JP2002205823A - Device and method for home delivery management, and program recording medium - Google Patents
Device and method for home delivery management, and program recording mediumInfo
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Abstract
Description
【０００１】[0001]
【発明の属する技術分野】この発明は、配達者が宅配物
をその配達先に届けたかを管理する宅配管理装置および
宅配管理方法並びにプログラム記録媒体に関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a delivery management apparatus, a delivery management method, and a program recording medium for managing whether a deliverer has delivered a delivery to a delivery destination.
【０００２】[0002]
【従来の技術】近年、移動体通信システムにおいて、携
帯電話端末は、音声通話に利用する以外にも、位置測定
ネットワークを介して携帯電話端末の現在位置を確認す
ることができると共に、電子メールやインターネットの
利用も可能となり、携帯電話端末を情報端末として利用
する機会も増え、携帯電話端末の活用範囲は益々広がっ
ており、その有効活用が期待されている。2. Description of the Related Art In recent years, in a mobile communication system, a mobile phone terminal can confirm the current position of the mobile phone terminal via a position measurement network in addition to using it for a voice call, and can also use an electronic mail or the like. The use of the Internet has become possible, and the chances of using a mobile phone terminal as an information terminal have increased, and the range of use of the mobile phone terminal has been expanding more and more.
【０００３】[0003]
【発明が解決しようとする課題】ところで、宅配業者
は、新しいサービスとして、通信販売用のカタログ、ダ
イレクトメール、定期刊行物等を配達する“メイト便”
と呼ばれる配達サービスを行うようにしているが、大量
のメイト便を処理するためには、社員だけでは人数的に
不足するため、大勢のアルバイトを雇って処理するよう
にしている。この場合、メイト便の業務内容は、通常の
宅配業務とは異なり、届け先において控え伝票に受取印
を押してもらわなくても、配達先の郵便ポストに直接投
函するだけでよいため、宅配業者にあっては、アルバイ
トが誤配達してしまったり、宅配物を不正に廃棄してし
まっても、それを確認することはできず、アルバイトの
自己申告によって、その投函数に応じた給料を支払うし
かなく、その防止策が要望されていた。By the way, as a new service, the courier service "mate service" for delivering mail-order catalogs, direct mail, periodicals and the like.
The company is trying to provide a delivery service called, but to handle a large number of mate flights, the number of employees alone is insufficient, so a large number of part-time workers are hired. In this case, unlike the regular home delivery service, the mate service does not need to have the copy stamped on the copy at the delivery destination, it is only necessary to mail the mail directly to the delivery post. In other words, if a part-time job is delivered incorrectly or a home delivery is illegally discarded, it cannot be confirmed, and there is no choice but to pay a salary according to the number of postings by self-reported part-time job. There was a demand for a preventive measure.
【０００４】第１の発明の課題は、控え伝票に受取印を
押してもらわなくても、配達者が所持している携帯端末
を使用して、宅配物の配達先側にある記録媒体から読み
取った配達先識別情報を取得することで、配達者が実際
に配達先へ出向いたかを確認することができ、宅配物を
その配達先へ届けたか否かを確実に管理できるようにす
ることである。第２の発明の課題は、控え伝票に受取印
を押してもらわなくても、配達者が所持している携帯端
末の現在位置を検出させてそれを配達先位置情報として
取得することで、配達者が実際に配達先へ出向いたかを
確認することができ、配達者が宅配物をその配達先へ届
けたか否かを確実に管理できるようにすることである。[0004] An object of the first invention is to read a home delivery article from a recording medium at a delivery destination side using a portable terminal possessed by a delivery person without having a receipt stamped on a copy slip. By obtaining the delivery destination identification information, it is possible to confirm whether or not the deliverer has actually arrived at the delivery destination, and to reliably manage whether or not the home delivery has been delivered to the delivery destination. A second object of the present invention is to detect the current position of a portable terminal possessed by a deliverer and obtain it as delivery destination position information even if the copy slip is not pressed by a delivery stamp. Is to be able to confirm whether the user has actually arrived at the delivery destination, and to reliably manage whether or not the deliverer has delivered the parcel to the delivery destination.
【０００５】この発明の手段は、次の通りである。請求
項第１記載の発明（第１の発明）は、配達者が宅配物を
その配達先に届けたかを管理する宅配管理装置であっ
て、 宅配物毎に、宅配物に付加されている宅配物識別
情報と、その配達先を示す配達先識別情報とを対応付け
て記憶管理する宅配情報記憶手段と、宅配物の配達先で
その配達者が所持する携帯端末によって、当該宅配物か
ら読み取った宅配物識別情報と、その配達先側にある記
録媒体から読み取った配達先識別情報とを取得する取得
手段と、この取得手段によって取得した宅配物識別情報
に対応する配達先識別情報を前記宅配情報記憶手段から
読み出す読出手段と、この読出手段によって読み出され
た配達先識別情報と前記取得手段によって取得した配達
先識別情報とが一致する場合には、当該宅配物がその配
達先に届けられたことを示す為の宅配完了情報を登録す
る完了登録手段とを具備するものである。また、請求項
２記載の発明は、宅配管理方法を提供し、また、請求項
６記載の発明は、コンピュータに対して、上述した各機
能を実行させるためのプログラムコードをそれぞれ記録
した記録媒体を提供するものである。したがって、請求
項１、２、６記載の発明においては、控え伝票に受取印
を押してもらわなくても、配達者が所持している携帯端
末を使用して、宅配物の配達先側にある記録媒体から読
み取った配達先識別情報を取得することで、配達者が実
際に配達先へ出向いたかを確認することができ、宅配物
をその配達先へ届けたか否かを確実に管理することがで
きる。なお、配達先識別情報が記録されているＲＦＩＤ
カードを各配達先に対して配布しておいた場合に、各Ｒ
ＦＩＤカード内の配達先識別情報を各配達先別に記憶管
理しておき、宅配物の配達先でその配達者が所持する携
帯端末によって、その配達先側にあるＲＦＩＤカードか
ら配達先識別情報を読み取るようにしてもよい。[0005] The means of the present invention are as follows. The invention according to claim 1 (first invention) is a home delivery management device that manages whether a deliverer has delivered a home delivery to a delivery destination, and the home delivery added to the home delivery for each home delivery. Home delivery information storage means for storing and managing the article identification information and delivery destination identification information indicating the delivery destination, and a portable terminal owned by the deliverer at the delivery destination of the home delivery, and read from the home delivery. Acquiring means for acquiring the home delivery item identification information and the delivery destination identification information read from the recording medium at the delivery destination side; and delivering the delivery destination identification information corresponding to the home delivery item identification information obtained by the obtaining portion to the home delivery information. Reading means for reading from the storage means, and when the delivery destination identification information read by the reading means matches the delivery destination identification information obtained by the obtaining means, the home delivery is delivered to the delivery destination. And completion registration means for registering home delivery completion information for indicating the fact. The invention described in claim 2 provides a home delivery management method, and the invention described in claim 6 provides a computer-readable recording medium storing program codes for causing a computer to execute the above-described functions. To provide. Therefore, according to the first, second, and sixth aspects of the present invention, the record on the delivery destination side of the home delivery item can be obtained by using the portable terminal possessed by the delivery person even if the copy slip is not pressed. By acquiring the delivery destination identification information read from the medium, it is possible to confirm whether the deliverer has actually gone to the delivery destination, and it is possible to reliably manage whether or not the home delivery has been delivered to the delivery destination. . The RFID in which the delivery destination identification information is recorded
When the card is distributed to each delivery destination, each R
The delivery destination identification information in the FID card is stored and managed for each delivery destination, and the delivery destination identification information is read from the RFID card on the delivery destination side by the portable terminal carried by the deliverer at the delivery destination of the home delivery. You may do so.
【０００６】請求項第４記載の発明（第２の発明）は、
配達者が宅配物をその配達先に届けたかを管理する宅配
管理装置であって、宅配物毎に、宅配物に付加されてい
る宅配物識別情報と、その配達先の位置を示す配達先位
置情報とを対応付けて記憶管理する宅配情報記憶手段
と、宅配物の配達先でその配達者が所持する携帯端末に
よって当該宅配物から読み取った宅配物識別情報を取得
すると共に、検出された当該端末位置をその配達先位置
情報として取得する取得手段と、この取得手段によって
取得した宅配物識別情報に対応する配達先位置情報を前
記宅配情報記憶手段から読み出す読出手段と、この読出
手段によって読み出された配達先位置情報と前記取得手
段によって取得した配達先位置情報とが一致または略一
致する場合には、当該宅配物がその配達先に届けられた
ことを示す為の宅配完了情報を登録する完了登録手段と
を具備するものである。また、請求項５記載の発明は、
宅配管理方法を提供し、また、請求項７記載の発明は、
コンピュータに対して、上述した各機能を実行させるた
めのプログラムコードをそれぞれ記録した記録媒体を提
供するものである。したがって、請求項４、５、７記載
の発明においては、控え伝票に受取印を押してもらわな
くても、配達者が所持している携帯端末の現在位置を検
出させてそれを配達先位置情報として取得することで、
配達者が実際に配達先へ出向いたかを確認することがで
き、配達者が宅配物をその配達先へ届けたか否かを確実
に管理することができる。[0006] The invention described in claim 4 (second invention) is:
A home delivery management device that manages whether a deliverer has delivered a home delivery to a delivery destination. The home delivery identification information added to the home delivery for each home delivery, and a delivery destination position indicating the location of the delivery destination Home delivery information storage means for storing and managing the information in association with the information, and acquiring the home delivery article identification information read from the home delivery article by a portable terminal possessed by the deliverer at the delivery destination of the home delivery article, and detecting the detected terminal. Acquiring means for acquiring the position as the delivery destination position information; reading means for reading the delivery destination position information corresponding to the delivery item identification information acquired by the acquiring means from the delivery information storage means; If the received delivery location information matches or substantially matches the delivery location information acquired by the acquisition means, the home delivery for indicating that the home delivery has been delivered to the delivery destination. It is intended to and a complete registration means for registering the completion information. The invention according to claim 5 is
A home delivery management method is provided.
