインストールしておりドライバにより動作制御されている。ＰＣ端末３０はＣＴＩアプリケーションをインストールしておりドライバにより動作制御されている。これらの制御はＴＣＰ／ＩＰ（Transmission Control Protocol / Internet Protocol）に基づいている。

電話主装置１０は、外線、基地局（ＣＳ）１０−１、および多機能電話機１を内部のスイッチングネットワークに各ポートを介して接続している。外線は、例えば電話局と接続する局線、または専用線である。基地局（ＣＳ）１０−１は、日本におけるディジタルコードレス電話システムの標準であり、電波産業会（ＡＲＩＢ）の標準規格（ＲＣＲ−ＳＴＤ−２８）としてまとめられたＰＨＳ（Personal Handy-phone System)における基地局である。基地局（ＣＳ）１０−１は、一方で接続要求のあった個人用携帯型電話機であるＰＨＳ電話機２と無線チャンネルにより接続し、他方を有線チャンネルにより電話主装置１０に接続する。

電話主装置１０は、状態変化通知部１１、呼制御部１２、およびＣＳ制御部１３を含む。状態変化通知部１１は電話主装置１０の状態変化をＣＴＩサーバ２０にＬＡＮ４０を介して通知する。呼制御部１２は、従来同様、例えば、無線チャンネルを利用するＰＨＳ電話機２に対して電源断または通信圏外を検出する圏外タイマ、呼び出しに対して無応答を検出する応答待ちタイマなどを含み、電話機能に対する呼処理を制御する。更に、呼制御部１２は、ＰＨＳ電話機２からの通信開始要求をＰＣ端末３０から受けた際に、ＣＳ制御部１３を制御して、該当するＰＨＳ電話機２に対して他の処理要求に優先して無線チャンネルを検索して確保する。ＣＳ制御部１３は、基地局１０−１を介してＰＨＳ電話機２の位置を把握し、ＰＨＳ電話機２への呼接続を制御する。特に、ＰＨＳ電話機２からの通信開始要求をＰＣ端末３０から受けた際に、ＣＳ制御部１３は呼制御部１２の制御に協力する。

ここで、図２および図３を併せ参照してＰＨＳについて説明する。

基地局（ＣＳ）１０−１と移動端末のＰＨＳ電話機２とは、時分割多元接続および時分割双方向多重（ＴＤＭＡ−ＴＤＤ）方式を採用しており、そのフレーム構成は、例えば、図３に示されるように、送受信それぞれ４個、各６２５マイクロ秒のスロットを有し、従って、１フレーム長５ミリ秒に設定されている。また、送受信それぞれ４個のスロットのうち、一つは制御スロットなので、一つの基地局（ＣＳ）１０−１が接続できるＰＨＳ電話機１は３個までである。

電話主装置１０は、内線電話機として、位置固定される多機能電話機１とコードレスで移動可能なＰＨＳ電話機２とを収容している。これら内線電話機は電話機としての最小機能を有している。電話主装置１０は、外線および内線を介して授受する処理要求とその応答とに従って、外線および内線の状態を変化させ、その状態を記憶している。

ＣＴＩ制御の電話主装置１０は、ＣＴＩサーバ２０と接続して外線および内線の状態をＣＴＩサーバ２０へ通知しているが、上述した処理に加えて更に、ＣＴＩサーバ２０から処理要求を受けた際には、その要求に従って外線および内線の状態を変化させ、その状態変化を記憶すると共にＣＴＩサーバ２０へ状態変化通知部１１により通知する。また、電話主装置１０は、上述したＣＳ制御部１３の本発明の特徴となるＰＨＳ優先選択機能により、ＣＴＩサーバ２０から例えば、発呼要求、代理応答要求、またはパーク保留応答要求などの通信開始要求があった際には、その対象となる内線電話機をＰＨＳ優先選択機能で確認している。

