JP2010152466A - Travel commodity server device and travel commodity provision method - Google Patents

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JP2010152466A JP2008327297A JP2008327297A JP2010152466A JP 2010152466 A JP2010152466 A JP 2010152466A JP 2008327297 A JP2008327297 A JP 2008327297A JP 2008327297 A JP2008327297 A JP 2008327297A JP 2010152466 A JP2010152466 A JP 2010152466A
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Hiroshi Okatake
公士 岡武
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Abstract

<P>PROBLEM TO BE SOLVED: To provide a travel commodity server device and a travel commodity provision method, allowing use of a travel designer fit for taste of a user for a design of a travel commodity, and allowing the user to easily obtain the travel commodity having a high satisfaction degree. <P>SOLUTION: This travel commodity server device 1 connected to a user terminal device via a network NW, providing the travel commodity to a user terminal via the network NW includes: a travel designer specification means 14 specifying the travel designer designing the travel commodity according to a request from the user terminal; a travel condition setting means 15 setting a travel condition of the user transmitted from the user terminal device; and a travel commodity presentation means 16 presenting the travel commodity which the travel designer specified by the travel designer specification means 14 has designed based on the travel condition set by the travel condition setting means 15 to the user through the user terminal. <P>COPYRIGHT: (C)2010,JPO&INPIT

Description

本発明は、ネットワークを利用してユーザ端末装置の要求に応じてユーザに旅行商品を提供するための旅行商品サーバ装置及び旅行商品提供方法に関する。   The present invention relates to a travel product server device and a travel product providing method for providing a travel product to a user in response to a request from a user terminal device using a network.

従来、ユーザが端末装置を用いてインターネット等のネットワークに接続し、ウェブサーバ等から提供されるウェブページ等の情報を通じて宿泊施設の宿泊予約を行うようにしたシステムが知られている(例えば、特許文献1)。更に、近年では、宿泊施設と航空券等といった複数の旅行商材を組み合わせた旅行商品(パッケージ)を対象として、ユーザが所望の条件で旅行商品を選んだり設計したりすることができるようになっている。   2. Description of the Related Art Conventionally, a system is known in which a user connects to a network such as the Internet using a terminal device and reserves accommodation at an accommodation facility through information such as a web page provided from a web server (for example, a patent) Reference 1). Furthermore, in recent years, it has become possible for a user to select and design a travel product under desired conditions for a travel product (package) that combines a plurality of travel products such as accommodation facilities and air tickets. ing.

ところで、ユーザは、旅行に対する知識や経験が豊富な添乗員の同行を希望する場合がある。このように添乗員を同行させることで、ユーザは旅行先で円滑且つ安全に行動することができ、満足度を向上させることができる。   By the way, a user may desire to accompany a tour operator who has abundant knowledge and experience about travel. In this way, by accompanying the tour crew, the user can act smoothly and safely at the travel destination, and the satisfaction can be improved.

ユーザが添乗員の同行を希望する場合には、一般的に、ユーザは添乗員付き旅行商品を予約購入することになる。しかし、この種の添乗員付き旅行商品は、通常は旅行商品の内容や旅行日程に基づいて選択された添乗員が採用されるため、当該添乗員の旅行設計者としての知識や経験が旅行商品に反映されていることは少ない。また、ユーザは、添乗員付き旅行商品を所望の条件で選ぶことはできても、ユーザの好みに合致した添乗員(旅行設計者)を選択することは困難であるため、旅行商品の品質向上が望めない不都合がある。従って、ユーザが添乗員の同行を希望しても、ユーザにとって満足度の高い添乗員付き旅行商品を提供することができないおそれがある。
特開2002−236833号公報
When the user wishes to be accompanied by a tour attendant, the user generally makes a reservation purchase of a travel product with a tour attendant. However, since this type of tour product with a tour operator usually employs a tour product selected based on the content of the travel product and the travel schedule, the knowledge and experience of the tour operator as a travel designer is a travel product. There is little that is reflected in. In addition, even though the user can select a travel product with a tour operator under desired conditions, it is difficult to select a tour operator (travel designer) that matches the user's preference, so the quality of the travel product is improved. There is an inconvenience that cannot be expected. Therefore, even if the user wishes to be accompanied by a tour operator, there is a possibility that a travel product with a tour operator that is highly satisfactory for the user cannot be provided.
JP 2002-236833 A

本発明は、上記の問題点に鑑み、添乗員の知識や経験を旅行商品の設計に有効活用することができ、ユーザが満足度の高い旅行商品を容易に得ることができる旅行商品サーバ装置及び旅行商品提供方法を提供することを課題とする。   In view of the above-described problems, the present invention can effectively use the knowledge and experience of a tour operator in designing a travel product, and a travel product server device that allows a user to easily obtain a travel product with a high degree of satisfaction. It is an object to provide a travel product providing method.

かかる課題を解決するために、本発明は、ネットワークを介してユーザ端末装置に接続され、旅行商品をネットワークを介してユーザ端末装置に提供する旅行商品サーバ装置において、旅行商品の設計を行う旅行設計者をユーザ端末装置からの要求に応じて特定する旅行設計者特定手段と、ユーザ端末装置から送信される当該ユーザの旅行条件を設定する旅行条件設定手段と、前記旅行設計者特定手段により特定された旅行設計者が前記旅行条件設定手段により設定された旅行条件に基づいて設計した旅行商品をユーザ端末装置を介してユーザに提示する旅行商品提示手段とを備えることを特徴とする。   In order to solve such a problem, the present invention provides a travel design for designing a travel product in a travel product server device connected to a user terminal device via a network and providing a travel product to the user terminal device via the network. A travel designer specifying means for specifying a user in response to a request from the user terminal device, a travel condition setting means for setting the travel condition of the user transmitted from the user terminal device, and the travel designer specifying means. A travel product presenting means for presenting a travel product designed by the travel designer based on the travel conditions set by the travel condition setting means to the user via the user terminal device.

本発明の旅行商品サーバ装置によれば、ユーザ端末装置からの要求により特定された旅行設計者が、ユーザにより設定された旅行条件に基づいて旅行商品を設計してユーザに提供する。ユーザによって示される旅行条件としては、出発地、時期、人数、予算、要望等が挙げられる。これにより、ユーザが所望する旅行設計者により設計された旅行商品をユーザに提供することができ、ユーザは満足度の高い旅行商品を得ることができる。   According to the travel product server device of the present invention, the travel designer specified by the request from the user terminal device designs the travel product based on the travel conditions set by the user and provides it to the user. Examples of travel conditions indicated by the user include departure place, time, number of people, budget, and demand. Thereby, the travel product designed by the travel designer desired by the user can be provided to the user, and the user can obtain a travel product with high satisfaction.

また、本発明の旅行商品サーバ装置において、前記旅行商品提示手段によりユーザ端末装置を介してユーザに提示する旅行商品の仮予約を設定する仮予約設定手段と、該仮予約設定手段による旅行商品の仮予約を当該ユーザ端末装置からの要求に応じて確定させる確定予約設定手段と、前記仮予約設定手段による旅行商品の仮予約を前記ユーザ端末装置からの要求に応じて解除する予約解除設定手段とを備えることを特徴とする。   Further, in the travel product server device of the present invention, the travel product presentation means sets temporary reservation setting means for setting a travel product to be presented to the user via the user terminal device, and the travel product is provided by the temporary reservation setting means. A confirmed reservation setting means for confirming a temporary reservation in response to a request from the user terminal device; a reservation cancellation setting means for canceling a temporary reservation of a travel product by the temporary reservation setting means in response to a request from the user terminal device; It is characterized by providing.

これによれば、ユーザに対して旅行商品が提示されるに先立って仮予約設定手段により旅行商品の仮予約を設定することができ、ユーザに提示された旅行商品をユーザが承認した後に確定予約設定手段により旅行商品の予約を確定させることができる。従って、旅行商品の設計時に早期に仮予約を行って予約の遅れを防止することができる。更に、予約解除設定手段により、ユーザに提示した旅行商品に対してユーザの承認が得られなかった場合の仮予約の解除や、ユーザのキャンセルによる仮予約の解除を円滑に行うことができる。   According to this, prior to the travel product being presented to the user, the travel product provisional reservation can be set by the temporary reservation setting means, and the travel reservation presented to the user is approved by the user after the travel product is approved. The travel product reservation can be confirmed by the setting means. Accordingly, it is possible to prevent a delay in reservation by making a temporary reservation early when designing a travel product. Furthermore, the reservation cancellation setting means can smoothly cancel the temporary reservation when the user's approval is not obtained for the travel product presented to the user, or cancel the temporary reservation by the user's cancellation.

