WO2010150702A1 - テナント店販売促進管理システム - Google Patents

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WO2010150702A1
WO2010150702A1 PCT/JP2010/060341 JP2010060341W WO2010150702A1 WO 2010150702 A1 WO2010150702 A1 WO 2010150702A1 JP 2010060341 W JP2010060341 W JP 2010060341W WO 2010150702 A1 WO2010150702 A1 WO 2010150702A1
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WO
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product
store
sales
information
server
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Application number
PCT/JP2010/060341
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English (en)
French (fr)
Inventor
久司 三浦
進 磯崎
Original Assignee
三浦印刷株式会社
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Publication date
Application filed by 三浦印刷株式会社 filed Critical 三浦印刷株式会社
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Priority to US13/376,794 priority patent/US20120084181A1/en
Priority to CN201080027210XA priority patent/CN102804217A/zh
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    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/12—Payment architectures specially adapted for electronic shopping systems
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q20/00—Payment architectures, schemes or protocols
    • G06Q20/08—Payment architectures
    • G06Q20/20—Point-of-sale [POS] network systems
    • G—PHYSICS
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    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G06Q30/0601—Electronic shopping [e-shopping]
    • G06Q30/0641—Shopping interfaces

Definitions

  • the present invention relates to a tenant store sales promotion management system.
  • a sales floor partitioned on each floor is leased, and the product of the sales floor renter is displayed on the sales floor, and the salesperson of the renter (hereinafter referred to as a salesperson or seller) is displayed on the sales floor.
  • a salesperson or seller is displayed on the sales floor.
  • a so-called tenant store method is widely adopted in which a sales person makes a desired product to be sold face-to-face with a customer who purchases a product at a large retail store (hereinafter referred to as a purchaser).
  • the sales of the tenant store are processed by a cash register machine (hereinafter referred to as a cash register) fixed to the sales floor.
  • a cash register machine hereinafter referred to as a cash register
  • the salesperson entered the product code and the sales amount sold manually into the cash register.
  • the name of the product sold and the sales amount are recorded in the cash register simply by reading the product code attached to the product or printed on the packaging bag by a code reader connected to the cash register.
  • the cash register is a loaned item from the large retail store to the tenant store, and the sales amount recorded in the cash register is recorded in the computer of the large retail store as the sales amount for each sales floor.
  • a user terminal connected to the Internet, a site manager terminal, a provider side server, a displayed product sales top screen such as a virtual store built in the server, Product database of products with attributes displayed at virtual stores, etc. on the server side, specific product keyword search field for searching novelty products etc. displayed on a part of the product sales top screen, and products in the product database
  • An Internet merchandise transaction system has been proposed that includes a merchandise attribute management subroutine of a control program for adding or deleting an attribute such as a virtual store as appropriate, and a merchandise order management subroutine of a control program for performing merchandise order processing of a user terminal. (For example, refer to Patent Document 2).
  • JP 2002-216041 A Japanese Patent Laid-Open No. 2005-100059
  • Patent Document 1 or Patent Document 2 both the data configuration and management configuration of the server on the site side that opens the virtual store can be described in detail, but the virtual store and product information are registered in the site. There is no clear description of the procedure to be performed, or only a method by complicated manual input using a personal computer is disclosed.
  • the product is unsold at the virtual store on the Internet, contrary to the planner's intention, it will be returned to the store inventory (store inventory) or returned to the store as a new purchase product There was only an alternative processing method of putting it in stock.
  • a dedicated operator is placed in a dedicated room separately from the salesperson of the tenant store, and the product information registered in the virtual store on the Internet is entered at the time of product listing.
  • the above slip processing is performed.
  • the tenant store sales promotion management system of the present invention is installed in a sales floor that sells products, and at least a product name code, initial stock quantity data, selling price related to the product by input from the seller
  • Product information recording device for recording product information consisting of data, sales number data, etc., and the product information recording device exclusively connected to the product information recording device by wire or wirelessly, and registered in the product information recording device
  • a terminal communication device capable of communicating the product information of the product specified by external input and the image data of the product via a wireless communication network, and belonging to a company owning the terminal communication device, the terminal communication A server that communicates with the apparatus via a wireless communication network, and the server communicates at least the image data of the designated product by communication from the terminal communication apparatus.
  • a process of acquiring virtual store information consisting of a product code, the inventory quantity data, the selling price data and information for identifying the sales floor; a process of storing the virtual shop information in a predetermined database; and the virtual on the database Processing for registering store information in a virtual store reception site connected to the wireless communication network, processing for acquiring sales information of the product in the virtual store, and transmitting the acquired sales information to the terminal communication device And processing for charging the sales price of the product to the purchaser who has purchased the product in the virtual store based on the sales information.
  • the sales floor includes, for example, a tenant store of a large retail store, a merchandise wholesale company, a private store, a merchandise manufacturing factory, or a non-stored personal seller
  • the merchandise information recording device includes, for example, , A cash register, or a personal computer.
  • the product specified by the seller's input is, for example, stocked for sale at the sales floor, specified as a part-time sales target, and registered in the product information recording device
  • the product code, the selling price data, and the inventory data different from the above-mentioned products on the sales floor are given.
  • the terminal communication device includes a plurality of connection ports to which a product code ticketing machine, a product code reader, a product image photographing machine, and a language translator can be connected.
  • the present invention can sell and develop the same product with the same inventory in the virtual store of the wireless communication network at the same time as the store sales at the sales floor, there is an effect that the number of products sold can be increased with a few steps.
  • FIG. 1 It is a figure which shows the whole structure of the tenant store sales promotion management system which concerns on Example 1 of this invention. It is a figure which shows the structural example of the floor surface of one floor of a large-sized retail store typically as an example of the member structure of the tenant store sales promotion management system which concerns on Example 1.
  • FIG. It is a figure which shows typically the structure of the sales floor of the floor shown in FIG.
  • FIG. It is a figure which shows in detail the structure of the terminal communication apparatus installed in a sales floor with a POS cash register.
  • FIG. 8 is a diagram illustrating a state in which a price tag card 38 to which a virtual store product code 48 is attached along with a sales store product code 37 is attached to various products illustrated as examples of the sales product illustrated in FIG. 7. is there. It is a figure explaining the processing function which the system server which receives the offer of exhibition to a virtual store from a sales floor has.
  • FIG. 1 It is a block diagram which shows the system configuration
  • FIG. 1 is a diagram illustrating an overall configuration of a tenant store sales promotion management system according to a first embodiment of the present invention.
  • the tenant store sales promotion management system of this example owns a plurality of product information recording devices to be described later in a wireless communication network 1 such as the Internet, and lends this product information recording device to a member.
  • System server 2 of the system operating company, and the credit server that is building the CAFIS (Credit Finance System) of the payment agent company (credit card company) that carries out payment of merchandise sales in cooperation with the system operating company Are connected.
  • the large-scale retail store 5 includes, for example, a department store, a rental store business, and a large distribution business.
  • the general company 6 is shown in the same appearance for easy understanding, but also includes a merchandise wholesale company, a general retail store, a private store, a product manufacturing factory, or a non-store private seller. .
  • the large-scale retail store 7 includes, for example, a department store, a rental store business, and a large-scale distribution business
  • the general company 8 includes a product wholesale company, a general retail store, a private store, a product manufacturing factory, or a non-store individual. This includes dealers.
  • FIG. 2 shows a configuration example of a floor surface 9 on one floor of a large retail store 5 or 7 (hereinafter simply referred to as a large retail store 5) as an example.
  • the floor on which the floor surface 9 is located may be any of a plurality of underground floors and a plurality of ground floors. In any floor, a plurality of sales floors 11 are defined on the floor surface 9 of one floor of the large retail store 5.
  • This sales floor 11 is opened by a tenant who has signed a tenant contract with the large retail store 5, and cash registering as a product information recording device lent from the large retail store 5 side is made at the checkout office of each sales floor 11.
  • a machine hereinafter referred to as POS register 12 is installed.
  • the POS of the POS cash register is an abbreviation of “Point of Sale: point of sale management”.
  • a terminal communication device 13 connected to the system server 2 via the wireless communication network 1 is installed near the POS register 12 as will be described in detail later.
  • FIG. 3 is a diagram schematically showing the configuration of the sales floor 11. As shown in FIG. 3, various types of products 15 are arranged and displayed on the product display shelf 14 at the sales floor 11. In addition, the replenishment product for each product 15 is stored in the inventory storage area of the sales floor 11.
  • the product 15 may be any product such as furniture displayed directly on the floor, jewelry or precious metals displayed in a locked glass case, or fresh food displayed on a cooling shelf. Anything
  • a sales staff 16 who is generally referred to as a sales clerk, who is visiting the store to purchase the product 15 (hereinafter, also referred to as a purchaser) for product explanation and payment of the purchased product. Waiting to
  • POS cash register 12 is installed at the sales counter 11 shown in FIG. In the vicinity of the POS cash register 12, for example, a terminal communication device 13 serving as a leading role on the terminal side of the system is installed in a place that is inconspicuous to the customer.
  • the POS cash register 12 includes a POS cash register main body device 17 incorporating a control device and a storage device, a POS cash register cash accounting unit 18 having an input key, a liquid crystal panel displaying a purchased product name, an input numerical value, and a total amount.
  • a POS cash register display device 19 is provided.
  • the terminal communication device 13 includes a terminal main body device 21 incorporating a control device and a storage device, and a terminal display device 22 including a liquid crystal panel.
  • the terminal communication device 13 is connected to the POS register 12 by wire (may be wireless). Further, the terminal main unit 21 is configured to be able to connect various types of information input terminals, which will be described in detail later.
  • FIG. 4 is a diagram showing the configuration of the terminal communication device 13 in detail. As shown in FIG. 4, an antenna 23 for wireless communication with the system server 2 is attached to the terminal display device 22 of the terminal communication device 13. In addition, a display frame built-in digital camera 20 is disposed above the display frame of the terminal display device 22.
  • This display frame built-in digital camera 20 is used for photographing products, but its main use is for face-to-face sales with purchasers who wish to purchase products displayed in virtual stores.
  • the size of the material of the exhibition item, clothing and footwear is unknown.
  • the seller 16 will explain the part that is unknown only by such an image by facing the purchaser via the display frame built-in digital camera 20.
  • the terminal main unit 21 includes, for example, a plurality of input / output terminals 24 (24a, 24b) to which a mobile phone or an electronic notebook can be connected, a connection wiring 25 for connecting a product code ticketing machine or a reader, SD, DVD, CD.
  • a plurality of USB ports 26 for connecting to data cards such as -R and data disks are provided.
  • the terminal main unit 21 includes a plurality of wired ports 27 for connecting a personal computer, digital signage / organic EL, telephone, FAX, and the like.
  • terminal main body device 21 is not particularly shown, but each communication device having a communication function corresponding to communication such as Bluetooth, Blu-ray, wireless LAN, a language translator used when developing products in virtual stores in other countries, etc. Built in.
  • FIG. 5 shows a seller-side input terminal for the seller 16 shown in FIG. 3 to input merchandise information to be sent to the system server 2 at the checkout counter of the sales floor 11 and sold at a virtual store on the Internet. It is a figure which shows several examples of the input device.
  • All the product information is transmitted to the system server 2 through the terminal communication device 13, but the product information is input to the terminal communication device 13 through various connection units shown in FIG.
  • a desired product is input from the input keys of the POS register cash accounting unit 18 from among pre-registered products, and product information of the input specified product is stored in the register of the terminal communication device 13.
  • the information is read by the information reading unit and transmitted to the system server 2 as a common product with the over-the-counter sales product.
