JP2003228309A - 広告提供方法及び広告提供プログラム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 処理待ちをしている利用者に、効率的に広告
を提供する広告提供方法及び広告提供プログラムを提供
する。 【解決手段】 金融機関のＡＴＭ端末１０の利用者から
振込処理依頼を受け付けた管理コンピュータ２１は、利
用者の属性に基づいて広告データ記憶部３３から広告を
抽出する。そして、振込処理の実行している間、広告を
ＡＴＭ端末１０に出力し、この広告のポイント数を表示
データ記憶部３４に記録する。振込処理が終了した場
合、管理コンピュータ２１は、表示データ記憶部３４に
記録されたポイント数に相当する割引額を算出する。そ
して、その処理に要した手数料から割引額を差し引いた
金額を、利用者の口座から引き落とす。さらに、利用者
に提供したポイント数を広告依頼者毎に請求データ記憶
部３５に記録する。このポイント数を用いて、金融機関
は広告依頼者に広告料の請求を行なう。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、依頼処理の完了待
ちをしている顧客等に対して広告を提供する場合に用い
る広告提供方法及び広告提供プログラムに関するもので
ある。

【０００２】

【従来の技術】今日、商品を購入したり、サービスを依
頼したりする場合、その商品の販売やサービスを提供す
る自動化されたシステムを利用することが多い。例え
ば、金融機関に設置された現金自動預払機（ＡＴＭ端
末）も、このようなシステムの入出力端末である。この
ＡＴＭ端末を利用することにより、金融機関のカウンタ
窓口で提供していた多くのサービスを、人手を煩わすこ
となく効率的に提供することができる。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかし、このように自
動化されたＡＴＭ端末においても、利用者から依頼を受
けた処理を完了するまでに、所定の時間を要する。この
ような場合、顧客の待ち時間も有効利用されていなかっ
た。また、ＡＴＭ端末の画面には「しばらくお待ちくだ
さい」等、簡単な案内が表示される場合もあるが、表示
画面ついても、有効的に利用されているとは言い難かっ
た。

【０００４】本発明は、上記問題点を解決するためにな
されたものであり、処理の完了待ちをしている顧客の時
間を利用して広告を提供する広告提供方法及び広告提供
プログラムを提供することにある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】上記問題点を解決するた
めに、請求項１に記載の発明は、利用者の依頼を受け付
ける入出力手段に接続された制御コンピュータと、広告
を記録した広告データ記憶手段とを有するデータ処理シ
ステムを用いて、依頼処理の完了待ちの利用者に対して
広告を提供する方法であって、前記制御コンピュータ
が、利用者からの依頼を受け付ける第１の段階と、前記
依頼の処理中に、前記広告データ記憶手段から抽出した
広告を、前記入出力手段に出力する第２の段階と、出力
した前記広告に関連づけられた特典を前記利用者に提供
する第３の段階と、前記特典の提供量に関するデータを
記録する第４の段階とを有することを要旨とする。

【０００６】請求項２に記載の発明は、請求項１に記載
の広告提供方法において、前記特典は、割引料金に関す
るものであり、前記第３の段階は、この依頼の処理に要
する料金から前記割引料金を差し引くことを要旨とす
る。

【０００７】請求項３に記載の発明は、請求項１又は２
に記載の広告提供方法において、前記第１の段階は、広
告の出力毎に前記依頼の処理の状況を検出し、前記処理
が完了していない場合、前記利用者に新たに提供する広
告を前記広告データ記憶手段から抽出し、前記入出力手
段に出力することを要旨とする。

【０００８】請求項４に記載の発明は、請求項１〜３の
いずれか１項に記載の広告提供方法において、前記利用
者からの依頼には、利用者の属性を特定するための情報
が含まれ、前記広告データ記憶手段には、前記広告に関
連づけて広告対象者に関する属性がさらに記録され、前
記第２の段階は、特定された利用者属性に一致する広告
対象者属性に関連づけられた広告を、前記広告データ記
憶手段から抽出する段階をさらに含むことを要旨とす
る。

【０００９】請求項５に記載の発明は、請求項１〜４の
いずれか１項に記載の広告提供方法において、前記広告
データ記憶手段には、前記広告に関連づけて広告依頼者
識別子に関するデータがさらに記録され、前記第４の段
階は、前記特典の提供量に関するデータを前記広告依頼
者識別子毎に記録することを要旨とする。

【００１０】請求項６に記載の発明は、利用者の依頼を
受け付ける入出力手段に接続された制御コンピュータ
と、広告を記録した広告データ記憶手段とを有するデー
タ処理システムを用いて、依頼処理の完了待ちの利用者
に対して広告を提供するプログラムであって、前記制御
コンピュータを、利用者からの依頼を受け付ける第１の
手段と、前記依頼の処理中に、前記広告データ記憶手段
から抽出した広告を、前記入出力手段に出力する第２の
手段と、出力した前記広告に関連づけられた特典を前記
利用者に提供する第３の手段と、前記特典の提供量に関
するデータを記録する第４の手段として機能させること
を要旨とする。

