JP2003242078A - 電子掲示板システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 電子掲示板において、公開前の段階で不正な
内容の記事を見つけ出し、不正な記事の公開を未然に防
ぐ。 【解決手段】 各種情報をネットワーク上の不特定多数
の閲覧者に対し公開する電子掲示板システムであって、
チェックが必要な用語を蓄積するチェック用語データベ
ースと、チェック用語データベースと関連付けされ、投
稿者が投稿した記事の内容中に、チェックが必要な用語
と同じ用語が存在するか否かを電子掲示板への公開前に
自動的に検索するとともに、チェックが必要な用語に対
してエラー情報を付与する投稿記事検閲機能と、前記記
事中にエラー情報が付与されていない新たな不正用語を
発見した場合に、新たな不正用語を前記チェック用語デ
ータベースに追加するチェック用語更新機能とを有す
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワーク上で
の情報公開に用いられる電子掲示板システムに関するも
のであり、詳細には、情報公開をする際の手順として、
掲示されるデータの検閲を情報公開前に行うシステムに
関する。

【０００２】

【従来の技術】従来の電子掲示板システムとしては、掲
載後に記事を検閲するシステムを有するのが一般的であ
り、例えば、特開２０００−２８５１３５号公報に記載
されているシステムでは、投稿と同時に記事が掲示板上
に掲示され、閲覧者に公開される。従って、掲示内容に
ついては掲示前に内容の検閲等は行われず、投稿者が記
載した内容がそのまま表示される。

【０００３】また、上記電子掲示板システムでは、掲載
期間が終了した記事も含めて投稿した記事の履歴を検索
するという機能はなく、掲示板上の掲載が削除されてし
まった時点で記事内容の参照はできない。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】上記システムにおいて
は、記事が投稿されるまでは、記事の内容を確認するこ
とができない。また、記事の内容を確認できた時点では
既に情報が公開されているため、掲示板の目的にふさわ
しくない記事が投稿された場合でも、一度は情報が公開
されてしまう。従って、例えば公共機関等で掲示板を主
催している場合などについては、掲載記事について苦情
が出る等の問題があった。

【０００５】公的な掲示板では、このような事態になる
のを防止するために、記事の掲載前に管理者に記事を送
付し、管理者が記事内容をチェック後、問題がないと判
断された記事に対して掲載を許可するという手順を取っ
ている。しかしながら、かかる方法を用いると、管理者
のチェックに手間がかかり、投稿が承認されるまでに時
間を要し、掲示板上での迅速な情報提供ができないとい
う問題があった。また、管理者にとって全ての記事をチ
ェックするにはかなりの手間がかかるという問題もあっ
た。

【０００６】加えて、投稿者が記事を記載する場合、過
去にどのような記事を投稿したか参照したいとき、従来
の掲示板システムでは、掲示板上に掲載されている新し
い記事であれば参照が可能であるが、掲載期間が過ぎた
ものについては参照することができなかった。本発明の
目的は、掲示前における迅速な内容検閲を実現すること
である。さらに、過去の全投稿履歴の検索を可能とする
掲示板システムを提供することにある。

【０００７】

【課題を解決するための手段】本発明の一観点によれ
ば、各種情報をネットワーク上の不特定多数の閲覧者に
対し公開する電子掲示板システムであって、チェックが
必要な用語を蓄積するチェック用語データベースと、該
チェック用語データベースと関連付けされ、投稿者が投
稿した記事の内容中に、前記チェックが必要な用語と同
じ用語が存在するか否かを前記電子掲示板への公開前に
自動的に検索するとともに、前記チェックが必要な用語
に対してエラー情報を付与する投稿記事検閲機能と、前
記記事中に前記エラー情報が付与されていない新たな不
正用語を発見した場合に、該新たな不正用語を前記チェ
ック用語データベースに追加するチェック用語更新機能
とを有する電子掲示板システムが提供される。上記電子
掲示板システムによれば、公開前の記事に関して自動的
に不正な用語の有無のチェックを行うことができる。デ
ータベースを更新することにより、自動検閲を効率的に
行うことができる。

【０００８】本発明の他の観点によれば、各種情報をネ
ットワーク上の不特定多数の閲覧者に対し公開する電子
掲示板システムであって、チェックが必要な用語を予め
登録するチェック用語データベースと、該チェック用語
データベースと関連付けされ、投稿者が投稿した記事の
内容中に、前記チェックが必要な用語と同じ用語が存在
するか否かを前記電子掲示板への公開前に自動的検索す
るとともに、前記チェックが必要な用語に対してエラー
情報を付与する第１投稿記事検閲機能と、前記エラー情
報を参照しつつ前記記事内容中に不正用語が含まれてい
るか否かをチェックする第２投稿記事検閲機能と、前記
エラー情報が付与されていない新たな不正用語が発見さ
れた場合に、該新たな不正用語を前記チェック用語デー
タベースに追加するチェック用語更新機能とを有する電
子掲示板システムが提供される。上記電子掲示板システ
ムによれば、新たな不正用語が発見しやすく、また、新
たな不正用語をデータベースに追加・更新することがで
きる。

【０００９】

【発明の実施の形態】本発明の実施の形態について説明
する前に、発明者が行った考察について説明する。発明
者は、投稿された記事の内容に対する自動チェックを行
なう自動検閲機能を備えた電子掲示板システムを考案し
た。自動検閲機能は、投稿された記事中の文章と、不正
な用語を蓄積したチェック用語データベースとを照合
し、投稿された記事内容中に不正な用語が存在していな
いかを事前にチェックする機能である。記事中に不正な
用語が含まれている場合には、エラー情報が付与され
る。チェックの結果エラー情報が付与されなかった場合
は、投稿された記事を電子掲示板に掲載する処理に進
む。但し、その前に管理者が簡単な再チェックを行うの
が好ましい。