一方、ＣＴＩサーバ２０は、ＣＴＩイベントテーブル２１、呼制御情報テーブル２２、記憶部２３、およびＣＴＩ制御部２４を含む。

図４にＣＴＩイベントテーブル２１、また図５に呼制御情報テーブル２２それぞれの一実施例を示す。

起動時に、ＣＴＩサーバ２０は、電話主装置１０に対し、電話主装置１０に接続された内線電話機の内線番号、端末種別、キー情報等を含む情報、収容している外線の情報を要求する。従って、要求された情報が電話主装置１０からＣＴＩサーバ２０へ返送される。ＣＴＩイベントテーブル２１は受け取った情報を更新して保持する。従って、電話主装置１０における外線および内線の状態変化はその都度、イベント通知によりＣＴＩイベントテーブル２１に保持される。この内容は、ＰＣ端末３０によりいつでも取り出すことができる。従って、ＣＴＩサーバ２０は、ＰＣ端末３０から要求を受けた際に、そのＰＣ端末３０に使用可能な内線および外線の情報を渡すことができる。

ＰＣ端末３０は、電話番号テーブル３１とＰＣ制御部３２とを有する。電話番号テーブル３１は、ユーザにより作成された電話帳であり、外部の記憶装置にあっても、ＣＴＩサーバに備えてもよい。ＰＣ制御部３２はＣＴＩアプリケーションおよびそのドライバを有する。

各ＰＣ端末３０のＣＴＩアプリケーションは、使用可能な回線から、連動させたい内線電話機の番号を選択してＣＴＩサーバ２０へ通知し、ＰＣアドレス・内線番号対応を示す呼制御情報テーブル２２を作成する。連動させたい対応を選択して固定することによって、各ＰＣ端末３０のＣＴＩアプリケーションには、内線電話機の状態が変わるたびにイベントがＣＴＩイベントテーブル２１から通知される。従って、各ＰＣ端末３０は、発呼および保留応答など、対応する内線電話機に対する通信開始をＣＴＩサーバ２０へ要求することができる。

図５では、本発明の目的を有効に達成させるため、呼制御情報テーブル２２はコードレス電話を対象とするＰＨＳ電話機２のみを対象にしているが、多機能電話機１を含み、全ての内線電話機を対象にしてもよい。また、一台のＰＣ端末が複数の内線電話機に対応してもよい。

ＣＴＩサーバ２０は、ＬＡＮ４０を介して、ＰＣ端末３０を接続している。各ＰＣ端末３０それぞれは、入力部としてキーボード、出力部として表示画面、制御部としてドライバ、かつ、記憶部にはＣＴＩアプリケーションおよびその他電話機能用の各種プログラムがインストールされる領域、ユーザにより入力される情報のメモリ領域、プロセッサ動作のための一時メモリ領域などを含む。例えばインストールされたＣＴＩアプリケーションは、ユーザが画面表示された電話帳から宛先の電話番号をクリックするのみで通信開始要求するとしてもよい。

次に図６に図１から図５までを併せ参照してＰＣ端末３０−ＡおよびＣＴＩサーバ２０が宛先電話番号１０１を指定して通信開始を要求する動作手順について説明する。ＰＣ端末３０−Ａは呼制御情報テーブル２２により内線のＰＨＳ電話機２−Ａに対応しており、両者は同一ユーザにより使用されるものである。

まず、ユーザは、ＰＣ端末３０−Ａの画面にＣＴＩイベントテーブル２１の内容を取り出して電話主装置１０の内線電話機状態を確認することができる。従って、ユーザはＰＣ端末３−Ａの表示画面で内線番号１０１をクリックすることにより宛先内線番号１０１を指定した通信開始要求を入力する。

従って、ＰＣ端末３０−Ａでは、ユーザのクリック入力により宛先内線番号１０１を指定した通信開始要求を受付け（手順Ｓ１）するので、ＣＩＴアプリケーションがドライバに、受付けた「宛先内線番号１０１を指定した通信開始」を要求する。ドライバは、ＣＴＩサーバ２０とＴＣＰボード番号とを保持しているので、「宛先内線番号１０１を指定した通信開始要求」を、ＬＡＮ４０を介してＣＴＩサーバ２０へ送信（手順Ｓ２）する。

