JP2003006745A - 商品返却管理方法及び商品返却管理システム - Google Patents

商品返却管理方法及び商品返却管理システム

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JP2003006745A
JP2003006745A JP2002094825A JP2002094825A JP2003006745A JP 2003006745 A JP2003006745 A JP 2003006745A JP 2002094825 A JP2002094825 A JP 2002094825A JP 2002094825 A JP2002094825 A JP 2002094825A JP 2003006745 A JP2003006745 A JP 2003006745A
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John C Goodwin Iii
シー グッドウィン ３世 ジョン
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NCR International Inc
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 商品に貼りつける、無線周波数を利用した商
品ラベルの確認を行う、商品返却管理システム及び方法
を提供する。 【解決手段】 商品に貼りつけられた無線周波数を利用
する商品ラベルと、無線周波数を利用する商品ラベルか
ら識別情報を獲得する商品ラベル問合せ送信機と、商品
ラベル問合せ送信機を制御し、商品を識別し、商品を在
庫に加えるために操作者の認証を記録し、商品の在庫へ
の追加を反映させるために在庫記録を調整するコンピュ
ータとを備える商品返却管理システム。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ＰＯＳシステム等
の商品販売管理システムにおける精算方法に関し、特
に、時間感知型商品を管理するシステム及びその方法に
関する。
【０００２】
【従来の技術】ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identifica
tion）技術によって、購入アイテムの識別と記録を行う
バーコード読取技術は、その選択性が広がっている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】ＲＦＩＤラベルのつい
た商品は、その管理を必要としている。よって、ＲＦＩ
Ｄラベルのついた商品の返却を管理するシステムと方法
を提供することが望ましい。
【０００４】本発明の教示によれば、本発明の目的は、
商品返却管理システム及び方法を提供することにある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明による商品返却管理システムは、商品に貼り
つけられた無線周波数を利用する商品ラベルと、無線周
波数を利用する商品ラベルから識別情報を獲得する商品
ラベル問合せ送信機と、商品ラベル問合せ送信機を制御
し、商品を識別し、商品を在庫に加えるために操作者の
認証を記録し、商品の在庫への追加を反映させるために
在庫記録を調整するコンピュータとを備えることを特徴
とする。
【０００６】更に、本発明による商品返却方法は、店舗
に返却した商品上にある、無線周波数を利用する商品ラ
ベルを送信し、前記無線周波数を利用する商品ラベルか
ら獲得した情報をもとに商品を識別し、前記商品を在庫
に追加するために、操作者の認証を記録し、前記商品の
在庫への追加を反映するように、在庫記録を調整するこ
とを特徴とする。
【０００７】更に、本発明の商品返却管理方法は、店舗
に返却した商品上にある、無線周波数を利用する商品ラ
ベルを反応性のラベルとし、前記無線周波数を利用する
商品ラベルを送信し、前記無線周波数を利用する商品ラ
ベルから獲得した情報をもとに商品を識別し、前記商品
を在庫に追加するために、操作者の認証を記録し、前記
商品の在庫への追加を反映するように、在庫記録を調整
することを特徴とする。
【０００８】更に、本発明の商品返却管理システムは、
商品に貼りつけられた無線周波数を利用する商品ラベル
と、前記無線周波数を利用する商品ラベルから識別情報
を獲得する、商品ラベル問合せ送信機と、前記商品ラベ
ル問合せ送信機を制御し、商品を識別し、商品を在庫に
加えるために操作者の認証を記録し、商品の在庫への追
加を反映させるために在庫記録を調整するコンピュータ
とを備えることを特徴とする。
【０００９】更に、本発明の商品返却管理システムは、
商品に貼りつけられた無線周波数を利用する商品ラベル
と、前記無線周波数を利用する商品ラベルから識別情報
