JP2003006495A - 試聴システム及び販売方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】視覚と聴覚の双方を通じて購入意欲をそそるう
え見ないものまで簡単に探して試聴できるようにする。 【解決手段】多数のオーディオデータを保持していて通
信回線網１０を介して配信する配信装置１１〜１３と、
試聴対象品の識別情報を含ませた配信要求とそれ以外の
複数種類の検索要求とを送出しうる多数の試聴端末４０
と、検索要求を受けてその種類に応じて識別情報の集合
体２６に対する検索とそれ及び付加情報２７の集合体の
双方に対する検索との何れかを行う検索手段２２とを備
える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】この発明は、商品の記録内容
を試聴可能とする試聴システム、及びそれを用いて提供
される試聴サービスを伴う記録媒体の販売方法に関す
る。

【０００２】

【従来の技術】音楽等のオーディオデータを記録したＣ
Ｄ等の記録媒体は、それが商品である場合、ケース等に
収納したうえで封止されているのが通例であり、それを
破ると商品価値が失われてしまう。そのため、従来の試
聴装置は、試聴専用の記録媒体を幾つか商品とは別に用
意し、それらを試聴に供しうるようケースから出した状
態で格納しておき、メニュー等に基づいて選択されたも
のを再生するようになっている。一方、売場では、商品
であるＣＤ等を陳列棚に多数並べて、ＣＤジャケットや
ＣＤ自体に印刷された文字や絵等の視覚情報を見易く提
供することで、消費者の購買意欲を惹起するようになっ
ている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、このよ
うな従来の試聴システム及び販売方法では、聴覚情報の
提供と視覚情報の提供とが別個に行われていたため、売
場に試聴サービスを導入してもコストが掛かる割には販
売成果が得られなかった。また、従来の試聴システムで
は、一部とは言え貴重な売場面積が占有されるうえ、試
聴対象が限定されがちである。そこで、試聴サービスの
導入によって売場の販売量が増進するよう、売場に陳列
されている商品を見ながらどれでも簡単に試聴を行える
ようにすることが技術的な課題となる。

【０００４】また、売場を歩き回りながら商品を見て試
聴するのが簡単に行えるようになると、商品を見ていな
いものまで簡単に試聴したくなるが、メニュー等を利用
した従来の手法は、それを使うだけでも煩雑なのに、陳
列商品を見ながら行う試聴と使い分けるのは、もっと煩
雑である。そこで、陳列商品を見ながら行う試聴と見な
いで行う試聴とを統合して、何れも簡単行えるようにす
ることが望ましい。さらに、試聴したい商品を多数陳列
されいるものの中から探し出すのも厄介なので、それま
で簡単行えるようにすることも望まれる。そして、それ
らを簡便に低コストで具体化することが更なる課題とな
る。この発明は、このような課題を解決するためになさ
れたものであり、視覚と聴覚の双方を通じて購入意欲を
そそるうえ見ないものまで簡単に探して試聴できる試聴
システム及び販売方法を実現することを目的とする。

【０００５】

【課題を解決するための手段】このような課題を解決す
るために発明された第１乃至第３の解決手段について、
その構成および作用効果を以下に説明する。

【０００６】［第１の解決手段］第１の解決手段の試聴
システムは、出願当初の請求項１に記載の如く、多数の
オーディオデータを保持していて通信回線網を介して配
信する配信装置と、試聴対象品に付された識別情報を含
ませた配信要求とそれ以外の複数種類の検索要求とを送
出しうる多数の試聴端末と、（前記配信装置に設けられ
又はそれと前記試聴端末との通信経路中に存する他の装
置に設けられ）前記検索要求を受けてその種類に応じて
識別情報の集合体に対する検索と付加情報の集合体の双
方に対する検索との何れか一方または双方を行う検索手
段とを備えたものである。

【０００７】このような第１の解決手段の試聴システム
にあっては、オーディオデータの記録媒体を販売するに
際し、売場に陳列されている商品がそのまま試聴対象品
にもなる。そこで、商品を見て興味を引かれた来店者
は、試聴端末を利用して配信要求を出す。その際、その
商品すなわち試聴対象品に付されている識別情報を含ま
せる。そうすると、その識別情報がその試聴端末から配
信装置に送られ、それに応じて、対応するオーディオデ
ータが通信回線網を介して試聴端末に配信され、試聴端
末から再生音が出力される。これにより、売場に陳列さ
れている商品を見ながらどれでも簡単に試聴を行えるこ
ととなる。しかも、配信装置が通信回線網を介して売場
の外に置かれるので、売場の一部占有の不都合が解消・
緩和される。そのため、この試聴システムは、視覚と聴
覚の双方を通じて購入意欲をそそるものとなる。

【０００８】また、来店者が或る商品の試聴に続けて別
の商品も試聴したいときには、同様に識別情報の取得と
配信要求の送出とを繰り返しても良いが、次の試聴対象
品に拘りがなければ、試聴端末の操作等にて識別情報の
集合体に対する検索の要求を出しても良い。そうする
と、検索手段によって、既に試聴した先の商品の識別情
報を用いて検索が行われ、識別情報の集合体の中から別
の識別情報が選出され、それに基づく配信要求が出され
る。後は、それに対応するオーディオデータが配信され
るので、来店者はそれも試聴することができる。これに
より、商品を見て試聴を行った後は他の商品を見ても見
なくても簡単に次の試聴が行えることとなる。

【０００９】しかも、商品を見ないで行う試聴のとき
は、店の容易した識別情報の集合体を利用して自動的に
次候補が選定されるので、来店者は手軽で気楽に試聴を
繰り返すことができる。また、売場の店側では、識別情
報の集合体を準備する際に商品の陳列状態に対応させた
商品リスト等を利用する等のことで、簡便に、大方の者
の試聴時行動パターンに適合した次候補を選定すること
ができる。そのうえ、識別情報の集合体の並び等を工夫
して特定商品に誘導したり、未だ陳列していない商品で
もその識別情報を集合体に含めておくことで取り敢えず
試聴だけでも提供可能にする、といったことまで簡単か
つ迅速に行える。

【００１０】さらに、来店者が試聴後に別の商品を探し
たいが何処へ移動すれば良いか判らないようなときに
は、試聴端末の操作等にて付加情報の集合体に対する検
索の要求を出しても良い。そうすると、検索手段によっ
て、既に試聴した先の商品の識別情報を用いて検索が行
われ、付加情報の集合体の中から対応する付加情報が選
出されるので、来店者はそれを参考にして売場内で好み
の商品を探すことができる。これにより、商品を見て試
聴を行った後は未だ見ぬ商品を探すのも楽になる。それ
も基本の試聴システムを一部拡張する程度のことで具体
化できるのでコストを掛けないで簡便に実現することが
できる。したがって、この発明によれば、視覚と聴覚の
双方を通じて購入意欲をそそるうえ見ないものまで簡単
に探して試聴できる試聴システムを実現することができ
る。

【００１１】［第２の解決手段］第２の解決手段の試聴
システムは、出願当初の請求項２に記載の如く、上記の
第１の解決手段の試聴システムであって、前記付加情報
と前記オーディオデータとが同じ方式で符号化されてい
る、というものである。

【００１２】このような第２の解決手段の試聴システム
にあっては、検索にて選出された付加情報が試聴端末か
ら音響で出力されるので、試聴しながら探し歩くのに都
合がよい。しかも、携帯容易性の重視される試聴端末に
機能追加を課すことなく具体化できるので、実現が容易
で、追加コストも余り掛からないで済む。したがって、
この発明によれば、視覚と聴覚の双方を通じて購入意欲
をそそるうえ見ないものまで簡単に探して試聴できる試
聴システムを安直に実現することができる。

【００１３】［第３の解決手段］第３の解決手段の販売
方法は、出願当初の請求項３に記載の如く、上記の第
１，第２の解決手段の試聴システムにおける識別情報の
集合体および付加情報の集合体を売場対応で複数設ける
とともに、各売場でオーディオデータの記録媒体を販売
するに際して前記試聴端末の貸出を行う、というもので
ある。又は各売場でオーディオデータの記録媒体を販売
するに際して売場の特定情報を付加して試聴の案内表示
を行う、というものである。

【００１４】このような第３の解決手段の販売方法すな
わち試聴サービスを伴う記録媒体の販売方法にあって
は、それぞれの売場で独自に商品を揃えたときでも、幾
つかの売場で品揃えを統一したときでも、何れにして
も、識別情報を付して試聴対象品を商品棚等に陳列する
とともに、それに基づいて各集合体を調製すれば、それ
らの試聴に必要なオーディオデータの配信を受けること
ができるうえ、それぞれの売場での商品陳列状態に合致
した適切な次候補選定や探索向け案内情報の提供が行わ
れることにもなる。

【００１５】これにより、従来は売場毎に必要であった
試聴専用記録媒体の追加や入換の作業が不要となり、商
品の品揃えに試聴対象品の品揃えが追い付かないといっ
た不都合も無くなる。しかも、売場事情を反映した適切
な検索サービスまで提供することができる。したがっ
て、この発明によれば、視覚と聴覚の双方を通じて購入
意欲をそそるうえ見ないものまで簡単に探して試聴でき
更に試聴対象がどの売場でも豊富になる販売方法を実現
することができる。

【００１６】

【発明の実施の形態】このような解決手段で達成された
本発明の試聴システム及び販売方法について、これを実
施するための幾つかの形態を説明する。これらの実施形
態は、上述の課題に加えて以下の更なる課題も解決しよ
うとするものである。すなわち、商品の宣伝・広告は視
覚に訴えると特に良いことから、流行歌等の販売促進用
にしばしばプロモーションビデオも作成されているの
で、その有効利用を図るのも重要であり、それを簡便に
低コストで具体化することも課題となる。また、試聴サ
ービスの利用が増進すると、それが試聴のみであっても
試視まで可能なものであっても、来店者が試聴に気を取
られて場内放送を聞き逃すということも増えてくるが、
非常時の連絡などは試聴サービスの享楽中であっても確
実に聞き取られるようにすることが必要であり、それを
簡便に低コストで具体化することも課題となる。

【００１７】さらに、インターネット（通信回線網）や
携帯電話の発達により、記録媒体を引き渡さなくても、
音楽や動画をオンラインで配信することも可能となった
が、従来のオンライン配信は、そもそも記録媒体の引き
渡しを不要にしようとするものなので、売場へ出向いて
商品を見てから購入を決めたいという者には不向きであ
り、オーディオデータの受信が直ちにその購入または譲
受を意味するので、試聴にも適さない。そこで、試聴サ
ービスの導入によって売場の販売量が増進するよう、売
場に陳列されている商品を見ながらどれでも簡単に試聴
を行えるようにするに際し、広く普及している携帯電話
機をサービス提供手段に利用することで、各売場におけ
る費用負担や設備投資が少なくて済むように工夫を凝ら
すことも課題となる。

【００１８】［第１の実施の形態］本発明の第１の実施
形態は、上述した解決手段の試聴システムであって、下
記の中継装置が一台以上設けられ、上記試聴端末と上記
配信装置とが以下のようになっている、というものであ
る。すなわち、試聴端末は、それぞれ、試聴対象品に対
して直に又は間接的に付されている識別情報を読み取る
読取手段と、その情報の送信およびオーディオデータの
受信を行う無線の通信手段と、前記オーディオデータに
基づいて音響出力の処理を行う再生手段とを具えたもの
である。また、中継装置は、それらの試聴端末から前記
識別情報を受信するとともに前記オーディオデータの送
信を行う無線の通信基地的手段と、通信回線網を介して
前記識別情報に基づくオーディオデータの配信要求を送
出するとともに配信されたオーディオデータを前記通信
基地的手段の送信に供する中継処理手段とを具えたもの
である。さらに、配信装置は、多数のオーディオデータ
を保持する記憶手段と、前記通信回線網を介して前記配
信要求を受け付ける配信管理手段と、その要求に対応す
るものを前記多数のオーディオデータから選出して配信
する配信実行手段とを具えたものである。しかも、上記
中継装置に、識別情報の集合体と付加情報の集合体とを
記憶保持する手段に加えて、上述した検索手段も設けら
れており、その検索手段は、前記試聴端末から受けた前
記識別情報を用いて検索を行うようになっている。

