JP2002251560A - 携帯情報端末、訪問確認装置及び訪問ポイントシステム - Google Patents

携帯情報端末、訪問確認装置及び訪問ポイントシステム

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JP2002251560A
JP2002251560A JP2001049299A JP2001049299A JP2002251560A JP 2002251560 A JP2002251560 A JP 2002251560A JP 2001049299 A JP2001049299 A JP 2001049299A JP 2001049299 A JP2001049299 A JP 2001049299A JP 2002251560 A JP2002251560 A JP 2002251560A
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Tomio Osada
富夫 長田
Kazuhiko Ito
一彦 伊藤
Koji Terajima
浩二 寺島
Masaaki Nemoto
昌明 根本
Yasushi Matsutaka
靖 松高
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Abstract

(57)【要約】 【課題】 氏名や住所などの顧客情報が登録されている
顧客にはダイレクトメールを郵送することができるが、
登録されていない顧客にはダイレクトメールを郵送する
ことができず、多くの顧客を効率よく店に集めることが
できない課題があった。 【解決手段】 受信部２３により受信された確認コード
と登録部２１により登録された確認コードが一致する場
合、携帯電話機１の電話番号を参照して携帯電話機１の
ユーザを特定し、そのユーザにサービスポイントを提供
する。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】この発明は、店の訪問を知ら
せる携帯情報端末、客の訪問を検知してサービスポイン
トを提供する訪問確認装置及び訪問ポイントシステムに
関するものである。
【０００２】
【従来の技術】従来の訪問ポイントシステムでは、多く
の顧客を店に集めるために、来店の顧客には粗品を進呈
する旨が記載されたダイレクトメールを特定の顧客に郵
送し、そのダイレクトメールを持参して来店した顧客に
粗品を進呈するものである。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】従来の訪問ポイントシ
ステムは以上のように構成されているので、氏名や住所
などの顧客情報が登録されている顧客にはダイレクトメ
ールを郵送することができるが、登録されていない顧客
にはダイレクトメールを郵送することができず、多くの
顧客を効率よく店に集めることができない課題があっ
た。
【０００４】この発明は上記のような課題を解決するた
めになされたもので、店の集客力を高めることができる
訪問確認装置及び訪問ポイントシステムを得ることを目
的とする。また、この発明は、来店を店側に知らせるこ
とができる携帯情報端末を得ることを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】この発明に係る携帯情報
端末は、受信手段により受信された確認コードと登録手
段により登録された確認コードが一致する場合、その確
認コードと端末固有の識別情報を発信して、店の訪問を
訪問確認装置に知らせるようにしたものである。
【０００６】この発明に係る訪問確認装置は、受信手段
により受信された確認コードと携帯情報端末に送信した
確認コードが一致する場合、その識別情報を参照して携
帯情報端末のユーザを特定し、そのユーザにサービスポ
イントを提供するようにしたものである。
【０００７】この発明に係る携帯情報端末は、登録手段
により登録された確認コードと端末固有の識別情報を間
欠的に発信して、店に設置されている訪問確認装置に対
して店の訪問を知らせるようにしたものである。
【０００８】この発明に係る訪問確認装置は、受信手段
により受信された確認コードと予め登録された確認コー
ドが一致する場合、その識別情報を参照して携帯情報端
末のユーザを特定し、そのユーザにサービスポイントを
提供するようにしたものである。
【０００９】この発明に係る訪問ポイントシステムは、
訪問確認装置が訪問確認用の確認コードと端末固有の識
別情報を受信すると、その確認コードと予め登録された
