JP2002232576A - 通信制御装置および方法、記録媒体、並びにプログラム - Google Patents
通信制御装置および方法、記録媒体、並びにプログラムInfo
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- JP2002232576A JP2002232576A JP2001021081A JP2001021081A JP2002232576A JP 2002232576 A JP2002232576 A JP 2002232576A JP 2001021081 A JP2001021081 A JP 2001021081A JP 2001021081 A JP2001021081 A JP 2001021081A JP 2002232576 A JP2002232576 A JP 2002232576A
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Abstract
(57)【要約】
【課題】 複数のユーザが同時に発言した場合であって
も、容易に聞き取ることができるようにする。 【解決手段】 通話機器１A乃至１Dから送信され、受信
部２１で受信された音声情報は、音声情報記録部２３に
記録される。優先順位設定部２４は、それぞれの音声情
報の出力時間（発生期間）を確認し、複数の音声情報
に、時間的に重複する部分があると判定した場合、通話
機器１A乃至１Dのスピーカ３A乃至３Dにそれぞれの音声
情報（ユーザの発言）が出力される優先順位を、それぞ
れの音声情報毎に設定する。出力音声情報生成部２６
は、優先順位設定部２４により設定された優先順位に基
づいて、第１の音声情報の出力が終了したタイミング
で、第２の音声情報の出力がスピーカ３A乃至３Dにおい
て開始されるべく、出力音声情報（それぞれの音声情報
（発言）の出力のタイミングがずれた情報）を生成し、
送信部２７から出力する。
も、容易に聞き取ることができるようにする。 【解決手段】 通話機器１A乃至１Dから送信され、受信
部２１で受信された音声情報は、音声情報記録部２３に
記録される。優先順位設定部２４は、それぞれの音声情
報の出力時間（発生期間）を確認し、複数の音声情報
に、時間的に重複する部分があると判定した場合、通話
機器１A乃至１Dのスピーカ３A乃至３Dにそれぞれの音声
情報（ユーザの発言）が出力される優先順位を、それぞ
れの音声情報毎に設定する。出力音声情報生成部２６
は、優先順位設定部２４により設定された優先順位に基
づいて、第１の音声情報の出力が終了したタイミング
で、第２の音声情報の出力がスピーカ３A乃至３Dにおい
て開始されるべく、出力音声情報（それぞれの音声情報
（発言）の出力のタイミングがずれた情報）を生成し、
送信部２７から出力する。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、通信制御装置およ
び方法、記録媒体、並びにプログラムに関し、特に、テ
レビ会議システムにおいて、複数の発言が重複した場合
であっても、それぞれの発言を容易に聞き取ることがで
き、快適なコミュニケーションを図ることができるよう
にした通信制御装置および方法、記録媒体、並びにプロ
グラムに関する。
び方法、記録媒体、並びにプログラムに関し、特に、テ
レビ会議システムにおいて、複数の発言が重複した場合
であっても、それぞれの発言を容易に聞き取ることがで
き、快適なコミュニケーションを図ることができるよう
にした通信制御装置および方法、記録媒体、並びにプロ
グラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】近年、通信技術の発達に伴い、それぞれ
が遠隔地にいる３人以上のユーザが同時に会話すること
ができる通話システムが提案されている。例えば、この
ような通話システムを利用して、テレビ会議を行うこと
が可能となる。
が遠隔地にいる３人以上のユーザが同時に会話すること
ができる通話システムが提案されている。例えば、この
ような通話システムを利用して、テレビ会議を行うこと
が可能となる。
【０００３】本出願人は、テレビ会議において、複数の
ユーザの発言のタイミングが重なった場合に、それぞれ
の発言を聞き易くするため、所定のユーザと他のユーザ
との会話時間を記憶し、その記憶情報に基づいて、それ
ぞれの音声の出力に対して重み付けをし、音量を制御す
ることにより、主たる音声以外の音声を抑制することを
特開2000-49948号公報に、先に開示している。
ユーザの発言のタイミングが重なった場合に、それぞれ
の発言を聞き易くするため、所定のユーザと他のユーザ
との会話時間を記憶し、その記憶情報に基づいて、それ
ぞれの音声の出力に対して重み付けをし、音量を制御す
ることにより、主たる音声以外の音声を抑制することを
特開2000-49948号公報に、先に開示している。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、この先
に提案した通話システムにおいては、各ユーザとの過去
の会話時間に基づいて、各ユーザに対する他のユーザの
発音の出力音量が制御されるため、頻繁に会話をしてい
なかった他のユーザからの音声が抑制されることにな
る。したがって、頻繁に会話をしていなかった他のユー
ザが突然、重要な発言をした場合に、その発言を聞き逃
すおそれがあった。また、主たる発言以外の従たる発言
の音量が抑制されるものの、それらの発言は、常時、出
力されているため、現在会話しているユーザとの会話に
集中できないという課題もあった。
に提案した通話システムにおいては、各ユーザとの過去
の会話時間に基づいて、各ユーザに対する他のユーザの
発音の出力音量が制御されるため、頻繁に会話をしてい
なかった他のユーザからの音声が抑制されることにな
る。したがって、頻繁に会話をしていなかった他のユー
ザが突然、重要な発言をした場合に、その発言を聞き逃
すおそれがあった。また、主たる発言以外の従たる発言
の音量が抑制されるものの、それらの発言は、常時、出
力されているため、現在会話しているユーザとの会話に
集中できないという課題もあった。
【０００５】本発明はこのような状況に鑑みてなされた
ものであり、複数のユーザが同時に発言した場合に、時
間的にずらして出力することにより、３人以上が同時に
会話する場合であっても、快適なコミュニケーションを
図ることができるようにするものである。
ものであり、複数のユーザが同時に発言した場合に、時
間的にずらして出力することにより、３人以上が同時に
会話する場合であっても、快適なコミュニケーションを
図ることができるようにするものである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】本発明の通信制御装置
は、複数の通信装置から送信される通話情報を受信する
通話情報受信手段と、通話情報受信手段により受信され
た通話情報を記録する通話情報記録手段と、通話情報記
録手段により記録された通話情報のうち、第１の通話情
報と第２の通話情報の発生期間に、時間的に重複する部
分が存在する場合、第１の通話情報と第２の通話情報を
出力するタイミングの優先順位を設定する優先順位設定
手段と、優先順位設定手段により設定された優先順位に
基づいて、第１の通話情報と第２の通話情報を時間的に
ずらして出力する通話情報出力手段とを備えることを特
徴とする。
は、複数の通信装置から送信される通話情報を受信する
通話情報受信手段と、通話情報受信手段により受信され
た通話情報を記録する通話情報記録手段と、通話情報記
録手段により記録された通話情報のうち、第１の通話情
報と第２の通話情報の発生期間に、時間的に重複する部
分が存在する場合、第１の通話情報と第２の通話情報を
出力するタイミングの優先順位を設定する優先順位設定
手段と、優先順位設定手段により設定された優先順位に
基づいて、第１の通話情報と第２の通話情報を時間的に
ずらして出力する通話情報出力手段とを備えることを特
徴とする。
【０００７】通話情報出力手段は、優先順位設定手段に
より設定された優先順位に基づいて、発生期間のうちの
開始のタイミングが早い第１の通話情報の出力が終了し
たとき、発生期間のうちの開始のタイミングが、第１の
通話情報より遅い第２の通話情報の出力を開始するよう
にすることができる。
より設定された優先順位に基づいて、発生期間のうちの
開始のタイミングが早い第１の通話情報の出力が終了し
たとき、発生期間のうちの開始のタイミングが、第１の
通話情報より遅い第２の通話情報の出力を開始するよう
にすることができる。
【０００８】優先順位設定手段は、第１の通話情報と第
２の通話情報の出力履歴に基づいて、優先順位を設定す
るようにすることができる。
２の通話情報の出力履歴に基づいて、優先順位を設定す
るようにすることができる。
【０００９】優先順位設定手段は、出力履歴に基づい
て、過去の通話情報の出力回数が少ない通信装置からの
通話情報に、より高い優先順位を設定するようにするこ
とができる。
て、過去の通話情報の出力回数が少ない通信装置からの
通話情報に、より高い優先順位を設定するようにするこ
とができる。
【００１０】優先順位設定手段は、出力履歴に基づい
て、過去の通話情報の合計の出力時間が短い通信装置か
らの通話情報に、より高い優先順位を設定するようにす
ることができる。
て、過去の通話情報の合計の出力時間が短い通信装置か
らの通話情報に、より高い優先順位を設定するようにす
ることができる。
【００１１】優先順位設定手段は、出力履歴に基づい
て、過去の通話情報の音量に較べ、より大きな音量の通
話情報に、より高い優先順位を設定するようにすること
