JP2003296542A - Information processing device, information processing program, recording medium recording that program, and information processing method - Google Patents
Information processing device, information processing program, recording medium recording that program, and information processing methodInfo
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- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
Description
【0001】[0001]
【発明の属する技術分野】本発明は、オンラインで商品
の仕様を選定すると共に、その仕様選定された個別仕様
商品に関する情報を提示するように構成された情報処理
装置等に関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to an information processing apparatus and the like configured to select a specification of a product online and to present information on the individual product for which the specification is selected.
【0002】[0002]
【従来の技術】従来より、例えば特開平5−27432
6号公報に開示されるように、販売対象である商品のカ
タログ情報をマルチメディア情報の形態でデータベース
に蓄積しておき、計算機システム上で特定化した商品に
関する情報を上記データベースから読み出して、外部出
力、見積、納期問い合わせ、受注処理等を行えるように
したものが知られている。2. Description of the Related Art Conventionally, for example, Japanese Patent Laid-Open No. 5-27432
As disclosed in Japanese Patent Publication No. 6, the catalog information of products to be sold is stored in a database in the form of multimedia information, and the information on the products specified on the computer system is read from the database, It is known that output, quotation, delivery date inquiry, order processing, etc. can be performed.
【0003】また、自動車販売の分野においては、例え
ばインターネットに接続された顧客端末のユーザ(顧
客)が所定の選択肢に従って好みの仕様を選定するとと
もに、この選定した仕様の自動車に関する見積の請求や
商談の申し込みをオンラインで行えるようにした、BT
O(Build to Order)と呼ばれるシステムがある(例え
ば「ウエブチューンファクトリー」http://www.w-tune.
comを参照)。In the field of automobile sales, for example, a user (customer) of a customer terminal connected to the Internet selects a desired specification in accordance with a predetermined option, and requests a quotation or a business negotiation regarding a vehicle having the selected specification. BT that made it possible to apply for online
There is a system called O (Build to Order) (for example, "Webtune Factory" http: //www.w-tune.
See com).
【0004】[0004]
【発明が解決しようとする課題】ところで、上記後者の
BTOシステムでは、ユーザは種々の組み合わせの中か
ら商品の仕様を自由に選定することができる点が特徴の
1つである。このように、商品の仕様を選定可能である
ことから、商品の購入を検討しているユーザは、自らが
仕様選定した商品について例えば知人の意見を聞いて、
それを参考情報として商品の購入を検討したいという要
求がある。また、商品の購入を予定しているユーザが、
例えば知人にその商品の仕様選定を依頼したいという要
求もある。さらに、購入を検討しているユーザが、仕様
選定した商品について多数の人の意見を聞きたい、ある
いは多数の人を交えて楽しく商品の仕様選定を行いたい
という要求もある。By the way, one of the features of the latter BTO system is that the user can freely select product specifications from various combinations. In this way, since the specification of the product can be selected, the user who is considering purchasing the product asks an acquaintance for the product for which the specification has been selected, for example,
There is a demand to consider purchasing a product by using it as reference information. In addition, the user who is planning to purchase the product
For example, there is a request to ask an acquaintance to select the specifications of the product. Further, there is also a demand that a user who is considering purchasing wants to hear the opinions of a large number of people about a product for which specifications have been selected, or wants to happily select specifications for a product with many people.
【0005】本発明は、このような事情に鑑みてなされ
たものであり、その目的とするところは、オンラインで
商品の仕様を選定すると共に、その仕様選定された個別
仕様商品に関する情報を提示するように構成されたシス
テムにおいて、互いに異なる複数のユーザ間での意見交
換の場を提供することにより、ユーザの利便性を向上さ
せることにある。The present invention has been made in view of the above circumstances, and its purpose is to select a product specification online and present information on the individual product for which the specification is selected. In the system configured as described above, it is to improve the convenience of the user by providing a place for exchanging opinions between a plurality of different users.
【0006】[0006]
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、第1の発明は、双方向通信可能な通信回線を介して
接続されたユーザ端末からの商品の仕様選定要求を受け
付けて、その仕様選定された個別仕様商品に関する情報
を上記ユーザ端末に提示するように構成された情報処理
装置に係る。In order to achieve the above object, the first invention accepts a specification selection request for a product from a user terminal connected through a communication line capable of two-way communication, and The specification relates to an information processing apparatus configured to present information on the selected individual specification product to the user terminal.
【0007】そして、第1の発明に係る情報処理装置
は、第1のユーザによるユーザ端末の操作に応じて仕様
を選定して個別仕様商品を設定する仕様選定手段と、上
記仕様選定手段によって設定した上記個別仕様商品に関
する情報を、上記第1のユーザとは異なる第2のユーザ
のユーザ端末に、上記通信回線を介して提供する情報提
供手段と、上記情報提供手段によって情報の提供を受け
た上記第2のユーザのユーザ端末から送信された意見情
報を受け、該第2のユーザからの意見情報を、上記通信
回線を介して上記第1のユーザのユーザ端末に提供する
意見提供手段とを備えるものとする。The information processing apparatus according to the first aspect of the present invention includes a specification selecting means for selecting a specification according to the operation of the user terminal by the first user and setting an individual specification product, and a setting by the specification selecting means. Information providing means for providing the information on the individualized product to the user terminal of the second user different from the first user via the communication line, and the information providing means. Opinion providing means for receiving the opinion information transmitted from the user terminal of the second user and providing the opinion information from the second user to the user terminal of the first user via the communication line. Be prepared.
【0008】この構成により、仕様選定手段により、第
1のユーザによって商品の仕様が選定される。そして、
情報提供手段により、この仕様選定された個別仕様商品
に関する情報が上記第1のユーザとは異なる第2のユー
ザに提供される。こうして、第1のユーザは、自らが選
定した個別仕様商品の情報を、他人(第2のユーザ)に
提供することが可能になる。With this configuration, the specification selecting means allows the specification of the product to be selected by the first user. And
The information providing unit provides the second user who is different from the first user with the information about the individual specification product for which the specification is selected. In this way, the first user can provide other person (second user) with the information of the individualized product selected by the first user.
【0009】そして、意見提供手段により、上記第2の
ユーザからの意見が、上記第1のユーザに提供される。
こうして、第1のユーザは、上記個別仕様商品について
の他人の意見を得ることができる。The opinion providing means provides the first user with the opinion from the second user.
In this way, the first user can obtain the opinions of others regarding the above-mentioned individualized product.
【0010】このように、情報処理装置が仲介して、第
1のユーザと第2のユーザとの間の意見交換を可能にす
ることで、上記第1のユーザは、個別仕様商品について
の第2のユーザの意見が容易に得られ、この意見を参考
情報として商品の購入を検討することが可能になる。つ
まり、ユーザの利便性が向上する。In this way, the information processing device acts as an intermediary to enable exchange of opinions between the first user and the second user, so that the first user can obtain the first information regarding the customized product. The opinions of the second user can be easily obtained, and the purchase of the product can be considered by using this opinion as reference information. That is, the convenience for the user is improved.
【0011】ここで、上記情報提供手段を、第1のユー
ザによるユーザ端末の操作によって指定された第2のユ
ーザのユーザ端末に、情報を提供するように構成しても
よい。Here, the information providing means may be configured to provide information to the user terminal of the second user designated by the operation of the user terminal by the first user.
【0012】具体的に、情報提供手段を、例えば第1の
ユーザによって指定された第2のユーザのユーザ端末に
電子メールによる連絡を行うと共に、この電子メールに
よって提供したURLによって、個別仕様商品に関する
情報が記載されたWebページを上記ユーザ端末に提供
するように構成してもよい。[0012] Specifically, the information providing means, for example, contacts the user terminal of the second user designated by the first user by e-mail, and relates to the individualized product by the URL provided by this e-mail. A web page in which information is described may be provided to the user terminal.
【0013】こうすることで、第1のユーザは、例えば
知人や親類等に対して個別仕様商品についての意見を求
めることができ、利便性が向上する。By doing so, the first user can ask an acquaintance, a relative, or the like for an opinion on the individual specification product, and convenience is improved.
【0014】尚、第2のユーザとしては、第1のユーザ
によって指定されたものだけに限らず、例えば情報処理
装置において設定したユーザ(例えば予め情報処理装置
に登録しているユーザから設定したユーザ)としてもよ
いし、不特定多数のユーザ(例えばWebサイトにおい
て、アクセス制限なしに公開する)としてもよい。The second user is not limited to the one designated by the first user, but is, for example, a user set in the information processing apparatus (for example, a user set by a user registered in the information processing apparatus in advance). ), Or an unspecified number of users (for example, open to a website without access restriction).
【0015】また、個別仕様商品に関する情報を受ける
ユーザは複数人としてもよく、この場合は、情報を受け
たユーザからの意見を第1のユーザに提供するだけでな
く、複数のユーザ間において、相互に意見を提供するよ
うにしてもよい。Further, there may be a plurality of users who receive the information regarding the individual specification product. In this case, not only the opinion of the user who receives the information is provided to the first user, but also between the plurality of users, You may make it offer mutual opinion.
【0016】つまり、情報提供手段を、個別仕様商品に
関する情報を、第1のユーザによるユーザ端末の操作に
よって指定された第2のユーザのユーザ端末、及び上記
第1及び第2のユーザとは異なる第3のユーザのユーザ
端末それぞれに提供するように構成する。That is, the information providing means is different from the user terminal of the second user who has specified the information regarding the individualized product by the operation of the user terminal by the first user, and the first and second users. It is configured to be provided to each of the user terminals of the third user.
【0017】そして、上記情報の提供を受けた第2及び
第3のユーザ内の一方のユーザのユーザ端末から送信さ
れた意見情報を受け、そのユーザからの意見情報を、他
方のユーザのユーザ端末に通信回線を介して提供するユ
ーザ間意見提供手段を備えるようにして、意見提供手段
を、上記ユーザ間意見提供手段によって意見情報の提供
を受けた上記他方のユーザのユーザ端末から送信された
意見情報を受け、そのユーザからの意見情報を、上記通
信回線を介して上記第1のユーザのユーザ端末に提供す
るように構成してもよい。Then, the opinion information transmitted from the user terminal of one of the second and third users who have been provided with the above information is received, and the opinion information from that user is received from the user terminal of the other user. And an opinion transmitted from the user terminal of the other user who has been provided with opinion information by the inter-user opinion providing means. It may be configured to receive information and provide opinion information from the user to the user terminal of the first user via the communication line.
【0018】こうすることで、ユーザ間意見提供手段に
より、第3のユーザには、第2のユーザの意見情報が提
供される。このため、第3のユーザは、この第2のユー
ザの意見を参考にして第1のユーザに対する自らの意見
を述べることが可能になる。これにより、第1のユーザ
は、多面的な意見を容易に入手することが可能になる。In this way, the inter-user opinion providing means provides the third user with the opinion information of the second user. Therefore, the third user can refer to the opinion of the second user and state his or her own opinion with respect to the first user. This allows the first user to easily obtain multifaceted opinions.
【0019】ここで、上記ユーザ間意見提供手段は、第
1のユーザによるユーザ端末の操作に応じて、第2及び
第3のユーザ内の一方のユーザからの意見情報を、他方
のユーザのユーザ端末に提供することを禁止するように
構成するのが好ましい。Here, the user-to-user opinion providing means receives the opinion information from one of the second and third users in accordance with the operation of the user terminal by the first user, and sends the opinion information from the other user to the user of the other user. The terminal is preferably configured to be prohibited from being provided.
【0020】これにより、第1のユーザは、第2及び第
3のユーザ間相互の意見の提供を、許可又は禁止するこ
とが設定可能であるため、第2のユーザと第3のユーザ
との関係を考慮しつつ、第1のユーザは、第2及び第3
のユーザからの適切な意見情報を入手することが可能に
なる。Accordingly, the first user can set permission or prohibition of mutual opinion provision between the second user and the third user, so that the second user and the third user can Considering the relationship, the first user is
It is possible to obtain appropriate opinion information from users of.
【0021】また、情報提供手段によって個別仕様商品
に関する情報の提供を受けた第2のユーザによるユーザ
端末の操作に応じて、該第2のユーザに対して、上記個
別仕様商品の購入に関する手続を支援する販売支援手段
を備えるようにしてもよい。Further, in response to the operation of the user terminal by the second user who has been provided with the information on the individualized product by the information providing means, the second user is required to perform a procedure for purchasing the individualized product. You may make it provide the sales support means to support.
【0022】これは、仕様選定をした第1のユーザでは
なく、第2のユーザがその個別仕様商品を購入可能にす
るものである。例えば、商品の購入を予定している第2
のユーザの依頼に基づき第1のユーザが、該第2のユー
ザに代行して商品の仕様選定を行うような場合が想定さ
れる。This allows the second user to purchase the individual specification product, not the first user who selects the specification. For example, the second scheduled to purchase the product
It is assumed that the first user selects the product specifications on behalf of the second user based on the request from the user.
【0023】この場合においても、情報処理装置が仲介
を行うことで、第1のユーザと第2のユーザとの間の意
見交換がオンライン上で可能になり、ユーザの利便性が
向上すると共に、第2のユーザが、その個別仕様商品の
購入へとスムースに導かれる。Also in this case, the information processing device acts as an intermediary to allow online exchange of opinions between the first user and the second user, improving convenience for the user and The second user is smoothly guided to purchase the customized product.
【0024】尚、購入支援手段は、具体的には、上記第
2のユーザにユーザIDとパスワードとを付与すること
や、個別仕様商品の見積を第2のユーザに提供するこ
と、また、実際に商品を販売する販売代理店に第2のユ
ーザに代わって商談の申し込みを行うこと等を行うよう
にすればよい。The purchase support means specifically gives the second user a user ID and a password, provides the second user with an estimate of the customized product, and actually It is sufficient to apply for a business negotiation on behalf of the second user to a sales agent that sells the product.
【0025】また、販売支援手段は、第1のユーザによ
るユーザ端末の操作に応じて、該第1のユーザに対し、
第1のユーザが仕様の選定をした個別仕様商品の購入に
関する手続を支援するように構成してもよいことは勿論
である。Further, the sales support means, for the first user, in response to the operation of the user terminal by the first user,
It goes without saying that the first user may be configured to support the procedure regarding the purchase of the individual specification product for which the specification is selected.
【0026】さらに、上記情報提供手段によって情報の
提供を受けた第2のユーザによるユーザ端末の操作に応
じて仕様を選定して新たな個別仕様商品を設定する第2
仕様選定手段を備えるようにし、意見提供手段を、上記
第2仕様選定手段によって設定した新たな個別仕様商品
に関する情報を、上記第1のユーザのユーザ端末に提供
するように構成してもよい。Further, the second user who receives the information provided by the information providing means selects a specification in accordance with the operation of the user terminal and sets a new individual specification product.
The specification selecting means may be provided, and the opinion providing means may be configured to provide the user terminal of the first user with the information regarding the new individual specification product set by the second specification selecting means.
【0027】こうすることで、第2のユーザは、第1の
ユーザが設定した個別仕様商品とは異なる、新たな個別
仕様商品を自ら設定し、これを第1のユーザに逆に提案
することが可能になる。こうして、第2のユーザの意見
がより多様化することで、この第2のユーザの意見(新
たな個別仕様車)の提供を受ける第1のユーザの利便性
が大幅に向上する。By doing so, the second user himself / herself sets a new individual specification product different from the individual specification product set by the first user, and proposes it to the first user in reverse. Will be possible. By thus diversifying the opinions of the second user, the convenience of the first user who receives the opinions of the second user (new customized vehicle) is significantly improved.
【0028】上記仕様選定手段を、第1のユーザによる
ユーザ端末の操作に応じて、複数の個別仕様商品を設定
可能に構成し、情報提供手段を、上記第1のユーザによ
るユーザ端末の操作に応じて、上記複数の個別仕様商品
それぞれに関する情報を、第2のユーザのユーザ端末に
提供するように構成してもよい。The specification selecting means is configured so that a plurality of individual specification products can be set in accordance with the operation of the user terminal by the first user, and the information providing means allows the first user to operate the user terminal. Accordingly, the information regarding each of the plurality of individualized products may be provided to the user terminal of the second user.