ＣＴＩサーバ２０では、ドライバが、ＰＣ端末３０−Ａから宛先内線番号１０１を指定した通信開始要求を受付け（手順Ｓ３）してＣＴＩ制御アプリケーションへ渡す。ＣＴＩ制御アプリケーションは、要求元のＰＣ端末名「３−Ａ」からこのＰＣ端末が制御するＰＨＳ電話機２−Ａに付与された内線番号２０１およびポーと番号２５７を呼制御情報テーブル２２で検索（手順Ｓ４）して要求元と判断する。したがって、ＣＴＩサーバ２０では、ＣＴＩ制御アプリケーションが、発呼元内線番号２０１のポート番号２５７から指定宛先内線番号１０１への接続を通信開始要求としてドライバへ渡す。従ってドライバは、この通信開始要求を電話主装置１０のＩＰアドレス宛にＬＡＮ４０を介して送信（手順Ｓ５）する。

次いで、図６および図７に図１から図５までを併せ参照して電話主装置１０が宛先電話番号１０１を指定して通信開始を要求する動作手順について説明する。

電話主装置１０は、発呼元内線番号２０１のポート番号２５７から指定宛先内線番号１０１への通信開始要求をＣＴＩサーバ２０から受付け（手順Ｓ６）した際、受け付けしたことをＣＴＩサーバ２０へ返送すると共に、呼制御部１２のＰＨＳ優先選択機能により発呼側端末がＰＨＳ端末か否かの端末種別を調査（手順Ｓ７）する。

この手順Ｓ７で、発呼元内線番号２０１がＰＨＳ電話機２−Ａ（手順Ｓ８がＹＥＳ）なので、電話主装置１０は、ＰＨＳ電話機２−Ａのポーと番号２５７へのコールバック処理を開始すると共に圏外タイマの計測を開始（手順Ｓ９）する。すなわち、電話主装置１０は、基地局（ＣＳ）１０−１を介したＰＨＳ電話機２−Ａへの無線チャンネルを検索しその確定（手順Ｓ１０のＹＥＳ）を待つ。それは、手順Ｓ１０が「ＮＯ」で無線チャンネルが確定できず、かつＰＨＳ電話機２−Ａが通信圏外または電源オフの状態の場合、圏外タイマに未到達（手順Ｓ１１のＮＯ）の間に無線チャンネルが確定され、手順Ｓ１０の「ＹＥＳ」が実現することである。

電話主装置１０は、発呼要求がＰＨＳ電話機２−Ａからと知り、他の処理要求より優先して基地局（ＣＳ）１０−１を介した無線ＣＨを探索して確定した手順Ｓ１０が「ＹＥＳ」の場合、タイマを初期化すると共にＰＨＳ電話機２−Ａにコールバックを開始（手順Ｓ１２）し、次いで、応答待ちタイマを計測開始（手順Ｓ１３）する。ユーザは、通常、ＰＣ端末３−Ａを操作する際に対応するＰＨＳ電話機２−Ａを手許に置くので、ＰＨＳ電話機２−Ａで直ちに応答できる。しかし、そのコールバックに無応答（手順Ｓ１４のＮＯ）の場合、電話主装置１０は、応答待ちタイマの未到達（手順Ｓ１５のＮＯ）の間、コールバックへの応答を待つ。

上記手順Ｓ１４が「ＹＥＳ」で、ＰＨＳ電話機２−Ａからの応答を受付けした際、電話主装置１０は、タイマを初期化（手順Ｓ１６）すると共に、その無線ＣＨを通話のために確保して、宛先に指定された内線番号１０１を有する多機能電話機１−Ａを呼出信号により呼出し（手順Ｓ１７）する。同時に、電話主装置１０は、ＣＴＩサーバ２０を介して対応するＰＣ端末３−Ａヘ「呼出し開始」を通知（手順Ｓ１８）する。

以降、電話主装置１０は、多機能電話機１−Ａの応答を受付けした際、先に確保した無線チャンネルを使用して内部のスイッチングネットワークを制御し、ＰＨＳ電話機２−Ａと多機能電話機１−Ａとの間を回線接続して通話路を形成する通常の動作を自動的に行う。

上記手順Ｓ８が「ＮＯ」でＰＨＳ端末ではない場合には通常の通信開始処理手順（手順Ｓ２０）が実行される。

上記手順Ｓ１１が「ＮＯ」で圏外タイマの時限到達、または上記手順Ｓ１５が「ＮＯ」で応答待ちタイマの時限到達の場合、電話主装置１０は、タイマを初期化（手順Ｓ２１）し、ＣＴＩサーバ２０を介して発呼元のＰＨＳ電話機２−Ａに対応するＰＣ端末３−Ａヘ「発呼不可」を通知（手順Ｓ２２）する。

