JP2002169937A

JP2002169937A - 取引処理システム、商品取扱サーバ及び取引処理方法

Info

Publication number: JP2002169937A
Application number: JP2000367009A
Authority: JP
Inventors: Tomofumi Morishima; 知文森島; Kenichi Mizogami; 健一溝上; Hiroya Kaneko; 尋哉金子; Toshiyuki Nagata; 俊幸永田; Makoto Obinata; 誠小日向; Kazue Narumi; 和重鳴海; Masao Takeda; 正夫武田; Junko Goto; 純子後藤
Original assignee: AIU Insurance Co Ltd
Current assignee: AIG Japan Holdings KK
Priority date: 2000-12-01
Filing date: 2000-12-01
Publication date: 2002-06-14

Abstract

(57)【要約】【課題】取引成立処理やその代金の徴収に関する作業
を効率的に行うことができる取引処理システムとする。【解決手段】従業員は、端末２２からネットワークを
介してペイロール管理センタ３０のＷＷＷサーバ３２に
アクセスし、実勤務時間等の報告を行うために、勤務デ
ータの入力を行っている。これらの勤務データは、ペイ
ロール管理センタ３０の人事データを格納するペイロー
ルデータベース３４０に格納される。端末２２からＷＷ
Ｗサーバ３２に対して保険の引合い信号が送信される
と、ペイロール管理センタ３０から前記端末２２を操作
する所属員に関する個人データの少なくとも一部の引継
データが保険取扱センタ１０へと送られて、保険取扱セ
ンタ１０では、この引継データに基づき端末２２との間
で取引処理を行う。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、保険、投資、ロー
ン、株式、債券等の金融商品等の商品に関する取引の処
理を、効率的に行うことができる取引処理システム及び
取引処理システムに用いられる商品取扱サーバ、取引処
理方法に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、金融商品として例えば保険を例に
とると、特定の団体、例えば企業に所属する所属員、例
えば従業員との間で取引を行う場合に、団体扱い保険と
いうものがある。この団体扱い保険の取扱としては、そ
の従業員と保険代理店とが個別に直接契約を行い、保険
料の徴収は従業員の給料から天引きして行うものが知ら
れている。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】従来、契約締結作業
や、企業へ天引きするべき保険料データの作成などは、
ほとんど手作業で行われており、効率的でなく、手間と
時間がかかる。また、各従業員の異動などがあった場合
に、従業員から自主的に保険会社へと連絡を行われない
と、変更されないことになる。従業員としては、住所変
更、結婚、出産等があった場合に、保険会社にその度に
異動の連絡をしなければならないのは、煩わしいという
問題もある。また、保険会社としては、その従業員の異
動の内容に応じて各従業員に適したサービスの提供を行
うことができれば好ましいが、従来の方式では、従業員
からの連絡を待つのみであり、積極的なサービスの提示
を行うことができないという問題がある。

【０００４】本発明はかかる課題に鑑みなされたもの
で、取引成立処理やその代金の徴収に関する作業を効率
的に行うことができる取引処理システムを提供すること
を目的とする。

【０００５】また、さらには、所属員の異動があった場
合にも、迅速に対応することができる取引処理システム
を提供することを目的とする。

【０００６】また、さらには、所属員の異動に対して積
極的なサービスの提供を行うことができる取引処理シス
テムを提供することを目的とする。

【０００７】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に本発明の取引処理システムは、ネットワークを利用し
て、特定の団体に所属する所属員の操作下にある端末と
の間で商品の取引手続を行う取引処理システムであっ
て、前記ネットワークを介して前記端末と接続可能であ
り、所属員の個人データを格納する個人データベースを
有すると共に、前記端末からの商品の取引に関する引合
い信号を受信すると、個人データベースから前記端末を
操作する所属員に関する個人データの少なくとも一部の
引継データを抽出し、引合い信号と共に送信する引継処
理手段を、有する管理センタと、前記ネットワークを介
して前記端末と接続可能であり、前記管理センタを介し
て前記引合い信号及び引継データを受信するデータ引継
手段と、該引継データに基づき端末との間で取引処理を
行う取引処理手段と、を有する商品取扱センタと、から
なることを特徴とする。

【０００８】また、本発明の商品取扱サーバは、ネット
ワークを利用して、特定の団体に所属する所属員の操作
下にある端末との間で商品の取引手続を行う商品取扱サ
ーバであって、所属員の個人データを格納する個人デー
タベースを有する管理センタから、前記端末からの商品
の取引に関する引合い信号を受信すると共に、管理セン
タの個人データベースに格納された当該端末を操作する
所属員に関する個人データの少なくとも一部の引継デー
タを受信するデータ引継手段と、前記引継データに基づ
き端末との間で取引処理を行う取引処理手段と、を有す
る。

【０００９】また、本発明の取引処理方法は、ネットワ
ークを利用して、特定の団体に所属する所属員の操作下
にある端末と商品取扱サーバとの間で商品の取引手続を
行う取引処理方法であって、所属員の個人データを格納
する個人データベースを有する管理コンピュータシステ
ムが、前記ネットワークを介して前記端末からの商品の
取引に関する引合い信号を受信するステップと、商品取
扱コンピュータシステムが、前記管理センタを介して前
記引合い信号を受信すると共に、管理センタから前記端
末を操作する所属員に関する個人データの少なくとも一
部の引継データを受信するステップと、商品取扱コンピ
ュータシステムが、前記引継データに基づき端末との間
で取引処理を行うステップと、を有する。

【００１０】本発明によれば、主として、商品の取引手
続とは別の目的で、所属員の個人データを格納する個人
データベースを有する管理センタから、取引の引合いの
あった所属員の個人データの少なくとも一部を引継デー
タとして、商品取扱センタが引き継ぐために、新たにそ
の個人データの取得を本人から行う必要が無く、効率的
に取引手続を行うことができる。ネットワークとして
は、インターネットのような公衆通信ネットワークとす
ることができるが、これに限るものではなく、専用回線
とすることもでき、端末と管理センタ（または管理コン
ピュータシステム）との間と、端末と商品取扱センタ
（または商品取扱コンピュータシステム）とのいずれか
一方が公衆通信ネットワークで、片方がプライベートネ
ットワークまたは専用回線とすることもできる。また、
管理センタから商品取扱センタへの引継データの送信に
おいても、公衆通信ネットワークまたは専用回線を用い
て、直接的または間接的に送信することができる。管理
センタとして、具体的には、例えば、複数の特定の企業
等の人事データを管理するペイロール管理センタ、特定
の企業等の人事担当部門が管理するコンピュータシステ
ム又は会員の会員データを管理する会員管理センタ、例
えば、マイレージ会員、クレジットカード会員、ＰＴ
Ａ、労働組合、健康保険組合、若しくは職業（○○業組
合等）、各種団体（互助会等）、趣味などが同じ人の集
まり等の、会員データをそれぞれ管理する会員管理セン
タ等とすることができる。