【００１９】この場合、配信装置と試聴端末との間に中
継装置を介在させたことにより、多数必要な試聴端末に
ついてその通信能力等を局所に絞り込んで小形かつ安価
にすることができる。しかも、中継装置は、売場に対応
していれば良いので、すなわち売場が無線通信可能範囲
に入ってさえいれば足りるので、確実に、売場の一部占
有の不都合が解消・緩和される。また、試聴端末は、無
線通信方式で携帯容易なので、売場を歩き回るときでも
負担にならない。

【００２０】［第２の実施の形態］本発明の第２の実施
形態は、上述した解決手段の試聴システムであって、下
記の中継装置が一台以上設けられ、上記試聴端末と上記
配信装置とが以下のようになっている、というものであ
る。すなわち、試聴端末は、それぞれ、試聴対象品に対
して直に又は間接的に付されている識別情報を読み取る
読取手段と、その情報の送信を行うとともにオーディオ
データ及びビデオデータの受信を行う有線で活線挿抜の
可能な又は無線の通信手段と、前記オーディオデータに
基づいて音響出力の処理を行うとともに前記ビデオデー
タに基づいて映像出力の処理を行う再生手段とを具えた
ものである。また、中継装置は、それらの試聴端末から
前記識別情報を受信するとともに前記オーディオデータ
及び前記ビデオデータの送信を行う通信基地的手段と、
通信回線網を介して前記識別情報に基づくオーディオデ
ータ及びビデオデータの配信要求を送出するとともに配
信されたオーディオデータ及びビデオデータを前記通信
基地的手段の送信に供する中継処理手段とを具えたもの
である。さらに、配信装置は、多数のオーディオデータ
及びビデオデータを保持する記憶手段と、前記通信回線
網を介して前記配信要求を受け付ける配信管理手段と、
その要求に対応するものを前記多数のオーディオデータ
及びビデオデータから選出して配信する配信実行手段と
を具えたものである。しかも、上記中継装置に、識別情
報の集合体と付加情報の集合体とを記憶保持する手段に
加えて、上述した検索手段も設けられており、その検索
手段は、前記試聴端末から受けた前記識別情報を用いて
検索を行うようになっている。

【００２１】このような試聴システムは、上述した第１
実施形態の試聴システムを拡張したものであり、オーデ
ィオデータに加えてそれに対応するビデオデータが有れ
ばそれも配信されて試聴端末で見ることができる、とい
うものである。これにより、売場に陳列されている商品
を見ながらどれでも簡単に試聴および試視を行えること
となる。また、試聴端末も、無線通信方式で或いは有線
であっても活線挿抜の可能なものの採用によって、携帯
容易性が維持されている。しかも、そのような商品又は
商品見本の視認および録音内容の試聴に加えて関連ビデ
オの試視までも簡単に行えるシステムが試聴システムの
拡張にて簡便に低コストで具体化される。

【００２２】［第３の実施の形態］本発明の第３の実施
形態は、上記の第１，第２の実施形態の試聴システムで
あって、前記中継装置に対応して販売端末が設けられ、
前記試聴端末が、前記読取手段を用いて又は他の入力手
段を用いて購入指示を入力可能なものであり且つその指
示も前記通信手段にて送信するものであり、前記中継装
置および前記配信装置の何れか一方または双方が、前記
購入指示を前記販売端末に通知するものであり、前記販
売端末が、前記購入指示に基づいて受注品名提示等の受
注管理処理を行うようになっている、というものであ
る。

【００２３】この場合、商品の試聴や試視を行ってその
購入を決めた来店者が試聴端末にて購入指示を出すと、
その指示が販売端末に通知されて受注管理処理に供され
る。そして、その受注管理処理に基づき自動で或いは店
員の手作業で、購入品が取り揃えられる。 これによ
り、来店者は、購入品を持ち歩かなくても、試聴しなが
ら又は試聴および試視を行いながら買い物を継続しうる
こととなる。そして、試聴端末の返却や代金の支払い等
に応じて速やかに購入品を受け取ることができる。

【００２４】［第４の実施の形態］本発明の第４の実施
形態は、上記の第３の実施形態の試聴システムであっ
て、前記販売端末が、前記中継装置に代わって、前記集
合体を記憶保持するとともに、その検索を行うようにな
っており、前記中継装置は、その検索を前記販売端末に
依頼するようになっている、というものである。

【００２５】受注管理処理を担う販売端末には、ほとん
どの場合、商品リスト等のデータが具えられており、そ
れをそのまま流用して或いは適宜なデータ変換を施すこ
とで、識別情報の集合体が簡単に出来上がる。その更新
等も商品リスト等の更新の一環として自然に行える。こ
のような販売端末を利用することにより、次候補検索用
データの確立や維持までも容易かつ確実に行えることと
なる。

【００２６】［第５の実施の形態］本発明の第５の実施
形態は、上述した解決手段の試聴システムであって、イ
ンターネット（通信回線網）接続の可能な携帯電話機を
試聴端末として用いるとともに、下記の販売端末が売場
毎に設けられ、上記配信装置が以下のようになってい
る、というものである。すなわち、販売端末は、通信回
線網を介して購入指示を受けるとそれに基づいて受注品
名提示等の受注管理処理を行うものである。また、配信
装置は、単体で又は分散して設けられ、前記通信回線網
を介して前記複数の販売端末および多数の携帯電話機と
通信可能に結ばれたものであって、さらに、多数のオー
ディオデータと試聴対象品の識別情報の集合体と付加情
報の集合体とを纏めて又は分散して保持する単体の又は
分散設置された記憶手段と、何れかの携帯電話機から送
出された配信要求を前記通信回線網経由で受けるとその
要求から試聴対象品の識別情報を抽出しそれに対応する
ものを前記多数のオーディオデータから選出して要求元
の携帯電話機へ配信する直接配信手段と、この手段と別
に設けられ又はその一部もしくは全部を利用・共有して
設けられて上記検索手段の一部を成し何れかの携帯電話
機から送出された識別情報検索の検索要求を前記通信回
線網経由で受けると同じ携帯電話機による直前の配信要
求から得た試聴対象品の識別情報を用いて前記集合体の
一方を検索して別の識別情報を選出しそれに対応するも
のを前記多数のオーディオデータから選出して要求元の
携帯電話機へ配信する検索配信手段と、この手段と共に
上記検索手段を構成し何れかの携帯電話機から送出され
た付加情報検索の検索要求を前記通信回線網経由で受け
ると同じ携帯電話機による直前の配信要求から得た試聴
対象品の識別情報を用いて前記集合体の他方または双方
を検索して対応する付加情報を選出して要求元の携帯電
話機へ送る情報提供手段と、前記配信要求または前記検
索要求を出した携帯電話機から購入指示を受けるとそれ
（即ち前記購入指示と前記配信要求と前記検索要求との
うち何れか一つ又は複数のもの）に基づいて売場を特定
し前記複数の販売端末のうちその売場に設けられている
ものに前記購入指示を送信する購入指示転送手段とを具
えている。

【００２７】この場合、インターネット接続機能の具わ
った携帯電話機を保持している来店者は、売場に陳列さ
れている商品を見ながらどれでも簡単に試聴を行えるば
かりか、購入品を持ち歩かなくても、試聴しながら買い
物を継続しうることとなる。そして、代金の支払い等に
応じて速やかに購入品を受け取ることができる。また、
それぞれの売場に導入されるものは販売端末だけであ
り、その販売端末も既存装置の機能増強か置き換え程度
で済むことが多いので、売場の一部占有の不都合が解消
・緩和される。さらに、携帯電話機は、携帯が容易なの
で、売場を歩き回るときでも負担にならない。

【００２８】［第６の実施の形態］本発明の第６の実施
形態は、上述した第５実施形態の試聴システムであっ
て、前記配信装置は、前記集合体が各売場に対応して複
数設けられていて、その検索に際して前記配信要求と前
記検索要求との何れか一方または双方に基づいて売場を
特定し前記集合体のうちでその売場に対応するものを検
索用に選出するようになっている、というものである。

【００２９】この場合、売場毎に識別情報の集合体が使
い分けられる。そこで、識別情報の集合体を準備する際
に、それぞれの売場における商品の陳列状態に識別情報
の並び等を対応させる等のことで、各売場で商品の陳列
状態が異なっていても容易に、何れの売場でもそこの商
品陳列状態に適合した次候補が選定されることとなる。

【００３０】［第７の実施の形態］本発明の第７の実施
形態は、上述した第６実施形態の試聴システムであっ
て、前記複数の販売端末がそれぞれ前記集合体のうち設
置先の売場に対応するものを前記配信装置に送信するよ
うになっている、というものである。

【００３１】この場合、試聴対象品の識別情報の集合体
や付加情報の集合体がそれぞれ対応付けられている売場
に設置された販売端末からアップロードされるが、受注
管理処理を担う各販売端末には、ほとんどの場合、設置
先の売場に関する商品リスト等のデータが具えられてお
り、それをそのまま流用して或いは適宜なデータ変換を
施すことで、次候補検索用データである識別情報の集合
体が簡単に出来上がる。その更新等も商品リスト等の更
新の一環として自然に行える。このように各売場の販売
端末を利用することにより、それぞれの売場に対応する
複数・多数の集合体についてその確立や維持までも容易
かつ確実に行える。

【００３２】［第８の実施の形態］本発明の第８の実施
形態は、上述した第５〜第７の実施形態の試聴システム
であって、前記配信装置が、前記多数のオーディオデー
タに加えてそれぞれに対応したビデオデータ及びそれを
間引き圧縮したスナップデータも保持しており、オーデ
ィオデータの配信に際してそれに対応するスナップデー
タの配信も行うようになっている、というものである。

【００３３】この場合、オーディオデータの配信に際し
てそれに対応するスナップデータが有ればそれも配信さ
れることから、試聴用の携帯電話機に画像表示機能が具
わっていれば、そして最近の携帯電話機はほとんどその
ようになっているので、大抵、その映像も見ることがで
きる。なお、ビデオデータをそのまま配信するのでな
く、それを間引き圧縮したスナップデータを配信するよ
うになっているので、通信負荷は軽くて済み、既存の携
帯電話機でも無理なく使用することができる。

【００３４】［第９の実施の形態］本発明の第９の実施
形態は、上述した解決手段および実施形態の試聴システ
ム及び販売方法であって、前記配信装置が、前記多数の
オーディオデータに加えてそれぞれに対応したプリント
データも保持しており、前記中継装置および前記配信装
置の何れか一方または双方が、前記販売端末への購入指
示の通知に際して、その指示に対応するオーディオデー
タ及びプリントデータも引き渡すものであり、前記販売
端末が、その引き渡されたオーディオデータを記録媒体
に書き込むとともに、その引き渡されたプリントデータ
に基づいて前記記録媒体の印刷面に対し又はその付属物
の印刷面に対し印刷を行うようになっている、というも
のである。

【００３５】この場合、売り切れてしまった商品や元々
在庫していなかった商品について購入指示があると、そ
の売場で、記憶媒体へのデータの書き込みに加えてラベ
ル面やジャケット等への印刷までも動的に行われる。そ
して、それらを組み上げれば、対応する商品が出来上が
る。

【００３６】［第１０の実施の形態］本発明の第１０の
実施形態は、上述した第９実施形態の試聴システムであ
って、前記中継装置および前記配信装置の何れか一方ま
たは双方が、前記販売端末への購入指示の通知に際し
て、その指示に対応するビデオデータを引き渡すもので
あり、前記販売端末が、その引き渡されたビデオデータ
を前記記録媒体に追記する又は他の記録媒体に書き込む
ようになっている、というものである。

