JP2003312949A - エレベータ遠隔呼び出しシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 遠隔でエレベータ呼びでき、セキュリティを
強化し、設定内容の再確認を容易にする手段を備えたエ
レベータ遠隔呼び出しシステムを提供する。 【解決手段】 エレベータホール外の遠隔位置からのエ
レベータ呼びも許容するエレベータ遠隔呼び出しシステ
ムにおいて、利用者からメールによるエレベータ遠隔呼
び出しを受け付ける手段と、利用者のメールアドレスを
記録するメールアドレスデータベース３１と、送信して
きたメールアドレスとメールアドレスデータベース内に
記録された利用者のメールアドレスとを照合する手段
と、遠隔呼び出されたエレベータが指定階に到着したこ
とを呼び出した利用者にメールで通知する手段と、通知
後に利用者からメールによる待機延長または待機キャン
セルの指令を受け付ける手段とを含むメール受送信処理
装置３を備えた。遠隔位置からメールでエレベータ呼
び，予約，解約，待機などを指令できる。メールアドレ
ス照合により、セキュリティを強化できる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、エレベータ遠隔呼
び出しシステムに係り、特に、メール利用によるエレベ
ータ遠隔呼び出しシステムに関する。

【０００２】

【従来の技術】特開昭６１−２３５３７５号公報は、重
要顧客の送迎などに際し迅速な運転サービスを目的し
て、ビル構内電話回線に接続された電話機や携帯端末か
らエレベータを遠隔呼び登録し、エレベータを特定階に
呼び寄せる技術を示している。

【０００３】特開２００１−２４０３１７号公報は、Ｗ
ＷＷサーバを有するＬＡＮを介してエレベータネットワ
ークに接続し、呼び登録操作しないときに種々のＷＷＷ
情報をエレベータ乗り場の呼び登録手段に表示するエレ
ベータの呼び登録装置を示している。

【０００４】特開２０００−１６７０９号公報は、機械
合成された音声または電話のプッシュ回線のプッシュ音
を使用して音声により呼び登録するエレベータの呼び登
録装置を示している。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】上記従来技術では、遠
隔位置からエレベータを呼ぶ時、エレベータ側の受信機
で受信するために、呼びを作成できる範囲が制限され
る。

【０００６】また、インターネットを介してメールによ
る呼び登録も許容する場合、第三者によるいたずらを防
止するセキュリティ機能を備えていないと、乗客の安全
を確保できないし、長時間の待機や各階停止の連続など
のいたずら運転を設定されるなどのおそれがある。

【０００７】さらに、音声または電話のプッシュ回線の
プッシュ音を使用すると、利用者が設定内容を確認する
時間が限られ、その後設定内容を再確認したいとき、メ
ールのログを見直す方式と比較して、操作が煩雑であ
る。

【０００８】本発明の目的は、遠隔でエレベータ呼びを
作成できる範囲を拡大し、セキュリティを強化し、設定
内容の再確認を容易にする手段を備えたエレベータ遠隔
呼び出しシステムを提供することである。

【０００９】

【課題を解決するための手段】本発明は、上記目的を達
成するために、エレベータホール外の遠隔位置からのエ
レベータ呼びも許容するエレベータ遠隔呼び出しシステ
ムにおいて、利用者からメールによるエレベータ遠隔呼
び出しを受け付ける手段と、遠隔呼び出されたエレベー
タが指定階に到着したことを呼び出した利用者にメール
で通知する手段とを含むメール受送信処理装置を備えた
エレベータ遠隔呼び出しシステムを提案する。

【００１０】エレベータを遠隔位置から呼び出したい場
合に、メールによりエレベータの呼び指令または予約を
登録すると、呼び寄せ階にエレベータを呼び出すことが
できる。

【００１１】本発明は、また、エレベータホール外の遠
隔位置からのエレベータ呼びも許容するエレベータ遠隔
呼び出しシステムにおいて、利用者からメールによるエ
レベータ遠隔呼び出しを受け付ける手段と、遠隔呼び出
されたエレベータが指定階に到着したことを呼び出した
利用者にメールで通知する手段と、通知後に利用者から
メールによる待機延長または待機キャンセルの指令を受
け付ける手段とを含むメール受送信処理装置を備えたエ
レベータ遠隔呼び出しシステムを提案する。

【００１２】呼び寄せ階で待機時間を延長したい場合、
メールによりエレベータの待機延長指令または延長時間
を登録すると、呼び寄せ階に到着したエレベータの待機
時間を必要なだけ延長できる。その後利用者がエレベー
タに乗り込みエレベータ呼びに応答し終えるか、待機時
間が満了すれば、エレベータは自動的に通常運転に復帰
する。

