JP2003216860A - 情報配信方法、情報配信システム及び情報配信装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】店舗の顧客に対して付加価値の高い情報を配信
し、更なる集客力の向上を図る。 【解決手段】携帯電話１が携帯電話網２を介して管理セ
ンタ３の管理サーバ４に接続されている。管理センタ３
には、ストアＡ，Ｂの顧客の情報を記録する顧客データ
ベース４ｂと、複数種類のレシピ情報を記憶するレシピ
データベース４ｃとが設けられている。ストアＡ，Ｂの
パソコン６を用いて、特売品に関する情報が登録される
とともに、レシピデータベース４ｃのレシピ情報が参照
され特売品を食材とするレシピ情報が登録される。これ
ら登録した特売情報とレシピ情報を掲載したホームペー
ジが管理サーバ４にて作成される。そのホームページの
ＵＲＬを通知するための電子メールが管理サーバ４から
顧客の携帯電話１に配信される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、顧客の携帯端末に
特売情報を配信する情報配信方法、情報配信システム及
び情報配信装置に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】近年、デジタル移動体通信システムにお
ける携帯端末としての携帯電話、ＰＨＳ（Personal Han
dyphone System）の普及は、拡大の一途をたどってお
り、これら携帯電話やＰＨＳでは、相手の携帯電話やＰ
ＨＳとの通話機能に加え、メール配信機能やホームペー
ジの閲覧機能等を有するものが一般的になってきてい
る。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】ところで、この携帯電
話のメール配信機能等を利用して、スーパ等の店舗にお
ける特売情報を顧客に知らせる情報配信システムが考え
られている。メール配信により特売情報を知らせる場合
には、従来の広告チラシ等を用いる場合と比較して、特
売情報をリアルタイムに提供できるといったメリットが
ある。しかしながら、競合する他店が同様に特売情報の
メール配信を行う場合、他店との差別化を図ることがで
きず、店舗の集客力を向上させることができないといっ
た問題があった。

【０００４】本発明は上記問題点を解決するためになさ
れたものであって、その目的は、付加価値の高い情報を
配信し、更なる集客力の向上を図ることができる情報配
信方法、情報配信システム及び情報配信装置を提供する
ことにある。

【０００５】

【課題を解決するための手段】請求項１に記載の発明
は、携帯端末が移動体通信網を介して管理センタのサー
バに接続された移動体通信システムに適用され、前記管
理センタのサーバから予め会員登録された顧客の携帯端
末に対して店舗の特売品に関する情報を配信するように
した情報配信方法であって、前記特売品に関する情報と
ともにその特売品を食材としたレシピ情報を配信する。

【０００６】請求項２に記載の発明は、請求項１に記載
の情報配信方法において、前記特売品に関する情報とレ
シピ情報に加え、割引クーポン情報を配信する。請求項
３に記載の発明は、携帯端末が移動体通信網を介して管
理センタに接続され、前記管理センタから前記携帯端末
に対して店舗の特売品に関する情報を配信するようにし
た情報配信システムであって、予め会員登録された前記
店舗の顧客の情報を記録する顧客データベースと、複数
種類のレシピ情報を記憶するレシピデータベースと、店
舗の特売品に関する情報を登録するとともに、前記複数
種類のレシピ情報の中から前記特売品を食材とするレシ
ピ情報を登録する情報登録手段と、前記情報登録手段に
て登録した特売品に関する情報とレシピ情報とを前記顧
客の携帯端末に配信する情報配信手段とを備えた。

【０００７】請求項４に記載の発明は、請求項３に記載
の情報配信システムにおいて、前記顧客データベース、
レシピデータベース及び情報配信手段は、管理センタに
設けられ、前記情報登録手段は、インターネットを介し
て前記管理センタの管理サーバと接続されるパーソナル
コンピュータ等であって、前記店舗に設けられる。

【０００８】請求項５に記載の発明は、携帯端末が移動
体通信網を介して接続され、前記携帯端末に対して店舗
の特売品に関する情報を配信するようにした情報配信装
置であって、予め会員登録された前記店舗の顧客の情報
を記録する顧客データベースと、複数種類のレシピ情報
を記憶するレシピデータベースと、前記店舗の特売品に
関する情報を受け付ける情報受付手段と、前記顧客デー
タベース及びレシピデータベースを参照し、前記特売品
に関する情報とともにその特売品を食材としたレシピ情
報を前記顧客の携帯端末に配信する情報配信手段とを備
えた。

【０００９】（作用）請求項１に記載の発明によれば、
管理センタのサーバに移動体通信網を介して携帯端末が
接続されており、予め会員登録された顧客の携帯端末に
特売品に関する情報とともにその特売品を食材とするレ
シピ情報が配信される。この場合、店舗の顧客に対して
同店舗の特売品の情報に加えてレシピ情報を提供するこ
とができる。つまり、付加価値の高い情報を顧客に提供
することができ、競合する他店との差別化を図ることが
できる。

【００１０】請求項２に記載の発明によれば、特売品に
関する情報とレシピ情報に加え、割引クーポン情報が配
信されるので、顧客の購買意欲が喚起され、店舗の集客
力を向上することができる。

【００１１】請求項３に記載の発明によれば、顧客デー
タベースには予め会員登録された店舗の顧客情報が記憶
され、レシピデータベースには複数種類のレシピ情報が
記憶される。また、情報登録手段によって、店舗の特売
品に関する情報が登録されるとともに、その特売品を食
材とするレシピ情報がレシピデータベースに記憶した複
数種類のレシピ情報の中から選択され登録される。そし
て、情報配信手段によって、その登録された特売品に関
する情報とレシピ情報とが顧客データベースに記憶され
ている顧客の携帯端末に配信される。この場合、請求項
１と同様に、店舗の特売品の情報に加えてレシピ情報を
提供することができ、競合する他店との差別化を図るこ
とができる。

【００１２】請求項４に記載の発明によれば、顧客デー
タベース、レシピデータベース及び情報配信手段は管理
センタに設けられる。また、店舗内に配設されたパーソ
ナルコンピュータ等により特売品に関する情報とレシピ
情報とが登録される。この場合、店舗にインターネット
と接続するパーソナルコンピュータ等を用意すればよ
く、システム導入時に必要となる設備コストを低減でき
る。

