JP2005303456A - 呼損抑制方法、ｉｐ通信装置、及びｉｐ通信システム - Google Patents

Abstract

【課題】ＳＩＰネットワークに接続された複数の端末機器に対してＩＰ通信が登録されているサービスを提供する場合の呼損を抑制することを目的とする。
【解決手段】呼損抑制方法であって、第１の端末機器は、着呼不能な状態かを監視し、障害情報を第２の端末機器に通知し、第２の端末機器は、第１の端末機器から障害情報が通知されたときに、登録サーバに登録された第１の端末機器に係る情報を更新する。
【選択図】図１

Description

ＳＩＰプロトコルが適用されるＳＩＰネットワークに接続されたＩＰ通信装置、登録サーバの登録情報に基づいてＩＰ通信装置への通信を着呼させるＳＩＰ通信システム、及びＳＩＰ通信システムにおける呼損抑制方法に関する。

従来、インターネットのドキュメントの1つであるＲＦＣ（Ｒｅｑｕｅｓｔ Ｆｏｒ Ｃｏｍｅｎｔ）３２６１に規定されているＳＩＰ（Ｓｅｓｓｉｏｎ Ｉｎｉｔｉａｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を用いてＩＰ電話を行う方式においては、電話呼の着信側機器が自電話番号とＩＰアドレスとの対応関係を示すバインデイング情報を登録サーバ（又はＳＩＰサーバ）に登録することや、そのバインデイング情報を定期的に更新するレジスタ処理が行われる。

したがって、この方式のＩＰ電話においては、電話番号が付与されたユーザや機器が、ネットワーク上の位置を移動させてもその移動先に電話呼を着信させることができる。

また、バインデイング情報が登録サーバに登録されると、登録されたバインデイング情報は一定の有効期間が設定され、その有効期間が切れたときや有効期間が「０」であるとする更新登録がなされたときには、それまで登録されていたバインデイング情報（電話番号とＩＰアドレスとの対応関係）が削除される。

この仕組みを活用すれば、ＩＰ電話機器からある電話番号への通話要求を受けたとき、その電話番号のバインデイング情報が登録サーバから削除された状態であれば、その電話番号のＩＰ電話機器に一々問い合わせを行うことなく通話可否状態が判断できるので、通話要求元のＩＰ電話機に通話不可である旨を直ちに返答することができる。また、その電話番号に対するバインデイング情報が登録されているときは、登録されたバインデイング情報を用いて、その接続先に通話要求を通知することができる。

しかしながら、例えばＩＰ電話機器に故障が発生したときは、故障したＩＰ電話機からは登録サーバに有効期間を「０」にする更新登録を行うことができず、故障したＩＰ電話機器のバインデイング情報は登録サーバにそのまま残置される。そのとき、別のＩＰ電話機器から電話呼が着呼すると、残置されたバインデイング情報に基づいて接続がなされが、そのＩＰ電話機器は応答不能状態であるため、通話要求元は一定時間待ち続け、結局、呼損を生じさせてしまうという問題がある。
この問題は、複数のＩＰ電話機器に代表電話機能が付加され、１つの電話番号に着信した電話呼にそれら複数のIP電話機器の何れかによって応答することができるようにした場合にはさらに顕著になる。

例えば、ＩＰ電話機器Ａ、及びＩＰ電話機器Ｂにより代表電話を構成し、ＩＰ電話機器Ａの個別電話番号としてＸＸＸＡ、ＩＰ電話機器Ｂの個別電話番号としてＸＸＸＢが与えられ、代表電話番号としてＸＸＸＣが与えられている場合を想定する。

この場合、代表電話番号にＸＸＸＣに対する通話要求があると、代表機能がラウンドロビンで定義されていれば、個別電話番号ＸＸＸＡとＸＸＸＢとが付与されたＩＰ電話機器Ａ、Ｂに交互に通話要求がなされ、代表機能が順次サーチで定義されていれば、個別電話番号ＸＸＸＡが付与されたＩＰ電話機器Ａが受信不能あるいはビジーである場合を除き、ＸＸＸＡに通話要求がなされる。そのとき、ＩＰ電話機器Ａがバインデイング情報を残置した状態で故障したときは、代表機能がラウンドロビンで定義されていれば、ＩＰ電話機器Ａに通話要求がなされる１通話毎に呼損が発生する。また、代表機能が順次サーチで定義されていれば、ＩＰ電話機器Ａに通話要求がなされたときにＩＰ電話機器Ａが受信不能であることが認識されないため、ＩＰ電話機器Ｂが正常であるにもかかわらず呼損が発生する。この状態は、バインデイング情報の有効期間が経過するまで継続される。

このような、ＩＰ電話機器の故障による通話不能は、ＳＩＰネットワークに接続されたＩＰ電話機器に限らず、登録サーバを用いないＩＰネットワークにおいても同様に起こり得る。

