JP2002157104A - 機器管理システム - Google Patents

機器管理システム

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JP2002157104A JP2000350581A JP2000350581A JP2002157104A JP 2002157104 A JP2002157104 A JP 2002157104A JP 2000350581 A JP2000350581 A JP 2000350581A JP 2000350581 A JP2000350581 A JP 2000350581A JP 2002157104 A JP2002157104 A JP 2002157104A
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隆史 五十嵐
Hiroyuki Iizuka
宏之 飯塚
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康男 大越
Hideaki Yamamoto
英明 山本
Takao Tsuda
隆夫 津田
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Konica Minolta Inc
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Abstract

(57)【要約】 （修正有） 【課題】画像処理装置の各機能やユニットの情報に基づ
き、必要に応じてソフトウエアの更新が可能である。 【解決手段】少なくとも一台の画像処理装置１０２と、
この画像処理装置１０２のメンテナンス管理を行なう管
理装置１０３との間で、互いに送受信可能であり、管理
装置１０３と画像処理装置１０２との通信によって、画
像処理装置１０２を稼働するのに必要な各機能やユニッ
トを統合的に制御し、画像処理装置１０２の各機能やユ
ニットの動作制御を行なうソフトウェアの更新に関し
て、管理装置１０３は、送受信によって、画像処理装置
１０２の機能やユニットの情報を取得し、必要に応じて
ソフトウェアの更新を行う。

Description

【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】この発明は、店舗やオフィス
や病院等に設置される画像処理装置と、この画像処理装
置のメンテナンス管理を行なう管理装置とで送受信可能
な機器管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】画像処理装置として、例えばネガフィル
ムから印画紙に写真を焼き付ける写真焼付け機や撮影済
のフィルムを現像処理し、この現像処理されたネガフィ
ルムから印画紙に写真を焼き付けて現像処理してプリン
トを得るプリント作成装置もあるが、ここでいう画像処
理装置とは、いわゆる焼付装置に限らず、画像を加工し
たり、組み合わせたりする画像処理装置や処理として記
録する手段に、種々の画像記録する熱記録、インクジェ
ット等の記録、電子写真等の記録を含むものである。
【０００３】このような画像処理装置では、例えばフィ
ルムスキャナユニット、露光ユニット及び現像ユニット
等が備えられ、これらのユニットは、別々のソフトウエ
アで、フィルムスキャナユニット制御、露光ユニット制
御、現像ユニット制御等が行なわれている。
【０００４】
【発明を解決しようとする課題】このような画像処理装
置では、フィルムスキャナユニット、露光ユニット及び
現像ユニット等を個別にバージョンアップすることがあ
り、あるいは別々にソフトウエアのバージョンアップす
ることがあると、画像処理装置に異常が発生することが
ある。
【０００５】このような場合には、ユーザーが電話でサ
ービスマンと連絡を行ない、サービスマンの指示に基づ
きユーザー自身で異常状態の解決を行なったり、また電
話のみでの対応が困難な場合には、サービスマンが現地
に出張して、画像処理装置の異常状態の解決を行なって
も、再度同様な異常が生じたり、異常状態の解決するこ
とができない事態が生じるおそれがある。
【０００６】この発明は、かかる点に鑑みてなされたも