  • the seller 16 inputs product information using the personal computer 28 in advance, connects the personal computer 28 to the terminal communication device 13 at an appropriate time, and stores the product information input in advance. It can also be read by the terminal communication device 13.
  • this product information is a new product for over-the-counter sales, it is transmitted from the terminal communication device 13 to the POS cash register 12, and if it is for virtual store listing, the terminal communication device 13 uses the system server 2 as a common product with the over-the-counter product. Sent to.
  • the seller 16 inputs product information using the digital signage / organic EL 29 in advance, connects the digital signage / organic EL 29 to the terminal communication device 13 at an appropriate time, and inputs the product information in advance.
  • the stored product information can be read by the terminal communication device 13 and processed in the same manner as the personal computer 28.
  • product information input using the personal computer 28 is taken in the USB flash memory 31 in advance, and the USB flash memory 31 is connected to the terminal communication device 13 and input in advance at an appropriate time zone.
  • the product information that has been stored can be read by the terminal communication device 13 and processed in the same manner as when directly input from the personal computer 28.
  • the product information attached with the product image file reserved in advance by e-mail using the mail service function of the mobile phone 32 is used as the product information for virtual store listing using, for example, a USB terminal or Bluetooth communication. You may make it transmit to the terminal communication apparatus 13.
  • FIG. 13 the product information attached with the product image file reserved in advance by e-mail using the mail service function of the mobile phone 32 is used as the product information for virtual store listing using, for example, a USB terminal or Bluetooth communication. You may make it transmit to the terminal communication apparatus 13.
  • the electronic device has a function capable of handling an image as electronic data
  • a product information including a product image displayed on the display screen 94 of the facsimile 93 and information other than the image input by the key is used as a system.
  • the server 2 performs electrical communication.
  • the product information including the product image displayed on the display screen 96 of the telephone 95 and information other than the key input image is transmitted by mail.
  • the above-mentioned product image is an image of the product 15 taken by the seller 16 with the mobile phone 32 and transferred to the facsimile machine 93 or the telephone 95.
  • a method that can be quickly processed as the seller 16 is selected, and the product information is transmitted to the system server 2.
  • the product information described above includes at least information for specifying the sales floor of the exhibitor, information for specifying the product name, product images, the number of products currently in stock, the selling price of the products, and the like.
  • This information is coded and issued by a ticketing machine, this product code ticket is attached to the corresponding product, and when the product is sold, the code of the product code ticket attached to the product is read by a reader, directly or The data is input to the POS register 12 via the terminal communication device 13.
  • FIG. 6 is a diagram showing a product code ticket issuing machine and a reader.
  • the ticket issuing machine 33 shown in the upper part of FIG. 6 is, for example, a back glue release paper by the seller 16 shown in FIG. 3 holding the left hand 34a, for example, and inputting product information from the input key 35 of the ticketing machine 33 with the right hand 34b.
  • a product code 37 made up of a two-dimensional code such as a bar code indicating product information is printed out on the attached wrapping paper 36.
  • the release paper of the printed product code 37 is peeled off, the product code 37 with back paste is attached to the price tag card 38, and the price tag card 38 is attached to the corresponding product.
  • the IC tag 39 is also used by being affixed to the price tag card 38, but the IC tag 39 is normally prepared in advance by the merchandise supplier, and is usually incorporated in advance in a spot where the merchandise is not conspicuous.
  • FIG. 6 shows an example in which the IC tag 39 may be used by being attached to the price tag card 38.
  • the commodity code voucher reader 41 shown in the lower part of FIG. 6 has a merchandise code 37 (bar code 37a, two-dimensional code 37b) affixed to the price tag card 38, for example, by the seller 16 in the right hand 34b.
  • a merchandise code 37 bar code 37a, two-dimensional code 37b
  • the product code 37 is read, and the read product code 37 is input to the terminal communication device 13 via the connection wiring 25 shown in FIG.
  • the reader 41 has a built-in RFID (radio frequency identification) system, and can also read the product information in the IC tag 39 by exciting the receiving antenna of the IC tag 39.
  • RFID radio frequency identification
  • FIG. 7 is a diagram showing an example of a product to which a price tag card 38 attached with the product code 37 issued as described above is attached for reference.
  • FIG. 7 shows, from top to bottom, a menswear upper garment 42 as an example of clothing, a bag 43 as an example of leather product, a sofa 44 as an example of furniture, a ring 45 as an example of jewelry / precious metal, and a portable electronic device.
  • a single-lens reflex electronic camera 46 as an example of equipment and a fish 47 as an example of fresh food are shown.
  • the price tag card 38 shown in FIG. 7 shows only the product code 37 as an example of the product code. However, in the case of a particularly small and expensive product such as a ring 45, the product code 37 is replaced with the product code 37 shown in FIG.
  • the illustrated IC tag 39 may be attached.
  • FIG. 7 An example of a series of products shown in FIG. 7 is a product to which a price tag card 38 is attached exclusively for store sales at the sales floor 11, but when selling at a virtual store of the wireless communication network 1 via the system server 2, the sales floor -A product code as a virtual store shared stock product or a virtual store dedicated stock product is issued.
  • FIG. 8 shows an example of a product code for a virtual store (shared with a sales floor or dedicated to a virtual store) issued by the ticketing machine 33 at the top, and its usage is shown below.
  • the virtual store product code 48 shown in FIG. 8 is arranged next to the store product code 37 that has already been attached to the price tag card 38, as shown in the lower part of FIG. Affixed to the price tag card 38.
  • the virtual store products include products that share the stock with the sales floor and products that use the stock exclusively for the virtual store.
  • the stock products dedicated to the virtual store here are products and the like that have been subject to stock close-up items at the sales floor, and a product code and sales price (close-out price) different from the product code and sales price at the sales floor are set. .
  • the close-off product set in this way is separated from the inventory of the sales floor and managed in inventory.
  • FIG. 9 shows a state in which a price tag card 38 to which a virtual store product code 48 is pasted along with a sales store product code 37 is attached to various products shown as examples of the sales product shown in FIG. FIG.
  • the virtual store product code 48 is read by the reader 41 together with the sales store product code 37 and transmitted to the system server 2 via the terminal communication device 13.
  • the product code 37 is shown as an example of the product code on the price tag card 38, but the product code 37 is used instead of the product code 37 for a particularly small and expensive product such as a ring 45.
  • the IC tag 39 shown in FIG. 6 may be attached.
  • the virtual machine product code 48 is issued by the ticketing machine 33, and the virtual store product code 48 that has been issued is attached to the price tag card 38 only with the trouble.
  • the processing on the sales floor 11 side (that is, the seller 16 side) is completed.
  • FIG. 10 is a diagram for explaining processing functions of the system server 2 that accepts an offer for exhibition from the sales floor 11 to a virtual store.
  • the system server 2 includes a tenant contract function 50, a maintenance management function 51, a charging function 52, a credit card function 53, a point management function 54, a currency exchange function 55, and an electronic money function as shown below. 56, a credit loan function 57, a delivery service function 58, a marketing function 59, and the like.
  • the tenant contract function 50 provides an offer for product exhibition to the virtual store via the terminal communication device 13 by the seller 16 of the large retail store 5 or 7 or general company 6 or 8 registered as a member, and the product information. It is a function to accept.
  • the maintenance management function 51 develops a virtual store by setting the sales floor of the exhibitor in a predetermined area based on the product information for the product accepted by the tenant contract function 50, and at least the product name, It has a function to post code data, product images, current stock quantity, selling price, product description, etc.
  • the maintenance management function 51 has a function of recording the number of sales and the sales unit price in a database when a purchase is decided by a Web purchaser, and notifying the seller of the product of the payment procedure for the sales price.
  • the charge function 52 records the charge amount and the settlement method for the Web purchaser in the database based on the number of sales and the sales unit price of the purchased product, and according to the settlement method. This function collects the sales price.
  • the credit card function 53 includes a credit card number and other information notified to the system server 2 by the Web purchaser via the charging function 52 when the payment method of the Web purchaser recorded by the charging function 52 is credit card approval. Is sent to the credit card company, requesting the payment, and arranging the payment of sales to the exhibitor.
  • the point management function 54 has a function of giving a predetermined point to a Web purchaser and a product seller (seller) when a product exhibited in a virtual store is purchased by a Web purchaser.
  • the point management function 54 has a function of notifying the Web purchaser and the merchandise seller (seller) of the cumulative points together with the new points if there are cumulative points, and only the new points if there are no cumulative points.
  • the currency exchange function 55 determines the selling price of the product to be displayed in the virtual store based on the current exchange rate from the exhibition country currency to the virtual store. It has a function to notify the display country currency to be displayed.
  • the currency cashing function 55 converts the virtual store display country currency that has been approved for purchase into the exhibition country currency based on the current exchange rate and performs a payment procedure to the exhibitor. It has a function to notify.
  • the electronic money function 56 uses the electronic money account notified to the system server 2 via the charging function 52 when the Web buyer's approval method recorded by the charging function 52 is electronic money approval. This is a function of notifying the maintenance management function 51 so that the purchase price of the seller is withdrawn and the seller is paid by a predetermined method.
  • the credit loan function 57 is a credit loan company (usually notified by the Web purchaser to the system server 2 via the charging function 52 when the payment method of the Web purchaser recorded by the charging function 52 is a payment method using a credit loan. Has the function of notifying that a new credit loan has occurred.
  • the credit loan function 57 has a function of requesting a payment for the payment based on the loan contract and notifying the maintenance management function 51 to arrange for payment of the sales proceeds.
  • the delivery business function 58 provides the seller 16 with the seller 16 via the terminal communication device 13 of the sales floor 11 that exhibits the product in the virtual store. This is a function of notifying by e-mail or FAX so that the product is packed in a packing mode suitable for transporting to the location of the Web purchaser and immediately sent to the Web purchaser.
  • the marketing function 59 is sales such as the product name, the number of sales, the sales unit price, the seller, the portal site of the sales virtual store, the location of the Web purchaser, etc., for which the purchase has been decided by the Web purchaser of the product registered in the virtual store. It has a function of storing data in a database.
  • the marketing function 59 uses the sales data of the best-selling products, the product name, the number of sales (the number of inventory preparation), the sales unit price, the selling source, the sales virtual, which should be preferentially promoted corresponding to the products to be exhibited in the virtual store in the future. It has a function of setting the location of a store portal site or Web purchaser and notifying the set data to the tenant contract function 50.
  • FIG. 11 is a block diagram showing the system configuration of the system server 2 having the above functions.
  • the system server 2 includes a CPU (central processing unit) 60.
  • the CPU 60 is directly connected to a ROM (read only memory) 62, a RAM (Random access memory) 61, and an HD (hard disk) 63.
  • a storage unit 65 that is divided and managed into a plurality of areas is connected to the CPU 60 via a bus 64.
  • the ROM 62 stores an operating system (OS).
  • the HD 63 stores a system program for the CPU 60 to control the tenant store sales promotion management system.
  • the RAM 61 is divided into a program area and a data area.
  • the program area a program necessary for processing at that time in the system program is read from the HD 63 and stored.
  • the data area temporarily stores intermediate result data and final result data calculated by the CPU 60.
  • the storage unit 65 includes a DB (data-base) unit 65-1, an inventory management server 65-2, a CMS (Content Management system) server 65-3, a charge management server 65-4, and a mail server 65-5. Are stored in each area.
  • DB data-base
  • CMS Content Management system
  • the DB unit 65-1 has a photo database area for storing photographed image data (including moving images) having a large recording capacity that is transmitted from the seller side by the mobile phone or the digital camera 20 with a built-in display frame. 66 is provided.
  • the seller's mobile phone or digital camera 20 with a built-in display frame is used not only for photographing images of products, but also for face-to-face sales by Internet TV communication using photographed moving images.
