JP2003037599A - ネットワークの管理装置、管理方法、通信装置及びネットワークシステム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 （修正有） 【課題】 管理装置が検出したネットワークの障害の事
実と内容を管理装置から離れた管理者その他の者に迅速
かつ確実に通知する管理装置、方法及びシステムを提供
する。 【解決手段】 ネットワークを管理する管理装置１０で
あって、前記ネットワークの障害を検出した場合に当該
障害の内容の情報を含む障害情報を生成する制御部と、
前記障害情報を前記ネットワークの外部の通信装置５０
にブルーツースを利用して無線送信するブルーツースモ
ジュール６０とを有する管理装置を提供する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ＬＡＮ（Ｌｏｃａ
ｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）などのネットワークの
管理に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年のＬＡＮやＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒ
ｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）の普及により、多数のパーソナ
ルコンピュータ（以下、「ＰＣ」という。）、ハブ、ス
イッチ、ルーターなどのネットワーク機器（ノードと呼
ばれる場合もあるし、ハブなどは「エージェント」と呼
ばれる場合もある。）がネットワーク及びそのサブネッ
トに接続され、情報の共有と伝達が頻繁に行われてい
る。このようなネットワークの構成、性能、機密、課金
などを分散的に管理すると障害が発生した際の切り分け
が困難になって多額のコストがかかり、危機管理上も好
ましくない。そこで、ネットワークの状態を集中管理す
る必要性が生じる。

【０００３】ネットワーク管理を行う場合、典型的に、
ネットワーク上にネットワークを集中管理する管理装置
（「マネージャー」又は「サーバー」と呼ばれる場合も
ある。）が設けられ、管理装置はネットワークに障害が
発生すればディスプレイなどの表示装置を介して管理者
に通知する。かかる通知によって管理者は障害を除去す
るための対応を採ることができる。典型的に、管理装置
は、多数のＰＣや中継装置が接続されたエージェントを
監視する。ネットワークの障害はエージェントに接続さ
れたネットワーク機器の動作を不能又は不安定にするた
め早期に除去される必要がある。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】しかし、従来のネット
ワーク管理システムは、ネットワークの障害及びその内
容を迅速かつ確実に管理者に通知することが実質的に困
難であり、障害に対する対応が遅れるという問題があっ
た。

【０００５】即ち、ネットワークの集中管理は必要では
あるものの、管理者が常に管理装置に常駐しなければな
らないほど障害頻度の高いネットワークは少ないのが実
情である。このため管理者は他の仕事を兼ねており、定
期的に管理装置を監視している場合が多い。この結果、
管理装置がネットワーク障害を表示しても管理者が気付
くのに時間がかかる場合が多かった。

【０００６】これに対して、管理者にポケットベル（登
録商標）を持たせ、管理装置がネットワーク障害を検出
するとポケットベルにメッセージを送信したり、管理装
置から離れた管理者の端末に電子メールを送信したりす
ることも考えられる。しかし、ポケットベルは送信でき
る情報量が少ないために、管理者は管理装置まで戻って
管理装置を操作してからでないと障害の詳細な情報が得
られない場合が多い。また、電子メールをネットワーク
機器にネットワークを介して送信することは、例えば、
管理装置と当該端末との間のリンクに障害がある場合に
はうまく送信できないおそれがある。また、障害に応じ
た電子メールの使い分けも必要となる等設定が煩雑であ
る。

【０００７】更に、管理者に携帯電話を持たせて同様に
電子メールを使用してメッセージを送信することも考え
られる。しかし、携帯電話が圏外や使用中の場合には管
理者は直ちにメッセージを受信することができない。ま
た、携帯電話が基地局と交信してメッセージを受信する
種類のものであれば、管理者が基地局に問い合わせるま
でメッセージを受信することができないし、管理者が頻
繁に問い合わせれば多額の通信費がかかる。

【０００８】そこで、本発明は、管理装置が検出したネ
ットワークの障害の事実と内容を管理装置から離れた管
理者その他の者に迅速かつ確実に通知する管理装置、方
法及びシステムを提供することを目的とする。

【０００９】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明の一側面としてのネットワークを管理する管
理装置は、前記ネットワークの障害を検出した場合に当
該障害の内容の情報を含む障害情報を生成する制御部
と、前記障害情報を前記ネットワークの外部の通信装置
にブルーツースを利用して無線送信するブルーツースモ
ジュールとを有する。かかる管理装置の制御部は障害の
内容を含む障害情報を生成するので、通信装置のユーザ
に障害の事実と内容を通知することができる。また、管
理装置はブルーツースによる無線通信を使用して通信装
置に送信するので通信装置のユーザによる基地局への問
い合わせなどを招かずに確実に障害情報を通知すること
ができる。かかる管理装置の動作は管理方法として本発
明の別の側面を構成し、当該管理方法はプログラム化さ
れることもできる。

【００１０】前記障害の内容は、例えば、前記障害の種
類を含み、より詳細には、前記ネットワークの回線の障
害と、前記ネットワークに接続されたネットワーク機器
の障害とを含んでもよい。この結果、通信装置のユーザ
に回線の障害と機器の障害を通知することができる。ま
た、前記障害の内容は前記障害の発生場所を含んでもよ
い。かかる特徴は、ネットワークが複数の階や同一の階
であっても複数の部屋にまたがる場合に便利である。ま
た、前記障害情報は音声情報を含み、前記ブルーツース
モジュールは前記音声情報を無線信号に変換する変換部
を有してもよい。これにより、障害情報に管理者の音声
などを含めることができ、通信装置が表示部を有しない
場合には特に好ましい。前記障害情報は画像情報を含
み、前記ブルーツースモジュールは前記画像情報を無線
信号に変換する変換部を有してもよい。これにより通信
装置は障害情報を画像情報として得ることができる。

