JP2003108846A - 販売促進方法及び販売促進装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 ＡＳＰを利用したオンラインショッピングに
おいて、ユーザのプライバシーを保護しつつ、商品提供
者間でユーザ利用履歴を共有し、商品の販売促進を図
る。 【解決手段】 ユーザＵ１がショッピングカートに例え
ばＣＤを登録した場合、ＣＤと関係のある商品、例えば
同じアーティストが行うコンサートのチケットがユーザ
に対して提案される。ユーザＵ１のユーザＩＤを匿名ユ
ーザＡ１の匿名ＩＤに変換する。商品名「ＣＤ」を、Ｃ
Ｄに関連する商品の情報、例えばアーティスト名や商品
名「コンサートチケット」に変換する。コンサートチケ
ットの提供者には、変換されたこれらの情報を提供す
る。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ネットワーク上に
おける商品の販売を促進するための技術に関する。なか
でも、ＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｅｒｖｉｃ
ｅ Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）を利用したオンラインショッピ
ングにおける商品の販売促進技術に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、インターネットを利用してショッ
ピングや旅行予約等を行う電子商取引が盛んに行われる
ようになっている。このような電子商取引における商品
提供者は、ネットワーク関連装置やソフトウェア開発に
多額の設備投資を避けるために、ＡＳＰを利用する場合
が多い。ＡＳＰとは、例えばショッピングカート機能
や、決済機能といったオンラインサービスで必要となる
機能を実行するプログラムを企業等の商品提供者に貸し
出すサービスまたはプログラムを提供するコンピュータ
である。

【０００３】例えばショッピングカートプログラムを提
供するＡＳＰを利用すれば、ユーザを識別するユーザＩ
Ｄ毎にユーザのショッピングカートが生成される。各ユ
ーザのショッピングカートには、ユーザが興味を持つ商
品に関する情報やユーザの購入履歴などを含む利用履歴
が保存される。商品提供者は、ショッピングカートに保
存された購入履歴のうち自分自身が提供する商品に関連
する情報を、取得することができる。ユーザは、ユーザ
ＩＤとパスワードによる認証を経て、自分のショッピン
グカートに保存された利用履歴を参照することができ
る。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】ショッピングカートの
利用履歴は、個人を特定する情報を排除した形態で、商
品の売れ行きランキングや人気ショップランキングとし
てＡＳＰの管理者が運営するホームページ上で提供され
ることがある。これらの情報は、ユーザにとっても商品
提供者にとっても、市場の動向を知る上で役に立つ情報
である。しかし、商品提供者にとっては、単なるランキ
ング情報では一般的な市場動向しか把握できず、その情
報により直接売上を増加させることは困難である。効率
的な販売促進のために、年代や性別、職業、趣味などの
ユーザの基本情報や前記利用履歴から各ユーザの嗜好性
を分析し、ユーザ毎にカスタマイズした商品やサービス
の提案を行うことができれば、より有効な販売促進手段
となる。

【０００５】例えば、クラシックファンのユーザがお気
に入りのアーティストの音楽ＣＤを購入するか又はショ
ッピングカートに登録しておくと、そのアーティストの
新しいＣＤ販売情報やコンサート情報がユーザに送られ
るようにしても良い。また、そのアーティストが演奏し
た曲の作曲家が作曲した他の曲について、前記ユーザに
情報を提供しても良い。この場合、ユーザに関心のある
情報が送られるので、これらの情報に基づいてユーザが
ＣＤを購入したり、チケットを予約する可能性が高く、
売上の増加に繋がると期待できる。また、ユーザにとっ
ても、関心のある情報を効率良く取得することができ
る。

【０００６】これらを全て一商品提供者が行うことは困
難だが、例えば、ＣＤの販売を行うＣＤショップや、コ
ンサートチケットの販売予約を行うチケットショップな
ど、さまざまな商品提供者がユーザのニーズに関連して
情報を提供可能である。

【０００７】しかし、様々な商品提供者が各ユーザの嗜
好に合う商品やサービスの提案を行うには、一商品提供
者が入手したユーザの基本情報や利用履歴を、他の商品
提供者に提供する仕組みが必要である。しかし、ユーザ
のプライバシーを保護する必要性から、提供に先立って
ユーザの許可を得る必要がある。また、たとえユーザの
許可を得ても、同じユーザＩＤを用いて一商品提供者で
の利用履歴を他の商品提供者に提供すると、ユーザと一
商品提供者との取引の状況が他の商品提供者に把握され
てしまう危険がある。

【０００８】また、ユーザの基本情報や利用履歴は、各
商品提供者にとって意味がある形式が使用されている場
合が多く、一商品提供者から他の商品提供者にこれらの
情報を提供しても、役に立たなかったり、不必要なデー
タを受け取ることにより管理負担が増加することがあ
る。例えば、音楽ＣＤの商品情報にＣＤ番号、価格、ア
ーティスト名、曲名、著作権ＩＤが含まれているとす
る。ＣＤショップはＣＤ番号によりそのＣＤを識別可能
であるが、チケットショップはＣＤ番号をもらっても自
分の商品のうちどれに関係するのか分からない。チケッ
トショップは、例えばアーティスト名や曲名を知ること
により、どのコンサートチケットに関係するＣＤなのか
を知ることができる。従って、一商品提供者が入手した
ユーザの基本情報や利用履歴を他の商品提供者と共有す
る場合には、他の商品提供者の商品やサービスに合わせ
て提供するデータを加工する必要がある。

【０００９】本発明の目的は、ユーザのプライバシーを
保護しつつ、商品提供者間でユーザに関する情報を共有
することにより、ネットワーク上での商品の販売促進を
図る技術を提供することにある。

【００１０】

【課題を解決するための手段】本願第１発明に係る販売
促進方法は、第１提供者が提供する第１商品群及び第２
提供者が提供する第２商品群を含む商品群のユーザへの
販売をネットワーク上で促進する販売促進方法に関す
る。この販売促進方法は、以下のステップを含んでい
る。 ・前記第１商品群に含まれる各第１商品に関する第１商
品情報と前記第２商品群に含まれる各第２商品に関する
第２商品情報とを含む商品情報を蓄積する商品蓄積ステ
ップ、 ・前記ユーザが関心を持つ商品の選択を受け付ける商品
選択受付ステップ、 ・前記ユーザがいずれかの第１商品を選択した場合、前
記第１商品に関する第１商品情報と、前記第１提供者が
前記ユーザを識別する第１ユーザ識別子との対応付けを
蓄積する志向蓄積ステップ、 ・前記第１商品に関する第１商品情報及び前記第２商品
情報に基づいて、前記第１商品に関連のあるいずれかの
第２商品に関する第２商品情報に、前記第１商品に関す
る第１商品情報を加工する商品加工ステップ、 ・前記第１ユーザ識別子で識別される前記ユーザに、前
記商品加工ステップで得られた前記第２商品の第２商品
情報を提供する第１提供ステップ。

【００１１】この方法では、ユーザが関心のある第１商
品を選択した場合、第１商品に関連のある第２商品に関
する第２商品情報をユーザに提供する。ユーザが第２商
品にも関心を持つ可能性が高く、販売促進を図ることが
できる。ここで、商品選択受付ステップは、具体的に
は、ショッピングカートやウィッシュリストなどへの商
品の登録を受け付けるステップである。また、商品蓄積
ステップは、登録された商品を、ユーザ毎にユーザのシ
ョッピングカートやウィッシュリストの中身として蓄積
しておくステップである。以下では、説明を用意にする
ため、ショッピングカートを例に取り説明する。

【００１２】本願第２発明は、第１提供者が提供する第
１商品群及び第２提供者が提供する第２商品群を含む商
品群の販売をネットワーク上で促進する販売促進方法を
提供する。この販売促進方法は、以下のステップを含ん
でいる。 ・前記第１商品群に含まれる各第１商品に関する第１商
品情報と前記第２商品群に含まれる各第２商品に関する
第２商品情報とを含む商品情報を蓄積する商品蓄積ステ
ップ、 ・前記ユーザが関心を持つ商品の選択を受け付ける商品
選択受付ステップ、 ・前記ユーザがいずれかの第１商品を選択した場合、選
択された第１商品に関する前記第１商品情報と前記ユー
ザを識別する第１ユーザ識別子との対応付けを蓄積する
志向蓄積ステップ、 ・前記第１ユーザ識別子を、前記第２提供者が前記ユー
ザを識別するための第２ユーザ識別子に加工する第１ユ
ーザ加工ステップ、 ・前記第１商品に関する第１商品情報及び前記第２ユー
ザ識別子を、前記第２提供者に提供する第２提供ステッ
プ。

【００１３】この方法では、ユーザが関心を持つ第１商
品の第１商品情報をそのまま第２提供者に提供するが、
第１ユーザ識別子を第２ユーザ識別子に匿名化して、第
２提供者に提供するため、第２提供者に対するユーザの
匿名性が確保される。第２提供者は、自己の取り扱う商
品の中から第１商品情報に関連する第２商品を選択し、
ユーザに提案することにより、販売促進を図ることがで
きる。

【００１４】本願第３発明は、第１提供者が提供する第
１商品群及び第２提供者が提供する第２商品群を含む商
品群の販売をネットワーク上で促進する販売促進装置を
提供する。この販売促進装置は、以下の手段を含んでい
る。 ・前記第１商品群に含まれる各第１商品に関する第１商
品情報と前記第２商品群に含まれる各第２商品に関する
第２商品情報とを含む商品情報を蓄積する商品蓄積手
段、 ・前記ユーザが関心を持つ商品の選択を受け付ける商品
選択受付手段、 ・前記ユーザがいずれかの第１商品を選択した場合、選
択された第１商品に関する第１商品情報と前記ユーザを
識別する第１ユーザ識別子との対応付けを蓄積する志向
蓄積手段、 ・前記第１商品に関する第１商品情報及び前記第２商品
情報に基づいて、前記第１商品に関連のあるいずれかの
第２商品に関する第２商品情報に、前記第１商品に関す
る第１商品情報を加工する商品加工手段、 ・前記第１ユーザ識別子で識別される前記ユーザに、前
記商品加工手段で得られた第２商品情報を提供する第１
提供手段。