【0029】こうして、複数の個別仕様商品それぞれに
関する情報を、第2のユーザのユーザ端末に提供可能と
することで、第2のユーザに提供する情報の多様化が図
られ、ユーザの利便性が向上する。これは、例えば第1
のユーザが、複数の個別仕様商品の内のいずれが良いか
迷っている場合等に有効に利用可能である。In this way, by making it possible to provide the user terminal of the second user with information regarding each of the plurality of individualized products, the information provided to the second user can be diversified and the convenience for the user can be improved. improves. This is, for example, the first
Can be effectively used when the user is wondering which of the plurality of individual specification products is better.
【0030】このように、情報提供手段が複数の個別仕
様商品に関する情報を提供する場合には、この情報提供
手段を、第2のユーザのユーザ端末に、各個別仕様商品
に関する情報を並べて、同時に表示させるように構成し
てもよい。As described above, in the case where the information providing means provides the information regarding a plurality of individual specification products, the information providing means simultaneously arranges the information regarding the individual specification products in the user terminal of the second user. You may comprise so that it may be displayed.
【0031】こうすることで、第2のユーザのユーザ端
末には、複数の個別仕様商品に関する情報が同時に表示
されるため、その複数の個別仕様商品の比較が容易にな
る。By doing so, the information on a plurality of individualized products is displayed simultaneously on the user terminal of the second user, so that the plurality of individualized products can be easily compared.
【0032】これとは異なり、情報提供手段を、第2の
ユーザのユーザ端末に、複数の個別仕様商品に関する情
報を、仕様選定手段がユーザ端末に表示させる仕様選定
画面と同じフォーマットの画面を利用して表示させるよ
うに構成してもよい。In contrast to this, the information providing means uses a screen having the same format as the specification selection screen which the specification selection means causes the user terminal to display the information regarding the plurality of individual specification products on the user terminal of the second user. It may be configured to be displayed.
【0033】具体的に、上記仕様選定手段を、ユーザ端
末に、仕様についての複数の選択肢が表示されかつ、上
記ユーザ端末により上記各選択肢を選択操作可能に構成
された仕様選定画面を表示させるように構成し、上記情
報提供手段を、第2のユーザのユーザ端末に、各個別仕
様商品に係る選択肢が予め選択された上記仕様選定画面
であって、上記ユーザ端末による上記各個別仕様商品に
係る選択肢以外の選択肢の選択操作が規制された仕様選
定画面を表示させるように構成してもよい。Specifically, the specification selecting means is caused to display a specification selecting screen configured such that a plurality of options for specifications are displayed on the user terminal and the user terminal can select and operate each option. In the specification selection screen in which the option relating to each individualized product is preselected on the user terminal of the second user, the information providing means is related to each individualized product by the user terminal. The specification selection screen in which the selection operation of options other than the options is restricted may be displayed.
【0034】つまり、情報提供手段が第2のユーザのユ
ーザ端末に表示させる仕様選定画面では、複数の個別仕
様商品間で相違する選択肢は、それぞれが選択操作可能
に構成され、一方の選択肢を選択操作したときには、そ
れに対応する一方の個別仕様商品が構成され、他方の選
択肢を選択操作したときには、それに対応する他方の個
別仕様商品が構成されるようにする。こうして第2のユ
ーザに、商品の仕様選定手順を擬似的に体験させるよう
にする。こうすることで、複数の個別仕様商品の情報を
的確に提供可能になることは勿論のこと、システムの認
知度が高まると共に、新たな顧客の発掘にも繋がること
となる。That is, on the specification selection screen displayed on the user terminal of the second user by the information providing means, different options among a plurality of individual specification products are configured to be selectable, and one option is selected. When operated, one individual specification product corresponding thereto is configured, and when the other option is selected and operated, the other individual specification product corresponding thereto is configured. In this way, the second user is made to experience the product specification selection procedure in a simulated manner. By doing this, not only can information on a plurality of individual specification products be provided accurately, but the system's awareness will increase and it will lead to the discovery of new customers.
【0035】また、第2のユーザを、複数人のユーザか
ら構成して、情報提供手段を、複数の個別仕様商品それ
ぞれに関する情報を、上記複数人の第2のユーザのユー
ザ端末に提供するように構成し、意見提供手段を、上記
複数の商品に関して、上記複数人の第2のユーザそれぞ
れのユーザ端末から送信された意見情報を集約して第1
のユーザのユーザ端末に提供するように構成してもよ
い。Further, the second user is composed of a plurality of users, and the information providing means is provided to provide the user terminals of the plurality of second users with information regarding each of the plurality of individualized products. In the first aspect, the opinion providing means aggregates opinion information transmitted from the user terminals of the plurality of second users with respect to the plurality of products.
May be configured to be provided to the user terminal of the user of.
【0036】ここで、第2のユーザは、第1のユーザの
知人や親類で構成してもよいし、不特定多数のユーザで
構成してもよい。Here, the second user may be an acquaintance or a relative of the first user, or may be an unspecified number of users.
【0037】上記の構成によると、複数人である第2の
ユーザのそれぞれに、複数の個別仕様商品それぞれに関
する情報を提供する。このとき、第2のユーザには、例
えば複数の個別仕様商品のいずれが良いかを選択形式
(投票形式)で意見させるようにする。そして、意見提
供手段は、例えば各個別仕様商品毎の支持度合いを集計
して、その集計結果を第1のユーザに提供するようにす
る。このように情報処理装置において複数人のユーザの
意見を集約した上で、これを第1のユーザに提供するこ
とによって、第1のユーザは、個人では得にくい意見も
容易に得ることが可能になり、ユーザの利便性が向上す
る。According to the above configuration, the plurality of second users are provided with the information regarding each of the plurality of individual specification products. At this time, the second user is allowed to make an opinion in a selection format (voting format) which of the plurality of individual specification products is good, for example. Then, the opinion providing means, for example, totals the degree of support for each individual specification product and provides the total result to the first user. By thus collecting the opinions of a plurality of users in the information processing apparatus and then providing the opinions to the first user, the first user can easily obtain an opinion that is difficult for an individual to obtain. Therefore, the convenience for the user is improved.
【0038】また、上記情報提供手段を、個別仕様商品
に関する情報の内の一部情報の提供を規制するように構
成してもよい。Further, the information providing means may be configured to restrict provision of a part of the information regarding the individual specification product.
【0039】ここで、提供を規制する一部情報として
は、例えば個別仕様商品の価格情報等が一例として挙げ
られる。[0039] Here, as the partial information for restricting the provision, for example, price information of the individual specification product is given as an example.
【0040】つまり、上記構成によると、第2のユーザ
には、例えば個別仕様商品の価格情報等の提供を規制す
る。こうすることで、第1のユーザのプライバシーを保
護しつつ、他人である第2のユーザの意見を、第1のユ
ーザに提供することが可能になる。尚、提供を規制する
一部情報は、第1のユーザの要求に応じて設定すればよ
い。That is, according to the above arrangement, the second user is restricted from being provided with, for example, price information of the individual specification product. This makes it possible to provide the first user with the opinion of the second user who is another person while protecting the privacy of the first user. It should be noted that the partial information for restricting the provision may be set according to the request from the first user.
【0041】第2の発明は、上記情報処理装置を制御す
るための情報処理プログラムに係り、この第2の発明に
係る情報処理プログラムは、上記情報処理装置に、第1
のユーザによるユーザ端末の操作に応じて仕様を選定し
て個別仕様商品を設定する仕様選定処理と、上記仕様選
定処理によって仕様選定した上記個別仕様商品に関する
情報を、上記第1のユーザとは異なる第2のユーザのユ
ーザ端末に、上記通信回線を介して提供する情報提供処
理と、上記情報提供処理によって情報の提供を受けた上
記第2のユーザのユーザ端末から送信された意見情報を
受け、該第2のユーザからの意見情報を、上記通信回線
を介して上記第1のユーザのユーザ端末に提供する意見
提供処理とを実行させるものとする。A second aspect of the present invention relates to an information processing program for controlling the above information processing device, and the information processing program according to the second aspect of the present invention provides the information processing device according to the first aspect.
The specification selection process for selecting specifications according to the user's operation of the user terminal and setting the individual specification product, and the information regarding the individual specification product selected by the specification selection process are different from those for the first user. An information providing process to be provided to the user terminal of the second user via the communication line, and opinion information transmitted from the user terminal of the second user who has been provided with information by the information providing process, The opinion providing process of providing the opinion information from the second user to the user terminal of the first user via the communication line is executed.
【0042】第3の発明は、上記情報処理装置を制御す
るための情報処理プログラムを記録した記録媒体に係
り、この第3の発明では、上記情報処理プログラムは、
上記情報処理装置に、第1のユーザによるユーザ端末の
操作に応じて仕様を選定して個別仕様商品を設定する仕
様選定処理と、上記仕様選定処理によって仕様選定した
上記個別仕様商品に関する情報を、上記第1のユーザと
は異なる第2のユーザのユーザ端末に、上記通信回線を
介して提供する情報提供処理と、上記情報提供処理によ
って情報の提供を受けた上記第2のユーザのユーザ端末
から送信された意見情報を受け、該第2のユーザからの
意見情報を、上記通信回線を介して上記第1のユーザの
ユーザ端末に提供する意見提供処理とを実行させるもの
とする。A third invention relates to a recording medium having an information processing program for controlling the information processing apparatus recorded therein. In the third invention, the information processing program includes:
In the information processing device, a specification selection process of selecting a specification and setting an individual specification product according to the operation of the user terminal by the first user, and information regarding the individual specification product selected by the specification selection process, From the information providing process of providing the user terminal of the second user different from the first user via the communication line, and the user terminal of the second user receiving the information by the information providing process. Upon receiving the transmitted opinion information, the opinion providing process of providing the opinion information from the second user to the user terminal of the first user via the communication line is executed.
【0043】第4の発明は、双方向通信可能に接続され
た情報処理装置とユーザ端末とを用いて、上記ユーザ端
末からの商品の仕様選定要求に応じて、上記情報処理装
置が、上記仕様選定された個別仕様商品に関する情報を
上記ユーザ端末に提示するための情報処理方法に係る。According to a fourth aspect of the present invention, the information processing apparatus and the user terminal, which are connected so as to be capable of two-way communication, are used, and in response to a specification selection request of a product from the user terminal, the information processing apparatus sets the above specification. The present invention relates to an information processing method for presenting information on a selected individual specification product to the user terminal.
【0044】そして、第4の発明に係る情報処理方法で
は、上記情報処理装置が、第1のユーザによるユーザ端
末の操作に応じて仕様を選定して個別仕様商品を設定す
る仕様選定ステップと、上記情報処理装置から上記第1
のユーザとは異なる第2のユーザのユーザ端末に、上記
仕様選定ステップにおいて仕様選定した個別仕様商品に
関する情報を提供する情報提供ステップと、上記情報処
理装置が、上記情報提供ステップによって情報の提供を
受けた上記第2のユーザのユーザ端末から送信された意
見情報を受信すると共に、上記情報処理装置から上記第
1のユーザのユーザ端末に、上記第2のユーザからの意
見を提供する意見提供ステップとを備えるようにする。In the information processing method according to the fourth aspect of the present invention, the information processing apparatus selects a specification according to the operation of the user terminal by the first user, and sets a specification-specific product. From the information processing device to the first
A user terminal of a second user different from the above-mentioned user, an information providing step of providing information regarding the individual specification product selected in the specification selecting step, and the information processing apparatus providing the information in the information providing step. An opinion providing step of receiving the opinion information transmitted from the user terminal of the second user, and providing the opinion of the second user to the user terminal of the first user from the information processing device Be prepared with and.
【0045】これら第2〜第4の発明によると、上記第
1の発明と同様の作用効果が得られる。According to these second to fourth inventions, the same effects as those of the first invention can be obtained.
【0046】[0046]
【発明の効果】以上説明したように、本発明における情
報処理装置、情報処理プログラム、該プログラムを記録
した記録媒体、及び情報処理方法によれば、第1のユー
ザが選定した個別仕様商品に関する情報がこの第1のユ
ーザとは異なる第2のユーザに提供され、さらに第2の
ユーザからの個別仕様商品についての意見が上記第1の
ユーザに提供される。こうして、情報処理装置を仲介し
て第1のユーザと第2のユーザとの間の意見交換を可能
にすることで、ユーザの要求を満すことができ、その結
果、ユーザの利便性を向上させることができる。As described above, according to the information processing apparatus, the information processing program, the recording medium recording the program, and the information processing method according to the present invention, the information regarding the customized product selected by the first user is provided. Is provided to a second user different from the first user, and further, an opinion about the individualized product from the second user is provided to the first user. In this way, by allowing the first user and the second user to exchange opinions via the information processing device, the user's request can be satisfied, and as a result, the convenience of the user is improved. Can be made.
【0047】[0047]
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施形態につい
て、図面に基づいて詳細に説明する。この実施形態のシ
ステムは、所定の仕様・装備を備える標準仕様車(ベー
ス仕様車)を基本として、予め設定した複数の項目につ
いてユーザ(以下、顧客とも称する)自身によって所望
の仕様選定がなされるようにした自動車の見積・発注シ
ステムS(BTOシステム)であり、以下、このように
して仕様の選定された車両を個別仕様車というものとす
る。BEST MODE FOR CARRYING OUT THE INVENTION Embodiments of the present invention will be described in detail below with reference to the drawings. In the system of this embodiment, a user (hereinafter, also referred to as a customer) himself / herself selects desired specifications for a plurality of preset items, based on a standard specification vehicle (base specification vehicle) having predetermined specifications / equipment. This is the vehicle quotation / ordering system S (BTO system), and the vehicle for which the specifications have been selected in this manner will be referred to as an individual specification vehicle.
【0048】(ハードウエアの全体構成)図1は、個別
仕様車見積・発注システムSの全体構成を示す概念図で
ある。(Overall Configuration of Hardware) FIG. 1 is a conceptual diagram showing the overall configuration of a customized vehicle quotation / ordering system S.
【0049】同図において、1は、個別仕様車見積・発
注システムSによって仕様選定及び発注が行われた個別
仕様車を生産する自動車メーカのためのサーバコンピュ
ータであり、主に、後述するユーザ端末2又は販売代理
店端末4に対するアプリケーション・サーバとして機能
する。このサーバコンピュータは、当該自動車メーカに
存在する場合も、或いは当該自動車メーカのためにその
外部において他の運用者によって運営される場合も想定
される(以下、本実施形態では、車両メーカ側サーバと
称する)。In the figure, reference numeral 1 is a server computer for an automobile manufacturer that produces an individualized vehicle for which specifications are selected and ordered by the individualized vehicle estimation / ordering system S, and is mainly a user terminal described later. 2 or functions as an application server for the sales agency terminal 4. This server computer may be present in the automobile manufacturer, or may be operated by another operator outside the automobile manufacturer (hereinafter, referred to as a vehicle manufacturer server in the present embodiment). Called).
【0050】車両メーカ側サーバ1は、その動作中に必
要に応じて、一般的な手法により、価格データベース
(DB)11と、購入支援情報DB12と、顧客DB1
3とにアクセスすることができる。The vehicle manufacturer's server 1 uses a general method as needed during its operation, using a price database (DB) 11, a purchase support information DB 12, and a customer DB 1.
3 and can be accessed.
【0051】価格DB11には、自動車メーカが希望す
る小売価格(以下、メーカ希望小売価格)が、本システ
ムSにおいて個別仕様車として選定可能な仕様毎に、個
々の仕様を特定する識別情報に関連付けされた状態で予
め格納されている。これと共に、上記価格DB11に
は、各仕様を当該販売代理店が販売する場合に各ユーザ
に対して提示する見積価格が、各販売代理店毎に格納さ
れている。尚、仕様毎の見積価格は、適宜変更・更新さ
れる。In the price DB 11, the retail price desired by the automobile manufacturer (hereinafter referred to as the manufacturer's suggested retail price) is associated with the identification information for identifying each specification for each specification that can be selected as an individual specification vehicle in the system S. It is stored in a pre-stored state. Along with this, the price DB 11 stores an estimated price to be presented to each user when each sales agent sells each specification, for each sales agent. The estimated price for each specification is appropriately changed / updated.
【0052】購入支援情報DB12には、個別仕様車見
積・発注システムSにおいて、ユーザ端末2に表示され
る各種画面(図3〜図17)の情報や、本システムSに
おいて個別仕様車として選定可能な仕様(各選択肢)の
情報等が格納されている。In the purchase support information DB 12, information on various screens (FIGS. 3 to 17) displayed on the user terminal 2 in the personalized vehicle quotation / ordering system S and the personalized vehicle in the present system S can be selected. Information of various specifications (each option) is stored.