ができる。
て、過去の通話情報の音量に較べ、より大きな音量の通
話情報に、より高い優先順位を設定するようにすること
ができる。
【００１２】本発明の通信制御装置の通信制御方法は、
複数の通信装置から送信される通話情報を受信する通話
情報受信ステップと、通話情報受信ステップの処理によ
り受信された通話情報を記録する通話情報記録ステップ
と、通話情報記録ステップの処理により記録された通話
情報のうち、第１の通話情報と第２の通話情報の発生期
間に、時間的に重複する部分が存在する場合、第１の通
話情報と第２の通話情報を出力するタイミングの優先順
位を設定する優先順位設定ステップと、優先順位設定ス
テップの処理により設定された優先順位に基づいて、第
１の通話情報と第２の通話情報を時間的にずらして出力
する通話情報出力ステップとを含むことを特徴とする。
複数の通信装置から送信される通話情報を受信する通話
情報受信ステップと、通話情報受信ステップの処理によ
り受信された通話情報を記録する通話情報記録ステップ
と、通話情報記録ステップの処理により記録された通話
情報のうち、第１の通話情報と第２の通話情報の発生期
間に、時間的に重複する部分が存在する場合、第１の通
話情報と第２の通話情報を出力するタイミングの優先順
位を設定する優先順位設定ステップと、優先順位設定ス
テップの処理により設定された優先順位に基づいて、第
１の通話情報と第２の通話情報を時間的にずらして出力
する通話情報出力ステップとを含むことを特徴とする。
【００１３】本発明の記録媒体のプログラムは、複数の
通信装置から送信される通話情報を受信する通話情報受
信ステップと、通話情報受信ステップの処理により受信
された通話情報を記録する通話情報記録ステップと、通
話情報記録ステップの処理により記録された通話情報の
うち、第１の通話情報と第２の通話情報の発生期間に、
時間的に重複する部分が存在する場合、第１の通話情報
と第２の通話情報を出力するタイミングの優先順位を設
定する優先順位設定ステップと、優先順位設定ステップ
の処理により設定された優先順位に基づいて、第１の通
話情報と第２の通話情報を時間的にずらして出力する通
話情報出力ステップとを含むことを特徴とする。
通信装置から送信される通話情報を受信する通話情報受
信ステップと、通話情報受信ステップの処理により受信
された通話情報を記録する通話情報記録ステップと、通
話情報記録ステップの処理により記録された通話情報の
うち、第１の通話情報と第２の通話情報の発生期間に、
時間的に重複する部分が存在する場合、第１の通話情報
と第２の通話情報を出力するタイミングの優先順位を設
定する優先順位設定ステップと、優先順位設定ステップ
の処理により設定された優先順位に基づいて、第１の通
話情報と第２の通話情報を時間的にずらして出力する通
話情報出力ステップとを含むことを特徴とする。
【００１４】本発明のプログラムは、コンピュータに、
複数の通信装置から送信される通話情報を受信する通話
情報受信ステップと、通話情報受信ステップの処理によ
り受信された通話情報を記録する通話情報記録ステップ
と、通話情報記録ステップの処理により記録された通話
情報のうち、第１の通話情報と第２の通話情報の発生期
間に、時間的に重複する部分が存在する場合、第１の通
話情報と第２の通話情報を出力するタイミングの優先順
位を設定する優先順位設定ステップと、優先順位設定ス
テップの処理により設定された優先順位に基づいて、第
１の通話情報と第２の通話情報を時間的にずらして出力
する通話情報出力ステップとを実行させることを特徴と
する。
複数の通信装置から送信される通話情報を受信する通話
情報受信ステップと、通話情報受信ステップの処理によ
り受信された通話情報を記録する通話情報記録ステップ
と、通話情報記録ステップの処理により記録された通話
情報のうち、第１の通話情報と第２の通話情報の発生期
間に、時間的に重複する部分が存在する場合、第１の通
話情報と第２の通話情報を出力するタイミングの優先順
位を設定する優先順位設定ステップと、優先順位設定ス
テップの処理により設定された優先順位に基づいて、第
１の通話情報と第２の通話情報を時間的にずらして出力
する通話情報出力ステップとを実行させることを特徴と
する。
【００１５】本発明の通信制御装置および方法、記録媒
体、並びにプログラムにおいては、複数の通信装置から
送信される通話情報が受信され、受信された通話情報が
記録される。そして、記録された通話情報のうち、第１
の通話情報と第２の通話情報の発生期間に、時間的に重
複する部分が存在する場合、第１の通話情報と第２の通
話情報を出力するタイミングの優先順位が設定され、設
定された優先順位に基づいて、第１の通話情報と第２の
通話情報が時間的にずらして出力される。
体、並びにプログラムにおいては、複数の通信装置から
送信される通話情報が受信され、受信された通話情報が
記録される。そして、記録された通話情報のうち、第１
の通話情報と第２の通話情報の発生期間に、時間的に重
複する部分が存在する場合、第１の通話情報と第２の通
話情報を出力するタイミングの優先順位が設定され、設
定された優先順位に基づいて、第１の通話情報と第２の
通話情報が時間的にずらして出力される。
【００１６】
【発明の実施の形態】図１は、本発明を適用した通話シ
ステムの概念を説明する図である。なお、それぞれの装
置の詳細な構成については、図２のブロック図を参照し
て後述する。
ステムの概念を説明する図である。なお、それぞれの装
置の詳細な構成については、図２のブロック図を参照し
て後述する。
【００１７】図１に示すように、この通話システムにお
いては、ユーザA乃至Dが、それぞれに用意されている通
話機器１A乃至１D（以下、通話機器１A乃至１Dのそれぞ
れを個々に区別する必要がない場合、まとめて通話機器
１と称する。他の装置についても同様とする）を利用し
て、公衆回線網などよりなるネットワーク５を介して同
時に通話をすることができ、例えば、遠隔地のユーザが
電話会議などを行うことができる。なお、通話機器１A
は、音声処理装置２A、スピーカ３A、およびマイクロフ
ォン４Aから構成されている。通話機器１B乃至１Dも同
様に、それぞれ、音声処理装置２B乃至２D、スピーカ３
B乃至３D、およびマイクロフォン４B乃至４Dから構成さ
れている。
いては、ユーザA乃至Dが、それぞれに用意されている通
話機器１A乃至１D（以下、通話機器１A乃至１Dのそれぞ
れを個々に区別する必要がない場合、まとめて通話機器
１と称する。他の装置についても同様とする）を利用し
て、公衆回線網などよりなるネットワーク５を介して同
時に通話をすることができ、例えば、遠隔地のユーザが
電話会議などを行うことができる。なお、通話機器１A
は、音声処理装置２A、スピーカ３A、およびマイクロフ
ォン４Aから構成されている。通話機器１B乃至１Dも同
様に、それぞれ、音声処理装置２B乃至２D、スピーカ３
B乃至３D、およびマイクロフォン４B乃至４Dから構成さ
れている。
【００１８】また、ネットワーク５には、ユーザA乃至D
から発言され、通話機器１からネットワーク５上に出力
された音声情報を、各通話機器１に配布する通話制御サ
ーバ６が接続されている。
から発言され、通話機器１からネットワーク５上に出力
された音声情報を、各通話機器１に配布する通話制御サ
ーバ６が接続されている。
【００１９】通話制御サーバ６は、例えば、通話機器１
Aを介してネットワーク５上に出力されたユーザAの音声
情報の発生期間（発言期間）と、通話機器１Bを介して
ネットワーク５上に出力されたユーザBの音声情報の発
生期間に、時間的に重複している部分がある場合、それ
ぞれの音声情報が各通話機器１に出力されるタイミング
の優先順位を設定し、優先順位に基づいて、それぞれの
音声情報の出力のタイミングを制御する。
Aを介してネットワーク５上に出力されたユーザAの音声
情報の発生期間（発言期間）と、通話機器１Bを介して
ネットワーク５上に出力されたユーザBの音声情報の発
生期間に、時間的に重複している部分がある場合、それ
ぞれの音声情報が各通話機器１に出力されるタイミング
の優先順位を設定し、優先順位に基づいて、それぞれの
音声情報の出力のタイミングを制御する。
【００２０】通話制御サーバ６は、例えば、ユーザAか
ら発言された音声情報の優先順位を１位と、ユーザBか
ら発言された音声情報の優先順位を２位と、それぞれ設
定した場合、始めに、ユーザAの発言（音声情報）を各
通話機器１に出力し、ユーザAの発言の出力が終了した
とき、ユーザBの発言を各通話機器１に出力する。すな
わち、通話制御サーバ６には、内部に音声情報の記憶部
（音声情報記録部２３（図２参照））が設けられてお
り、それぞれの音声情報が重複することなく、時間的に
ずれて出力されるため、複数のユーザが同時に発言をし
た場合であっても、１人のユーザの発言が他のユーザの
発言により聞こえ難くなるといったことが抑制でき、各
ユーザの全ての発言を容易に聞き取ることができる。
ら発言された音声情報の優先順位を１位と、ユーザBか
ら発言された音声情報の優先順位を２位と、それぞれ設
定した場合、始めに、ユーザAの発言（音声情報）を各
通話機器１に出力し、ユーザAの発言の出力が終了した
とき、ユーザBの発言を各通話機器１に出力する。すな
わち、通話制御サーバ６には、内部に音声情報の記憶部
（音声情報記録部２３（図２参照））が設けられてお
り、それぞれの音声情報が重複することなく、時間的に
ずれて出力されるため、複数のユーザが同時に発言をし
た場合であっても、１人のユーザの発言が他のユーザの
発言により聞こえ難くなるといったことが抑制でき、各
ユーザの全ての発言を容易に聞き取ることができる。