Another object of the present invention is to provide a recording medium in which a program code for causing a computer to execute each of the above-described functions is recorded. Therefore, in the invention according to claims 4, 5 and 7, even if the receipt slip is not pressed on the copy, the current position of the portable terminal carried by the delivery person is detected and is used as the delivery destination position information. By getting
It is possible to confirm whether the deliverer has actually arrived at the delivery destination, and it is possible to reliably manage whether or not the deliverer has delivered the parcel to the delivery destination.
【０００７】[0007]
【発明の実施の形態】（第１実施形態）以下、図１〜図
１０を参照してこの発明の第１実施形態を説明する。な
お、この実施形態は、上述した第１の発明を具体的に示
したものである。図１は、この実施形態における宅配管
理システムの全体構成を示したブロック図である。この
宅配管理システムは、通信販売用のカタログ、ダイレク
トメール等を配達する宅配サービスを行う場合に、大量
の宅配物を大勢のアルバイトによって配達したとして
も、各アルバイト（配達者）に所持させておいた携帯端
末を使用して、その宅配物から荷物バーコード（宅配物
識別情報）と、その配達先側にあるＲＦＩＤカードから
配達先ＲＦＩＤコード（配達先識別情報）とを読み取ら
せた後、各携帯端末３から「荷物バーコード」、「配達
先ＲＦＩＤコード」を収集することで、宅配物が各配達
先へ正確に届けられた否かを管理するようにしたもので
ある。この宅配管理システムの中核となる宅配管理サー
バ１には、ネットワーク網（インターネット、移動体通
信網）２を介して各配達者所持の携帯端末３に接続され
ている。なお、宅配管理サーバ１は、配達管轄地域別の
配送センター毎に設けられている。DETAILED DESCRIPTION OF THE PREFERRED EMBODIMENTS (First Embodiment) A first embodiment of the present invention will be described below with reference to FIGS. This embodiment specifically shows the above-described first invention. FIG. 1 is a block diagram showing the overall configuration of the home delivery management system in this embodiment. This home delivery management system allows each part-time job (delivery person) to carry a large number of home delivery items when delivering home delivery services that deliver mail-order catalogs and direct mail. After reading the luggage barcode (delivery item identification information) from the home delivery and the delivery destination RFID code (delivery destination identification information) from the RFID card at the delivery destination using the portable terminal, By collecting a "baggage barcode" and a "delivery destination RFID code" from the portable terminal 3, it is possible to manage whether or not the home delivery has been correctly delivered to each destination. The home delivery management server 1, which is the core of the home delivery management system, is connected to the portable terminals 3 owned by the respective deliverers via a network (Internet, mobile communication network) 2. The home delivery management server 1 is provided for each delivery center in each delivery jurisdiction.
【０００８】図２は、宅配管理サーバ１の全体構成を示
したブロック図である。ＣＰＵ１０１は、記憶装置１０
２内のオペレーティングシステムや各種アプリケーショ
ンソフトにしたがってこの宅配管理サーバ１の全体動作
を制御する中央演算処理装置である。記憶装置１０２
は、オペレーティングシステムや各種アプリケーション
ソフトの他、後述する宅配物ファイル、配達管理ファイ
ル等が格納され、磁気的、光学的、半導体メモリ等によ
って構成されている記録媒体１０３やその駆動系を有し
ている。この記録媒体１０３はハードディスク等の固定
的な媒体若しくは着脱自在に装着可能なＣＤ−ＲＯＭ、
フロッピィデスク、ＲＡＭカード、磁気カード等の可搬
型の媒体である。また、この記録媒体１０３内のプログ
ラムやデータは、必要に応じてＣＰＵ１０１の制御によ
りＲＡＭ（例えば、スタティックＲＡＭ）１０４にロー
ドされたり、ＲＡＭ１０４内のデータが記録媒 体１
０３にセーブされる。更に、記録媒体はサーバ等の外部
機器側に設けられているものであってもよく、ＣＰＵ１
０１は伝送媒体を介してこの記録媒体内のプログラム／
データを直接アクセスして使用することもできる。FIG. 2 is a block diagram showing the overall configuration of the home delivery management server 1. The CPU 101 is a storage device 10
2 is a central processing unit that controls the overall operation of the home delivery management server 1 according to the operating system and various application software. Storage device 102
The storage medium 103 stores a home delivery file, a delivery management file, and the like, which will be described later, and includes a recording medium 103 including a magnetic, optical, semiconductor memory, and the like, and a drive system thereof, in addition to an operating system and various application software. I have. The recording medium 103 is a fixed medium such as a hard disk or a CD-ROM that can be detachably mounted,
It is a portable medium such as a floppy desk, a RAM card, and a magnetic card. The programs and data in the recording medium 103 are loaded into a RAM (for example, a static RAM) 104 under the control of the CPU 101 as necessary, or the data in the RAM 104 is stored in the recording medium 1.
03 is saved. Further, the recording medium may be provided on an external device such as a server.
01 is a program / program in the recording medium via a transmission medium.
You can also access and use the data directly.
【０００９】また、ＣＰＵ１０１は記録媒体１０３内に
格納されるその一部あるいは全部を他の機器側から伝送
媒体を介して取り込み、記録媒体１０３に新規登録ある
いは追加登録することもできる。更に、プログラム／デ
ータはサーバ等の外部機器側で記憶管理されているもの
であってもよく、ＣＰＵ１０１は伝送媒体を介して外部
機器側のプログラム／データを直接アクセスして使用す
ることもできる。一方、ＣＰＵ１０１にはその入出力周
辺デバイスである伝送制御部１０５、入力部１０６、表
示部１０７がバスラインを介して接続されており、入出
力プログラムにしたがってＣＰＵ１０１はそれらの動作
を制御する。伝送制御部１０５は、各携帯端末３との情
報通信を制御する。The CPU 101 can also take in some or all of the data stored in the recording medium 103 from another device via a transmission medium, and newly or additionally register the data in the recording medium 103. Further, the program / data may be stored and managed on the external device side such as a server, and the CPU 101 can directly access and use the program / data on the external device side via a transmission medium. On the other hand, a transmission control unit 105, an input unit 106, and a display unit 107, which are input / output peripheral devices, are connected to the CPU 101 via a bus line, and the CPU 101 controls the operations according to an input / output program. The transmission control unit 105 controls information communication with each mobile terminal 3.
【００１０】図３は、配達者所持の携帯端末３の全体構
成を示したブロック図である。なお、この携帯端末３の
構成要素は、基本的に上述した宅配管理サーバ１と同
様、ＣＰＵ３０１、記憶装置３０２、記録媒体３０３、
ＲＡＭ３０４、伝送制御部３０５、入力部３０６、表示
部３０７を有し、特に、携帯端末３には、ＲＦＩＤ読取
部３０８、バーコード読取部３０９が設けられている。
ＲＦＩＤ読取部３０８は、各配達先の郵便ポスト等に貼
り付けられているＲＦＩＤカードを走査するか、あるい
はＲＦＩＤカードに近づけることにより、そのカード内
に記録されている配達先識別情報を電磁誘導方式にした
がって読み取るものである。つまり、宅配業者は、予め
配達管轄地域内の各配達先に、固有の配達先識別情報を
記録したＲＦＩＤカードを配布しておき、このＲＦＩＤ
カードを自己の郵便ポストの前面に貼り付けてもらうよ
うにしている。そして、配達者は、その配達先に到着し
た際に、携帯端末３のＲＦＩＤ読取部３０８によって、
郵便ポストに貼り付けられているＲＦＩＤカードを走査
し、あるいはＲＦＩＤ読取部３０８をＲＦＩＤカードに
近づけて、そのカードから配達先識別情報を読み取るよ
うにしている。バーコード読取部３０９は、宅配物に付
加されているバーコード情報（宅配物識別情報）を読み
取るもので、配達者は、その配達先に到着した際に、携
帯端末３のバーコード読取部３０９によって、宅配物に
付加されているバーコード情報を読み取るようにしてい
る。FIG. 3 is a block diagram showing the entire configuration of the portable terminal 3 possessed by the delivery person. The components of the mobile terminal 3 are basically the same as the home delivery management server 1 described above, and include a CPU 301, a storage device 302, a recording medium 303,
The mobile terminal 3 includes a RAM 304, a transmission control unit 305, an input unit 306, and a display unit 307. In particular, the portable terminal 3 includes an RFID reading unit 308 and a barcode reading unit 309.