  • the inventory management server 65-2 updates the inventory quantity in the product information stored in the DB unit 65-1 in accordance with the purchase and sale of the product.
  • the CMS server 65-3 performs processing in accordance with the original function for handling the products to be exhibited in the virtual store and the operation and management thereof.
  • the CMS server 65-3 has a blog function 67. It has been added.
  • the billing management server 65-4 cooperates with the CAFIS via the wireless communication network 1 to collect the sales price and the fee for the purchaser of the product exhibited in the virtual store.
  • the mail server receives mail sent from the seller 16 or purchaser via a mobile phone, personal computer, FAX, home phone, etc., and analyzes the contents of the mail, Notify the server.
  • an I / F (interface) unit 68 is further connected to the CPU 60 via a bus 64.
  • a network adapter 69 is connected to the I / F unit 68.
  • the CPU 60 communicates with the wireless communication network 1 via the network adapter 69 and the I / F unit 68.
  • the wireless communication network 1 is connected to the domestic member system 3, the foreign member system 4, and the CAFIS that has a specific contract with the system operating company of the system server 2.
  • Each of the servers (65-2 to 65-5) uses the data in the DB unit 65-1 under the control of the CPU 60, and the terminal communication device 13 as a client of the domestic member system 3 or the foreign member system 4.
  • the processing shared as a server is performed.
  • the accounting management server 65-4 performs processing in cooperation with CAFIS.
  • a terminal 71 a keyboard / mouse 72, a monitor 73, and an external storage device 74 are connected to the I / F unit 68.
  • the terminal 71 is used by the system administrator to connect various terminal devices and input / output data.
  • the keyboard / mouse 72 is used by the system administrator to input instructions.
  • the monitor 73 is a man / machine interface between the system administrator and the CPU 60.
  • the external storage device 74 is used by a system administrator to detachably attach various mass storage devices and back up important data.
  • the CPU 60 constructs the functions shown in FIG. 10 using the above-described configurations, and executes processing based on these functions.
  • FIG. 12 is a flowchart for explaining the decision making by the seller 16 who manages the products of the sales floor 11 and the virtual store and the sales, the processing operation of the terminal communication device 13 and the processing operation of the system server 2 based on the decision. .
  • the seller 16 uses the POS register 12 (see FIG. 3) as a product information input / registration terminal to input product information of products handled for sale at the sales floor 11, and registers or updates the current status of the product. (Step S16-1).
  • the POS cash register 12 of the sales floor 11 records the product information including the product names, the selling prices, and the current number of goods sold in common at the sales floor 11 and the virtual store.
  • the terminal communication device 13 When the terminal communication device 13 reads the product information of the POS cash register 12, the terminal communication device 13 adds information specifying the sales floor 11 to the product information, generates product information addressed to the virtual store, and uses the generated product information as a system server. 2 (step S13-1).
  • the system server 2 stores the received product information in the DB unit 65-1 (step S2-1).
  • step S16-2 the seller 16 considers whether the products registered in the POS register 12 are sold only at the sales floor 11 without being sold at the virtual store.
  • step S16-2 when the seller 16 wants to sell only at the sales floor 11 (S16-2 is Y), the seller 16 returns to step S16-1, and although not particularly shown, the merchandise code is input by the input key of the POS register 12. Input and press the “No” button.
  • the pressing of the “No” button is an indication of the seller's 16 intention not to exhibit the product in the virtual store.
  • the terminal communication device 13 reads the product code and “NO” information from the POS register 12, and transmits the read information to the system server 2 assuming that the “NO” sales method has been determined (step S13-2). .
  • the system server 2 deletes the product information of the product code from the DB unit 65-1 (Step S2-2).
  • the seller 16 issues a product code 37 of the product using the ticketing machine 33 (see FIG. 6) following the pressing process of the “No” button (step S16-3).
  • Step S16-4 the issued product code 37 is pasted on the price tag card 38, the price tag card 38 is attached to the product (see FIG. 7), and displayed on the product display shelf 14 as a product 15 for over-the-counter sales. (Step S16-4).
  • step S16-5 the seller 16 examines the sales of the product 15 and considers whether or not the inventory disposal should be considered.
  • step S16-5 when the seller 16 thinks that stock disposal should be considered (S16-5 is Y), the merchandise code and the price reduction price of the product are input to the POS register 12 (step S16-1). .
  • This stock disposal is a special price sale (low price sale) performed only at the virtual store. There is no change in the number of stocks common to the sales floor 11 and the virtual store of the product registered in the POS register 12.
  • the terminal communication device 13 reads the product information of the special price sale in the POS cash register 12, and transmits to the system server 2 that the sales method of “special sale” has been determined (step S13-2).
  • the system server 2 stores the product information in the DB unit 65-1 as product information of a product newly exhibited at the virtual store (step S2-1).
  • step S16-1 After the initial input of the merchandise information in step S16-1 by the seller 16, if it is not sold only at the sales floor 11 and sold in parallel in the virtual store, no subsequent data input is performed.
  • the terminal communication device 13 determines that sales at the virtual store (hereinafter referred to as “Web sales”) have been confirmed (step S16-6), and the sales method of “OK” is confirmed.
  • Web sales sales at the virtual store
  • the product information of the product is transmitted to the system server 2 (step S13-2).
  • the product information includes at least information for identifying the sales floor 11, product name information, product image data, sales unit price data, the product 15 on the product display shelf 14 of the sales floor 11, and the replenishment inventory of the sales floor 11.
  • the information on the total number of stocks together with the product 15 in the storage area is included.
  • the system server 2 stores the product information in the DB unit 65-1 as product information of a product newly exhibited at the virtual store (step S2-2).
  • the DB unit 65-1 separates the image data in the product information, links the image data to the product information, and stores it in the photo database 66.
  • the inventory management server 65-2 of the system server 2 starts inventory management of the product (step S2-3), generates a product code on the virtual store of the product, This product code is issued to the terminal communication device 13 (step S2-4).
  • the terminal communication device 13 issues the product code issued from the system server 2 by the ticketing machine 33 connected in advance (step S16-3).
  • the product code is displayed on the terminal display device 22 and the seller 16 is notified to issue the product code.
  • the product code issued here is the virtual store product code 48 shown in FIG.
  • the seller 16 photographs the product and inputs the image data to the terminal communication device 13 (step S16-7).
  • the product image data may be taken by the mobile phone 32 or may be taken by a digital camera and stored in the personal computer 28 or the USB flash memory 31 in advance.
  • the terminal communication device 13 transfers the image data of the product, which is information added to the product information corresponding to the previously issued virtual store product code 48, to the system server 2 (step S13-3).
  • the system server 2 stores the image data transferred from the terminal communication device 13 in the photograph database area 66 of the DB unit 65-1 (step 2-5).
  • the system server 2 controls the CMS server 65-3 (step S2-6) to convert the product information and the product material data into a virtual store display form for a website, and the conversion data Is transmitted to the terminal communication device 13 (step S2-7).
  • the above conversion is conversion to product development contents using, for example, an HTML sentence or an XML sentence.
  • the terminal communication device 13 receives the conversion data, displays the display mode of the product displayed in the virtual store of the Web site on the terminal display device 22, and performs a key input indicating that the seller 16 has confirmed this display. (Step S16-8).
  • the confirmation input is notified from the terminal communication device 13 to the system server 2.
  • the system server 2 controls the CMS server 65-3 again (step S2-6), and uses the product development content of the product to display the product at a virtual store of another partner company (step S2- 9).
  • the system server 2 controls the mail server 65-5 (step S2-10), and sends the sales progress report mail to the terminal communication device. 13 (step S2-11).
  • the terminal communication device 13 displays the sales progress report of the mail content received from the mail server 65-5 of the system server 2 on the terminal display device 22, and is stored in the POS register 12 based on the content of the sales progress report.
  • the merchandise information is updated (step S16-9).
  • step S2-12 when the purchase by the purchaser 80 with respect to the product 15 exhibited in the virtual store progresses favorably and the product 15 is sold out together with the sales at the sales floor 11 and the sales at the virtual store, the system server 2
  • the server 65-5 is controlled (step S2-12), and a mail reporting that the product has been sold is transmitted to the terminal communication device 13 (step S2-13).
  • this product sold-out email includes data such as handling fees at virtual stores.
  • the terminal communication device 13 displays the content of the product sales email received from the mail server 65-5 of the system server 2 on the terminal display device 22, and the product information stored in the POS register 12 based on the content of the product sales email.
  • the seller 16 confirms the content of the product sales email displayed on the terminal display device 22 together with the fee, etc. (step S16-10).
  • the terminal communication device 13 notifies the system server 2 to update the marketing data when the product 15 is sold out (step S13-4).
  • the system server 2 deletes the product information of the product in the DB unit 65-1 and notifies the CMS server 65-3 that the product information has been deleted as a result of being sold out (step S2-14). .
  • the seller 16 when the seller 16 confirms the sales progress notification based on the above-mentioned sales progress report mail or confirms the sold-out content and the fee based on the above-mentioned product sold-out email, the seller 16 Arrangement for shipment of the product determined to be purchased by (step S16-11).
  • Step S16-12 the seller 16 inputs “thank you mail” to the terminal communication device 13 as a token of appreciation for the sale of the product exhibited in the virtual store using the personal computer 28, the FAX 93, the mobile phone 32, or the like.
  • the terminal communication device 13 transmits the input “thank you mail” to the system server 2 (step S13-5).
  • the system server 2 controls the mail server 65-5 to display the content of “thank you mail” for a predetermined period in the display area of the product in the virtual store (step S2-15).
  • the seller 16 replenishes the product or purchases a new product when a certain product is sold out, and returns to the procedure of step S16-1.
  • FIG. 13 is a diagram showing a relationship between processing on the purchaser side for purchasing a product from a virtual store and processing on the system server side.
  • the system server 2 includes the above-mentioned common products and closeouts provided from the large retail store 5 and the general company 6 of the domestic member system 3 or the large retail store 7 and the general company 8 of the foreign member system 4.
  • the product is sent to the virtual store 76, the mobile phone version virtual store (hereinafter simply referred to as a portable virtual store) 77, another virtual store 78, another portable virtual store 79, etc. via the virtual store communication networks 75a and 75b. Showcase.
  • the purchaser 80 uses the input terminal device 81 accessible to the virtual store, and via the provider 82 (82a, 82b, 82c, 82d), the virtual store 76, the portable virtual store 77, another virtual store 78, or The user accesses another portable virtual store 79 or the like, and touches a desired product displayed on the screen with a pointing device or directly touches the screen (desired product information / point touch) to determine purchase of the product.
  • FIG. 14 is a diagram illustrating various input terminal devices 81 that can be used by the purchaser 80 as an example.
  • an input terminal device 81 that can be used by the purchaser 80, an electronic terminal that can access the Internet and has a display device that can display a desired image, and can point-touch the screen. Any device is acceptable.
  • FIG. 14 as an example, a personal computer 81-1, a cellular phone 81-2, a portable audio 81-3, a digital signage / organic EL 81-4, a PDA (personal digital assistant) terminal 81-5, a TV 81-6, a digital camera 81-7, digital movie 81-8, etc. are shown.
  • a personal computer 81-1 a cellular phone 81-2, a portable audio 81-3, a digital signage / organic EL 81-4, a PDA (personal digital assistant) terminal 81-5, a TV 81-6, a digital camera 81-7, digital movie 81-8, etc. are shown.
  • FIG. 15 is a diagram illustrating an example of display items of the virtual store displayed on the display screen of the input terminal device 81 of the purchaser 80.
  • FIG. 15 typically shows an example displayed on the display screen of the personal computer 81-1, and below shows an example displayed on the display screen of the mobile phone 81-2.