また、本発明の旅行商品サーバ装置において、前記旅行設計者特定手段は、複数の旅行設計者の情報が登録された旅行設計者データベースと、該旅行設計者データベースに登録された複数の旅行設計者をユーザ端末装置からの要求に応じて選択可能に提供する旅行設計者情報提供手段とを備えることを特徴とする。   In the travel product server device of the present invention, the travel designer specifying means includes a travel designer database in which information of a plurality of travel designers is registered, and a plurality of travel designers registered in the travel designer database. Is provided with a travel designer information providing means that can be selected according to a request from the user terminal device.

これによれば、ユーザは、前記旅行設計者データベースに登録されている複数の旅行設計者のなかから好みの旅行設計者を選択することができる。このとき、旅行設計者に関する情報は旅行設計者データベースから抽出され、その項目として、旅行設計者の得意とする地域、得意言語、得意分野、及びスケジュール等を参考として選択することができる。そして、ユーザによって選択された旅行設計者により旅行商品の設計が行われユーザに提供されることにより、ユーザの好みに合致した満足度の高い旅行商品を得ることができる。   According to this, the user can select a favorite travel designer from among a plurality of travel designers registered in the travel designer database. At this time, information related to the travel designer is extracted from the travel designer database, and as the item, the region, the preferred language, the specialty field, the schedule, etc. that the travel designer is good at can be selected as a reference. Then, a travel product designed by the travel designer selected by the user and provided to the user can provide a travel product with high satisfaction that matches the user's preference.

また、本発明の旅行商品サーバ装置は、前記旅行設計者特定手段に対して前記ユーザ端末装置から旅行設計者の特定が要求されたときに当該ユーザを特定して使用可能となる専用サイトを生成する専用サイト生成手段を備え、特定のユーザが操作するユーザ端末装置との送受信を専用サイトを介して行うことを特徴とする。これによれば、ユーザは専用サイトを用いて特定の旅行設計者との間での情報交換等が容易に行え、旅行商品の設計を円滑に進めることができる。   In addition, the travel product server device of the present invention generates a dedicated site that can be used by specifying the user when the travel designer specifying unit requests the travel designer specifying means from the user terminal device. And a dedicated site generating means for performing transmission and reception with a user terminal device operated by a specific user via the dedicated site. According to this, the user can easily exchange information with a specific travel designer using a dedicated site, and can smoothly design a travel product.

このとき更に、前記専用サイトを介して特定のユーザが操作するユーザ端末装置に提示した旅行商品を、特定のユーザが操作するユーザ端末装置からの要求に応じて不特定のユーザ端末装置により閲覧自在に公開する旅行商品公開手段と、該旅行商品公開手段により公開された旅行商品に対する不特定のユーザ端末装置からの参加申込に応じて、特定のユーザと共に旅行に参加する旅行参加者として登録する旅行参加者登録手段とを備えることが好ましい。これにより、ユーザは、不特定の他のユーザに旅行商品を公開することができ、特定のユーザと共に旅行に参加する旅行参加者を効率よく集めることができる。   At this time, the travel product presented to the user terminal device operated by a specific user via the dedicated site can be browsed by an unspecified user terminal device in response to a request from the user terminal device operated by the specific user. A travel product to be disclosed as a travel participant who participates in a trip together with a specific user in response to a participation application from an unspecified user terminal device for the travel product disclosed by the travel product release means It is preferable to include a participant registration unit. Thereby, the user can publish the travel product to other unspecified users, and can efficiently collect the travel participants who participate in the travel together with the specific user.

また、本発明の旅行商品サーバ装置における前記旅行商品提示手段は、前記旅行設計者特定手段により特定された旅行設計者が設計した旅行商品の価格を前記ユーザ端末装置を介してユーザに提示し、該旅行設計者をユーザの同行者として旅行商品が設計されたとき、前記旅行商品提示手段は、前記旅行商品の価格に旅行設計者の同行費用を含めて前記ユーザ端末装置を介してユーザに提示することが好ましい。これによれば、同行する旅行設計者の費用を含めた旅行商品の価格をユーザに提示することができ、ユーザに対して旅行費用を明確に示すことができる。   Further, the travel product presenting means in the travel product server device of the present invention presents the price of the travel product designed by the travel designer specified by the travel designer specifying means to the user via the user terminal device, When a travel product is designed with the travel designer as the user's companion, the travel product presenting means presents the travel product price to the user via the user terminal device including the travel designer's accompanying cost. It is preferable to do. According to this, the price of the travel product including the cost of the accompanying travel designer can be presented to the user, and the travel cost can be clearly shown to the user.

また、本発明は、ネットワークを介してユーザ端末装置に接続され、旅行商品をネットワークを介してユーザ端末装置に提供する旅行商品サーバ装置における旅行商品提供方法であって、旅行商品の設計を行う旅行設計者をユーザ端末装置からの要求に応じて特定する旅行設計者特定工程と、ユーザ端末装置から送信される当該ユーザの旅行条件を設定する旅行条件設定工程と、前記旅行設計者特定工程により特定された旅行設計者が前記旅行条件設定工程により設定された旅行条件に基づいて設計した旅行商品をユーザ端末装置を介してユーザに提示する旅行商品提示工程とを備えることを特徴とする。   The present invention is also a travel product providing method in a travel product server device that is connected to a user terminal device via a network and provides travel products to the user terminal device via the network, in which the travel product is designed. A travel designer specifying step for specifying a designer in response to a request from the user terminal device, a travel condition setting step for setting the user's travel conditions transmitted from the user terminal device, and the travel designer specifying step A travel product presenting step of presenting a travel product designed by the travel designer based on the travel conditions set in the travel condition setting step to the user via the user terminal device.

本発明の旅行商品提供方法によれば、本発明の旅行商品サーバ装置に関して説明したように、ユーザ端末装置からの要求により特定された旅行設計者が、ユーザにより設定された旅行条件に基づいて旅行商品を設計してユーザに提供するので、ユーザが所望する旅行設計者により設計された旅行商品をユーザに提供することができ、ユーザは満足度の高い旅行商品を得ることができる。   According to the travel product providing method of the present invention, as described with respect to the travel product server device of the present invention, the travel designer specified by the request from the user terminal device travels based on the travel conditions set by the user. Since the product is designed and provided to the user, the travel product designed by the travel designer desired by the user can be provided to the user, and the user can obtain a highly satisfying travel product.

また、本発明の旅行商品提供方法において、前記旅行商品提示工程により旅行商品をユーザ端末装置を介してユーザに提示する際に、該旅行商品の仮予約を設定する仮予約設定工程と、該仮予約設定工程による旅行商品の仮予約を当該ユーザ端末装置からの要求に応じて確定させる確定予約設定工程と、前記仮予約設定工程による旅行商品の仮予約を前記ユーザ端末装置からの要求に応じて解除する予約解除工程とを備えることが好ましい。これによれば、仮予約設定工程を旅行商品提示工程に先立って行うことで予約の遅れを防止することができ、またユーザのキャンセル等にも容易に対応することができる。   Further, in the travel product providing method of the present invention, when the travel product is presented to the user via the user terminal device in the travel product presentation step, a provisional reservation setting step of setting a provisional reservation of the travel product; A final reservation setting step for confirming a temporary reservation for a travel product in the reservation setting step in response to a request from the user terminal device, and a temporary reservation for a travel product in the temporary reservation setting step in response to a request from the user terminal device It is preferable to provide a reservation canceling step for canceling. According to this, it is possible to prevent a delay in reservation by performing the provisional reservation setting step prior to the travel product presentation step, and it is possible to easily cope with a user's cancellation or the like.

また、本発明の旅行商品提供方法において、前記ユーザ端末装置から旅行設計者の特定が要求されたとき、前記旅行設計者特定工程に先立って、複数の旅行設計者及び各旅行設計者に関する情報が登録された旅行設計者データベースを参照し、該旅行設計者データベースに登録された複数の旅行設計者をユーザ端末装置からの要求に応じて選択可能に提供する旅行設計者情報提供工程を備えることを特徴とする。これにより、旅行設計者データベースに登録されている複数の旅行設計者のなかから好みの旅行設計者をユーザに選択させることができ、ユーザの好みに合致した満足度の高い旅行商品をユーザに提供することができる。   Further, in the travel product providing method of the present invention, when a travel designer is requested from the user terminal device, information on a plurality of travel designers and each travel designer is provided prior to the travel designer identifying step. Providing a travel designer information providing step of referring to a registered trip designer database and providing a plurality of trip designers registered in the trip designer database in a selectable manner according to a request from a user terminal device; Features. As a result, the user can select a favorite travel designer from among a plurality of travel designers registered in the travel designer database, and the user is provided with highly satisfying travel products that match the user's preference. can do.