ので、画像処理装置の各機能やユニットの情報に基づ
き、必要に応じてソフトウエアの更新が可能な機器管理
システムを提供することを目的としている。
【０００７】
【課題を解決するための手段】前記課題を解決し、かつ
目的を達成するために、この発明は、以下のように構成
した。
【０００８】請求項１に記載の発明は、『少なくとも一
台の画像処理装置と、この画像処理装置のメンテナンス
管理を行なう管理装置との間で、互いに送受信可能であ
り、前記管理装置と画像処理装置との通信によって、前
記画像処理装置を稼働するのに必要な各機能やユニット
を統合的に制御し、前記画像処理装置の各機能やユニッ
トの動作制御を行なうソフトウェアの更新に関して、前
記管理装置は、送受信によって、前記画像処理装置の機
能やユニットの情報を取得し、必要に応じて前記画像処
理装置を含め同一条件で稼動可能な複数の画像処理装置
のソフトウェアの更新が可能であることを特徴とする機
器管理システム。』である。
【０００９】この請求項１に記載の発明によれば、管理
装置は、送受信によって、画像処理装置の機能やユニッ
トの情報を取得することで、これらの情報は管理装置側
で解析され、それぞれの画像処理装置の各機能やユニッ
ト同士の相関を見た上で固有の問題なのか、組み合わせ
に依存しているのかが判断され、各機能やユニットに依
存しているものと判断された場合にはその組み合わせが
不正と判断され、メンテナンス上に登録されたものが問
題ないか、また実際に駆動している画像処理装置の情報
を実際に再収集し確認を行なった上で、ソフトウェアの
更新により正常な動作が行なわれるように修正されたバ
ージョンの組み合わせに変更することができる。
【００１０】請求項２に記載の発明は、『少なくとも一
台の画像処理装置と、この画像処理装置のメンテナンス
管理を行なう管理装置との間で、互いに送受信可能であ
り、前記画像処理装置内に蓄積された画像処理装置の稼
働の情報に基づいて、画像処理装置を稼働するのに必要
な各機能やユニットの異常を判断し、前記管理装置と画
像処理装置との通信によって、前記画像処理装置の各機
能やユニットの動作制御を行なうソフトウェアの更新に
関して、前記管理装置は、送受信によって、前記画像処
理装置の機能やユニットの情報を取得し、必要に応じて
前記画像処理装置を含め同一条件で稼動可能な複数の画
像処理装置のソフトウェアの更新が可能であることを特
徴とする機器管理システム。』である。
【００１１】この請求項２に記載の発明によれば、画像
処理装置で発生した異常の情報に関する情報が蓄積さ
れ、画像処理装置内に蓄積された画像処理装置の稼働の
情報に基づいて、同一の異常が多発するなど、解析を行
ない、画像処理装置を稼働するのに必要な各機能やユニ
ットの異常を判断し、管理装置側に対して異常による状
況回避の依頼を行ない、ソフトウェアの更新により正常
な動作が行なわれるように修正されたバージョンの組み
合わせに変更することができる。
【００１２】請求項３に記載の発明は、『前記画像処理
装置から得られる情報を、前記管理装置の記憶装置に集
積可能であることを特徴とする請求項１または請求項２
に記載の機器管理システム。』である。
【００１３】この請求項３に記載の発明によれば、画像
処理装置から得られる情報を、管理装置の記憶装置に集
積可能であり、管理装置側で集積情報に基づいて必要に
応じて複数の画像処理装置のソフトウェアの更新が可能
である。
【００１４】請求項４に記載の発明は、『前記集積情報
に基づいた情報が、前記画像処理装置から利用可能であ
ることを特徴とする請求項１または請求項２に記載の機
器管理システム。』である。
【００１５】この請求項４に記載の発明によれば、集積
情報に基づいた情報が画像処理装置から利用可能であ
り、画像処理装置側で集積情報を利用して同一の異常が
多発するなどの解析を行なうことができる。
【００１６】請求項５に記載の発明は、『前記画像処理
装置の各機能やユニットに対して、それぞれに対して判
別可能な特定記号を有することを特徴とする請求項１乃
至請求項４のいずれか１項に記載の機器管理システ
ム。』である。
【００１７】この請求項５に記載の発明によれば、画像
処理装置の各機能やユニットに対して、それぞれに対し