【００２１】図２は、図１の通話システムを構成する装
置の詳細な構成例を示すブロック図である。
置の詳細な構成例を示すブロック図である。
【００２２】通話機器１Aは、上述したように、音声処
理装置２A、スピーカ３A、およびマイクロフォン４Aか
ら構成されている。そして、音声処理装置２Aはさら
に、内部に音声情報処理部１１A、送信部１２A、および
受信部１３Aを有している。
理装置２A、スピーカ３A、およびマイクロフォン４Aか
ら構成されている。そして、音声処理装置２Aはさら
に、内部に音声情報処理部１１A、送信部１２A、および
受信部１３Aを有している。
【００２３】音声情報処理部１１Aは、マイクロフォン
４Aから入力されてきたユーザAの音声信号に、増幅、お
よびアナログディジタル変換処理などを施し、ユーザA
の音声情報Aを生成する。また、音声情報処理部１１A
は、ネットワーク５のデータ伝送フォーマットに応じ
て、音声情報Aに所定の処理を施し、それを送信部１２A
に供給する。
４Aから入力されてきたユーザAの音声信号に、増幅、お
よびアナログディジタル変換処理などを施し、ユーザA
の音声情報Aを生成する。また、音声情報処理部１１A
は、ネットワーク５のデータ伝送フォーマットに応じ
て、音声情報Aに所定の処理を施し、それを送信部１２A
に供給する。
【００２４】また、音声情報処理部１１Aは、受信部１
３Aにおいて受信され、供給されてきた音声情報（通話
制御サーバ６により生成される出力音声情報）からなる
信号に対して、増幅、およびディジタルアナログ変換処
理などを施し、スピーカ３Aに出力する。
３Aにおいて受信され、供給されてきた音声情報（通話
制御サーバ６により生成される出力音声情報）からなる
信号に対して、増幅、およびディジタルアナログ変換処
理などを施し、スピーカ３Aに出力する。
【００２５】送信部１２Aは、音声情報処理部１１Aから
供給されてきた音声情報Aをネットワーク５を介して通
話制御サーバ６に送信する。
供給されてきた音声情報Aをネットワーク５を介して通
話制御サーバ６に送信する。
【００２６】受信部１３Aは、ネットワーク５を介して
通話制御サーバ６から送信されてき音声情報からなる信
号を受信し、音声情報処理部１１Aに供給する。
通話制御サーバ６から送信されてき音声情報からなる信
号を受信し、音声情報処理部１１Aに供給する。
【００２７】ユーザB乃至Dにそれぞれ設けられている通
話機器１B乃至１Dの音声処理装置２B乃至２Dは、通話機
器１Aの音声処理装置２Aと同様に、音声情報処理部１１
B乃至１１D、送信部１２B乃至１２D，並びに受信部１３
B乃至１３Dをそれぞれ有している。
話機器１B乃至１Dの音声処理装置２B乃至２Dは、通話機
器１Aの音声処理装置２Aと同様に、音声情報処理部１１
B乃至１１D、送信部１２B乃至１２D，並びに受信部１３
B乃至１３Dをそれぞれ有している。
【００２８】通話制御サーバ６の受信部２１は、各通話
機器１の送信部１２から送信されてきた音声情報A乃至D
（ユーザA乃至Dの発言）からなる信号（情報の送信先と
して通話制御サーバ６を指定する情報が含まれている信
号）を受信し、音声情報処理部２２に供給する。受信部
２１において受信される信号には、通話機器１A乃至１D
のうち、いずれの通話機器から送信されたものであるの
かを示すアドレス情報も含められている。
機器１の送信部１２から送信されてきた音声情報A乃至D
（ユーザA乃至Dの発言）からなる信号（情報の送信先と
して通話制御サーバ６を指定する情報が含まれている信
号）を受信し、音声情報処理部２２に供給する。受信部
２１において受信される信号には、通話機器１A乃至１D
のうち、いずれの通話機器から送信されたものであるの
かを示すアドレス情報も含められている。
【００２９】音声情報処理部２２は、受信部２１から供
給されてきた信号に対して、復調処理、アナログディジ
タル変換処理などを施して、ユーザA乃至Dのそれぞれの
音声情報A乃至Dを取得し、音声情報記録部２３に供給す
る。
給されてきた信号に対して、復調処理、アナログディジ
タル変換処理などを施して、ユーザA乃至Dのそれぞれの
音声情報A乃至Dを取得し、音声情報記録部２３に供給す
る。
【００３０】音声情報記録部２３は、例えば、ハードデ
ィスクなどの記録媒体、およびそのドライブから構成さ
れ、優先順位設定部２４からの指示に基づいて、音声情
報処理部２２から供給されてきた音声情報A乃至Dを記録
する。
ィスクなどの記録媒体、およびそのドライブから構成さ
れ、優先順位設定部２４からの指示に基づいて、音声情
報処理部２２から供給されてきた音声情報A乃至Dを記録
する。
【００３１】優先順位設定部２４は、受信部２１からの
通知に基づいて、音声情報A乃至Dの受信のタイミングを
検出する。また、優先順位設定部２４は、受信部２１に
おいて受信された複数の音声情報の受信期間（ユーザA
乃至Dの発言の期間）に、時間的に重複する部分がある
と判定した場合、各通話機器１のスピーカ３に音声情報
（ユーザA乃至Dの発言）を出力させるタイミングの優先
順位を、出力履歴情報記憶部２５に記憶されている出力
履歴情報などに基づいて、受信された音声情報毎に設定
する。そして、優先順位設定部２４は、設定した優先順
位を後段の出力音声情報生成部２６に通知するととも
に、その優先順位が設定されている音声情報を音声情報
記録部２３から読み出し、出力音声情報生成部２６に供
給する。
通知に基づいて、音声情報A乃至Dの受信のタイミングを
検出する。また、優先順位設定部２４は、受信部２１に
おいて受信された複数の音声情報の受信期間（ユーザA
乃至Dの発言の期間）に、時間的に重複する部分がある
と判定した場合、各通話機器１のスピーカ３に音声情報
（ユーザA乃至Dの発言）を出力させるタイミングの優先
順位を、出力履歴情報記憶部２５に記憶されている出力
履歴情報などに基づいて、受信された音声情報毎に設定
する。そして、優先順位設定部２４は、設定した優先順
位を後段の出力音声情報生成部２６に通知するととも
に、その優先順位が設定されている音声情報を音声情報
記録部２３から読み出し、出力音声情報生成部２６に供
給する。
【００３２】出力音声情報生成部２６は、優先順位設定
部２４から供給されてきた音声情報を、通知された優先
順位に基づいて並び替え、時間的に重複する部分がない
音声情報としての出力音声情報を生成し、ネットワーク
５の伝送フォーマットに応じた情報とし、それを送信部
２７に供給する。
部２４から供給されてきた音声情報を、通知された優先
順位に基づいて並び替え、時間的に重複する部分がない
音声情報としての出力音声情報を生成し、ネットワーク
５の伝送フォーマットに応じた情報とし、それを送信部
２７に供給する。
【００３３】送信部２７は、出力音声情報生成部２６か
ら供給されてきた出力音声情報（ユーザA乃至Dの音声情
報が並び替えられた情報）をネットワーク５を介して、
各通話機器１に送信する。
ら供給されてきた出力音声情報（ユーザA乃至Dの音声情
報が並び替えられた情報）をネットワーク５を介して、
各通話機器１に送信する。
【００３４】次に、図３のフローチャートを参照して、
図１の通話制御サーバ６の通話制御処理について説明す
る。図４は、通話機器１から送信されてきた音声情報
と、通話制御サーバ６において生成される出力音声情報
の例を示す図であり、図３の説明において、適宜、参照
する。
図１の通話制御サーバ６の通話制御処理について説明す
る。図４は、通話機器１から送信されてきた音声情報
と、通話制御サーバ６において生成される出力音声情報
の例を示す図であり、図３の説明において、適宜、参照
する。
【００３５】ステップS１において、優先順位設定部２
４は、受信部２１からの通知に基づいて、音声情報を含
む信号が通話機器１からネットワーク５を介して送信さ
れてきたか否かを判定し、送信されてきたと判定するま
で待機する。
４は、受信部２１からの通知に基づいて、音声情報を含
む信号が通話機器１からネットワーク５を介して送信さ
れてきたか否かを判定し、送信されてきたと判定するま
で待機する。
【００３６】優先順位設定部２４は、ステップS１で、
音声情報を含む信号が、いずれかの通話機器１から送信
されてきたと判定した場合、ステップS２に進み、音声
情報処理部２２を制御し、音声情報を取得する。例え
ば、優先順位設定部２４は、ステップS１で、音声情報A
を含む信号が通話機器１Aから送信されてきたと判定し
た場合、ステップS２に進み、音声情報処理部２２を制
御し、受信された信号に対して増幅およびアナログディ
ジタル変換処理などを施し、音声情報A（ユーザAの発
言）を取得する。
音声情報を含む信号が、いずれかの通話機器１から送信
されてきたと判定した場合、ステップS２に進み、音声
情報処理部２２を制御し、音声情報を取得する。例え
ば、優先順位設定部２４は、ステップS１で、音声情報A
を含む信号が通話機器１Aから送信されてきたと判定し
た場合、ステップS２に進み、音声情報処理部２２を制
御し、受信された信号に対して増幅およびアナログディ
ジタル変換処理などを施し、音声情報A（ユーザAの発
言）を取得する。
【００３７】ステップS３において、優先順位設定部２
４は、音声情報記録部２３を制御し、ステップS２で取
得した音声情報を記録する。上述した例の場合、音声情
報記録部２３は、優先順位設定部２４からの指示に基づ
いて、内蔵するハードディスクに音声情報Aを記録す
る。
４は、音声情報記録部２３を制御し、ステップS２で取
得した音声情報を記録する。上述した例の場合、音声情
報記録部２３は、優先順位設定部２４からの指示に基づ
いて、内蔵するハードディスクに音声情報Aを記録す
る。
【００３８】以上の処理により、例えば、図４に示すよ