【００１３】請求項５に記載の発明によれば、顧客デー
タベースには予め会員登録された店舗の顧客情報が記憶
され、レシピデータベースには複数種類のレシピ情報が
記憶される。また、情報受付手段により、店舗の特売品
に関する情報が受け付けられる。そして、情報配信手段
によって、顧客データベース及びレシピデータベースが
参照され、特売品に関する情報とともにその特売品を食
材としたレシピ情報が顧客の携帯端末に配信される。こ
の場合、上記請求項１及び請求項３と同様に、店舗の特
売品の情報に加えてレシピ情報を提供することができ、
競合する他店との差別化を図ることができる。

【００１４】

【発明の実施の形態】以下、本発明を具体化した実施形
態を図面に従って説明する。図１は、デジタル移動体通
信システムの構成図である。携帯端末としての携帯電話
１は、移動体通信網としての携帯電話網２を介してサー
ビス管理センタ３が保有する管理サーバ４と接続されて
いる。サービス管理センタ３の管理サーバ４はインター
ネット５を介して食品等を販売するストア（店舗）Ａ，
Ｂのパーソナルコンピュータ等（パソコン）６と接続さ
れている。また、サービス管理センタ３の管理サーバ４
はインターネット５を介してレシピを提供するレシピ提
供者Ｘ，Ｙのパソコン７と接続されている。なお、本実
施形態では、管理サーバ４が情報受付手段及び情報配信
手段に相当し、パソコン６が情報登録手段に相当する。

【００１５】携帯電話１と管理サーバ４との間では、携
帯電話網２で構築した独自のプロトコルでデータの授受
が行われ、ストアＡ，Ｂのパソコン６及びレシピ提供者
Ｘ，Ｙのパソコン７と管理サーバ４との間では、インタ
ーネットプロトコル（ＴＣＰ／ＩＰ）でデータの授受が
行われる。

【００１６】本実施形態の携帯電話１は、相手の携帯電
話１との通話機能と、電子メールの送受信機能と、所望
のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を入力すること
で該ＵＲＬのホームページにアクセスする機能とを有し
ている。

【００１７】サービス管理センタ３は、ストアＡ，Ｂの
会員登録や顧客へのメール配信等を実行するための各種
アプリケーション・プログラムを提供するアプリケーシ
ョン・サービス・プロバイダ（ＡＳＰ）である。サービ
ス管理センタ３の管理サーバ４は、各種プログラムを記
憶したプログラムデータベース４ａと、会員登録された
顧客の情報をストア毎に格納する顧客データベース４ｂ
と、レシピ提供者Ｘ，Ｙから提供された複数種類のレシ
ピ情報を格納するレシピデータベース４ｃとを備える。

【００１８】プログラムデータベース４ａに記憶された
各種プログラムとしては、会員登録プログラム、レシピ
登録プログラム、特売情報提供プログラム等がある。会
員登録プログラムは、携帯電話１のユーザにより該携帯
電話１を用いて入力された顧客情報を顧客データベース
４ｂに記憶するためのプログラムである。レシピ登録プ
ログラムは、レシピ提供者Ｘ，Ｙ等によりパソコン７を
用いて入力されたレシピ情報をレシピデータベース４ｃ
に登録するためのプログラムである。特売情報提供プロ
グラムは、ストアＡ，Ｂの管理者によりパソコン６を用
いて入力された特売情報等に関するホームページを生成
し、それを通知するメールを送信するためのプログラム
である。

【００１９】ここで、携帯電話１のユーザが同携帯電話
１を用いて会員登録する方法について説明する。今、店
頭ポスター、新聞等の広告、ホームページ等を見た顧客
が、携帯電話１を用いてそれらに掲載されたストアＡの
会員登録用ＵＲＬを入力する。これにより、携帯電話１
は該ＵＲＬで指定される管理サーバ４にアクセスし、管
理サーバ４は会員登録プログラムに従い動作する。

【００２０】詳しくは、管理サーバ４は、携帯電話１の
アクセスに応答して、ストアＡの特売情報を配信する会
員として登録するためのページデータを携帯電話１に送
信する。携帯電話１は、図２（ａ）に示すように、その
ページデータに基づいて表示部１ａに登録方法を説明す
るための画面２１ａを表示する。この画面２１ａの下方
には「登録メールを送る」のボタン２２があり、このボ
タン２２を選択すると、携帯電話１は、図２（ｂ）に示
すように、新規メールの作成画面２１ｂを表示部１ａに
表示する。なお、この新規メールの画面２１ｂにおける
宛先の項目のテキストボックス２３には、管理サーバ４
のアドレスが自動的に入力される。そして、新規メール
の画面２１ｂにおける「送信」のボタン２４を選択する
と、携帯電話１から管理サーバ４にメールが送信され
る。

【００２１】管理サーバ４は、携帯電話１からのメール
を受信すると、携帯電話１のユーザがストアＡの会員登
録を行いたい旨を判断し、メール送信元である携帯電話
１へ会員登録のアンケートを実施するためのメールを返
信する。携帯電話１は、そのメールを受信し、図２
（ｃ）に示すように、表示部１ａにアンケートの実施を
促す受信画面２１ｃを表示する。この受信画面２１ｃに
は、「以下のＵＲＬにアクセスして、アンケートにご回
答下さい。」のメッセージが表示され、同メッセージに
続いて、アンケート用のホームページを指定するＵＲＬ
「ｈｔｔｐ／／www.docomostore.com/ans・・・」が表示さ
れている。このＵＲＬを選択（クリック）すると、携帯
電話１は携帯電話網２を介して該ＵＲＬのホームページ
にアクセスする。管理サーバ４は、そのアクセスを判断
して、アンケートに関するページデータを携帯電話１に
送信する。