【００１５】この発明は、前記第１発明と同様の作用効
果を奏する。本願第４発明は、前記第３発明の各手段と
してコンピュータを機能させるプログラムを提供する。

【００１６】本願第５発明は、第１提供者が提供する第
１商品及び第２提供者が提供する第２商品を含む商品群
の販売をネットワーク上で促進するための、請求項２に
記載の販売促進方法を実行するコンピュータに接続さ
れ、前記第２提供者が使用する情報取得装置を提供す
る。この装置は、以下の手段を有する。 ・前記コンピュータから、前記第１商品に関心を持つ第
１ユーザを特定する第１ユーザ識別子と、前記第１商品
に関連のある前記第２商品に関する第２商品情報とを取
得する取得手段、 ・前記取得手段が取得した前記第１ユーザ識別子と前記
第２商品情報とを出力する出力手段。

【００１７】本発明に係る装置は、前記第１発明におい
て第２商品を提供する第２提供者が操作するコンピュー
タに相当する。

【００１８】

【発明の実施の形態】＜発明の概要＞図１は、本発明に
係る販売促進システムの概念構成図である。このシステ
ムは、ＡＳＰとユーザＵ１，Ｕ２，Ｕ３の端末とが、ネ
ットワーク１により接続されている。ネットワーク１
は、例えば、インターネット、公衆回線網、無線通信網
などの通信回線である。ＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏ
ｎ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）は、ショッピ
ングカートアプリケーション等のプログラムを、ネット
ワーク１を介して提供するサービス又は提供するコンピ
ュータをいう。以下の実施形態例では、説明を容易にす
るために、ＡＳＰがショッピングカートアプリケーショ
ンを提供する場合を例に取る。

【００１９】ショッピングカートアプリケーションは、
バーチャルなショッピングカートをユーザに提供するサ
ービスを提供する。このサービスでは、商品提供者ＳＰ
１，ＳＰ２，ＳＰ３は、ネットワーク１上の電子ショッ
プＳＨＯＰ１、ＳＨＯＰ２，ＳＨＯＰ３でそれぞれ商品
を提供する。ユーザは、電子ショップを訪れ、自端末の
画面に表示された自分のショッピングカートに商品を入
れたり、入れた商品を購入ボタンを押して購入したりす
る。ショッピングカートに登録された商品に関する情報
やその購入履歴、すなわちショッピングカートの利用履
歴は、ユーザ毎に保存される。商品提供者ＳＰ１，ＳＰ
２，ＳＰ３は、利用履歴のうち自分自身が提供する商品
に関する情報を参照する。商品には、書籍や音楽ＣＤ、
コンサートチケットなど有体物だけでなく、パッケージ
ツアーなどの無体物、すなわちサービスも含まれる。

【００２０】本販売促進システムでは、ＡＳＰは、ユー
ザが興味を持つ商品に関係する商品を、ユーザに通知す
る。具体的には、ＡＳＰは、ユーザがショッピングカー
トに入れた商品提供者ＳＰ１の第１商品に関する第２商
品を、ショッピングカートの中身と共にユーザに提案す
る。また、ＡＳＰは、前記第１商品に興味を持つユーザ
Ｕ１〜Ｕ３の利用履歴を、ユーザＵ１〜Ｕ３のプライバ
シーを保護しつつ、前記第２商品を提供する商品提供者
ＳＰ２に提供する。さらにＡＳＰは、利用履歴に含まれ
る商品情報を、商品提供者ＳＰ２が利用しやすい情報に
加工して商品提供者ＳＰ２に提供する。これにより、商
品提供者ＳＰ２は、ユーザＵ１〜Ｕ３が関心を持ちそう
な商品をユーザに提案し、販売促進を図ることができ
る。

【００２１】＜第１実施形態例＞ ［構成］ （１）全体構成 図２は、本実施形態例に係る販売促進システムの概略構
成図である。この販売促進システムは、ＡＳＰとしての
仲介サーバ２と、商品提供サーバ３ａ〜３ｃと、ユーザ
端末４ａ〜４ｃと、商品提供者端末５ａ〜５ｃとが、ネ
ットワーク１で接続されることにより構成されている。

【００２２】仲介サーバ２は、商品提供サーバ３ａ〜３
ｃのいずれかにアクセスしたユーザ端末４ａ〜４ｃにシ
ョッピングカートの内容や提案商品に関する情報を提供
し、商品の登録や購入の指示を受け付ける。ここで、提
案商品とは、ショッピングカートに登録された商品では
なく、ショッピングカートに登録された商品に関連する
商品である。

【００２３】商品提供サーバ３ａ〜３ｃはそれぞれ同様
の機能を有しているので、ここでは商品提供サーバ３ａ
について説明する。商品提供サーバ３ａは、商品ＤＢ３
１ａとＷＷＷサーバ３２とを備えている。商品ＤＢ３１
ａは、商品提供者ＳＰ１が電子ショップで提供する商品
に関する商品情報を蓄積している。ＷＷＷサーバ３２ａ
は、商品提供者ＳＰ１が運営する電子ショップのウェブ
ページをユーザ端末４ａ〜４ｃに提供する。これらの電
子ショップのウェブページには、それぞれ商品ＤＢ３１
ａに蓄積されている商品情報が表示される。

【００２４】ユーザ端末４ａ〜４ｃはそれぞれ同様の機
能を有しているので、ここではユーザ端末４ａについて
説明する。ユーザ端末４ａはＷＷＷブラウザ４１ａを備
えている。ＷＷＷブラウザ４１ａは、商品提供サーバ３
ａ〜ｃにアクセスし、電子ショップのウェブページを取
得してユーザ端末上に表示する。また、ＷＷＷブラウザ
４１ａは、ショッピングカートに登録された商品や提案
商品を、仲介サーバ２から取得して表示する。ユーザＵ
１〜Ｕ３は、ＷＷＷブラウザ４１ａにより表示される画
面上で各種の入力を行う。例えば、ショッピングカート
への商品の登録や購入指示、ユーザを識別するためのユ
ーザＩＤ及びパスワード、ユーザの基本情報の入力が行
われる。基本情報とは、例えばユーザの電子メールアド
レス、氏名、性別、生年月日、住所、電話番号等の情報
を言う。

【００２５】商品提供者端末５ａ〜５ｃはそれぞれ同様
の機能を有しているので、ここでは商品提供者端末５ａ
について説明する。商品提供者端末５ａは、ＷＷＷブラ
ウザ５１ａを備えている。ＷＷＷブラウザ５１ａは、商
品提供サーバ３ａにアクセスし、商品ＤＢ３１ａに商品
を登録したり削除するための商品提供画面を取得及び表
示する。また、ＷＷＷブラウザ５１ａは、仲介サーバ２
にアクセスしてショッピングカートの利用履歴やユーザ
の基本情報を取得及び表示する。商品提供者ＳＰ１〜Ｓ
Ｐ３は、ＷＷＷブラウザ５１ａ〜５１ｃが提供する画面
上で各種の入力を行う。例えば、商品ＤＢ３１ａに蓄積
されている商品情報の内容の変更指示や、仲介サーバ２
に蓄積されているデータの変更指示を受け付ける。

【００２６】（２）仲介サーバの構成 図３は仲介サーバ２の機能構成を示すブロック図であ
る。仲介サーバ２は、商品データベース（ＤＢ）２０
１、商品属性ＤＢ２０２、商品提供者ＤＢ２０３及び顧
客ＤＢ２０４の４つのデータベースを主に備えている。
また仲介サーバ２は、ＷＷＷサーバ２０５、顧客変更部
２０６、提案部２０７、匿名化部２０８、属性変換部２
０９、提供者管理部２１０、属性変更部２１１及び提案
表示部２１２の各プログラムを備えている。

【００２７】（２−１）データベース まず、仲介サーバ２が有するデータベースについて説明
する。図４（ａ）は、商品ＤＢ２０１に蓄積されている
情報の概念説明図である。商品ＤＢ２０１には、商品に
関する情報、すなわち商品データが蓄積されている。商
品データは、商品共通データと商品固有データとからな
る。商品共通データは、全ての商品に対して登録される
データであり、商品提供者名、商品提供者ＩＤ、商品
名、商品ＩＤ、価格、商品カテゴリを有している。商品
固有データは、各商品の属性を示すデータであり、商品
毎に異なる。例えば音楽ＣＤの場合、商品固有データ
は、ＣＤ番号、ＣＤタイトル、アーティスト名、発売
日、曲名である。また、コンサートチケットの場合、商
品固有データは、チケット番号、アーティスト名、場
所、開催日、発売日、座席ＩＤの各項目を含んでいる。

【００２８】図４（ｂ）は、商品データの具体例であ
る。例えば商品提供者ＳＰ１が提供する「ａｒｔ１Ｃ
Ｄ」の商品共通データは、商品ＩＤ「ＣＤ−１」、価格
「￥２０００」、商品カテゴリ「ＣＤ」である。また、
この商品の商品固有データは、ユーザＩＤ「ＸＹＺ００
００」、ＣＤタイトル「タイトル１」、アーティスト名
「アーティスト１」、発売日「２００２／４／１」、曲
名「曲目−１」である。

【００２９】図５は、商品属性ＤＢ２０２に蓄積されて
いる情報の概念説明図である。商品属性ＤＢ２０２は、
商品カテゴリ表２０２１と属性表２０２２とを有してい
る。商品カテゴリ表２０２１には、商品カテゴリが記憶
されている。属性表２０２２には、商品カテゴリと、各
商品カテゴリの商品を提供する商品提供者と、各商品カ
テゴリに対する商品属性とが記憶されている。ここで、
商品属性とは、各商品を互いに関連づけるための情報で
ある。商品属性は、商品ＤＢ２０１に蓄積されている商
品固有データから選択される１または複数の項目からな
る。共通の商品属性を有する商品カテゴリは、互いに関
連があると見なされる。例えば、商品カテゴリ「ＣＤ」
と「コンサートチケット」とは、商品属性「アーティス
ト名」が共通なので、お互いに関連がある。従って、シ
ョッピングカートに「ＣＤ」が登録された場合、提案商
品として「コンサートチケット」を提案することができ
る。各商品カテゴリに対応する商品属性の数を増減させ
ることにより、互いに関連する商品の範囲を増減するこ
とができる。商品属性の設定は、各商品カテゴリに基づ
いて、各商品提供者毎に行っても良いし、商品提供者に
関わらず設定しても良い。

