JP2003157472A

JP2003157472A - マルチボックス装置及びこれを用いたオンライン販売システム

Info

Publication number: JP2003157472A
Application number: JP2001356133A
Authority: JP
Inventors: Masataka Inoue; 正高井上
Original assignee: MX Mobiling Ltd
Current assignee: MX Mobiling Ltd
Priority date: 2001-11-21
Filing date: 2001-11-21
Publication date: 2003-05-30
Anticipated expiration: 2021-11-21
Also published as: JP3699037B2

Abstract

(57)【要約】【課題】携帯端末やパーソナルコンピュータなど、イン
ターネットに接続可能な利用者端末からのオンライン販
売を可能とすると共に、オンラインで販売或いはレンタ
ルされた商品を、無人で利用者に受け渡すことを可能と
する、マルチボックス装置及びこれを用いたオンライン
販売システムを提供する。【解決手段】インターネット上に販売サイトを開設する
販売装置と、販売サイトへのアクセス手段を備えた複数
の利用者端末と、販売装置からの商品の販売の成約を示
す取引情報を受信すると共に、取引情報に関わる商品を
収納可能な複数の収納部を備えたマルチボックス装置と
から成るオンライン販売システムであって、マルチボッ
クス装置は、取引情報に記載の商品が収納部に収納され
ると、該商品の収納通知を利用者端末に通知し、商品取
出し指示情報を入力されると該商品の収納されている収
納部の施錠を解除して該商品の取り出しを可能とさせ
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明はマルチボックス装置
及びこれを用いたオンライン販売システムに関し、特に
インターネットなどを利用してオンラインで販売或いは
レンタルされた商品を、店舗側でマルチボックス装置に
収納すると、マルチボックス装置から利用者に収納通知
が送信され、収納通知を受信した利用者がマルチボック
ス装置に出向いて購入或いはレンタルした商品を無人で
引き取ることを可能とする、マルチボックス装置及びこ
れを用いたオンライン販売システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】近年のインターネットの普及状況には目
覚しいものがあり、インターネットを利用した各種商品
のオンライン販売システムも構築されるようになってき
ている。一方、販売された商品の受け渡し形態として
は、宅配便などを利用して自宅まで配送する方法などが
一般的であるが、２４時間営業のコンビニエンスストア
などでの商品の受け渡しも行われるようになってきてお
り、また、従来のコインロッカーを改良して無人で商品
の受け渡しを可能とする手法も各種提案されるようにな
ってきている。

【０００３】このような、無人での商品受け渡しを可能
とするロッカーの一例として、特開平９−２０１２７２
号公報記載の「無店舗システムロッカー」が知られてい
る。

【０００４】この公報では、無店舗ロッカーとして、商
品の収納ボックスに加えて操作部と表示器とを設け、会
員番号などを入力することにより商品の引き受け及び引
き渡しを実現する手法が記載されている。

【０００５】また、インターネット商取り引きによる商
品の受け渡しと代金の支払いを無人のコインロッカーで
行う手法の一例として、特開２００１−１３４８３６号
公報記載の「コインロッカー」が知られている。

【０００６】この公報では、コインロッカーとしてコン
ピュータシステムを内蔵し、インターネットに接続が可
能な上、代金投入口と各種カード挿入口を設け、商品の
受け渡しと代金の支払いを無人で行う手法が記載されて
いる。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、近年、
商品の選択、購入或いはレンタル、及び商品の受け渡し
の場面においても、購入者個人のプライバシーの尊重を
求める気運がますます高まってきている。

【０００８】一例として、購入或いはレンタルを希望す
る商品を選択する行為が、人目にさらされるということ
は、いつ誰が何を購入したということによって、その個
人や家族などの生活の一部が連想できることから、この
ような状況をなるべく回避したい、ということが挙げら
れる。また、自分の選択した商品を他人と比較されたく
ないという場面や、人目に触れると恥ずかしいという商
品を選択する場面もあり、このような場合にも、自己の
選択した商品が、他人や店員或いは配送者などの目に触
れることから回避したい、といった状況を挙げることも
出来る。

【０００９】一方、商品を販売する店舗側には、以下に
示すような課題を有する店舗が多くなってきている。

【００１０】個人商店や商店街については、営業時間が
短く、店舗の有る地域性、或いは豊富な品揃えが出来な
いなどの要因から、他の大型店など営業時間が長く品揃
えの豊富な形態の店舗へ客足が流出する傾向にあり、コ
ンビニエンスストアなどについては、いつでも利用し易
い反面、在庫できる商品の種類に限界があり、生鮮食料
品などに関する十分な取り扱いは出来ていない。また、
無人で農作物や雑誌などが販売される販売ボックスも存
在するが、設置場所の問題から集客力が落ちたり、商品
の収納に出向く手間がかかること等から空きボックスが
生じたり商品の回転率が悪くなってきたりしているもの
もある。さらに、オンライン販売を行う店舗であって
も、商品の配送は翌日以降になってしまうことや、商品
の受け渡し時に店員や配送者が介在するため上述の個人
プライバシーが守られないなどにより、早急に商品を入
手したい顧客や個人プライバシーを守りたい顧客を逃し
てしまう場面も多くなってきている。

【００１１】このような状況を改善するための一対策と
しての、上述の特開平９−２０１２７２号公報記載の
「無店舗システムロッカー」は、無人での商品受け渡し
を可能とするロッカーであるが、オンライン販売システ
ムとは接続できない。また、上述の特開２００１−１３
４８３６号公報記載の「コインロッカー」は、近年普及
してきている携帯端末によるオンライン販売に対応して
いるものではない。

【００１２】本発明は、上述した事情を改善するために
成されたものであり、本発明の目的は、携帯端末やパー
ソナルコンピュータなど、インターネットに接続可能な
利用者端末からのオンライン販売を可能とすると共に、
オンラインで販売或いはレンタルされた商品を、無人で
利用者に受け渡すことを可能とする、マルチボックス装
置及びこれを用いたオンライン販売システムを提供する
ことにある。

【００１３】

【課題を解決するための手段】請求項１に係る発明は、
物品を収納可能で、かつ、正面と背面の両面に自動錠付
扉を備えた収納部を複数備えた物品収納装置であって、
前記物品収納装置は、さらに、インターネットや携帯端
末と接続するための通信手段と、前記通信手段に接続さ
れ、前記通信手段から物品の取引情報を受信すると共
に、前記物品の収納指示情報を受信すると何れかの前記
収納部の背面の自動錠付扉を開閉して前記物品を前記収
納部に収納させて施錠し、前記物品の取出し指示情報を
受信すると前記物品が収納されている何れかの前記収納
部の正面の自動錠付扉の施錠を解除して前記物品を取り
出すことを可能とさせる情報処理手段と、を備えること
を特徴とするマルチボックス装置である。

【００１４】請求項２に係る発明は、物品を収納可能
で、かつ、正面に自動錠付扉を備えた収納部を複数備え
た物品収納装置であって、前記物品収納装置は、さら
に、インターネットや携帯端末と接続するための通信手
段と、前記通信手段に接続され、前記通信手段から物品
の取引情報を受信すると共に、前記物品の収納指示情報
を受信すると何れかの前記収納部の自動錠付扉を開閉し
て前記物品を前記収納部に収納させて施錠し、前記物品
の取出し指示情報を受信すると前記物品が収納されてい
る何れかの前記収納部の自動錠付扉の施錠を解除して前
記物品を取り出すことを可能とさせる情報処理手段と、
を備えることを特徴とするマルチボックス装置である。

【００１５】請求項３に係る発明は、請求項１或いは請
求項２の何れか１項に記載のマルチボックス装置であっ
て、前記通信手段は、一般加入回線網と接続するための
一般加入回線接続部と、移動体通信網と接続するための
移動体通信回線接続部と、携帯端末と接続するための携
帯端末接続部と、から構成されるものである。

【００１６】請求項４に係る発明は、請求項３に記載の
マルチボックス装置であって、前記携帯端末接続部は、
携帯端末とコネクタ或いはケーブルを介して有線接続す
るための携帯端末接続コネクタと、携帯端末と近距離無
線通信で無線接続するための特定無線送受信部と、から
構成されるものである。

【００１７】請求項５に係る発明は、請求項３に記載の
マルチボックス装置であって、前記携帯端末接続部は、
携帯端末とコネクタ或いはケーブルを介して有線接続す
るための携帯端末接続コネクタ、或いは、携帯端末と近
距離無線通信で無線接続するための特定無線送受信部、
から構成されるものである。

