EA027180B1 - Интерактивный способ обслуживания покупателей и оборудование для его осуществления - Google Patents

Abstract

Изобретение относится к технологии интерактивного обслуживания покупателей с помощью сенсорного торгового оборудования. Изобретение позволяет осуществлять обслуживание покупателей в торговом зале магазина, в котором размещено электронное торговое оборудование с предоставлением покупателям доступа к нему в режиме самообслуживания, при этом в качестве интерактивного электронного торгового оборудования выступают одно или несколько устройств, выбранных из группы, содержащей устройство для выбора и комплектования товаров, в частности, для подбора одежды и аксессуаров, зеркало-монитор, интерактивную примерочную кабину, интерактивную кассу самообслуживания, которые имеют доступ к базе данных по комплектованию товаров дополнениями и/или аксессуарами. Сенсорные дисплеи, размещенные на указанных устройствах, снабженных пользовательским интерфейсом, позволяют просматривать изображения выбранных вещей в комплекте с дополнениями и/или аксессуарами, а также выводить их характеристики, осуществить выход в интернет, произвести заказ на предложенные в комплекте дополнения и/или аксессуары и приобрести товар. Техническим результатом изобретения является расширение арсенала средств интерактивного торгового оборудования, размещенного в торговом зале магазина.

Description

Изобретение относится к области маркетинга, в частности к технологии интерактивного обслуживания покупателей путем размещения в пространстве магазина электронного сенсорного торгового оборудования, создания к нему специализированных баз данных для помощи покупателю в осуществлении оптимального по срокам и качеству выбора покупок.

Понятие интерактивный предполагает непосредственное взаимодействие оборудования с покупателем в процессе выбора и оплаты товаров и быструю реакцию на действия и/или запросы покупателя.

Из уровня техники известна компьютерная технология учета движения товаров в торговом зале магазина (заявка на выдачу патента на изобретение РФ № 2006110263, опубл. 20.10.2007). Известна интерактивная технология продажи обуви (заявка на выдачу патента на изобретение РФ № 2008141012, опубл. 27.04.2010) и другие аналогичные решения. Однако указанные решения не предоставляют покупателю новых технических возможностей для того, чтобы оптимизировать процесс выбора покупок, сократить время на поиски нужных вещей, ускорить и сделать более удобной оплату выбранных товаров, и не приводят к существенному увеличению объема продаж.

В известных технических решениях интерактивные компоненты торгового оборудования, в частности считыватели КЕГО-меток и различные варианты считывателей штрих-кодов для выбранных покупателями товаров в сочетании с компьютерным анализом полученных данных, направлены на контроль за местом нахождения товара и на сбор статистической информации для маркетинговых служб магазинов. Они не содержат средств для оптимального комплектования товаров или подбора стильных сочетаний предметов одежды для интерактивного предложения покупателю.

Из уровня техники известны различные виды электронного торгового оборудования. Например, известно размещение терминалов с дисплеями в примерочных кабинах магазинов. Согласно патенту США № 7954707, опубликованному 07.06.2011, в примерочной размещают средство для распознавания выбранных вещей, дисплей и средства радиосвязи для связи с обслуживающим персоналом и заказа вещей со склада. В международной заявке \УО 2008003192, опубликованной 10.01.2008, раскрывается интеллектуальная примерочная кабина, снабженная считывателем и мультимедийными средствами для связи покупателя с базами данных о наличии товаров и для связи с обслуживающим персоналом. Аналогичные решения раскрыты в патенте Великобритании № 2376385, опубликованном 11.12.2002, и в заявке на европейский патент № 2081144, опубликованной 22.07.2009. Однако описанные аналоги недостаточно оптимизируют процесс выбора покупок и не предлагают вариантов стильных дополнений к ним.

Наиболее близким аналогом заявленного устройства для выбора и комплектования товаров, в частности, для выбора предметов одежды, является заявка на выдачу европейского патента ЕР 2210532 §шап Ги11-1спд1П штггог, опубликованная 28.07.2010. В ней описано интерактивное зеркало, которое выполнено во весь рост, снабжено сенсорным монитором и фото- или телекамерой. Интерактивное зеркало позволяет получить на экране изображение покупателя и отправить данное изображение в Интернет, например, в социальную сеть 1\\Ц1сг. Зеркало снабжается средствами идентификации пользователя, а также считывателем КЕГО-меток и различных вариантов штрих-кодов вещей. В данной заявке не раскрываются технические средства для реализации функции комплектования выбранных покупателем вещей с оптимальными дополнениями к ним, в ней нет упоминаний о возможном комбинировании выбранного предмета с другими вещами, которые может предложить магазин и его торговые партнеры.