【００１１】請求項７に記載の発明は、請求項６に記載
の広告提供プログラムにおいて、前記特典は、割引料金
に関するものであり、前記第３の手段は、この依頼の処
理に要する料金から前記割引料金を差し引くことを要旨
とする。

【００１２】請求項８に記載の発明は、請求項６又は７
に記載の広告提供プログラムにおいて、前記第１の手段
は、広告の出力毎に前記依頼の処理の状況を検出し、前
記処理が完了していない場合、前記利用者に新たに提供
する広告を前記広告データ記憶手段から抽出し、前記入
出力手段に出力することを要旨とする。

【００１３】請求項９に記載の発明は、請求項６〜８の
いずれか１項に記載の広告提供プログラムにおいて、前
記利用者からの依頼には、利用者の属性を特定するため
の情報が含まれ、前記広告データ記憶手段には、前記広
告に関連づけて広告対象者に関する属性がさらに記録さ
れ、前記第２の手段は、特定された利用者属性に一致す
る広告対象者属性に関連づけられた広告を、前記広告デ
ータ記憶手段から抽出する手段をさらに含むことを要旨
とする。

【００１４】請求項１０に記載の発明は、請求項６〜９
のいずれか１項に記載の広告提供プログラムにおいて、
前記広告データ記憶手段には、前記広告に関連づけて広
告依頼者に関するデータがさらに記録され、前記第４の
手段は、前記特典の提供量に関するデータを前記広告依
頼者識別子毎に記録することを要旨とする。

【００１５】（作用）請求項１又は６に記載の発明によ
れば、制御コンピュータは、利用者からの依頼を受け付
け、この依頼の処理中に、広告データ記憶手段から抽出
した広告を入出力手段に出力する。このため、依頼した
処理の完了待ちの利用者に対して、依頼処理の時間を活
かして広告を提供することができる。さらに、出力した
広告に関連づけられた特典を利用者に提供する。このた
め、利用者は処理の待ち時間に広告を閲覧することによ
り特典を受けることができる。また、特典の提供量に関
するデータが記録される。このデータに基づいて、利用
者に提供した特典の量を把握することができる。この提
供した特典の量を用いることにより、広告依頼者に広告
料を請求することができる。従って、入出力手段に広告
を出力することにより、広告依頼者からの特典を利用者
に与えることができる。

【００１６】請求項２又は７に記載の発明によれば、特
典は、割引料金に関するものであり、制御コンピュータ
は、依頼の処理に要する料金から前記割引料金を差し引
く。このため、利用者は、料金の割引という利益を受け
ることができる。

【００１７】請求項３又は８に記載の発明によれば、制
御コンピュータは、広告の出力毎に依頼の処理の状況を
検出する。そして、処理が完了していない場合、この利
用者に新たに提供する広告を前記広告データ記憶手段か
ら抽出し、入出力手段に出力する。このため、依頼の処
理の状況に応じて、効率的に広告を提供することができ
る。

【００１８】請求項４又は９に記載の発明によれば、利
用者からの依頼には、利用者の属性を特定するための情
報が含まれる。また、広告データ記憶手段には、広告に
関連づけて広告対象者に関する属性がさらに記録されて
いる。そして、制御コンピュータは、特定された利用者
属性に一致する広告対象者属性に関連づけられた広告
を、広告データ記憶手段から抽出する。このため、利用
者の属性に合った広告を提供できる。

【００１９】請求項５又は１０に記載の発明によれば、
広告データ記憶手段には、広告に関連づけて広告依頼者
識別子に関するデータがさらに記録されている。そし
て、制御コンピュータは、前記特典の提供量に関するデ
ータを前記広告依頼者識別子毎に記録する。このため、
広告の依頼者毎に、利用者に与えた特典の量を把握で
き、効率的に請求を行なうことができる。

【００２０】

【発明の実施の形態】以下、本発明を具体化した実施形
態を図１〜図１３に従って説明する。本実施形態では、
金融機関に設置されたＡＴＭ端末の利用者（顧客）に対
して、広告情報を提供する場合に用いる広告提供方法及
び広告提供プログラムとして説明する。この情報提供に
は、図１に示すように入出力手段として現金自動預払い
機（ＡＴＭ端末１０）を用いる。このＡＴＭ端末１０
は、預金口座からの現金の引き出し、預金口座への預け
入れ、振り込み、預金口座の残高確認、預金通帳の記帳
等の各種処理の受付処理や現金の取扱処理を行なう。こ
のため、ＡＴＭ端末１０には、キャッシュカード挿入
口、通帳挿入口、現金取扱口等を備える。