【００１０】エラー情報が付与されている場合は、投稿
された記事が掲載不可である旨とエラーの内容とについ
て投稿者に通知する処理に進む。或いは、かかる自動検
閲（１次チェック）を行った後に、問題となった記事に
関して管理者が再チェック（２次チェック）を行って、
掲載可か掲載不可かを決めるようにしても良い。自動検
閲の結果により、再チェック時の厳重さの度合いを変え
ても良い。尚、管理者側が掲示記事に対して発言（回
答）を行う場合にも掲載チェックを行うのが好ましい。

【００１１】上記自動検閲機能（自動フィルタリング機
能）による検閲の結果が、投稿者より掲載された記事が
掲示板の趣旨に合致しない場合には、その記事を一時的
にでも公開しない。このようにすれば、電子掲示板の運
用を簡易かつ厳密に行なうことができる。

【００１２】上記のチェック処理において、不正な用語
のチェックのみでなく、同一内容の記事の２重投稿に関
するチェックを行うようにしても良い。上記チェック機
能は、掲示板システムに対して個別に搭載する方式のほ
かに、サーバごとにまとめて１つ搭載し、サーバ上のそ
れぞれの電子掲示板に共通のものとしても良い。この場
合、電子掲示板の種別に応じて異なるチェック語データ
ベースを用いても良いし、データベースの基となるチェ
ック語テーブルに種別フラグ項目を設定し、種別ごとの
切り分けを行っても良い。

【００１３】また、掲示板システムのチェック機能にお
いて、チェック語データベースに、ある１つの用語では
不正とはならないが２つ以上の言葉が連なることで不正
な意味となってしまう用語や、逆に１つの用語では不正
になるが２つ以上の言葉が連なることで不正な意味では
なくなるような用語の組を登録し、用語の組み合わせを
チェックする関連チェック機能を備えても良い。関連チ
ェック機能を付加することにより、掲載記事に関する内
容のチェックがより一層正確になる。

【００１４】例えば、上記電子掲示板システムにおい
て、各掲示板に投稿された記事情報は、投稿時に記事情
報データベースに登録し、各記事に承認情報を付与して
管理を行なっても良い。この承認情報を投稿者に対して
公開する機能を持たせれば、過去の情報も含め各記事の
審査状況を照会することが可能となる。

【００１５】記事情報は、記事の掲載期間が終了した後
に、記事情報データベースに蓄積する。投稿された記事
に不具合な点があった場合に、その旨を投稿者へ通知す
ることも可能である。この際に過去の投稿履歴のチェッ
ク結果を併せて通知すれば、それ以後の同様の投稿を抑
制することができる。また、この記事情報データベース
に蓄積されたデータに基づいて、エラー記事を頻繁に投
稿する投稿者を事前にチェックする機能を備えても良
い。

【００１６】電子掲示板システムにおいて、管理者（主
催者）側への質問事項に対する想定回答データベースを
備えていても良い。すなわち、電子掲示板に投稿した記
事に対して主催者側への質問事項があった場合であっ
て、回答を行う必要がある場合には、電子掲示板の内容
によっては、同様の回答を複数回にわたって行う状況も
想定される。そこで、質問項目に基づいて、想定回答デ
ータベースから類似の質問項目を検索し、対応する回答
をそのまま用いる、または回答テンプレートとして用
い、これを編集することにより掲示板管理者が利用する
ことで迅速に回答を行うことができるようになる。以
下、本発明の第１の実施の形態による電子掲示板システ
ムについて、図面を参照して説明する。

【００１７】図１は、本発明の第１の実施の形態による
電子掲示板システムの構成を示す図である。併せて、図
１５に電子掲示板の表示画面例を、図１６に電子掲示板
に掲載されているデータ構造の構成例を示す。尚、本発
明の第１の実施の形態による電子掲示板システムにおい
ては、公共掲示板を前提としており、投稿者は事前に管
理者側に登録されているものとして説明を行う。

【００１８】図１５に示すように、電子掲示板の表示画
面は、例えば、題名と、名前（投稿者名）と、投稿者の
メールアドレスと、ＵＲＬと、記事内容とをそれぞれ表
示する領域を有している。さらに、投稿履歴（投稿回
数）を表示する領域を設けても良い。

【００１９】図１６に示すように、電子掲示板のデータ
構造は、例えばツリー型になっている。例えば、データ
１では、〜のお知らせという表題に対して、その返信で
あるＲｅ：〜のお知らせ、さらにそれに対する返信とい
う構造を有している。同様に、データ２においても、〜
の参加希望という表題に対して、その返信であるＲｅ：
〜の参加希望、さらに、その返信というデータ構造を有
している。

【００２０】図１に示すように、本実施の形態による電
子掲示板システムは、電子掲示板記事更新機能１０２と
返信記事更新機能１０８と、投稿記事情報を管理する検
閲結果投稿歴情報データベース（ＤＢ）１０５ａ及び登
録者情報データベース１０５ｂとチェック（用）用語デ
ータベース１０６と想定回答集となる検閲結果返信歴情
報データベース１１０とを有する。