【００１１】なお、前記ネットワークには管理対象装置
が接続され、前記管理装置は前記管理対象装置の接続状
態及び設定状態を監視することによって前記ネットワー
クを管理してもよい。管理装置は、接続状態と設定状態
とを管理することによってより詳細な障害に対処するこ
とができるからである。

【００１２】本発明の別の側面としての管理システム
は、ネットワークを管理する上述の管理装置と、当該管
理装置と通信を行う通信装置とを有する。かかる管理装
置も上述の作用を奏する。この場合、前記通信装置は、
例えば、前記管理装置の管理者の携帯端末、又は、前記
管理装置の管理者の前記ネットワークに接続されたネッ
トワーク機器である。若しくは、前記ネットワークには
管理対象装置が接続され、前記管理装置は前記管理対象
装置の接続状態及び設定状態を監視することによって前
記ネットワークを管理し、前記障害情報は前記障害を除
去する対策を含み、前記通信装置は前記管理対象装置で
あってもよい。この場合、管理対象装置若しくはその近
傍にいる者がかかる対策に従って自分で障害を除去する
ことができる。

【００１３】本発明の別の側面としての通信装置は、ネ
ットワークを管理する管理装置が通信可能な通信装置で
あって、前記管理装置から前記ネットワークの障害の内
容を含む障害情報を、ブルーツースを利用した無線通信
によって受信可能なブルーツースモジュールと、前記ブ
ルーツースモジュールが受信した障害情報から前記障害
の内容を出力する出力部とを有する。かかる通信装置
は、ブルーツースを利用するので障害情報を確実に受信
することができ、出力部により通信装置のユーザは障害
の事実と内容を知ることができる。

【００１４】前記ブルーツースモジュールは、前記管理
装置から受信した無線信号を音声情報に変換する変換部
を有し、前記出力部は前記音声情報を出力するスピーカ
ーを有する。これにより、通信装置のユーザは管理者の
音声などを得ることができる。かかる機能は通信装置が
表示部を有しない場合に特に好ましい。前記ブルーツー
スモジュールは、前記管理装置から受信した無線信号を
画像情報に変換する変換部を有し、前記出力部は前記画
像情報を表示する表示部を有してもよい。これにより通
信装置は障害情報を画像情報として得ることができる。

【００１５】前記通信装置は、前記障害の内容に対応し
た記号を格納する記憶部を更に有し、前記出力部は前記
記号を表示する表示部を有してもよい。あるいは、前記
障害の内容は、前記障害の種類及び発生場所の情報を含
み、前記通信装置は、前記障害の種類に対応した第１の
記号を格納する第１の記憶部と、前記障害の発生場所に
対応した第２の記号を格納する第２の記憶部と、前記障
害情報に対応して前記第１及び第２の記号を組み合わせ
て第３の記号を作成する制御部とを更に有し、前記出力
部は前記第３の記号を表示する表示部を有してもよい。
記号により、通信装置のユーザは障害の内容を一目で把
握することができる。前記記号はアイコンであり、当該
アイコンがクリックされると前記表示部は前記障害の内
容をより詳細に表示してもよい。これにより、通信装置
のユーザは管理装置から離れた状態で障害のより詳細な
情報を得ることができる。かかる通信装置は、前記障害
を除去する対策を予め格納した記憶部を更に有し、前記
出力部は前記障害の内容に対応した前記対策を更に出力
してもよい。これにより、通信装置のユーザは障害の内
容と共にその対策を得ることができるので自力で障害を
除去したり、かかる対策を指示したりすることができ
る。

【００１６】本発明の他の目的及び更なる特徴は、以下
添付図面を参照して説明される好ましい実施例によって
明らかにされるであろう。

【００１７】

【発明の実施の形態】以下、添付図面を参照して、本発
明のネットワーク管理システム１について説明する。こ
こで、図１は、本発明のネットワーク管理システム１の
構成図である。ネットワーク管理システム１は、同図に
示すように、管理装置１０と、中継装置２０ａ乃至２０
ｄ（以下、「２０」で総括する。）と、リンク３０ａ乃
至３０ｇを有するイーサネット（登録商標）３０と、機
器４０ａ乃至４０ｄ（以下、「４０」で総括する。）
と、通信装置５０とを有する。

【００１８】管理装置１０、中継装置２０及び機器４０
には、各々独立した機器識別情報Ａ乃至Ｉが割り当てら
れている。機器種別情報は、例えば、ＬＡＮに接続され
る情報機器を識別するアドレスＭＡＣ（Ｍｅｄｉａ Ａ
ｃｃｅｓｓ Ｃｏｎｔｒｏｌ）アドレスである。

【００１９】管理装置１０はイーサネット３０を管理
し、イーサネット３０の障害を検出した場合にその旨を
出力すると共にブルーツースを利用して通信装置５０に
障害の内容を無線で通知するネットワーク機器である。
管理装置１０は、図１に示すように、制御部１１と、入
出力装置１２と、ＲＡＭ１３と、ＲＯＭ１４と、記憶部
１５と、通信ポート１６と、ブルーツースモジュール６
０とを有する。

【００２０】制御部１１は、ＣＰＵ、ＭＰＵなど名称の
如何を問わない処理装置を広く含み、管理装置１０の各
部を制御する。必要があれば、管理装置１０は図示しな
い上位装置に接続され、制御部１１は、かかる上位装置
と交信することができる。制御部１１は記憶部１５に格
納される障害検出プログラムを実行し、中継装置２０と
交信してイーサネット３０の障害を検出する。更に、制
御部１１は、検出した障害の内容を含む障害情報を生成
し、ブルーツースモジュール６０を介して障害情報を通
信装置５０に送信する。必要があれば、ブルースツース
モジュール６０からの要求を受信して、これに応答して
障害情報の詳細を取得して送信することができる。

