JP2002233510A - 医療装置制御システム及び医療装置制御方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 各部門に必要とされる情報を迅速に送信し
て、トラブル等を速やかに解消するのに適した医療装置
制御システム及び医療装置制御方法を提供する。 【解決手段】 病院に設けられ複数の医療装置が接続さ
れたシステムコントローラを通信回線を介して遠隔地の
サポートセンタとサービス部門とに接続し、トラブル等
が発生した場合に、ステータス送信ボタンを操作（ステ
ップＳ１）することにより、ステータス送信のプログラ
ムが起動し（ステップＳ２）、サポートセンタが必要と
するファイルとサービス部門が必要とするファイルをそ
れぞれ作成し（ステップＳ３、Ｓ４）、それぞれ作成し
たファイルをサポートセンタとサービス部門とに送信す
る（ステップＳ５、Ｓ６）ことにより、サポートセンタ
とサービス部門は連携する等して発生したトラブル等に
迅速に対処可能にした。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は医療装置を制御する
医療装置制御システム及び医療装置制御方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年、例えば内視鏡装置は医療用分野及
び工業用分野において広く採用されるようになった。特
に、医療用分野においては、病院と通信回線を介して遠
隔地のサポートセンタ等とを接続して、各医療装置或い
はシステム情報を送受するようにして、病院の医療装置
にトラブルが発生した場合に迅速に対応できるようにし
た医療装置制御システムがある。

【０００３】このような医療装置制御システムでは、通
常情報のやりとりを一対一で行っている。 また、病院
はサービスセンタ或いはサービスマン等により医療装置
のサービスを受ける場合がある。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】従来例では情報のやり
とりを一対一で行っていたため、トラブルが発生してそ
のトラブルを回復するためには、サポートセンタからさ
らにサービスマン等によりトラブルを回復させるのに必
要な情報を伝送するのに長時間を要していた。つまり、
トラブルが発生した場合に、関連する複数の部門にトラ
ブルの内容が適切に届くまで、長時間を要していた。

【０００５】また部門によっては、得たい情報が異なる
場合がある。そのため、ある部門から次の部門へトラブ
ル情報を送信する時、不必要な情報の削除処理を施し
て、送信しなければならなかった。このため、関連する
複数の部門に必要とされる情報が届くまでに時間がかか
る欠点があった。

【０００６】（発明の目的）本発明は、上述した点に鑑
みてなされたもので、各部門等で必要とされる情報を迅
速に送信して、トラブル等を速やかに解消するのに適し
た医療装置制御システム及び医療装置制御方法を提供す
ることを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】複数の医療装置と、該複
数の医療装置を監視するコントローラと備えた医療装置
システムと、前記医療装置システムと通信回線を介して
接続され、前記医療装置システムを支援する第１及び第
２の支援装置と、前記医療装置システムに設けられた情
報伝送指示を行う情報伝送指示手段と、前記情報伝送指
示により前記医療装置システムを支援するための情報を
前記第１及び第２の支援装置とにほぼ同時に送信する情
報送信手段と、を備えたことにより、第１の支援装置
と、第２の支援装置とはそれぞれが必要とする情報を得
ることができ、トラブル等が発生した場合に迅速に対処
できるようにした。

【０００８】

【発明の実施の形態】以下、図面を参照して本発明の実
施の形態を説明する。 （第１の実施の形態）図１ないし図５は本発明の第１の
実施の形態に係り、図１は第１の実施の形態の医療装置
制御システムの全体構成を示し、図２は図１の病院に設
けられた医療装置システムの構成を示し、図３は図２の
制御パネルの表示部に表示される通常操作画面の具体例
を示し、図４は図３のおいて、メンテナンスボタンを操
作した場合に表示されるメニューウィンドウ画面等を示
し、図５は図４において、ステータス送信ボタンを操作
した場合の動作内容をフローチャートで示す。

