JP2003152908A - クレジットカード決済型電話端末及びその端末を用いた利用者監視方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】本発明の課題は、クレジットカード通信端末に
おいて、不正な処理がなされた場合に、不正使用者の特
定を支援することが可能なクレジットカード決済型電話
端末及びその端末を用いた利用者監視方法を提供するこ
とである。 【解決手段】上記課題は、クレジットカード情報が入力
された際に、該クレジットカード情報を与信判定処理を
行う与信センタに向けて送信し、該与信判定の結果が正
常でない場合に通信回線が切断されるクレジットカード
決済型通信端末において、物体を写す撮影手段と、上記
与信判定の結果が正常でないときに該与信センタから送
信される所定の信号をトリガにして上記撮影手段に対象
となる物体の撮影を行わせる撮影制御手段とを有するク
レジットカード決済型通信端末にて解決される。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、クレジットカード
の利用が可能な通信端末において、該カードの不正使用
が検出された際に、その使用者に係る情報を取得するク
レジットカード決済型電話端末及びその端末を用いた利
用者監視方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、クレジットカードにて通話料の決
済が可能な通信端末（以下、クレジットカード通信端末
という）では、クレジットカードの番号や暗証番号（ク
レジットカード情報）をプッシュボタンにて入力した
り、カードリーダによりクレジットカードに格納された
情報（クレジットカード情報）を入力したりする必要が
ある。

【０００３】図１０及び図１１は、クレジットカード通
信端末を利用した従来の技術を説明する図である。尚、
図１０は与信判定の結果が正常（ＯＫ）、図１１は与信
判定の結果が不良（ＮＧ）であったときの説明である。

【０００４】図１０において、クレジットカード通信端
末１０ａは、交換機２０ａを介して公衆網（＝電話網）
４０ａに接続され、交換機２０ａは、顧客を管理するた
めのデータベース（顧客管理データベース）３０ａ及び
与信センタ６０ａと接続されている。

【０００５】このようなシステム構成例において、利用
者がクレジットカードを用いて通話を行う（このような
通話をクレジットカードコールと称す）ような場合、利
用者は、まず、クレジットカードをクレジットカード通
信端末１０ａのカードリーダ部に通し、相手先のダイヤ
ルを入力する（１）。カードリーダ部で読取られたカー
ド情報は、相手先のダイヤル信号と共に交換機２０ａに
送られる（２）。交換機２０ａは受取ったカード情報を
与信センタに送信（３）し、与信センタ６０ａから与信
判定結果として与信ＯＫとの返答を得る（４〜５）とダ
イヤル先端末５０ａとの接続を確立（６）させ、利用者
と相手先との通信を開始（７）させる。与信センタ６０
ａは、例えば、クレジットカード会社側で設ける設備で
あって、同社が利用者に対し発行したカード情報を蓄積
するデータベース等で構成される。与信センタ６０ａは
交換機２０ａからのカード情報照会依頼に基づいてデー
タベースに蓄積されているカード利用者の個人情報の照
合を行い正当性が確認されれば与信ＯＫなる旨の信号を
交換機２０ａに返す（５）。上記のようにして、与信判
定がＯＫとなると、利用者と相手先との間で通信が行え
るようになっている。

【０００６】利用者と相手先との通信が終了（８）する
と、それぞれの端末から切断信号が交換機２０ａに送ら
れ（９）、交換機２０ａは、この切断信号の受信を契機
に課金信号を与信センタ６０ａへ送信（１０）する。与
信センタ６０ａは、該課金信号に含まれる課金情報に基
づいて所定の課金メータに課金情報を書込む（１１）。

【０００７】一方、与信ＮＧの場合は、図１１に示すよ
うに、与信センタ６０ｂは与信判定結果として与信ＮＧ
なる旨の信号を交換機２０ｂに返す（５）。そして、交
換機２０ｂから回線切断信号が発呼先のクレジットカー
ド通信端末１０ｂに送られる（６）。このような場合、
与信センタ６０ｂでの利用者の与信判定がＮＧであるこ
とからクレジットカードの不正使用とみなし、クレジッ
トカード通信端末１０ｂからの発呼はできないようにな
っている。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】上述したように、従来
は、利用者がクレジットカードコールを使用とした際、
与信センタでなされる信用調査（個人情報のデータベー
ス照合）がＮＧとなったときは、通話をかけようとして
いたクレジットカード通信端末からの発呼が禁止となる
だけであった。そのため、悪意のある第三者がクレジッ
トカードを拾得し、その拾得したカードを用いて不正使
用とした場合であっても、不正使用者を把握することが
できなかった。つまり、不正使用者を摘発するための有
効手段がない。

【０００９】そこで、本発明の課題は、クレジットカー
ド通信端末において、不正な処理がなされた場合に、不
正使用者の特定を支援することが可能なクレジットカー
ド決済型電話端末及びその端末を用いた利用者監視方法
を提供することである。