【００２１】さらに、ＡＴＭ端末１０は、利用者に対し
て案内指示を表示するディスプレイを有する。このディ
スプレイはタッチパネル式のモニタであり、利用者への
案内や指示等を表示するとともに、ディスプレイ画面を
指などで触れることによりデータの入力処理を行なうこ
とができる。

【００２２】このＡＴＭ端末１０には、金融機関内ネッ
トワークＮを介して、データ処理システムとしてのホス
トシステム２０に接続されている。ホストシステム２０
は、ＡＴＭ端末１０からの処理依頼を受けて、預金口座
管理等の金融機関の業務に関する各種データ処理を行な
うコンピュータシステムである。ホストシステム２０
は、制御コンピュータとしての管理コンピュータ２１を
備えている。この管理コンピュータ２１は、ＡＴＭ端末
１０との間でのデータ送受信、ＡＴＭ利用者の依頼を処
理するための各種データの管理等を行なう。この管理コ
ンピュータ２１は、図示しないＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ
等を有し、後述する処理（第１〜第４の段階等を含む処
理）を行なう。そのための広告提供プログラムを実行す
ることにより、管理コンピュータ２１は第１〜第４の手
段等として機能する。

【００２３】ホストシステム２０は、顧客データ記憶部
３２を備えている。顧客データ記憶部３２には、図２に
示すように、金融機関に預金口座を有する顧客に関する
顧客データ３２０が記録されている。この顧客データ３
２０は、顧客が預金口座を開設した場合に設定される。
本実施形態では、顧客データ３２０には、預金口座デー
タ３２１、及び趣向データ３２２が含まれる。

【００２４】預金口座データ３２１には、預金口座毎
に、預金口座識別子、口座名義人識別子及び預金口座の
残高に関するデータが、相互に関連づけられて記録され
る。預金口座識別子データ領域には、預金口座を特定す
るための識別子に関するデータが記録される。本実施形
態では、支店名、預金種目、口座番号に関するデータ等
を含んで構成する。

【００２５】口座名義人識別子データ領域には、この預
金口座を保有する名義人を特定するための識別子に関す
るデータが記録される。本実施形態では、金融機関が顧
客毎に割り当てた識別子（顧客番号）を用いる。この顧
客番号を用いることにより、他の記憶部に記録された氏
名、住所等を抽出できる。残高データ領域には、この預
金口座を残高に関するデータが記録される。

【００２６】趣向データ３２２には、預金口座の名義人
毎に、口座名義人識別子と趣向とに関するデータが、相
互に関連づけられて記録される。趣向データ領域には、
この預金口座名義人の趣向に関するデータが記録され
る。本実施形態では、趣向としてこの口座名義人の趣味
が記録されている。

【００２７】さらに、ホストシステム２０は、図１に示
すように、広告データ記憶手段としての広告データ記憶
部３３、表示データ記憶部３４及び請求データ記憶部３
５を備えている。

【００２８】広告データ記憶部３３には、図３に示すよ
うに、ＡＴＭ端末１０に表示させる広告情報に関する広
告データ３３０が記録されている。この広告データ３３
０は、金融機関が広告依頼者からＡＴＭ利用者に対して
提供する広告についての依頼を受け、登録した場合に記
録される。本実施形態では、広告データ３３０には、広
告毎に、広告識別子、広告対象者属性、ポイント数、広
告依頼者識別子及び広告コンテンツに関するデータが相
互に関連づけられて記録される。

【００２９】広告識別子データ領域には、広告毎に割り
振られた識別子に関するデータが記録される。広告対象
者属性データ領域には、広告依頼者が広告を提供したい
ＡＴＭ利用者（広告対象者）を識別するために、その属
性に関するデータが記録される。具体的には、「口座残
高：５００万円以上」、「趣味：旅行」等のフラグが記
録される。また、特に広告対象者の指定がない場合に
は、「全利用者対象」のフラグが記録される。

【００３０】ポイント数データ領域には、広告を閲覧し
たＡＴＭ利用者に提供される特典としてのポイント数に
関するデータが記録される。本実施形態では、１ポイン
トを１円として換算され、振込処理の手数料の割引に用
いられる。

【００３１】広告依頼者データ領域には、この広告を依
頼した広告主を識別するための識別子に関するデータが
記録される。広告コンテンツデータ領域には、ＡＴＭ端
末１０のディスプレイに表示させる各広告のコンテンツ
に関するデータが記録される。

【００３２】表示データ記憶部３４には、図４に示すよ
うに、ＡＴＭ利用者による振込依頼の処理時に表示する
広告に関する広告表示データ３４０が記録されている。
この広告表示データ３４０は、ＡＴＭ利用者から、振込
依頼を受けた場合に設定され、広告の提供毎に更新記録
される。本実施形態では、広告表示データ３４０には、
振込依頼毎に、依頼識別子、表示予定広告識別子、表示
済広告識別子及び合計ポイント数に関するデータが相互
に関連づけられて記録される。