【００２２】携帯電話１は、図２（ｄ）に示すように、
そのページデータに基づいて表示部１ａにアンケートを
行うための画面２１ｄを表示する。この画面２１ｄに
は、性別、年齢、職業、住所等、ストアＡのお客様情報
として必要な項目を入力するチェックボックスやテキス
トボックス等が設けられている。また、画面２１ｄの下
方には「登録」のボタン２６があり、アンケートの各項
目を入力した後、そのボタン２６を選択すると、携帯電
話１はアンケートの回答に関するデータ（性別、年齢、
職業、住所等の顧客情報）を管理サーバ４に送信する。
管理サーバ４は、携帯電話１からのデータ（顧客情報）
を受信し顧客データベース４ｂに格納する。

【００２３】そして、管理サーバ４は、顧客登録が完了
した旨を通知するページデータを携帯電話１に送信す
る。携帯電話１は、図２（ｅ）に示すように、そのペー
ジデータに基づいて表示部１ａに登録完了を通知する画
面２１ｅを表示する。このようにして、管理サーバ４へ
の登録処理が完了する。

【００２４】次に、レシピ情報を登録する方法について
説明する。先ず、レシピ提供者Ｘがパソコン７のブラウ
ザを起動してレシピを登録するためのＵＲＬを入力す
る。これにより、パソコン７は該ＵＲＬで指定される管
理サーバ４にアクセスし、管理サーバ４はレシピ登録プ
ログラムに従い動作する。

【００２５】詳しくは、管理サーバ４は、レシピ提供者
Ｘのパソコン７のアクセスに応答して、レシピを登録す
るための画面に関するページデータをパソコン７に送信
する。パソコン７は、図３に示すように、そのページデ
ータに基づいてディスプレー７ａにレシピを作成するた
めの画面３１ａを表示する。この画面３１ａの左側のフ
レームには、「レシピ作成」、「画像転送」、「レシピ
確認」、「アクセス数」の各項目が設けられている。
「レシピ作成」は、レシピを作成するために選択される
項目であり、「画像転送」は、作成したレシピの画像を
登録するために選択される項目である。また、「レシピ
確認」は、レシピデータベース４ｃに登録したレシピを
確認するために選択される項目であり、アクセス数は、
レシピデータベース４ｃの各レシピについてその使用回
数を表示させるために選択される項目である。

【００２６】図３のように、「レシピ作成」が選択され
る場合、画面３１ａのメインフレームに、「料理名」、
「調理時間」、「人数」、「材料１」〜「材料２０」、
「手順１」〜「手順５」の項目が表示される。そして、
レシピ提供者Ｘによって、これら各項目に関するレシピ
情報がそれら項目に対応するテキストボックス３２ａ，
３２ｂ，３２ｃ，３２ｄ，３２ｅに順次入力される。

【００２７】なお、図３において、スクロールバー３３
により画面３１ａをスクロールさせた場合、「手順５」
に続く「手順６」以降の項目が表示され、さらに、その
下方に「登録」のボタンが表示される。そして、レシピ
に関する全ての情報を入力した後、「登録」のボタンを
選択（クリック）すると、各項目のテキストボックス３
２ａ〜３２ｅに入力された文字情報（テキストデータ）
が、パソコン７から管理サーバ４に送信され、料理名
（例えば、カツオの大葉揚げ）に対応するレシピ情報と
してレシピデータベース４ｃに登録される。

【００２８】レシピ情報のテキスト登録が完了した後、
画面３１ａの左フレームにおける「画像転送」を選択
（クリック）すると、パソコン７から管理サーバ４に対
してレシピの画像を登録したい旨のデータが送信され
る。管理サーバ４は、画像を登録したい旨のデータを受
信すると、画像登録のためのページデータをパソコン７
に送信する。パソコン７は、図４に示すように、そのペ
ージデータに基づいてディスプレー７ａに画像登録のた
めの画面３１ｂを表示する。この画面３１ｂにおいて、
「料理名」、「画像有無」、「画像登録へ」の項目が設
定されている。「画像有無」は、「料理名」に関する画
像が登録済みか否かを示すものであり、未登録の場合に
「無」が表示され、登録済みの場合に「有」が表示され
る。また、「画像登録へ」の項目には、「画像」のボタ
ン３４が設けられており、この「画像」のボタン３４を
選択（クリック）して、料理の画像データをレシピデー
タベース４ｃに登録するようにしている。そして、その
画像登録後では、「画像有無」の項目に「有」が表示さ
れることとなる。なお、画像登録が「有」の場合でも、
「画像」のボタン３４を選択して、登録画像を新規の画
像に更新することも可能である。また、本実施形態にお
いて、この画像登録には、ＧＩＦ形式、５ＫＢ以内、９
４×７２ドット以内の画像データを用いるようにしてい
る。

【００２９】画像登録が完了した後、画面３１ｂの左フ
レームにおける「レシピ確認」を選択（クリック）する
と、パソコン７から管理サーバ４に対して登録後のレシ
ピを確認したい旨のデータが送信される。管理サーバ４
は、レシピを確認したい旨のデータを受信すると、登録
済みのレシピを表示するためのページデータをパソコン
７に送信する。パソコン７は、図５に示すように、その
ページデータに基づいてディスプレー７ａに登録済みの
レシピに関する画面３１ｃを表示する。この画面３１ｃ
において、レシピ提供者Ｘが今まで登録した全てのレシ
ピの一覧表（料理名とその作成日）が表示される。ま
た、画面３１ｃでは料理毎に「イメージ」のボタン３５
が設けられており、その「イメージ」のボタン３５を選
択（クリック）することにより、レシピ情報（料理の材
料、方法、画像等）が表示され、それら登録情報の詳細
内容が確認できるようになっている。

【００３０】次に、特売情報及びレシピ情報を提供する
方法について説明する。先ず、ストアＡの管理者（例え
ば、宣伝・広告の担当者）がパソコン６のブラウザを起
動して特売情報を顧客に配信するためのＵＲＬを入力す
る。これにより、パソコン６は該ＵＲＬで指定される管
理サーバ４にアクセスし、管理サーバ４は特売情報提供
プログラムに従い動作する。

【００３１】詳しくは、管理サーバ４は、ストアＡのパ
ソコン６のアクセスに応答して、メール配信を行うため
の画面に関するページデータをパソコン６に送信する。
パソコン６は、図６に示すように、そのページデータに
基づいてディスプレー６ａにレシピを検索するための画
面４１ａを表示する。この画面４１ａの左側のフレーム
には、「レシピ検索」、「レシピ画面」、「特典」、
「画面イメージ」、「メール送信」、「アクセス履
歴」、「ユーザ分析」の各項目が設けられている。