The RFID reading unit 308 scans an RFID card attached to a mail post or the like of each delivery destination or brings the delivery destination identification information recorded in the card close to the RFID card into an electromagnetic induction type. Is read in accordance with That is, the courier distributes an RFID card in which unique delivery destination identification information is recorded to each delivery destination in the delivery jurisdiction in advance, and
They have the card stuck to the front of their post box. Then, when the deliverer arrives at the delivery destination, the RFID reader 308 of the mobile terminal 3
The RFID card attached to the post box is scanned, or the RFID reader 308 is brought closer to the RFID card, and the delivery destination identification information is read from the card. The barcode reading unit 309 reads barcode information (home delivery item identification information) added to the home delivery, and when the deliverer arrives at the delivery destination, the barcode reading unit 309 of the mobile terminal 3. Thereby, the bar code information added to the home delivery is read.
【００１１】図４は、宅配管理サーバ１側に設けられて
いる各種ファイルを示した図である。宅配管理サーバ１
には、端末送信データファイル１１、配達先ファイル１
２、宅配物ファイル１３、配達管理ファイル１４が設け
られている。なお、各配達者所持の携帯端末３には、図
示省略したが、入力作成された配達記録情報を記憶管理
する配達データファイルが設けられている。この配達デ
ータファイルは、宅配物を届ける毎に配達レコードが新
規生成されて追加登録されるもので、各レコードは、
「配達者コード」、「荷物バーコード」、「配達先ＲＦ
ＩＤコード」、「配達日時」の各項目を有している。FIG. 4 is a diagram showing various files provided on the home delivery management server 1 side. Delivery management server 1
Contains the terminal transmission data file 11, the delivery destination file 1
2. A home delivery file 13 and a delivery management file 14 are provided. Although not shown, a delivery data file for storing and managing input and created delivery record information is provided in the portable terminal 3 owned by each deliverer. In this delivery data file, a delivery record is newly generated and registered additionally each time a home delivery is delivered.
"Deliverer code", "Package barcode", "Delivery destination RF"
It has items of “ID code” and “delivery date”.
【００１２】図５は、端末送信データファイル１１の構
成を示した図である。この端末送信データファイル１１
は、各配達者所持の携帯端末３から配達データファイル
内の各レコードを取得して、それが送信データレコード
として追加登録されるもので、各送信データレコード
は、上述の配達レコードと同様に、「配達者コード」、
「荷物バーコード」、「配達先ＲＦＩＤコード」、「配
達日時」の各項目を有している。図６は、配達先ファイ
ル１２の構成を示した図である。この配達先ファイル１
２は、「配達先ＲＦＩＤコード」に対応してその配達先
情報を記憶管理するマスタファイルである。この場合、
この実施形態においては、宅配業者がメイト便の配達用
として、配達管轄地域内の各配達先別に、その配達先識
別情報を記録したＲＦＩＤカードを配布する際に、各配
達先に割り当てた「配達先ＲＦＩＤコード」に対応し
て、その「配達先名称」、「配達先住所」を入力作成し
て配達先ファイル１２に登録するようにしている。FIG. 5 is a diagram showing a configuration of the terminal transmission data file 11. This terminal transmission data file 11
Is to acquire each record in the delivery data file from the portable terminal 3 owned by each deliverer and to additionally register it as a transmission data record. Each transmission data record is, like the above-mentioned delivery record, "Delivery code",
It has items of “baggage barcode”, “delivery destination RFID code”, and “delivery date and time”. FIG. 6 is a diagram showing a configuration of the delivery destination file 12. This delivery destination file 1
Reference numeral 2 denotes a master file for storing and managing the delivery destination information corresponding to the “delivery destination RFID code”. in this case,
In this embodiment, when the courier distributes the RFID card recording the delivery destination identification information for each delivery destination in the delivery territory for the delivery of the mate service, the "delivery" assigned to each delivery destination The “delivery destination name” and “delivery destination address” are input and created in correspondence with the “destination RFID code” and registered in the delivery destination file 12.
【００１３】図７は、宅配物ファイル１３の構成を示し
た図である。この宅配物ファイル１３は、宅配対象情報
を記憶管理するもので、宅配対象物が配送センターに届
けられた際に宅配物毎に入力作成された宅配物レコード
が宅配物ファイル１３に追加登録される。この宅配物フ
ァイル１３の各レコードは、「荷物バーコード」、「配
達先ＲＦＩＤコード」、「配達先名称」、「配達先住
所」の各項目を有している。この場合、「荷物バーコー
ド」は、配送センター側において、作業用の携帯端末
（図示せず）によって宅配対象物に貼り付けられている
バーコードを走査することによって読み取られた宅配物
識別情報であり、「配達先ＲＦＩＤコード」、「配達先
名称」、「配達先住所」は、配達先ファイル１２から読
み出されてセットされた情報である。FIG. 7 is a diagram showing the configuration of the home delivery file 13. The home delivery file 13 stores and manages the home delivery target information. When the home delivery target is delivered to the distribution center, the home delivery record input and created for each home delivery is additionally registered in the home delivery file 13. . Each record of the home delivery file 13 has items such as “baggage barcode”, “delivery destination RFID code”, “delivery destination name”, and “delivery address”. In this case, the “baggage barcode” is home delivery item identification information read by scanning the barcode attached to the home delivery target by a work portable terminal (not shown) on the delivery center side. The “delivery destination RFID code”, “delivery destination name”, and “delivery destination address” are information read from the delivery destination file 12 and set.
【００１４】図８は、配達管理ファイル１４の構成を示
した図である。この配達管理ファイル１４は、宅配物が
各配達先へ正確に届けられたか否かを管理するもので、
その各レコードは、「配達者コード」、「荷物バーコー
ド」、「配達先ＲＦＩＤコード」、「配達日時」、「配
達確認」の各項目を有している。「配達確認」は、宅配
物が各配達先へ正確に届けられたことを確認した場合
に、その配達済みを示す“ＯＫ”フラグがセットされる
ものである。すなわち、宅配管理サーバ１は、各配達者
所持の携帯端末３からの配達レコードを送信データレコ
ードとして端末送信データファイル１１に追加登録する
が、その際、この送信データレコード内の「配達先ＲＦ
ＩＤコード」と、宅配物ファイル１３内の「配達先ＲＦ
ＩＤコード」とを比較した結果、両者が一致する場合に
は、宅配物がその配達先へ正確に届けられたと判別し
て、配達管理ファイル１４内の対応する「配達確認」に
“ＯＫ”フラグをセットするようにしている。FIG. 8 is a diagram showing the configuration of the delivery management file 14. This delivery management file 14 manages whether or not the home delivery has been correctly delivered to each delivery destination.
Each record has items of “delivery code”, “package bar code”, “delivery destination RFID code”, “delivery date”, and “delivery confirmation”. "Delivery confirmation" is to set an "OK" flag indicating that delivery has been completed when it is confirmed that the home delivery has been correctly delivered to each delivery destination. In other words, the home delivery management server 1 additionally registers a delivery record from the portable terminal 3 owned by each deliverer in the terminal transmission data file 11 as a transmission data record.
ID code ”and“ delivery destination RF ”in the home delivery file 13.
As a result of comparison with the “ID code”, if the two match, it is determined that the home delivery has been correctly delivered to the delivery destination, and the “OK” flag is added to the corresponding “delivery confirmation” in the delivery management file 14. Is set.
【００１５】次に、この第１実施形態における宅配管理
システムの動作を図９および図１０に示すフローチャー
トを参照して説明する。ここで、これらのフローチャー
トに記述されている各機能を実現するためのプログラム
は、読み取り可能なプログラムコードの形態で記録媒体
１０３（３０３）に格納されており、ＣＰＵ１０１（３
０１）はこのプログラムコードにしたがった動作を逐次
実行する。また、ＣＰＵ１０１（３０１）は、伝送媒体
を介して伝送されてきた上述のプログラムコードにした
がった動作を逐次実行することもできる。このことは後
述する他の実施形態においても同様であり、記録媒体の
他、伝送媒体を介して外部供給されたプログラム／デー
タを利用してこの実施形態特有の動作を実行することも
できる。Next, the operation of the home delivery management system according to the first embodiment will be described with reference to the flowcharts shown in FIGS. Here, programs for realizing the functions described in these flowcharts are stored in the recording medium 103 (303) in the form of readable program codes, and are stored in the CPU 101 (3).