【００１０】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するた
め、本発明は、請求項１に記載されるように、クレジッ
トカード情報が入力された際に、該クレジットカード情
報を与信判定処理を行う与信センタに向けて送信し、該
与信判定の結果が正常でない場合に通信回線が切断され
るクレジットカード決済型通信端末において、物体を写
す撮影手段と、上記与信判定の結果が正常でないときに
該与信センタから送信される所定の信号をトリガにして
上記撮影手段に対象となる物体の撮影を行わせる撮影制
御手段とを有するように構成される。

【００１１】このようなクレジットカード決済型通信端
末では、与信センタでの与信判定が正常でないと判定さ
れたときに該与信センタから送信される所定の信号の受
信をトリガにして物体の撮影（カメラによる写真撮影）
を行わせるようにしているので、クレジットカードの不
正使用者をその場で撮影することができる。

【００１２】また、与信センタからの所定の信号とカメ
ラのシャッター切りが連動するのでシャッターを切らせ
るための制御信号を新たに生成する必要がない。その結
果、ネットワークリソースの有効活用が可能となる。

【００１３】過去のデータを不正使用者の摘発手段の１
つとして利用することが可能であるという観点から、本
発明は、請求項２に記載されるように、上記クレジット
カード決済型通信端末において、上記撮影手段にて撮影
した物体の画像情報及びその撮影に関係する付随情報と
を保存する画像情報保存手段を有するように構成され
る。

【００１４】クレジットカード不正使用者の摘発支援が
行えるようになるという観点から、本発明は、請求項３
に記載されるように、上記クレジットカード決済型通信
端末において、上記物体の画像情報と付随情報とを交換
網を介して与信センタに送信する画像情報送信手段を有
するように構成される。

【００１５】このようなクレジットカード決済型通信端
末では、カメラにて撮影された物体（クレジットカード
の不正使用者）の画像情報とその撮影に関係する付随情
報（例：撮影日時等）が与信センタに送られる。従っ
て、与信センタが上記物体の画像情報と付随情報を外部
の警備会社等に送信することで不正使用者の摘発を支援
することが可能である。

【００１６】クレジットカードを不正利用された契約者
情報から端末の設置場所が分かるという観点から、本発
明は、請求項４に記載されるように、上記クレジットカ
ード決済型通信端末において、上記画像情報送信手段
は、上記物体の画像情報と付随情報とに対応付けられた
顧客情報を交換網で付加させる顧客情報付加手段を有す
るように構成される。

【００１７】このようなクレジットカード決済型通信端
末では、上記物体の画像情報と付随情報を交換網側に送
ることで、交換網側では該物体の画像情報と付随情報に
対応付けられた顧客情報（回線契約者データ）が付加さ
れて与信センタに送出される。この結果、与信センタで
は、上記物体の画像情報と付随情報に加え、回線契約者
のデータ（例：契約者名、契約者の住所、連絡先、端末
設置場所など）が得られるので、これらの情報を警備会
社等の外部にリアルタイムで送れば、該警備会社の警備
員は即座に端末設置場所に出向くことができ、結果とし
て不正使用者の摘発をすばやく行えるようになる。

【００１８】不正使用者の写真情報等を遠隔地から容易
に取得することができるという観点から、本発明は、請
求項５に記載されるように、上記クレジットカード決済
型通信端末において、他の通信端末からの要求に応じて
上記物体の画像情報と付随情報を該通信端末に送信する
遠隔通信制御手段を有するように構成される。

【００１９】クレジットカード決済型通信端末自身で与
信判定を行って不正使用者の写真を撮影することができ
るという観点から、本発明は、請求項６に記載されるよ
うに、クレジットカードによる決済可能なクレジットカ
ード決済型通信端末において、物体を写す撮影手段と、
クレジットカード情報が入力された際に、その入力され
た該クレジットカード情報に基づいて与信判定を行う与
信判定手段と、上記与信判定の結果が正常でないと判定
されたときに、その判定をトリガにして上記撮影手段に
対象となる物体の撮影を行わせる撮影制御手段とを有す
るように構成される。

【００２０】上記請求項２と同様の観点から、本発明
は、請求項７に記載されるように、上記クレジットカー
ド決済型通信端末において、上記撮影手段にて撮影した
物体の画像情報及びその撮影に関係する付随情報とを保
存する画像情報保存手段を有するように構成される。

【００２１】上記請求項３と同様の観点から、本発明
は、請求項８に記載されるように、上記クレジットカー
ド決済型通信端末において、上記物体の画像情報と付随
情報とを交換網を介して与信センタに送信する画像情報
送信手段を有するように構成される。

【００２２】上記請求項４と同様の観点から、本発明
は、請求項９に記載されるように、クレジットカード決
済型通信端末において、上記画像情報送信手段は、上記
物体の画像情報と付随情報とに対応付けられた顧客情報
を交換網で付加させる顧客情報付加手段を有するように
構成される。

【００２３】上記請求項５と同様の観点から、本発明
は、請求項１０に記載されるように、上記クレジットカ
ード決済型通信端末において、他の通信端末からの要求
に応じて上記物体の画像情報と付随情報を該通信端末に
送信する遠隔通信制御手段を有するように構成される。