【００３２】「レシピ検索」は、食材（特売品）をキー
ワードとしてレシピを検索するために選択される項目で
あり、「レシピ画面」は、検索したレシピを参考として
特売情報を入力するために選択される項目である。ま
た、「特典」は、食品購入時に利用されるクーポン用の
画面を設定するために選択される項目であり、「画面イ
メージ」は、「レシピ画面」で入力した内容等を確認す
るために選択される項目である。「メール送信」は、
「レシピ画面」や「特典」で入力した特売情報等に関す
るホームページを作成しそのホームページのＵＲＬを通
知するメールを送信するために選択される項目である。
「アクセス履歴」は、送信したメールによりホームペー
ジを参照した顧客数を表示させるために選択される項目
であり、「ユーザ分析」は、ホームページを参照した顧
客について、その年齢層、性別等の分析を行うために選
択される項目である。

【００３３】図６のように、「レシピ検索」が選択され
る場合、画面４１ａには、「検索材料」の項目が表示さ
れる。この「検索材料」の項目には、第１及び第２テキ
ストボックス４２ａ，４２ｂと、これらテキストボック
ス４２ａ，４２ｂに入力されたキーワード（食材）につ
いて、ＡＮＤ条件で検索するのかＯＲ条件で検索するの
かを決定するチェックボックス４３ａ，４３ｂが用意さ
れている。そして、特売品（食材）をテキストボックス
４２ａ，４２ｂに入力し、チェックボックス４３ａ，４
３ｂのいずれかを選択した後、「検索」のボタン４４を
クリックすると、テキストボックス４２ａ，４２ｂに入
力されたテキストデータが、パソコン６から管理サーバ
４に送信される。管理サーバ４は、受信したテキストデ
ータに基づいて、レシピデータベース４ｃに登録されて
いるレシピの中から該当するレシピを検索し、そのレシ
ピに関するデータをパソコン６に送信する。そして、パ
ソコン６は、そのデータを受信すると、画面４１ａのメ
インフレームにレシピ一覧表４５を表示する。

【００３４】具体的には、図６の画面４１ａにおいて、
第１テキストボックス４２ａに「カツオ」、第２テキス
トボックス４２ｂに「ショウガ」を入力し、ＡＮＤのチ
ェックボックス４３ａを選択する場合、「カツオ」と
「ショウガ」の両食材を使用したレシピが検索され、そ
の検索結果がレシピ一覧表４５として表示される。なお
この場合、レシピ一覧表４５には、「カツオの大葉揚
げ」、「カツオの角煮」、「カツオのショウガ煮」、
「カツオのたたき」等が表示される。また、レシピ一覧
表４５において、レシピ毎に用意された「レシピ表示」
のボタン４５ａを選択すると、選択したレシピに対応す
る詳細内容（材料名、料理方法、画像等）を確認するこ
とができる。

【００３５】その後、画面４１ａの左フレームにおける
「レシピ画面」を選択（クリック）すると、パソコン６
から管理サーバ４に対して特売情報を入力したい旨のデ
ータが送信される。管理サーバ４は、特売情報を入力し
たい旨のデータを受信すると、特売情報を入力するのた
めのページデータをパソコン６に送信する。パソコン６
は、図７に示すように、そのページデータに基づいてデ
ィスプレー６ａに特売情報を入力するための画面４１ｂ
を表示する。

【００３６】この画面４１ｂのメインフレームには、
「レシピ名」及び１〜５の「特売品」の項目が表示され
ている。「レシピ名」の項目には、リストボックス４７
が用意されており、このリストボックス４７では前記検
索結果として得られたレシピ一覧表４５のうちのいずれ
かのレシピが選択できるようになっている。また、「特
売品」の項目にも、リストボックス４８ａが用意されて
おり、「レシピ名」にて選択したレシピに関する材料リ
ストのうちで特売品とする材料を選択できるようになっ
ている。さらに、「特売品」の項目について、リストボ
ックス４８ａの右側には、特売品の数量等を指定するテ
キストボックス４８ｂが用意されており、リストボック
ス４８ａの下側には、通常価格を入力するテキストボッ
クス４８ｃと特売価格を入力するテキストボックス４８
ｄとが用意されている。

【００３７】また、画面４１ｂの右側のフレームには、
レシピ情報が表示されるようになっている。具体的に
は、「レシピ名」のリストボックス４７にて「カツオの
大葉揚げ」を選択した場合、右側のフレームには、「カ
ツオの大葉揚げ」に関する材料と作り方等が表示され
る。そして、ストアＡの管理者は、特売品として予め決
めておいた「カツオ」、「ショウガ」の特売情報をテキ
ストボックス４８ｂ，４８ｃ，４８ｄに入力する。ま
た、ストアＡの管理者は、「カツオの大葉揚げ」に関す
る材料を参照することによって、例えば、「しょう油」
を特売品として選択することもできる。

【００３８】そして、特売情報の入力が完了した後にお
いて「仮登録」のボタン４９ａを選択すると、レシピ及
び特売情報に関するデータがパソコン６から管理サーバ
４に送信され、レシピ及び特売情報が仮登録される。な
お、「クリア」のボタン４９ｂを選択すると、入力情報
が全てキャンセルされ、レシピ及び特売情報をはじめか
ら入力し直すことができる。

【００３９】レシピ及び特売情報の仮登録を行った後、
画面４１ｂの左フレームにおける「特典」を選択（クリ
ック）すると、パソコン６から管理サーバ４に対して割
引特典を設定したい旨のデータが送信される。管理サー
バ４は、割引特典を設定したい旨のデータを受信する
と、その設定のためのページデータをパソコン６に送信
する。パソコン６は、図８に示すように、そのページデ
ータに基づいてディスプレー６ａに割引特典を設定する
ための画面４１ｃを表示する。