そこで、例えばパーソナル・コンピューター（以下「ＰＣ」と称する。）上のソフトウエアを使用したソフトフォンを使用しＩＰ電話サービスを提供する場合に、ＬＡＮインタフェースモジュールが機能しなくなったようなＰＣダウン時や、ＬＡＮ障害時に電話サービスの提供ができなくなるという事態を回避するため、ＩＰ通信装置が定期的にＰＣのＬＡＮインタフェースを監視し、ＰＣの生存状態を検出し、非生存状態のときはＩＰ電話装置が起動する。また、構内電話自動接続システム（以下「ＰＢＸ」と称する。）がＰＣ（ソフトフォン）の一定期間以上未起動であることを検出するとＩＰ電話装置を起動させるものがある（特許文献１参照）。

また、ＰＢＸに収容された多数のＩＰ電話機相互間で電話を行う場合に、全てＰＢＸを介するのでは設備コストが嵩む上、ＰＢＸの構築中に、全ての設定が完了しないと通話試験を行うことが出来ないという問題点を解決するため、各ＩＰ電話装置に電話番号とＩＰアドレスとの対応表、リングバックトーン発信手段を配備し、ＰＢＸを介さないダイレクトモードとＰＢＸを介する通常モードとを可能にしたものがある（特許文献２参照）。
特開２００３−２１９０２５号公報 特開２００３−２０４３８７号公報

本発明は上記事情に鑑み、識別子とＩＰアドレスとの対応関係を含む情報が登録された登録サーバを有するＳＩＰネットワークに接続された複数の端末機器に対してＩＰ通信サービスを提供する場合に、接続された一部の端末機器が故障しても呼損を抑制することができる、呼損抑制方法、ＩＰ通信装置及びＩＰ通信システムを提供することを目的とする。

上記の目的を達成する本発明の呼損抑制方法は、
電話番号とＩＰアドレスとの対応関係を含む情報が登録された登録サーバを有するＳＩＰネットワークに接続された複数の端末機器のうち、何れかの端末機器に対する電話呼の接続要求を該登録サーバに登録された該情報に基づいて処理することにより呼損を抑制する呼損抑制方法であって、
上記複数の端末機器のうちの第１の端末機器は、
電話呼が着呼自在な状態か、着呼不能な状態かを監視し、着呼不能な不良状態であることが検出されたときに、該不良状態である旨の障害情報を該複数の端末機器のうちの第２の端末機器に通知し、
上記第２の端末機器は、
上記第１の端末機器から上記障害情報が通知されたとき、通知された該障害情報に基づいて上記登録サーバに登録された上記第１の端末機器に係る上記情報を更新することを特徴とする。

このように、端末機器の着呼状態を監視し、不良であるときは、その端末機器から障害情報の通知を受けた他の端末機器により登録サーバに登録された情報を更新するので、無応答などによる呼損が抑制される。

上記の目的を達成する本発明の識別子とＩＰアドレスとの対応関係を含む情報が登録された登録サーバを有するＳＩＰネットワークに接続され、該ＳＩＰネットワークを経由する通信が着信するＩＰ通信装置であって、
上記対応関係と該対応関係の有効期間とを含むバインデイング情報を上記登録サーバに登録するレジスタ処理部と、
上記ＳＩＰネットワークを経由する通信が着信自在な状態か、着信不能な不良状態かを監視する機器監視部と、
上記機器監視部により上記不良状態が検出されたとき、該不良状態である旨の障害情報を別のＩＰ電話装置に向けて送信する障害情報通知部と、
別のＩＰ電話装置で検出された上記障害情報を受信する障害情報受信部と、を備え、
上記レジスタ処理部は、上記障害情報受信部により上記障害情報が受信されたときは、上記登録サーバに登録されている、該障害情報を受信した上記別のＩＰ電話装置の上記有効期間を更新することを特徴とする。

また、上記の目的を達成する本発明のＩＰ通信装置は、
電話番号とＩＰアドレスとの対応関係を含む情報が登録された登録サーバを有するＳＩＰネットワークに接続され、該ＳＩＰネットワークを経由する通信が着信するＩＰ通信装置であって、
上記対応関係と該対応関係の有効期間とを含むバインデイング情報を上記登録サーバに登録するレジスタ処理部と、
上記ＳＩＰネットワークを経由する通信が着信自在な状態か、着信不能な不良状態かを監視する機器監視部と、
上記機器監視部により上記不良状態が検出されたとき、該不良状態である旨の障害情報を別のＩＰ通信装置に向けて送信する障害情報通知部と、
別のＩＰ通信装置で検出された上記障害情報を受信する障害情報受信部と、を備え、
上記レジスタ処理部は、上記障害情報受信部により上記障害情報が受信されたとき、上記登録サーバに登録されている、該障害情報を受信した上記別のＩＰ通信装置の上記有効期間を更新することを特徴とする。

このように、ＩＰ通信装置が着呼状態を監視する機器監視部と、不良状態を他のＩＰ通信装置に通知する障害情報通知部とそれを受信する障害情報受信部を有し、不良状態になったＩＰ通信装置とは別のＩＰ通信装置が、登録サーバの情報を更新するので、無応答などによる呼損が抑制される。