【００２１】障害情報は、本実施形態では、障害の種類
と障害の発生場所の情報を含む。障害の種類はリンク
（即ち、回線）の障害と機器の障害とを含む。但し、機
器の障害は機器４０の障害のみならず中継装置２０の障
害も含む。

【００２２】入出力装置１２は、キーボード、マウス、
その他のポインティングデバイスと、マイク、カメラ等
と、ディスプレイやプリンタなどの画像出力装置やスピ
ーカーなどの音声出力装置を含む。入出力装置１２を介
して管理装置１０の管理者は、例えば、イーサネット３
０の障害の詳細と、必要があれば、その対応策を取得す
ることができる。また、管理者は入力装置のマイクを介
して音声情報を入力することもできるし、カメラから画
像情報を入力することもできる。

【００２３】ＲＡＭ１３は、ＲＯＭ１４や記憶部１５な
どから読み出すデータ又は記憶部１５などへ書き込むデ
ータを一時的に記憶する。ＲＯＭ１４は、制御部１１の
動作に必要な各種ソフトウェアやファームウェアその他
のソフトウェアを格納する。

【００２４】記憶部１５は、管理装置１０が行う図５を
参照して後述される制御方法やそれに必要なデータを格
納する。かかる制御方法はプログラムとして独立の取引
対象として流通可能である。従って、ＣＤ−ＲＯＭなど
の記録媒体に格納されて販売されたり、インターネット
などのネットワークを通じてオンラインで頒布及び更新
されたりすることができる。

【００２５】記憶部１５は、管理ファイル１５０、１７
０及び１８０を更に格納する。もちろん、管理ファイル
１５０、１７０及び１８０は一枚のファイルとして作成
されてもよい。

【００２６】管理ファイル１５０は、イーサネット３０
の障害の検出に必要な接続情報を保存し、本実施形態で
は例示的に図２に示す表として表される。同図に示すよ
うに、管理ファイル１５０は、中継装置２０を識別する
「中継装置」フィールド１５２、中継装置のポート番号
を識別する「ポート番号」フィールド１５４、及び、中
継装置２０に接続されている機器を識別する「機器」フ
ィールド１５６を有する。なお、機器フィールド１５６
の「機器」は管理装置１０、中継装置２０及び機器４０
を含む。ここで、図２は、管理ファイル１５０の例示的
な構成例である。管理ファイル１５０は、管理者が作成
するか、制御部１１が中継装置２０及び／又は機器４０
との交信により自動的に作成する。

【００２７】以下、制御部１１が自動的に作成する場合
を図７及び図８を参照して説明する。ここで、図７は管
理ファイル１５０の自動作成方法の一例を説明するフロ
ーチャートである。まず、制御部１１は、中継装置２０
から、それぞれの中継装置２０がポート２２毎に記憶す
る機器識別情報を受信する（ステップ２０２）。次に、
制御部１１は、ｍ個の全ての中継装置２０から受信した
機器識別情報を記憶し（ステップ２０４）、図８に示す
管理ファイル１５０ａを作成する。なお、図７では、ｉ
＝１〜ｍとして一般化されているが、本実施形態ではｍ
は４である。ここで、図８は、管理ファイル１５０が作
成される前の暫定的な管理ファイル１５０ａの例であ
る。

【００２８】図８を参照するに、機器フィールド１５６
には中継装置２０に直接接続している機器識別情報のみ
だけではなく、間接的に接続している機器識別情報も含
まれている。そして、一の中継装置ｉを抽出し（ステッ
プ２０８）、中継装置ｉの全てのポートｎについてステ
ップ２１２からステップ２１６までの処理を行う（ステ
ップ２１０）。更に、制御部１１は、機器識別情報を送
信したｍ個の全ての中継装置に対して、ステップ２０８
からステップ２１６までの処理を行う（ステップ２０
６）。

【００２９】制御部１１は、中継装置ｉ（例えば、中継
装置Ｂ）の第ｊポート（例えば、ポート番号２）に対応
づけて格納されている機器識別情報α（例えば、機器
Ｃ、Ｅ、Ｆ、Ｇ、Ｉ）と、中継装置ｉの第ｊポート以外
のポート（例えば、ポート番号３）に対応づけて格納さ
れる機器識別情報β（例えば、機器Ｄ、Ｈ）の一を有す
る中継装置ｉ’（例えば、中継装置Ｃ、Ｄ、Ｇ）に対応
づけて格納される機器識別情報とを比較する（ステップ
２１２）。

【００３０】ステップ２１２において、機器識別情報α
が中継装置ｉ’に接続している機器を含まなければ、次
のポートの処理に移る（ステップ５１８）。ステップ２
１２において、機器識別情報αが中継装置ｉ’に接続し
ている機器を含む場合は、当該機器を削除候補として記
憶する（ステップ２１６）。

【００３１】全ポートについての処理（ステップ２１
８）と、及び全中継装置についての処理（ステップ２２
０）が終了した後、ステップ２１６において削除候補を
して記憶した機器識別情報を図８に示す管理ファイル１
５０ａから削除する。（ステップ２２２）。そして、格
納された機器識別情報に基づいて、図２に示す管理ファ
イル１５０を作成する（ステップ２２４）。

【００３２】以下、図９を参照して、図７に示す方法の
変形例について説明する。ここで、図９は、制御部１１
が管理ファイル１５０を自動的に作成する別の方法を説
明するフローチャートである。

