JP2003006745A - 商品返却管理方法及び商品返却管理システム - Google Patents

商品返却管理方法及び商品返却管理システム

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JP2003006745A
JP2003006745A JP2002094825A JP2002094825A JP2003006745A JP 2003006745 A JP2003006745 A JP 2003006745A JP 2002094825 A JP2002094825 A JP 2002094825A JP 2002094825 A JP2002094825 A JP 2002094825A JP 2003006745 A JP2003006745 A JP 2003006745A
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article
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John C Goodwin Iii
シー グッドウィン 3世 ジョン
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NCR International Inc
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 商品に貼りつける、無線周波数を利用した商
品ラベルの確認を行う、商品返却管理システム及び方法
を提供する。 【解決手段】 商品に貼りつけられた無線周波数を利用
する商品ラベルと、無線周波数を利用する商品ラベルか
ら識別情報を獲得する商品ラベル問合せ送信機と、商品
ラベル問合せ送信機を制御し、商品を識別し、商品を在
庫に加えるために操作者の認証を記録し、商品の在庫へ
の追加を反映させるために在庫記録を調整するコンピュ
ータとを備える商品返却管理システム。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【発明の属する技術分野】本発明は、POSシステム等
の商品販売管理システムにおける精算方法に関し、特
に、時間感知型商品を管理するシステム及びその方法に
関する。
【0002】
【従来の技術】RFID(Radio Frequency Identifica
tion)技術によって、購入アイテムの識別と記録を行う
バーコード読取技術は、その選択性が広がっている。
【0003】
【発明が解決しようとする課題】RFIDラベルのつい
た商品は、その管理を必要としている。よって、RFI
Dラベルのついた商品の返却を管理するシステムと方法
を提供することが望ましい。
【0004】本発明の教示によれば、本発明の目的は、
商品返却管理システム及び方法を提供することにある。
【0005】
【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明による商品返却管理システムは、商品に貼り
つけられた無線周波数を利用する商品ラベルと、無線周
波数を利用する商品ラベルから識別情報を獲得する商品
ラベル問合せ送信機と、商品ラベル問合せ送信機を制御
し、商品を識別し、商品を在庫に加えるために操作者の
認証を記録し、商品の在庫への追加を反映させるために
在庫記録を調整するコンピュータとを備えることを特徴
とする。
【0006】更に、本発明による商品返却方法は、店舗
に返却した商品上にある、無線周波数を利用する商品ラ
ベルを送信し、前記無線周波数を利用する商品ラベルか
ら獲得した情報をもとに商品を識別し、前記商品を在庫
に追加するために、操作者の認証を記録し、前記商品の
在庫への追加を反映するように、在庫記録を調整するこ
とを特徴とする。
【0007】更に、本発明の商品返却管理方法は、店舗
に返却した商品上にある、無線周波数を利用する商品ラ
ベルを反応性のラベルとし、前記無線周波数を利用する
商品ラベルを送信し、前記無線周波数を利用する商品ラ
ベルから獲得した情報をもとに商品を識別し、前記商品
を在庫に追加するために、操作者の認証を記録し、前記
商品の在庫への追加を反映するように、在庫記録を調整
することを特徴とする。
【0008】更に、本発明の商品返却管理システムは、
商品に貼りつけられた無線周波数を利用する商品ラベル
と、前記無線周波数を利用する商品ラベルから識別情報
を獲得する、商品ラベル問合せ送信機と、前記商品ラベ
ル問合せ送信機を制御し、商品を識別し、商品を在庫に
加えるために操作者の認証を記録し、商品の在庫への追
加を反映させるために在庫記録を調整するコンピュータ
とを備えることを特徴とする。
【0009】更に、本発明の商品返却管理システムは、
商品に貼りつけられた無線周波数を利用する商品ラベル