また、本発明の旅行商品提供方法において、前記ユーザ端末装置から旅行設計者の特定が要求されたとき、前記旅行設計者特定工程に先立って、当該ユーザを特定して使用可能となる専用サイトを生成する専用サイト生成工程を備え、少なくとも前記旅行設計者特定工程乃至前記旅行商品提示工程は、該専用サイト生成工程により生成された専用サイトを介して行われることを特徴とする。これによれば、専用サイトを介して、前記旅行設計者特定工程乃至前記旅行商品提示工程が行え、旅行商品の設計を円滑に進めることができる。   Further, in the travel product providing method of the present invention, when a travel designer is requested from the user terminal device, a dedicated site that can be used by identifying the user is specified prior to the travel designer identifying step. A dedicated site generating step for generating, and at least the travel designer specifying step through the travel product presenting step are performed through the dedicated site generated by the dedicated site generating step. According to this, the travel designer specifying step through the travel product presentation step can be performed via the dedicated site, and the design of the travel product can be smoothly advanced.

また、本発明の旅行商品提供方法において、前記旅行商品提示工程の後、前記専用サイトを介して特定のユーザが操作するユーザ端末装置に提示した旅行商品を、特定のユーザが操作するユーザ端末装置からの要求に応じて不特定のユーザ端末装置により閲覧自在に公開する旅行商品公開工程と、該旅行商品公開工程により公開された旅行商品に対する不特定のユーザ端末装置からの参加申込に応じて、特定のユーザと共に旅行に参加する旅行参加者として登録する旅行参加者登録工程とを備えることが好ましい。これによれば、専用サイトを介してユーザに提供された旅行商品を不特定の他のユーザに公開して、特定のユーザと共に旅行に参加する旅行参加者を効率よく集めることができる。   In the travel product providing method of the present invention, after the travel product presentation step, a user terminal device operated by a specific user on a travel product presented to a user terminal device operated by a specific user via the dedicated site In response to a request from, in response to a request for participation from an unspecified user terminal device for a travel product publishing step that is openly viewable by an unspecified user terminal device, and a travel product released by the travel product publishing step, It is preferable to include a travel participant registration step of registering as a travel participant who participates in a trip with a specific user. According to this, the travel products provided to the user via the dedicated site can be disclosed to other unspecified users, and the travel participants who participate in the travel together with the specific user can be efficiently collected.

また、本発明の旅行商品提供方法において、前記旅行商品提示工程は、前記旅行設計者特定工程により特定された旅行設計者が設計した旅行商品の価格を前記ユーザ端末装置を介してユーザに提示し、該旅行設計者をユーザの同行者として旅行商品が設計されたとき、前記旅行商品の価格に旅行設計者の同行費用を含めて前記ユーザ端末装置を介してユーザに提示することが好ましい。これによれば、同行する旅行設計者の費用を含めた旅行商品の価格をユーザに提示することができ、ユーザに対して旅行費用を明確に示すことができる。   In the travel product providing method of the present invention, the travel product presentation step presents the price of the travel product designed by the travel designer specified in the travel designer specifying step to the user via the user terminal device. When a travel product is designed with the travel designer as the user's companion, it is preferable that the price of the travel product includes the travel designer's travel expenses and is presented to the user via the user terminal device. According to this, the price of the travel product including the cost of the accompanying travel designer can be presented to the user, and the travel cost can be clearly shown to the user.

本発明の旅行商品サーバ装置の一実施形態について、図1及び図2を参照して説明する。まず、図1を参照して、本発明の実施形態である旅行商品サーバ装置1は、ネットワークNWを介してユーザ端末装置2−k(k=1,2,…n)、及び旅行設計者端末装置3−k(k=1,2,…m)に接続されて旅行商品販売システムを構成している。   An embodiment of the travel product server apparatus of the present invention will be described with reference to FIGS. 1 and 2. First, referring to FIG. 1, a travel product server apparatus 1 according to an embodiment of the present invention includes a user terminal device 2-k (k = 1, 2,... N), and a travel designer terminal via a network NW. Connected to the device 3-k (k = 1, 2,... M) constitutes a travel product sales system.

旅行商品サーバ装置1は、旅行商品の取扱者、即ち旅行商品の企画者又は手配者(所謂旅行代理店等)により運営され、ユーザ端末装置2−k及び旅行設計者端末装置3−kに対し、例えば、通信プロトコルにTCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)等を用いて相互にデータの送受信が可能になっている。なお、ネットワークNWは、例えば、インターネット、専用通信回線(例えば、CATV(Community Antenna Television)回線)、移動体通信網(基地局等を含む)、及びゲートウェイ等により構築されている。   The travel product server device 1 is operated by a travel product handler, that is, a travel product planner or arranger (a so-called travel agency or the like), and provides a user terminal device 2-k and a travel designer terminal device 3-k. For example, data transmission / reception can be performed mutually using TCP / IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol) or the like as a communication protocol. The network NW is constructed by, for example, the Internet, a dedicated communication line (for example, a CATV (Community Antenna Television) line), a mobile communication network (including a base station), a gateway, and the like.

旅行商品サーバ装置1は、HTTPプロトコルを用いて、ユーザ端末装置2−kから送信された要求に応じて、記憶されている各種のデータに基づきHTMLファイルを生成し、当該HTMLファイルをユーザ端末装置2−kに送信するためのWWW(World Wide Web)サーバ機能を有している。   The travel product server device 1 uses the HTTP protocol to generate an HTML file based on various stored data in response to a request transmitted from the user terminal device 2-k, and the HTML file is stored in the user terminal device. It has a WWW (World Wide Web) server function for transmitting to 2-k.

ユーザ端末装置2−kは、ユーザ(本実施形態においては旅行商品の購入希望者)が利用する端末装置であり、ウェブブラウザアプリケーションがインストールされたパーソナルコンピュータ、PDA(Personal Digital Assistant)、STB(Set Top Box)、携帯電話機等を適用することができる。ユーザ端末装置2−k自体は、ウェブブラウザアプリケーションやその他の一般的な機能以外に特段の機能を有する必要はなく、旅行商品サーバ装置1が、ユーザ端末装置2−kのウェブブラウザアプリケーションを介して、旅行商品に関する商取引を行うページをユーザ端末装置2−kの画面に表示させたり、ユーザからこれらのページに入力された情報を取得できるようになっている。   The user terminal device 2-k is a terminal device used by a user (in this embodiment, a person who wants to purchase a travel product), a personal computer installed with a web browser application, a PDA (Personal Digital Assistant), an STB (Set Top Box), mobile phones, etc. can be applied. The user terminal device 2-k itself does not need to have a special function in addition to the web browser application and other general functions, and the travel product server device 1 passes through the web browser application of the user terminal device 2-k. In addition, it is possible to display a page for performing a business transaction related to a travel product on the screen of the user terminal device 2-k, and to acquire information input to these pages from the user.

旅行設計者端末装置3−kは、旅行商品の設計を行う旅行設計者(更に、本実施形態においては所謂添乗員としてユーザの旅行に同行して旅行者支援業務を行う者を含む)が利用する端末装置であり、ユーザ端末装置2−kと同様のものでもよい。   The travel designer terminal device 3-k is used by a travel designer who designs a travel product (further, in this embodiment, includes a person who accompanies the user's travel as a so-called tour operator and performs a traveler support service). It may be the same as the user terminal device 2-k.

次に、図2を参照して、旅行商品サーバ装置1の構成について説明する。旅行商品サーバ装置1は、ネットワークNWに接続してユーザ端末装置2−k及び旅行設計者端末装置3−kとの通信状態を制御する通信部4と、各種の演算処理を行う制御部5(CPU、ROM、RAM、入出力回路等からなる演算処理回路)と、各種データ及びプログラム等を記憶する記憶部6(例えば、ハードディスクドライブ等)と、これらの各部の間のインタフェース処理(データの読み出し及び書き込み等)を行う入出力インタフェース部7とを備えている。なお、旅行商品サーバ装置1は、例えば、フレキシブルディスク、CD(Compact Disc)、DVD(Digital Versatile Disc)等の記憶媒体からデータ等を読み出す一方、当該記憶媒体に対してデータ等を記録するドライブ部を備えていてもよい。   Next, the configuration of the travel product server device 1 will be described with reference to FIG. The travel product server device 1 is connected to the network NW to control the communication state with the user terminal device 2-k and the travel designer terminal device 3-k, and the control unit 5 (which performs various arithmetic processes). An arithmetic processing circuit including a CPU, a ROM, a RAM, an input / output circuit, and the like, a storage unit 6 (for example, a hard disk drive) that stores various data and programs, and interface processing (reading of data) between these units. And an input / output interface unit 7 for performing writing and the like. The travel product server device 1 reads, for example, data from a storage medium such as a flexible disk, a CD (Compact Disc), a DVD (Digital Versatile Disc), and the like, while recording data on the storage medium. May be provided.

記憶部6には、具体的には、旅行設計者データベース8及び商材データベース9が構築されている。また、記憶部6には、更に複数のデータベースを設けることができ、本実施形態においては、ユーザのID、氏名、住所、電子メールアドレス等を登録するユーザ情報データベース10や旅行商品の日程、宿泊施設、交通手段、価格等を登録する旅行商品データベース11が設けられている。   Specifically, a travel designer database 8 and a merchandise database 9 are constructed in the storage unit 6. The storage unit 6 can further include a plurality of databases. In the present embodiment, the user information database 10 for registering user ID, name, address, e-mail address, etc. A travel product database 11 for registering facilities, transportation means, prices and the like is provided.