【００３０】図６は、商品提供者ＤＢ２０３に蓄積され
ている情報の概念説明図である。商品提供者ＤＢ２０３
には、商品提供者数と、商品提供者データとが蓄積され
ている。商品提供者データは、商品提供者名、商品提供
者ＩＤ、商品数、商品ＩＤ及び商品カテゴリを含む。こ
の例では、商品提供者ＳＰ１は１００の商品を提供して
おり、そのうちの１つが商品ＩＤ「ＣＤ−１」で特定さ
れるＣＤである。商品ＤＢ２０１に蓄積されている商品
提供者名、商品提供者ＩＤ、商品ＩＤ、商品カテゴリ
は、商品提供者ＤＢ２０３に基づいて生成される。

【００３１】図７は、顧客ＤＢ２０４に蓄積されている
情報の概念説明図である。顧客ＤＢ２０４には、顧客プ
ロファイル表２０４１及びユーザＩＤ管理表２０４２が
蓄積されている。顧客プロファイル表２０４１には、仲
介サーバ２を利用するユーザ数と、各ユーザのプロファ
イルデータと、匿名ユーザ数と、各匿名ユーザのプロフ
ァイルデータとが記憶されている。ユーザＩＤ管理表２
０４２には、ユーザＩＤと匿名ＩＤとが対応付けられて
格納されている。

【００３２】ここで、ユーザＩＤは、本システム上でユ
ーザ端末を識別するための情報である。匿名ユーザと
は、匿名ＩＤにより特定されるユーザである。匿名ＩＤ
は、ユーザＩＤにより特定されるユーザを匿名化して識
別するＩＤである。匿名ＩＤは、ユーザＩＤ管理表２０
４２によりいずれかのユーザＩＤに対応付けられてい
る。１つのユーザＩＤに複数の匿名ＩＤが対応していて
も良い。図７では、顧客プロファイル表２０４１を参照
すると、仲介サーバ２を利用しているユーザの数は３、
匿名化された匿名ユーザの数は８である。また、ユーザ
ＩＤ管理表２０４２を参照すると、匿名ユーザＡ１及び
Ａ２はユーザＵ１に対応しており、匿名ユーザＡ３〜Ａ
５はユーザＵ２に対応しており、匿名ユーザＡ６〜Ａ８
はユーザＵ３に対応している。

【００３３】（２−２）ユーザ及び匿名ユーザのプロフ
ァイルデータ 次に、顧客ＤＢ２０４に蓄積されるユーザのプロファイ
ルデータ及び匿名ユーザのプロファイルデータについ
て、図８〜図１０を用いて詳細に説明する。

【００３４】まず、ユーザのプロファイルデータについ
て説明する。ユーザのプロファイルデータは、ユーザの
ショッピングカートの内容である。図８は、顧客プロフ
ァイル表２０４１に蓄積された、各ユーザのプロファイ
ルデータの構造を示す説明図である。ここでは、ユーザ
Ｕ１のプロファイルデータを例にとり説明する。図８
（Ａ）は、プロファイルデータが、基本情報サイズと、
基本情報と、提供者領域数と、利用履歴とを含むことを
示す。

【００３５】基本情報は、ユーザＩＤ、パスワード、電
子メールアドレス、氏名、性別、生年月日、住所、電話
番号を含む。この例では、利用履歴は、商品提供者ＳＰ
１〜ＳＰ３の電子ショップにおけるユーザＵ１の利用履
歴である。利用履歴は各商品提供者ごとに記憶される。
つまり、商品提供者ＳＰ１の利用履歴はＳＰ１用領域
に、商品提供者ＳＰ２の利用履歴はＳＰ２用領域に、そ
れぞれ記憶される。各商品提供者は、ＷＷＷブラウザ５
１ａ〜５１ｃにより、自己に関する利用履歴のみを閲覧
することができる。例えば、ＳＰ１用領域に記憶されて
いるユーザＵ１の利用履歴は、商品提供者ＳＰ１のみが
閲覧可能であり、ＳＰ２用領域に記憶されているユーザ
Ｕ１の利用履歴は商品提供者ＳＰ２のみが閲覧可能であ
る。

【００３６】図８（Ｂ）は利用履歴の構造を示す。ここ
では、商品提供者ＳＰ１に関するユーザＵ１の利用履歴
を例示している。利用履歴は、各商品提供者が運営する
電子ショップにおいて、ユーザが画面上でショッピング
カートに登録した商品と、ユーザが画面上で購入指示を
した商品に関する情報である。利用履歴には、商品提供
者ＩＤ、商品提供者名、電子ショップを特定するための
ＵＲＬ(Uniform Resource Locator)が含まれる。また、
利用履歴には、ユーザＩＤ、基本情報の一部、購入数、
商品名、商品ＩＤ、購入日時が含まれている。この例で
は、ユーザＵ１は、商品名「ａｒｔ１ＣＤ」、商品ＩＤ
「ＣＤ−１」で特定されるＣＤを、２００２／１０／１
０に購入している。このように購入日時が記憶されてい
る場合は商品が実際に購入されたことを示している。商
品名及び商品ＩＤは記憶されているが、購入日時が記憶
されていない場合は、商品をショッピングカートに登録
しているが、未だ購入指示をしていない状態を示す。

【００３７】図８（Ｃ）は、ユーザＵ１の商品提供者Ｓ
Ｐ２に関する利用履歴を示す。この例では、ユーザＵ１
が商品提供者ＳＰ２が運営する電子ショップにおいて、
商品名「ａｒｔ１コンサートチケット」、商品ＩＤ「Ｔ
ｉｃｋｅｔ−１」で特定されるコンサートチケットを、
２００２／１０／１０に購入したことを示している。

【００３８】次に匿名ユーザのプロファイルデータにつ
いて説明する。匿名ユーザのプロファイルデータは、匿
名ユーザに対応するユーザのプロファイルデータ、つま
りショッピングカートの内容とは独立に生成され保存さ
れる。ショッピングカートに登録された商品に関連する
提案商品が存在する場合、ショッピングカートへの商品
の登録をイベントとして匿名ユーザのプロファイルデー
タが生成される。

【００３９】図９及び図１０は、顧客プロファイル表２
０４１における各匿名ユーザのプロファイルデータの構
造を示す説明図である。図９は、匿名ユーザＡ１のプロ
ファイルデータの構造を示す。匿名ユーザＡ１は、ユー
ザＩＤ管理表２０４２を参照すると、ユーザＵ１に対応
している。従って、匿名ユーザＡ１はユーザＵ１が匿名
化されたユーザである。匿名ユーザＡ１のプロファイル
データは、ユーザＵ１が例えば商品カテゴリ「ＣＤ」に
属する商品「ａｒｔ１ＣＤ」をショッピングカートに登
録することにより作成される。

【００４０】この匿名ユーザＡ１のプロファイルデータ
は、基本情報サイズと、基本情報と、提供者領域数と、
匿名ユーザＡ１への提案商品情報とを含んでいる。基本
情報は、匿名ＩＤ、パスワード、電子メールアドレス、
氏名、性別、生年月日、住所及び電話番号を含む。匿名
ＩＤは、ユーザＵ１のユーザＩＤを変換して匿名化され
ることにより作成される。また、基本情報は、匿名化さ
れて解読不能に記憶されており、ユーザＵ１をこれらの
情報から特定できないようになっている。

【００４１】提案商品情報は、商品提供者ＩＤ、商品提
供者名、商品提供者の電子ショップのＵＲＬを含む。ま
た、提案商品情報には、匿名ＩＤ、購入数、商品属性
数、商品属性、登録日時、商品提案数、提案商品、提案
商品ＩＤが含まれている。この例では、匿名ＩＤ「ＢＣ
ＤＥ１２３４」により特定される匿名ユーザＡ１に対し
て、商品提供者ＳＰ２が提供する商品「ａｒｔ１コンサ
ートチケット」が提案商品として登録されている。この
提案商品と商品「ａｒｔ１ＣＤ」とは、共通する商品属
性「アーティスト名」が共に「アーティスト１」である
ため、互いに関連があると見なされている。ユーザＵ１
が操作するユーザ端末４ａは、提案商品がショッピング
カートに登録されていない場合であっても、匿名ユーザ
Ａ１の提案商品情報を取得することができる。しかし、
各商品提供者５ａ〜５ｃは、他の商品提供者が提供する
提案商品情報を取得できない。この例では、商品提供者
ＳＰ２は、ＷＷＷブラウザ５１ｂにより、匿名ユーザＡ
１の提案商品情報を取得できるが、商品提供者ＳＰ１、
ＳＰ３は匿名ユーザＡ２の提案商品情報を取得できな
い。

【００４２】図１０は、匿名ユーザＡ２のプロファイル
データの例である。ユーザＩＤ管理表２０４２を参照す
ると、匿名ユーザＡ２もユーザＵ１に対応している。従
って、匿名ユーザＡ２はユーザＵ１が匿名化されたユー
ザである。匿名ユーザＡ２のプロファイルデータは、前
記提案商品「ａｒｔ１コンサートチケット」がショッピ
ングカートに登録されると生成される。この匿名ユーザ
Ａ２のプロファイルデータも、匿名ユーザＡ１のプロフ
ァイルデータと同様の内容を含んでいる。この例では、
匿名ＩＤ「ＣＤＥＦ２３４５」により特定される匿名ユ
ーザＡ２に対して、商品提供者ＳＰ３が提供する提案商
品「東京ツアー」が提案商品として登録されている。こ
の提案商品と商品「ａｒｔ１コンサートチケット」と
は、共通する商品属性「都市・地域名」が共に「東京」
であるため、互いに関連があるとみなされている。匿名
ユーザＡ２の提案商品情報は、商品提供者ＳＰ３のみが
取得可能である。