【００２４】また、上記課題を解決するため、本発明
は、請求項１１に記載されるように、物体を撮像するカ
メラが備えられ、通話料の決済がクレジットカードにて
行うことのできる電話端末に対して入力されたクレジッ
トカード情報を、与信判定処理を行う与信センタに向け
て送信し、該与信判定の結果が正常でない場合に通信回
線が切断される該電話端末を用いて利用者を監視する利
用者監視方法において、上記与信判定の結果が正常でな
いときに該与信センタから送信される所定の信号をトリ
ガにして上記カメラに対象となる物体の撮影を行わせる
ように構成される。

【００２５】さらに、上記課題を解決するため、本発明
は、請求項１２に記載されるように、物体を撮像するカ
メラが備えられ、通話料の決済がクレジットカードにて
行うことのできる電話端末を用いて利用者を監視する利
用者監視方法において、クレジットカード情報が入力さ
れた際に、その入力された該クレジットカード情報に基
づいて与信判定をし、上記与信判定の結果が正常でない
と判定されたときに、その判定をトリガにして上記カメ
ラに対象となる物体の撮影を行わせるように構成され
る。

【００２６】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図面
に基づいて説明する。

【００２７】本発明の実施の一形態に係るクレジットカ
ード決済型通信端末（以下、クレジットカード通信端末
と略称する）を含む通信システムは、例えば、図１に示
すように構成される。

【００２８】図１において、この通信システムは、クレ
ジットカード通信端末１０と、交換機２０と、顧客管理
データベース３０と、電話網４０と、ダイヤル先端末５
０と、与信センタ６０と、不正使用者画像データベース
７０と、警備会社（外部接続先）等８０とから構成され
る。本システムにおいて、クレジットカード通信端末１
０が固定端末として用いられる場合は、該クレジットカ
ード通信端末１０と交換機２０間の接続は有線で接続さ
れるが、本発明の実施形態はこれに限定されるものでな
い。例えば、クレジットカード通信端末１０を移動機１
００に接続することで無線環境においてもクレジットカ
ードコールを行うことができる。この場合、移動機１０
０が基地局２００と無線通信を行い、基地局２００が交
換機２０と通信を行うことで容易に実現できる。上記移
動機１００は、例えば、ＰＤＣ（Personal Digital Cel
lular）方式の移動通信システムで用いられる移動機を
用いたり、衛星通信システム等で用いられる移動機を用
いたりすることができる。

【００２９】交換機２０は電話網（公衆網）４０と接続
され、加入者情報を管理する顧客管理データベース３０
を備えている。ダイヤル先端末５０は、電話網４０の回
線を利用してクレジットカード通信端末１０との通信が
行えるようになっている。

【００３０】与信センタ６０は、一般にクレジットカー
ド会社（以下、カード会社と略称する）に設けられ、発
行した各個人（カード）別の各種データ（現時点でのカ
ード利用のデータ、利用限度、信用状態等）が格納され
たデータベース（以下、クレジットカードデータベース
と略称する）の他に、不正使用者の画像を蓄積する不正
使用者画像データベース７０を備える。また、クレジッ
トカード通信端末１０から送られてくる写真情報あるい
は、不正使用者画像データベース７０に蓄積されている
画像情報を外部（例：警備会社等８０）に送信する送信
機能を有している。上記クレジットカード通信端末１０
は、例えば、図２に示すように構成される。

【００３１】図２において、このクレジットカード通信
端末１０は、カード読み込み部３０１と、暗号化部３０
２、と、ダイヤル入力部３０３と、送受話部３０４と、
音声処理部３０５と、表示部３０６と、カメラ３０７
と、カメラインタフェース３０８と、写真データ保存用
ハードディスク３０９と、制御部３１０、データ通信イ
ンタフェース３１１とから構成される。

【００３２】カード読み込み部３０１は、利用者がクレ
ジットカードの読取り操作を行った際に、そのクレジッ
トカードに例えば、磁気的に記憶されたカード番号等の
クレジットカード情報を読取る。暗号化部３０２は、カ
ード読み込み部３０１で読込まれたカード情報を所定の
暗号アルゴリズムで暗号化処理する。

【００３３】ダイヤル入力部３０３は、利用者が通話相
手の電話番号等を入力するために用いられ、その操作に
対応したダイヤル情報が制御部３１０に供給される。

【００３４】送受話部３０４から入力された音声情報
は、音声処理部３０５で音声符号化処理が施されて制御
部３１０に送られる。表示部３０６は、制御部３１０の
制御のもとにメッセージなどの表示を行う。

【００３５】また、本発明のクレジットカード通信端末
１０には、カメラ３０７が内蔵され、該カメラ３０７で
撮影された写真などの画像は、カメラインタフェース３
０８を介して制御部３１０に送られる。上記カメラで撮
影された写真データは写真データ保存用ハードディスク
３０９に保存される。制御部３１０は、暗号化処理部３
０２で暗号化されたカード情報と、ダイヤル入力部３０
３から入力されたダイヤル情報を移動機１００又は交換
機２０に送信する際の送信制御や写真データ保存用ハー
ドディスク３０９に保存されている写真データを読込ん
で該移動機１００又は交換機２０に送信する送信制御の
機能を有している。尚、本発明のクレジットカード通信
端末１０には、他の端末とのデータ通信を行うためのデ
ータ通信インタフェース３１１が備えられている。