【００１１】前記管理センタの個人データベースは、団
体の人事処理を行うのに使用される、給与データを含む
人事データを格納するものとすることができる。人事デ
ータの少なくとも一部を引継データとして引き継ぐこと
で、正確な個人データを取得することができる。例え
ば、管理センタが多数の団体についての人事データを格
納する個人データベースを有しているペイロール管理セ
ンタである場合には、より多くの所属員との間で取引を
行うことができ、その取引手続を一元化できるために、
さらに効率的となる。引継データに給与に関するデータ
を含めることができ、取引相手である所属員の年収とい
ったより詳細な情報を取得することもできる。これによ
り、安全な取引を行うことができ、且つその所属員に適
した商品の提供を行うことができるようになる。尚、個
人データベースは、管理センタが別途有する人事データ
ベースに格納されたデータから抽出されたデータ（この
データも人事データという）で作成されたものであって
もよい。

【００１２】さらに、前記商品取扱センタまたは商品取
扱サーバが、前記商品の取引の代金徴収として給与から
天引きするための、所属員と代金とが関連づけられた天
引きフィードバックデータを作成する給与天引き処理手
段を有しており、該天引きフィードバックデータは、商
品取扱センタまたは商品取扱サーバから管理センタへと
送信されると良い。取引の代金徴収として給与から天引
きをすることで、代金の徴収を確実且つ簡単に行うこと
ができる。天引きフィードバックデータを管理センタに
送ることで、管理センタの人事処理において、天引き処
理を効率的に行うことができる。

【００１３】また、前記管理センタが、端末を操作する
所属員を認証する認証処理手段を有しており、前記引継
データは、認証された所属員に関する個人データの少な
くとも一部のデータであることとできる。管理センタで
所属員の認証が行われて、それが引継データとして引き
継がれているために、商品取扱センタでは、改めて認証
処理を行う必要はなく、正当に団体に所属している所属
員であることを踏まえて安全に取引を行うことができ
る。

【００１４】また、前記引継データには、所属員が所属
する団体に関するデータが含まれており、前記商品取扱
センタまたは商品取扱サーバの前記取引処理手段は、団
体に応じて取引条件を変えて取引処理を行うことができ
る。引継データから所属員が所属する団体が特定される
ので、例えば、その団体の構成人数、年齢層、取引実績
といった特徴に応じて、その団体に応じた取引条件を端
末に提示することで、取引促進を図ることができる。ま
た、引継データには、上記の個人データ以外に、引合い
のあった商品種類を表すデータも含めることができる。

【００１５】また、前記商品取扱センタまたは商品取扱
サーバの前記取引処理手段が、取引状況に応じて取引条
件を変えて取引処理を行うと共に、仮想的取引状況に応
じた取引条件を前記端末に提示することができる。仮想
的取引状況に応じた有利な取引条件を端末に提示するこ
とで、取引促進を図ることができる。ネットワークを介
して取引が行われ、その取引状況がリアルタイムで把握
できるため、現在の取引状況に基づき、正確な取引条件
を提示することができる。

【００１６】また、前記商品取扱センタまたは商品取扱
サーバは、成立した取引に関するデータを格納する契約
データベースを有するとよい。

【００１７】さらに、前記商品取扱センタまたは商品取
扱サーバは、個人データについて異動事由があり、前記
管理センタの個人データベースの更新が行われた場合
に、その更新された異動データを受信して、前記契約デ
ータベース内の対応するデータを更新する異動処理手段
を有することができる。個人データについて異動事由が
あった場合に、管理センタの個人データベースが更新さ
れると、その更新内容が、商品取扱センタの契約データ
ベースに反映されるため、異動の届けを一元化すること
ができ、従業員の手間を省くことができる。商品販売側
である商品取扱センまたは商品取扱サーバとしても、従
業員が届けを忘れてしまっても、契約データベースの内
容を常にアップデートでき、正確なデータを保持するこ
とができる。

【００１８】また、前記異動処理手段が、異動データを
受信すると、その異動に応じて最適な商品候補を抽出
し、該商品候補データを、端末に送信して提示すること
ができる。異動によって、以前に行った商品取引が適し
たものでなくなっている場合がある。従来は、本人から
の異動の届けがないと、そうした事態を把握することは
不可能であった。しかしながら、異動データを管理セン
タから自動的に受け取ることにより、最適な商品候補を
従業員に提示することができ、取引促進を図ることがで
きる。こうして、積極的な商品販売活動を行うことがで
きる。

【００１９】さらに、前記商品取扱センタまたは商品取
扱サーバが、前記所属員の操作下にある端末からの要求
に応じて、前記契約データベースに格納された当該取引
に関するデータの少なくとも一部のデータを端末に送信
する契約情報照会処理手段をさらに有することができ
る。契約データベースに取引に関するデータが格納され
ているため、それを端末からの要求により、送信するこ
とができる。こうして、従業員が、自己の取引内容を任
意の時間に見ることができて、便利になる。

【００２０】尚、本発明は明細書内で説明する実施形態
に限定されることなく、特許請求の範囲内の範囲で種々
の変形が可能である。

【００２１】

【発明の実施の形態】以下、図面を用いて本発明の実施
の形態を説明する。

【００２２】図１は、本発明のシステム及び本発明の方
法を実施するためシステムを含めた全体構成を表すブロ
ック図である。図１において、符号１０は金融商品を取
り扱うコンピュータシステムである金融商品取扱セン
タ、２０（２０Ａ、２０Ｂ、…）は団体である企業、３
０は各企業２０の給料支払い（ペイロール（Ｐａｙｒｏ
ｌｌ））を取り扱うコンピュータシステムであるペイロ
ール管理センタ、４０は契約者と金融商品取扱センタ１
０との間を仲介するコンピュータシステムである代理店
を表している。この例では、センタ１０は、金融商品と
して保険を取り扱う保険会社の操作下にある保険取扱セ
ンタとなる。