【００３３】まず、制御部１１は、イーサネット３０内
の複数のノード（即ち、中継装置２０や機器４０）に対
してブロードキャストを用いて第１の検出信号を送信す
る（ステップ２４２）。次に、第１の検出信号を受信し
たノードから機器識別情報を受信する（ステップ２４
４）。そして、受信したノードの機器識別情報を記憶す
る（ステップ２４６）。次に、記憶されたノードの機器
識別情報に基づいて、かかるノードに第２の検出信号を
送信する（ステップ２４８）。次に、第２の検出信号を
受信したノードから第２の検出信号に対する機器の機器
種別情報を受信する（ステップ２５０）。受信したノー
ドの機器種別情報に基づいてノードの機器種別を判断す
る（ステップ２５２）。そして、ノードの機器種別に対
応づけて機器種別情報を格納する（ステップ２５４）。
そして、機器種別情報と機器識別情報とを関連付ける
（ステップ２５６）。この結果、制御部１１は管理ファ
イル１５０を作成することができる。

【００３４】記憶部１５は、図３（ａ）に示す管理ファ
イル１７０と図３（ｂ）に示す管理ファイル１８０とを
更に格納する。ここで、図３（ａ）及び（ｂ）は、管理
ファイル１７０及び１８０の例である。管理ファイル１
７０及び１８０は、共に設定情報を格納しているが、管
理ファイル１７０はイーサネット３０に接続されている
機器によって異なる設定情報を識別する点で管理ファイ
ル１８０とは異なる。

【００３５】管理ファイル１７０は、イーサネット３０
の障害の検出に必要な設定情報を保存し、機器識別情報
フィールド１７１と、機器種別フィールド１７２と、設
定ファイルフィールド１７３と、設定手順フィールド１
７４と、状態フィールド１７５とを有する。

【００３６】機器識別情報フィールド１７１は、イーサ
ネット３０に接続されている機器を識別する。機器種別
フィールド１７２は、イーサネット３０に接続されてい
る機器の種類を識別する。設定ファイルフィールド１７
３は、管理装置１０が中継装置２０及び機器４０へ設定
する管理情報を格納する。設定手順フィールド１７４
は、管理装置１０が中継装置２０及び機器４０に情報を
設定するための手順を格納する。状態フィールド１７５
は、設定ファイルがバックアップされたかどうかを識別
する。

【００３７】管理ファイル１８０は、イーサネット３０
に接続されている機器の種類毎に共通の管理ファイルで
ある。管理ファイル１８０は管理ファイル１７０におい
て設定ファイルが設定していない場合に参照される。管
理ファイル１８０は、イーサネット３０に接続されてい
る機器の種類を識別する機器種別フィールド１８１、機
器の種類毎に共通の設定ファイル１８２、機器の種類毎
に共通の設定手順を格納する設定手順フィールド１８３
を有する。

【００３８】管理者が管理ファイル１７０及び１８０を
作成してもよいが、制御部１１が自動的に作成すること
もできる。後者の方法の一例について説明する。中継装
置２０や機器４０等のネットワーク機器がイーサネット
３０に接続されて電源が投入されると、当該ネットワー
ク機器がイーサネット３０に対して自身の固有の識別子
を添付すると共にブロードキャストによるアドレス取得
要求を行う。

【００３９】制御部１１はかかるアドレス取得要求を受
信すると、受信したネットワーク機器に固有の識別子に
基づいてネットワーク装置に割り当てる仮のアドレスを
得る。次に、制御部１１は、仮のアドレスと管理装置１
０自身のアドレスをＤＨＣＰ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｈｏｓ
ｔ Ｃｏｎｆｉｇｕｒａｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を
用いてネットワーク機器に通知する。

【００４０】ネットワーク機器は仮アドレスを自身のア
ドレスに設定し、管理装置１０のアドレスに対してＳＭ
ＴＰ（Ｓｉｍｐｌｅ Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｍａｎａｇｅｍｅ
ｎｔＰｒｏｔｏｃｏｌ）を用いて設定情報取得要求を送
信する。

【００４１】制御部１１は、設定情報取得要求に対し
て、設定情報をネットワーク機器に送信し、管理ファイ
ル１７０及び１８０を作成する。また、ネットワーク機
器は、受信した設定情報を格納する。

【００４２】再び図１に戻って、通信ポート１６は、イ
ーサネット３０に接続されるＬＡＮアダプタ、インター
ネットに（必要があれば、インターネット・サービス・
プロバイダ（ＩＳＰ）を介して）接続される公衆電話回
線網、ＩＳＤＮ、各種専用線にモデム、ターミナルアダ
プタ（ＴＡ）などを介して接続可能なＵＳＢポートやＩ
ＥＥＥ１３９４ポートなどを含む。

【００４３】ブルーツースモジュール６０は、制御部１
１が生成した障害情報をブルーツースを利用した無線信
号に変換して通信装置５０に送信すると共に通信装置５
０から必要な情報を受信する。ブルーツースは、スペク
トル拡散型のパケット通信方式を適用し、ＰＣ、周辺機
器、携帯電話及び情報端末などの間をつなぐ短距離無線
の通信規格であり、音声伝送のための同期伝送チャネル
とデータ伝送のための非同期伝送チャネルが設けられて
いる。機器の接続範囲は１０ｍ程度であるが、追加増幅
器を使って１００ｍまで延長できる。

【００４４】ブルーツースモジュール６０は、ブルーツ
ース（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ）を集積化し、無線信号送受
信部６２と、処理部６４と、第１の変換部６６と、第２
の変換部６８とを有する。

【００４５】無線信号送受信部６２は、ブルーツースモ
ジュール６０が変換した無線信号を送受信する。無線信
号送受信部６２には、当業界で既知のいかなる構造をも
適用することができる。例えば、送信機は、Ｄ／Ａ変換
器、ローパスフィルタ、ＦＭ変調器、バースト変調器を
含み、受信機は、ＩＦフィルタ、ＦＭ変調器、閾値検出
器／クロックリカバリ、周波数ホッピング制御部を含
む。