【００４３】図１１及び図１２は、ユーザプロファイル
データ及び匿名ユーザプロファイルデータの表示例であ
る。図１１はユーザ端末上での表示例を、図１２は商品
提供者端末上での表示例をそれぞれ示す。図１１（ａ）
はユーザ端末４ａにおけるユーザＵ１のプロファイルデ
ータ及び匿名ユーザＡ１のプロファイルデータの表示例
である。図中、ショッピングカート内に表示される商品
名は、ユーザＵ１のプロファイルデータ（図８（ｂ）参
照）に記憶されている商品名である。提案商品として表
示されている商品名は、ユーザＵ１に対応する匿名ユー
ザＡ１のプロファイルデータ（図９（ｂ）参照）に表示
されている商品名である。この段階では匿名ユーザＡ２
のプロファイルデータは生成されていないので、「東京
ツアー」は提案商品として表示されていない。ユーザＵ
１は、提案商品「ａｒｔ１コンサートチケット」をドラ
ッグアンドドロップなどにより、ショッピングカートに
登録することができる。

【００４４】図１１（ｂ）は、ユーザ端末４ａにおける
ユーザＵ１のプロファイルデータ及び匿名ユーザＡ２の
プロファイルデータの別の表示例である。この図は、ユ
ーザＵ１が提案商品「ａｒｔ１コンサートチケット」を
ショッピングカートに登録した後、「ａｒｔ１コンサー
トチケット」に関連する提案商品「東京ツアー」が提案
されている状態を示す。この段階では、前記図１０に示
す匿名ユーザＡ２のプロファイルデータが生成されてい
る。図１１（ｃ）は、ユーザ端末４ａにおいて、ユーザ
Ｕ１が提案商品「東京ツアー」をショッピングカートに
登録した状態の画面例である。この状態は、前記図８に
示すユーザＵ１のプロファイルデータが生成されている
状態を示す。なお、図８において、ＳＰ３用領域には、
「東京ツアー」に関するデータが記述されているとす
る。

【００４５】図１２は、商品提供者端末５ａ〜５ｃにお
いて表示されるユーザのプロファイルデータ及び匿名ユ
ーザのプロファイルデータの表示例である。ここでは、
コンサートチケットを提供する商品提供者ＳＰ２の商品
提供者端末５ｂ上の画面例を示す。画面上には、コンサ
ートチケットを提案されたユーザが「提案済みユーザ」
として表示されている。また、これからコンサートチケ
ットを提案する予定のユーザが「提案候補ユーザ」とし
て表示されている。

【００４６】例えば、匿名ＩＤ「ＢＣＤＥ１２３４」の
匿名ユーザＡ１が、提案済みユーザの１人として表示さ
れている。この匿名ユーザＡ１は、提案されたコンサー
トチケット「ａｒｔ１コンサートチケット」をショッピ
ングカートに登録した後（図１１参照）、この商品を購
入している（図８（ｃ）参照）。匿名ユーザＡ１のプロ
ファイルデータ中の「登録日時」は、「提案日」として
表示されている。匿名ユーザＡ１に対応するユーザＵ１
のプロファイルデータ中の商品名「ａｒｔ１コンサート
チケット」の「購入日時」は、「購入日」として表示さ
れている。

【００４７】（２−３）仲介サーバ２のプログラムの機
能 次いで、仲介サーバ２が有する各プログラムの主な機能
について、再び図３を参照して説明する。図３におい
て、ＷＷＷサーバ２０５は、商品提供サーバ３ａ〜３
ｃ、ユーザ端末４ａ〜４ｃ及び商品提供者端末５ａ〜５
ｃにネットワーク１を介して接続されている。ＷＷＷサ
ーバ２０５は、各商品提供者の商品を提供する電子ショ
ップのウェブページを、ユーザ端末４ａ〜４ｃに提供す
る。また、ＷＷＷサーバ２０５は、ショッピングカート
を表示するウェブページをユーザ端末４ａ〜４ｃに提供
する。ユーザが商品をショッピングカートに登録した場
合、ＷＷＷサーバ２０５は、Java（登録商標） Script
などを用いてユーザＩＤ及び商品ＩＤをユーザ端末４ａ
〜４ｃから取得する。さらにＷＷＷサーバ２０５は、前
記図１１及び図１２に例示する提案商品の表示画面を、
ユーザ端末４ａ〜４ｃ及び商品提供者端末５ａ〜５ｃに
それぞれ提供する。

【００４８】顧客変更部２０６は、ＷＷＷサーバ２０５
を介してユーザのプロファイルデータをユーザ端末４ａ
〜４ｃから取得し、顧客ＤＢ２０４に書き込む。また、
顧客変更部２０６は、匿名ユーザのプロファイルデータ
及びユーザＩＤ管理表２０４２を生成し、顧客ＤＢ２０
４に書き込む。

【００４９】提案部２０７は、匿名化部２０８から匿名
ＩＤを、属性変換部２０９から提案商品の商品属性や商
品提供者ＩＤなどを取得し、匿名ユーザのプロファイル
データを顧客変更部２０６に送出する。

【００５０】匿名化部２０８は、ユーザＩＤを匿名ＩＤ
に変換し、匿名ＩＤを提案部２０７に送出する。匿名Ｉ
Ｄの作成は、ユーザＩＤを引数とする匿名化関数Ｆａ
（ユーザＩＤ）を用い、仲介サーバ２に存在しない新た
な匿名ＩＤを算出することにより行う。図８及び図９の
例では、Ｆａ（ＡＢＣＤ０１２３）＝ＢＣＤＥ１２３４
により、ユーザＵ１のユーザＩＤ「ＡＢＣＤ０１２３」
を匿名ユーザＡ１の匿名ＩＤ「ＢＣＤＥ１２３４」に変
換している。

【００５１】属性変換部２０９は、ショッピングカート
に登録された商品名及び商品ＩＤを、提案商品名、提案
商品ＩＤ及び商品属性に変換する。この変換は、例え
ば、ショッピングカートに登録された商品の商品カテゴ
リが他の商品カテゴリと共通に有する商品属性を、前記
属性表２０２２から検索することにより行う。前記図８
及び図９では、商品提供者ＳＰ１の商品「ａｒｔ１Ｃ
Ｄ」の商品カテゴリ「ＣＤ」は、商品カテゴリ「コンサ
ートチケット」と商品属性「アーティスト名」が共通で
ある（図５参照）。従って、商品「ａｒｔ１ＣＤ」は、
そのアーティスト名「アーティスト１」に変換される。

【００５２】提供者管理部２１０は、商品提供者ＤＢ２
０３へのデータの書き込みや変更を行う。また、提供者
管理部２１０は、商品提供者端末５ａ〜５ｃから顧客管
理ＤＢ２０４の閲覧要求があった場合、要求元の商品提
供者端末が閲覧可能なデータを読出す。さらに、提供者
管理部２１０は、商品提供者端末５ａ〜５ｃから自己の
取り扱う商品の商品属性の追加／削除の要求を受け付け
る。

【００５３】属性変更部２１１は、商品提供者端末５ａ
〜５ｃからの商品属性の追加／削除の要求に従い、商品
属性ＤＢ２０２の属性表２０２２を更新する。例えば、
図５において、コンサートチケットの商品属性「アーテ
ィスト名」を削除すると、ＣＤとコンサートチケットは
互いに関連しなくなる。逆に、パッケージツアーに商品
属性「アーティスト名」を追加すれば、ＣＤとパッケー
ジツアーが互いに関連するようになる。

【００５４】提案表示部２１２は、顧客ＤＢ２０４に記
憶されている匿名ユーザのプロファイルデータから提案
商品情報を読み出し、ＷＷＷサーバ２０５を介してユー
ザ端末４ａ〜４ｃ及び商品提供者端末５ａ〜５ｃに提供
する。

【００５５】（３）処理の流れ 次に仲介サーバ２が行う処理の流れについて、具体的に
説明する。仲介サーバ２は、主に提案商品情報作成処
理、カート更新処理、整理処理を行う。

【００５６】（３−１）提案商品情報作成処理 図１３は、提案商品情報作成処理の流れを示すフローチ
ャートである。ここでは、ユーザＵ１が商品提供者ＳＰ
１の商品「ａｒｔ１ＣＤ」をショッピングカートに登録
した場合、ユーザ端末４ａに商品「ａｒｔ１コンサート
チケット」を提案する場合について説明する。

【００５７】ステップＳ１１：ＷＷＷサーバ２０５は、
ユーザ端末４ａにショッピングカートの内容を示すウェ
ブページを提供している。ユーザＵ１が商品「ａｒｔ１
ＣＤ」をショッピングカートに登録すると、ＷＷＷサー
バ２０５は、Java Scriptなどにより、ユーザ端末４ａ
のユーザＩＤ「ＡＢＣＤ０１２３」、商品名「ａｒｔ１
ＣＤ」、商品ＩＤ「ＣＤ−１」及び商品提供者ＩＤ「Ｓ
Ｐ１」を取得する。次いで、ＷＷＷサーバ２０５は、取
得した情報を、顧客変更部２０６に送出する。顧客変更
部２０６は、これらの情報を提案部２０７に送出する。
また、顧客変更部２０６は、ユーザＵ１のプロファイル
データを更新する。すなわち、商品提供者ＳＰ１用の領
域がない場合はこれを作成し、利用履歴を書き込む。既
に商品提供者ＳＰ１用の領域がある場合は、商品名や商
品ＩＤを利用履歴に追加する。

【００５８】ステップＳ１２：提案部２０７は、ユーザ
Ｕ１のユーザＩＤを匿名化部２０８に、商品名「ａｒｔ
１ＣＤ」を属性変換部２０９に、それぞれ送出する。属
性変換部２０９は、商品属性ＤＢ２０２の属性表２０２
２を参照し、商品名「ａｒｔ１ＣＤ」が属する商品カテ
ゴリ「ＣＤ」の商品属性「ＣＤタイトル、アーティスト
名」のいずれかと共通の商品属性を有する商品カテゴリ
を検索する。検索の結果、該当する商品カテゴリがない
場合には、本処理を終了する。この例では、商品カテゴ
リ「コンサートチケット」が、商品属性「アーティスト
名」を商品カテゴリ「ＣＤ」と共通にするため、ステッ
プＳ１４に移行する。