旅行設計者データベース8には、複数の旅行設計者と、その各々について、例えば、ID、氏名、性別、電子メールアドレス、プロフィール項目(得意地域、対応言語、得意とする案内分野、資格等)、対応人数、対応出発地、日当、スケジュール表、顔写真等の画像が記憶されている。商材データベース9には、宿泊施設、航空券、レンタカー等の各種旅行商材に関する情報が記憶されている。なお、商材データベース9の代わりに、ダイナミックパッケージと言われる仕組みを利用して旅行商材を動的に設計することもできる。ダイナミックパッケージとは、例えば、予算や日程を条件として、旅行商品サーバ装置1外部のデータベースに記憶される複数の旅行商材を組み合わせることで、様々な組み合わせがパッケージとして設計できるものである。   The travel designer database 8 includes a plurality of travel designers, and for each of them, for example, ID, name, gender, e-mail address, profile items (special areas, supported languages, special guidance fields, qualifications, etc.), Images such as the corresponding number of people, corresponding departure place, daily allowance, schedule table, face photo, etc. are stored. The product database 9 stores information on various travel products such as accommodation facilities, air tickets, and rental cars. In place of the product database 9, a travel product can be dynamically designed using a mechanism called a dynamic package. A dynamic package is a package in which various combinations can be designed as a package by combining a plurality of travel products stored in a database outside the travel product server apparatus 1 on the condition of a budget or schedule.

更に、記憶部6には、所定のオペレーティングシステムの他、HTTPプロトコルを用いて、ユーザ端末装置2−kから送信された要求に応じて、当該記憶部6に記憶されている各種のデータに基づきHTMLファイルを生成し、当該HTMLファイルをユーザ端末装置2−kに送信するためのWWWサーバプログラムや、その他、旅行商品サーバ装置1の機能を実現するための各種のプログラムが記憶されている。   Furthermore, in addition to a predetermined operating system, the storage unit 6 is based on various data stored in the storage unit 6 in response to a request transmitted from the user terminal device 2-k using the HTTP protocol. A WWW server program for generating an HTML file and transmitting the HTML file to the user terminal device 2-k and various programs for realizing the functions of the travel product server device 1 are stored.

なお、各種のデータ及びプログラム等は、例えば、他のサーバ装置等からネットワークNWを介して取得されるようにしてもよいし、CD−ROM等の記憶媒体に記録されて、ドライブ部を介して読み込まれるようにしてもよい。   Various data and programs may be acquired from other server devices via a network NW, or may be recorded on a storage medium such as a CD-ROM and via a drive unit. It may be read.

制御部5には、旅行商品サーバ装置1の機能を実現するための各種の機能的構成が備えられている。これらの機能は、旅行商品サーバ装置1の制御部5のROMや記憶部6に予め記憶されたプログラムを読み出して制御部5のCPUにより実行することにより実現される。具体的には、制御部5には、図2に示すように、その機能的構成として、旅行設計者登録手段12、専用サイト生成手段13、旅行設計者特定手段14、旅行条件設定手段15、旅行商品提示手段16、仮予約設定手段17、確定予約設定手段18、予約解除設定手段19、旅行商品公開手段20、旅行参加者登録手段21が備えられている。   The control unit 5 is provided with various functional configurations for realizing the functions of the travel product server device 1. These functions are realized by reading out a program stored in advance in the ROM or the storage unit 6 of the control unit 5 of the travel product server device 1 and executing it by the CPU of the control unit 5. Specifically, as shown in FIG. 2, the control unit 5 includes, as its functional configuration, a travel designer registration unit 12, a dedicated site generation unit 13, a travel designer identification unit 14, a travel condition setting unit 15, A travel product presentation unit 16, a provisional reservation setting unit 17, a confirmed reservation setting unit 18, a reservation cancellation setting unit 19, a travel product disclosure unit 20, and a travel participant registration unit 21 are provided.

旅行設計者登録手段12は、旅行設計者端末装置3−kからの要求に応じて旅行設計者データベース8への添乗員(旅行設計者)の登録を行う。このとき、添乗員(旅行設計者)の登録情報は、旅行設計者の得意とする地域、得意言語、得意分野、及びスケジュール等を挙げることができる。   The travel designer registration unit 12 registers a tour attendant (travel designer) in the travel designer database 8 in response to a request from the travel designer terminal device 3-k. At this time, the registered information of the tour operator (travel designer) can include an area that the travel designer is good at, a good language, a special field, a schedule, and the like.

また、旅行設計者登録手段12は、ユーザ端末装置2−kを介してユーザが所望の添乗員(旅行設計者)の登録を促すこともできる。即ち、旅行設計者登録手段12は、ユーザ端末装置2−kから添乗員(旅行設計者)の登録が要請されると、ユーザ端末装置2−kから添乗員(旅行設計者)の情報を注出し、その情報に基づいて当該添乗員(旅行設計者)に登録を促す。具体的には、例えば、注出した添乗員(旅行設計者)の電子メールアドレスに、登録ページのURLが記載された電子メールを送信して登録を促す。そして、当該添乗員(旅行設計者)の旅行設計者端末装置3−kからの要求に応じて当該添乗員(旅行設計者)をその各種情報と共に旅行設計者データベース8へ登録する。   The travel designer registration means 12 can also prompt the user to register a desired tour operator (travel designer) via the user terminal device 2-k. That is, the travel designer registration means 12 receives the information on the tour operator (travel designer) from the user terminal device 2-k when registration of the tour operator (travel designer) is requested from the user terminal device 2-k. Based on the information, the attendant (travel designer) is urged to register. Specifically, for example, an e-mail in which the URL of the registration page is described is transmitted to the e-mail address of the tour operator (travel designer) that has been poured out to prompt registration. And according to the request | requirement from the travel designer terminal device 3-k of the said tour crew member (travel designer), the said tour crew member (travel designer) is registered into the travel designer database 8 with the various information.

専用サイト生成手段13は、ユーザ端末装置2−kに表示された選択ページを介してユーザにより添乗員(旅行設計者)付の商材が指定された際に、当該ユーザのみがアクセス可能となる専用サイトを生成する。ユーザは、ユーザIDとパスワードとにより専用サイトにログインでき、制御部5はユーザ端末装置2−kからの要求を専用サイトを介して受け付ける。   The dedicated site generation means 13 can be accessed only by the user when a product with a tour operator (travel designer) is designated by the user via the selection page displayed on the user terminal device 2-k. Create a dedicated site. The user can log in to the dedicated site with the user ID and password, and the control unit 5 accepts a request from the user terminal device 2-k via the dedicated site.

旅行設計者特定手段14は、旅行設計者情報提供手段としての機能を有しており、この旅行設計者情報提供手段は、旅行設計者データベース8に登録された複数の添乗員(旅行設計者)の情報を選択可能な状態でユーザ端末装置2−kに提供する。具体的には、旅行設計者情報提供手段は、複数の添乗員(旅行設計者)の情報を閲覧可能とすると共に複数の添乗員(旅行設計者)のなかから所望の添乗員(旅行設計者)を選択可能とするページを生成し、このページを専用サイトを介してユーザ端末装置2−kに表示させる機能を有する。そして、旅行設計者特定手段14は、ユーザにより添乗員(旅行設計者)が選択されたことにより発生するユーザ端末装置からの要求に応じて当該添乗員(旅行設計者)をユーザ指定の添乗員(旅行設計者)として特定する。   The travel designer specifying means 14 has a function as a travel designer information providing means. This travel designer information providing means is a plurality of tour operators (travel designers) registered in the travel designer database 8. Is provided to the user terminal device 2-k in a selectable state. Specifically, the travel designer information providing means enables browsing of information of a plurality of tour operators (travel designers) and a desired tour operator (travel designer) from the plurality of tour operators (travel designers). ) Is generated, and this page is displayed on the user terminal device 2-k via a dedicated site. Then, the travel designer specifying means 14 selects the tour operator (travel designer) as a user-designated tour operator in response to a request from the user terminal device that is generated when the tour operator (travel designer) is selected by the user. Identify as (Travel Designer).

旅行条件設定手段15は、ユーザ端末装置2−kから送信されるユーザの旅行条件を設定する。即ち、旅行条件設定手段15は、旅行条件の入力ページを生成して専用サイトを介してユーザ端末装置2−kに表示させ、入力ページに入力されたデータを注出する。このとき注出する旅行条件としては、出発地、時期、人数、予算、要望等に関するデータを挙げることができる。   The travel condition setting means 15 sets a user travel condition transmitted from the user terminal device 2-k. That is, the travel condition setting unit 15 generates a travel condition input page, displays the travel condition input page on the user terminal device 2-k via the dedicated site, and dispenses data input to the input page. Examples of travel conditions to be poured out at this time include data on departure place, time, number of people, budget, demand, and the like.