【００３７】この場合、商品が動的に出来上がるのに加
えて、その商品に対応したプロモーションビデオ等の関
連商品または添付サービス品まで動的に出来上がる。

【００３８】［第１１の実施の形態］本発明の第１１の
実施形態は、上述した解決手段および実施形態の試聴シ
ステムであって、中継装置に対応して次の放送装置が設
けられている、というものである。すなわち、その放送
装置には前記オーディオデータの符号化と同じ符号化を
行う符号化処理手段が具わっていて、その放送装置は放
送データに対し常に又は選択的に前記符号化処理手段に
よる処理を施してからそれを前記中継装置に送るように
なっている。しかも、前記中継装置は、上述の手段に加
えて、その放送データを受けるとそれを前記通信基地的
手段の送信にて前記複数の試聴端末へ一斉に送る放送処
理手段も具えている。

【００３９】この場合、売場で試聴中の来店者に向けて
一斉連絡等の放送を行うときや、売場やその周りに向け
て非常事態の場内放送等を行う際には、その放送内容が
そのまま手動で又は自動で転送等されて放送データとな
り、あるいは同じ内容のものが放送データとして再入力
等され、その放送データが放送装置に授けられる。する
と、その放送データは、配信用オーディオデータと同じ
符号化処理が放送装置によって施され、それから中継装
置を経て複数の試聴端末へ一斉に送られる。

【００４０】これにより、各試聴端末で試聴に割り込ん
で放送が優先実行されるので、試聴中の者にも一斉放送
が確実に聞き取られることとなる。特に試聴が連続して
いてそれに聞き入っている状態では場内放送を聞き逃し
易いので、見ないものまで簡単に試聴できるという状況
の下では効果抜群である。また、試聴システムを利用し
て具体化したので、すなわち中継装置の少々の機能アッ
プとそれに対応させて放送装置を設置することで具体化
しているので、実現が容易で追加コストも余り掛からな
いで済む。

【００４１】このような解決手段や実施形態で達成され
た本発明の試聴システム及び販売方法について、これを
実施するための具体的な形態を、以下の第１〜第１４実
施例により説明する。図１〜図３に示した第１実施例
は、上述した第１〜第３の解決手段に加えて第１の実施
形態も具現化したものである。図４〜図６に示した第２
実施例は、上述した第３，第４，第１１の実施形態も具
現化したものであり、図７に示した第３実施例や、図８
に示した第４実施例、図９に示した第５実施例は、その
変形例である。図１０に示した第６実施例は、上述した
第９の実施形態も具現化したものである。これら第１実
施例〜第６実施例は、試聴のみのシステム等に関する。

【００４２】また、図１１及び図１２に示した第７実施
例は、上述した第１〜第３の解決手段に加えて第２，第
３，第４，第１１の実施形態を具現化したものであり、
図１３に示した第８実施例は、その変形例である。ま
た、図示を割愛した第９実施例や、図１４に示した第１
０実施例は、上述した第９，第１０の実施形態も具現化
したものである。これら第７実施例〜第１０実施例は、
試聴に加えて試視も可能なものに関する。

【００４３】さらに、図１５及び図１６に示した第１１
実施例は、上述した第１〜第３の解決手段に加えて第５
〜第８の実施形態を具現化したものである。図１７に示
した第１２実施例は、上述した第９の実施形態も具現化
したものであり、図示を割愛した第１３実施例や、図１
８に示した第１４実施例は、上述した第１０の実施形態
も具現化したものである。これら第１１実施例〜第１４
実施例は、試聴端末に携帯電話機を流用している。な
お、それらの図示に際しては、簡明化等のため、装置の
外観や電子回路構造などは図示を割愛して、ブロック図
を多用し、発明の説明に必要なものや関連するものを中
心に示した。

【００４４】

【第１実施例】本発明の試聴システムの第１実施例につ
いて、その具体的な構成を、図面を引用して説明する。
図１は、そのシステム全体のブロック図であり、図２
は、検索対象の商品リスト（識別情報の集合体）及び音
声案内データ（付加情報の集合体）のデータ構造図であ
る。

【００４５】このシステムは（図１参照）、ＣＤショッ
プ等の売場で販売を促進する等のために、商品やその見
本として陳列されている陳列品５０を対象にしてその中
身すなわちメディア５１（オーディオデータの記録媒
体）に記録されている音楽等を来店者に試聴させるサー
ビスの提供を可能とするものであり、その際に、多くの
売場で共通の提供者から試聴用オーディオデータのオン
ライン配信が受けられるようにもすべく、それぞれの売
場に対応させて中継装置２０が分散設置されるととも
に、それらと提供側の配信装置１１〜１３とがインター
ネット１０（通信回線網）を介して交信可能にされる。
さらに、それぞれの売場には、多数の試聴端末４０も備
え付けられる。

【００４６】配信装置は、それぞれがコンピュータシス
テムからなる複数のサーバ１１〜１３に分散して具体化
されており、そのうち配信管理サーバ１１（配信管理手
段）は、各中継装置２０が配信要求を出す宛先になって
いる。そのため、配信管理サーバ１１は、他のサーバ１
２，１３に関する管理データを保持しており、インター
ネット１０を介して配信要求が送られてくると、それを
受け付けてそれに含まれている識別情報や配信先が適切
か否かのチェック等を行ってから又はそれを行いなが
ら、識別情報を管理データに照らして適切なサーバを他
のサーバ１２，１３から選出し、それに配信実行を委託
するようになっている。

【００４７】配信装置のうちＡ社サーバ１２は、Ａ社が
配信権を持っている音楽等のオーディオデータをハード
ディスク等に記憶保持するとともに、配信管理サーバ１
１から転送されてきた配信要求に応じてそれに対応する
ものを自己の保持する多数のオーディオデータから選出
してインターネット１０経由で配信するようになってい
る。Ｂ社サーバ１３も、オーディオデータはＢ社に配信
権のあるものになっているが、同様のものである。各オ
ーディオデータは、メディア５１に記録されている符号
化データと同じでも良く、他の符号化方式に変換したも
のでも良く、試聴用に一部が抜粋されたものでも良い。

【００４８】中継装置２０は、通信機能を付加したコン
ピュータシステムからなり、具体的には、インターネッ
ト１０経由での交信を可能とするゲートウェイ２１と、
プログラム処理にて中継処理や検索処理を行う情報処理
装置２２と、対応する売場に導入された多数の試聴端末
４０を相手に無線通信を行う基地局２３とが、例えば、
イントラネットで疎に結合されたものや、バスラインで
密に結合されたものとなっている。基地局２３は、それ
ぞれの試聴端末４０を周波数チャネルや端末番号など適
宜手法で識別しながら通信を行って、それらの試聴端末
４０から識別情報を受信すると端末番号などの必要情報
も付加して情報処理装置２２に引き渡すようになってい
る。

【００４９】情報処理装置２２には、この例では識別情
報のうち特定のものが次候補選定指示（識別情報検索指
示）とアップテンポな又はスローテンポな曲の陳列箇所
への移動位置選定指示（２種類の付加情報検索指示）と
に割り当てられていることに基づき、基地局２３から受
け取った識別情報が検索指示を意味する特定のものかそ
れとも試聴指示すなわち試聴対象メディア５１の識別用
の多数のうちの一つなのかを判別する判定処理ルーチン
と、判別結果が試聴指示のときにはそれに基づいてオー
ディオデータの配信要求のメッセージを作成する中継処
理ルーチンと、判別結果が検索指示のときには商品リス
ト２６（識別情報の集合体）や音声案内データ２７（付
加情報の集合体）を対象に検索処理を行う検索処理ルー
チンとがインストールされている。

【００５０】商品リスト２６及び音声案内データ２７は
（図２参照）、内蔵の又は外付けのメモリやハードディ
スク等の記憶手段に、テーブルやファイル等の検索可能
な又は検索に適したデータ形式で、記憶保持されてい
る。そのうち商品リスト２６には、試聴対象となる多数
商品の一般的な情報に加えて、商品それぞれに対応させ
て識別情報が含まれている。例えば図２の例では番号が
そのまま識別情報として用いられるようになっている
が、そのような一連番号とは別の番号や記号などを用い
るようになっていても良い。

【００５１】音声案内データ２７には、それぞれの番号
すなわち識別情報に対応させて、その曲よりアップテン
ポな曲としてその売場の勧める曲の陳列位置に関する音
声案内データと（図２では案内（６４）の列を参照）、
その曲よりスローテンポな曲としてその売場の勧める曲
の陳列位置に関する音声案内データと（図２では案内
（６５）の列を参照）が含められている。しかも、その
音声案内データは、何れも、サーバ１２，１３に保持さ
れている配信用オーディオデータに施されている符号化
方式で符号化されていて、試聴端末４０へ送れば再生し
て聞けるようになっている。

【００５２】このような集合体２６，２７に対する検索
処理では、直前の試聴指示の識別情報、即ちそれまでに
基地局２３から受け取った識別情報のうち試聴対象メデ
ィア５１識別用のものであって最後のものが用いられる
が、その処理の内容は検索指示の種類に応じて異なる。
検索指示が次候補選定指示のときは、直前の試聴指示の
識別情報と異なる別の識別情報を商品リスト２６の中か
ら選出して、それを恰も基地局２３から受け取った如く
新たな試聴指示として中継処理ルーチンに引き渡すよう
になっている。選定の具体的な内容は、例えば、リスト
の並び順における隣の識別情報を選定する比較的単純な
ものでも良く、振幅の拡張を伴って左右に振りながら選
定するのでも良く、識別情報以外の例えば歌手名等も参
照して関連度の高いものを優先して選定するようになっ
ていても良い。

【００５３】検索指示が移動位置選定指示であってアッ
プテンポな曲の陳列箇所への案内を求めるもののとき
は、音声案内データ２７における該当列（図２では案内
（６４）の列）の中から、直前の試聴指示の識別情報に
対応したデータを選び出し、その音声案内データを基地
局２３経由で要求元の試聴端末４０へ送信するようにな
っている。これに対し、検索指示が移動位置選定指示の
うちスローテンポな曲の陳列箇所への案内を求めるもの
のときは、音声案内データ２７における該当列（図２で
は案内（６５）の列）の中から、直前の試聴指示の識別
情報に対応したデータを選び出し、その音声案内データ
を基地局２３経由で要求元の試聴端末４０へ送信する。
情報処理装置２２はそのようになっている。

【００５４】ゲートウェイ２１は（図１参照）、情報処
理装置２２から出されたオーディオデータの配信要求を
インターネット１０経由で配信管理サーバ１１へ送信す
るようになっている。その際、配信要求に配信アドレス
等の必要情報が付加されるようにもなっている。また、
ゲートウェイ２１は、その配信要求に応じてインターネ
ット１０経由で配信されて来たオーディオデータを情報
処理装置２２に引き渡すようになっている。情報処理装
置２２はそれを基地局２３に引き渡すようになってお
り、基地局２３はそれを要求元の試聴端末４０に送信す
るようになっている。

【００５５】試聴端末４０は、それぞれが、携帯容易な
ように小形軽量に纏められた端末本体４１と、それにフ
レキシブルなケーブル等で信号送受可能に接続されたヘ
ッドホン４２及びバーコードリーダ４３とを具えてい
る。バーコードリーダ４３は試聴対象品の識別情報を読
み取る読取手段として用いられ、ヘッドホン４２は試聴
のために再生された音を発するオーディオ出力手段とし
て用いられるものである。端末本体４１は、バッテリ駆
動のマイクロプロセッサシステムからなり、基地局２３
を相手にして識別情報を送信するとともにオーディオデ
ータを受信するための無線通信回路も内蔵している。端
末本体４１には、受信したオーディオデータをバッファ
リングするのに十分な記憶容量をもったメモリが装備さ
れるとともに、そのオーディオデータに基づいてアナロ
グ音響信号を再生しそれをヘッドホン４２に出力するオ
ーディオ再生ルーチンやアンプ回路など（再生手段）も
具わっている。