【0053】顧客DB13には、本システムSにおいて
各ユーザが既に仕様選定した個別仕様車に関する情報
や、各ユーザに提示されたその個別仕様車の見積価格等
が、各ユーザに対して発行されているユーザIDに関連
付けされた状態で格納されている。各ユーザは、上記ユ
ーザIDとパスワードとによる認証を行うことで、この
顧客DB13に格納されている情報にアクセスすること
が可能になる。In the customer DB 13, information regarding the individualized vehicle which the user has already selected in the system S, the estimated price of the individualized vehicle presented to each user, and the like are issued to each user. It is stored in a state associated with the existing user ID. Each user can access the information stored in the customer DB 13 by performing the authentication with the user ID and the password.
【0054】2は、パーソナルコンピュータからなるユ
ーザ端末(顧客端末)である。尚、ユーザ端末2は、携
帯情報端末や携帯電話等であってもよい。このユーザ端
末2は、本システムSを利用するユーザが操作を行うも
のであって、ユーザの自宅等に設置される場合、及び各
販売代理店内に設置される場合がある。A user terminal (customer terminal) 2 comprises a personal computer. The user terminal 2 may be a mobile information terminal, a mobile phone, or the like. The user terminal 2 is operated by a user who uses the system S, and may be installed in the user's home or the like, or may be installed in each sales agency.
【0055】31は、代表的な通信回線であるインター
ネットである。Reference numeral 31 is the Internet, which is a typical communication line.
【0056】4は、当該自動車メーカの自動車を販売す
る販売代理店に存在するコンピュータ(本実施形態で
は、販売代理店端末と称する)である。Reference numeral 4 denotes a computer (referred to as a sales agent terminal in the present embodiment) existing in a sales agent that sells the automobile of the automobile manufacturer.
【0057】そして、上記の構成において、車両メーカ
側サーバ1、ユーザ端末2及び販売代理店端末4は、後
述する個別仕様車の見積・発注に関する情報を送受信す
べく、インターネット31を介して、一般的な通信手法
に従って、双方向通信を行うことができる。In the above structure, the vehicle manufacturer server 1, the user terminal 2, and the sales agency terminal 4 send and receive information regarding quotation / ordering of a customized vehicle, which will be described later, via the Internet 31 in general. Bidirectional communication can be performed in accordance with a typical communication method.
【0058】また、51は、進捗管理コンピュータであ
って、このものは、本システムSにおける見積価格の提
供から商談・契約に至るまでの進捗状況を管理するコン
ピュータである。この進捗管理コンピュータ51は、専
用線を介して上記車両メーカ側サーバ1に接続されてい
る。Reference numeral 51 denotes a progress management computer, which is a computer for managing the progress status from the provision of the estimated price to the negotiation / contract in the present system S. The progress management computer 51 is connected to the vehicle manufacturer server 1 via a dedicated line.
【0059】52は、生産管理コンピュータであって、
このものは、本システムSにより発注された個別仕様車
の組み立て状況等を管理するコンピュータである。53
は、物流管理コンピュータであって、このものは、組み
立てられた個別仕様車の搬送状況等を管理するコンピュ
ータである。Reference numeral 52 is a production control computer,
This is a computer that manages the assembling status of the individualized vehicle ordered by the system S. 53
Is a computer for physical distribution management, which is a computer for managing the transportation status and the like of the assembled customized vehicle.
【0060】これらのコンピュータ51〜53は、その
動作中に必要に応じてイントラネット32を介して互い
にアクセスすることが可能に構成されている。These computers 51 to 53 are configured to be able to access each other via the intranet 32 as needed during their operation.
【0061】上記車両メーカ側サーバ1、ユーザ端末
2、販売代理店端末4、並びに進捗管理、生産管理及び
物流管理コンピュータ51〜53はそれぞれ、液晶表示
器等のディスプレイ、入力手段であるキーボード、ブー
トプログラム等を記憶しているROM、各種処理結果を
一時記憶するRAM、プログラム等を記憶するハードデ
ィスクドライブ(HDD)等の記憶装置、外部の装置と
通信回線(本実施形態ではインターネット31等)を介
して通信するための通信インタフェース、マウス等のポ
インティング・デバイス、上記記憶装置に記憶したプロ
グラムに従って装置全体を制御するCPU(中央演算処
理装置)から構成されている。ディスプレイ、キーボー
ド、並びにポインティング・デバイスは、後述する各表
示画面において、ユーザに対していわゆるマン・マシン
インタフェースを提供する。The vehicle manufacturer server 1, the user terminal 2, the sales agent terminal 4, and the progress management, production management, and distribution management computers 51 to 53 are a display such as a liquid crystal display, a keyboard as an input means, and a boot. Via a ROM that stores programs and the like, a RAM that temporarily stores various processing results, a storage device such as a hard disk drive (HDD) that stores programs and the like, and an external device and a communication line (Internet 31 or the like in this embodiment) And a pointing device such as a mouse, and a CPU (central processing unit) for controlling the entire device according to a program stored in the storage device. The display, the keyboard, and the pointing device provide a user with a so-called man-machine interface on each display screen described later.
【0062】また、本実施形態において、車両メーカ側
サーバ1、ユーザ端末2及び販売代理店端末4は、イン
ターネット通信を行うことが可能な一般的な通信プロト
コルのソフトウエア(ソフトウエアプログラム)、その
ソフトウエアに従ってインターネット31を介してデー
タを送受信するインターネットブラウザ機能及びメーラ
機能、並びにブラウザを描画する一般的なソフトウエア
を有する。In the present embodiment, the vehicle manufacturer server 1, the user terminal 2 and the sales agency terminal 4 are software (software program) of a general communication protocol capable of performing Internet communication, It has an Internet browser function and a mailer function for transmitting / receiving data via the Internet 31 according to software, and general software for drawing a browser.
【0063】そして、上記の各ソフトウエアがCPUに
よって適宜実行されることにより、車両メーカ側サーバ
1と、ユーザ端末2又は販売代理店端末4とは、ユーザ
端末2又は販売代理店端末4がインターネット31を介
して車両メーカ側サーバ1に接続された(ログインし
た)状態において、いわゆるサーバ・クライアント環境
を形成する。Then, the above-mentioned software is appropriately executed by the CPU so that the vehicle manufacturer server 1, the user terminal 2 or the sales agency terminal 4, the user terminal 2 or the sales agency terminal 4 is connected to the Internet. In the state of being connected (logged in) to the vehicle manufacturer side server 1 via 31, a so-called server / client environment is formed.
【0064】(個別仕様車見積・発注システムの機能体
系)図2は、個別仕様車見積・発注システムSにおいて
実行される処理モジュールの基本的な機能体系を示す図
であり、同図に示す各ブロックは、車両メーカ側サーバ
1のCPUが実行するところの、後述する機能毎に大別
したソフトウエア(ソフトウエアプログラム)の一単位
であり、本実施形態では、この機能単位を、処理モジュ
ールと称する。これらの処理モジュールは、車両メーカ
側サーバ1の記憶装置等に予め格納されている。尚、上
記処理モジュールは、例えばCD−ROM等の記録媒体
(図示省略)に記録されることもあり、この場合は、上
記車両メーカ側サーバ1が記録媒体に記録された処理モ
ジュールを読み込むことによって、この車両メーカ側サ
ーバ1において後述する各処理モジュールが実行される
こととなる。(Functional System of Individualized Vehicle Estimating / Ordering System) FIG. 2 is a diagram showing a basic functional system of a processing module executed in the individualizing vehicle estimating / ordering system S. A block is a unit of software (software program) that is executed by the CPU of the vehicle manufacturer's server 1 and is roughly classified by function described later. In the present embodiment, this functional unit is referred to as a processing module. To call. These processing modules are stored in advance in the storage device or the like of the server 1 on the vehicle manufacturer side. The processing module may be recorded in a recording medium (not shown) such as a CD-ROM. In this case, the vehicle manufacturer server 1 reads the processing module recorded in the recording medium. Each processing module described later is executed in the vehicle manufacturer side server 1.
【0065】ここで、各処理モジュールの機能について
概説する。Here, the function of each processing module will be outlined.
【0066】・イニシャル処理(M1):個別仕様車見
積・発注システムSのホーム画面(ホームページ)をユ
ーザ端末2に表示すると共に、個別仕様車の仕様選定や
見積依頼等を行うための他の画面への遷移が可能であ
る。Initial process (M1): While displaying the home screen (home page) of the personalized vehicle quotation / ordering system S on the user terminal 2, another screen for selecting specifications of the personalized vehicle, requesting a quotation, etc. Can be transitioned to.
【0067】・車両仕様選定処理(M2):ユーザ端末
2のユーザ(顧客)が、予め用意された選択肢の中から
所望の仕様を選定する操作を繰り返すことにより、ユー
ザ端末2に対して、所望の個別仕様車の選定可能な環境
を提供する。更に、個別仕様車の仕様が確定した場合に
は、個別仕様車記憶処理(M3)、見積依頼処理(M
4)及び商談申し込み処理(M5)への遷移が可能であ
る。Vehicle specification selection process (M2): The user (customer) of the user terminal 2 repeats the operation of selecting a desired specification from among the prepared options, so that the user terminal 2 receives the desired specification. Providing a selectable environment for individual vehicles. Further, when the specifications of the individualized vehicle are confirmed, the individualized vehicle storage process (M3) and the estimation request process (M
4) and the business negotiation application process (M5) can be performed.
【0068】・個別仕様車記憶処理(M3):個別仕様
車の仕様が確定したユーザが希望する場合、その個別仕
様車の情報を顧客DB13に記憶する。この個別仕様車
記憶処理(M3)からは、購入検討確認処理(M6)へ
の遷移が可能である。Personalized vehicle storage processing (M3): If the user who has decided the specifications of the personalized vehicle desires, the personalized vehicle information is stored in the customer DB 13. From the personalized vehicle storage process (M3), a transition to the purchase review confirmation process (M6) is possible.
【0069】・見積依頼処理(M4):個別仕様車の仕
様が確定したユーザが希望する場合、販売代理店に対し
て、その個別仕様車の販売価格の見積を依頼可能な環境
を提供する。具体的にこの処理では、ユーザが見積を依
頼したときには、そのユーザ自身が選択した販売代理店
(販売代理店端末4)に、車両メーカ側サーバ1から見
積依頼通知メール(電子メール)を送信すると共に、そ
の販売代理店に係る見積結果を、車両メーカ側サーバ1
から当該ユーザが先に入力しているメールアドレスに見
積結果回答メールとして送信する。尚、見積依頼処理
(M4)においては、見積依頼と併せて下取車両の査定
依頼も可能とされている。Quotation request processing (M4): If the user who has confirmed the specifications of the individual specification vehicle desires, it provides an environment in which the sales agent can be requested to estimate the sales price of the individual specification vehicle. Specifically, in this process, when a user requests a quote, the vehicle manufacturer server 1 sends a quote request notification mail (e-mail) to the sales agent (sales agent terminal 4) selected by the user himself. At the same time, the vehicle manufacturer's server 1 receives the estimation result of the sales agent.
From the user to the email address previously input by the user as a quotation result reply email. In the estimate request process (M4), it is possible to request an assessment of the trade-in vehicle together with the estimate request.
【0070】・商談申し込み処理(M5):仕様が確定
した個別仕様車について実際の購入に向けた商談をユー
ザ(顧客)が希望する場合、その旨を販売代理店に報知
する。具体的にこの処理では、ユーザから商談を依頼さ
れたことを通知するための電子メールを、車両メーカ側
サーバ1から対象となる販売代理店に送信する。尚、販
売代理店と顧客との商談は、この個別仕様車見積・発注
システムS外で行われ、販売代理店における商談後に、
自動車メーカに対して実際に個別仕様車を発注する方法
としては、販売代理店端末4から車両メーカ側サーバ1
(進捗管理コンピュータ51)に対して行う方法や、専
用回線によって別途発注を行う方法等が想定される。Business negotiation application processing (M5): When the user (customer) desires a business negotiation for the actual purchase of an individual specification vehicle whose specifications have been fixed, the sales agent is notified of this. Specifically, in this process, an electronic mail for notifying that the user has requested a business negotiation is transmitted from the vehicle manufacturer side server 1 to the target sales agency. Note that business negotiations between the sales agent and the customer are conducted outside this individualized vehicle quotation / ordering system S, and after the business negotiations at the sales agent,
As a method of actually ordering an individualized vehicle to an automobile maker, the sales agency terminal 4 to the vehicle maker side server 1 is used.
A method of making an order to the (progress management computer 51), a method of separately placing an order using a dedicated line, and the like are assumed.
【0071】・購入検討確認処理(M6):ユーザ端末
2のユーザが、個別仕様車の情報を顧客DB13に記憶
させていたり、既に見積依頼をしていたり、既に商談を
申し込んでいたりした場合に、そのユーザに対して、記
憶している個別仕様車に関する情報や、現在までの見積
価格の経緯等の情報を提供する。この購入検討処理(M
6)からは、上記見積依頼処理(M4)、商談申し込み
処理(M5)及び仲介処理(M9)への遷移が可能であ
る。Purchase confirmation confirmation process (M6): In the case where the user of the user terminal 2 stores the information of the customized vehicle in the customer DB 13, has already requested a quote, or has already applied for a business negotiation. The user is provided with information on the stored personalized vehicle and the history of the estimated price up to now. This purchase consideration process (M
From 6), it is possible to transit to the above-mentioned estimate request processing (M4), negotiation application processing (M5), and mediation processing (M9).
【0072】・納期照会処理(M7):個別仕様車を発
注したユーザ(顧客)に対して、その個別仕様車を実際
に納車できるまでの状況及び納期を報知する。Delivery date inquiry processing (M7): The user (customer) who has ordered an individualized vehicle is notified of the status and delivery date until the individualized vehicle can be actually delivered.
【0073】・インストラクション処理(M8):本個
別仕様車見積・発注システムSの利用方法や各機能の説
明等がユーザ(顧客)に対して提供される。Instruction processing (M8): A user (customer) is provided with a method of using the quotation / ordering system S for this customized vehicle and an explanation of each function.
【0074】・仲介処理(M9):個別仕様車に関し
て、そのユーザと知人等との間で意見交換をしたり(知
人への品評会処理(M9−1))、そのユーザと不特定
多数の他人との間で意見交換をしたり(他ユーザの意見
収集処理(M9−2))、そのユーザと自動車の購入を
予定している知人との間で意見交換をしたり(知人の購
入補助処理(M9−3))する環境を提供する。Intermediary process (M9): Regarding personalized cars, exchange opinions between the user and acquaintances (process for acquaintances with acquaintances (M9-1)), and a large number of unspecified users Exchange opinions with other people (opinion collection processing of other users (M9-2)), exchange opinions with other users and acquaintances who are planning to purchase a car (auxiliary purchase assistance) An environment for processing (M9-3)) is provided.
【0075】上記の各処理モジュールは、後述する各種
表示画面をユーザ端末2のディスプレイに表示し、その
表示したウィンドウへの入力操作を実現する機能を有し
ている。これにより、上記の各処理モジュールが車両メ
ーカ側サーバ1にて実行されると共に、ユーザ端末2に
おいてブラウザプログラムが実行されることにより、ユ
ーザ端末2のディスプレイには、図3〜図17に示す各
種画面の表示等によるマン・マシンインタフェースが提
供される。係るマン・マシンインタフェースを利用し
て、ユーザ端末2のユーザ(顧客)は、所望する個別仕
様車についての仕様選定、見積、発注等を行うことがで
きる。Each of the above processing modules has a function of displaying various display screens, which will be described later, on the display of the user terminal 2 and realizing an input operation to the displayed window. As a result, each processing module described above is executed by the server 1 on the vehicle manufacturer side, and the browser program is executed by the user terminal 2, so that the display of the user terminal 2 displays various types shown in FIGS. Man-machine interface is provided by screen display. Using the man-machine interface, the user (customer) of the user terminal 2 can perform specification selection, quotation, ordering, etc. for a desired individual specification vehicle.