【００２３】保険取扱センタ１０は、ＷＷＷサーバ１２
及びデータベースサーバ１４を備えており、また、各企
業２０は、従業員が使用する多数の端末２２を備えてお
り、また、ペイロール管理センタ３０はＷＷＷサーバ３
２を、代理店４０はＷＷＷサーバ４２をそれぞれ備えて
いる。上記ＷＷＷサーバ１２、ＷＷＷサーバ３２及びＷ
ＷＷサーバ４２は、インターネット等の公衆通信ネット
ワークＮＥＴに接続されており、端末２２からネットワ
ークＮＥＴを介してアクセス可能となっている。また、
互いのウエブサイト間にリンクが張られており、ハイパ
ーリンク可能となっている。

【００２４】図２は、ＷＷＷサーバ１２の構成ブロック
図である。ＷＷＷサーバ１２は、ＣＰＵから構成される
制御部を有しており、制御部は、ＲＯＭ及びＲＡＭから
なるメインメモリに格納されたプログラムに基づいて動
作を行う。さらに、各種データベース及びテーブルが格
納されるメモリ部の他に、ＣＲＴやＬＣＤ等の表示部、
キーボード、マウス等の入力部及び通信ネットワークと
のデータの入出力を行う入出力制御部を有する。他のサ
ーバ１４，３２，４２も、図２の構成と同様の構成とな
っている。

【００２５】端末２２は、制御部の他、それぞれＣＲＴ
やＬＣＤ等の表示部、キーボード、テンキー、マウス等
の入力部を有している。端末２２は、ＷＷＷサーバ１
２，３２，４２と、公衆通信ネットワークＮＥＴを介し
て互いにデータを送受して、ＷＷＷサーバ１２から送信
されたデータを表示部上で閲覧するためのブラウザを有
している。

【００２６】図３は、保険取扱センタ１０の機能ブロッ
ク図である。図において、ＷＷＷサーバ１２は、その制
御部がメインメモリに格納された各種プログラムに基づ
き実行する各種機能として、通信インターフェース部１
２０、データベースインターフェース部１２２、データ
引継部１２４、資料請求処理部１２６、見積処理部１２
８、保険申込み処理部１３０、給与天引き処理部１３
２、属性データ異動処理部１３４、保険データ異動処理
部１３５、契約情報照会処理部１３６を備えている。

【００２７】また、保険取扱センタ１０のデータベース
サーバ１４には、商品データベース１４０及び契約デー
タベース１４２が設けられ、商品データベース１４０に
は、各種保険商品に関するデータが記録されている。契
約データベース１４２には、保険契約毎に保険契約に関
するデータが記録されており、企業２０に属する従業員
である申込人の属性データ、例えば、従業員の会員番
号、団体コード、所属コード、社員番号、氏名、Ｅメー
ルアドレス、郵便番号、住所、電話番号、生年月日、性
別、扶養者（配偶者、子供）、慶弔事項等の属性データ
と、それ以外の保険データ、例えば、代理店コード、被
保険者氏名、被保険者住所、被保険者生年月日、被保険
者性別、申込人、保険契約種目、証券番号、保険金額、
保険期間、保険料、告知内容、積立残高、月別適用利
率、等の保険データが記録される。

【００２８】これらのデータベース１４０、１４２は、
ＷＷＷサーバ１２に格納されていても良いが、この実施
形態では、セキュリティを高めるために、別途のデータ
ベースサーバ１４に格納されており、これらのサーバ１
２、１４は、プライベートネットワークを介して接続さ
れている。勿論、これに限らず、より多数のサーバで構
成することも可能であり、データベースのみならず、上
記各部１２４〜１３６の機能を分散させることも可能で
ある。

【００２９】また、保険取扱センタ１０には、図３の各
部の処理を行う際に、端末２２の表示部に表示するウエ
ブページのデータを定義する各種ページファイルが格納
されている。

【００３０】図４は、ペイロール管理センタ３０のＷＷ
Ｗサーバ３２の機能ブロック図である。ペイロール管理
センタ３０は、主に、特定の複数の企業２０の代行とし
て、給与支払業務処理を請け負っている。ＷＷＷサーバ
３２の制御部がメインメモリに格納された各種プログラ
ムに基づき実行する各種機能として、通信インターフェ
ース部３２０、データベースインターフェース部３２
２、従業員認証処理部３２４、給与支払業務処理部３２
６、異動処理部３２７、福利厚生処理部３２８等を備え
ており、さらに福利厚生処理部３２８の中に、保険処理
部３３０を備えている。

【００３１】また、ペイロール管理センタ３０のＷＷＷ
サーバ３２には、各企業２０に対応したペイロールデー
タベース３４０（３４０Ａ、３４０Ｂ、…）が設けられ
る。ペイロールデータベース３４０には、各企業２０に
属する従業員に関する人事データとなる個人データが格
納されている。個人データの具体例としては、従業員の
社員番号、パスワード、氏名、郵便番号、住所、電話番
号、生年月日、性別、所属コード、Ｅメールアドレス、
職種、扶養者（配偶者、子供）、慶弔事項といった属性
データに加えて、勤務時間、休暇、基本給、諸手当、給
料支給額、社会保険料等の給与データが含まれている。

【００３２】また、ペイロール管理センタ３０には、図
４の各部の処理を行う際に、端末２２の表示部に表示す
るウエブページのデータを定義する各種ページファイル
が格納されている。

【００３３】但し、本実施形態においては、この管理セ
ンタとして、ペイロール管理センタ３０の代わりに、各
企業２０の人事担当部門で管理するコンピュータシステ
ムで対応することもでき、この場合には、各企業２０の
人事担当部門で管理するデータベースが上記ペイロール
データベース３４０に置き換わり、インターネットでは
なくイントラネット等の社内ネットワークを介して従業
員からの勤務データがデータベースへと送られる。

【００３４】図５は、代理店４０の機能ブロック図であ
る。図において、ＷＷＷサーバ４２は、その制御部がメ
インメモリに格納された各種プログラムに基づき実行す
る各種機能として、通信インターフェース部４２０、デ
ータベースインターフェース部４２２、商品案内部４２
４及びデータ引継部４２６を備えている。

【００３５】また、代理店４０には、商品案内データベ
ース４４０が設けられ、商品案内データベース４４０に
は、各種保険商品を紹介するために必要な商品紹介デー
タが記録されている。