  • products in each field shown in FIG. 9 displayed from the sales floor 11 are displayed.
  • the purchaser 80 first designates a desired product field and searches the sales floor 11 in which products in the field are exhibited.
  • wireless communication network 1 is large-sized retail store 5 or 7 of domestic and foreign member systems 3 or 4, or general company 6 or 8.
  • the sales floor has been described as an example, it has been described above that the general company 6 or 8 may include a non-store private seller in addition to a commodity wholesale company, a general retail store, a private store, a product manufacturing factory, and the like.
  • merchandise wholesale companies usually, general retail stores, private stores, merchandise manufacturing factories, etc. have POS cash registers for merchandise management, but non-store private sellers do not need to have POS cash registers.
  • merchandise sales are managed by a personal computer.
  • FIG. 16 is a diagram showing a small terminal communication device and peripheral devices for a non-store individual seller who is a member of the tenant store sales promotion management system of this example to exhibit a product in a virtual store.
  • the small terminal communication device 83 includes a main body device 84 and a display device 85.
  • the display device 85 is provided with an antenna 86 for wireless communication with the system server 2.
  • a display frame built-in digital camera 90 is disposed above the display frame of the display device 85.
  • this display frame built-in digital camera 90 is also used for photographing products, the main use is the virtual store as in the case of the display frame built-in digital camera 20 of the terminal communication device 13 provided in the sales floor 11 of a large retail store. It is for face-to-face sales with a purchaser who wishes to purchase the products listed on the site.
  • the main unit 84 includes a plurality of data input keys 87 on the upper surface, a connection line 89 to a commercial power source on the head, and a mobile phone, an electronic notebook, etc. can be connected to one side surface.
  • a plurality of input / output terminals 88 (88a, 88b) are provided.
  • the main body device 84 is provided with a USB port 91 for connecting to a data card or data disk such as SD, DVD, CD-R, flash memory, etc. on the other side, and a personal computer on the front side, for example, A plurality of wired ports 92 for connecting a computer, PDA terminal, FAX, home phone and the like are provided.
  • the non-store personal seller uses the small terminal communication device 83 and the above-mentioned peripheral devices as appropriate, and at least a product name code, initial stock quantity data, sales price data, sales data, Enter product information consisting of IDs.
  • the electronic device has a function capable of handling images as electronic data, for example, the product information displayed on the display screen 94 of the facsimile 93 and the product information other than the image are keyed in and transmitted to the system server 2. connect.
  • the product image displayed on the display screen 96 of the telephone 95 is key-inputted together with product information other than the image and is sent by e-mail.
  • the above-mentioned product image is an image of the product 15 taken by a non-store personal dealer using the mobile phone 32 and transferred to the facsimile 93 or the telephone 95.
  • a method that can be quickly processed as a non-store personal dealer is selected and product information is transmitted to the system server 2.
  • the present invention can be used for a tenant store sales promotion management system.

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Abstract

　売り場での店頭販売と同時平行で無線通信網の仮想店舗で同一商品を同一在庫で販売展開することができるテナント店販売促進管理システムを提供する。売り場１１の商品陳列棚１４に陳列されている多種類の商品１５は売り場１１の在庫置場の補充用商品と共にテナント店販売促進管理システムのシステムサーバ２を介してインターネット上の仮想店舗に出品されている。商品１５の仮想店舗への出品は、売り場の販売者１６が売り場１１で売る商品をＰＯＳレジ１２に登録したとき、その商品情報が端末通信装置１３により読み出されてシステムサーバ２に送信されることにより自動的に実行される。売り上げ管理はシステムサーバ２が自動的に行い、その結果が端末通信装置１３を介して売り場１１に通知される。

Description

テナント店販売促進管理システム
　本発明は、テナント店販売促進管理システムに関する。
　従来、例えば百貨店等の大型小売店では、各階に区画された売り場を賃貸して、当該売り場に、売り場賃借人の商品を展示させ、その売り場に賃借人の店員（以下、販売員または販売者という）を出向の形で派遣させている。
　そして、その販売員により大型小売店に商品を購入に来た客（以下、購入者という）と所望の商品を対面販売させるという、いわゆるテナント店方式が広く採用されている。
　この場合、テナント店の売り上げは当該売り場に固設された金銭登録機（以下、レジという）にて処理される。往時は専ら販売員が、売り上げた商品コードと売り上げ金額を手作業でレジに入力していた。
　しかし、現今では、レジに接続されたコード読取機によって商品に添付された又は包装袋に印刷された商品コードを読み取らせるだけで、売り上げた商品名と売り上げ金額がレジに記録される。
　レジはテナント店に対する大型小売店本体からの貸与品であり、レジに記録された売り上げ金額は、売り場ごとの売り上げ金額として、大型小売店本体のコンピュータに記録される。
　このように現今では、売り場の売り上げがリアルタイムで大型小売店本体のコンピュータに記録される。ただし、テナント店の商品の棚卸し等は専らテナント店独自に行っている。
　ところで、近年、大型小売店本体では多角的な拡販が模索されている。なかでインターネットの仮想店舗による販促は有効な方法と見られていた。
　インターネットの仮想店舗は原則的に誰でも開設できるが、専門の有名なポータルサイトに登録したほうが、多数のアクセスが見込めるので販促には有利であると考えられる。
　書籍に関するインターネットの仮想店舗による販促では、書籍の販売部数、発売日、関心度等を保存する販売データファイルと、実世界の店舗での書籍の配置ルールに準じて定義した配置ルールを蓄積する配架方法ナレッジと、販売データに応じた配置方法を決定する配架方法決定エンジンと、決定された配架方法に則って、画像データファイルから取得した書籍の表紙、背表紙等の画像、書架の画像等を加工して、クライアント装置で表示が可能な、書籍が書架に配置された画像を生成する配架画像生成エンジンとを設けるものが提案されている（例えば、特許文献１参照）。
　また、一般的なインターネット商品取引システムでは、それぞれインターネットに接続されたユーザー端末、サイト管理者端末及びプロバイダー側のサーバと、サーバ内に構築された仮想店舗などの表示された商品販売トップ画面と、サーバ側にあって仮想店舗などに展示される属性付き商品の商品データベースと、商品販売トップ画面の一部に表示された、ノベルティ商品などを検索する特定商品キーワード検索欄と、商品データベース中の商品に仮想店舗などの属性を適宜付加、又は削除する制御プログラムの商品属性管理サブルーチンと、ユーザー端末の商品注文処理を行う制御プログラムの商品注文管理サブルーチンとを備えたインターネット商品取引システムが提案されている（例えば、特許文献２参照）。