を獲得する、商品ラベル問合せ送信機と、前記商品ラベ
ル問合せ送信機を制御し、商品を識別し、店舗の販売し
た商品か否かを判定し、商品がその店舗の販売したもの
であれば、商品を在庫に加えるために操作者の認証を記
録し、商品の在庫への追加を反映させるために在庫記録
を調整するコンピュータとを備えることを特徴とする。
【００１０】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施例について、
添付図面を参照して説明する。
【００１１】図１に示すように、取引システム１０は主
に、サーバ１２と、精算用局コンピュータ１４と、返却
用局コンピュータ１６とを備える。
【００１２】サーバ１２は、精算用局コンピュータ１４
からの価格要求を取扱い、ＰＬＵデータファイル２２中
の価格情報を保持する。ＰＬＵデータファイルは、記憶
媒体２４に格納される。
【００１３】サーバ１２は、商品在庫情報をたどる在庫
管理ソフトウェア２６を実行する。在庫情報は、在庫デ
ータファイル２８に格納されている。在庫データファイ
ル２８には、店舗で販売する、あるいは以前に店舗で販
売した各アイテムが記録されている。
【００１４】在庫管理ソフトウェア２６は、各報告を提
供し、この報告は、ディスプレイ３６が表示してもよい
し、あるいは、プリンタ３８が印刷してもよい。店舗の
従業員が、入力装置４０で報告処理とデータ登録を管理
してよい。入力装置４０は、キーボードを備えてもよ
い。
【００１５】 在庫管理ソフトウェア２６の行うあるタ
スクの実行を支援するため、サーバ１２は、組込み型の
時間管理装置を備える。一般的には、この組込み型の時
間管理装置はシステムクロックと呼ばれ、予定時間には
自動的にタスクを実行するよう、現在時刻に同期してい
る。
【００１６】精算用局コンピュータ１４は、ＲＦＩＤラ
ベル２０を読み込むＲＦＩＤ問合せ送信機３０を利用し
ている。精算用局コンピュータ１４は、ＲＦＩＤラベル
２０からのアイテム識別情報を価格要求と共に、サーバ
１２に送る。サーバ１２からアイテムの価格情報を受信
後、精算用局コンピュータ１４は、支払いを受領して、
アイテムの販売を完了する。又、精算用局コンピュータ
１４は、ＲＦＩＤラベル２０が商品から取り除かれてい
る場合、ＲＦＩＤラベル２０を非反応性ラベルとしても
よい。精算用局コンピュータ１４は、ラベルの取り除か
れているその商品を在庫から除去し、在庫調整情報をサ
ーバ１２に送る。
【００１７】 返却用局コンピュータ１６は、ＲＦＩＤ
ラベル２０を読み込むＲＦＩＤ問合せ送信機３２を利用
している。ＲＦＩＤラベル２０が仮のものであって、返
却商品に再びつけ直す必要がある場合、返却用局コンピ
ュータ１６は、ラベル２０を非反応性ラベルにする。返
却用局コンピュータ１６も又、在庫からラベルをつけ直
したその商品を追加し、在庫調整情報をサーバ１２に送
る。
【００１８】ＲＦＩＤ問合せ送信機３０と３２は、ＲＦ
送受信機を備えてもよい。
【００１９】ＲＦＩＤラベル２０のサイズは、製品サイ
ズによってざまざまであってよく、商品にはり着けた時
に、見えるようにしてもよいし、あるいは隠れて見えな
いようにしてもよい。
【００２０】本発明の一実施例では、ＲＦＩＤラベル２
０は、ＲＦＩＤ発信機６０と、ＲＦＩＤメモリ６２と、
電源６４とを備える。ラベル発信機６０は、ＲＦＩＤメ
モリ６２に格納されたアイテム識別情報と棚卸日の情報
を、ＲＦＩＤ問合せ送信機３０と３２に送る。ＲＦＩＤ
発信機６０が、ＲＦ送受信機を備えてもよい。
【００２１】ＲＦＩＤメモリ６２は、アイテム識別情報
と棚卸日の情報を格納しており、１回の利用のためのＲ
ＯＭ、あるいは、繰返し利用するためのＥＰＲＯＭを備
えていてもよい。又、ＲＦＩＤメモリ６２は、それぞれ
のＲＦＩＤラベル２０を識別するアイテム識別情報を格
納している。
【００２２】 電源６４は、バッテリーを備えてもよ
い。
【００２３】 本発明の他の一実施例では、ＲＦＩＤラ
ベル２０は、受動ラベルであってよい。受動ＲＦＩＤラ
ベルは、ほとんどエネルギーを使わず、又ＲＦＩＤ発信
機６０を備えるだけでよい。電力は、電波から得てもよ
い。
【００２４】 ＲＦＩＤ発信機６０は、多くのアンテ
ナ、例えば、ＲＦＩＤラベル２０のなかでも特異な周波
数をもつ導電性インクを塗布したアンテナを多数備えて
もよい。ＲＦＩＤ発信機６０は、表からアイテム識別情
報を得るために、相互参照する必要のあるＲＦＩＤラベ
ル識別情報を伝達する。表へのＲＦＩＤ識別情報の追加
が、該当するＲＦＩＤラベル２０を非反応性ラベルとす
る第1ステップである。
【００２５】図２を参照して、「スタート７０」から始
まる、本発明の商品返却管理方法を詳細に説明する。
【００２６】ステップ７２では、返却用局コンピュータ
１６によって、ラベル問合せ送信機３２が返却商品上の
ＲＦＩＤラベル２０を読込む。返却用局コンピュータ１