【００２１】掲示板記事更新機能１０２は、投稿者用ロ
グイン機能１０２−１と、投稿記事検閲機能１０２−２
と、検閲結果更新機能１０２−３と、投稿記事承認機能
１０２−４と、投稿記事掲載機能１０２−５と、投稿結
果通知機能１０２−６とを有しており、入力装置１０７
によりデータ入力が可能になっている。掲示板記事更新
機能１０２は、掲示板に投稿された記事の検閲を行い、
内容が適当な記事のみを登録する。

【００２２】投稿者用ログイン機能１０２−１は、投稿
記事１０４を有する投稿者１０３及び登録者情報データ
ベース１０５ｂと検閲結果投稿歴情報データベース１０
５ａとに関連付けされており、投稿者１０３は、ログイ
ン処理機能１０２−１を通して掲示板システムＡにログ
インする。

【００２３】システムＡが登録者情報データベース１０
５ｂを参照しつつ正常なログインであるか否かを判断す
る。投稿記事検閲機能１０２−２は、チェック用用語デ
ータベース１０６（ＤＢ）と関連付けされ、投稿記事
（図では、不正用語を含むのでクレーム文書と称す
る。）１１１内の不正な用語１１１ａ、１１１ｂをピッ
クアップする。検閲結果更新機能１０２−３は、検閲結
果投稿歴情報データベース１０５ａと関連付けされ、検
閲結果投稿歴情報データベース１０５ａを更新する。投
稿記事承認機能１０２−４も、検閲結果投稿歴情報デー
タベース１０５ａと関連付けされ、検閲結果が掲載可と
なった記事を承認するとともに、検閲結果投稿歴情報デ
ータベース１０５ａに蓄積する。投稿記事掲載機能１０
２−５は、電子掲示板へ記事を掲載する処理を行なう。
投稿結果通知機能１０２−６は、検閲機能による検閲結
果を投稿者１０３に通知する機能を有している。

【００２４】以下、掲示板記事更新機能１０２について
説明する。図１に示す返信記事更新機能１０８に関して
は、本発明の第２の実施の形態において詳細に説明す
る。検閲結果投稿歴情報データベース１０５ａに登録さ
れる情報の一例を図２（ａ）及び図２（ｂ）に示す。図
３は、登録者情報データベースのデータ構造例を示す図
である。図４は、記事区分変換テーブルのデータ構造例
を示す図である。図５は、チェック用用語データベース
のデータ構造例である。図７は、回答区分変換テーブル
のデータ構成例を示す図であり、図８は、承認フラグ変
換テーブルのデータ構成例を示す図である。適宜、図１
をも参照して説明する。

【００２５】検閲結果投稿歴情報データベース１０５ａ
は、図２（ａ）及び（ｂ）に示すように、基本項目（２
０１から２０９まで）と汎用項目２１０とに区分されて
管理されている。受付番号２０１と、氏名２０２と、メ
ールアドレス２０３と、記事区分２０４と、記事内容２
０５と、登録者コード２０６と、承認フラグ２０７と、
投稿日２０８と、承認日２０９とは基本管理項目であ
り、検閲結果投稿歴情報データベース１０５ａに登録す
る際の必須項目である。

【００２６】受付番号２０１は、投稿者１０３からの投
稿記事１０４に対し掲示板記事更新機能１０２がユニー
クに付した番号である。受付番号２０１は、投稿記事１
０４に対して実行された検閲結果更新処理の結果に基づ
き、検閲結果投稿歴情報データベース１０５ａへ追加・
更新・削除する情報を特定するために用いる。

【００２７】氏名２０２と、メールアドレス２０３と、
記事区分２０４と、記事内容２０５とは、図１に示す投
稿者１０３の識別情報の補助情報として投稿者１０３を
特定する際に利用したり、投稿者１０３と連絡が必要な
場合の情報としても利用したりする。

【００２８】記事区分２０４は、図４に示す記事区分変
換テーブルに基づき、投稿者１０３が選択した記事区分
名４０１から例えば数字などに変換されたものである。
この記事区分２０４により、電子掲示板システム上に掲
示する記事を、記事区分名４０１毎に区分し、記事を掲
示する際の管理を容易にする。また、検閲結果投稿歴情
報データベース１０５ａ中に、複数の種類の記事を区分
毎に格納することにより、データの管理を容易にするこ
とができる。

【００２９】記事内容２０５は、投稿者１０３が入力し
た記事全文を、変更せずにそのままで又は暗号化や圧縮
加工などを行った後に格納する項目である。記事内容２
０５は、記事を格納しておく際に用いるとともに、重複
した投稿記事の有無のチェック処理に際しても用いられ
る。

【００３０】承認フラグ２０７は、各処理を行った結果
に基づき、投稿記事に対して、「掲載済」、「承認完
了」、「審査準備中」、「承認中」又は「却下」のいず
れの決定をしたかに関する情報を付与するものである。
図８の承認フラグ変換テーブルに示すようなコード８０
１がセットされる。図８に示す承認フラグ変換テーブル
は、コード８０１とその内容８０２とを関連付けて格納
する。

【００３１】汎用項目２１０は、基本項目の他にも管理
に必要な項目がある場合に使用する。例えば、投稿記事
の記事区分２０４ごとに管理が必要な項目を任意に設定
するためのエリア等に使用することができる。例えば、
住所、性別、電話番号などが汎用項目である。