上述した動作による状態の変化は、電話主装置１０からＣＴＩサーバ２０に通知され、所定の事項がＣＴＩイベントテーブル２１に記録される。

次に、図８のシーケンスチャートを用いて上述したフローを再度説明する。

まず、ＰＣ端末３−Ａのユーザは、電話主装置１０から得られたＣＴＩイベントテーブル２１の内容を表示画面に取り出してボタン電話装置の内線電話機状態を確認し、ＰＣ端末３−ＡからＣＴＩサーバ２０へ接続先内線番号１０１を指定して通信開始要求（手順Ｓ３１）を入力する。

ＣＴＩサーバ２０は、ＰＣ端末３−Ａからの通信開始要求を呼制御情報テーブル２２により対応するＰＨＳ電話機２−Ａの内線番号２０１からの要求と判断する。したがって、ＣＴＩサーバ２０は、内線番号２０１から内線番号１０１への接続を、電話主装置１０へ要求（手順Ｓ３２）する。

電話主装置１０は、呼制御部１２のＰＨＳ優先選択機能により、接続要求がＰＨＳ電話機２−Ａからと知り、他の処理要求より優先して基地局（ＣＳ）１０−１を介した一つの無線ＣＨを検索して確定し、確定した無線ＣＨを介してＰＨＳ電話機２−Ａにコールバック（手順Ｓ３３）する。このコールバックに、ユーザはＰＨＳ電話機２−Ａで直ちに応答（手順Ｓ３４）することができる。

電話主装置１０は、ＰＨＳ電話機２−Ａからの応答を受付けした際に、その無線ＣＨを通話のために確保（手順Ｓ３５）し、接続先に指定された内線番号１０１を付与された多機能電話機１−Ａのポートを回線接続のために選択（手順Ｓ３６）する。次いで、電話主装置１０は、内部のスイッチングネットワークを制御し、ＰＨＳ電話機１−Ａと多機能電話機２−Ｃとのポート間を回線接続（手順Ｓ３７）して通話路を自動的に形成し、通話および通信を可能としている。上記手順Ｓ３６では、発呼要求の場合に、被呼先が外線経由の場合があるので、接続先への回線選択となる。

上述した通信の開始要求には、発呼、代理応答、パーク保留応答などがある。

このような実施の形態を採用したので、ボタン電話装置の電話主装置はＰＨＳ電話機に対して他の処理に優先して無線チャンネルを確定してコールバックできる。従って、ユーザは、無線チャンネル設定の所用時間のみで他処理の待ち合わせがない最短時間により、通信開始可能状態を得ることができる。ユーザは、ＰＣ端末でボタン電話装置の回線状態を知ることができるので、ＰＨＳ電話機であっても通信開始の際に余分な待ち合わせなしで相手に接続することができる。

ここではＰＨＳ電話機で説明したが上述したように、ディジタルコードレス電話システムに限らず、無線ネットワークを用いた移動通信システム全般に適用することができる。

次に、本発明の実施例２としてＰＨＳ電話機が発呼要求する場合について図９に図１から図５までを併せ参照して説明する。

図９は上記図８で説明した通信開始要求が発呼要求であり、接続先電話機は被呼電話機である。従って、実施例２は、ユーザがＰＣ端末３−Ａを用いて内線番号２０１のＰＨＳ電話機２−Ａから発呼する際の通信開始手順について説明している。ＰＣ端末３−Ａは呼制御情報テーブル２２によりＰＨＳ電話機２−Ａに対応しており、ＰＣ端末３−ＡとＰＨＳ電話機２−Ａとの両者を同一ユーザが使用するものとする。

まず、ＰＣ端末３−Ａのユーザは、電話主装置１０から得られたＣＴＩイベントテーブル２１の内容を表示画面に取り出してボタン電話装置の内線電話機状態を確認し、ＰＣ端末３−ＡからＣＴＩサーバ２０へ被呼先内線番号１０１を指定して発呼要求（手順Ｓ４１）を入力する。