Для улучшения организации процесса оплаты покупок из уровня техники известны сенсорные кассы самообслуживания для магазинов, например, описанные в патенте Китая № 101872518, опубликованном 27.10.2010. Однако конструкция указанной интерактивной кассы не предназначена для работы совместно с другими компонентами интерактивного оборудования магазина, а также не предполагает сочетание разных способов осуществления оплаты в одном устройстве.

Заявленная группа изобретений направлена на создание технологии интерактивного обслуживания покупателей, предусматривающей внедрение интерактивного электронного торгового оборудования, индивидуально адаптированного под каждый магазин, включающего умные примерочные кабины, интерактивные зеркала типа Электронный стилист и/или компьютерные терминалы типа Электронный консультант, подбирающие товары по стилю и качеству, в сочетании с умными кассами самообслуживания для удобства оплаты и снижения отказов от выбранных покупок (т.е. кассами, надежно работающими без кассира).

Предложенная технология обслуживания покупателей позволяет по-новому организовать пространство магазина, добавить интерактивный компонент в торговое оборудование, увеличить объем продаж, вести статистику продаж с учетом поведения покупателей, отслеживать перемещение вещей в зале магазина и на складе, оптимизировать процесс учета товаров, оптимизировать процесс выбора покупок и процесс оплаты товаров.

Техническим результатом изобретения является расширения арсенала средств интерактивного торгового оборудования, размещенного в торговом зале магазина.

В частности, при выборе одежды заявленная технология и оборудование позволяют осуществить подбор стильных сочетаний предметов одежды для непосредственного предложения покупателю.

При покупке предметов интерьера, мебели, электроники, товаров для ремонта квартиры (и в других областях розничной торговли и предоставления услуг) заявленная технология позволяет подобрать оп- 1 027180 тимальный комплект к выбранной или заказанной вещи.

Заявленное изобретение иллюстрируется фиг. 1-9.

На фиг. 1 представлен внешний вид устройства для выбора и комплектования любых товаров типа

Электронный консультант.

На фиг. 2 представлен внешний вид интерактивного устройства для выбора и комплектования предметов одежды типа Электронный стилист, содержащего зеркало-монитор.

На фиг. 3 показан пример размещения элементов интерфейса на сенсорном мониторе устройства интерактивного электронного торгового оборудования.

На фиг. 4 представлен внешний вид интерактивной примерочной кабины.

На фиг. 5 представлен внешний вид интерактивной кассы (самообслуживания), работающей без кассира.

На фиг. 6 представлена общая схема алгоритма заявленного способа.

На фиг. 7 представлен алгоритм заявленного способа при использовании устройств типа Электронный стилист или Электронный консультант, установленных в торговом зале.

На фиг. 8 представлен алгоритм заявленного способа при использовании устройств типа Электронный стилист или Электронный консультант и примерочной кабины.

На фиг. 9 представлен алгоритм заявленного способа в части, относящейся к оплате товара.

Для решения поставленной задачи заявлен интерактивный способ обслуживания покупателей, включающий размещение в магазине интерактивного электронного торгового оборудования и предоставление покупателям доступа к нему. В качестве интерактивного электронного торгового оборудования размещают одно или несколько устройств, выбранных из группы, включающей устройство для выбора и комплектования товаров, в частности, для оптимального подбора одежды и аксессуаров, зеркаломонитор, интерактивная примерочная кабина, интерактивная касса самообслуживания, формируют связанную с указанным оборудованием базу данных по комплектованию товаров оптимальными дополнениями и/или аксессуарами, предоставляют покупателям доступ к указанной базе данных путем использования сенсорных дисплеев, размещенных на указанных устройствах и снабженных интерфейсом, позволяющим просмотреть изображения выбранных вещей (товаров) в комплекте с дополнениями и/или аксессуарами, а также выяснить характеристики выбранных вещей, осуществить выход в Интернет, произвести заказ на предложенные в комплекте дополнения и/или аксессуары и приобрести товар.

На выходе из магазина устанавливают считыватель КРГО-меток.

В соответствии с заявленным способом устройства интерактивного электронного торгового оборудования могут быть снабжены веб-камерами.

Заявленный интерактивный способ обслуживания покупателей предусматривает возможность вывода на дисплеи устройств интерактивного электронного торгового оборудования изображения выбранного покупателем товара, его характеристик, а также сведений об оптимальных дополнениях и аксессуарах к нему. При этом указанные устройства интерактивного электронного торгового оборудования позволяют покупателю выйти в Интернет, например, чтобы посоветоваться с друзьями о покупке, показать фотографию выбранной вещи, зарезервировать товар, оплатить покупку электронными деньгами, обратиться к третьему лицу для оплаты покупки или закончить покупку дома, разместив изображение покупки в виртуальной корзине, сохранить содержимое корзины и открыть страницу корзины с домашнего компьютера.