【００３６】次に、本発明に係るクレジットカード通信
端末１０での処理について図３のフローチャートを参照
しながら説明する。

【００３７】図３において、利用者は、表示部３０６に
「ご利用になれます」旨の表示を確認した後、受話器を
上げ（オフフック検出）（Ｓ１）、続いて「カードを入
れてください」のガイダンスに従ってクレジットカード
をカード読込み部３０１に通すと、該クレジットカード
情報の読み込みが行われて（Ｓ２）有効期限のチェック
が制御部３１０で行われる（Ｓ３）。このとき、有効期
限チェック（Ｓ３）と並行してカード読み込み部３０１
で読込まれたクレジットカード情報の暗号化処理が暗号
化部３０２で行われる（Ｓ５）。

【００３８】制御部３１０は、上記有効期限チェック
（Ｓ２）で有効期限切れであると判定した場合（Ｓ３で
有効期限切れ）、表示部３０６に「有効期限切れ」を表
す表示を表示させる。この場合、利用者は、クレジット
カードによる通話を行うことが出来ないため、受話器を
下げる（オンフックが検出）（Ｓ４）。そして、最初の
処理に戻る。

【００３９】一方、上記有効期限チェック（Ｓ３）で、
クレジットカードの有効期限が有効期限内と判定された
場合（Ｓ３で有効期限内）、利用者はダイヤル入力部３
０３を操作して、ダイヤルを入力（Ｓ６）する。

【００４０】ダイヤル入力部３０３から入力されたダイ
ヤル情報は、制御部３１０に送られ、ダイヤル信号とし
て、暗号化されたクレジットカード情報と共に交換機２
０を介して与信センタ６０に送出される（Ｓ７）。この
とき、表示部３０６には、「発信中」と表示される。

【００４１】クレジットカード通信端末１０は、与信セ
ンタ６０で信用照会（認証）が開始されると該与信セン
タ６０からの接続信号を受信（Ｓ８）し、与信センタ６
０で認証が行なわれている間、表示部３０６に「認証
中」との表示がなされる。

【００４２】与信センタ６０での与信判定の結果、与信
ＮＧとの判定が下されると、与信センタ６０から与信Ｎ
Ｇなる信号が交換機２０に送られ、交換機２０は切断理
由（与信ＮＧ）通知付切断信号をクレジットカード通信
端末１０に送信する。クレジットカード通信端末１０
は、この切断理由（与信ＮＧ）通知付切断信号を受信
（Ｓ９）すると、これを契機にカメラ３０７のシャッタ
ーを切り（Ｓ１０）、撮影された写真のデータ化（日
付、時間等の情報が付加される）（Ｓ１１）される。そ
して、その写真データが与信センタ６０に向けて送信
（Ｓ１２）される。クレジットカード通信端末は、上記
のようにして写真データの送信を終了すると、回線を切
断（Ｓ１３）し、最初の処理に戻る。このようにクレジ
ットカードの与信判定がＮＧになると、そのクレジット
カードを用いて通話を行おうとしていた利用者を不正使
用者とみなし写真が撮られる。

【００４３】尚、カメラ３０７のシャッター切りと並行
して表示部３０６には、「別のカードを使って下さい」
という趣旨の表示がなされる。このため、不正使用者は
クレジットカードを使用することができないことから受
話器を下ろす。この結果、オンフックが検出（Ｓ１４）
されて最初の処理に戻る。

【００４４】上述したように、本実施形態では、与信セ
ンタ６０で不正カードが検出された際に、与信センタ６
０から交換機２０に与信ＮＧ信号が送られる。交換機２
０は、その与信ＮＧ信号を検出すると、切断信号を切断
理由通知付きでクレジットカード通信端末１０に送り、
該クレジットカード通信端末１０はその切断信号を受信
したらカメラのシャッターを切るようにしている。

【００４５】つまり、クレジットカード通信端末１０
は、交換機２０からの切断信号をトリガにしてシャッタ
ーを切るため、シャッター切りのための信号を必要とし
ない。また、カメラで撮影された写真は、即データ化さ
れ、そのとき接続されている回線を経由して外部に送信
されるで、ＳＥＴＵＰ処理の手間が省ける。従って、ク
レジットカードの不正使用者の撮影並びにその撮影した
データの送信を合理的に行うことができる。

【００４６】ところで、クレジットカード通信端末１０
で撮影された不正使用者の写真データは、まず、網側の
交換機２０に送られる。交換機２０では、その写真デー
タに加えて、不正使用されたクレジットカード通信端末
１０の電話番号から該クレジットカード通信端末１０の
回線契約者データを顧客管理データベース３０から抽出
して与信センタ６０に送る。これにより、与信センタ６
０では、以下の６つのデータを得ることができるように
なる。