【0076】(車両メーカ側サーバ1にて実行されるソ
フトウエア)次に、車両メーカ側サーバ1のCPUによ
り実行されるソフトウエアについて、上記の処理モジュ
ールにおける表示画面(図3〜図17)を参照しながら
説明する。(Software Executed by Vehicle Maker Side Server 1) Next, regarding the software executed by the CPU of the vehicle maker side server 1, the display screens (FIGS. 3 to 17) in the above processing modules are displayed. It will be explained with reference to FIG.
【0077】−イニシャル処理(M1)−
図3は、イニシャル処理(M1)が表示するホーム画面
A−1を例示する図であり、このホーム画面A−1は、
ユーザ端末2が本システムSのサイトにアクセスしたと
きに、上記ユーザ端末2に表示される画面である。-Initial Processing (M1) -FIG. 3 is a diagram showing an example of the home screen A-1 displayed by the initial processing (M1).
This is a screen displayed on the user terminal 2 when the user terminal 2 accesses the site of the system S.
【0078】同図に示す表示画面には、複数の操作ボタ
ンが含まれており、「このサイトについて」又は「ご購
入手順」の操作ボタンが操作されたときには、上記イン
ストラクション処理(M8)の機能により、当該ユーザ
端末2には、所定の説明画面が展開される。また、「ご
購入検討一覧」の操作ボタンが操作されたときには、当
該ユーザ端末2に対して、購入検討確認処理(M6)の
機能が提供される(このことについての詳細は、後述す
る)。さらに、「ご購入車両納期照会」の操作ボタンが
操作されたときには、当該ユーザ端末2に対して、上記
納期照会処理(M7)の機能が提供される。加えて、
「意見収集」の操作ボタンが操作されたときには、当該
ユーザ端末2に対して、仲介処理(M9)の機能が提供
される(このことについての詳細は、後述する)。The display screen shown in the figure includes a plurality of operation buttons. When the operation button of "About this site" or "Purchase procedure" is operated, the function of the instruction processing (M8) is performed. As a result, a predetermined explanation screen is displayed on the user terminal 2. Further, when the operation button of the “purchase consideration list” is operated, the function of the purchase consideration confirmation process (M6) is provided to the user terminal 2 (details of this will be described later). Furthermore, when the operation button of "delivery date inquiry of purchased vehicle" is operated, the function of the delivery date inquiry process (M7) is provided to the user terminal 2. in addition,
When the “opinion collection” operation button is operated, the function of the mediation process (M9) is provided to the user terminal 2 (details of this will be described later).
【0079】また、ホーム画面A−1において、スポー
ツタイプの車種A又はワゴンタイプの車種Bの写真部分
がクリックされたときには、当該ユーザ端末2に対し
て、車両仕様選定処理(M2)の機能が提供される。When the photograph portion of the sports type vehicle type A or the wagon type vehicle type B is clicked on the home screen A-1, the function of the vehicle specification selection process (M2) is performed on the user terminal 2. Provided.
【0080】−車両仕様選定処理(M2)−
本実施形態において、車両仕様選定処理(M2)は、説
明の都合上から、一例としてスポーツタイプの車種A又
はワゴンタイプの車種Bについて、ユーザ所望の個別仕
様車の仕様選定を行うことができる。-Vehicle Specification Selection Process (M2) -In the present embodiment, for convenience of explanation, the vehicle specification selection process (M2) is performed by the user for a sports type vehicle type A or a wagon type vehicle type B as an example. It is possible to select the specifications of individualized vehicles.
【0081】ホーム画面A−1において所望の車種が選
択されると、車両仕様選定処理(M2)の機能により、
選択された車種の標準仕様車(ベース仕様車)を基本と
して、所定の複数項目について所望の仕様選定から確定
までをユーザ自身が行うことができる。換言すれば、当
該システム内部に標準仕様車として予め設定されている
各種の仕様(装備)は、ユーザの仕様選定操作により、
他の仕様(装備)に置き換えられる、或いは、標準仕様
車には設定されていない新たな装備(オプション装備)
が追加される。When the desired vehicle type is selected on the home screen A-1, the vehicle specification selection process (M2) causes
Based on the standard specification vehicle (base specification vehicle) of the selected vehicle type, the user himself / herself can perform desired specification selection and confirmation for a plurality of predetermined items. In other words, the various specifications (equipment) preset as standard specification vehicles inside the system are
New equipment (optional equipment) that is replaced with other specifications (equipment) or is not set in standard specification vehicles
Is added.
【0082】図4は、車両仕様選定処理(M2)が表示
する車両仕様選定画面B−1のフォーマットを例示する
図であり、この車両仕様選定画面B−1において、上半
分の領域には、ホーム画面A−1において選択された車
種の外観写真及びその内装写真、それら写真を拡大表示
可能な「ZOOM」ボタン、当該車種に関する各種情報
を表示可能な「商品情報」ボタン、ユーザが選択した仕
様に応じた車両単位(個別仕様車1台分として)のメー
カ希望小売価格(車両価格Total)、そのメーカ希
望小売価格の明細について表示可能な「明細」ボタン、
並びにユーザが選択済みの仕様の各項目について詳細が
表示される。FIG. 4 is a diagram showing an example of the format of the vehicle specification selection screen B-1 displayed by the vehicle specification selection process (M2). In the vehicle specification selection screen B-1, the upper half area is Exterior photo and interior photo of the selected car model on the home screen A-1, "ZOOM" button that can magnify those photos, "Product information" button that can display various information about the car model, specifications selected by the user Manufacturer's suggested retail price (vehicle price Total) for each vehicle (as one individual specification vehicle) according to the above, "Details" button capable of displaying details of the manufacturer's suggested retail price,
Further, details are displayed for each item of the specifications selected by the user.
【0083】また、車両仕様選定画面B−1の下半分の
領域には、個別仕様車の選定作業に係る各選定工程(ス
テップ)が複数枚重ねられたフォルダ形式で表示され
る。ここで、選定工程は、エンジン選定工程(第1ステ
ップ)、駆動系選定工程(第2ステップ)、外装選定工
程(第3ステップ)、内装選定工程(第4ステップ)、
電装選定工程(第5ステップ)、及び販社オプション選
定工程(第6ステップ)から構成される。In the lower half area of the vehicle specification selection screen B-1, a plurality of selection processes (steps) related to the individual specification vehicle selection work are displayed in a folder format. Here, the selection process includes an engine selection process (first step), a drive system selection process (second step), an exterior selection process (third step), an interior selection process (fourth step),
It is composed of an electrical equipment selection process (fifth step) and a sales company option selection process (sixth step).
【0084】図4の例では、第3ステップのフォルダが
選択された状態が表示されており、選択されたフォルダ
(アクティブな状態)には、そのステップにおいてユー
ザが選定すべき仕様項目について、選択可能な選択肢
が、写真等のイメージ、名称、価格、及び装着制限等と
して表示される。表示された選択肢の中からユーザが所
望の選択肢(仕様)を選択するのに応じて、車両メーカ
側サーバ1は、当該選択された仕様情報をキーとして価
格DB11を参照することによって当該仕様についての
メーカ希望小売価格を取得する。こうして、上記車両仕
様選定画面B−1における右上に表示されていた車両単
位のメーカ希望小売価格は更新されて表示されるように
している。In the example of FIG. 4, the state in which the folder in the third step is selected is displayed. In the selected folder (active state), the specification items to be selected by the user in that step are selected. Possible options are displayed as images such as photos, names, prices, and wearing restrictions. In response to the user selecting a desired option (specification) from the displayed options, the vehicle manufacturer's server 1 refers to the price DB 11 using the selected specification information as a key to determine the relevant specification. Get the manufacturer's suggested retail price. In this way, the manufacturer's suggested retail price for each vehicle displayed in the upper right of the vehicle specification selection screen B-1 is updated and displayed.
【0085】また、車両仕様選定画面の下半分の領域に
は、ホーム画面A−1(図3)にジャンプすることが可
能な「HOME」ボタン、前後の選定ステップに遷移可
能な「BACK」及び「NEXT」ボタンが表示され
る。Further, in the lower half area of the vehicle specification selection screen, a "HOME" button capable of jumping to the home screen A-1 (FIG. 3), a "BACK" capable of transiting to the selection step before and after, and The "NEXT" button is displayed.
【0086】こうして、この車両仕様選定画面B−1に
おいて選定操作を順次行うことにより、ユーザ端末2の
ユーザ(顧客)は、選択した所望の車種についての個別
仕様車を、ユーザ自身のインタラクティブなゲーム感覚
の操作によって簡単に選定することができ、当該ユーザ
は、自動車のチューニングショップのエンジニアが自動
車をチューニングしていく感覚を味わうことができる
(仕様選定手段)。In this way, by sequentially performing the selection operation on the vehicle specification selection screen B-1, the user (customer) of the user terminal 2 can select the customized vehicle of the selected desired vehicle type by the user's own interactive game. The user can easily make a selection by a sensational operation, and the user can experience the sensation that an engineer of a car tuning shop tunes the car (specification selecting means).
【0087】そして、上記仕様選定画面B−1におい
て、個別仕様車の仕様に必要な全ての仕様項目の選定が
完了すると、そのユーザの個別仕様車に対する識別情報
(仕様番号)が選択されると共に、上記仕様選定画面B
−1の下半分の領域に表示されている「記憶」、「見積
請求」、「商談申込」の各操作ボタンが操作可能に構成
される。この内、「見積請求」の操作ボタンを操作した
ときには、上記見積依頼処理(M4)に遷移し、「商談
申込」の操作ボタンを操作したときには、上記商談申し
込み処理(M5)に遷移する(販売支援手段)。また、
「記憶」の操作ボタンを操作したときには、個別仕様車
記憶処理(M3)に遷移する。When the selection of all the specification items required for the specification of the individual specification vehicle is completed on the specification selection screen B-1, the identification information (specification number) for the individual specification vehicle of the user is selected. , Above specification selection screen B
Each of the operation buttons of "memorize", "quotation request", and "business negotiation application" displayed in the lower half area of -1 is configured to be operable. Of these, when the operation button for "quote request" is operated, the process proceeds to the above-mentioned estimate request process (M4), and when the operation button for "negotiation application" is operated, the process proceeds to the above-mentioned negotiation application process (M5) (sales). Support means). Also,
When the "memorize" operation button is operated, the process moves to the individual specification vehicle storage process (M3).
【0088】−個別仕様車記憶処理(M3)−
この個別仕様車記憶処理(M3)は、図5に示すID・
パスワード入力画面C−1をユーザ端末2に表示させ
る。この画面において、ユーザ端末2のユーザは、当該
ユーザに対して先に発行されているユーザID(会員I
D)とパスワードを入力し、「送信」ボタンを操作する
ことによって本システムS(車両メーカ側サーバ1)に
ログインすることができる。ログインが完了すると、上
記車両仕様選定処理(M2)において選定した個別仕様
車に関する情報が、上記ユーザIDに関連付けされた状
態で顧客DB13に格納される。そしてその後に、上記
購入検討確認処理(M6)に遷移する。-Individual vehicle storage processing (M3) -This individual vehicle storage processing (M3) is performed by the ID.
The password input screen C-1 is displayed on the user terminal 2. In this screen, the user of the user terminal 2 has the user ID (member I) previously issued to the user.
By inputting D) and the password and operating the "send" button, it is possible to log in to the present system S (vehicle manufacturer server 1). When the login is completed, the information regarding the individual specification vehicle selected in the vehicle specification selection process (M2) is stored in the customer DB 13 in a state associated with the user ID. Then, after that, the process proceeds to the purchase review confirmation process (M6).
【0089】−購入検討確認処理(M6)−
図6は、上記購入検討確認処理(M6)が表示する購入
検討情報一覧画面D−1を例示する図である。尚、購入
検討確認処理(M6)は、上述したように、上記ホーム
画面A−1(図3)において「ご購入検討一覧」の操作
ボタンが操作された場合にも起動し、この場合は、購入
検討情報一覧画面D−1を表示する前に、ID・パスワ
ード入力画面(図5参照)がユーザ端末2に表示されて
認証が行われた後に、上記購入検討情報一覧画面D−1
がユーザ端末2に表示される。-Purchase Review Confirmation Process (M6) -FIG. 6 is a diagram showing an example of the purchase review information list screen D-1 displayed by the purchase review confirmation process (M6). As described above, the purchase consideration confirmation process (M6) is also started when the operation button of the “purchase consideration list” on the home screen A-1 (FIG. 3) is operated. In this case, Before the purchase consideration information list screen D-1 is displayed, the ID / password input screen (see FIG. 5) is displayed on the user terminal 2 for authentication, and then the purchase consideration information list screen D-1 is displayed.
Is displayed on the user terminal 2.
【0090】この購入検討情報一覧画面D−1では、当
該ユーザに対して顧客DB13に記憶されている個別仕
様車に関する情報(「購入検討一覧」の欄)と、下取り
車両の査定の情報(「簡易下取査定一覧」の欄)とにつ
いて一覧表示が行われる。ここでユーザが、所望の表示
項目に設けられた「詳細」ボタンを選択操作することに
よって、その選択した項目の詳細な内容を示す画面(不
図示)が当該ユーザのユーザ端末2に表示される。On the purchase consideration information list screen D-1, information on the individualized vehicle stored in the customer DB 13 for the user (column "Purchase examination list") and information on the evaluation of the trade-in vehicle (" A list is displayed for "Simple trade-in assessment list" column). When the user selects and operates the "details" button provided for the desired display item, a screen (not shown) showing the detailed contents of the selected item is displayed on the user terminal 2 of the user. .
【0091】また、個別仕様車の表示項目には、「見
積」、「商談」の各ボタンが設けられており、この内、
「見積」のボタンが操作されたときには、当該個別仕様
車を対象として見積依頼処理(M4)に遷移し、「商
談」のボタンが操作されたときには、当該個別仕様車を
対象として商談申し込み処理(M5)に遷移する(販売
支援手段)。尚、既に見積依頼又は商談申し込みがされ
ている個別仕様車の表示項目には、上記「見積」又は
「商談」のボタンの代わりに、見積No又は商談Noが
表示される。Further, in the display item of the individual specification vehicle, each button of "quote" and "business negotiation" is provided.
When the "quote" button is operated, a transition is made to the quotation request processing (M4) for the individual specification vehicle, and when the "business negotiation" button is operated, the business negotiation application processing for the individual specification vehicle ( Transition to M5) (sales support means). In addition, in the display item of the customized vehicle for which the quotation request or the negotiation application has already been made, the quotation number or the negotiation number is displayed instead of the "quotation" or "business negotiation" button.
【0092】また、個別仕様車の表示項目には、その左
端に「選択」のチェックボックスが設けられており、こ
のチェックボックスにチェックを付した個別仕様車が、
後述する仲介処理(M9)の対象となる。尚、複数のチ
ェックボックスにチェックを付すことも可能であり、こ
のときは、対象となる個別仕様車が複数になる。In addition, a check box of "select" is provided at the left end of the display item of the individual specification vehicle, and the individual specification vehicle with the check box checked is
It is the target of the mediation process (M9) described later. It is also possible to check a plurality of check boxes, and in this case, there are a plurality of target individual specification vehicles.
【0093】上記購入検討情報一覧画面D−1には、ホ
ーム画面A−1(図3)にジャンプすることが可能な
「HOME」ボタンが表示される。また、「知人への品
評会」、「他ユーザの意見収集」及び「知人の購入補
助」の各ボタンが表示されており、上記「選択」のチェ
ックボックスのいずれかにチェックを付した上で、上記
いずれかのボタンを操作したときには、そのチェックを
付した個別仕様車を対象とした仲介処理(M9)に遷移
することができる。On the purchase consideration information list screen D-1, a "HOME" button capable of jumping to the home screen A-1 (FIG. 3) is displayed. In addition, the buttons for "Knowing acquaintances", "Gathering opinions of other users", and "Assistance for purchasing acquaintances" are displayed. Check one of the "Select" check boxes above. When any of the above buttons is operated, it is possible to transition to the intermediary process (M9) for the individual specification vehicle with the check.
【0094】次に、仲介処理(M9)における、知人へ
の品評会処理(M9−1)、他ユーザの意見収集処理
(M9−2)及び知人の購入補助処理(M9−3)の各
処理について個別に説明する。Next, in the intermediary process (M9), each process of acquaintance's product evaluation process (M9-1), other user's opinion collection process (M9-2), and acquaintance's purchase assistance process (M9-3). Will be explained individually.