【００１３】利用者のメールアドレスを記録するメール
アドレスデータベースと、送信してきたメールアドレス
とメールアドレスデータベース内に記録された利用者の
メールアドレスとを照合する手段とを備えることが望ま
しい。

【００１４】インターネットを介してメールによる呼び
登録も許容する場合、送信してきたメールアドレスとメ
ールアドレスデータベース内に記録された利用者のメー
ルアドレスとを照合する手段を備えたので、第三者によ
るいたずらを防止し、乗客の安全を確保できる。

【００１５】保守者のメールアドレスを記録するメール
アドレスデータベースと、送信してきたメールアドレス
とメールアドレスデータベース内に記録された保守者の
メールアドレスとを照合する手段と、保守に関わる情報
をやりとりする手段とを備えることもできる。

【００１６】エレベータを遠隔位置から保守したい場
合、メールにより遠隔位置から保守できる。

【００１７】

【発明の実施の形態】次に、図１〜図４を参照して、本
発明によるエレベータ遠隔呼び出しシステムの実施形態
を説明する。

【００１８】図１は、本発明によるエレベータ遠隔呼び
出しシステムの一実施形態の構成を示すブロック図であ
る。本実施形態のエレベータ遠隔呼び出しシステムは、
エレベータ１と、エレベータ制御装置２と、メール受送
信処理装置３と、エレベータ遠隔呼びサーバ４と、ネッ
トワーク５と、携帯端末６と、デスクトップ端末７とか
らなる。

【００１９】メール受送信処理装置３は、メールアドレ
スデータベース３１を含んでいる。エレベータ遠隔呼び
サーバ４には、ネットワーク５を介して、携帯端末６や
デスクトップ端末７が接続されている。

【００２０】メール受送信処理装置３は、メールアドレ
スデータベース３１の管理と、メール受信処理と、メー
ル送信処理と、コマンドに対しての処理と、メールアド
レス記録，認証，監視と、エレベータの制御，状態取得
とを実行する。

【００２１】エレベータ遠隔呼びサーバ４は、エレベー
タ呼びメールサーバの提供と、エレベータデータベース
の監視，更新と、各エレベータへのメール配信処理と、
エレベータの制御，状態取得とを実行する。

【００２２】携帯端末６やデスクトップ端末７は、メー
ルを送受信する。

【００２３】なお、エレベータ遠隔呼び出しシステムの
構成によっては、エレベータ制御装置２，メール受送信
処理装置３，エレベータ遠隔呼びサーバ４の機能の一部
または全部を統合したり、携帯端末６を携帯電話，Pers
onal Handyphone SystemＰＨＳ，Personal Digital Ass
istantＰＤＡのどちらかのメールを利用したり、電話回
線，Local Area NetworkＬＡＮ，Internetのいずれかの
みのメールを利用したり、デスクトップ端末７を電話回
線，ＬＡＮ，Internetのいずれかのみのメールを利用し
たりするようにしてもよい。

【００２４】また、エレベータ１台につき、１台のエレ
ベータ遠隔呼び出しシステムを置いたり、ビル１棟に１
台のエレベータ遠隔呼び出しシステムを置いたり、エレ
ベータ多数台に１台の遠隔呼び出しシステムを置いたり
するなどの構成とすることも可能である。

【００２５】エレベータ遠隔呼びサーバ４には、メール
アドレスをエレベータ号機毎に振り分けて登録する。メ
ールアドレスは、例えば、[エレベータ号機＠ドメイン
名]に置かせ、エレベータを呼びしたい(予約したい)
時、エレベータ号機宛に予めに決めたメッセージを送る
と、呼びや予約ができる。

【００２６】図２および図３は、利用者によるエレベー
タ遠隔呼びと利用者向けの機能との連係動作を示すフロ
ーチャートである。５００番台のステップは、利用者が
携帯端末６やデスクトップ端末７を用いて遠隔操作する
処理手順であり、２００番台のステップは、メール受送
信処理装置３が実行する処理手順である。

【００２７】ステップ５０１において、利用者は、本文
に状態の確認(メッセージ１，２)、呼びの登録(メッセ
ージ３,４,５)、時刻を指定した呼びの予約(メッセージ
６,７,８)などのメッセージを作成する。

【００２８】ステップ５０２において、ステップ５０１
で作成したメッセージをメール受送信処理装置３に送信
する。

【００２９】ステップ２０１において、メッセージを受
信する。ステップ２０２において、メールアドレスを記
録し、セキュリティ向上のため、ステップ２０３におい
て、メールアドレスを照合する。