て判別可能な特定記号を有しており、特定記号は、各ユ
ニット毎に各ユニットの示す機能を明示し、特定記号を
シリアル番号と組み合わせて用い、ソフトウェアの更新
により正常な動作が行なわれるように修正されたバージ
ョンの組み合わせに変更することができる。
【００１８】
【発明の実施の形態】以下、この発明の機器管理システ
ムの実施の形態を図面に基づいて写真ネガ等から印画紙
に記録する装置について説明するが、この発明はこの実
施の形態に限定されない。この機器管理システムは、店
舗、オフィスや病院、工場等で画像処理、記録される装
置に適用される。
【００１９】図１は機器管理システムの概略構成図であ
る。この機器管理システム１０１は、店舗Ａ等に設置さ
れる画像処理装置１０２と、この画像処理装置１０２の
メンテナンス管理を行なうメンテナンスサイトＢ側に設
置される管理装置１０３とで情報が通信経路１０４を介
して送受信可能である。この通信経路１０４は、インタ
ーネット等の通信網、アナログ公衆回線等が用いられ
る。
【００２０】管理装置１０３には、記憶装置１３０，１
３１が備えられ、記憶装置１３０に画像処理装置から得
られる機器稼働情報が集積され、記憶装置１３１には画
像処理装置用データが集積されている。また、管理装置
１０３には、操作端末１３２が接続され、操作端末１３
２からの操作で稼働し、複数の店舗Ａ等に設置される画
像処理装置１０２と通信可能であるが、店舗Ａ等に設置
される複数の画像処理装置１０２と通信可能にしてもよ
い。
【００２１】画像処理装置１０２としては、例えばネガ
フィルムから印画紙に写真を焼き付ける写真焼付け機や
撮影済のフィルムを現像処理し、この現像処理されたネ
ガフィルムから印画紙に写真を焼き付けて現像処理して
プリントを得るプリント作成装置等があり、これらには
記録装置、画像転送装置、画像保存装置等も含まれる。
また、画像処理装置１０２には、記憶装置１２０が備え
られ、記憶装置１２０に画像処理装置の機器稼働情報が
集積される。
【００２２】この実施の形態では、画像処理装置１０２
としてプリント作成装置を用い、この画像処理装置１０
２を図２及び図３に示す。
【００２３】図２は画像処理装置の斜視図、図３は画像
処理装置の概略構成図である。ここでは、画像処理装置
１０２として、感光材料に露光して現像し、プリントを
作成するものが例示されているが、これに限らず、画像
データに基づいてプリントを作成できるものであればい
かなるものでもよく、例えば、インクジェット方式、電
子写真方式のプリント作成装置であってもよい。
【００２４】この実施の形態の画像処理装置１０２は、
装置本体２２の左側面にマガジン装填部２３を備え、装
置本体２２内には記録媒体である感光材料に露光する露
光ユニット２４と、露光された感光材料を現像処理して
乾燥し、プリントを作成する現像ユニット２５が備えら
れ、作成されたプリントは装置本体２２の右側面に設け
られたトレー２６に排出される。さらに、装置本体２２
の内部には、露光ユニット２４の上方位置に制御ユニッ
ト２７が備えられている。
【００２５】また、装置本体２２の上部には、ＣＲＴ２
８が配置されている。このＣＲＴ２８がプリントを作成
しようとする画像データの画像を画面に表示する表示手
段を構成している。ＣＲＴ２８の左側に透過原稿読み込
み装置であるところのフィルムスキャナ部２９が配置さ
れ、右側に反射原稿入力装置３０が配置されている。
【００２６】フィルムスキャナ部２９や反射原稿入力装
置３０から読み込まれる原稿として写真感光材料があ
り、この写真感光材料としては、カラーネガフィルム、
カラーリバーサルフィルムＮが挙げられる。フィルムス
キャナ部２９のフィルムスキャナーでデジタル情報に変
換し、駒画像情報とすることができる。また、写真感光
材料がカラーペーパーＰの場合、反射原稿入力装置３０
のフラットベットスキャナーで駒画像情報にすることが
できる。
【００２７】また、装置本体２２の制御ユニット２７の
位置には、ＰＣカード３３を差し込み可能なＰＣカード
セット部３４が設けられており、ＰＣカード３３にはデ
ジタルカメラで撮像して複数の駒画像データが記憶され
たメモリを有する。駒画像データが記憶されたメモリを
有するＰＣカードとは、例えばフラッシュＡＴＡカード