【００３２】更新年月日２１１は、検閲結果投稿歴情報
データベース１０５ａへレコードが追加・更新された際
の年月日を登録する項目である。登録者コード２０６
は、例えば図３に示す登録者情報データベース１０５ｂ
から取得する。登録者情報データベース１０５ｂは、電
子掲示板システムに対して投稿又は返信を行なうため
に、事前に登録申請をして取得したデータを格納・蓄積
したものである。例えば、登録者コード３０１と、パス
ワード３０２と、氏名３０３等とを格納し、これらの情
報に基づきログイン時の認証処理を行なう。加えて、不
正な投稿を行った場合にカウントされる不正回数３０４
の項目を設ければ、いわゆるブラックリストとして利用
することもできる。

【００３３】図５に、自動検閲処理に用いるチェック用
用語データベース１０６内に格納されているデータ構成
例を示す。図５に示すように、用語ＩＤ５０１は登録し
た用語を管理するためのコードであり、各用語に対しユ
ニークなＩＤ（番号）となる。用語名称５０２は、掲載
記事の内容中に存在した場合に、不正な記事と判断され
る可能性がある用語である。一般的には、掲示板に関わ
る事について誹謗・中傷するような目的に用いられる用
語を登録しておく。用語の関連性をチェックする際の判
断材料となる情報を、用語と対応付けて登録しておいて
も良い。更新年月日５０３は、チェック用用語データベ
ースの記憶内容が追加・更新された時の年月日を示す情
報である。尚、チェック用用語データベースへのレコー
ドの追加・更新・削除は、例えば入力装置１０７を用い
て行なう。

【００３４】チェック用用語データベース１０６及び掲
示板記事更新機能１０２中の投稿記事検閲機能を独立さ
せ、サーバに共通のチェックシステムとして構成し、掲
示板記事更新機能１０２の他の機能及び検閲結果投稿歴
情報データベース１０５ａと連携して処理を行っても良
い。

【００３５】次に、図９及び図１０を参照して、本実施
の形態による電子掲示板システムにおける掲示板記事更
新機能１０２が行なう処理の流れについて説明する。図
９及び図１０は、処理の流れを示すフローチャート図で
ある。適宜、図１〜図８までを参照する。

【００３６】まず、事前に登録された投稿者１０３が、
掲載用の記事１０４を投稿する際には、まず、ステップ
９０１において、電子掲示板システムへのログインを行
なう。投稿者用ログイン機能１０２−１が、入力された
登録者コード３０１とパスワード３０２とから、登録者
情報データベース１０５ｂを参照し正規の登録者である
か否かを判断し、正規の登録者からの投稿であると判断
されると、正しいログインとなる。

【００３７】ステップ９０２において記事の投稿を行う
場合には、ステップ９０３において、投稿者１０３は作
成した投稿記事１０４を投稿する。ステップ９０４にお
いて、投稿された記事に受付番号２０１を付与し、記事
の書誌的事項とともに検閲結果投稿歴情報データベース
１０５ａに登録する。この際、承認フラグ２０７とし
て、コード８０１に‘０３’、すなわち“審査準備中”
がセットされる。

【００３８】次に、ステップ９０５において、投稿され
た記事１０４に関して、記事内容２０５にチェック用用
語データベース１０６に登録されている用語名称５０２
と同じ内容の用語が含まれているか否かを投稿記事検閲
機能１０２−２によりチェックする。

【００３９】ステップ９０５において、投稿された記事
１０４の内容中に不正な用語が含まれていない場合、す
なわち、チェック用用語データベース１０６内に蓄積さ
れている用語と一致する用語が存在しない場合には、自
動検閲機能による検閲結果に問題がなしということにな
る。この場合には、ステップ９０６において、投稿され
た記事１０４は、エラー情報を付加せずにそのまま検閲
結果更新機能１０２−３に引き渡される。ステップ９０
５において、不正な用語が含まれていると判断した場合
には、ステップ９０７において、不正データである旨を
示すエラー情報が付加されて検閲結果更新機能へ引き渡
される。

【００４０】ステップ９０８において、検閲結果更新機
能１０２−３が、投稿された記事１０４に添付され、受
取った入力ファイルの検閲結果情報の内容をチェックす
る。すなわち、入力ファイル中にエラー情報が含まれて
いるか否かをステップ９０８においてチェックする。エ
ラー情報が含まれていなければ、記事区分名４０１を、
ステップ９１０において記事区分変換テーブル（図４）
により記事区分４０２に変換した後、検閲結果投稿歴情
報データベース１０５ａの該当する記事区分（２０４）
に対応する情報に当該情報を追加又は更新する。

【００４１】図４に示すように、例えば、記事区分名４
０１がニュース、スポーツ、天気、質問である場合に、
記事区分として０１、０２、０３、０４が割り当てられ
ている。ステップ９０８において、受取った入力ファイ
ルの検閲結果情報の内容にエラー情報が付加されていた
場合は、ステップ９０９において、エラー処理を行う。
エラー処理は、登録者コード３０１を検索キーとして登
録者情報データベース１０５ｂを検索し、そこに格納し
ている不正回数３０４の値に１を加える。これにより、
投稿者が過去に不正な記事を投稿した回数がわかる。

【００４２】ここで、投稿記事１０４を検閲した結果、
正常処理が行われた記事に対しては承認フラグ２０８と
して承認完了を意味するコード８０１‘０２’が設定さ
れる。逆に不正の記事に対しては、承認フラグ２０８と
して却下を意味するコード８０１‘６５’が設定され
る。

【００４３】尚、前述のように図８には、承認フラグ変
換テーブルには、区分コード８０１と対応する内容８０
２として、区分コード０１の掲載済、区分コード０２の
承認完了、区分コード０３の審査準備中、区分コード０
４の承認中、区分コード６５の却下などが載せられてい
る。