【００４７】１．不正使用された日時 ２．不正使用されたカードの番号 ３．不正使用の写真 ４．不正使用されたときにかけようとしていた接続先の
電話番号 ５．不正使用されたクレジットカード通信端末の電話番
号 上記５と、顧客管理データベース３０より、 ６．クレジットカード通信端末１０の回線契約者データ
（契約者名、住所、連絡先、端末設置場所など） 与信センタ６０は、上記６つのデータを入手すると、そ
のデータを自動的に外部、即ち、警備会社等８０に通報
するので、警備会社８０は与信センタ６０から通報され
たデータをもとに端末の設置場所（尚、衛星移動機の場
合は船舶、航空機に搭載されているので、次に着岸する
港、次に着陸する空港となる）へ即座に向かうことがで
きる。つまり、上記６つの情報を即座に警備会社等８０
の外部に通知することで警備会社等８０による不正使用
者の摘発支援が可能となる。

【００４８】また、与信センタ６０は、不正使用者の写
真データ等を不正使用者画像データベース７０に登録し
ておき、登録された過去のいろいろなデータから、調査
したいクレジットカード番号をピックアップすること
で、不正使用者の写真（日時情報含む）を容易に入手す
ることができるので、不正使用者を摘発する際の摘発資
料として利用することができる。

【００４９】上記実施形態では、クレジットカード通信
端末１０で撮影した不正使用者の写真データが与信セン
タ６０を介して警備会社等８０に送られる場合について
説明を行った。しかし、このような手段以外にも次のよ
うな手段にて不正使用者の写真データを入手することが
できる。

【００５０】（１）外部からクレジットカード通信端末
１０にアクセスし、遠隔操作により写真データを取り出
す手段。

【００５１】（２）クレジットカード通信端末１０にＰ
Ｃ等を接続し、データを読み出す。

【００５２】上記（１）の場合について、図４を参照し
ながら説明する。

【００５３】図４は、上記（１）の場合の不正使用者の
写真入手を示すシーケンス図である。

【００５４】図４において、クレジットカード通信端末
１０から発ＩＤ（クレジットカード通信端末１０の電話
番号）と、ダイヤル（利用者がダイヤルした番号）と、
カード情報（暗号化されもの）とが交換機２０に送出さ
れると、交換機２０ではそれらを復号化したものを与信
センタ６０に送る。与信センタ６０では信用調査が行わ
れ、与信ＮＧであれば、その旨を示す信号が交換機２０
に送られる。交換機２０では、切断理由（与信ＮＧ）通
知付切断信号、即ち、切断要求信号をクレジットカード
通信端末１０に送信する。クレジットカード通信端末１
０は、切断要求信号を契機に不正使用者の写真撮影を行
い、その写真データを写真データ保存用ハードディスク
３０９に保存する。

【００５５】一方、交換機２０では、クレジットカード
通信端末１０での写真撮影と並行して、顧客情報要求信
号を顧客管理データベース３０に送信し、顧客管理デー
タベース３０から得られる顧客情報（回線契約者デー
タ）をもとに不正使用データ（日時、回線契約者デー
タ、不正使用者の発着信先番号）を生成して与信センタ
６０に送信する。与信センタ６０は、交換機２０から受
信した不正使用データをクレジットカードデータベース
に格納する。

【００５６】上記のような一連の処理を終えた後、与信
センタ６０等にある遠隔通信用端末から例えば、ダイヤ
ルアップ・ルーターを使ってクレジットカード通信端末
１０に電話をかけて通信を確立させ、写真データ要求信
号を送信することでクレジットカード通信端末１０の写
真データ保存用ハードディスク３０９に保存されている
写真データを容易に入手することができる。

【００５７】次に、上記（２）の場合について、図５を
参照しながら説明する。

【００５８】図５は、上記（２）の場合の不正使用者の
写真入手を示すシーケンス図である。

【００５９】図５において、クレジットカード通信端末
１０と、交換機と、与信センタ間の信号の流れ及び処理
は、前述した図４の場合と同じであるので説明を省略す
る。

【００６０】前述したように、クレジットカード通信端
末１０には、他の端末とデータ通信を行うためのデータ
通信インタフェースが具備されている。クレジットカー
ド通信端末１０の設置場所に持ち込んだノートパソコン
を該インタフェースに接続し、該ノートパソコンから写
真データ要求信号をクレジットカード通信端末１０間に
送ることで、クレジットカード通信端末１０から写真デ
ータが転送される。このため、写真データを容易に入手
することができる。

【００６１】上述した実施形態の説明では、クレジット
カードの不正使用者がクレジットカードを用いて電話を
かけようとした際に、写真が撮られる形態であったが、
本発明の実施形態は、これに限定されず、例えば、該不
正使用者がクレジットカードを用いてデータ通信を行お
うとした場合も上述した音声通話の場合と同様なステッ
プを踏んで不正使用者の写真が撮られる（クレジットカ
ード通信端末１０にはデータ通信を行うためのインタフ
ェースが備えられている）。