【００４６】処理部６４は、制御部１１と交信すると共
にブルーツースモジュール６０の各部を制御する。より
具体的には、処理部６４は、例えば、音声信号、画像信
号、リンク、パケット、誤り訂正、セキュリティ、デー
タのランダム化などを制御するＤＳＰ（デジタルシグナ
ルプロセッサ）として構成される。

【００４７】第１の変換部６６は、無線信号を音声情報
に変換したり、音声情報を無線信号に変換したりする。
第２の変換部６８は、無線信号を画像情報に変換した
り、画像情報を無線信号に変換したりする。処理部６４
は、第１の変換部６６に提供する音声情報や第２の変換
部６８に提供する画像情報を、制御部１１から受信す
る。また、処理部６４は、第１の変換部６６によって変
換された音声情報や第２の変換部６８によって変換され
た音声情報を制御部１１に送信する。

【００４８】中継装置２０は、他の中継装置２０及び機
器４０をイーサネット３０に接続するネットワーク機器
であり、他の中継装置２０及び機器４０が接続されるポ
ート２２を有する。図１においては、ポート２２は、番
号が付された矩形で表示されている。中継装置２０は、
例えば、ハブ、スイッチ、ルーター、その他のコンセン
トレータ、リピータ、ブリッジ、ゲートウェイ装置、Ｐ
Ｃ、無線中継機（例えば、無線ＬＡＮの中継装置である
アクセスポイント）などから構成される。

【００４９】本実施形態は、ＬＡＮの典型例であるイー
サネット３０を使用している。イーサネット３０はバス
型ＬＡＮであり、１０Ｂａｓｅ−Ｔ、１００Ｂａｓｅ−
ＴＸ、ギガビットイーサネットなどを含む。但し、本発
明は、その他の形式のＬＡＮ（例えば、トークンリング
（Ｔｏｋｅｎ Ｒｉｎｇ））、ＬＡＮ以外のネットワー
ク、例えば、ＷＡＮやＭＡＮ（Ｍｅｔｒｏｐｏｌｉｔａ
ｎ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、プライベートネット
ワーク、インターネット、商業専用回線（アメリカオン
ライン等）その他のネットワークに適用されることを妨
げるものではない。

【００５０】機器４０は、ハブ、スイッチ、ルーター、
その他のコンセントレータ、リピータ、ブリッジ、ゲー
トウェイ装置、ＰＣ、サーバー、無線中継機（例えば、
無線ＬＡＮの中継装置であるアクセスポイント）などの
ネットワーク機器である。

【００５１】通信装置５０は、管理装置１０から無線信
号に変換された障害情報を受信し、かかる障害情報を表
示及び／又は音声により通信装置のユーザに通知する。
通信装置は、典型的には、管理装置１０の管理者がユー
ザである。この結果、通信装置５０により、管理者は管
理装置１０に常駐する必要がなくなり、他の業務と管理
装置１０によるネットワーク管理の業務を兼ねることが
容易にできるようになる。但し、本発明は、通信装置５
０が、イーサネット３０や機器４０の保守係の通信装
置、障害のあった機器４０又はその使用者若しくはその
近傍にいる者の通信装置を含む。ブルーツースモジュー
ル６０は管理装置１０の管理者の音声情報を送信するこ
とができるので、保守係や障害のあった機器の使用者等
は、管理者の音声情報によって障害に対処することがで
きる。

【００５２】通信装置５０は、例えば、携帯電話、ＰＨ
Ａ、ＰＤＡ、ＰＣ、デジタルカメラ、デジタルテレビ、
ゲーム機、その他の装置を含む。このように通信装置５
０は、管理装置１０を管理する管理者の携帯端末であっ
てもよいし、管理装置１０から離れた管理者の別の席の
ＰＣ等であってもよい。通信装置５０は、通信装置本来
の機能（例えば、携帯電話の機能）に加えてブルーツー
スの通信機能とそれに付随する機能が付加されている
が、本実施形態では通信装置本来の機能の説明は省略す
る。

【００５３】通信装置５０は、図１に示すように、制御
部５１と、記憶部５２と、出力部５３と、ブルーツース
モジュール６０とを有する。通信装置５０は、ブルーツ
ースを利用するのでネットワークに発生した障害情報を
確実に受信することができる。

【００５４】制御部５１は、ＣＰＵ、ＭＰＵなど名称の
如何を問わない処理装置を広く含み、通信装置５０の各
部を制御する。制御部５１は、本発明との関係では、管
理装置１０から送信される障害情報をそのまま表示又は
出力するか、障害情報に対応して後述する記憶部５２に
格納されている障害種別記号５２５及び発生場所記号５
２６を組み合わせて通知記号５１１を作成してこれを表
示する。前者の場合には制御部１１が通知記号５１１を
作成して通信装置５０に送信する。

【００５５】以下、制御部５１が通知記号５１１を作成
する場合について図４を参照して説明する。ここで、図
４（ａ）及び（ｂ）は、それぞれ、通知記号５１１の例
を示す概略図である。図４（ａ）は、イーサネット３０
の回線に障害が発生したことを通知する通知記号５１１
ａを示す。図４（ｂ）は、機器４０や中継装置２０の機
器に障害が発生したことを通知する通知記号５１１ｂを
示す。

【００５６】通知記号５１１ａ及び５１１ｂは、障害種
別記号５２５と発生場所記号５２６とを組み合わせたア
イコン５１２のフィールドを有する。本実施形態では、
アイコン５１２をクリックするとネットワークに発生し
た障害の内容の詳細が階層的に表示される。ブルーツー
スを使用したデータ転送量と通信機器５０が１度に出力
するデータ量を少なくするために、本実施形態では障害
の内容をアイコンによって簡単且つ階層的に出力してい
る。