【００３６】また、代理店４０には、図５の各部の処理
を行う際に、端末２２の表示部に表示するウエブページ
のデータを定義する各種ページファイルが格納されてい
る。

【００３７】尚、本発明において、代理店４０は必ずし
も必須ではない。従って、場合によっては省略すること
も可能であり、その場合には、上記機能を保険取扱セン
タ１０またはペイロール管理センタ３０に備えることで
対応することができる。

【００３８】次に、ある従業員が端末２２から公衆通信
ネットワークＮＥＴを介してオンライン上で保険の契約
を行う場合についての本システムの処理を図６ないし図
１２のフローチャートを参照しながら、説明する。

【００３９】まずその前提として、企業２０に属する従
業員は、給料算出のための必要なデータとして、自己の
実働時間や休暇の報告を日常作業としてペイロール管理
センタ３０に対して行っており、実働時間または休暇に
関する勤務データの入力は、ＷＷＷサーバ３２に対して
行われる。即ち、端末２２を用いて、公衆通信ネットワ
ークＮＥＴを介してＷＷＷサーバ３２のウエブサイトが
指定されると、ペイロール管理センタ３０の従業員認証
処理部３２４が起動され、認証処理が行われる（ステッ
プＳ６０２）。端末２２の表示部に、従業員に団体コー
ド、社員番号及びパスワードの入力を促す認証画面を表
示する。これらのデータが入力されると、従業員認証処
理部３２４では、団体コードに対応するペイロールデー
タベース３４０の該当する従業員の属性データを読み取
り、ペイロールデータベース３４０に記録された社員番
号とパスワードとのそれぞれの一致・不一致を確認後、
一致した場合にのみ、ログインを許可し、不一致の場合
には、メッセージを表示した後、認証画面を再表示し
て、再入力を促す。ログインが許可されると、各種メニ
ューを表示し（ステップＳ６０４）、各メニューボタン
の選択を促す画面を表示する（ステップＳ６０６）。

【００４０】そのメニューの中で、「勤務時間入力」が
選択されると（または、マウスによりクリックされる
と、以下同様）、ステップＳ６１０に進み、給与支払業
務処理部３２６が起動する。具体的には、端末２２の表
示部に勤務時間入力画面を表示して、端末２２からの入
力待ちの状態となる。この勤務時間入力画面において、
従業員が自己の実働時間、休暇等の勤務データの入力を
行うようになっている。この勤務データは、ペイロール
データベース３４０へと記録される。また、メニューの
中で、例えば「異動届け入力」が選択されると、異動処
理部３２７が起動し、各種の異動の内容に応じて、入力
画面が表示されて、端末２２からの入力待ちの状態とな
る。ここで、異動届けは、各企業毎に設定されるもので
あるが、一般的には、住所変更、氏名変更、結婚、出産
届け、扶養者の変更といった、その従業員の属性データ
の変更を行うためのものである。

【００４１】このメニューの中には、「福利厚生」とい
うメニューがあり、その中に、「保険案内」がサブメニ
ューとして設けられている。端末２２から「保険案内」
メニューが選択されると、この選択信号を引合い信号と
して、これに基づき保険処理部３３０が起動し、データ
引継確認が行われる。データ引継確認とは、従業員に、
その従業員の属性データ等を保険取扱センタ１０へ引き
継いで良いかどうかの許可を得るための処理である。但
し、このデータ引継確認処理は省略可能であり、自動的
にデータを引き継ぐようにすることが望ましい。データ
の引き継ぎがＯＫかどうかの入力を促し、イエスである
場合には、引継データをペイロールデータベース３４か
ら読み出し、読み出されたデータを引継データとして含
み、この引継データが転送データとして指定されたＨＴ
ＭＬファイルを作成する（ステップＳ６１６）。また、
ノーである場合には、引継データをブランクとして含
み、この引継データが転送データとして指定されたＨＴ
ＭＬファイルを作成する（ステップＳ６１８）。

【００４２】ここで、引継データとは、ペイロールデー
タベース３４０に格納されたデータであって、保険契約
の際に必要なデータであり、例えば、団体コード、社員
番号、所属コード、氏名、Ｅメールアドレス、郵便番
号、住所、電話番号、生年月日、性別、扶養者、慶弔事
項等のデータを含んでいる。または、これに加えて、給
料支給額、社会保険料などの給与データの一部を引継デ
ータに含めることもできる。

【００４３】そして、端末２２から保険案内への移行の
確認を貰った後、作成したファイルによって、前記引継
データと共に、代理店４０のＷＷＷサーバ４２のウエブ
サイトへリンクする（ステップＳ６２０）。

【００４４】次に、図７は代理店４０で行われる処理を
表している。代理店４０のデータ引継部４２６が起動し
て、上記引継データを含むファイルを受信すると共に、
端末２２の表示部に保険案内メニューを表示し、メニュ
ーボタンの選択を促す画面を表示する（ステップＳ７０
２）。メニューとしては、任意のものとすることができ
るが、例えば、種目毎または商品毎のメニューとするこ
とができ、端末２２から関心のある種目または商品が選
択されるのを待つ。関心のある種目または商品が選択さ
れると、商品案内部４２４が起動して、商品案内データ
ベース４４０から対応する種目の商品またはその商品に
ついての商品紹介データを読み出し、端末２２の表示部
へ表示して、商品の特徴を案内する（ステップＳ７０
４）。次に、端末２２から以降の処理に進む指示が出さ
れると、以降の利用規定を表示し（ステップＳ７０
６）、同意するかどうかを確認する（ステップＳ７０
８）。同意された場合には、この同意信号を引合い信号
として、引継データを含み、この引継データが転送デー
タとして指定されたＨＴＭＬファイルを再び作成する。
このとき、引継データは、先に、ＷＷＷサーバ３２から
ＷＷＷサーバ４２へ引き継がれたものである。また、同
時に、ＷＷＷサーバ３２からＷＷＷサーバ４２へ引き継
がれた引継データ以外のパラメータを引継データとして
追加する。パラメータとしては、「保険種目コード」、
「本人識別コード」、「代理店識別コード」等を例示す
ることができる。「保険種目コード」は、端末２２によ
って前記同意がなされた利用規定に対応する保険種目
（保険の種類）である。また、代理店４０には、団体保
険の対象となる企業２０からのアクセスに限らず、一般
の顧客からのアクセスもあるので、「本人識別コード」
で、このような一般の顧客からのアクセスと特定の団体
即ち企業の従業員からのアクセスとを区別する。「代理
店識別コード」は、その代理店４０の識別コードであ
る。

