JP2005086650A

JP2005086650A - 通信不能の携帯端末における原因通知方式および方法、原因通知を行うサーバ装置、並びに原因通知プログラム

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Publication number: JP2005086650A
Application number: JP2003318287A
Authority: JP
Inventors: Hirotaka Kawada; 宏貴河田
Original assignee: NEC Corp
Current assignee: NEC Corp
Priority date: 2003-09-10
Filing date: 2003-09-10
Publication date: 2005-03-31

Abstract

【課題】携帯端末において、何が原因で異常になったのかを、すなわち電源が切れたり故障状態に陥ったりするかの情報を、電話をかけた端末のユーザに提供することにある。
【解決手段】携帯端末１０は、自端末内で発生する異常を種別毎に検出し、その検出した異常に対応した原因識別情報を，無線基地局２０を介して移動通信制御局３０に通知する。移動通信制御局２０は、原因識別情報を受信するとその原因識別情報を携帯端末１０の識別情報ごとに保存し、携帯端末１０に接続要求があった場合に接続要求先の携帯端末１０の識別情報に対応した原因識別情報が端末管理データベース３５に登録されていればその登録されている原因識別情報に対応した原因情報と発生当時の携帯端末の位置情報と発生した時間情報とを接続要求元に通知する。
【選択図】図１

Description

本発明は、通信不能の携帯端末における原因通知方式および方法、原因通知を行うサーバ装置、並びに原因通知プログラムに関し、特に、携帯端末内の異常発生の原因、異常からの復帰を他の端末に通知する場合の通信不能の携帯端末における原因通知方式および方法、原因通知を行うサーバ装置、並びに原因通知プログラムに関する。

従来、一般的に利用されている携帯電話機では、通話したい相手の携帯電話機に電話をかけた時に、相手の電話を呼び出せない場合、「おかけになった電話は、電波の届かない場所にあるか電源が入っていないため、かかりません」という通知を受ける。

また、従来、異常を検出して、ユーザに知らせる携帯電話機として、例えば、特開２００１−２５７７５１号公報に開示されている。この特開２００１−２５７７５１号公報には、携帯電話機のＣＰＵが異常を検出した場合にその旨を表示部に表示すると共に、その異常発生を電話局に通知する技術が記載されている。

特開２００１−２５７７５１号公報（段落番号００１６）

上記の特開２００１−２５７７５１号公報では、相手の電話機に異常があり、その通話したい相手の携帯電話機に電話をかけた時に、電話局側で異常の発生した携帯電話機の使用を電話局側で停止させるだけで、その旨を電話のかかってきた相手の電話機に通知する機能がないため、従来、一般的に利用されている携帯電話機と同じように、相手の電話を呼び出せない場合、「おかけになった電話は、電波の届かない場所にあるか電源が入っていないため、かかりません」という通知を受けるだけだが、相手がどういう状況にあるのか、相手と何とか連絡を取りたくて、携帯電話機との通話がいつ可能になるか、可能になる見込みがあるかなどの状況把握の手がかりを入手したくても、携帯電話機が電源ＯＦＦ、または異常な状態で通信不能なため、調査できないという問題点がある。

また、上記の特開２００１−２５７７５１号公報では、相手の電話機に異常があり、その通話したい相手の携帯電話機に電話をかけた時に、電話局側で異常の発生した携帯電話機の使用を電話局側で停止させるだけで、その旨を電話のかかってきた相手の電話機に通知する機能がないため、従来、一般的に利用されている携帯電話機と同じように、携帯電話機の持ち主が事件・事故に巻き込まれた場合、携帯電話機が何処でどのような状況になっているかの手がかりが少しでも入手できれば、事件・事故の解明に役に立つ可能性があるが、現状では携帯電話が通信不能となった場合は、通信が最後に途絶えた所在場所しか分からないという問題点がある。

また、上記の特開２００１−２５７７５１号公報では、電話局で異常があったことは認識できるが、ある特定の携帯電話機に何らかの不具合があって、故障状態に陥った場合、電話局の管理者は、どの機種の携帯電話機に、どれぐらいの頻度で故障が発生するかを知るには、ユーザからのクレームを受けることでしか確認することができないという問題点がある。

本発明の目的は、上記問題点を鑑み、携帯端末において、何が原因で異常状態になったのかを、すなわち電源が切れたり故障状態に陥ったりするかの情報を、電話をかけた端末のユーザに常に提供できることにある。

また、本発明の他の目的は、上記問題点を鑑み、携帯端末において、何が原因で異常状態になったのかを、ユーザが指定する他の端末のユーザや移動通信制御局の管理者に常に提供できることにある。

また、本発明の他の目的は、携帯端末において、バッテリからの電源供給ができなくなってもその旨を無線基地局に通知することにある。

上記目的を達成するために、本発明の第１の通信不能の携帯端末における原因通知方式は、自端末内の異常を検出した携帯端末が無線基地局に異常発生を移動通信制御局に通知する通信不能の携帯端末における原因通知方式であって、前記携帯端末は、バッテリからの電源供給ができなくなった場合に予備バッテリからの電源供給を受けて前記バッテリからの電源供給ができなくなったことを検出してその旨を前記無線基地局に通知する通知手段を有することを特徴としている。

また、本発明の第２の通信不能の携帯端末における原因通知方式は、自端末内の異常を検出する複数の携帯端末と、複数の無線基地局と、移動通信制御局とを備え、前記携帯端末が無線基地局を介して異常発生を移動通信制御局に通知する通信不能の携帯端末における原因通知方式であって、前記携帯端末は、自端末内で発生する異常を種別毎に検出する検出手段と、前記検出手段で検出した異常に対応した第１の原因識別情報を，前記無線基地局を介して前記移動通信制御局に通知する第１の通知手段と、を有し、前記移動通信制御局は、前記第１の原因識別情報を受信すると前記第１の原因識別情報を前記携帯端末の識別情報ごとに保存する保存手段と、前記携帯端末に接続要求があった場合に接続要求先の携帯端末の識別情報に対応した第１の原因識別情報が前記保存手段に登録されていればその登録されている第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を接続要求元に通知する第２の通知手段と、を有することを特徴としている。

また、本発明の第３の通信不能の携帯端末における原因通知方式は、自端末内の異常を検出する複数の携帯端末と、複数の無線基地局と、移動通信制御局とを備え、前記携帯端末が無線基地局を介して異常発生を移動通信制御局に通知する通信不能の携帯端末における原因通知方式であって、前記携帯端末は、自端末内で発生する異常を種別毎に検出する検出手段と、前記検出手段で検出した異常に対応した第１の原因識別情報を，前記無線基地局を介して前記移動通信制御局に通知する第１の通知手段と、を有し、前記移動通信制御局は、あらかじめ異常があった場合に連絡する連絡先を前記携帯端末からの要求により登録する登録手段と、前記第１の原因識別情報を受信すると前記第１の原因識別情報を前記携帯端末の識別情報ごとに保存する保存手段と、前記第１の原因識別情報を受信すると前記登録手段に登録されている連絡先に対してその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を通知する第２の通知手段と、を有することを特徴としている。

更に、上記の第２の通信不能の携帯端末における原因通知方式において、前記移動通信制御局は、あらかじめ異常があった場合に連絡する連絡先を前記携帯端末からの要求により登録する登録手段と、前記携帯端末から前記第１の原因識別情報を受信すると前記登録手段に登録されている連絡先に対してその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を通知する第３の通知手段と、を有することを特徴としている。

更に、上記の第２または第３の通信不能の携帯端末における原因通知方式において、前記保存手段は、前記第１の原因識別情報を受信すると受信した前記携帯端末の第１の位置情報を保存する手段を有し、前記第２の通知手段は、前記携帯端末の第１の位置情報を前記第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知する手段を有することを特徴としている。

更に、上記の第２の通信不能の携帯端末における原因通知方式において、前記第３の通知手段は、受信した前記携帯端末の第１の位置情報を前記第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知する手段を有することを特徴としている。

上記の第２または第３の通信不能の携帯端末における原因通知方式において、前記保存手段は、前記第１の原因識別情報を受信した時間を示す第１の時間情報を保存する手段を有し、前記第２の通知手段は、前記時間情報を前記第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知する手段を有することを特徴としている。

更に、上記の第２の通信不能の携帯端末における原因通知方式において、前記第３の通知手段は、前記第１の原因識別情報を受信した時間を示す第１の時間情報を前記第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知する手段を有することを特徴としている。

更に、上記の第２または第３の通信不能の携帯端末における原因通知方式において、前記移動通信制御局は、一定時間ごとに前記保存手段で保存されている前記第１の原因識別情報を読み出しその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を表示する表示手段を有することを特徴としている。

更に、上記の第２または第３の通信不能の携帯端末における原因通知方式において、前記第１の通知手段は、前記第１の原因識別情報に前記携帯端末の識別情報を付加して通知する手段を有し、前記保存手段は、前記第１の原因識別情報を受信すると前記携帯端末の識別情報とを保存する手段を有することを特徴としている。

更に、上記の第２または第３の通信不能の携帯端末における原因通知方式において、前記第１の通知手段は、バッテリからの電源供給ができなくなった場合に予備バッテリからの電源供給を受けて前記第１の原因識別情報を通知する手段を有することを特徴としている。