【００３３】依頼識別子データ領域には、振込依頼毎に
割り振られ、各依頼を識別するための識別子に関するデ
ータが記録される。表示予定広告識別子データ領域に
は、ＡＴＭ利用者に対して提供を予定している広告に関
する識別子に関するデータが記録される。表示済広告識
別子データ領域には、ＡＴＭ利用者に対して提供済みの
広告に関する識別子に関するデータが記録される。

【００３４】合計ポイント数データ領域には、ＡＴＭ利
用者に提供した広告に基づいて発生したポイント数の総
計値に関するデータが記録される。ここでは、表示済広
告識別子データ領域に記録された広告識別子に関連づけ
られたポイント数を総計したポイント数を用いる。振込
処理完了時の合計ポイント数に相当する金額が、振込手
数料等の割引に用いられる。

【００３５】請求データ記憶部３５には、図５に示すよ
うに、ＡＴＭ利用者に提供したポイント数を、各広告依
頼者に請求するための請求データ３５０が記録されてい
る。この請求データ３５０は、広告の提供依頼者が登録
された場合に設定され、ＡＴＭ利用者に合計ポイント数
分の割引を行なった場合に更新記録される。本実施形態
では、請求データ３５０には、広告依頼者毎に、広告依
頼者識別子と提供ポイント数に関するデータが相互に関
連づけられて記録される。

【００３６】広告依頼者識別子データ領域には、広告依
頼者を識別するための識別子に関するデータが記録され
る。提供ポイント数データ領域には、ＡＴＭ利用者に提
供されたポイント数の合計に関するデータが記録され
る。この提供ポイント数は、広告依頼者に広告料を請求
する場合に用いられる。

【００３７】さらに、管理コンピュータ２１には、図１
に示すように振込処理部２２が接続されている。この振
込処理部２２は、他の外部システム（例えば、全国銀行
データ通信システム）との間で入出金等管理データの送
受信を行なったり、振込指示に基づいて顧客データ記憶
部３２に記録された残高を更新したりする。この振込処
理部２２は、処理状況データ記憶部３６を有する。処理
状況データ記憶部３６には、図６に示すように、ＡＴＭ
利用者から依頼された処理の処理状況に関する処理状況
データ３６０が記録されている。この処理状況データ３
６０は、振込処理部２２が依頼処理を開始した場合に設
定される。本実施形態では、処理状況データ３６０に
は、振込依頼毎に、依頼識別子と処理状況に関するデー
タが相互に関連づけられて記録される。

【００３８】依頼識別子データ領域には、各振込依頼を
識別するための識別子に関するデータが記録される。処
理状況データ領域には、各振込依頼の処理状況に関する
データが記録される。本実施形態では、振込処理部２２
が振込処理を進めている間は「処理中」に関するフラグ
を記録し、振込処理を完了した場合には「処理完了」に
関するフラグを記録する。

【００３９】上記のように構成されたシステムにおい
て、ＡＴＭ端末１０を用いて広告を提供する場合の処理
手順を図７に従って説明する。まず、ホストシステム２
０は、ＡＴＭ端末１０を用いて処理依頼の受付を行なう
（Ｓ１−１）。通常、ＡＴＭ端末１０のディスプレイに
は、待受け画面として図８に示す表示画面１００が表示
されている。表示画面１００には、処理依頼選択ボタン
１０１が含まれる。この処理依頼選択ボタン１０１は、
ＡＴＭ利用者が依頼内容を選択するための入力ボタンで
ある。

【００４０】ここでは、ＡＴＭ利用者は、自身の預金口
座から他の口座への振込処理を依頼する場合を想定す
る。そこで、表示画面１００の中から「お振り込み」の
処理依頼選択ボタン１０１を選択する。この場合、ＡＴ
Ｍ端末１０は、ＡＴＭ利用者に対して入金方法の選択を
促す。そのため、ＡＴＭ端末１０のディスプレイには、
図９に示す表示画面１１０が表示される。この表示画面
１１０には、入金方法選択ボタン１１１が含まれる。さ
らに、表示画面１１０には、処理を中止するための中止
ボタン１１２を含まれる。この中止ボタン１１２が選択
された場合には、ＡＴＭ端末１０は処理を中止し、表示
画面１００に戻る。

【００４１】ここでは、ＡＴＭ利用者は、キャッシュカ
ードを用いて振込みを行なう場合を想定する。そこで、
キャッシュカードを用いて振込む入金方法選択ボタン１
１１を選択する。この場合、ＡＴＭ端末１０は、キャッ
シュカードの挿入を促す。そのため、ＡＴＭ端末１０の
ディスプレイには、図１０に示す表示画面１２０が表示
される。