【００４５】次いで、作成したファイルによって、前記
パラメータを含む引継データと共に、保険取扱センタ１
０のＷＷＷサーバ１２のウエブサイトへリンクする（ス
テップＳ７１２）。

【００４６】図８は、保険取扱センタ１０で行われる処
理を表している。保険取扱センタ１０のデータ引継部１
２４が起動して、上記引継データを受信すると共に、端
末２２の表示部にメニューを表示し、メニューボタンの
選択を促す画面を表示する（ステップＳ８０２）。メニ
ューとしては、任意のものとすることができるが、例え
ば、「資料請求」、「見積作成」、「異動」、「保険契
約一覧の照会」等とすることができ、端末２２から所望
の処理を選択するように促す。また、同時に見積前の確
認として、可能な条件や注意事項を表示すると良い。

【００４７】端末２２によって「資料請求」が選択され
ると、資料請求処理部１２６が起動して、送付先登録の
画面を表示する（ステップＳ８０４）。送付先登録項目
としては、氏名、住所、電話番号、性別、生年月日等が
ある。このときに、これらのデータのほとんどは、引継
データによって既に取得されているので、既に受信され
ているデータを登録項目に予め代入して表示し、表示し
た内容の確認を促すと共に、訂正がある場合に訂正する
ように指示する。これにより、端末２２からの入力の手
間が省け、訂正がある場合のみ入力を行うことで処理を
終了することができる。また、引き継がれた保険種目コ
ードによって、改めて端末２２から入力をしてもらうこ
となく、資料請求するべき保険種目を特定することがで
きる。次いで、登録された送付先項目が受付可能である
かどうかを判定し（ステップＳ８０５）、受付可能であ
る場合には送付先項目を再表示して、その内容の確認を
促す（ステップＳ８０６）。また、受付可能でない場合
には、エラーメッセージを行って、ステップＳ８０４に
戻る。ステップＳ８０６で「送信」ボタンが押される
と、登録が完了して、登録完了挨拶を表示して（ステッ
プＳ８０８）、メニュー表示に戻る（ステップＳ８０
２）。

【００４８】端末２２によってメニュー表示において
「見積作成」が選択されると、見積処理部１２８が起動
して、契約者登録画面を表示する（ステップＳ８１
０）。契約者登録項目としては、引継データとほぼ同じ
項目が登録項目となる。従って、この場合も、引継デー
タがある場合には、端末２２からの入力の手間が省け、
訂正がある場合のみ入力を行うことで処理を進めること
ができる。次いで、登録された契約者項目が受付可能で
あるかどうかを判定し（ステップＳ８１１）、受付可能
である場合には、契約者項目を再表示して、その内容の
確認を促す（ステップＳ８１２）。受付可能でない場合
には、エラーメッセージを行って、ステップＳ８１０に
戻る。ステップＳ８１２で「送信」ボタンが押される
と、次に保険情報登録の画面を表示する（ステップＳ８
１４）。保険情報登録画面では、引き継がれた保険種目
コードから特定される保険種目に応じて、種々の登録項
目が、質問形式で用意されている。質問に回答して貰い
ながら、登録項目の入力を促す。但し、この保険情報登
録画面においても、引継データのデータの一部を利用す
ることができる。次いで、登録された保険情報項目が受
付可能であるかどうかを判定し（ステップＳ８１５）、
受付可能である場合には、保険情報項目を再表示して、
その内容の確認を促す（ステップＳ８１６）。受付可能
でない場合には、エラーメッセージを行って、ステップ
Ｓ８１４に戻る。ステップＳ８１６で「送信」ボタンが
押されると、登録項目等に基づきリスクを判断し、リス
クに基づいて、複数の商品候補を決定する（ステップＳ
８１８）。決定された商品候補を端末２２に表示して、
いずれかの選択を促す（ステップＳ８２０）。端末２２
からいずれかの商品候補が選択されると、その商品候補
の見積保険料を算出して端末２２に表示する。このと
き、その従業員が所属する団体の人数、年齢層、その団
体で既に契約している人数や、その従業員の性別、家族
構成に応じて料率を変えることができる。さらには、契
約者の人数がさらに増加する等の仮定の取引状況に応じ
て見積保険料がスケールメリット等により下がる場合に
は、条件が成立していない現状における見積保険料を算
出して表示する他に、併せてその仮想的取引状況と、そ
のときの取引条件をメッセージ表示することができる。
例えば、「あと○○人が集まれば、○％割引になりま
す」といったメッセージを表示することができる。

【００４９】見積保険料の表示と共に「申込」、「資
料」、「再計算」のいずれかの処理を選択するよう促す
（ステップＳ８２２）。ここで、「資料」の処理が選択
されると、ステップＳ８０８の処理に進む。また、「再
計算」の処理が選択されると、ステップＳ８２０の処理
に戻り、別の商品候補が選択されるのを待つ。

【００５０】「申込」が選択されると、図３の保険申込
処理部１３０が起動して、図９に示すように、契約手続
案内を表示し（ステップＳ９０６）、保険料算定に関係
しないけれども契約成立には必要な追加情報の追加情報
登録の入力を促し（ステップＳ９０８）、受付可能かど
うかの判定を行い（ステップＳ９０９）、契約内容を表
示し、その内容の確認を促し（ステップＳ９１０）、告
知事項の申告を促し（ステップＳ９１２）、注意事項確
認を指示し（ステップＳ９１４）、保険料支払い方法を
確認（ステップＳ９１６）する。ここで、ステップＳ９
１６の保険料支払い方法確認は、給料天引きを必須とす
る場合には省略できるが、給料天引きを原則として、そ
れ以外にクレジットカード支払い、デビットカード支払
い、口座振替等の他の手段による支払いを許容する場合
には、希望する支払いの選択を促して、そのクレジット
カード情報、金融機関の口座番号の入力を促し、カード
信販会社または金融機関への照会処理、振替依頼等の処
理を行う。こうして、取引契約が成立し、契約完了挨拶
を表示して（ステップＳ９１８）、メニュー表示に戻る
（ステップＳ８０２）。

【００５１】契約が完了すると、この新規契約に関する
データは、契約データベース１４２に追加される。

【００５２】新規を含みこのシステムを利用して成立し
た保険契約は、給与天引き処理部１３２において、定期
的に給与天引き処理が行われる。この給与天引き処理
は、契約データベース１４２に格納されたデータに基づ
き、各従業員毎に契約を集計し、保険料の集計を行い、
データ団体コード、所属コード、代理店コード、従業員
の氏名、社員番号、保険種目、保険料、合計保険料、支
払年度・回数等をフィールドとする天引きフィードバッ
クデータを作成する。この天引きフィードバックデータ
は、ペイロール管理センタ３０に送信される。送信の方
法としては、公衆通信ネットワークＮＥＴを介して送信
することができる。または、それ以外に、他の記録媒体
に格納して、その記録媒体を任意の配送手段によりペイ
ロール管理センタ３０に送信することも可能である。