特開２００２－２１６０１４号公報 特開２００５－１０００５９号公報
　特許文献１または特許文献２の従来技術には、いずれも仮想店舗を開設するサイト側のサーバのデータ構成や管理構成については詳細な記載が見られるが、当該サイトに仮想店舗や商品情報を登録する手続きについては明確な記載がない、あるいは、パーソナルコンピュータを用いた煩雑な手作業による入力による方法しか開示されていない。
　ところが実際には、例えば百貨店等の大型小売店で、テナント店の店頭（売り場）の商品をインターネットの仮想店舗にも出品して売り出すという場合には、レジスター精算機の販売金額を積算する棚卸決算データベースにある売り場の在庫データから出品分の商品数量を分離し、分離した分の数量の商品を仮販売商品として架空の売上げを計上する。
　そして、その商品が、企画者の意に反して、インターネットの仮想店舗で売れ残った場合は、返品処理により再び売り場の在庫（店頭在庫）とするか、仕入れ伝票を起こして新たな仕入れ商品として売り場の在庫に繰り入れるかの二者択一の処理方式しか存在しなかった。
　また、このような処理を行うためには、テナント店の販売員とは別に、専用の部屋に専用のオペレータを配置して、商品出品時にはインターネットの仮想店舗に登録する商品情報を入力し、出品商品を引き上げるときは、上記のような伝票処理を行っていた。
　このため、インターネットの仮想店舗に登録した商品の売り上げ利益に対して、手作業による入力のための設備費や人件費が膨大となって、思うように多角的拡販の実利が上がらないという課題があった。
　上記の課題を解決するために、本発明のテナント店販売促進管理システムは、商品を販売する売り場に設置され、販売者からの入力により上記商品に関わる少なくとも商品名コード、初期在庫数データ、売価データ、売上数データ等からなる商品情報を記録する商品情報記録装置と、該商品情報記録装置に有線または無線で排他的に接続され、上記商品情報記録装置に登録されている上記商品のうち、外部からの入力により指定される上記商品の上記商品情報と該商品の画像データとを無線通信網を介して通信可能な端末通信装置と、該端末通信装置の所有会社に所属し、上記端末通信装置と無線通信網を介して通信するサーバと、を有し、上記サーバは、上記端末通信装置からの通信により少なくとも上記指定商品の上記画像データ、上記商品コード、上記在庫数データ、上記売価データと上記売り場を特定する情報とからなる仮想店舗情報を取得する処理と、該仮想店舗情報を所定のデータベースに記憶する処理と、該データベース上の上記仮想店舗情報を上記無線通信網に接続されている仮想店舗受付サイトに登録する処理と、上記商品の上記仮想店舗における売り上げ情報を取得する処理と、該取得した売り上げ情報を上記端末通信装置に送信する処理と、上記売り上げ情報に基づいて上記仮想店舗において上記商品を購入した購入者に対する上記商品の売り上げ代金の課金の処理と、を行うことを特徴とする。
　このテナント店販売促進管理システムにおいて、上記売り場は、例えば、大型小売店のテナント店、商品卸売会社、個人商店、商品製造工場、又は無店舗個人販売業者を含み、上記商品情報記録装置は、例えば、金銭登録機、又はパーソナルコンピュータを含んで構成される。
　また、このテナント店販売促進管理システムにおいて、上記販売者らの入力により指定される上記商品は、例えば、上記売り場で販売すべく在庫され、見切り販売対象として指定され、上記商品情報記録装置に登録されている上記売り場の商品とは異なる商品コード、売価データ、在庫データを付与される、ことを特徴とする。
　また、このテナント店販売促進管理システムにおいて、上記端末通信装置は、商品コード発券機、商品コード読取機、商品画像撮影機、言語翻訳機を接続可能な複数の接続ポートを備えている、ことを特徴とする。
　本発明は、売り場での店頭販売と同時平行で無線通信網の仮想店舗で同一商品を同一在庫で販売展開することができるので、僅かの手数で商品の販売数が拡大するという効果を奏する。
本発明の実施例１に係るテナント店販売促進管理システムの全体構成を示す図である。 実施例１に係るテナント店販売促進管理システムの会員構成の例として代表的に大型小売店の１つの階の床面の構成例を示す図である。 図２に示す床面の売り場の構成を模式的に示す図である。 売り場にＰＯＳレジと共に設置される端末通信装置の構成を詳細に示す図である。 売り場の精算所において販売員がインターネットの仮想店舗で販売する商品情報をテナント店販売促進管理システムのシステムサーバに送信するための入力装置の数例を示す図である。 売り場の商品に添付される商品コード券の発券機と読取機を示す図である。 発券された商品コードを貼着した値札カードが取り付けられる商品の例を示す図である。 発券機で発券された仮想店舗用商品コードの例およびその用法を示す図である。 図７に示した販売用商品の例として示した各種の商品に、売り場用商品コード３７と並んで仮想店舗用商品コード４８が貼着された値札カード３８が添付されている状態を示す図である。 売り場から仮想店舗への出品の申し出を受け付けるシステムサーバの有する処理機能を説明する図である。 図１０の機能を備えたシステムサーバのシステム構成を示すブロック図である。 売り場及び仮想店舗の商品を販売する販売員による意志決定に基づく端末通信装置の処理動作とシステムサーバの処理動作を説明するフローチャートである。 仮想店舗から商品を購入する購入者側の処理とシステムサーバ側の処理との関係を示す図である。 購入者が使用可能な各種の入力端末装置を例として示す図である。 購入者の入力端末装置の表示画面に表示される仮想店舗の展示商品の例を示す図である。 テナント店販売促進管理システムの会員となった無店舗個人販売業者が仮想店舗に商品を出品するための小型端末通信装置と周辺機器を示す図である。
　以下、本発明の実施の形態について、詳細に説明する。
　図１は、本発明の実施例１に係るテナント店販売促進管理システムの全体構成を示す図である。
　図１に示すように、本例のテナント店販売促進管理システムは、例えばインターネット等の無線通信ネットワーク１に、後述する複数の商品情報記録装置を所有して、この商品情報記録装置を会員に貸与するシステム運営会社のシステムサーバ２、システム運営会社と提携して商品販売代金の支払いを代行する代金支払代行会社（クレジットカード会社）のＣＡＦＩＳ(Credit And Finance System）を構築しているクレジットサーバ（不図示）が接続されている。
　更に、無線通信ネットワーク１には、国内会員システム３と外国会員システム４が接続されている。国内会員システム３は複数の大型小売店５（５－１、５－２、・・・、５－ｍ）（ｍ＝１、２、３、・・・）や、個々に独立の一般会社６（６－１、６－２、・・・、６－ｎ）（ｎ＝１、２、３、・・・）で構成されている。
　尚、ここでは、分かり易く図示するため同一の外観で示しているが、大型小売店５としては、例えば、百貨店、貸店舗業、大形流通業が含まれている。
　また、一般会社６としては、これも分かり易く図示するため同一の外観で示しているが、商品卸売会社、一般小売店、個人商店、商品製造工場、又は無店舗個人販売業者等も含んでいる。
　外国会員システム４も国内会員システム３と同様に、複数の大型小売店７（７－１、７－２、・・・、７－ｐ）（ｐ＝１、２、３、・・・）や、個々に独立の一般会社８（８－１、８－２、・・・、８－ｑ）（ｑ＝１、２、３、・・・）で構成されている。
　この場合も大型小売店７には、例えば百貨店、貸店舗業、大形流通業が含まれ、一般会社８には、商品卸売会社、一般小売店、個人商店、商品製造工場、又は無店舗個人販売業者等も含んでいる。
　図２は、例として代表的に大型小売店５又は７（以下、単に大型小売店５という）の１つの階の床面９の構成例を示している。
　床面９の存在する階は、地下複数階、地上複数階の中のいずれの階でもよい。いずれの階であっても、大型小売店５の１つの階の床面９には、複数の売り場１１が区画されている。
　この売り場１１は、大型小売店５とテナント契約を結んだテナントが出店しているもので、各売り場１１の精算所には、大型小売店５側から貸与された商品情報記録装置としての金銭登録機（以下、ＰＯＳレジという）１２が設置されている。なお、ＰＯＳレジのＰＯＳは「Point of Sale：販売時点管理 」の略である。
　また、ＰＯＳレジ１２の近傍には、詳しくは後述するが、無線通信ネットワーク１を介してシステムサーバ２に接続された端末通信装置１３が設置されている。
　図３は、上記の売り場１１の構成を模式的に示す図である。売り場１１には図３に示すように、商品陳列棚１４に多種類の商品１５が、整理されて陳列されている。また、各商品１５の補充用の商品は売り場１１の在庫置場に保管されている。
　なお、商品１５としては、床に直接陳列された家具類、鍵の掛ったガラスケース内に陳列された宝石や貴金属類、冷房の効いた棚に陳列された生鮮食品類等、商品であれば何でもよい。
　この売り場１１には、一般に店員と称される売り場専任の販売員１６が、商品１５を購入するために来店した顧客（以下、購入者ともいう）に対して商品説明や購入商品の精算のために待機している。
　購入商品の精算所には、図２にも示した売り場１１には必須のＰＯＳレジ１２が設置されている。そして、このＰＯＳレジ１２の近傍には、例えば顧客からは目立たないような場所に、本システムの端末側の主役となる端末通信装置１３が設置されている。
　ＰＯＳレジ１２は、制御装置や記憶装置を内蔵するＰＯＳレジ本体装置１７と、入力キーを備えたＰＯＳレジ金銭出納部１８と、購入商品名や入力数値や合計額を表示する液晶パネル等からなるＰＯＳレジ表示装置１９を備えている。
　端末通信装置１３は、制御装置や記憶装置を内蔵する端末本体装置２１と液晶パネル等からなる端末表示装置２２を備えている。
　端末通信装置１３は、有線（無線でもよい）でＰＯＳレジ１２と接続されている。また、端末本体装置２１は、詳しくは後述する多種類の情報入力端末を接続可能に構成されている。
　図４は端末通信装置１３の構成を詳細に示す図である。図４に示すように、端末通信装置１３の端末表示装置２２には、システムサーバ２と無線通信するためのアンテナ２３が取付けられている。また、端末表示装置２２の表示枠の上部には表示枠内蔵デジタルカメラ２０が配設されている。
　この表示枠内蔵デジタルカメラ２０は、商品の撮影にも使用されるが、主たる用途は仮想店舗に出品した商品に対して購入を希望する購入者との対面販売用である。
　仮想店舗では出品商品の素材や、衣料や履物の場合はサイズが判明しない。このような画像だけでは不明な部分を、販売者１６は表示枠内蔵デジタルカメラ２０を介して購入者と対面して説明を行う。
　そして、端末本体装置２１は、例えば携帯電話や電子手帳を接続可能な複数の入出力端子２４（２４ａ、２４ｂ）、商品コードの発券機や読取機を接続する接続配線２５、ＳＤ、ＤＶＤ、ＣＤ－Ｒ等のデータカードやデータディスクと接続するための複数のＵＳＢポート２６を備えている。
　更に、端末本体装置２１は、パーソナルコンピュータ、デジタルサイネージ・有機ＥＬ、電話機、ＦＡＸ等を接続するための複数の有線ポート２７を備えている。
　また、端末本体装置２１は、特には図示しないが、ブルートゥース、ブルーレイ、無線ＬＡＮ等の通信に対応する通信機能を有する各通信装置、他国の仮想店舗に商品を展開する際に用いる言語翻訳機等を内蔵している。
　図５は、図３に示す販売者１６が、売り場１１の精算所において、システムサーバ２に送信して、インターネットの仮想店舗で販売するための商品情報を入力するための販売者側入力端末としての入力装置の数例を示す図である。
　全ての商品情報は、端末通信装置１３を介してシステムサーバ２に送信されるが、端末通信装置１３には、図５に示した各種の接続部を介して商品情報が入力される。
　例えば、ＰＯＳレジ１２からは、予め登録されている商品の中から所望の商品がＰＯＳレジ金銭出納部１８の入力キーから入力指定され、入力指定された商品の商品情報が端末通信装置１３のレジスタ情報読取部によって読み取られ、店頭販売用商品との共用品としてシステムサーバ２に送信される。
　また、販売者１６は、予めパーソナルコンピュータ２８を用いて商品情報を入力しておき、適宜の時間帯に、パーソナルコンピュータ２８を端末通信装置１３を接続して、予め入力しておいた商品情報を端末通信装置１３に読み取らせることもできる。
　この商品情報は店頭販売用の新商品であれば端末通信装置１３からＰＯＳレジ１２に送信され、仮想店舗出品用であれば、店頭販売用商品との共用品として端末通信装置１３からシステムサーバ２に送信される。