01) sequentially executes the operation according to the program code. Further, the CPU 101 (301) can also sequentially execute an operation according to the above-described program code transmitted via the transmission medium. The same applies to other embodiments described later, and an operation specific to this embodiment can be executed using a program / data externally supplied via a transmission medium in addition to a recording medium.
【００１６】図９は、各配達者所持の携帯端末３側にお
いて実行される配達データ入力処理を示したフローチャ
ートである。ここで、各配達者は、宅配物を宅配する場
合、携帯端末３を所持して出向し、配達先に到着する毎
に配達データ入力処理の実行を指示する。先ず、携帯端
末３は、配達データ入力処理の実行が指示されると、設
定メモリ（図示せず）から配達者コードを読み出して
（ステップＡ１）、配達者コードが設定済みかを判別し
（ステップＡ２）、設定されいいなければ、配達者コー
ドの設定処理を行う（ステップＡ３）。すなわち、各配
達者には固有の配達者コードが割り当てられており、自
己の配達者コードが未設定の場合には、その配達者コー
ドを入力して設定する処理を行っておく。FIG. 9 is a flowchart showing a delivery data input process executed on the portable terminal 3 possessed by each deliverer. Here, when delivering the home delivery, each deliverer carries the mobile terminal 3 and goes out to instruct the execution of the delivery data input process every time the delivery arrives at the delivery destination. First, when the execution of the delivery data input process is instructed, the portable terminal 3 reads out the deliverer code from the setting memory (not shown) (step A1) and determines whether the deliverer code has been set (step A1). A2) If not set, a delivery code setting process is performed (step A3). That is, a unique deliverer code is assigned to each deliverer, and if the own deliverer code is not set, a process of inputting and setting the deliverer code is performed.
【００１７】この状態において、配達者はバーコード読
取指示を与えた後（ステップＡ４）、そのバーコード読
取部３０９によって、宅配物に貼り付けられている荷物
バーコードを走査すると、荷物バーコードの読み取り処
理が行われる（ステップＡ５）。この場合、荷物バーコ
ードが正常に読み取られるまで荷物バーコードの読取処
理が繰り返される（ステップＡ４〜Ａ６）。次に、配達
者はＲＦＩＤ読取指示を与えた後（ステップＡ７）、携
帯端末３のＲＦＩＤ読取部３０８によって、配達先の郵
便ポスト等に貼り付けられている配達先ＲＦＩＤカード
を走査すると、配達先ＲＦＩＤコードの読み取り処理が
行われる（ステップＡ８）。この場合、配達先ＲＦＩＤ
コードが正常に読み取られるまでＲＦＩＤコードの読取
処理が繰り返される（ステップＡ７〜Ａ９）。そして、
現在のシステム日時を配達日時のデータとして取得する
（ステップＡ１０）。In this state, after the deliverer gives a bar code reading instruction (step A4), the bar code reading unit 309 scans the luggage bar code affixed to the home delivery, and the bar code reading unit 309 reads the luggage bar code. A reading process is performed (Step A5). In this case, the process of reading the luggage barcode is repeated until the luggage barcode is read normally (steps A4 to A6). Next, after giving the RFID reading instruction (step A7), the delivery person scans the delivery destination RFID card pasted on the delivery destination mail post or the like by the RFID reading unit 308 of the portable terminal 3, and the delivery destination is read. An RFID code reading process is performed (step A8). In this case, the delivery destination RFID
The RFID code reading process is repeated until the code is read normally (steps A7 to A9). And
The current system date and time are acquired as data of the delivery date and time (step A10).
【００１８】このようにして荷物バーコードおよびＲＦ
ＩＤコードを読み取ると共に、配達日時を取得した後、
これらの項目データからなる配達レコードを新規生成
し、携帯端末３側に備えられている上述の配達データフ
ァイルに追加登録する（ステップＡ１１）。つまり、
「配達者コード」、「荷物バーコード」、「配達先ＲＦ
ＩＤコード」、「配達日時」の各項目を配達結果とする
配達レコードを新規生成して配達データファイルに追加
登録する。そして、この登録結果をその端末画面に表示
出力させ、登録内容を確認させる（ステップＡ１２）。Thus, the luggage bar code and the RF
After reading the ID code and obtaining the delivery date and time,
A delivery record including these item data is newly generated and additionally registered in the delivery data file provided in the portable terminal 3 (step A11). That is,
"Deliverer code", "Package barcode", "Delivery destination RF"
A delivery record is newly generated with the delivery result of each item of “ID code” and “delivery date and time”, and additionally registered in the delivery data file. Then, the registration result is displayed and output on the terminal screen, and the registered contents are confirmed (step A12).
【００１９】図１０は、宅配管理サーバ１側で実行され
る配達確認処理を示したフローチャートであり、この配
達確認処理は、例えば、1日１回のバッチ処理によって
実行開始される。この場合、宅配管理サーバ１は、各携
帯端末３を順次アクセスしながら配達確認処理を実行す
る。先ず、宅配管理サーバ１は、いずれかの携帯端末３
を処理対象として指定してアクセスし（ステップＢ
１）、その携帯端末３から送信されて来た「配達者コー
ド」、「荷物バーコード」、「配達先ＲＦＩＤコー
ド」、「配達日時」の各項目からなる各配達レコードを
全て受信し、端末送信データとして取り込み、端末送信
データファイル１１へ追加登録すると共に（ステップＢ
２）、配達レコードに基づいて配達管理レコードを１レ
コード毎に新規生成して配達管理ファイル１４へ追加登
録する（ステップＢ３）。この場合、配達レコードの末
尾に「配達確認」の項目を追加して配達管理レコードを
新規生成する。FIG. 10 is a flowchart showing the delivery confirmation processing executed on the home delivery management server 1 side. The delivery confirmation processing is started by, for example, batch processing once a day. In this case, the home delivery management server 1 executes the delivery confirmation process while sequentially accessing each mobile terminal 3. First, the home delivery management server 1 checks whether any of the mobile terminals 3
Is specified as a processing target and accessed (step B
1) receiving all the delivery records including the items of “deliverer code”, “baggage barcode”, “delivery destination RFID code”, and “delivery date” transmitted from the portable terminal 3; It is taken in as transmission data, and additionally registered in the terminal transmission data file 11 (step B
2) A new delivery management record is generated for each record based on the delivery record, and additionally registered in the delivery management file 14 (step B3). In this case, a delivery management record is newly generated by adding an item of “delivery confirmation” to the end of the delivery record.
【００２０】そして、今回、端末送信データファイル１
１へ追加登録したレコードから「荷物バーコード」を抽
出すると共に（ステップＢ４）、この「荷物バーコー
ド」に基づいて宅配物ファイル１３を検索して（ステッ
プＢ５）、該当する「配達先ＲＦＩＤコード」を抽出す
る（ステップＢ６）。また、今回、端末送信データファ
イル１１へ追加登録したレコードから「配達先ＲＦＩＤ
コード」を抽出する（ステップＢ７）。これによって抽
出した各「配達先ＲＦＩＤコード」を比較して（ステッ
プＢ８）、両者の一致を判別する（ステップＢ９）。こ
の結果、両者の一致が検出された場合には、その「荷物
バーコード」に基づいて配達管理ファイル１４を検索
し、該当レコード内の「配達確認」の項目に配達確認済
みを示す為に“ＯＫ”フラグをセットするが（ステップ
Ｂ１０）、両者の不一致が検出された場合には、“Ｏ
Ｋ”フラグのセットは行われない。Then, this time, the terminal transmission data file 1
In addition to extracting the “baggage barcode” from the record additionally registered in step 1 (step B4), the home delivery file 13 is searched based on the “baggage barcode” (step B5), and the corresponding “delivery destination RFID code” is retrieved. Is extracted (step B6). In addition, this time, from the record additionally registered in the terminal transmission data file 11, the “delivery destination RFID”
Is extracted (step B7). The "delivery destination RFID codes" extracted as described above are compared (step B8), and a match between them is determined (step B9). As a result, if a match between the two is detected, the delivery management file 14 is searched based on the “baggage barcode”, and “delivery confirmation” in the corresponding record is indicated by “ An "OK" flag is set (step B10). If a mismatch between the two is detected, the "OK" flag is set.
The K "flag is not set.
【００２１】これによって１レコード分の配達確認処理
が終了すると、現在指定している携帯端末３内の配達デ
ータファイル内の全レコードに対して同様の配達確認処
理を実行したかを判別し（ステップＢ１１）、全レコー
ド分の処理が終了するまでステップＢ４に戻り、以下、
上述の動作を繰り返す（ステップＢ４〜Ｂ１１）。その
結果、指定端末内の全レコード分の確認処理が終了した
場合には（ステップＢ１１）、全端末分の処理が終了し
たかを判別するが（ステップＢ１２）、この場合、１台
目の処理が終了した段階であるから、次の携帯端末３を
指定した後（ステップＢ１３）、当該端末をアクセスし
（ステップＢ１）、全端末終了まで上述の動作を繰り返
す（ステップＢ１〜Ｂ１３）。これによって配達管理フ
ァイル１４内には全宅配物に対応して配達済みか否かの
情報がセットされる。When the delivery confirmation processing for one record is completed, it is determined whether the same delivery confirmation processing has been executed for all the records in the delivery data file in the currently designated portable terminal 3 (step). B11) Return to step B4 until the processing for all records is completed.