【０００９】図１に示すように本発明の第１の実施の形
態の医療装置制御システム１は病院２に設けられた医療
装置システム３と、この医療装置システム３に対するメ
ンテナンス等のサポートを大規模で行うサポートセンタ
（サポート部門）４と、医療装置システム３に対するメ
ンテナンス等を小規模で行うサービス部門５とからな
り、医療装置システム３、サポートセンタ４のサポート
用コンピュータ６及びサービス部門５のサービス用コン
ピュータ７とは通信回線８で通信が可能に接続されてい
る。

【００１０】なお、サポートセンタ４及びサービス部門
５は病院２から離れた遠隔地に存在していても良いが、
サービス部門５は故障した場合に、部品の交換等を行え
るように病院２からあまり遠隔地でない場所に設けられ
ている方が良い。

【００１１】そして、サポートセンタ４はサービス部門
５と連携して、病院２の医療装置システム３のメンテナ
ンス業務、支援業務を行うようにしている。例えば、サ
ポートセンタ４は各医療装置システム３における非常に
詳しいメンテナンスを行う機能を備えているが、故障等
により部品の交換を必要とするような場合には、サービ
ス部門５からサービスマンを病院２に派遣してその部品
の交換等を行うことにより、修理を必要としない場合の
メンテナンスはもとより、修理を必要とするメンテナン
ス等、広範囲にわたるメンテナンス業務を行えるように
している。

【００１２】図２に示すように医療装置システム３は、
複数の医療装置（Ａ）１１ａ、医療装置（Ｂ）１１ｂ、
医療装置（Ｃ）１１ｃ、医療装置（Ｄ）１１ｄと、各医
療装置（Ｉ）１１ｉ（ここで、Ｉ＝Ａ〜Ｄ、ｉ＝ａ〜
ｄ）が通信ライン１２ｉでそれぞれ接続された集中制御
及び監視を行うシステムコントローラ１３と、このシス
テムコントローラ１３に通信ライン１２ｅで接続され、
各医療装置（Ｉ）１１ｉの制御を行う操作や、各医療装
置（Ｉ）１１ｉの状態を表示する機能を持つ制御パネル
１４と、このシステムコントローラ１３と通信ライン１
２ｆで接続された通信インタフェース１７とを有し、こ
の通信インタフェース１７が接続される通信回線８を介
して外部のサポート用コンピュータ６及びサービス用コ
ンピュータ７と情報の送受を行うことができるようにし
ている。

【００１３】制御パネル１４には、各医療装置（Ｉ）１
１ｉの状態を表示したり、制御が可能な医療装置（Ｊ）
１１ｊを制御する操作ボタン２０（図３参照）等を表示
する表示パネル部１４ａと、この表示パネル部１４ａの
前面にタッチパネル部１４ｂが設けてあり、表示パネル
部１４ａに表示された操作ボタン２０に触れる（タッチ
する）操作を行うことにより、その位置にタッチしたこ
とをタッチパネル部１４ｂが検出できるようにして、シ
ステムコントローラ１３側から制御が可能な医療装置
（Ｊ）１１ｊに対する制御操作等を行うことができるよ
うにしている。

【００１４】つまり、制御パネル１４のタッチパネル部
１４ｂで検出された位置信号はシステムコントローラ１
３に伝達され、システムコントローラ１３はその操作に
対応して、医療装置（Ｊ）１１ｊの制御動作を行うこと
ができるようにしている。

【００１５】また、このシステムコントローラ１３に
は、この医療装置システム３を起動した場合の制御動作
を決定するプログラムを記録したハードディスク、ＥＥ
ＰＲＯＭ（或いはフラッシュメモリ）等の記録装置１６
が接続されており、システムコントローラ１３内に設け
たＣＰＵ１５はこの医療装置システム３の電源が投入さ
れると、記録装置１６からプログラムを読み出し、その
プログラムに従った制御動作を行う。