【００３０】ステップ２０３で、メールアドレスが一致
した場合、ステップ２０９において、受信確認を利用者
に送信する。

【００３１】ステップ２１０において、時刻を指定した
予約の有無を判断し、予約がない場合には、ステップ２
１５でエレベータ呼びをする。

【００３２】ステップ２１０で、予約があった場合、ス
テップ２１１において、予約を登録し、ステップ２１２
で予約を確認し、ステップ２１３で予約確認を利用者に
送信する。

【００３３】ステップ２１４で予約時間が近づいた時
に、ステップ２１５でエレベータ呼び登録をする。

【００３４】ステップ２０３で、メールアドレスが一致
しない場合には、ステップ２０４において、記録とカウ
ンタをとり、ステップ２０５で不一致を記録したカウン
タ数が所定値を越えた場合には、ステップ２０６におい
て、保守会社経由で、ステップ２０７で、利用者に通報
する。

【００３５】ステップ２０５で不一致を記録したカウン
タ数が所定値を越えていない場合には、ステップ２０８
で、「○○に問い合わせてください。」などのエラーメ
ッセージを送信者に送り返す。

【００３６】予約を解約したい場合、ステップ５０３に
おいて、解約(メッセージ１０)のメッセージを作成す
る。

【００３７】ステップ５０４において、ステップ５０３
で作成した解約(メッセージ１０)のメッセージをメール
受送信処理装置３に送信する。

【００３８】ステップ２１１において、解約を受信する
と、ステップ２１２において、予約を確認し、ステップ
２１３で解約確認を利用者に送信する。

【００３９】ステップ２１６で、エレベータが呼び階に
到着した時に、ステップ２１７において、到着情報を利
用者に知らせる。

【００４０】利用者は、ステップ５０５において、到着
情報を受信すると、ステップ５０６で、ホールにいるか
否かをはんだんする。

【００４１】利用者が呼び階に到着している場合、ステ
ップ５０７において、エレベータに乗る。

【００４２】利用者が呼び階に到着していない場合、利
用者は、ステップ５０８において、ホール到着までに待
機を延長するかまたは予約をキャンセルするかを判断す
る。

【００４３】延長しなくてもよい場合、ステップ２２５
において、待機が自動解除され、ステップ２２６におい
て、通常運転に戻る。

【００４４】ステップ５０８で、延長したいと判断した
場合、ステップ５０８において、延長のメールを送信す
る。

【００４５】メール受送信処理装置３は、第三者のいた
ずらなどによる待機延長のおそれがあるため、それを避
けるように、ステップ２２０において、呼び作成者とメ
ール送信者とが一致するか認証する。

【００４６】一致しない場合は、ステップ２２５におい
て、待機が解除され、ステップ２２６において、通常運
転に戻る。

【００４７】一致した場合、ステップ２２１において、
待機を延長する。

【００４８】ステップ２２２で、乗車するまで待機する
が、ステップ２２３の利用者から解除指令やステップ２
２４の待機期限満了が生じた場合、ステップ２２５の解
除に進み、ステップ２２６で通常運転に戻る。

【００４９】図４は、利用者とメール受送信処理装置３
との間で送受信されるメッセージを集めたメッセージテ
ーブルの一例を示す図である。

【００５０】現在時間を２００１年１１月０２日１３時
３０分と想定して、メッセージの内容を説明する。

【００５１】メッセージには、例えば、状態の確認(メ
ッセージ１，２)、呼びの登録(メッセージ３，４，
５)、時刻を指定した呼びの予約(メッセージ６，７，
８)、待機延長の指令(メッセージ９)、解約(メッセージ
１０)、ヘルプ(メッセージ１１)などの機能がある。

【００５２】メッセージ１は、本文に空白または“？"
をいれて、メール受送信処理装置３に送ると、「○○エ
レベータ○号機です。サービス階は、Ｂ３階〜１１階で
す。[Ｂ３Ｆ(ＵＰ／ＤＮ)１１Ｆ／２００１／１１／０
２ １３:３０]」と自動的に返信が来る。最後部分に記
載の時間スタンプは、サーバやメールの遅延などで時差
確認のために加える。

【００５３】メッセージ２は、本文に“*"をいれて、メ
ール受送信処理装置３に送ると、「[Ｂ３Ｆ(ＵＰ／Ｄ
Ｎ)１１Ｆ／２００１／１１／０２ １３:３０]」と自動
的に返信が来る。返信内容を引用して本文にすれば、不
要な文やコマンドを削除したり付加して、メッセージを
容易に作れるようになっている。