The above operation is repeated (steps B4 to B11). As a result, when the confirmation processing for all the records in the designated terminal is completed (step B11), it is determined whether the processing for all the terminals is completed (step B12). Is completed, the next mobile terminal 3 is designated (step B13), the terminal is accessed (step B1), and the above operation is repeated until all terminals are terminated (steps B1 to B13). As a result, information as to whether or not the delivery has been completed is set in the delivery management file 14 corresponding to all the home delivery items.
【００２２】以上のように、この第１実施形態において
は、例えばメイト便等の宅配サービスを行う場合に、大
量の宅配物を大勢のアルバイトによって配達したとして
も、各アルバイト（配達者）に携帯端末３を所持させ、
携帯端末３によって、その宅配物から「荷物バーコー
ド」と、その配達先側にあるＲＦＩＤカードから「配達
先ＲＦＩＤコード」とを読み取らせた後、宅配管理サー
バ１は、各携帯端末３から「荷物バーコード」、「配達
先ＲＦＩＤコード」を収集して、宅配物ファイル１３内
の「荷物バーコード」、「配達先ＲＦＩＤコード」と比
較することにより、配達者が実際に配達先へ出向いたか
を確認するようにしたから、宅配物が各配達先へ正確に
届けられたか否かを管理することができ、届け先におい
て控え伝票 に受取印を押してもらわなくても、配達
先の郵便ポストに直接投函するだけでよい配達業務にお
いて、宅配物が各配達先へ正確に届けられたかを管理す
る機能があることを各配達者に知らせておけば、配達者
が宅配物を不正に廃棄してしまうことを未然に防止する
ことが可能となる。As described above, in the first embodiment, when a home delivery service such as a mate service is performed, even if a large number of home deliveries are delivered by a large number of part-time workers, each part-time job (delivery person) is provided with a mobile phone. Have terminal 3
After having the mobile terminal 3 read the “baggage barcode” from the home delivery and the “delivery destination RFID code” from the RFID card on the delivery destination side, the home delivery management server 1 reads “ By collecting the "baggage barcode" and "delivery destination RFID code" and comparing them with the "baggage barcode" and "delivery destination RFID code" in the home delivery file 13, whether the deliverer actually went to the delivery destination Can be managed to check whether the parcel has been delivered to each delivery destination correctly, and even if the delivery destination does not have the receipt stamped on the receipt, it can be directly sent to the delivery post box. In the delivery business that only requires posting, if you notify each deliverer that there is a function to manage whether the home delivery has been correctly delivered to each destination, the deliverer will illegally discard the home delivery. Can be prevented beforehand.
【００２３】なお、上述した第１実施形態においては、
配達先側の郵便ポスト等に貼り付けてあるＲＦＩＤカー
ドから「配達先ＲＦＩＤコード」を読み取るようにした
が、ＲＦＩＤカードに限らず、配達先に設置された住所
を表すバーコードを読み取るようにしてもよい。つま
り、配達先を識別することができれば、ＲＦＩＤコード
やバーコードに限らず、任意の記録媒体を使用できるも
のである。In the first embodiment described above,
The "delivery destination RFID code" is read from the RFID card pasted on the mail post or the like on the delivery destination side. However, the present invention is not limited to the RFID card, but reads a barcode representing the address installed at the delivery destination. Is also good. That is, as long as the delivery destination can be identified, not only the RFID code and the bar code but also any recording medium can be used.
【００２４】（第２実施形態）以下、この発明の第２実
施形態について図１１〜図１８を参照して説明する。な
お、この第２実施形態は、上述した第２の発明を具体的
に示したものであり、上述した第１実施形態は、各配達
者所持の携帯端末３によって配達先側にあるＲＦＩＤカ
ードから読み取られた「配達先ＲＦＩＤコード」を取得
することによって配達者が実際に配達先へ出向いたかを
確認するようにしたが、この第２実施形態は、携帯端末
３の現在位置を検出させてそれを配達先位置情報として
取得することにより配達者が実際に配達先へ出向いたか
を確認するようにしたものである 。ここで、両実施形
態において基本的に同一のものは、同一符号を付して示
し、その説明を省略する他、以下、第2実施形態の特徴
部分を中心に説明するものとする。(Second Embodiment) Hereinafter, a second embodiment of the present invention will be described with reference to FIGS. Note that the second embodiment specifically illustrates the above-described second invention, and the above-described first embodiment uses a portable terminal 3 owned by each deliverer to transfer an RFID card located on the delivery destination side. By acquiring the read “delivery destination RFID code”, it is confirmed whether or not the deliverer has actually arrived at the destination. However, in the second embodiment, the current position of the portable terminal 3 is detected and Is obtained as delivery destination location information to confirm whether the deliverer has actually arrived at the delivery destination. Here, basically the same components in both embodiments are denoted by the same reference numerals, and the description thereof will be omitted. In addition, the following mainly describes the features of the second embodiment.
【００２５】図１１は、この第２実施形態における携帯
端末３の全体構成を示したブロック図である。なお、こ
の携帯端末３の構成要素は、基本的に上述した第１実施
形態と同様、ＣＰＵ３０１、記憶装置３０２、記録媒体
３０３、ＲＡＭ３０４、伝送制御部３０５、入力部３０
６、表示部３０７、バーコード読取部３０９を有し、特
に、この第２実施形態の携帯端末３には、ＧＰＳ位置検
出部３１０が設けられている。ＧＰＳ位置検出部３１０
は、複数の無線基地局（位置測定ネットワーク）を介し
て現在の端末位置を検出するものである。FIG. 11 is a block diagram showing the entire configuration of the portable terminal 3 in the second embodiment. The components of the portable terminal 3 are basically the same as those of the first embodiment described above, including the CPU 301, the storage device 302, the recording medium 303, the RAM 304, the transmission control unit 305, and the input unit 30.
6, a display unit 307, and a barcode reading unit 309. In particular, the portable terminal 3 of the second embodiment is provided with a GPS position detection unit 310. GPS position detector 310
Is for detecting the current terminal position via a plurality of radio base stations (position measurement networks).
【００２６】図１２は、この第２実施形態における宅配
管理サーバ１側に設けられている各種ファイルを示した
図である。宅配管理サーバ１側には、上述の第１実施形
態と基本的には同様であるが、その一部の項目データの
みが相違する端末送信データファイル１１、配達先ファ
イル１２、宅配物ファイル１３、配達管理ファイル１４
を有している。図１３は、第２実施形態における端末送
信データファイル１１の構成を示したもので、上述した
図５の端末送信データファイル内の項目「配達先ＲＦＩ
Ｄコード」に代わって「配達先ＧＰＳ位置情報」の項目
を記憶管理する構成となっている。FIG. 12 is a diagram showing various files provided on the home delivery management server 1 side in the second embodiment. On the home delivery management server 1 side, the terminal transmission data file 11, the delivery destination file 12, the home delivery article file 13, which is basically the same as the above-described first embodiment, but differs only in a part of the item data. Delivery management file 14
have. FIG. 13 shows the configuration of the terminal transmission data file 11 in the second embodiment. The item "delivery destination RFI" in the terminal transmission data file of FIG.
In place of the “D code”, the item of “delivery destination GPS position information” is stored and managed.
【００２７】図１４は、第２実施形態における配達先フ
ァイル１２の構成を示したもので、上述した図６の配達
先ファイル内の項目「配達先ＲＦＩＤコード」に代わっ
て「配達先ＧＰＳ位置情報」の項目を記憶管理する構成
となっている。以下、同様、図１５は、第２実施形態に
おける宅配物ファイル１３、また、図１６は、配達管理
ファイル１４の構成を示し、上述した図６の宅配物ファ
イル、図７の配達管理ファイル内の項目「配達先ＲＦＩ
Ｄコード」に代わって「配達先ＧＰＳ位置情報」の項目
を記憶管理する構成となっている。FIG. 14 shows the structure of the delivery destination file 12 according to the second embodiment. Instead of the item "delivery destination RFID code" in the delivery destination file shown in FIG. Is stored and managed. Hereinafter, similarly, FIG. 15 shows the configuration of the home delivery file 13 according to the second embodiment, and FIG. 16 shows the configuration of the delivery management file 14. The home delivery file shown in FIG. 6 and the delivery management file shown in FIG. Item "Delivery RFI"
In place of the “D code”, the item of “delivery destination GPS position information” is stored and managed.