確認コードを照合し、両者が一致する場合、その識別情
報を参照して携帯情報端末のユーザを特定し、そのユー
ザにサービスポイントを提供するようにしたものであ
る。
【００１０】この発明に係る携帯情報端末は、登録手段
が確認コードの手入力を受け付けるようにしたものであ
る。
【００１１】この発明に係る携帯情報端末は、登録手段
が所定のコンテンツサーバから確認コードをダウンロー
ドして登録するようにしたものである。
【００１２】この発明に係る訪問確認装置は、ユーザの
訪問態様に応じてサービスポイントを決定するようにし
たものである。
【００１３】この発明に係る訪問確認装置は、ユーザが
店にいる滞在時間に応じてサービスポイントを決定する
ようにしたものである。
【００１４】この発明に係る訪問確認装置は、ユーザの
売場の巡回経路に応じてサービスポイントを決定するよ
うにしたものである。
【００１５】この発明に係る訪問確認装置は、電話会社
に対して携帯情報端末の電話料金のディスカウントを指
示するようにしたものである。
【００１６】この発明に係る訪問確認装置は、クレジッ
トカード会社に対してクレジット料金のディスカウント
を指示するようにしたものである。
【００１７】この発明に係る訪問確認装置は、商品の販
売時に販売価格をディスカウントするようにしたもので
ある。
【００１８】この発明に係る訪問確認装置は、携帯情報
端末から購入希望商品を示す商品情報が送信された場合
に限り、ユーザにサービスポイントを提供するようにし
たものである。
【００１９】この発明に係る訪問確認装置は、確認コー
ドが登録されたのち、所定の期間が経過すると、その確
認コードを抹消するようにしたものである。
【００２０】この発明に係る訪問確認装置は、既にサー
ビスポイントの提供回数が所定の回数を越えている場合
にはサービスポイントの提供を中止するようにしたもの
である。
【００２１】この発明に係る訪問確認装置は、あるユー
ザに対してサービスポイントを提供すると、そのユーザ
には所定の期間サービスポイントの再提供を行わないよ
うにしたものである。
【００２２】
【発明の実施の形態】以下、この発明の実施の一形態を
説明する。 実施の形態１．図１はこの発明の実施の形態１による訪
問ポイントシステムを示す構成図であり、図において、
１は店の訪問を知らせるユーザの携帯電話機（携帯情報
端末）、２は客の訪問を検知してサービスポイントを提
供する訪問確認装置が設置されている店、３は店の広告
を掲載するコンテンツサーバ、４はインターネットなど
のネットワーク、５は携帯電話機１の使用を認める移動
体通信事業者である。
【００２３】図２は携帯電話機１の内部を示す構成図で
あり、図において、１１はコンテンツサーバ３の広告に
表示されている訪問確認用の確認コードを登録する登録
部（登録手段）、１２は店に設置されている訪問確認装
置から発信されている確認コードを受信する受信部（受
信手段）、１３は受信部１２により受信された確認コー
ドと登録部１１により登録された確認コードを照合する
照合部、１４は照合部１３が確認コードの一致を検出す
ると、その確認コードと携帯電話機１の電話番号（端末
固有の識別情報）を発信して、店の訪問を訪問確認装置
に知らせる送信部である。なお、照合部１３及び送信部
１４から通知手段が構成されている。
【００２４】図３は訪問確認装置の内部を示す構成図で
あり、図において、２１は訪問確認用の確認コードが示
されている広告の掲載をコンテンツサーバ３に依頼する
とともに、その確認コードを登録する登録部、２２は登
録部２１により登録された確認コードを発信する送信部
（発信手段）、２３は携帯電話機１から発信される訪問
確認用の確認コードと電話番号を受信する受信部（受信
手段）、２４は受信部２３により受信された確認コード
と登録部２１により登録された確認コードを照合する照
合部、２５は照合部２４が確認コードの一致を検出する
と、その電話番号を参照して携帯電話機１のユーザを特
定し、そのユーザにサービスポイントを提供するポイン
ト提供部である。なお、照合部２４及びポイント提供部
２５から提供手段が構成されている。
【００２５】次に動作について説明する。まず、店２に
設置されている訪問確認装置の登録部２１は、訪問確認
用の確認コードが示されている広告の掲載をコンテンツ
サーバ３に依頼する。これにより、図４に示すようなＷ
ｅｂ画面がインターネット上で閲覧が可能になる。
【００２６】訪問確認装置の送信部２２は、登録部２１
が広告の掲載を依頼すると、訪問確認用の確認コードを