Устройство для выбора и комплектования товаров, которое условно может быть названо Электронным консультантом, показано на фиг. 1. Оно содержит считыватель 1, антенну 2, монитор 3 и процессор 4, связанный с базами данных о товарах. Экран монитора 3 выполнен в виде сенсорного дисплея 5, на который выведены, по меньшей мере, следующие элементы интерфейса: каталог товаров магазина с возможностью выбора по разделам, на основном поле дисплея - изображения вещей, выбранных покупателем, и фотография комплекта товаров, содержащего по меньшей мере одну вещь из выбранных покупателем, дополненного до оптимального сочетания по тематическому запросу покупателя, при этом под указанной фотографией размещены сведения о выбранной вещи, о сопутствующих товарах в предложенном комплекте, а также интерактивные элементы, позволяющие выяснить наличие товаров и их характеристики, осуществить заказ.

Базы данных о товарах для оптимального комплектования покупки содержат сведения о товарах, имеющихся в магазине в наличии, хранящихся на складе, а также имеющихся в магазинах-партнерах, чтобы в случае отсутствия нужных дополнений или аксессуаров обеспечить возможность их заказа и доставки из любого другого магазина торговой сети.

Для размещения в магазинах верхней одежды наиболее подходит вариант интерактивного устройства для выбора и комплектования товаров, показанного на фиг. 2 и условно названного Электронный стилист, содержащего считыватель 1, антенну 2, монитор 3 и процессор 4, связанный с базами данных о товарах, характеризующегося тем, что для оптимального выбора одежды и подбора аксессуаров экран монитора 3 выполнен в виде сенсорного дисплея 5, на который выведены, по меньшей мере, следующие элементы интерфейса, показанные на фиг. 3. Вверху расположен каталог 6 товаров магазина с возможностью выбора по разделам, на основном поле дисплея расположены изображения вещей 7, выбранных

- 2 027180 покупателем, и фотография модели 8 в комплекте одежды, содержащем по меньшей мере одну вещь 9, из выбранных покупателем, причем одежда на фотографии модели представлена в комплекте, дополненном до оптимального сочетания, при этом под указанной фотографией размещены сведения 10, характеризующие выбранную вещь, и сопутствующие товары в предложенном комплекте одежды, а также интерактивные элементы, позволяющие выяснить наличие товаров и их характеристики, осуществить заказ, выйти в Интернет, направить уведомления, купить либо зарезервировать товар.

Экран монитора 3 предпочтительно выполняют в виде поддерживающего технологию мультитач (тиШЭоисЬ) дисплея 5.

Для магазинов верхней одежды, обуви и аксессуаров предпочтительно, чтобы экран монитора был выполнен в виде зеркала с сенсорным дисплеем 5.

В этом случае устройство дополнительно снабжают веб-камерой 11 для фото- и/или видеосъемки. Интерактивные элементы сенсорного экрана указанного устройства (на чертеже не показаны) позволяют выбрать функцию сфотографироваться, чтобы провести фото- и/или видеосъемку покупателя с выводом на дисплей результатов съемки, а также отправить выбранные изображения друзьям в социальные сети или на почту, или на телефон, или на другие устройства, принимающие изображения.

Устройство для выбора и комплектования товаров, предпочтительно, устанавливают в торговом зале магазина, однако в некоторых случаях оно может быть установлено в примерочной кабине (фиг. 4).

На дисплее устройства (фиг. 3) может быть указано фирменное наименование магазина и/или другая брендовая информация. Кроме того, на дисплее размещается вертушка (строка прокрутки) 12 для прокрутки изображений 13 модели в различных комплектах одежды и аксессуарах, подобранных по меньшей мере под одну вещь 7 из выбранных покупателем.

Следует отметить, что интерактивный элемент на дисплее, позволяющий выяснить наличие товаров, также предоставляет сведения об их ассортименте, по меньшей мере, по цвету, размеру и цене. Другой интерактивный элемент, позволяющий осуществить заказ товара, направляет сигнал обслуживающему персоналу принести товар, доставить товар со склада или из другого магазина. Интерактивный элемент для направления уведомлений обеспечивает возможность для введения номера телефона или адреса электронной почты (е-тай) покупателя, на которые придет уведомление о поступлении в магазин отсутствующих в наличии товаров. Интерактивный элемент, позволяющий купить или отложить (зарезервировать) товар, направляет изображение выбранных товаров в виртуальную корзину.

Кроме того, на дисплее имеется возможность перетаскивать изображения вещей, выбранных покупателем, в основное поле экрана на фотографию модели 8, при этом в вертушке 12 меняются все фотографии модели на новые изображения, в комплекте одежды которых есть вновь выбранная вещь.

В нижней строке (на фигурах не показана) дисплея 5 содержатся, по меньшей мере, следующие элементы интерфейса: кнопка домой ведет на стартовую страницу программы, кнопка посоветоваться с друзьями предлагает покупателю список социальных сетей, чтобы отправить изображение выбранной вещи друзьям и получить их отзывы, кнопка корзина - для осуществления покупки или резервирования товара.