【００２８】図１７は、各配達者所持の携帯端末３側に
おいて実行される配達データ入力処理を示したフローチ
ャートである。先ず、上述した第１実施形態と同様、携
帯端末３は、配達データ入力処理の実行が指示される
と、配達者コードを読み出して（ステップＣ１）、配達
者コードが設定済みかを判別し（ステップＣ２）、設定
されいいなければ、配達者コードの設定処理を行う（ス
テップＣ３）。そして、バーコード読取指示を与えた後
（ステップＣ４）、そのバーコード読取部３０９によっ
て、宅配物に貼り付けられている荷物バーコードを走査
して、バーコード読取り処理を行う（ステップＣ５、Ｃ
６）。FIG. 17 is a flowchart showing a delivery data input process executed on the portable terminal 3 possessed by each deliverer. First, as in the first embodiment described above, when the execution of the delivery data input process is instructed, the portable terminal 3 reads the deliverer code (step C1) and determines whether the deliverer code has been set (step C1). Step C2) If not set, a delivery code setting process is performed (step C3). Then, after giving a bar code reading instruction (step C4), the bar code reading unit 309 scans the bar code attached to the home delivery to perform a bar code reading process (steps C5 and C).
6).
【００２９】次に、ＧＰＳ位置検出指示が与えられると
（ステップＣ７）、ＧＰＳ位置検出処理を行う（ステッ
プＣ８）。すなわち、携帯端末３は、近くの複数の無線
基地局との距離関係に基づいて現在の端末位置を検出
し、検出したＧＰＳ位置情報を取り込む（ステップＣ
９）。この場合、ＧＰＳ位置情報が正常に取り込まれる
までＧＰＳ位置検出処理を繰り返す（ステップＣ９、Ｃ
１０）。そして、現在のシステム日時を配達日時のデー
タとして取得する（ステップＣ１１）。このようにして
荷物バーコードおよびＧＰＳ位置情報を取得すると共
に、配達日時を取得した後は、それらの項目データを携
帯端末３側に備えられている上述の配達データファイル
に追加登録する（ステップＣ１２）。そして、この登録
結果をその端末画面に表示出力させ、登録内容を確認さ
せる（ステップＣ１３）。Next, when a GPS position detection instruction is given (step C7), a GPS position detection process is performed (step C8). That is, the mobile terminal 3 detects the current terminal position based on the distance relationship with a plurality of nearby wireless base stations, and captures the detected GPS position information (step C).
9). In this case, the GPS position detection processing is repeated until the GPS position information is normally acquired (steps C9 and C9).
10). Then, the current system date and time are acquired as data of the delivery date and time (step C11). After the luggage barcode and the GPS position information are obtained and the delivery date and time are obtained, the item data is additionally registered in the above-mentioned delivery data file provided in the portable terminal 3 (step C12). ). Then, the registration result is displayed and output on the terminal screen, and the registered contents are confirmed (step C13).
【００３０】図１８は、宅配管理サーバ１側で実行され
る配達確認処理を示したフローチャートであり、この配
達確認処理は、例えば、1日１回のバッチ処理によって
実行開始される。先ず、宅配管理サーバ１は、いずれか
の携帯端末３を処理対象として指定してアクセスし（ス
テップＤ１）、その携帯端末３から送信されて来た「配
達者コード」、「荷物バーコード」、「ＧＰＳ位置情
報」、「配達日時」の各項目からなる配達レコードを受
信し、端末送信データとして取り込み、端末送信データ
ファイル１１へ追加登録すると共に（ステップＤ２）、
配達レコードに基づいて配達管理レコードを新規生成し
て配達管理ファイル１４へ追加登録する（ステップＤ
３）。FIG. 18 is a flowchart showing the delivery confirmation processing executed on the home delivery management server 1 side. The delivery confirmation processing is started by, for example, batch processing once a day. First, the home delivery management server 1 designates and accesses one of the mobile terminals 3 as a processing target (step D1), and sends the “deliverer code”, “baggage barcode”, A delivery record including items of “GPS position information” and “delivery date and time” is received, captured as terminal transmission data, and additionally registered in the terminal transmission data file 11 (step D2).
A delivery management record is newly generated based on the delivery record and additionally registered in the delivery management file 14 (step D).
3).
【００３１】そして、今回、端末送信データファイル１
１へ追加登録したレコードから「荷物バーコード」を抽
出すると共に（ステップＤ４）、この「荷物バーコー
ド」に基づいて宅配物ファイル１３を検索して（ステッ
プＤ５）、該当する「ＧＰＳ位置情報」を抽出する（ス
テップＤ６）。また、今回、端末送信データファイル１
１へ追加登録したレコードから「ＧＰＳ位置情報」を抽
出する（ステップＤ７）。これによって抽出した各「Ｇ
ＰＳ位置情報」を比較して（ステップＤ８）、両者の一
致を判別する（ステップＤ９）。この結果、両者の一致
が検出された場合には、その「荷物バーコード」に基づ
いて配達管理ファイル１４を検索し、該当レコード内の
「配達確認」の項目に配達確認済みを示す為に“ＯＫ”
フラグをセットするが（ステップＤ１０）、両者の不一
致が検出された場合には、“ＯＫ”フラグのセットは行
われない。そして、１レコード分の配達確認処理が終了
すると、全レコード分の処理が終了するまで以下、上述
の動作を繰り返す（ステップＤ４〜Ｄ１１）。そして、
次の携帯端末３を指定した後（ステップＤ１２、Ｄ１
３）、当該端末をアクセスし（ステップＤ１）、全端末
終了まで上述の動作を繰り返す（ステップＤ１〜Ｄ１
３）。Then, this time, the terminal transmission data file 1
A "baggage barcode" is extracted from the record additionally registered in step 1 (step D4), and the home delivery file 13 is searched based on the "baggage barcode" (step D5). Is extracted (step D6). Also, this time, the terminal transmission data file 1
The "GPS position information" is extracted from the record additionally registered in No. 1 (step D7). Each "G" extracted by this
The PS position information is compared (step D8), and a match between the two is determined (step D9). As a result, if a match between the two is detected, the delivery management file 14 is searched based on the “baggage barcode”, and “delivery confirmation” in the corresponding record is indicated by “ OK "
The flag is set (step D10), but if the mismatch is detected, the "OK" flag is not set. When the delivery confirmation processing for one record is completed, the above operation is repeated until the processing for all records is completed (steps D4 to D11). And
After designating the next mobile terminal 3 (steps D12, D1
3), access the terminal (step D1), and repeat the above operation until all terminals are terminated (steps D1 to D1)
3).
【００３２】以上のように、この第２実施形態において
は、例えばメイト便等の宅配サービスを行う場合に、大
量の宅配物を大勢のアルバイトによって配達したとして
も、各アルバイト（配達者）に携帯端末３を所持させ、
携帯端末３によってその宅配物から「荷物バーコード」
を読み取らせと共に、端末の現在位置情報（ＧＰＳ位置
情報）を検出させ、宅配管理サーバ１は、各携帯端末３
から「荷物バーコード」、「ＧＰＳ位置情報」を収集し
て、宅配物ファイル１３内の「荷物バーコード」、「Ｇ
ＰＳ位置情報」と比較することにより、配達者が実際に
配達先へ出向いたかを確認するようにしたから、上述し
た第１実施形態と同様、宅配物が各配達先へ正確に届け
られたか否かを管理することができ、届け先において控
え伝票に受取印を押してもらわなくても、配達先の郵便
ポストに直接投函するだけでよい配達業務において、宅
配物が各配達先へ正確に届けられたかを管理する機能が
あることを各配達者に知らせておけば、配達者が宅配物
を不正に廃棄してしまうことを未然に防止することが可
能となる。As described above, in the second embodiment, for example, when a home delivery service such as a mate service is performed, even if a large amount of home delivery is delivered by a large number of part-time workers, each part-time job (delivery person) is provided with a mobile phone. Have terminal 3
"Luggage barcode" from the home delivery by mobile terminal 3
And the current position information (GPS position information) of the terminal is detected.
And collects the “luggage barcode” and “GPS position information” from the
By comparing with the “PS position information”, it is determined whether the deliverer has actually arrived at the delivery destination. Therefore, similarly to the above-described first embodiment, whether or not the home delivery was correctly delivered to each delivery destination is determined. Can be managed, and the delivery service can be sent directly to the delivery post, even if the delivery destination does not have the receipt stamped at the delivery destination. By notifying each deliverer that there is a function of managing the delivery, it is possible to prevent the deliverer from illegally discarding the home delivery.