うな時刻tA1乃至tA2の期間の音声情報Aが、音声情報記
録部２３に記録される。なお、図４は、横軸を時間軸と
している。
うな時刻tA1乃至tA2の期間の音声情報Aが、音声情報記
録部２３に記録される。なお、図４は、横軸を時間軸と
している。
【００３９】そして、優先順位設定部２４は、ステップ
S４で、音声情報記録部２３に記録された音声情報に対
して、通話機器１のスピーカ３に出力させるタイミング
の優先順位を設定する。例えば、上述したように、時刻
tA1乃至tA2の期間の音声情報Aが音声情報記録部２３に
記録されており、他の通話機器（通話機器１B乃至１D）
から、同時に音声情報が送信されてきていない場合（図
４の時刻tA1乃至tD1までの期間の場合）、優先順位設定
部２４は、音声情報Aを、最優先に出力する音声情報と
し、その優先順位を１位として設定する。
S４で、音声情報記録部２３に記録された音声情報に対
して、通話機器１のスピーカ３に出力させるタイミング
の優先順位を設定する。例えば、上述したように、時刻
tA1乃至tA2の期間の音声情報Aが音声情報記録部２３に
記録されており、他の通話機器（通話機器１B乃至１D）
から、同時に音声情報が送信されてきていない場合（図
４の時刻tA1乃至tD1までの期間の場合）、優先順位設定
部２４は、音声情報Aを、最優先に出力する音声情報と
し、その優先順位を１位として設定する。
【００４０】また、優先順位設定部２４は、ステップS
４で、設定した優先順位を出力音声情報生成部２６に対
して通知するとともに、その優先順位を設定した音声情
報を、音声情報記録部２３から読み出して供給する。優
先順位設定部２４により実行される優先順位設定処理の
詳細については、図５、図７、および図９のフローチャ
ートを参照して後述する。
４で、設定した優先順位を出力音声情報生成部２６に対
して通知するとともに、その優先順位を設定した音声情
報を、音声情報記録部２３から読み出して供給する。優
先順位設定部２４により実行される優先順位設定処理の
詳細については、図５、図７、および図９のフローチャ
ートを参照して後述する。
【００４１】ステップS５において、出力音声情報生成
部２６は、優先順位設定部２４から通知されてきた優先
順位に基づいて、出力音声情報を生成し、送信部２７に
供給する。上述した例のように、ステップS４で、音声
情報Aの優先順位が１位として設定されている場合、出
力音声情報生成部２６は、図４の出力音声情報の例に示
すように、音声情報Aが最優先に通話機器１に送信さ
れ、スピーカ３から出力されるように、時刻tout1乃至t
out2の期間の出力音声情報を生成する。なお、図４に示
すように、時刻tout1は時刻tA1に、時刻tout2は時刻tA2
に、それぞれ対応する（同一の）時刻となる。実際に
は、伝達遅延が発生するが、ここでは無視するものとす
る。
部２６は、優先順位設定部２４から通知されてきた優先
順位に基づいて、出力音声情報を生成し、送信部２７に
供給する。上述した例のように、ステップS４で、音声
情報Aの優先順位が１位として設定されている場合、出
力音声情報生成部２６は、図４の出力音声情報の例に示
すように、音声情報Aが最優先に通話機器１に送信さ
れ、スピーカ３から出力されるように、時刻tout1乃至t
out2の期間の出力音声情報を生成する。なお、図４に示
すように、時刻tout1は時刻tA1に、時刻tout2は時刻tA2
に、それぞれ対応する（同一の）時刻となる。実際に
は、伝達遅延が発生するが、ここでは無視するものとす
る。
【００４２】出力音声情報生成部２６は、ステップS６
において、ステップS５で生成した出力音声情報の履歴
を出力履歴情報として出力履歴情報記憶部２５に登録す
る。すなわち、音声情報生成部２６は、時刻tout1乃至t
out2の期間に、音声情報Aを通話機器１のスピーカ３に
出力させるように処理したことを出力履歴情報記憶部２
５に登録する。
において、ステップS５で生成した出力音声情報の履歴
を出力履歴情報として出力履歴情報記憶部２５に登録す
る。すなわち、音声情報生成部２６は、時刻tout1乃至t
out2の期間に、音声情報Aを通話機器１のスピーカ３に
出力させるように処理したことを出力履歴情報記憶部２
５に登録する。
【００４３】ステップS７において、送信部２７は、出
力音声情報生成部２６から供給されてきた出力音声情報
をネットワーク５を介して各通話機器１A乃至１Dに出力
する。これにより、例えば、図４に示すように、ユーザ
Aが時刻tA1乃至tA2のタイミングで発言した場合、時刻t
out1乃至tout2（時刻tA1乃至tA2）の期間の出力音声情
報が生成され、各通話機器１A乃至１Dのスピーカ３A乃
至３Dに、ユーザAの発言として出力される。
力音声情報生成部２６から供給されてきた出力音声情報
をネットワーク５を介して各通話機器１A乃至１Dに出力
する。これにより、例えば、図４に示すように、ユーザ
Aが時刻tA1乃至tA2のタイミングで発言した場合、時刻t
out1乃至tout2（時刻tA1乃至tA2）の期間の出力音声情
報が生成され、各通話機器１A乃至１Dのスピーカ３A乃
至３Dに、ユーザAの発言として出力される。
【００４４】ステップS８において、優先順位設定部２
４は、優先順位が１位として設定されている音声情報が
通話機器１のスピーカ３に出力されている間（時刻t
out1乃至tout2の期間）に、いずれかの通話機器１から
音声情報を含む信号が送信されてきたか否かを判定し、
送信されてきたと判定した場合、ステップS２に戻り、
それ以降の処理を繰り返し実行する。すなわち、受信さ
れた音声情報の優先順位がステップS４において設定さ
れ、ステップS５で、現在、出力している音声情報の出
力が終了したときに出力される音声情報として（出力待
ちの音声情報として）、出力音声情報が生成される。
４は、優先順位が１位として設定されている音声情報が
通話機器１のスピーカ３に出力されている間（時刻t
out1乃至tout2の期間）に、いずれかの通話機器１から
音声情報を含む信号が送信されてきたか否かを判定し、
送信されてきたと判定した場合、ステップS２に戻り、
それ以降の処理を繰り返し実行する。すなわち、受信さ
れた音声情報の優先順位がステップS４において設定さ
れ、ステップS５で、現在、出力している音声情報の出
力が終了したときに出力される音声情報として（出力待
ちの音声情報として）、出力音声情報が生成される。
【００４５】例えば、図４に示すように、音声情報Aが
通話機器１のスピーカ３に出力されている期間（時刻t
out1乃至tout2の期間）に、時刻tD1乃至tD2の期間の音
声情報Dを含む信号が通話機器１Dから送信されてきた場
合、優先順位設定部２４は、ステップS４において、音
声情報Dの優先順位を２位として設定する。そして、出
力音声情報生成部２６は、優先順位が１位として設定さ
れている音声情報Aの出力が終了したときに、音声情報D
が通話機器１のスピーカ３に出力されるように、音声情
報Dを含む出力音声情報を生成する。すなわち、時刻tD1
にユーザDにより発言された音声情報Dは、時刻tD1より
遅い、時刻tout2のタイミングで、各通話機器１のスピ
ーカ３から出力されるように制御される。
通話機器１のスピーカ３に出力されている期間（時刻t
out1乃至tout2の期間）に、時刻tD1乃至tD2の期間の音
声情報Dを含む信号が通話機器１Dから送信されてきた場
合、優先順位設定部２４は、ステップS４において、音
声情報Dの優先順位を２位として設定する。そして、出
力音声情報生成部２６は、優先順位が１位として設定さ
れている音声情報Aの出力が終了したときに、音声情報D
が通話機器１のスピーカ３に出力されるように、音声情
報Dを含む出力音声情報を生成する。すなわち、時刻tD1
にユーザDにより発言された音声情報Dは、時刻tD1より
遅い、時刻tout2のタイミングで、各通話機器１のスピ
ーカ３から出力されるように制御される。
【００４６】一方、ステップS８において、優先順位設
定部２４は、通話機器１から音声情報を含む信号が送信
されてきていないと判定した場合、ステップS９に進
み、優先順位が１位として設定されている音声情報の出
力が終了したか否かを判定する。
定部２４は、通話機器１から音声情報を含む信号が送信
されてきていないと判定した場合、ステップS９に進
み、優先順位が１位として設定されている音声情報の出
力が終了したか否かを判定する。
【００４７】優先順位設定部２４は、ステップS９で、
優先順位が１位として設定されている音声情報の出力が
終了していないと判定した場合、ステップS７に戻り、
優先順位が１位として設定されている音声情報の出力を
継続し、それ以降の処理を繰り返し実行する。
優先順位が１位として設定されている音声情報の出力が
終了していないと判定した場合、ステップS７に戻り、
優先順位が１位として設定されている音声情報の出力を
継続し、それ以降の処理を繰り返し実行する。
【００４８】また、優先順位設定部２４は、ステップS
９において、優先順位が１位として設定されている音声
情報の出力が終了したと判定した場合、ステップS１０
に進み、優先順位が２位以降として設定されている出力
待ちの音声情報が存在するか否かを判定し、存在すると
判定した場合、ステップS１１に進む。
９において、優先順位が１位として設定されている音声
情報の出力が終了したと判定した場合、ステップS１０
に進み、優先順位が２位以降として設定されている出力
待ちの音声情報が存在するか否かを判定し、存在すると
判定した場合、ステップS１１に進む。
【００４９】ステップS１１において、優先順位設定部
２４は、優先順位が２位以降として設定されている音声