更に、上記の第２または第３の通信不能の携帯端末における原因通知方式において、前記携帯端末は、異常通知後に正常に復帰した場合に復帰したことを示す前記第２の原因識別情報を，前記無線基地局を介して前記移動通信制御局に通知する第１の復帰通知手段を有し、前記移動通信制御局は、前記第２の原因識別情報を受信すると前記登録手段に登録されている連絡先に対してその第２の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を通知する第２の復帰通知手段を有することを特徴としている。

更に、上記の第２または第３の通信不能の携帯端末における原因通知方式において、前記第２の復帰通知手段は、受信した前記携帯端末の第２の位置情報を前記第２の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知する手段を有することを特徴としている。

更に、上記の第２または第３の通信不能の携帯端末における原因通知方式において、前記第１の原因識別情報は、バッテリからの供給電圧降下により電源供給ができなくなったことを検出した場合のバッテリ切れを示す識別情報と、前記バッテリの取り外しを検出した場合のバッテリ取り外しを示す識別情報と、端末内の故障を検出した場合の故障を示す識別情報と、電源ＯＮ／ＯＦＦスイッチにより電源供給ができなくなったことを検出した場合の電源ＯＦＦスイッチを示す識別情報との内、少なくとも１つ以上の識別情報を含むことを特徴としている。

更に、上記の第２または第３の通信不能の携帯端末における原因通知方式において、前記携帯端末の識別情報は、電話番号とユーザＩＤと機種情報との内少なくとも１つ以上を含むことを特徴としている。

また、本発明の第１の通信不能の携帯端末における原因通知方法は、自端末内の異常を検出した携帯端末が無線基地局に異常発生を移動通信制御局に通知する通信不能の携帯端末における原因通知方法であって、前記携帯端末は、バッテリからの電源供給ができなくなった場合に予備バッテリからの電源供給を受けて前記バッテリからの電源供給ができなくなったことを検出してその旨を前記無線基地局に通知することを特徴としている。

また、本発明の第２の通信不能の携帯端末における原因通知方法は、自端末内の異常を検出する複数の携帯端末と、複数の無線基地局と、移動通信制御局とを備え、前記携帯端末が無線基地局を介して異常発生を移動通信制御局に通知する通信不能の携帯端末における原因通知方法であって、前記移動通信制御局がそれぞれの前記携帯端末の状態を管理するデータベースを準備し、前記携帯端末が、自端末内で発生する異常を種別毎に検出するステップと、前記携帯端末が、前記検出した異常に対応した第１の原因識別情報を，前記無線基地局を介して前記移動通信制御局に通知するステップと、前記移動通信制御局が、前記第１の原因識別情報を受信すると前記第１の原因識別情報を前記携帯端末の識別情報ごとに前記データベースに保存するステップと、前記移動通信制御局が、前記携帯端末に接続要求があった場合に前記データベースに接続要求先の携帯端末の識別情報に対応した第１の原因識別情報が登録されていればその登録されている第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を接続要求元に通知するステップと、を含むことを特徴としている。

また、本発明の第３の通信不能の携帯端末における原因通知方法は、自端末内の異常を検出する複数の携帯端末と、複数の無線基地局と、移動通信制御局とを備え、前記携帯端末が無線基地局を介して異常発生を移動通信制御局に通知する通信不能の携帯端末における原因通知方法であって、前記移動通信制御局がそれぞれの前記携帯端末の状態を管理するデータベースを準備し、前記携帯端末が、自端末内で発生する異常を種別毎に検出するステップと、前記携帯端末が、前記検出した異常に対応した第１の原因識別情報を，前記無線基地局を介して前記移動通信制御局に通知するステップと、前記移動通信制御局が、あらかじめ異常があった場合に連絡する連絡先を前記携帯端末からの要求により前記データベースに登録するステップと、前記移動通信制御局が、前記第１の原因識別情報を受信すると前記第１の原因識別情報を前記携帯端末の識別情報ごとに前記データベースに保存すると共に前記データベースに登録されている連絡先に対してその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を通知するステップと、を含むことを特徴としている。

更に、上記の第２の通信不能の携帯端末における原因通知方法において、前記移動通信制御局が、あらかじめ異常があった場合に連絡する連絡先を前記携帯端末からの要求により前記データベースに登録するステップと、前記移動通信制御局が、前記携帯端末から前記第１の原因識別情報を受信すると前記データベースに登録されている連絡先に対してその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を通知するステップと、を含むことを特徴としている。

更に、上記の第２または第３の通信不能の携帯端末における原因通知方法において、前記移動通信制御局が、前記第１の原因識別情報を受信して前記データベースに登録する場合に前記受信した第１の原因識別情報と共に受信した前記携帯端末の第１の位置情報を前記データベースに保存するステップと、前記移動通信制御局が、前記第１の原因識別情報を受信して前記データベースに登録されている連絡先に原因情報を通知する場合に前記携帯端末の第１の位置情報を前記第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知するステップと、を含むことを特徴としている。

更に、上記の第２の通信不能の携帯端末における原因通知方法において、前記移動通信制御局が、前記第１の原因識別情報を受信して前記データベースに登録されている連絡先に原因情報を通知する場合に受信した前記携帯端末の第１の位置情報を前記受信した第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知するステップを含むことを特徴としている。

更に、上記の第２または第３の通信不能の携帯端末における原因通知方法において、前記移動通信制御局が、前記第１の原因識別情報を受信して前記データベースに登録する場合に前記受信した第１の原因識別情報と共に前記第１の原因識別情報を受信した時間を示す第１の時間情報を前記データベースに保存するステップと、前記移動通信制御局が、前記第１の原因識別情報を受信して前記データベースに登録されている連絡先に原因情報を通知する場合に前記第１の時間情報を前記第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知するステップと、を含むことを特徴としている。

更に、上記の第２の通信不能の携帯端末における原因通知方法において、前記移動通信制御局が、前記第１の原因識別情報を受信して前記データベースに登録されている連絡先に原因情報を通知する場合に前記第１の原因識別情報を受信した時間を示す第１の時間情報を前記受信した第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知するステップを含むことを特徴としている。

更に、上記の第２または第３の通信不能の携帯端末における原因通知方法において、前記移動通信制御局が、一定時間ごとに前記データベースに保存されている前記第１の原因識別情報を読み出しその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を画面に表示するステップを含むことを特徴としている。

更に、上記の第２または第３の通信不能の携帯端末における原因通知方法において、前記携帯端末が、前記第１の原因識別情報を通知する場合に前記第１の原因識別情報に前記携帯端末の識別情報を付加して前記無線基地局を介して移動通信制御局に通知するステップと、前記移動通信制御局が、前記第１の原因識別情報を受信して前記データベースに保存する場合に前記受信した第１の原因識別情報と共に前記携帯端末の識別情報を前記データベースに保存するステップと、を含むことを特徴としている。

更に、上記の第２または第３の通信不能の携帯端末における原因通知方法において、前記携帯端末が、前記第１の原因識別情報を通知する場合にバッテリからの電源供給ができなくなった場合には予備バッテリからの電源供給を受けて前記第１の原因識別情報を，前記無線基地局を介して移動通信制御局に通知するステップを含むことを特徴としている。

更に、上記の第２または第３の通信不能の携帯端末における原因通知方法において、前記携帯端末が、異常通知後に正常に復帰した場合に復帰したことを示す前記第２の原因識別情報を，前記無線基地局を介して前記移動通信制御局に通知するステップと、前記移動通信制御局が、前記第２の原因識別情報を受信すると前記データベースに登録されている連絡先に対してその第２の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を通知するステップと、を含むことを特徴としている。

更に、上記の第２または第３の通信不能の携帯端末における原因通知方法において、前記移動通信制御局が、前記第２の原因識別情報を受信して前記データベースの登録されている通知先に通知する場合に受信した前記携帯端末の第２の位置情報を前記第２の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知するステップを含むことを特徴としている。

更に、上記の第２または第３の通信不能の携帯端末における原因通知方法において、前記移動通信制御局が、前記第２の原因識別情報を受信して前記データベースの登録されている通知先に通知する場合に前記第２の原因識別情報を受信した時間を示す第２の時間情報を前記第２の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知するステップを含むことを特徴としている。

更に、上記の第２または第３の通信不能の携帯端末における原因通知方法において、前記第１の原因識別情報は、バッテリからの供給電圧降下により電源供給ができなくなったことを検出した場合のバッテリ切れを示す識別情報と、前記バッテリの取り外しを検出した場合のバッテリ取り外しを示す識別情報と、端末内の故障を検出した場合の故障を示す識別情報と、電源ＯＮ／ＯＦＦスイッチにより電源供給ができなくなったことを検出した場合の電源ＯＦＦスイッチを示す識別情報との内、少なくとも１つ以上の識別情報を含むことを特徴としている。

更に、上記の第２または第３の通信不能の携帯端末における原因通知方法において、前記携帯端末の識別情報は、電話番号とユーザＩＤと機種情報との内少なくとも１つ以上を含むことを特徴としている。

また、本発明の第１の原因通知を行うサーバ装置は、携帯端末から異常の種別に対応した第１の原因識別情報を受信すると前記第１の原因識別情報を前記携帯端末の識別情報ごとに保存する保存手段と、前記携帯端末に接続要求があった場合に前記保存手段に接続要求先の携帯端末の識別情報に対応した第１の原因識別情報が登録されていればその登録されている第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を接続要求元に通知する第１の通知手段と、を有することを特徴としている。