【００５９】ステップＳ１４：匿名化部２０８は、ユー
ザＵ１のユーザＩＤ「ＡＢＣＤ０１２３」を匿名ユーザ
Ａ１の匿名ＩＤ「ＢＣＤＥ１２３４」に変換する。匿名
化部２０８は、匿名ＩＤ「ＢＣＤＥ１２３４」を、提案
部２０７を介して顧客変更部２０６に送出する。顧客変
更部２０６は、顧客ＤＢ２０４のユーザＩＤ管理表２０
４２に、匿名ユーザＡ１の匿名ＩＤ「ＢＣＤＥ１２３
４」をユーザＵ１のユーザＩＤ「ＡＢＣＤ０１２３」に
対応付けて登録する。

【００６０】ステップＳ１５：属性変換部２０９は、商
品ＤＢ２０１において、商品「ａｒｔ１ＣＤ」の「アー
ティスト名」の値「アーティスト１」をキーに、商品カ
テゴリ「コンサートチケット」を検索する。この例で
は、商品名「ａｒｔ１コンサートチケット」、商品ＩＤ
「Ｔｉｃｋｅｔ−１」、商品提供者ＩＤ「ＳＰ２」を検
索結果として得る。属性変換部２０９は、商品提供者名
「ＳＨＯＰ２」、商品提供者ＩＤ「ＳＰ２」、商品属性
値「アーティスト１」、商品名「ａｒｔ１コンサートチ
ケット」、商品ＩＤ「Ｔｉｃｋｅｔ−１」を、提案部２
０７を介して顧客変更部２０６に送信する。

【００６１】なお、仲介サーバ２が商品ＤＢ２０１を有
しない場合には、属性変換部２０９は商品ＤＢ２０１に
おいて提案商品を検索することなく、コンサートチケッ
トの商品属性値「アーティスト１」を、商品提供者名
「ＳＨＯＰ２」、商品提供者ＩＤ「ＳＰ２」と共に提案
部２０７に送信する。

【００６２】顧客変更部２０６は、匿名ユーザＡ１の匿
名ＩＤ「ＢＣＤＥ１２３４」、商品提供者名「ＳＨＯＰ
２」、商品提供者ＩＤ「ＳＰ２」、商品属性値「アーテ
ィスト１」、商品名「ａｒｔ１コンサートチケット」、
商品ＩＤ「Ｔｉｃｋｅｔ−１」に基づいて、図９に例示
する匿名ユーザＡ１のプロファイルデータを生成する。
顧客変更部２０６は、生成したプロファイルデータを、
顧客ＤＢ２０４に書き込む。

【００６３】ステップＳ１６：提案表示部２１２は、Ｗ
ＷＷサーバ２０５を介し、匿名ユーザＡ１のプロファイ
ルデータに含まれる提案商品情報を、ユーザＵ１が操作
するユーザ端末４ａに提供する。例えば、提案表示部２
１２は、ショッピングカートを表示するウェブページ上
に図１１に例示する提案商品の表示領域を作成し、ここ
に提案商品を書き込む。これにより、図１１（ａ）に示
すように、ユーザ端末４ａ上で提案商品「ａｒｔ１コン
サートチケット」が表示される。また、コンサートチケ
ットの提供者ＳＰ２の商品提供者端末５ｂ上では、匿名
ユーザＡ１が提案済みユーザとして表示される（図１２
参照）。

【００６４】なお、ステップＳ１１において、ユーザＵ
１が提案商品「ａｒｔ１コンサートチケット」をショッ
ピングカートに登録した場合は、仲介サーバ２はステッ
プＳ１２〜Ｓ１７を繰り返し、ユーザＵ１に対してさら
に関連する商品を提案する。

【００６５】この例では、商品属性ＤＢ２０２の属性表
２０２２において、商品カテゴリ「パッケージツアー」
は、商品カテゴリ「コンサートチケット」と共通の商品
属性「都市・地域」を有している。仲介サーバ２は、商
品ＤＢ２０１において商品属性「都市・地域」の値が
「東京」であるパッケージツアーを検索し、「東京ツア
ー」を提案する。具体的には、仲介サーバ２は、図１０
に例示する匿名ＩＤ「ＣＤＥＦ２３４５」で特定される
匿名ユーザＡ２のプロファイルデータを作成する。ユー
ザ端末４ａには、図１１（ｂ）に例示する画面が表示さ
れる。この画面上では、商品「ａｒｔ１コンサートチケ
ット」がショッピングカートに登録され、商品「東京ツ
アー」が提案商品として表示されている。

【００６６】（３−２）カート更新処理 図１４は、仲介サーバ２が行うカート更新処理の流れを
示すフローチャートである。説明を容易にするため、ユ
ーザ端末４ａに表示されたショッピングカートには商品
「ａｒｔ１ＣＤ」が登録されており、提案商品として商
品「ａｒｔ１コンサートチケット」が表示されていると
する。また、ユーザ端末４ａ上には、商品提供者ＳＰ１
の電子ショップＳＨＯＰ１のウェブページが表示されて
いるとする。仲介サーバ２が起動することにより、以下
の処理が開始される。

【００６７】ステップＳ２１：ＷＷＷサーバ２０５は、
ショッピングカート内の商品が変更されたか否かを判断
する。具体的には、ユーザ端末４ａから、提案商品「ａ
ｒｔ１コンサートチケット」のショッピングカートへの
登録指示、ＳＨＯＰ１で提供されるいずれかの商品のシ
ョッピングカートへの登録指示、またはいったんショッ
ピングカートに登録された商品の削除指示を受信したか
否かを判断する。“Ｙｅｓ”と判断するとステップＳ２
２に移行し、“Ｎｏ”と判断するとステップＳ２３に移
行する。

【００６８】ステップＳ２２：ＷＷＷサーバ２０５は、
ＣＧＩなどにより、ショッピングカート内の商品の変更
内容を、顧客ＤＢ２０４のユーザＵ１のプロファイルデ
ータに反映させる。例えば、提案商品「ａｒｔ１コンサ
ートチケット」をショッピングカートに登録することが
指示された場合、顧客変更部２０６は、ユーザＵ１のプ
ロファイルデータに、商品「ａｒｔ１コンサートチケッ
ト」に関する利用履歴を作成する。利用履歴には、匿名
ユーザＡ１の匿名ＩＤも記述される。これにより、図１
１（ｂ）に例示するように、ユーザＵ１のショッピング
カートに商品「ａｒｔ１コンサートチケット」が登録さ
れる。

【００６９】一方、ショッピングカート内の商品、例え
ば「ａｒｔ１ＣＤ」の削除が指示された場合、顧客変更
部２０６は、ユーザＵ１のプロファイルデータから「ａ
ｒｔ１ＣＤ」に関する利用履歴を削除する。提案商品を
ショッピングカートに登録した後、その商品をショッピ
ングカートから削除する場合も同様の処理が行われる。

【００７０】ステップＳ２３：ＷＷＷサーバ２０５は、
ユーザ端末４ａから、ショッピングカート内の商品、例
えば商品「ａｒｔ１コンサートチケット」の購入指示を
受信したか否か判断する。“Ｙｅｓ”と判断するとステ
ップＳ２４に移行し、“Ｎｏ”と判断すると後述するス
テップＳ２７に移行する。

【００７１】ステップＳ２４：顧客変更部２０６は、ユ
ーザＵ１のプロファイルデータに含まれる商品「ａｒｔ
１コンサートチケット」に関する利用履歴に、購入日時
及び購入数を書き込む。

【００７２】ステップＳ２５：顧客変更部２０６は、匿
名ユーザＡ１の匿名ＩＤ「ＢＣＤＥ１２３４」を使用し
て、商品「ａｒｔ１コンサートチケット」の購入の決済
処理を行う。決済処理には、通常用いられるＳＳＬなど
の暗号化技術やクレジットカード決済手順、その他の決
済方法を用いることができる。

【００７３】ステップＳ２６：顧客変更部２０６は、購
入された元提案商品「ａｒｔ１コンサートチケット」が
提案商品情報に記述されている匿名ユーザＡ１のプロフ
ァイルデータを、顧客ＤＢ２０４から削除する。また、
顧客変更部２０６は、ユーザＩＤ管理表２０４２から、
匿名ユーザＡ１の匿名ＩＤを削除する。その後、ステッ
プＳ２１に戻る。匿名ユーザのユーザプロファイルや匿
名ＩＤの削除は、提案商品が購入されたときの他、提案
から一定期間経過してもショッピングカートに登録され
ない場合にも行うと良い。これについては、次の整理処
理で詳述する。

【００７４】ステップＳ２７：ＷＷＷサーバ２０５は、
ユーザ端末４ａから、提案商品「ａｒｔ１コンサートチ
ケット」の拒否を受信したか否か判断する。拒否とは、
例えば、提案商品がショッピングカート及び提案商品の
表示領域の外側にドラッグアンドドロップで運ばれるこ
とを言う。この場合、前記ステップＳ２６に移行し、拒
否された提案商品に関するプロファイルデータの削除及
び匿名ＩＤの削除を行う。ショッピングカート内の商品
に変更がなく、購入の指示もなく、提案商品の拒否もな
い場合、再びステップＳ２１に戻り、前述の処理を繰り
返す。

【００７５】ここでは、提案商品が「ａｒｔ１コンサー
トチケット」の場合について説明したが、仲介サーバ２
が、例えば提案商品「東京ツアー」のショッピングカー
トへの登録指示をユーザ端末４ａから受信した場合も同
様の処理が行われる。顧客変更部２０６は、ユーザＵ１
のプロファイルデータに、商品「東京ツアー」に関する
利用履歴を作成する。このときの画面例が図１０（ｃ）
であり、「東京ツアー」がショッピングカートに登録さ
れている。