【００５３】以上の保険契約において、ペイロール管理
センタ３０で人事処理または給与処理のために保有する
ペイロールデータベース３４０の個人データの一部のデ
ータを引き継いで保険取扱センタ１０で処理を行うよう
にしているため、契約者である従業員にとって、データ
の入力の手間が省け、効率的に手続を行うことができ
る。企業即ち団体の人事に関するデータというのは、常
にアップデートされており、個人データを保有するデー
タベースの中でも最も正確である。この正確なデータベ
ースに基づいて処理を行うために、データのミスも防ぐ
ことができる。なぜならば、従業員は、自己に異動事由
が生じると、所属する企業にその異動手続を優先して行
うと考えられるからである。この例では、従業員は端末
２２からＷＷＷサーバ３２にアクセスして、ステップＳ
６０４における各種メニューの「異動届け入力」が選択
されて、住所変更、氏名変更、結婚、出産届け、扶養者
の変更の登録がなされると、ペイロールデータベース３
４０は更新される。ＷＷＷサーバ１２の属性データ異動
処理部１３４は、このペイロールデータベース３４０か
らの異動データを受信して、この異動内容を用いて、契
約データベース１４２の契約内容を自動的に変更するも
のである。

【００５４】図１０は、属性データ異動処理部１３４で
行われる処理フローチャート図である。まず、属性デー
タ異動処理部１３４では、ペイロール管理センタ３０か
らの異動データを受信する（ステップＳ１００２）。こ
の受信の方法は、任意の方法とすることができる。即
ち、ペイロール管理センタ３０からすべての異動データ
を１つのファイルに格納してそのファイルを公衆通信ネ
ットワークＮＥＴを介して受信する方法や、公衆通信ネ
ットワークＮＥＴを介して、ＷＷＷサーバ３２にアクセ
スして、認証処理を受けた後、直接、ペイロールデータ
ベース３４０を直接アクセスして該ペイロールデータベ
ース３４０がら変更されたデータを抽出することもでき
る。

【００５５】次に、受信した異動データに基づき、契約
データベース１４２の中で、異動のあった契約者に対応
する契約データを更新する（ステップＳ１００４）。

【００５６】次に、更新した契約データについて、更新
されたデータと契約の内容、即ち保障内容を比較して、
異動によって保障内容が最適でないものになっていない
かどうかを判定する（ステップＳ１００６）。例えば、
個人型の保険になっていた場合に、その契約者が結婚し
た場合には、夫婦型の保険に変更するべきであり、夫婦
型の保険になっていた場合に、その契約者に子供が出来
た場合には、家族型の保険に変更するべきである。その
ように、異動によって保障内容が最適とならなくなった
ものを抽出し、異動データにより、「保障内容変更お勧
め案内」と「保障内容変更お勧めプラン」が記載された
雛形文章を選択し、その雛形文章をＥメールとし、その
対応する契約者のＥメールアドレスへと送信する（ステ
ップＳ１００８）。

【００５７】これにより、従業員である契約者は、その
属性データに関して異動があった場合に、保険会社に対
して別途の異動の届け出を行う必要が無く、異動の届け
を一元的にでき、効率的になる。また、保険会社にとっ
ても、従来のように契約者からの異動についての連絡に
対して、人手で応答する必要が無いので、作業コストを
低減することができる。また、通常であれば、保険会社
には届出が行われないような異動についても保険会社が
把握することができるようになり、異動によって、現在
の保障内容が最適なものでなくなった場合に、保険会社
から保障内容変更を契約者に提示することができ、積極
的に契約者に対してサービスの提供を働きかけて、取引
促進を図ることができる。

【００５８】次に、保険データに関して異動がある場
合、例えば、「保険解約請求」、「付帯特約追加・削除
請求」、「保険金額の増減」、または「積立保険料の増
減請求」などがあった場合には、ペイロール管理センタ
３０のペイロールデータベース３４０を利用することが
できないので、その場合の処理について説明する。図８
のステップＳ８０２におけるメニュー表示で「異動」が
選択されると、図３の保険データ異動処理部１３５が起
動し、図１１に示す処理が行われる。この場合にも、こ
の前の処理として、ＷＷＷサーバ３２の従業員認証処理
部３２４によって、認証確認が既になされており、改め
て、ＷＷＷサーバ１２において本人確認の必要はない。
さらに、引継データによってアクセスしている従業員が
特定されているので、当該従業員の団体コード及び社員
コードをキーとして、当該従業員の契約データを契約デ
ータベース１４２から抽出する（ステップＳ１１０
２）。そして、その契約データの登録内容を表示し、異
動するべき項目について入力を促す（ステップＳ１１０
４）。入力された項目について、受付可能であるかどう
かを判定して（ステップＳ１１０６）、受付可能である
場合には、異動する項目を再表示して、その内容の確認
を促す（ステップＳ１１０８）。受付可能でない場合に
は、エラーメッセージを行って、ステップＳ１１０４に
戻る。ステップＳ１１０８で「送信」ボタンが押される
と、異動によって発生する追加保険料または返還保険料
を算出する（ステップＳ１１１０）。次いで、算出した
追加保険料または返還保険料の金額を、徴収方法または
返還方法と共に、端末２２に表示する（ステップＳ１１
１２）。徴収方法または返還方法は、原則として、天引
きを行っている給料から更なる天引きを行うか、または
給料に上乗せして、精算することができる。但し、給料
天引きでない契約者に対しては、クレジットカードによ
る振替、クレジットカード口座への返還保険料の振り込
みとすることもできる。さらには、保険口座がある場合
には、この保険口座を活用して、振替、預け入れとする
こともできる。

【００５９】このように、保険データの異動について
も、端末２２からの操作で簡単に行うことができる。ま
た、保険会社にとっても、従来のように契約者からの異
動についての連絡に対して、人手で応答する必要が無い
ので、作業コストを低減することができる。