　また、同様に、販売者１６は、予めデジタルサイネージ・有機ＥＬ２９を用いて商品情報を入力しておき、適宜の時間帯に、デジタルサイネージ・有機ＥＬ２９を端末通信装置１３を接続して、予め入力しておいた商品情報を端末通信装置１３に読み取らせて、パーソナルコンピュータ２８の場合と同様に処理することもできる。
　また、例えばパーソナルコンピュータ２８を用いて入力した商品情報を、予めＵＳＢ型フラッシュメモリ３１に取込んでおき、適宜の時間帯に、ＵＳＢ型フラッシュメモリ３１を端末通信装置１３を接続して、予め入力しておいた商品情報を端末通信装置１３に読み取らせ、パーソナルコンピュータ２８から直接入力した場合と同様に処理することもできる。
　また、例えば携帯電話３２が有するメールサービス機能を用いて、予めメールに予約した商品画像ファイルを添付した商品情報を、例えばＵＳＢ端子を用い、又はブルートゥース通信で、仮想店舗出品用の商品情報として商品端末通信装置１３に送信するようにしてもよい。
　また、画像を電子データとして取扱うことのできる機能を有する電子機器であれば、例えば、ファクシミリ９３の表示画面９４に表示させた商品画像と、キー入力した画像以外の情報とからなる商品情報をシステムサーバ２に電送通信する。あるいは電話機９５の表示画面９６に表示させた商品画像と、キー入力した画像以外の情報とからなる商品情報をメール送信する。
　上記の商品画像は、販売者１６が携帯電話３２により商品１５を撮影してファクシミリ９３又は電話機９５に転送したものである。いずれにしても販売者１６として迅速に処理できる方式を選択して、商品情報をシステムサーバ２に送信する。
　上述した商品情報には、少なくとも、出品元の売り場を特定する情報、商品名を特定する情報、商品の画像、商品の現有在庫数、商品の売価等が含まれている。
　これらの情報はコード化して発券機によって発券し、この商品コード券を該当商品に添付し、その商品が売れたとき、商品に添付された商品コード券のコードを読取機によって読み取って、直接または端末通信装置１３を介してＰＯＳレジ１２に入力される。
　図６は商品コード券の発券機と読取機を示す図である。図６の上に示す発券機３３は、図３に示す販売者１６が例えば左手３４ａに持って、右手３４ｂで発券機３３の入力キー３５から商品情報を入力することによって、例えば裏糊剥離紙付きの巻紙３６に商品情報を示す例えばバーコード等の二次元コードからなる商品コード３７が印刷出力される。
　この印刷出力された商品コード３７の剥離紙を剥がし、裏糊付きの商品コード３７を値札カード３８に貼り付けて、この値札カード３８を該当商品に添付する。
　尚、ＩＣタグ３９も値札カード３８に貼り付けて用いられるが、ＩＣタグ３９は通常商品納入者側で予め用意するものであり、通常は商品の目立たぬ箇所に予め組み込まれる場合が多い。
　したがって、ＩＣタグ３９は発券機３３では発行できないが、図６では、ＩＣタグ３９が値札カード３８に貼り付けて用いられる場合がある例として示している。
　図６の下に示す商品コード券の読取機４１は、販売者１６が例えば右手３４ｂに持って値札カード３８に貼付されている商品コード３７（バーコード３７ａ、二次元コード３７ｂ）を読取部でなぞると、商品コード３７が読み取られ、その読み取られた商品コード３７が図４に示した接続配線２５を介して端末通信装置１３に入力される。
　この読取機４１は、ＲＦＩＤ（radio frequency identification）システムを内蔵しており、ＩＣタグ３９の受信アンテナを励起してＩＣタグ３９内の商品情報を読み取ることもできる。
　図７は、参考のため、上記のようにして発券された商品コード３７を貼着した値札カード３８が取り付けられる商品の例を示す図である。
　図７は、上から下へ、衣料品の一例としての紳士服上衣４２、皮革製品の一例としてのカバン４３、家具の一例としてのソファー４４、宝石・貴金属の一例としての指輪４５、携帯型電子機器の一例としての一眼レフ電子カメラ４６、生鮮食品の一例としての魚４７を示している。
　尚、図７に示す値札カード３８には、商品コードの例として商品コード３７のみを示しているが、特に小型で高額な商品、例えば指輪４５等には、商品コード３７に代えて図６に示したＩＣタグ３９を取り付けるようにしてもよい。
　図７に示した一連の商品の例は、売り場１１における店頭販売専用として値札カード３８を取り付けた商品であるが、システムサーバ２を介して無線通信ネットワーク１の仮想店舗で販売するときは、売り場・仮想店舗共用在庫商品又は仮想店舗専用在庫商品としての商品コードが発券される。
　図８は、上に発券機３３で発券された仮想店舗用（売り場と共用又は仮想店舗専用）商品コードの例を示し、下にその用法を示している。
　図８上に示す仮想店舗用商品コード４８は、剥離紙４９を剥がしたのち、図８の下に示すように、既に値札カード３８に貼着されていた店頭用の商品コード３７の横に並べて値札カード３８に貼着される。
　尚、仮想店舗用商品には、在庫を売り場と共用する商品と、在庫を仮想店舗専用とする商品とを含んでいる。
　ここでいう仮想店舗専用の在庫商品とは、売り場において在庫見切り品の対象となった商品等のことであり、売り場における商品コード及び売価とは異なる商品コード及び売価（見切り値段）が設定される。このように設定された見切り商品は、売り場の在庫から切り離されて在庫管理される。
　図９は、図７に示した販売用商品の例として示した各種の商品に、売り場用商品コード３７と並んで仮想店舗用商品コード４８が貼着された値札カード３８が添付されている状態を示す図である。
　この仮想店舗用商品コード４８は、売り場用商品コード３７と共に読取機４１に読み取られて端末通信装置１３を介してシステムサーバ２に送信される。
　尚、図９の場合も、値札カード３８には、商品コードの例として商品コード３７のみを示しているが、特に小型で高額な商品、例えば指輪４５等には、商品コード３７に代わって図６に示したＩＣタグ３９を取り付けるようにしてもよい。
　このように売り場用商品を仮想店舗用商品として売り出すときは、発券機３３で仮想店舗用商品コード４８を発券し、この発券した仮想店舗用商品コード４８を値札カード３８に貼着する手間だけで売り場１１側（つまり販売者１６側）の処理が完了する。
　図１０は、売り場１１から仮想店舗への出品の申し出を受け付けるシステムサーバ２の有する処理機能を説明する図である。
　図１０に示すようにシステムサーバ２は、その下に示すように、テナント契約機能５０、保守管理機能５１、課金機能５２、クレジットカード機能５３、ポイント管理機能５４、通貨換金機能５５、電子マネー機能５６、クレジットローン機能５７、配送業務機能５８、マーケティング機能５９等の処理機能を有する。
　テナント契約機能５０は、会員登録されている大型小売店５又は７、一般会社６又は８の販売者１６による端末通信装置１３を介しての仮想店舗への商品出品の申し出と、その商品情報を受け付ける機能である。
　保守管理機能５１は、テナント契約機能５０が受け付けた商品を、その商品情報に基づいて、出品元の売り場を所定の領域に設定して仮想店舗を展開し、その仮想店舗に、少なくとも商品名、コードデータ、商品画像、現有在庫数、売価、商品説明等を掲載する機能を有する。
　更に、保守管理機能５１は、Ｗｅｂ購入者によって購入が決定されたとき、売り上げ数、売り上げ単価を、データベースに記録し、且つ当該商品の出品元に売上代金の支払い手続きを通知する機能を有する。
　課金機能５２は、Ｗｅｂ購入者によって購入が決定されたとき、購入された商品の売り上げ数、売り上げ単価に基づいて、Ｗｅｂ購入者に対する課金金額と決裁方法をデータベースに記録すると共に、その決裁方法に従って売り上げ代金を回収する機能である。
　クレジットカード機能５３は、課金機能５２により記録されたＷｅｂ購入者の決裁方法がクレジットカード決裁であるとき、Ｗｅｂ購入者が課金機能５２を介してシステムサーバ２に通知したクレジットカード番号とその他の情報を、当該クレジットカード会社に通知し、代金支払代行を依頼すると共に出品元に売上金の支払いを手配する機能である。
　ポイント管理機能５４は、仮想店舗に出品された商品がＷｅｂ購入者によって購入されたとき、Ｗｅｂ購入者及び商品出品者（販売者）に所定のポイントを付与する機能を有する。
　更に、ポイント管理機能５４は、もし累計ポイントがあれば、新ポイントと共に累計ポイントを、累計ポイントが無ければ新ポイントのみをＷｅｂ購入者及び商品出品者（販売者）に通知する機能を有する。
　通貨換金機能５５は、出品者とＷｅｂ購入者の現住国が異なるとき、保守管理機能５１に対し、現在時点の為替レートに基づいて、仮想店舗に展示する商品の売価を出品国通貨から仮想店舗展示国通貨に換算して表示するよう通知する機能を有する。
　更に、通貨換金機能５５は、展示品が購入されたとき、購入決裁された仮想店舗展示国通貨を、現在時点の為替レートに基づいて出品国通貨に換算して出品元に支払い手続きをするように通知する機能を有する。
　電子マネー機能５６は、課金機能５２により記録されたＷｅｂ購入者の決裁方法が電子マネーによる決裁であるとき、Ｗｅｂ購入者が課金機能５２を介してシステムサーバ２に通知した電子マネー口座からＷｅｂ購入者の購入代金を引き落とすと共に、所定の方法で出品元に売上金の支払い手続きをするように保守管理機能５１に通知する機能である。
　クレジットローン機能５７は、課金機能５２により記録されたＷｅｂ購入者の決裁方法がクレジットローンによる支払方法であるとき、Ｗｅｂ購入者が課金機能５２を介してシステムサーバ２に通知したクレジットローン会社（通常はクレジットカード会社と同じになる）に、新たなクレジットローンが発生したことを通知する機能を有する。
　更に、クレジットローン機能５７は、ローン契約に基づく代金支払代行を依頼すると共に、保守管理機能５１に対し出品元に売上金の支払いを手配するよう通知する機能を有する。
　配送業務機能５８は、仮想店舗に展示された商品がＷｅｂ購入者によって購入が決定されたとき、当該商品を仮想店舗に出品している売り場１１の端末通信装置１３を介して販売者１６に対し、当該商品を、Ｗｅｂ購入者の所在地まで搬送するに適する梱包態様で梱包し、Ｗｅｂ購入者宛てに直ちに発送するよう、メール又はＦＡＸ等で通知する機能である。
　マーケティング機能５９は、仮想店舗に出品登録された商品のＷｅｂ購入者により購入が決定された商品名、売上数、売上単価、出品元、売上仮想店舗のポータルサイト、Ｗｅｂ購入者の所在地等の売上データをデータベースに蓄積する機能を有する。
　更に、マーケティング機能５９は、売れ筋商品の売上データから、今後仮想店舗に出品する商品に対応して優先的に推進すべき商品名、売上数（在庫準備数）、売上単価、出品元、売上仮想店舗のポータルサイト、又はＷｅｂ購入者の所在地等を設定し、この設定したデータをテナント契約機能５０に通知する機能を有する。
　図１１は、上記のような機能を備えたシステムサーバ２のシステム構成を示すブロック図である。同図に示すように、システムサーバ２は、ＣＰＵ(central processing unit）６０を備えている。
　ＣＰＵ６０には、ＲＯＭ(read only memory)６２、ＲＡＭ(Random Access Memory)６１、ＨＤ(hard disk）６３が直接接続されている。また、ＣＰＵ６０には、更に、バス６４を介して複数領域に分割管理される記憶部６５が接続されている。
　ＲＯＭ６２にはＯＳ（operating system）が格納されている。ＨＤ６３にはＣＰＵ６０がテナント店販売促進管理システムを制御するシステムプログラムが格納されている。ＲＡＭ６１はプログラム領域とデータ領域に分割されている。
　プログラム領域にはシステムプログラムの内そのときどきの処理に必要なプログラムがＨＤ６３から読み出されて格納される。データ領域にはＣＰＵ６０が演算する途中結果のデータや最終結果のデータが一時的に格納される。
　記憶部６５には、ＤＢ(data-base）部６５－１、在庫管理サーバ６５－２、ＣＭＳ(Content Management system：コンテンツマネジメント）サーバ６５－３、課金管理サーバ６５－４、メールサーバ６５－５が、それぞれの領域に格納されている。
　上記のＤＢ部６５－１には、特に販売者側から携帯電話又は表示枠内蔵デジタルカメラ２０等で送信されて来る記録容量の大きな撮影画像データ（動画を含む）を記憶するための写真データベース領域６６が設けられている。