【００５４】メッセージ３は、本文に“１Ｆ(ＵＰ)７
Ｆ"または“１Ｆ７Ｆ"を送ると、「○○エレベータ○号
機を呼び出しました。乗り場１階行先７階です。２００
１／１１／０２ １３:３０」と自動的に返信が来る。

【００５５】メッセージ４は、本文に“１ＦＵＰ"を送
ると、「○○エレベータ○号機を呼び出しました。乗り
場１階 上階行きです。２００１／１１／０２ １３:３
０」と自動的に返信が来る。

【００５６】メッセージ５は、本文に“７Ｆ(ＤＮ)３
Ｆ"または“７Ｆ３Ｆ"を送ると、「○○エレベータ○号
機を呼び出しました。乗り場７階 行先３階です。２０
０１／１１／０２ １３:３０」と自動的に返信が来る。

【００５７】メッセージ６は、本文に“１Ｆ(ＵＰ)７Ｆ
／２００１／１１／０５ ０８:００"または“１Ｆ７Ｆ
／２００１／１１／０５ ０８:００"を送ると、「○○
エレベータ○号機２００１／１１／０５ ０８:００に予
約しました。乗り場１階 行先７階です。２００１／１
１／０２ １３:３０」と自動的に予約確認の返信が来
る。

【００５８】メッセージ７，８に示すように、日時を決
めるなど細かい予約もできる。

【００５９】利用者が呼び階に到着していない場合で、
エレベータを待たせてもらいたい時に“ＫＥＥＰ １５"
または“Ｋ１５"，“ＯＰＥＮ １５"または“Ｏ １５"
を送ると、エレベータは、乗り場において、ドア閉待
機，ドア開放待機となる。

【００６０】キャンセルしたい時には、“ＣＡＮＣＥ
Ｌ"を送ると、「○○エレベータ○号機２００１／１１
／０５ ０８:００乗り場１階 行先７階の予約は、キャ
ンセルしました。２００１／１１／０２ １３:３０」と
自動的に解約確認の返信が来る。

【００６１】上記コマンドは、一例であって、実際は、
増える可能性がある。

【００６２】メッセージ１１の“ＨＥＬＰ"機能を設
け、コマンドや利用例の説明を表示させると、利用者に
は、より使いやすくなる。

【００６３】図５は、保守者によるエレベータ遠隔保守
作業と保守者向けの機能との連係動作を示すフローチャ
ートである。

【００６４】６００番台のステップは、保守者が携帯端
末６やデスクトップ端末７を用いて遠隔操作する処理手
順であり、３００番台のステップは、メール受送信処理
装置３が実行する処理手順である。

【００６５】ステップ６０１において、保守者は、携帯
端末６やデスクトップ端末７から保守コマンドや暗証な
どのメッセージを作成し、メール受送信処理装置３に送
信する。

【００６６】ステップ３０１において、メール受送信処
理装置３は、遠隔呼びの着信があった場合、ステップ３
０２でメールアドレスを記録し、ステップ３０３で受信
確認を保守者に送信する。

【００６７】ステップ３０４で、メールアドレスを照合
し、一致しない場合には、ステップ３０５で記録とカウ
ンタをとり、ステップ３０６で、不一致を記録したカウ
ンタ数が所定値を越えた場合には、ステップ３０７にお
いて、保守会社経由で、ステップ３０８において、送信
者に通報する。

【００６８】不一致を記録したカウンタ数が所定値を越
えていない場合には、ステップ３０９で「アドレスに登
録されていません。○○に問い合わせてください。」な
どのエラーメッセージを送信者に送り返す。

【００６９】メールアドレスが一致した場合、ステップ
３１０で本文の暗証を照合する。

【００７０】一致しない場合には、ステップ３１１で、
記録とカウンタをとり、ステップ３１２で、不一致を記
録したカウンタ数が所定値を越えた場合には、ステップ
３０７において、保守会社経由で、ステップ３０８にお
いて、送信者に通報する。

【００７１】不一致を記録したカウンタ数が所定値を越
えていない場合には、ステップ３１３で「認証されてい
ません。再度入力お願いします。」や「認証できませ
ん。○○に問い合わせてください。」などのエラーメッ
セージを送信者に送り返す。

【００７２】メールアドレスおよび暗証の両方とも照合
できたら、ステップ３１４に進み、ステップ３１５で保
守者にメッセージを送信し、エレベータは、保守モード
に入る。