【００１６】例えば、この医療装置システム３を起動し
た場合には、システムコントローラ１３のＣＰＵ１５は
制御パネル１４の表示パネル部１４ａに図３に示すよう
な通常操作画面（メイン画面）Ｇ０を表示する。

【００１７】また、このメイン画面Ｇ０等の例えば左下
部分には、メイン画面Ｇ０に戻す操作を行うオペレーシ
ョンボタン２１ａ、トラブル等が発生したような場合に
そのメンテナンス処置を行うメンテナンスボタン２１
ｂ、さらに通信回線８を介して外部のサポートセンタ４
側等にメンテナンスの支援を受けるような場合に、シス
テム３のステータス情報等の情報を送信するステータス
送信ボタン２１ｃが設けてある。

【００１８】そして、メイン画面Ｇ０での操作中等にお
いて、トラブルが発生したような場合には、メンテナン
スボタン２１ｂを操作することにより、図４に示すよう
に多数のトラブル項目にわたるメニューウィンドウ画面
Ｇ１を表示したり、そのメニューウィンドウ画面Ｇ１か
ら該当するトラブル項目を指定すると、図４の右側にそ
のトラブル項目を回復させる対処方法等を推定して表示
する回復操作画面Ｇ２を表示させる処理等を行うプログ
ラムも記録装置１６に格納されている。

【００１９】なお、図４の回復操作画面Ｇ２における各
回復操作項目欄にはジャンプスイッチ２２が設けてあ
り、そのジャンプスイッチ２２を操作することでより下
位の回復操作画面を表示する。

【００２０】また、ユーザがメンテナンスボタン２１ｂ
を操作して、トラブル項目を回復させる操作を行って
も、回復できないような場合には、ステータス送信ボタ
ン２１ｃを操作することにより、医療装置システム３に
蓄積されたデータからサポートセンタ４のサポート用コ
ンピュータ６及びサービス部門５のサービス用コンピュ
ータ７とにそれぞれが必要とする情報をほぼ同時に送信
することができるようにしている。

【００２１】本実施の形態では、このように外部の複数
のシステムサポート部門（システム支援装置）にそれぞ
れが必要とする情報を殆ど同時に送信することにより、
医療装置システム３で発生したトラブル項目に対する回
復処置を速やかに行えるようにしている。

【００２２】次に本実施の形態の作用を説明する。図１
に示すように医療装置システム３、サポート用コンピュ
ータ６、サービス用コンピュータ７とを通信回線８で接
続した状態にして、医療装置システム３の電源を投入す
ると、医療装置システム３を構成するシステムコントロ
ーラ１３のＣＰＵ１５は記録装置１６からプログラムを
読み出して初期設定処理を行い、図３に示すような通常
操作画面（メイン画面）Ｇ０を制御パネル１４の表示パ
ネル部１４ａに表示する。

【００２３】図３に示すこのメイン画面Ｇ０において
は、医療装置（Ｉ）１１ｉをより具体的な装置名の場合
で示している。そして、操作ボタン２０等を操作するこ
とにより、設定値を変更したりする操作を行うことがで
きる。

【００２４】また、使用中にトラブルが発生したような
場合には、メンテナンスボタン２１ｂを操作することに
より、図４に示すメニューウィンドウ画面Ｇ１を表示す
る。そして、ユーザはトラブル項目を指定すると、ＣＰ
Ｕ１５はそのトラブル項目の発生原因を推定する処理を
行い、その推定結果からそれを回復するための対処方法
を推定して、回復操作画面Ｇ２で表示する。

【００２５】この回復操作画面Ｇ２の表示内容に沿って
操作することにより、多くの場合にトラブル項目を回復
することができる。それでも回復できないような場合に
は、ステータス送信ボタン２１ｃを操作する。すると、
ＣＰＵ１５はステータス送信のプログラムを起動して図
５に示すような処理を行う。