【００７６】（３−３）整理処理 図１５は、仲介サーバ２が行う整理処理の流れを示すフ
ローチャートである。仲介サーバ２が起動すると、以下
の処理が開始される。

【００７７】ステップＳ３１：顧客変更部２０６は、顧
客ＤＢ２０４のユーザＩＤ管理表２０４２において、い
ずれかの匿名ＩＤを対象ＩＤとして特定する。例えば、
まず、匿名ユーザＡ１を対象ＩＤとする。

【００７８】ステップＳ３２：顧客変更部２０６は、対
象ＩＤのプロファイルデータに含まれる登録年月日か
ら、匿名ユーザＡ１に対して商品を提案してから一定期
間が経過したか否か判別する。一定期間経過していれば
ステップＳ３３に移行する。一定期間経過していなけれ
ば、ステップＳ３１に戻り、別の匿名ＩＤを対象ＩＤと
する。

【００７９】ステップＳ３３：顧客変更部２０６は、顧
客ＤＢ２０４のユーザＵ１のプロファイルデータの利用
履歴を参照し、匿名ユーザＡ１に提案した商品がショッ
ピングカートに登録されているか否か判断する。登録さ
れていなければステップＳ３４に移行する。登録されて
いればステップＳ３１に戻り、別の匿名ＩＤを対象ＩＤ
とする。

【００８０】ステップＳ３４：顧客変更部２０６は、顧
客ＤＢ２０４において、ユーザＩＤ管理表２０４２から
対象ＩＤ、例えば匿名ＩＤ「ＢＣＤＥ１２３４」を削除
する。また、顧客変更部２０６は、顧客ＤＢ２０４から
匿名ユーザＡ１のプロファイルデータを削除する。その
後、ステップＳ３１に戻り、別の匿名ＩＤについて前述
の処理を繰り返すことにより、提案から長時間経過して
もユーザが興味を持たない商品の提案を停止する。

【００８１】以上の処理により、ユーザＵ１がショッピ
ングカートに登録した商品「ａｒｔ１ＣＤ」に関連する
情報を、ユーザＵ１のプライバシーを保ちつつ商品提供
者ＳＰ２に提供することができる。このとき、ユーザＵ
１がショッピングカートに登録した商品の商品名「ａｒ
ｔ１ＣＤ」を、商品属性「アーティスト１」に変換して
商品提供者ＳＰ２に提供する。これにより、ユーザＵ１
にとっては、ショッピングカートに登録した商品「ａｒ
ｔ１ＣＤ」を商品提供者ＳＰ２に直接知られずにすむ。
また商品提供者ＳＰ２にとっては、自己の商品「ａｒｔ
１コンサートチケット」を提案するのに必要な情報のみ
を受け取ることができる。

【００８２】また、ユーザＵ１が提案商品「ａｒｔ１コ
ンサートチケット」をショッピングカートに登録する場
合にも、匿名ＩＤにより決済処理が行われるので、ユー
ザＵ１は匿名性を保ちつつ提案商品を購入することがで
きる。

【００８３】＜その他の実施形態例＞ （Ａ）情報の匿名化の他の方法 メタ関数Ｍｆ（ユーザＩＤ、商品名、商品提供者ＩＤ、
提供先商品提供者ＩＤ、Ｃｉｎｆｏ）を用い、匿名ＩＤ
及び提案商品の商品属性だけでなく、ユーザの基本情報
を変換するようにしても良い。ここで、Ｃｉｎｆｏは制
御情報であり、この値により開示レベルを設定し、開示
レベルに基づいてユーザの基本情報を開示する。

【００８４】前記第１実施形態例では、基本情報のうち
ユーザＩＤを匿名ＩＤに変換するが、ユーザＩＤ以外の
基本情報（パスワード、電子メールアドレス、氏名、性
別、生年月日、住所、電話番号）は、商品情報の提供先
には解読不能に記憶されている。本実施形態例では、メ
タ関数Ｍｆによりこれらの情報の一部又は全部を解読可
能に匿名ユーザのプロファイルデータに書き込む。

【００８５】具体的には、ユーザ端末４ａ〜４ｃから商
品提供者毎に制御情報Ｃｉｎｆｏの設定を受け付け、顧
客ＤＢ２０４に登録する。制御情報Ｃｉｎｆｏの値は、
氏名だけ分かる場合、性別だけ分かる場合、年齢層のみ
分かる場合、居住地域のみ分かる場合など、複数に設定
できるようにする。顧客変更部２０６が匿名ユーザＡ１
のプロファイルデータを作成する前記ステップＳ1５
で、制御情報Ｃｉｎｆｏに基づいて匿名ユーザＡ１の基
本情報を作成する。例えば、制御情報Ｃｉｎｆｏの値に
より、氏名、性別、年齢層、居住地域などを匿名ユーザ
のプロファイルデータに登録する。

【００８６】この方法を用いれば、ユーザが制御情報Ｃ
ｉｎｆｏの値を設定するので、ユーザのプライバシーを
保護しつつ、商品提供者は、販売促進に有用な基本情報
を共有することができるようになる。

【００８７】（Ｂ） 上記実施形態では、ステップＳ１
６において、商品「ａｒｔ１ＣＤ」に関連する提案商品
「ａｒｔ１コンサートチケット」のみをユーザＵ１に提
案しているが、商品提供者ＳＰ２がさらに提案商品を追
加できるようにしても良い。即ち、ＷＷＷサーバ２０５
が商品提供者ＳＰ２の商品提供者端末５ｂからの提案商
品の変更を受け付けてもよい。顧客変更部２０６は、匿
名ユーザＡ１のプロファイルデータにおいて、提案商品
「ａｒｔ１コンサートチケット」の提案商品情報にさら
に関連する提案商品情報を追加する。この場合、商品提
供者ＳＰ２は、自己の判断により提案商品を追加するこ
とができるので、さらに販売促進を図ることができる。

【００８８】（Ｃ）上記実施形態例では、ステップＳ１
５において、商品「ａｒｔ１ＣＤ」に関連する提案商品
「ａｒｔ１コンサートチケット」を商品提供者ＳＰ２の
みが取り扱っているとしたが、提案商品を取り扱う商品
提供者が複数ある場合には、全ての商品提供者が提案商
品を提案できるようにしても良いし、特定の商品提供者
に商品を提供させるようにしても良い。

【００８９】全ての商品提供者に提案商品を提案させる
ようにする場合には、ステップＳ１５において、匿名ユ
ーザＡ１のプロファイルデータに、全ての商品提供者に
ついて提案商品情報を作成する。この場合、提案を受け
たユーザは、価格を比較する等により、いずれの商品提
供者から購入するかを決めることができる。

【００９０】一方、特定の商品提供者に商品を提供させ
る場合には、例えば、ユーザＵ１から予め商品提供者の
優先順位の設定を受け付けておき、優先順位の最も高い
商品提供者に商品を提案させる。具体的には、ユーザＵ
１からの設定により、顧客ＤＢ２０４のユーザＵ１のプ
ロファイルデータに商品提供者の優先順位を登録してお
く。そして、ステップＳ１５において、複数の商品提供
者が提案商品「ａｒｔ１コンサートチケット」を取り扱
っている場合には、匿名ユーザＡ１のプロファイルデー
タに、最も優先順位の高い商品提供者のみの提案商品情
報を作成する。この場合、ユーザはお気に入りの商品提
供者から優先的に商品の提案を受けることができる。

【００９１】（Ｄ）全基本発明の方法を実行するプログ
ラム及びそのプログラムを記録したコンピュータ読み取
り可能な記録媒体は、本発明に含まれる。ここで記録媒
体としては、コンピュータが読み書き可能なフレキシブ
ルディスク、ハードディスク、半導体メモリ、CD-ROM、
ＤＶＤ、光磁気ディスク（ＭＯ）、その他のものが挙げ
られる。

【００９２】＜付記＞ （付記１）第１提供者が提供する第１商品群及び第２提
供者が提供する第２商品群を含む商品群のユーザへの販
売をネットワーク上で促進する販売促進方法であって、
前記第１商品群に含まれる各第１商品に関する第１商品
情報と前記第２商品群に含まれる各第２商品に関する第
２商品情報とを含む商品情報を蓄積する商品蓄積ステッ
プと、前記ユーザが関心を持つ商品の選択を受け付ける
商品選択受付ステップと、前記ユーザがいずれかの第１
商品を選択した場合、前記第１商品に関する第１商品情
報と、前記第１提供者が前記ユーザを識別する第１ユー
ザ識別子との対応付けを蓄積する志向蓄積ステップと、
前記第１商品に関する第１商品情報及び前記第２商品情
報に基づいて、前記第１商品に関連のあるいずれかの第
２商品に関する第２商品情報に、前記第１商品に関する
第１商品情報を加工する商品加工ステップと、前記第１
ユーザ識別子で識別される前記ユーザに、前記商品加工
ステップで得られた前記第２商品の第２商品情報を提供
する第１提供ステップと、を含む販売促進方法。

【００９３】（付記２）前記商品加工ステップで得られ
た第２商品情報及び前記第１ユーザ識別子を、前記第２
提供者に提供する第２提供ステップをさらに含む、付記
１に記載の販売促進方法。

【００９４】この方法では、第２提供者の拡販に有益な
情報を、第２提供者に提供する。第２提供者は、得た情
報に基づいて、ユーザの興味に合う商品をユーザに提案
することができる。

【００９５】（付記３）前記第１ユーザ識別子を、前記
第２提供者が前記ユーザを識別するための第２ユーザ識
別子に加工する第１ユーザ加工ステップをさらに含み、
前記第２提供ステップは、前記第１ユーザ識別子の代わ
りに前記第２ユーザ識別子を前記第２提供者に提供す
る、付記２に記載の販売促進方法。

【００９６】この方法では、第１提供者がユーザを識別
するための第１ユーザ識別子を第２提供者がユーザを識
別するための第２ユーザ識別子に変換し、この第２ユー
ザ識別子を第２提供者に提供する。従って、第２提供者
に対してはユーザが匿名化された状態で第２商品情報を
提供することができる。

