CN101251947B

CN101251947B - 紧急通报系统

Info

Publication number: CN101251947B
Application number: CN 200810080554
Authority: CN
Inventors: 宇佐美芳明; 大平义博; 高野安司; 木村正彦; 铃木吉实
Original assignee: Hitachi Building Systems Co Ltd
Current assignee: Hitachi Building Systems Co Ltd
Priority date: 2007-02-23
Filing date: 2008-02-22
Publication date: 2011-09-21
Anticipated expiration: 2028-02-22
Also published as: CN101251947A; HK1124152A1; JP4705925B2; JP2008211322A

Abstract

本发明提供一种对紧急通报的应对简洁、并且可靠地进行紧急应对紧急通报系统。儿童(A)携带的儿童用便携终端装置(1)的紧急信号的发送目标为监视中心(7)、设在儿童通勤的学校的可收发信息的由个人计算机构成的接收终端(4)、和儿童(A)的保护者的便携电话(6)，收到了紧急信号的监视中心(7)具有：接收应对确认单元(S17～S19)，向进行儿童(A)的防范管理的接收终端(4)和保护者的便携电话(6)发出接收确认邮件，并通过预定时间内的回信来确认紧急信号的接收；以及出动指令单元(S20)，在接收应对确认单元(S17～S19)没有接收的情况下，指示在对应地域中预先确定的出动人员出动。

Description

紧急通报系统

技术领域

本发明涉及紧急通报系统，特别涉及适用于确保儿童安全的紧急通报系统。

背景技术

作为以往的儿童的上下学时的防范系统，有以下技术：在由终端、配置在楼层结构中的多个中继器和接收机构成的系统中，在上学途中有情况发生时，向接收机发出通知，监视接收机的监视人员对进行通报地域的防范管理的志愿守护者进行通报，从而确保儿童的安全(参照专利文献1)。

另外，公知有这样的系统：在有来自小孩或高龄人所持有的终端的紧急通报时，在识别该通报源之后，与适当的联系者进行联系(参照专利文献2)。

专利文献1：日本特开2005-243002公报

专利文献2：日本特开2005-30769公报(0029段，图2)

但是，在上述专利文献1所记载的上下学时防范系统中，来自终端的通报全部通知给接收机，接收机的监视人员实施与针对通报的志愿守护者的联系，因此，存在接收应对需要精力和时间的问题。另外，收到了应对委托的志愿守护者还要对通报时的初始应对、真信息和假信息的判断、以及真信息时的救援委托等全部进行应对，因此应对变得烦杂，对于有情况的应对还可能无法迅速应对。

并且，在上述专利文献2所记载的系统中，虽然向最佳的守护者进行发信，但是需要确认是否可靠地应对，也存在必须进行接收、守护者的选择、对守护者的出动委托、应对的确认等烦杂的监视业务的问题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种对紧急通报的应对简洁、并且可靠地进行紧急应对的紧急通报系统。

为了达成上述目的，第一形态为一种紧急通报系统，其具备：具有紧急信号的发送功能的儿童用便携终端装置；远程监视建筑物的设备机器的监视中心；设在持有所述儿童用便携终端装置的儿童通勤的学校的接收终端；以及持有所述儿童用便携终端装置的儿童的保护者拥有的便携电话，所述紧急通报系统经通信线路来发送所述紧急信号，由此来进行救助应对的实施委托，其特征在于，从所述儿童用便携终端装置发送了紧急信号时的接收者至少是所述监视中心和所述接收终端。

在该情况下，收到了所述紧急信号的所述监视中心对所述接收终端和所述便携电话中的至少所述接收终端确认是否接收到了该紧急信号，在没有接收确认的情况下，指示在对应地域中预先确定的紧急应对委托人出动，另外，通过在预定时间内有没有对发送给所述接收终端或者所述便携电话的接收确认邮件的回信来判断所述接收确认。