【００４２】ＡＴＭ利用者がＡＴＭ端末１０の指示に従
ってキャッシュカードを挿入した場合、ＡＴＭ端末１０
は、挿入された預金通帳から預金口座識別子を読み取
る。さらに、ＡＴＭ端末１０は、この利用者に対して、
振込先の口座識別子や振込金額の入力を促す。ＡＴＭ利
用者が、振込先の預金口座や、振込金額を入力した場
合、ＡＴＭ端末１０のディスプレイには、図１１に示す
表示画面１３０が表示される。この表示画面１３０は、
振込先口座や金額を確認するための画面である。この表
示画面１３０は、口座振込処理を実行させるための確認
ボタン１３１と中止ボタン１１２とを含む。

【００４３】ここで、確認ボタン１３１を選択した場
合、そして、ＡＴＭ端末１０は、金融機関内ネットワー
クＮを介して、ホストシステム２０に振込処理依頼を送
信する。この振込処理依頼には、ＡＴＭ端末１０が読み
取った預金通帳識別子、振込先口座識別子及び振込金額
に関するデータが含まれる。

【００４４】この処理依頼を受け付けたホストシステム
２０は、依頼された振込処理を開始する（Ｓ１−２）。
この場合、まず管理コンピュータ２１は、この振込依頼
に依頼識別子を付与する。そして、管理コンピュータ２
１は、振込処理部２２に対して、この依頼に関する振込
処理指示を行なう。この振込処理指示には、依頼識別
子、振込元の預金口座（ここでは、ＡＴＭ利用者の預金
口座）の識別子、振込先口座識別子及び振込金額に関す
るデータが含まれる。

【００４５】この振込処理指示に基づいて、振込処理部
２２は振込処理を開始する。具体的には、振込処理部２
２は外部システム等への振込データの送信を行ない、外
部システムからの振込処理の完了通知を待つ。この場
合、振込処理部２２は、処理状況データ記憶部３６の処
理状況データ領域に「処理中」に関するフラグを記録す
る。

【００４６】次に、管理コンピュータ２１は、処理完了
待ちのＡＴＭ利用者に対して、広告の提供を行なう。ま
ず、管理コンピュータ２１は、利用者属性に基づいて広
告の抽出を行なう（Ｓ１−３）。まず、管理コンピュー
タ２１は、キャッシュカードから読み取った預金口座識
別子に基づいて、このＡＴＭ利用者の顧客データ３２０
を抽出し、利用者の属性（口座残高や趣向等）を特定す
る。ここでは、利用者属性として、預金口座識別子から
特定した口座残高や、この口座の口座名義人識別子特定
した趣向を用いる。

【００４７】次に、管理コンピュータ２１は、特定され
た利用者属性と、広告データ記憶部３３に記録された広
告対象者属性との照合を行ない、属性が一致する広告デ
ータ３３０をすべて抽出する。なお、ＡＴＭ利用者に関
するデータが顧客データ記憶部３２にない場合（例え
ば、現金での振込依頼の場合）には、管理コンピュータ
２１は広告対象者属性として「全利用者対象」のフラグ
が記録されている広告データ３３０を抽出する。

【００４８】そして、管理コンピュータ２１は、広告表
示データ３４０を生成し、抽出したすべての広告の広告
識別子を、表示予定広告識別子として表示データ記憶部
３４に記録する。なお、この段階では、広告表示データ
３４０の合計ポイント数は「０」とする。

【００４９】そして、管理コンピュータ２１は、ＡＴＭ
端末１０に、処理の待ち画面を表示させる（Ｓ１−
４）。具体的には、まず、管理コンピュータ２１は、表
示データ記憶部３４に記録された表示予定広告識別子の
中から、任意の広告識別子を抽出する。そして、この広
告識別子に関する広告コンテンツをＡＴＭ端末１０に提
供する。その結果、ＡＴＭ端末１０のディスプレイに
は、処理の待ち画面として図１２に示す表示画面１４０
が表示される。この表示画面１４０には、広告表示領域
１４１が含まれる。この広告表示領域１４１は、抽出さ
れた広告の広告コンテンツを出力するための領域であ
る。

【００５０】さらに、管理コンピュータ２１は、合計ポ
イント数を算出する（Ｓ１−５）。ここでは、まず、管
理コンピュータ２１は、表示した広告のポイント数を、
広告データ記憶部３３から抽出する。そして、このポイ
ント数を、表示データ記憶部３４に記録された合計ポイ
ント数に加算する。そして、表示した広告の広告識別子
に関するデータを、表示データ記憶部３４の表示予定広
告識別子データ領域から削除し、表示済広告識別子デー
タ領域に記録する。