【００４０】この画面４１ｃにおいて、「特典内容」の
項目にはテキストボックス５０ａが用意されており、こ
のテキストボックス５０ａに、例えば、「たまご１パッ
ク５０円（２パック限り）」といったメッセージが入力
される。また、画面４１ｃには、リストボックス５０ｂ
が用意されており、そのリストボックス５０ｂでは、ク
ーポン用の画像として利用するための画像データを選択
できるようになっている。このリストボックス５０ｂで
選択した画像は、そのリストボックス５０ｂの右側の表
示部５１に表示される。なお、顧客は、携帯電話１の表
示部１ａにその画像を表示させそれをレジにて提示する
ことを条件に、「たまご１パック５０円（２パック限
り）」といった割引特典を受けることができる。

【００４１】そして、特典内容の入力と画像の選択が完
了した後において「仮登録」のボタン５２を選択する
と、特典内容及び画像に関するデータがパソコン６から
管理サーバ４に送信され、特典内容及び画像が仮登録さ
れる。

【００４２】この仮登録後において、画面４１ｃの左フ
レームにおける「画面イメージ」を選択（クリック）す
ると、パソコン６から管理サーバ４に対して仮登録の内
容を確認したい旨のデータが送信される。管理サーバ４
は、仮登録内容を確認したい旨のデータを受信すると、
それを表示するためのページデータをパソコン６に送信
する。パソコン６は、図９に示すように、そのページデ
ータに基づいてディスプレー６ａに内容確認のための画
面４１ｄを表示する。この画面４１ｄには、前記図７の
画面４１ｂにて仮登録した特売情報とレシピ名が表示さ
れ、仮登録した内容に誤りがないかを確認できるように
なっている。また、レシピの詳細内容を確認したいとき
には、画面４１ｄの下側に表示されている「レシピは＜
こちら＞」をクリックすることにより、レシピの材料や
作り方が確認できる。さらに、特典の内容を確認したい
ときには、「割引特典は＜こちら＞」をクリックするこ
とにより、割引特典に関するメッセージや画像の確認も
行うことができる。

【００４３】このように仮登録の内容確認を行った後、
画面４１ｄの左フレームにおける「メール送信」を選択
（クリック）すると、パソコン６から管理サーバ４に対
してメール送信を行いたい旨のデータが送信される。管
理サーバ４は、メール配信を行いたい旨のデータを受信
すると、メール配信を実行するためのページデータをパ
ソコン６に送信する。パソコン６は、図１０に示すよう
に、そのページデータに基づいてディスプレー６ａにメ
ール配信を実行するための画面４１ｅを表示する。この
画面４１ｅは、上記のように仮登録した内容でメール配
信を実行するか否かを決める画面であり、同画面４１ｅ
には、メール配信を実行するための「ＯＫ」のボタン５
３ａと、メール配信をキャンセルする「ＮＯ」のボタン
５３ｂが用意されている。

【００４４】ここで、「ＯＫ」のボタン５３ａを選択す
ると、メール配信を許可するデータがパソコン６から管
理サーバ４に送信される。管理サーバ４は、メール配信
を許可するデータを受信すると、仮登録した特売情報、
レシピ、割引特典の内容でストアＡのホームページを作
成するとともに、顧客データベース４ｂに登録されてい
るストアＡの全顧客に対してメールを配信する。なお、
以前にメール配信を実行していた場合には、その際に作
成されたホームページが最新の仮登録の内容で更新され
ることとなる。また、「ＮＯ」のボタン５３ｂを選択す
ると、メール配信は中止されるとともに、仮登録されて
いた内容（特売情報、レシピ情報、特典情報）がキャン
セルされる。

【００４５】本実施形態において、上記のメール配信の
際に使用されたレシピについて、その使用履歴に関する
データ（レシピを使用したストア名や使用日等の情報）
が管理サーバ４に記憶保持される。この使用履歴に基づ
いて、レシピの使用頻度が確認される。

【００４６】具体的には、レシピ提供者がパソコン７を
用いて管理サーバ４にアクセスしディスプレー７ａに図
３の初期画面（本実施形態では、レシピ作成画面）３１
ａを表示させた後、画面３１ａの左フレームにおける
「アクセス数」を選択（クリック）する。すると、パソ
コン７から管理サーバ４に対してアクセス数を集計した
い旨のデータが送信される。管理サーバ４は、アクセス
数を集計したい旨のデータを受信すると、アクセス数を
集計するためのページデータをパソコン７に送信する。
パソコン７は、図１１に示すように、そのページデータ
に基づいてディスプレー７ａにアクセス数を検索するの
ための画面３１ｄを表示する。

【００４７】この画面３１ｄにおいて、日付を指定する
ためのテキストボックス３６ａと、集計単位を指定する
チェックボックス３６ｂ，３６ｃとが用意されている。
ここで、レシピ毎のチェックボックス３６ｂを選択する
とレシピ毎にアクセス数が集計され、店舗毎のチェック
ボックス３６ｃを選択すると店舗毎にアクセス数が集計
される。

【００４８】そして、日付をテキストボックス３６ａに
入力し、チェックボックス３６ｂ，３６ｃのいずれかを
選択した後、「検索」のボタン３７をクリックすると、
日付及び集計単位に関するデータがパソコン７から管理
サーバ４に送信される。管理サーバ４はそれらデータを
受信してアクセス数を集計し、そのアクセス数に関する
データをパソコン７に送信する。そして、パソコン７
は、そのデータを受信すると、画面３１ｄのメインフレ
ームにアクセス数の一覧表３８を表示する。また、アク
セス数の一覧表３８における詳細のボタン３８ａを選択
（クリック）すると、その詳細内容（ストア名、使用日
等）が表示される。さらに、画面３１ｄには、「ＣＳＶ
出力」及び「グラフ表示」のボタン３９ａ，３９ｂが設
けられている。そして、ボタン３９ａを選択することに
より検索したアクセス数についてＣＶＳ（Comma Separa
ted Value）のファイル形式のデータを出力したり、ボ
タン３９ｂを選択することにより所定形式のグラフを表
示したりできるようになっている。