【００５７】記憶部５２は、障害種別管理テーブル５２
１と、障害発生場所管理テーブル５２２と、障害対策管
理テーブル５２３とを格納する。

【００５８】障害種別管理テーブル５２１は、ネットワ
ークに発生した障害が機器によるものか、回線によるも
のかを識別する障害種別記号５２５を格納している。障
害種別記号５２５は、図４（ａ）及び（ｂ）に示すよう
に、イーサネット３０の回線の障害発生を通知する障害
種別記号５２５ａと、イーサネット３０に接続されてい
る機器の障害発生を通知する障害種別記号５２５ｂとを
有する。障害種別管理テーブル５２１は、例えば、信号
「１０１」を障害種別記号５２５ａと関連付け、信号
「１１０」を障害種別記号５２５ａと関連付けている。
これにより、制御部５１は、管理装置１０から受信した
信号に対応する障害種別記号を取得することができる。

【００５９】障害種別管理テーブル５２１は、障害内容
のより詳細な情報も格納しており、必要があれば、出力
部５３に階層的に表示されることを可能にする。詳細な
情報は、例えば、機器ＩのＭＡＣアドレスが異なる、フ
ァイルが読めない、書けない、印刷できない、などを含
む。これらの詳細な情報も、上述のように、信号と関連
付けられて格納されている。これにより、制御部５１
は、管理装置１０から受信した信号に対応する詳細な情
報を取得することができる。

【００６０】障害発生場所管理テーブル５２２は、ネッ
トワークに発生した障害の発生場所を識別する発生場所
記号５２６を格納している。発生場所記号５２６は、例
えば、図４に示すように、中継装置２０又は機器４０の
機器識別情報Ｂ乃至Ｉ、イーサネット３０のリング３０
ａ乃至３０ｇである。これらの詳細な情報も、上述のよ
うに、信号と関連付けられて格納されている。これによ
り、制御部５１は、管理装置１０から受信した信号に対
応する障害発生場所の情報を取得することができる。

【００６１】必要があれば、障害発生場所管理テーブル
５２２は、障害発生場所のより詳細な情報も格納するこ
とができる。詳細な情報は、例えば、機器Ｉの置かれて
いる階数、部署、部屋番号、使用者名、使用者の内線な
どを含む。これらの詳細な情報も、上述のように、信号
と関連付けられて格納されている。これにより、制御部
５１は、管理装置１０から受信した信号に対応する詳細
な情報を取得することができる。

【００６２】障害対策管理テーブル５２３は、イーサネ
ット３０に発生した障害に対する対応策を表す対策情報
５２７を格納している。対策情報５２７は、例えば、
「ＭＡＣアドレスを再設定して下さい。」、「ケーブル
を取り替えて下さい。」などを含む。これらの詳細な情
報も、上述のように、信号と関連付けられて格納されて
いる。これにより、制御部５１は、管理装置１０から受
信した信号に対応する対応策の情報を取得することがで
きる。

【００６３】出力部５３は、通信装置５０に管理装置１
０からの障害の内容を音声情報として出力するスピーカ
ー、画像情報として出力する表示部（例えば、液晶ディ
スプレイ）などを含む。出力部５３を介して管理者５０
は、障害の事実と内容を知ることができる。また、通信
装置５０は入力部を更に有し、かかる入力部を介して管
理者は出力部５３に出力される内容を切り替えたり、管
理装置１０に送信するための情報を入力したりすること
ができる。

【００６４】ブルーツースモジュール６０は、管理装置
１０が生成した障害情報の無線信号を受信して、音声及
び／又は画像情報として出力部５３に出力する。従っ
て、通信装置５０が使用圏外にあってもブルーツースモ
ジュール６０を内蔵した通信装置５０と管理装置１０と
の間が１０ｍ（追加増幅器を使った場合は１００ｍ）の
範囲であれば、音声及び／又は画像情報として通信装置
５０にネットワークに発生した障害の内容を送受信する
ことができる。かかる通信距離は通常のイーサネット３
０を使用する企業を十分にカバーできる距離であるので
通信装置５０は障害情報を確実に管理装置１０から受信
することができる。

【００６５】以下、本発明のネットワーク管理システム
１の動作を、図５を参照して説明する。ここで、図５
は、ネットワーク管理システム１の障害を検出する管理
装置１０の動作の説明するフローチャートである。

【００６６】まず、制御部１１は、イーサネット３０内
に存在する中継装置２０に、それぞれの中継装置２０が
ポート２２毎に記憶する機器識別情報を送信するように
要求する（ステップ１０００）。そして、制御部１１の
要求に対して中継装置２０からの応答がない場合（ステ
ップ１００２）、制御部１１は、中継装置２０が接続す
るイーサネット３０の回線又は機器に障害が発生したと
判断する（ステップ１００４）。

【００６７】制御部１１の要求に対して中継装置２０か
らの応答があった場合（ステップ１００２）、制御部１
１は、中継装置２０がポート２２毎に記憶する機器識別
情報及び設定ファイルを受信する（ステップ１００
６）。次に、制御部１１は、中継装置２０から受信した
機器識別情報を記憶部１５の管理ファイル１５０のデー
タと比較し、受信した設定ファイルを記憶部１５の管理
ファイル１６０のデータと比較する（ステップ１００
８）。

【００６８】ステップ１００８の比較において不一致が
存在した場合、制御部１１は、相違する機器に障害が発
生したと判断する（ステップ１０１２）。ステップ１０
０８の比較において不一致が存在しなかった場合（ステ
ップ１０１０）、制御部１１は、イーサネット３０の接
続に障害は発生していないと判断して（ステップ１０１
６）、ステップ１０００に帰還する。