ＣＴＩサーバ２０は、ＰＣ端末３−Ａからの発呼要求を呼制御情報テーブル２２により対応するＰＨＳ電話機２−Ａの内線番号２０１からの要求と判断する。したがって、ＣＴＩサーバ２０は、発呼元内線番号２０１から被呼先内線番号１０１への通話路接続を、電話主装置１０へ要求（手順Ｓ４２）する。

電話主装置１０は、呼制御部１２のＰＨＳ優先選択機能により、発呼要求がＰＨＳ電話機２−Ａからと知り、他の処理要求より優先して基地局（ＣＳ）１０−１を介した一つの無線ＣＨを検索して確定し、確定した無線ＣＨを介してＰＨＳ電話機２−Ａにコールバック（手順Ｓ４３）する。このコールバックに、ユーザはＰＨＳ電話機２−Ａで直ちに応答（手順Ｓ４４）することができる。

電話主装置１０は、ＰＨＳ電話機１−Ａからの応答を受付けした際、その無線ＣＨを通話のために確保（手順Ｓ４５）し、被呼先に指定された内線番号１０１を有する多機能電話機１−Ａを呼出信号により呼出し（手順Ｓ４６）する。電話主装置１０は、多機能電話機１−Ａの応答を受付け（手順Ｓ４７）して内部のスイッチングネットワークを制御し、ＰＨＳ電話機２−Ａと多機能電話機１−Ａとの間を回線接続（手順Ｓ４８）して通話路を形成し、通話および通信を可能としている。

次に、本発明の実施例３としてＰＨＳ電話機が代理応答要求する場合について図１０に図１から図５までを併せ参照して説明する。

図１０は上記図８で説明した通信開始要求が代理応答要求であり、接続先電話機は呼出を受けているが応答できない被呼電話機である。従って、実施例３は、ユーザがＰＣ端末３−Ａを用いて内線番号２０１のＰＨＳ電話機２−Ａにより被呼先電話機である多機能電話機１−Ａへの着信を代理応答する手順について説明している。ＰＣ端末３−Ａは呼制御情報テーブル２２によりＰＨＳ電話機２−Ａに対応しており、ＰＣ端末３−ＡとＰＨＳ電話機２−Ａとの両者を同一ユーザが使用するものとする。

まず、多機能電話機１−Ａには着呼があり呼出信号によりベルが鳴動中（手順Ｓ５０）である。

ＰＣ端末３−Ａのユーザは、電話主装置１０から得られたＣＴＩイベントテーブル２１の内容を表示画面に取り出してボタン電話装置の内線電話機状態を確認し、ＰＣ端末３−ＡからＣＴＩサーバ２０へベルが鳴動中の内線番号１０１を指定して代理応答要求（手順Ｓ５１）を入力する。

ＣＴＩサーバ２０は、ＰＣ端末３−Ａからの代理応答要求を呼制御情報テーブル２２により対応するＰＨＳ電話機２−Ａの内線番号２０１からの要求と判断する。従って、ＣＴＩサーバ２０は、発呼元内線番号２０１が相手先内線番号１０１に代わり代理応答することを、電話主装置１０へ要求（手順Ｓ５２）する。

電話主装置１０は、呼制御部１２のＰＨＳ優先選択機能により、代理応答要求がＰＨＳ電話機２−Ａからと知り、他の処理要求より優先して基地局（ＣＳ）１０−１を介した一つの無線ＣＨを検索して確定し、確定した無線ＣＨを介してＰＨＳ電話機２−Ａにコールバック（手順Ｓ５３）する。このコールバックに、ユーザはＰＨＳ電話機２−Ａで直ちに応答（手順Ｓ５４）することができる。

電話主装置１０は、ＰＨＳ電話機２−Ａからの応答を受付けした際、上述したと同様、その無線ＣＨを通話のために確保する。更に、電話主装置１０は、図示されていない発呼元から呼び出されている内線番号１０１の多機能電話機１−Ａの代理として内部のスイッチングネットワークを制御し、ＰＨＳ電話機２−Ａと図示されていない発呼元との間を回線接続（手順Ｓ５５）して通話路を形成し、通話および通信を可能としている。