やＰＣカードアダプタに接続されたコンパクトフラッシ
ュ（登録商標）カードやスマートメディア等であり、画
像データ記憶媒体を構成する。フィルムスキャナ部２
９、反射原稿入力装置３０及びＰＣカードセット部３４
により画像入力ユニット３９が構成される。
【００２８】ＣＲＴ２８の前側に操作部３１が配置さ
れ、この操作部３１に情報入力手段３２が設けられ、情
報入力手段３２は、例えばタッチパネル等で構成され
る。
【００２９】なお、ＣＲＴ２８、操作部３１、フィルム
スキャナ部２９、反射原稿入力装置３０及びＰＣカード
セット部３４は、装置本体２２に一体的に設けられてい
るが、いずれか１つ以上を別体として設けてもよい。こ
の場合には、画像処理装置１０２は、プリント作成シス
テムとして扱われる。
【００３０】この実施の形態の画像処理装置１０２に
は、画像処理装置１０２の操作状態及び動作状況を撮影
する撮影手段５０が備えられる。この撮影手段５０によ
り操作部３１の操作画面の操作状態を撮影し、また画像
処理装置２内の露光ユニット２４や現像ユニット２５の
動作状態を撮影し、機器の稼働情報として記憶装置１２
０に記憶する。
【００３１】また、撮影手段５０は、画像処理装置１０
２の所定位置を撮影できるように設置されるが、移動可
能にしてもよい。移動可能な場合には、オペレーターが
異常が生じたと思われる場所を映し、画像処理装置１０
２の操作状態及び／又は動作状況を適切に撮影し、機器
の稼働情報として記憶装置１２０に記憶する。
【００３２】撮影手段５０は、例えば動画を撮影するビ
デオカメラ、あるいはＣＣＤカメラが用いられ、動画の
画像情報により画像処理装置２の操作状態及び／又は動
作状況の機器の稼働情報を記憶装置１２０に記憶するこ
とができ、また静止画像を撮影するカメラを用いて機器
の稼働情報を得るようにしてもよい。
【００３３】また、この実施の形態の画像処理装置１０
２には、画像処理装置１０２の作動音を録音する録音手
段５１が備えられる。この録音手段５１により集音して
録音する。この録音した作動音情報を機器の稼働情報と
して記憶装置１２０に記憶する。
【００３４】また、記録音手段５１は集音手段としてマ
イクロフォン５１ａを有し、このマイクロフォン５１ａ
を画像処理装置１０２の露光ユニット２４や現像ユニッ
ト２５等の各部に設置することで、画像処理装置１０２
の種々の作動音を得ることができ、この種々の作動音か
ら異常箇所や異常原因等を知ることができる。
【００３５】作動音に対する感度は、周辺の音によって
制御できる。通常の音のレベルを基準にし、例えば画像
処理装置１０２内のギア音のレベルを基準にして異常音
を判断することができる。通常、作動音は所定時間毎に
更新し、消去しているが、トラブル発生の場合、前後を
残し解析する材料にする。
【００３６】作動音について、各画像処理装置１０２に
備えた集音手段であるマイクロフォン５１ａが同一であ
ることが好ましく、基準音を定期的に発生させてマイク
ロフォンの性能維持を点検する。
【００３７】例えば、画像処理装置１０２を朝一番で、
標準動作させ、対応する音発生と、予め記憶した標準的
な音の内容と比較し異常診断を行なうことができる。ま
た、ヘルプマニュアルを備え、ヘルプマニュアルから音
を発生させて標準的な音とすることができる。
【００３８】また、マイクロフォン５１ａに対する音源
の方向が同じような方向にならないように配置、マイク
ロフォン５１ａを複数設置することで、音源の方向を特
定させ、マイクロフォン５１ａの総設置個数を少なくす
ることができる。
【００３９】周波数的に離れた場所にある音源は、マイ
クロフォン５１ａに対する音源の方向が同じような方向
でも構わない。
【００４０】音とは、複数の周波数が合わさったもので
ある。音を周波数成分に分解する方法としては、ＦＦＴ
（ファーストフーリエ変換）が有名である。一方、画像
処理装置１０２の機械は、例えばモータを一定速度で回
転させることで駆動させている。一定の回転であれば、
回転音は一定である。よって、周波数も一定となる。異
音が発生している場合、通常の周波数とは異なる周波数
の音が発生するため、正常時の周波数特性を記憶してお
けば、周波数での差分から、異音を検出できる。
【００４１】また、マイクロフォン５１ａで音源方向を