【００１８】請求項６に係る発明は、請求項１から請求
項５の何れか１項に記載のマルチボックス装置であっ
て、前記マルチボックス装置は、前記取出し指示情報を
発生させるために、さらに、前記マルチボックス装置の
正面に前記情報処理手段に接続される第１の入力操作表
示部を備えるものである。

【００１９】請求項７に係る発明は、請求項６に記載の
マルチボックス装置であって、前記第１の入力操作表示
部は、前記取出し指示情報を発生させるための会員番
号、会員パスワード、物品識別コードなどのデータを入
力するためのテンキーと、前記マルチボックス装置の前
記収納部から取り出す物品の料金決済を行うための料金
決済部と、前記テンキーから入力したデータや前記料金
決済部が出力する料金データなどを表示する表示部と、
から構成されるものである。

【００２０】請求項８に係る発明は、請求項７に記載の
マルチボックス装置であって、前記料金決済部は、現金
を投入することにより料金決済を行う現金投入部と、ク
レジットカードでの料金決済を行うカードリーダ装置
と、から構成されるものである。

【００２１】請求項９に係る発明は、請求項１から請求
項８の何れか１項に記載のマルチボックス装置であっ
て、前記マルチボックス装置は、前記収納指示情報を発
生させるために、さらに、前記情報処理手段に接続され
る第２の入力操作表示部を備えるものである。

【００２２】請求項１０に係る発明は、請求項９に記載
のマルチボックス装置であって、前記第２の入力操作表
示部は、前記収納指示情報を発生させるためのデータや
前記マルチボックス装置の動作状況の監視や制御のため
のデータを入力するためのキー入力装置と、前記情報処
理手段が受信した物品の取引情報や前記マルチボックス
装置の動作状況を表示する表示装置と、から構成される
ものである。

【００２３】請求項１１に係る発明は、物品を収納可能
で、かつ、正面と背面の両面に自動錠付扉を備えた収納
部を複数備えた物品収納装置であって、前記物品収納装
置は、さらに、インターネットや携帯端末と接続するた
めの通信手段と、前記通信手段に接続され、前記通信手
段から物品の取引情報を受信すると共に、前記物品の収
納指示情報を受信すると何れかの前記収納部の背面の自
動錠付扉を開閉して前記物品を前記収納部に収納させて
施錠し、前記物品の取出し指示情報を受信すると前記物
品が収納されている何れかの前記収納部の正面の自動錠
付扉の施錠を解除して前記物品を取り出すことを可能と
させる情報処理手段と、前記情報処理手段に接続され、
前記取出し指示情報を発生させるための前記物品収納装
置の正面に備えられる第１の入力操作表示部と、前記情
報処理手段に接続され、前記収納指示情報を発生させる
ための前記物品収納装置の背面に備えられる第２の入力
操作表示部と、を備えることを特徴とするマルチボック
ス装置である。

【００２４】請求項１２に係る発明は、請求項１１に記
載のマルチボックス装置であって、前記通信手段は、一
般加入回線網と接続するための一般加入回線接続部と、
移動体通信網と接続するための移動体通信回線接続部
と、携帯端末と接続するための携帯端末接続部と、から
構成され、前記第１の入力操作表示部は、前記取出し指
示情報を発生させるための会員番号、会員パスワード、
物品識別コードなどのデータを入力するためのテンキー
と、前記マルチボックス装置の前記収納部から取り出す
物品の料金決済を行うための料金決済部と、前記テンキ
ーから入力したデータや前記料金決済部が出力する料金
データなどを表示する表示部と、から構成され、前記第
２の入力操作表示部は、前記収納指示情報を発生させる
ためのデータや前記マルチボックス装置の動作状況の監
視や制御のためのデータを入力するためのキー入力装置
と、前記情報処理手段が受信した物品の取引情報や前記
マルチボックス装置の動作状況を表示する表示装置と、
から構成されるものである。

【００２５】請求項１３に係る発明は、物品を収納可能
で、かつ、正面に自動錠付扉を備えた収納部を複数備え
た物品収納装置であって、前記物品収納装置は、さら
に、インターネットや携帯端末と接続するための通信手
段と、前記通信手段に接続され、前記通信手段から物品
の取引情報を受信すると共に、前記物品の収納指示情報
を受信すると何れかの前記収納部の自動錠付扉を開閉し
て前記物品を前記収納部に収納させて施錠し、前記物品
の取出し指示情報を受信すると前記物品が収納されてい
る何れかの前記収納部の自動錠付扉の施錠を解除して前
記物品を取り出すことを可能とさせる情報処理手段と、
前記情報処理手段に接続され、前記取出し指示情報を発
生させるための前記物品収納装置の正面に備えられる第
１の入力操作部と、前記情報処理手段に接続され、前記
収納指示情報を発生させるための前記物品収納装置の正
面に備えられる第２の入力操作表示部と、を備えること
を特徴とするマルチボックス装置である。

【００２６】請求項１４に係る発明は、請求項１３に記
載のマルチボックス装置であって、前記通信手段は、一
般加入回線網と接続するための一般加入回線接続部と、
移動体通信網と接続するための移動体通信回線接続部
と、携帯端末と接続するための携帯端末接続部と、から
構成され、前記第１の入力操作表示部は、前記取出し指
示情報を発生させるための会員番号、会員パスワード、
物品識別コードなどのデータを入力するためのテンキー
と、前記マルチボックス装置の前記収納部から取り出す
物品の料金決済を行うための料金決済部と、前記テンキ
ーから入力したデータや前記料金決済部が出力する料金
データなどを表示する表示部と、から構成され、前記第
２の入力操作表示部は、前記収納指示情報を発生させる
ためのデータや前記マルチボックス装置の動作状況の監
視や制御のためのデータを入力するためのキー入力装置
と、前記情報処理手段が受信した物品の取引情報や前記
マルチボックス装置の動作状況を表示する表示装置と、
から構成されるものである。

【００２７】請求項１５に係る発明は、通信ネットワー
クとしてのインターネットと、前記インターネットに接
続され前記インターネット上に商品の販売或いはレンタ
ルを行う販売サイトを開設する販売装置と、前記インタ
ーネットに接続され前記販売サイトへのアクセス機能と
電子メール送受信機能とから成るアクセス手段を備えた
複数の利用者端末と、前記インターネットに接続され前
記販売装置からの商品の販売或いはレンタルの成約を示
す取引情報を受信すると共に、前記取引情報に関わる商
品を収納可能な複数の収納部を備えた物品収納装置と、
から成るオンライン販売システムであって、前記物品収
納装置は、前記販売装置の開設する前記販売サイトから
の取引情報を受信して表示すると共に、前記取引情報に
記載の商品が何れかの前記収納部に収納されると、該商
品の収納通知を前記取引情報に記載の利用者端末に通知
し、前記収納通知に記載の該商品に関する商品取出し指
示情報を入力されると該商品の収納されている該収納部
の施錠を解除して該商品の取り出しを可能とさせる、こ
とを特徴とするオンライン販売システムである。

【００２８】請求項１６に係る発明は、請求項１５に記
載のオンライン販売システムであって、前記物品収納装
置は、請求項１から請求項１０の何れか１項に記載のマ
ルチボックス装置である。

【００２９】請求項１７に係る発明は、請求項１５に記
載のオンライン販売システムであって、前記物品収納装
置は、請求項１１或いは請求項１２の何れか１項に記載
のマルチボックス装置である。

【００３０】請求項１８に係る発明は、請求項１７に記
載のオンライン販売システムであって、商品の購入或い
はレンタルを希望する利用者は、利用者の利用者端末か
ら販売サイトへアクセスして商品の検索を行い、希望す
る商品の購入或いはレンタルの契約を行うと、前記販売
サイトから該商品の購入或いはレンタルの成約を示す取
引情報がマルチボックス装置に送信され、前記マルチボ
ックス装置は前記取引情報を受信すると第２の入力操作
表示部に前記取引情報を表示し、前記取引情報を閲覧し
た係員が前記取引情報に記載の商品識別コードを、前記
第２の入力操作表示部への入力操作により入力すると、
前記マルチボックス装置の情報処理手段に該商品の収納
指示情報が入力され、前記マルチボックス装置の未使用
の何れかの収納部の背面の自動錠付扉が開かれ、該収納
部に該商品を収納して施錠すると、前記マルチボックス
装置は前記取引情報に記載の利用者端末に対して該商品
の収納通知を送信し、前記利用者端末によって前記収納
通知を閲覧した前記利用者が前記マルチボックス装置の
第１の入力操作表示部から、前記利用者の会員番号、会
員パスワード及び該商品の商品識別コードを入力し、該
商品の料金決済が未決済である場合には更に前記第１の
入力操作部への現金投入或いはクレジットカードの読み
取りによる料金決済を行うと、前記マルチボックス装置
の情報処理手段に該商品の取出し指示情報が入力され、
前記マルチボックス装置は該商品が収納されている収納
部の正面の自動錠付扉の施錠を解除して該商品の取り出
しを可能とさせるものである。