另外，第二形态是一种紧急通报系统，其具备：具有紧急信号的发送功能的儿童用便携终端装置；远程监视建筑物的设备机器的监视中心；设在持有所述儿童用便携终端装置的儿童通勤的学校的接收终端；以及持有所述儿童用便携终端装置的儿童的保护者拥有的便携电话；所述紧急通报系统经通信线路来发送所述紧急信号，由此来进行救助应对的实施委托，其特征在于，从所述儿童用便携终端装置发送紧急信号时的接收者是所述监视中心，所述监视中心根据所接收到的紧急信号的信息来确定所述儿童上学的学校和保护者，并向所述接收终端和所述便携电话中的至少一方分配所述紧急信号，对于所述紧急信号的分配在预定时间内没有回信时，所述监视中心指示在对应地域中预先确定的紧急应对委托人出动。

根据本发明，监视中心对作为儿童用便携终端装置的紧急信号的发送目标的接收终端和保护者的便携电话确认对应的紧急信号的接收，仅在判断为没有应对的时候，起动出动指令单元进行出动指示，由此，能够削减监视中心的监视人员的接收件数，因此，也能够减轻紧急通报的应对业务的负荷，并且还能消除紧急信号的应对遗漏。

另外，根据本发明，收到了儿童用便携终端装置的紧急通报的监视中心，对对应的接收终端和保护者拥有的便携电话分配紧急通报，并通过对该分配的回信来判断为已经实施过接收应对，由此，能够通过监视中心把握紧急通报的分配目标和对分配的回信，不需要收发接收确认信号，因此能够简化通信步骤。

附图说明

图1是表示本发明实施例1的紧急通报系统的整体结构的图。

图2是表示本发明实施例1的紧急通报系统的动作的一例的流程图。

图3是表示紧急通报系统的在显示器上的显示例。

图4是表示本发明实施例2的紧急通报系统的整体结构的图。

图5是表示本发明实施例2的紧急通报系统的动作的一例的流程图。

符号说明

1：儿童用便携终端装置；2：通信线路；3：学校；4：学校个人计算机；4a：收发装置；4b：控制装置；4c：显示器；5：保护者；6：便携电话；7：监视中心；8：监视中心装置；8a：收发装置；8b：服务器；8c1～8cn：监视控制装置；8d1～8dn：显示器；8e：网络；9：画面；A：儿重。

具体实施方式

下面参照附图来说明本发明的实施方式。

实施例1

图1至图3是用于说明本实施方式中的实施例1的紧急通报系统的图，图1是系统的整体结构图，图2是表示动作的一例的流程图，图3是在显示器上的显示例。

在图1中，儿童用便携终端装置1具有PHS、便携电话或者无线LAN等无线通信单元，并且儿童用便携终端装置1通过拉动挂在儿童A的脖子上的颈带1a或手持带1b，或通过按压按钮1c来向通信线路2发送紧急通报信号。

通信线路2是由无线或有线的电话或因特网构成的网络，其与儿童用便携终端装置1通过无线通信单元连接。

在儿童用便携终端装置1中预先设定有发送目标，使得经通信线路2发送的儿童用便携终端装置1的紧急通报信号，分别被设在儿童A所通勤的学校3的由收发装置4a、控制装置4b、和显示器4c等构成的作为接收终端的个人计算机4(学校个人计算机4)，儿童A的保护者5拥有的便携电话，以及在经通信线路2远程监视未图示的楼宇设备机器的监视中心7中设置的监视中心装置8接收。这里所述的发送目标是发送时进行接收的对方地址。

这里学校个人计算机4也可以是个人计算机以外的专用的硬件设备。另外，便携电话6为保护者拥有，其也可以是未图示的带通信功能的个人计算机。此外，所谓楼宇设备机器除了空调、泵或水槽等机器之外，还包括机械警备系统那样的防范设备机器、自动火灾报告系统那样的防灾设备机器等。另外，监视中心7用于由专任的监视人员一直进行楼宇设备的有人监视，监视人员用于监视的监视中心装置8包括：与通信线路2进行收发的收发装置8a、服务器8b、多台监视控制装置8c1～8cn、以及显示器8d1～8dn等，它们与网络8e连接。另外，便携电话6并不是必须接收紧急通报信号，也可以构成为仅由学校个人计算机4或者监视中心装置8来接收紧急通报信号。