と、前記無線周波数を利用する商品ラベルから識別情報
を獲得する、商品ラベル問合せ送信機と、前記商品ラベ
ル問合せ送信機を制御し、商品を識別し、店舗の販売し
た商品か否かを判定し、商品がその店舗の販売したもの
であれば、商品を在庫に加えるために操作者の認証を記
録し、商品の在庫への追加を反映させるために在庫記録
を調整するコンピュータとを備えることを特徴とする。
【0010】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施例について、
添付図面を参照して説明する。
【0011】図1に示すように、取引システム10は主
に、サーバ12と、精算用局コンピュータ14と、返却
用局コンピュータ16とを備える。
【0012】サーバ12は、精算用局コンピュータ14
からの価格要求を取扱い、PLUデータファイル22中
の価格情報を保持する。PLUデータファイルは、記憶
媒体24に格納される。
【0013】サーバ12は、商品在庫情報をたどる在庫
管理ソフトウェア26を実行する。在庫情報は、在庫デ
ータファイル28に格納されている。在庫データファイ
ル28には、店舗で販売する、あるいは以前に店舗で販
売した各アイテムが記録されている。
【0014】在庫管理ソフトウェア26は、各報告を提
供し、この報告は、ディスプレイ36が表示してもよい
し、あるいは、プリンタ38が印刷してもよい。店舗の
従業員が、入力装置40で報告処理とデータ登録を管理
してよい。入力装置40は、キーボードを備えてもよ
い。
【0015】 在庫管理ソフトウェア26の行うあるタ
スクの実行を支援するため、サーバ12は、組込み型の
時間管理装置を備える。一般的には、この組込み型の時
間管理装置はシステムクロックと呼ばれ、予定時間には
自動的にタスクを実行するよう、現在時刻に同期してい
る。
【0016】精算用局コンピュータ14は、RFIDラ
ベル20を読み込むRFID問合せ送信機30を利用し
ている。精算用局コンピュータ14は、RFIDラベル
20からのアイテム識別情報を価格要求と共に、サーバ
12に送る。サーバ12からアイテムの価格情報を受信
後、精算用局コンピュータ14は、支払いを受領して、
アイテムの販売を完了する。又、精算用局コンピュータ
14は、RFIDラベル20が商品から取り除かれてい
る場合、RFIDラベル20を非反応性ラベルとしても
よい。精算用局コンピュータ14は、ラベルの取り除か
れているその商品を在庫から除去し、在庫調整情報をサ
ーバ12に送る。
【0017】 返却用局コンピュータ16は、RFID
ラベル20を読み込むRFID問合せ送信機32を利用
している。RFIDラベル20が仮のものであって、返
却商品に再びつけ直す必要がある場合、返却用局コンピ
ュータ16は、ラベル20を非反応性ラベルにする。返
却用局コンピュータ16も又、在庫からラベルをつけ直
したその商品を追加し、在庫調整情報をサーバ12に送
る。
【0018】RFID問合せ送信機30と32は、RF
送受信機を備えてもよい。
【0019】RFIDラベル20のサイズは、製品サイ
ズによってざまざまであってよく、商品にはり着けた時
に、見えるようにしてもよいし、あるいは隠れて見えな
いようにしてもよい。
【0020】本発明の一実施例では、RFIDラベル2
0は、RFID発信機60と、RFIDメモリ62と、
電源64とを備える。ラベル発信機60は、RFIDメ
モリ62に格納されたアイテム識別情報と棚卸日の情報
を、RFID問合せ送信機30と32に送る。RFID
発信機60が、RF送受信機を備えてもよい。
【0021】RFIDメモリ62は、アイテム識別情報
と棚卸日の情報を格納しており、1回の利用のためのR
OM、あるいは、繰返し利用するためのEPROMを備
えていてもよい。又、RFIDメモリ62は、それぞれ
のRFIDラベル20を識別するアイテム識別情報を格
納している。
【0022】 電源64は、バッテリーを備えてもよ
い。
【0023】 本発明の他の一実施例では、RFIDラ
ベル20は、受動ラベルであってよい。受動RFIDラ
ベルは、ほとんどエネルギーを使わず、又RFID発信
機60を備えるだけでよい。電力は、電波から得てもよ
い。
【0024】 RFID発信機60は、多くのアンテ
ナ、例えば、RFIDラベル20のなかでも特異な周波
数をもつ導電性インクを塗布したアンテナを多数備えて
もよい。RFID発信機60は、表からアイテム識別情
報を得るために、相互参照する必要のあるRFIDラベ
ル識別情報を伝達する。表へのRFID識別情報の追加
が、該当するRFIDラベル20を非反応性ラベルとす
る第1ステップである。
【0025】図2を参照して、「スタート70」から始
まる、本発明の商品返却管理方法を詳細に説明する。
【0026】ステップ72では、返却用局コンピュータ