特定する場合、指向性があるマイクロフォン５１ａを複
数、異なる方向に配置し、各マイクロフォン５１ａの周
波数成分、周波数の時系列変移を比較することで、各マ
イクロフォン５１ａでのある性質の音の強弱が求まる。
各マイクロフォン５１ａ間の周波数分布の類似性と強度
を調べることで、音源の方向が特定できる。
【００４２】また、この実施の形態の画像処理装置１０
２には、画像処理装置１０２の所定位置に臭いを検知す
る臭い検知手段５２が備えられる。この臭い検知手段５
２により臭いを検知し、機器の稼働情報として記憶装置
１２０に記憶する。
【００４３】臭い検知手段５２として、例えば半導体で
表面に付着した臭い成分を検出することができ、例えば
プリント作成部２５の処理液の臭いや熱現像部のヒータ
の臭い、乾燥部の臭い等を検出することができる。
【００４４】また、この実施の形態の画像処理装置１０
２には、画像処理装置１０２の所定位置に振動を検知す
る振動検知手段５３が備えられる。この振動検知手段５
３により検知した振動情報を機器の稼働情報として記憶
装置１２０に記憶する。
【００４５】画像処理装置１０２で使用標準時を併せて
記憶させることで、異常が生じた場合に異常箇所や異常
原因等を知ることができる。
【００４６】振動検知手段５３として、例えば露光ユニ
ット２４、現像ユニット２５の搬送ローラの振動、ガイ
ド板の振動、ベルトの振動、また現像ユニット２５の現
像部、乾燥部等の振動を検知する。また、画像処理装置
１０２が設置個所の床の保証外の弱い床によって振動を
受けてしまう場合等の異常状況との突き合わせで、原因
究明の解析が容易である。
【００４７】また、この実施の形態の画像処理装置１０
２には、画像処理装置１０２の画像処理に必要な、熱、
光、圧力等の物理特性値の変化を検出する物理特性値変
化検出手段５４が備えられる。画像処理に必要な熱とし
て、乾燥部の熱等、画像処理に必要な光として露光量
等、画像処理に必要な圧力として、感光材料を搬送する
搬送手段の圧力等がある。この物理特性値変化検出手段
５４により検出した物理特性値の変化情報を機器の稼働
情報として記憶装置１２０に記憶する。
【００４８】このように画像処理装置１０２の画像処理
に必要な、熱、光、圧力等の物理特性値の変化を検出
し、物理特性値の変化情報を機器の稼働情報として記憶
装置１２０に記憶することで、物理特性値の変化情報か
ら画像処理装置１０２の異常箇所や異常原因等を知るこ
とができる。物理特性値変化検出手段５４は、画像処理
装置１０２内の画像処理に必要な、熱、光、圧力、等の
物理特性値の変化を検出し、音等と同様にトラブル発生
タイミングとの関係から原因究明が容易である。
【００４９】次に、機器管理システムの第１の実施の形
態を図４に示す。
【００５０】この実施の形態の機器管理システムは、画
像処理装置１０２と、この画像処理装置１０２のメンテ
ナンス管理を行なう管理装置１０３との間で、互いに送
受信可能である。
【００５１】画像処理装置１０２の画像入力ユニット３
９、露光ユニット２４、現像ユニット２５は、それぞれ
独立のソフトウエアで稼働され、制御ユニット２７が操
作ソフトウエアで稼働されオペレータにより操作を行う
ことが可能である。画像入力ユニット３９、露光ユニッ
ト２４、現像ユニット２５は、それぞれ独立してユニッ
ト及びソフトウエアのバージョンアップをすることがで
きる。
【００５２】画像処理装置１０２の制御ユニット２７に
は、外部とネットワークを直接または間接的に接続する
ためのインターフェースを有し、ＷＡＮを通じてメンテ
ナンスデータを統括管理しているサーバに接続される。
【００５３】このように、画像処理装置１０２の制御ユ
ニット２７及び管理装置１０３の制御ユニット１３３に
通信手段が備えられ、管理装置１０３と画像処理装置１
０２との通信によって、画像処理装置１０２を稼働する
のに必要な各機能やユニットを統合的に制御する。
【００５４】画像処理装置１０２の各機能やユニットの
動作制御を行なうソフトウェアの更新に関しては、画像
処理装置１０２の記憶装置１２０に各機能やユニットの
機器情報がログ集積され、制御ユニット２７ではログ送
信して管理装置１０３の制御ユニット１３３に送る。