【００９７】（付記４）前記志向蓄積ステップは、前記
ユーザが、前記第１提供ステップで提供された第２商品
情報に基づいて前記第２商品を選択した場合、前記第２
商品に関する第２商品情報と前記第２ユーザ識別子との
対応付けをさらに蓄積する、付記３に記載の販売促進方
法。

【００９８】この方法では、提案された第２商品をユー
ザが選択した場合、第２商品情報と第２ユーザ識別子と
を蓄積する。即ち、ユーザは、第２ユーザ識別子により
第２提供者に対して匿名化された状態で、提案された商
品を選択することができる。

【００９９】（付記５）前記第１提供ステップで提供さ
れた第２商品情報に基づく前記第２商品の購入の指示
を、前記第１ユーザ識別子に基づいて前記ユーザから受
け付ける購入受付ステップと、前記第１ユーザ識別子に
対応する前記第２ユーザ識別子を用い、前記第２商品の
決済処理を行う決済処理ステップと、をさらに含む、付
記３に記載の販売促進方法。

【０１００】この方法では、第２ユーザ識別子に基づき
第２商品の購入の受付及び決済処理を行う。従って、第
２提供者に対してユーザの匿名性が保たれた状態で購入
受付及び決済処理を行うことができる。

【０１０１】（付記６）前記商品群は、第３提供者が提
供する第３商品群をさらに含み、前記商品蓄積ステップ
は、前記第３商品群に含まれる各第３商品に関する第３
商品情報をさらに蓄積し、前記購入受付ステップにおい
て前記第２商品の購入の指示を受け付けた場合、前記商
品加工ステップは、前記第２商品に関する第２商品情報
及び前記第３商品情報に基づいて、前記第２商品に関連
のあるいずれかの第３商品に関する第３商品情報に、前
記第２商品に関する第２商品情報を加工し、前記第１提
供ステップは、前記第１ユーザ識別子で特定されるユー
ザに、前記第３商品情報をさらに提供する、付記５に記
載の販売促進方法。

【０１０２】この方法では、第２提供者が提案した第２
商品をユーザがショッピングカートに登録した場合に、
第２商品に関連する第３商品の第３商品情報をさらにユ
ーザに提供する。ユーザが関心を持つ可能性が高い商品
を連鎖的に提案することにより、さらなる販売促進を図
ることができる。

【０１０３】（付記７）前記商品加工ステップで得られ
た前記第３商品情報及び前記第１ユーザ識別子を、前記
第３提供者に提供する第３提供ステップをさらに含む、
付記６に記載の販売促進方法。

【０１０４】この方法では、提案する第３商品を取り扱
う第３提供者に第３商品情報を提供する。第３提供者
は、ユーザが購入指示をした第２商品に関連する第３商
品情報を得ることにより、ユーザの関心に沿う第３商品
をユーザに提案することができる。

【０１０５】（付記８）前記第１ユーザ識別子を、前記
第３提供者が前記ユーザを識別するための第３ユーザ識
別子に加工する第２ユーザ加工ステップをさらに含み、
前記第３提供ステップは、前記第１ユーザ識別子の代わ
りに前記第３ユーザ識別子を前記第３提供者に提供す
る、付記７に記載の販売促進方法。

【０１０６】この方法では、第１提供者がユーザを識別
するための第１ユーザ識別子を第３提供者がユーザを識
別するための第３ユーザ識別子に変換し、この第３ユー
ザ識別子を第３提供者に提供する。従って、第３提供者
に対してはユーザを匿名化した状態で第３商品情報を提
供することができる。

【０１０７】（付記９）前記第２提供者からの要求によ
り、第１提供ステップにおいて前記ユーザに提供する第
２商品情報の変更を受け付ける変更ステップをさらに含
む、付記２に記載の販売促進方法。

【０１０８】この方法では、第２提供者は、第２提供ス
テップで得た第２商品情報に変更を加えてユーザに提供
することができる。 （付記１０）ユーザから、前記志向蓄積ステップで前記
第１ユーザ識別子と対応付けて蓄積された前記第１商品
情報の提供要求を受け付ける要求受付ステップと、前記
要求がある毎に、第１提供ステップを反復実行する反復
実行ステップと、前記反復実行ステップを終了する終了
ステップと、をさらに含む、付記１に記載の販売促進方
法。

【０１０９】この方法では、ユーザが商品情報の提供を
要求する毎に、ユーザに第２商品情報を反復して提供す
るが、所定の場合には第２商品情報の提供を終了する。
例えば、ユーザに第２商品情報を最初に提供してから一
定期間経過した場合、ユーザが第２商品を購入して決済
が終了した場合、ユーザが第２商品の提供を拒否した場
合などがある。このような場合に第２商品情報の提供を
終了することにより、販売の促進に有効ではない情報を
ユーザに提供し続けることを防止する。

【０１１０】（付記１１）前記ユーザが関心を持つ提供
者の選択を、前記ユーザから受け付ける提供者選択受付
ステップをさらに含み、前記商品加工ステップでは、前
記第１商品に関連のあるいずれかの第２商品のうち前記
選択された提供者が扱う前記第２商品の第２商品情報
に、前記第１商品に関する第１商品情報を加工する、付
記２に記載の販売促進方法。

【０１１１】この方法では、ユーザはお気に入りの第２
提供者から第２商品の提案を受けることができる。 （付記１２）前記志向蓄積ステップは、前記第１商品情
報及び前記第１ユーザ識別子に対応付けて、前記ユーザ
に関するユーザ情報をさらに蓄積し、前記第２提供ステ
ップは、前記第２提供者に前記ユーザ情報をさらに提供
する、付記２に記載の販売促進方法。

【０１１２】ここで、ユーザ情報とは、性別、氏名、年
齢、住所などのユーザの基本情報である。第２商品情報
及び第１ユーザ識別子だけでなく、ユーザの基本情報も
第２提供者に提供する。この場合、第２提供者は、ユー
ザの基本情報に基づいてユーザの志向を分析することが
でき、さらに販売促進を図ることができる。

【０１１３】（付記１３）前記第２提供ステップでの前
記第２提供者に提供する前記ユーザ情報の開示レベルを
設定する開示レベル設定ステップと、前記開示レベルに
基づいて、前記第２提供者に提供する前記ユーザ情報を
加工するユーザ情報加工ステップと、をさらに含む、付
記１２に記載の販売促進方法。

【０１１４】この方法では、ユーザ情報をそのまま第２
提供者に渡すのではなく、開示レベルに基づいてユーザ
情報を渡す。例えば、氏名だけ特定できるように開示し
たり、性別だけ特定できるように開示したり、年齢だけ
特定できるように開示したり、居住地域だけ特定できる
ように開示する。これにより、ユーザの基本情報がむや
みに開示されるのを防止でき、プライバシーを保護する
ことができる。

【０１１５】（付記１４）第１提供者が提供する第１商
品群及び第２提供者が提供する第２商品群を含む商品群
の販売をネットワーク上で促進する販売促進方法であっ
て、前記第１商品群に含まれる各第１商品に関する第１
商品情報と前記第２商品群に含まれる各第２商品に関す
る第２商品情報とを含む商品情報を蓄積する商品蓄積ス
テップと、前記ユーザが関心を持つ商品の選択を受け付
ける商品選択受付ステップと、前記ユーザがいずれかの
第１商品を選択した場合、選択された第１商品に関する
前記第１商品情報と前記ユーザを識別する第１ユーザ識
別子との対応付けを蓄積する志向蓄積ステップと、前記
第１ユーザ識別子を、前記第２提供者が前記ユーザを識
別するための第２ユーザ識別子に加工する第１ユーザ加
工ステップと、前記第１商品に関する第１商品情報及び
前記第２ユーザ識別子を、前記第２提供者に提供する第
２提供ステップと、を含む販売促進方法。

【０１１６】（付記１５）第１提供者が提供する第１商
品群及び第２提供者が提供する第２商品群を含む商品群
の販売をネットワーク上で促進する販売促進装置であっ
て、前記第１商品群に含まれる各第１商品に関する第１
商品情報と前記第２商品群に含まれる各第２商品に関す
る第２商品情報とを含む商品情報を蓄積する商品蓄積手
段と、前記ユーザが関心を持つ商品の選択を受け付ける
商品選択受付手段と、前記ユーザがいずれかの第１商品
を選択した場合、選択された第１商品に関する第１商品
情報と前記ユーザを識別する第１ユーザ識別子との対応
付けを蓄積する志向蓄積手段と、前記第１商品に関する
第１商品情報及び前記第２商品情報に基づいて、前記第
１商品に関連のあるいずれかの第２商品に関する第２商
品情報に、前記第１商品に関する第１商品情報を加工す
る商品加工手段と、前記第１ユーザ識別子で識別される
前記ユーザに、前記商品加工手段で得られた第２商品情
報を提供する第１提供手段と、を含む販売促進装置。

【０１１７】（付記１６）第１提供者が提供する第１商
品群及び第２提供者が提供する第２商品群を含む商品群
の販売をネットワーク上で促進する販売促進装置として
コンピュータを機能させるためのプログラムであって、
前記第１商品群に含まれる各第１商品に関する第１商品
情報と前記第２商品群に含まれる各第２商品に関する第
２商品情報とを含む商品情報を蓄積する商品蓄積手段、
前記ユーザが関心を持つ商品の選択を受け付ける商品選
択受付手段、前記ユーザがいずれかの第１商品を選択し
た場合、選択された第１商品に関する前記第１商品情報
と前記ユーザを識別する第１ユーザ識別子との対応付け
を蓄積する志向蓄積手段、前記第１商品に関する第１商
品情報及び前記第２商品情報に基づいて、前記第１商品
に関連のあるいずれかの第２商品に関する前記第２商品
情報に、前記第１商品に関する第１商品情報を加工する
商品加工手段、前記第１ユーザ識別子で識別される前記
ユーザに、前記商品加工ステップで得られた前記第２商
品情報を提供する第１提供手段、として前記コンピュー
タを機能させるためのプログラム。