16によって、ラベル問合せ送信機32が返却商品上の
RFIDラベル20を読込む。返却用局コンピュータ1
6は、RFIDラベル20が購入段階で非反応性のラベ
ルであれば、それを反応性ラベルとする。
【0027】ステップ74では、返却用局コンピュータ
16は、アイテムを識別する。反応性のRFIDラベル
20の場合、返却用局コンピュータ16は、RFIDメ
モリ62からアイテム識別情報を得る。非反応性のRF
IDラベル20の場合、返却用局コンピュータ16は、
RFIDラベル識別情報を獲得し、RFIDラベル識別
情報に付随するアイテム識別情報を調べる。
【0028】ステップ76では、店舗名と購入データが
RFIDメモリ62に格納されていない場合、返却用局
コンピュータ16が、店舗で商品が売れたか否か、ある
いは同じ商品が売られているか否かを判断する。購入情
報が利用できない場合、動作ステップは、ステップ80
にとぶ。
【0029】ステップ78では、返却用局コンピュータ
16は、購入情報を表示する。
【0030】ステップ80では、返却用局コンピュータ
16は、商品を返却して再び在庫品とするために、操作
者の認証を記録する。操作者は、商品を在庫品として返
却する前に、アイテムを視覚的に検査してもよい。
【0031】ステップ82では、返却用局コンピュータ
16は、商品を在庫品として返却するために、在庫調整
情報をサーバ12に送る。
【0032】ステップ84では、在庫管理ソフトウェア
26が、在庫データファイル28を更新するために、在
庫調整情報を利用する。
【0033】動作は、ステップ86で終了する。
【0034】本発明においては、ある好適な実施例を特
に参照しながら説明してきたが、種々の改良と変形が本
発明の範囲内において実施可能である。
【図面の簡単な説明】
【図1】 取引処理システムのブロック図である。
【図2】 本発明の商品返却管理方法を説明するための
フローチャートである。
【符号の説明】
10 取引システム 12 サーバ 24 記憶媒体
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 ジョン シー グッドウィン 3世 アメリカ合衆国 30024 ジョージア州 スワニー ウエスフォーク コート 2306 Fターム(参考) 3E042 CD01 DA04 5B058 CA17 KA02 KA08 KA13 YA20

Claims (4)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】 商品返却管理方法において、店舗に返却
    した商品上にある、無線周波数を利用する商品ラベルを
    送信し、前記無線周波数を利用する商品ラベルから獲得
    した情報をもとに商品を識別し、前記商品を在庫に追加
    するために、操作者の認証を記録し、前記商品の在庫へ
    の追加を反映するように、在庫記録を調整することを特
    徴とする商品返却管理方法。
  2. 【請求項2】 商品返却管理方法において、店舗に返却
    した商品上にある、無線周波数を利用する商品ラベルを
    反応性のラベルとし、前記無線周波数を利用する商品ラ
    ベルを送信し、前記無線周波数を利用する商品ラベルか
    ら獲得した情報をもとに商品を識別し、前記商品を在庫
    に追加するために、操作者の認証を記録し、前記商品の
    在庫への追加を反映するように、在庫記録を調整するこ
    とを特徴とする商品返却管理方法。
  3. 【請求項3】 商品返却管理システムにおいて、商品に
    貼りつけられた無線周波数を利用する商品ラベルと、前
    記無線周波数を利用する商品ラベルから識別情報を獲得
    する、商品ラベル問合せ送信機と、前記商品ラベル問合
    せ送信機を制御し、商品を識別し、商品を在庫に加える
    ために操作者の認証を記録し、商品の在庫への追加を反
    映させるために在庫記録を調整するコンピュータとを備
    えることを特徴とする商品返却管理システム。
  4. 【請求項4】 商品返却管理システムにおいて、商品に
    貼りつけられた無線周波数を利用する商品ラベルと、前
    記無線周波数を利用する商品ラベルから識別情報を獲得
    する、商品ラベル問合せ送信機と、前記商品ラベル問合
    せ送信機を制御し、商品を識別し、店舗の販売した商品
    か否かを判定し、商品がその店舗の販売したものであれ
    ば、商品を在庫に加えるために操作者の認証を記録し、
    商品の在庫への追加を反映させるために在庫記録を調整
    するコンピュータとを備えることを特徴とする商品返却
    管理システム。
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