【0095】−知人への品評会処理(M9−1)−
ここでは、自動車の購入を検討しているユーザA(購入
検討者)が、個別仕様車の選定を複数行うと共に、知人
であるユーザB〜ユーザD(品評会参加者)に、その複
数の個別仕様車についての意見を求めるケースを例に、
知人への品評会処理(M9−1)について説明する。-Advertising process for acquaintance (M9-1) -Here, user A (purchaser considering) purchasing a car selects a plurality of individualized cars and is a acquaintance. As an example, a case of requesting opinions about the plurality of individual specification vehicles from B to user D (participation attendee) is given.
The process (M9-1) for the accreditation of acquaintances will be described.
【0096】この知人への品評会処理(M9−1)は、
上記購入検討情報一覧画面D−1において、「知人への
品評会」のボタンを選択操作したときに実行され、図7
に一例を示す設定画面E−1が、購入検討者であるユー
ザAのユーザ端末2に表示される。The process (M9-1) for evaluating the acquaintance is as follows:
In the purchase consideration information list screen D-1, which is executed when the button of "exhibition to acquaintance" is selected and operated, as shown in FIG.
The setting screen E-1 as an example is displayed on the user terminal 2 of the user A who is a purchaser.
【0097】上記設定画面E−1では、上記購入検討情
報一覧画面D−1において選択した個別仕様車(知人に
提案する個別仕様車)についての情報として、写真等の
イメージ、価格(メーカ小売希望価格又は見積価格)、
仕様(複数の個別仕様車が対象であるときには、その仕
様差)、販売会社(見積を依頼した販売会社)が表示さ
れる。On the setting screen E-1, as an image of the individual vehicle (individual vehicle proposed to acquaintance) selected on the purchase consideration information list screen D-1, an image such as a photograph, a price (manufacturer's retail request) Price or estimated price),
Specifications (when a plurality of individual specification vehicles are targeted, differences in specifications) and sales companies (sales companies that have requested quotation) are displayed.
【0098】また、上記設定画面E−1には、「コメン
ト設定」の欄が設けられており、ここの「編集」のボタ
ンを選択操作したときには、ユーザAは、知人であるユ
ーザB〜ユーザDへのコメントを編集可能になる。Further, the setting screen E-1 is provided with a column of "comment setting", and when the "edit" button is selected and operated, the user A is acquainted with user B to user B. You can edit the comment to D.
【0099】さらに、上記設定画面E−1には、「表示
画面設定」の欄が設けられており、ここで、ユーザB〜
ユーザDのユーザ端末2に表示される画面(後述する品
評会画面E−2)の構成等を設定する。この欄には、
「同時表示」と「単一表示」との2つのチェックボック
スが設けられていて、これらを択一で選択するように構
成されている。図例では、「同時表示」が選択されてい
る。尚、この「同時表示」、「単一表示」についての詳
細は後述する。Further, the setting screen E-1 is provided with a column of "display screen setting", in which user B ...
The configuration and the like of the screen displayed on the user terminal 2 of the user D (exhibition screen E-2 described later) are set. In this column,
Two check boxes, "simultaneous display" and "single display" are provided, and these check boxes are configured to be selected by alternative. In the illustrated example, "simultaneous display" is selected. Details of the "simultaneous display" and the "single display" will be described later.
【0100】また、「表示画面設定」の欄には、その個
別仕様車についての情報を、ユーザB〜ユーザDから更
に他ユーザ(例えばユーザE)へ転送することを許容す
るか否かを設定する「許容」と「禁止」との2つのチェ
ックボックスが設けられていて、これらを択一で選択す
るように構成されている。図例では、「禁止」が選択さ
れている。Further, in the "display screen setting" column, it is set whether or not it is allowed to transfer the information about the individual specification vehicle from the user B to the user D to another user (for example, the user E). There are two check boxes, “allow” and “prohibit”, which are configured to be selected by alternative. In the illustrated example, "prohibition" is selected.
【0101】上記設定画面E−1にはまた、「品評会参
加者設定」の欄が設けられており、ここの「編集」ボタ
ンを操作することによって、参加者、つまり個別仕様車
に関する情報を提供するユーザを設定することが可能に
なる。ここでは、氏名とメールアドレスを指定するよう
になっていて、図例では、「ユーザB」、「ユーザ
C」、「ユーザD」がそれぞれ設定されている。The setting screen E-1 is also provided with a column for "participant meeting participant setting". By operating the "edit" button here, information about the participants, that is, individualized vehicles, is displayed. It becomes possible to set a user to be provided. Here, a name and an email address are designated, and in the example shown in the figure, "user B", "user C", and "user D" are set.
【0102】また、「品評会参加者設定」の欄では、上
記各参加者について、逆提案を許容するか否か、意見リ
ンクを行うか否か、個別仕様車の価格を表示するか否か
を設定するように構成されている。Further, in the "Production Participant Participant Setting" field, whether or not the reverse proposal is allowed, whether or not the opinion link is performed, and whether or not the price of the customized vehicle is displayed for each of the above participants Is configured to set.
【0103】ここで、逆提案とは、参加者(ユーザB〜
ユーザD)自身が設定した個別仕様車を、ユーザAに逆
に提案することをいう。図例においては、ユーザBは逆
提案が「禁止」に設定されているため、ユーザBはユー
ザAに逆提案をすることができないこととなる。また、
ユーザC,Dは逆提案が「許容」に設定されているた
め、ユーザC,DはユーザAに逆提案をすることができ
る。Here, the reverse proposal is a participant (user B to
User D) Proposing to the user A the customized vehicle set by the user, in reverse. In the illustrated example, since the user B has the counter-proposal set to “prohibited”, the user B cannot make the counter-proposal to the user A. Also,
Since the user C and D have the counter-proposal set to “permissible”, the users C and D can make a counter-proposal to the user A.
【0104】また、上記参加者は、ユーザAに対して自
らの意見を述べることになるが、意見リンクとは、ある
参加者の意見をその他の参加者に見せるか否かを設定す
るものである。つまり、複数の参加者間において、相互
に意見を交換するか否かを設定する。図例では、「ユ
ーザB」は、意見リンクがに設定されているが、こ
れは、ユーザBの意見を、ユーザC,Dに見せる(つま
り、ユーザC,Dのユーザ端末2に表示される品評会画
面E−2においてユーザBの意見を表示する)ことを意
味する。一方、「ユーザD」は、意見リンクに何も設
定されていないが、これは、ユーザDの意見は、ユーザ
B,Cに見せないことを意味する。[0104] Further, the above-mentioned participant will give his / her own opinion to the user A. The opinion link is to set whether or not the opinion of a certain participant is shown to other participants. is there. That is, it is set whether or not to exchange opinions among a plurality of participants. In the illustrated example, the opinion link of “user B” is set to, but this shows the opinion of user B to users C and D (that is, displayed on the user terminals 2 of users C and D). It means that the opinion of the user B is displayed on the product review screen E-2). On the other hand, "user D" has nothing set in the opinion link, which means that the opinion of user D is not shown to users B and C.
【0105】さらに、価格は、メーカ小売希望価格や見
積価格であって、ここで、非表示に設定された参加者の
品評会画面E−2においては、価格が表示されない。Further, the price is the manufacturer's suggested retail price or the estimated price, and the price is not displayed on the participant's product evaluation screen E-2 set to be hidden here.
【0106】こうして品評会参加者には、個別仕様車に
関する情報の内の一部情報の提供を規制するようにして
いる。これにより、ユーザAのプライバシーを保護しつ
つ、ユーザB〜ユーザDの意見を、ユーザAに提供する
ことができるようにしている。In this way, it is arranged to restrict the provision of a part of the information regarding the individual specification vehicle to the participants of the evaluation meeting. Thereby, the opinions of the users B to D can be provided to the user A while protecting the privacy of the user A.
【0107】そして、上記設定画面E−1において、各
設定項目を設定した後に「OK」ボタンを選択操作した
ときは、車両メーカ側サーバ1から、上記設定画面E−
1において指定された各参加者のユーザ端末2に、品評
会画面E−2のURLが記載された電子メールが送信さ
れる。When the “OK” button is selected and operated after setting each setting item on the setting screen E-1, the vehicle manufacturer server 1 sends the setting screen E-
An e-mail in which the URL of the product evaluation screen E-2 is described is transmitted to the user terminal 2 of each participant designated in 1.
【0108】上記電子メールを受信した参加者がそのU
RLを指定したときには、その参加者のユーザ端末2に
は、図8に示す品評会画面E−2が表示される(情報提
供手段)。The participant who received the above e-mail is U
When the RL is specified, the product evaluation screen E-2 shown in FIG. 8 is displayed on the user terminal 2 of the participant (information providing means).
【0109】同図に示す品評会画面E−2は、参加者の
一人であるユーザDに係る品評会画面E−2を例示して
いる。この品評会画面E−2は、上記設定画面E−1に
おいて設定されたように個別仕様車に関する情報を同時
表示するように構成されている。この同時表示とは、同
図に示すように、各個別仕様商品に関する情報を並べ
て、同時に表示する表示形態である。こうすることで、
各ユーザは、複数の個別仕様車間の仕様差を容易に理解
可能になる。The product evaluation screen E-2 shown in the figure exemplifies the product evaluation screen E-2 relating to the user D who is one of the participants. The product evaluation screen E-2 is configured to simultaneously display the information regarding the customized vehicle as set in the setting screen E-1. This simultaneous display is a display mode in which information regarding each individualized product is displayed side by side, as shown in FIG. By doing this,
Each user can easily understand the specification difference between a plurality of individual specification vehicles.
【0110】この同時表示においては、個別仕様車に関
する情報として、そのイメージ、価格(尚、設定画面E
−1において非表示に設定されたときは表示されな
い)、仕様及び販売会社が表示される。また、各個別仕
様車に対して「詳細」のボタンが設けられていて、この
ボタンを選択することで、各個別仕様車の詳細情報を示
す画面(不図示)が、ユーザ端末2に表示される。In this simultaneous display, the image and the price (the setting screen E
-1 is not displayed when it is set to be hidden), the specification and the sales company are displayed. Further, a "details" button is provided for each individual vehicle, and by selecting this button, a screen (not shown) showing detailed information of each individual vehicle is displayed on the user terminal 2. It
【0111】ここで、上記設定画面E−1において単一
表示が設定されたときを説明すると、単一表示が設定さ
れたときには、上記品評会画面E−2は、図11に示す
ように構成される。この単一表示の表示形態は、提案に
係る個別仕様車に関する情報が、車両仕様選定画面B−
1(図4)のフォーマットを利用して表示される。つま
り、外観イメージ及び内装イメージ等と共に、個別仕様
車の選定作業に係る各選定工程(ステップ)が複数枚重
ねられたフォルダ形式で表示される。この各フォルダで
は、ユーザAの提案に係る個別仕様車で選定されている
選択肢はアクティブ(選択操作可能)にされ、選定され
ていない選択肢については非アクティブ(選択操作不可
能)にされている(図例では、×を付している)。こう
して、ユーザAの提案に係る個別仕様車を特定してい
る。また、複数の個別仕様車(第1及び第2の提案に係
る個別仕様車)が提案されているときには、その複数の
個別仕様車で選定されている選択肢が共にアクティブに
される。つまり、図例のようにフォルダ3における左か
ら2番目の選択肢と4番目の選択肢がそれぞれアクティ
ブにされている。品評会の参加者が、この2つの選択肢
の内の一方を選択操作したときは、その個別仕様車は第
1の提案に係る個別仕様車となり、他方を選択操作した
ときには、その個別仕様車は第2の提案に係る個別仕様
車となるようにしている。また、複数の個別仕様車間の
仕様差が、複数の選定工程に亘る場合(例えば外装選定
工程(フォルダ3)及び電装選定工程(フォルダ5)の
それぞれにおける選択肢が異なるため、上記フォルダ3
及びフォルダ5のそれぞれにおいて複数の選択肢がアク
ティブにされる場合)には、例えばフォルダ3におい
て、第1の提案に係る個別仕様車の選択肢を選択操作し
たときには、フォルダ5においては、上記第1の提案に
係る個別仕様車の選択肢が自動的にアクティブにされる
ようにすればよい。Here, the case where the single display is set on the setting screen E-1 will be described. When the single display is set, the product evaluation screen E-2 has the structure as shown in FIG. To be done. In the display form of this single display, the information regarding the individual vehicle according to the proposal is displayed on the vehicle specification selection screen B-
It is displayed using the format 1 (FIG. 4). That is, together with the external image and the interior image, a plurality of selection processes (steps) related to the individual-specific vehicle selection work are displayed in a folder format in which a plurality of sheets are stacked. In each of the folders, the options selected in the customized vehicle according to the proposal of the user A are made active (selective operation possible), and the options not selected are made inactive (selective operation impossible) ( (In the example, a cross is attached). In this way, the customized vehicle according to the proposal of the user A is specified. Further, when a plurality of individual specification vehicles (individual specification vehicles according to the first and second proposals) are proposed, the options selected by the plurality of individual specification vehicles are activated together. That is, as shown in the figure, the second and fourth options from the left in folder 3 are activated. When a participant of the fair selects and operates one of the two options, the individualized vehicle becomes the individualized vehicle according to the first proposal, and when the other one is selected and operated, the individualized vehicle becomes It is designed to be a customized vehicle according to the second proposal. Further, when the specification difference between a plurality of individual specification vehicles extends over a plurality of selection processes (for example, the options in the exterior selection process (folder 3) and the electrical equipment selection process (folder 5) are different, the folder 3
And a plurality of options are activated in each of the folders 5), for example, when the option of the individualized vehicle according to the first proposal is selected and operated in the folder 3, in the folder 5, the first option It suffices if the option of the customized vehicle according to the proposal is automatically activated.
【0112】このように、ユーザAの提案に係る個別仕
様車の情報を、車両仕様選定画面B−1のフォーマット
を利用して表示することで、品評会の参加者にも、個別
仕様車の仕様選定手順を擬似的に体験させることができ
る。これにより、個別仕様車見積・発注システムSの認
知度の向上が図られ、ひいては、新たな顧客の発掘にも
繋がることになる。In this way, by displaying the information of the personalized vehicle related to the proposal of the user A by using the format of the vehicle specification selection screen B-1, the participants of the product fair can also see the information of the personalized vehicle. You can experience the specification selection procedure in a simulated manner. As a result, the recognition of the personalized vehicle quotation / ordering system S is improved, which leads to the discovery of new customers.
【0113】尚、ユーザAの提案に係る個別仕様車が1
つのみの場合もあるが、この場合も、図8に示すよう
に、個別仕様車に関する情報として、そのイメージ、価
格、仕様及び販売会社を表示する形態と、図11に示す
ように、車両仕様選定画面B−1のフォーマットを利用
して表示する形態とが設けられる。It should be noted that the number of personalized vehicles related to the proposal of user A is 1
In this case as well, in this case, as shown in FIG. 8, the image, price, specification and sales company are displayed as the information regarding the individual specification vehicle, and as shown in FIG. 11, the vehicle specification is displayed. There is provided a mode of displaying using the format of the selection screen B-1.
【0114】図8に示す品評会画面E−2では、ユーザ
Aが設定したコメントが、「Aさんからのコメント」の
欄に表示される。さらに、上記設定画面E−1において
意見リンクが設定されている場合には、「品評会参加者
の声」の欄が設けられ、この欄には、これまでに寄せら
れている(車両メーカ側サーバ1が受信している)各参
加者(ここでは、ユーザB,C)のコメントが表示され
る(ユーザ間意見提供手段)。尚、上記設定画面E−1
において、意見リンクをしないとしたときには、この
「品評会参加者の声」の欄は省略される。また、設定画
面E−1(図7)において、他ユーザへの転送が許容に
設定されている場合には、転送先を設定する欄が設けら
れる(図例では省略)。On the product evaluation screen E-2 shown in FIG. 8, the comment set by the user A is displayed in the column of "Comment from Mr. A". Furthermore, when the opinion link is set on the setting screen E-1, a column of "voice of participant in product evaluation meeting" is provided, and this column has been written so far (on the side of the vehicle manufacturer). The comments of the participants (here, users B and C) received by the server 1 are displayed (inter-user opinion providing means). The above setting screen E-1
In, when the opinion link is not performed, the column of "voice of participant in the evaluation meeting" is omitted. In addition, in the setting screen E-1 (FIG. 7), when transfer to another user is set to be permitted, a field for setting a transfer destination is provided (not shown in the figure).