また、本発明の第２の原因通知を行うサーバ装置は、あらかじめ異常があった場合に連絡する連絡先を携帯端末からの要求により登録する登録手段と、携帯端末から異常の種別に対応した第１の原因識別情報を受信すると前記第１の原因識別情報を前記携帯端末の識別情報ごとに保存する保存手段と、前記携帯端末から異常の種別に対応した第１の原因識別情報を受信すると前記登録手段に登録されている連絡先に対してその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を通知する第１の通知手段と、有することを特徴としている。

更に、上記の第１の原因通知を行うサーバ装置において、あらかじめ異常があった場合に連絡する連絡先を前記携帯端末からの要求により登録する登録手段と、前記携帯端末から異常の種別に対応した第１の原因識別情報を受信すると前記登録手段に登録されている連絡先に対してその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を通知する第２の通知手段と、を有することを特徴としている。

更に、上記の第１または第２の原因通知を行うサーバ装置において、前記保存手段は、前記受信した第１の原因識別情報と共に受信した前記携帯端末の第１の位置情報を保存する手段と、前記第１の通知手段は、前記携帯端末の第１の位置情報を前記第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知する手段と、を有することを特徴としている。

更に、上記の第１の原因通知を行うサーバ装置において、前記第２の通知手段は、受信した前記携帯端末の第１の位置情報を前記受信した第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知する手段を有することを特徴としている。

更に、上記の第１または第２の原因通知を行うサーバ装置において、前記保存手段は、前記受信した第１の原因識別情報と共に前記第１の原因識別情報を受信した時間を示す第１の時間情報を保存する手段と、前記第１の通知手段は、前記第１の時間情報を前記第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知する手段と、を有することを特徴としている。

更に、上記の第１の原因通知を行うサーバ装置において、前記第２の通知手段は、前記第１の原因識別情報を受信した時間を示す第１の時間情報を前記受信した第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知する手段を有することを特徴としている。

更に、上記の第１または第２の原因通知を行うサーバ装置において、一定時間ごとに前記データベースに保存されている前記第１の原因識別情報を読み出しその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を画面に表示する表示手段と有することを特徴としている。

更に、上記の第１または第２の原因通知を行うサーバ装置において、前記携帯端末から復帰したことを示す第２の原因識別情報を受信すると前記データベースに登録されている連絡先に対してその第２の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を通知する復帰通知手段を有することを特徴としている。

更に、上記の第１または第２の原因通知を行うサーバ装置において、前記復帰通知手段は、受信した前記携帯端末の第２の位置情報を前記第２の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知する手段を有することを特徴としている。

更に、上記の第１または第２の原因通知を行うサーバ装置において、前記復帰通知手段は、前記第２の原因識別情報を受信した時間を示す第２の時間情報を前記第２の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知する手段を有することを特徴としている。

更に、上記の第１または第２の原因通知を行うサーバ装置において、前記第１の原因識別情報は、バッテリからの供給電圧降下により電源供給ができなくなったことを検出した場合のバッテリ切れを示す識別情報と、前記バッテリの取り外しを検出した場合のバッテリ取り外しを示す識別情報と、端末内の故障を検出した場合の故障を示す識別情報と、電源ＯＮ／ＯＦＦスイッチにより電源供給ができなくなったことを検出した場合の電源ＯＦＦスイッチを示す識別情報との内、少なくとも１つ以上の識別情報を含むことを特徴としている。

更に、上記の第１または第２の原因通知を行うサーバ装置において、前記携帯端末の識別情報は、電話番号とユーザＩＤと機種情報との内少なくとも１つ以上を含むことを特徴としている。

また、本発明の第１の原因通知プログラムは、携帯端末から異常の種別に対応した第１の原因識別情報を受信するとその受信した第１の原因識別情報と受信した前記携帯端末の第１の位置情報と第１の原因識別情報を受信した時間を示す第１の時間情報とを前記携帯端末の識別情報ごとにデータベースに保存するステップと、前記携帯端末に接続要求があった場合に前記データベースに接続要求先の携帯端末の識別情報に対応した第１の原因識別情報が登録されていればその登録されている第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）と前記携帯端末の第１の位置情報と前記第１の時間情報を接続要求元に通知するステップと、をコンピュータに実行させる。

また、本発明の第２の原因通知プログラムは、あらかじめ異常があった場合に連絡する連絡先を携帯端末からの要求によりデータベースに登録するステップと、前記携帯端末から異常の種別に対応した第１の原因識別情報を受信するとその受信した前記第１の原因識別情報と受信した前記携帯端末の第１の位置情報と第１の原因識別情報を受信した時間を示す第１の時間情報とを前記携帯端末の識別情報ごとに前記データベースに保存すると共に前記データベースに登録されている連絡先に対してその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）と前記携帯端末の第１の位置情報と前記第１の時間情報とを接続要求元に通知するステップと、をコンピュータに実行させる。

更に、上記の第１の原因通知プログラムにおいて、あらかじめ異常があった場合に連絡する連絡先を前記携帯端末からの要求により前記データベースに登録するステップと、前記携帯端末から異常の種別に対応した第１の原因識別情報を受信すると前記データベースに登録されている連絡先に対してその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）と前記携帯端末の第１の位置情報と前記第１の時間情報とを接続要求元に通知するステップと、をコンピュータに実行させる。

更に、上記の第１または第２の原因通知プログラムにおいて、一定時間ごとに前記データベースに保存されている前記第１の原因識別情報を読み出しその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を画面に表示するステップをコンピュータに実行させる。

更に、上記の第１または第２の原因通知プログラムにおいて、前記携帯端末から復帰したことを示す第２の原因識別情報を受信すると前記データベースに登録されている連絡先に対してその第２の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）と受信した前記携帯端末の第２の位置情報と前記第２の原因識別情報を受信した時間を示す第２の時間情報とを通知するステップを前記コンピュータに実行させる。

更に、上記の第１または第２の原因通知プログラムにおいて、前記第１の原因識別情報は、バッテリからの供給電圧降下により電源供給ができなくなったことを検出した場合のバッテリ切れを示す識別情報と、前記バッテリの取り外しを検出した場合のバッテリ取り外しを示す識別情報と、端末内の故障を検出した場合の故障を示す識別情報と、電源ＯＮ／ＯＦＦスイッチにより電源供給ができなくなったことを検出した場合の電源ＯＦＦスイッチを示す識別情報との内、少なくとも１つ以上の識別情報を含むことを特徴としている。

更に、上記の第１または第２の原因通知プログラムにおいて、前記携帯端末の識別情報は、電話番号とユーザＩＤと機種情報との内少なくとも１つ以上を含むことを特徴としている。

本発明は、携帯端末が無線基地局との通信が不能になる前に、通信不能になる原因識別情報を、無線基地局を介して移動通信制御局に通知すると、移動通通信制御局が受信した原因識別情報を自局内に登録し、その後この携帯端末に電話をかけた相手に対して自局内に登録された原因識別情報からその原因識別情報に該当する原因情報を通知するようにしているため、電話をかける相手は、どういう状況で通信不能になったのかを知ることができるという効果がある。すなわち、連絡を取りたい携帯電話機が通信不能な場合、携帯端末が、バッテリに充電された電荷がなくなったのか、バッテリが携帯電話機から外れたのか、携帯電話機が故障状態に陥ったのか、電源ＯＦＦスイッチが押下されて電源ＯＦＦになったのか、携帯電話機が電波の届かない場所へ移動したのか、携帯端末の機種は何かを、他の携帯電話機ユーザが知ることができるという効果がある。更に、位置情報を原因情報に付加して通知するようにしているため、電話をかける相手は、どの場所でどういう状況で通信不能になったのかを知ることができるという効果がある。更に、時間情報を原因情報に付加して通知するようにしているため、電話をかける相手は、いつどういう状況で通信不能になったのかを知ることができるという効果がある。

また、本発明は、携帯端末に対して異常になった場合の通知先を無線通信制御局へ登録させるような機能を持たせ、更に、携帯端末が無線基地局との通信が不能になる前に、通信不能になる原因識別情報を、無線基地局を介して移動通信制御局に通知するようにしているため、特定のユーザをあらかじめ通知先に登録しておけば、異常通知および復帰通知を特定のユーザに通知することができるという効果がある。更に、位置情報を原因情報に付加して通知するようにしているため、通知を受け取った相手は、どの場所でどういう状況で通信不能になったのかを知ることができる。更に、時間情報を原因情報に付加して通知するようにしているため、通知を受け取った相手は、いつどういう状況で通信不能になったのかを知ることができるという効果がある。

また、本発明は、移動通信制御局のデータベースに複数の携帯端末の状態を格納し、移動通信制御局の管理者がその格納された内容を読み出して画面上に表示することできるため、どの機種の携帯電話機がいつからどのような状態になったかを、リアルタイムで統計的に監視できるという効果がある。

次に、本発明を実施するための最良の形態について図面を参照して詳細に説明する。

図２を参照すると、携帯端末１０内の構成を示しており、携帯端末１０は、携帯端末１０用のバッテリであるバッテリ１２と、携帯端末１０の電源を入れたり切ったりするための電源ＯＮ／ＯＦＦスイッチ１４と、監視通知回路１１と、監視通知回路１１からの信号を無線信号に変換し、無線基地局２０に送信する無線部１５と、バッテリ１２から電源供給がされなくなった場合に監視通知回路１１が収集した情報を無線部１５から無線通信網９０１へ送出することができる最低限の電力を蓄積した予備チャージャ１３とから構成されている。

