JP2002288287A - 交通機関情報発信システム - Google Patents

交通機関情報発信システム

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JP2002288287A
JP2002288287A JP2001085232A JP2001085232A JP2002288287A JP 2002288287 A JP2002288287 A JP 2002288287A JP 2001085232 A JP2001085232 A JP 2001085232A JP 2001085232 A JP2001085232 A JP 2001085232A JP 2002288287 A JP2002288287 A JP 2002288287A
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transmission server
mobile phone
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JP2001085232A
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Inventor
Hiroaki Nishimori
弘明 西森
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NEC Communication Systems Ltd
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NEC Communication Systems Ltd
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    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/02—Reservations, e.g. for tickets, services or events
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/04—Forecasting or optimisation specially adapted for administrative or management purposes, e.g. linear programming or "cutting stock problem"
    • G06Q10/047—Optimisation of routes or paths, e.g. travelling salesman problem

Abstract

(57)【要約】 【課題】 簡単にアクセスでき、交通機関の障害情報が
リアルタイムに通知され、回避ルートとその予約が行わ
れる交通機関情報発信システムを提供する。 【解決手段】 ユーザーへの窓口及び各システムの制御
を行う情報発信サーバー１と、交通機関の予約処理を行
う交通機関予約管理システム３と、各サービスに必要な
情報をユーザーの携帯電話番号などのユーザーＩＤを検
索キーとして登録するユーザー登録情報記憶装置２と、
交通機関の現状、ダイヤなどを管理する交通機関運行状
況管理システム４と、駅や交通ターミナルの構内情報を
管理する駅構内情報システム５とを有し、交通機関予約
時にサービスに必要な情報をユーザーＩＤを検索キーと
して登録し、ユーザー携帯電話８からのサービス要求発
信からユーザーＩＤを認識し、ユーザー登録情報記憶装
置２からユーザー情報を取り出し、ユーザーからのサー
ビス要求を処理しユーザーに必要情報を発信する。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ユーザーがインタ
ーネット等のネットワークを介して交通機関の予約や運
行状況にアクセスできる交通機関情報発信システムに関
する。
【０００２】
【従来の技術】従来、インターネット等のネットワーク
を用いて、交通機関の予約をする、又は予約情報や交通
機関のダイヤを入手する方法は、それぞれの交通機関が
開設しているサイトへアクセスしていた。
【０００３】図３は従来の交通機関情報システムを示
し、交通機関サイト１１、この交通機関サイト１１に専
用線または公衆回線１６を介して接続され、リンクされ