【００５１】次に、管理コンピュータ２１は、依頼され
た処理の処理状況を確認する（Ｓ１−６）。具体的に
は、管理コンピュータ２１は、処理状況データ記憶部３
６に記録された処理状況を検出する。そして、処理状況
が「処理中」の場合（ステップ（Ｓ１−７）において
「Ｎｏ」の場合）、ステップ（Ｓ１−４）〜（Ｓ１−
６）の処理を繰り返す。

【００５２】一方、振込処理部２２が振込処理を完了し
た場合には、処理状況データ記憶部３６の処理状況デー
タ記憶領域に、「処理完了」に関するフラグを記録す
る。この場合（ステップ（Ｓ１−７）において「Ｙｅ
ｓ」）の場合、管理コンピュータ２１は割引振込手数料
の算出を行なう（Ｓ１−８）。ここでは、出力された広
告に関する合計ポイント数に相当する金額を割引額とし
て利用者に提供する。そこで、管理コンピュータ２１
は、表示データ記憶部３４に記録された合計ポイント数
を抽出し、割引額に換算する。そして、依頼の処理に要
する料金としての振込手数料から、この割引額を差し引
いて割引手数料を算出する。

【００５３】次に、管理コンピュータ２１は、この割引
手数料をＡＴＭ利用者の預金口座から引き落とす（Ｓ１
−９）。さらに、管理コンピュータ２１は、ＡＴＭ端末
１０のディスプレイに、図１３に示す表示画面１５０を
表示させる。そして、ＡＴＭ端末１０はキャッシュカー
ドを排出し、ＡＴＭ利用者に返却する。

【００５４】併せて、管理コンピュータ２１は、請求デ
ータ記憶部３５に記録された請求データ３５０を更新す
る（Ｓ１−１０）。具体的には、管理コンピュータ２１
は、表示データ記憶部３４の表示済広告識別子に基づい
て、広告データ記憶部３３から広告データ３３０を抽出
する。そして、抽出した広告データ３３０を用いて、広
告依頼者識別子を特定する。そして、この広告依頼者の
請求データ３５０の提供ポイント数に、出力した広告の
ポイント数を加算し記録する。以上により、振込処理を
終了する。

【００５５】そして、金融機関は、所定の時期に、請求
データ記憶部３５に記録された提供ポイント数に基づい
て、広告依頼者に対して広告料を請求する。この広告料
は、ＡＴＭ端末１０の利用者に特典として提供された割
引料として補填される。

【００５６】以上、本実施形態によれば、以下に示す効
果を得ることができる。 ・ 上記実施形態では、管理コンピュータ２１は、ＡＴ
Ｍ端末１０のディスプレイに、処理の待ち画面として図
１２に示す表示画面１４０を表示させる。この表示画面
１４０には広告表示領域１４１が含まれ、選択された広
告が表示される。このため、ＡＴＭ利用者は、広告を見
ながら処理完了を待つことができる。また、広告依頼者
は処理待ち時間を利用して、ＡＴＭ利用者に広告を提供
できる。

【００５７】・ 上記実施形態では、管理コンピュータ
２１は、ＡＴＭ端末１０のディスプレイに表示した広告
のポイント数を合計し、本来の振込手数料から合計ポイ
ント数に該当する金額を差し引いて振込手数料を算出す
る。このため、広告を閲覧することにより、振込手数料
の割引という利益を享受できる。

【００５８】・ 上記実施形態では、依頼された処理が
完了していない場合（処理状況が「処理中」の場合）、
管理コンピュータ２１は、広告の表示、ポイント数の加
算を繰り返す。このため、処理に時間がかかる場合は多
くの広告を提供できる。また、処理に時間がかかった場
合においても、ＡＴＭ利用者のより大きな利益を受ける
ことができる。

【００５９】・ 上記実施形態では、管理コンピュータ
２１は、利用者属性に基づいて表示する広告の抽出を行
なう。このため、利用者に対して、より有効な広告を提
供することができる。

【００６０】・ 上記実施形態では、広告データ記憶部
３３には広告データ３３０が記録されている。この広告
データ３３０には、ポイント数に関するデータが含まれ
る。このため、管理コンピュータ２１は、広告データ３
３０を用いてＡＴＭ利用者に提供する割引額（特典）を
効率的に算出できる。

【００６１】・ 上記実施形態では、請求データ記憶部
３５には請求データ３５０が記録されている。この請求
データ３５０には、広告依頼者に請求する金額に関する
データが含まれる。このため、請求データ３５０を用い
て広告料を効率的に算出できる。