【００６２】従って、本発明によれば、音声・非音声に
係らずクレジットカードの不正が検出された場合には、
そのクレジットカードを使用して通信を行おうとした使
用者（不正使用者）の写真が必ず撮られることになる。
その結果、不正使用者の摘発範囲が広がる。

【００６３】また、これまでの実施形態の説明では、与
信センタ６０にて不正カードを見つける場合（与信セン
タ６０で与信を行うケース）を例にとり説明を行ってき
たが、本発明はこの他にもクレジットカード通信端末１
０自身で不正カードを見つけるような実施形態であって
もよい。例えば、クレジットカード通信端末自身１０で
与信を行う場合は、図６に示す手順に従って処理が行わ
れる。

【００６４】図６において、利用者は、表示部３０６に
「ご利用になれます」旨の表示を確認した後、受話器を
上げ（オフフック検出）（Ｓ２１）、相手先のダイヤル
番号を入力（Ｓ２２）した後、クレジットカード通信端
末１０の表示部３０６に表示される「カードを入れてく
ださい」のガイダンスに従ってクレジットカードをカー
ド読込み部３０１に通すと、該クレジットカード情報の
読み込みが行われて（Ｓ２３）カード番号のチェックが
制御部３１０で開始される（Ｓ２４）。

【００６５】制御部３１０は、このカード番号チェック
（Ｓ２４）で、読込まれたカード番号が正常（Ｓ２４で
ＯＫ）であると判定したときは、暗号化されたカード番
号の情報とダイヤル番号を示すダイヤル信号を交換機２
０経由で与信センタ６０に送出（Ｓ２５）すると共に、
表示部３０６に「発信中」を表す表示を表示させる。そ
の後、与信センタ６０からの接続信号を受信（Ｓ２６）
し、与信センタ６０で認証が行なわれている間、表示部
３０６に「認証中」との表示がなされる。与信センタ６
０での与信判定の結果、与信ＯＫであれば、クレジット
カード通信端末１０に対して認証ＯＫ信号が送信され、
その認証ＯＫ信号を受信（Ｓ２７）したクレジットカー
ド通信端末１０は相手先との通話を開始させる。通話中
は表示部３０６に「通話中」と表示され、利用者が通話
を終えると、クレジットカード通信端末１０ではオンフ
ックが検出（Ｓ２８）されて最初の状態に戻る。

【００６６】一方、上記カード番号チェック（Ｓ２４）
で読込まれたカード番号が異常（Ｓ２４でＮＧ）である
と制御部３１０で判定したときは、該制御部３１０は表
示部３０６に「別のカードを使って下さい」を表示させ
る。この表示を見た利用者（この場合、不正使用者）
は、受話器を下ろすことから、オンフックが検出（Ｓ２
９）されで最初の状態の戻る。本実施形態では、上記カ
ード番号チェック（Ｓ２４）で読込まれたカード番号が
異常（Ｓ２４でＮＧ）であると制御部３１０が判定した
時点で内蔵されているカメラのシャッターを切らせる
（Ｓ３０）。そして、その撮影された写真をデータ化
（Ｓ３１）し、特定番号に自動発信（Ｓ３２）した後、
写真データを交換機２０経由で与信センタ６０に送信
（Ｓ３３）して回線を切断（Ｓ３４）する。交換機２０
ではクレジットカード通信端末１０からの特定番号を受
信すると、顧客情報要求信号を顧客管理データベース３
０に送信し、顧客管理データベース３０から得られる顧
客情報（回線契約者データ）をもとに不正使用データ
（日時、回線契約者データ、不正使用者の発着信先番
号）を生成して与信センタ６０に送信する。本例の場
合、クレジットカード通信端末１０からの写真データ
と、交換機２０からの不正使用データは同時に与信セン
タ６０に向けて送信される。

【００６７】与信センタ６０は、交換機２０から受信し
た不正使用データをクレジットカードデータベースに格
納する。与信センタ６０はその不正使用データを利用し
て警備会社通報したりして不正使用者の検挙を支援す
る。

【００６８】上述したように、本実施形態では、クレジ
ットカード通信端末１０はカード情報を読込んだ際に、
カード番号の正当性をチェックする。つまり、端末１０
自身で与信判定を行うので、与信に必要となる情報を与
信センタ６０に送らなくて済む。そのため、認証結果を
速く得ることができるので、不正利用者に認証中である
ことを気がつかさせずに写真を撮影することができる。
従って、多くの不正利用者の写真を得る機会が増えるた
め、多くの不正利用者の検挙を支援できるようになる。

【００６９】上記実施形態では、クレジットカード通信
端末１０で与信判定を行い、撮影した不正使用者の写真
データと、交換機２０からの不正使用者のデータが与信
センタ６０に向けて同時に送信される場合について説明
を行った。図７は、このような実施形態をシーケンス図
で表したものである。同図に示すように、クレジットカ
ード通信端末１０は、写真データを与信センタ６０に向
けて送信した後も、与信判定データ要求を定期的に自動
発呼し、自端末１０内の与信判定データベースを更新す
るようにしている。