【００５６】さらに、端末本体４１には、バーコードリ
ーダ４３で読み取ったコードデータを入力するコード読
取ルーチンがインストールされており、そのコードが各
メディア５１の識別情報なのか別の情報なのかをこの段
階では区別することなく、そのコードデータを無線通信
回路に引き渡して送信させるようになっている。また、
この端末本体４１は、来店者等が許可無く持ち去るのを
防止する等のために、常態では可能な無線通信が出来な
くなったり、常態では受けないはずの盗難防止電波や不
可視光に感応したりすると、アラームを発するようにも
なっている。

【００５７】この第１実施例の試聴システムを使用した
販売方法およびそのときのシステム動作を、図面を引用
して説明する。図３は、売場における商品の陳列状況を
示し、（ａ）が陳列品の外観図、（ｂ）が陳列棚の正面
図である。

【００５８】この試聴システムの導入に際し、サーバ１
１〜１３は国内または国外で通信事情の良いところに設
置され、中継装置２０はそれぞれ対応する売場のサービ
スカウンタの内側や売場裏の倉庫の中などに設置され、
試聴端末４０は、対応する売場の入口のところに置かれ
た箱や棚などに入れられる。そして、各売場で、ＣＤ等
のメディア５１を陳列して販売するとともに、その試聴
を希望する来店者には試聴端末４０が貸し出される。各
売場の出口等には、その返却箱なども置かれる。

【００５９】メディア５１は（図３（ａ）参照）一般に
透明ケース等に納められて陳列・販売されるが、その陳
列品５０にはメディア５１に加えてジャケット５２や歌
詞カード等も収納されており、しばしばメディア５１や
ジャケット５２等にはそれに割り振られたバーコード５
３（識別情報）が印刷されている。それが無い場合や、
それが有っても別に識別情報を付した方が良い場合に
は、陳列品５０の透明な包装フィルム等にバーコード５
３が貼付される。例えば陳列品５０がメディア５１を抜
き取られたりダミーで置き換えられた見本である場合
や、売場ごとに異なる情報を付加したい場合など、陳列
品５０を陳列するときにバーコード５３を貼付する方が
便利である。

【００６０】バーコード５３の付された陳列品５０は、
次々と売場の陳列棚６０に並べられるが（図３（ｂ）参
照）、その陳列棚６０には、次候補選定指示（識別情報
検索指示）に割り当てられた特定のバーコード６３も何
カ所かに貼り付けられる。そのバーコード６３には、
「ただいま試聴中のＣＤに続けて隣り等のＣＤも順に試
聴なさりたい方はこのバーコードをお手持ちの試聴端末
のリーダで読み取って下さい」といった説明文も案内の
ため提示される。また、陳列棚６０には、試聴した曲よ
りもアップテンポな曲のところへ導く移動位置選定指示
（付加情報検索指示）に割り当てられた特定のバーコー
ド６４も何カ所かに貼り付けられ、そのバーコード６４
には、「ただいま試聴中のＣＤよりもアップテンポな曲
をお探しの方はこのバーコードをお手持ちの試聴端末の
リーダで読み取って下さい」といった説明文も提示され
る。

【００６１】さらに、陳列棚６０には、試聴した曲より
もスローテンポな曲のところへ導く移動位置選定指示
（付加情報検索指示）に割り当てられた特定のバーコー
ド６５も何カ所かに貼り付けられ、そのバーコード６５
には、「ただいま試聴中のＣＤよりもスローテンポな曲
をお探しの方はこのバーコードをお手持ちの試聴端末の
リーダで読み取って下さい」といった説明文も提示され
る。また、陳列棚６０における陳列品５０の並び順に商
品リスト２６におけるデータの並び順を出来るだけ一致
させておく。音声案内データ２７の各アイテムには、そ
れぞれの商品よりもアップテンポ又はスローテンポなも
のが陳列されている陳列棚の絶対位置や相対位置などを
音声で知らせる符合化データをセットしておく。案内先
が無いときやデータの準備が間に合わないときは、お詫
びの音声データをセットしておく。こうして、来店者に
陳列品５０の試聴サービスを提供する準備が調う。

【００６２】そして、そのような売場を訪れた来店者
は、試聴を希望しない場合は一般の売場のときと同様に
陳列品５０を見て購入するか否かを決めれば良いが、試
聴を希望する場合、先ず入口で試聴端末４０を借り受
け、それを持ちながら陳列棚６０の陳列品５０を見て歩
く。それから、見て気に入った陳列品５０が有り、それ
を試聴したいと思ったときには、その陳列品５０を手に
取ってそのバーコード５３を試聴端末４０付属のバーコ
ードリーダ４３に読み取らせる。

【００６３】そうすると、そのバーコード５３の読取情
報すなわち陳列品５０の識別情報が、試聴端末４０から
中継装置２０へ無線で送られ、さらに中継装置２０から
インターネット１０経由で配信管理サーバ１１へ送ら
れ、そこでＡ社サーバ１２かＢ社サーバ１３の何れか該
当する方に振り分けられる。それから、そのサーバでは
当該識別情報に対応するオーディオデータが検索され、
そのオーディオデータが、インターネット１０及び当該
売場の中継装置２０を介して、当該試聴端末４０にダウ
ンロードされ再生される。こうして、簡単に、陳列品５
０を目で見るとともにその内容を耳で聞くことができ
る。

【００６４】そのうえで、例えば、近隣の陳列品５０も
試聴して見たい気もするが、次の試聴対象品に対する興
味は具体的ではない等のため、陳列品５０の取り出しと
入れ戻しをいちいち繰り返すのは厄介だと感じているよ
うなときには、読み取り易いところのバーコード６３を
バーコードリーダ４３で読み取る。そうすると、そのバ
ーコード６３の読取情報が試聴端末４０から中継装置２
０へ無線で送られ、そこで次候補選定指示であると判別
されて、情報処理装置２２の検索処理に回される。

【００６５】そして、先に試聴したばかりのメディア５
１の識別情報を用いて、商品リスト２６の中からその次
に位置する別の識別情報が一つ選定され、それに基づい
てオーディオデータの配信要求が作られる。さらに、そ
の要求が中継装置２０からインターネット１０経由で配
信管理サーバ１１へ送られ、そこでＡ社サーバ１２かＢ
社サーバ１３の何れか該当する方に振り分けられる。そ
れから、そのサーバでは当該識別情報に対応するオーデ
ィオデータが検索され、そのオーディオデータが、イン
ターネット１０及び当該売場の中継装置２０を介して、
当該試聴端末４０にダウンロードされ再生される。

【００６６】こうして、次の陳列品５０の試聴が、それ
には手を掛けなくても、それを目視確認しなくても、簡
単に行える。さらに繰り返してバーコード６３の読み取
りを行えば、同様の処理が再度行われて、次の次の陳列
品５０も続けて試聴することができる。

【００６７】また、そのようにして試聴しても、好みの
曲に巡り会えそうもない、と感じたようなときには、売
場に表示された案内図等を見ながら探し歩いても良い
が、目標が漠然としていて、例えば、もう少しアップテ
ンポなものを聴きたいといった場合には、読み取り易い
ところのバーコード６４をバーコードリーダ４３で読み
取る。そうすると、そのバーコード６４の読取情報が試
聴端末４０から中継装置２０へ無線で送られ、そこでア
ップテンポな曲のところへの移動位置選定指示であると
判別されて、情報処理装置２２の検索処理に回される。
そして、先に試聴したばかりのメディア５１の識別情報
を用いて、音声案内データ２７における案内（６４）の
列の中から対応する音声案内データが一つ選び出され、
それが基地局２３を介して当該試聴端末４０に送信され
再生される。

【００６８】それを聞き、その案内に従って売場内を移
動すれば、来店者は、より楽に、好みの曲に近づくこと
ができる。逆に、もう少しスローテンポなものを聴きた
いときには、同様にしてバーコード６５を読み取れば良
い。こうして、音声案内によって導かれつつ試聴を繰り
返すことで、来店者は、素早く而も手軽に、好みの商品
を探し出すことができる。その後、試聴を終えた来店者
は、借りた試聴端末４０を返却する。

【００６９】こうして、この試聴システムを導入した売
場では、陳列品５０にバーコード５３を貼付するといっ
た準備作業を行うことで気軽に、ほぼ総ての商品につい
てそれを見ながら試聴するという試聴サービスを提供す
ることができるうえ、一旦そのような試聴を行った後
は、同じ手順による同様の試聴サービスを繰り返し提供
できるのに加えて、商品を見ないで試聴するというサー
ビスも提供することができる。さらには、売場毎の商品
陳列状況を反映した音声案内までも提供することができ
る。しかも、オンライン配信を利用してコストアップを
抑えつつサービス提供がなされる。

【００７０】

【第２実施例】図４，図５に示した本発明の試聴システ
ムが上述した第１実施例のものと相違するのは、それぞ
れの売場で中継装置２０に対応して販売端末３０及び放
送装置７０が設けられている点と、それに伴って中継装
置２０の情報処理装置２２が次のように改造されている
点である。なお、図４は、中継装置２０及び販売端末３
０の構成を示すブロック図であり、図５は、放送装置７
０の構成を示すブロック図である。

【００７１】情報処理装置２２については、この例では
上述の次候補選定指示や移動位置選定指示の他にもう一
つの識別情報が特定の役割に確保されて、それが購入指
示に割り当てられていることに基づき、判定処理ルーチ
ンが基地局２３から受け取った識別情報の判別に際して
購入指示か否かも判別するように拡張されている。ま
た、その判別結果が購入指示のときにはそれを販売端末
３０に通知する受注処理ルーチンが追加インストールさ
れている。さらに、検索処理ルーチンと商品リスト２６
と音声案内データ２７とが無くなって、その代わりに、
判定処理ルーチンによる判別結果が検索指示のときには
検索依頼の通知を販売端末３０に送る検索依頼処理ルー
チンがインストールされている。その検索依頼通知には
直前の試聴指示の識別情報が含められるようになってい
る。

【００７２】販売端末３０は、受注管理ルーチンのイン
ストールされたマイクロプロセッサシステム等からな
り、そのプログラム処理によって、購入指示に基づいて
該当商品の品名や在庫情報を検索等にて求めてリストア
ップしたり、そのリストから販売済みのものを落とした
りするようになっている。また、情報処理装置２２から
消えた検索処理ルーチンと商品リスト２６と音声案内デ
ータ２７が移設されている。検索処理ルーチンは、次候
補選定や移動位置選定の検索依頼に応じて検索を行いそ
の結果を返すように改造されているが、その他の処理内
容は変わっていない。商品リスト２６は、受注管理用の
データベースから独立していても良いが、明示的に設け
るのでなく、受注管理用データベースに従属させても良
い。データ構造かアクセス手法を工夫すれば、受注管理
用データベースをそのまま商品リスト２６に流用できる
ことも多い。販売端末３０には、中継装置２０から購入
指示を受け取るための通信ユニットに加えて、受注した
商品名等のリスト表示を行うためのディスプレイや、リ
スト更新の指示等を入力するためのキーボード等も付設
されている。

【００７３】また、この情報処理装置２２には、放送装
置７０から送られてくる放送データが配信用オーディオ
データと同じ方式で符号化されていることを前提とし
て、放送処理ルーチンもインストールされている。そし
て、放送データが放送装置７０から送られてくると、そ
れを受け取って一旦バッファリングし、それから、それ
を基地局２３に送ってその送信に供する。そのとき、中
継処理ルーチンの処理を続行可能な適宜タイミングで中
断させて、放送処理を優先割込させるとともに、該当売
場の総ての試聴端末４０又は少なくとも試聴中の総ての
試聴端末４０に対して同時に又は送信可能なものから次
々に放送データを送信するようになっている。

【００７４】放送装置７０は（図５参照）、売場で試聴
中の来店者を対象にして店員等の音声案内等を放送する
のに便利なものであり、通信ケーブル等を介して情報処
理装置２２と送信可能に結ばれるとともに放送データ処
理用のＭＰＵ７２（マイクロプロセッサ）を内蔵した本
体７１と、放送したい音声等を入力するため本体７１に
着脱可能に又は固定的に装備されたマイク７３と、放送
を行うか否か等の動作モードを手動操作で切り替えるた
めマイク７３とは別個に又はマイク７３に付随して設け
られたスイッチ７４とを具えている。