【００６９】制御部１１は、ステップ１００４及び１０
１２の場合には障害情報を作成する（ステップ１０１
４）。制御部１１は、障害の種類（即ち、ネットワーク
回線の障害又はネットワーク機器の障害）と障害の発生
場所を抽出することによって障害情報として生成する。
次いで、制御部１１は、作成した障害情報をブルーツー
スモジュール６０を介して通信装置５０に送信する（ス
テップ１０１６）。なお、必要があれば、制御部１１
は、管理装置１０の表示装置に音声情報を送信するかど
うかを表示することができる。これに応答して管理装置
１０の管理者は障害に対する対応策などを音声情報とし
て入力することができる。

【００７０】図６は、ブルーツースモジュール６０が障
害情報を送信する動作を説明するフローチャートであ
る。まず、処理部６４は、制御部１１から障害情報を受
信したかどうかを判断する（ステップ１１０２）。処理
部６４は、障害情報を受信した判断すると（ステップ１
１０２）、障害情報が音声情報を含むかどうかを判断す
る（ステップ１１０４）。処理部６４は、障害情報が音
声情報を含むと判断した場合には（ステップ１１０
４）、障害情報を第１の変換部６６へ引き渡して無線信
号に変換させる（ステップ１１０６）。

【００７１】次に、処理部６４は、障害情報が画像情報
を含むかどうかを判断する（ステップ１１０８）。処理
部６４は、障害情報が画像情報を含むと判断した場合に
は（ステップ１１０８）、障害情報を第２の変換部６８
へ引き渡して無線信号に変換させる（ステップ１１１
０）。

【００７２】処理部６４は、障害情報が音声信号も画像
信号も含まない通常の信号を含むと判断した場合には、
無線信号送受信部６２に引き渡して無線信号に変換させ
る（ステップ１１１２）。

【００７３】ステップ１１０６、１１１０及び１１１２
の結果、無線信号に変換された障害情報を無線信号送受
信部６２より通信装置５０へ送信する（ステップ１１１
４）。

【００７４】以下、障害情報を受信した場合の通信装置
５０の動作を説明する。ブルーツースモジュール６０の
無線信号送受信部６２が無線信号を管理装置１０から受
信すると、処理部６４は第１の変換部で音声情報を抽出
し、第２の変換部で画像情報を抽出し、その他の情報は
無線信号送受信部６２から取得して制御部５１に引き渡
す。

【００７５】制御部５１は、かかる障害情報がアイコン
５１２による画像情報を含んでいればそのまま出力部５
３に表示し、音声情報を含んでいれば出力部５３から出
力する。なお、表示は、階層的な表示も含み、これは以
下の動作においても同様である。

【００７６】一方、制御部５１は、障害情報が障害の内
容を表す上述した信号を含んでいれば、記憶部５２を参
照してアイコン５１２を作成する。具体的には、制御部
５１は、障害種別管理テーブル５２１を参照して障害の
種類を表す障害種別記号５２５を取得し、障害発生場所
管理テーブル５２２を参照して障害の発生場所を表す発
生場所記号５２６を取得し、両記号５２５及び５２６と
を組み合わせてアイコン５１２を作成する。制御部５１
は、作成されたアイコン５１２を出力部５３に表示又は
出力する。

【００７７】障害情報が障害に対する対応策又はそれに
対応する信号を含んでいれば、制御部５１は、障害対策
管理テーブル５２３を参照して対応策を取得し、出力部
５３に表示又は出力する。

【００７８】これによって、管理装置１０と離れた場所
に通信装置５０があっても、ネットワークの障害発生の
事実と内容を確実かつ迅速に通信装置５０のユーザに通
知することができる。これにより、通信装置５０のユー
ザは管理装置１０に戻ってより詳細な情報を得たり、保
守係や障害のある機器又はその近傍にいる使用者に通信
機器５０で連絡をとったりすることができる。

【００７９】以上、本発明の好ましい実施例を説明した
が、本発明はその要旨の範囲内で様々な変形や変更が可
能である。例えば、本実施形態では、通信装置５０は管
理装置１０の管理者のものとして説明したが、上述した
ように、保守係や障害のある機器又はその近傍にいる使
用者の機器又は通信機器であってもよい。そして、ネッ
トワーク管理システム１は複数の通信装置を含むことが
でき、管理装置１０は、管理装置１０の管理者の通信装
置５０と保守係などの通信装置５０に同時に障害情報を
送信することができる。このような同時通信は管理者が
出張や会社を休んでいる場合などに便宜である。

【００８０】

【発明の効果】本発明のネットワークの管理装置、管理
方法、通信装置及びネットワークシステムによれば、簡
易かつ経済性に優れたブルーツースモジュールを利用し
て障害情報を無線送信する。これにより、通信装置のユ
ーザは障害情報を迅速且つ確実に知ることができると共
に管理者が管理装置に常駐しないで他の仕事を兼務する
ことを可能にする。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の一側面としてのネットワーク管理シ
ステムのシステム構成図である。