【００７０】また、不正使用者の写真入手手段は上記の
ような手段以外にも次のような手段がある。

【００７１】（Ａ）外部からクレジットカード通信端末
１０にアクセスし、遠隔操作により写真データを取り出
す手段。

【００７２】この場合、図８のシーケンス図に示すよう
に、与信センタ６０等にある遠隔通信用端末から例え
ば、ダイヤルアップ・ルーターを使ってクレジットカー
ド通信端末１０に電話をかけて通信を確立させ、写真デ
ータ要求信号を送信することでクレジットカード通信端
末１０の写真データ保存用ハードディスク３０９に保存
されている写真データを容易に入手することができる。
また、クレジットカード通信端末は、写真データを与信
センタ６０に向けて送信した後も、与信判定データ要求
を定期的に自動発呼し、自端末１０内の与信判定データ
ベースを更新するようにしている。

【００７３】（Ｂ）クレジットカード通信端末１０にＰ
Ｃ等を接続し、データを読み出す。

【００７４】この場合、図９のシーケンス図に示すよう
に、クレジットカード通信端末１０の設置場所に持ち込
んだノートパソコンを所定のインタフェースに接続し、
該ノートパソコンから写真データ要求信号をクレジット
カード通信端末１０間に送ることで、クレジットカード
通信端末１０から写真データが転送される。これによ
り、写真データの入手が可能となる。本ケースにおいて
もクレジットカード通信端末１０は、写真データを与信
センタ６０に向けて送信した後、与信判定データ要求を
定期的に自動発呼し、自端末１０内の与信判定データベ
ースを更新するようにしている。

【００７５】以上の説明では、個人認証に使用する媒体
としてクレジットカードを想定して説明してきたが、本
発明において個人認証に使用する媒体は、クレジットカ
ードに限定されるものではなく、例えば、デビットカー
ドのような個人認証機能及び決済機能を有する信用販売
に用いられるすべての媒体に適用できる。

【００７６】上記例において、クレジットカード通信端
末１０のカメラ３０７の撮影機能が撮影手段に、写真デ
ータ保存用ハードディスク３０９のデータ保存機能が画
像情報保存手段に対応する。また、制御部３１０の与信
判定結果分析機能が撮影制御手段に、また、同部３１０
の送信制御機能が画像情報送信手段及び顧客情報付加手
段に対応する。さらに、制御部３１０の遠隔制御機能が
遠隔通信制御手段に対応する。

【００７７】

【発明の効果】以上、説明したように、請求項１乃至１
２記載の本願発明によれば、クレジットカードの不正検
出がなされた際に、クレジットカード通信端末に内蔵さ
れているカメラでそのクレジットカードの使用者の写真
を撮り、日付・時間等の情報を付随させて警備会社に送
るので、警備会社等による不正使用者の摘発を支援する
ことが可能となる。

【００７８】また、クレジットカードの不正使用が与信
センタで検出されたときは、与信センタからの所定の信
号に基づいてカメラのシャッターを切るので、シャッタ
ーを切らせるための信号を新たに生成しなくて済む。そ
の結果、ネットワークリソースの有効活用が可能とな
る。

【００７９】さらに、クレジットカードの不正使用がク
レジットカード通信端末で検出されたときは、その検出
結果に基づいてカメラのシャッターを切るので、不正使
用者の写真を即座に撮影することができる。その結果、
より多くの不正使用者の写真撮影が可能になる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の実施の一形態に係るクレジットカード
通信端末を含む通信システムの構成例を示す図である。