【００４４】掲載済は、投稿記事１０４が既に電子掲示
板に掲示されていることを意味する。承認完了は、図１
０のステップ９１２において承認された段階であること
を意味する。承認中は、図９、図１０のステップ９１０
とステップ９１２との間の段階にあることを意味する。
審査準備中は、図９のステップ９０３からステップ９１
０までの間の段階であることを意味する。ステップ９１
０において、記事区分変換テーブルにより、記事区分名
４０１を対応する記事区分４０２に変換する。変換され
た記事区分４０２に基づき、投稿記事を、検閲結果投稿
歴情報データベース１０５ａに追加又は更新する。

【００４５】尚、投稿者はステップ９１０までの段階で
は、例えばコンピュータなどを用いて自動的に検閲する
ことができる。承認フラグのコード８０１に“０４”
「承認中」のコードが付加されている。投稿記事が電子
掲示板に掲載される前であるため、投稿者の意志により
掲載を取りやめること（引き戻し）も可能である。

【００４６】図１４（ａ）は、投稿者が閲覧できる自己
の投稿記事１０４に関する情報の一覧である。図１４
（ｂ）は、自己が投稿した分類と同様の分類に属する電
子掲示板の表示例である。構成の詳細については後述す
る。

【００４７】次に、ステップ９１１において、管理者が
投稿記事１０４の検閲を行う。この際、ステップ９０８
においてエラー情報が付加されていると判断された投稿
記事のみをチェックし、エラー情報が付加されていない
投稿記事はステップ９１１における管理者によるチェッ
クを行わずにバイパスさせても良い。少なくとも、エラ
ー情報が付加されているか否かにより、チェックを厳重
にするか否かを決めても良い。ステップ９１０までの自
動検閲機能による第１次チェックにより不正な記事が既
に発見されている可能性が高いため、第１次チェックを
経た後の第２次チェックは確認的な作業になる場合が多
い。但し、この場合に新たな不正用語が発見される場合
がある。投稿記事掲載機能１０２−５が、ステップ９１
１の第２次チェックをバイパスさせた投稿記事又は第２
次チェックにより適正と判断された投稿記事は、ステッ
プ９１２において電子掲示板に掲載する。

【００４８】第１次チェックにおいてエラー情報が付加
されておらず、かつ、第２次チェックにおいて管理者か
ら承認された投稿記事１０４のみを電子掲示板上に掲載
するようにしても良い。電子掲示板に掲載されると、承
認フラグ２０８のコード８０１に‘０１’「掲載済」が
付与される。

【００４９】ステップ９０８においてエラー情報が付加
されているか否かにかかわらず、再チェックを行うこと
で、不正な記事の公開を事前に防止することができると
ともに、データベース１０６の内容をより充実させるこ
とができる。エラー情報が付加されている箇所は読み飛
ばせるため、第２次不正用語チェックは短時間ですむ場
合が多い。

【００５０】ステップ９１１において、エラー（新たな
不正用語）がある場合には、ステップ９１５において、
チェック（用）用語データベース１０６内に蓄積されて
いない新しい不正用語があるか否かを確認する。ステッ
プ９１５において新しい不正用語がある場合には、ステ
ップ９１６において、チェック用用語データベース１０
６に新たな不正用語を追加する。尚、ステップ９１５及
びステップ９１６の手順は、ステップ９０８においてエ
ラー情報が付加されていると判断された時点において行
っても良い。

【００５１】以上の処理により、投稿された記事が不正
か否かを判断して、電子掲示板に掲載される前に不正な
記事を取り除くことが可能になる。不正な記事の公開を
未然に防止することができる。さらに、新たな不正用語
をチェック用用語データベース１０６に追加していくこ
とにより、自動検閲機能をより充実させることができ
る。

【００５２】次に、ステップ９１４において、投稿結果
通知機能１０２−６が、投稿記事１０４に対し行なって
きた記事の検閲および、記事の掲載の結果を検閲結果投
稿歴情報データベース１０５ａに基づき投稿者１０３に
通知する。投稿者１０３に通知する内容は、通常、投稿
記事１０４が掲載されたか否かの結果である。非承認と
なった記事については、ステップ９１３において、その
内容と過去の不正回数３０４についても通知する。

【００５３】投稿記事１０４が不正であると判断された
場合には、投稿者１０３に不正データの原因を通知する
ことにより、投稿者が次に投稿する際に不正な用語を使
用しないよう注意を促すことができる。加えて、度々不
正データを含む記事を投稿する常連の投稿者１０３に対
して、過去の不正回数も通知することにより、通知した
投稿者１０３の投稿情報を監視していることを認識さ
せ、不正データを含む記事の投稿を抑制させることもで
きる。

【００５４】以上において説明したように、本発明の第
１の実施の形態による電子掲示板システムにおいては、
投稿された記事が不正か否かを自動的に判断して、電子
掲示板に掲載される前に不正な記事を取り除くことが可
能になる。不正な記事の公開を未然に防止することがで
きる。さらに、新たな不正用語を不正用語データベース
に追加していくことにより、自動検閲機能をより充実さ
せることができる。

【００５５】加えて、度々不正データを含む記事を投稿
する常連の投稿者に対して、投稿情報を監視しているこ
とを認識させ、不正データの投稿を抑制させることがで
きる。次に、本発明の第２の実施の形態による電子掲示
板システムについて、図面を参照して説明する。

【００５６】図１に示すように、本発明の第２の実施の
形態による電子掲示板システムは、返信記事更新機能１
０８を備えている。返信記事更新機能１０８を用いる
と、投稿記事１０４に対して主催者側の担当者（管理
者）が返信する必要がある場合における返信処理を支援
することができる。