監視通知回路１１は、電源断検出部１１２と故障検出部１１３と電源ＯＮ／ＯＦＦ検出部１１４と復帰検出部１１６とからの情報を収集し無線部１５へ送出する監視制御部１１１と、バッテリ１２から電源供給がされなくなったことまたはバッテリ１２を取り外したことを検出して監視制御部１１１に通知する電源断検出部１１２と、携帯端末１０内部の故障を検出し監視制御部１１１に通知する故障検出部１１３と、携帯端末１０の電源ＯＮ／ＯＦＦスイッチ１４が押下されたことにより電源断になったことを検出し監視制御部１１１に通知する電源ＯＮ／ＯＦＦ検出部１１４と、異常状態から復帰したことを検出し監視部１１１に通知する復帰検出部１１６と、図示していないレジスタに格納されている識別情報１１５とから構成される。

識別情報１１５は、ユーザＩＤ、電話番号、端末情報（製造番号、機種識別情報）等を含み、携帯端末１０の契約時に、設定される。この場合、例えば、販売店等で、図示していないインタフェースを介して、パソコン等から識別情報１１５をダウンロードすると、携帯端末１０のプロセッサが図示していない不揮発性メモリに設定すると共に、レジスタ（識別情報１１５）に設定する。なお、携帯端末１０の電源が立ち上げるごとに携帯端末１０のプロセッサ（ＣＰＵ）がプログラム制御による動作により不揮発性メモリから識別情報１１５を読み出してレジスタに設定するようにしても良い。また、識別情報１１５を格納するレジスタは、複数のデータを格納する点を考慮し、ＦＩＦＯメモリ、ＲＡＭ等を利用しても良い。

電源断検出部１１２は、図示していない、バッテリ切れ検出用のフリップフロップと、バッテリ外れ検出用のフリップフロップとを有している。電源断検出部１１２は、電圧レベル比較回路電圧によりバッテリ１２の出力電圧が規定値よりも低くなったときにバッテリ切れ検出用のフリップフロップをオン（論理値「１」）に設定し、その出力信号をバッテリ切れの通知信号として監視制御部１１１に送出している。また、電源断検出部１１２にバッテリ１２からバッテリ搭載の状態を示す信号（例えば、搭載時はオン、非搭載時はオフ）が供給されており、電源断検出部１１２は、この信号がオンからオフに変化すると、バッテリ外れ検出用のフリップフロップをオンに設定し、その出力信号をバッテリ外れの通知信号として監視制御部１１２に送出している。

故障検出部１１３は、図示していない内部故障検出用のフリップフロップを有している。故障検出部１１３は、携帯端末１０内で内部故障（例えば、変調回路異常、パリティエラー検出等）が発生した場合に内部故障検出用のフリップフロップをオンに設定し、その出力信号を携帯端末１０の故障発生の通知信号として監視制御部１１１に送出する。

電源ＯＮ／ＯＦＦ検出部１１４は、図示していない電源ＯＦＦ検出用のフリップフロップを有している。電源ＯＮ／ＯＦＦ検出部１１４は、図示していない操作部の電源ＯＮ／ＯＦＦスイッチの押下時に電源断になった場合に電源ＯＦＦ検出用のフリップフロップをオンに設定し、その出力信号を携帯端末１０の電源ＯＦＦスイッチの通知信号として監視制御部１１１に送出する。

復帰検出部１１６は、図示していない正常復帰検出用のフリップフロップと異常時に監視制御部１１１に設定されるリレー回路とを有している。復帰検出部１１６は、リレー回路がＯＮで電源断検出部１１２，故障検出部１１３，電源ＯＮ／ＯＦＦ検出部１１４のそれぞれの出力がオールＯＦＦ（全て論理値「０」）のときに正常復帰検出用のフリップフロップをオンに設定し、その出力信号を携帯端末１０の正常復帰の通知信号として監視部１１１に送出する。

監視制御部１１１は、電源断検出部１１２（２つ）、故障検出部１１３（１つ）、電源ＯＮ／ＯＦＦ検出部１１４（１つ）、復帰検出部１１６（１つ）からのそれぞれの出力信号を携帯端末１０の状態語（例えば、状態語を８ビット構成とし、ビット位置０を電源断検出部１１２のバッテリ切れ検出用のフリップフロップからの出力信号、ビット位置１を電源断検出部１１２のバッテリ外れ検出用のフリップフロップからの出力信号、ビット位置２を故障検出部１１３の内部故障検出用のフリップフロップからの出力信号、ビット位置３を電源ＯＮ／ＯＦＦ検出部１１４の電源ＯＦＦ検出用のフリップフロップからの出力信号、ビット位置７を復帰検出部１１６の正常復帰検出用のフリップフロップからの出力信号）として、無線基地局に通知する場合に使用される。すなわち、状態語は、異常の原因識別情報（バッテリ切れを示す識別情報、バッテリ外れを示す識別情報、内部故障を示す識別情報、電源ＯＦＦスイッチを示す識別情報）と正常の原因識別情報（正常復帰を示す識別情報）とが含まれ、状態語の各ビットは論理値「１」で有効となる。また、監視制御部１１１は、各検出部のフリップフロップから出力される信号のいずれかがオンに変化すると、状態語を無線部１５に送信する。この場合、監視制御部１１１は、電源断検出部１１２，故障検出部１１３，電源ＯＮ／ＯＦＦ検出部１１４からの信号のいずれかがＯＮになると、異常状態と判断し、復帰検出部１１６内のリレー回路をＯＮにして、状態語を無線部１５に送信する。一方、復帰検出部１１６からの信号がＯＮの場合には、監視制御部１１１は、正常に復帰したと判断し、復帰検出部１１６内のリレー回路をＯＦＦにして、状態語を無線部１５に送信する。

無線部１５は、無線基地局２０との間で、通話、電子メール、インターネット情報等のデータのやり取りを行う通常の動作機能以外に、監視制御部１１１からの信号（状態語）に、識別情報１１５からの出力信号である携帯電話機固有の識別番号／機種情報（識別番号と機種情報）を付加した信号を無線信号に変換し、無線基地局２０へ送出する機能を有している。

予備チャージャ１３は、バッテリ１２から電源供給される構成になっており、バッテリ１２から電源供給がされなくなった際には、予備チャージャ１３は、監視通知回路１１の電源断検出部１１２と故障検出部１１３と電源ＯＮ／ＯＦＦ検出部１１４と監視制御部１１１と識別情報１１５と復帰検出部１１６と無線部１５とに対して、電源が供給される構成になっている。

図１を参照すると、本実施の形態におけるシステムの構成を示す通信システムのブロック図であって、この通信システムは、複数の携帯電話機、ＰＨＳ、ＰＤＡ等の携帯端末１０と、複数の無線基地局２０と、移動通信制御局３０と、携帯端末１０と無線基地局２０との間を接続する無線通信網９０１と、無線基地局２０と移動通信制御局３０との間を接続する有線通信網９０２とから構成される。なお、移動通信制御局３０を汎用マシンであるサーバ装置、パソコン等のコンピュータを使用しても良い。

移動通信制御局３０は、移動通信制御局３０内に複数の携帯端末１０Ｎ（Ｎ＝ａ，ｂ，ｃ，・・・）の情報を格納することができ各携帯端末１０の状態を管理する端末管理データベース３５と、携帯端末１０の状態に対応したメッセージを格納しているメッセージデータベース３６と、優先通信網９０２との通信プロトコルに準拠したインタフェースであるインタフェース部３２と、現在の時刻を刻む時計部３３と、原因通知プログラムを含む各種プログラムを格納したプログラム記憶部３７（例えば、磁気ディスクのあるエリア）に割り当てられている）と、図示していないプロセッサがプログラム記憶部３７に格納されているプログラムを実行することによりプログラム制御で動作する制御部３１と、端末管理データベース３５から読み出された情報等が表示されるＬＣＤ等である表示部３４とから構成されている。なお、不揮発性の記録媒体（例えば、ＣＤ−Ｒ）に格納された原因通知プログラムを図示していない記録媒体装置（ＣＤ−Ｒ装置）を介してインストールするとプロセッサが、プログラム記憶部３７に原因通知プログラムを格納する。

端末管理データベース３５は、図示していない不揮発性の記録媒体装置（例えば、磁気ディスク）内のあるエリアに割り当てられており、この端末管理データベース３５には、図３の一例に示すように、携帯端末１０の識別番号毎に、通知のあった携帯端末１０の識別情報を示す識別情報のエリア、通知のあった携帯端末１０の位置を示す位置情報のエリア、通知のあった携帯端末１０の状態語を示す状態語のエリア、通知のあった携帯端末１０が通知した日付（年月日）／時刻を示す発生時刻のエリアが割り当てられている。更に、識別情報のエリアには、携帯端末１０の電話番号、携帯端末１０の所有者のユーザＩＤ、携帯端末１０の機種情報の各エリアが割り当てられている。