【0115】そして、上記品評会画面E−2には、当該
参加者(ユーザD)のコメントを設定する「コメント設
定」の欄が設けられており、ここの「編集」ボタンを操
作することによって、ユーザAへのコメントを編集する
ことが可能になる。また、上記「コメント設定」の欄に
は「逆提案」のボタンが設けられており、このボタンを
操作したときには、ユーザ端末2に、図9に示す逆提案
用の車両仕様選定画面E−3が表示される(第2仕様選
定手段)。Then, on the above-mentioned product evaluation screen E-2, there is provided a "comment setting" column for setting the comment of the participant (user D), and by operating the "edit" button here. , It becomes possible to edit the comment to the user A. In addition, a "reverse suggestion" button is provided in the "comment setting" field, and when this button is operated, the vehicle specification selection screen E-3 shown in FIG. Is displayed (second specification selecting means).
【0116】この車両仕様選定画面E−3は、図4に示
す車両仕様選定画面B−1と略同じ構成であり、この車
両仕様選定画面E−3において選定操作を順次行うこと
により、参加者であるユーザDは個別仕様車を自ら選定
することができる。尚、この車両仕様選定画面E−3で
は、「記憶」「見積請求」「商談申込」の各ボタンの代
わりに、「自分のメモから読み出し」のボタンと「O
K」のボタンとが設けられている。この内、「自分のメ
モから読み出し」のボタンを選択したときには、ID・
パスワード入力画面(図5参照)による認証後、その参
加者(ここでは、ユーザD)に係る購入検討情報一覧画
面(図6参照)が、ユーザ端末2に表示される。ユーザ
Dが、上記購入検討情報一覧画面における所望の個別仕
様車を選択すれば、上記車両仕様選定画面E−3(図
9)に戻る。このとき、この車両仕様選定画面E−3
は、上記購入検討情報一覧画面において選択した個別仕
様車と同じ選択肢が選択された状態になる。つまり、ユ
ーザDは、自らの顧客DB13に記憶されている個別仕
様車を、ユーザAに逆提案する個別仕様車に設定するこ
とができる。This vehicle specification selection screen E-3 has substantially the same structure as the vehicle specification selection screen B-1 shown in FIG. 4, and the participants are selected by sequentially performing the selection operation on this vehicle specification selection screen E-3. User D can select the customized vehicle by himself. In addition, in this vehicle specification selection screen E-3, instead of the buttons of “memorize”, “estimate request”, and “business negotiation application”, a button of “read from own memo” and “O”
And a "K" button. If you select the "Read from my memo" button, ID /
After the authentication by the password input screen (see FIG. 5), the purchase consideration information list screen (see FIG. 6) related to the participant (here, user D) is displayed on the user terminal 2. When the user D selects a desired individual vehicle on the purchase consideration information list screen, the screen returns to the vehicle specification selection screen E-3 (FIG. 9). At this time, this vehicle specification selection screen E-3
Indicates that the same option as the individualized vehicle selected on the purchase consideration information list screen is selected. That is, the user D can set the personalized vehicle stored in his / her customer DB 13 as the personalized vehicle that is reversely proposed to the user A.
【0117】そして、車両仕様選定画面E−3において
個別仕様車の選定を完了した後に、この画面E−3に設
けられた「OK」のボタンを操作すれば、その個別仕様
車が、逆提案する個別仕様車に設定される。こうして参
加者によって設定された逆提案に係る個別仕様車は、意
見リンクが設定されている場合、他の参加者の品評会画
面E−2にも表示される。例えば図8に示す品評会画面
E−2では、ユーザCの逆提案に係る個別仕様車の情報
が、上記ユーザAが提案する個別仕様車の情報と並んで
表示されている。Then, after the selection of the individual specification vehicle on the vehicle specification selection screen E-3 is completed, if the "OK" button provided on this screen E-3 is operated, the individual specification vehicle is reversely proposed. It will be set to a customized vehicle. The personalized vehicle according to the counter-proposal set by the participant in this way is also displayed on the product fair screen E-2 of the other participant when the opinion link is set. For example, on the product review screen E-2 shown in FIG. 8, the information on the individualized vehicle related to the user C's reverse proposal is displayed side by side with the information on the individualized vehicle proposed by the user A.
【0118】そして、上記品評会画面E−2において、
各項目の設定等をした上で「返送」ボタンを操作すれ
ば、この画面E−2で設定した各情報が車両メーカ側サ
ーバ1に送信される。Then, on the above-mentioned evaluation screen E-2,
If the "return" button is operated after setting each item and the like, each information set on this screen E-2 is transmitted to the vehicle manufacturer side server 1.
【0119】車両メーカ側サーバ1は、各参加者からの
情報を受信すれば、ユーザAのユーザ端末2に、URL
の記載された電子メールを送信する。ユーザAが、その
URLを指定することによって、上記ユーザ端末2には
結果画面E−4が表示される(意見提供手段)。When the vehicle manufacturer server 1 receives the information from each participant, the URL is displayed on the user terminal 2 of the user A.
Send the e-mail containing the above. When the user A designates the URL, the result screen E-4 is displayed on the user terminal 2 (opinion providing means).
【0120】この結果画面E−4には、ユーザAが提案
した個別仕様車に関する情報と、参加者(ここでは、ユ
ーザC)が逆提案した個別仕様車に関する情報が表示さ
れる。また、「品評会参加者の声」の欄に、各参加者の
コメントが表示される。尚、ユーザAが「再送信」のボ
タンを操作したときには、図7に示す設定画面E−1に
戻る。On the result screen E-4, the information on the individualized vehicle proposed by the user A and the information on the individualized vehicle reversely proposed by the participant (here, the user C) are displayed. In addition, the comment of each participant is displayed in the column “Voice of the participant of the evaluation meeting”. When the user A operates the button of "retransmission", the screen returns to the setting screen E-1 shown in FIG.
【0121】こうして、知人への品評会処理(M9−
1)では、自動車の購入を検討しているユーザ(ユーザ
A)が、その購入前に、個別仕様車についての知人(ユ
ーザB〜ユーザC)の意見を、オンラインで容易に入手
することができる。これにより、ユーザAは、これらの
意見を参考に、その個別仕様車の購入を検討することが
できるようになるため、ユーザの利便性が向上する。In this way, the accreditation process for acquaintances (M9-
In 1), a user (user A) who is considering purchasing a car can easily obtain the opinions of acquaintances (user B to user C) about the individualized car online before the purchase. . As a result, the user A can consider purchasing the customized vehicle with reference to these opinions, which improves the convenience of the user.
【0122】−他ユーザの意見収集処理(M9−2)−
ここでは、自動車の購入を検討しているユーザA(購入
検討者)が、個別仕様車の選定を複数行うと共に、多数
のユーザ(他ユーザ)に、その複数の個別仕様車につい
ての意見(アンケート)を求めるケースを例に、他ユー
ザの意見収集処理(M9−2)について説明する。-Opinion Collection Process of Other User (M9-2) -Here, user A (purchaser considering) purchasing a car selects a plurality of customized cars and a large number of users ( The opinion collection process (M9-2) of another user will be described by taking as an example a case where an opinion (questionnaire) about the plurality of individualized vehicles is requested to another user.
【0123】この他ユーザの意見収集処理(M9−2)
は、上記購入検討情報一覧画面D−1において、「他ユ
ーザの意見収集」のボタンを選択操作したときに実行さ
れ、図12に一例を示す設定画面F−1が、購入検討者
であるユーザAのユーザ端末2に表示される。Other user opinion collection processing (M9-2)
Is executed when the "collection of opinions of other users" button is selected on the purchase consideration information list screen D-1, and the setting screen F-1 shown in FIG. It is displayed on the user terminal 2 of A.
【0124】この設定画面F−1は、上記知人への品評
会処理M9−1において表示される設定画面E−1と略
同じである。この設定画面F−1には、上記購入検討情
報一覧画面D−1(図6)において選択した個別仕様車
(知人に提案する個別仕様車)についての情報と、ユー
ザAのコメントを設定する「コメント設定」の欄が設け
られている。The setting screen F-1 is substantially the same as the setting screen E-1 displayed in the acquaintance process M9-1 for acquaintances. In this setting screen F-1, information on the individualized vehicle (individualized vehicle proposed to acquaintance) selected on the purchase consideration information list screen D-1 (FIG. 6) and the comment of the user A are set. There is a column for "comment setting".
【0125】また、設定画面F−1には、「表示画面設
定」の欄が設けられており、ここには、「同時表示」と
「単一表示」と2つのチェックボックスが設けられてい
て、これらを択一で選択するように構成されている。図
例では、「同時表示」が選択されている。Further, the setting screen F-1 is provided with a column of "display screen setting", in which two check boxes "simultaneous display" and "single display" are provided. , Are configured to select one of these. In the illustrated example, "simultaneous display" is selected.
【0126】この他ユーザの意見収集処理M9−2で表
示される設定画面F−1が、知人への品評会処理M9−
1で表示される設定画面E−1と大きく異なる点は、
「ご意見収集方法」の欄と、「意見収集者設定」の欄と
が設けられている点である。The setting screen F-1 displayed in the other user's opinion gathering process M9-2 shows that the acquaintance process M9-
The major difference from the setting screen E-1 displayed in 1 is
The point is that the "opinion collection method" column and the "opinion collector setting" column are provided.
【0127】この内、「ご意見収集方法」の欄には、
「投票」、「コメント」、「逆提案」の各チェックボッ
クスが設けられている。ここで、「投票」のチェックボ
ックスにチェックを付した場合は、後述する意見収集画
面F−2において、ユーザAが提案する複数の個別仕様
車のいずれが良いかを、多数の他ユーザに投票形式で選
択してもらうようにする。また、「コメント」のチェッ
クボックスにチェックを付した場合は、意見収集画面F
−2において、他ユーザがコメントを入力可能にする。
さらに、「逆提案」のチェックボックスにチェックを付
した場合は、意見収集画面F−2において、他ユーザが
仕様選定した個別仕様車を逆提案することを可能にす
る。Of these, in the column of "Opinion collection method",
Check boxes for "vote", "comment", and "reverse proposal" are provided. Here, when the check box of "Vote" is checked, it is possible to vote on a large number of other users which one of the plurality of individual specification vehicles proposed by the user A is better on the opinion collection screen F-2 described later. Make sure you select the format. If you have checked the "Comment" check box, the opinion collection screen F
At -2, another user can input a comment.
Further, when the check box of "reverse proposal" is checked, it is possible to reverse propose the individual specification vehicle for which the specification is selected by another user on the opinion collection screen F-2.
【0128】また、「意見収集者設定」の欄には、「H
P閲覧者」、「ご意見番ユーザ」の2つのチェックボッ
クス設けられている。「HP閲覧者」のチェックボック
スにチェックを付した場合は、本システムSにリンクし
た全てのユーザが、ユーザAに係る意見収集画面F−2
にアクセス可能にする。具体的には、ホーム画面A−1
(図3)の「意見収集」の操作ボタンが操作されたとき
に、そのユーザのユーザ端末2に、上記ユーザAに係る
意見収集画面F−2を表示させるようにする。一方、
「ご意見番ユーザ」のチェックボックスにチェックを付
した場合は、ご意見番ユーザとして本システムSに予め
登録しているユーザのみが、上記ユーザAに係る意見収
集画面F−2にアクセス可能にする。具体的には、ご意
見番ユーザのユーザ端末2に電子メールが送信され、こ
の電子メールに記載されたURLを指定することで、上
記ユーザAに係る意見収集画面F−2が、そのご意見番
ユーザのユーザ端末2に表示されるようにする。[0128] In the "Opinion collector setting" column, "H
Two check boxes of "P viewer" and "opinion number user" are provided. When the check box of "HP viewer" is checked, all users linked to the system S are provided with the opinion collection screen F-2 related to the user A.
To be accessible. Specifically, home screen A-1
When the “opinion collection” operation button (FIG. 3) is operated, the user's user terminal 2 is caused to display the opinion collection screen F-2 for the user A. on the other hand,
When the check box of "Opinion number user" is checked, only the user who has previously registered in this system S as an opinion number user can access the opinion collection screen F-2 related to the user A. To do. Specifically, an e-mail is sent to the user terminal 2 of the opinion number user, and by designating the URL described in this e-mail, the opinion collection screen F-2 related to the user A is displayed. It is displayed on the user terminal 2 of the second user.
【0129】そして、上記設定画面F−1において、各
設定項目を設定した後に「OK」ボタンを選択操作した
ときは、上記「意見収集者設定」の欄の設定に応じて、
車両メーカ側サーバ1は、上記ユーザAに係る意見収集
画面F−2を、ホーム画面A−1(図3)の「意見収
集」の操作ボタンにリンクしたり、ご意見番ユーザのユ
ーザ端末2に電子メールを送信したりする。When the "OK" button is selected and operated on the setting screen F-1 after setting each setting item, according to the setting of the "opinion collector setting" column,
The vehicle manufacturer side server 1 links the opinion collection screen F-2 relating to the user A to the operation button of “collection of opinions” on the home screen A-1 (FIG. 3), and the user terminal 2 of the opinion number user. Or send an email to.
【0130】そして、ホーム画面A−1の「意見収集」
の操作ボタンが選択操作されたときや、送信された電子
メールのURLが指定されたときには、そのユーザ端末
2に、意見収集画面F−2(図13)が表示される(情
報提供手段)。[Opinion collection] on the home screen A-1
When the operation button is selected or the URL of the transmitted electronic mail is designated, the opinion collection screen F-2 (FIG. 13) is displayed on the user terminal 2 (information providing means).
【0131】この意見収集画面F−2は、上記知人への
品評会処理M9−1で表示される品評会画面E−2と略
同じ構成である。つまり、この画面F−2では、個別仕
様車に関する情報を表示する。尚、図例は同時表示の表
示形態であるが、設定画面F−1における設定によって
は単一表示の表示形態の場合もある。また、他ユーザが
逆提案をしている場合には、その逆提案に係る個別仕様
車に関する情報も併せて表示される。The opinion collection screen F-2 has substantially the same structure as the product evaluation screen E-2 displayed in the product evaluation processing M9-1 for acquaintances. That is, on the screen F-2, the information regarding the customized vehicle is displayed. Although the example shown in the drawing shows the display form of simultaneous display, it may be the display form of single display depending on the setting on the setting screen F-1. In addition, when another user makes a reverse proposal, information regarding the individual specification vehicle related to the reverse proposal is also displayed.
【0132】また、ユーザAが設定したコメントが、
「あるユーザさんからのコメント」の欄に表示されると
共に、設定画面F−1において「コメント」がチェック
されている場合には、その他ユーザのコメントを設定す
る「コメント設定」の欄が設けられる。ここの「編集」
ボタンを操作することによって、他ユーザは、ユーザA
へのコメントを編集することが可能になる。また、設定
画面F−1において「逆提案」がチェックされている場
合には、「コメント設定」の欄には「逆提案」のボタン
が設けられ、このボタンを操作したときには、逆提案用
の車両仕様選定画面E−3(図9)において、上述した
ように、個別仕様車の仕様選定を行うことが可能になる
(第2仕様選定手段)。The comment set by user A is
In addition to being displayed in the "Comment from a certain user" column, if "Comment" is checked on the setting screen F-1, a "Comment setting" column for setting the comment of other users is provided. . "Edit" here
By operating the button, another user
It will be possible to edit comments to. If "reverse suggestion" is checked on the setting screen F-1, a "reverse suggestion" button is provided in the "comment setting" field. On the vehicle specification selection screen E-3 (FIG. 9), as described above, it becomes possible to select the specification of the individual specification vehicle (second specification selection means).
【0133】さらに、設定画面F−1において「投票」
がチェックされている場合は、意見収集画面F−2に
は、「投票」の欄が設けられる。ここでは、ユーザAが
提案している個別仕様車(提案,)と、他ユーザが
逆提案をしている場合には、その逆提案に係る個別仕様
車(逆提案)の各チェックボックスが設けられてお
り、他ユーザはいずれか1つを選択するするようになっ
ている。Furthermore, "vote" is displayed on the setting screen F-1.