【００６０】また、このシステムを活用して、従業員で
ある契約者は、自己の申込んだ保険の一覧及び手続状況
について、端末２２を利用して任意の時間に見ることが
できるようになる。即ち、図８のステップＳ８０２にお
けるメニュー表示で「契約一覧の照会」が選択される
と、図３の契約情報照会処理部１３６が起動して、図１
２に示す処理が行われる。この場合にも、引継データに
よってアクセスしている従業員が特定されているので、
当該従業員の団体コード及び社員コードをキーとして、
当該従業員の契約データを契約データベース１４２から
抽出する（ステップＳ１２０２）。そして、契約データ
の一部のデータをさらに抽出して、契約一覧を作成し
て、端末２２へと表示する（ステップＳ１２０４）。さ
らに、一覧表示された項目は、リンクボタンとなってお
り、そのボタンが押されることにより（ステップＳ１２
０６）、その契約の詳細内容を見ることもできる（ステ
ップＳ１２０８）。

【００６１】複数の契約を行っている契約者にとって任
意の時間に、契約一覧を確認できることは大変便利にな
る。こうして、本システムの利用価値を高めることがで
きる。また、保険会社にとっても、従来のように契約者
からの申込みに関する問い合わせに対して、調べて返答
する必要が無く、また、特に契約者用にデータを提示す
るためのデータ加工等の手間をかける必要もないので、
作業コストを低減することができる。

【００６２】以上のような照会サービスは、上記契約一
覧に限るものではなく、次のような照会サービスを付加
することが考えられる。

【００６３】１）事故処理状況事故が発生し、その後の処理を保険会社が行っている場
合に、その処理状況を端末２２から確認する。

【００６４】２）示談進捗状況示談交渉を保険会社が行っている場合に、その進捗状況
を端末２２から確認する。

【００６５】３）保険料支払い状況確認口座振替による支払いを行っている場合に、保険料支払
い状況を確認する。引き落としができない場合の確認を
行うことができる。

【００６６】４）積立残高照会、月別適用利率の照会積立状況だけでなく、その際に、運用に最適な金融商品
を提示し、引き続き、その商品への投資処理をウエブ上
で行う。

【００６７】尚、以上の実施形態は、任意の保険に適用
することができ、例えば、生命保険または火災保険、自
動車保険、旅行保険を含む傷害保険、賠償責任保険を含
む損害保険等とすることができ、さらには、保険に限ら
ず、投資、ローン、株式、債券等の金融商品にも適用す
ることが可能である。

【００６８】また、以上の実施形態では、管理センタと
してペイロール管理センタまたは人事担当部門の管理す
るコンピュータシステムとし、その個人データベースと
して、主として人事データを格納するペイロールデータ
ベースを例示したが、これに限るものではなく、管理セ
ンタとして、マイレージ会員、クレジットカード会員、
ＰＴＡ、労働組合、健康保険組合、若しくは職業（○○
業組合等）、各種団体（互助会等）、趣味などが同じ人
の集まり等の、所属員である会員を管理する会員管理セ
ンタとすることができ、個人データベースとして、会員
の個人データを格納する会員データベースとすることが
できる。この場合、保険取扱センタ１０の給与天引き処
理手段１３２では、給与からの天引きするための天引き
フィードバックデータを作成することはできないが、そ
の代わりに、会費からの徴収、カード決済、マイレージ
等のポイント加算等を行うための、フィードバックデー
タを作成することはできる。勿論、フィードバックデー
タを、一部の会員の分について作成せずに、または全く
作成せずに、それらの会員に対しては、口座振替、クレ
ジットカード、デビットカード等により保険料の徴収を
することもできる。

【００６９】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
管理サーバにおいて人事管理等の目的で格納された個人
データベースからの個人データを引き継いで、その個人
データを取引に利用することで、取引成立までの処理を
効率的に行うことができる。

【００７０】また、個人データとして人事データを用い
る場合には、人事データから引継データを引き継ぐこと
で、正確な個人データを取得することができ、異動事由
により人事データが更新された結果を商品取引処理に利
用することで、迅速に対応することができる。特に、管
理センタが給与処理を取り扱っている場合には、給与か
らの天引きにより確実に代金徴収を行うことができる。

【００７１】さらには、個人データから異動が分かるた
めに、その異動事由のあった所属員に対して積極的なサ
ービスの提供を行うことができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明による取引処理システムの実施形態を表
す全体概念図である。

【図２】図１のＷＷＷサーバの構成ブロック図である。

【図３】図１の保険取扱センタ１０の機能ブロック図で
ある。

【図４】図１のペイロール管理センタ３０の機能ブロッ
ク図である。

【図５】図１の代理店４０の機能ブロック図である。

【図６】公衆通信ネットワークＮＥＴを介してオンライ
ン上で保険の申込を行う場合についての本システムのペ
イロール管理センタ３０での処理を表すフローチャート
図である。

【図７】図６に続く、代理店４０での処理を表すフロー
チャート図である。

【図８】図７に続く、保険取扱センタ１０での処理を表
すフローチャート図である。

【図９】図８に続く、保険取扱センタ１０での処理を表
すフローチャート図である。

【図１０】保険取扱センタ１０の属性データ異動処理部
１３４で行われる処理フローチャート図である。

【図１１】保険取扱センタ１０の保険データ異動処理部
１３５で行われる処理フローチャート図である。

【図１２】図８に続く、保険取扱センタ１０での処理を
表すフローチャート図である。

【符号の説明】

１０保険取扱センタ（金融商品取扱センタ）１２ＷＷＷサーバ（商品取扱サーバ）１２４データ引継部（データ引継手段）１２６資料請求処理部（取引処理手段）１２８見積処理部（取引処理手段）１３０保険申込み処理部（取引処理部）１３２給与天引き処理部（給与天引き処理手段）１４２契約データベース２０企業（団体）２２端末３０ペイロール管理センタ（管理センタ）３２ＷＷＷサーバ３２４従業員認証処理部（認証処理手段）３４０ペイロールデータベース（個人データベース）

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者溝上健一東京都千代田区丸の内一丁目１番３号エイアイユーインシュアランスカンパニー（エイアイユー保険会社）内 (72)発明者金子尋哉東京都千代田区丸の内一丁目１番３号エイアイユーインシュアランスカンパニー（エイアイユー保険会社）内 (72)発明者永田俊幸東京都千代田区丸の内一丁目１番３号エイアイユーインシュアランスカンパニー（エイアイユー保険会社）内 (72)発明者小日向誠東京都千代田区丸の内一丁目１番３号エイアイユーインシュアランスカンパニー（エイアイユー保険会社）内 (72)発明者鳴海和重東京都千代田区丸の内一丁目１番３号エイアイユーインシュアランスカンパニー（エイアイユー保険会社）内 (72)発明者武田正夫東京都千代田区丸の内一丁目１番３号エイアイユーインシュアランスカンパニー（エイアイユー保険会社）内 (72)発明者後藤純子東京都千代田区丸の内一丁目１番３号エイアイユーインシュアランスカンパニー（エイアイユー保険会社）内Ｆターム(参考） 5B049 BB46 CC36 EE05 5B055 CA00 CB09