６は、ＲＦＩＤラベル２０が購入段階で非反応性のラベ
ルであれば、それを反応性ラベルとする。
【００２７】ステップ７４では、返却用局コンピュータ
１６は、アイテムを識別する。反応性のＲＦＩＤラベル
２０の場合、返却用局コンピュータ１６は、ＲＦＩＤメ
モリ６２からアイテム識別情報を得る。非反応性のＲＦ
ＩＤラベル２０の場合、返却用局コンピュータ１６は、
ＲＦＩＤラベル識別情報を獲得し、ＲＦＩＤラベル識別
情報に付随するアイテム識別情報を調べる。
【００２８】ステップ７６では、店舗名と購入データが
ＲＦＩＤメモリ６２に格納されていない場合、返却用局
コンピュータ１６が、店舗で商品が売れたか否か、ある
いは同じ商品が売られているか否かを判断する。購入情
報が利用できない場合、動作ステップは、ステップ８０
にとぶ。
【００２９】ステップ７８では、返却用局コンピュータ
１６は、購入情報を表示する。
【００３０】ステップ８０では、返却用局コンピュータ
１６は、商品を返却して再び在庫品とするために、操作
者の認証を記録する。操作者は、商品を在庫品として返
却する前に、アイテムを視覚的に検査してもよい。
【００３１】ステップ８２では、返却用局コンピュータ
１６は、商品を在庫品として返却するために、在庫調整
情報をサーバ１２に送る。
【００３２】ステップ８４では、在庫管理ソフトウェア
２６が、在庫データファイル２８を更新するために、在
庫調整情報を利用する。
【００３３】動作は、ステップ８６で終了する。
【００３４】本発明においては、ある好適な実施例を特
に参照しながら説明してきたが、種々の改良と変形が本
発明の範囲内において実施可能である。
【図面の簡単な説明】
【図１】 取引処理システムのブロック図である。
【図２】 本発明の商品返却管理方法を説明するための
フローチャートである。
【符号の説明】
１０ 取引システム １２ サーバ ２４ 記憶媒体
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 ジョン シー グッドウィン ３世 アメリカ合衆国 30024 ジョージア州 スワニー ウエスフォーク コート 2306 Ｆターム(参考） 3E042 CD01 DA04 5B058 CA17 KA02 KA08 KA13 YA20

Claims (4)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 商品返却管理方法において、店舗に返却
    した商品上にある、無線周波数を利用する商品ラベルを
    送信し、前記無線周波数を利用する商品ラベルから獲得
    した情報をもとに商品を識別し、前記商品を在庫に追加
    するために、操作者の認証を記録し、前記商品の在庫へ
    の追加を反映するように、在庫記録を調整することを特
    徴とする商品返却管理方法。
  2. 【請求項２】 商品返却管理方法において、店舗に返却
    した商品上にある、無線周波数を利用する商品ラベルを
    反応性のラベルとし、前記無線周波数を利用する商品ラ
    ベルを送信し、前記無線周波数を利用する商品ラベルか
    ら獲得した情報をもとに商品を識別し、前記商品を在庫
    に追加するために、操作者の認証を記録し、前記商品の
    在庫への追加を反映するように、在庫記録を調整するこ
    とを特徴とする商品返却管理方法。
  3. 【請求項３】 商品返却管理システムにおいて、商品に
    貼りつけられた無線周波数を利用する商品ラベルと、前
    記無線周波数を利用する商品ラベルから識別情報を獲得
    する、商品ラベル問合せ送信機と、前記商品ラベル問合
    せ送信機を制御し、商品を識別し、商品を在庫に加える
    ために操作者の認証を記録し、商品の在庫への追加を反
    映させるために在庫記録を調整するコンピュータとを備
    えることを特徴とする商品返却管理システム。
  4. 【請求項４】 商品返却管理システムにおいて、商品に
    貼りつけられた無線周波数を利用する商品ラベルと、前
    記無線周波数を利用する商品ラベルから識別情報を獲得
    する、商品ラベル問合せ送信機と、前記商品ラベル問合
    せ送信機を制御し、商品を識別し、店舗の販売した商品
    か否かを判定し、商品がその店舗の販売したものであれ
    ば、商品を在庫に加えるために操作者の認証を記録し、
    商品の在庫への追加を反映させるために在庫記録を調整
    するコンピュータとを備えることを特徴とする商品返却
    管理システム。
JP2002094825A 2001-03-30 2002-03-29 商品返却管理方法及び商品返却管理システム Pending JP2003006745A (ja)

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