発信する。なお、送信部２２は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈな
どの短距離無線インタフェースを用いて確認コードを無
線送信する。したがって、携帯電話機１を所持するユー
ザが店２の傍まで近づかなければ、携帯電話機１が確認
コードを受信することができない。
【００２７】ユーザは、携帯電話機１の登録部１１を操
作して、コンテンツサーバ３の広告に表示されている訪
問確認用の確認コードを登録する。なお、確認コードの
登録は、ユーザが手入力により登録してもよいが、登録
部１１がコンテンツサーバ３から確認コードをダウンロ
ードして自動的に登録するようにしてもよい。また、こ
の実施の形態１では、コンテンツサーバ３の広告に表示
されている確認コードを登録するものについて示した
が、これに限るものではなく、例えば、新聞や雑誌など
に表示されている確認コードを登録するようにしてもよ
い。
【００２８】携帯電話機１の受信部１２は、ユーザが店
２に接近すると、訪問確認装置の送信部２２から発信さ
れている確認コードを受信する。携帯電話機１の照合部
１３は、受信部１２が確認コードを受信すると、その確
認コードと登録部１１により登録された確認コードを照
合する。携帯電話機１の送信部１４は、照合部１３が確
認コードの一致を検出すると、その確認コードと携帯電
話機１の電話番号を発信する。
【００２９】訪問確認装置の受信部２３は、携帯電話機
１から発信される訪問確認用の確認コードと電話番号を
受信する。訪問確認装置の照合部２４は、受信部２３が
確認コードを受信すると、その確認コードと登録部２１
により登録された確認コードを照合する。
【００３０】訪問確認装置のポイント提供部２５は、照
合部２４が確認コードの一致を検出すると、受信部２３
により受信された電話番号を参照して携帯電話機１のユ
ーザを特定し、そのユーザにサービスポイントを提供す
る。例えば、電話会社である移動体通信事業者５に対し
て携帯電話機１の電話料金をサービスポイント分だけデ
ィスカウントするような指示を与える。ただし、サービ
スポイントの提供方法は、これに限るものではなく、例
えば、クレジットカード会社に対してクレジット料金の
ディスカウントを指示する方法でもよい。また、商品の
販売時に販売価格をディスカウントする方法でもよい。
【００３１】以上で明らかなように、この実施の形態１
によれば、受信部２３により受信された確認コードと登
録部２１により登録された確認コードが一致する場合、
携帯電話機１の電話番号を参照して携帯電話機１のユー
ザを特定し、そのユーザにサービスポイントを提供する
ように構成したので、氏名や住所などの顧客情報が登録
されている顧客以外の顧客も店に集めることができる。
したがって、店の集客力を高めることができる効果を奏
する。
【００３２】また、この実施の形態１によれば、受信部
１２により受信された確認コードと登録部１１により登
録された確認コードが一致する場合、その確認コードと
電話番号を発信するように構成したので、来店を店側に
知らせることができる効果を奏する。
【００３３】なお、この実施の形態１では、携帯電話機
１自身が確認コードと電話番号を発信する機能を有する
ものについて示したが、ＪＡＶＡ（登録商標）等により
当該機能をダウンロードすることにより、当該機能を実
現するようにしてもよい。
【００３４】実施の形態２．図５は携帯電話機１の内部
を示す構成図であり、図において、図２と同一符号は同
一または相当部分を示すので説明を省略する。１５は登
録部１１により登録された確認コードと電話番号を間欠
的に発信して、店に設置されている訪問確認装置に対し
て店の訪問を知らせる送信部（通知手段）である。図６
は訪問確認装置の内部を示す構成図であり、図３と同一
符号は同一または相当部分を示している。
【００３５】次に動作について説明する。上記実施の形
態１では、訪問確認装置が常時確認コードを発信し、携
帯電話機１が確認コードを受信して確認コードの一致を
検出すると、その確認コードと携帯電話機１の電話番号
を発信するものについて示したが、携帯電話機１の送信
部１５が登録部１１により登録された確認コードと電話
番号を間欠的に発信するようにしてもよく、上記実施の
形態１と同様の効果を奏することができる。なお、訪問
確認装置側では、確認コードの発信が不要になる。
【００３６】実施の形態３．上記実施の形態１，２で
は、ユーザの来店を検出すると、定額のサービスポイン
トを提供するものについて示したが、ユーザの訪問態様
に応じてサービスポイントを決定するようにしてもよ