【００５５】ここでログとは機器の稼動状態を示す情報
を時間とコードで記述したもので、逐次追加、削除、更
新されていく。下記に制御ユニット（ＣＰ）とフィルム
スキャナユニット（ＦＳ）との間で生成されるログの例
を示す。
【００５６】 ２０００／０５／０６ ００：１０：２０．００ＣＰ‐ＦＳ：ＮＴ０００００ ＣＰ‐ＦＳ間の通信で異常なし ２０００／０５／０６ ００：１０：２５．００ＣＰ‐ＦＳ：ＷＡ００００１ ＣＰ‐ＦＳ間の通信でコード００００１の警告有り ２０００／０５／０６ ００：１０：３０．００ＣＰ‐ＦＳ：ＳＥ００００１ ＣＰ‐ＦＳ間の通信でコード００００１の重大なエラー ２０００／０５／０６ ００：１０：３０．００ＣＳ‐ＳＥ０００００ ＦＳユニットで重大なエラーコード０００００ ここで最初の項は年月日、次の項は時間を示す。（何
時、何分、何秒） 次は通信関係を表し、ＣＰ‐ＦＳは制御ユニットからフ
ィルムスキャナユニットへのデータ送信を表す。コロン
以降はＮＴ（ノートラブル）、ＷＡ（警告）、ＥＲ（エ
ラー）、ＳＥ（重大なエラー）といった制御ユニットと
フィルムスキャナユニットの状態を示し、最後の五桁の
数字では発生場所や内容を表す。
【００５７】例えばＮＴ０００００は何の問題も無し、
ＮＴ００００１はスキャン中、ＮＴ００００２なら搬送
中などの用に示し、ＷＡ００００１はスキャン中に軽微
な問題があり、ＥＲ００００１ではジャムなどの重大な
問題で停止中、ＳＥ００００１はスキャン状態の信号入
力が得られない、等のように定義できる。なお、発生コ
ードによっては、機器故障を検知することも可能であ
る。
【００５８】管理装置１０３は、送受信によって、画像
処理装置１０２の機能やユニットの情報を取得し、制御
ユニット１３３ではログ解析を行ない、画像処理装置１
０２の機能やユニットの異常を検出し、新ソフトウェア
の送信が行なわれる。画像処理装置１０２の制御ユニッ
ト２７では、新バージョン更新指令を行ない、必要に応
じてソフトウェアの更新が可能である。
【００５９】即ち、管理装置１０３は、送受信によっ
て、画像処理装置１０２の機能やユニットの情報を取得
することで、これらの情報は管理装置１０３側で解析さ
れ、それぞれの画像処理装置１０２の各機能やユニット
同士の相関を見た上で固有の問題なのか、組み合わせに
依存しているのかが判断され、各機能やユニットに依存
しているものと判断された場合にはその組み合わせが不
正と判断され、メンテナンス上に登録されたものが問題
ないか、また実際に駆動している画像処理装置１０２の
情報を実際に再収集し確認を行なった上で、ソフトウェ
アの更新により正常な動作が行なわれるように修正され
たバージョンの組み合わせに変更することができる。
【００６０】次に、機器管理システムの第２の実施の形
態を図５に示す。
【００６１】この実施の形態の機器管理システムは、図
４の実施の形態と同様に、画像処理装置１０２と、この
画像処理装置１０２のメンテナンス管理を行なう管理装
置１０３との間で、互いに送受信可能である。
【００６２】画像処理装置１０２内に蓄積された画像処
理装置１０２の稼働の情報に基づいて、画像処理装置１
０２を稼働するのに必要な各機能やユニットの異常を判
断する。
【００６３】画像処理装置１０２の各機能やユニットの
動作制御を行なうソフトウェアの更新に関しては、画像
処理装置１０２の記憶装置１２０に各機能やユニットの
機器情報がログ集積され、このログ集積のログ解析を行
ない、画像処理装置１０２の機能やユニットの異常を検
出し、新バージョン更新指令を行なう。
【００６４】管理装置１０３の制御ユニット１３３で
は、新バージョン更新指令を受信した場合、バージョン
更新の検討を行ない、新ソフトウェアの送信が行なわれ
る。
【００６５】画像処理装置１０２の制御ユニット２７
は、新バージョン更新指令を受信し、必要に応じて制御
ユニットを含めた各ユニットに対するソフトウェアの更
新を行なう。
【００６６】このように、管理装置１０３と画像処理装
置１０２との通信によって、画像処理装置１０２の各機
能やユニットの動作制御を行なうソフトウェアの更新に
関して、管理装置１０３は、送受信によって、画像処理
装置１０２の機能やユニットの情報を取得し、必要に応
じてソフトウェアの更新が可能である。