【００５７】返信記事更新機能１０８は、返信者用状態
検索機能１０８−１と、返信記事検閲機能１０８−２と
検閲結果返信歴情報データベース１１０を更新する検閲
結果更新機能１０８−３と返信記事承認機能１０８−４
と返信記事掲載機能１０８−５とを有して構成されてい
る。

【００５８】図６（ａ）及び図６（ｂ）に、検閲結果返
信歴情報データベース１１０のデータ構成例を示す。検
閲結果返信歴情報データベース１１０に登録される項目
の考え方は、基本的に検閲結果投稿歴情報データベース
１０５ａと同様である。すなわち、検閲結果返信歴情報
データベース１１０は、受付番号６０１、回答者名６０
２、記事区分６０３、回答区分６０４，記事内容６０
５、登録者コード６０６、承認フラグ６０７、投稿日６
０８、承認日６０９等の基本管理項目と、汎用項目６１
０とにより構成されている。さらに、更新年月日６１１
が加えられる。

【００５９】検閲結果投稿歴情報データベース１０５ａ
と異なる項目は、回答区分６０４である。回答区分６０
４は、返信記事１０９を効率よく作成するために設けら
れるものであって、定型的な返信記事１０９の内容を、
例えば図７に示すような回答区分変換テーブルに予め登
録しておくことにより、返信者は、単に区分を入力する
だけで記事内容６０５を作成・返信することができる。

【００６０】回答区分変換テーブルは、回答区分７０１
と、類型的な記事内容７０２とを対応付けて格納する。
返信記事１０９を作成する際には、回答区分６０４を入
力することにより、対応する記事内容６０５を作成する
ことができる。回答区分６０４にそのまま該当する返信
内容が存在しない場合には、類似の記事内容６０５をテ
ンプレートとして利用し、新たに作成する部分のみを直
接入力により変更すれば良い。投稿者１０３からの投稿
記事１０４の内容中に、電子掲示板の主催者側への質問
等が含まれている場合には、投稿者１０３への回答が必
要となる。

【００６１】図１１及び図１２は、返信記事更新機能１
０８により、投稿記事１０４に対して主催者側の担当者
（管理者）が返信する処理の流れを示すフローチャート
図である。質問内容に基づき、担当者（管理者）が、返
信記事１０９を作成する。ステップ１００１に示すよう
に、電子掲示板の主催者側の返信記事作成時にも、電子
掲示板への投稿時と同様にログイン機能を用いて電子掲
示板システムへのログインを行なう。ログイン処理が行
なわれると、ステップ１００２において、返信者用状態
検索機能１０８−１により、登録者コード３０１を検索
キーとして、検閲結果返信歴情報データベース１１０か
ら抽出された返信記事一覧表が表示される。ステップ１
００３において、返信処理が終了していない記事があれ
ば詳細を確認する。ステップ１００４において、記事の
返信が必要であれば、ステップ１００５において返信記
事１０９を作成する。作成された返信記事１０９は、ス
テップ１００６で、まず、検閲結果更新機能１０８−３
が受付番号を付与し、書誌的事項と合わせて検閲結果返
信歴情報データベース１１０に登録される。

【００６２】ステップ１００８において、返信記事検閲
機能１０８−２が、返信記事１０９は記事内容５０５中
にチェック用用語データベース１０６に登録されている
用語名称５０２と同じ用語が含まれていないかどうかを
チェックする。不正な用語が含まれていないと判断され
た場合には、検閲結果に問題無しということで、そのま
ま検閲結果更新機能１０８−３に引き渡す。尚、チェッ
ク用用語データベース１０６内に投稿記事用と返信記事
用とに対して別個のデータベースを備えれば、より効率
的に不正用語の検索が可能となる。

【００６３】不正な用語が含まれていると判断された場
合には、エラー情報により担当者に対して不正データが
存在することが通知される。このエラー情報に基づい
て、担当者が入力装置１０７を用いて不正な用語を修正
する。エラー情報に基づいて不正な用語を修正した後
に、再度ステップ１００５から処理を行なう。エラー情
報無しの状態になると、返信記事１０９に対し検閲結果
更新処理を実行する。すなわち、ステップ１００９にお
いて、回答区分６０４の入力内容を見て入力されていた
場合には、ステップ１０１０において、回答区分変換テ
ーブル（ＴＢＬ）に基づき記事内容７０２を取り出し記
事内容６０５にセットする。回答区分変換処理終了後、
ステップ１０１１において、関連する内容を検閲結果返
信歴データベース（ＤＢ）１１０に追加更新する。以上
のようにすれば、類似返信内容に関する検索機能を持た
せることができる。

【００６４】次に、返信記事１０９に対して電子掲示板
上に掲載しても良いか否かに関して、返信記事承認機能
１０８−４により判断し、良いと判断されると、ステッ
プ１０１２において承認が行なわれる。内容に問題があ
る等の理由により承認されなかった場合にはエラー情報
として担当者に通知され（ステップ１００７）、ステッ
プ１００５において再度内容の修正がされた後、承認が
行われる。以上の処理において問題なく承認された返信
記事１０９に関しては、ステップ１０１３において返信
記事掲載機能１０８−５により電子掲示板に掲載する。