い。
【００３７】具体的には、ユーザが店にいる滞在時間を
計測し、その滞在時間に応じてサービスポイントを決定
するようにする。あるいは、ユーザの売場の巡回経路を
監視し（例えば、実際に店の中に入った場合と、店の中
に入らない場合を区別する）、その監視結果に応じてサ
ービスポイントを決定する。これにより、商品購入の可
能性の高いユーザには多くのポイントを提供することが
できる効果を奏する。
【００３８】実施の形態４．上記実施の形態１〜３で
は、携帯電話機１に確認コードのみを登録するものにつ
いて示したが、コンテンツサーバ３の広告に商品情報も
表示されている場合には、携帯電話機１の登録部１１が
購入希望商品を示す商品情報の登録を受け付けて、送信
部１４，１５が確認コードと伴に商品情報を送信するよ
うにする。訪問確認装置のポイント提供部２５は、照合
部２４が確認コードの一致を検出しても、携帯電話機１
から商品情報が送信されている場合に限り、ユーザにサ
ービスポイントを提供するようにする。これにより、店
側の売りたい商品を購入したいと考えるユーザにサービ
スポイントを提供することができる効果を奏する。
【００３９】実施の形態５．上記実施の形態１〜４で
は、特に言及していないが、訪問確認装置の登録部２１
が確認コードを登録したのち、所定の期間が経過する
と、その確認コードを抹消するようにしてもよい。これ
により、サービスポイントの提供期間を設定することが
できる効果を奏する。
【００４０】実施の形態６．上記実施の形態１〜５で
は、客が来店する毎にサービスポイントを提供するもの
について示したが、既にサービスポイントの提供回数が
所定の回数を越えている場合にはサービスポイントの提
供を中止するようにしてもよい。例えば、同一ユーザに
は、１回だけサービスポイントを提供するように設定す
れば、２回目の来店時にはサービスポイントが提供され
ないようになる。また、トータルで１００人の客にサー
ビスポイントを提供するように設定してもよい。
【００４１】実施の形態７．上記実施の形態１〜５で
は、客が来店する毎にサービスポイントを提供するもの
について示したが、あるユーザに対してサービスポイン
トを提供すると、そのユーザには所定の期間サービスポ
イントの再提供を行わないようにしてもよい。例えば、
同一ユーザには、サービスポイントを提供してから２４
時間経過しないと、サービスポイントを再提供しないよ
うにすることができる。
【００４２】
【発明の効果】以上のように、この発明によれば、受信
手段により受信された確認コードと登録手段により登録
された確認コードが一致する場合、その確認コードと端
末固有の識別情報を発信して、店の訪問を訪問確認装置
に知らせるように構成したので、来店を店側に知らせる
ことができる効果がある。
【００４３】この発明によれば、受信手段により受信さ
れた確認コードと携帯情報端末に送信した確認コードが
一致する場合、その識別情報を参照して携帯情報端末の
ユーザを特定し、そのユーザにサービスポイントを提供
するように構成したので、氏名や住所などの顧客情報が
登録されている顧客以外の顧客も店に集めることができ
る。したがって、店の集客力を高めることができる効果
がある。
【００４４】この発明によれば、登録手段により登録さ
れた確認コードと端末固有の識別情報を間欠的に発信し
て、店に設置されている訪問確認装置に対して店の訪問
を知らせるように構成したので、来店を店側に知らせる
ことができる効果がある。
【００４５】この発明によれば、受信手段により受信さ
れた確認コードと予め登録された確認コードが一致する
場合、その識別情報を参照して携帯情報端末のユーザを
特定し、そのユーザにサービスポイントを提供するよう
に構成したので、氏名や住所などの顧客情報が登録され
ている顧客以外の顧客も店に集めることができる。した
がって、店の集客力を高めることができる効果がある。
【００４６】この発明によれば、訪問確認装置が訪問確
認用の確認コードと端末固有の識別情報を受信すると、
その確認コードと予め登録された確認コードを照合し、
両者が一致する場合、その識別情報を参照して携帯情報
端末のユーザを特定し、そのユーザにサービスポイント
を提供するように構成したので、氏名や住所などの顧客
情報が登録されている顧客以外の顧客も店に集めること
ができる。したがって、店の集客力を高めることができ
る効果がある。
【００４７】この発明によれば、登録手段が確認コード
の手入力を受け付けるように構成したので、店側は各種
の広告媒体に確認コードを掲載することができる効果が
ある。