【００３１】請求項１９に係る発明は、請求項１７に記
載のオンライン販売システムであって、商品の購入或い
はレンタルを希望する利用者は、利用者の利用者端末か
ら販売サイトへアクセスして商品の検索を行い、希望す
る商品の購入或いはレンタルの契約を行うと、前記販売
サイトから該商品の購入或いはレンタルの成約を示す取
引情報がマルチボックス装置に送信され、前記マルチボ
ックス装置は前記取引情報を受信すると第２の入力操作
表示部に前記取引情報を表示し、前記取引情報を閲覧し
た係員が前記取引情報に記載の商品識別コードを、前記
第２の入力操作表示部への入力操作により入力すると、
前記マルチボックス装置の情報処理手段に該商品の収納
指示情報が入力され、前記マルチボックス装置の未使用
の何れかの収納部の背面の自動錠付扉が開かれ、該収納
部に該商品を収納して施錠すると、前記マルチボックス
装置は前記取引情報に記載の利用者端末に対して該商品
の収納通知を送信し、前記利用者端末によって前記収納
通知を閲覧した前記利用者が、前記収納通知を記憶した
前記利用者端末を前記マルチボックス装置の通信手段に
接続することにより、前記マルチボックス装置に対して
前記利用者の会員番号、会員パスワード及び該商品の商
品識別コードを入力し、該商品の料金決済が未決済であ
る場合には更に第１の入力操作部への現金投入或いはク
レジットカードの読み取りによる料金決済を行うと、前
記マルチボックス装置の情報処理手段に該商品の取出し
指示情報が入力され、前記マルチボックス装置は該商品
が収納されている収納部の正面の自動錠付扉の施錠を解
除して該商品の取り出しを可能とさせるものである。

【００３２】請求項２０に係る発明は、請求項１８或い
は請求項１９の何れか１項に記載のオンライン販売シス
テムであって、前記取引情報は、購入或いはレンタルの
成約が成された商品を一意に識別可能な商品識別コード
と、該商品の購入或いはレンタルの契約を行った利用者
の会員番号と利用者端末アドレスと、該商品の料金決済
が成されたか否かを示す料金決済情報と、を少なくとも
含み、前記収納通知は、商品を収納したマルチボックス
装置を一意に識別可能なマルチボックス装置コードと、
前記商品識別コードと、前記料金決済情報と、を少なく
とも含むものである。

【００３３】請求項２１に係る発明は、請求項１５に記
載のオンライン販売システムであって、前記物品収納装
置は、請求項１３或いは請求項１４の何れか１項に記載
のマルチボックス装置である。

【００３４】請求項２２に係る発明は、請求項２１に記
載のオンライン販売システムであって、商品の購入或い
はレンタルを希望する利用者は、利用者の利用者端末か
ら販売サイトへアクセスして商品の検索を行い、希望す
る商品の購入或いはレンタルの契約を行うと、前記販売
サイトから該商品の購入或いはレンタルの成約を示す取
引情報がマルチボックス装置に送信され、前記マルチボ
ックス装置は前記取引情報を受信すると第２の入力操作
表示部に前記取引情報を表示し、前記取引情報を閲覧し
た係員が前記取引情報に記載の商品識別コードを、前記
第２の入力操作表示部への入力操作により入力すると、
前記マルチボックス装置の情報処理手段に該商品の収納
指示情報が入力され、前記マルチボックス装置の未使用
の何れかの収納部の正面の自動錠付扉が開かれ、該収納
部に該商品を収納して施錠すると、前記マルチボックス
装置は前記取引情報に記載の利用者端末に対して該商品
の収納通知を送信し、前記利用者端末によって前記収納
通知を閲覧した前記利用者が前記マルチボックス装置の
第１の入力操作表示部から、前記利用者の会員番号、会
員パスワード及び該商品の商品識別コードを入力し、該
商品の料金決済が未決済である場合には更に前記第１の
入力操作部への現金投入或いはクレジットカードの読み
取りによる料金決済を行うと、前記マルチボックス装置
の情報処理手段に該商品の取出し指示情報が入力され、
前記マルチボックス装置は該商品が収納されている収納
部の正面の自動錠付扉の施錠を解除して該商品の取り出
しを可能とさせるものである。

【００３５】請求項２３に係る発明は、請求項２１に記
載のオンライン販売システムであって、商品の購入或い
はレンタルを希望する利用者は、利用者の利用者端末か
ら販売サイトへアクセスして商品の検索を行い、希望す
る商品の購入或いはレンタルの契約を行うと、前記販売
サイトから該商品の購入或いはレンタルの成約を示す取
引情報がマルチボックス装置に送信され、前記マルチボ
ックス装置は前記取引情報を受信すると第２の入力操作
表示部に前記取引情報を表示し、前記取引情報を閲覧し
た係員が前記取引情報に記載の商品識別コードを、前記
第２の入力操作表示部への入力操作により入力すると、
前記マルチボックス装置の情報処理手段に該商品の収納
指示情報が入力され、前記マルチボックス装置の未使用
の何れかの収納部の正面の自動錠付扉が開かれ、該収納
部に該商品を収納して施錠すると、前記マルチボックス
装置は前記取引情報に記載の利用者端末に対して該商品
の収納通知を送信し、前記利用者端末によって前記収納
通知を閲覧した前記利用者が、前記収納通知を記憶した
前記利用者端末を前記マルチボックス装置の通信手段に
接続することにより、前記マルチボックス装置に対して
前記利用者の会員番号、会員パスワード及び該商品の商
品識別コードを入力し、該商品の料金決済が未決済であ
る場合には更に第１の入力操作部への現金投入或いはク
レジットカードの読み取りによる料金決済を行うと、前
記マルチボックス装置の情報処理手段に該商品の取出し
指示情報が入力され、前記マルチボックス装置は該商品
が収納されている収納部の正面の自動錠付扉の施錠を解
除して該商品の取り出しを可能とさせるものである。

【００３６】請求項２４に係る発明は、請求項２２或い
は請求項２３の何れか１項に記載のオンライン販売シス
テムであって、前記取引情報は、購入或いはレンタルの
成約が成された商品を一意に識別可能な商品識別コード
と、該商品の購入或いはレンタルの契約を行った利用者
の会員番号と利用者端末アドレスと、該商品の料金決済
が成されたか否かを示す料金決済情報と、を少なくとも
含み、前記収納通知は、商品を収納したマルチボックス
装置を一意に識別可能なマルチボックス装置コードと、
前記商品識別コードと、前記料金決済情報と、を少なく
とも含むものである。

【００３７】

【発明の実施の形態】次に、本発明の実施の形態につい
て図面を参照して説明する。

【００３８】図１は、本発明のマルチボックス装置を用
いたオンライン販売システムの一実施形態を示すブロッ
ク図である。

【００３９】図１に示す本実施の形態は、通信ネットワ
ークとしてのインターネット５００と、インターネット
５００に接続されインターネット５００上に商品の販売
或いはレンタルを行う販売サイト２００を開設する販売
装置２５０と、インターネット５００に接続され販売サ
イト２００へのアクセス機能と電子メール送受信機能と
から成るアクセス手段を備えた複数の利用者端末３００
と、インターネット５００に接続され販売装置２５０の
販売サイト２００からの商品の販売或いはレンタルの成
約を示す取引情報６００を受信すると共に、取引情報６
００に関わる商品を収納可能な複数の収納部（収納ボッ
クス）を備えたマルチボックス装置１００と、インター
ネット５００に接続され販売装置２５０の販売サイト２
００が商品を販売或いはレンタルしたときの料金の決済
をクレジットカードで行うためのクレジットカード決済
機関４００と、から構成されている。

【００４０】マルチボックス装置１００は、販売サイト
２００が販売或いはレンタルする商品そのものを実際に
取り扱う店舗１５０内に設置されており、また、マルチ
ボックス装置１００にて商品の料金決済をクレジットカ
ードで行う場合に備えて、クレジットカード決済機関４
００とインターネット５００を介して接続されている。