【００４９】次に、顧客が特売情報及びレシピ情報を享
受する方法について説明する。今、携帯電話１が管理サ
ーバ４から配信されるメールを受信すると、図１２
（ａ）に示すように、携帯電話１は表示部１ａに受信画
面６１ａを表示する。ここで、受信画面６１ａには、顧
客が会員登録したストアＡから提供される「本日のレシ
ピ」である旨のメッセージが表示される。そして、受信
画面６１ａには、そのメッセージに続いて、レシピのホ
ームページを指定するＵＲＬ「ｈｔｔｐ／／www.docomo
store.com/rec・・・」が表示される。このＵＲＬを選択
（クリック）すると、携帯電話１は携帯電話網２を介し
て該ＵＲＬのホームページにアクセスする。管理サーバ
４は、携帯電話１のアクセスを判断して、レシピ及び特
売情報を提供するためのページデータをその携帯電話１
に送信する。

【００５０】携帯電話１は、図１２（ｂ）に示すよう
に、そのページデータに基づいて表示部１ａに本日のレ
シピ及び特売情報等に関する画面６１ｂを表示する。こ
の画面６１ｂは、図９の画面４１ｄに対応する画面であ
る。そして、画面６１ｂの下側に表示されている「レシ
ピは＜こちら＞」を選択（クリック）すると、携帯電話
１は、レシピ情報が掲載されたホームページにアクセス
する。管理サーバ４は、携帯電話１のアクセスを判断し
て、レシピ情報に関するページデータを携帯電話１に送
信する。携帯電話１は、図１２（ｃ）に示すように、そ
のページデータに基づいて表示部１ａにレシピ情報（例
えば、「カツオの大葉揚げ」に関する材料や作り方等）
の画面６１ｃを表示する。また、この画面６１ｃの下方
における「写真を見る」を選択することにより、レシピ
（カツオの大葉揚げ）の画像を確認できるようになって
いる。

【００５１】また、図１２（ｂ）の画面６１ｂにおい
て、「割引特典は＜こちら＞」を選択（クリック）する
と、携帯電話１は割引特典のホームページにアクセスす
る。管理サーバ４は、携帯電話１のアクセスを判断して
割引特典に関するページデータを携帯電話１に送信す
る。携帯電話１は、図１２（ｄ）に示すように、そのペ
ージデータに基づいて表示部１ａに割引特典に関する画
面６１ｄを表示する。

【００５２】本実施形態において、携帯電話１が前記ホ
ームページ（図１２の（ｂ）〜（ｄ）のホームページ）
にアクセスしたとき、そのアクセス履歴に関するデータ
が管理サーバ４に記憶保持される。このアクセス履歴
は、顧客が所持する携帯電話１毎に設定されるものであ
り、そのアクセス履歴に基づいて、ホームページを見た
顧客の人数、性別、年齢層等の情報を確認できるように
なっている。

【００５３】具体的には、ストアＡの管理者がパソコン
６を用いて管理サーバ４にアクセスしディスプレー６ａ
に図６の初期画面（本実施形態では、レシピ検索画面）
４１ａを表示させた後、画面４１ａの左フレームにおけ
る「アクセス履歴」を選択（クリック）する。すると、
パソコン６から管理サーバ４に対してアクセス履歴を集
計したい旨のデータが送信される。管理サーバ４は、ア
クセス履歴を集計したい旨のデータを受信すると、アク
セス履歴を検索するためのページデータをパソコン６に
送信する。パソコン６は、図１３に示すように、そのペ
ージデータに基づいてディスプレー６ａにアクセス履歴
を集計するのための画面４１ｆを表示する。

【００５４】この画面４１ｆにおいて、日付を指定する
ためのテキストボックス５５ａと、集計単位を指定する
チェックボックス５５ｂ，５５ｃ，５５ｄと、集計対象
のホームページを指定するチェックボックス５５ｅ，５
５ｆ，５５ｇ，５５ｈとが用意されている。ここで、日
単位のチェックボックス５５ｂを選択すると１日毎にア
クセス数が集計され、時間単位のチェックボックス５５
ｃを選択すると１時間毎にアクセス数が集計される。ま
た、単位なしのチェックボックス５５ｄを選択すると、
指定期間におけるアクセス数が集計される。トップのチ
ェックボックス５５ｅを選択すると、図１２（ｂ）のホ
ームページのアクセス履歴が集計され、レシピのチェッ
クボックス５５ｆを選択すると、図１２（ｃ）のホーム
ページのアクセス履歴が集計される。また、特典のチェ
ックボックス５５ｇを選択すると、図１２（ｄ）のホー
ムページのアクセス履歴が集計され、すべてのチェック
ボックス５５ｈを選択すると、図１２（ｂ）〜（ｄ）の
全ホームページのアクセス履歴が集計される。

【００５５】そして、日付をテキストボックス５５ａに
入力し、チェックボックス５５ｂ〜５５ｈのいずれかを
選択した後、「検索」のボタン５６をクリックすると、
日付、集計単位及び集計対象のホームページに関するデ
ータがパソコン６から管理サーバ４に送信される。管理
サーバ４はそれらデータを受信してアクセス履歴を集計
し、そのアクセス履歴に関するデータをパソコン６に送
信する。そして、パソコン６は、そのデータを受信する
と、画面４１ｆのメインフレームにアクセス履歴の一覧
表５７を表示する。また、アクセス履歴の一覧表５７に
おける詳細のボタン５７ａを選択（クリック）すると、
その詳細内容（顧客名、年齢、性別等）が表示される。
これにより、ストアの管理者は、各ホームページを見た
顧客数を確認できる。さらに、画面４１ｆの左フレーム
におけるユーザ分析を選択（クリック）することによ
り、前記アクセス履歴の集計結果に基づくグラフ（年
齢、性別等のアクセス数を示すグラフ）等が表示され、
マーケティング情報として利用することができる。例え
ば、メールを配信した顧客数に対するアクセス数（アク
セス度合）を、顧客の年齢毎や居住地域毎にグラフ表示
することにより、メール配信の宣伝効果を確認すること
ができる。