旅行商品提示手段16は、旅行設計者特定手段14により特定された添乗員(旅行設計者)が設計した1つ又は複数の旅行商品を候補としてユーザに提供する。このとき、添乗員(旅行設計者)は、旅行条件設定手段15により設定されたユーザの旅行条件と、商材データベース9とを参照して旅行商品を設計する。そして、旅行商品提示手段16は、添乗員(旅行設計者)が設計した1つ又は複数の旅行商品を承認又は選択可能とするページを生成し、専用サイトを介してユーザ端末装置2−kに表示させる。   The travel product presentation means 16 provides the user with one or more travel products designed by the tour crew member (travel designer) specified by the travel designer specification means 14 as candidates. At this time, the tour operator (travel designer) designs a travel product with reference to the user travel conditions set by the travel condition setting means 15 and the product database 9. Then, the travel product presentation means 16 generates a page that can approve or select one or a plurality of travel products designed by the tour crew (travel designer), and sends it to the user terminal device 2-k via the dedicated site. Display.

仮予約設定手段17は、添乗員(旅行設計者)が設計した1つ又は複数の旅行商品について、商材データベース9を参照して仮予約を設定する。   The tentative reservation setting means 17 sets a tentative reservation with reference to the product database 9 for one or a plurality of travel products designed by the tour operator (travel designer).

確定予約設定手段18は、旅行商品提示手段16により提示された1つ又は複数の旅行商品がユーザによりユーザ端末装置2−kを介して承認又は選択されたとき、承認又は選択された旅行商品についての仮予約を確定予約として設定する。   When the one or more travel products presented by the travel product presentation unit 16 are approved or selected by the user via the user terminal device 2-k, the confirmed reservation setting unit 18 recognizes the travel product approved or selected. Is set as a confirmed reservation.

予約解除設定手段19は、予約が確定した旅行商品以外の他の旅行商品、或いは、承認されなかった旅行商品の仮予約の解除を設定する。   The reservation cancellation setting unit 19 sets cancellation of a temporary reservation for a travel product other than the travel product for which the reservation has been confirmed or a travel product that has not been approved.

また、旅行商品公開手段20と旅行参加者登録手段21とは、ユーザが他の参加者を募集して所謂団体旅行を希望する場合に、当該ユーザのユーザ端末装置2−kからの要求に応じて作動する。即ち、旅行商品公開手段20は、当該ユーザが操作するユーザ端末装置2−kからの要求に応じて、予約が確定した旅行商品と同一の旅行商品について、他の不特定のユーザが操作するユーザ端末装置2−kに専用サイト以外の公開サイト等で公開する。このとき、旅行商品公開手段20は、旅行商品を公開すると共に当該旅行商品への参加を申し込み可能となる公開ページを生成して他のユーザ端末装置2−kに表示させる。旅行参加者登録手段21は、旅行商品公開手段20により公開された旅行商品に対する他のユーザ端末装置2−kからの参加申込に応じて、申し込みユーザを旅行参加者として登録する。   The travel product disclosure means 20 and the travel participant registration means 21 respond to a request from the user terminal device 2-k of the user when the user recruits other participants and desires a so-called group trip. Works. That is, the travel product disclosure means 20 is a user operated by another unspecified user for the same travel product as the travel product for which the reservation is confirmed in response to a request from the user terminal device 2-k operated by the user. It is disclosed on the terminal device 2-k on a public site other than the dedicated site. At this time, the travel product disclosing means 20 publishes the travel product and generates a public page that can be applied for participation in the travel product and displays it on another user terminal device 2-k. The travel participant registration unit 21 registers the application user as a travel participant in response to a participation application from another user terminal device 2-k for the travel product published by the travel product publication unit 20.

次に、本実施形態の旅行商品サーバ装置1の作動を、図3〜図6に従って説明する。まず、旅行商品サーバ装置1の作動概要を説明すると、旅行設計者端末装置3−kからの要求により、旅行設計者データベース8への添乗員(旅行設計者)の登録が予め行われる。ユーザはユーザ端末装置2−kを介して添乗員(旅行設計者)の検索を行い、所望の添乗員(旅行設計者)を指名すると共に旅行条件を指定する。ユーザに指名された添乗員(旅行設計者)は、ユーザの指定した旅行条件に合致するように、商材データベース9を参照しつつ旅行商品の設計を行い、更に、当該旅行商品の仮予約を行う。旅行商品サーバ装置1は仮予約された旅行商品をユーザ端末装置2−kに提供し、ユーザにより承認された旅行商品の予約を確定させてユーザに提示する。更に、旅行商品サーバ装置1は、ユーザからユーザ端末装置2−kを介して参加者募集の要請を受けたとき、同一の旅行商品を公開し、他のユーザのユーザ端末装置2−kからの要求に応じて参加者を登録する。   Next, the operation of the travel product server apparatus 1 according to the present embodiment will be described with reference to FIGS. First, the outline of the operation of the travel product server device 1 will be described. In accordance with a request from the travel designer terminal device 3-k, an attendant (travel designer) is registered in the travel designer database 8 in advance. The user searches for a tour attendant (travel designer) via the user terminal device 2-k, designates a desired tour attendant (travel designer), and specifies travel conditions. The tour operator designated by the user (travel designer) designs the travel product while referring to the product database 9 so as to match the travel conditions specified by the user, and further makes a provisional reservation for the travel product. Do. The travel product server device 1 provides the travel product temporarily reserved to the user terminal device 2-k, confirms the reservation of the travel product approved by the user, and presents it to the user. Furthermore, when the travel product server device 1 receives a request for recruitment of participants from the user via the user terminal device 2-k, the travel product server device 1 publishes the same travel product and receives it from the user terminal device 2-k of another user. Register participants on request.

以上の作動について、更に詳細に説明する。旅行設計者データベース8への添乗員(旅行設計者)の登録は、常時行えるようになっており、添乗員(旅行設計者)が自発的に登録する場合と、ユーザから登録要請があったときに、添乗員(旅行設計者)に対して旅行設計者データベース8への登録を促す場合とが挙げられる。   The above operation will be described in more detail. Registration of a tour operator (travel designer) in the travel designer database 8 can be performed at any time, and when a tour operator (travel designer) registers voluntarily or when a user requests registration. In addition, there is a case where a tour attendant (travel designer) is urged to register in the travel designer database 8.

添乗員(旅行設計者)が自発的に旅行設計者データベース8への登録を行う場合には、図3(a)に示すように、旅行設計者端末装置3−kにより旅行商品サーバ装置1にログインし、旅行設計者端末装置3−kにより表示される入力ページに所定の項目を入力することにより添乗員(旅行設計者)とその各種情報の登録が完了する(STEP0−1)。その後、添乗員(旅行設計者)においては旅行設計者端末装置3−kにより旅行商品サーバ装置1にログインして入力ページを介して適宜内容の更新を行ってもよい(STEP0−2)。   When the tour operator (travel designer) voluntarily registers in the travel designer database 8, as shown in FIG. 3 (a), the travel designer terminal device 3-k causes the travel product server device 1 to By logging in and inputting predetermined items on the input page displayed by the travel designer terminal device 3-k, the registration of the tour crew (travel designer) and its various information is completed (STEP 0-1). Thereafter, the tour operator (travel designer) may log in to the travel product server device 1 using the travel designer terminal device 3-k and update the contents as appropriate through the input page (STEP 0-2).

ユーザからの登録要請により添乗員(旅行設計者)が旅行設計者データベース8への登録を行う場合には、図3(b)に示すように、ユーザがユーザ端末装置2−kを介して登録を要請する添乗員(旅行設計者)の基本情報(氏名、電子メールアドレス等)を旅行商品サーバ装置1へ送る(STEP0−3)。これを受けた旅行商品サーバ装置1は、登録用の入力ページのURLを電子メールにより添乗員(旅行設計者)に送信する(STEP0−4)。これを受けた添乗員(旅行設計者)は、旅行設計者端末装置3−kにより入力ページを表示させ、入力ページに所定の項目を入力して登録する(STEP0−5)。このとき、添乗員(旅行設計者)は正規に登録してもよく、一部の情報のみを入力して簡易的に登録してもよい。そして、登録を要請したユーザには、添乗員(旅行設計者)の登録が完了した旨をユーザ端末装置2−kへ送信する(STEP0−6)。その後、添乗員(旅行設計者)においては旅行設計者端末装置3−kにより旅行商品サーバ装置1にログインして入力ページを介して適宜内容の更新を行うことができる(STEP0−7)。   When the tour operator (travel designer) registers in the travel designer database 8 in response to a registration request from the user, the user registers via the user terminal device 2-k as shown in FIG. The basic information (name, e-mail address, etc.) of the tour operator (travel designer) requesting is sent to the travel product server device 1 (STEP 0-3). Receiving this, the travel product server device 1 transmits the URL of the registration input page to the tour operator (travel designer) by e-mail (STEP 0-4). The tour operator (travel designer) who has received this displays the input page by the travel designer terminal device 3-k, and inputs and registers a predetermined item on the input page (STEP 0-5). At this time, the tour operator (travel designer) may be registered regularly, or may be registered simply by inputting only a part of the information. Then, the user who has requested registration is notified to the user terminal device 2-k that registration of the tour operator (travel designer) has been completed (STEP 0-6). Thereafter, the tour operator (travel designer) can log in to the travel product server device 1 using the travel designer terminal device 3-k and update the contents as appropriate through the input page (STEP 0-7).