【００３３】なお、上述した各実施形態において、宅配
管理サーバ１側で実行される配達確認処理は、1日１回
のバッチ処理によって行うようにしたが、配達者が宅配
物を配達する毎に、その携帯端末３から宅配管理サーバ
１に対して配達レコードを送信させ、宅配管理サーバ１
は、携帯端末３から送信されて来た配達レコードに基づ
いてその都度、配達確認処理を実行するようにしてもよ
い。この場合、携帯端末３は、予め設定されているサー
バ呼出情報（電話番号や電子メールアドレス）を取得し
た後、移動体通信網を介して宅配管理サーバ１を呼び出
し、宅配管理サーバ１との通信接続を確立した後、入力
した配達レコードを宅配管理サーバ１へ送信すると、宅
配管理サーバ１は、携帯端末３から送信されて来る配達
レコードに基づいて配達確認処理を実行するようにすれ
ばよい。In each of the above-described embodiments, the delivery confirmation processing executed by the delivery management server 1 is performed by batch processing once a day, but every time a deliverer delivers a delivery. The delivery record is transmitted from the portable terminal 3 to the home delivery management server 1, and the home delivery management server 1
May execute the delivery confirmation process each time based on the delivery record transmitted from the mobile terminal 3. In this case, the mobile terminal 3 acquires the server call information (telephone number and e-mail address) set in advance, calls the home delivery management server 1 via the mobile communication network, and communicates with the home delivery management server 1. After the connection is established, when the input delivery record is transmitted to the home delivery management server 1, the home delivery management server 1 may execute the delivery confirmation process based on the delivery record transmitted from the mobile terminal 3.
【００３４】[0034]
【発明の効果】第１の発明によれば、控え伝票に受取印
を押してもらわなくても、配達者が所持している携帯端
末を使用して、宅配物の配達先側にある記録媒体から読
み取った配達先識別情報を取得することで、配達者が実
際に配達先へ出向いたかを確認することができ、宅配物
をその配達先へ届けたか否かを確実に管理することがで
き、届け先において控え伝票に受取印を押してもらわな
くても、配達先の郵便ポストに直接投函するだけでよい
配達業務において、宅配物が各配達先へ正確に届けられ
たかを管理する機能があることを各配達者に知らせてお
けば、宅配物を廃棄してしまうことを未然に防止するこ
とが可能となる。第２の発明によれば、控え伝票に受取
印を押してもらわなくても、配達者が所持している携帯
端末の現在位置を検出させてそれを配達先位置情報とし
て取得することで、配達者が実際に配達先へ出向いたか
を確認することができ、配達者が宅配物をその配達先へ
届けたか否かを確実に管理することができ、届け先にお
いて控え伝票に受取印を押してもらわなくても、配達先
の郵便ポストに直接投函するだけでよい配達業務におい
て、宅配物が各配達先へ正確に届けられたかを管理する
機能があることを各配達者に知らせておけば、宅配物を
廃棄してしまうことを未然に防止することが可能とな
る。According to the first aspect of the present invention, even if the receipt slip is not pressed on the copy slip, the delivery terminal can use the portable terminal possessed by the delivery person to transfer the home delivery from the recording medium at the delivery destination side. By acquiring the read delivery destination identification information, it is possible to confirm whether or not the deliverer has actually arrived at the delivery destination, and it is possible to reliably manage whether or not the home delivery has been delivered to the delivery destination. In the delivery business where it is only necessary to post directly to the mail post of the delivery destination without having the receipt stamp stamped on the copy slip in By notifying the delivery person, it is possible to prevent the home delivery from being discarded. According to the second aspect of the present invention, even if the receipt slip is not pressed on the copy slip, the current position of the portable terminal possessed by the deliverer is detected and acquired as the delivery destination position information. Can check whether the deliverer has actually arrived at the delivery destination, and can reliably manage whether or not the deliverer has delivered the parcel to the delivery destination. Also, in a delivery business that requires only posting directly to the post box of the delivery destination, if you notify each deliverer that there is a function to manage whether the home delivery was correctly delivered to each delivery destination, the delivery It is possible to prevent discarding beforehand.
【図１】宅配管理システムの全体構成を示したブロック
図。FIG. 1 is a block diagram showing the overall configuration of a home delivery management system.
【図２】宅配管理サーバ１の全体構成を示したブロック
図。FIG. 2 is a block diagram showing the overall configuration of the home delivery management server 1.
【図３】配達者所持の携帯端末３の全体構成を示したブ
ロック図。FIG. 3 is a block diagram showing an overall configuration of a portable terminal 3 possessed by a deliverer.
【図４】宅配管理サーバ１側に設けられている各種ファ
イルを示した図。FIG. 4 is a diagram showing various files provided on the home delivery management server 1 side.
【図５】端末送信データファイル１１の構成を示した
図。FIG. 5 is a diagram showing a configuration of a terminal transmission data file 11;
【図６】配達先ファイル１２の構成を示した図。FIG. 6 is a diagram showing a configuration of a delivery destination file 12;
【図７】宅配物ファイル１３の構成を示した図。FIG. 7 is a diagram showing a configuration of a home delivery file 13;
【図８】配達管理ファイル１４の構成を示した図。FIG. 8 is a diagram showing a configuration of a delivery management file 14.
【図９】各配達者所持の携帯端末３側において実行され
る配達データ入力処理を示したフローチャート。FIG. 9 is a flowchart showing a delivery data input process executed on the portable terminal 3 possessed by each deliverer.
【図１０】宅配管理サーバ１側において、例えば1日１
回のハッチ処理によって実行開始される配達確認処理を
示したフローチャート。FIG. 10 shows, for example, on the home delivery management server 1 side,
7 is a flowchart showing a delivery confirmation process started by the first hatch process.
【図１１】第２実施形態における携帯端末３の全体構成
を示したブロック図。FIG. 11 is a block diagram showing the overall configuration of a portable terminal 3 according to the second embodiment.
【図１２】第２実施形態における宅配管理サーバ１側に
設けられている各種ファイルを示した図。FIG. 12 is a view showing various files provided on the home delivery management server 1 according to the second embodiment.
【図１３】第２実施形態における端末送信データファイ
ル１１の構成を示した図。FIG. 13 is a diagram showing a configuration of a terminal transmission data file 11 according to the second embodiment.
【図１４】第２実施形態における配達先ファイル１２の
構成を示した図。FIG. 14 is a diagram showing a configuration of a delivery destination file 12 in the second embodiment.
【図１５】第２実施形態における配達先ファイル１２の
構成を示した図。FIG. 15 is a diagram showing a configuration of a delivery destination file 12 according to the second embodiment.
【図１６】配達管理ファイル１４の構成を示した図。FIG. 16 is a diagram showing a configuration of a delivery management file 14.
【図１７】各配達者所持の携帯端末３側において実行さ
れる第２実施形態の配達データ入力処理を示したフロー
チャート。FIG. 17 is a flowchart illustrating a delivery data input process according to the second embodiment, which is executed on the portable terminal 3 possessed by each deliverer.
【図１８】宅配管理サーバ１側で実行される第２実施形
態の配達確認処理を示したフローチャート。FIG. 18 is a flowchart illustrating a delivery confirmation process according to the second embodiment, which is executed on the delivery management server 1 side.
１ 宅配管理サーバ ２ ネットワーク網 ３ 配達者所持の携帯端末 ３０８ ＲＦＩＤ読取部 ３０９ バーコード読取部 ３１０ ＧＰＳ位置検出部 １１ 端末送信データファイル １２ 配達先ファイル １３ 宅配物ファイル １４ 配達管理ファイル １０１ ＣＰＵ １０２ 記憶装置 １０３ 記録媒体 １０５ 伝送制御部 １０６ 入力部 Reference Signs List 1 home delivery management server 2 network network 3 portable terminal owned by deliverer 308 RFID reader 309 barcode reader 310 GPS position detector 11 terminal transmission data file 12 destination file 13 home delivery file 14 delivery management file 101 CPU 102 storage device 103 recording medium 105 transmission control unit 106 input unit
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｇ０６Ｋ 17/00 Ｇ０６Ｋ 17/00 Ｌ ──────────────────────────────────────────────────続 き Continued on the front page (51) Int.Cl. 7 Identification symbol FI Theme coat ゛ (Reference) G06K 17/00 G06K 17/00 L
Claims (7)
管理する宅配管理装置であって、 宅配物毎に、宅配物に付加されている宅配物識別情報
と、その配達先を示す配達先識別情報とを対応付けて記
憶管理する宅配情報記憶手段と、 宅配物の配達先でその配達者が所持する携帯端末によっ
て、当該宅配物から読み取った宅配物識別情報と、その
配達先側にある記録媒体から読み取った配達先識別情報
とを取得する取得手段と、 この取得手段によって取得した宅配物識別情報に対応す
る配達先識別情報を前記宅配情報記憶手段から読み出す
読出手段と、 この読出手段によって読み出された配達先識別情報と前
記取得手段によって取得した配達先識別情報とが一致す
る場合には、当該宅配物がその配達先に届けられたこと
を示す為の宅配完了情報を登録する完了登録手段と、 を具備したことを特徴とする宅配管理装置。1. A home delivery management device for managing whether a deliverer has delivered a home delivery to a delivery destination. The home delivery management device indicates, for each home delivery, home delivery identification information added to the home delivery and the delivery destination. Home delivery information storage means for storing and managing delivery destination identification information in association with the delivery destination identification information read from the home delivery by a portable terminal owned by the deliverer at the destination of the home delivery, and the delivery destination side Acquisition means for acquiring delivery destination identification information read from a recording medium located in the storage medium; reading means for reading delivery destination identification information corresponding to the delivery item identification information acquired by the acquisition means from the delivery information storage means; If the delivery destination identification information read by the means matches the delivery destination identification information obtained by the obtaining means, the home delivery completion information indicating that the home delivery has been delivered to the destination. And a completion registration means for registering information.