【００５６】また、本通信システムを実用化した場合、
図１４に示すように、ストアＡ，Ｂから管理センタ３に
対してメール配信等に関するシステム使用料とレシピ使
用料とが支払われる。また、管理センタ３がストアＡ，
Ｂから徴収したレシピ使用料はレシピ提供者Ｘ，Ｙに支
払われるとともに、その一部がシステム使用料や料金の
代行回収手数料としてレシピ提供者Ｘ，Ｙから管理セン
タ３に支払われることとなる。さらに、メール配信やレ
シピ情報提供の際に授受されるデータ量に対する料金
（トラヒック料）がストアの客Ｚから管理センタ３に支
払われるとともに、商品購入の際の代金が客Ｚからスト
アＡ，Ｂに支払われることなる。

【００５７】以上詳述したように本実施の形態は、以下
の特徴を有する。 （１）ストアＡ，Ｂの顧客が所有する携帯電話１にスト
アＡ，Ｂの特売情報とともに特売品を食材とするレシピ
情報が配信されるので、付加価値の高い情報を顧客に提
供することができ、競合する他店との差別化を図ること
ができる。

【００５８】（２）特売品に関する情報とレシピ情報に
加え、割引特典に関する情報（割引クーポン情報）が配
信されるので、顧客の購買意欲が喚起される。これによ
り、店舗の集客力を向上でき、売上を伸ばすことができ
る。また、本実施形態では、携帯電話１にて受信した特
典画面６１ｄ（図１２（ｄ）参照）を店舗のレジにて見
せることにより、割引サービスを得ることができるよう
にした。この場合、店舗の特別な会員であるといった優
越感やステータス感を創出することができ、顧客を確実
に定着させることができる。さらに、レジ周辺の他のお
客が割引特典に気付きその特典を意識するので、新規会
員を獲得する上で実用上好ましいものとなる。

【００５９】（３）本システムを導入する場合、ストア
Ａ，Ｂは、インターネットに接続することができるパソ
コン６を用意すればよく、情報配信のための設備コスト
を低減することができる。具体的に、ストアＡ，Ｂは、
顧客情報を登録するための顧客データベース４ｂや複数
種類のレシピ情報を格納するレシピデータベース４ｃ等
を用意する必要がなく、メール配信時においてレシピを
使用した分だけその使用料金を払えばよい。よって、シ
ステム導入に伴う投資を最小限とすることができる。

【００６０】（４）特売情報とレシピ情報とが掲載され
たホームページのＵＲＬがメール配信により顧客に通知
されるので、顧客は、必要なときにホームページにアク
セスして情報を得ることができ、実用上好ましいものと
なる。

【００６１】（５）本実施形態では、特典情報（割引ク
ーポン情報）として、レシピ（カツオの大葉揚げ）に使
用するたまごをお値打ちな価格で提供するようにしたの
で、より付加価値の高い情報提供が可能となり、ストア
Ａ，Ｂへの集客が期待できる。

【００６２】（６）複数のレシピ提供者Ｘ，Ｙにより作
成された複数種類のレシピ情報がパソコン７を用いてレ
シピデータベース４ｃに登録される。この場合、管理セ
ンタ３は複数種類のレシピ情報を用意する必要がなく、
より多くのレシピ情報を収集する上で実用上好ましいも
のとなる。

【００６３】（７）ストアＡ，Ｂの管理者は、ホームペ
ージのアクセス履歴に基づいて、本システムによるメー
ル配信が店の売上にどれだけ寄与したかを確認すること
ができ、同システムを継続的に利用するか否かの判断材
料とすることができる。

【００６４】（８）図６の画面４１ａにおけるレシピ一
覧表４５の中から季節に応じたレシピを選択すれば、顧
客の購買意欲を喚起するタイムリーな情報提供を行うこ
とができる。また、在庫の多い食材を特売品とし、それ
に関するレシピを提供すれば、過剰在庫を低減すること
も可能である。

【００６５】なお、上記以外に次の形態にて具体化でき
る。 ・上記実施形態において、顧客登録は、携帯電話１のユ
ーザ自身が携帯電話１を用いて行うものであったが、こ
れに限定されるものではない。例えば、店頭で配布した
登録用紙やハガキ等を用いて顧客情報を収集し、その顧
客情報をストアＡ，Ｂの管理者がパソコン６を使用して
顧客データベース４ｂに登録するようにしてもよい。

【００６６】・上記実施形態では、ストアＡ，Ｂの管理
者が店舗内に設けたパソコン６を使用して特売情報やレ
シピ情報を登録するものであったが、店舗以外に設置し
たパソコンを用いて代行者が情報登録を行うようにして
もよい。勿論、レシピ情報の登録も、レシピ提供者以外
の代行者が行うようにしてもよい。

【００６７】・上記実施形態では、図３〜図５の画面３
１ａ〜３１ｃによりレシピ情報をレシピデータベース４
ｃに登録し、図６〜図１０の画面４１ａ〜４１ｅにより
特売情報等の登録とメール配信を行うものであったが、
これらの画面は一例であって、画面レイアウト等は適宜
変更できる。勿論、図２（ａ）〜（ｅ）に示す携帯電話
１の画面２１ａ〜２１ｅや図１２（ａ）〜（ｄ）に示す
携帯電話１の画面６１ａ〜６１ｄについてもそのレイア
ウト等を適宜変更できる。

【００６８】・上記実施形態では、顧客データベース４
ｂに登録されている全ての顧客に対してメール配信を行
うようにしたが、性別や年齢層等を指定できる機能を付
加しておき、特定の顧客に対してメール配信を行うよう
にしてもよい。この場合、ホームページのアクセス履歴
を分析することにより、来店の可能性が高い顧客（性別
や年齢層等の顧客）を指定してメール配信を行うことが
可能となる。

【００６９】・上記実施形態では、図６の画面４１ａに
おいてキーワード（食材）でレシピを検索するようにし
たが、それらキーワード検索に加えて、その時々の季節
に応じたレシピを検索する機能を付加してもよい。この
場合、季節に応じたレシピを確実に選択できるようにな
り、実用上好ましいものとなる。

【００７０】・上記実施形態では、特売品とそれを使用
したレシピ情報を提供するものであったが、これら情報
に加え、特売品以外の販売価格を提供するようにしても
よい。さらに、レシピに関する材料を購入した場合の購
入金額等を提供するようにしてもよい。