ている予約サイト１２、ダイヤサイト１３、交通ターミ
ナル構内案内サイト１４と、これらにインターネット１
７を介してアクセスできるユーザー携帯電話１５とから
構成されている。
【０００４】ユーザーは、ユーザー携帯電話１５からイ
ンターネット１７を介して交通機関サイト１１にアクセ
スし、さらに必要なサイトにアクセスを行い、必要な情
報が得られるようにサイトに対し設定を行う。たとえ
ば、予約サイト１２で予約を完了させた場合、ダイヤサ
イト１３にアクセスし、情報入手に必要な情報（発着交
通ターミナル名など）を入力し、主要交通ターミナルま
での経路情報を得る。次に、交通ターミナル構内案内サ
イト１４にアクセスし、情報入手に必要な情報（乗り継
ぎ交通ターミナル名など）を入力し、構内案内情報を得
る。乗り継ぎ後の交通機関が別会社の場合は、乗り継ぎ
後の交通機関サイトへアクセスし、同様な手順を繰り返
す。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、従来の
システムでは、情報入手に大変手間がかかるため、操作
に慣れた人など利用できる人が限られるという問題があ
った。またサイトからユーザーへのアクセスがないの
で、交通機関が遅れたり、不通になった場合の情報をタ
イムリーに知る手段が無く、さらに回避ルート検索に大
変時間がかかるという問題があった。
【０００６】そこで本発明は、誰もが簡単にアクセスで
き、交通機関の遅れ、不通といった障害情報がリアルタ
イムに通知され、かつ回避ルートとその予約がタイムリ
ーに行われる交通機関情報発信システムを提供すること
を目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】上述の課題を解決するた
め、本発明は、ユーザーへの窓口及び各システムの制御
を行う情報発信サーバーと、交通機関の予約、キャンセ
ル、変更を行う交通機関予約管理システムと、交通機関
予約サービスに必要な情報をユーザーの携帯電話番号な
どのユーザーＩＤを検索キーとして登録するユーザー登
録情報記憶装置と、交通機関の現状、ダイヤなどを管理
する交通機関運行状況管理システムと、駅や交通ターミ
ナルの構内情報を管理する駅構内情報システムとを有
し、交通機関予約時にサービスに必要な情報をユーザー
の携帯電話番号などのユーザーＩＤを検索キーとして登
録し、ユーザー携帯電話からのサービス要求発信からユ
ーザーの携帯電話番号などのユーザーＩＤを認識し、そ
の番号でユーザー登録情報記憶装置からユーザー情報を
取り出し、これを元にユーザーからのサービス要求を処
理しユーザーに必要情報を発信する。
【０００８】また、工事、災害、事故などによるルート
の不通やダイヤの遅れ情報、及びその回避ルートが交通
機関運行状況管理システムから情報発信サーバーへ送信
され、この回避情報に対応する交通機関が予約可能か否
かを交通機関予約管理システムに確認し、回避情報をユ
ーザー携帯電話に発信する。
【０００９】
【発明の実施の形態】次に、本発明の実施の形態につい
て図面を参照して説明する。
【００１０】図１は、本発明の実施の形態である交通機
関情報発信システムの構成を示し、情報発信サーバー１
にはユーザー登録情報記憶装置２、交通機関予約管理シ
ステム３、交通機関運行状況管理システム４、駅構内情
報システム５が、専用線または公衆回線９でネットワー
ク接続され、リンクされている。駅端末６、旅行会社端
末７及びユーザー携帯電話８は、ネットワーク１０を介
して情報発信サーバー１にアクセスできる。
【００１１】ユーザー携帯電話８は、Ｗｅｂブラウザを
搭載し、インターネットなどのネットワークへの接続機
能、例えばｉモード（ＮＴＴドコモの商標）対応機能な
どを有する。さらに液晶画面がついていてメニュー選択
機能を有している携帯電話である。また、ユーザー携帯
電話８又はその位置登録している基地局の位置を確認で
きる機能、例えばＰＨＳ(Personal Handyphone System)
などで実現されている位置確認機能を有するものとす
る。
【００１２】駅端末６、旅行会社端末７は、Ｗｅｂブラ
ウザを搭載し、インターネットなどのネットワークに接
続可能なパーソナルコンピュータ等の情報処理装置であ
る。
【００１３】情報発信サーバー１は、予約時に交通機関
の予約情報と出発地、目的地といったサービスに必要な
ユーザー情報をユーザー携帯電話番号などのユーザーＩ