管理する宅配管理方法であって、 宅配物毎に、宅配物に付加されている宅配物識別情報
と、その配達先を示す配達先識別情報とが宅配情報記憶
手段内に対応付けて記憶管理されている状態において、
宅配物の配達先でその配達者が所持する携帯端末によっ
て、当該宅配物から読み取った宅配物識別情報と、その
配達先側にある記録媒体から読み取った配達先識別情報
を取得し、 取得した宅配物識別情報に対応する配達先識別情報を前
記宅配情報記憶手段から読み出し、 読み出された配達先識別情報と前記取得した配達先識別
情報とが一致する場合には、当該宅配物がその配達先に
届けられたことを示す為の宅配完了情報を登録する、 ようにしたことを特徴とする宅配管理方法。2. A home delivery management method for managing whether a deliverer has delivered a home delivery to a delivery destination, wherein the home delivery identification information added to the home delivery and the delivery destination are indicated for each home delivery. In a state in which the delivery destination identification information is stored and managed in association with the home delivery information storage means,
The home delivery item identification information read from the delivery item and the delivery destination identification information read from the recording medium at the delivery destination are acquired by the portable terminal owned by the deliverer at the delivery destination of the delivery item, and the obtained home delivery is obtained. The delivery destination identification information corresponding to the object identification information is read from the home delivery information storage means. If the read delivery destination identification information matches the obtained delivery destination identification information, the delivery destination is determined to be the delivery destination. A home delivery management method characterized by registering home delivery completion information indicating that the home delivery has been delivered.
カードを各配達先に対して配布しておいた場合に、各Ｒ
ＦＩＤカード内の配達先識別情報を各配達先別に記憶管
理しておき、 宅配物の配達先でその配達者が所持する携帯端末によっ
て、その配達先側にあるＲＦＩＤカードから配達先識別
情報を読み取る、 ようにしたことを特徴とする請求項１記載の宅配管理シ
ステムあるいは請求項２記載の宅配管理方法。3. An RFID recording delivery destination identification information.
When the card is distributed to each delivery destination, each R
The delivery destination identification information in the FID card is stored and managed for each delivery destination, and the delivery destination identification information is read from the RFID card on the delivery destination side by the portable terminal carried by the deliverer at the delivery destination of the home delivery. The home delivery management system according to claim 1 or the home delivery management method according to claim 2, characterized in that:
管理する宅配管理装置であって、 宅配物毎に、宅配物に付加されている宅配物識別情報
と、その配達先の位置を示す配達先位置情報とを対応付
けて記憶管理する宅配情報記憶手段と、 宅配物の配達先でその配達者が所持する携帯端末によっ
て当該宅配物から読み取った宅配物識別情報を取得する
と共に、検出された当該端末位置をその配達先位置情報
として取得する取得手段と、 この取得手段によって取得した宅配物識別情報に対応す
る配達先位置情報を前記宅配情報記憶手段から読み出す
読出手段と、 この読出手段によって読み出された配達先位置情報と前
記取得手段によって取得した配達先位置情報とが一致ま
たは略一致する場合には、当該宅配物がその配達先に届
けられたことを示す為の宅配完了情報を登録する完了登
録手段と、 を具備したことを特徴とする宅配管理装置。4. A home delivery management device for managing whether a deliverer has delivered a home delivery to a delivery destination, wherein the home delivery identification information added to the home delivery for each home delivery, and the location of the delivery destination Home delivery information storage means for storing and managing the delivery location information indicating the delivery location information indicating the delivery location identification information read from the delivery location by a portable terminal possessed by the deliverer at the delivery location of the delivery location; Obtaining means for obtaining the detected terminal position as the delivery destination position information; reading means for reading the delivery destination position information corresponding to the delivery item identification information obtained by the obtaining means from the delivery information storage means; If the delivery location information read by the means and the delivery location information acquired by the acquisition means match or substantially match, the home delivery has been delivered to the delivery destination. And a completion registering means for registering home delivery completion information for indicating the home delivery management device.
管理する宅配管理方法であって、 宅配物毎に、宅配物に付加されている宅配物識別情報
と、その配達先の位置を示す配達先位置情報とが宅配情
報記憶手段内に対応付けて記憶管理されている状態にお
いて、宅配物の配達先でその配達者が所持する携帯端末
によって当該宅配物から読み取った宅配物識別情報を取
得すると共に、検出された当該端末位置をその配達先位
置情報として取得し、 取得した宅配物識別情報に対応する配達先位置情報を前
記宅配情報記憶手段から読み出し、 読み出された配達先位置情報と前記取得した配達先位置
情報とが一致または略一致する場合には、当該宅配物が
その配達先に届けられたことを示す為の宅配完了情報を
登録する、 ようにしたことを特徴とする宅配管理方法。5. A home delivery management method for managing whether a deliverer has delivered a home delivery to a delivery destination, the home delivery identification information added to the home delivery for each home delivery, and the location of the delivery destination. In the state where delivery location information indicating the delivery is stored and managed in association with the delivery information storage means, the delivery item identification information read from the delivery item by the portable terminal owned by the deliverer at the delivery destination of the delivery item. And obtains the detected terminal position as the delivery destination position information, reads out the delivery destination position information corresponding to the obtained home delivery item identification information from the delivery information storage means, and reads the read delivery destination position. When the information and the acquired delivery destination location information match or substantially match, home delivery completion information for indicating that the home delivery has been delivered to the delivery destination is registered. You Home delivery management method.
コードを有する記録媒体であって、 宅配物毎に、宅配物に付加されている宅配物識別情報
と、その配達先を示す配達先識別情報とが宅配情報記憶
手段内に対応付けて記憶管理されている状態において、
宅配物の配達先でその配達者が所持する携帯端末によっ
て、当該宅配物から読み取った宅配物識別情報と、その
配達先側にある記録媒体から読み取った配達先識別情報
を取得させる機能と、 取得した宅配物識別情報に対応する配達先識別情報を前
記宅配情報記憶手段から読み出させる機能と、 読み出された配達先識別情報と前記取得した配達先識別
情報とが一致する場合には、当該宅配物がその配達先に
届けられたことを示す為の宅配完了情報を登録させる機
能と、 を実現させるためのプログラムを記録したコンピュータ
が読み取り可能な記録媒体。6. A recording medium having a program code which can be read by a computer, wherein, for each parcel, the parcel identification information added to the parcel and delivery destination identification information indicating the delivery destination. In a state where the information is stored and managed in the information storage means,
A function of acquiring, by a portable terminal carried by the deliverer at the delivery destination of the parcel delivery item, the parcel item identification information read from the parcel item and the delivery destination identification information read from the recording medium on the delivery destination side; A function of reading the delivery destination identification information corresponding to the delivered delivery item identification information from the delivery information storage means, and, if the read delivery destination identification information matches the obtained delivery destination identification information, A computer-readable recording medium storing a program for realizing the function of registering home delivery completion information for indicating that the home delivery has been delivered to the delivery destination;
コードを有する記録媒体であって、 宅配物毎に、宅配物に付加されている宅配物識別情報
と、その配達先の位置を示す配達先位置情報とが宅配情
報記憶手段内に対応付けて記憶管理されている状態にお
いて、宅配物の配達先でその配達者が所持する携帯端末
によって当該宅配物から読み取った宅配物識別情報を取
得すると共に、検出された当該端末位置をその配達先位
置情報として取得させる機能と、 取得した宅配物識別情報に対応する配達先位置情報を前
記宅配情報記憶手段から読み出させる機能と、 読み出された配達先位置情報と前記取得した配達先位置
情報とが一致または略一致する場合には、当該宅配物が
その配達先に届けられたことを示す為の宅配完了情報を
登録させる機能と、 を実現させるためのプログラムを記録したコンピュータ
が読み取り可能な記録媒体。7. A recording medium having a program code readable by a computer, comprising, for each parcel, parcel parcel identification information added to the parcel, and delivery location information indicating the location of the delivery destination. Is stored and managed in association with the home delivery information storage means, the home delivery item identification information read from the home delivery item by the mobile terminal owned by the delivery person at the delivery destination of the home delivery item is detected and detected. A function of causing the terminal location information to be obtained as the delivery location information; a function of reading the delivery location information corresponding to the obtained home delivery identification information from the delivery information storage means; and the read delivery location information. And if the acquired delivery location information matches or substantially matches the delivery location information, the delivery registration information indicating that the delivery has been delivered to the delivery destination is registered. When recording a computer-readable recording medium a program for realizing.
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|---|---|---|---|
| JP2001000389A JP2002205823A (en) | 2001-01-05 | 2001-01-05 | Device and method for home delivery management, and program recording medium |
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