メッセージデータベース３６は、図示していない不揮発性の記録媒体装置（例えば、磁気ディスク）内のあるエリアに割り当てられており、このメッセージデータベース３６には、状態語の各ビット位置に対応した原因情報（メッセージ）、および接続先となる自配下の携帯端末１０に接続できなかった場合の原因情報（例えば、「おかけになった電話は、電波の届かない場所にあり、かかりません。」）が格納されている。また、状態語の各ビット位置に対応した原因情報として、例えば、ビット位置０であれば、相手から電話がかかってきた場合には「おかけになった電話は、バッテリ切れとなっているため、かかりません。」＜メッセージ１＞となり、自動通知モードの場合（連絡先が端末管理データベース３５に登録されており、状態語を受信した場合）には「バッテリ切れとなり、かかりません」＜メッセージ２＞を編集した「ｘ月ｘ日ｘ時ｘ分に、電話番号ｘｘｘｘｘｘｘｘｘｘｘは、ｘｘｘｘの場所で、バッテリ切れとなり、かかりません」となる。すなわち、ビット位置が対応した＜メッセージ１＞と＜メッセージ２＞がデータベース３６に格納されており、原因通知プログラムを実行する制御部３１は、電話がかかってきた場合には、ビット位置に対応する＜メッセージ１＞をメッセージデータベース３６から抽出してその＜メッセージ１＞を相手方に通知し、自動通知モードの場合には、メッセージデータベース３６から＜メッセージ２＞を抽出し、＜発生時間（状態語を受信した時間）＞＋＜イベント通知のあった携帯端末１０の電話番号＞＋＜発生した場所＞＋＜メッセージ２＞にして連絡先に通知する。

制御部３１は、インタフェース部３２を介して無線基地局２０から携帯端末１０の状態語の通知を受けると、送信元の携帯端末１０の電話番号を基に端末管理データベース３５を検索し、端末管理データベース３５の位置情報のエリアに送信元の無線基地局２０の識別番号を、電話番号に該当するレコード（携帯端末１０Ｎデータ）である状態語のエリアに受信した状態語を、発生時刻のエリアに時計部３３から読み出した現在の日付・時刻を、それぞれ保存する。この場合、電話番号が端末管理データベース３５に登録されていなければ、制御部３１は、新規として判断し、１レコード分（携帯端末１０Ｎデータ）、すなわち、端末管理データベース３５の識別情報のエリアに送信元の携帯端末１０の識別情報（電話番号、ユーザＩＤ、機種情報）を、位置情報のエリアに送信元の無線基地局２０の識別番号を、状態語のエリアに受信した状態語を、発生時刻のエリアに時計部３３から読み出した現在の日付・時刻を、それぞれ保存する。また、端末管理データベース３５に保存する位置情報として、携帯端末１０がＧＰＳ機能を搭載していれば、携帯端末１０が送信する位置情報を使用しても良い。また、無線基地局２０の識別情報（またはＧＰＳの場合は緯度／経度情報）をキーとして図示していない住所対応テーブルから住所を抽出し、その抽出した住所を位置情報として、端末データベース３５の位置情報のエリアに登録するように保存するようにしても良い。

以上、実施の形態例の構成を述べたが、図２の携帯端末１０と無線基地局２０との間の無線通信網９０１と、無線基地局２０と移動通信制御局３０との間の有線通信網９０２は、当業者にとってよく知られており、また本発明と直接関係しないので、その詳細な構成および説明は省略する。

次に、本発明を実施するための最良の形態の動作について図面を参照して説明する。

まず、図２の携帯端末１０ａに異常が発生する場合に、その携帯端末１０ａ内の動作およびプログラム記憶部３７に格納された原因通知プログラムを実行した場合の動作を中心に説明する。

図１に示す携帯端末１０ａにおいて、バッテリに充電された電荷（電源供給）がなくなったり、バッテリが携帯端末１０ａから外れたりしてバッテリからの電荷が携帯端末１０ａに供給されなくなった場合や、携帯端末１０ａが故障した場合や、電源ＯＮ／ＯＦＦスイッチ１４を押下することで電源断された場合には、予備チャージャ１３に充電された電荷で監視通知回路１１が動作する。その際、バッテリ１２からの電荷が携帯端末１０ａに供給されなくなった場合には、電源断検出部１１２は、バッテリからの電源供給がなくなったことを検出して監視制御部１１１に通知する。またバッテリを取り外した場合には、電源断検出部１１２は、バッテリを取り外したことを検出して、監視制御部１１１に通知する。また携帯端末１０ａ自身が故障した場合には、故障検出部１１３は携帯端末自身の故障信号を検出して監視制御部１１１に通知する。また携帯端末１０ａの図示していない操作部上の電源ＯＦＦスイッチが押下されることにより電源ＯＦＦされた場合には、電源ＯＮ／ＯＦＦ検出部１１４は、電源ＯＦＦスイッチが押下されたことを検出して監視制御部１１１に通知する。電源断検出部１１２または、故障検出部１１３または、電源ＯＮ／ＯＦＦ検出部１１４からの各信号を受信した監視制御部１１１は、バッテリ切れ、バッテリ外れを通知する信号、または携帯端末１０ａの故障を通知する信号、または電源ＯＦＦスイッチ押下で携帯端末１０ａの電源がＯＦＦになることを通知する信号を、状態語として無線部１５へ送信すると、無線部１５は、識別情報１１５からの出力信号である携帯端末１０ａの電話番号、ユーザＩＤ、および機種情報を状態語に付加し、無線通信網９０１を介して無線基地局２０へ送信する。

すると、無線基地局２０ａは、無線通信網９０１を介して受信した状態語、識別情報（電話番号、ユーザＩＤ、機種情報）に、無線基地局２０ａの識別番号（携帯電話機１０ａの位置を示す識別情報）を付加して、有線通信網９０２を介して移動通信制御局２０ａへ送信する。インタフェース部３２を介して状態語を受信した移動通信制御局２０ａの制御部３１は、送信元である携帯端末の電話番号を基に端末管理データベース３５に登録されているかどうかを検索する。（図４のステップＳ１０１，Ｓ１０２）。

ステップＳ１０２において、端末管理データベース３５に登録されていると、制御部３１は、携帯電話機１０ａからの更新情報であると判断し、端末管理データベース３５内の該当する位置情報のエリアに送信元の無線基地局の識別番号を、状態語のエリアに受信した状態語を、時計部３３から読み取った日付・時刻を、それぞれ上書き（更新）して、ステップＳ１０５に進む。すなわち、端末管理データベース３５内の携帯端末１０ａデータに格納（この場合は更新）されることになる。（ステップＳ１０４）。

ステップＳ１０２において、端末管理データベース３５に登録されていないと、新規と判断し、端末管理データベース３５内の電話番号のエリアに受信した識別情報１１５の電話番号を、ユーザＩＤのエリアに受信した識別情報１１５のユーザＩＤを、機種情報のエリアに受信した識別情報１１５の機種情報を、位置情報のエリアに受信元の無線基地局の識別番号を、状態語のエリアに受信した状態語を、時計部３３から読み取った日付・時刻を、それぞれ登録してステップＳ１０５に進む。すなわち、端末管理データベース３５内の携帯電話機１０ａデータに格納（この場合は新規に登録）されることになる。

更に、制御部３１は、該当する携帯端末１０ａデータの通知先の電子メールアドレスのエリアに電子メールアドレスが、または通知先の電話番号のエリアに電話番号が、登録されているかの確認を行う。（ステップＳ１０５，Ｓ１０６）。

ステップＳ１０５において、登録されていなければ、制御部３１は、そのまま終了する。

一方、携帯端末１０ｘのユーザが携帯端末１０ａに電話をかけたい時、携帯端末１０ｘからの接続要求が無線基地局２０ｂを介して、移動通信制御局３０に伝達する。

すると、インタフェース部３２を介して携帯端末１０ｘからの接続要求を受信した移動通信制御局３０の制御部３１は、端末管理データベース３５に接続要求先の電話番号が登録されているかを検索する（図２のステップＳ２０１，Ｓ２０２）。

ステップＳ２０２において、登録されていると、制御部３１は、端末管理データベース３５内の携帯端末１０ａデータの状態語を読み出し、異常状態（例では、状態語のビット位置０〜３がオール「０」でないと異常状態）であるかを確認する。（ステップＳ２０３，Ｓ２０４）。

ステップＳ２０４において、異常状態があれば、制御部３１は、携帯端末１０ａとの通信が不能であると判断し、通信不能である原因情報を、状態語からメッセージデータベース３４（状態語のビット位置に対応した原因情報が格納されている）を参照することにより原因情報（メッセージ）を抽出し、その抽出した原因情報と端末管理データベース３５から読み出した携帯端末１０ａの位置情報と発生時刻とを接続要求元の携帯端末１０ｘにインタフェース部３２，無線基地局２０ｂを介して通知して終了する。（ステップＳ２０５）。

ステップＳ２０４において、携帯端末１０ａデータに異常状態がなければ、所在場所である位置情報を基に無線基地局２０ａを抽出し、制御部３１は、無線基地局２０ａを介して携帯端末１０ａとの接続を試みる。（ステップＳ２０６，Ｓ２０７）。

ステップＳ２０７において、携帯端末１０ａとの接続ができなかった場合には、制御部３１は、携帯端末１０ａが電波の届かない場所にいると判断し、その旨を示す原因情報（メッセージ）が格納されているメッセージデータベース３６から読み出し、その原因情報を接続要求元の携帯端末１０ｘに通知して終了する。（ステップＳ２０８）。