【００４１】販売装置２５０は、ワークステーション・
サーバ等の情報処理装置によって構成され、ＷＷＷサー
バ（ＷｏｒｌｄＷｉｄｅＷｅｂｓｅｒｖｅｒ）と
しての機能を有し、インターネット５００上に販売サイ
ト２００を開設する。販売サイト２００では、店舗１５
０で取り扱っている商品を全てＷＷＷによってオンライ
ンで検索・閲覧することが可能であり、希望する商品の
購入或いはレンタルの契約を行うことが可能となってい
る。また、商品の購入或いはレンタルの契約が行われた
場合に、その料金をクレジットカードで決済することを
可能とするために、クレジットカード決済機関４００と
インターネット５００を介して接続されている。

【００４２】利用者端末３００は、本システムによって
商品の購入或いはレンタルを希望する利用者３５０が使
用する端末装置である。利用者端末３００は、インター
ネット５００上の販売サイト２００へのアクセス機能
（例えばＷＷＷブラウザ（ＷｏｒｌｄＷｉｄｅＷｅ
ｂｂｒｏｗｓｅｒ）などにより実現される。）と電子
メール送受信機能とから成るアクセス手段を備えた端末
装置であり、パーソナルコンピュータや、携帯端末とし
てのノートパソコン、携帯電話、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎ
ａｌＨａｎｄｙｐｈｏｎｅＳｙｓｔｅｍ）端末、Ｐ
ＤＡ（ＰｅｒｓｏｎａｌＤｉｇｉｔａｌＡｓｓｉｓ
ｔａｎｃｅ）、などである。利用者端末３００が携帯端
末である場合には、該携帯端末に、他の電子機器との通
信機能、例えば、他の電子機器への接続コネクタや、或
いは、赤外線を利用するＩｒＤＡ（ｉｎｆｒａｒｅｄ
ｄａｔａａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ）規格による近距離
無線通信部或いは指向性のない無線方式であるＢｌｕｅ
ｔｏｏｔｈ規格による近距離無線通信部、が備えられて
いる。但し、該携帯端末に備えられる他の電子機器との
通信機能は、本システムをより便利に使用可能とするも
のであるため、これを備えていない携帯端末であっても
良い。

【００４３】マルチボックス装置１００は、商品を収納
可能な収納部（収納ボックス）を複数備えた商品収納装
置であり、各収納部は正面側と背面側の両面に自動錠付
扉を備えている。そして、店舗１５０の係員が背面側の
自動錠付扉を開閉して商品を収納部に収納することが可
能で、該商品を該収納部から取り出したい利用者３５０
は、該収納部の正面側の自動錠付扉を開いて該商品を取
り出せるよう構成されている。

【００４４】そして、マルチボックス装置１００は、さ
らに、インターネット５００や携帯端末と接続するため
の通信手段と、通信手段に接続された情報処理手段を備
えており、情報処理手段は各収納部の自動錠付扉の開閉
を制御するため各自動錠付扉に接続されている。情報処
理手段は、通信手段を介して販売装置２５０の販売サイ
ト２００から取引情報６００を受信して表示する機能
や、取引情報６００に記載の商品が何れかの収納部に収
納されると、該商品が収納部に収納された事を通知する
収納通知７００を取引情報６００に記載の利用者端末３
００に通知する機能、及び収納通知７００に記載の該商
品に関する取出し指示情報を入力されると該商品の収納
されている収納部の施錠を解除して該商品の取り出しを
可能とさせる機能、などを備えている。マルチボックス
装置１００については、後に図２、３、４を参照して詳
述する。

【００４５】クレジットカード決済機関４００は、ワー
クステーション・サーバ等の情報処理装置によって構成
され、クレジットカード或いはデビットカードやプリペ
イドカードなど支払い専用カードによる商品の代金決済
を可能とするための装置であり、インターネット５００
を介して、販売サイト２００及びマルチボックス装置１
００と接続されている。

【００４６】次に、図１に示した本実施形態の動作につ
いて説明する。

【００４７】先ず、本システムにより商品の購入或いは
レンタル（以後、購入或いはレンタルをおこなうこと
を、購入と略記する）を行うことを希望する利用者３５
０は、自己の利用者端末３００から販売サイト２００に
アクセスし、販売サイト２００の会員になる手続きを行
う。販売サイト２００からは、該利用者端末３００に対
して該利用者３５０を一意に識別可能な会員番号と会員
パスワードが通知される。この会員番号と会員パスワー
ドは、それ以降、該利用者３５０が販売サイト２００に
アクセスして商品の購入を行う際に、及びマルチボック
ス装置１００の設置してある店舗１５０に出向いて購入
商品を引き取る際に必ず使用されるものである。

【００４８】販売サイト２００の会員である利用者３５
０は、自己の利用者端末３００から販売サイト２００に
アクセスし、希望する商品の検索・閲覧を行い、購入を
行いたい商品の購入契約を行う（図１の８００）。購入
契約を行った際に、該購入商品の料金決済の方法につい
ても契約し、購入契約と同時にクレジットカード（クレ
ジットカード或いはデビットカード、プリペイドカード
など）での料金決済を行ってしまう場合には、その手続
きも同時に行う。

【００４９】販売サイト２００は、商品の購入契約が成
されると、該商品を一意に識別可能な商品識別コードを
生成すると共に、該商品識別コードと、購入契約を行っ
た利用者３５０の会員番号と、利用者端末３００の利用
者端末アドレスと、購入商品の料金決済が成されている
か否かを示す料金決済情報と、購入契約された商品の商
品名及び数量、などを含む取引情報６００を生成して、
この取引情報６００をマルチボックス装置１００へ送信
する。商品購入契約と同時にクレジットカードでの料金
決済がなされる場合には、クレジットカード決済機関４
００と通信し、クレジットカードでの料金決済手続きを
行う（図１の８１０）。

【００５０】マルチボックス装置１００は、販売サイト
２００からの取引情報６００を受信すると、取引情報６
００の内容を自マルチボックス装置１００に備えられて
いる表示装置に表示する。取引情報６００の内容がマル
チボックス装置１００の設置してある店舗１５０の係員
に閲覧されると、該係員は取引情報６００に記載の商品
を取り揃え、マルチボックス装置１００の未使用の収納
部の背面側の自動錠付扉を開けて商品を収納し施錠する
（図１の８２０）。

【００５１】マルチボックス装置１００の何れかの収納
部に商品が収納されると、マルチボックス装置１００
は、該商品がマルチボックス装置１００に収納された旨
を通知する収納通知７００を生成し、該収納通知７００
を取引情報６００に記載の利用者端末アドレスを有する
利用者端末３００に電子メールで通知する。収納通知７
００には、商品を収納したマルチボックス装置１００を
一意に識別可能なマルチボックス装置コードと、取引情
報６００に記載の商品識別コードと料金決済情報とが含
まれている。マルチボックス装置コードは、マルチボッ
クス装置１００が複数設置されている場合、例えば１つ
の店舗１５０内に複数のマルチボックス装置１００が設
置されている場合、或いは、店舗１５０がチェーン店で
あって各店舗１５０にそれぞれマルチボックス装置１０
０が設置されている場合に、何れのマルチボックス装置
１００に商品が収納されたかを利用者３５０が識別する
ために用いられるものである。

【００５２】収納通知７００を利用者端末３００で受信
した利用者３５０は、マルチボックス装置１００が設置
されている店舗１５０に出向いて、マルチボックス装置
１００に対して、商品をマルチボックス装置１００から
取り出すための取出し指示情報として利用者３５０の会
員番号と会員パスワード、及び収納通知７００に記載さ
れていた商品識別コードを入力する（図１の８３０）。
マルチボックス装置１００は、該商品識別コードで識別
される商品が収納されている収納部の正面側の自動錠付
扉の施錠を解除するので、利用者３５０は該収納部から
購入商品を取り出して引き取る（図１の８４０）。な
お、利用者３５０が取出し指示情報を入力した際に、該
商品の料金が未決済である場合には、マルチボックス装
置１００はその旨を表示するので、利用者３５０はマル
チボックス装置１００の備える料金決済部により、現金
又はクレジットカードによって料金決済を行うことによ
り収納部正面側の自動錠付扉の施錠が解除され、購入商
品を取り出すことが可能となる。クレジットカードでの
料金決済がなされた場合には、マルチボックス装置１０
０はクレジットカード決済機関４００と通信し、クレジ
ットカードでの料金決済手続きを行う（図１の８５
０）。