【００４８】この発明によれば、登録手段が所定のコン
テンツサーバから確認コードをダウンロードして登録す
るように構成したので、ユーザの手間を省くことができ
る効果がある。
【００４９】この発明によれば、ユーザの訪問態様に応
じてサービスポイントを決定するように構成したので、
商品購入の可能性の高いユーザには多くのポイントを提
供することができる効果がある。
【００５０】この発明によれば、ユーザが店にいる滞在
時間に応じてサービスポイントを決定するように構成し
たので、商品購入の可能性の高いユーザには多くのポイ
ントを提供することができる効果がある。
【００５１】この発明によれば、ユーザの売場の巡回経
路に応じてサービスポイントを決定するように構成した
ので、商品購入の可能性の高いユーザには多くのポイン
トを提供することができる効果がある。
【００５２】この発明によれば、電話会社に対して携帯
情報端末の電話料金のディスカウントを指示するように
構成したので、ユーザの来店を促すことができる効果が
ある。
【００５３】この発明によれば、クレジットカード会社
に対してクレジット料金のディスカウントを指示するよ
うに構成したので、ユーザの来店を促すことができる効
果がある。
【００５４】この発明によれば、商品の販売時に販売価
格をディスカウントするように構成したので、ユーザの
来店を促すことができる効果がある。
【００５５】この発明によれば、携帯情報端末から購入
希望商品を示す商品情報が送信された場合に限り、ユー
ザにサービスポイントを提供するように構成したので、
店側の売りたい商品を購入したいと考えるユーザにサー
ビスポイントを提供することができる効果がある。
【００５６】この発明によれば、確認コードが登録され
たのち、所定の期間が経過すると、その確認コードを抹
消するように構成したので、サービスポイントの提供期
間を設定することができる効果がある。
【００５７】この発明によれば、既にサービスポイント
の提供回数が所定の回数を越えている場合にはサービス
ポイントの提供を中止するように構成したので、サービ
スポイントの提供を制限することができる効果がある。
【００５８】この発明によれば、あるユーザに対してサ
ービスポイントを提供すると、そのユーザには所定の期
間サービスポイントの再提供を行わないように構成した
ので、同一ユーザに対するサービスポイントの提供を制
限することができる効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】 この発明の実施の形態１による訪問ポイント
システムを示す構成図である。
【図２】 携帯電話機の内部を示す構成図である。
【図３】 訪問確認装置の内部を示す構成図である。
【図４】 Ｗｅｂ画面の表示例を示す説明図である。
【図５】 携帯電話機の内部を示す構成図である。
【図６】 訪問確認装置の内部を示す構成図である。
【符号の説明】
１ 携帯電話機（携帯情報端末）、２ 店、３ コンテ
ンツサーバ、４ ネットワーク、５ 移動体通信事業
者、１１ 登録部（登録手段）、１２ 受信部（受信手
段）、１３ 照合部（通知手段）、１４ 送信部（通知
手段）、１５ 送信部（通知手段）、２１ 登録部、２
２ 送信部（発信手段）、２３ 受信部（受信手段）、
２４ 照合部（提供手段）、２５ ポイント提供部（提
供手段）。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 寺島 浩二 東京都千代田区丸の内二丁目２番３号 三 菱電機株式会社内 (72)発明者 根本 昌明 東京都千代田区丸の内二丁目２番３号 三 菱電機株式会社内 (72)発明者 松高 靖 東京都千代田区丸の内二丁目２番３号 三 菱電機株式会社内 Ｆターム(参考） 3E042 BA13 CC04 CD04 CE07 EA01 5K101 KK02 LL12 MM07 NN21 PP03

Claims (17)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】 訪問確認用の確認コードを登録する登録
    手段と、店に設置されている訪問確認装置から発信され
    ている確認コードを受信する受信手段と、上記受信手段
    により受信された確認コードと上記登録手段により登録
    された確認コードが一致する場合、その確認コードと端
    末固有の識別情報を発信して、店の訪問を上記訪問確認
    装置に知らせる通知手段とを備えた携帯情報端末。
  2. 【請求項２】 予め登録された確認コードを発信する発