ステップＳ２０７において、携帯端末１０ａとの接続ができた場合には、制御部３１は、携帯端末１０ａと携帯端末１０ｘとの回線を接続する。（ステップＳ２１０）。

次に、図２に示す通信システムにおいて、移動通信基地局３０の制御部３１は、一定時間ごとに、端末管理データベース３５に登録されている携帯端末１０ａデータ〜携帯端末１０Ｎデータに関する状態語の内容であるバッテリ切れ、バッテリ外れ、携帯電話機の故障、電源ＯＮ／ＯＦＦスイッチ１４による電源断情報、機種情報、発生時刻（日付・時刻）、位置情報を端末管理データベース３５から読み出し、監視情報として表示部３４に表示する。

次に、携帯端末１０がバッテリ切れになったのか、バッテリが外れたのか、故障状態になったのか、電源ＯＮ／ＯＦＦスイッチ１４により電源が供給されなくなったのかを、他の携帯端末１０のユーザに自動的に知らせる機能について、説明する。

この機能を実現するため、図２の移動通信制御局３０の端末管理データベース３５に、各携帯電話端末１０ａは、通知したい相手ユーザの端末（携帯端末、パソコン等の装置）の電話番号、電子メールアドレスを設定する機能を有する。この場合、携帯端末１０ａのユーザは、画面上のメニュー画面から通知先を設定する通知先設定画面を読み出し、その通知先設定画面から登録したい電話番号、電子メール番号が入力部から入力し、画面上の登録ボタンをクリックすると、携帯端末１０ａは、無線基地局２０を介して、移動通信制御局３０にユーザが入力した通知先一覧を付加して送信することで通知先の登録要求を行う。すると、登録要求を受けた移動通信制御局３０の制御部３１は、要求元の電話番号をキーにして、受信した通知先一覧から、端末管理データベース３５の通知先のエリアに電子メールアドレスと電話番号とに分けてそれぞれ登録する。このようにして、通知先の情報は、あらかじめ登録しておく。

このような状態で、移動通信制御局３０において、携帯端末１０ａからイベントの通知があった場合には、上記で説明したように、制御部３１は、携帯端末１０ａからの通信不能になった状態語をステップＳ１０１〜ステップＳ１０４で示すステップで端末管理データベース３５に格納し、端末管理データベース３５に該当する携帯端末１０ａデータの通知先のエリアに通知先が登録されているかの確認を行う。（ステップＳ１０１〜Ｓ１０６）。

ステップＳ１０６において、通知先が登録されていると、制御部３１は、データベース３５の携帯端末１０ａデータから発生時刻、位置情報、状態語、通知したい相手ユーザの携帯電話機の電話番号、電子メールアドレスを読み出し、状態語のビット位置から該当するメッセージをメッセージデータベース３４から抽出することで、通信不能の携帯電話機がバッテリ切れになったのか、バッテリが外れたのか、故障状態になったのか、電源ＯＦＦスイッチにより電源がＯＦＦになったのか、異常状態から正常に復帰したのかの原因情報（メッセージ）と発生時刻と携帯端末１０ａの位置情報とを、電話番号、電子メールアドレスが設定された携帯端末、パソコン等に対して、電話または電子メールで通知する。この場合、制御部３１は、電話番号であれば、原因情報を音声データで通知し、電子メールアドレスであれば電子メールで通知することになる。（ステップＳ１０７）。

以上説明したように、携帯端末１０が無線基地局２０との通信が不能になる直前に、通信不能になる原因識別情報を、無線基地局２０を介して移動通信制御局３０に通知すると、移動通通信制御局３０が受信した原因識別情報を端末管理データベース３５に登録し、その後この携帯端末１０に電話をかけた相手に対して端末管理データベース３５に登録された原因識別情報からその原因識別情報に該当する原因情報をメッセージデータベース３６から抽出するようにしているため、電話をかける相手は、どういう状況で通信不能になったのかを知ることができる。更に、位置情報を原因情報に付加して通知するようにしているため、電話をかける相手は、どの場所でどういう状況で通信不能になったのかを知ることができる。更に、時間情報を原因情報に付加して通知するようにしているため、電話をかける相手は、いつどういう状況で通信不能になったのかを知ることができる。

また、携帯端末に対して異常になった場合の通知先を無線通信制御局へ登録させるような機能を持たせ、更に、携帯端末１０が無線基地局２０との通信が不能になる直前に、通信不能になる原因識別情報を、無線基地局２０を介して移動通信制御局３０に通知するようにしているため、特定のユーザをあらかじめ通知先に登録しておけば、異常通知および復帰通知を特定のユーザに通知することができる。更に、位置情報を原因情報に付加して通知するようにしているため、通知を受け取った相手は、どの場所でどういう状況で通信不能になったのかを知ることができる。更に、時間情報を原因情報に付加して通知するようにしているため、通知を受け取った相手は、いつどういう状況で通信不能になったのかを知ることができる。

また、バッテリ１２の電源供給ができなくなった場合に予備バッテリからの電源供給を受けてバッテリ１２からの電源供給ができなくなったことを検出してその旨を無線基地局２０に通知するようにしているため、バッテリによる電源断を通知することができる。

一方、移動通信制御局３０の制御部３３は、一定間隔で発生する図示していないタイマによる割り込みにより、端末管理データベース３５内の携帯端末１０Ｎデータの一覧を読み出し、その読み出した一覧を異常状態になっている携帯端末１０がわかる（例えば、異常状態になっている携帯端末は赤字表示）ように表示部３４に表示する。なお、この場合、異常状態になっている携帯端末だけを表示するようにしても良い。更に、端末管理データベース３５に格納された情報を利用して、表示部３４をみながら図示していない入力部から編集できるように制御部３３に編集機能を持たせるようにしても良い。

従って、移動通信制御局３０の端末管理データベース３５に携帯端末１０の最新の状態が格納されることになるため、移動通信制御局３０の管理者は、携帯端末１０の状態をリアルタイムに監視することができるし、携帯端末１０の状態管理もできる。

なお、上記の説明において、携帯端末１０を携帯電話機として説明したが、無線ＬＡＮを利用した携帯端末１０（例えば、ノートパソコン）であっても良い。この場合は、アクセスポイントが基地局に含まれ、プロバイダ等の管理サーバが無線通信制御局に含まれことになり、上記の説明と同じ動作をすることは言うまでもない。

本発明の実施の形態におけるシステムの構成を示すブロック図である。携帯端末内の構成を示すブロック図である。図１の端末管理データベース内の構成を示すブロック図である。図２の移動通信制御局の制御部が携帯端末からのイベント通知を受信した場合の動作を示すフローチャートである。図２の移動通信制御局の制御部がある端末から図２の携帯端末への接続要求があった場合の動作を示すフローチャートである。

符号の説明

１０携帯端末
１１監視通知回路
１２バッテリ
１３予備チャージャ
１４電源ＯＮ／ＯＦＦスイッチ
１５無線部
１１１監視制御部
１１２電源断検出部
１１３故障検出部
１１４電源ＯＮ／ＯＦＦ検出部
１１５識別情報
１１６復帰検出部
２０無線基地局
３０移動通信制御局
３１制御部
３２インタフェース部
３３時計部
３４表示部
３５端末管理データベース
３６メッセージデータベース
３７プログラム記憶部
９０１無線通信網
９０２有線通信網