【００５３】以上説明したように、本発明のマルチボッ
クス装置を用いたオンライン販売システムは、商品の購
入或いはレンタルを希望する利用者が、自宅から或いは
移動中であってもインターネットに接続できる環境であ
れば何処からでも店舗に足を運ぶことなく、希望の商品
の検索及び購入またはレンタルの手続きが容易に行え、
かつ、商品の受け取りにあたってもマルチボックス装置
の背面側から収納された商品を正面側から取り出すこと
ができるので、店舗の係員とも接触することなく完全な
無人化取引が可能となり、利用者のプライバシーが保た
れるという効果を有している。また、店舗側としても、
従来必要であった会員証などが不要となったので、会員
証の確認業務や会員証の紛失などによって生ずるトラブ
ルが無くなると共に、料金決済も無人化されるため、レ
ジ業務なども不要となり、大幅な業務効率化がなされる
という効果を有している。

【００５４】次に、図２、図３を参照して、本発明のマ
ルチボックス装置１００について詳細に説明する。

【００５５】図２はマルチボックス装置の一例を示す正
面側の外観図であり、図３はマルチボックス装置の背面
側の外観図である。

【００５６】図２及び図３において、マルチボックス装
置１００は、商品或いは物品を収納し引き渡し等を行う
ための収納部（収納ボックス）１０を、複数ｎ個（収納
部１０−１〜収納部１０−ｎ）備えた商品収納装置であ
り、マルチボックス装置１００には情報処理手段９０が
内蔵されている。各収納部１０には、正面側の自動錠付
扉２１と背面側の自動錠付扉２２とが取り付けられてお
り、各自動錠付扉２１及び自動錠付扉２２はそれぞれ情
報処理手段９０と接続されており、情報処理手段９０の
制御によって自動開閉とロックが行われるようになって
いる。

【００５７】また、マルチボックス装置１００は、イン
ターネットや携帯端末と接続するための通信手段７０を
内蔵しており、通信手段７０は情報処理部９０と接続さ
れている。

【００５８】通信手段７０は、一般加入回線網７３と接
続するための一般加入回線接続部７５と、移動体通信網
８３と接続するための移動体通信回線接続部８０と、携
帯端末と接続するための携帯端末接続部８５と、から構
成されている。一般加入回線網７３とは、ダイヤルアッ
プアナログ電話回線、ＩＳＤＮ回線、光ファイバー網、
＊ＤＳＬ回線、専用回線等であり、移動体通信網８３と
は、携帯電話通信網やＰＨＳ回線網等である。

【００５９】携帯端末接続部８５は、ノートパソコン、
携帯電話、ＰＨＳ端末、ＰＤＡなどの携帯端末が記憶し
ている携帯端末内部情報を読み取るために備えられたイ
ンターフェースであり、携帯端末とコネクタ或いはケー
ブルを介して直接接続するための携帯端末接続コネクタ
８７と、ＩｒＤＡ規格による近距離無線通信或いはＢｌ
ｕｅｔｏｏｔｈ規格による近距離無線通信にて携帯端末
と無線接続するための特定無線送受信部８６と、から構
成されている。

【００６０】マルチボックス装置１００は、さらに、情
報処理手段９０に対して商品の取出し指示情報を入力さ
せるための第１の入力操作表示部６０をマルチボックス
装置１００の正面側に備えている（図２）。商品の取出
し指示情報は、何れかの収納部１０に収納されている商
品を、マルチボックス装置１００の利用者が取り出すた
めに入力する情報である。第１の入力操作表示部６０
は、商品の取出し指示情報を発生させるための利用者の
会員番号、会員パスワード、商品識別コードなどのデー
タを入力するためのテンキー６１と、商品の料金決済を
行うための料金決済部６５と、テンキー６１から入力さ
れたデータや料金決済部６５が出力する料金データなど
を表示するための表示部６２と、から構成されている。

【００６１】料金決済部６５は、現金で料金決済を行う
ための現金投入部６６と、クレジットカードで料金決済
を行うためのカードリーダ装置６７と、から構成されて
いる。

【００６２】またさらに、マルチボックス装置１００
は、情報処理手段９０に対して商品の収納指示情報を入
力させるための第２の入力操作表示部４０をマルチボッ
クス装置１００の背面側に備えている（図３）。商品の
収納指示情報は、何れかの未使用の収納部１０に商品を
収納するために、マルチボックス装置１００を設置して
いる店舗の係員が商品を収納するために入力する情報で
ある。第２の入力操作表示部４０は、商品の収納指示情
報を発生させるための商品識別コードなどのデータや、
マルチボックス装置１００の動作状況の監視や制御のた
めのデータを入力するためのキー入力装置４５と、キー
入力装置４５から入力されたデータやマルチボックス装
置１００の各部の動作状況或いは情報処理手段９０が受
信した商品の取引情報などを表示する表示装置５０と、
から構成されている。

【００６３】情報処理手段９０は、通信手段７０を介し
てインターネット上の例えば販売サイトなどと接続可能
であり、販売サイトから商品の販売或いはレンタルの成
約を示す取引情報（図１に示した取引情報６００）を受
信すると、該取引情報を第２の入力操作表示部４０の表
示装置５０に表示させる機能を備えている。また、情報
処理手段９０は、第２の入力操作表示部４０のキー入力
装置４５から、商品の収納指示情報を入力されると、何
れかの未使用の収納部１０の背面側の自動錠付扉２２を
開閉して、商品を該収納部１０に収納させて該収納部１
０の自動錠付扉２２を施錠する機能を備えると共に、商
品が前記の収納部１０に収納されると、該商品が収納部
１０に収納された事を通知する収納通知（図１に示した
収納通知７００）を生成して、これを前記の取引情報に
記載の利用者端末（図１に示した利用者端末３００）に
電子メールにて通知する機能を備えている。さらに、情
報処理手段９０は、第１の入力操作表示部６０或いは携
帯端末接続部８５から、商品をマルチボックス装置１０
０から取り出すための取出し指示情報としての会員番
号、会員パスワード、及び商品識別コード（図１の８３
０に示した会員番号、会員パスワード、商品識別コー
ド）を入力されると、該商品識別コードで識別される商
品が収納されている収納部１０の正面側の自動錠付扉２
１の施錠を解除して、該商品を取り出すことを可能とさ
せる機能、を備えている。

【００６４】またさらに、情報処理手段９０は、通信手
段７０を介して他のマルチボックス装置１００や、或い
は複数のマルチボックス装置１００の運用を一元管理す
るデータセンター等と相互通信を行うネットワーク機能
を備えている。ネットワーク機能を備えることにより、
データセンターでは、会員の個人情報や商品情報或いは
会員の履歴情報などを一元管理することが可能となり、
これらの情報を利用して利用者の好みの商品などの広告
をメール配信するといったマーケティングにも応用可能
となる。

【００６５】なお、マルチボックス装置１００は、マル
チボックス装置１００を設置する店舗内の壁面として設
置されるので、背面側から商品を収納する店舗の係員
と、正面側から商品を取り出す利用者とが、接触するこ
となく商品の引き渡しを行うことが可能となる。

【００６６】次に、本発明のマルチボックス装置１００
の動作について詳細に説明する。

【００６７】図２及び図３にて示したマルチボックス装
置１００は、図１に示したオンライン販売システムの中
での運用が行われているものとする。

【００６８】マルチボックス装置１００は、インターネ
ット５００上の販売サイト２００から、ある商品の販売
或いはレンタルの成約を示す取引情報（図１に示した取
引情報６００）を受信すると、該取引情報が通信手段７
０と情報処理手段９０を介して表示装置５０に表示され
る。該取引情報には取引契約（購入契約）された商品の
商品識別コードと商品名や数量、及び、購入契約を行っ
た利用者３５０の会員番号と、利用者３５０の利用者端
末３００の利用者端末アドレスと、購入商品の料金決済
が成されているか否かを示す料金決済情報などが明示さ
れている。

【００６９】この取引情報を表示装置５０で参照・閲覧
したマルチボックス装置１００を設置している店舗１５
０の係員は、該商品の商品名と数量から該商品を取り揃
え、必要であれば該商品の包装を行って、該商品をマル
チボックス装置１００に収納するため、キー入力装置４
５を操作して商品識別コードなどの収納指示情報を入力
する。収納指示情報が入力されると、マルチボックス装
置１００の情報処理手段９０は、未使用の何れかの収納
部１０の背面側の自動錠付扉２２のロックを解除して、
該自動錠付扉２２を開くので、係員は該商品を該収納部
１０に収納して該収納部１０を施錠する。

【００７０】すると、マルチボックス装置１００の情報
処理部９０は、該商品がマルチボックス装置１００に収
納された旨を通知する収納通知（図１に示した収納通知
７００）を生成し、該収納通知を前記取引情報に記載の
利用者端末アドレスを有する利用者端末３００に電子メ
ールで通知する。該収納通知には、商品を収納したマル
チボックス装置１００を一意に識別可能なマルチボック
ス装置コードと、前記取引情報に記載の商品識別コード
と料金決済情報とが含まれている。