【００６５】以上において説明したように、本発明の第
２の実施の形態による電子掲示板システムによれば、掲
示板管理者が返信記事を作成する場合において、投稿記
事と同様に記事内容を検閲することで、管理者としての
公共的な立場から見た回答内容に関する不正内容が盛込
まれないようにすることができる。従って、問題が起こ
ることを未然に防ぐことができる。加えて、回答区分で
返事内容を変換することにより、類似の質問に対し効率
よく回答を行なうことができる。次に、本発明の第３の
実施の形態による電子掲示板システムについて、図１３
及び図１４を参照して説明する。適宜、図１から図１２
までを参照する。

【００６６】図１３は、掲示板記事更新機能１０８−５
により投稿記事参照処理を行なう処理の流れを示すフロ
ーチャート図である。投稿記事参照処理により、投稿記
事１０４の過去の履歴情報も参照することができるし、
現在の審査状況を参照することもできる。

【００６７】まず、ステップ１１０１において、ログイ
ン機能により投稿者１０３が、電子掲示板システムにロ
グインを行なう。ログイン時に投稿記事参照機能を選択
すると、検索結果更新機能１０８−３が、検閲結果投稿
歴情報データベース１０５ａから、登録者コード３０１
に基づき該当するレコードを抽出し、例えば図１４
（ａ）に示す投稿状態管理一覧表示画面を表示する。表
示画面の上部には、事前登録の際に、登録者コード３０
１の付与を事前に申請した際に登録された氏名を含む表
題が表示される。その他、登録者が過去に投稿した記事
の履歴が一覧表で表示される（ステップ１１０２）。

【００６８】この投稿記事一覧表は、承認フラグ２０８
を参照し易いようにするため、承認フラグ２０８ごとに
色分けして表示させても良い。ステップ１１０３におけ
る並べ替え機能は、投稿記事履歴に蓄積されている既投
稿件数が多く、記事情報が複数ページに跨る場合に、情
報の検索が難しくなるのを回避するために利用するもの
である。すなわち、並べ替えボタン（図１４（ａ））を
押下すると、並べ替え画面用の情報入力画面等に遷移
し、例えば並び替え用のキー項目と順番を設定し実行す
ることでステップ１１０４の並べ替え表示が実行され、
投稿記事履履歴を見やすくすることができる。

【００６９】表示画面上には、承認フラグ２０８毎に登
録済みの記事の件数も表示される。件数表示は、現時点
までの投稿および審査された記事を集計した件数であ
り、全体の投稿に関する傾向を、件数を参照することに
よりわかりやすく表示したものである。

【００７０】ステップ１１０５及び１１０６に示すよう
に、投稿記事一覧表においては、投稿記事１０４を作成
する際の情報を全て表示しなくても良い。例えば、詳細
の内容を参照したい場合には、投稿記事一覧表上の対象
となるレコードに対しダブルクリック等で選択を行い、
選択が終了した時点で記事内容確認ボタンを押下する。
記事内容を詳細に表示する表示画面に遷移し検閲結果投
稿歴情報データベース１０５ａから投稿記事１０４の詳
細を表示する。記事内容を確認した後に、ログオフして
処理を終了させる（ステップ１１０７）。

【００７１】以上、本実施の形態による電子掲示板シス
テムによれば、投稿者ならびに、返信者が事前に登録し
た登録者コードにより自分が投稿・返信した記事を照会
画面により照会できるようにすることで、現在の投稿記
事に対する過去の審査状況や投稿情報を画面上から簡単
に確認することが可能となる。

【００７２】尚、第１の実施の形態において説明したよ
うに、投稿後であって審査中の投稿記事に関して、投稿
者が本実施の形態による電子掲示板システムにおいて説
明した方法により、投稿記事の履歴を参照して投稿を引
き戻すか否かの判断材料として用いることもできる。例
えば、図１３に示すように、ステップ１１０６において
詳細表示を行った後に、投稿者がその表示を参照して投
稿記事を掲載するか否かを判断し（ステップ１１０
８）、掲載する意思がなくなった場合には、引き戻し処
理（ステップ１１０９）を行うことができる。この場合
には、引き戻し後の投稿記事の履歴一覧を作成すること
もできる。以上、実施の形態に沿って本発明を説明した
が、本発明はこれらに制限されるものではない。その
他、種々の変更、改良、組み合わせが可能なことは当業
者に自明であろう。

【００７３】

【発明の効果】本発明によれば、電子掲示板に掲載する
前に自動的に検閲することにより、公開前の段階で不正
な内容の記事を見つけ出し、不正な記事の公開を未然に
防ぐことができる。また、投稿した記事情報を歴情報と
して保管しておくことで、過去の不正記事の作成状況を
把握することができ、そのデータを不正記事作成者に通
知することで不正記事作成者に認識を促し不正記事の減
少に役立てることができる。また、投稿者ならびに、返
信者が事前に登録した登録者コードにより自分が投稿・
返信した記事を照会画面により照会できるようにするこ
とで、現在の投稿記事に対する過去の審査状況や投稿情
報を画面上から簡単に確認することが可能となる。

【００７４】掲示板管理者が返信記事を作成する場合に
おいても、投稿記事と同じ様に記事内容を検閲すること
で然るべき立場からの回答内容に不正な内容が盛込まれ
ないため問題を未然に防ぐことができる。また、回答区
分で記事を変換することで類似の質問に対し効率よく回
答を行うことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の第１の実施の形態による電子掲示板
システムのシステム構成図である。