Claims

自端末内の異常を検出した携帯端末が無線基地局に異常発生を移動通信制御局に通知する通信不能の携帯端末における原因通知方式であって、
前記携帯端末は、バッテリからの電源供給ができなくなった場合に予備バッテリからの電源供給を受けて前記バッテリからの電源供給ができなくなったことを検出してその旨を前記無線基地局に通知する通知手段を有することを特徴とする通信不能の携帯端末における原因通知方式。
自端末内の異常を検出する複数の携帯端末と、複数の無線基地局と、移動通信制御局とを備え、前記携帯端末が無線基地局を介して異常発生を移動通信制御局に通知する通信不能の携帯端末における原因通知方式であって、
前記携帯端末は、自端末内で発生する異常を種別毎に検出する検出手段と、
前記検出手段で検出した異常に対応した第１の原因識別情報を，前記無線基地局を介して前記移動通信制御局に通知する第１の通知手段と、を有し、
前記移動通信制御局は、前記第１の原因識別情報を受信すると前記第１の原因識別情報を前記携帯端末の識別情報ごとに保存する保存手段と、
前記携帯端末に接続要求があった場合に接続要求先の携帯端末の識別情報に対応した第１の原因識別情報が前記保存手段に登録されていればその登録されている第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を接続要求元に通知する第２の通知手段と、を有することを特徴とする通信不能の携帯端末における原因通知方式。
自端末内の異常を検出する複数の携帯端末と、複数の無線基地局と、移動通信制御局とを備え、前記携帯端末が無線基地局を介して異常発生を移動通信制御局に通知する通信不能の携帯端末における原因通知方式であって、
前記携帯端末は、自端末内で発生する異常を種別毎に検出する検出手段と、
前記検出手段で検出した異常に対応した第１の原因識別情報を，前記無線基地局を介して前記移動通信制御局に通知する第１の通知手段と、を有し、
前記移動通信制御局は、あらかじめ異常があった場合に連絡する連絡先を前記携帯端末からの要求により登録する登録手段と、
前記第１の原因識別情報を受信すると前記第１の原因識別情報を前記携帯端末の識別情報ごとに保存する保存手段と、
前記第１の原因識別情報を受信すると前記登録手段に登録されている連絡先に対してその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を通知する第２の通知手段と、を有することを特徴とする通信不能の携帯端末における原因通知方式。
前記移動通信制御局は、あらかじめ異常があった場合に連絡する連絡先を前記携帯端末からの要求により登録する登録手段と、
前記携帯端末から前記第１の原因識別情報を受信すると前記登録手段に登録されている連絡先に対してその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を通知する第３の通知手段と、を有することを特徴とする請求項２記載の通信不能の携帯端末における原因通知方式。
前記保存手段は、前記第１の原因識別情報を受信すると受信した前記携帯端末の第１の位置情報を保存する手段を有し、
前記第２の通知手段は、前記携帯端末の第１の位置情報を前記第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知する手段を有することを特徴とする請求項２または３記載の通信不能の携帯端末における原因通知方式。
前記第３の通知手段は、受信した前記携帯端末の第１の位置情報を前記第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知する手段を有することを特徴とする請求項４記載の通信不能の携帯端末における原因通知方式。
前記保存手段は、前記第１の原因識別情報を受信した時間を示す第１の時間情報を保存する手段を有し、
前記第２の通知手段は、前記時間情報を前記第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知する手段を有することを特徴とする請求項２，３，または５記載の通信不能の携帯端末における原因通知方式。
前記第３の通知手段は、前記第１の原因識別情報を受信した時間を示す第１の時間情報を前記第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知する手段を有することを特徴とする請求項４または６記載の通信不能の携帯端末における原因通知方式。
前記移動通信制御局は、一定時間ごとに前記保存手段で保存されている前記第１の原因識別情報を読み出しその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を表示する表示手段を有することを特徴とする請求項２または３記載の通信不能の携帯端末における原因通知方式。
前記第１の通知手段は、前記第１の原因識別情報に前記携帯端末の識別情報を付加して通知する手段を有し、
前記保存手段は、前記第１の原因識別情報を受信すると前記携帯端末の識別情報とを保存する手段を有することを特徴とする請求項２または３記載の通信不能の携帯端末における原因通知方式。
前記第１の通知手段は、バッテリからの電源供給ができなくなった場合に予備バッテリからの電源供給を受けて前記第１の原因識別情報を通知する手段を有することを特徴とする請求項２または３記載の通信不能の携帯端末における原因通知方式。
前記携帯端末は、異常通知後に正常に復帰した場合に復帰したことを示す前記第２の原因識別情報を，前記無線基地局を介して前記移動通信制御局に通知する第１の復帰通知手段を有し、
前記移動通信制御局は、前記第２の原因識別情報を受信すると前記登録手段に登録されている連絡先に対してその第２の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を通知する第２の復帰通知手段を有することを特徴とする請求項２，３または４記載の通信不能の携帯端末における原因通知方式。
前記第２の復帰通知手段は、受信した前記携帯端末の第２の位置情報を前記第２の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知する手段を有することを特徴とする請求項１２記載の通信不能の携帯端末における原因通知方式。
前記第２の復帰通知手段は、受信した前記携帯端末の第２の位置情報を前記第２の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知する手段を有することを特徴とする請求項１２または１３記載の通信不能の携帯端末における原因通知方式。
前記第１の原因識別情報は、バッテリからの供給電圧降下により電源供給ができなくなったことを検出した場合のバッテリ切れを示す識別情報と、前記バッテリの取り外しを検出した場合のバッテリ取り外しを示す識別情報と、端末内の故障を検出した場合の故障を示す識別情報と、電源ＯＮ／ＯＦＦスイッチにより電源供給ができなくなったことを検出した場合の電源ＯＦＦスイッチを示す識別情報との内、少なくとも１つ以上の識別情報を含むことを特徴とする請求項２，３，４，５，６，７，８，９，１０または１１記載の通信不能の携帯端末における原因通知方式。
前記携帯端末の識別情報は、電話番号とユーザＩＤと機種情報との内少なくとも１つ以上を含むことを特徴とする請求項２，３，または１０記載の通信不能の携帯端末における原因通知方式。
自端末内の異常を検出した携帯端末が無線基地局に異常発生を移動通信制御局に通知する通信不能の携帯端末における原因通知方法であって、
前記携帯端末は、バッテリからの電源供給ができなくなった場合に予備バッテリからの電源供給を受けて前記バッテリからの電源供給ができなくなったことを検出してその旨を前記無線基地局に通知することを特徴とする通信不能の携帯端末における原因通知方法。
自端末内の異常を検出する複数の携帯端末と、複数の無線基地局と、移動通信制御局とを備え、前記携帯端末が無線基地局を介して異常発生を移動通信制御局に通知する通信不能の携帯端末における原因通知方法であって、
前記移動通信制御局がそれぞれの前記携帯端末の状態を管理するデータベースを準備し、
前記携帯端末が、自端末内で発生する異常を種別毎に検出するステップと、
前記携帯端末が、前記検出した異常に対応した第１の原因識別情報を，前記無線基地局を介して前記移動通信制御局に通知するステップと、
前記移動通信制御局が、前記第１の原因識別情報を受信すると前記第１の原因識別情報を前記携帯端末の識別情報ごとに前記データベースに保存するステップと、
前記移動通信制御局が、前記携帯端末に接続要求があった場合に前記データベースに接続要求先の携帯端末の識別情報に対応した第１の原因識別情報が登録されていればその登録されている第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を接続要求元に通知するステップと、を含むことを特徴とする通信不能の携帯端末における原因通知方法。
自端末内の異常を検出する複数の携帯端末と、複数の無線基地局と、移動通信制御局とを備え、前記携帯端末が無線基地局を介して異常発生を移動通信制御局に通知する通信不能の携帯端末における原因通知方法であって、
前記移動通信制御局がそれぞれの前記携帯端末の状態を管理するデータベースを準備し、
前記携帯端末が、自端末内で発生する異常を種別毎に検出するステップと、
前記携帯端末が、前記検出した異常に対応した第１の原因識別情報を，前記無線基地局を介して前記移動通信制御局に通知するステップと、
前記移動通信制御局が、あらかじめ異常があった場合に連絡する連絡先を前記携帯端末からの要求により前記データベースに登録するステップと、
前記移動通信制御局が、前記第１の原因識別情報を受信すると前記第１の原因識別情報を前記携帯端末の識別情報ごとに前記データベースに保存すると共に前記データベースに登録されている連絡先に対してその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を通知するステップと、を含むことを特徴とする通信不能の携帯端末における原因通知方法。
前記移動通信制御局が、あらかじめ異常があった場合に連絡する連絡先を前記携帯端末からの要求により前記データベースに登録するステップと、
前記移動通信制御局が、前記携帯端末から前記第１の原因識別情報を受信すると前記データベースに登録されている連絡先に対してその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を通知するステップと、を含むことを特徴とする請求項１８記載の通信不能の携帯端末における原因通知方法。
前記移動通信制御局が、前記第１の原因識別情報を受信して前記データベースに登録する場合に前記受信した第１の原因識別情報と共に受信した前記携帯端末の第１の位置情報を前記データベースに保存するステップと、
前記移動通信制御局が、前記第１の原因識別情報を受信して前記データベースに登録されている連絡先に原因情報を通知する場合に前記携帯端末の第１の位置情報を前記第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知するステップと、を含むことを特徴とする請求項１８または１９記載の通信不能の携帯端末における原因通知方法。
前記移動通信制御局が、前記第１の原因識別情報を受信して前記データベースに登録されている連絡先に原因情報を通知する場合に受信した前記携帯端末の第１の位置情報を前記受信した第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知するステップを含むことを特徴とする請求項２０記載の通信不能の携帯端末における原因通知方法。
前記移動通信制御局が、前記第１の原因識別情報を受信して前記データベースに登録する場合に前記受信した第１の原因識別情報と共に前記第１の原因識別情報を受信した時間を示す第１の時間情報を前記データベースに保存するステップと、
前記移動通信制御局が、前記第１の原因識別情報を受信して前記データベースに登録されている連絡先に原因情報を通知する場合に前記第１の時間情報を前記第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知するステップと、を含むことを特徴とする請求項１８，１９，または２１記載の通信不能の携帯端末における原因通知方法。