紧急通报信号可能是基于利用预先录音或者机械合成而得的声音来传达内容的声音通话的信号，或者可能是基于通过文字内容来传达儿童用便携终端装置1中预先存储的确定儿童用便携终端装置1的终端装置信息或紧急应对请求的电子信息(电子邮件)的信号等，在本实施例中通过使用电子信息的示例来进行说明。这里，在为前者的声音通话的情况下，能够根据通知的电话号码来确定发送了紧急通报信号的儿童用便携终端装置1，在为后者的电子邮件的情况下，通过邮件地址来确定发送了紧急通报信号的儿童用便携终端装置1。

另外，学校个人计算机4和便携电话6具有：紧急通报信号接收单元，其通过收发装置4a接收从儿童用便携终端装置1经通信线路2发送的紧急通报信号，并将所发送的紧急信息显示在显示器4c上；根据所发送的紧急信息来确定儿童的发送目标检测单元；接收确认信号接收单元，其从监视中心装置8接收表示有来自儿童用便携终端装置1的紧急通报的联系(电子邮件)；以及接收确认回答信号发送单元，其是手动操作的，用于进行对来自监视中心装置8的联系(电子邮件)的回信。

另外，监视中心装置8具有：紧急通报信号接收单元，其通过收发装置8a来接收从儿童用便携终端装置1经通信线路2发送的紧急通报信号；根据所发送的紧急信息来确定儿童的发送目标检测单元；接收确认信号发送单元，其检索通过上述发送目标检测单元确定的儿童A上学的学校3以及保护者5，并向对应的学校个人计算机4和便携电话6发送表示从儿童A发送了紧急通报的预定的联系(电子邮件)；作为接收应对确认单元的接收确认回答信号接收单元，其接收对通过所述接收确认信号发送单元发送的电子邮件的回信；接收确认回答信号判定单元，其在从对电子邮件的回信发出起经过了预定时间例如30分钟后仍没有收到回信时，判定为学校个人计算机4和便携电话6没有应对；以及作为出动指令单元的接收应对单元，当所述接收确认回答信号判定单元判定为学校个人计算机4和便携电话6没有应对时，该接收应对单元向没有进行监视业务的监视控制装置8c1发送信息，并显示在显示器8d1上，由未图示的监视人员与负责紧急通报发生地域的未图示的委托人进行出动联系。该接收应对单元也可以作为学校个人计算机4或者便携电话6的功能进行安装。这里，监视中心装置8所具有的发送目标检测单元、接收确认信号发送单元、接收确认回答信号判定单元、以及接收应对单元所进行的处理是根据在服务器8b的未图示的数据库中存储的信息来进行的。

下面，使用图2中的流程图对实施例1的动作来进行说明。

现在，当儿童A拉动儿童用便携终端装置1的颈带1a时，包含确定儿重用便携终端装置1的紧急信息的紧急通报信号就被发送至通信线路2(步骤S1)，学校个人计算机4的收发装置4a、便携电话6、以及监视中心装置8的收发装置8a分别接收紧急通报信号(步骤S2～S4)。这里，监视中心装置8的收发装置8a当收到紧急通报信号时，从服务器8b的未图示的数据库中确定儿童用便携终端装置1及拥有其的儿童A，并且确定所确定儿童A通勤的学校以及保护者5，检索应发送意思为发送了紧急通报的预定联系(电子邮件)的学校个人计算机4和便携电话5(步骤S5)，就从儿童A发送出了紧急通报信号这一情况进行联系(步骤S6)。

接着，学校个人计算机4当从监视中心装置8的收发装置8a收到与儿重A发送了紧急通告信号相关的电子邮件时(步骤S7)，学校的教职人员通过手动作业对监视中心装置8进行表示已经收到的回信(步骤S8)，根据所发送的紧急信息在显示器4c上进行所确定的儿童A的姓名的显示、并在地图上标记发送紧急通报的时刻的位置并进行显示(步骤S9)，然后进行针对儿童用便携终端装置1的紧急通报的应对和应对指示(步骤S10)。