【００６７】即ち、画像処理装置１０２で発生した異常
の情報に関する情報が蓄積され、画像処理装置１０２内
に蓄積された画像処理装置１０２の稼働の情報に基づい
て、同一の異常が多発するなど、解析を行ない、画像処
理装置１０２を稼働するのに必要な各機能やユニットの
異常を判断し、管理装置側に対して異常による状況回避
の依頼を行ない、ソフトウェアの更新により正常な動作
が行なわれるように修正されたバージョンの組み合わせ
に変更することができる。
【００６８】この第１及び第２の実施の形態において、
画像処理装置１０２から得られる情報を、管理装置１０
３の記憶装置１３０，１３１に集積可能であり、管理装
置側で集積情報に基づいて必要に応じて複数の画像処理
装置１０２のソフトウェアの更新が可能である。
【００６９】また、集積情報に基づいた情報が、画像処
理装置１０２から利用可能であり、画像処理装置側で集
積情報を利用して同一の異常が多発するなどの解析を行
なうことができる。
【００７０】また、画像処理装置１０２の各機能やユニ
ットに対して、それぞれに対して判別可能な特定記号を
有し、特定記号は、各ユニット毎に各ユニットの示す機
能を明示し、特定記号をシリアル番号と組み合わせて用
い、ソフトウェアの更新により正常な動作が行なわれる
ように修正されたバージョンの組み合わせに変更するこ
とができる。
【００７１】即ち、機器稼働情報として、ユニットの特
定情報にシリアル番号が付される。
【００７２】例えば、 フィルムスキャナユニット・・・ＦＳ０００１３０（Ｆ
ｉｌｍ Ｓｃａｎｎｅｒ Ｕｎｉｔ） 露光ユニット・・・ＥＸ０００１５１（Ｅｘｐｏｓｅｒ
ｅ Ｕｎｉｔ） 現像ユニット・・・ＤＶ１００１４０（Ｄｅｖｅｌｏｐ
ｍｅｎｔ Ｕｎｉｔ） 制御ユニット・・・ＣＰ２００１３３（ＣＰＵ Ｕｎｉ
ｔ） これらをユニット構成して機体番号が与えられる。
【００７３】ソフトウェア条件としてバージョン番号が
付される。
【００７４】例えば、 操作ソフト（制御ユニット）・・・１．３０Ｒ８ フィルムスキャナユニット制御・・・１．１１Ｒ３ 露光ユニット制御・・・１．１０Ｒ２ 現像ユニット制御・・・１．２０Ｒ３ また、機能不全等があった場合はこれらのバージョンの
組み合わせが考慮される。
【００７５】それぞれのユニット及びその組み合わせと
目標とする機能を変更する場合、現状用いられるアプリ
ケーションのバージョンをチェックした上でどのような
バージョンの組み合わせにするか決定される。
【００７６】
【発明の効果】前記したように、請求項１に記載の発明
では、管理装置は、送受信によって、画像処理装置の機
能やユニットの情報を取得することで、これらの情報は
管理装置側で解析され、それぞれの画像処理装置の各機
能やユニット同士の相関を見た上で固有の問題なのか、
組み合わせに依存しているのかが判断され、各機能やユ
ニットに依存しているものと判断された場合にはその組
み合わせが不正と判断され、メンテナンス上に登録され
たものが問題ないか、また実際に駆動している画像処理
装置の情報を実際に再収集し確認を行なった上で、ソフ
トウェアの更新により正常な動作が行なわれるように修
正されたバージョンの組み合わせに変更することができ
る。
【００７７】請求項２に記載の発明では、画像処理装置
で発生した異常の情報に関する情報が蓄積され、画像処
理装置内に蓄積された画像処理装置の稼働の情報に基づ
いて、同一の異常が多発するなど、解析を行ない、画像
処理装置を稼働するのに必要な各機能やユニットの異常
を判断し、管理装置側に対して異常による状況回避の依
頼を行ない、ソフトウェアの更新により正常な動作が行
なわれるように修正されたバージョンの組み合わせに変
更することができる。
【００７８】請求項３に記載の発明では、画像処理装置
から得られる情報を、管理装置の記憶装置に集積可能で
あり、管理装置側で集積情報に基づいて必要に応じて複
数の画像処理装置のソフトウェアの更新が可能である。
【００７９】請求項４に記載の発明では、集積情報に基
づいた情報が画像処理装置から利用可能であり、画像処
理装置側で集積情報を利用して同一の異常が多発するな
どの解析を行なうことができる。
【００８０】請求項５に記載の発明では、画像処理装置
の各機能やユニットに対して、それぞれに対して判別可