上記の目的を達成する本発明のＩＰ通信システムは、
電話番号とＩＰアドレスとの対応関係と該対応関係の有効期間とを含むバインデイング情報が登録された登録サーバを有するＳＩＰネットワークに接続された複数のＩＰ電話装置のうち何れかのＩＰ電話装置に対する電話呼の接続要求を、該バインデイング情報に基づいて所定のIP電話装置に着信させるＳＩＰ電話システムにおいて、
上記バインデイング情報を上記登録サーバに登録するレジスタ処理部、上記ＳＩＰネットワークを経由する通信が着信自在な状態か、着信不能な不良状態かを監視する機器監視部、該機器監視部により該不良状態が検出されたときに、該不良状態である旨の障害情報を送信する障害情報通知部、別のＩＰ電話装置で検出された上記障害情報を受信する障害情報受信部、上記ＳＩＰネットワークを構成する機器及び上記複数のＩＰ電話装置それぞれの情報が格納されたシステム情報記憶部、及び上記登録サーバの上記バインデイング情報を格納するレジスタ情報記憶部を備えた第１及び第３のＩＰ電話装置と、
少なくとも、上記レジスタ処理部、上記機器監視部、及び上記障害情報通知部を備えた第２のＩＰ電話装置と、を有し、
上記第１のＩＰ電話装置は、
上記障害情報受信部が、上記第２のＩＰ電話装置から上記障害情報を受信したときは、上記登録サーバに登録されている、該第２のＩＰ電話装置の上記有効期間を更新することを特徴とするＩＰ電話システム。

このように、複数の異なる機能を有するＩＰ電話装置によりＩＰ電話システムが構築されている場合であっても、役割分担を行うことによりＩＰ電話システム全体の呼損が抑制される。

本発明の呼損抑制方法、ＩＰ通信装置及びＩＰ通信システムによれば、ＳＩＰネットワークを構成する機器や接続されたＩＰ通信装置が故障等しても、そのＩＰ通信装置への接続要求は排除されるので呼損を抑制することができる。

以下に本発明の呼損抑制方法、本発明のＩＰ通信装置、及び本発明のＩＰ通信システムの実施形態について説明する。
（第１の実施形態）
図１は、本発明の第１の実施形態のＩＰ通信装置がＳＩＰネットワークに接続され、第１の実施形態の呼損抑制方法が適用される、本発明の第１の実施形態のＩＰ電話システムを示す図である。

図１に示すＳＩＰネットワークは、本実施形態のＩＰ電話装置４、１３（本発明の第２の端末機器、第３の端末機器に相当する。）と、ＳＩＰネットワーク上に位置する登録サーバ１と、ＳＩＰネットワークへの接続をつかさどるルータ２と、ルータ２とＩＰ電話装置４、１３とを接続するＨＵＢ３、１２と、ＩＰ電話装置４、１３相互を、例えばＬＡＮなどによりローカル接続するＨＵＢ２１と、を備えている。

登録サーバ１は、ＩＰ電話装置４、１３のユーザからリクエストを受けたときに、そのリクエストを認証し、ＩＰ電話装置４、１３に付与されている電話番号とインターネット上の位置をあらわすＩＰアドレスとの対応関係及びその対応関係の有効期間とからなるバインデイング情報その他情報をデータベースに登録する処理や、登録されたバインデイング情報その他情報を定期的に更新する処理、登録されたバインデイング情報その他情報の変更や有効期間がオーバーしたことなどに伴いその登録情報を削除する処理等を行う。

ここでは登録機能に着目して登録サーバと称しているが、他のプロキシ機能等を含めたＳＩＰサーバであってもよい。また、それぞれ独立のサーバにより構成されたものであってもよい。

ＨＵＢ３、１２は、複数のＩＰ電話装置をマルチ収容し、それらをルータ２と接続することができるが、説明の都合上、それぞれ１つずつのＩＰ電話装置４、１３を収容している。なお、ここでは、ＩＰ電話装置４、１３とルータ２との接続にＨＵＢ３、１２を用いているが、スイッチを用いることもできる。

ＨＵＢ２１は、例えば事業所内に張られたＬＡＮにＩＰ電話装置を接続するために用いられる。したがって、例えばＩＰ電話装置のＳＩＰネットワーク側インタフェースが故障した場合でも、ＨＵＢ２１を介して、ＬＡＮ内にＩＰ電話装置相互間の通信が可能である。

ＩＰ電話装置は、接続先の例えばＩＰ電話装置との間における、リングバックトーンなどのシグナリング機能や音声信号をＩＰパケット化する機能とを有し、相互間で通話を行うＩＰ通話部５、１４（本発明の通話部に相当する。）と、バインデイング情報その他情報を登録サーバ１に登録・更新・削除するレジスタ処理部６、１５と、ＳＩＰネットワークを介して電話呼が着信自在な状態か、着信不能な不良状態かを監視する機器監視部７、１６と、機器監視部７、１６が不良状態を検出したときに、その障害情報を別のＩＰ電話装置に通知する障害情報通知部８、１７と、別のＩＰ電話装置で検出された障害情報の通知を受信する障害情報受信部９、１８と、ＳＩＰネットワークに接続された複数のＩＰ電話装置それぞれがどのような機器に接続されているかがわかるプラントレコードが格納されたシステム情報記憶部１０、１９と、レジスタ処理部６、１５により登録サーバ１に登録されたバインデイング情報その他情報が格納される情報記憶部１１、２０を備えている。