Интерактивный элемент (кнопка) корзина открывает на дисплее поле выбранные товары, содержащее информацию о товарах, выбранных покупателем, а также элементы интерфейса, позволяющие отложить товар, кнопку удалить, чтобы отказаться от покупки, кнопку закончить покупку дома, которая позволяет покупателю сохранить содержимое корзины и открыть страницу корзины с домашнего компьютера, кнопку продолжить покупки, которая возвращает покупателя назад в интерфейс покупок, а также кнопку оплатить сейчас.

Интерактивный элемент (кнопка) оплатить сейчас предусматривает следующие способы оплаты: кредитная карта, наличные деньги, электронные деньги, оплата покупки третьим лицом удаленно, оплата картой магазина.

Устройство снабжено трекером 14 для пластиковых карт, купюроприемником 15 и устройством для выдачи сдачи (не показано).

Следует упомянуть, что на дисплее на страницах каталога (не показано) размещается колонка с разделами по видам одежды и по меньшей мере одна крупная фотография модели, одетой в выбранную по каталогу вещь. Кроме того, на страницах каталога под крупной фотографией размещается (вертушка) строка для прокрутки изображений модели в одежде из выбранного раздела каталога.

Для максимального удовлетворения запросов покупателя базы данных о товарах, составленные для оптимального комплектования покупки, дополнительно содержат сведения о товарах, имеющихся в магазинах-партнерах.

Примерочная кабина (фиг. 4), которая используется в заявленной интерактивной технологии, характеризуется тем, что в ней установлено устройство для выбора и комплектования товаров, в частности, для оптимального подбора одежды и аксессуаров, содержащее считыватель 1, антенну 2, монитор 3 и процессор 4, связанный с базами данных о товарах, при этом экран монитора 3 выполнен в виде зеркала, снабженного сенсорным дисплеем 5, на который выведены следующие элементы интерфейса (фиг. 3): каталог 6 товаров магазина с возможностью выбора по разделам, на основном поле дисплея расположены изображения вещей 7, выбранных покупателем, и фотография модели 8 в комплекте одежды, содер- 3 027180 жащем по меньшей мере одну вещь 9 из выбранных покупателем, причем комплект одежды на фотографии модели представлен в виде, дополненном до оптимального сочетания, а под указанной фотографией размещены сведения 10, характеризующие выбранную вещь, и сопутствующие товары в предложенном комплекте одежды. Также на дисплее 5 имеются интерактивные элементы, позволяющие выяснить наличие товаров, характеристики вещей, осуществить заказ товаров, выйти в Интернет, направить уведомления, зарезервировать или приобрести товар.

Оплата за купленный товар в рамках заявленной технологии может осуществляться через обычную кассу, обслуживаемую кассиром, для покупателей, которые не любят электронику, однако предпочтительно оплачивать покупки через интерактивные электронные кассы самообслуживания (фиг. 5), работающие без участия кассира.

Интерактивная касса самообслуживания содержит считыватель 16 КРГО-меток, антенну 17, монитор 18 и процессор 19, связанный с Интернетом и с базами данных о товарах, место для размещения покупок, средства для приема оплаты от покупателя и оборудование для выдачи чека и наличных денег. При этом экран монитора 18 выполнен в виде сенсорного дисплея 20, на котором размещено поле, содержащее изображения выбранных покупателем товаров и информацию об указанных товарах, включающую стоимость каждого товара и сумму оплаты за покупку. Кроме того, на дисплей 20 выведены элементы интерфейса, позволяющие, по меньшей мере, подтвердить заказ, редактировать заказ и оплатить или зарезервировать покупку.

Отметим, что термин КРГО (от англ. Кабю Ргсциспсу ГОспОПсаОоп, радиочастотная идентификация) обозначает метод автоматической идентификации объектов, в котором посредством радиосигналов считываются или записываются данные, хранящиеся в так называемых транспондерах, или КРГО-метках.

Заявленная интерактивная касса имеет место для размещения покупок, которое выполнено в виде крепления 21 с набором фирменных пакетов 22 магазина и крепления 23 для размещения пакета, заполненного покупками, установленного в поле действия считывателя ΚΡΙΌ-меток и антенны.

Элементы интерфейса дисплея 20 на кассе, позволяющие оплатить покупку, содержат кнопку оплатить сейчас, которая предусматривает вывод на экран дисплея перечня возможных способов оплаты, включающего оплату кредитной картой, наличными деньгами, электронными деньгами, оплату третьим лицом (удаленно), картой магазина или со счета клиента в магазине. Алгоритм использования кассы показан на фиг. 9.

Заявленная интерактивная касса предусматривает возможность комбинировать несколько видов оплаты при расчете за покупку.