Ｄを検索キーとしてユーザー登録情報記憶装置２に登録
する機能と、ユーザーの各種サービス要求を受信し、ユ
ーザー携帯電話８の番号を認識し、この電話番号などの
ユーザーＩＤでユーザー情報をユーザー登録情報記憶装
置２から検索し要求サービスに応じて関連システムへア
クセスを行い、得られた情報を編集してユーザー携帯電
話８へ発信する機能を有する。このユーザー携帯電話８
への情報発信は、電子メールの配信、またはユーザー携
帯電話８の電話番号へ電話して、合成音声によって情報
を伝えることによって行う。
【００１４】交通機関予約管理システム３は、交通機関
の予約、キャンセル、変更を行い、ユーザー携帯電話８
の口座に課金する機能を有している。
【００１５】交通機関運行状況管理システム４は、交通
機関の運行状況、交通機関のダイヤなどを管理しアクセ
スされた情報を送信する機能と、交通機関の運行状況の
乱れ（工事、災害、事故などによる不通や大幅な遅れ）
ている交通ルートとその回避ルートを情報発信サーバー
１に通知する機能を有している。
【００１６】駅構内情報システム５は、駅や交通ターミ
ナルの構内情報を管理しており、アクセスされた情報を
送信する機能を有している。
【００１７】次に上記構成の交通機関情報発信システム
の各種サービス動作について説明する。なお、以降の説
明では、ネットワーク１０はインターネットとする。
【００１８】まず、予約サービスについて説明する。ユ
ーザーは、駅端末６、旅行会社端末７（以降、予約アク
セス端末と称す）からネットワーク１０を介して情報発
信サーバー１にアクセスし交通機関の予約を行う。まず
出発地の最寄駅又は交通ターミナルと目的地の最寄駅又
は交通ターミナルと、携帯電話番号などのユーザーＩＤ
とを入力する。これを受信した情報発信サーバー１は、
交通機関予約管理システム３へアクセスし予約を行う。
もし仮に満席などで予約不可の場合は、予約アクセス端
末へ予約不可情報を送信する。予約が確定すると予約ア
クセス端末から入力された先ほどの情報と予約情報をユ
ーザー登録情報記憶装置２に携帯電話番号などのユーザ
ーＩＤを検索キーとして登録する。
【００１９】次に、ルート案内サービスの動作について
説明する。図２は、ユーザー携帯電話８がネットワーク
１０を介して情報発信サーバー１にアクセスしたときの
表示画面を示す。
【００２０】ユーザーは、表示画面からルート案内を選
択し発信する。これを受信した情報発信サーバー１は、
携帯電話番号などのユーザーＩＤを認識し、ユーザー登
録情報記憶装置２に対し認識したユーザーＩＤでユーザ
ー情報を検索し入手する。情報発信サーバー１は、入手
したユーザー情報を元に、交通機関運行状況管理システ
ム４に必要な情報を送信し、交通機関運行状況管理シス
テム４から、出発地の最寄駅又は最寄交通ターミナルか
ら交通機関を予約している主要駅又は主要交通ターミナ
ルまでのルート、及び利用可能なダイヤと、目的地の最
寄駅又は最寄交通ターミナルから交通機関を予約してい
る主要駅又は主要交通ターミナルまでのルート、及び利
用可能なダイヤを入手する。そして情報発信サーバー１
は、ルート情報、乗り継ぎ所要時間などを作成し、ユー
ザー携帯電話８に情報をメール又は音声で発信する。
【００２１】乗り継ぎ案内サービスの動作は、上述のル
ート案内サービスと同様にユーザーが図２の表示画面か
ら乗り継ぎ案内を選択し発信する。これを受信した情報
発信サーバー１は、携帯電話番号などのユーザーＩＤを
認識し、ユーザー登録情報記憶装置２に対し認識したユ
ーザーＩＤでユーザー情報を検索し入手する。情報発信
サーバー１は、入手したユーザー情報と時間及びユーザ
ー携帯電話８の位置情報を、交通機関運行状況管理シス
テム４に送信する。そして情報発信サーバー１は、次の
乗り継ぎ駅又は交通ターミナルを検索して必要な情報を
得て、乗り継ぎ所要時間などの乗り継ぎ情報をメール又
は音声でユーザー携帯電話８に発信する。
【００２２】出発地から主要ターミナルのルート、ダイ
ヤ案内サービスの動作は、ユーザーが図２の表示画面で
出発地から主要ターミナルのルート、ダイヤ案内を選択
し発信する。これを受信した情報発信サーバー１は、携
帯電話番号などのユーザーＩＤを認識し、ユーザー登録
情報記憶装置２に対し認識したユーザーＩＤでユーザー
情報を検索し入手する。情報発信サーバー１は、入手し
たユーザー情報を、交通機関運行状況管理システム４に