【００７１】該収納通知を利用者端末３００で受信した
利用者３５０は、マルチボックス装置１００が設置され
ている店舗１５０に出向いて、マルチボックス装置１０
０に対して、商品をマルチボックス装置１００から取り
出すための取出し指示情報として、利用者３５０の会員
番号と会員パスワード、及び該収納通知に記載されてい
た商品識別コードを入力する（図１の８３０）。

【００７２】取出し指示情報の入力は、以下の３種類の
方法のうちの何れか１つの方法で行う。第１の方法は、
利用者端末３００が携帯端末であって、かつ、他の電子
機器との接続コネクタを備えている場合に、該携帯端末
をマルチボックス装置１００の携帯端末接続コネクタ８
７とコネクタ接続し、該携帯端末内に記憶されている会
員番号と会員パスワードと商品識別コードとをマルチボ
ックス装置１００に入力する。第２の方法は、利用者端
末３００が携帯端末であって、かつ、近距離無線通信部
を備えている場合に、該携帯端末をマルチボックス装置
１００の特定無線送受信部８６と無線接続し、該携帯端
末内に記憶されている会員番号と会員パスワードと商品
識別コードとをマルチボックス装置１００に入力する。
第３の方法は、マルチボックス装置１００のテンキー６
１から利用者３５０自身が記憶している会員番号と会員
パスワードと商品識別コードとをマルチボックス装置１
００に入力する。

【００７３】マルチボックス装置１００の情報処理部９
０は、入力された取出し指示情報を解析し、取出し指示
情報の商品識別コードで識別される商品が収納されてい
る収納部１０の正面側の自動錠付扉２１の施錠を解除す
るので、利用者３５０は該収納部１０から購入商品を取
り出して引き取る（図１の８４０）。なお、利用者３５
０が取出し指示情報を入力した際に、該商品の料金が未
決済である場合には、マルチボックス装置１００の表示
部６２にその旨が表示されるので、利用者３５０はマル
チボックス装置１００の備える料金決済部６５により、
購入商品の料金決済を行う。現金にて料金決済を行う場
合は、現金投入部６６に現金を投入して料金決済を行
い、クレジットカードによって料金決済を行う場合は、
カードリーダ装置６７からクレジットカードを読み込ま
せることにより料金決済を行う。クレジットカードでの
料金決済がなされた場合には、マルチボックス装置１０
０の情報処理部９０は、通信手段７０を介してクレジッ
トカード決済機関４００と通信し、クレジットカードで
の料金決済手続きを行う（図１の８５０）。

【００７４】以上、詳細に説明したように、図２及び図
３に示した本発明のマルチボックス装置は、店舗の壁面
として設置されたマルチボックス装置の背面側、すなわ
ち店舗の内側から商品を収納し、店舗の外側である正面
側から商品の取り出しが行えるため、店舗の係員と利用
者とが接触することなく商品の受け渡しが行えるので、
利用者のプライバシーが完全に保たれるという効果を有
している。

【００７５】次に、図４を参照して、本発明のマルチボ
ックス装置の第２の実施形態について説明する。

【００７６】図４は、マルチボックス装置の第２の実施
形態を示す正面側の外観図である。なお、図４は、図２
及び図３で示したマルチボックス装置１００における入
力操作表示の各機能を、正面側だけで全て行えるように
構成したものであり、従って図４において、図２及び図
３に示す構成要素に対応するものは同一の参照数字また
は符号を付し、その説明を省略する。

【００７７】図４において、マルチボックス装置１０１
が、図２及び図３に示したマルチボックス装置１００と
異なる点は、複数ｎ個の収納部１０が正面側だけに自動
錠付扉２１を備え（従って背面側には扉を備えていな
い）、かつ、第２の入力操作表示部４０（すなわち、キ
ー入力装置４５と表示装置５０）が正面側に備えられて
いる点だけであり、その他の構成は図２及び図３と同等
である。

【００７８】このような構成とすることにより、マルチ
ボックス装置１０１への商品の収納及び取り出しを、各
収納部１０の正面側の自動錠付扉２１の開閉により行わ
せることを可能とし、また、マルチボックス装置１０１
の各部の動作状況の監視・制御や、情報処理手段９０が
受信した商品の取引情報などの表示を、マルチボックス
装置１０１の正面側に備えられた第２の入力操作表示部
にて行うことを可能とするものである。

【００７９】図４に示したマルチボックス装置１０１
は、マルチボックス装置１０１の背面側を店舗内に既設
の壁面に沿わせて設置する場合に有用な形態であり、既
設の店舗内のスペースを有効に活用できる形態である。

【００８０】以上、マルチボックス装置１００と１０１
の２つの実施形態について詳細に説明したが、情報処理
手段９０及び第２の入力操作表示部４０（すなわち、キ
ー入力装置４５と表示装置５０）は、一般のパーソナル
コンピュータやキヨスク端末に所定のアプリケーション
ソフトウエアをインストールすることによって、代用す
ることが可能である。

【００８１】また、マルチボックス装置１００或いは１
０１は、商品の販売或いはレンタルに利用するだけでな
く、例えば、以下に示すような形態での利用が可能であ
る。この場合、機能的には上述した通りであるが、外観
イメージについては収納部１０などの大きさや配列など
は図２、図３、図４に示したものに準ずる物では無い。

【００８２】第１の他の利用法として、金融機関におけ
る窓口取引において、金融機関職員と接触することなく
現金等の受け渡しを行う。これにより、利用者のプライ
バシーが守られる。

【００８３】第２の他の利用法として、レストランや食
堂などでのセルフサービスに利用する場合、各収納部１
０を保温や保冷の可能な構造とし、予約したメニューが
保温状態或いは保冷状態で受け渡し可能となる。

【００８４】第３の他の利用法として、催し物や結婚式
などにおけるクロークとしての利用や、忘れ物の引渡し
などに利用し、従来手渡ししていた物品を携帯端末等で
認証の上、受け渡しが可能となる。これにより、クロー
ク等での混雑解消が可能となる。

【００８５】

【発明の効果】以上説明したように、本発明のマルチボ
ックス装置及びこれを用いたオンライン販売システム
は、携帯端末やパーソナルコンピュータなど、インター
ネットに接続可能な利用者端末からのオンライン販売を
可能とすると共に、オンラインで販売された商品を、無
人で利用者に受け渡すことを可能とするので、利用者の
プライバシーが守られるという効果を有している。

【００８６】また、この結果、プライバシーが守られな
かったために店舗から離れていた利用者を増すことが可
能となり店舗側に売上増をもたらすという効果を有し、
店舗の業務効率化に寄与するという効果を有している。

【００８７】さらに、複数の事業者が本システムを共同
運営することにより、多品種を取り扱う店舗の運営が可
能となり、２４時間営業であるため利用者を更に増すこ
とが出来るという効果を有している。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明のマルチボックス装置を用いたオンライ
ン販売システムの一実施形態を示すブロック図である。

【図２】マルチボックス装置の一例を示す正面側の外観
図である。

【図３】マルチボックス装置の背面側の外観図である。

【図４】マルチボックス装置の第２の実施形態を示す正
面側の外観図である。

【符号の説明】

１０収納部２１自動錠付扉２２自動錠付扉４０第２の入力操作表示部４５キー入力装置５０表示装置６０第１の入力操作表示部６１テンキー６２表示部６５料金決済部６６現金投入部６７カードリーダ装置７０通信手段７３一般加入回線網７５一般加入回線接続部８０移動体通信回線接続部８３移動体通信網８５携帯端末接続部８６特定無線送受信部８７携帯端末接続コネクタ９０情報処理手段１００マルチボックス装置１０１マルチボックス装置１５０店舗２００販売サイト２５０販売装置３００利用者端末３５０利用者４００クレジットカード決済機関５００インターネット６００取引情報７００収納通知

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号ＦＩテーマコート゛(参考）Ｇ０７Ｆ 17/00 Ｇ０７Ｆ 17/00 Ａ