When is checked, the opinion collection screen F-2 is provided with a "voting" column. Here, check boxes are provided for the individual specification vehicle (proposal) proposed by the user A and the individual specification vehicle (reverse proposal) related to the reverse proposal when another user makes a reverse proposal. The other user selects one of them.
【0134】加えて、「意見伺い参加者の声」の欄が設
けられ、この欄には、これまでに寄せられている各ユー
ザのコメントが表示される。In addition, a column of "voice of participant inquiring opinion" is provided, and in this column, comments of each user so far received are displayed.
【0135】そして、上記意見収集画面F−2におい
て、各項目の設定等をした上で「返送」ボタンを操作す
れば、この画面F−2で設定した各情報が車両メーカ側
サーバ1に送信される。Then, on the opinion collection screen F-2, if the "return" button is operated after setting each item, each information set on this screen F-2 is sent to the vehicle manufacturer side server 1. To be done.
【0136】車両メーカ側サーバ1は、所定の条件が成
立したとき、例えばユーザAに係る意見収集画面F−2
を公開してから1週間が経過した時及び他ユーザからの
意見が100件を超えた時のいずれか早い方が経過した
ときには、他ユーザからの意見を集約する(例えば投票
結果を集計する)。そして、上記ユーザAのユーザ端末
2に、URLの記載された電子メールを送信する。ユー
ザAが、そのURLを指定することによって、ユーザ端
末2には、結果画面F−3が表示される(意見提供手
段)。The vehicle manufacturer's server 1 sends the opinion collection screen F-2 for user A, for example, when a predetermined condition is satisfied.
When one week has passed since the release of the, and when the opinions from other users exceeded 100, whichever comes first, the opinions from other users are aggregated (for example, the voting results are aggregated) . Then, the electronic mail in which the URL is described is transmitted to the user terminal 2 of the user A. When the user A specifies the URL, the result screen F-3 is displayed on the user terminal 2 (opinion providing means).
【0137】この結果画面F−3は、上記知人への品評
会処理M9−1において表示される結果画面E−4と略
同じである。この結果画面F−3には、ユーザAが提案
した個別仕様車(,)に関する情報と、他ユーザが
逆提案した個別仕様車()に関する情報が表示され
る。また、「参加者の声」の欄に、各参加者のコメント
が表示されると共に、投票結果として各個別仕様車(
〜)の支持度合いが表示される(図例では円グラ
フ)。The result screen F-3 is substantially the same as the result screen E-4 displayed in the acquaintance process M9-1. On the result screen F-3, information on the personalized vehicle (,) proposed by the user A and information on the personalized vehicle () reversely proposed by another user are displayed. In addition, the comments of each participant are displayed in the "Voice of participants" column, and each individual specification vehicle (
The degree of support of ~) is displayed (a pie chart in the example).
【0138】こうして、他ユーザの意見収集処理(M9
−2)では、自動車の購入を検討しているユーザ(ユー
ザA)が、その購入前に、個別仕様車についての多数の
ユーザの意見を、オンラインで容易に入手することがで
きる。こうした意見は、ユーザA個人では得にくい意見
である。これにより、ユーザAは、これらの意見を参考
に、その個別仕様車の購入を検討することができるよう
になるため、ユーザの利便性が向上する。Thus, the opinion collection process for other users (M9
In -2), the user (user A) who is considering purchasing a car can easily obtain the opinions of many users about the customized car online before the purchase. Such an opinion is difficult for the user A to obtain. As a result, the user A can consider purchasing the customized vehicle with reference to these opinions, which improves the convenience of the user.
【0139】−知人の購入補助処理(M9−3)−
ここでは、ユーザA(仕様選定者)が、自動車の購入を
予定しているユーザD(購入予定者)の依頼に応じて個
別仕様車の選定を複数行うと共に、ユーザDに、その複
数の個別仕様車を提案するケースを例に、知人の購入補
助処理(M9−3)について説明する。尚、知人の購入
補助処理(M9−3)は、例えば販売代理店の販売担当
者が、顧客からの依頼に応じて個別仕様車の選定を行う
と共に、その顧客に、その個別仕様車を提案するケース
でも利用可能である。-Acquaintance Purchase Assistance Process (M9-3) -Here, user A (specification selector) receives a request from user D (planned purchaser) who is planning to purchase a vehicle, and receives a customized vehicle. The purchase assistance process (M9-3) of the acquaintance will be described by taking as an example a case in which a plurality of individual cars are selected and the user D is offered a plurality of individual specification vehicles. In the purchase assistance process of the acquaintance (M9-3), for example, the sales representative of the sales agency selects an individualized vehicle according to the request from the customer, and proposes the individualized vehicle to the customer. It is also available in the case.
【0140】この知人の購入補助処理(M9−3)は、
上記購入検討情報一覧画面D−1(図6)において、
「知人の購入補助」のボタンを選択操作したときに実行
され、図15に一例を示す設定画面G−1が、仕様選定
者であるユーザAのユーザ端末2に表示される。This acquaintance's purchase assistance process (M9-3) is
On the purchase consideration information list screen D-1 (FIG. 6),
The setting screen G-1 is executed when the button of "Purchase assistance for acquaintances" is selected and displayed, and the setting screen G-1 shown in FIG.
【0141】この設定画面G−1は、上記知人への品評
会処理M9−1において表示される設定画面E−1と略
同じである。この設定画面F−1には、上記購入検討情
報一覧画面D−1(図6)において選択した個別仕様車
(購入予定者であるユーザDに提案する個別仕様車)に
ついての情報と、ユーザAのコメントを設定する「コメ
ント設定」の欄が設けられている。This setting screen G-1 is substantially the same as the setting screen E-1 displayed in the acquaintance process M9-1 for acquaintances. In the setting screen F-1, information on the individualized vehicle (individualized vehicle proposed to the user D who is a prospective purchaser) selected on the purchase consideration information list screen D-1 (FIG. 6) and the user A. There is a "comment setting" column for setting a comment.
【0142】また、設定画面G−1には、「表示画面設
定」の欄が設けられており、ここには、「同時表示」と
「単一表示」と2つのチェックボックスが設けられてい
て、これらを択一で選択するように構成されている。図
例では、「同時表示」が選択されている。また、転送の
可否を設定する「許容」と「禁止」との2つのチェック
ボックスが設けられていて、これらを択一で選択するよ
うに構成されている。図例では、「禁止」が選択されて
いる。Further, the setting screen G-1 is provided with a column of "display screen setting", in which two check boxes "simultaneous display" and "single display" are provided. , Are configured to select one of these. In the illustrated example, "simultaneous display" is selected. Further, there are provided two check boxes, "permit" and "prohibit" for setting the permission / prohibition of transfer, and the check boxes are configured to be selectively selected. In the illustrated example, "prohibition" is selected.
【0143】そして、設定画面G−1には、「購入者設
定」の欄が設けられており、ここの「編集」のボタンを
操作することによって、当該個別仕様車を購入する予定
のユーザ(つまり、ユーザD)に関する情報が入力可能
になる。ここでは、「氏名」、「メールアドレス」、
「住所」、「電話番号」、「ID付与」、「パスワー
ド」及び「逆提案」の各項目を入力するように構成され
ている。ここで、「ID付与」は、購入予定者に本シス
テムSのユーザIDを付与するか否かを設定する項目で
ある。図例では、ユーザIDを付与をするの「Yes」
に設定されている。また、「パスワード」は、上記ユー
ザIDに係るパスワードを設定する項目である。「逆提
案」については、上述した通りである。尚、各項目にお
いて「本人記入」とあるのは、購入予定者(ユーザD)
に入力させることを意味する。Then, the setting screen G-1 is provided with a "Purchaser setting" field, and the user who plans to purchase the individualized vehicle by operating the "Edit" button ( That is, information about the user D) can be input. Here, "name", "email address",
It is configured to input each item of "address", "telephone number", "ID assignment", "password" and "reverse proposal". Here, “ID assignment” is an item for setting whether or not to assign the user ID of the present system S to the prospective purchaser. In the example shown in the figure, "Yes" for assigning the user ID
Is set to. The "password" is an item for setting a password related to the user ID. The “reverse proposal” is as described above. In addition, "Personal entry" in each item means a prospective purchaser (user D)
Means to enter.
【0144】そして、上記設定画面G−1において、各
設定項目を設定した後に「OK」ボタンを選択操作した
ときは、車両メーカ側サーバ1から、上記設定画面G−
1において指定された購入予定者であるユーザDのユー
ザ端末2に、提案画面G−2のURLが記載された電子
メールを送信する。When the "OK" button is selected and operated on the setting screen G-1 after setting each setting item, the setting screen G- from the server 1 on the vehicle manufacturer side is displayed.
The electronic mail in which the URL of the proposal screen G-2 is described is transmitted to the user terminal 2 of the user D who is the prospective purchaser designated in 1.
【0145】上記電子メールを受信したユーザDがその
URLを指定することで、そのユーザ端末2には、図1
6に示す提案画面G−2が表示される(情報提供手
段)。When the user D who receives the above-mentioned e-mail specifies the URL, the user terminal 2 displays the URL shown in FIG.
The proposal screen G-2 shown in 6 is displayed (information providing means).
【0146】この提案画面G−2は、上記知人への品評
会処理M9−1で表示される品評会画面E−2と略同じ
構成である。つまり、提案画面G−2では、ユーザAが
提案する個別仕様車に関する情報を表示する。尚、図例
は同時表示の表示形態であるが、設定画面G−1におけ
る設定によっては単一表示の表示形態の場合もある。The proposal screen G-2 has substantially the same structure as the product evaluation screen E-2 displayed in the product evaluation processing M9-1 for the acquaintance. That is, on the proposal screen G-2, the information regarding the customized vehicle proposed by the user A is displayed. The example shown in the drawing shows the display form of simultaneous display, but it may be the display form of single display depending on the setting on the setting screen G-1.
【0147】また、提案画面G−2には、ユーザAが設
定したコメントが、「Aさんからのコメント」の欄に表
示されると共に、ユーザDからユーザAへのコメントを
設定する「コメント設定」の欄が設けられる。ここの
「編集」ボタンを操作することによって、ユーザAへの
コメントを編集することが可能になる。また、設定画面
F−1において「逆提案」が許容されている場合には、
「コメント設定」の欄には「逆提案」のボタンが設けら
れ、このボタンを操作したときには、逆提案用の車両仕
様選定画面E−3(図9)において、上述したように、
個別仕様車の仕様選定を行うことが可能になる(第2仕
様選定手段)。On the proposal screen G-2, the comment set by the user A is displayed in the column of "Comment from Mr. A", and the comment set by the user D to the user A is set. Column is provided. By operating the "edit" button here, the comment to the user A can be edited. If "reverse proposal" is allowed on the setting screen F-1,
A “reverse suggestion” button is provided in the “comment setting” field, and when this button is operated, as described above on the vehicle specification selection screen E-3 for reverse suggestion (FIG. 9),
It becomes possible to select the specifications of the individual specification vehicle (second specification selecting means).
【0148】さらに、提案画面G−2には、上記設定画
面G−1と同様に、「購入者設定」の欄が設けられてお
り、ここの「編集」ボタンを操作することで、各項目を
入力・編集することが可能になる。また、各項目を入力
した後に本欄の「OK」ボタンを操作することで、その
内容が車両メーカ側サーバ1に送信され、この車両メー
カ側サーバ1において、購入予定者であるユーザDに本
システムSのユーザIDが付与される。Further, like the setting screen G-1, the proposal screen G-2 is provided with a "purchaser setting" column, and by operating the "edit" button, each item It becomes possible to input / edit. In addition, by operating the “OK” button in this field after inputting each item, the content is transmitted to the vehicle maker side server 1, and in this vehicle maker side server 1, the user D who is a prospective purchaser makes a copy. The user ID of the system S is given.
【0149】さらに、提案画面G−2には、「自分のメ
モに記憶」のボタンが設けられており、このボタンを操
作したときには、提案されている個別仕様車に関する情
報を、自己の(ユーザDの)顧客DB13に記憶させる
ことができる。これにより、ユーザDの購入検討情報一
覧画面D−1(図6)には、上記ユーザAの提案に係る
個別仕様車の情報が表示されることとなる。こうするこ
とで、ユーザDは、ユーザAによって提案された個別仕
様車の見積を依頼したり、商談を申し込んだりすること
が可能になる(販売支援手段)。Further, the suggestion screen G-2 is provided with a button of "remember in my memo", and when this button is operated, the information regarding the proposed individualized vehicle is displayed by the user (user). It can be stored in the customer DB 13 (of D). As a result, on the purchase consideration information list screen D-1 (FIG. 6) of the user D, the information of the customized vehicle related to the proposal of the user A is displayed. By doing so, it becomes possible for the user D to request a quotation of the customized vehicle proposed by the user A and to apply for a business negotiation (sales support means).
【0150】そして、上記提案画面G−2において、各
項目の設定等をした上で「返送」ボタンを操作すれば、
この画面G−2で設定した各情報が車両メーカ側サーバ
1に送信される。Then, on the proposal screen G-2, if the "return" button is operated after setting each item, etc.,
Each information set on this screen G-2 is transmitted to the vehicle manufacturer side server 1.
【0151】車両メーカ側サーバ1は、ユーザDからの
情報を受信すれば、ユーザAのユーザ端末2に、URL
の記載された電子メールを送信する。ユーザAが、その
URLを指定することによって、そのユーザ端末2には
結果画面G−3が表示される(意見提供手段)。When the vehicle manufacturer server 1 receives the information from the user D, the URL is displayed on the user terminal 2 of the user A.
Send the e-mail containing the above. When the user A specifies the URL, the result screen G-3 is displayed on the user terminal 2 (opinion providing means).
【0152】この結果画面G−3には、ユーザAが提案
した個別仕様車に関する情報と、ユーザDが逆提案した
個別仕様車に関する情報が表示される。また、「Dさん
からのコメント」の欄に、ユーザDのコメントが表示さ
れる。また、結果画面G−3において「再送信」のボタ
ンが操作されたときには、図15に示す設定画面G−1
に戻る。On the result screen G-3, information on the individualized vehicle proposed by the user A and information on the individualized vehicle reversely proposed by the user D are displayed. Further, the comment of user D is displayed in the "Comment from Mr. D" column. Further, when the "retransmission" button is operated on the result screen G-3, the setting screen G-1 shown in FIG. 15 is displayed.
Return to.
【0153】こうして、知人の購入補助処理(M9−
3)では、自動車の購入を予定しているユーザ(ユーザ
D)とは異なるユーザAが個別仕様車の仕様選定をした
ときでも、両者の間で、容易に、その個別仕様車につい
ての意見を交換することが可能になる。その結果、ユー
ザの利便性が向上する。Thus, the acquaintance's purchase assistance process (M9-
In 3), even when the user A, who is different from the user (user D) who is planning to purchase the car, selects the specification of the individualized vehicle, the two can easily exchange their opinions about the individualized vehicle. It becomes possible to exchange. As a result, user convenience is improved.
【0154】このように、本実施形態に係る個別仕様車
見積・発注システムSにおいては、車両メーカ側サーバ
1が仲介して複数のユーザ間の意見交換を可能にするこ
とにより、ユーザの利便性を大幅に向上させることがで
きる。As described above, in the personalized vehicle quotation / ordering system S according to the present embodiment, the vehicle manufacturer's server 1 intervenes to enable the exchange of opinions among a plurality of users, thereby improving user convenience. Can be significantly improved.
【0155】<他の実施形態>本実施形態では、仕様選
定及び発注を行う商品として自動車を例に挙げて説明し
たが、本発明は自動車等の車両に限られるものではな
く、量産可能であって複数種類の仕様或いはオプション
装備を設定可能な工業製品(例えば、電気製品やプレハ
ブ住宅等)に広く適用して好適である。<Other Embodiments> In this embodiment, an automobile is taken as an example of a product for which specifications are to be selected and an order is placed, but the present invention is not limited to a vehicle such as an automobile, and mass production is possible. It is suitable for wide application to industrial products (for example, electrical products and prefabricated houses) in which a plurality of types of specifications or optional equipment can be set.
【0156】尚、上記BTOシステム(個別仕様車見積
・発注システム)は、車両メーカが各販売代理店に対し
その採用を強制するものではなく、各販売代理店が自ら
の希望で自発的に採用するものである。The BTO system (individual specification vehicle quotation / ordering system) does not force the vehicle manufacturers to adopt the vehicle manufacturers, but the vehicle dealers voluntarily adopt the vehicles at their own request. To do.