【００７５】放送装置７０は、マイク７３から本体７１
に送られた音信号をＡ／Ｄ変換回路にてデジタルの放送
データにしてからＭＰＵ７２に取り込むようになってお
り、ＭＰＵ７２は、プログラム処理によって、サーバ１
２，１３に保持されている配信用オーディオデータに施
されているのと同じ符号化処理を、取り込んだ放送デー
タに施すようになっている。また、ＭＰＵ７２は、動作
モードの判別を行って、放送すべきモード下では、符号
化した放送データを情報処理装置２２へ送信するように
なっている。

【００７６】この第２実施例の試聴システムを使用した
販売方法およびそのときのシステム動作を、図面を引用
して説明するが、ここでも、上述した第１実施例との相
違点を中心に述べる。図６は、陳列棚の正面図であり、
売場における商品の陳列状況を示し、上述した図３
（ｂ）に対応している。

【００７７】このシステムでは、売場に中継装置２０を
設置する際に、販売端末３０と放送装置７０もそれぞれ
対応する売場のレジのところ等に設置される。また、売
場の陳列棚６０には、上述したバーコード６３，６４，
６５に加えて、購入指示に割り当てられた特定のバーコ
ード６１も何カ所かに貼り付けられる。そのバーコード
６１には、「試聴中のＣＤを購入希望の方はこのバーコ
ードをお手持ちの試聴端末のリーダで読み取って下さ
い」といった説明文も案内のため提示される。なお、商
品リスト２６や音声案内データ２７のセットアップ等は
販売端末３０で行う。さらに、放送装置７０は、電源を
切っておくか、電源を投入するとともにスイッチ７４を
操作して動作モードを放送しないモードにしておく。こ
うして、来店者に陳列品５０の試聴サービスを提供する
準備が調う。

【００７８】そして、そのような売場を訪れ試聴を希望
する来店者は、上述のようにして陳列品５０を見ながら
或いは見ないで試聴を行う。陳列品５０を見ないで行う
試聴に関して商品リスト２６や音声案内データ２７に対
する検索処理が中継装置２０に代わって販売端末３０に
て実行される以外、試聴の手順は上述したのと同じに遂
行される。また、試聴した来店者がその商品を購入した
いと思ったとき、その者は、試聴中でも試聴後でも良い
から、同じ試聴端末４０を用いてバーコード６１も読み
取らせる。

【００７９】そうすると、そのバーコード６１の情報
は、試聴端末４０から中継装置２０へ無線で送られた
後、中継装置２０によって購入指示と判別されて受注処
理に回される。そして、それによって試聴中の又は試聴
直後の陳列品５０のバーコード５３の情報と共に販売端
末３０へ通知のために送られる。販売端末３０では、該
当する陳列品５０の品名等が受注リストに加えられディ
スプレイに表示される。

【００８０】この表示を見て、店員は、裏の倉庫等から
陳列品５０に対応する商品を売場のレジのところに運び
込んで取り揃えておく。そこで、購入指示を出した来店
者は、陳列品５０を持ち歩かなくても、レジのところへ
来て料金を支払えば、速やかに目的の商品を受け取るこ
とができる。その後、来店者は借りた試聴端末４０を返
却し、店員は販売端末３０のキーボードの操作等にて受
注リストを更新する。なお、陳列品５０の並べ替え等を
行ったときにも、販売端末３０のキーボードの操作等に
て商品リスト２６を更新する。

【００８１】また、上述した試聴サービスの提供中にそ
れを享受している来店者に向けて一斉に緊急連絡を行う
必要が生じたとき、店員は、放送装置７０に必要であれ
ば電源を投入したうえでスイッチ７４を操作してその動
作モードを放送するモードに切り替える。それから、マ
イク７３を持って連絡事項を言う。そうすると、その連
絡事項の放送データが、放送装置７０によって符号化処
理を施されて中継装置２０に渡され、中継装置２０によ
って各試聴端末４０に配布され、それら多数の試聴端末
４０から試聴中の者に音声で伝えられる。その間は陳列
品５０の試聴が中断されるが、その中断は一時的であ
り、割り込んだ放送の終了後は試聴端末４０の出力内容
が元に戻り試聴も続行される。こうして、試聴のために
ヘッドホン４２で耳を塞いでいる者に対しても、売場か
らの連絡が確実かつ一斉に届く。しかも、試聴システム
を利用してコストアップを抑えつつ売場毎の放送提供が
なされる。

【００８２】

【第３実施例】図７に放送装置のブロック構成図を示し
た本発明の試聴システム及び販売方法が上述した第１実
施例のものと相違するのは、放送装置７０の機能が拡張
されている点である。具体的には、売場だけでなくその
周りにまで一斉放送を行う場内放送装置７５と信号ケー
ブル等で接続されていて、それから場内放送用の放送デ
ータが送られてくると、それをマイク７３からの音声入
力と同様にＡ／Ｄ変換してＭＰＵ７２に取り込むように
なっている。また、符号化済みの又は符号化していない
オーディオデータ７６をメモリやハードディスク等に予
めダウンロードしておく手段や、オーディオデータ７６
をＣＤプレーヤ等から逐次デジタルデータで取り込む手
段なども付加されている。さらに、ＭＰＵ７２は、マイ
ク７３からの放送データと、場内放送装置７５からの放
送データと、オーディオデータ７６とのうちから、何れ
か適宜なものを動作モードに応じて選択し、それを符号
化して情報処理装置２２へ送信するようになっている。
その際、符号化処理も送信も必要なときだけ行われるよ
うになっている。

【００８３】この場合もマイク７３による放送が上述の
場合と同様に行われる他、この場合は、場内放送装置７
５から防災アナウンス等の場内放送が自動転送されて来
ると、それも同様にして符号化され情報処理装置２２に
送信される。そして、オーディオデータの配信に優先し
て放送される。また、それぞれの売場で推薦している曲
は、オーディオデータ７６として放送装置７０に取り込
まれて、マイク７３や場内放送装置７５からの放送が無
ければ情報処理装置２２へ送られる。その際それには優
先フラグが付されないので、そのオーディオデータは、
中継装置２０から総ての試聴端末４０に配布放送される
訳で無く、配信装置１２，１３から配信を受けている試
聴端末４０を除いた他の試聴端末４０に配布放送され
る。配信装置１２，１３からオーディオデータの配信が
あればそれがオーディオデータ７６に優先して試聴端末
４０に送られるので、オーディオデータ７６は、バック
グラウンドで放送される。こうして、試聴端末４０を利
用した幾種類かの一斉放送が行われるが、それらの放送
の実行停止や優先順位などはモード設定にて適宜セット
される。

【００８４】

【第４実施例】図８に試聴端末のブロック図を示した本
発明の試聴システムが上述した第１〜第３実施例のもの
と相違するのは、バーコードリーダ４３が端末本体４１
に固定されている点と、次候補選定指示等の検索指示や
購入指示を入力するためのキー４４が付設されるととも
にその操作に応じて検索指示や購入指示を中継装置２０
に送る指示送出ルーチンがインストールされている点
と、ヘッドホン４２がコネクタ４５にて自在に着脱しう
るようになっている点である。

【００８５】この場合、キー４４を操作することによ
り、バーコード６１が有っても無くても、明確かつ簡単
に購入指示を出すことができる。また、バーコード６
３，６４，６５が有っても無くても、明確かつ簡単に次
候補選定指示や移動位置選定指示を出すことができる。
さらに、ヘッドホン４２が交換可能になっているので、
自分のヘッドホン４２を使いたい者は、ヘッドホン４２
を持参するとともに、ヘッドホン無しの端末本体４１を
借りて、試聴することもできる。

【００８６】

【第５実施例】図９に中継装置と販売端末との関係をブ
ロック図で示した本発明の試聴システムが上述した第１
〜第４実施例のものと相違するのは、中継装置２０と販
売端末３０との交信もインターネット１０を介して行わ
れるようになっている点である。この場合、中継装置２
０と販売端末３０との間に専用の通信手段を設ける必要
が無い。また、中継装置２０が購入指示を販売端末３０
へ直接に通知するのでなく一旦インターネット１０経由
で配信装置へ上げ、それに応じて配信装置が適切な販売
端末３０へ購入指示を転送するようにしても良い。

【００８７】

【第６実施例】図１０に販売端末等のブロック図を示し
た本発明の試聴システムが上述した第１〜第５実施例の
ものと相違するのは、店頭で動的に商品を製造する手段
が付加された点である。

【００８８】具体的には、サーバ１２，１３が、それぞ
れ、多数のオーディオデータに加えてそれぞれのオーデ
ィオデータに対応したプリントデータも保持していて、
中継装置２０から購入指示を受け付けると、それを販売
端末３０に通知するとともに、その際に、その指示に対
応するオーディオデータに加えて対応プリントデータも
引き渡すようになっている。プリントデータには、ジャ
ケット５２への印刷に必要なデータと、メディア５１へ
の印刷に必要なデータとが、適宜な圧縮を施したうえ
で、含められている。

【００８９】また、販売端末３０には、上述した受注管
理用のディスプレイ３１やキーボード３２に加えて、ダ
ウンロードしたオーディオデータをメディア５１に書き
込むためのＣＤ−Ｒドライブ等のレコーダ３３と、やは
りダウンロードしたプリントデータに基づいてメディア
５１の印刷面に対して印刷を行うメディアプリンタ３４
と、それに付属するジャケット５２の印刷面に対して印
刷を行うジャケットプリンタ３５とが、付設されてい
る。そのための書込ルーチンや印刷ルーチンもインスト
ールされている。

【００９０】この場合、購入指示が出されると、対応す
るオーディオデータ及びプリントデータが該当売場の販
売端末３０に配信され、そこでメディア５１への書込お
よび印刷とジャケット５２の印刷とが行われるので、そ
れらをケースに納めて封をすれば、受注した商品が売場
で作り上げられる。こうして、来店者が試聴を終えて商
品を受け取りにレジへ来たときには、その商品が恰も在
庫されていたかのように速やかに購入者・来店者に渡さ
れる。そのため、商品が売り切れてしまったときは勿
論、そもそも商品を在庫しておかなくても、所望の商品
を販売することができる。しかも、それに必要なシステ
ムは、基本の試聴システムを一部改造することで安価に
構築される。

【００９１】

【第７実施例】図１１に全体ブロック図を示した本発明
の試聴システムは、陳列品５０に関する音楽等の試聴サ
ービスを可能にするとともに更にその音楽等に関連する
プロモーションビデオ等を試し見ることまでも可能とす
るものであり、そのために、試聴端末４０がヘッドホン
４２に代えてヘッドマウントディスプレイ（ＨＭＤ）４
７を装備したものとなっている。また、オーディオデー
タよりデータ量の多いビデオデータをリアルタイムで配
信するために中継装置２０と試聴端末４０との通信には
有線で活線挿抜の可能なものが採用されている。

【００９２】これらの相違点について詳述すると、サー
バ１２，１３には、オーディオデータに加えてビデオデ
ータも記憶保持されており、サーバ１２，１３は、配信
要求に応じてオーディオデータを配信する際に、そのオ
ーディオデータと関連するビデオデータも有れば一緒に
又は後続して配信するようになっている。ビデオデータ
が作られていない場合はその配信は省略される又は不存
在を詫びるビデオデータが配信される。ビデオデータ
は、ＭＰＥＧ等の一般的な動画用規格で符号化・圧縮し
たものでも他の方式で符号化・圧縮したものでも良く、
試視用に一部が抜粋されたものでも良い。