バインデイング情報その他情報を登録サーバへ登録するため、ＩＰ電話装置に備えるキーボードなどから所定の入力がなされると、レジスタ処理部６、１５は、入力された情報が登録される。登録されたその電話番号に電話呼が着呼すると、登録サーバは、データベースを参照してその電話番号とその電話番号に対応するＩPアドレスとを検索する。そして、検索された電話番号及びＩＰアドレスが見つかると、そのＩＰアドレスを有するＩＰ電話装置にその電話を取り次ぐ。

機器監視部７、１６は、レジスタ処理部及びＩＰ通話部に異常が検出されたときは障害情報通知部８、１７に障害情報を通知すると共に、システム情報記憶部１０、１９に格納された複数のＩＰ電話装置それぞれのプラントレコードにより複数のＩＰ電話装置それぞれの生存確認を、例えばＴＣＰ／ＩＰのＰＩＮＧコマンドにより定期的に行い、別のＩＰ電話装置の異常が検出されると、その別のＩＰ電話装置の障害情報をレジスタ処理部６、１５に通知する。機器監視部７、１６から、自ＩＰ電話装置や別のＩＰ電話装置の障害情報が通知され、あるいは障害情報受信部９、１８から別のＩＰ電話装置の障害情報が通知通とされたレジスタ処理部６、１５は、登録サーバ１に登録されている、障害情報が通知されたＩＰ電話装置の有効期間を「０」に更新する。

このように、登録サーバに登録されている情報の有効期間が更新されるので、更新された電話番号に着呼した電話呼は、そのＩＰアドレスのＩＰ電話装置に取り次がれないので、呼損が生じることがない。また、その場合、音声ガイダンスなどにより、接続要求のあった発信元に所定のメッセージを返すことにすれば、再呼を抑制することもできる。

本実施形態のＩＰ電話装置は、ＩＰ通話部５、１４、レジスタ処理部６、１５、機器監視部７、１６、及び障害情報通知部８、１７の他に、障害情報受信部９、１８、システム情報記憶部１０、１９、及び情報記憶部１１、２０を備えているが、障害情報受信部９、１８、システム情報記憶部１０、１９、及び情報記憶部１１、２０は必ずしも備える必要はない。

また、本実施形態では、ＩＰ通信装置がＩＰ電話装置であり、登録サーバに登録されているバインデイング情報として、電話番号とＩＤアドレスとの対応関係が登録されているが、ＩＰ通信装置は、ＩＰ電話装置に限定する必要はなく、またバインデイング情報として、ＵＲＩなどの識別子とＩＤアドレスとの対応関係が登録されていてもよい。

図２は、本実施形態のシステム情報記憶部に格納されたプラントレコードのデータを一例として示す図である。

図２に示すように、システム情報記憶部には、データ項目として、「機器名」「ＩＰアドレス」「レジスタ情報Nｏ１」「レジスタ情報No２」「障害通知先」「代替受信先」が格納されている。

第１行目には、「機器名」ＨＵＢ３のプラントレコードのデータが格納され、ＨＵＢ３は、「ＩＰアドレス」が１０．０．０．１であり、「レジスタ情報Nｏ１」はＲ１で、「情報No２」はＲ２であり、「代替受信先」としては、異なるＨＵＢに接続されるＩＰ電話装置１３が割り当てられている。

第２行目には、「機器名」ＨＵＢ１２のプラントレコードのデータが格納され、ＨＵＢ１２は、「ＩＰアドレス」が１０．０．０．２であり、「レジスタ情報Nｏ１」はＲ３で、「情報No２」はＲ４であり、「代替受信先」としては、異なるＨＵＢに接続されるＩＰ電話装置１３が割り当てられている。

また、第３行目には、「機器名」ＩＰ電話装置４のプラントレコードのデータが格納され、ＩＰ電話装置４は、「ＩＰアドレス」が１０．０．０．３であり、「レジスタ情報Nｏ１」はＲ１で、「情報No２」はＲ２であり、同じＨＵＢに接続されるＩＰ電話装置の電話番号が割り付けられている。「障害通知先」としては、異なるＨＵＢに接続されるＩＰ電話装置１３が割り付けられ、「代替受信先」も同様に、異なるＨＵＢに接続されるＩＰ電話装置１３が割り付けられている。

第４行目には、「機器名」ＩＰ電話装置１３のプラントレコードのデータが格納され、ＩＰ電話装置１３は、「ＩＰアドレス」が１０．０．０．４であり、「レジスタ情報Nｏ１」はＲ３で、「情報No２」はＲ４であり、同じＨＵＢに接続されるＩＰ電話装置の電話番号が割り付けられている。「障害通知先」としては、異なるＨＵＢに接続されるＩＰ電話装置４が割り付けられ、「代替受信先」も同様に、異なるＨＵＢに接続されるＩＰ電話装置４が割り付けられている。