【００２６】つまり、ステップＳ１に示すステータス送
信ボタン２１ｃを操作すると、ステップＳ２に示すステ
ータス送信のプログラムを起動する。このステータス送
信のプログラムを起動した後、ステップＳ３に示すよう
にＣＰＵ１５は医療装置システム３に蓄積されたデータ
からサポートセンタ４が必要とする情報を選択し、その
情報をサポートセンタ用送信ファイルに記録する。

【００２７】また、ステップＳ４に示すようにＣＰＵ１
５は医療装置システム３に蓄積されたデータからサービ
ス部門５が必要とする情報を選択し、その情報をサービ
ス部門用送信ファイルに記録する。そして、ステップＳ
５に示すようにＣＰＵ１５は通信回線８を介してサポー
トセンタ４、サービス部門５に向けて各送信ファイルの
データをそれぞれ送信する。

【００２８】その後、ステップＳ６に示すようにサポー
トセンタ４、サービス部門５では送信された各送信ファ
イルを参照して、トラブル項目を回復させる対処方法を
連携して検討する対処を行う。例えば、ユーザ側での簡
単な操作等で対応できるような対処方法の場合には、ユ
ーザ側にその対処方法を連絡することにより、トラブル
項目を回復させることができる。つまり、よりメンテナ
ンスに詳しいスタッフの支援を受けることにより、発生
したトラブル等を速やかに解消できる。

【００２９】また、サポートセンタ４及びサービス部門
５との連携により、例えばサポートセンタ４側で装置の
故障が原因であると判断した場合にはその故障を直すた
めに部品の交換等の指示をサポートセンタ４側からサー
ビス部門５側に連絡することにより、サービス部門５側
からサービスマンを病院２に派遣して、そのトラブル項
目を迅速に回復させることができる。

【００３０】この場合、サービス部門５は既にトラブル
の発生の段階で、サポートセンタ４側と殆ど同時にトラ
ブルが発生したことの情報を受けているので、速い段階
でそのトラブルに対する対処するための体勢を用意でき
る。

【００３１】本実施の形態によれば、ユーザで対応しに
くい場合には、支援を受けるための情報を外部の複数箇
所に殆ど同時に送信を行うので、トラブル項目を速やか
に回復することができる。

【００３２】また、本実施の形態では、機能、規模等が
異なるサポート部門が複数存在する場合には、トラブル
項目の回復の支援を要請する場合に、複数のサポート部
門に各部門に必要とされる情報を殆ど同時に送信するよ
うにしている。そして、それらの部門では、連携する等
して、そのトラブル項目に対して速やかに対処すること
ができる。

【００３３】（第２の実施の形態）次に図６及び図７を
参照して本発明の第２の実施の形態を説明する。図６は
第２の実施の形態の医療装置制御システムの構成を示
し、図７はその作用のフローチャートを示す。

【００３４】図６の医療装置制御システム３１は図１の
医療装置制御システム１において、病院２の医療装置シ
ステム３は通信回線８ａによりサポートセンタ４のサポ
ート用コンピュータ６と接続され、またサポートセンタ
４のサポート用コンピュータ６は通信回線８ｂによりサ
ービス部門５のサービス用コンピュータ７と接続されて
いる。図６では、少なくとも病院２とサポートセンタ４
間で通信が可能であり、かつサポートセンタ４とサービ
ス部門５間でも通信が可能である構成であり、この機能
を持つものであれば、他の構成でも良いし、図１の場合
の構成でも良い。

【００３５】そして、本実施の形態では以下に説明する
ようにステータス送信ボタン２１ｃが操作されると、病
院２の医療装置システム３からサポートセンタ４のサポ
ート用コンピュータ６にトラブル項目の回復等の支援に
必要とされる詳細な情報が送信する。すると、サポート
センタ４のサポート用コンピュータ６は、送られた情報
から自動的に取捨選択の処理を施してサービス部門５に
必要とされる情報を作り、その情報をサービス部門５の
サービス用コンピュータ７に送信するようになってい
る。