以上のようにして複数の添乗員(旅行設計者)が旅行設計者データベース8に登録された状態で、以下に説明するようにユーザに対する旅行商品の提供が行われる。即ち、図4に示すように、ユーザがユーザ端末装置2−kを介して旅行商品サーバ装置1に対して旅行商品の提供を要求すると、旅行商品サーバ装置1は、旅行商品の種別毎に選択可能なページをユーザ端末装置2−kに表示させる。次いで、ユーザ端末装置2−kにおいて添乗員(旅行設計者)付き商材が選択されると(STEP1)、旅行商品サーバ装置1は当該ユーザのみがログイン可能となる専用サイトを生成して(専用サイト生成工程)ユーザ端末装置2−kに提供する(STEP2)。添乗員(旅行設計者)付き商材は、旅行設計者が添乗員としてユーザに同行する旅行商品である。専用サイトは非公開の状態でユーザ端末装置2−kに提供されるものである。専用サイトにおいは、ユーザがユーザ端末装置2−kに表示される専用ページにより、添乗員(旅行設計者)の選択及び旅行条件の入力を行う(STEP3)。添乗員(旅行設計者)の選択は、先ず、旅行設計者データベース8に登録されている添乗員(旅行設計者)の情報をユーザに開示する。このとき、ユーザ端末装置2−kにおいては、例えば、図5に示すような添乗員(旅行設計者)の情報ページ22が表示される(旅行設計者情報提供工程)。情報ページ22には、添乗員(旅行設計者)の情報として、旅行設計者データベース8に登録されている情報の一部が掲載され、例えば、図5に示すように、顔写真等の画像、ID、氏名、性別、プロフィール、対応人数、対応出発到着地、日当、スケジュール表へのリンク等が掲載される。更に、情報ページ22のスケジュール表へのリンクをクリック操作すると、例えば図6に示すように、当該添乗員(旅行設計者)のスケジュール表23がユーザ端末装置2−kに表示される。これにより、ユーザは、好みの当該添乗員(旅行設計者)をそのスケジュールを加味して選択することができる。また、添乗員(旅行設計者)が簡易的に登録されている場合には、情報ページ22において現在登録されている項目のみが掲載される。   In the state where a plurality of tour operators (travel designers) are registered in the travel designer database 8 as described above, travel products are provided to the user as described below. That is, as shown in FIG. 4, when the user requests the travel product server apparatus 1 to provide a travel product via the user terminal device 2-k, the travel product server device 1 selects each travel product type. Possible pages are displayed on the user terminal device 2-k. Next, when a merchandise with a tour operator (travel designer) is selected in the user terminal device 2-k (STEP 1), the travel product server device 1 generates a dedicated site that allows only the user to log in (dedicated Site generation step) Provided to the user terminal device 2-k (STEP 2). The merchandise with a tour attendant (travel designer) is a travel product that the travel designer accompanies the user as a tour attendant. The dedicated site is provided to the user terminal device 2-k in a private state. In the dedicated site, the user selects a tour operator (travel designer) and inputs travel conditions through a dedicated page displayed on the user terminal device 2-k (STEP 3). The selection of the tour attendant (travel designer) first discloses the information of the tour attendant (travel designer) registered in the travel designer database 8 to the user. At this time, in the user terminal device 2-k, for example, an information page 22 of a tour operator (travel designer) as shown in FIG. 5 is displayed (travel designer information providing step). In the information page 22, a part of the information registered in the travel designer database 8 is posted as information on the tour crew (travel designer). For example, as shown in FIG. ID, name, gender, profile, number of responders, corresponding departure / arrival place, daily allowance, link to schedule table, etc. are posted. Further, when a link to the schedule table on the information page 22 is clicked, the schedule table 23 of the attendant (travel designer) is displayed on the user terminal device 2-k, for example, as shown in FIG. Thereby, the user can select the favorite tour operator (travel designer) in consideration of the schedule. Further, when a tour attendant (travel designer) is simply registered, only the items currently registered in the information page 22 are posted.

ユーザ端末装置2−kにおける添乗員(旅行設計者)の選択及び旅行条件の入力により、旅行商品サーバ装置1は添乗員(旅行設計者)を特定する(旅行設計者特定工程)と共にユーザの旅行条件を設定する(旅行条件設定工程)。   The travel merchandise server device 1 specifies the tour operator (travel designer) by the selection of the tour operator (travel designer) and the input of the travel condition in the user terminal device 2-k (travel designer specifying step) and the user's travel. Conditions are set (travel condition setting process).

次いで、旅行商品サーバ装置1は、ユーザにより選択された特定の添乗員(旅行設計者)の旅行設計者端末装置3−kを介して添乗員(旅行設計者)に旅行商品の設計を発注する(STEP4)。同時に、旅行商品サーバ装置1は、旅行設計者端末装置3−kを介してユーザの旅行条件及び商材データベース9に登録された組み合わせ可能な旅行商材を提供する。次いで、旅行商品サーバ装置1は、添乗員(旅行設計者)に旅行商品の設計を発注した旨をユーザに通知する(STEP5)。   Next, the travel product server device 1 places an order for the design of the travel product with the tour operator (travel designer) via the travel designer terminal device 3-k of the specific tour operator (travel designer) selected by the user. (STEP4). At the same time, the travel merchandise server device 1 provides a travel product that can be combined and registered in the user travel conditions and the product database 9 via the travel designer terminal device 3-k. Next, the travel product server device 1 notifies the user that the travel product design has been ordered from the tour operator (travel designer) (STEP 5).

そして、添乗員(旅行設計者)は、ユーザの旅行条件及び商材データベース9を参照して旅行商品の設計を行い、ユーザ分の商材(例えば、宿泊施設と航空券のパッケージ)の仮予約を請求し(STEP6)、これを受けた旅行商品サーバ装置1は、仮予約を設定する(仮予約設定工程)。また、同時に添乗員(旅行設計者)は、ユーザの旅行に同行する際に使用する宿泊施設の仮予約と航空券等の仮予約とを独自に行う(STEP7)。なお、添乗員(旅行設計者)は、費用を抑えるために、ユーザと同等の宿泊施設や座席を使用しない。そして、添乗員(旅行設計者)は、旅行設計者端末装置3−kを介して旅行商品を旅行商品サーバ装置1の旅行商品データベース11に登録する(STEP8)。このとき旅行商品データベース11に登録される旅行商品には、旅行日程等と共にその価格が設定される。そして、このとき設定される旅行商品の価格には、添乗員(旅行設計者)が独自に仮予約を行った宿泊施設と航空券等の費用である同行費用が含まれる。   The tour operator (travel designer) designs travel products with reference to the user's travel conditions and the product database 9, and provisionally reserves the user's products (for example, accommodation facilities and air ticket packages). (STEP 6), the travel product server apparatus 1 receiving this sets a provisional reservation (provisional reservation setting step). At the same time, the tour operator (travel designer) independently makes a provisional reservation for accommodation facilities and an airline ticket, etc., used when accompanying the user's travel (STEP 7). The tour operator (travel designer) does not use accommodation facilities or seats equivalent to the user in order to reduce costs. Then, the tour operator (travel designer) registers the travel product in the travel product database 11 of the travel product server device 1 via the travel designer terminal device 3-k (STEP 8). At this time, the price of the travel product registered in the travel product database 11 is set together with the travel schedule and the like. The price of the travel product set at this time includes an accomodation cost, which is the cost of the accommodation facility and the air ticket etc., on which the tour operator (travel designer) made a temporary reservation independently.

次いで、旅行商品サーバ装置1は、添乗員(旅行設計者)により登録された旅行商品をユーザに提示する(STEP9)。即ち、旅行商品サーバ装置1は、専用サイトを介して旅行商品とその価格とを掲載したページをユーザ端末装置2−kに表示させる(旅行商品提示工程)。このとき、候補となる旅行商品が複数ある場合には、ユーザ端末装置2−kにおいて選択可能とする。なお、添乗員(旅行設計者)により複数の旅行商品が設計された場合にも、それらの仮予約は各々の旅行商品について行われる。   Next, the travel product server device 1 presents the travel product registered by the tour operator (travel designer) to the user (STEP 9). That is, the travel product server device 1 displays a page on which the travel product and its price are posted via the dedicated site on the user terminal device 2-k (travel product presentation step). At this time, if there are a plurality of candidate travel products, the user terminal device 2-k can select them. In addition, even when a plurality of travel products are designed by a tour operator (travel designer), those temporary reservations are made for each travel product.