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】ネットワークを利用して、特定の団体に
所属する所属員の操作下にある端末との間で商品の取引
手続を行う取引処理システムであって、前記ネットワークを介して前記端末と接続可能であり、
所属員の個人データを格納する個人データベースを有す
ると共に、前記端末からの商品の取引に関する引合い信
号を受信すると、個人データベースから前記端末を操作
する所属員に関する個人データの少なくとも一部の引継
データを抽出し、引合い信号と共に送信する引継処理手
段を、有する管理センタと、前記ネットワークを介して前記端末と接続可能であり、
前記管理センタを介して前記引合い信号及び引継データ
を受信するデータ引継手段と、該引継データに基づき端
末との間で取引処理を行う取引処理手段と、を有する商
品取扱センタと、からなる取引処理システム。
【請求項２】前記管理センタの個人データベースは、
団体の人事処理を行うのに使用される、給与データを含
む人事データを格納するものである請求項１記載の取引
処理システム。
【請求項３】前記商品取扱センタは、前記商品の取引
の代金徴収として給与から天引きするための、所属員と
代金とが関連づけられた天引きフィードバックデータを
作成する給与天引き処理手段を有しており、該天引きフ
ィードバックデータは、商品取扱センタから管理センタ
へと送信される請求項２記載の取引処理システム。
【請求項４】前記管理センタは、端末を操作する所属
員を認証する認証処理手段を有しており、前記引継デー
タは、認証された所属員に関する個人データの少なくと
も一部のデータである請求項１ないし３のいずれか１項
に記載の取引処理システム。
【請求項５】前記引継データには、所属員が所属する
団体に関するデータが含まれており、前記商品取扱セン
タの前記取引処理手段は、団体に応じて取引条件を変え
て取引処理を行う請求項１ないし４のいずれか１項に記
載の取引処理システム。
【請求項６】前記商品取扱センタの前記取引処理手段
は、取引状況に応じて取引条件を変えて取引処理を行う
と共に、仮想的取引状況に応じた取引条件を前記端末に
提示する請求項１ないし５のいずれか１項に記載の取引
処理システム。
【請求項７】前記商品取扱センタは、成立した取引に
関するデータを格納する契約データベースを有する請求
項１ないし６のいずれか１項に記載の取引処理システ
ム。
【請求項８】前記商品取扱センタは、個人データにつ
いて異動事由があり、前記管理センタの個人データベー
スの更新が行われた場合に、管理センタからその更新さ
れた異動データを受信して、前記契約データベース内の
対応するデータを更新する異動処理手段を有する請求項
７記載の取引処理システム。
【請求項９】前記異動処理手段は、異動データを受信
すると、その異動に応じて最適な商品候補を抽出し、該
商品候補データを端末に送信して提示する請求項８記載
の取引処理システム。
【請求項１０】前記商品取扱センタは、前記所属員の
操作下にある端末からの要求に応じて、前記契約データ
ベースに格納された当該取引に関するデータの少なくと
も一部のデータを端末に送信する契約情報照会処理手段
をさらに有する請求項７記載の取引処理システム。
【請求項１１】ネットワークを利用して、特定の団体
に所属する所属員の操作下にある端末との間で商品の取
引手続を行う商品取扱サーバであって、所属員の個人データを格納する個人データベースを有す
る管理センタから、前記端末からの商品の取引に関する
引合い信号を受信すると共に、管理センタの個人データ
ベースに格納された当該端末を操作する所属員に関する
個人データの少なくとも一部の引継データを受信するデ
ータ引継手段と、前記引継データに基づき端末との間で取引処理を行う取
引処理手段と、を有する商品取扱サーバ。
【請求項１２】さらに、前記商品の取引の代金徴収と
して給与から天引きするための、所属員と代金とが関連
づけられた天引きフィードバックデータを作成する給与
天引き処理手段を有しており、該天引きフィードバック
データを、前記管理センタへと送信する請求項１１記載
の商品取扱サーバ。
【請求項１３】前記引継データには、所属員が所属す
る団体に関するデータが含まれており、前記取引処理手
段は、団体に応じて取引条件を変えて取引処理を行う請
求項１１または１２記載の商品取扱サーバ。
【請求項１４】前記取引処理手段は、取引状況に応じ
て取引条件を変えて取引処理を行うと共に、仮想的取引
状況に応じた取引条件を前記端末に提示する請求項１１
ないし１３のいずれか１項に記載の商品取扱サーバ。
【請求項１５】個人データについて異動事由があり、
前記管理センタの個人データベースの更新が行われた場
合に、管理センタからその更新された異動データを受信
して、成立した取引に関するデータを格納する契約デー
タベースの対応するデータを更新する異動処理手段をさ
らに有する請求項１１ないし１４のいずれか１項に記載
の商品取扱サーバ。
【請求項１６】前記異動処理手段は、異動データを受
信すると、その異動に応じて最適な商品候補を抽出し、
該商品候補データを端末に送信して提示する請求項１５
記載の商品取扱サーバ。
【請求項１７】前記所属員の操作下にある端末からの
要求に応じて、当該取引に関するデータの少なくとも一
部のデータを端末に送信する契約情報照会処理手段をさ
らに有する請求項１１ないし１６のいずれか１項に記載
の商品取扱サーバ。
【請求項１８】ネットワークを利用して、特定の団体
に所属する所属員の操作下にある端末と商品取扱サーバ
との間で商品の取引手続を行う取引処理方法であって、所属員の個人データを格納する個人データベースを有す
る管理コンピュータシステムが、前記ネットワークを介
して前記端末からの商品の取引に関する引合い信号を受
信するステップと、商品取扱コンピュータシステムが、前記管理センタを介
して前記引合い信号を受信すると共に、管理センタから
前記端末を操作する所属員に関する個人データの少なく
とも一部の引継データを受信するステップと、商品取扱コンピュータシステムが、前記引継データに基
づき端末との間で取引処理を行うステップと、を有する
取引処理方法。