当对来自儿童用便携终端装置1的紧急通报的应对完成时，将其内容发送给监视中心装置8(步骤S11)后结束。

另外，便携电话6当从监视中心装置8的收发装置8a收到与儿童A发送了紧急通告信号相关的电子邮件时(步骤S12)，保护者通过手动作业对监视中心装置8进行表示已经收到的回信(步骤S13)，根据来自儿童用便携终端装置1的紧急通报信号，进行意思为有紧急事态发生的显示，并根据儿童用便携终端装置1发送紧急通报信号的时刻的位置信息，在所显示的地图上进行标记(步骤S14)，进行对紧急通报的应对(步骤S15)，并将该应对结果发送至监视中心装置8(步骤S16)后结束。

另一方面，监视中心装置8对是否有步骤S8和步骤S13中的来自学校个人计算机4和便携电话6的表示已经收到了儿童用便携终端装置1的紧急通报信号的回信进行确认(步骤S17)，在有回信的情况下，接收应对结果后结束，在没有回信的情况下，从步骤S6的向学校个人计算机4和便携电话6发送了来自儿童A的紧急通报信号的时刻起，对预定时间例如30分钟进行计时(步骤S18)，当过了30分钟时，判断为学校个人计算机4和便携电话6都未应对(步骤S19)，然后向负责紧急通报发生地域的委托人进行出动委托(步骤S20)。

另外，学校个人计算机4和便携电话6中的紧急通报信号接收单元示出步骤S2、步骤S3的功能，接收确认信号接收单元示出步骤S7、步骤S12的功能，接收确认回答信号发送单元示出步骤S8、步骤S13的功能，发送目标检测单元示出步骤S9、步骤S14的功能。

另外，监视中心装置8中的紧急通报信号接收单元示出步骤S4的功能，发送目标检测单元示出步骤S5的功能，接收确认信号发送单元示出步骤S6的功能，作为接收应对确认单元的接收确认回答信号接收单元示出步骤S17的功能，接收确认回答信号判定单元示出步骤S18、步骤S19的功能，作为出动指令单元的接收应对单元示出步骤S20的功能。

这里，在监视中心7在步骤S20中进行接收应对时，利用图3来进行在显示器8d1上显示的显示信息的一例的说明。

在图3中，在步骤S4中收到来自儿童用便携终端装置1的紧急通报信号、在步骤S19中没有来自学校个人计算机4和便携电话6的回信而在步骤S20中进行接收应对时，服务器8b从监视控制装置8c1～8cn中选择没有进行监视应对的监视控制装置8c1，并发送接收应对所需的信息，并在显示器8d1的画面9上显示必要的信息。

该显示器8d1的画面9构成为包括：对应信息9a，其显示对于儿童用便携终端装置1的紧急通报应该进行应对的学校个人计算机4和便携电话6的信息；儿童信息9b，其显示拥有儿童用便携终端装置1的儿童A的信息；以及应对者信息9c，其显示在儿童A居住的地域和发送儿童用便携终端装置1的紧急通报的地域中委托紧急应对的委托人的信息。

对应信息9a显示设置学校个人计算机4的学校名、便携电话6的拥有者姓名、以及学校个人计算机4和便携电话6的接收确认回答信号判定单元的结果。

儿童信息9b显示：收发信息9b1，其显示拥有儿童用便携终端装置1的儿童A的姓名和收到了紧急通报的时刻；儿童用便携终端拥有者信息9b2，其显示拥有儿童用便携终端装置1的儿童A的联系人的姓名、住址和电话号码；以及地图信息9b3，其根据在儿童用便携终端装置1发送紧急通报信号的时刻的位置信息在选择显示的地图上进行标记(×标记)。