情報の優先順位を、それぞれ、１づつ繰り上げて、ステ
ップS７に戻り、優先順位が１位として新たに設定され
た音声情報を各通話機器１のスピーカ３に出力させるべ
く、生成した出力音声情報を出力する。
２４は、優先順位が２位以降として設定されている音声
情報の優先順位を、それぞれ、１づつ繰り上げて、ステ
ップS７に戻り、優先順位が１位として新たに設定され
た音声情報を各通話機器１のスピーカ３に出力させるべ
く、生成した出力音声情報を出力する。
【００５０】一方、優先順位設定部２４は、ステップS
１０で、優先順位が２位以降として設定されている出力
待ちの音声情報が存在しないと判定した場合、ステップ
S１に戻り、それ以降の処理を繰り返し実行する。
１０で、優先順位が２位以降として設定されている出力
待ちの音声情報が存在しないと判定した場合、ステップ
S１に戻り、それ以降の処理を繰り返し実行する。
【００５１】上述した処理により、図４に示すように、
時刻tA1乃至tA2でマイクロフォン４Aに入力されたユー
ザAの発言は、時刻tout1乃至tout2（時刻tA1乃至tA2）
のタイミングでスピーカ３A乃至３Dに出力され、時刻t
D1乃至tD2でマイクロフォン４Dに入力されたユーザDの
発言は、時刻tout2乃至tout3のタイミングでスピーカ３
A乃至３Dに出力される。また、同様に、時刻tC1乃至tC2
でマイクロフォン４Cに入力されたユーザCの発言は、時
刻tout3乃至tout4のタイミングでスピーカ３A乃至３Dに
出力され、時刻tB1乃至tB2でマイクロフォン４Bに入力
されたユーザBの発言は、時刻tout4乃至tout5のタイミ
ングでスピーカ３A乃至３Dに出力される。
時刻tA1乃至tA2でマイクロフォン４Aに入力されたユー
ザAの発言は、時刻tout1乃至tout2（時刻tA1乃至tA2）
のタイミングでスピーカ３A乃至３Dに出力され、時刻t
D1乃至tD2でマイクロフォン４Dに入力されたユーザDの
発言は、時刻tout2乃至tout3のタイミングでスピーカ３
A乃至３Dに出力される。また、同様に、時刻tC1乃至tC2
でマイクロフォン４Cに入力されたユーザCの発言は、時
刻tout3乃至tout4のタイミングでスピーカ３A乃至３Dに
出力され、時刻tB1乃至tB2でマイクロフォン４Bに入力
されたユーザBの発言は、時刻tout4乃至tout5のタイミ
ングでスピーカ３A乃至３Dに出力される。
【００５２】このように、複数のユーザからの発言期間
が重複した場合、優先順位を設定し、優先順位に基づい
て、それぞれの発言をずらして出力することにより、複
数のユーザが同時に発言した場合であっても、各ユーザ
は発言内容を容易に聞き取ることができる。
が重複した場合、優先順位を設定し、優先順位に基づい
て、それぞれの発言をずらして出力することにより、複
数のユーザが同時に発言した場合であっても、各ユーザ
は発言内容を容易に聞き取ることができる。
【００５３】また、以上においては、通話機器１から音
声情報が通話制御サーバ６に送信され、優先順位に基づ
いて、スピーカ３からタイミングをずらして出力される
としたが、本発明は、ユーザA乃至Dが、相互に顔を確認
しながら会話ができるテレビ付き通話システム（テレビ
会議システム）にも適用することができる。この場合、
通話機器１にそれぞれ設けられているカメラから撮影さ
れた画像情報は、通話情報とともにネットワーク５を介
して通話制御サーバ６に供給される。通話制御サーバ６
は、音声情報を音声情報記録部２３に記録するととも
に、画像情報も内蔵する記録部に記録し、音声情報がス
ピーカ３に出力されるタイミングと、画像情報が、通話
機器１に設けられているモニタに表示されるタイミング
が一致するように、優先順位に基づいて、出力音声／画
像情報を生成し、通話機器１に送信する。
声情報が通話制御サーバ６に送信され、優先順位に基づ
いて、スピーカ３からタイミングをずらして出力される
としたが、本発明は、ユーザA乃至Dが、相互に顔を確認
しながら会話ができるテレビ付き通話システム（テレビ
会議システム）にも適用することができる。この場合、
通話機器１にそれぞれ設けられているカメラから撮影さ
れた画像情報は、通話情報とともにネットワーク５を介
して通話制御サーバ６に供給される。通話制御サーバ６
は、音声情報を音声情報記録部２３に記録するととも
に、画像情報も内蔵する記録部に記録し、音声情報がス
ピーカ３に出力されるタイミングと、画像情報が、通話
機器１に設けられているモニタに表示されるタイミング
が一致するように、優先順位に基づいて、出力音声／画
像情報を生成し、通話機器１に送信する。
【００５４】次に、図５のフローチャートを参照して、
図３のステップS４において優先順位設定部２４により
実行される優先順位設定処理について説明する。また、
図６は、音声情報と、それにより生成される出力音声情
報の他の例を示す図であり、図５の説明において、適
宜、参照する。
図３のステップS４において優先順位設定部２４により
実行される優先順位設定処理について説明する。また、
図６は、音声情報と、それにより生成される出力音声情
報の他の例を示す図であり、図５の説明において、適
宜、参照する。
【００５５】ステップS２１において、優先順位設定部
２４は、受信部２１からの通知に基づいて、複数の通話
機器１から、同時に音声情報が送信されてきたか否か
（ユーザA乃至Dのうち同時に発言した者がいるか否か）
を判定する。
２４は、受信部２１からの通知に基づいて、複数の通話
機器１から、同時に音声情報が送信されてきたか否か
（ユーザA乃至Dのうち同時に発言した者がいるか否か）
を判定する。
【００５６】優先順位設定部２４は、ステップS２１
で、複数の通話機器１から同時に音声情報が送信されて
きていないと判定した場合、ステップS２２に進み、送
信されてきた音声情報の優先順位を、既に設定されてい
る優先順位に続く優先順位として（既に設定されている
優先順位を含め、最下位の優先順位として）設定する。
で、複数の通話機器１から同時に音声情報が送信されて
きていないと判定した場合、ステップS２２に進み、送
信されてきた音声情報の優先順位を、既に設定されてい
る優先順位に続く優先順位として（既に設定されている
優先順位を含め、最下位の優先順位として）設定する。
【００５７】すなわち、図６に示すように、時刻tA11の
タイミングで音声情報Aが受信された場合（複数の通話
機器１から同時に音声情報が送信されてきていない場
合）、音声情報Aの優先順位が１位として設定される。
その後、上述したように、図３のステップS５で、出力
音声情報が生成され、時刻tout11（時刻tA11）のタイミ
ングで、各通話機器１のスピーカ３にユーザAの発言が
出力される。また、図６に示すように、優先順位が１位
として設定されている音声情報Aが出力されている間
に、ユーザBが発言し、音声情報Bが受信された場合、優
先順位設定部２４は、音声情報Bの優先順位を２位とし
て設定し、出力待ちの音声情報とする。このように、複
数の通話機器１から同時に音声情報が送信されてきてい
ない場合、送信されてきた音声情報の順番に、より上位
の優先順位が設定される。
タイミングで音声情報Aが受信された場合（複数の通話
機器１から同時に音声情報が送信されてきていない場
合）、音声情報Aの優先順位が１位として設定される。
その後、上述したように、図３のステップS５で、出力
音声情報が生成され、時刻tout11（時刻tA11）のタイミ
ングで、各通話機器１のスピーカ３にユーザAの発言が
出力される。また、図６に示すように、優先順位が１位
として設定されている音声情報Aが出力されている間
に、ユーザBが発言し、音声情報Bが受信された場合、優
先順位設定部２４は、音声情報Bの優先順位を２位とし
て設定し、出力待ちの音声情報とする。このように、複
数の通話機器１から同時に音声情報が送信されてきてい
ない場合、送信されてきた音声情報の順番に、より上位
の優先順位が設定される。
【００５８】一方、ステップS２１において、優先順位
設定部２４は、受信部２１からの通知に基づいて、複数
の通話機器１から、同時に音声情報が送信されてきたと
判定した場合（複数のユーザが同時に発言した場合）、
ステップS２３に進む。
設定部２４は、受信部２１からの通知に基づいて、複数
の通話機器１から、同時に音声情報が送信されてきたと
判定した場合（複数のユーザが同時に発言した場合）、
ステップS２３に進む。
【００５９】優先順位設定部２４は、ステップS２３に
おいて、出力履歴情報記憶部２５に記憶されている出力
履歴情報に基づいて、発言した回数が少ない順に、より
上位の優先順位を設定する。例えば、図６に示すよう
に、ユーザAとユーザCが同時（時刻tA13（時刻tC11））
に発言した場合、優先順位設定部２４は、出力履歴情報
に基づいて、ユーザAにより発言された音声情報Aは、既
に１度出力されているのに対して、ユーザCの音声情報C
はまだ１度も出力されていないので、時刻tA13乃至tA14
の期間の音声情報Aの優先順位より、より上位の優先順
位を時刻tC11乃至t C12の音声情報Cに設定する。
おいて、出力履歴情報記憶部２５に記憶されている出力
履歴情報に基づいて、発言した回数が少ない順に、より
上位の優先順位を設定する。例えば、図６に示すよう
に、ユーザAとユーザCが同時（時刻tA13（時刻tC11））
に発言した場合、優先順位設定部２４は、出力履歴情報
に基づいて、ユーザAにより発言された音声情報Aは、既
に１度出力されているのに対して、ユーザCの音声情報C
はまだ１度も出力されていないので、時刻tA13乃至tA14
の期間の音声情報Aの優先順位より、より上位の優先順