【００９３】中継装置２０のうち基地局２３は、複数・
多数のジャック２５が接続されている通信ケーブル２４
を介して、任意のジャック２５にプラグ４６を挿着され
た試聴端末４０と通信を行い、それらの試聴端末４０か
ら識別情報を受信すると端末番号などの必要情報も付加
して情報処理装置２２に引き渡すようになっている。通
信ケーブル２４等を利用した通信には、ジャック２５へ
のプラグ４６の挿抜に電源の入れ直しやその他の再初期
化が不要で、気軽にコネクタ着脱の行える活線挿抜が可
能な方式が採用される。例えば、活線挿抜可能で高速な
ＩＥＥＥ１３９４が好適であるが、ＵＳＢやその他の方
式でも良い。

【００９４】試聴端末４０に導入されたＨＭＤ４７は、
端末本体４１にフレキシブルなケーブル等で信号送受可
能に接続されて、試聴のために再生された音を発するオ
ーディオ出力手段として用いられると共に試視のために
再生された動画を映すビデオ出力手段として用いられる
ものである。端末本体４１に内蔵された通信回路から延
びて出たフレキシブルなケーブルの先端にはプラグ４６
が接続されており、このプラグ４６のジャック２５への
挿着に応じて端末本体４１は通信可能になるとともにバ
ッテリの充電も行うようになっている。また、端末本体
４１には、オーディオデータに加えて受信したビデオデ
ータをもバッファリングするのに十分な記憶容量をもっ
たメモリが装備されている。さらに、オーディオ再生ル
ーチンとともにビデオデータに基づいてアナログ映像信
号を再生するビデオ再生ルーチン又は再生回路やそれら
の信号をＨＭＤ４７に出力するアンプ回路など（再生手
段）も具わっている。

【００９５】この第７実施例の試聴システムを使用した
販売方法およびそのときのシステム動作を、図面を引用
して説明するが、上述した第１〜第６実施例との相違点
を中心に述べる。図１２は、陳列棚の正面図であり、売
場における商品の陳列状況とともにジャック２５の配置
状態を示している。

【００９６】バーコード５３の付された陳列品５０を並
べた売場の陳列棚６０には、中継装置２０から通信ケー
ブル２４が延びて来ており、その通信ケーブル２４に接
続されたジャック２５は、プラグ４６挿入口を露出させ
た状態で陳列棚６０の正面側・陳列側に分散して装着さ
れる（図１２参照）。そして、そのような売場を訪れて
試聴端末４０を借り受けた来店者は、陳列棚６０の陳列
品５０を試聴および試視したいと思ったときには、その
陳列品５０を手に取るとともに、試聴端末４０のプラグ
４６を近くのジャック２５に射し込んでから、手にした
陳列品５０のバーコード５３を試聴端末４０付属のバー
コードリーダ４３に読み取らせるとともに、試聴端末４
０付属のＨＭＤ４７を頭部に装着する。

【００９７】そうすると、そのバーコード５３の読取情
報すなわち陳列品５０の識別情報が、試聴端末４０から
中継装置２０へ送信され、さらに中継装置２０からイン
ターネット１０経由で配信管理サーバ１１へ送られ、そ
こでＡ社サーバ１２かＢ社サーバ１３の何れか該当する
方に振り分けられる。それから、そのサーバでは当該識
別情報に対応するオーディオデータ及びビデオデータが
検索され、そのオーディオデータ等が、インターネット
１０及び当該売場の中継装置２０を介して、当該試聴端
末４０にダウンロードされ再生される。

【００９８】こうして、簡単に、陳列品５０を目で見た
うえでその内容を耳で聞くことができるとともに関連の
プロモーションビデオ等まで見ることができる。また、
この試聴システムを導入した売場では、陳列品５０にバ
ーコード５３を貼付するといった準備作業を行うことで
気軽に、ほぼ総ての商品についてそれを見ながら試聴す
るという試聴サービスに加えて映像にて更に購買意欲を
駆り立てる試視サービスまでも提供することができる。
しかも、オンライン配信を利用してコストアップを抑え
つつサービス提供がなされる。

【００９９】

【第８実施例】図１３に試聴端末のブロック図を示した
本発明の試聴システムが上述した第７実施例のものと相
違するのは、バーコードリーダ４３が端末本体４１に固
定されている点と、次候補選定指示等の検索指示や購入
指示に加えてビデオ要求を入力するためのキー４４が付
設されるとともに検索指示や購入指示キーの操作に応じ
てその指示を中継装置２０に送る指示送出ルーチンがイ
ンストールされている点と、ビデオデータの配信をオー
ディオデータの配信要求から独立させてビデオ要求キー
の操作に応じて要求するビデオ要求ルーチンもインスト
ールされている点と、ＨＭＤ４７がコネクタ４８にて自
在に着脱しうるようになった点と、ヘッドホン４２もコ
ネクタ４５にて自在に着脱しうるようになっている点で
ある。

【０１００】この場合、キー４４を操作することによ
り、バーコード６１，６３，６４，６５が有っても無く
ても、明確かつ簡単に購入指示や検索指示を出すことが
できる。また、ビデオ要求もキー４４の操作にて選択的
・追加的に出せるので、取り敢えず幾つか試聴したうえ
で特に気に入ったものだけ試視も行う、といったことも
簡単にできる。さらに、ＨＭＤ４７を持ち歩きたくない
者は、端末本体４１にＨＭＤ４７を装着する代わりにヘ
ッドホン４２を装着することで、手軽に試聴サービスを
享受することができる。また、ヘッドホン４２やＨＭＤ
４７が交換可能になっているので、自分のヘッドホン４
２等を使いたい者は、ヘッドホン４２等を持参するとと
もに、ヘッドホン４２等の付いていない端末本体４１を
借りて、試聴等することもできる。

【０１０１】

【第９実施例】図示は割愛したがこの試聴システムが上
述した図１０の第６実施例のもの等と相違するのは、購
入指示に応じてオーディオデータやプリントデータが販
売端末３０へ配信される際に対応するビデオデータも配
信されるようにサーバ１１〜１３や中継装置２０が改造
されている点と、販売端末３０にビデオ書込ルーチンが
追加インストールされている点である。

【０１０２】この場合、配信されたビデオデータは、レ
コーダ３３を利用して、オーディオデータの書込の済ん
だ記憶媒体に追記される。そのビデオデータも、売場か
ら配布された試視サービス専用プログラムを自宅のパソ
コン等にインストールしておけば、所望の度に繰り返し
見ることができる。

【０１０３】

【第１０実施例】図１４に販売端末等のブロック図を示
した本発明の試聴システムが上述した第９実施例のもの
と相違するのは、販売端末３０にＶＴＲ３６が追加接続
されている点と、ビデオ書込ルーチンの書込先がそれに
なった点と、配信されたビデオデータをＶＴＲ３６対応
のビデオ信号に変換するビデオデータ変換ルーチン又は
回路が販売端末３０に追加されている点である。

【０１０４】この場合、ビデオデータは、オーディオデ
ータの書き込まれたＣＤ等の記録媒体に追記されるので
なく、他の記録媒体であるビデオテープに書き込まれ
る。そのため、その映像は一般的なビデオ機器で再生し
て見ることができる。

【０１０５】

【第１１実施例】本発明の試聴システムの第１１実施例
について、その具体的な構成を、図面を引用して説明す
る。図１５は、そのシステム全体のブロック図である。

【０１０６】このシステムは、ＣＤショップ等の売場で
販売を促進する等のために、商品やその見本として陳列
されている陳列品５０を対象にしてその中身すなわちメ
ディア５１（オーディオデータの記録媒体）に記録され
ている音楽等を来店者に試聴させるサービスの提供を可
能にするとともに更にその音楽等に関連するプロモーシ
ョンビデオ等を試し見ることまでも可能とするものであ
り、その際に、多くの売場で共通の提供者から試聴用オ
ーディオデータ及び試視用ビデオデータのオンライン配
信が受けられるようにもすべく、しかも来店者の携帯電
話機８０を利用することにより各売場では販売端末３０
以外の設備投資をほとんど行わなくてもサービス提供を
開始できるようにすべく、それらと提供側の配信装置１
１〜１３とがインターネット１０（通信回線網）を介し
て交信可能にされる。この例では、携帯電話機８０から
配信装置１１〜１３への送信には電子メールを使用し、
配信装置１１〜１３から携帯電話機８０への返信・配信
には携帯電話機８０の通話機能を使うことにする。

【０１０７】配信装置は、上述したように複数のサーバ
１１〜１３に分散して具体化されており、それら１１〜
１３がそれぞれにインストールされたプログラムに基づ
いて協動することにより、直接配信手段と検索配信手段
と購入指示転送手段とが具現化されるようになってい
る。そのうち、配信管理サーバ１１（配信管理手段）
は、携帯電話機８０からインターネット１０を介して電
子メールで送られてきた配信要求等を受け付けて売場対
応で捌くようになっている。そのため、配信管理サーバ
１１は、上述した管理データに加えて、各売場に割り振
られた複数・多数のメールボックスも管理しており、メ
ールアドレスを利用して配信先の売場を特定するととも
に配信先の携帯電話機８０の電話番号も特定し、その売
場情報および電話番号を配信実行委託のとき等には識別
情報に付加して送るようになっている。

【０１０８】また、配信管理サーバ１１は、次の試聴の
候補の自動選定を指示する検索要求や移動位置の選定を
指示する検索要求も同様に電子メールで携帯電話機８０
から受けるとともに、それに関してもやはりメールアド
レスや配達履歴データ等から売場情報や電話番号を得る
ようになっている。しかも、各販売端末３０からインタ
ーネット１０経由で商品リスト２６や音声案内データ２
７が送信されて来るとその最新のコピーを保持するよう
にもなっているが、その際、各販売端末３０毎に区分け
して検索可能に保持することで、商品リスト２６のコピ
ー（試聴対象品の識別情報の集合体）それぞれを各売場
に対応させるとともに、音声案内データ２７のコピー
（付加情報の集合体）それぞれも各売場に対応させる。
そして、その検索要求を出した携帯電話機８０と同じも
のがそれ以前に配信要求を出していれば、その配信要求
または検索要求に基づいてその要求を出した携帯電話機
８０の使われている売場を特定したうえで、複数の商品
リスト２６のコピー及び複数の音声案内データ２７のコ
ピーのうちその売場に対応するものを対象にして、検索
を行うようになっている。

【０１０９】その検索処理に際しては、同じ携帯電話機
８０による直前の配信要求から得た試聴対象品の識別情
報を用いて、即ちそれまでに同じ携帯電話機８０から試
聴指示のために送られてきた試聴対象メディア５１識別
用の識別情報のうち最後のものを用いて、検索を行うよ
うになっている。その具体的な内容は上述したのと同様
であるが、検索にて選出された識別情報や音声案内デー
タは他のサーバ１２，１３の何れかに送って残りの処理
を委ねるようになっている。さらに、サーバ１１は、購
入指示も同様に電子メールで携帯電話機８０から受ける
とともに、それに関してもやはりメールアドレスや配達
履歴データ等から売場情報や電話番号を得るようになっ
ている。その購入指示は配信管理サーバ１１自身がイン
ターネット１０を介して販売端末３０へ転送するように
しても良いが、この例における配信管理サーバ１１は、
購入指示も、売場情報や電話番号を付加して、他のサー
バ１２，１３のうちから選出したものに送り、そのサー
バに販売端末３０への購入指示の転送も委託するように
なっている。

【０１１０】配信装置のうちサーバ１２，１３は、上述
したオーディオデータ及びビデオデータに加えて、その
ビデオデータに所定のデータ圧縮処理を施して自動生成
したスナップデータも記憶保持している。その圧縮処理
は、少なくとも時間軸に沿って画像を間引くようになっ
ており例えば単位時間当たりのフレーム数を減らすよう
になっており、大抵、各画像の精細度がテレビジョン受
像器の画面精細度よりも粗くされるようにもなってい
る。また、オーディオデータの配信に際して、そのオー
ディオデータと関連するスナップデータも有れば一緒に
又は後続して配信されるが、スナップデータが作られて
いない場合はその配信は省略される又は不存在を詫びる
スナップデータが配信されるようになっている。配信管
理サーバ１１から購入指示が転送されて来ると、それに
付加されている売場情報に基づいて該当する売場の販売
端末３０へ、その購入指示を電話番号や試聴中の又は直
前に試聴したオーディオデータの関連情報と共に転送す
るようにもなっている。