　尚、販売者側の携帯電話又は表示枠内蔵デジタルカメラ２０は、商品の画像撮影に利用するだけでなく、撮影動画を用いたインターネットＴＶ通信による対面販売用にも利用される。
　在庫管理サーバ６５－２は、ＤＢ部６５－１に格納されている商品情報のうち在庫数を、当該商品の売買に応じて更新する。
　ＣＭＳサーバ６５－３には、仮想店舗に出品される商品の取り扱い方法や、その運営管理等を行う本来の機能に応じた処理を行うが、その他にＣＭＳサーバ６５－３にはブログ機能６７が付加されている。
　課金管理サーバ６５－４は、無線通信ネットワーク１を介してＣＡＦＩＳと連携し、仮想店舗に出品された商品の購入者に対して、売上げ代金と手数料の回収処理を行う。
　メールサーバは、販売者１６又は購入者から、携帯電話、パーソナルコンピュータ、ＦＡＸ、宅内電話等を介して送信されてくるメールを受信して、そのメール内容を分析して得られる商品情報を、各サーバに通知する。
　また、ＣＰＵ６０には、更に、バス６４を介してＩ／Ｆ（インターフェース）ユニット６８が接続されている。Ｉ／Ｆユニット６８にはネットワークアダプタ６９が接続されている。ＣＰＵ６０は、ネットワークアダプタ６９及びＩ／Ｆユニット６８を介して無線通信ネットワーク１と通信する。
　無線通信ネットワーク１には前述したように、国内会員システム３、外国会員システム４、及びこのシステムサーバ２のシステム運営会社と特定契約したＣＡＦＩＳが接続している。
　上記の各サーバ（６５－２～６５－５）は、ＣＰＵ６０の制御の元に、ＤＢ部６５－１のデータを用いながら、国内会員システム３又は外国会員システム４のクライアントとしての端末通信装置１３との間で、サーバとして分担している処理を行う。
　また、特に課金管理サーバ６５－４はＣＡＦＩＳとも連携して処理を行う。
　また、Ｉ／Ｆユニット６８には、端末７１、キーボード／マウス７２、モニタ７３、外部記憶装置７４が接続されている。端末７１はシステム管理者が各種の端末装置を接続してデータの入出力を行うためのものである。
　キーボード／マウス７２は、システム管理者が指示入力の操作をするためのものである。
　また、モニタ７３はシステム管理者とＣＰＵ６０とのマン／マシン・インターフェースである。
　外部記憶装置７４は、システム管理者が各種の大容量記憶装置を着脱自在に装着して、重要なデータをバックアップするためのものである。
　ＣＰＵ６０は、上記の各構成を用いて、図１０に示した各機能を構築し、それらの機能による処理を実行する。
　図１２は、売り場１１及び仮想店舗の商品とその売上げを管理する販売者１６による意志決定と、その意志決定に基づく端末通信装置１３の処理動作とシステムサーバ２の処理動作を説明するフローチャートである。
　先ず、販売者１６は、商品情報入力・登録端末機としてのＰＯＳレジ１２（図３参照）を用い、売り場１１における販売用取り扱い商品の商品情報を入力して、商品の現状を登録又は更新する（ステップＳ１６－１）。
　これにより、売り場１１のＰＯＳレジ１２に、売り場１１及び仮想店舗で共通に販売する全商品の商品名、その売価、その現在庫数からなる商品情報が記録される。
　端末通信装置１３は、このＰＯＳレジ１２の商品情報を読み出すと、その商品情報に売り場１１を特定する情報を付加して、仮想店舗宛の商品情報を生成し、その生成した商品情報をシステムサーバ２に送信する（ステップＳ１３－１）。
　システムサーバ２は、受け取った商品情報をＤＢ部６５－１に格納する（ステップＳ２－１）。
　次に販売者１６は、いまＰＯＳレジ１２に登録した商品のうち、仮想店舗で販売せずに売り場１１のみで販売するか否かを考える（ステップＳ１６－２）。
　そして、販売者１６は、売り場１１のみで販売したいと思うときは（Ｓ１６－２がＹ）、ステップＳ１６－１に戻って、特には図示しないが、ＰＯＳレジ１２の入力キーにより当該商品コードを入力すると共に「否」ボタンを押す。
　この「否」ボタンの押下は、仮想店舗に当該商品を出品しないという販売者１６の意志表示である。
　端末通信装置１３は、その商品コードと「否」情報をＰＯＳレジ１２から読み出して、その読み出した情報を、「否」の販売方法が確定したとしてシステムサーバ２に送信する（ステップＳ１３－２）。
　この場合は、システムサーバ２は、当該商品コードの商品情報をＤＢ部６５－１から削除する（ステップＳ２－２）。
　販売者１６は、上記の「否」ボタンの押下処理に続いて、発券機３３（図６参照）を用いて当該商品の商品コード３７を発券する（ステップＳ１６－３）。
　そして、この発券した商品コード３７を値札カード３８に貼り付け、その値札カード３８を当該商品に添付して（図７参照）、商品陳列棚１４に店頭販売用の商品１５として陳列して店頭販売する（ステップＳ１６－４）。
　しばらく経過したのち、販売者１６は、商品１５の売れ行きを調べ、在庫処分を検討すべきか否か考える（ステップＳ１６－５）。
　そして、まだ、在庫処分の必要はないと思ったときは（Ｓ１６－５がＮ）、店頭販売を続行する（ステップＳ１６－４）。
　他方、販売者１６は、在庫処分を検討すべきであると考えたときは（Ｓ１６－５がＹ）、ＰＯＳレジ１２に、当該商品の商品コードと値下げ単価を入力する（ステップＳ１６－１）。
　尚、この在庫処分は仮想店舗のみで行われる特値販売（廉価販売）である。ＰＯＳレジ１２に登録されている当該商品の売り場１１と仮想店舗とに共通の在庫数に変化はない。
　端末通信装置１３は、このＰＯＳレジ１２の特値販売の商品情報を読みとって、「特売」の販売方法が確定したとしてシステムサーバ２に送信する（ステップＳ１３－２）。
　この場合は、システムサーバ２は、当該商品情報を新たに仮想店舗に出品された商品の商品情報としてＤＢ部６５－１に格納する（ステップＳ２－１）。
　一方、販売者１６によるステップＳ１６－１における商品情報の初期入力の後、売り場１１のみでは販売しない、仮想店舗でも平行して販売すると考えたときは、続くデータ入力を何も行わない。
　端末通信装置１３は、「否」ボタンの押下が無いときは仮想店舗での販売（以下、Ｗｅｂ販売という）が確認されたと判断し（ステップＳ１６－６）、「可」の販売方法が確定したとして当該商品の商品情報をシステムサーバ２に送信する（ステップＳ１３－２）。
　この商品情報には、少なくとも売り場１１を特定する情報と、商品名の情報と、商品の画像データと、販売単価のデータと、売り場１１の商品陳列棚１４の商品１５と売り場１１の補充用在庫置場の商品１５とを合わせた総在庫数の情報とが含まれている。
　この場合は、システムサーバ２は、当該商品情報を新たに仮想店舗に出品された商品の商品情報としてＤＢ部６５－１に格納する（ステップＳ２－２）。
　ＤＢ部６５－１は、商品情報の中の画像データを取り分けて、その画像データを商品情報にリンクさせて写真データベース６６に格納する。
　また、この商品情報に基づいて、システムサーバ２の在庫管理サーバ６５－２は、当該商品の在庫管理を開始し（ステップＳ２－３）、当該商品の仮想店舗上の商品コードを生成して、この商品コードを端末通信装置１３に発行する（ステップＳ２－４）。
　端末通信装置１３は、予め接続されている発券機３３により、システムサーバ２から発行された商品コードを発券する（ステップＳ１６－３）。
　発券機３３が端末通信装置１３に予め接続されていないときは、端末表示装置２２に商品コードを表示し、販売者１６に商品コードを発券するように報知する。ここで発券される商品コードは、図９に示した仮想店舗用商品コード４８である。
　仮想店舗用商品コード４８の発券に続いて販売者１６は、当該商品を撮影して、その画像データを端末通信装置１３に入力する（ステップＳ１６－７）。
　この商品画像データは携帯電話３２で撮影してもよく、又は、予めデジタルカメラで撮影してパーソナルコンピュータ２８又はＵＳＢ型フラッシュメモリ３１等に記憶させておいたものでもよい。
　端末通信装置１３は、先に発行された仮想店舗用商品コード４８に対応する商品情報に追加される情報である当該商品の画像データをシステムサーバ２に転送する（ステップＳ１３－３）。
　システムサーバ２は端末通信装置１３から転送されてきた画像データをＤＢ部６５－１の写真データベース領域６６に格納する（ステップ２－５）。
　続いてシステムサーバ２は、ＣＭＳサーバ６５－３を制御して（ステップＳ２－６）、当該商品情報と商品素材データとをＷｅｂサイト用の仮想店舗展示用の形態に変換するとともに、この変換データを端末通信装置１３に送信する（ステップＳ２－７）。
　上記の変換は、例えばＨＴＭＬ文又はＸＭＬ文を用いた商品展開内容への変換である。
　端末通信装置１３は変換データを受け取って、そのＷｅｂサイトの仮想店舗に展示される当該商品の展示態様を端末表示装置２２に表示し、販売者１６がこの表示を見て確認したことをキー入力する（ステップＳ１６－８）。この確認の入力は端末通信装置１３からシステムサーバ２に通知される。
　システムサーバ２は、再びＣＭＳサーバ６５－３を制御して（ステップＳ２－６）、当該商品の商品展開内容を用いて、提携している他社の仮想店舗へ当該商品を出品する（ステップＳ２－９）。
　やがて、仮想店舗に出品された商品１５が購入者８０によって購入が決定されると、システムサーバ２はメールサーバ６５－５を制御して（ステップＳ２－１０）、販売経過報告メールを端末通信装置１３に送信する（ステップＳ２－１１）。
　端末通信装置１３は、システムサーバ２のメールサーバ６５－５から受け取ったメール内容の販売経過報告を端末表示装置２２に表示すると共に、販売経過報告の内容に基づいてＰＯＳレジ１２に記憶されている商品情報を更新する（ステップＳ１６－９）。
　また、システムサーバ２は、仮想店舗に出品された商品１５に対する購入者８０による購入が良好に進展して、売り場１１の売上げと仮想店舗での売上げと合わせて商品１５が完売したときは、メールサーバ６５－５を制御して（ステップＳ２－１２）、商品が完売したことを報告するメールを端末通信装置１３に送信する（ステップＳ２－１３）。
　尚、この商品完売メールには、仮想店舗における取り扱い手数料等のデータも含まれている。
　端末通信装置１３は、システムサーバ２のメールサーバ６５－５から受け取った商品完売メールの内容を端末表示装置２２に表示し、商品完売メールの内容に基づいてＰＯＳレジ１２に記憶されている商品情報を更新し、販売者１６は端末表示装置２２に表示された商品完売メールの内容を、その手数料等と合わせて確認する（ステップＳ１６－１０）。
　また、端末通信装置１３は、商品１５が完売したことにより、マーケティングのデータを更新するようシステムサーバ２に通知する（ステップＳ１３－４）。
　この通知に基づいて、システムサーバ２は、ＤＢ部６５－１の当該商品の商品情報を削除するとともに、完売により商品情報を削除したことをＣＭＳサーバ６５－３に通知する（ステップＳ２－１４）。
　他方、販売者１６は、上記の販売経過報告メールに基づく販売経過通知を確認したとき又は上記の商品完売メールに基づく完売内容と手数料等を確認したとき、その確認内容に基づいて、購入者８０による購入が決定した商品の発送手配を行う（ステップＳ１６－１１）。
　続いて販売者１６は、パーソナルコンピュータ２８、ＦＡＸ９３、又は携帯電話３２等を用いて、仮想店舗に出品した商品が売れたことへの感謝の印として「サンキューメール」を端末通信装置１３に入力する（ステップＳ１６－１２）。
　端末通信装置１３は、入力された「サンキューメール」を、システムサーバ２に送信する（ステップＳ１３－５）。システムサーバ２はメールサーバ６５－５を制御して、仮想店舗の当該商品の展示領域に、「サンキューメール」の内容を所定の期間表示する（ステップＳ２－１５）。
　販売者１６は、或る商品が完売されたことにより、当該商品の補充仕入れを行うか又は新商品を仕入れて、ステップＳ１６－１の手順に戻る。
　次のステップＳ１６－２における判断では、いま仕入れた商品のみに限らず、既に仮想店舗に出品済みの商品の中で、店頭販売のみとしたいときは当該商品を非出品商品に指定してもよい。その後の処理は、前述した通りである。
　図１３は、仮想店舗から商品を購入する購入者側の処理とシステムサーバ側の処理との関係を示す図である。
　図１３に示すように、システムサーバ２は、国内会員システム３の大型小売店５や一般会社６、あるいは外国会員システム４の大型小売店７や一般会社８から提供される上述した共通商品や見切り商品を、仮想店舗通信網７５ａや７５ｂを介して、仮想店舗７６、携帯電話版仮想店舗（以下、単に携帯用仮想店舗という）７７、他の仮想店舗７８、他の携帯用仮想店舗７９等に展示する。
