JP2018151734A - 燃料販売方法、該販売方法を実行する端末およびプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
燃料販売会社が管理するサービスステーションに設置され通信網に接続された端末を用いて、前記燃料販売会社またはその関連会社が発行するクレジットカードによる決済以外の決済方法で燃料を販売する燃料の販売方法であって、
前記端末により、前記クレジットカードの識別情報とは異なりユーザを識別するためのユーザ識別情報を取得する工程と、
ユーザがクレジットカードによる決済を所望する場合に、前記端末が、前記ユーザ識別情報と関連付けられた少なくともユーザの過去の購入情報を含むユーザ情報に応じて定価から割り引かれた燃料の販売価格を決定する工程、とを有する燃料の販売方法。
燃料供給部11は、車両へ燃料を供給する装置であり、例えばノズル、ホース、ポンプを備えている。
供給カウンタ12は、供給した量をカウントする装置であり、例えば流量計を備えている。
カード処理部13は、後述するクレジットカードやプリペイドカード、IDカードに記録された情報の読み取り、あるいは、書き込みが可能な装置である。
販売額算出部14は、供給した燃料の料金を算出する装置である。
表示部15は、料金や購入の諸手続きに係る情報を表示する装置であり、例えば液晶ディスプレイである。
通信部16は、カード処理部13で読み取ったクレジットカード番号やユーザIDなどの情報をホストコンピュータ20へ送信し、また、ホストコンピュータ20から端末10へ送信される情報を受信する装置である。
入力部17は、ユーザの入力を受け付ける装置であり、例えばタッチパネルディスプレイで構成することができる。
ステップS02でユーザが自社クレジットカードの決済方法を選択した場合には、販売システムは別途割引処理をして、ユーザに燃料の割引販売を行う。
ユーザがIDカードを所持していない場合には、「持っていない」の領域を選択する。ユーザがIDカードを所持していなければ(ステップS03:No)、端末10はステップS04以降の処理を実行せず、割引処理せずに燃料を販売する。
ユーザがIDカードを所持している場合には(ステップS03:Yes)、端末10はユーザにIDカードをカード処理部13に挿入させてユーザIDを読み取る(ステップS04)。
図1に示したように、ホストコンピュータ20は、単価決定部21と、単価入力部22と、条件入力部23を有している。ホストコンピュータ20は、データサーバ30と通信可能に構成されている。ホストコンピュータ20は、データサーバ30に記憶された情報を基に、ユーザに応じて定価から割り引かれた燃料の販売価格を特定する。データサーバ30は、ユーザIDと関連付けて、少なくともユーザの過去の購入情報を含むユーザ情報を記憶している。データサーバ30は、顧客データベース31と、購入履歴データベース32と、累積データベース33を有している。
例えばサービスステーションの店内において、ユーザのユーザIDの新規発行を受け付けることができる。端末10からユーザID、住所、電話番号、クレジットカード番号などを登録することができる。顧客データベース31は、ユーザIDとユーザとの関連を特定できる情報を含んでいればよい。顧客データベース31は、図示した項目以外の項目を含んでいてもよいし、ユーザIDとユーザとの関連を特定できれば図示した項目のいずれかが欠けていてもよい。
この期間中は、単価決定部21は、年間総購入額のうち、消耗品の購入額を10倍にして仮想累積購入額を算出する。単価決定部21は、この仮想累積購入額と図7に示した決定テーブルとに基づいてユーザ毎の販売単価を決定する。燃料販売会社は、このような消耗品の購入額を10倍にして仮想累積購入額を算出させることを、条件入力部23を介してホストコンピュータ20に入力する。
この期間中は、単価決定部21は、年間総購入額のうち、サービスの購入額を10倍にして仮想累積購入額を算出する。単価決定部21は、この仮想累積購入額と図7に示した決定テーブルとに基づいてユーザ毎の販売単価を決定する。燃料販売会社は、このようなサービスの購入額を10倍にして仮想累積購入額を算出させることを、条件入力部23を介してホストコンピュータ20に入力する。
燃料販売会社が管理するサービスステーションに設置され通信網に接続された端末を用いて、前記燃料販売会社またはその関連会社が発行するクレジットカードによる決済以外の決済方法で燃料を販売する燃料の販売方法であって、
前記端末により、前記クレジットカードの識別情報とは異なるユーザを識別するためのユーザ識別情報を取得する工程と、
ユーザがクレジットカードによる決済を所望する場合に、前記端末または前記通信網を介して前記端末に接続されたホストコンピュータが、前記ユーザ識別情報と関連付けられた少なくともユーザの過去の購入情報を含むユーザ情報に応じて定価から割り引かれた燃料の販売価格を特定する工程、とを有する燃料の販売方法が提供される。