【００３６】次に本実施の形態の作用を図７のフローチ
ャートを参照して説明する。ステップＳ１、Ｓ２、Ｓ３
は図６の場合と同様である。ステップＳ３の次に、ステ
ップＳ７に示すように病院２（の医療装置システム３）
からサポートセンタ４（のサポート用コンピュータ６）
にサポートセンタ用送信ファイルを送信する。

【００３７】すると、サポートセンタ４（のサポート用
コンピュータ６）はステップＳ８に示すように送信され
たサポートセンタ用送信ファイルからサービス部門５が
必要とする情報を取捨選択し、選択された一部の情報を
サービス部門用送信ファイルに記録する。

【００３８】そして、次のステップＳ９で、サポートセ
ンタ５（のサポート用コンピュータ６）はサービス部門
６（のサービス用コンピュータ７）にサービス部門用送
信ファイルを送信する。

【００３９】その後、ステップＳ１０に示すようにサポ
ートセンタ４、サービス部門５では送信された各送信フ
ァイルを参照して、トラブル項目を回復させる対処方法
を連携して検討する対処を行う。本実施の形態は第１の
実施の形態とほぼ同様の効果を有する。

【００４０】［付記］ １．複数の医療装置と、該複数の医療装置を監視するコ
ントローラと備えた医療装置システムと、前記医療装置
システムと通信回線を介して接続され、前記医療装置シ
ステムを支援する第１及び第２の支援装置と、前記医療
装置システムに設けられた情報伝送指示を行う情報伝送
指示手段と、前記情報伝送指示により前記医療装置シス
テムを支援するための情報を前記第１及び第２の支援装
置とにほぼ同時に送信する情報送信手段と、を備えたこ
とを特徴とする医療装置制御システム。

【００４１】２．前記コントローラは、前記第１及び第
２の支援装置とにほぼ同時に互いに異なる情報を送信す
る付記１記載の医療装置制御システム。 ３．前記コントローラは前記情報を前記第１の支援装置
に送信すると、前記第１の支援装置は送信された前記情
報の一部を前記第２の支援装置に連動して送信する付記
１記載の医療装置制御システム。

【００４２】４．複数の医療装置をコントローラで監視
する医療装置システムと第１及び第２の支援装置とを通
信回線で接続した医療装置制御システムにおいて、前記
医療装置システムに設けられた情報伝送指示を行う情報
伝送指示工程と、前記情報伝送指示により前記医療装置
システムを支援するための情報を前記第１及び第２の支
援装置とにほぼ同時に送信する情報送信工程と、を備え
たことを特徴とする医療装置制御方法。

【００４３】５．複数の医療装置をコントローラで監視
する医療装置システムと通信回線を介して接続され、医
療装置システムを支援する第１及び第２の支援装置を備
えた医療装置制御システムにおいて、 情報伝送指示を
行う情報伝送指示手段と、前記情報伝送指示により前記
通信回線を介して前記第１及び第２の装置とに支援する
のための情報を略同時に送信する送信手段と、を設けた
ことを特徴とする医療装置制御システム。

【００４４】６．前記コントローラは前記第２の装置に
は前記第１の装置に伝送する情報の一部の情報を伝送す
ることを特徴とする付記５記載の医療装置制御システ
ム。

【００４５】７．複数の医療装置を監視するコントロー
ラを備えた医療装置制御システムにおいて、情報伝送指
示を行う情報伝送指示工程と、前記情報伝送指示により
前記コントローラは通信回線を介して第１の遠隔地の第
１の装置と、第２の遠隔地の第２の装置とに略同時にメ
ンテナンス用の情報を伝送する情報伝送工程と、を備え
たことを特徴とする医療装置制御方法。