【００６２】なお、上記実施形態は、以下の態様に変更
してもよい。 ・ 上記実施形態では、ＡＴＭ利用者は、口座振込を行
なう場合を説明した。これに代えて、「現金引き出
し」、「現金預け入れ」、「振り込み」や「預金口座残
高確認」等の処理時に広告を提供してもよい。この場合
には、ＡＴＭ利用者毎に蓄積ポイント記憶部を設け、利
用毎の合計ポイントを記憶しておく。そして、依頼の処
理時に料金が発生する場合に特典を提供してもよい。

【００６３】・ 上記実施形態では、入出力端末として
現金自動預払い機（ＡＴＭ端末１０）を用いる。これに
限られず、利用者から所定の依頼を受け付け、その処理
を完了するまでに所要時間（待ち時間）を要する入出力
端末を利用してもよい。自動販売機等の物販端末や、通
帳記帳専用機等のサービス提供端末であってもよい。

【００６４】・ 上記実施形態では、ステップ（Ｓ１−
４）において、ＡＴＭ端末１０に表示させる広告を、管
理コンピュータ２１は表示データ記憶部３４に記録され
た表示予定広告識別子の中から任意の広告識別子を抽出
する。これに代えて、ポイント数の高い広告を優先的に
抽出してもよい。これにより、ＡＴＭ利用者に対して、
より利益の大きい広告を提供することができ、利用者の
便宜を図ることができる。

【００６５】・ 上記実施形態では、管理コンピュータ
２１は、利用者属性に基づいて表示する広告情報を抽出
する。これに代えて、処理内容に基づいて広告を抽出し
てもよい。例えば、依頼された処理が「振り込み」の場
合、振込先に関連する情報を提供してもよい。この場
合、振込先口座に関連づけて提供情報を記録した記憶部
を設けておく。そして、管理コンピュータ２１は、振込
先口座やその属性等に基づいて、広告情報を抽出する。
これにより、顧客に多様な情報を提供できる。

【００６６】・ 上記実施形態では、ホストシステム２
０の管理コンピュータ２１が広告抽出処理を行なう。こ
れに代えて、ＡＴＭ端末１０が広告抽出処理を行なって
もよい。この場合、ＡＴＭ端末１０に表示データ記憶部
３４や広告データ記憶部３３を設ける。これにより、金
融機関内ネットワークＮを介して通信されるデータ量を
削減することができる。

【００６７】・ 上記実施形態では、管理コンピュータ
２１は、広告の提供毎に、依頼された処理の処理状況を
確認する。そして、処理状況が「処理中」の場合、管理
コンピュータ２１は、ステップ（Ｓ１−４）〜（Ｓ１−
６）の処理を繰り返す。これに代えて、管理コンピュー
タ２１が、予め依頼処理に要する所要時間を予測し、こ
の予測時間に提供できる広告を抽出しておき、出力して
もよい。これにより、ＡＴＭ利用者に、より効率的に広
告を提供することができる。

【００６８】・ 上記実施形態では、金融機関は、所定
の時期に、請求データ記憶部３５に記録された提供ポイ
ント数に基づいて、広告依頼者に対して広告料を請求す
る。これに代えて、利用者への特典の提供と同時期に、
請求を行ってもよい。この場合、各広告に関連づけて広
告依頼者の預金口座識別子を記録しておく。そして、管
理コンピュータ２１は、特典としての割引の提供時に、
広告依頼者の預金口座から広告料を引き落とす。利用者
に対して特典を提供後、広告依頼者が広告料を払わない
場合、金融機関は広告料の回収リスクを負うことにな
る。特典提供と同時期に広告料を回収することにより、
金融機関はリスクを負うことなく、サービスを提供する
ことができる。

【００６９】・ 上記実施形態では、管理コンピュータ
２１は、ＡＴＭ端末１０に、広告を含む処理の待ち画面
を表示させる。これに加えて、取引明細書等（ジャーナ
ル）に、表示した広告に関して、広告そのものや広告依
頼者の地図、割引券等を印刷してもよい。これにより、
ＡＴＭ利用者に対して、より確実に広告を提供すること
ができる。

【００７０】

【発明の効果】以上詳述したように、本発明によれば、
処理待ちをしている利用者に効率的に広告を提供し、さ
らにその特典を与える広告提供方法及び広告提供プログ
ラムを提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の実施形態のシステム概略図。

【図２】 顧客データ記憶部に記録されたデータの説明
図。

【図３】 広告データ記憶部に記録されたデータの説明
図。

【図４】 表示データ記憶部に記録されたデータの説明
図。

【図５】 請求データ記憶部に記録されたデータの説明
図。

【図６】 処理状況データ記憶部に記録されたデータの
説明図。

【図７】 本実施形態の処理手順の説明図。

【図８】 ＡＴＭ端末のディスプレイに表示された表示
画面の説明図。

【図９】 ＡＴＭ端末のディスプレイに表示された表示
画面の説明図。

【図１０】 ＡＴＭ端末のディスプレイに表示された表
示画面の説明図。

【図１１】 ＡＴＭ端末のディスプレイに表示された表
示画面の説明図。

【図１２】 ＡＴＭ端末のディスプレイに表示された表
示画面の説明図。

【図１３】 ＡＴＭ端末のディスプレイに表示された表
示画面の説明図。

【符号の説明】

１０…入出力手段としてのＡＴＭ端末、２０…データ処
理システムとしてのホストシステム、２１…制御コンピ
ュータとしての管理コンピュータ、３３…広告データ記
憶手段としての広告データ記憶部。