能な特定記号を有しており、特定記号は、各ユニット毎
に各ユニットの示す機能を明示し、特定記号をシリアル
番号と組み合わせて用い、ソフトウェアの更新により正
常な動作が行なわれるように修正されたバージョンの組
み合わせに変更することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】機器管理システムの概略構成図である。
【図２】画像処理装置の斜視図である。
【図３】画像処理装置の概略構成図である。
【図４】機器管理システムの第１の実施の形態を示す図
である。
【図５】機器管理システムの第２の実施の形態を示す図
である。
【符号の説明】
１ 機器管理システム １０２ 画像処理装置 １０３ 管理装置 ５０ 撮影手段 ５１ 録音手段 ５２ 臭い検知手段 ５３ 振動検知手段 ５４ 物理特性値変化検出手段
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.7 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｎ 1/00 １０６ Ｇ０６Ｆ 17/60 １３８ // Ｇ０６Ｆ 17/60 １３８ 9/06 ６１０Ｑ (72)発明者 大越 康男 埼玉県狭山市上広瀬591−７ コニカ株式 会社内 (72)発明者 山本 英明 埼玉県狭山市上広瀬591−７ コニカ株式 会社内 (72)発明者 津田 隆夫 埼玉県狭山市上広瀬591−７ コニカ株式 会社内 Ｆターム(参考） 2H106 AB04 BA91 BA95 2H112 AA11 AA13 BB00 BC48 5B021 AA01 AA02 BB04 NN00 NN19 5B076 AC03 5C062 AA05 AA13 AC56 AE07 AF14

Claims (5)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項１】少なくとも一台の画像処理装置と、この画
    像処理装置のメンテナンス管理を行なう管理装置との間
    で、互いに送受信可能であり、 前記管理装置と画像処理装置との通信によって、 前記画像処理装置を稼働するのに必要な各機能やユニッ
    トを統合的に制御し、 前記画像処理装置の各機能やユニットの動作制御を行な
    うソフトウェアの更新に関して、 前記管理装置は、送受信によって、前記画像処理装置の
    機能やユニットの情報を取得し、 必要に応じて前記画像処理装置を含め同一条件で稼動可
    能な複数の画像処理装置のソフトウェアの更新が可能で
    あることを特徴とする機器管理システム。
  2. 【請求項２】少なくとも一台の画像処理装置と、この画
    像処理装置のメンテナンス管理を行なう管理装置との間
    で、互いに送受信可能であり、 前記画像処理装置内に蓄積された画像処理装置の稼働の
    情報に基づいて、画像処理装置を稼働するのに必要な各
    機能やユニットの異常を判断し、 前記管理装置と画像処理装置との通信によって、 前記画像処理装置の各機能やユニットの動作制御を行な
    うソフトウェアの更新に関して、 前記管理装置は、送受信によって、前記画像処理装置の
    機能やユニットの情報を取得し、 必要に応じて前記画像処理装置を含め同一条件で稼動可
    能な複数の画像処理装置のソフトウェアの更新が可能で
    あることを特徴とする機器管理システム。
  3. 【請求項３】前記画像処理装置から得られる情報を、前
    記管理装置の記憶装置に集積可能であることを特徴とす
    る請求項１または請求項２に記載の機器管理システム。
  4. 【請求項４】前記集積情報に基づいた情報が、前記画像
    処理装置から利用可能であることを特徴とする請求項１
    または請求項２に記載の機器管理システム。
  5. 【請求項５】前記画像処理装置の各機能やユニットに対
    して、それぞれに対して判別可能な特定記号を有するこ
    とを特徴とする請求項１乃至請求項４のいずれか１項に
    記載の機器管理システム。
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