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】物品を収納可能で、かつ、正面と背面の
両面に自動錠付扉を備えた収納部を複数備えた物品収納
装置であって、前記物品収納装置は、さらに、インター
ネットや携帯端末と接続するための通信手段と、前記通
信手段に接続され、前記通信手段から物品の取引情報を
受信すると共に、前記物品の収納指示情報を受信すると
何れかの前記収納部の背面の自動錠付扉を開閉して前記
物品を前記収納部に収納させて施錠し、前記物品の取出
し指示情報を受信すると前記物品が収納されている何れ
かの前記収納部の正面の自動錠付扉の施錠を解除して前
記物品を取り出すことを可能とさせる情報処理手段と、
を備えることを特徴とするマルチボックス装置。
【請求項２】物品を収納可能で、かつ、正面に自動錠
付扉を備えた収納部を複数備えた物品収納装置であっ
て、前記物品収納装置は、さらに、インターネットや携
帯端末と接続するための通信手段と、前記通信手段に接
続され、前記通信手段から物品の取引情報を受信すると
共に、前記物品の収納指示情報を受信すると何れかの前
記収納部の自動錠付扉を開閉して前記物品を前記収納部
に収納させて施錠し、前記物品の取出し指示情報を受信
すると前記物品が収納されている何れかの前記収納部の
自動錠付扉の施錠を解除して前記物品を取り出すことを
可能とさせる情報処理手段と、を備えることを特徴とす
るマルチボックス装置。
【請求項３】前記通信手段は、一般加入回線網と接続
するための一般加入回線接続部と、移動体通信網と接続
するための移動体通信回線接続部と、携帯端末と接続す
るための携帯端末接続部と、から構成されることを特徴
とする請求項１或いは請求項２の何れか１項に記載のマ
ルチボックス装置。
【請求項４】前記携帯端末接続部は、携帯端末とコネ
クタ或いはケーブルを介して有線接続するための携帯端
末接続コネクタと、携帯端末と近距離無線通信で無線接
続するための特定無線送受信部と、から構成されること
を特徴とする請求項３に記載のマルチボックス装置。
【請求項５】前記携帯端末接続部は、携帯端末とコネ
クタ或いはケーブルを介して有線接続するための携帯端
末接続コネクタ、或いは、携帯端末と近距離無線通信で
無線接続するための特定無線送受信部、から構成される
ことを特徴とする請求項３に記載のマルチボックス装
置。
【請求項６】前記マルチボックス装置は、前記取出し
指示情報を発生させるために、さらに、前記マルチボッ
クス装置の正面に前記情報処理手段に接続される第１の
入力操作表示部を備えることを特徴とする請求項１から
請求項５の何れか１項に記載のマルチボックス装置。
【請求項７】前記第１の入力操作表示部は、前記取出
し指示情報を発生させるための会員番号、会員パスワー
ド、物品識別コードなどのデータを入力するためのテン
キーと、前記マルチボックス装置の前記収納部から取り
出す物品の料金決済を行うための料金決済部と、前記テ
ンキーから入力したデータや前記料金決済部が出力する
料金データなどを表示する表示部と、から構成されるこ
とを特徴とする請求項６に記載のマルチボックス装置。
【請求項８】前記料金決済部は、現金を投入すること
により料金決済を行う現金投入部と、クレジットカード
での料金決済を行うカードリーダ装置と、から構成され
ることを特徴とする請求項７に記載のマルチボックス装
置。
【請求項９】前記マルチボックス装置は、前記収納指
示情報を発生させるために、さらに、前記情報処理手段
に接続される第２の入力操作表示部を備えることを特徴
とする請求項１から請求項８の何れか１項に記載のマル
チボックス装置。
【請求項１０】前記第２の入力操作表示部は、前記収
納指示情報を発生させるためのデータや前記マルチボッ
クス装置の動作状況の監視や制御のためのデータを入力
するためのキー入力装置と、前記情報処理手段が受信し
た物品の取引情報や前記マルチボックス装置の動作状況
を表示する表示装置と、から構成されることを特徴とす
る請求項９に記載のマルチボックス装置。
【請求項１１】物品を収納可能で、かつ、正面と背面
の両面に自動錠付扉を備えた収納部を複数備えた物品収
納装置であって、前記物品収納装置は、さらに、インタ
ーネットや携帯端末と接続するための通信手段と、前記
通信手段に接続され、前記通信手段から物品の取引情報
を受信すると共に、前記物品の収納指示情報を受信する
と何れかの前記収納部の背面の自動錠付扉を開閉して前
記物品を前記収納部に収納させて施錠し、前記物品の取
出し指示情報を受信すると前記物品が収納されている何
れかの前記収納部の正面の自動錠付扉の施錠を解除して
前記物品を取り出すことを可能とさせる情報処理手段
と、前記情報処理手段に接続され、前記取出し指示情報
を発生させるための前記物品収納装置の正面に備えられ
る第１の入力操作表示部と、前記情報処理手段に接続さ
れ、前記収納指示情報を発生させるための前記物品収納
装置の背面に備えられる第２の入力操作表示部と、を備
えることを特徴とするマルチボックス装置。
【請求項１２】前記通信手段は、一般加入回線網と接
続するための一般加入回線接続部と、移動体通信網と接
続するための移動体通信回線接続部と、携帯端末と接続
するための携帯端末接続部と、から構成され、前記第１
の入力操作表示部は、前記取出し指示情報を発生させる
ための会員番号、会員パスワード、物品識別コードなど
のデータを入力するためのテンキーと、前記マルチボッ
クス装置の前記収納部から取り出す物品の料金決済を行
うための料金決済部と、前記テンキーから入力したデー
タや前記料金決済部が出力する料金データなどを表示す
る表示部と、から構成され、前記第２の入力操作表示部
は、前記収納指示情報を発生させるためのデータや前記
マルチボックス装置の動作状況の監視や制御のためのデ
ータを入力するためのキー入力装置と、前記情報処理手
段が受信した物品の取引情報や前記マルチボックス装置
の動作状況を表示する表示装置と、から構成される、こ
とを特徴とする請求項１１に記載のマルチボックス装
置。
【請求項１３】物品を収納可能で、かつ、正面に自動
錠付扉を備えた収納部を複数備えた物品収納装置であっ
て、前記物品収納装置は、さらに、インターネットや携
帯端末と接続するための通信手段と、前記通信手段に接
続され、前記通信手段から物品の取引情報を受信すると
共に、前記物品の収納指示情報を受信すると何れかの前
記収納部の自動錠付扉を開閉して前記物品を前記収納部
に収納させて施錠し、前記物品の取出し指示情報を受信
すると前記物品が収納されている何れかの前記収納部の
自動錠付扉の施錠を解除して前記物品を取り出すことを
可能とさせる情報処理手段と、前記情報処理手段に接続
され、前記取出し指示情報を発生させるための前記物品
収納装置の正面に備えられる第１の入力操作部と、前記
情報処理手段に接続され、前記収納指示情報を発生させ
るための前記物品収納装置の正面に備えられる第２の入
力操作表示部と、を備えることを特徴とするマルチボッ
クス装置。
【請求項１４】前記通信手段は、一般加入回線網と接
続するための一般加入回線接続部と、移動体通信網と接
続するための移動体通信回線接続部と、携帯端末と接続
するための携帯端末接続部と、から構成され、前記第１
の入力操作表示部は、前記取出し指示情報を発生させる
ための会員番号、会員パスワード、物品識別コードなど
のデータを入力するためのテンキーと、前記マルチボッ
クス装置の前記収納部から取り出す物品の料金決済を行
うための料金決済部と、前記テンキーから入力したデー
タや前記料金決済部が出力する料金データなどを表示す
る表示部と、から構成され、前記第２の入力操作表示部
は、前記収納指示情報を発生させるためのデータや前記
マルチボックス装置の動作状況の監視や制御のためのデ
ータを入力するためのキー入力装置と、前記情報処理手
段が受信した物品の取引情報や前記マルチボックス装置
の動作状況を表示する表示装置と、から構成される、こ
とを特徴とする請求項１３に記載のマルチボックス装
置。
【請求項１５】通信ネットワークとしてのインターネ
ットと、前記インターネットに接続され前記インターネ
ット上に商品の販売或いはレンタルを行う販売サイトを
開設する販売装置と、前記インターネットに接続され前
記販売サイトへのアクセス機能と電子メール送受信機能
とから成るアクセス手段を備えた複数の利用者端末と、
前記インターネットに接続され前記販売装置からの商品
の販売或いはレンタルの成約を示す取引情報を受信する
と共に、前記取引情報に関わる商品を収納可能な複数の
収納部を備えた物品収納装置と、から成るオンライン販