さらに、第５行目には、「機器名」ＨＵＢ２１のプラントレコードのデータが格納され、ＨＵＢ２１は、「ＩＰアドレス」が１０．０．０．５である。ただし、ＨＵＢ２１はローカル接続用のものであることから「レジスタ情報」「障害通知先」「代替受信先」は割りつけられていない。

ここで、本実施形態のシステム情報記憶部１０、１９にはレジスタ情報が２つだけ格納されているが、例えばＨＵＢ３、１３それぞれによりルータ２に接続される全てのＩＰ電話装置の電話番号を格納することもできる。また、障害通知先や代替受信先についてもそれぞれ1つだけ格納されているが、複数であってもよい。ただし、複数設定する場合には優先順位をつけるなどの方法が用いられる。

図３は、本実施形態のレジスタ情報記憶部に格納されたバインデイング情報の一例を示す図である。

図３に示すように、レジスタ情報は、データ項目として「レジスタ情報Ｎｏ」、「電話番号」、「ユーザＩＤ」、「パスワード」、「登録先サーバ」が格納されている。

ここでは、レジスタ処理部が登録サーバにレジスタ情報を登録する際に必須なデータのみが示されているが、必ずしもこれに限定される必要はなく、登録サーバの仕様に応じてさらに別のデータを格納することにしてもよい。

レジスタ処理部は、レジスタ情報記憶部に格納されたレジスタ情報を「レジスタ情報Ｎｏ」Ｒ１により検索して「登録先サーバ」、「電話番号」、「ユーザーＩＤ」、「パスワード」を抽出し、それらの情報に基づいて所定の登録サーバにレジスタ情報を登録することができる。

図４は、複数のＩＰ電話機器により代表電話機能が付加されている場合にバインデイング情報に付加される代表電話番号と子番号との関係を一例として示す図である。

図４に示すように、代表電話機能が付加されている場合には、図３に示すレジスタ情報に、代表電話番号と子番号との関係を示す情報が付加されている。

レジスタ処理部は、「電話番号」に代えて、「代表電話番号と子番号との関係」を登録する。

次に、ＩＰ電話装置４を立ち上げて、ＳＩＰネットワーク上で使用する際の処理について説明する。

まず、レジスタ処理部６は、システム情報記憶部１０に記憶された図２に示すプラントレコードから自ＩＰ電話装置４のレジスタ情報を検索する。例えば、レジスタ処理部６は、レジスタ情報Ｎｏ「Ｒ１」「Ｒ２」を取得する（ステップ１）。

次に、レジスタ情報番号Ｎｏ「Ｒ１」「Ｒ２」を用いて、レジスタ情報記憶部１１に格納された、図３に示すレジスタ情報を検索する。検索された情報に基づいて、レジスタ処理部６は、登録サーバ１に登録処理を行う（ステップ２）。

例えば、レジスタ情報Ｎｏ「Ｒ１」については、「登録先サーバ」ＳＩＰ０１に対して、「電話番号」１１１１、「ユーザＩＤ」ＵＳＥＲ１、「パスワード」ＰＡＳＳ１を用いて登録処理を行う。同様に、レジスタ情報Ｎｏ「Ｒ２」については、「登録先サーバ」ＳＩＰ０１に対して、「電話番号」２２２２、「ユーザＩＤ」ＵＳＥＲ２、「パスワード」ＰＡＳＳ２を用いて登録処理を行う。

登録が完了し、ＩＰ電話装置４の運用が開始された後は、レジスタ処理部６は、登録されたレジスタ情報の有効期間がきれないように、定期的にレジスタ情報の更新（リフレッシュ）を行う（ステップ３）。

なお、ここでは、ＩＰ電話装置４を例に、ＩＰ電話装置４を立ち上げて、ＳＩＰネットワーク上で使用する際の処理について説明したが、ＩＰ電話装置１３についても同様に処理される。

次に、ＩＰ電話装置４が着呼可能な状態か、着呼不能な状態かを検出し、障害情報の送受を行い、登録サーバに登録された情報の削除処理を行う方法について説明する。

例えば、ＩＰ通話部５の通話用送受器がオフフック状態であるにも係わらずダイヤルトーンが発出されない場合や、レジスタ処理部６が登録サーバ１にアクセス出来ない場合は、ＩＰ電話装置自体が不良状態であり、ＩＰ通話部５やレジスタ処理部６から機器監視部７に所定の信号が送られるので、機器監視部７は、送られた信号を障害情報通知部８に送る。

また、レジスタ処理部６による定期的なリフレッシュ処理において、バインデイング情報などの更新に失敗した場合には、ＨＵＢ３その他の異常が想定されるので、レジスタ処理部６から障害情報通知部８に所定の信号が送られる。

さらに、機器監視部７により、例えばＴＣＰ／ＩＰにおけるＰＩＮＧコマンドを用いて定期的に行われるＩＰ電話システムの生存確認において、生存確認が全不能である場合には、少なくとも例えばＨＵＢ３の異常であり、ＩＰ電話装置１３などＨＵＢ１２に接続された各ＩＰ電話装置の生存確認が不能な場合には、例えばＨＵＢ１２の異常であることが検出される。そこで、機器監視部７は検出された異常の内容に応じて、例えばＨＵＢ３が異常な場合には障害情報通知部８に障害情報を通知し、例えばＨＵＢ１２が異常な場合にはレジスタ処理部に通知する。