【０１１１】サーバ１２，１３から携帯電話機８０への
配信には、携帯電話機８０の通話機能等を利用して簡便
に配信を行うべく、インターネット１０に加えて再生局
８２と電話回線網８１も介在するようになっている。す
なわち、再生局８２は、サーバ１２，１３からインター
ネット１０経由で受けたデジタルのオーディオデータを
再生してアナログ信号を生成する手段と、電話回線網８
１を介して携帯電話機８０に自動ダイヤルする手段とを
具えている。それらの手段は複数・多数の並行処理が可
能なようになっている。また、電話回線網８１は携帯電
話用の一般的な設備を利用できるので、通話料金が安く
なるよう各電話会社のものを使い分けるとともに、幾つ
かの地域に分けてそれぞれに再生局８２を設置すると良
い。検索にて選定された音声案内データも同様にして携
帯電話機８０へ送信するようになっている。

【０１１２】販売端末３０は、商品リスト２６や音声案
内データ２７は上述の例と同様に保持しているが、その
検索処理は行わないで、データ２６，２７を配信管理サ
ーバ１１へアップロードするようになっている。すなわ
ち、明示的に送信指示が与えられたときや、明示的な送
信指示が無くても商品リスト２６や音声案内データ２７
が更新されたときには、それをインターネット１０経由
で配信管理サーバ１１へ送信するようになっている。そ
の際、配信管理サーバ１１での次候補選定等の検索処理
に必要なデータ項目だけ例えば陳列商品の識別情報の配
列部分等を抜き出して送信するようにしても良いが、こ
の例では商品リスト２６や音声案内データ２７をそのま
ま送信するようになっている。

【０１１３】携帯電話機８０は、電話に必須の通話機能
に加えて、インターネット１０へ電子メールを送出でき
るものであれば良く、それだけで、それぞれの来店者が
所有・保持しているものがそのまま試聴端末として試聴
サービスに使用可能である。さらに、液晶画面等の画像
表示手段も具わっていれば、スナップデータの試視サー
ビスにも使用可能である。

【０１１４】この第１１実施例の試聴システムを使用し
た販売方法およびそのときのシステム動作を、図面を引
用して説明する。図１６は、売場における商品の陳列状
況を示し、（ａ）が陳列品の外観図、（ｂ）が陳列棚の
正面図である。

【０１１５】この試聴システムの導入に際し、サーバ１
１〜１３は上述したように国内または国外で通信事情の
良いところに設置され、再生局８２は電話回線網８１と
接続し易いところに分散設置され、販売端末３０は各売
場においてレジのところ等に設置される。携帯電話機８
０は来店者のものを使用するので提供者側や売場側で準
備する必要が無い。各売場では、ＣＤ等のメディア５１
を陳列して販売がなされるとともに、その試聴を希望す
る来店者に向けて所定の案内表示が張り出される。

【０１１６】メディア５１（図１６（ａ）参照）の陳列
品５０には識別情報としてバーコード５３に代えて識別
番号５４が付される。識別番号５４は、来店者が目視で
読み取れる文字が印刷されていれば、バーコード５３と
共に印刷されていても単独であっても良い。識別番号５
４の付された陳列品５０も、上述したように売場の陳列
棚６０に並べられるが（図１６（ｂ）参照）、その陳列
棚６０には、案内表示用のシール６２も見易いところ何
カ所かに貼り付けられる。そのシール６２には、例えば
「試聴をご希望の方は対象商品の識別番号を電子メール
にてアドレス＊＊＊＊＊へ送信して呼出をお待ち下さ
い。また、試聴中の方がそのＣＤに続けて隣り等のＣＤ
も順に試聴なさりたいときは別のメールアドレス＃＃＃
＃＃へ送信して下さい。さらに、ただいま試聴中のＣＤ
よりもアップテンポな曲をお探しの方はメールアドレス
＋＋＋＋＋へ送信して下さい。スローテンポな曲をお探
しの方はメールアドレス−−−−−へ送信して下さい。
そのＣＤを購入希望の方は他のメールアドレス％％％％
％へ送信して下さい。」といった説明文が印刷されてい
る。そのメールアドレスは、そこの売場に割り振られた
固有のものであり、売場ごとに異なる。さらに、販売端
末３０を操作等して、商品リスト２６及び音声案内デー
タ２７を配信管理サーバ１１へアップロードさせてお
く。こうして、来店者に陳列品５０の試聴サービスを提
供する準備が調う。

【０１１７】そして、そのような売場を訪れた来店者
は、試聴を希望しない場合は一般の売場のときと同様に
陳列品５０を見て購入するか否かを決めれば良いが、試
聴や試視を希望する場合は携帯電話機８０を持ち込む。
そして、陳列棚６０の陳列品５０を見て気に入った陳列
品５０が有り、それを試聴等したいと思ったときには、
その陳列品５０に付されている識別番号５４を読むとと
もに、シール６２印刷の案内表示に従って、その番号を
メールアドレス＊＊＊＊＊へ電子メールにて送る。

【０１１８】そうすると、その識別番号５４の識別情報
が、電話回線網８１及びインターネット１０経由で配信
管理サーバ１１へ送られ、そこでＡ社サーバ１２かＢ社
サーバ１３の何れか該当する方に振り分けられる。それ
から、そのサーバでは当該識別情報に対応するオーディ
オデータ及びスナップデータが検索され、そのオーディ
オデータ等が、インターネット１０を介して、配信要求
の電子メールを出した携帯電話機８０との通話料金の安
い電話回線網８１に近い再生局８２にダウンロードされ
る。そして、その再生局８２から要求元の携帯電話機８
０への呼出が行われるので、その着信音に応じて携帯電
話機８０を通話状態にすると、再生局８２にてオーディ
オデータ等の再生が行われるとともに、その再生音が再
生局８２から携帯電話機８０へ伝送される。その携帯電
話機８０に映像表示機能も具わっていれば、それを利用
してスナップデータも動画風に再生され表示される。こ
うして、簡単に、陳列品５０を目で見たうえでその内容
を耳で聞くことができるとともに関連のプロモーション
ビデオ等まで見ることができる。

【０１１９】そのうえで、例えば、近隣の陳列品５０も
試聴して見たい気もするが、次の試聴対象品に対する興
味は具体的ではない等のため、陳列品５０の取り出しと
入れ戻しをいちいち繰り返すのは厄介だと感じているよ
うなときには、同じ携帯電話機８０を用いて、別のメー
ルアドレス＃＃＃＃＃へ送信する。この場合、識別情報
は入れなくて良く、とにかくメールを出せば良いので、
手軽に送信することができる。そして、そのようにする
と、そのメールは、配信管理サーバ１１へ送信され、そ
こで次候補の検索を指定する検索要求であると判別され
て、商品リスト２６のコピーを検索対象にした検索処理
に回される。

【０１２０】その際、配信管理サーバ１１によって、多
数の商品リスト２６のコピーのうちからメールアドレス
で特定した売場に対応するものが検索用に選出されると
ともに、同じ電話番号の携帯電話機８０を利用して現在
試聴されている又は直前に試聴されたものの識別番号
（識別情報）が求められる。そして、その識別情報を用
いて、選出した商品リスト２６のコピー中から、その次
に位置する別の識別情報が一つ選定される。それから、
その識別情報が、サーバ１２，１３の何れか該当する方
に振り分けられ、そこで当該識別情報に対応するオーデ
ィオデータ及びスナップデータが検索され、そのオーデ
ィオデータ等が検索要求を出した携帯電話機８０に近い
再生局８２にダウンロードされ、その再生音や映像が要
求元の携帯電話機８０にて出力される。

【０１２１】こうして、次の陳列品５０の試聴が、それ
には手を掛けなくても、それを目視確認しなくても、簡
単に行える。さらにメールアドレス＃＃＃＃＃へ電子メ
ールを繰り返して送れば、同様の処理が再度行われて、
次の次の陳列品５０も続けて試聴することができる。ま
た、この試聴システムを導入した売場では、陳列品５０
に識別番号５４を貼付するといった準備作業を行うこと
で気軽に、ほぼ総ての商品についてそれを見ながら試聴
するという試聴サービスを提供することができるうえ、
一旦そのような試聴を行った後は、同じ手順による同様
の試聴サービスを繰り返し提供できるのに加えて、商品
を見ないで試聴するというサービスも提供することがで
きる。しかも、携帯電話とオンライン配信を利用してコ
ストアップを抑えつつサービス提供がなされる。

【０１２２】また、そのようにして試聴しても、好みの
曲に巡り会えそうもない、と感じたようなときには、売
場に表示された案内図等を見ながら探し歩いても良い
が、目標が漠然としていて、例えば、もう少しアップテ
ンポなものを聴きたいといった場合には、同じ携帯電話
機８０を用いて、別のメールアドレス＋＋＋＋＋へ送信
する。この場合も、識別情報は入れなくて良い。そし
て、そのようにすると、そのメールは、配信管理サーバ
１１へ送信され、そこでアップテンポな曲のところへの
移動位置選定指示であると判別されて、音声案内データ
２７のコピーを検索対象にした検索処理に回される。そ
して、先に試聴したばかりのメディア５１の識別情報を
用いて、音声案内データ２７における案内（６４）の列
の中から対応する音声案内データが一つ選び出され、そ
れがインターネット１０を介して検索要求を出した携帯
電話機８０に近い再生局８２にダウンロードされ、その
再生音が要求元の携帯電話機８０から発せられる。

【０１２３】それを聞き、その案内に従って売場内を移
動すれば、来店者は、より楽に、好みの曲に近づくこと
ができる。もう少しスローテンポなものを聴きたいとき
には、同様にしてメールアドレス−−−−−へ送信すれ
ば良い。こうして、この場合も、音声案内によって導か
れつつ試聴を繰り返すことで、来店者は、素早く而も手
軽に、好みの商品を探し出すことができる。

【０１２４】さらに、上述したような試聴や試視を行っ
たうえでそれを購入したいと思えば、試聴中でも試聴後
でも良いから、同じ携帯電話機８０を用いて、もう一つ
のメールアドレス％％％％％へ電子メールを送る。この
ときも識別情報を入れる必要がない。そして、そのよう
なメール送信を行うと、そのメールは、配信管理サーバ
１１へ送信されて購入指示と判別され、その購入指示
は、サーバ１２，１３へ転送された後、インターネット
１０を介して販売端末３０へ通知のために送られる。そ
の販売端末３０は携帯電話機８０にて来店者が購入指示
を出した売場に設置されているものであり、その通知に
は当該携帯電話機８０の電話番号と試聴中の又は試聴直
後の陳列品５０の識別番号５４も含められている。その
情報に基づいて、販売端末３０では、該当する陳列品５
０の品名等が受注リストに加えられディスプレイに表示
される。

【０１２５】この表示を見て、店員は、裏の倉庫等から
陳列品５０に対応する商品を売場のレジのところに運び
込んで取り揃えておく。そこで、購入指示を出した来店
者は、陳列品５０を持ち歩かなくても、レジのところへ
来て料金を支払えば、速やかに目的の商品を受け取るこ
とができる。その後、店員はキーボードの操作等にて受
注リストを更新する。こうして、この試聴システムを導
入した売場では、陳列品５０に識別番号５４を貼付する
とともに陳列棚６０や壁等にシール６２等で案内表示す
るといった準備作業を行うことで気軽に、ほぼ総ての商
品についてそれを見ながら試聴するという試聴サービス
に加えて映像にて更に購買意欲を駆り立てる試視サービ
スまでも提供することができる。しかも、携帯電話とオ
ンライン配信を利用してコストアップを抑えつつサービ
ス提供がなされる。