【００４６】

【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、複
数の医療装置と、該複数の医療装置を監視するコントロ
ーラと備えた医療装置システムと、前記医療装置システ
ムと通信回線を介して接続され、前記医療装置システム
を支援する第１及び第２の支援装置と、前記医療装置シ
ステムに設けられた情報伝送指示を行う情報伝送指示手
段と、前記情報伝送指示により前記医療装置システムを
支援するための情報を前記第１及び第２の支援装置とに
ほぼ同時に送信する情報送信手段と、を備えているの
で、第１の支援装置と、第２の支援装置とはそれぞれが
必要とする情報を得ることができ、トラブル等が発生し
た場合に迅速に対処できる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施の形態の医療装置制御シス
テムの全体構成を示すブロック図。

【図２】図１の病院に設けられた医療装置システムの構
成を示すブロック図。

【図３】図２の制御パネルの表示部に表示される通常操
作画面の具体例を示す図。

【図４】図３において、メンテナンスボタンを操作した
場合に表示されるメニューウィンドウ画面等を示す図。

【図５】図４において、ステータス送信ボタンを操作し
た場合の動作内容をフローチャート図。

【図６】本発明の第２の実施の形態の医療装置制御シス
テムの全体構成を示すブロック図。

【図７】ステータス送信ボタンを操作した場合の動作内
容をフローチャート図。

【符号の説明】

１…医療装置制御システム ２…病院 ３…医療装置システム ４…サポートセンタ ５…サービス部門 ６…サポート用コンピュータ ７…サービス用コンピュータ ８…通信回線 １１ａ〜１１ｄ…医療装置 １２ａ〜１２ｄ…通信ライン １３…システムコントローラ １４…制御パネル １４ａ…表示パネル部 １４ｂ…タッチパネル部 １５…ＣＰＵ １６…記録装置 １７…通信インタフェース ２０…操作ボタン ２１ａ…オペレーションボタン ２１ｂ…メンテナンスボタン ２１ｃ…ステータス送信ボタン

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 今川 響 東京都渋谷区幡ヶ谷２丁目43番２号 オリ ンパス光学工業株式会社内 (72)発明者 美濃 宏行 東京都渋谷区幡ヶ谷２丁目43番２号 オリ ンパス光学工業株式会社内 (72)発明者 内久保 明伸 東京都渋谷区幡ヶ谷２丁目43番２号 オリ ンパス光学工業株式会社内 (72)発明者 古川 喜之 東京都渋谷区幡ヶ谷２丁目43番２号 オリ ンパス光学工業株式会社内 (72)発明者 尾崎 孝史 東京都渋谷区幡ヶ谷２丁目43番２号 オリ ンパス光学工業株式会社内

Claims (4)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 複数の医療装置と、該複数の医療装置を
   監視するコントローラと備えた医療装置システムと、 前記医療装置システムと通信回線を介して接続され、前
   記医療装置システムを支援する第１及び第２の支援装置
   と、 前記医療装置システムに設けられた情報伝送指示を行う
   情報伝送指示手段と、 前記情報伝送指示により前記医療装置システムを支援す
   るための情報を前記第１及び第２の支援装置とにほぼ同
   時に送信する情報送信手段と、 を備えたことを特徴とする医療装置制御システム。
2. 【請求項２】 前記コントローラは、前記第１及び第２
   の支援装置とにほぼ同時に互いに異なる情報を送信する
   請求項１記載の医療装置制御システム。
3. 【請求項３】 前記コントローラは前記情報を前記第１
   の支援装置に送信すると、前記第１の支援装置は送信さ
   れた前記情報の一部を前記第２の支援装置に連動して送
   信する請求項１記載の医療装置制御システム。
4. 【請求項４】 複数の医療装置をコントローラで監視す
   る医療装置システムと第１及び第２の支援装置とを通信
   回線で接続した医療装置制御システムにおいて、 前記医療装置システムに設けられた情報伝送指示を行う
   情報伝送指示工程と、 前記情報伝送指示により前記医療装置システムを支援す
   るための情報を前記第１及び第２の支援装置とにほぼ同
   時に送信する情報送信工程と、 を備えたことを特徴とする医療装置制御方法。