位を時刻tC11乃至t C12の音声情報Cに設定する。
【００６０】すなわち、時刻tA13においては、音声情報
Bの優先順位が１位として設定され、出力されているた
め、音声情報Cの優先順位が２位として設定され、時刻t
A13乃至tA14の期間の音声情報Aの優先順位が３位として
設定される。これにより、音声情報Bの出力が終了した
とき（時刻tout13）、時刻tC11乃至tC12の期間の音声情
報Cがスピーカ３に出力され、その出力が終了したとき
（時刻tout14）、時刻tA13乃至tA14の期間の音声情報A
が出力されることになる。なお、図６においては、時刻
tA13乃至tA14の期間の音声情報Aの出力が終了したとき
（時刻tout15）、音声情報Dが出力される。
Bの優先順位が１位として設定され、出力されているた
め、音声情報Cの優先順位が２位として設定され、時刻t
A13乃至tA14の期間の音声情報Aの優先順位が３位として
設定される。これにより、音声情報Bの出力が終了した
とき（時刻tout13）、時刻tC11乃至tC12の期間の音声情
報Cがスピーカ３に出力され、その出力が終了したとき
（時刻tout14）、時刻tA13乃至tA14の期間の音声情報A
が出力されることになる。なお、図６においては、時刻
tA13乃至tA14の期間の音声情報Aの出力が終了したとき
（時刻tout15）、音声情報Dが出力される。
【００６１】図５の説明に戻り、ステップS２２またはS
２３の処理が実行された後、ステップS２４に進む。
２３の処理が実行された後、ステップS２４に進む。
【００６２】ステップS２４において、優先順位設定部
２４は、ステップS２２またはS２３で設定した優先順位
を後段の出力音声情報生成部２６に通知するとともに、
その優先順位が設定されている音声情報を、音声情報記
録部２３から読み出し、出力音声情報生成部２６に供給
する。その後、図３のステップS５以降の処理が実行さ
れる。
２４は、ステップS２２またはS２３で設定した優先順位
を後段の出力音声情報生成部２６に通知するとともに、
その優先順位が設定されている音声情報を、音声情報記
録部２３から読み出し、出力音声情報生成部２６に供給
する。その後、図３のステップS５以降の処理が実行さ
れる。
【００６３】このように、発言回数がより少ないユーザ
からの発言を優先して出力することにより、すべてのユ
ーザが平等に発言することができる。
からの発言を優先して出力することにより、すべてのユ
ーザが平等に発言することができる。
【００６４】次に、図７のフローチャートを参照して、
図３のステップS４において優先順位設定部２４により
実行される他の優先順位設定処理について説明する。
図３のステップS４において優先順位設定部２４により
実行される他の優先順位設定処理について説明する。
【００６５】ステップS３１およびS３２の処理は、図５
を参照して説明したステップS２１およびS２２の処理と
同様の処理である。すなわち、優先順位設定部２４は、
ステップS３１で、受信部２１からの通知に基づいて複
数の通話機器１から同時に音声情報が送信されてきたか
否かを判定し、同時に送信されてきていないと判定した
場合、ステップS３２において、その音声情報の優先順
位を、既に設定している優先順位に続く優先順位として
設定する。
を参照して説明したステップS２１およびS２２の処理と
同様の処理である。すなわち、優先順位設定部２４は、
ステップS３１で、受信部２１からの通知に基づいて複
数の通話機器１から同時に音声情報が送信されてきたか
否かを判定し、同時に送信されてきていないと判定した
場合、ステップS３２において、その音声情報の優先順
位を、既に設定している優先順位に続く優先順位として
設定する。
【００６６】一方、ステップS３１において、優先順位
設定部２４は、複数の通話機器１から同時に音声情報が
送信されてきたと判定した場合、ステップS３３に進
む。
設定部２４は、複数の通話機器１から同時に音声情報が
送信されてきたと判定した場合、ステップS３３に進
む。
【００６７】ステップS３３において、優先順位設定部
２４は、出力履歴情報記憶部２５に記憶されている出力
履歴情報を読み出し、それに基づいて、過去の発言にお
いて、合計の発言時間が短い順に、より上位の優先順位
を設定する。
２４は、出力履歴情報記憶部２５に記憶されている出力
履歴情報を読み出し、それに基づいて、過去の発言にお
いて、合計の発言時間が短い順に、より上位の優先順位
を設定する。
【００６８】図８は、通話機器１から送信されてきた音
声情報と、通話制御サーバ６により生成された出力音声
情報のさらに他の例を示す図である。
声情報と、通話制御サーバ６により生成された出力音声
情報のさらに他の例を示す図である。
【００６９】図８においては、ユーザBの発言と、ユー
ザCの発言のタイミングが同時（時刻tB23（時刻
tC23））とされており、この場合、優先順位設定部２４
は、ステップS３３において、ユーザBとユーザCの出力
履歴情報を出力履歴情報記憶部２５から読み出し、それ
ぞれの発言の合計時間を比較する。この例においては、
ユーザBとユーザCは、過去に１度づつ発言している状態
（時刻tB21乃至tB22の期間の音声情報B、および時刻t
C21乃至tC22の期間の音声情報C）とされているが、時刻
tB 21乃至tB22の期間の方が、時刻tC21乃至tC22の期間よ
り長いため、優先順位設定部２４は、時刻tC23乃至tC24
の期間の音声情報Cに、時刻tB23乃至tB24の期間の音声
情報Bよりも、より上位の優先順位を設定する。
ザCの発言のタイミングが同時（時刻tB23（時刻
tC23））とされており、この場合、優先順位設定部２４
は、ステップS３３において、ユーザBとユーザCの出力
履歴情報を出力履歴情報記憶部２５から読み出し、それ
ぞれの発言の合計時間を比較する。この例においては、
ユーザBとユーザCは、過去に１度づつ発言している状態
（時刻tB21乃至tB22の期間の音声情報B、および時刻t
C21乃至tC22の期間の音声情報C）とされているが、時刻
tB 21乃至tB22の期間の方が、時刻tC21乃至tC22の期間よ
り長いため、優先順位設定部２４は、時刻tC23乃至tC24
の期間の音声情報Cに、時刻tB23乃至tB24の期間の音声
情報Bよりも、より上位の優先順位を設定する。
【００７０】そして、ステップS３４において、出力音
声情報生成部２６に設定した優先順位を通知するととも
に、その優先順位が設定されている音声情報を供給す
る。これにより、図３のステップS５において、図８に
示すような出力音声情報が生成される。
声情報生成部２６に設定した優先順位を通知するととも
に、その優先順位が設定されている音声情報を供給す
る。これにより、図３のステップS５において、図８に
示すような出力音声情報が生成される。
【００７１】なお、出力時間の合計が、より長い順に、
より上位の優先順位を設定するようにしてもよい。
より上位の優先順位を設定するようにしてもよい。
【００７２】以上においては、過去の出力回数、または
過去の出力時間の合計に基づいて、優先順位が設定され
るとしたが、受信された音声情報の特徴に基づいて、優
先順位を設定するようにしてもよい。
過去の出力時間の合計に基づいて、優先順位が設定され
るとしたが、受信された音声情報の特徴に基づいて、優
先順位を設定するようにしてもよい。
【００７３】次に、このような場合に、図３のステップ
S４において優先順位設定部２４により実行される、さ
らに他の優先順位設定処理について、図９のフローチャ
ートを参照して説明する。
S４において優先順位設定部２４により実行される、さ
らに他の優先順位設定処理について、図９のフローチャ
ートを参照して説明する。
【００７４】ステップS４１およびS４２の処理は、図５
を参照して説明したステップS２１およびS２２、図７を
参照して説明したステップS３１およびS３２の処理と同
様の処理であり、優先順位設定部２４は、受信部２１か
らの通知に基づいて、複数の通話機器１から同時に音声
情報が送信されてきたか否かを判定し、同時に送信され
てきていないと判定した場合、ステップS４２におい
て、その音声情報の優先順位を、既に設定している優先
順位に続く優先順位として設定する。
を参照して説明したステップS２１およびS２２、図７を
参照して説明したステップS３１およびS３２の処理と同
様の処理であり、優先順位設定部２４は、受信部２１か
らの通知に基づいて、複数の通話機器１から同時に音声
情報が送信されてきたか否かを判定し、同時に送信され
てきていないと判定した場合、ステップS４２におい
て、その音声情報の優先順位を、既に設定している優先
順位に続く優先順位として設定する。
【００７５】ステップS４１において、優先順位設定部
２４は、複数の通話機器１から同時に音声情報が送信さ
れてきたと判定した場合、ステップS４３に進む。
２４は、複数の通話機器１から同時に音声情報が送信さ
れてきたと判定した場合、ステップS４３に進む。
【００７６】優先順位設定部２４は、ステップS４３
で、出力履歴情報記憶部２５に記憶されている出力履歴
情報を読み出し、今回、受信された音声情報の音量が、
過去の音声情報の平均の音量に比べて、より大きく上回
っている順に、より上位の優先順位を設定する。
で、出力履歴情報記憶部２５に記憶されている出力履歴
情報を読み出し、今回、受信された音声情報の音量が、
過去の音声情報の平均の音量に比べて、より大きく上回
っている順に、より上位の優先順位を設定する。
【００７７】例えば、図８に示す例のように、ユーザB
の発言と、ユーザCの発言のタイミングが同時（時刻t
B23（時刻tC23））とされた場合、優先順位設定部２４