应对者信息9c显示儿童A居住的地域或者发送紧急通报的地域的紧急应对委托人的姓名、住址以及电话号码。

进行接收应对的未图示的监视人员从这些信息中选择紧急应对委托人，并用未图示的鼠标点击，从而给紧急应对委托人打电话，提示所显示的信息，进行出动委托。

根据本实施例1，儿童用便携终端装置1向学校个人计算机4、便携电话6以及监视中心装置8三个地方发送紧急通报信号，监视中心装置8就已经发送了紧急通报信号的情况向对应的学校个人计算机4和便携电话6进行联系，在从学校个人计算机4或者便携电话6有回信的情况下，判断为构成了紧急应对，在没有回信的情况下，通过监视中心7进行了紧急应对，因此能够减轻监视中心7的紧急应对业务，并且是必定会实施而不会忘记紧急应对。

实施例2

下面，对本实施方式中的实施例2的紧急通报系统进行说明。

图4是表示实施例2的系统的整体结构图，图5是表示动作的一例的流程图。另外，在图4中，与图1所示的各部相同结构的部分标以相同符号，并省略说明。

在图4中，监视中心装置8具有：紧急通报信号接收单元，其通过收发装置8a来接收从儿童用便携终端装置1经通信线路2发送的紧急通报信号；作为分配目标确定单元的发送目标检测单元，其根据所发送的紧急信息来确定儿童，并检索儿童A上学的学校3以及保护者5；作为紧急信号分配单元的紧急通报信号分配单元，其对通过所述发送目标检测单元确定的学校个人计算机4和便携电话6分配意思为从儿童A发送了紧急通报的预定联系(电子邮件)；紧急通报信号回答接收单元，其接收对通过所述紧急通报信号分配单元发送的电子邮件的回信；紧急通报信号回答判定单元，其在电子邮件的分配经过了预定时间例如30分钟仍没有收到回信时，判定为学校个人计算机4和便携电话6都没有应对；以及作为出动指令单元的接收应对单元，当所述紧急通报信号回答判定单元判定为学校个人计算机4和便携电话6没有应对时，该接收应对单元向没有进行监视业务的监视控制装置8c1发送信息，并显示在显示器8d1上，由未图示的监视人员向负责紧急通报发生地域的未图示的委托人进行出动联系。

另外，学校个人计算机4和便携电话6具有：紧急通报信号分配接收单元，其通过收发装置4a来接收从监视中心装置8经通信线路2由紧急通报信号分配单元分配的紧急通报信号；发送目标检测单元，其根据所发送的紧急信息来确定发送紧急通报的儿童A，并显示在显示器4c上，并在显示在显示器4c上的地图上对发送紧急通报的时刻的位置进行标记；以及紧急通报信号回答发送单元，其向监视中心装置8发送意思为已分配了紧急通报的联系(电子邮件)。

下面，对实施例2的动作使用图5中的流程图进行说明。

现在，当儿童A拉动儿童用便携终端装置1的颈带1a时，包含确定儿重用便携终端装置1的紧急信息的紧急通报信号就被发送至通信线路2(步骤SA1)，监视中心装置8的收发装置8a接收紧急通报信号(步骤SA2)。这里，当监视中心装置8的收发装置8a收到紧急通报信号时，从服务器8b的未图示的数据中确定儿童用便携终端装置1和拥有其的儿童A，并且确定所确定的儿童A通勤的学校3和保护者5，然后检索应分配意思为发送了紧急通报的预定联系(电子邮件)的学校个人计算机4和便携电话6(步骤SA3)，就从儿重A发送了紧急通报信号这一情况进行联系(步骤SA4)。

接着，学校个人计算机4当从监视中心装置8的收发装置8a收到与儿童发送了紧急通报信号相关的电子邮件的分配时(步骤SA5)，学校的教职人员对监视中心装置8通过手动作业进行表示已经收到的回信(步骤SA6)，并根据所分配的紧急信息在显示器4c上显示确定的儿童A的姓名，并在地图上标记出发送紧急通报的时刻的位置并进行显示(步骤SA7)，根据这些显示的信息，来进行对紧急通报的应对和应对指示(步骤SA8)。