Элементы интерфейса, позволяющие оплатить или зарезервировать покупку, дополнительно содержат функцию закончить покупку дома, которая позволяет покупателю зарезервировать покупку в магазине и сохранить сведения о ней в виртуальной корзине, открыть страницу корзины с домашнего компьютера для оплаты через Интернет. Функция закончить покупку дома открывает окно для ввода адреса электронной почты или номера телефона, на который придет ссылка на корзину.

Элементы интерфейса экрана кассы, позволяющие оплатить покупку электронными деньгами, содержат форму для введения логина и пароля для входа в личный кабинет, а после авторизации осуществляют автоматический переход на страницу оплаты товара.

Элементы интерфейса экрана кассы, позволяющие осуществить оплату покупки третьим лицом удаленно, предусматривают формирование счета к оплате, направление его по указанному покупателем адресу электронной почты и резервирование в базе данных магазина указанных в счете вещей, а после подтверждения оплаты покупателю и продавцу направляется соответствующее уведомление, метки на купленном товаре деактивируются или не деактивируются - просто статус купленного товара в базе данных меняется на оплачено.

Касса снабжена средствами для приема оплаты от покупателя, которые содержат, по меньшей мере, трекер 24 для пластиковых карт, слот 25 для приема купюр и аппарат для выдачи сдачи (не показан).

После оплаты выбранного товара через интерактивную кассу информация о покупке направляется в личный кабинет покупателя на сайте магазина для формирования его бюджета. Кроме того, после оплаты оборудованием кассы КРГО-метки на оплаченных товарах деактивируются, и покупатель может покинуть магазин с приобретенным товаром.

Примеры осуществления заявленного изобретения.

Пример 1.

В магазине верхней одежды в торговом зале размещают вариант устройства для выбора и комплектования товаров, условно названного Электронный стилист. Монитор 3 устройства выполнен с дисплеем 5 в виде интерактивного зеркала средних размеров, размещенного на стене, как показано на фиг. 2. При необходимости корректируется планировка торгового зала, подбирается оптимальное место и освещение. Зеркало оснащают веб-камерой 11 для фото/видео съемки покупателя, мультитач дисплеем 5, снабженным элементами интерфейса для управления фото/видео съемкой с возможностью дальнейших действий с фотографиями, и ЬЕИ-телевизором для отображения промоматериалов. В отсутствии покупателей зеркало спит и показывает промоматериалы. Мимо проходит покупатель, зеркало посредством веб-камеры опознает человека и просыпается. На сенсорном дисплее 5 появляется интерфейс с выбо- 4 027180 ром возможных действий. Если к устройству Электронный стилист подходит покупатель с товаром (предметами верхней одежды), то он попадает в зону считывания ΚΙΡΌ-меток. Характеристики товара считываются устройством. Изображения выбранных покупателем предметов одежды появляются на дисплее 5. Изображение, например, первого из считавшихся предметов одежды появляется в составе комплекта одежды на центральной фотографии модели (фиг. 3).

Комплект одежды, представленный на фотографии модели, поступает на дисплей из базы данных оптимального комплектования товаров. База данных составляется с участием профессиональных дизайнеров, стилистов и модельеров верхней одежды, обладающих хорошим вкусом и профессиональными знаниями по оптимальному сочетанию предметов одежды в едином ансамбле. Для выбора альтернативных вариантов покупатель дополнительно может просмотреть идеи и образы иных сочетаний вещей в комплектах одежды в нижней строке 12 (вертушке) интерфейса дисплея. При этом все предлагаемые варианты образов 13 содержат изначально выбранную покупателем вещь. Если что-то из предложенных вариантов нравится, покупатель может взять в торговом зале предложенные дополнения и примерить на себя комплект одежды. Для примерки, в случае необходимости, можно воспользоваться примерочной кабиной (фиг. 4). Если во время примерки возникает желание посоветоваться с друзьями, то покупатель подходит к интерактивному зеркалу Электронного стилиста, выбирает на дисплее функцию фотосессия, нажимает начать, отходит на необходимое расстояние, которое отмечено на полу магазина, и некоторое время позирует перед веб-камерой. Через несколько секунд веб-камера перестает снимать и кадрирует отснятое. На дисплей выводится вся фотосессия. Покупатель подходит к зеркалу, смотрит фотографии, отмечает понравившиеся. Зеркало предлагает покупателю рассказать друзьям или отправить фотографии на тай. Если покупатель выбрал тай, то он вводит адрес в появившемся на экране окне и нажимает отправить. Приложение/софт помечает пересылаемые изображения логотипом магазина и отправляет их на нужную страницу. Получив отзывы друзей или самостоятельно приняв решение о покупке, покупатель направляется к кассе. Выбирает фирменный пакет 22 подходящего размера, размещает в него свои покупки, вешает пакет на крепление 23 в поле считывателя КЕГО-меток. Товар считывается; изображения вещей и информация о стоимости отображаются на дисплее 20 кассы. Если потребуется, покупатель редактирует указанную информацию и подтверждает покупку. Касса предлагает выбрать способ оплаты. Покупатель выбирает удобный ему способ оплаты, например, кредитной картой, оплачивает товар. Процессор деактивирует метки или, не деактивируя их, меняет статус товара в базе данных. Касса выдает покупателю чек. Покупатель забирает чек и пакет с покупками и уходит из магазина.