所定の信号又は障害情報を通知された障害情報通知部８は、システム情報記憶部１０から自ＩＰ電話装置４に関する情報を検索し、「障害通知先」の情報を取得する（ステップ１１）。

次に、障害情報通知部８は、自ＩＰ電話装置４が障害であることを「障害通知先」であるＩＰ電話装置１３の障害情報受信部に通知する（ステップ１２）。その場合、障害通知は、ＨＵＢ２１を経由するローカルルートにより行われる。

ここでは、図２に示すように「障害通知先」はＩＰ電話装置１３である。なお、「障害通知先」は１つに限定する必要はなく、優先順位を設定することにより複数の通知先を設定することもできる。

一方、障害情報受信部９から障害情報の通知を受けたレジスタ処理部１５は、システム情報記憶部１９に格納された情報から、通知を受けた機器名を検索する（ステップ２１）。

次に、検索された該当機器名からレジスタ情報それぞれと代替受信先とのペア、例えばレジスタ情報「Ｒ１」と「ＩＰ電話装置１３」とのペア、レジスタ情報「Ｒ２」と「ＩＰ電話装置１３」とのペアを抽出する（ステップ２２）。

次に、抽出されたレジスタ情報を用いて、レジスタ情報記憶部２０に格納されたデータを検索し、検索された電話番号、ＵＳＥＲＩＤ、パスワードを用いて、登録サーバ１に登録されている有効期間の削除処理を行う（ステップ２３）。

例えば、レジスタ情報「Ｒ１」の登録先サーバとなっているＳＩＰ０１に対して、電話番号「１１１１」、ＵＳＥＲＩＤ「ＵＳＥＲ１」、パスワード「ＰＡＳＳ１」を用いて、ＳＩＰ０１に登録されている有効期間を「０」に更新する（ステップ２４）。

また、システム情報記憶部１９から検索された代替受信先が自ＩＰ電話装置であるときは、レジスタ情報「Ｒ１」の登録先サーバとなっているＳＩＰ０１に対して、電話番号「１１１１」、ＵＳＥＲＩＤ「ＵＳＥＲ１」、パスワード「ＰＡＳＳ１」を用いて、登録処理を行う（ステップ２５）。なお、この場合の有効期間は、予めＳＩＰネットワークで規定されている期間に自動設定される。

同様にして、レジスタ情報「Ｒ２」についても、電話番号「２２２２」、ＵＳＥＲＩＤ「ＵＳＥＲ２」、パスワード「ＰＡＳＳ２」を用いて、登録先サーバのＳＩＰ０１に登録されている有効期間を「０」に更新する。

この結果、電話番号「１１１１」「２２２２」に着呼した電話呼の接続先は、ＩＰ電話装置４からＩＰ電話装置１３に変更される。

このように代替受信先を設定することにより、更に呼損を抑制することができる。
（第２の実施形態）
第２の実施形態は、第１の実施形態と較べて、複数のＩＰ電話装置のうちの一部のものは、障害情報受信部、システム情報記憶部及びレジスタ情報記憶部を持たないため、障害情報を発信するのみで、故障したときの処理は、別のＩＰ電話装置が集約して実施する点が相違する。しかし、それ以外の点は共通するので、同一の構成要素には、同一の符号を付し、相違点について説明する。

図５は、本発明の第２の実施形態のＩＰ電話装置がＳＩＰネットワークに接続され、第２の実施形態の呼損抑制方法が適用される、本発明の第２の実施形態のＩＰ電話システムを示す図である。

図５に示すＳＩＰネットワークは、本実施形態の第２のＩＰ電話装置２４と、第１及び第３のＩＰ電話装置２３（ここでは何れか一方のみを示す。）と、ＳＩＰネットワーク上に位置する登録サーバ１と、ＳＩＰネットワークへの接続をつかさどるルータ２と、ルータ２と第２のＩＰ電話装置２４とを接続するＨＵＢ３と、ルータ２と第１及び第３のＩＰ電話装置２３とを接続するＨＵＢ１２と、第２のＩＰ電話装置４と第１及び第３のＩＰ電話装置２３とを、例えばＬＡＮなどによりローカル接続するＨＵＢ２１と、を備えている。

登録サーバ１は、第１〜第３のＩＰ電話装置２４、２３のユーザからリクエストを受けたときに、そのリクエストを認証し、第１〜第３のＩＰ電話装置２４、２３に付与されている電話番号とインターネット上の位置をあらわすＩＰアドレスとの対応関係及びその対応関係の有効期間とからなるバインデイング情報をデータベースに登録する処理や、登録されたバインデイング情報を定期的に更新する処理、登録されたバインデイング情報の変更、有効期間がオーバーしたことなどに伴う登録情報の削除処理等を行う。

第１及び第３のＩＰ電話装置２３は、第１の実施形態において説明したＩＰ電話装置と同様の機能を有する。

一方、第２のＩＰ電話装置２４は、ＩＰ通話部５、レジスタ処理部６、機器監視部７、及び障害情報通知部８は有するが、障害情報受信部、システム情報記憶部、及びレジスタ情報記憶部は備えていない。