は、ステップS４３において、ユーザBによる時刻tB21乃
至tB22の期間の音声情報Bの平均の音量と、時刻tB23乃
至tB24の期間の音声情報Bの平均の音量を比較する。ま
た、優先順位設定部２４は、ユーザCによる時刻tC21乃
至tC22の期間の音声情報Cの平均の音量と、時刻tC23乃
至tC24の期間の音声情報Cの平均の音量を比較し、今回
の音声情報の音量が、過去の音声情報の平均の音量より
も大きく上回っている方の音声情報に、より上位の優先
順位を設定する。例えば、時刻tB23乃至tB24の期間の音
声情報Bの平均の音量と、時刻tB21乃至tB22の期間の音
声情報Bの平均の音量との差が、時刻tC23乃至tC24の期
間の音声情報Cの平均の音量と時刻tC21乃至tC22の期間
の音声情報Cの平均の音量との差より大きいとき、音声
情報Bに上位の優先順位が設定される。
の発言と、ユーザCの発言のタイミングが同時（時刻t
B23（時刻tC23））とされた場合、優先順位設定部２４
は、ステップS４３において、ユーザBによる時刻tB21乃
至tB22の期間の音声情報Bの平均の音量と、時刻tB23乃
至tB24の期間の音声情報Bの平均の音量を比較する。ま
た、優先順位設定部２４は、ユーザCによる時刻tC21乃
至tC22の期間の音声情報Cの平均の音量と、時刻tC23乃
至tC24の期間の音声情報Cの平均の音量を比較し、今回
の音声情報の音量が、過去の音声情報の平均の音量より
も大きく上回っている方の音声情報に、より上位の優先
順位を設定する。例えば、時刻tB23乃至tB24の期間の音
声情報Bの平均の音量と、時刻tB21乃至tB22の期間の音
声情報Bの平均の音量との差が、時刻tC23乃至tC24の期
間の音声情報Cの平均の音量と時刻tC21乃至tC22の期間
の音声情報Cの平均の音量との差より大きいとき、音声
情報Bに上位の優先順位が設定される。
【００７８】ステップS４３で設定された優先順位と、
その音声情報は、ステップS４４で、出力音声情報生成
部２６に供給される。
その音声情報は、ステップS４４で、出力音声情報生成
部２６に供給される。
【００７９】一般的に、重要性がより高い発言は、大き
な声で発言されるため、上述した処理により、より重要
な発言を先に聞くことができ、電話会議などをよりスム
ーズに進めることができる。
な声で発言されるため、上述した処理により、より重要
な発言を先に聞くことができ、電話会議などをよりスム
ーズに進めることができる。
【００８０】このように、様々な情報に基づいて優先順
位を設定することができる。例えば、受信された音声情
報を周波数分析し、女性からの発言を、男性からの発言
よりも優先させて出力するようにすることもできる。ま
た、ユーザA乃至Dが、予め話し合い、それぞれの発言の
優先順位を、自ら設定するようにしてもよい。
位を設定することができる。例えば、受信された音声情
報を周波数分析し、女性からの発言を、男性からの発言
よりも優先させて出力するようにすることもできる。ま
た、ユーザA乃至Dが、予め話し合い、それぞれの発言の
優先順位を、自ら設定するようにしてもよい。
【００８１】上述した一連の処理は、ハードウェアによ
り実行させることもできるが、ソフトウェアにより実行
させることもできる。この場合、例えば、通話制御サー
バ６は、図１０に示されるようなパーソナルコンピュー
タ４１により構成される。
り実行させることもできるが、ソフトウェアにより実行
させることもできる。この場合、例えば、通話制御サー
バ６は、図１０に示されるようなパーソナルコンピュー
タ４１により構成される。
【００８２】図１０において、CPU（Central Processin
g Unit）５１は、ROM（Read Only Memory）５２に記憶
されているプログラム、または、記憶部５８からRAM（R
andomAccess Memory）５３にロードしたプログラムに従
って各種の処理を実行する。RAM５３にはまた、CPU５１
が各種の処理を実行する上において必要なデータなどが
適宜記憶される。
g Unit）５１は、ROM（Read Only Memory）５２に記憶
されているプログラム、または、記憶部５８からRAM（R
andomAccess Memory）５３にロードしたプログラムに従
って各種の処理を実行する。RAM５３にはまた、CPU５１
が各種の処理を実行する上において必要なデータなどが
適宜記憶される。
【００８３】CPU５１、ROM５２、およびRAM５３は、バ
ス５４を介して相互に接続されている。このバス５４に
はまた、入出力インタフェース５５も接続されている。
ス５４を介して相互に接続されている。このバス５４に
はまた、入出力インタフェース５５も接続されている。
【００８４】入出力インタフェース５５には、キーボー
ド、マウスなどよりなる入力部５６、CRT(Cathode Ray
Tube)，LCD(Liquid Crystal Display)などよりなるディ
スプレイ、並びにスピーカなどよりなる出力部５７、ハ
ードディスクなどより構成される記憶部５８、モデム、
ターミナルアダプタなどより構成される通信部５９が接
続されている。通信部５９は、ネットワーク５を介して
の通信処理を行う。
ド、マウスなどよりなる入力部５６、CRT(Cathode Ray
Tube)，LCD(Liquid Crystal Display)などよりなるディ
スプレイ、並びにスピーカなどよりなる出力部５７、ハ
ードディスクなどより構成される記憶部５８、モデム、
ターミナルアダプタなどより構成される通信部５９が接
続されている。通信部５９は、ネットワーク５を介して
の通信処理を行う。
【００８５】入出力インタフェース５５にはまた、必要
に応じてドライブ６０が接続され、磁気ディスク６１、
光ディスク６２、光磁気ディスク６３、或いは半導体メ
モリ６４などが適宜装着され、それから読み出されたコ
ンピュータプログラムが、必要に応じて記憶部５８にイ
ンストールされる。
に応じてドライブ６０が接続され、磁気ディスク６１、
光ディスク６２、光磁気ディスク６３、或いは半導体メ
モリ６４などが適宜装着され、それから読み出されたコ
ンピュータプログラムが、必要に応じて記憶部５８にイ
ンストールされる。
【００８６】一連の処理をソフトウエアにより実行させ
る場合には、そのソフトウエアを構成するプログラム
が、専用のハードウエアに組み込まれているコンピュー
タ、または、各種のプログラムをインストールすること
で、各種の機能を実行することが可能な、例えば、汎用
のパーソナルコンピュータなどに、ネットワークや記録
媒体からインストールされる。
る場合には、そのソフトウエアを構成するプログラム
が、専用のハードウエアに組み込まれているコンピュー
タ、または、各種のプログラムをインストールすること
で、各種の機能を実行することが可能な、例えば、汎用
のパーソナルコンピュータなどに、ネットワークや記録
媒体からインストールされる。
【００８７】この記録媒体は、図１０に示すように、装
置本体とは別に、ユーザにプログラムを提供するために
配布される、プログラムが記録されている磁気ディスク
６１（フロッピディスクを含む）、光ディスク６２（CD
-ROM(Compact Disk-Read Only Memory)，DVD(Digital V
ersatile Disk)を含む）、光磁気ディスク６３（MD(Min
i-Disk)を含む）、もしくは半導体メモリ６４などより
なるパッケージメディアにより構成されるだけでなく、
装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供され
る、プログラムが記録されているROM５２や、記憶部５
８に含まれるハードディスクなどで構成される。
置本体とは別に、ユーザにプログラムを提供するために
配布される、プログラムが記録されている磁気ディスク
６１（フロッピディスクを含む）、光ディスク６２（CD
-ROM(Compact Disk-Read Only Memory)，DVD(Digital V
ersatile Disk)を含む）、光磁気ディスク６３（MD(Min
i-Disk)を含む）、もしくは半導体メモリ６４などより
なるパッケージメディアにより構成されるだけでなく、
装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供され
る、プログラムが記録されているROM５２や、記憶部５
８に含まれるハードディスクなどで構成される。
【００８８】なお、本明細書において、記録媒体に記録
されるプログラムを記述するステップは、記載された順
序に従って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずし
も時系列的に処理されなくとも、並列的あるいは個別に
実行される処理をも含むものである。
されるプログラムを記述するステップは、記載された順
序に従って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずし
も時系列的に処理されなくとも、並列的あるいは個別に
実行される処理をも含むものである。
【００８９】また、本明細書において、システムとは、
複数の装置により構成される装置全体を表すものであ
る。
複数の装置により構成される装置全体を表すものであ
る。
【００９０】
【発明の効果】本発明の通信制御装置および方法、記録
媒体、並びにプログラムによれば、複数の通信装置から
送信される通話情報を受信し、受信した通話情報を記録
する。そして、記録した通話情報のうち、第１の通話情
報と第２の通話情報の発生期間に、時間的に重複する部