【図1】本実施形態における個別仕様車見積・発注シス
テムの全体構成を示す概念図である。FIG. 1 is a conceptual diagram showing an overall configuration of a personalized vehicle quotation / ordering system according to the present embodiment.
【図2】個別仕様車見積・発注システムにおいて実行さ
れる処理モジュールの機能体系を示す図である。FIG. 2 is a diagram showing a functional system of a processing module executed in a personalized vehicle estimation / ordering system.
【図3】ホーム画面A−1を例示する図である。FIG. 3 is a diagram illustrating a home screen A-1.
【図4】車両仕様選定画面B−1のフォーマットを例示
する図である。FIG. 4 is a diagram illustrating a format of a vehicle specification selection screen B-1.
【図5】ID・パスワード入力画面C−1を例示する図
である。FIG. 5 is a diagram illustrating an ID / password input screen C-1.
【図6】購入検討情報一覧画面D−1を例示する図であ
る。FIG. 6 is a diagram illustrating a purchase consideration information list screen D-1.
【図7】知人への品評会処理が表示する設定画面E−1
を例示する図である。FIG. 7: Setting screen E-1 displayed by acquaintance process
It is a figure which illustrates.
【図8】知人への品評会処理が表示する品評会画面E−
2を例示する図である。[FIG. 8] Product evaluation screen E-displayed by the process of acquaintance evaluation
It is a figure which illustrates 2.
【図9】逆提案用の車両仕様選定画面E−3を例示する
図である。FIG. 9 is a diagram exemplifying a vehicle specification selection screen E-3 for reverse proposal.
【図10】知人への品評会処理が表示する結果画面E−
4を例示する図である。FIG. 10: Result screen E- displayed by the acquaintance process for acquaintances
It is a figure which illustrates 4th.
【図11】図8とは異なる表示形態の品評会画面E−2
を例示する図である。FIG. 11 is a product fair screen E-2 having a display form different from that of FIG.
It is a figure which illustrates.
【図12】他ユーザの意見収集処理が表示する設定画面
F−1を例示する図である。FIG. 12 is a diagram illustrating a setting screen F-1 displayed by an opinion collection process of another user.
【図13】他ユーザの意見収集処理が表示する意見収集
画面F−2を例示する図である。FIG. 13 is a diagram illustrating an opinion collection screen F-2 displayed by an opinion collection process of another user.
【図14】他ユーザの意見収集処理が表示する結果画面
F−3を例示する図である。FIG. 14 is a diagram exemplifying a result screen F-3 displayed by the opinion collection process of another user.
【図15】知人の購入補助処理が表示する設定画面G−
1を例示する図である。FIG. 15 is a setting screen G- displayed by an acquaintance's purchase assistance process.
It is a figure which illustrates 1.
【図16】知人の購入補助処理が表示する提案画面G−
2を例示する図である。FIG. 16: Proposal screen G- displayed by the acquaintance's purchase assistance process
It is a figure which illustrates 2.
【図17】知人の購入補助処理が表示する結果画面G−
3を例示する図である。FIG. 17 is a result screen G- displayed by the acquaintance's purchase assistance process.
It is a figure which illustrates 3rd.
1:車両メーカ側サーバ(情報処理装置) 2:ユーザ端末 31:インターネット(通信回線) S:BTOシステム 1: Vehicle manufacturer server (information processing device) 2: User terminal 31: Internet (communication line) S: BTO system
Claims (14)
されたユーザ端末からの商品の仕様選定要求を受け付け
て、その仕様選定された個別仕様商品に関する情報を上
記ユーザ端末に提示するように構成された情報処理装置
であって、 第1のユーザによるユーザ端末の操作に応じて仕様を選
定して個別仕様商品を設定する仕様選定手段と、 上記仕様選定手段によって設定した上記個別仕様商品に
関する情報を、上記第1のユーザとは異なる第2のユー
ザのユーザ端末に、上記通信回線を介して提供する情報
提供手段と、 上記情報提供手段によって情報の提供を受けた上記第2
のユーザのユーザ端末から送信された意見情報を受け、
該第2のユーザからの意見情報を、上記通信回線を介し
て上記第1のユーザのユーザ端末に提供する意見提供手
段とを備えていることを特徴とする情報処理装置。1. A product specification selection request from a user terminal connected via a communication line capable of two-way communication is accepted, and information on the specification-selected individual specification product is presented to the user terminal. A configured information processing apparatus, which relates to a specification selecting unit that selects a specification and sets an individual specification product according to an operation of a user terminal by a first user, and the individual specification product set by the specification selection unit Information providing means for providing information to a user terminal of a second user different from the first user via the communication line, and the second information received by the information providing means.
Receiving opinion information transmitted from the user terminal of the user of
An information processing apparatus, comprising: opinion providing means for providing opinion information from the second user to the user terminal of the first user via the communication line.
によって指定された第2のユーザのユーザ端末に、情報
を提供するように構成されていることを特徴とする情報
処理装置。2. The information providing means according to claim 1, wherein the information providing means is configured to provide information to the user terminal of the second user designated by the operation of the user terminal by the first user. Information processing device.
ユーザによるユーザ端末の操作によって指定された第2
のユーザのユーザ端末、及び上記第1及び第2のユーザ
とは異なる第3のユーザのユーザ端末それぞれに提供す
るように構成され、 上記情報の提供を受けた第2及び第3のユーザ内の一方
のユーザのユーザ端末から送信された意見情報を受け、
そのユーザからの意見情報を、他方のユーザのユーザ端
末に通信回線を介して提供するユーザ間意見提供手段を
備え、 意見提供手段は、上記ユーザ間意見提供手段によって意
見情報の提供を受けた上記他方のユーザのユーザ端末か
ら送信された意見情報を受け、そのユーザからの意見情
報を、上記通信回線を介して上記第1のユーザのユーザ
端末に提供するように構成されていることを特徴とする
情報処理装置。3. The information providing means according to claim 2, wherein the information regarding the individual specification product is designated by a second user operating the user terminal.
Of the second user and the third user that are different from the first and second users, respectively, and are provided to the user terminals of the third user different from the first and second users. Receive the opinion information transmitted from the user terminal of one user,
The inter-user opinion providing means for providing the opinion information from the user to the user terminal of the other user via the communication line is provided, and the opinion providing means is provided with the opinion information provided by the inter-user opinion providing means. It is configured to receive the opinion information transmitted from the user terminal of the other user and provide the opinion information from the user to the user terminal of the first user via the communication line. Information processing device.
末の操作に応じて、第2及び第3のユーザ内の一方のユ
ーザからの意見情報を、他方のユーザのユーザ端末に提
供することを禁止するように構成されていることを特徴
とする情報処理装置。4. The inter-user opinion providing means according to claim 3, wherein the opinion information from one of the second and third users is changed to the other one in accordance with the operation of the user terminal by the first user. An information processing apparatus, which is configured to be prohibited from being provided to a user terminal of a user.
を受けた第2のユーザによるユーザ端末の操作に応じ
て、該第2のユーザに対して、上記個別仕様商品の購入
に関する手続を支援する販売支援手段を備えていること
を特徴とする情報処理装置。5. The individualized product according to claim 1, wherein the second user receives the information on the individualized product by the information providing means, and operates the user terminal according to the operation of the user terminal by the second user. An information processing apparatus, comprising: a sales support unit that supports a procedure related to the purchase of a product.
によるユーザ端末の操作に応じて仕様を選定して新たな
個別仕様商品を設定する第2仕様選定手段を備え、 意見提供手段は、上記第2仕様選定手段によって設定し
た新たな個別仕様商品に関する情報を、上記第1のユー
ザのユーザ端末に提供するように構成されていることを
特徴とする情報処理装置。6. The second specification selecting means according to claim 1, wherein the specification is selected according to the operation of the user terminal by the second user who is provided with the information by the information providing means, and a new individual specification product is set. The information processing means is characterized in that the opinion providing means is configured to provide the user terminal of the first user with information regarding the new individual specification product set by the second specification selecting means. apparatus.
に応じて、複数の個別仕様商品を設定可能に構成されて
おり、 情報提供手段は、上記第1のユーザによるユーザ端末の
操作に応じて、上記複数の個別仕様商品それぞれに関す
る情報を、第2のユーザのユーザ端末に提供するように
構成されていることを特徴とする情報処理装置。7. The specification selecting means according to claim 1, wherein a plurality of individual specification products can be set according to an operation of the user terminal by the first user, and the information providing means is the first An information processing apparatus, which is configured to provide information regarding each of the plurality of individual specification products to the user terminal of the second user in response to the user's operation of the user terminal.
仕様商品に関する情報を並べて、同時に表示させるよう
に構成されていることを特徴とする情報処理装置。8. The information processing apparatus according to claim 7, wherein the information providing means is configured to display, on the user terminal of the second user, information regarding each individual-specific product at the same time. .
選択肢が表示されかつ、上記ユーザ端末により上記各選
択肢を選択操作可能に構成された仕様選定画面を表示さ
せるように構成され、 情報提供手段は、第2のユーザのユーザ端末に、各個別
仕様商品に係る選択肢が予め選択された上記仕様選定画
面であって、上記ユーザ端末による上記各個別仕様商品
に係る選択肢以外の選択肢の選択操作が規制された仕様
選定画面を表示させるように構成されていることを特徴
とする情報処理装置。9. The specification selection means according to claim 7, wherein the user terminal displays a plurality of options for specifications, and a specification selection screen configured to allow the user terminal to select and operate each option. The information providing means is the specification selection screen in which the option relating to each individualized product is preselected on the user terminal of the second user, An information processing apparatus, which is configured to display a specification selection screen in which a selection operation of options other than the option is restricted.
情報を、上記複数人の第2のユーザのユーザ端末に提供
するように構成され、 意見提供手段は、上記複数の商品に関して、上記複数人
の第2のユーザそれぞれのユーザ端末から送信された意
見情報を集約して第1のユーザのユーザ端末に提供する
ように構成されていることを特徴とする情報処理装置。10. The method according to claim 7, wherein the second user is composed of a plurality of users, and the information providing means provides information regarding each of the plurality of individualized products to the plurality of second users. The opinion providing means is configured to provide the user terminal, and the opinion providing means aggregates opinion information transmitted from the user terminals of the plurality of second users with respect to the plurality of products, and collects the opinion information. An information processing device, which is configured to be provided to.
情報の提供を規制するように構成されていることを特徴
とする情報処理装置。11. The information processing apparatus according to claim 1, wherein the information providing unit is configured to restrict provision of a part of information regarding the individual specification product.
続されたユーザ端末からの商品の仕様選定要求を受け付
けて、その仕様選定された個別仕様商品に関する情報を
上記ユーザ端末に提示するように構成された情報処理装
置を制御するための情報処理プログラムであって、 上記情報処理装置に、 第1のユーザによるユーザ端末の操作に応じて仕様を選
定して個別仕様商品を設定する仕様選定処理と、 上記仕様選定処理によって仕様選定した上記個別仕様商
品に関する情報を、上記第1のユーザとは異なる第2の
ユーザのユーザ端末に、上記通信回線を介して提供する
情報提供処理と、 上記情報提供処理によって情報の提供を受けた上記第2
のユーザのユーザ端末から送信された意見情報を受け、
該第2のユーザからの意見情報を、上記通信回線を介し
て上記第1のユーザのユーザ端末に提供する意見提供処
理とを実行させることを特徴とする情報処理プログラ
ム。12. A product specification selection request from a user terminal connected through a communication line capable of bidirectional communication is accepted, and information on the specification-selected individual specification product is presented to the user terminal. An information processing program for controlling the configured information processing device, wherein the information processing device selects a specification according to the operation of the user terminal by the first user and sets a customized product. And an information providing process for providing, via the communication line, user information of the second user, who is different from the first user, with the information about the individual specification product selected by the specification selection process, The above-mentioned second which receives the information provided by the providing process
Receiving opinion information transmitted from the user terminal of the user of
An information processing program for causing an opinion providing process of providing opinion information from the second user to the user terminal of the first user via the communication line.
続されたユーザ端末からの商品の仕様選定要求を受け付
けて、その仕様選定された個別仕様商品に関する情報を
上記ユーザ端末に提示するように構成された情報処理装
置を制御するための情報処理プログラムを記録した記録
媒体であって、 上記情報処理プログラムは、上記情報処理装置に、 第1のユーザによるユーザ端末の操作に応じて仕様を選
定して個別仕様商品を設定する仕様選定処理と、 上記仕様選定処理によって仕様選定した上記個別仕様商
品に関する情報を、上記第1のユーザとは異なる第2の
ユーザのユーザ端末に、上記通信回線を介して提供する
情報提供処理と、 上記情報提供処理によって情報の提供を受けた上記第2
のユーザのユーザ端末から送信された意見情報を受け、
該第2のユーザからの意見情報を、上記通信回線を介し
て上記第1のユーザのユーザ端末に提供する意見提供処
理とを実行させるものであることを特徴とする記録媒
体。13. A product specification selection request from a user terminal connected via a communication line capable of two-way communication is accepted, and information on the specification-selected individual specification product is presented to the user terminal. A recording medium recording an information processing program for controlling the configured information processing apparatus, wherein the information processing program selects specifications in the information processing apparatus according to an operation of a user terminal by a first user. Then, the specification selection process for setting the individual specification product and the information regarding the individual specification product selected by the specification selection process are transmitted to the user terminal of the second user different from the first user via the communication line. The information providing process provided via the above, and the second information receiving process by the information providing process.
Receiving opinion information transmitted from the user terminal of the user of
A recording medium for executing an opinion providing process of providing opinion information from the second user to the user terminal of the first user via the communication line.
装置とユーザ端末とを用いて、上記ユーザ端末からの商
品の仕様選定要求に応じて、上記情報処理装置が、上記
仕様選定された個別仕様商品に関する情報を上記ユーザ
端末に提示するための情報処理方法であって、 上記情報処理装置が、第1のユーザによるユーザ端末の
操作に応じて仕様を選定して個別仕様商品を設定する仕
様選定ステップと、 上記情報処理装置から上記第1のユーザとは異なる第2
のユーザのユーザ端末に、上記仕様選定ステップにおい
て仕様選定した個別仕様商品に関する情報を提供する情
報提供ステップと、 上記情報処理装置が、上記情報提供ステップによって情
報の提供を受けた上記第2のユーザのユーザ端末から送
信された意見情報を受信すると共に、上記情報処理装置
から上記第1のユーザのユーザ端末に、上記第2のユー
ザからの意見を提供する意見提供ステップとを備えるこ
とを特徴とする情報処理方法。14. An information processing apparatus and a user terminal which are connected so as to be capable of two-way communication are used, and in response to a specification selection request of a product from the user terminal, the information processing apparatus is operated by the individual processing apparatus having the specification selected. An information processing method for presenting information about a specified product to the user terminal, wherein the information processing apparatus selects a specification according to an operation of the user terminal by a first user and sets an individually specified product. The selection step and a second information processing device different from the first user
An information providing step of providing the user terminal of the user of the user with information regarding the individual specification product whose specification is selected in the specification selecting step, and the second user whose information processing apparatus is provided with the information by the information providing step. Receiving the opinion information transmitted from the user terminal, and providing an opinion from the second user to the user terminal of the first user from the information processing apparatus. Information processing method.
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2002097675A JP2003296542A (en) | 2002-03-29 | 2002-03-29 | Information processing device, information processing program, recording medium recording that program, and information processing method |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2002097675A JP2003296542A (en) | 2002-03-29 | 2002-03-29 | Information processing device, information processing program, recording medium recording that program, and information processing method |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2003296542A true JP2003296542A (en) | 2003-10-17 |
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Cited By (1)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2015536495A (en) * | 2012-11-20 | 2015-12-21 | アリババ・グループ・ホールディング・リミテッドAlibaba Group Holding Limited | Method and system for recommending target article information |
-
2002
- 2002-03-29 JP JP2002097675A patent/JP2003296542A/en active Pending
Cited By (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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JP2015536495A (en) * | 2012-11-20 | 2015-12-21 | アリババ・グループ・ホールディング・リミテッドAlibaba Group Holding Limited | Method and system for recommending target article information |
US10133786B2 (en) | 2012-11-20 | 2018-11-20 | Alibaba Group Holding Limited | Method and system for recommending target object information |
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