そして、ユーザ端末装置2−kを介して提示された旅行商品が承認(複数の旅行商品の場合は、選択)されると(STEP10)、旅行商品サーバ装置1は、承認された旅行商品に係る仮予約を確定させ(STEP11)(確定予約設定工程)る。このとき、人数の追加等があれば、仮予約を経ずにここで追加予約を確定予約として設定する。複数の旅行商品のなかから選択された場合には、旅行商品サーバ装置1は、承認された旅行商品以外の旅行商品に係る仮予約を解除する(STEP12)(予約解除工程)。そして更に、旅行商品サーバ装置1は、予約の確定(旅行商品の購入が決定)した旨を添乗員(旅行設計者)に通知する(STEP13)。なお、STEP10において旅行商品が拒否された場合には、旅行商品サーバ装置1は、既に行われた仮予約を全て解除して添乗員(旅行設計者)に再発注することにより、STEP4以降の処理が再度行われる。   Then, when the travel product presented via the user terminal device 2-k is approved (selected in the case of a plurality of travel products) (STEP 10), the travel product server device 1 relates to the approved travel product. The provisional reservation is confirmed (STEP 11) (confirmed reservation setting step). At this time, if there is an additional number of people, the additional reservation is set as a confirmed reservation here without going through a temporary reservation. When the travel product is selected from a plurality of travel products, the travel product server device 1 cancels the temporary reservation related to the travel product other than the approved travel product (STEP 12) (reservation canceling step). Furthermore, the travel product server device 1 notifies the tour operator (travel designer) that the reservation has been confirmed (purchase of travel product is determined) (STEP 13). If the travel product is rejected in STEP 10, the travel product server device 1 cancels all provisional reservations that have already been made and re-orders the tour operator (travel designer), so that the processing after STEP 4 is performed. Is done again.

また、ユーザが所謂団体旅行を計画していた場合には、更に図4において破線により囲われた部分の処理を行うことが可能である。この場合には、STEP1において団体旅行であることが指定され、STEP6において団体旅行の募集人数分の商材の仮予約が行われる。なお、以下の説明において、旅行商品を承認したユーザのユーザ端末装置を2−1とし、他のユーザのユーザ端末装置を2−2とする。   In addition, when the user is planning a so-called group trip, it is possible to further process the portion surrounded by the broken line in FIG. In this case, it is specified in STEP 1 that it is a group trip, and in STEP 6, provisional reservations are made for products for the number of people who are seeking group trips. In the following description, a user terminal device of a user who has approved a travel product is referred to as 2-1, and a user terminal device of another user is referred to as 2-2.

先ず、STEP13の後に、ユーザがユーザ端末装置を2−1から旅行商品の公開を旅行商品サーバ装置1に対して要求することで(STEP14)、旅行商品サーバ装置1は、公開ページを生成し、他のユーザに対して参加募集を行う(STEP15)。公開ページにおいては、専用ページに提示した旅行商品と同一の旅行商品を価格及び定員(募集人数)と共に他のユーザ端末装置2−2により閲覧及び応募可能とする(旅行商品公開工程)。そして、公開ページを閲覧した他のユーザがユーザ端末装置2−2において旅行商品への参加申し込みを行うことで(STEP16)、旅行商品サーバ装置1は、他のユーザを参加者として登録する(旅行参加者登録工程)。その後、図示しないが、旅行商品サーバ装置1は、旅行商品に関して参加者追加人数分の予約を追加設定し、その旨を添乗員(旅行設計者)に通知する。   First, after STEP13, when the user requests the travel product server device 1 to disclose the travel product from the user terminal 2-1 (STEP 14), the travel product server device 1 generates a public page, An invitation for participation is made to other users (STEP 15). In the public page, the same travel product as the travel product presented on the dedicated page can be viewed and applied by the other user terminal device 2-2 together with the price and capacity (recruitment number) (travel product release process). Then, when another user who browses the public page makes an application for participation in the travel product in the user terminal device 2-2 (STEP 16), the travel product server device 1 registers the other user as a participant (travel). Participant registration process). Thereafter, although not shown, the travel product server apparatus 1 additionally sets a reservation for the number of additional participants regarding the travel product, and notifies the tour operator (travel designer) to that effect.

以上の各処理により、本実施形態によれば、ユーザが好みにより選択した添乗員(旅行設計者)によって設計された満足度の高い旅行商品を得ることができる。   Through the above processes, according to the present embodiment, it is possible to obtain a highly satisfying travel product designed by a passenger (travel designer) selected by the user according to preference.

本発明の一実施形態の旅行商品サーバ装置を含む旅行商品販売システムを示す概略構成図。BRIEF DESCRIPTION OF THE DRAWINGS The schematic block diagram which shows the travel goods sales system containing the travel goods server apparatus of one Embodiment of this invention. 本実施形態の旅行商品サーバ装置の機能的構成を示す説明図。Explanatory drawing which shows the functional structure of the travel goods server apparatus of this embodiment. 旅行設計者の登録手順の一例を示すチャート図。The chart figure which shows an example of the registration procedure of a travel designer. 旅行商品サーバ装置における処理の一例を示すチャート図。The chart figure which shows an example of the process in a travel goods server apparatus. 旅行設計者の情報の表示例を示す説明図。Explanatory drawing which shows the example of a display of a travel designer's information. 旅行設計者のスケジュール表の表示例を示す説明図。Explanatory drawing which shows the example of a display of a travel designer's schedule table.

符号の説明Explanation of symbols

NW…ネットワーク、1…旅行商品サーバ装置、2−k…ユーザ端末装置、8…旅行設計者データベース、13…専用サイト生成手段、14…旅行設計者特定手段、15…旅行条件設定手段、16…旅行商品提示手段、17…仮予約設定手段、18…確定予約設定手段、19…予約解除設定手段、20…旅行商品公開手段、21…旅行参加者登録手段。   NW ... Network, 1 ... Travel product server device, 2-k ... User terminal device, 8 ... Travel designer database, 13 ... Dedicated site generating means, 14 ... Travel designer specifying means, 15 ... Travel condition setting means, 16 ... Travel product presenting means, 17 ... Temporary reservation setting means, 18 ... Final reservation setting means, 19 ... Reservation cancellation setting means, 20 ... Travel product disclosure means, 21 ... Travel participant registration means.

Claims (12)