【０１２６】

【第１２実施例】図１７に販売端末等のブロック図を示
した本発明の試聴システムが上述した第１１実施例のも
のと相違するのは、店頭で動的に商品を製造する手段が
付加された点である。すなわち、図１０に示した第６実
施例の販売端末３０を、図１５に示した第１１実施例に
導入したものである。この場合も、携帯電話を用いた購
入指示に応じて売場で必要な商品等が売場で必要な時に
製造されるので、購入もスムーズで更に在庫も不要な又
は少なくて済む試聴システムが売場負担の少ない態様で
実現される。しかも、基本の試聴システムを一部改造す
ることで安価に構築される。

【０１２７】

【第１３実施例】図示は割愛したがこの試聴システムが
上述した第１２実施例のものと相違するのは、購入指示
に応じてオーディオデータやプリントデータが販売端末
３０へ配信される際に対応するビデオデータも配信され
るようにサーバ１１〜１３が改造されている点と、販売
端末３０にビデオ書込ルーチンが追加インストールされ
ている点である。この場合も、上述した第９実施例と同
様に、配信されたビデオデータは、レコーダ３３を利用
して、オーディオデータの書込の済んだ記憶媒体に追記
される。

【０１２８】

【第１４実施例】図１８に販売端末等のブロック図を示
した本発明の試聴システムが上述した第１３実施例のも
のと相違するのは、販売端末３０にＶＴＲ３６が追加接
続されている点と、ビデオ書込ルーチンの書込先がそれ
になった点と、配信されたビデオデータをＶＴＲ３６対
応のビデオ信号に変換するビデオデータ変換ルーチン又
は回路が販売端末３０に追加されている点である。この
場合も、上述した第１０実施例と同様に、ビデオデータ
は、オーディオデータの書き込まれたＣＤ等の記録媒体
に追記されるのでなく、他の記録媒体であるビデオテー
プに書き込まれる。そのため、その映像は一般的なビデ
オ機器で再生して見ることができる。

【０１２９】

【その他】なお、上記の各実施例で、図１や図１１等に
示したものは、サーバ１１〜１３が３台、中継装置２０
と販売端末３０と放送装置７０も３組、試聴端末４０も
売場毎に３台であったが、それらの台数や組数は、それ
に限られるものでなく任意であり、売場毎に異なってい
ても良い。また、販売端末３０への購入指示の通知は、
上述したように中継装置２０だけ又はサーバ１１〜１３
だけが行うようにしても良いが、それに限らず、符合確
認等にて二重発注防止措置がなされていれば双方が発注
するようにしても良い。

【０１３０】さらに、試視も可能な上記第６〜第１０実
施例にあっては、販売端末３０と試聴端末４０との通信
が有線によるものであったが、その通信は、それに限ら
れる訳でなく、通信容量が足りれば、無線でも良く、そ
の方が使い易い。また、上記の各実施例では、識別情報
の集合体と付加情報の集合体が商品リスト２６と音声案
内データ２７とに分かれていたが、両集合体は、別のフ
ァイルやテーブル等に分かれている必然性は無く、検索
可能であれば、一のデータベース等に統合されていても
良い。

【０１３１】また、携帯電話機８０を利用した上記第１
１〜第１４実施例にあっては、携帯電話機８０から配信
装置１１〜１３へ配信要求等を送信する手段は、上述し
た電子メールに限られる訳で無く、それに代えて又はそ
れに加えてウェブブラウザ等を利用するようにしても良
い。さらに、携帯電話機８０がデジタルデータの配信に
対応していれば、通話機能を使わなくても通信機能だけ
で試聴等がサポートされるので、再生局８２は迂回可能
または不要になり、電話回線網８１の負担も少なくて済
む。

【０１３２】また、購入指示や検索要求は、先の配信要
求等で売場と電話番号と識別番号とが特定済みであれ
ば、電子メールやウェブブラウザ等の利用に加えて、携
帯電話機８０のキー操作を利用することも可能である。
例えば、次候補選定指示は試聴中に又はその後にキー
「１」を押下し、アップテンポな曲の陳列箇所への移動
位置選定指示は試聴中に又はその後にキー「２」を押下
し、スローテンポな曲の陳列箇所への移動位置選定指示
は試聴中に又はその後にキー「３」を押下し、購入指示
は試聴中に又はその後にキー「０」を押下する、といっ
たことで要求の送受等が可能であり、その方が使い易
い。さらに、スナップデータの配信をオーディオデータ
の配信に常に随伴させる必要は無く、両者の配信を個別
に行うか一緒に行うか等を選択して要求しうるようにし
ても良い。

【０１３３】

【発明の効果】以上の説明から明らかなように、本発明
の第１の解決手段の試聴システムにあっては、試聴端末
を使用して来店者が売場に陳列されている商品を見なが
らどれでも簡単に試聴を行えるとともに、その試聴の後
は次の試聴の候補や探し歩くのに役立つ情報が検索にて
選出されうるようにもしたことにより、視覚と聴覚の双
方を通じて購入意欲をそそるうえ見ないものまで簡単に
探して試聴できる試聴システムを実現することができた
という有利な効果が有る。

【０１３４】また、本発明の第２の解決手段の試聴シス
テムにあっては、試聴端末を改造しなくても付加情報ま
で聞けるようにしたことにより、視覚と聴覚の双方を通
じて購入意欲をそそるうえ見ないものまで簡単に探して
試聴できる試聴システムを安直に実現することができた
という有利な効果を奏する。

【０１３５】さらに、本発明の第３の解決手段の販売方
法にあっては、各売場で識別情報付きの試聴対象品を陳
列するとともに所定の情報集合体を調製すれば試聴サー
ビスに加えて多様な検索サービスまで提供されるように
したことにより、視覚と聴覚の双方を通じて購入意欲を
そそるうえ見ないものまで簡単に探して試聴でき更に試
聴対象がどの売場でも豊富になる販売方法を実現するこ
とができたという有利な効果が有る。

【図面の簡単な説明】

【図１】 本発明の試聴システム及び販売方法の第１実
施例について、そのシステム構成を示すブロック図であ
る。

【図２】 検索対象の商品リスト（識別情報の集合
体）及び音声案内データ（付加情報の集合体）のデータ
構造図である。

【図３】 売場における商品の陳列状況を示し、
（ａ）が陳列品の外観図、（ｂ）が陳列棚の正面図であ
る。

【図４】 本発明の試聴システム及び販売方法の第２実
施例について、中継装置および販売端末の構成を示すブ
ロック図である。

【図５】 放送装置の構成を示すブロック図であ
る。

【図６】 商品陳列棚の正面図である。

【図７】 本発明の試聴システム及び販売方法の第３実
施例について、放送装置の構成を示すブロック図であ
る。

【図８】 本発明の試聴システム及び販売方法の第４実
施例について、試聴端末のブロック構成図である。

【図９】 本発明の試聴システム及び販売方法の第５実
施例について、中継装置と販売端末との関係を示す部分
のブロック図である。

【図１０】 本発明の試聴システム及び販売方法の第６
実施例について、販売端末等のブロック構成図である。

【図１１】 本発明の試聴システム及び販売方法の第７
実施例について、そのシステム構成を示すブロック図で
ある。

【図１２】 商品陳列棚の正面図である。

【図１３】 本発明の試聴システム及び販売方法の第８
実施例について、試聴端末のブロック構成図である。

【図１４】 本発明の試聴システム及び販売方法の第１
０実施例について、販売端末等のブロック構成図であ
る。

【図１５】 本発明の試聴システム及び販売方法の第１
１実施例について、そのシステム構成を示すブロック図
である。

【図１６】 売場における商品の陳列状況を示し、
（ａ）が陳列品の外観図、（ｂ）が陳列棚の正面図であ
る。

【図１７】 本発明の試聴システム及び販売方法の第１
２実施例について、販売端末等のブロック構成図であ
る。

【図１８】 本発明の試聴システム及び販売方法の第１
４実施例について、販売端末等のブロック構成図であ
る。

【符号の説明】

１０ インターネット（通信回線網） １１ 配信管理サーバ（配信管理手段、配信装置） １２ Ａ社サーバ（配信実行手段、配信装置） １３ Ｂ社サーバ（配信実行手段、配信装置） ２０ 中継装置 ２１ ゲートウェイ（通信回線網アクセス手段） ２２ 情報処理装置（演算装置、中継処理・受注処
理・放送処理手段） ２３ 基地局（有線で活線挿抜の可能な又は無線の
通信基地的手段） ２４ 通信ケーブル（電気・光ケーブル） ２５ ジャック（活線挿抜用コネクタ） ２６ 商品リスト（検索に供する識別情報の集合
体、又はその素） ２７ 音声案内データ（検索に供する付加情報の集
合体、又はその素） ３０ 販売端末 ３１ ディスプレイ（受注品名提示手段、受注管理
手段） ３２ キーボード（操作入力部材、受注管理手段） ３３ レコーダ（書込手段、動的に店頭で商品を製
造する手段） ３４ メディアプリンタ（印刷手段、動的な店頭で
の商品製造手段） ３５ ジャケットプリンタ（印刷手段、動的な店頭
での商品製造手段） ３６ ＶＴＲ（ビデオテープレコーダ、書込手段、
動的商品製造手段） ４０ 試聴端末 ４１ 端末本体（通信手段、読取手段、オーディオ
再生手段） ４２ ヘッドホン（イヤホン、小形スピーカ、オー
ディオ出力手段） ４３ バーコードリーダ（読取手段） ４４ キー（操作部材、購入指示入力手段） ４５ コネクタ（着脱自在化手段） ４６ プラグ（活線挿抜用コネクタ） ４７ ＨＭＤ（ヘッドマウントディスプレイ、音響
映像出力手段） ４８ コネクタ（着脱自在化手段） ５０ 陳列品（収納ケース、記録媒体の付属物、商品・
見本、試聴対象品） ５１ メディア（ＣＤ、ＤＶＤ、オーディオデータ
の記録媒体） ５２ ジャケット（同封・同梱の印刷物、記録媒体
の付属物） ５３ バーコード（記号、文字、印刷や貼付等され
た識別情報） ５４ 識別番号（記号、文字、印刷や貼付等された
識別情報） ６０ 陳列棚（売場） ６１ バーコード（購入指示） ６２ シール（売場情報を含んだ試聴および購入の
案内表示） ６３ バーコード（次候補選定指示、識別情報検索
指示） ６４ バーコード（移動位置選定指示、付加情報検
索指示） ６５ バーコード（移動位置選定指示、付加情報検
索指示） ７０ 放送装置 ７１ 本体（電子回路格納部） ７２ ＭＰＵ（マイクロプロセッサ、デジタルシグ
ナルプロセッサ） ７３ マイク（音声等入力手段） ７４ スイッチ（手動操作部材） ７５ 場内放送装置 ７６ オーディオデータ（メモリ、プレーヤ） ８０ 携帯電話機（試聴端末） ８１ 電話回線網 ８２ 再生局

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/30 １１０ Ｇ０６Ｆ 17/30 １１０Ｆ ３１０ ３１０Ｃ

Claims (3)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】多数のオーディオデータを保持していて通
   信回線網を介して配信する配信装置と、試聴対象品に付
   された識別情報を含ませた配信要求とそれ以外の複数種
   類の検索要求とを送出しうる多数の試聴端末と、前記検
   索要求を受けてその種類に応じて識別情報の集合体に対
   する検索と付加情報の集合体に対する検索との何れか一
   方または双方を行う検索手段とを備えた試聴システム。
2. 【請求項２】前記付加情報が前記オーディオデータと同
   じ方式で符号化されたものであることを特徴とする請求
   項１記載の試聴システム。
3. 【請求項３】請求項１又は請求項２に記載された試聴シ
   ステムにおける識別情報の集合体および付加情報の集合
   体を売場対応で複数設けるとともに、各売場でオーディ
   オデータの記録媒体を販売するに際して前記試聴端末の
   貸出を行う又は売場の特定情報を付加して試聴の案内表
   示を行う、試聴サービスを伴う記録媒体の販売方法。