【図２】 図１に示すネットワーク管理システムの管理
装置の記憶部に格納される管理ファイルの例である。

【図３】 図１に示す管理装置の記憶部に格納される別
の管理ファイルの例である。

【図４】 図１に示すネットワーク管理システムの通信
装置に表示されるアイコンを表す図である。

【図５】 図１に示すネットワーク管理システムの管理
装置が行う障害通知方法を説明するためのフローチャー
トである。

【図６】 図１に示すネットワーク管理システムのブル
ーツースモジュールが障害情報を通信装置に送信する動
作を説明するためのフローチャートである。

【図７】 図２に示す管理ファイルの自動作成方法の一
例を説明するためのフローチャートである。

【図８】 図２に示す管理ファイルを作成する過渡的な
状態における管理ファイルの例である。

【図９】 図７に示す方法の変形例を説明するためのフ
ローチャートである。

【符号の説明】

１ ネットワーク管理システム １０ 管理装置 ２０ 中継装置 ３０ イーサネット ４０ 機器 ５０ 通信装置 ６０ ブルーツースモジュール

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Ｆターム(参考） 5B089 GA21 GB02 HA11 JA35 JB17 KA12 LB19 5K033 AA06 BA08 BA14 CC01 DA01 DA17 DB20 EA02 EA03 EA07 5K067 AA01 FF02 FF23 FF25 GG01 GG11 HH05 HH23 KK15 LL01 LL05

Claims (20)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 ネットワークを管理する管理装置であっ
   て、 前記ネットワークの障害を検出した場合に当該障害の内
   容の情報を含む障害情報を生成する制御部と、 前記障害情報を前記ネットワークの外部の通信装置にブ
   ルーツースを利用して無線送信するブルーツースモジュ
   ールとを有する管理装置。
2. 【請求項２】 前記障害の内容は、前記障害の種類を含
   む請求項１記載の管理装置。
3. 【請求項３】 前記障害の種類は、前記ネットワークの
   回線の障害と、前記ネットワークに接続されたネットワ
   ーク機器の障害とを含む請求項２記載の管理装置。
4. 【請求項４】 前記障害の内容は、前記障害の発生場所
   を含む請求項１記載の管理装置。
5. 【請求項５】 前記障害情報は音声情報を含み、 前記ブルーツースモジュールは前記音声情報を無線信号
   に変換する変換部を有する請求項１記載の管理装置。
6. 【請求項６】 前記障害情報は画像情報を含み、 前記ブルーツースモジュールは前記画像情報を無線信号
   に変換する変換部を有する請求項１記載の管理装置。
7. 【請求項７】 前記ネットワークには管理対象装置が接
   続され、前記管理装置は前記管理対象装置の接続状態及
   び設定状態を監視することによって前記ネットワークを
   管理する請求項１記載の管理装置。
8. 【請求項８】 ネットワークを管理する管理装置と、当
   該管理装置と通信を行う通信装置とを有する管理システ
   ムであって、 前記管理装置は、前記ネットワークの障害を検出した場
   合に当該障害の内容の情報を含む障害情報を生成する制
   御部と、前記障害情報を前記通信装置にブルーツースを
   利用して無線送信するブルーツースモジュールとを有す
   る管理システム。
9. 【請求項９】 前記通信装置は、前記管理装置の管理者
   の携帯端末、又は、前記管理装置の管理者の前記ネット
   ワークに接続されたネットワーク機器である請求項８記
   載の管理システム。
10. 【請求項１０】 前記ネットワークには管理対象装置が
    接続され、前記管理装置は前記管理対象装置の接続状態
    及び設定状態を監視することによって前記ネットワーク
    を管理し、 前記障害情報は前記障害を除去する対策を含み、 前記通信装置は前記管理対象装置である請求項８記載の
    管理システム。
11. 【請求項１１】 ネットワークを管理する管理装置が通
    信可能な通信装置であって、 前記管理装置から前記ネットワークの障害の内容を含む
    障害情報を、ブルーツースを利用した無線通信によって
    受信可能なブルーツースモジュールと、 前記ブルーツースモジュールが受信した障害情報から前
    記障害の内容を出力する出力部とを有する通信装置。
12. 【請求項１２】 前記ブルーツースモジュールは、前記
    管理装置から受信した無線信号を音声情報に変換する変
    換部を有し、 前記出力部は前記音声情報を出力するスピーカーを有す
    る請求項１１記載の通信装置。
13. 【請求項１３】 前記ブルーツースモジュールは、前記
    管理装置から受信した無線信号を画像情報に変換する変
    換部を有し、 前記出力部は前記画像情報を表示する表示部を有する請
    求項１１記載の通信装置。
14. 【請求項１４】 前記通信装置は、前記障害の内容に対
    応した記号を格納する記憶部を更に有し、 前記出力部は前記記号を表示する表示部を有する請求項
    １１記載の通信装置。
15. 【請求項１５】 前記障害の内容は、前記障害の種類及
    び発生場所の情報を含み、 前記通信装置は、 前記障害の種類に対応した第１の記号を格納する第１の
    記憶部と、 前記障害の発生場所に対応した第２の記号を格納する第
    ２の記憶部と、 前記障害情報に対応して前記第１及び第２の記号を組み
    合わせて第３の記号を作成する制御部とを更に有し、 前記出力部は前記第３の記号を表示する表示部を有する
    請求項１１記載の通信装置。
16. 【請求項１６】 前記記号はアイコンであり、 当該アイコンがクリックされると前記表示部は前記障害
    の内容の詳細を階層的に表示する請求項１４又は１５記
    載の通信装置。
17. 【請求項１７】 前記障害を除去する対策を予め格納し
    た記憶部を更に有し、 前記出力部は前記障害の内容に対応した前記対策を更に
    出力する請求項１１記載の通信装置。
18. 【請求項１８】 ネットワークを管理する管理方法であ
    って、 前記接続状態又は前記設定状態の障害を検出した場合に
    前記障害の内容の情報を含む障害情報を生成するステッ
    プと、 前記障害情報を前記ネットワークの外部の通信装置にブ
    ルーツースを利用して無線送信するステップとを有する
    管理方法。
19. 【請求項１９】 前記生成ステップは、前記通信装置の
    種類に応じて前記障害の内容を変更する請求項１８記載
    の管理方法。
20. 【請求項２０】 請求項１８記載の方法を実行するプロ
    グラム。