前記移動通信制御局が、前記第１の原因識別情報を受信して前記データベースに登録されている連絡先に原因情報を通知する場合に前記第１の原因識別情報を受信した時間を示す第１の時間情報を前記受信した第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知するステップを含むことを特徴とする請求項２０または２２記載の通信不能の携帯端末における原因通知方法。
前記移動通信制御局が、一定時間ごとに前記データベースに保存されている前記第１の原因識別情報を読み出しその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を画面に表示するステップを含むことを特徴とする請求項１８または１９記載の通信不能の携帯端末における原因通知方法。
前記携帯端末が、前記第１の原因識別情報を通知する場合に前記第１の原因識別情報に前記携帯端末の識別情報を付加して前記無線基地局を介して移動通信制御局に通知するステップと、
前記移動通信制御局が、前記第１の原因識別情報を受信して前記データベースに保存する場合に前記受信した第１の原因識別情報と共に前記携帯端末の識別情報を前記データベースに保存するステップと、を含むことを特徴とする請求項１８または１９記載の通信不能の携帯端末における原因通知方法。
前記携帯端末が、前記第１の原因識別情報を通知する場合にバッテリからの電源供給ができなくなった場合には予備バッテリからの電源供給を受けて前記第１の原因識別情報を，前記無線基地局を介して移動通信制御局に通知するステップを含むことを特徴とする請求項１８または１９記載の通信不能の携帯端末における原因通知方式。
前記携帯端末が、異常通知後に正常に復帰した場合に復帰したことを示す前記第２の原因識別情報を，前記無線基地局を介して前記移動通信制御局に通知するステップと、
前記移動通信制御局が、前記第２の原因識別情報を受信すると前記データベースに登録されている連絡先に対してその第２の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を通知するステップと、を含むことを特徴とする請求項１８，１９または２０記載の通信不能の携帯端末における原因通知方式。
前記移動通信制御局が、前記第２の原因識別情報を受信して前記データベースの登録されている通知先に通知する場合に受信した前記携帯端末の第２の位置情報を前記第２の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知するステップを含むことを特徴とする請求項２８記載の通信不能の携帯端末における原因通知方式。
前記移動通信制御局が、前記第２の原因識別情報を受信して前記データベースの登録されている通知先に通知する場合に前記第２の原因識別情報を受信した時間を示す第２の時間情報を前記第２の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知するステップを含むことを特徴とする請求項２８または２９記載の通信不能の携帯端末における原因通知方式。
前記第１の原因識別情報は、バッテリからの供給電圧降下により電源供給ができなくなったことを検出した場合のバッテリ切れを示す識別情報と、前記バッテリの取り外しを検出した場合のバッテリ取り外しを示す識別情報と、端末内の故障を検出した場合の故障を示す識別情報と、電源ＯＮ／ＯＦＦスイッチにより電源供給ができなくなったことを検出した場合の電源ＯＦＦスイッチを示す識別情報との内、少なくとも１つ以上の識別情報を含むことを特徴とする請求項１８，１９，２０，２１，２２，２３，２４，２５，２６または２７記載の通信不能の携帯端末における原因通知方法。
前記携帯端末の識別情報は、電話番号とユーザＩＤと機種情報との内少なくとも１つ以上を含むことを特徴とする請求項１８，１９，または２６記載の通信不能の携帯端末における原因通知方法。
携帯端末から異常の種別に対応した第１の原因識別情報を受信すると前記第１の原因識別情報を前記携帯端末の識別情報ごとに保存する保存手段と、
前記携帯端末に接続要求があった場合に前記保存手段に接続要求先の携帯端末の識別情報に対応した第１の原因識別情報が登録されていればその登録されている第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を接続要求元に通知する第１の通知手段と、を有することを特徴とする携帯端末の原因通知を行うサーバ装置。
あらかじめ異常があった場合に連絡する連絡先を携帯端末からの要求により登録する登録手段と、
携帯端末から異常の種別に対応した第１の原因識別情報を受信すると前記第１の原因識別情報を前記携帯端末の識別情報ごとに保存する保存手段と、
前記携帯端末から異常の種別に対応した第１の原因識別情報を受信すると前記登録手段に登録されている連絡先に対してその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を通知する第１の通知手段と、有することを特徴とする原因通知を行うサーバ装置。
あらかじめ異常があった場合に連絡する連絡先を前記携帯端末からの要求により登録する登録手段と、
前記携帯端末から異常の種別に対応した第１の原因識別情報を受信すると前記登録手段に登録されている連絡先に対してその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を通知する第２の通知手段と、を有することを特徴とする請求項３３記載の原因通知を行うサーバ装置。
前記保存手段は、前記受信した第１の原因識別情報と共に受信した前記携帯端末の第１の位置情報を保存する手段と、
前記第１の通知手段は、前記携帯端末の第１の位置情報を前記第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知する手段と、を有することを特徴とする請求項３３または３４記載の携帯端末の原因通知を行うサーバ装置。
前記第２の通知手段は、受信した前記携帯端末の第１の位置情報を前記受信した第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知する手段を有することを特徴とする請求項３５記載の原因通知を行うサーバ装置。
前記保存手段は、前記受信した第１の原因識別情報と共に前記第１の原因識別情報を受信した時間を示す第１の時間情報を保存する手段と、
前記第１の通知手段は、前記第１の時間情報を前記第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知する手段と、を有することを特徴とする請求項３３，３４または３６記載の原因通知を行うサーバ装置。
前記第２の通知手段は、前記第１の原因識別情報を受信した時間を示す第１の時間情報を前記受信した第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知する手段を有することを特徴とする請求項３５または３７記載の原因通知を行うサーバ装置。
一定時間ごとに前記データベースに保存されている前記第１の原因識別情報を読み出しその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を画面に表示する表示手段と有することを特徴とする請求項３３または３４記載の原因通知を行うサーバ装置。
前記携帯端末から復帰したことを示す第２の原因識別情報を受信すると前記データベースに登録されている連絡先に対してその第２の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を通知する復帰通知手段を有することを特徴とする請求項３３，３４または３５記載の原因通知を行うサーバ装置。
前記復帰通知手段は、受信した前記携帯端末の第２の位置情報を前記第２の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知する手段を有することを特徴とする請求項４１記載の原因通知を行うサーバ装置。
前記復帰通知手段は、前記第２の原因識別情報を受信した時間を示す第２の時間情報を前記第２の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）に付加して通知する手段を有することを特徴とする請求項４１または４２記載の原因通知を行うサーバ装置。
前記第１の原因識別情報は、バッテリからの供給電圧降下により電源供給ができなくなったことを検出した場合のバッテリ切れを示す識別情報と、前記バッテリの取り外しを検出した場合のバッテリ取り外しを示す識別情報と、端末内の故障を検出した場合の故障を示す識別情報と、電源ＯＮ／ＯＦＦスイッチにより電源供給ができなくなったことを検出した場合の電源ＯＦＦスイッチを示す識別情報との内、少なくとも１つ以上の識別情報を含むことを特徴とする請求項３３，３４，３５，３６，３７，３８，３９，または４０記載の原因通知を行うサーバ装置。
前記携帯端末の識別情報は、電話番号とユーザＩＤと機種情報との内少なくとも１つ以上を含むことを特徴とする請求項３３または３４記載の原因通知を行うサーバ装置。
携帯端末から異常の種別に対応した第１の原因識別情報を受信するとその受信した第１の原因識別情報と受信した前記携帯端末の第１の位置情報と第１の原因識別情報を受信した時間を示す第１の時間情報とを前記携帯端末の識別情報ごとにデータベースに保存するステップと、
前記携帯端末に接続要求があった場合に前記データベースに接続要求先の携帯端末の識別情報に対応した第１の原因識別情報が登録されていればその登録されている第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）と前記携帯端末の第１の位置情報と前記第１の時間情報を接続要求元に通知するステップと、をコンピュータに実行させる原因通知プログラム。
あらかじめ異常があった場合に連絡する連絡先を携帯端末からの要求によりデータベースに登録するステップと、
前記携帯端末から異常の種別に対応した第１の原因識別情報を受信するとその受信した前記第１の原因識別情報と受信した前記携帯端末の第１の位置情報と第１の原因識別情報を受信した時間を示す第１の時間情報とを前記携帯端末の識別情報ごとに前記データベースに保存すると共に前記データベースに登録されている連絡先に対してその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）と前記携帯端末の第１の位置情報と前記第１の時間情報とを接続要求元に通知するステップと、をコンピュータに実行させる原因通知プログラム。
あらかじめ異常があった場合に連絡する連絡先を前記携帯端末からの要求により前記データベースに登録するステップと、
前記携帯端末から異常の種別に対応した第１の原因識別情報を受信すると前記データベースに登録されている連絡先に対してその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）と前記携帯端末の第１の位置情報と前記第１の時間情報とを接続要求元に通知するステップと、をコンピュータに実行させる請求項４６記載の原因通知プログラム。
一定時間ごとに前記データベースに保存されている前記第１の原因識別情報を読み出しその第１の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）を画面に表示するステップをコンピュータに実行させる請求項４６または４７記載の原因通知プログラム。
前記携帯端末から復帰したことを示す第２の原因識別情報を受信すると前記データベースに登録されている連絡先に対してその第２の原因識別情報に対応した原因情報（メッセージ）と受信した前記携帯端末の第２の位置情報と前記第２の原因識別情報を受信した時間を示す第２の時間情報とを通知するステップを前記コンピュータに実行させる請求項４６，４７または４８記載の原因通知プログラム。
前記第１の原因識別情報は、バッテリからの供給電圧降下により電源供給ができなくなったことを検出した場合のバッテリ切れを示す識別情報と、前記バッテリの取り外しを検出した場合のバッテリ取り外しを示す識別情報と、端末内の故障を検出した場合の故障を示す識別情報と、電源ＯＮ／ＯＦＦスイッチにより電源供給ができなくなったことを検出した場合の電源ＯＦＦスイッチを示す識別情報との内、少なくとも１つ以上の識別情報を含むことを特徴とする請求項４６，４７，４８，または４９記載の原因通知プログラム。
前記携帯端末の識別情報は、電話番号とユーザＩＤと機種情報との内少なくとも１つ以上を含むことを特徴とする請求項４６または４７記載の原因通知プログラム。