売システムであって、前記物品収納装置は、前記販売装
置の開設する前記販売サイトからの取引情報を受信して
表示すると共に、前記取引情報に記載の商品が何れかの
前記収納部に収納されると、該商品の収納通知を前記取
引情報に記載の利用者端末に通知し、前記収納通知に記
載の該商品に関する商品取出し指示情報を入力されると
該商品の収納されている該収納部の施錠を解除して該商
品の取り出しを可能とさせる、ことを特徴とするオンラ
イン販売システム。
【請求項１６】前記物品収納装置は、請求項１から請
求項１０の何れか１項に記載のマルチボックス装置であ
る、ことを特徴とする請求項１５に記載のオンライン販
売システム。
【請求項１７】前記物品収納装置は、請求項１１或い
は請求項１２の何れか１項に記載のマルチボックス装置
である、ことを特徴とする請求項１５に記載のオンライ
ン販売システム。
【請求項１８】商品の購入或いはレンタルを希望する
利用者は、利用者の利用者端末から販売サイトへアクセ
スして商品の検索を行い、希望する商品の購入或いはレ
ンタルの契約を行うと、前記販売サイトから該商品の購
入或いはレンタルの成約を示す取引情報がマルチボック
ス装置に送信され、前記マルチボックス装置は前記取引
情報を受信すると第２の入力操作表示部に前記取引情報
を表示し、前記取引情報を閲覧した係員が前記取引情報
に記載の商品識別コードを、前記第２の入力操作表示部
への入力操作により入力すると、前記マルチボックス装
置の情報処理手段に該商品の収納指示情報が入力され、
前記マルチボックス装置の未使用の何れかの収納部の背
面の自動錠付扉が開かれ、該収納部に該商品を収納して
施錠すると、前記マルチボックス装置は前記取引情報に
記載の利用者端末に対して該商品の収納通知を送信し、
前記利用者端末によって前記収納通知を閲覧した前記利
用者が前記マルチボックス装置の第１の入力操作表示部
から、前記利用者の会員番号、会員パスワード及び該商
品の商品識別コードを入力し、該商品の料金決済が未決
済である場合には更に前記第１の入力操作部への現金投
入或いはクレジットカードの読み取りによる料金決済を
行うと、前記マルチボックス装置の情報処理手段に該商
品の取出し指示情報が入力され、前記マルチボックス装
置は該商品が収納されている収納部の正面の自動錠付扉
の施錠を解除して該商品の取り出しを可能とさせる、こ
とを特徴とする請求項１７に記載のオンライン販売シス
テム。
【請求項１９】商品の購入或いはレンタルを希望する
利用者は、利用者の利用者端末から販売サイトへアクセ
スして商品の検索を行い、希望する商品の購入或いはレ
ンタルの契約を行うと、前記販売サイトから該商品の購
入或いはレンタルの成約を示す取引情報がマルチボック
ス装置に送信され、前記マルチボックス装置は前記取引
情報を受信すると第２の入力操作表示部に前記取引情報
を表示し、前記取引情報を閲覧した係員が前記取引情報
に記載の商品識別コードを、前記第２の入力操作表示部
への入力操作により入力すると、前記マルチボックス装
置の情報処理手段に該商品の収納指示情報が入力され、
前記マルチボックス装置の未使用の何れかの収納部の背
面の自動錠付扉が開かれ、該収納部に該商品を収納して
施錠すると、前記マルチボックス装置は前記取引情報に
記載の利用者端末に対して該商品の収納通知を送信し、
前記利用者端末によって前記収納通知を閲覧した前記利
用者が、前記収納通知を記憶した前記利用者端末を前記
マルチボックス装置の通信手段に接続することにより、
前記マルチボックス装置に対して前記利用者の会員番
号、会員パスワード及び該商品の商品識別コードを入力
し、該商品の料金決済が未決済である場合には更に第１
の入力操作部への現金投入或いはクレジットカードの読
み取りによる料金決済を行うと、前記マルチボックス装
置の情報処理手段に該商品の取出し指示情報が入力さ
れ、前記マルチボックス装置は該商品が収納されている
収納部の正面の自動錠付扉の施錠を解除して該商品の取
り出しを可能とさせる、ことを特徴とする請求項１７に
記載のオンライン販売システム。
【請求項２０】前記取引情報は、購入或いはレンタル
の成約が成された商品を一意に識別可能な商品識別コー
ドと、該商品の購入或いはレンタルの契約を行った利用
者の会員番号と利用者端末アドレスと、該商品の料金決
済が成されたか否かを示す料金決済情報と、を少なくと
も含み、前記収納通知は、商品を収納したマルチボック
ス装置を一意に識別可能なマルチボックス装置コード
と、前記商品識別コードと、前記料金決済情報と、を少
なくとも含む、ことを特徴とする請求項１８或いは請求
項１９の何れか１項に記載のオンライン販売システム。
【請求項２１】前記物品収納装置は、請求項１３或い
は請求項１４の何れか１項に記載のマルチボックス装置
である、ことを特徴とする請求項１５に記載のオンライ
ン販売システム。
【請求項２２】商品の購入或いはレンタルを希望する
利用者は、利用者の利用者端末から販売サイトへアクセ
スして商品の検索を行い、希望する商品の購入或いはレ
ンタルの契約を行うと、前記販売サイトから該商品の購
入或いはレンタルの成約を示す取引情報がマルチボック
ス装置に送信され、前記マルチボックス装置は前記取引
情報を受信すると第２の入力操作表示部に前記取引情報
を表示し、前記取引情報を閲覧した係員が前記取引情報
に記載の商品識別コードを、前記第２の入力操作表示部
への入力操作により入力すると、前記マルチボックス装
置の情報処理手段に該商品の収納指示情報が入力され、
前記マルチボックス装置の未使用の何れかの収納部の正
面の自動錠付扉が開かれ、該収納部に該商品を収納して
施錠すると、前記マルチボックス装置は前記取引情報に
記載の利用者端末に対して該商品の収納通知を送信し、
前記利用者端末によって前記収納通知を閲覧した前記利
用者が前記マルチボックス装置の第１の入力操作表示部
から、前記利用者の会員番号、会員パスワード及び該商
品の商品識別コードを入力し、該商品の料金決済が未決
済である場合には更に前記第１の入力操作部への現金投
入或いはクレジットカードの読み取りによる料金決済を
行うと、前記マルチボックス装置の情報処理手段に該商
品の取出し指示情報が入力され、前記マルチボックス装
置は該商品が収納されている収納部の正面の自動錠付扉
の施錠を解除して該商品の取り出しを可能とさせる、こ
とを特徴とする請求項２１に記載のオンライン販売シス
テム。
【請求項２３】商品の購入或いはレンタルを希望する
利用者は、利用者の利用者端末から販売サイトへアクセ
スして商品の検索を行い、希望する商品の購入或いはレ
ンタルの契約を行うと、前記販売サイトから該商品の購
入或いはレンタルの成約を示す取引情報がマルチボック
ス装置に送信され、前記マルチボックス装置は前記取引
情報を受信すると第２の入力操作表示部に前記取引情報
を表示し、前記取引情報を閲覧した係員が前記取引情報
に記載の商品識別コードを、前記第２の入力操作表示部
への入力操作により入力すると、前記マルチボックス装
置の情報処理手段に該商品の収納指示情報が入力され、
前記マルチボックス装置の未使用の何れかの収納部の正
面の自動錠付扉が開かれ、該収納部に該商品を収納して
施錠すると、前記マルチボックス装置は前記取引情報に
記載の利用者端末に対して該商品の収納通知を送信し、
前記利用者端末によって前記収納通知を閲覧した前記利
用者が、前記収納通知を記憶した前記利用者端末を前記
マルチボックス装置の通信手段に接続することにより、
前記マルチボックス装置に対して前記利用者の会員番
号、会員パスワード及び該商品の商品識別コードを入力
し、該商品の料金決済が未決済である場合には更に第１
の入力操作部への現金投入或いはクレジットカードの読
み取りによる料金決済を行うと、前記マルチボックス装
置の情報処理手段に該商品の取出し指示情報が入力さ
れ、前記マルチボックス装置は該商品が収納されている
収納部の正面の自動錠付扉の施錠を解除して該商品の取
り出しを可能とさせる、ことを特徴とする請求項２１に
記載のオンライン販売システム。
【請求項２４】前記取引情報は、購入或いはレンタル
の成約が成された商品を一意に識別可能な商品識別コー
ドと、該商品の購入或いはレンタルの契約を行った利用
者の会員番号と利用者端末アドレスと、該商品の料金決
済が成されたか否かを示す料金決済情報と、を少なくと
も含み、前記収納通知は、商品を収納したマルチボック
ス装置を一意に識別可能なマルチボックス装置コード
と、前記商品識別コードと、前記料金決済情報と、を少
なくとも含む、ことを特徴とする請求項２２或いは請求
項２３の何れか１項に記載のオンライン販売システム。