【００７１】・上記実施形態では、携帯端末として携帯
電話１に具体化したが、ＰＨＳ（Personal Handyphone
System）やＰＤＡ（Personal Digital Assistant）にて
具体化してもよい。

【００７２】上記実施形態から把握できる技術思想につ
いて、以下にその効果とともに記載する。 （イ） 前記管理センタのサーバから携帯端末に電子メ
ールを配信することにより、前記特売品に関する情報と
その特売品を食材とするレシピ情報とが掲載されたホー
ムページのＵＲＬを通知するようにしたことを特徴とす
る請求項１に記載の情報配信方法。この場合、特売情報
とレシピ情報とが掲載されたホームページのＵＲＬがメ
ール配信により通知されるので、店舗の顧客は、必要な
ときにホームページにアクセスして情報を得ることがで
き、実用上好ましいものとなる。

【００７３】（ロ） 前記割引クーポン情報は、前記レ
シピ情報に含まれる食材に関するものであることを特徴
とする請求項２に記載の情報配信方法。このように、レ
シピ情報に含まれる食材に関する割引クーポン情報とす
ると、より付加価値の高い情報提供が可能となり、店舗
の集客力を高めることができる。

【００７４】（ハ） 前記情報配信手段は、前記情報登
録手段にて登録された特売品に関する情報とレシピ情報
とを掲載したホームページを作成し、該ホームページの
ＵＲＬを通知するための電子メールを前記顧客の携帯端
末に配信することを特徴とする請求項３又は４に記載の
情報配信システム。この場合、特売情報とレシピ情報と
が掲載されたホームページのＵＲＬがメール配信により
通知できる。

【００７５】（ニ） レシピ提供者により所有され、イ
ンターネットを介して前記管理サーバと接続されるパー
ソナルコンピュータを備え、該パーソナルコンピュータ
を用いて入力されたレシピ情報を前記レシピデータベー
スに記憶させるようにしたことを特徴とする請求項３又
は４に記載の情報配信システム。このようにすれば、レ
シピ提供者により作成されたレシピ情報がパーソナルコ
ンピュータを用いてレシピデータベースに登録されるの
で、管理センタにて複数種類のレシピ情報を用意する必
要がなく、実用上好ましいものとなる。

【００７６】

【発明の効果】以上詳述したように、本発明によれば、
店舗の顧客に対して付加価値の高い情報を配信し、更な
る集客力の向上を図ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本実施形態における通信システムの構成図。

【図２】 顧客登録時における携帯電話の画面を示す説
明図。

【図３】 レシピ登録時におけるパソコンの画面を示す
説明図。

【図４】 レシピ登録時におけるパソコンの画面を示す
説明図。

【図５】 レシピ登録時におけるパソコンの画面を示す
説明図。

【図６】 特売情報配信時におけるパソコンの画面を示
す説明図。

【図７】 特売情報配信時におけるパソコンの画面を示
す説明図。

【図８】 特売情報配信時におけるパソコンの画面を示
す説明図。

【図９】 特売情報配信時におけるパソコンの画面を示
す説明図。

【図１０】 特売情報配信時におけるパソコンの画面を
示す説明図。

【図１１】 レシピのアクセス数を確認するためのパソ
コンの画面を示す説明図。

【図１２】 携帯電話の受信画面を示す説明図。

【図１３】 ホームページのアクセス履歴を確認するた
めのパソコンの画面を示す説明図。

【図１４】 各種料金の流れを示す説明図。

【符号の説明】

１ 携帯電話 ２ 携帯電話網 ３ サービス管理センタ ４ 管理サーバ ４ｂ 顧客データベース ４ｃ レシピデータベース ５ インターネット ６ パーソナルコンピュータ ７ パーソナルコンピュータ

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｍ 11/08 Ｈ０４Ｍ 11/08

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 携帯端末が移動体通信網を介して管理セ
   ンタのサーバに接続された移動体通信システムに適用さ
   れ、前記管理センタのサーバから予め会員登録された顧
   客の携帯端末に対して店舗の特売品に関する情報を配信
   するようにした情報配信方法であって、 前記特売品に関する情報とともにその特売品を食材とし
   たレシピ情報を配信することを特徴とする情報配信方
   法。
2. 【請求項２】 請求項１に記載の情報配信方法におい
   て、 前記特売品に関する情報とレシピ情報に加え、割引クー
   ポン情報を配信することを特徴とする情報配信方法。
3. 【請求項３】 携帯端末が移動体通信網を介して管理セ
   ンタに接続され、前記管理センタから前記携帯端末に対
   して店舗の特売品に関する情報を配信するようにした情
   報配信システムであって、 予め会員登録された前記店舗の顧客の情報を記録する顧
   客データベースと、 複数種類のレシピ情報を記憶するレシピデータベース
   と、店舗の特売品に関する情報を登録するとともに、前
   記複数種類のレシピ情報の 中から前記特売品を食材とするレシピ情報を登録する情
   報登録手段と、 前記情報登録手段にて登録した特売品に関する情報とレ
   シピ情報とを前記顧客の携帯端末に配信する情報配信手
   段とを備えたことを特徴とする情報配信システム。
4. 【請求項４】 請求項３に記載の情報配信システムにお
   いて、 前記顧客データベース、レシピデータベース及び情報配
   信手段は、管理センタに設けられ、 前記情報登録手段は、インターネットを介して前記管理
   センタの管理サーバと接続されるパーソナルコンピュー
   タであって、前記店舗に設けられることを特徴とする情
   報配信システム。
5. 【請求項５】 携帯端末が移動体通信網を介して接続さ
   れ、前記携帯端末に対して店舗の特売品に関する情報を
   配信するようにした情報配信装置であって、 予め会員登録された前記店舗の顧客の情報を記録する顧
   客データベースと、 複数種類のレシピ情報を記憶するレシピデータベース
   と、 前記店舗の特売品に関する情報を受け付ける情報受付手
   段と、前記顧客データベース及びレシピデータベースを
   参照し、前記特売品に関する 情報とともにその特売品を食材としたレシピ情報を前記
   顧客の携帯端末に配信する情報配信手段とを備えたこと
   を特徴とする情報配信装置。