Пример 2.

В мебельном магазине, в магазине электроники или в любом другом магазине, где не производится примерка купленных вещей, в торговом зале устанавливают устройство для выбора и комплектования товаров типа Электронный консультант. Использование указанного устройства осуществляется так же, как указано в примере 1, за исключением применения зеркала, совмещенного с сенсорным дисплеем.

Claims (29)

1. ФОРМУЛА ИЗОБРЕТЕНИЯ

   1. Интерактивный способ обслуживания покупателей в торговом зале магазина, включающий использование размещенных в зале считывателей КЕГО-меток с антеннами и по меньшей мере одного устройства интерактивного электронного торгового оборудования, выбранного из группы, содержащей интерактивное сенсорное устройство для выбора и комплектования товаров, зеркало-монитор, интерактивную примерочную кабину и интерактивную кассу, включающий считывание КЕГО-метки, размещенной на выбранном покупателем товаре, при его попадании в зону действия антенны считывателя;

   передачу характеристики выбранного товара на устройство интерактивного электронного торгового оборудования, снабженного, по меньшей мере, процессором и сенсорным дисплеем;

   вывод на дисплей указанного устройства изображения выбранного товара и его характеристик; предоставление покупателю возможности заказа дополнений и оплаты товара с деактивацией размещенных на товаре КЕГО-меток, отличающийся тем, что используют по меньшей мере одно упомянутое устройство интерактивного электронного торгового оборудования, в котором установлен упомянутый считыватель КЕГО-меток с антенной и которое снабжено средствами для оплаты покупки и соединено с базой данных по комплектованию товаров, в которой каждый товар представлен в виде фотографий комплектов, содержащих данный товар с дополнениями, при этом предоставление покупателю возможности заказа дополнений осуществляют путем вывода на сенсорный дисплей в качестве изображения выбранного товара его фотографии в комплекте с дополнениями, затем при обращении покупателя к интерфейсу сенсорного дисплея предоставляют возможность дополнительного просмотра фотографий из указанной базы данных с указанием характеристик товаров, а также резервирования и/или оплаты товаров в режиме самообслуживания с использованием интерфейса устройства интерактивного электронного торгового оборудования и технических средств для оплаты товара, размещенных на указанном устройстве, при этом каждое из упомянутых устройств интерактив- 5 027180 ного электронного торгового оборудования выполнено с дополнительной возможностью деактивации КРГО-метки после оплаты выбранного товара третьим лицом, которое находится вне торгового зала магазина после формирования и отправки ему на его электронную почту счета для оплаты товара, или оплаты товара третьим лицом, находящимся вне торгового зала магазина, имеющего возможность доступа к виртуальной корзине Интернет ресурса продавца, в которой находится выбранный покупателем товар, и после подтверждения оплаты товара, при поступлении средств на счет продавца товара.
2. 2. Способ по п.1, отличающийся тем, что используют устройства интерактивного электронного торгового оборудования, соединенные с Интернетом.
3. 3. Способ по п.2, отличающийся тем, что покупателю, зарезервировавшему товар, на интерфейсе устройства интерактивного электронного торгового оборудования предоставляют возможность закончить покупку дома, разместив изображение покупки в виртуальной корзине, сохранить содержимое корзины, затем открыть страницу корзины с домашнего компьютера, выбрать вариант оплаты и оплатить товар.
4. 4. Способ по п.2, отличающийся тем, что с использованием интерфейса устройства интерактивного электронного торгового оборудования предоставляют возможность покупателю выйти в Интернет, чтобы посоветоваться с друзьями, показать фотографию выбранной покупки или обратиться к третьему лицу для оплаты покупки (удаленно) или оплатить покупку электронными деньгами.
5. 5. Способ по п.1, отличающийся тем, что используют дополнительный считыватель КРГО-меток, установленный на выходе из магазина.
6. 6. Способ по п.1, отличающийся тем, что используют устройства интерактивного электронного торгового оборудования, снабженные веб-камерами.