したがって、第２のＩＰ電話装置２４の機器監視部７は、ＩＰ通話部５及びレジスタ処理部６から異常を知らせる信号を受信し、それによる障害情報を第１のＩＰ電話装置２３に通知する。

一方、第１のＩＰ電話装置２３の機器監視部１６は、システム情報記憶部１９に記憶された情報に基づいて、ＰＩＮＧコマンドによる生存確認を行い、ＨＵＢ３を含む異常の検出を行い、検出された異常を、障害情報として障害情報通知部１７に通知し、障害情報通知部１７は、その障害情報を第３のＩＰ電話装置２３に通知する。

また、障害情報受信部１８により障害情報を受信した第１及び第３のＩＰ電話装置２３のレジスタ処理部１５は、レジスタ情報記憶部２０に記憶されたバインデイング情報に基づいて登録サーバに登録されている、障害情報が受信されたＩＰ電話装置のバインデイング情報を更新する。

その場合、バインデイング情報を更新したＩＰ電話装置の代替ＩＰ電話装置が、システム情報記憶部に格納されている場合には、その代替ＩＰ電話装置のバインデイング情報を登録サーバに登録する。

ここで、障害情報が受信された第２のＩＰ電話装置２４の代替ＩＰ電話装置として、第１又は第３のＩＰ電話装置２３を登録することができる。

このように、すべてのＩＰ電話装置が、第１の実施形態で説明した機能を持たない場合であっても、役割分担を行うことにより第１の実施形態と同様、呼損を抑制することができる。

本発明の第１の実施形態のＩＰ電話装置がＳＩＰネットワークに接続され、第１の実施形態の呼損抑制方法が適用される、本発明の第１の実施形態のＩＰ電話システムを示す図である。 本実施形態のシステム情報記憶部に格納されたプラントレコードのデータを一例として示す図である。 、本実施形態のレジスタ情報記憶部に格納されたバインデイング情報の一例を示す図である。 複数のＩＰ電話機器により代表電話機能が付加されている場合にバインデイング情報に付加される代表電話番号と子番号との関係を一例として示す図である。 本発明の第２の実施形態のＩＰ電話装置がＳＩＰネットワークに接続され、第２の実施形態の呼損抑制方法が適用される、本発明の第２の実施形態のＩＰ電話システムを示す図である。

符号の説明

１ 登録サーバ
２ ルータ
３、１２、２１ ＨＵＢ
４、１３ ＩＰ電話装置
５、１４ ＩＰ通話部
６、１５ レジスタ処理部
７、１６ 機器監視部
８、１７ 障害情報通知部
９、１８ 障害情報受信部
１０、１９ システム情報記憶部
１１、２０ レジスタ情報記憶部
２３ 第１及び第３のＩＰ電話装置
２４ 第２のＩＰ電話装置

Claims (12)