    信手段と、携帯情報端末から発信される訪問確認用の確
    認コードと端末固有の識別情報を受信する受信手段と、
    上記受信手段により受信された確認コードと予め登録さ
    れた確認コードが一致する場合、その識別情報を参照し
    て上記携帯情報端末のユーザを特定し、そのユーザにサ
    ービスポイントを提供する提供手段とを備えた訪問確認
    装置。
  3. 【請求項３】 訪問確認用の確認コードを登録する登録
    手段と、上記登録手段により登録された確認コードと端
    末固有の識別情報を間欠的に発信して、店に設置されて
    いる訪問確認装置に対して店の訪問を知らせる通知手段
    とを備えた携帯情報端末。
  4. 【請求項４】 携帯情報端末から発信される訪問確認用
    の確認コードと端末固有の識別情報を受信する受信手段
    と、上記受信手段により受信された確認コードと予め登
    録された確認コードが一致する場合、その識別情報を参
    照して上記携帯情報端末のユーザを特定し、そのユーザ
    にサービスポイントを提供する提供手段とを備えた訪問
    確認装置。
  5. 【請求項５】 携帯情報端末が訪問確認用の確認コード
    と端末固有の識別情報を発信し、訪問確認装置が訪問確
    認用の確認コードと端末固有の識別情報を受信すると、
    その確認コードと予め登録された確認コードを照合し、
    両者が一致する場合、その識別情報を参照して上記携帯
    情報端末のユーザを特定し、そのユーザにサービスポイ
    ントを提供する訪問ポイントシステム。
  6. 【請求項６】 登録手段は、確認コードの手入力を受け
    付けることを特徴とする請求項１または請求項３記載の
    携帯情報端末。
  7. 【請求項７】 登録手段は、所定のコンテンツサーバか
    ら確認コードをダウンロードして登録することを特徴と
    する請求項１または請求項３記載の携帯情報端末。
  8. 【請求項８】 提供手段は、ユーザの訪問態様に応じて
    サービスポイントを決定することを特徴とする請求項２
    または請求項４記載の訪問確認装置。
  9. 【請求項９】 提供手段は、ユーザが店にいる滞在時間
    に応じてサービスポイントを決定することを特徴とする
    請求項８記載の訪問確認装置。
  10. 【請求項１０】 提供手段は、ユーザの売場の巡回経路
    に応じてサービスポイントを決定することを特徴とする
    請求項８記載の訪問確認装置。
  11. 【請求項１１】 提供手段は、電話会社に対して携帯情
    報端末の電話料金のディスカウントを指示することを特
    徴とする請求項２または請求項４記載の訪問確認装置。
  12. 【請求項１２】 提供手段は、クレジットカード会社に
    対してクレジット料金のディスカウントを指示すること
    を特徴とする請求項２または請求項４記載の訪問確認装
    置。
  13. 【請求項１３】 提供手段は、商品の販売時に販売価格
    をディスカウントすることを特徴とする請求項２または
    請求項４記載の訪問確認装置。
  14. 【請求項１４】 提供手段は、携帯情報端末から購入希
    望商品を示す商品情報が送信された場合に限り、ユーザ
    にサービスポイントを提供することを特徴とする請求項
    ２または請求項４記載の訪問確認装置。
  15. 【請求項１５】 提供手段は、確認コードが登録された
    のち、所定の期間が経過すると、その確認コードを抹消
    することを特徴とする請求項２または請求項４記載の訪
    問確認装置。
  16. 【請求項１６】 提供手段は、既にサービスポイントの
    提供回数が所定の回数を越えている場合にはサービスポ
    イントの提供を中止することを特徴とする請求項２また
    は請求項４記載の訪問確認装置。
  17. 【請求項１７】 提供手段は、あるユーザに対してサー
    ビスポイントを提供すると、そのユーザには所定の期間
    サービスポイントの再提供を行わないことを特徴とする
    請求項２または請求項４記載の訪問確認装置。
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Cited By (7)

* Cited by examiner, † Cited by third party
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