当来自儿童用便携终端装置1的紧急通报的应对完成时，将其内容发送给监视中心装置8(步骤SA9)后结束。

另外，便携电话6在从监视中心装置8的收发装置8a收到与儿童A发送了紧急通报信号相关的电子邮件的分配时(步骤SA10)，保护者对监视中心装置8通过手动作业进行表示已经收到的回信(步骤SA11)，并根据所分配的紧急信息，来进行表示发生紧急事态的显示，和根据儿童用便携终端装置1发送紧急通报信号的时刻的位置信息显示标记的地图(步骤SA12)，进行对紧急通报的应对(步骤SA13)，并将其应对结果发送给监视控制装置8(步骤SA14)后结束。

另一方面，监视中心装置8，对于步骤SA6和步骤SA11中的来自学校个人计算机4以及便携电话6的紧急通报分配，确认是否有表示已经收到的回信(步骤SA15)，在有回信的情况下，接收应对结果后结束，在没有回信的情况下，从步骤SA4的向学校个人计算机4和便携电话6分配来自儿童的紧急通报信号的时刻开始，计时预定时间例如30分钟(步骤SA16)，当过了30分钟时，判断为学校个人计算机4和便携电话6均没有应对(步骤SA17)，对负责紧急通报发生地域的委托人进行出动委托(步骤SA18)。

另外，监视中心装置8中的紧急通报信号接收单元示出步骤SA2的功能，作为分配目标确定单元的发送目标检测单元示出步骤SA3的功能，作为紧急信号分配单元的紧急通报信号分配单元示出步骤SA4的功能，紧急通报信号回答接收单元示出步骤SA15的功能，紧急通报信号回答判定单元示出步骤SA16、步骤SA17的功能，作为出动指令单元的接收应对单元示出步骤SA18的功能。

另外，学校个人计算机4和便携电话6中的紧急通报信号分配接收单元示出步骤SA5、步骤SA10的功能，紧急通报信号回答发送单元示出步骤SA6、步骤SA11的功能，发送目标检测单元示出步骤SA7、步骤SA12的功能。

根据实施例2，儿童用便携终端装置1将紧急通报信号发送给监视中心装置8，监视中心装置8将紧急通报信号分配给对应的学校个人计算机4和便携电话6，在从学校个人计算机4和便携电话6有回信的情况下，判断为构成紧急应对，在没有回信的情况下，通过监视中心7进行紧急应对，因此监视中心能够掌握分配目标，因此不需要接收确认信号的收发，通信步骤得以简化。

Claims

1.一种紧急通报系统，其具备：

具有紧急信号的发送功能的儿童用便携终端装置；

远程监视建筑物的设备机器的监视中心；

设在持有所述儿童用便携终端装置的儿童通勤的学校的接收终端；以及

持有所述儿童用便携终端装置的儿童的保护者拥有的便携电话；

所述紧急通报系统经通信线路来发送所述紧急信号，由此来进行救助应对的实施委托，其特征在于，

从所述儿童用便携终端装置发送了紧急信号时的接收者至少是所述监视中心和所述接收终端，

收到了所述紧急信号的所述监视中心，对所述接收终端和所述便携电话中的至少所述接收终端确认是否接收到了该紧急信号，

在没有接收确认的情况下，指示在对应地域中预先确定的紧急应对委托人出动。

2.根据权利要求1所述的紧急通报系统，其特征在于，

通过在预定时间内有没有对发送给所述接收终端或者所述便携电话的接收确认邮件的回信来判断所述接收确认。

3.一种紧急通报系统，其具备：

具有紧急信号的发送功能的儿童用便携终端装置；

远程监视建筑物的设备机器的监视中心；

从所述儿童用便携终端装置发送了紧急信号时的接收者是所述监视中心，

所述监视中心根据所接收到的紧急信号的信息确定所述儿童上学的学校和保护者，并向所述接收终端和所述便携电话中的至少一方分配所述紧急信号，对于所述紧急信号的分配在预定时间内没有回信时，所述监视中心指示在对应地域中预先确定的紧急应对委托人出动。

4.根据权利要求1至3中的任一项所述的紧急通报系统，其特征在于，

设在所述儿童通勤的学校的接收终端是可收发信息的个人计算机。