7. 7. Устройство для выбора и комплектования товаров, содержащее монитор и процессор, связанный с базами данных о товарах, отличающееся тем, что оно снабжено считывателем КРГО-меток с антенной и средствами для оплаты покупки, причем указанное устройство дополнительно подсоединено к базе данных по комплектованию товаров, в которой каждый товар представлен в виде фотографий комплектов, содержащих данные товара с дополнениями, а интерфейс устройства выполнен с возможностью вывода на сенсорный дисплей в качестве изображения выбранного товара фотографии товара в комплекте с дополнениями, а также с возможностью дополнительно просматривать фотографии из указанной базы данных, выяснить характеристики товаров, зарезервировать и/или оплатить товар в режиме самообслуживания с использованием интерфейса устройства интерактивного электронного торгового оборудования и технических средств для оплаты товара, размещенных на указанном устройстве, при этом устройство для выбора и комплектования товаров выполнено с дополнительной возможностью деактивации КРГО-метки после оплаты выбранного товара третьим лицом, которое находится вне торгового зала магазина после формирования и отправки ему на его электронную почту счета для оплаты товара, или оплаты товара третьим лицом, находящимся вне торгового зала магазина, имеющего возможность доступа к виртуальной корзине Интернет ресурса продавца, в которой находится выбранный покупателем товар, и после подтверждения оплаты товара, при поступлении средств на счет продавца товара.
8. 8. Устройство для подбора одежды и аксессуаров, содержащее монитор и процессор, связанный с базами данных о товарах, отличающееся тем, что устройство снабжено считывателем КРГО-меток с антенной, средствами для осуществления оплаты покупки и дополнительно связано с базой данных по комплектованию товаров, в которой каждый предмет одежды представлен на фотографии комплекта одежды, надетого на модель, содержащего выбранный покупателем предмет одежды с дополнениями из ассортимента магазина или его торговых партнеров, при этом монитор выполнен с сенсорным дисплеем, на который выведен, по меньшей мере, каталог товаров магазина с возможностью выбора по разделам, а на основном поле дисплея расположены изображения предметов одежды, выбранных покупателем, и фотография модели, одетой в комплект одежды, содержащий по меньшей мере один предмет одежды, выбранный покупателем, и дополнения из базы данных по комплектованию товаров, также на экран выведены сведения о выбранных предметах одежды, о товарах предложенного комплекта одежды и интерактивные элементы интерфейса, позволяющие выяснить наличие товаров и их характеристики, выйти в Интернет, произвести заказ выбранного товара, зарезервировать или оплатить товар в режиме самообслуживания с использованием интерфейса устройства интерактивного электронного торгового оборудования и технических средств для оплаты товара, размещенных на указанном устройстве, при этом устройство подбора одежды и аксессуаров выполнено с дополнительной возможностью деактивации КРГОметки после оплаты выбранного товара третьим лицом, которое находится вне торгового зала магазина после формирования и отправки ему на его электронную почту счета для оплаты товара, или оплаты товара третьим лицом, находящимся вне торгового зала магазина, имеющего возможность доступа к виртуальной корзине Интернет ресурса продавца, в которой находится выбранный покупателем товар, и после подтверждения оплаты товара, при поступлении средств на счет продавца товара.
9. 9. Устройство по п.8, отличающееся тем, что экран монитора выполнен в виде мультитач дисплея.
10. 10. Устройство по п.8, отличающееся тем, что экран монитора выполнен в виде зеркала с сенсорным дисплеем.
11. 11. Устройство по любому пп.8 или 10, отличающееся тем, что оно дополнительно снабжено веб- 6 027180 камерой для фото- и/или видеосъемки, а интерактивные элементы сенсорного экрана выполнены с возможностью выбрать функцию сфотографироваться, позволяющей провести фото- и/или видеосъемку покупателя, с выводом на дисплей результатов фотосессии, а также отправить изображения друзьям в социальные сети, или на почту, или на телефон, или на другие устройства, принимающие изображения.
12. 12. Устройство по п.8, отличающееся тем, что оно размещено в примерочной кабине.
13. 13. Устройство по п.8, отличающееся тем, что на дисплей выведено фирменное наименование магазина, другая брендовая информация или промоматериалы.
14. 14. Устройство по п.8, отличающееся тем, что в качестве интерактивного элемента на дисплее размещена строка для прокрутки изображений модели в различных комплектах одежды и аксессуарах, подобранных по меньшей мере под один предмет одежды, из выбранных покупателем.
15. 15. Устройство по п.8, отличающееся тем, что интерактивный элемент, позволяющий выяснить наличие товаров, также предоставляет сведения об их ассортименте, по меньшей мере, по цвету, размеру и цене.
16. 16. Устройство по п.8, отличающееся тем, что интерактивный элемент, позволяющий осуществить заказ товара, направляет сигнал обслуживающему персоналу принести товар, доставить товар со склада или из другого магазина, а также обеспечивает возможность для введения номера телефона или адреса электронной почты (е-тай) покупателя, на которые придет уведомление о поступлении в магазин отсутствующих в наличии товаров.
17. 17. Устройство по п.8, отличающееся тем, что элементы интерфейса на дисплее позволяют перетаскивать изображения предметов одежды, выбранных покупателем, в основное поле экрана на фотографию модели, при этом в строке для прокрутки меняются все фотографии модели на новые, в комплекте одежды которых есть вновь выбранный предмет одежды.