また、自社クレジットカードは所有していないが他社のクレジットカードを所有しているユーザにとっては、それ以上クレジットカードを保有したがらない傾向がある。しかし燃料販売会社は、他社のクレジットカードに関連付けられたユーザ情報には自在にアクセスすることができず、ユーザの購入履歴などの情報を扱うことができなければ、ユーザに応じた割引販売をすることが難しい。
このように、本実施形態に係る燃料の販売方法によれば、他社クレジットカードしか持っていないユーザにもユーザ情報に応じてユーザに適した割引販売を行うことができる。
端末に、ユーザに識別情報の入力を促す画面を表示させた後に、ユーザにクレジットカードによる決済方法を含む複数の決済方法のうちから一つの決済方法を選択させる画面を表示させる。画面を順次切り替えることにより、クレジットカードとIDカードという2枚のカードを取り扱う時に、カードをカード処理部13に情報を読み取らせる順番をユーザが混同しにくくなる。
端末が、ユーザが現金による決済、プリペイドカードによる決済、電子マネーによる決済、デビットカードによる決済、掛け金による決済のいずれかを所望する信号を受信した場合に、前記端末または前記ホストコンピュータはユーザ識別情報と関連付けられたユーザ情報に応じて定価から割り引かれた燃料の販売価格を特定する。
本実施形態の燃料の販売方法においては、他社クレジットカードによる決済を選択した場合でも、現金による決済、プリペイドカードによる決済、電子マネーによる決済、デビットカードによる決済、掛け金による決済のいずれかを選択した場合でも、同様にユーザに応じた割引を受けることができる。本実施形態の燃料の販売方法において、それ自体に金額情報が記録されている記録媒体や、それ自体には識別番号のみが記録されており外部サーバに識別番号と金額情報が記録されている記録媒体などを決済に用いることができる。
すなわち、本実施形態に係る燃料の販売方法においては、データサーバ30は、互いに異なる複数種類の決済方法で購入した購入履歴を記録している。このため、互いに異なる複数の決済方法で購入した購入履歴を含むユーザ情報に応じて単価を決定することができる。
端末またはホストコンピュータは、ユーザの過去の購入金額が大きいほど、定価から大きく割り引かれた燃料の販売価格を特定する。
本実施形態に係る燃料の販売方法においては、自社クレジットカードを所持するユーザ、自社クレジットカードを所持しないユーザを問わずに、燃料販売会社はユーザの購入履歴を管理することができる。このため、購入金額が大きいユーザを把握しやすく、販促効果を高めることができる。
燃料販売会社が管理するサービスステーションに設置され通信網に接続された端末を用いて、燃料を販売する燃料販売方法であって、
端末により、燃料販売会社またはその関連会社が発行するクレジットカードまたは識別用媒体に含まれ、クレジットカードの識別情報とは異なり燃料販売会社が管理するユーザを識別するためのユーザ識別情報を取得する工程と、
端末または通信網を介して端末に接続されたホストコンピュータが、少なくともユーザが燃料販売会社またはその関連会社が発行するクレジットカードによる決済以外の決済を所望する場合に、ユーザ識別情報と関連付けられた少なくともユーザの過去の購入情報を含むユーザ情報に応じて定価から割り引かれた燃料の販売価格を特定する工程と、を有する燃料の販売方法が提供される。
燃料販売会社が管理するサービスステーションに設置され通信網に接続された端末を用いて燃料を販売する燃料販売方法であって、
端末により、クレジットカードの識別情報とは異なり燃料販売会社が管理するユーザを識別するためのユーザ識別情報を取得する工程と、
端末により、燃料販売会社またはその関連会社以外が発行するクレジットカードによる決済を含む複数の決済方法のうちからユーザの所望する一つの決済方法を示す信号を取得する工程と、
端末または通信網を介して端末に接続されたホストコンピュータが、少なくともユーザが燃料販売会社またはその関連会社以外が発行するクレジットカードによる決済を所望する場合に、ユーザ識別情報と関連付けられた少なくともユーザの過去の購入情報を含むユーザ情報に応じて定価から割り引かれた燃料の販売価格を特定する工程、をこの順に実行する燃料の販売方法が提供される。
燃料販売会社が管理するサービスステーションに設置され通信網に接続され、少なくとも表示部を有する端末を用いて燃料を販売する燃料販売方法であって、
端末により、燃料販売会社またはその関連会社以外が発行するクレジットカードによる決済を含む複数の決済方法のうちからユーザの所望する一つの決済方法を入力させる画面を表示部に表示させる工程と、