送信し、出発地の最寄駅又は最寄交通ターミナルから交
通機関を予約している主要駅又は主要交通ターミナルま
でのルート、及び利用可能なダイヤ情報を得て、メール
又は音声でユーザー携帯電話８に発信する。
【００２３】主要ターミナルから目的地へのルート、ダ
イヤ案内サービスの動作は、ユーザーが図２の表示画面
で主要ターミナルから目的地へのルート、ダイヤ案内を
選択し発信する。これを受信した情報発信サーバー１
は、携帯電話番号などのユーザーＩＤを認識し、ユーザ
ー登録情報記憶装置２に対し認識したユーザーＩＤでユ
ーザー情報を検索し入手する。情報発信サーバー１は、
入手したユーザー情報を、交通機関運行状況管理システ
ム４に送信し、交通機関を予約している主要駅又は主要
交通ターミナルから目的地の最寄駅又は最寄交通ターミ
ナルまでのルート、及び利用可能なダイヤ情報を得て、
メール又は音声でユーザー携帯電話８に発信する。
【００２４】構内ナビゲーションのサービスの動作は、
ユーザーが図２の表示画面から構内ナビゲーションを選
択し発信する。これを受信した情報発信サーバー１は、
携帯電話番号などのユーザーＩＤを認識し、ユーザー登
録情報記憶装置２に対し認識したユーザーＩＤでユーザ
ー情報を検索し入手する。情報発信サーバー１は、入手
したユーザー情報と時間及びユーザー携帯電話８の位置
情報を、駅構内情報システム５に送信する。そして情報
発信サーバー１は、ユーザーがいる乗り継ぎ駅又は交通
ターミナルの構内情報を得て、得られた情報をメール又
は音声でユーザー携帯電話８に発信する。
【００２５】最後に緊急ルート変更機能サービスについ
て説明する。交通機関運用状況管理システム４は、工
事、事故、災害などによる交通機関の不通、大幅な遅れ
が発生しているルート情報をタイムリーに情報発信サー
バー１へ送信している。この情報を受信した情報発信サ
ーバー１は、このルートを予約しているユーザーをユー
ザー登録情報記憶装置２から検索しそのユーザー情報を
入手する。このユーザー情報を交通機関運行状況管理シ
ステム４へ送信し、回避ルート情報を得る。得られた回
避ルートの予約状況を交通機関予約管理システム３で確
認し、それらの情報をユーザー携帯電話８へメール又は
音声で発信し、ユーザーの対応を待つ。ユーザーからの
了解信号が得られれば、即交通機関予約管理システム３
に通知しルート変更を行う。全ての処理が完了した段階
で、情報発信サーバー１は、ユーザー携帯電話８に対し
メール又は音声で結果を発信する。
【００２６】
【発明の効果】以上説明したように、本発明による第１
の効果は、情報入手のための操作が簡単で、かつ即座に
交通機関の情報が得られることである。このため、利用
者が限定されず、子供や老人でも利用できるので、交通
機関を利用した移動に伴うトラブルが低減できる。
【００２７】第２の効果は、交通機関の工事、事故、災
害などによる不通や大幅な遅れに対しタイムリーな情報
提供が得られるため、そのようなトラブルに巻き込まれ
る可能性が少なくなることである。また、交通機関利用
者のルート変更が可能なので、交通量コントロールが可
能となり混雑緩和が可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の交通機関情報発信システムの構成を示
すブロック図
【図２】ユーザー携帯電話に表示される画面の表示例を
示す図
【図３】従来例の構成を示すブロック図
【符号の説明】
１ 情報発信サーバー ２ ユーザー登録情報記憶装置 ３ 交通機関予約管理システム ４ 交通機関運行状況管理システム ５ 駅構内情報システム ６ 駅端末 ７ 旅行会社端末 ８，１５ ユーザー携帯電話 ９，１６ 専用線または公衆回線 １０，１７ ネットワーク（インターネット） １１ 交通機関サイト １２ 予約サイト １３ ダイヤサイト １４ 交通ターミナル構内案内サイト
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｆ 17/60 ５０６ Ｇ０６Ｆ 17/60 ５０６ Ｈ０４Ｂ 7/26 Ｈ０４Ｂ 7/26 Ｅ Ｈ０４Ｑ 7/38 １０９Ｍ

Claims (6)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 ネットワークに接続された情報発信サー
    バーと、 前記ネットワークを介して前記情報発信サーバーにアク