　購入者８０は、仮想店舗にアクセス可能な入力端末装置８１を用い、プロバイダ８２（８２ａ、８２ｂ、８２ｃ、８２ｄ）を介して、仮想店舗７６、携帯用仮想店舗７７、他の仮想店舗７８、又は他の携帯用仮想店舗７９等にアクセスし、展示されている所望の商品をポインティングデバイスで又は画面を直接タッチして（所望の商品情報・ポイントタッチ）当該商品の購入を決定する。
　図１４は、購入者８０が使用可能な各種の入力端末装置８１を例として示す図である。同図に示すように、購入者８０が使用可能な入力端末装置８１としては、インターネットにアクセスでき、所望の画像を表示させることのできる表示装置を備え、画面をポイントタッチすることができる電子端末機器であればなんでもよい。
　図１４には、例としてパーソナルコンピュータ８１－１、携帯電話８１－２、ポータブルオーデオ８１－３、デジタルサイネージ・有機ＥＬ８１－４、ＰＤＡ（personal digital assistant）端末８１－５、ＴＶ８１－６、デジタルカメラ８１－７、デジタルムービー８１－８等が示されている。
　図１５は、購入者８０の入力端末装置８１の表示画面に表示される仮想店舗の展示商品の例を示す図である。例として代表的に図１５の上にはパーソナルコンピュータ８１－１の表示画面に表示される例を示し、下には携帯電話８１－２の表示画面に表示される例を示している。
　いずれも、売り場１１から出品された図９に示した各分野の商品が表示されている。購入者８０は、例えば先ず所望の商品分野を指定して、当該分野の商品を出品している売り場１１を検索する。
　そして、指定した商品分野の出品されている商品の画像を見て、気に入らなければ次の売り場１１を検索し、展示商品が気に入ったときは、その商品画像の画面をポイントタッチして購入を決定する。
　ところで、上述した実施例１では、無線通信ネットワーク１を介して仮想店舗に商品を出品する売り場１１は、国内外の会員システム３又は４の大型小売店５又は７、又は一般会社６又は８の売り場を例として説明してきたが、一般会社６又は８には、商品卸売会社、一般小売店、個人商店、商品製造工場等の他に無店舗個人販売業者を含んでもよいことは前述した。
　通常、商品卸売会社、一般小売店、個人商店、商品製造工場等は、商品管理のためにＰＯＳレジを備えているが、無店舗個人販売業者はＰＯＳレジを備える必要がない。通常はパーソナルコンピュータで商品売買を管理する。
　図１６は、本例のテナント店販売促進管理システムの会員となっている無店舗個人販売業者が仮想店舗に商品を出品するための小型端末通信装置と周辺機器を示す図である。同図に示すように、小型端末通信装置８３は本体装置８４と表示装置８５とで構成されている。
　表示装置８５には、システムサーバ２と無線通信するためのアンテナ８６が取付けられている。また、表示装置８５の表示枠の上部には表示枠内蔵デジタルカメラ９０が配設されている。
　この表示枠内蔵デジタルカメラ９０は、商品の撮影にも使用されるが、主たる用途は大型小売店の売り場１１に備えられた端末通信装置１３の表示枠内蔵デジタルカメラ２０の場合と同様に仮想店舗に出品した商品に対して購入を希望する購入者との対面販売用である。
　そして、本体装置８４は、上面に複数のデータ入力キー８７を備え、頭部には商用電源との接続線８９を備え、更に、一方の側面には、例えば携帯電話や電子手帳等を接続可能な複数の入出力端子８８（８８ａ、８８ｂ）を備えている。
　また、本体装置８４は、他方の側面には、例えばＳＤ、ＤＶＤ、ＣＤ－Ｒ、フラッシュメモリ等のデータカードやデータディスクと接続するためのＵＳＢポート９１を備え、手前側面には、例えば、パーソナルコンピュータ、ＰＤＡ端末、ＦＡＸ、宅内電話機等を接続するための複数の有線ポート９２を備えている。
　無店舗個人販売業者は、小型端末通信装置８３と上述した周辺機器を適宜に用いて、仮想店舗に商品を出品するための少なくとも商品名コード、初期在庫数データ、売価データ、売上数データ、自己ＩＤ等からなる商品情報を入力する。
　尚、画像を電子データとして取扱うことのできる機能を有する電子機器であれば、例えば、ファクシミリ９３の表示画面９４に表示させた商品画像と共に画像以外の商品情報をキー入力してシステムサーバ２に電送通信する。あるいは電話機９５の表示画面９６に表示させた商品画像と共に画像以外の商品情報をキー入力してメール送信する。
　上記の商品画像は、無店舗個人販売業者が携帯電話３２により商品１５を撮影してファクシミリ９３又は電話機９５に転送したものである。いずれにしても無店舗個人販売業者として迅速に処理できる方式を選択して、商品情報をシステムサーバ２に送信する。
　本発明は、テナント店販売促進管理システムに利用することができる。
　　１　無線通信ネットワーク
　　２　システムサーバ
　　３　国内会員システム
　　４　外国会員システム
　　５（５－１、５－２、・・・、５－ｍ）　大型小売店
　　６（６－１、６－２、・・・、６－ｎ）　一般会社
　　７（７－１、７－２、・・・、７－ｐ）　大型小売店
　　８（８－１、８－２、・・・、８－ｑ）　一般会社
　　９　床面
　１１　売り場
　１２　金銭登録機（ＰＯＳレジ）
　１３　端末通信装置
　１４　商品陳列棚
　１５　商品
　１６　販売者
　１７　ＰＯＳレジ本体装置
　１８　ＰＯＳレジ金銭出納部
　１９　ＰＯＳレジ表示装置
　２０　表示枠内蔵デジタルカメラ
　２１　端末本体装置
　２２　端末表示装置
　２３　アンテナ
　２４（２４ａ、２４ｂ）　入出力端子
　２５　接続配線
　２６　ＵＳＢポート
　２７　有線ポート
　２８　パーソナルコンピュータ
　２９　デジタルサイネージ・有機ＥＬ
　３１　ＵＳＢ型フラッシュメモリ
　３２　携帯電話
　３３　発券機
　３４ａ　左手
　３４ｂ　右手
　３５　入力キー
　３６　裏糊剥離紙付き巻紙
　３７　商品コード
　　　３７ａ　バーコード
　　　３７ｂ　二次元コード
　３８　値札カード
　３９　ＩＣタグ
　４１　読取機
　４２　衣料品の一例としての紳士服上衣
　４３　皮革製品の一例としてのカバン
　４４　家具の一例としてのソファー
　４５　宝石・貴金属の一例としての指輪
　４６　携帯型電子機器の一例としての一眼レフ電子カメラ
　４７　生鮮食品の一例としての魚
　４８　仮想店舗用商品コード
　４９　剥離紙
　５０　テナント契約機能
　５１　保守管理機能
　５２　課金機能
　５３　クレジットカード機能
　５４　ポイント管理機能
　５５　通貨換金機能
　５６　電子マネー機能
　５７　クレジットローン機能
　５８　配送業務機能
　５９　マーケティング機能
　６０　ＣＰＵ(central processing unit）
　６１　ＲＡＭ(Random Access Memory)
　６２　ＲＯＭ(read only memory)
　６３　ＨＤ(hard disk）
　６４　バス
　６５　記憶部
　　６５－１　ＤＢ(data-base）部
　　６５－２　在庫管理サーバ
　　６５－３　ＣＭＳ(Content Management system）サーバ
　　６５－４　課金管理サーバ
　　６５－５　メールサーバ
　６６　写真データベース領域
　６７　ブログ機能
　６８　Ｉ／Ｆ（インターフェース）ユニット
　６９　ネットワークアダプタ
　７１　端末
　７２　キーボード／マウス
　７３　モニタ
　７４　外部記憶装置
　７５ａ、７５ｂ　仮想店舗通信網　
　７６　仮想店舗
　７７　携帯電話版仮想店舗（携帯用仮想店舗）
　７８　他の仮想店舗
　７９　他の携帯電話版仮想店舗（他の携帯用仮想店舗）
　８０　購入者
　８１　入力端末装置
　　８１－１　パーソナルコンピュータ
　　８１－２　携帯電話
　　８１－３　ポータブルオーデオ
　　８１－４　デジタルサイネージ・有機ＥＬ
　　８１－５　ＰＤＡ（personal digital assistant）端末
　　８１－６　ＴＶ
　　８１－７　デジタルカメラ
　　８１－８　デジタルムービー
　８２（８２ａ、８２ｂ、８２ｃ、８２ｄ）　プロバイダ
　８３　小型端末通信装置
　８４　本体装置
　８５　表示装置
　８６　アンテナ
　８７　データ入力キー
　８８（８８ａ、８８ｂ）　入出力端子
　８９　商用電源接続線
　９０　表示枠内蔵デジタルカメラ
　９１　ＵＳＢポート
　９２　有線ポート
　９３　ファクシミリ
　９４　表示画面
　９５　電話機
　９６　表示画面

Claims (7)

  1. 　テナント店の売り場に設置され、前記テナント店の商品を販売する販売者からの入力により前記商品に関わる少なくとも商品名コード、初期在庫数データ、売価データ、売上数データ等からなる商品情報を記録する商品情報記録装置と、
    　該商品情報記録装置に有線または無線で排他的に接続され、前記商品情報記録装置に登録された前記商品情報を読み出して該読み出した商品情報に関して仮想店舗に接続する無線通信網を介して通信可能な端末通信装置と、
    　該端末通信装置の所有会社に所属し、前記端末通信装置と無線通信網を介して通信するサーバと、
    　を有し、
    　前記端末通信装置は、前記商品情報を前記サーバに送信した後に、少なくとも、前記仮想店舗に非出品と決定された商品があるときのみ該非出品と決定された前記商品の前記商品情報を前記サーバに送信し、前記非出品と決定された前記商品を除く出品商品の前記商品情報に付加すべく前記出品商品の画像データを前記サーバに送信する処理を行い、
    　前記サーバは、少なくとも、前記端末通信装置からの通信により前記出品商品の少なくとも前記商品コード、前記初期在庫数データ、前記売価データ、及び前記画像データと、前記テナント店の前記売り場を特定する情報とからなる前記商品情報をデータベースとして記憶部に登録する処理と、
    　該記憶部に登録された前記商品情報に係わる前記商品を出品商品として展示する前記仮想店舗を前記無線通信網に接続されている仮想店舗受付サイトに登録する処理と、
    　前記商品の前記仮想店舗における売り上げ情報を取得する処理と、
    　該取得した売り上げ情報を前記端末通信装置に送信する処理と、
    　前記売り上げ情報に基づいて前記仮想店舗において前記商品を購入した購入者に対する前記商品の売り上げ代金を課金する処理と、
    　を行う、
    　ことを特徴とするテナント店販売促進管理システム。
  2. 　前記テナント店は、大型小売店のテナント店、貸店舗業のテナント店、大形流通業の売り場精算所、商品卸売会社の会計部、個人商店の会計部、商品製造工場の会計部、又は無店舗個人販売業者を含むことを特徴とする請求項１記載のテナント店販売促進管理システム。
  3. 　前記商品情報記録装置は、金銭登録機、又はパーソナルコンピュータを含む、ことを特徴とする請求項１記載のテナント店販売促進管理システム。
  4. 　前記端末通信装置は、少なくとも、内蔵のデジタルカメラ、商品コード発券機、商品コード読取機、商品画像撮影機、言語翻訳機を接続可能な複数の接続ポートを備えている、ことを特徴とする請求項１、２又は３記載のテナント店販売促進管理システム。
  5. 　前記端末通信装置は、前記商品情報記録装置に登録されている前記商品のうちから、前記販売者からの入力により見切り販売対象として指定された見切り商品の前記商品コードを読み出し、該商品コードに、見切り品であることを示すデータと、前記販売者から入力された見切り売価データとを付加した見切り情報を生成し、該見切り情報を前記サーバに送信し、
    　該サーバは、受信した前記見切り情報に基づき、前記見切り商品に、前記記憶部に登録されている前記見切り商品と同一の商品とは異なる商品コードを付与して前記仮想店舗に新たに出品された商品として取扱うよう処理するとともに、前記同一の商品の前記商品情報を前記記憶部の登録から削除するよう処理する、
    　ことを特徴とする請求項１記載のテナント店販売促進管理システム。
  6. 　前記サーバは、前記記憶部に登録された前記商品が前記仮想店舗に展示中に、前記端末通信装置から新たに非出品と決定された商品の商品コードを通知されたとき、商品コードに係わる商品の前記商品情報を前記記憶部の登録から削除するよう処理する、
    　ことを特徴とする請求項１記載のテナント店販売促進管理システム。
  7. 　前記サーバは、前記記憶部に登録された前記商品の前記仮想店舗の在庫数の表示が零表示になったとき、前記商品に関する前記仮想店舗の展示ページを自動的に削除するように処理する、
    　ことを特徴とする請求項１記載のテナント店販売促進管理システム。
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