端末により、少なくとも燃料販売会社またはその関連会社が発行するクレジットカードまたは識別用媒体をユーザに提示させる画面を表示部に表示させる工程と、
端末により、ユーザが燃料販売会社またはその関連会社が発行する識別用媒体を提示した場合に、クレジットカードの識別情報とは異なりユーザを識別するためのユーザ識別情報を取得する工程と、
端末または通信網を介して接続されたホストコンピュータにより、ユーザ識別情報と関連付けられた少なくともユーザの過去の購入情報を含むユーザ情報に応じて定価から割り引かれた燃料の販売価格を表示部に表示させる工程と、をこの順に実行する燃料の販売方法が提供される。
<変形例>
例えば、自社クレジットカードを所有するユーザにもIDカードを提示してもらう、あるいは、自社クレジットカードにもユーザIDを記録させておき自社クレジットカードからユーザIDを読み取る、などの手法を採用することができる。これにより、自社クレジットカードによる決済を選択したユーザに対しても図2のステップS05以降の方法を実施することができる。
あるいは、定価で販売しつつ、ユーザに割引分の金額に相当するポイントを付与するように構成してもよい。割引分の金額に相当するポイントとは、燃料販売会社でのみ通貨として利用可能なもの、あるいは燃料販売会社が加盟しているグループ内でのみ通貨として利用可能なものである。割引分の金額に相当するポイントは、燃料やワイパー、あるいはギフトカードなどの購入代金として使うことができる。この場合は、端末または通信網を介して端末と接続されたホストコンピュータが燃料販売会社から顧客に付与するポイントの額を特定するように構成され、端末が該ポイントの額を表示するように構成される。
11 燃料供給部
12 供給カウンタ
13 カード処理部
14 販売額算出部
15 表示部
16 通信部
17 入力部
20 ホストコンピュータ
21 単価決定部
22 単価入力部
23 条件入力部
30 データサーバ
31 顧客データベース
32 購入履歴データベース
33 累積データベース
Claims (11)
- 燃料販売会社が管理するサービスステーションに設置され通信網に接続された端末を用いて、前記燃料販売会社またはその関連会社が発行するクレジットカードによる決済以外の決済方法で燃料を販売する燃料の販売方法であって、
前記端末により、前記クレジットカードの識別情報とは異なりユーザを識別するためのユーザ識別情報を取得する工程と、
ユーザがクレジットカードによる決済を所望する場合に、前記端末または前記通信網を介して前記端末に接続されたホストコンピュータが、前記ユーザ識別情報と関連付けられた少なくともユーザの過去の購入情報を含むユーザ情報に応じて定価から割り引かれた燃料の販売価格を決定する工程、とを有する燃料の販売方法。 - 前記端末に、ユーザに前記クレジットカードによる決済方法を含む複数の決済方法のうちから一つの決済方法を選択させる画面を表示させた後に、ユーザに前記識別情報の入力を促す画面を表示させる、請求項1に記載の販売方法。
- 前記端末が、ユーザが現金による決済、プリペイドカードによる決済、電子マネーによる決済、デビットカードによる決済、掛け金による決済のいずれかを所望する信号を受信した場合に、前記端末または前記ホストコンピュータが、前記ユーザ識別情報と関連付けられたユーザ情報に応じて定価から割り引かれた燃料の販売価格を決定する、請求項1に記載の販売方法。
- 前記端末または前記ホストコンピュータは、ユーザの過去の購入金額が大きいほど、定価から大きく割り引かれた燃料の販売価格を決定する、請求項1に記載の販売方法。
- プロセッサと、
コンピュータ可読命令を記憶するメモリと、を備え、燃料販売会社が管理するサービスステーションに設置され通信網に接続された端末であって、
前記コンピュータ可読命令が前記プロセッサで実行されると、前記端末は、
前記燃料販売会社またはその関連会社が発行するクレジットカードによる決済以外の決済方法で燃料を販売する燃料の販売方法であって、
前記端末により、前記クレジットカードの識別情報とは異なりユーザを識別するためのユーザ識別情報を取得する工程と、
ユーザがクレジットカードによる決済を所望する場合に、前記端末または前記通信網を介して前記端末に接続されたホストコンピュータが、前記ユーザ識別情報と関連付けられた少なくともユーザの過去の購入情報を含むユーザ情報に応じて定価から割り引かれた燃料の販売価格を決定する工程、を実行する端末。 - 燃料販売会社が管理するサービスステーションに設置され通信網に接続された端末はプロセッサを有し、
前記プロセッサで実行されると前記プログラムは、
前記燃料販売会社またはその関連会社が発行するクレジットカードによる決済以外の決済方法で燃料を販売する燃料の販売方法であって、