1. 電話番号とＩＰアドレスとの対応関係を含む情報が登録された登録サーバを有するＳＩＰネットワークに接続された複数の端末機器のうち、何れかの端末機器に対する電話呼の接続要求を該登録サーバに登録された該情報に基づいて処理することにより呼損を抑制する呼損抑制方法であって、
   前記複数の端末機器のうちの第１の端末機器は、
   電話呼が着呼自在な状態か、着呼不能な状態かを監視し、着呼不能な不良状態であることが検出されたとき、該不良状態である旨の障害情報を該複数の端末機器のうちの第２の端末機器に通知し、
   前記第２の端末機器は、
   前記第１の端末機器から前記障害情報が通知されたとき、通知された該障害情報に基づいて前記登録サーバに登録された前記第１の端末機器に係る前記情報を更新することを特徴とする呼損抑制方法。
2. 前記登録サーバは、前記対応関係が有効に機能する有効期間に関する情報が登録されたものであって、
   前記第２の端末機器は、前記障害情報に基づいて前記登録サーバに登録された前記第１の端末機器の前記対応関係に係る前記有効期間を更新することを特徴とする請求項１記載の呼損抑制方法。
3. 前記第２の端末機器は、前記有効期間が更新された前記第１の端末機器への電話呼を該第１の端末機器に代えて着呼させる代行端末機器の前記対応関係を含む情報を有するものであって、前記有効期間を更新したときは、前記登録サーバに、該代行端末機器の該対応関係を含む情報を登録することを特徴とする請求項２記載の呼損抑制方法。
4. 識別子とＩＰアドレスとの対応関係を含む情報が登録された登録サーバを有するＳＩＰネットワークに接続され、該ＳＩＰネットワークを経由する通信が着信するＩＰ通信装置であって、
   前記対応関係と該対応関係の有効期間とを含むバインデイング情報を前記登録サーバに登録するレジスタ処理部と、
   前記ＳＩＰネットワークを経由する通信が着信自在な状態か、着信不能な不良状態かを監視する機器監視部と、
   前記機器監視部により前記不良状態が検出されたとき、該不良状態である旨の障害情報を別のＩＰ通信装置に向けて送信する障害情報通知部と、
   別のＩＰ通信装置で検出された前記障害情報を受信する障害情報受信部と、を備え、
   前記レジスタ処理部は、前記障害情報受信部により前記障害情報が受信されたときは、前記登録サーバに登録されている、該障害情報を受信した前記別のＩＰ通信装置の前記有効期間を更新することを特徴とするＩＰ通信装置。
5. 電話番号とＩＰアドレスとの対応関係を含む情報が登録された登録サーバを有するＳＩＰネットワークに接続され、該ＳＩＰネットワークを経由する通信が着信するＩＰ通信装置であって、
   前記対応関係と該対応関係の有効期間とを含むバインデイング情報を前記登録サーバに登録するレジスタ処理部と、
   前記ＳＩＰネットワークを経由する通信が着信自在な状態か、着信不能な不良状態かを監視する機器監視部と、
   前記機器監視部により前記不良状態が検出されたとき、該不良状態である旨の障害情報を別のＩＰ通信装置に向けて送信する障害情報通知部と、
   別のＩＰ通信装置で検出された前記障害情報を受信する障害情報受信部と、を備え、
   前記レジスタ処理部は、前記障害情報受信部により前記障害情報が受信されたときは、前記登録サーバに登録されている、該障害情報を受信した前記別のＩＰ通信装置の前記有効期間を更新することを特徴とするＩＰ通信装置。
6. 前記機器監視部は、前記レジスタ処理部及び前記通信に係る通話部に異常が検出されたとき、前記障害情報通知部に前記不良状態である旨の障害情報を通知することを特徴とする請求項４又は５記載のＩＰ通信装置。
7. 前記ＳＩＰネットワークを構成する機器及び前記複数のＩＰ通信装置それぞれの情報が格納されたシステム情報記憶部を備え、
   前記機器監視部は、前記システム情報記憶部に格納された前記複数のＩＰ通信装置それぞれの情報に基づいて該複数のＩＰ通信装置それぞれの生存確認を定期的に行い、該生存確認により異常が検出されたときは、検出された状態に応じて、前記障害情報通知部又は前記レジスタ処理部に前記不良状態である旨の障害情報を通知することを特徴とする請求項４又は５記載のＩＰ通信装置。
8. 前記レジスタ処理部は、前記登録サーバに登録された前記有効期間の定期的更新を行うものであって、該更新が不能な不良状態を検出したときは、該不良状態である旨の障害情報を前記障害情報通知部に通知することを特徴とする請求項４又は５記載のＩＰ通信装置。
9. 前記登録サーバに登録される前記バインデイング情報を格納するレジスタ情報記憶部を備え、
   前記レジスタ処理部は、前記障害情報通知部により前記障害情報が通知されたときは、前記レジスタ情報記憶部に格納された前記バインデイング情報に基づいて前記登録サーバを更新することを特徴とする請求項４又は５記載のＩＰ通信装置。
10. 電話番号とＩＰアドレスとの対応関係と該対応関係の有効期間とを含むバインデイング情報が登録された登録サーバを有するＳＩＰネットワークに接続された複数のＩＰ通信装置のうち何れかのＩＰ通信装置に対する通信の接続要求を、該バインデイング情報に基づいて所定のＩＰ通信装置に着信させるＳＩＰ通信システムにおいて、
    前記バインデイング情報を前記登録サーバに登録するレジスタ処理部、前記ＳＩＰネットワークを経由する通信が着信自在な状態か、着信不能な不良状態かを監視する機器監視部、該機器監視部により該不良状態が検出されたときに、該不良状態である旨の障害情報を送信する障害情報通知部、別のＩＰ通信装置で検出された前記障害情報を受信する障害情報受信部、前記ＳＩＰネットワークを構成する機器及び前記複数のＩＰ通信装置それぞれの情報が格納されたシステム情報記憶部、及び前記登録サーバの前記バインデイング情報を格納するレジスタ情報記憶部を備えた第１及び第３のＩＰ通信装置と、
    少なくとも、前記レジスタ処理部、前記機器監視部、及び前記障害情報通知部を備えた第２のＩＰ通信装置と、を有し、
    前記第１のＩＰ通信装置は、
    前記障害情報受信部が、前記第２のＩＰ通信装置から前記障害情報を受信したときは、前記登録サーバに登録されている、該第２のＩＰ通信装置の前記有効期間を更新することを特徴とするＩＰ電話システム。
11. 前記第３のＩＰ通信装置は、
    前記障害情報受信部が、前記第１のＩＰ通信装置から前記障害情報を受信したときは、前記登録サーバに登録されている、該第１のＩＰ通信装置の前記有効期間を更新することを特徴とする請求項１０記載のＩＰ電話システム。
12. 前記第１及び第３のＩＰ通信装置は、
    前記登録サーバに登録されている前記有効期間が更新された前記ＩＰ通信装置への通信を該ＩＰ通信装置に代えて着信させる代行ＩＰ通信装置の前記バインデイング情報を前記システム情報記憶部に格納するものであって、該有効期間を更新したときは、該代行ＩＰ通信装置の該バインデイング情報を前記登録サーバに登録することを特徴とする請求項１０記載のＩＰ通信システム。

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