18. 18. Устройство по п.8, отличающееся тем, что в нижней части дисплея расположены, по меньшей мере, следующие элементы интерфейса: кнопка домой ведет на стартовую страницу программы, кнопка посоветоваться с друзьями предлагает покупателю список социальных сетей, чтобы отправить изображение выбранного предмета одежды друзьям и получить их отзывы, кнопка корзина - для осуществления покупки или резервирования товара.
19. 19. Устройство по п.18, отличающееся тем, что кнопка корзина открывает на дисплее поле выбранные товары, содержащее информацию о товарах, выбранных покупателем, а также элементы интерфейса, позволяющие отложить товар, кнопку удалить, чтобы отказаться от покупки, кнопку закончить покупку дома, которая позволяет покупателю сохранить содержимое корзины и открыть страницу корзины с домашнего компьютера, кнопку продолжить покупки, которая возвращает покупателя назад в интерфейс покупок, а также кнопку оплатить сейчас.
20. 20. Устройство по п.19, отличающееся тем, что кнопка оплатить сейчас предусматривает следующие способы оплаты: кредитная карта, наличные деньги, электронные деньги, оплата покупки третьим лицом удаленно, оплата картой магазина.
21. 21. Устройство по п.20, отличающееся тем, что в качестве средства для осуществления оплаты оно снабжено трекером для пластиковых карт, купюроприемником и устройством для выдачи сдачи.
22. 22. Устройство по п.8, отличающееся тем, что на дисплее на страницах каталога размещается колонка с разделами по видам одежды и по меньшей мере одна крупная фотографии модели, одетой в выбранную по каталогу вещь.
23. 23. Устройство по п.22, отличающееся тем, что на страницах каталога под крупной фотографией размещается строка для прокрутки изображений модели в одежде из выбранного раздела каталога.
24. 24. Примерочная кабина, отличающаяся тем, что в ней установлено устройство для оптимального подбора одежды и аксессуаров по одному из пп.8-22.
25. 25. Интерактивная касса самообслуживания для реализации способа по п.1, отличающаяся тем, что она содержит считыватель КРГО-меток с антенной, монитор и процессор, связанный с Интернетом и с базами данных о товарах, место для размещения покупок, средства для приема оплаты от покупателя и оборудование для выдачи чека и наличных денег, средство для деактивирования КРГО-меток после оплаты товара покупателем, при этом место для размещения покупок установлено в поле действия считывателя и антенны, а экран монитора выполнен в виде сенсорного дисплея, на котором размещено поле, содержащее изображения выбранных покупателем товаров, информация об указанных товарах, включая стоимость каждого товара и сумму оплаты за покупку, кроме того, на дисплей выведены элементы интерфейса, позволяющие, по меньшей мере, произвести заказ на выбранный товар и на предложенные в комплекте дополнения и/или аксессуары, подтвердить заказ, редактировать заказ, оплатить или зарезервировать товар, оплатить покупку электронными деньгами, обратиться к третьему лицу для оплаты покупки или закончить покупку дома, разместив изображение покупки в виртуальной корзине, сохранить содержимое корзины, открыть страницу корзины с домашнего компьютера, затем приобрести товар при выбранном варианте его оплаты в режиме самообслуживания с использованием интерфейса устройства интерактивного электронного торгового оборудования и технических средств для оплаты товара, размещенных на указанном устройстве, при этом интерактивная касса самообслуживания выполнена с дополнительной возможностью деактивации КРГО-метки после оплаты выбранного товара третьим лицом,

    - 7 027180 которое находится вне торгового зала магазина после формирования и отправки ему на его электронную почту счета для оплаты товара, или оплаты товара третьим лицом, находящимся вне торгового зала магазина, имеющего возможность доступа к виртуальной корзине Интернет ресурса продавца, в которой находится выбранный покупателем товар, и после подтверждения оплаты товара, при поступлении средств на счет продавца товара.
26. 26. Касса по п.25, отличающаяся тем, что место для размещения покупок выполнено в виде крепления с набором фирменных пакетов магазина и крепления для размещения пакета, заполненного покупками.
27. 27. Касса по п.25, отличающаяся тем, что средства для приема оплаты от покупателя содержат трек для пластиковых карт, слот для приема купюр.
28. 28. Касса по п.25, отличающаяся тем, что элементы интерфейса, позволяющие оплатить покупку, содержат кнопку оплатить сейчас, которая предусматривает вывод на экран дисплея перечня возможных способов оплаты, включающих оплату кредитной картой, наличными деньгами, электронными деньгами, оплату третьим лицом (удаленно), оплату картой магазина или со счета клиента в магазине.
29. 29. Касса по п.25, отличающаяся тем, что предусмотрена возможность комбинировать несколько видов оплаты при расчете за покупку.