前記端末により、前記クレジットカードの識別情報とは異なりユーザを識別するためのユーザ識別情報を取得する工程と、
ユーザがクレジットカードによる決済を所望する場合に、前記端末が、前記ユーザ識別情報と関連付けられた少なくともユーザの過去の購入情報を含むユーザ情報に応じて定価から割り引かれた燃料の販売価格を決定する工程、を実行するプログラム。 - 燃料販売会社が管理するサービスステーションに設置され通信網に接続された端末を用いて、燃料を販売する燃料販売方法であって、
前記端末により、前記燃料販売会社またはその関連会社が発行するクレジットカードまたは識別用媒体に含まれ、クレジットカードの識別情報とは異なり前記燃料販売会社が管理するユーザを識別するためのユーザ識別情報を取得する工程と、
前記端末または前記通信網を介して前記端末に接続されたホストコンピュータが、少なくともユーザが前記燃料販売会社またはその関連会社が発行するクレジットカードによる決済以外の決済を所望する場合に、前記ユーザ識別情報と関連付けられた少なくともユーザの過去の購入情報を含むユーザ情報に応じて定価から割り引かれた燃料の販売価格を決定する工程と、を有する燃料の販売方法。 - 燃料販売会社が管理するサービスステーションに設置され通信網に接続された端末を用いて燃料を販売する燃料販売方法であって、
前記端末により、前記燃料販売会社またはその関連会社以外が発行するクレジットカードによる決済を含む複数の決済方法のうちからユーザの所望する一つの決済方法を示す信号を取得する工程と、
前記端末により、クレジットカードの識別情報とは異なり前記燃料販売会社が管理するユーザを識別するためのユーザ識別情報を取得する工程と、
前記端末または前記通信網を介して前記端末に接続されたホストコンピュータが、少なくともユーザが前記燃料販売会社またはその関連会社以外が発行するクレジットカードによる決済を所望する場合に、前記ユーザ識別情報と関連付けられた少なくともユーザの過去の購入情報を含むユーザ情報に応じて定価から割り引かれた燃料の販売価格を決定する工程、をこの順に実行する燃料の販売方法。 - 燃料販売会社が管理するサービスステーションに設置され通信網に接続され、少なくとも画面表示部を有する端末を用いて燃料を販売する燃料販売方法であって、
前記端末により、前記燃料販売会社またはその関連会社以外が発行するクレジットカードによる決済を含む複数の決済方法のうちからユーザの所望する一つの決済方法を入力させる画面を前記画面表示部に表示させる工程と、
前記端末により、少なくとも前記燃料販売会社またはその関連会社が発行するクレジットカードまたは識別用媒体をユーザに提示させる画面を前記画面表示部に表示させる工程と、
前記端末により、ユーザが前記燃料販売会社またはその関連会社が発行する前記識別用媒体を提示した場合に、クレジットカードの識別情報とは異なりユーザを識別するためのユーザ識別情報を取得する工程と、
前記端末または前記通信網を介して前記端末に接続されたホストコンピュータにより、前記ユーザ識別情報と関連付けられた少なくともユーザの過去の購入情報を含むユーザ情報に応じて定価から割り引かれた燃料の販売価格を前記画面表示部に表示させる工程と、をこの順に実行する燃料の販売方法。 - 燃料販売会社が管理するサービスステーションに設置され通信網に接続された端末を用いて、前記燃料販売会社またはその関連会社が発行するクレジットカードによる決済以外の決済方法で燃料を販売する燃料の販売方法であって、
前記端末により、前記クレジットカードの識別情報とは異なりユーザを識別するためのユーザ識別情報を取得する工程と、
ユーザがクレジットカードによる決済を所望する場合に、前記端末または前記通信網を介して前記端末に接続されたホストコンピュータが、前記ユーザ識別情報と関連付けられた少なくともユーザの過去の購入情報を含むユーザ情報に応じて定価から割り引かれる金額または該金額に相当する前記燃料販売会社がユーザに付与するポイントの額を特定する工程、とを有する燃料の販売方法。 - 燃料販売会社が管理するサービスステーションに設置され通信網に接続された端末を用いて、前記燃料販売会社またはその関連会社が発行するクレジットカードによる決済以外の決済方法で燃料を販売する燃料の販売方法であって、
前記端末により、前記クレジットカードの識別情報とは異なりユーザを識別するためのユーザ識別情報を取得する工程と、
ユーザがクレジットカードによる決済を所望する場合に、前記端末が、前記ユーザ識別情報と関連付けられた少なくともユーザの過去の購入情報を含むユーザ情報に応じて定価から割り引かれる金額または該金額に相当する前記燃料販売会社がユーザに付与するポイントの額を表示する工程、とを有する燃料の販売方法。
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