次に、本発明の実施例４としてＰＨＳ電話機がパーク保留応答要求する場合について図１１に図１から図５までを併せ参照して説明する。

図１１は上記図８で説明した通信開始要求がパーク保留応答要求であり、接続先電話機は複数電話機と共にパーク保留中の内線電話機である。従って、実施例４は、ユーザがＰＣ端末３−Ａを用いて内線番号２０１のＰＨＳ電話機２−Ａによりパーク保留中電話機である多機能電話機１−Ａへパーク保留応答する手順について説明している。ＰＣ端末３−Ａは呼制御情報テーブル２２によりＰＨＳ電話機２−Ａに対応しており、ＰＣ端末３−ＡとＰＨＳ電話機２−Ａとの両者を同一ユーザが使用するものとする。

最初に、多機能電話機１−Ａは他の電話機とパーク保留中（手順Ｓ６０）である。

ＰＣ端末３−Ａのユーザは、電話主装置１０から得られたＣＴＩイベントテーブル２１の内容を表示画面に取り出してボタン電話装置の内線電話機状態を確認し、ＰＣ端末３−ＡからＣＴＩサーバ２０へパーク保留中の内線番号１０１を指定してパーク保留応答要求（手順Ｓ６１）を入力する。

ＣＴＩサーバ２０は、ＰＣ端末３−Ａからのパーク保留応答要求を呼制御情報テーブル２２により対応するＰＨＳ電話機２−Ａの内線番号２０１からの要求と判断する。したがって、ＣＴＩサーバ２０は、発呼元内線番号２０１から相手先内線番号１０１へのパーク保留応答を、電話主装置１０へ要求（手順Ｓ６２）する。

電話主装置１０は、呼制御部１２のＰＨＳ優先選択機能により、パーク保留応答要求がＰＨＳ電話機２−Ａからと知る。従って、電話主装置１０は、他の処理要求より優先して基地局（ＣＳ）１０−１を介した一つの無線ＣＨを検索して確定し、確定した無線ＣＨを介してＰＨＳ電話機２−Ａにコールバック（手順Ｓ６３）する。このコールバックに、ユーザはＰＨＳ電話機２−Ａで直ちに応答（手順Ｓ６４）することができる。

電話主装置１０は、ＰＨＳ電話機２−Ａからの応答を受付けした際、上述したと同様、その無線ＣＨを通話のために確保する。更に、電話主装置１０は、パーク保留中の内線番号１０１の多機能電話機１−Ａに応答するため内部のスイッチングネットワークを制御し、多機能電話機１−Ａの保留を解除してＰＨＳ電話機２−Ａとの間の通話路回線を接続（手順Ｓ６５）して通話路を形成し、通話および通信を可能としている。

ＣＴＩ制御によりＰＣ端末を用いて対応する内線電話機の、例えば、発呼、代理応答、パーク保留応答などの、通信開始を要求することができる場合、かつ、その内線電話機が無線チャンネルを利用する個人用携帯型電話機の場合、電話主装置が携帯型電話機から要求される通信開始要求をＰＣ端末から受けた際には他の処理に優先して一つの無線チャンネルを検索確定し、通信開始を要求する内線電話機にコールバックすることによって、通信開始のために最短の待合せ時間で無線チャンネルの確立を必要とする移動通信ネットワークを有するシステムに適用できる。電話主装置はボタン電話装置に限らず、構内電話交換機など広く電話交換機能を有するシステムに適用可能である。また、移動無線システムは、ＰＨＳに限らず、ＰＤＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ｃｅｌｌｕｌａｒ）と呼ばれるデジタル無線通信方式であってもよい。