分が存在する場合、第１の通話情報と第２の通話情報を
出力するタイミングの優先順位を設定し、設定した優先
順位に基づいて、第１の通話情報と第２の通話情報を時
間的にずらして出力するようにしたので、複数のユーザ
が同時に発言した場合であっても、それぞれの発言を容
易に聞き取ることができ、快適なコミュニケーションを
図ることができる。
媒体、並びにプログラムによれば、複数の通信装置から
送信される通話情報を受信し、受信した通話情報を記録
する。そして、記録した通話情報のうち、第１の通話情
報と第２の通話情報の発生期間に、時間的に重複する部
分が存在する場合、第１の通話情報と第２の通話情報を
出力するタイミングの優先順位を設定し、設定した優先
順位に基づいて、第１の通話情報と第２の通話情報を時
間的にずらして出力するようにしたので、複数のユーザ
が同時に発言した場合であっても、それぞれの発言を容
易に聞き取ることができ、快適なコミュニケーションを
図ることができる。
【図１】本発明を適用した通話システムの概念を示す図
である。
である。
【図２】図１の通話システムの各装置の構成例を示すブ
ロック図である。
ロック図である。
【図３】図１の通話制御サーバの処理を説明するフロー
チャートである。
チャートである。
【図４】音声情報と出力音声情報の例を示す図である。
【図５】図２の優先順位設定部の処理を説明するフロー
チャートである。
チャートである。
【図６】音声情報と出力音声情報の他の例を示す図であ
る。
る。
【図７】図２の優先順位設定部の他の処理を説明するフ
ローチャートである。
ローチャートである。
【図８】音声情報と出力音声情報のさらに他の例を示す
図である。
図である。
【図９】図２の優先順位設定部のさらに他の処理を説明
するフローチャートである。
するフローチャートである。
【図１０】パーソナルコンピュータの構成例を示すブロ
ック図である。
ック図である。
６ 通話制御サーバ， ２１ 受信部， ２２ 音声情
報処理部， ２３ 音声情報記録部， ２４ 優先順位
設定部， ２５ 出力履歴情報記憶部， ２６出力音声
情報生成部， ２７ 送信部， ５１ CPU， ５２ R
OM， ５３RAM， ５４ バス， ５５ 入出力インタ
フェース， ５６ 入力部， ５７出力部， ５８ 記
憶部， ５９ 通信部， ６０ ドライブ， ６１ 磁
気ディスク， ６２ 光ディスク， ６３ 光磁気ディ
スク， ６４ 半導体メモリ
報処理部， ２３ 音声情報記録部， ２４ 優先順位
設定部， ２５ 出力履歴情報記憶部， ２６出力音声
情報生成部， ２７ 送信部， ５１ CPU， ５２ R
OM， ５３RAM， ５４ バス， ５５ 入出力インタ
フェース， ５６ 入力部， ５７出力部， ５８ 記
憶部， ５９ 通信部， ６０ ドライブ， ６１ 磁
気ディスク， ６２ 光ディスク， ６３ 光磁気ディ
スク， ６４ 半導体メモリ
Claims (9)
- 【請求項１】 ネットワークを介して複数の通信装置に
より送受信される通話情報の配布を制御する通信制御装
置において、 前記複数の通信装置から送信される前記通話情報を受信
する通話情報受信手段と、 前記通話情報受信手段により受信された前記通話情報を
記録する通話情報記録手段と、 前記通話情報記録手段により記録された前記通話情報の
うち、第１の通話情報と第２の通話情報の発生期間に、
時間的に重複する部分が存在する場合、前記第１の通話
情報と前記第２の通話情報を出力するタイミングの優先
順位を設定する優先順位設定手段と、 前記優先順位設定手段により設定された前記優先順位に
基づいて、前記第１の通話情報と前記第２の通話情報を
時間的にずらして出力する通話情報出力手段とを備える
ことを特徴とする通信制御装置。 - 【請求項２】 前記通話情報出力手段は、前記優先順位
設定手段により設定された前記優先順位に基づいて、前
記発生期間のうちの開始のタイミングが早い前記第１の
通話情報の出力が終了したとき、前記発生期間のうちの
開始のタイミングが、前記第１の通話情報より遅い前記
第２の通話情報の出力を開始することを特徴とする請求
項１に記載の通信制御装置。 - 【請求項３】 前記優先順位設定手段は、前記第１の通
話情報と前記第２の通話情報の出力履歴に基づいて、前
記優先順位を設定することを特徴とする請求項１に記載
の通信制御装置。 - 【請求項４】 前記優先順位設定手段は、前記出力履歴
に基づいて、過去の前記通話情報の出力回数が少ない前
記通信装置からの前記通話情報に、より高い優先順位を
設定することを特徴とする請求項３に記載の通信制御装
置。 - 【請求項５】 前記優先順位設定手段は、前記出力履歴
に基づいて、過去の前記通話情報の合計の出力時間が短
い前記通信装置からの前記通話情報に、より高い優先順
位を設定することを特徴とする請求項３に記載の通信制
御装置。 - 【請求項６】 前記優先順位設定手段は、前記出力履歴
に基づいて、過去の前記通話情報の音量に較べ、より大
きな音量の前記通話情報に、より高い優先順位を設定す
ることを特徴とする請求項１に記載の通信制御装置。 - 【請求項７】 ネットワークを介して複数の通信装置に
より送受信される通話情報の配布を制御する通信制御装
置の通信制御方法において、 前記複数の通信装置から送信される前記通話情報を受信
する通話情報受信ステップと、 前記通話情報受信ステップの処理により受信された前記
通話情報を記録する通話情報記録ステップと、 前記通話情報記録ステップの処理により記録された前記
通話情報のうち、第１の通話情報と第２の通話情報の発
生期間に、時間的に重複する部分が存在する場合、前記
第１の通話情報と前記第２の通話情報を出力するタイミ
ングの優先順位を設定する優先順位設定ステップと、 前記優先順位設定ステップの処理により設定された前記
優先順位に基づいて、前記第１の通話情報と前記第２の
通話情報を時間的にずらして出力する通話情報出力ステ
ップとを含むことを特徴とする通信制御方法。 - 【請求項８】 ネットワークを介して複数の通信装置に
より送受信される通話情報の配布を制御する通信制御装
置の記録媒体において、 前記複数の通信装置から送信される前記通話情報を受信
する通話情報受信ステップと、 前記通話情報受信ステップの処理により受信された前記
通話情報を記録する通話情報記録ステップと、 前記通話情報記録ステップの処理により記録された前記
通話情報のうち、第１の通話情報と第２の通話情報の発
生期間に、時間的に重複する部分が存在する場合、前記
第１の通話情報と前記第２の通話情報を出力するタイミ
ングの優先順位を設定する優先順位設定ステップと、 前記優先順位設定ステップの処理により設定された前記
優先順位に基づいて、前記第１の通話情報と前記第２の
通話情報を時間的にずらして出力する通話情報出力ステ
ップとを含むことを特徴とするコンピュータが読み取り
可能なプログラムが記録されている記録媒体。 - 【請求項９】 ネットワークを介して複数の通信装置に
より送受信される通話情報の配布を制御する通信制御装
置において、 コンピュータに、 前記複数の通信装置から送信される前記通話情報を受信
する通話情報受信ステップと、 前記通話情報受信ステップの処理により受信された前記
通話情報を記録する通話情報記録ステップと、 前記通話情報記録ステップの処理により記録された前記
通話情報のうち、第１の通話情報と第２の通話情報の発
生期間に、時間的に重複する部分が存在する場合、前記
第１の通話情報と前記第２の通話情報を出力するタイミ
ングの優先順位を設定する優先順位設定ステップと、 前記優先順位設定ステップの処理により設定された前記
優先順位に基づいて、前記第１の通話情報と前記第２の
通話情報を時間的にずらして出力する通話情報出力ステ
ップとを実行させるプログラム。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001021081A JP4802370B2 (ja) | 2001-01-30 | 2001-01-30 | 通信制御装置および方法、記録媒体、並びにプログラム |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP2001021081A JP4802370B2 (ja) | 2001-01-30 | 2001-01-30 | 通信制御装置および方法、記録媒体、並びにプログラム |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JP2002232576A true JP2002232576A (ja) | 2002-08-16 |
| JP4802370B2 JP4802370B2 (ja) | 2011-10-26 |
Family
ID=18886690
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2001021081A Expired - Fee Related JP4802370B2 (ja) | 2001-01-30 | 2001-01-30 | 通信制御装置および方法、記録媒体、並びにプログラム |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP4802370B2 (ja) |
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- 2001-01-30 JP JP2001021081A patent/JP4802370B2/ja not_active Expired - Fee Related
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