【図２】 検閲結果投稿歴情報データベースのデータ構
成例を示す図である。

【図３】 登録者情報データベースのデータ構成例を示
す図である。

【図４】 記事区分変換テーブルのデータ構成例を示す
図である。

【図５】 チェック用用語データベースのデータ構成例
を示す図である。

【図６】 検閲結果返信歴情報データベースのテーブル
形式図である。

【図７】 回答区分変換テーブルのデータ構成例を示す
図である。

【図８】 承認フラグ変換テーブルのデータ構成例を示
す図である。

【図９】 掲示板に記事を掲載する際の処理のフローチ
ャート図である。

【図１０】 掲示板に記事を掲載する処理のフローチャ
ート図であり、図９に続く図である。

【図１１】 掲示板に投稿された記事に対する返信記
事を掲載する処理のフローチャート図である。

【図１２】 記事の状態管理一覧表を照会する際の処理
のフローチャート図である。

【図１３】 記事の状態管理一覧表を照会する際の処理
のフローチャート図であり、図１２に続く図である。

【図１４】 図１４（ａ）は、記事の状態管理一覧表を
照会する画面であり、図１４（ｂ）は、自己が投稿した
分野と関連する分野に関する投稿記事一覧を示す図であ
る。

【図１５】 電子掲示板の表示画面例を示す図である。

【図１６】 電子掲示板に掲載されているデータ構造の
構成例を示す図である。

【符号の説明】

１０１…掲示板システム制御部、１０２…掲示板記事更
新機能、１０２−１…投稿者用ログイン機能、１０２−
２…投稿記事検閲機能、１０２−３…検閲結果更新機
能、１０２−４…投稿記事承認機能、１０２−５…投稿
記事掲載機能、１０２−６…投稿結果通知機能、１０５
ａ：検閲結果投稿歴情報データベース（ＤＢ）、１０５
ｂ…登録者情報データベース（ＤＢ）、１０６…チェッ
ク用用語データベース（ＤＢ）、１０７…入力装置、１
０８…返信記事更新機能、１０８−１…返信者用状態検
索機能、１０８−２…返信記事検閲機能、１０８−３…
検閲結果更新機能１０８−３、１０８−４…返信記事承
認機能、１０８−５…返信記事掲載機能、１１０…検閲
結果返信歴情報データベース（ＤＢ）、１１１…クレー
ム記事。

Claims (6)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 各種情報をネットワーク上の不特定多数
   の閲覧者に対し公開する電子掲示板システムであって、 チェックが必要な用語を蓄積するチェック用語データベ
   ースと、 該チェック用語データベースと関連付けされ、投稿者が
   投稿した記事の内容中に、前記チェックが必要な用語と
   同じ用語が存在するか否かを前記電子掲示板への公開前
   に自動的に検索するとともに、前記チェックが必要な用
   語に対してエラー情報を付与する投稿記事検閲機能と、 前記記事中に前記エラー情報が付与されていない新たな
   不正用語を発見した場合に、該新たな不正用語を前記チ
   ェック用語データベースに追加するチェック用語更新機
   能とを有する電子掲示板システム。
2. 【請求項２】 さらに、前記投稿記事検閲機能による検
   閲結果を更新する検閲結果更新機能と、 前記記事の掲載を承認するか否かを判断する投稿記事承
   認機能と、 前記検閲結果更新機能及び前記投稿記事承認機能とにそ
   れぞれ関連付けされ、投稿が承認されたか否かに関する
   情報と投稿記事の内容を含む情報とを蓄積する検閲結果
   投稿歴情報データベースとを備える請求項１に記載の電
   子掲示板システム。
3. 【請求項３】 前記記事に対して前記電子掲示板システ
   ムの管理者側からの返信が必要な場合において、返信に
   際してのチェックが必要な返信時不正用語をチェックす
   る返信時チェック用語データベースと、 該返信時チェック用語データベースと関連付けされ、前
   記返信の内容中に、前記チェックが必要な返信時不正用
   語と同じ用語が存在するか否かを返信前に自動的に検索
   するとともに、前記チェックが必要な返信時不正用語に
   対して返信時エラー情報を付与する返信記事検閲機能
   と、 該返信時エラー情報が付与されていない新たな不正用語
   が発見された場合に、該新たな不正用語を前記返信時チ
   ェック用語データベースに追加する返信時チェック用語
   更新機能とを備えた請求項１又は２に記載の電子掲示板
   システム。
4. 【請求項４】 さらに、返信の履歴を蓄積する返信履歴
   情報データベースと、 前記記事と類似する内容の記事を前記返信履歴情報デー
   タベース中から検索する類似返信内容検索機能とを有す
   る請求項３に記載の電子掲示板システム。
5. 【請求項５】 さらに、前記返信履歴情報データベース
   と関連付けされ、投稿記事に対する過去の履歴情報を確
   認する機能を備える請求項１から４までのいずれか１項
   に記載の電子掲示板システム。
6. 【請求項６】 各種情報をネットワーク上の不特定多数
   の閲覧者に対し公開する電子掲示板システムであって、 チェックが必要な用語を予め登録するチェック用語デー
   タベースと、 該チェック用語データベースと関連付けされ、投稿者が
   投稿した記事の内容中に、前記チェックが必要な用語と
   同じ用語が存在するか否かを前記電子掲示板への公開前
   に自動的検索するとともに、前記チェックが必要な用語
   に対してエラー情報を付与する第１投稿記事検閲機能
   と、 前記エラー情報を参照しつつ前記記事内容中に不正用語
   が含まれているか否かをチェックする第２投稿記事検閲
   機能と、 前記エラー情報が付与されていない新たな不正用語が発
   見された場合に、該新たな不正用語を前記チェック用語
   データベースに追加するチェック用語更新機能とを有す
   る電子掲示板システム。