Claims (10)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 利用者の依頼を受け付ける入出力手段に
   接続された制御コンピュータと、広告を記録した広告デ
   ータ記憶手段とを有するデータ処理システムを用いて、
   依頼処理の完了待ちの利用者に対して広告を提供する方
   法であって、 前記制御コンピュータが、 利用者からの依頼を受け付ける第１の段階と、 前記依頼の処理中に、前記広告データ記憶手段から抽出
   した広告を、前記入出力手段に出力する第２の段階と、 出力した前記広告に関連づけられた特典を前記利用者に
   提供する第３の段階と、 前記特典の提供量に関するデータを記録する第４の段階
   とを有することを特徴とする広告提供方法。
2. 【請求項２】 前記特典は、割引料金に関するものであ
   り、 前記第３の段階は、この依頼の処理に要する料金から前
   記割引料金を差し引くことを特徴とする請求項１に記載
   の広告提供方法。
3. 【請求項３】 前記第１の段階は、 広告の出力毎に前記依頼の処理の状況を検出し、 前記処理が完了していない場合、前記利用者に新たに提
   供する広告を前記広告データ記憶手段から抽出し、前記
   入出力手段に出力することを特徴とする請求項１又は２
   に記載の広告提供方法。
4. 【請求項４】 前記利用者からの依頼には、利用者の属
   性を特定するための情報が含まれ、 前記広告データ記憶手段には、前記広告に関連づけて広
   告対象者に関する属性がさらに記録され、 前記第２の段階は、特定された利用者属性に一致する広
   告対象者属性に関連づけられた広告を、前記広告データ
   記憶手段から抽出する段階をさらに含むことを特徴とす
   る請求項１〜３のいずれか１項に記載の広告提供方法。
5. 【請求項５】 前記広告データ記憶手段には、前記広告
   に関連づけて広告依頼者識別子に関するデータがさらに
   記録され、 前記第４の段階は、前記特典の提供量に関するデータを
   前記広告依頼者識別子毎に記録することを特徴とする請
   求項１〜４のいずれか１項に記載の広告提供方法。
6. 【請求項６】 利用者の依頼を受け付ける入出力手段に
   接続された制御コンピュータと、広告を記録した広告デ
   ータ記憶手段とを有するデータ処理システムを用いて、
   依頼処理の完了待ちの利用者に対して広告を提供するプ
   ログラムであって、 前記制御コンピュータを、 利用者からの依頼を受け付ける第１の手段と、 前記依頼の処理中に、前記広告データ記憶手段から抽出
   した広告を、前記入出力手段に出力する第２の手段と、 出力した前記広告に関連づけられた特典を前記利用者に
   提供する第３の手段と、 前記特典の提供量に関するデータを記録する第４の手段
   として機能させることを特徴とする広告提供プログラ
   ム。
7. 【請求項７】前記特典は、割引料金に関するものであ
   り、 前記第３の手段は、この依頼の処理に要する料金から前
   記割引料金を差し引くことを特徴とする請求項６に記載
   の広告提供プログラム。
8. 【請求項８】 前記第１の手段は、 広告の出力毎に前記依頼の処理の状況を検出し、 前記処理が完了していない場合、前記利用者に新たに提
   供する広告を前記広告データ記憶手段から抽出し、前記
   入出力手段に出力することを特徴とする請求項６又は７
   に記載の広告提供プログラム。
9. 【請求項９】 前記利用者からの依頼には、利用者の属
   性を特定するための情報が含まれ、 前記広告データ記憶手段には、前記広告に関連づけて広
   告対象者に関する属性がさらに記録され、 前記第２の手段は、特定された利用者属性に一致する広
   告対象者属性に関連づけられた広告を、前記広告データ
   記憶手段から抽出する手段をさらに含むことを特徴とす
   ることを特徴とする請求項６〜８のいずれか１項に記載
   の広告提供プログラム。
10. 【請求項１０】 前記広告データ記憶手段には、前記広
    告に関連づけて広告依頼者識別子に関するデータがさら
    に記録され、 前記第４の手段は、前記特典の提供量に関するデータを
    前記広告依頼者識別子毎に記録することを特徴とする請
    求項６〜９のいずれか１項に記載の広告提供プログラ
    ム。