【００７３】ステップ６０４とステップ３１６との間
は、保守に関わる情報のやりとりである。

【００７４】ステップ３０４から３１４までのメールア
ドレスの照合や暗証の照合の処理手順は、保守者向けの
機能のみならず、一般利用者向けの機能に取り入れるこ
ともできる。

【００７５】このようにすると、予め登録されたメール
アドレス以外は、全て応答を拒否でき、防犯上有効であ
る。

【００７６】呼び出した利用者のメールアドレスがエレ
ベータ遠隔呼びサーバに記録されるので、いたずら呼び
を少なくできる。

【００７７】メールアドレス照合で所定回数以上のエラ
ーが発生した時には、保守会社に自動的に連絡できる。

【００７８】ヘルプコマンドを設けると、機能拡張時に
も利用者に使いやすいエレベータ遠隔呼び出しシステム
を提供できる。

【００７９】

【発明の効果】本発明によれば、メールにより、エレベ
ータを特定階に呼び寄せ、そのエレベータをエレベータ
呼びのみによって専用運転する遠隔呼び出しシステムを
提供できる。

【００８０】エレベータを呼び寄せた後も、メールによ
り、特定階でのエレベータの待機時間を自由に延長でき
る。

【００８１】一方、メールアドレス照合により、セキュ
リティを強化できる。

【００８２】さらに、保守者は、メールにより、遠隔位
置からエレベータを保守できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明によるエレベータ遠隔呼び出しシステム
の一実施形態の構成を示すブロック図である。

【図２】利用者によるエレベータ遠隔呼びと利用者向け
の機能との連係動作を示すフローチャートである。

【図３】利用者によるエレベータ遠隔呼びと利用者向け
の機能との連係動作を示すフローチャートである。

【図４】利用者とメール受送信処理装置３との間で送受
信されるメッセージを集めたメッセージテーブルの一例
を示す図である。

【図５】保守者によるエレベータ遠隔保守作業と保守者
向けの機能との連係動作を示すフローチャートである。

【符号の説明】

１ エレベータ ２ エレベータ制御装置 ３ メール受送信処理装置 ３１ メールアドレスデータベース ４ エレベータ遠隔呼びサーバ ５ ネットワーク ６ 携帯端末 ７ デスクトップ端末

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 藤野 篤哉 茨城県ひたちなか市市毛1070番地 株式会 社日立製作所ビルシステムグループ水戸ビ ルシステム本部内 Ｆターム(参考） 3F002 AA06 FA01 FA03 FA08 GA04 GB01 GB02 3F303 BA01 CA01 CA10 CB52 DB11 DB18 DC13 DC14 FA12 3F304 BA26 CA16 ED01 ED06 ED12 ED16

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 エレベータホール外の遠隔位置からのエ
   レベータ呼びも許容するエレベータ遠隔呼び出しシステ
   ムにおいて、 利用者からメールによるエレベータ遠隔呼び出しを受け
   付ける手段と、遠隔呼び出されたエレベータが指定階に
   到着したことを呼び出した利用者にメールで通知する手
   段とを含むメール受送信処理装置を備えたことを特徴と
   するエレベータ遠隔呼び出しシステム。
2. 【請求項２】 エレベータホール外の遠隔位置からのエ
   レベータ呼びも許容するエレベータ遠隔呼び出しシステ
   ムにおいて、 利用者からメールによるエレベータ遠隔呼び出しを受け
   付ける手段と、遠隔呼び出されたエレベータが指定階に
   到着したことを呼び出した利用者にメールで通知する手
   段と、前記通知後に利用者からメールによる待機延長ま
   たは待機キャンセルの指令を受け付ける手段とを含むメ
   ール受送信処理装置を備えたことを特徴とするエレベー
   タ遠隔呼び出しシステム。
3. 【請求項３】 請求項１または２に記載のエレベータ遠
   隔呼び出しシステムにおいて、 利用者のメールアドレスを記録するメールアドレスデー
   タベースと、送信してきたメールアドレスとメールアド
   レスデータベース内に記録された利用者のメールアドレ
   スとを照合する手段とを備えたことを特徴とするエレベ
   ータ遠隔呼び出しシステム。
4. 【請求項４】 請求項１ないし３のいずれか一項に記載
   のエレベータ遠隔呼び出しシステムにおいて、 保守者のメールアドレスを記録するメールアドレスデー
   タベースと、送信してきたメールアドレスとメールアド
   レスデータベース内に記録された保守者のメールアドレ
   スとを照合する手段と、保守に関わる情報をやりとりす
   る手段とを備えたことを特徴とするエレベータ遠隔呼び
   出しシステム。