本発明のＣＴＩ制御方式におけるブロック構成の実施の一形態を示した説明図である。（実施例１〜実施例４） 図１における無線チャンネルの構成の一例を示した説明図である。 ＰＨＳにおける時分割多元接続方式および時分割双方向多重方式のフレーム構成の一例を示した説明図である。 図１のＣＴＩイベントテーブルにおける内容の実施の一形態を示した説明図である。 図１の呼制御情報テーブルにおける内容の実施の一形態を示した説明図である。 図１のブロック構成における通信開始要求動作の最初の手順に対する実施の一形態を示したフローチャートである。（実施例１） 図６に続く電話主装置における通信開始要求動作の主要手順に対する実施の一形態を示したフローチャートである。（実施例１） 図１のブロック構成における通信開始要求動作手順の一形態を示したシーケンスチャートである。（実施例１） 図１のブロック構成における発呼要求動作手順の一形態を示したシーケンスチャートである。（実施例２） 図１のブロック構成における代理応答動作手順の一形態を示したシーケンスチャートである。（実施例３） 図１のブロック構成におけるパーク保留応答手順の実施の一形態を示したシーケンスチャートである。（実施例４） 従来のＣＴＩ制御方式におけるブロック構成の一例を示した説明図である。

符号の説明

１ 多機能電話機
２ ＰＨＳ電話機
１０ 電話主装置
１０−１ 基地局（ＣＳ）
１１ 状態変化通知部
１２ 呼制御部
１３ ＣＳ制御部
２０ ＣＴＩサーバ
２１ ＣＴＩイベントテーブル
２２ 呼制御情報テーブル
２３ 記憶部
２４ ＣＴＩ制御部
３０ ＰＣ端末
３１ 電話番号テーブル
３２ ＰＣ制御部

Claims (7)

1. ＣＴＩアプリケーションとＰＨＳとがＣＴＩ連携を行うにあたり、ＣＴＩアプリケーションから発呼、代理応答、およびパーク保留応答それぞれの要求が発生した際に、内線を収容する電話主装置がその要求を要求元のＰＨＳ内線にコールバックさせ、コールバックした時点で使用した無線チャンネルを確保し、当該ＰＨＳ内線の端末が応答したことによって、確保していた無線チャンネルを使用して、その発信を自動的に行うことを特徴とするＣＴＩ制御方法。
2. ＣＴＩ制御方式において、
   複数の内線電話機を収容して相互接続する電話主装置と、一方で携帯型電話機を前記内線電話機として無線チャンネルを介して接続し他方で前記電話主装置と通信回線を接続する少なくとも一つの基地局と、前記内線電話機それぞれに対応付けられる少なくとも一つのパーソナルコンピュータと、一方で前記電話主装置と接続して前記電話主装置における前記内線電話機の状態変化の通知を受けると共に前記パーソナルコンピュータから受ける要求を送り、他方で前記パーソナルコンピュータとネットワーク接続して対応する前記内線電話機への要求を受けると共に前記電話主装置から受けた情報をその対応する前記パーソナルコンピュータへ送るＣＴＩサーバとを備え、
   前記ＣＴＩサーバは、前記携帯型電話機に対応付けられた前記パーソナルコンピュータから通信開始要求を受けた際にはその要求を対応付けられた携帯型電話機情報と共に前記電話主装置へ送り、
   前記電話主装置は、通信開始要求を受けた際に、その通信開始要求を発した内線電話機が携帯型電話機の場合、他の要求に優先してその携帯型電話機との無線チャンネルを検索確保してコールバックし、その携帯型電話機の応答によりその確保された無線チャンネルを使用してその通信路を自動的に完成する
   ことを特徴とするＣＴＩ制御方式。
3. 請求項２に記載のＣＴＩ制御方式において、前記通信開始要求は前記電話主装置への発呼要求であることを特徴とするＣＴＩ制御方式。
4. 請求項２に記載のＣＴＩ制御方式において、前記通信開始要求は前記電話主装置への代理応答要求であることを特徴とするＣＴＩ制御方式。
5. 請求項２に記載のＣＴＩ制御方式において、前記通信開始要求は前記電話主装置へのパーク保留応答要求であることを特徴とするＣＴＩ制御方式。
6. 請求項２に記載のＣＴＩ制御方式において、前記基地局と前記携帯型電話機とで構成する移動無線方式は、電波産業会（ＡＲＩＢ）の標準規格（ＲＣＲ−ＳＴＤ−２８）としてまとめられたＰＨＳによるディジタル・コードレス電話システムであることを特徴とするＣＴＩ制御方式。
7. 請求項２に記載のＣＴＩ制御方式において、前記電話主装置およびその内線電話機ははボタン電話装置を構成することを特徴とするＣＴＩ制御方式。
   
   

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