【０１１８】（付記１７）第１提供者が提供する第１商
品群及び第２提供者が提供する第２商品群を含む商品群
のユーザへの販売をネットワーク上で促進する販売促進
プログラムが記録された、コンピュータ読み取り可能な
記録媒体であって、前記第１商品群に含まれる各第１商
品に関する第１商品情報と前記第２商品群に含まれる各
第２商品に関する第２商品情報とを含む商品情報を蓄積
する商品蓄積ステップと、前記ユーザが関心を持つ商品
の選択を受け付ける商品選択受付ステップと、前記ユー
ザがいずれかの第１商品を選択した場合、前記第１商品
に関する第１商品情報と、前記第１提供者が前記ユーザ
を識別する第１ユーザ識別子との対応付けを蓄積する志
向蓄積ステップと、前記第１商品に関する第１商品情報
及び前記第２商品情報に基づいて、前記第１商品に関連
のあるいずれかの第２商品に関する第２商品情報に、前
記第１商品に関する第１商品情報を加工する商品加工ス
テップと、前記第１ユーザ識別子で識別される前記ユー
ザに、前記商品加工ステップで得られた前記第２商品の
第２商品情報を提供する第１提供ステップと、を実行す
るための販売促進プログラムが記録された、コンピュー
タ読み取り可能な記録媒体。ここで、記録媒体として
は、コンピュータが読み書き可能なフレキシブルディス
ク、ハードディスク、半導体メモリ、CD-ROM、ＤＶＤ、
光磁気ディスク（ＭＯ）、その他のものが挙げられる。

【０１１９】（付記１８）ユーザ端末 第１提供者が提供する第１商品及び第２提供者が提供す
る第２商品を含む商品群の販売をネットワーク上で促進
する付記１５に記載の販売促進装置に接続され、ユーザ
により操作されるコンピュータであって、前記ユーザが
関心を持つ前記第１商品に関連する前記第２商品に関す
る第２商品情報を前記販売促進装置から受信する受信手
段と、前記受信手段により受信された第２商品情報を、
提案商品に関する情報として出力する提案手段と、を備
えるコンピュータ。

【０１２０】本発明は、前記第１発明のユーザが操作す
るコンピュータに相当する。 （付記１９）第１提供者が提供する第１商品及び第２提
供者が提供する第２商品を含む商品群の販売をネットワ
ーク上で促進するための、付記２に記載の販売促進方法
を実行するコンピュータに接続され、前記第２提供者が
使用する情報取得装置であって、前記コンピュータか
ら、前記第１商品に関心を持つ第１ユーザを特定する第
１ユーザ識別子と、前記第１商品に関連のある前記第２
商品に関する第２商品情報とを取得する取得手段と、前
記取得手段が取得した前記第１ユーザ識別子と前記第２
商品情報とを出力する出力手段と、を備える情報取得装
置。

【０１２１】

【発明の効果】本発明を用いれば、ユーザのプライバシ
ーを保護しつつ、商品提供者間でユーザ利用履歴を共有
することにより、商品の販売促進を図ることができる。
また、本発明を用いれば、ユーザの利用履歴を共有し各
商品提供者が相互に乗り入れることにより、各商品提供
者単独では困難であった多様な商品の提供が可能にな
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】第１実施形態例に係る販売促進システムの概念
図。

【図２】第１実施形態例に係る販売促進システムの構成
図。

【図３】図２のシステムにおける仲介サーバの機能構成
図。

【図４】商品ＤＢ２０１に蓄積されている情報の概念説
明図。

【図５】商品属性ＤＢ２０２に蓄積されている情報の概
念説明図。

【図６】商品提供者ＤＢ２０３に蓄積されている情報の
概念説明図。

【図７】顧客ＤＢ２０４に蓄積されている情報の概念説
明図。

【図８】図７の顧客プロファイル表２０４１における各
ユーザのプロファイルデータの構造を示す説明図。

【図９】図７の顧客プロファイル表２０４１における各
匿名ユーザのプロファイルデータの構造を示す説明図
（匿名ユーザＡ１）。

【図１０】図７の顧客プロファイル表２０４１における
各匿名ユーザのプロファイルデータの構造を示す説明図
（匿名ユーザＡ２）。

【図１１】各ユーザ端末上でのショッピングカート及び
提案商品の表示例。

【図１２】各商品提供者端末上でのショッピングカート
及び提案商品の表示例。

【図１３】提案商品情報作成処理の流れを示すフローチ
ャート。

【図１４】カート更新処理の流れを示すフローチャー
ト。

【図１５】整理処理の流れを示すフローチャート。

【符号の説明】

１：ネットワーク ２：仲介サーバ ３ａ，３ｂ，３ｃ：商品提供サーバ ４ａ，４ｂ，４ｃ：ユーザ端末 ５ａ，５ｂ，５ｃ：商品提供者端末

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 渡辺 理 神奈川県川崎市中原区上小田中４丁目１番 １号 富士通株式会社内 (72)発明者 五味 俊明 神奈川県川崎市中原区上小田中４丁目１番 １号 富士通株式会社内

Claims (5)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】第１提供者が提供する第１商品群及び第２
   提供者が提供する第２商品群を含む商品群のユーザへの
   販売をネットワーク上で促進する販売促進方法であっ
   て、 前記第１商品群に含まれる各第１商品に関する第１商品
   情報と前記第２商品群に含まれる各第２商品に関する第
   ２商品情報とを含む商品情報を蓄積する商品蓄積ステッ
   プと、 前記ユーザが関心を持つ商品の選択を受け付ける商品選
   択受付ステップと、 前記ユーザがいずれかの第１商品を選択した場合、前記
   第１商品に関する第１商品情報と、前記第１提供者が前
   記ユーザを識別する第１ユーザ識別子との対応付けを蓄
   積する志向蓄積ステップと、 前記第１商品に関する第１商品情報及び前記第２商品情
   報に基づいて、前記第１商品に関連のあるいずれかの第
   ２商品に関する第２商品情報に、前記第１商品に関する
   第１商品情報を加工する商品加工ステップと、 前記第１ユーザ識別子で識別される前記ユーザに、前記
   商品加工ステップで得られた前記第２商品の第２商品情
   報を提供する第１提供ステップと、 を含む販売促進方法。
2. 【請求項２】第１提供者が提供する第１商品群及び第２
   提供者が提供する第２商品群を含む商品群の販売をネッ
   トワーク上で促進する販売促進方法であって、 前記第１商品群に含まれる各第１商品に関する第１商品
   情報と前記第２商品群に含まれる各第２商品に関する第
   ２商品情報とを含む商品情報を蓄積する商品蓄積ステッ
   プと、 前記ユーザが関心を持つ商品の選択を受け付ける商品選
   択受付ステップと、 前記ユーザがいずれかの第１商品を選択した場合、選択
   された第１商品に関する前記第１商品情報と前記ユーザ
   を識別する第１ユーザ識別子との対応付けを蓄積する志
   向蓄積ステップと、 前記第１ユーザ識別子を、前記第２提供者が前記ユーザ
   を識別するための第２ユーザ識別子に加工する第１ユー
   ザ加工ステップと、 前記第１商品に関する第１商品情報及び前記第２ユーザ
   識別子を、前記第２提供者に提供する第２提供ステップ
   と、 を含む販売促進方法。
3. 【請求項３】第１提供者が提供する第１商品群及び第２
   提供者が提供する第２商品群を含む商品群の販売をネッ
   トワーク上で促進する販売促進装置であって、 前記第１商品群に含まれる各第１商品に関する第１商品
   情報と前記第２商品群に含まれる各第２商品に関する第
   ２商品情報とを含む商品情報を蓄積する商品蓄積手段
   と、 前記ユーザが関心を持つ商品の選択を受け付ける商品選
   択受付手段と、 前記ユーザがいずれかの第１商品を選択した場合、選択
   された第１商品に関する第１商品情報と前記ユーザを識
   別する第１ユーザ識別子との対応付けを蓄積する志向蓄
   積手段と、 前記第１商品に関する第１商品情報及び前記第２商品情
   報に基づいて、前記第１商品に関連のあるいずれかの第
   ２商品に関する第２商品情報に、前記第１商品に関する
   第１商品情報を加工する商品加工手段と、 前記第１ユーザ識別子で識別される前記ユーザに、前記
   商品加工手段で得られた第２商品情報を提供する第１提
   供手段と、 を含む販売促進装置。
4. 【請求項４】第１提供者が提供する第１商品群及び第２
   提供者が提供する第２商品群を含む商品群の販売をネッ
   トワーク上で促進する販売促進装置としてコンピュータ
   を機能させるためのプログラムであって、 前記第１商品群に含まれる各第１商品に関する第１商品
   情報と前記第２商品群に含まれる各第２商品に関する第
   ２商品情報とを含む商品情報を蓄積する商品蓄積手段、 前記ユーザが関心を持つ商品の選択を受け付ける商品選
   択受付手段、 前記ユーザがいずれかの第１商品を選択した場合、選択
   された第１商品に関する前記第１商品情報と前記ユーザ
   を識別する第１ユーザ識別子との対応付けを蓄積する志
   向蓄積手段、 前記第１商品に関する第１商品情報及び前記第２商品情
   報に基づいて、前記第１商品に関連のあるいずれかの第
   ２商品に関する前記第２商品情報に、前記第１商品に関
   する第１商品情報を加工する商品加工手段、 前記第１ユーザ識別子で識別される前記ユーザに、前記
   商品加工ステップで得られた前記第２商品情報を提供す
   る第１提供手段、 として前記コンピュータを機能させるためのプログラ
   ム。
5. 【請求項５】第１提供者が提供する第１商品及び第２提
   供者が提供する第２商品を含む商品群の販売をネットワ
   ーク上で促進するための、請求項２に記載の販売促進方
   法を実行するコンピュータに接続され、前記第２提供者
   が使用する情報取得装置であって、 前記コンピュータから、前記第１商品に関心を持つ第１
   ユーザを特定する第１ユーザ識別子と、前記第１商品に
   関連のある前記第２商品に関する第２商品情報とを取得
   する取得手段と、 前記取得手段が取得した前記第１ユーザ識別子と前記第
   ２商品情報とを出力する出力手段と、 を備える情報取得装置。