【図２】クレジットカード通信端末のブロック図であ
る。

【図３】クレジットカード通信端末での処理手順を示す
フローチャートである。

【図４】不正使用者の写真入手方法を示すシーケンス図
（その１）である。

【図５】不正使用者の写真入手方法を示すシーケンス図
（その２）である。

【図６】クレジットカード通信端末での処理手順を示す
フローチャート（端末自身で与信判定を行う場合）であ
る。

【図７】図６における不正使用者の写真入手方法を示す
シーケンス図（その１）である。

【図８】図６における不正使用者の写真入手方法を示す
シーケンス図（その２）である。

【図９】図６における不正使用者の写真入手方法を示す
シーケンス図（その３）である。

【図１０】クレジットカード通信端末を利用した従来技
術の説明図（与信ＯＫの場合）である。

【図１１】クレジットカード通信端末を利用した従来技
術の説明図（与信ＮＧの場合）である。

【符号の説明】 １０、１０ａ、１０ｂ クレジットカード通信端末 ２０、２０ａ、２０ｂ 交換機 ３０、３０ａ、３０ｂ 顧客管理データベース ４０、４０ａ、４０ｂ 電話網 ５０、５０ａ、５０ｂ ダイヤル先端末 ６０、６０ａ、６０ｂ 与信センタ ７０ 不正使用者画像データベース ８０ 警備会社等（外部接続先） １００ 移動機 ２００ 基地局 ３０１ カード読込み部 ３０２ 暗号化部 ３０３ ダイヤル入力部 ３０４ 送受話部 ３０５ 音声処理部 ３０６ 表示部 ３０７ カメラ ３０８ カメラインタフェース ３０９ 写真データ保存用ハードディスク ３１０ 制御部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｍ 11/00 ３０２ Ｈ０４Ｍ 15/12 15/12 Ｇ０７Ｆ 7/08 Ｃ (72)発明者 安藤 智浩 東京都千代田区永田町二丁目11番１号 株 式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ内 Ｆターム(参考） 3E044 AA03 BA05 DA05 DD02 DE01 5K025 CC09 DD07 EE19 EE25 FF17 FF22 GG12 GG25 HH16 5K027 AA04 AA11 BB09 HH11 HH23 HH29 5K101 KK13 KK14 LL01 LL11 MM07 NN06

Claims (12)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】クレジットカード情報が入力された際に、
   該クレジットカード情報を与信判定処理を行う与信セン
   タに向けて送信し、該与信判定の結果が正常でない場合
   に通信回線が切断されるクレジットカード決済型通信端
   末において、 物体を写す撮影手段と、 上記与信判定の結果が正常でないときに該与信センタか
   ら送信される所定の信号をトリガにして上記撮影手段に
   対象となる物体の撮影を行わせる撮影制御手段とを有す
   るクレジットカード決済型通信端末。
2. 【請求項２】請求項１記載のクレジットカード決済型通
   信端末において、 上記撮影手段にて撮影した物体の画像情報及びその撮影
   に関係する付随情報とを保存する画像情報保存手段を有
   するクレジットカード決済型通信端末。
3. 【請求項３】請求項２記載のクレジットカード決済型通
   信端末において、 上記物体の画像情報と付随情報とを交換網を介して与信
   センタに送信する画像情報送信手段を有するクレジット
   カード決済型通信端末。
4. 【請求項４】請求項３記載のクレジットカード決済型通
   信端末において、 上記画像情報送信手段は、上記物体の画像情報と付随情
   報とに対応付けられた顧客情報を交換網で付加させる顧
   客情報付加手段を有するクレジットカード決済型通信端
   末。
5. 【請求項５】請求項１乃至４いずれか一項記載のクレジ
   ットカード決済型通信端末において、 他の通信端末からの要求に応じて上記物体の画像情報と
   付随情報を該通信端末に送信する遠隔通信制御手段を有
   するクレジットカード決済型通信端末。
6. 【請求項６】クレジットカードによる決済可能なクレジ
   ットカード決済型通信端末において、 物体を写す撮影手段と、 クレジットカード情報が入力された際に、その入力され
   た該クレジットカード情報に基づいて与信判定を行う与
   信判定手段と、上記与信判定の結果が正常でないと判定
   されたときに、その判定をトリガにして上記撮影手段に
   対象となる物体の撮影を行わせる撮影制御手段とを有す
   るクレジットカード決済型通信端末。
7. 【請求項７】請求項６記載のクレジットカード決済型通
   信端末において、 上記撮影手段にて撮影した物体の画像情報及びその撮影
   に関係する付随情報とを保存する画像情報保存手段を有
   するクレジットカード決済型通信端末。
8. 【請求項８】請求項７記載のクレジットカード決済型通
   信端末において、 上記物体の画像情報と付随情報とを交換網を介して与信
   センタに送信する画像情報送信手段を有するクレジット
   カード決済型通信端末。
9. 【請求項９】請求項８記載のクレジットカード決済型通
   信端末において、 上記画像情報送信手段は、上記物体の画像情報と付随情
   報とに対応付けられた顧客情報を交換網で付加させる顧
   客情報付加手段を有するクレジットカード決済型通信端
   末。
10. 【請求項１０】請求項６乃至９いずれか一項記載のクレ
    ジットカード決済型通信端末において、 他の通信端末からの要求に応じて上記物体の画像情報と
    付随情報を該通信端末に送信する遠隔通信制御手段を有
    するクレジットカード決済型通信端末。
11. 【請求項１１】物体を撮像するカメラが備えられ、通話
    料の決済がクレジットカードにて行うことのできる電話
    端末に対して入力されたクレジットカード情報を、与信
    判定処理を行う与信センタに向けて送信し、該与信判定
    の結果が正常でない場合に通信回線が切断される該電話
    端末を用いて利用者を監視する利用者監視方法におい
    て、 上記与信判定の結果が正常でないときに該与信センタか
    ら送信される所定の信号をトリガにして上記カメラに対
    象となる物体の撮影を行わせるようにした利用者監視方
    法。
12. 【請求項１２】物体を撮像するカメラが備えられ、通話
    料の決済がクレジットカードにて行うことのできる電話
    端末を用いて利用者を監視する利用者監視方法におい
    て、 クレジットカード情報が入力された際に、その入力され
    た該クレジットカード情報に基づいて与信判定をし、 上記与信判定の結果が正常でないと判定されたときに、
    その判定をトリガにして上記カメラに対象となる物体の
    撮影を行わせるようにした利用者監視方法。