    セスできる予約端末及びユーザー携帯電話と、 前記情報発信サーバーにリンクされ、前記情報発信サー
    バーからの予約、予約照会、予約解除を行う交通機関予
    約管理システムと、 前記情報発信サーバーにリンクされ、前記情報発信サー
    バーからアクセスされた交通機関の運行状況を前記情報
    発信サーバーへ送信すると共に、交通障害が発生した場
    合に、その障害情報を前記情報発信サーバーへ発信する
    交通機関運行状況管理システムと、 前記情報発信サーバーにリンクされ、前記情報発信サー
    バーからアクセスされた駅や交通ターミナルなどの構内
    情報を前記情報発信サーバーへ送信する駅構内情報シス
    テムと、 前記情報発信サーバーに接続され、前記情報発信サーバ
    ーからのユーザーの予約した交通機関及びユーザー情報
    をユーザーＩＤを検索キーとして記憶するユーザー登録
    情報記憶装置とを備え、 前記予約端末は、前記情報発信サーバーに対し、ユーザ
    ーの入力した予約情報を送信する手段を有し、 前記ユーザー携帯電話は、前記情報発信サーバーに対
    し、各サービスの要求を送信する手段と、要求に対する
    情報を受信する手段とを有し、 前記情報発信サーバーは、前記ユーザー携帯電話からの
    各サービス要求を受信する手段と、前記サービス要求に
    対し、前記ユーザー登録情報記憶装置、前記交通機関予
    約管理システム、前記交通機関運行状況管理システム、
    前記駅構内情報システムにアクセスして、必要情報を前
    記ユーザー携帯電話に発信する手段とを有することを特
    徴とする交通機関情報発信システム。
  2. 【請求項２】 前記情報発信サーバーは、前記予約端末
    又はユーザー携帯電話から発信される交通機関への予
    約、キャンセル、変更の内容とユーザーの出発地と目的
    地を、ユーザーＩＤを検索キーとして前記ユーザー登録
    情報記憶装置に登録することを特徴とする請求項１記載
    の交通機関情報発信システム。
  3. 【請求項３】 前記情報発信サーバーは、前記ユーザー
    携帯電話から交通機関案内要求を受信すると受信した前
    記ユーザーＩＤをもとに、前記ユーザー登録情報記憶装
    置からユーザー情報を取り出し、このユーザー情報を元
    に前記交通機関運行状況管理システムから必要な情報を
    入手し、前記ユーザー携帯電話に対し出発地から主要駅
    又は主要交通ターミナルと目的地までの交通ルートと交
    通機関のダイヤ、予約交通機関の乗り継ぎ情報、乗り継
    ぎ駅又は乗り継ぎ交通ターミナルでの乗り継ぎ時間を発
    信することを特徴とする請求項１記載の交通情報発信シ
    ステム。
  4. 【請求項４】 前記情報発信サーバーは、前記ユーザー
    携帯電話から駅又は交通ターミナルの構内ナビゲーショ
    ン要求を受信すると受信した前記ユーザーＩＤをもと
    に、前記ユーザー登録情報記憶装置からユーザー情報を
    取り出し、このユーザー情報を元に前記駅構内情報シス
    テムから必要な情報を入手し、前記ユーザー携帯電話に
    対し駅又は交通ターミナル構内情報を乗り継ぎ交通機関
    へ誘導するように情報発信することを特徴とする請求項
    １記載の交通機関情報発信システム。
  5. 【請求項５】 前記情報発信サーバーは、前記交通機関
    運行状況管理システムから発信された交通障害となって
    いる交通ルート情報とそれを回避するためのルート情報
    を受信すると、前記ユーザー登録情報記憶装置から前記
    交通障害ルート情報に合致するユーザーを検索し、検索
    した前記ユーザー携帯電話に受信した前記回避ルート情
    報を発信し、 前記ユーザー携帯電話からユーザーの了解信号を受信す
    ると、前記情報発信サーバーが前記交通機関予約管理シ
    ステムに対し予約の変更を行い、その情報を前記ユーザ
    ー携帯電話に対し発信することを特徴とする請求項１記
    載の交通機関情報発信システム。
  6. 【請求項６】 前記ネットワークは、インターネットで
    あることを特徴とする請求項１記載の交通機関情報発信
    システム。
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