ネットワークを介してユーザ端末装置に接続され、旅行商品をネットワークを介してユーザ端末装置に提供する旅行商品サーバ装置において、
旅行商品の設計を行う旅行設計者をユーザ端末装置からの要求に応じて特定する旅行設計者特定手段と、
ユーザ端末装置から送信される当該ユーザの旅行条件を設定する旅行条件設定手段と、
前記旅行設計者特定手段により特定された旅行設計者が前記旅行条件設定手段により設定された旅行条件に基づいて設計した旅行商品をユーザ端末装置を介してユーザに提示する旅行商品提示手段とを備えることを特徴とする旅行商品サーバ装置。
In the travel product server device connected to the user terminal device via the network and providing the travel product to the user terminal device via the network,
A travel designer specifying means for specifying a travel designer who designs a travel product according to a request from the user terminal device;
Travel condition setting means for setting the travel conditions of the user transmitted from the user terminal device;
A travel product presenting means for presenting a travel product designed by the travel designer specified by the travel designer specifying means based on the travel conditions set by the travel condition setting means to the user via a user terminal device; A travel product server device characterized by that.
請求項1記載の旅行商品サーバ装置において、
前記旅行商品提示手段によりユーザ端末装置を介してユーザに提示する旅行商品の仮予約を設定する仮予約設定手段と、
該仮予約設定手段による旅行商品の仮予約を当該ユーザ端末装置からの要求に応じて確定させる確定予約設定手段と、
前記仮予約設定手段による旅行商品の仮予約を前記ユーザ端末装置からの要求に応じて解除する予約解除設定手段とを備えることを特徴とする旅行商品サーバ装置。
The travel product server device according to claim 1,
Provisional reservation setting means for setting a provisional reservation of a travel product to be presented to the user via the user terminal device by the travel product presentation means;
A confirmed reservation setting means for confirming a temporary reservation of the travel product by the temporary reservation setting means in response to a request from the user terminal device;
A travel product server device comprising: a reservation cancellation setting unit that cancels a temporary reservation of a travel product by the temporary reservation setting unit in response to a request from the user terminal device.
請求項1又は2記載の旅行商品サーバ装置において、
前記旅行設計者特定手段は、複数の旅行設計者の情報が登録された旅行設計者データベースと、該旅行設計者データベースに登録された複数の旅行設計者をユーザ端末装置からの要求に応じて選択可能に提供する旅行設計者情報提供手段とを備えることを特徴とする旅行商品サーバ装置。
In the travel product server device according to claim 1 or 2,
The travel designer specifying means selects a travel designer database in which information of a plurality of travel designers is registered, and selects a plurality of travel designers registered in the travel designer database according to a request from a user terminal device A travel product server device comprising: a travel designer information providing means that can be provided.
請求項1乃至3の何れか1項記載の旅行商品サーバ装置において、
前記旅行設計者特定手段に対して前記ユーザ端末装置から旅行設計者の特定が要求されたときに当該ユーザを特定して使用可能となる専用サイトを生成する専用サイト生成手段を備え、特定のユーザが操作するユーザ端末装置との送受信を専用サイトを介して行うことを特徴とする旅行商品サーバ装置。
The travel product server device according to any one of claims 1 to 3,
A dedicated user generating unit that generates a dedicated site that can be used by specifying the user when a travel designer is requested from the user terminal device to the travel designer specifying unit; A travel product server device which performs transmission / reception with a user terminal device operated by the user via a dedicated site.
請求項4記載の旅行商品サーバ装置において、
前記専用サイトを介して特定のユーザが操作するユーザ端末装置に提示した旅行商品を、特定のユーザが操作するユーザ端末装置からの要求に応じて不特定のユーザ端末装置により閲覧自在に公開する旅行商品公開手段と、
該旅行商品公開手段により公開された旅行商品に対する不特定のユーザ端末装置からの参加申込に応じて、特定のユーザと共に旅行に参加する旅行参加者として登録する旅行参加者登録手段とを備えることを特徴とする旅行商品サーバ装置。
The travel product server device according to claim 4,
A trip that allows a travel product presented to a user terminal device operated by a specific user via the dedicated site to be opened for viewing by an unspecified user terminal device in response to a request from the user terminal device operated by the specific user. Product release means;
A travel participant registration means for registering as a travel participant participating in a trip together with a specific user in response to a participation application from an unspecified user terminal device for a travel product published by the travel product publication means. A travel product server device.
請求項1乃至5の何れか1項記載の旅行商品サーバ装置において、
前記旅行商品提示手段は、前記旅行設計者特定手段により特定された旅行設計者が設計した旅行商品の価格を前記ユーザ端末装置を介してユーザに提示し、該旅行設計者をユーザの同行者として旅行商品が設計されたとき、前記旅行商品提示手段は、前記旅行商品の価格に旅行設計者の同行費用を含めて前記ユーザ端末装置を介してユーザに提示することを特徴とする旅行商品サーバ装置。
The travel product server device according to any one of claims 1 to 5,
The travel product presentation means presents the price of a travel product designed by the travel designer specified by the travel designer specifying means to the user via the user terminal device, and the travel designer is accompanied by the user. When a travel product is designed, the travel product presentation means presents the travel product price to the user via the user terminal device including the accompanying cost of the travel designer. .
ネットワークを介してユーザ端末装置に接続され、旅行商品をネットワークを介してユーザ端末装置に提供する旅行商品サーバ装置における旅行商品提供方法であって、
旅行商品の設計を行う旅行設計者をユーザ端末装置からの要求に応じて特定する旅行設計者特定工程と、
ユーザ端末装置から送信される当該ユーザの旅行条件を設定する旅行条件設定工程と、
前記旅行設計者特定工程により特定された旅行設計者が前記旅行条件設定工程により設定された旅行条件に基づいて設計した旅行商品をユーザ端末装置を介してユーザに提示する旅行商品提示工程とを備えることを特徴とする旅行商品提供方法。
A travel product providing method in a travel product server device connected to a user terminal device via a network and providing a travel product to the user terminal device via the network,
A travel designer identifying step for identifying a travel designer who designs a travel product according to a request from the user terminal device;
A travel condition setting step for setting the travel conditions of the user transmitted from the user terminal device;
A travel product presenting step for presenting a travel product designed by the travel designer specified by the travel designer specifying step based on the travel conditions set by the travel condition setting step to the user via a user terminal device. A travel product providing method characterized by that.
請求項7記載の旅行商品提供方法において、
前記旅行商品提示工程により旅行商品をユーザ端末装置を介してユーザに提示する際に、該旅行商品の仮予約を設定する仮予約設定工程と、
該仮予約設定工程による旅行商品の仮予約を当該ユーザ端末装置からの要求に応じて確定させる確定予約設定工程と、
前記仮予約設定工程による旅行商品の仮予約を前記ユーザ端末装置からの要求に応じて解除する予約解除工程とを備えることを特徴とする旅行商品提供方法。
The travel product providing method according to claim 7,
A provisional reservation setting step for setting a provisional reservation of the travel product when the travel product is presented to the user via the user terminal device by the travel product presentation step;
A confirmed reservation setting step for confirming a temporary reservation of the travel product by the temporary reservation setting step in response to a request from the user terminal device;
A travel product provision method comprising: a reservation cancellation step of canceling a temporary reservation of a travel product in the temporary reservation setting step in response to a request from the user terminal device.
請求項7又は8記載の旅行商品提供方法において、
前記ユーザ端末装置から旅行設計者の特定が要求されたとき、前記旅行設計者特定工程に先立って、複数の旅行設計者及び各旅行設計者に関する情報が登録された旅行設計者データベースを参照し、該旅行設計者データベースに登録された複数の旅行設計者をユーザ端末装置からの要求に応じて選択可能に提供する旅行設計者情報提供工程を備えることを特徴とする旅行商品提供方法。
The travel product providing method according to claim 7 or 8,
When the travel designer is requested from the user terminal device, prior to the travel designer identifying step, refer to a travel designer database in which information about a plurality of travel designers and each travel designer is registered, A travel product provision method comprising a travel designer information provision step of providing a plurality of travel designers registered in the travel designer database in a selectable manner according to a request from a user terminal device.
請求項7乃至9の何れか1項記載の旅行商品提供方法において、
前記ユーザ端末装置から旅行設計者の特定が要求されたとき、前記旅行設計者特定工程に先立って、当該ユーザを特定して使用可能となる専用サイトを生成する専用サイト生成工程を備え、
少なくとも前記旅行設計者特定工程乃至前記旅行商品提示工程は、該専用サイト生成工程により生成された専用サイトを介して行われることを特徴とする旅行商品提供方法。
The travel product providing method according to any one of claims 7 to 9,
When the travel terminal designer is requested from the user terminal device, prior to the travel designer identifying step, a dedicated site generating step for generating a dedicated site that can be used by specifying the user,
At least the travel designer specifying step through the travel product presentation step are performed via a dedicated site generated by the dedicated site generating step.
請求項10記載の旅行商品提供方法において、
前記旅行商品提示工程の後、前記専用サイトを介して特定のユーザが操作するユーザ端末装置に提示した旅行商品を、特定のユーザが操作するユーザ端末装置からの要求に応じて不特定のユーザ端末装置により閲覧自在に公開する旅行商品公開工程と、
該旅行商品公開工程により公開された旅行商品に対する不特定のユーザ端末装置からの参加申込に応じて、特定のユーザと共に旅行に参加する旅行参加者として登録する旅行参加者登録工程とを備えることを特徴とする旅行商品提供方法。
The travel product providing method according to claim 10,
After the travel product presentation step, an unspecified user terminal responds to a request from the user terminal device operated by a specific user for a travel product presented to a user terminal device operated by a specific user via the dedicated site. A travel product release process that is openly viewable by the device;
A travel participant registration step of registering as a travel participant participating in a trip together with a specific user in response to a participation application from an unspecified user terminal device for the travel product published in the travel product release step. A feature of providing a travel product.
請求項7乃至11の何れか1項記載の旅行商品提供方法において、
前記旅行商品提示工程は、前記旅行設計者特定工程により特定された旅行設計者が設計した旅行商品の価格を前記ユーザ端末装置を介してユーザに提示し、該旅行設計者をユーザの同行者として旅行商品が設計されたとき、前記旅行商品の価格に旅行設計者の同行費用を含めて前記ユーザ端末装置を介してユーザに提示することを特徴とする旅行商品提供方法。
The travel product providing method according to any one of claims 7 to 11,
In the travel product presentation step, the price of the travel product designed by the travel designer specified by the travel designer specification step is presented to the user via the user terminal device, and the travel designer is accompanied by the user. When a travel product is designed, the travel product providing method includes presenting a travel designer's accompanying cost in the price of the travel product to the user via the user terminal device.
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* Cited by examiner, † Cited by third party
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KR101086200B1 (en) * 2011-06-15 2011-11-23 (주)누비터 System and method for advising travel item
KR101094484B1 (en) * 2010-11-04 2011-12-19 세종대학교산학협력단 Tour information guide system using the recommendation algorithm by experts and method thereof
JP2018147297A (en) * 2017-03-07 2018-09-20 エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 Information providing server, information providing method, and computer program

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